第一篇：創(chuàng)文明單位標(biāo)兵工作匯報(bào)材料

大地盛開文明花 文明建設(shè)結(jié)碩果 二○一一年度創(chuàng)區(qū)級(jí)文明單位標(biāo)兵

工作總結(jié)

重慶大地會(huì)展公司 二○一一年十二月五日

2011年，在市、區(qū)政府的關(guān)懷和支持下，在區(qū)委宣傳部、區(qū)文明辦的指導(dǎo)和幫助下，深入貫徹黨的十七大會(huì)議精神，加強(qiáng)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)，提升我公司企業(yè)形象和職工素質(zhì)，繼續(xù)以“創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、追求卓越”為企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，以“細(xì)節(jié)誕生專家”，專業(yè)彰顯魅力“為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力”，本著“創(chuàng)新是動(dòng)力源泉，人才是戰(zhàn)略資源，回報(bào)社會(huì)是最終目標(biāo)的企業(yè)價(jià)值觀，切實(shí)推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人本化”的大地管理模式。精神文明建設(shè)推動(dòng)公司各項(xiàng)目的工作順利進(jìn)行，公司業(yè)務(wù)工作開展提供保障，現(xiàn)將二○一一年度創(chuàng)區(qū)級(jí)文明單位標(biāo)兵工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，開展“十大關(guān)愛”、“十大貢獻(xiàn)”活動(dòng)。

今年，公司如火如荼地開展了“十大關(guān)愛”、“十大貢獻(xiàn)”活動(dòng)。關(guān)愛市外職工回家團(tuán)圓，關(guān)愛女職工健康；關(guān)愛職工子女；關(guān)愛男職工健康；關(guān)愛職工身體素質(zhì)；關(guān)愛職工精神生活；關(guān)愛

職工生日快樂；關(guān)愛職工心理感受，關(guān)愛職工家屬疾苦。定期在公司內(nèi)開展，企業(yè)文化建設(shè)的“十大貢獻(xiàn)”活動(dòng)，崇尚低碳辦公，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約、節(jié)能減排的“無紙辦公日”，倡導(dǎo)節(jié)約用電，人走燈滅的“無電日”，倡導(dǎo)例行約低碳出行的“無車日”等等一系列為企業(yè)添力、添才、添財(cái)、添勁、添彩的群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)，努力建設(shè)具有特色的企業(yè)文化。

二、定期開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，每月評(píng)選月度優(yōu)秀職工、黨員標(biāo)兵、團(tuán)員標(biāo)兵、工會(huì)會(huì)員標(biāo)兵。

我公司一直很重視職工的思想道德建設(shè)和科學(xué)文化教育，堅(jiān)持開展健康的、文明的、有益的文體活動(dòng)，不斷提高職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，使職工們能嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市的各項(xiàng)法律、法規(guī)，重視環(huán)境保護(hù)、節(jié)約能源等。今年，公司每月堅(jiān)持對(duì)當(dāng)月貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。評(píng)選出 “優(yōu)秀職工”、“黨員標(biāo)兵”、“團(tuán)員標(biāo)兵”、“工會(huì)會(huì)員標(biāo)兵”等稱號(hào)，通過積極開展各項(xiàng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，充分發(fā)揮黨、團(tuán)員的先鋒模范和戰(zhàn)斗堡壘作用，激發(fā)職工學(xué)習(xí)、工作熱情和主人翁責(zé)任感，以此極大地調(diào)動(dòng)起員工積極性。今年，我司先后有近60%的職工受到各種表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

三、努力開展經(jīng)濟(jì)工作，贏得良好的社會(huì)效益，為渝中區(qū)精神文明服務(wù)添彩。

今年，大地會(huì)展先后負(fù)責(zé)了市領(lǐng)導(dǎo)元旦關(guān)懷留守兒童活動(dòng)、渝中區(qū)創(chuàng)建文明城區(qū)誓師大會(huì)、2011解放碑購物狂歡節(jié)、重慶市科技周啟動(dòng)儀式、第十二屆渝中區(qū)房交會(huì)、渝中區(qū)法治政府宣傳、渝中區(qū)安監(jiān)局“安全宣傳月”宣傳集中咨詢?nèi)栈顒?dòng)、重慶市社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳周啟動(dòng)儀式、2011重慶小姐暨園博會(huì)形象大使競(jìng)選、激情廣場(chǎng)、解放碑CBD廣場(chǎng)周末音樂會(huì)等渝中區(qū)重要活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施工作。截止12月3日，公司堅(jiān)持策劃、組織實(shí)施周末音樂會(huì)28場(chǎng)，涉及“唱、讀、講、傳”主題十余場(chǎng)。相關(guān)活動(dòng)的舉辦無疑為渝中區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)文明城區(qū)工作，促進(jìn)渝中文化大繁榮、大發(fā)展注入了“強(qiáng)心針”，大地會(huì)展所做工作贏得了社會(huì)各界的高度肯定。

