第一篇：2013年云南省農(nóng)村信用社招聘考試時(shí)事政治材料

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一、國(guó)內(nèi)部分：

《藥品批發(fā)企業(yè)物流服務(wù)能力評(píng)估指標(biāo)》、《零售藥店經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》、《藥品流通企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則》、《藥品流通行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)》、《藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范》等五個(gè)藥品流通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)于12月1日起實(shí)施。五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的公布填補(bǔ)了我國(guó)藥品流通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的空白。

歐盟委員會(huì)11月30日宣布，與中國(guó)進(jìn)行的“10＋10”農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志保護(hù)談判結(jié)束，平谷大桃、鹽城龍蝦等10種中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品在歐盟成功注冊(cè)地理標(biāo)志保護(hù)，同時(shí)歐盟也有10種農(nóng)產(chǎn)品在中國(guó)享受地理標(biāo)志保護(hù)。中歐“10＋10”農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志保護(hù)談判始于2007年7月，是中國(guó)和歐盟地理標(biāo)志產(chǎn)品互認(rèn)試點(diǎn)項(xiàng)目，中歐雙方承諾將會(huì)為對(duì)方的10種農(nóng)產(chǎn)品提供保護(hù)。

國(guó)家人口計(jì)生委：為進(jìn)一步解決群眾反映辦證難的突出問(wèn)題，國(guó)家人口計(jì)生委12月3日專門下發(fā)通知，明確要求進(jìn)一步精簡(jiǎn)群眾辦理計(jì)劃生育相關(guān)證件時(shí)所需材料，對(duì)辦理證件所需信息全部進(jìn)行公開(kāi)。流動(dòng)育齡夫妻雙方戶籍所在地、現(xiàn)居住地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道均有責(zé)任為其辦理第一個(gè)子女生育服務(wù)證（登記），并實(shí)行首接責(zé)任制，不得相互推諉。

中共中央政治局12月4日召開(kāi)會(huì)議，審議中央政治局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，分析研究2013年經(jīng)濟(jì)工作。中共中央總書(shū)記習(xí)近平主持會(huì)議。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，制定這方面的規(guī)定，指導(dǎo)思想就是從嚴(yán)要求，體現(xiàn)從嚴(yán)治黨。改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾，關(guān)系黨和人民事業(yè)成敗。會(huì)議提出，要保持宏觀經(jīng)濟(jì)政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性，著力提高針對(duì)性和有效性，適時(shí)適度進(jìn)行預(yù)調(diào)微調(diào)，加強(qiáng)政策協(xié)調(diào)配合。

中國(guó)國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行與俄羅斯儲(chǔ)蓄銀行12月5日在莫斯科簽署金融合作協(xié)議，中俄金融合作又扎實(shí)地向前邁進(jìn)一大步。根據(jù)這項(xiàng)有效期5年的協(xié)議，國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行和儲(chǔ)蓄銀行將在俄境內(nèi)大型政府項(xiàng)目及基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域項(xiàng)目、國(guó)際結(jié)算和貿(mào)易融資、代理行業(yè)務(wù)、托管服務(wù)及人員培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流等方面開(kāi)展合作，總體合作規(guī)模不超過(guò)20億美元。

應(yīng)俄羅斯聯(lián)邦政府總理德?阿?梅德韋杰夫的邀請(qǐng)，中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院總理溫家寶于2012年12月5日至6日對(duì)俄羅斯聯(lián)邦進(jìn)行正式訪問(wèn)。12月6日在莫斯科舉行了中俄總理第十七次定期會(huì)晤，發(fā)表聯(lián)合公報(bào)。12月6日，中華人

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民共和國(guó)國(guó)務(wù)院總理溫家寶與俄羅斯聯(lián)邦總統(tǒng)弗?弗?普京舉行了會(huì)見(jiàn)。兩國(guó)總理指出，在世界經(jīng)濟(jì)和國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)波動(dòng)的情況下，中俄經(jīng)貿(mào)往來(lái)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；愿在天然氣、石油、電力、煤炭、和平利用核能、能效和可再生能源等領(lǐng)域進(jìn)一步開(kāi)展全方位合作；兩國(guó)總理對(duì)中俄人文領(lǐng)域合作迅速發(fā)展感到滿意，批準(zhǔn)實(shí)施中俄人文合作行動(dòng)計(jì)劃等內(nèi)容。

中俄能源談判代表第九次會(huì)晤在莫斯科舉行，國(guó)務(wù)院副總理、中俄能源談判中方代表王岐山與俄羅斯副總理、俄方代表德沃爾科維奇共同主持會(huì)議。雙方有關(guān)部門簽署了《中華人民共和國(guó)國(guó)家能源局和俄羅斯聯(lián)邦能源部關(guān)于開(kāi)展能源市場(chǎng)態(tài)勢(shì)評(píng)估合作的諒解備忘錄》、《中俄煤炭領(lǐng)域合作路線圖》、《中俄煤炭合作工作組第一次會(huì)議紀(jì)要》、《國(guó)家電網(wǎng)與俄羅斯東方能源公司關(guān)于2013年供電量和電價(jià)的協(xié)議》四項(xiàng)合作文件。

《商業(yè)銀行資本管理辦法（試行）》將于2013年1月1日起施行，要求商業(yè)銀行在2018年底前達(dá)到規(guī)定的資本充足率監(jiān)管要求。為穩(wěn)妥推進(jìn)《資本辦法》實(shí)施，銀監(jiān)會(huì)近日發(fā)布《關(guān)于實(shí)施〈商業(yè)銀行資本管理辦法（試行）〉過(guò)渡期安排相關(guān)事項(xiàng)的通知》，明確過(guò)渡期內(nèi)銀行分年度資本充足率監(jiān)管要求。