2011年10月31日下午，由中共中央宣傳部、中央文明辦等十部委主辦，中共重慶市委宣傳部、重慶市文明辦、中共重慶市渝中區(qū)委、重慶市渝中區(qū)人民政府承辦，我公司負(fù)責(zé)實(shí)施的中央電視臺(tái)“激情廣場(chǎng)”愛國歌曲大家唱（重慶〃渝中篇）在重慶市渝中區(qū)朝天門廣場(chǎng)成功舉行（11月12日央視三套正式播出）。此次活動(dòng)，在市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，大地會(huì)展與渝中區(qū)相關(guān)部門、央視欄目組通力合作，在組織、策劃、實(shí)施等各個(gè)環(huán)節(jié)精雕細(xì)刻、精益求精，以現(xiàn)場(chǎng)掌聲雷動(dòng)、場(chǎng)外廣受好評(píng)的成功演出，為全國人民奉獻(xiàn)了一臺(tái)精彩的群眾文化大餐。2009年，我

公司成功實(shí)施了激情廣場(chǎng)渝中篇，曾受到市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊許，這次激情廣場(chǎng)第二次花落渝中，我公司再度被央視和市委宣傳部、渝中區(qū)委、區(qū)政府選定為實(shí)施單位。在前期籌備和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作中，全體員工充分發(fā)揮“會(huì)展鐵軍”精神，主要領(lǐng)導(dǎo)和各部門以高度的政治責(zé)任感，充分認(rèn)識(shí)活動(dòng)的重要性，精心布置、通力配合，堅(jiān)守崗位、不辭辛勞。配合完成了央視編導(dǎo)遴選演員，精心編排節(jié)目?jī)?nèi)容，有序做好觀眾方隊(duì)組織工作，認(rèn)真對(duì)待活動(dòng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，在強(qiáng)大執(zhí)行力下，圓滿實(shí)施了該活動(dòng)。

2011年11月26日下午，由中共重慶市委宣傳部、中共重慶市渝中區(qū)委、重慶市渝中區(qū)人民政府主辦，中共渝中區(qū)委宣傳部、渝中區(qū)文廣新局、重慶晚報(bào)社、我公司承辦的解放碑CBD廣場(chǎng)周末音樂會(huì)（以下簡(jiǎn)稱：“周末音樂會(huì)”）第300場(chǎng)慶典在解放碑CBD中心舞臺(tái)成功舉行。周末音樂會(huì)第300場(chǎng)慶典在市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一如既往的指導(dǎo)和關(guān)心下，渝中區(qū)相關(guān)部門通力合作，大地會(huì)展與有關(guān)單位積極支持、配合，在組織、策劃、實(shí)施等各個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)責(zé)任，精益求精，力求完美。演出現(xiàn)場(chǎng)，群眾、專業(yè)演員、明星同臺(tái)獻(xiàn)藝，近五萬市民駐足觀賞，掌聲雷動(dòng)，給予演出充分肯定。周末音樂會(huì)舉行第300場(chǎng)演出，恰逢在舉國上下認(rèn)真貫徹落實(shí)中共十七屆六中全會(huì)精神，不斷推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮之際，并即將迎來重慶解放碑六十二周年的紀(jì)念日之時(shí)，作

為重慶群眾文化活動(dòng)一個(gè)里程碑似的標(biāo)志無疑也是重慶文化發(fā)展新的起點(diǎn)。同時(shí)，解放碑CBD廣場(chǎng)周末音樂會(huì)被重慶市委宣傳部授予“紅歌大舞臺(tái)”榮譽(yù)稱號(hào)。在今年300場(chǎng)慶典來臨之際，公司董事長(zhǎng)熊雄多次召集相關(guān)部門召開策劃會(huì)議，同時(shí)安排公司牽頭部門一直跟進(jìn)，公司總經(jīng)理陳靜也親自參與指導(dǎo)編排相關(guān)節(jié)目。值得一提的是，我公司提出評(píng)選“鐵桿歌迷”的策劃思路，在騰訊微博上反響熱烈。在眾多報(bào)名者中征集評(píng)選出了十大“鐵桿歌迷”，體現(xiàn)了周末音樂會(huì)“文化惠民”的理念。并且在前期節(jié)目的策劃上，牽頭部門經(jīng)過多次靈感的碰撞、討論策劃并借鑒先前經(jīng)驗(yàn)，才逐步形成了第300場(chǎng)慶典“人民歌聲〃重慶情懷”的主題，得到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，廣大市民的贊不絕口。

四、加強(qiáng)公司黨支部和公司工會(huì)、共青團(tuán)委組織建設(shè)，為公司發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障