加拿大政府12月7日宣布，決定批準(zhǔn)中國(guó)海洋石油有限公司（簡(jiǎn)稱中海油）以151億美元收購(gòu)加拿大尼克森公司的申請(qǐng)。這標(biāo)志著中海油乃至中國(guó)企業(yè)完成在海外最大宗收購(gòu)案。12月18日，中國(guó)石化通過(guò)全資子公司國(guó)際石油勘探開(kāi)發(fā)公司，以約15億美元交易價(jià)格收購(gòu)加拿大塔利斯曼能源公司英國(guó)子公司49%股份項(xiàng)目正式交割。此次收購(gòu)首次開(kāi)拓了中國(guó)石化在英國(guó)北海地區(qū)油氣業(yè)務(wù)，標(biāo)志著中國(guó)能源企業(yè)首次進(jìn)入北海油氣資源投資開(kāi)發(fā)行列。

可以掌控萬(wàn)分之一毫米細(xì)微移動(dòng)的超精密加工裝備核心技術(shù)在我國(guó)取得突破。12月7日，這項(xiàng)具有我國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的十一五“863”計(jì)劃項(xiàng)目——汽車曲軸、凸輪軸隨動(dòng)磨削裝備支撐技術(shù)，在浙江上虞通過(guò)國(guó)家級(jí)鑒定。這對(duì)提升我國(guó)制造業(yè)整體水平具有重大意義。

國(guó)家發(fā)展改革委日前發(fā)出通知，決定從12月份開(kāi)始用半年左右的時(shí)間，在全國(guó)范圍內(nèi)組織開(kāi)展旅游行業(yè)價(jià)格行為專項(xiàng)檢查，對(duì)主要旅行社、旅游景區(qū)等旅游相關(guān)經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格行為進(jìn)行檢查。國(guó)家發(fā)展改革委強(qiáng)調(diào)，規(guī)范旅游行業(yè)價(jià)格行為，維護(hù)旅游市場(chǎng)價(jià)格秩序是凈化旅游環(huán)境、促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展的內(nèi)在要求，航帆培訓(xùn)祝大家馬到成功！

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也是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、擴(kuò)大國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求的重要舉措。

經(jīng)國(guó)務(wù)院批復(fù)同意，自2013年1月1日起，上?？诎秾?duì)45個(gè)國(guó)家公民實(shí)施72小時(shí)過(guò)境免簽政策。屆時(shí)，上海出入境邊防檢查機(jī)關(guān)將在浦東、虹橋機(jī)場(chǎng)入境檢查現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立72小時(shí)過(guò)境免簽檢查區(qū)域及通道，為過(guò)境旅客提供通關(guān)服務(wù)。

財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局近日發(fā)出通知，根據(jù)交通運(yùn)輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)情況，對(duì)有關(guān)稅收政策進(jìn)行了明確。要求出租車公司向出租車司機(jī)收取的管理費(fèi)用，出租車屬于出租車公司的，按照“陸路運(yùn)輸服務(wù)”征收增值稅，出租車屬于出租車司機(jī)的，不征收增值稅。

國(guó)務(wù)院總理溫家寶主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議：12月12日研究部署發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。會(huì)議指出，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大戰(zhàn)略任務(wù)，是推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑和基本方式。會(huì)議討論通過(guò)《“十二五”循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，明確了發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的主要目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)和保障措施。12月19日研究確定促進(jìn)光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的政策措施。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，光伏產(chǎn)業(yè)是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。會(huì)議確定了以下政策措施：

（一）加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)進(jìn)步。

（二）規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展秩序。

（三）積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)光伏應(yīng)用市場(chǎng)。

（四）完善支持政策。

（五）充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，減少政府干預(yù)，禁止地方保護(hù)。12月26日研究確定降低流通費(fèi)用10項(xiàng)政策措施，審議通過(guò)《征信業(yè)管理?xiàng)l例（草案）》。會(huì)議要求抓緊落實(shí)提高小型微型企業(yè)增值稅和營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)政策。為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于深化流通體制改革加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》制定了相應(yīng)舉措。

國(guó)電電力向中國(guó)國(guó)電集團(tuán)和全國(guó)社?；鸱枪_(kāi)發(fā)行40億元股票的申請(qǐng)，昨天已經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)發(fā)審會(huì)通過(guò)。這是全國(guó)社?；鹪诨A(chǔ)行業(yè)上市公司直接投資的第一單。社保基金是資本市場(chǎng)上重要的投資主體，也是價(jià)值投資的典范，自設(shè)立以來(lái)年均收益率達(dá)到8%左右。

中央財(cái)政日前設(shè)立“科技惠民計(jì)劃專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)”，科技部、財(cái)政部聯(lián)合啟動(dòng)了科技惠民計(jì)劃?？萍蓟菝裼?jì)劃專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，是中央財(cái)政安排的引導(dǎo)支持基層開(kāi)展社會(huì)發(fā)展領(lǐng)域先進(jìn)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用、先進(jìn)適用技術(shù)綜合集成示范的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。

12月12日下午在南寧閉幕的大湄公河次區(qū)域（GMS）經(jīng)濟(jì)合作第十八次部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議決定成立GMS鐵路聯(lián)盟，協(xié)調(diào)域內(nèi)鐵路干線對(duì)接，加快推動(dòng)跨境鐵路項(xiàng)目實(shí)施，以促進(jìn)各成員國(guó)間的互聯(lián)互通和經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。GMS經(jīng)濟(jì)合作機(jī)制

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起始于1992年，其成員國(guó)包括瀾滄江—湄公河沿岸的中國(guó)、柬埔寨、老撾、緬甸、泰國(guó)、越南六國(guó)，其中中國(guó)云南和廣西兩省區(qū)政府參與具體合作工作。

12月13日，嫦娥二號(hào)衛(wèi)星，成功飛抵距地球約700萬(wàn)公里遠(yuǎn)的深空，以10.73公里每秒的相對(duì)速度，與編號(hào)為4179的圖塔蒂斯小行星擦身而過(guò)，并拍攝到該小行星照片，首次實(shí)現(xiàn)我國(guó)對(duì)小行星的飛越探測(cè)。承擔(dān)“落月”任務(wù)的嫦娥三號(hào)正樣研制進(jìn)展順利，各項(xiàng)工作抓緊推進(jìn)，將于明年下半年擇機(jī)發(fā)射。

經(jīng)國(guó)務(wù)院關(guān)稅稅則委員會(huì)審議并報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，自2013年1月1日起，我國(guó)將對(duì)進(jìn)出口關(guān)稅進(jìn)行部分調(diào)整。2013年繼續(xù)對(duì)小麥等7種農(nóng)產(chǎn)品和尿素等3種化肥的進(jìn)口實(shí)施關(guān)稅配額管理，并對(duì)尿素等3種化肥實(shí)施1%的暫定配額稅率。為積極增加進(jìn)口，2013年我國(guó)將對(duì)780多種進(jìn)口商品實(shí)施低于最惠國(guó)稅率的年度進(jìn)口暫定稅率。

為維護(hù)著作權(quán)人的合法權(quán)益，規(guī)范編寫出版教科書(shū)使用已發(fā)表作品的行為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》的規(guī)定，國(guó)家版權(quán)局起草了《教科書(shū)使用作品支付報(bào)酬辦法》。為增強(qiáng)立法透明度，提高立法質(zhì)量，現(xiàn)向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。公眾可以在2013年1月10日前，通過(guò)信函和電子郵件等方式提出意見(jiàn)。

第二十三屆中美商貿(mào)聯(lián)委會(huì)會(huì)議當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月19日在美國(guó)首都華盛頓舉行。國(guó)務(wù)院副總理王岐山與美國(guó)商務(wù)部代理部長(zhǎng)布蘭克、貿(mào)易代表柯克共同主持。王岐山強(qiáng)調(diào)，今年是中美《上海公報(bào)》發(fā)表40周年，伴隨著中美關(guān)系發(fā)展，雙邊經(jīng)貿(mào)合作日益緊密。美國(guó)是中國(guó)最重要的出口市場(chǎng)，中國(guó)是美國(guó)增長(zhǎng)最快的出口市場(chǎng)之一。中美經(jīng)貿(mào)、投資、金融、旅游等各領(lǐng)域合作勢(shì)頭強(qiáng)勁，亮點(diǎn)紛呈，為兩國(guó)人民帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的利益。

全國(guó)民航工作會(huì)議：今年我國(guó)民航旅客運(yùn)輸量預(yù)計(jì)跨過(guò)3億門檻，達(dá)到3.2億人次，成為僅次于美國(guó)的民航第二大國(guó)。在國(guó)際金融危機(jī)深層次影響持續(xù)、經(jīng)濟(jì)普遍不景氣的情況下，我國(guó)民航業(yè)盈利占全球60%左右。

財(cái)政部會(huì)同國(guó)家發(fā)改委近日發(fā)出通知，決定自2013年1月1日起，取消和免征稅務(wù)發(fā)票工本費(fèi)、戶口簿工本費(fèi)、戶口遷移證和準(zhǔn)遷證工本費(fèi)、企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)、個(gè)體工商戶注冊(cè)登記費(fèi)、采礦登記費(fèi)、進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志工本費(fèi)、房屋租賃管理費(fèi)等30項(xiàng)涉及企業(yè)和居民的行政事業(yè)性收費(fèi)，每年可減輕企業(yè)和居民負(fù)擔(dān)約105億元。

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國(guó)家發(fā)改委會(huì)同財(cái)政部近日發(fā)出通知，降低出入境檢驗(yàn)檢疫收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及人事關(guān)系及檔案保管費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。其中，人事關(guān)系及檔案保管費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)平均降幅近40%；出入境檢驗(yàn)檢疫收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)降低后，據(jù)測(cè)算每年可減輕進(jìn)出口企業(yè)負(fù)擔(dān)約52億元。

為期兩天的中央農(nóng)村工作會(huì)議12月22日在京閉幕。國(guó)務(wù)院副總理回良玉出席會(huì)議并講話。會(huì)議指出，要準(zhǔn)確把握黨的十八大關(guān)于“三農(nóng)”發(fā)展的戰(zhàn)略部署。當(dāng)前，我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)中最薄弱的環(huán)節(jié)仍然是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化滯后，經(jīng)濟(jì)社會(huì)體制中最突出的矛盾仍然是城鄉(xiāng)二元體制障礙明顯，全面建成小康社會(huì)進(jìn)程中最嚴(yán)重的制約仍然是城鄉(xiāng)發(fā)展和居民收入差距過(guò)大。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要確保國(guó)家糧食安全和重要農(nóng)產(chǎn)品有效供給，要積極創(chuàng)新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體制機(jī)制，要加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展力度，要在“收入倍增”中著力促進(jìn)農(nóng)民增收。

12月24日，黃河博物館主樓成功平移到指定位置。由于地鐵建設(shè)，河南省鄭州市對(duì)歐式建筑風(fēng)格的黃河博物館進(jìn)行保護(hù)性遷建，從5月18日至12月24日，主樓繞過(guò)公園古樹(shù)和商城遺址進(jìn)行平移，平移線路總長(zhǎng)度101.7米。黃河博物館建于1955年，是世界上最早成立的江河博物館之一。

中宣部近日發(fā)出《關(guān)于貫徹黨的十八大精神 切實(shí)改進(jìn)文風(fēng)的意見(jiàn)》，要求宣傳思想文化戰(zhàn)線把改進(jìn)文風(fēng)作為宣傳貫徹黨的十八大精神、落實(shí)中央政治局八項(xiàng)規(guī)定的重要任務(wù)，作為改進(jìn)工作、提高輿論引導(dǎo)能力的重要機(jī)遇，下大決心大氣力抓緊抓好?！兑庖?jiàn)》指出，宣傳思想文化戰(zhàn)線要堅(jiān)持“三貼近”原則，發(fā)揚(yáng)“走轉(zhuǎn)改”精神，著力轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、工作作風(fēng)，著力提高針對(duì)性實(shí)效性、親和力感染力，提倡短、實(shí)、新，反對(duì)假、長(zhǎng)、空。

修訂后的《機(jī)動(dòng)車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》2013年1月1日起正式施行。規(guī)定涉及機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)丝荚?、駕駛證日常管理、交通違法行為記分等多項(xiàng)內(nèi)容變化。小型汽車場(chǎng)地訓(xùn)練考試項(xiàng)目改為“訓(xùn)練和考試均為5項(xiàng)”，大中型客貨車場(chǎng)地訓(xùn)練考試項(xiàng)目改為“訓(xùn)練、考試均為16項(xiàng)”。

我國(guó)自主建設(shè)、獨(dú)立運(yùn)行的全球衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)——北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)12月27日起正式提供區(qū)域服務(wù)，范圍覆蓋包括我國(guó)及周邊地區(qū)在內(nèi)的亞太大部分地區(qū)，這是中國(guó)北斗系統(tǒng)開(kāi)始真正投入使用并提供正式服務(wù)。

日前，大亞灣中微子實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)新的中微子振蕩模式，這一科學(xué)成果被美國(guó)《科學(xué)》雜志評(píng)選為2012年度十大科學(xué)突破。大亞灣中微子實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)了一種新的中

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微子振蕩，并精確測(cè)量到其振蕩幾率，即物理學(xué)中的基本參數(shù)——中微子混合角θ13。今年10月，大亞灣反應(yīng)堆中微子實(shí)驗(yàn)站的全部8個(gè)中微子探測(cè)器正式運(yùn)行取數(shù)，標(biāo)志著實(shí)驗(yàn)站的全面建成。

為加強(qiáng)中央文化企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)管理，防止國(guó)有資產(chǎn)流失，由財(cái)政部制定的《中央文化企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)評(píng)估管理暫行辦法》和《中央文化企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記管理暫行辦法》將于2013年1月1日起正式施行?！吨醒胛幕髽I(yè)國(guó)有資產(chǎn)評(píng)估管理暫行辦法》旨在規(guī)范中央文化企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)評(píng)估行為，維護(hù)國(guó)有資產(chǎn)出資人合法權(quán)益，并促進(jìn)中央文化企業(yè)國(guó)有產(chǎn)權(quán)有序流轉(zhuǎn)，從而防止國(guó)有資產(chǎn)流失。

新年前夕，國(guó)家主席胡錦濤通過(guò)中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)、中央電視臺(tái)，發(fā)表了題為《攜手促進(jìn)世界和平與共同發(fā)展》的新年賀詞。

航帆培訓(xùn)祝大家馬到成功！

第二篇：2014年云南省農(nóng)村信用社招聘考試時(shí)事政治試題(一)

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2014年云南省農(nóng)村信用社招聘考試時(shí)事政治試題匯編

（一）1.2011年1月12日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定，2011年__________月底前，將國(guó)有企業(yè)有傷殘等級(jí)的老工傷人員和工亡職工供養(yǎng)親屬納入工傷保險(xiǎn)統(tǒng)籌管理。?

A．4B．5C．6D.7?

2．根據(jù)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定，國(guó)家從2011年開(kāi)始在內(nèi)蒙古、新疆、西藏、青海、四川、甘肅、寧夏和__________8個(gè)主要草原牧區(qū)省（自治區(qū)）全面建立草原生態(tài)保護(hù)補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。?

A．陜西B．貴州C.云南D.浙江?

3.2010國(guó)家最高科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)獲得者分別是中國(guó)科學(xué)院院士、中國(guó)工程院院士__________和中國(guó)工程院院士王振義。?

A．師昌緒B．谷超豪C．孫家棟D.甘曉華?

4.２０１１年１月11日，中國(guó)殲20隱形戰(zhàn)斗機(jī)在成都進(jìn)行__________次升空飛行測(cè)試，整個(gè)過(guò)程在殲10S戰(zhàn)斗教練機(jī)陪伴下完成，歷時(shí)約18分鐘，取得成功。

A.第一B.第二C.第三D.第四?

5.2011年1月26日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議研究部署進(jìn)一步做好房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控工作，要求強(qiáng)化差別化住房信貸政策，對(duì)貸款購(gòu)買第二套住房的家庭，首付款比例不低于__________，貸款利率不低于基準(zhǔn)利率的1.1倍。?

A．60%B．50%C．40%D.30%?

6._______A____市從2011年1月28日開(kāi)始向個(gè)人房產(chǎn)征收房產(chǎn)稅。首批納入征收對(duì)象的住房包括：主城區(qū)內(nèi)存量增量獨(dú)棟別墅、新購(gòu)高檔商品房、外地炒房客在該城購(gòu)的第二套房。?

A．重慶B．成都C．武漢D.北京?

7.2011年1月29日，新世紀(jì)以來(lái)中央指導(dǎo)“三農(nóng)”工作的第8個(gè)中央一號(hào)文件由新華社受權(quán)發(fā)布。這個(gè)題為《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加快__________改革發(fā)展的決定》的文件明確了新形勢(shì)下水利的戰(zhàn)略定位，制定和出臺(tái)了一系列針對(duì)性強(qiáng)、覆蓋面廣、含金量高的加快水利改革發(fā)展的新政策、新舉措。

A．農(nóng)業(yè)B．農(nóng)村C.水利D.水電?

8.泰國(guó)和__________兩國(guó)軍隊(duì)2011年2月4日至7日在柏威夏寺附近有爭(zhēng)議地區(qū)先后爆發(fā)4次武裝沖突。?

A．越南B．老撾C.柬埔寨D.緬甸?

9.2011年2月11日，埃及總統(tǒng)___________辭職，埃及緊張局勢(shì)緩解，美國(guó)市場(chǎng)原油、黃金價(jià)格下跌，全球股市普遍上漲。

A.加麥爾·阿卜杜勒·納賽爾B.穆罕默德·胡斯尼·穆巴拉克

C.奧馬爾·蘇萊曼D.穆罕默德·安瓦爾·薩達(dá)特?

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10.2011年2月18日，二十國(guó)集團(tuán)財(cái)政部長(zhǎng)和中央銀行行長(zhǎng)會(huì)議在法國(guó)__________開(kāi)幕。?

A.巴黎B.馬賽C.里昂D.斯特拉斯堡?

11.國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2011年2月15日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，1月份我國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格總水平同比上漲__________%。?

A．5.2B．5.1C.5.0D.4.9?

12.2011年2月16日，__________市人民政府辦公廳公布《關(guān)于貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳文件精神進(jìn)一步加強(qiáng)本市房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控工作的通知》，相關(guān)政策從文件印發(fā)次日起在全市實(shí)施。?

A．北京B．成都C．武漢D.重慶

13.2011年2月26日，美國(guó)航天局宣布，__________號(hào)航天飛機(jī)當(dāng)天與國(guó)際空間站對(duì)接，對(duì)接時(shí)二者正運(yùn)行在距地球約354公里的澳大利亞上空。?

A．“挑戰(zhàn)者”B．“亞特蘭帝斯”C.“奮進(jìn)”D.發(fā)現(xiàn)”

14.2011年3月10日12時(shí)58分，云南省德宏傣族景頗族自治州盈江縣發(fā)生________級(jí)地震，截至23時(shí)30分，地震已造成25人死亡，250人受傷。?

A．4.9B．5.0C.5.5D.5.8?

15.日本當(dāng)?shù)貢r(shí)間2011年３月11日下午2點(diǎn)46分（北京時(shí)間11日下午1點(diǎn)46分）左右，日本東北地區(qū)宮城縣北部發(fā)生里氏_________級(jí)地震并引發(fā)海嘯。

A．8.0B．8.5C.9.0D.9.1?

16.2011年3月1８日晚，央行宣布，25日起上調(diào)存款類金融機(jī)構(gòu)人民幣存款準(zhǔn)備金率0.5個(gè)百分點(diǎn)。這是2011年第_________次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率，也是自去年初以來(lái)的第_________次上調(diào)。

A．四八B．三九C．二八D.一九

17.2011年3月２０日，據(jù)新華社報(bào)道，近日，中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席胡錦濤作出重要指示，要求廣大黨員干部向_________同志學(xué)習(xí)。?

A．劉金國(guó)B．郭明義C.楊善洲D(zhuǎn).林強(qiáng)?

18.在“十二五規(guī)劃”綱要中，經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展主要目標(biāo)：國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值年均增長(zhǎng)________，城鎮(zhèn)新增就業(yè)4500萬(wàn)人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在_________以內(nèi)，價(jià)格總水平基本穩(wěn)定，國(guó)際收支趨向基本平衡，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益明顯提高。?

A.7%，5%B.6%，5%C.7%，6%D.6%，6%

19.2011年4月10日4時(shí)47分，我國(guó)在西昌衛(wèi)星發(fā)射中心用“長(zhǎng)征三號(hào)甲”運(yùn)載火箭，成功將_________顆北斗導(dǎo)航衛(wèi)星送入太空預(yù)定轉(zhuǎn)移軌道，這標(biāo)志著北斗區(qū)域衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)的基本系統(tǒng)建設(shè)完成。?

A.第九B.第六C.第七D.第八??

20.2011年4月28日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的第六次全國(guó)人口普查公報(bào)顯示，我國(guó)總?cè)丝跒開(kāi)_______億人。

A．13.4B．13.5C．13.7

21．2011年4月26日，中共中央政治局會(huì)議指出，到________年，穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)扶貧對(duì)象不愁吃、不愁穿，保障義務(wù)教育，基本醫(yī)療和住房；貧困地區(qū)農(nóng)民人均純收入增長(zhǎng)幅度高于全國(guó)平均水平，基本公共服務(wù)主要領(lǐng)域指標(biāo)接近全國(guó)平均水平，扭轉(zhuǎn)差距擴(kuò)大的趨勢(shì)。

A．2015B．2020C．2035

22．日前通過(guò)的《個(gè)體工商戶口條例》明確________了向個(gè)體工商戶征收管理費(fèi)的規(guī)定，放寬了個(gè)體工商戶的經(jīng)營(yíng)范圍。

A．增加B．減少C．取消

【參考答案】

1.A2.C3.A4.A5.A6.A7.C8.C9.B10.A

11.D12.A13.D14.D15.C16.B17.C18.A19.D20.C

21.B22.C

第三篇：云南省2014農(nóng)村信用社招聘考試金融復(fù)習(xí)資料

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1.主要投資于短期債券、債券回購(gòu)和銀行同業(yè)存款等風(fēng)險(xiǎn)低、收益穩(wěn)定的短期資金市場(chǎng)的基金是：

A 股票基金

B 債券基金

C 貨幣市場(chǎng)基金

D 混合基金

(答案：C)

2.下列不屬于貨幣市場(chǎng)基金主要投資領(lǐng)域的是：

A 股票

B 短期債券

C 債券回購(gòu)

D 銀行同業(yè)存款

(答案：A)

3.利息與活期儲(chǔ)蓄相比有一定優(yōu)越性，但可以隨時(shí)支取的人民幣儲(chǔ)蓄存款是：

A 定期儲(chǔ)蓄

B 定活兩便儲(chǔ)蓄

C 零存整取儲(chǔ)蓄

D 教育儲(chǔ)蓄

(答案：B)

4.目前，可以免征利息稅的人民幣儲(chǔ)蓄存款是：

A 定期儲(chǔ)蓄

B 定活兩便儲(chǔ)蓄

C 零存整取儲(chǔ)蓄

D 教育儲(chǔ)蓄

(答案：D)

5.對(duì)其他利率有決定性的影響，當(dāng)它發(fā)生變動(dòng)時(shí)，其他利率也會(huì)跟著變動(dòng)的利率是：

A 活期存款利率

B 定期存款利率

C 基準(zhǔn)利率

D 名義利率

(答案：C)

6.目前，金融機(jī)構(gòu)可以靈活設(shè)置貸款利率水平，條件是不低于中央銀行發(fā)布的貸款基準(zhǔn)利率的一定幅度，這種利率管理方式稱為

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A 存款利率的上限管理

B 存款利率的下限管理

C 貸款利率的上限管理

D 貸款利率的下限管理

(答案：D)

7.銀行執(zhí)行的存貸款利率即名義利率扣除通貨膨脹(漲價(jià))以后算出的利率，叫做：

A 活期存款利率

B 定期存款利率

C 基準(zhǔn)利率

D 實(shí)際利率

(答案：D)

8.貸款人向借款人發(fā)放的用于購(gòu)買自用住房和城鎮(zhèn)居民修建自用住房的貸款是：

A 個(gè)人住房貸款

B 個(gè)人汽車貸款

C 個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款

D 國(guó)家助學(xué)貸款

(答案：A)

9.目前我國(guó)個(gè)人住房貸款最長(zhǎng)期限為：

A 10年

B 20年

C 30年

D 40年

(答案：C)

10.目前我國(guó)國(guó)家助學(xué)貸款的貸款對(duì)象是：

A 小學(xué)生

B 初中生

C 高中生

D 高校經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生

(答案：D)

11.按照有關(guān)部門規(guī)定，國(guó)家助學(xué)貸款的最高金額是每人每學(xué)年：

A 4000元

B 5000元

C 6000元

D 7000元

(答案：C)

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12.目前，我國(guó)銀行尚不能代理的業(yè)務(wù)是：

A 交電話費(fèi)

B 買賣股票

C 代收保險(xiǎn)費(fèi)

D 代為保管貴重物品

(答案：B)

13.目前，個(gè)人憑身份證明申報(bào)用途后可以直接在銀行辦理購(gòu)匯，但限制為：

A 每人每年可購(gòu)等值3萬(wàn)美元

B 每人每年可購(gòu)等值4萬(wàn)美元

C 每人每年可購(gòu)等值5萬(wàn)美元

D 每人每年可購(gòu)等值6萬(wàn)美元

(答案：C)

14.下列貨幣中尚不屬于可自由兌換貨幣的是：

A 人民幣

B 美元

C 英鎊

D 日元

(答案：A)

15.經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，提供黃金交易場(chǎng)所，清算、交割和配送的非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)是：

A 上海證券交易所

B 深圳證券交易所

C 上海黃金交易所

D 大連商品交易所

(答案：C)

16.使國(guó)內(nèi)銀行的銀行卡可以實(shí)現(xiàn)跨行通用的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)是：

A 中國(guó)人民銀行

B 中國(guó)銀監(jiān)會(huì)

C 中國(guó)銀行

D 中國(guó)銀聯(lián)

(答案：D)

17.先存款、后消費(fèi)、不能透支的銀行卡屬于：

A 借記卡

B 貸記卡

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C 準(zhǔn)貸記卡

D 信用卡

(答案：A)

18.在使用銀行卡時(shí)，為確保用卡安全應(yīng)注意：

A 妥善保管好取現(xiàn)密碼，不隨意泄漏銀行卡有關(guān)信息

B 不要保留交易單據(jù)，以免浪費(fèi)紙張

C 交易流水單如果無(wú)誤，可以隨意丟棄

D 可以向陌生人透露銀行卡的部分信息

(答案：A)

19.在使用網(wǎng)上銀行時(shí)，為盡可能地保護(hù)賬戶安全，應(yīng)注意：

A 可以在“中毒”的電腦登陸網(wǎng)上銀行

B 每次使用網(wǎng)上銀行后，只要關(guān)閉瀏覽器就可以了，不必點(diǎn)擊頁(yè)面上的“退出登陸”

C 盡量不要使用公共場(chǎng)所的電腦登陸網(wǎng)上銀行

D 可以向陌生人透露卡號(hào)、密碼等資料

(答案：C)

20.在我國(guó)代為存管股票的機(jī)構(gòu)是：

A 證券公司

B 證券交易所

C 證券登記結(jié)算機(jī)構(gòu)

D 商業(yè)銀行

(答案：C)

第四篇：2014年云南省農(nóng)村信用社招聘考試單選題

航帆培訓(xùn)

1、信用社稽核是信用社稽核部門依法對(duì)信用社的 和 活動(dòng)進(jìn)行的監(jiān)督和檢查。()

A、業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)

B、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)

C、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)

D、經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營(yíng)

答案：C

2、信用社稽核按其機(jī)構(gòu)不同分類，可分為

稽核和

稽核。

A、內(nèi)部、外部

B、全面、專項(xiàng)

C、現(xiàn)場(chǎng)、非現(xiàn)場(chǎng)

D、定期、不定期

答案： A

3、信用社稽核按范圍劃分，可分為

稽核和

稽核。（A、內(nèi)部、外部

B、全面、專項(xiàng)

C、現(xiàn)場(chǎng)、非現(xiàn)場(chǎng)

D、定期、不定期

答案： B

4、信用社稽核按進(jìn)行的時(shí)間劃分，可分為

稽核和

稽核。

A、內(nèi)部、外部

B、全面、專項(xiàng)

C、現(xiàn)場(chǎng)、非現(xiàn)場(chǎng)

D、定期、不定期

答案： D

5、信用社稽核按進(jìn)行的地點(diǎn)劃分，可分為

稽核和

稽核。

A、內(nèi)部、外部

B、全面、專項(xiàng)

C、現(xiàn)場(chǎng)、非現(xiàn)場(chǎng)

航帆網(wǎng)))))(((航帆培訓(xùn)

D、定期、不定期

答案： C

6、稽核風(fēng)險(xiǎn)由固有風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)和察覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)部分構(gòu)成。它們之間的關(guān)系表現(xiàn)為：()

A、稽核風(fēng)險(xiǎn)=固有風(fēng)險(xiǎn)×控制風(fēng)險(xiǎn)+察覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)

B、稽核風(fēng)險(xiǎn)=固有風(fēng)險(xiǎn)×控制風(fēng)險(xiǎn)×察覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)

C、稽核風(fēng)險(xiǎn)=固有風(fēng)險(xiǎn)+控制風(fēng)險(xiǎn)-察覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)

D、稽核風(fēng)險(xiǎn)=固有風(fēng)險(xiǎn)×控制風(fēng)險(xiǎn)-察覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)

答案： B

7、現(xiàn)場(chǎng)稽核的程序可以劃分為五個(gè)階段，即：（）

A、準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、報(bào)告階段、檔案整理階段、處理階段

B、準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、處理階段、報(bào)告階段、檔案整理階段

C、準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、報(bào)告階段、處理階段、檔案整理階段

D、準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、檔案整理階段、報(bào)告階段、處理階段

答案： C

8、農(nóng)村信用社年中存貸款比例不得超過(guò)

%，年末不得超過(guò) %()

A、80 80

B、75 75

C、75 80

D、80 75

答案：D

9、一年期以上中、長(zhǎng)期貸款占一年期以上存款余額的比例不得高于

%。()

A、100

B、110

C、120

D、130

答案：C

10、信用社最大一家客戶貸款余額不得超過(guò)本社資本總 額 的%，對(duì)最

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大十家客戶貸款余額不得超過(guò)本社資本總額的倍。()

A、30 1.5

B、35 1.5

C、30 1.6

D、35 1.6

答案：A

11、農(nóng)村信用社備付金余額與各項(xiàng)存款余額的比例不得低于

%。()

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：B

12、離任稽核是領(lǐng)導(dǎo)干部離任時(shí)的必經(jīng)程序，實(shí)行先

、、。

A、先稽核、后離職、再任職

B、先離職、后任職、再稽核

C、先稽核、后任職、再離職

D、先離職、后稽核、再任職

答案：D

13、離任稽核時(shí)限原則上為任職期間，重點(diǎn)以離任前

為主，如有必要可追溯到以前。

A、一年

B、二年

C、三年

D、四年

答案：C

14、稽核檔案應(yīng)按

劃分。()

A、月份

B、季度

C、半

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D、

答案：D

15、根據(jù)稽核檔案保存價(jià)值分為長(zhǎng)期保管的保管年限為

年。()

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

16、根據(jù)稽核檔案保存價(jià)值分為短期保管的保管年限為

年。()

A、1

B、3

C、5

D、8

答案：C

17、是稽核的基本職能。（）

A、經(jīng)濟(jì)處罰

B、經(jīng)濟(jì)監(jiān)督

C、經(jīng)濟(jì)管理

D、經(jīng)營(yíng)決策

答案：B

18、是信用社最原始的資金來(lái)源，是其成立和存在的前提。()

A、資本金

B、存款

C、拆借資金

D、貸款

答案：A

19、信用社對(duì)其籌集的資本金依法享有經(jīng)營(yíng)權(quán)，但在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)當(dāng)規(guī)范，檢查時(shí)應(yīng)注意其固定資產(chǎn)凈值占資本金的比重是否超過(guò)了 %。（）

A、30

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B、50

C、80

D、100

答案：B

20、是信用社從稅后利潤(rùn)中按規(guī)定比例提取形成的積累資金。（）

A、資本公積

B、盈余公積

C、利潤(rùn)分配

D、公積金

答案：B

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第五篇：2014年云南省農(nóng)村信用社招聘考試常識(shí)

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七、論述題

1、試述支付結(jié)算的原則

恪守信用，履約付款。就是各種票據(jù)和結(jié)算憑證的各個(gè)關(guān)系人都必須嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)濟(jì)合同協(xié)定和票據(jù)上所明確履行的支付義務(wù)，不任意拖欠貨款，及時(shí)辦理貨款清算，維護(hù)主債權(quán)人的權(quán)益。

誰(shuí)的錢進(jìn)誰(shuí)的賬，由誰(shuí)支配。就是根據(jù)結(jié)算制度的規(guī)定，付款單位、個(gè)人和銀行在交易完成之后，主動(dòng)付出款項(xiàng)，如期解付貨款，準(zhǔn)確、全部地將付出金額轉(zhuǎn)入收款人賬內(nèi)，不得隨意挪占、截留客戶和他行的結(jié)算資金、壓退票據(jù)和憑證，限制和拒絕受理客戶和他行的正常結(jié)算業(yè)務(wù)，以維護(hù)企業(yè)單位和銀行自主支配資金的權(quán)利。

銀行不墊款。就是銀行為單位和個(gè)人只提供結(jié)算服務(wù)，不承擔(dān)墊付款項(xiàng)的責(zé)任。具體地說(shuō)，就是收款單位委托銀行辦理收款項(xiàng)，在款項(xiàng)未收妥入賬之前，單位不能支用，付款單位委托銀行辦理代付款項(xiàng)，賬戶上必須有足夠支付的存款余額。

2、如何辦理現(xiàn)金付出手續(xù)

單位或個(gè)人取款時(shí)，應(yīng)將支取現(xiàn)金憑證交會(huì)計(jì)審核記賬，憑證由內(nèi)部傳遞給出納。出納員接到支款憑證后，先審查大、小寫金額和背書(shū)是否相符，會(huì)計(jì)員和復(fù)核員是否簽章，支款憑證是否符合政策和現(xiàn)金管理制度規(guī)定，憑證各欄填寫是否齊全，然后登記“現(xiàn)金付出日記簿”（現(xiàn)金日記賬），按照支款憑證金額配款，交復(fù)核員復(fù)核，沒(méi)有復(fù)核員的可交會(huì)計(jì)進(jìn)行交叉復(fù)核。復(fù)核無(wú)誤后，將款交給取款人，要求當(dāng)面點(diǎn)清。付款憑證在加蓋“現(xiàn)金付訖”戳記及付款員名章后送會(huì)計(jì)專柜。如取款系使用存折，除按上述手續(xù)辦理外，會(huì)計(jì)還要銷折，出納員在付款時(shí)還要看折子銷記的付出金額與取的現(xiàn)金是否一致，無(wú)誤后隨同現(xiàn)金一起交取款人，當(dāng)面點(diǎn)清。

3、試述庫(kù)房檢查的內(nèi)容

（1）清點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金、金銀、重要空白憑證、有價(jià)單證、抵押（質(zhì)押）物品等。（2）庫(kù)房（保險(xiǎn)柜）的鎖和鑰匙的使用、管理情況。（3）庫(kù)房及守庫(kù)員住房安全設(shè)備是否齊全，是否符合安全條件。（4）各項(xiàng)安全防衛(wèi)措施（包括聯(lián)防組織）是否落實(shí)，是否認(rèn)真執(zhí)行了雙人管庫(kù)、雙人守庫(kù)、雙人押運(yùn)制度。（5）武器彈藥的使用、管理是否符合制度規(guī)定。（6）庫(kù)款擺列是否整齊，有無(wú)存放違反規(guī)定的物品。（7）是否做到當(dāng)日核對(duì)賬款，庫(kù)存是否超限額。

4、門柜人員怎樣為儲(chǔ)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)？

終于職守、愛(ài)崗敬業(yè)。柜面人員要具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，要愛(ài)社愛(ài)崗，兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)操作規(guī)程，塑造農(nóng)村信用社良好的企業(yè)形象。精誠(chéng)合作、密切配合。柜面人員要牢固樹(shù)立全局觀念和整體意識(shí)，要服從大局，密切配合相關(guān)部門及人員的工作，積極為農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。求真務(wù)實(shí)、不斷創(chuàng)新。

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柜面人員要以求真務(wù)實(shí)的精神，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作，改進(jìn)服務(wù)手段，創(chuàng)新服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)一流服務(wù)。

誠(chéng)信親和、尊重客戶。講信用，守承諾，對(duì)客戶的合法權(quán)益要高度負(fù)責(zé)，牢固樹(shù)立客戶至上、信用第一的服務(wù)意識(shí)，要加強(qiáng)職業(yè)技能學(xué)習(xí)，提高工作效率，講究服務(wù)藝術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量。存款取款一樣主動(dòng)，生人熟人一樣熱情，忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心，表?yè)P(yáng)批評(píng)一樣誠(chéng)懇。

語(yǔ)言規(guī)范，語(yǔ)句清晰，音量適中，語(yǔ)言文雅。迎接客戶，主動(dòng)熱情。當(dāng)客戶走近柜臺(tái)時(shí)，對(duì)客戶禮貌熱情，主動(dòng)招呼，微笑迎接，目視客戶并向客戶問(wèn)好。本著“先外后內(nèi)”的原則為客戶辦理業(yè)務(wù)。

仔細(xì)聆聽(tīng)，把握意圖。辦理業(yè)務(wù)要準(zhǔn)確了解客戶用意，當(dāng)客戶表達(dá)不清楚時(shí)，應(yīng)委婉地請(qǐng)求客戶再次表達(dá)?？蛻舄q豫不定時(shí)，主動(dòng)介紹儲(chǔ)蓄品種，宣傳辦理程序。確定已準(zhǔn)確了解客戶的意圖后，迅速進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。解答咨詢，耐心細(xì)致。態(tài)度熱情，語(yǔ)言通俗易懂，表達(dá)清晰準(zhǔn)確。服務(wù)坐牌，規(guī)范放置。柜面服務(wù)人員上崗必須將統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識(shí)牌擺放在指定位置，統(tǒng)一著裝，保持整潔，精神飽滿，舉止端莊。

準(zhǔn)備工作，提前進(jìn)行。對(duì)外營(yíng)業(yè)窗口要提前10分鐘做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。對(duì)外服務(wù)，準(zhǔn)時(shí)滿點(diǎn)。嚴(yán)格按照對(duì)外公示的時(shí)間營(yíng)業(yè)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得中途或提前停止?fàn)I業(yè)。對(duì)接庫(kù)后前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，應(yīng)做好解釋工作。

聽(tīng)取意見(jiàn)，虛心謙和。接受客戶批評(píng)和聽(tīng)取意見(jiàn)時(shí)，要表示感謝，不要爭(zhēng)辯。工作時(shí)間，不涉他務(wù)。柜面人員崗前不得飲酒，當(dāng)班不得吸煙。營(yíng)業(yè)時(shí)間不準(zhǔn)擅自離崗、串崗、聊天、大聲喧嘩或從事與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)。不準(zhǔn)以任何方式和借口怠慢、頂撞、刁難、打罵客戶。

業(yè)務(wù)辦完，禮貌道別，歡迎再來(lái)。

5、信用社發(fā)現(xiàn)假幣應(yīng)如何處理？

信用社營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)假幣，由該信用社兩名以上業(yè)務(wù)人員當(dāng)面予以收繳。對(duì)假人民幣紙幣，應(yīng)當(dāng)面加蓋“假幣”字樣的戳記；對(duì)假外幣紙幣及各種假硬幣，應(yīng)當(dāng)面以統(tǒng)一格式的專用袋加封，封口處加蓋“假幣”字樣戳記，并在專用袋上標(biāo)明幣種、券別、面額、張(枚)數(shù)、冠字號(hào)碼、收繳人、復(fù)核人名章等細(xì)項(xiàng)。收繳假幣的金融機(jī)構(gòu)向持有人出具中國(guó)人民銀行統(tǒng)一印制的“假幣收繳憑證”，并告知持有人如對(duì)被收繳的貨幣真?zhèn)斡挟愖h，可向中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或中國(guó)人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)鑒定。收繳的假幣，不得再交予持有人。

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