黨的十七大召開以來，明確了中國在新形勢(shì)下發(fā)展的道路。為貫徹黨的十七大精神，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，黨支部加大了對(duì)黨建工作“1 2 3 7 1”網(wǎng)站平臺(tái)的管理，及時(shí)收集、整理了公司及兄弟單位黨建工作情況，并擇優(yōu)進(jìn)行交流介紹。通過宣傳學(xué)習(xí)和研討，統(tǒng)一了廣大黨員員工的思想，使大家認(rèn)清了國家大局形勢(shì)，明確了企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，公司上下迅速確立了搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展，負(fù)重奮進(jìn)、開創(chuàng)佳績(jī)的發(fā)展思想，為企業(yè)轉(zhuǎn)軌變型、鼓足了干勁，營(yíng)造了氛圍。

公司黨支部是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)組織核心，黨的基層組織是黨開展各項(xiàng)工作的戰(zhàn)斗堡壘，為發(fā)揮好班子的整體作用，保障公司2011年下半年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)順利完成，公司黨支部開展了一系列的工作來加強(qiáng)支部的自身建設(shè)、加強(qiáng)基層組織建設(shè)。按照上級(jí)黨委要求加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，黨支部在三季度內(nèi)增選了紀(jì)律委員、和組織委員完善了支部組織工作。確定了熊丹、唐衡為支部委員，加大了黨支部工作力度。作好了支部換屆的準(zhǔn)備工作。黨支部決定按照上級(jí)黨委組織要求，進(jìn)行第三屆換屆選舉。確定下一屆的支部書記人選，并報(bào)上級(jí)黨委批準(zhǔn)。按照黨的“十六字”方針，做好黨員發(fā)展和黨員日常管理工作。黨支部將根據(jù)年初制定的發(fā)展計(jì)劃，及時(shí)對(duì)已向黨支部遞交入黨申請(qǐng)書的并已確定為入黨積極分子和發(fā)展對(duì)象的員工逐步完善各項(xiàng)手續(xù)，嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)、函調(diào)、政審、征求黨內(nèi)外群眾意見，加大在技術(shù)骨干和領(lǐng)導(dǎo)、中干當(dāng)中發(fā)展黨員的力度，力爭(zhēng)把入黨積極分子和黨員發(fā)展對(duì)象培養(yǎng)為技術(shù)骨干和公司的管理層中堅(jiān)。目前公司黨支部有正式黨員六名、流動(dòng)黨員二名、培養(yǎng)發(fā)展對(duì)象一名、入黨積極分子二名，為創(chuàng)建市級(jí)“黨建工作”示范單位，我們要加快發(fā)展組織工作增強(qiáng)黨員隊(duì)伍。

今年，公司工會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)，完善工會(huì)管理工作制度。按照上級(jí)工會(huì)和公司黨支部提出的加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)“八字方針”和 “六個(gè)堅(jiān)持”的要求。公司工會(huì)年初進(jìn)行了增補(bǔ)委員，制定下發(fā)了相關(guān)文件。多次召開公司職代會(huì)，牽頭并與公司簽訂了《職工工資專項(xiàng)集體合同》等系列文件，從而明確了公司及職工利益 的合法性。開展談心及解決職工和家屬疾苦等活動(dòng)，探望慰問生病職工家屬和友好單位同事2人。協(xié)同共青團(tuán)委在黨支部的帶領(lǐng)下，積極參與到公司特色企業(yè)文化建設(shè)中來，全力并支持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作。在工作中把“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好” 的員工、干部作為入黨積極分子向黨內(nèi)推薦的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，從而加強(qiáng)和改進(jìn)黨的組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨在企業(yè)的政治核心作用,以著力解決公司領(lǐng)導(dǎo)層及中干的政治理論學(xué)習(xí)、執(zhí)行力建設(shè)、工作作風(fēng)、溝通能力等方面存在的突出問題。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力、凝聚力、創(chuàng)造力和免疫力。營(yíng)造民主氛圍，健全科學(xué)經(jīng)營(yíng)決策機(jī)制，避免重大工作失誤和決策失誤，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子決策效率和工作效率。共同為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

公司黨支部、工會(huì)取得了較好成績(jī)2011年再次榮獲：渝中區(qū)工商聯(lián)行業(yè)“先進(jìn)基層黨組織” 和“先進(jìn)工會(huì)組織”光榮稱號(hào)。其中被評(píng)為渝中區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員一名、區(qū)工商聯(lián)行業(yè)優(yōu)秀黨員一名、優(yōu)秀黨務(wù)工作者一名，先進(jìn)工會(huì)工作者一名、先進(jìn)會(huì)員一名。公司級(jí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員十一人次，優(yōu)秀會(huì)員十八人、優(yōu)秀共青團(tuán)員七名。

五、組織各類培訓(xùn)的目，培訓(xùn)職工業(yè)務(wù)水平、專業(yè)知識(shí)，幫助職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。

今年，我公司充分意識(shí)到員工在職培訓(xùn)對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要意義，堅(jiān)持每月開展一次以上職工培訓(xùn)。公司的培訓(xùn)項(xiàng)目種類繁多，培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩，充分滿足各個(gè)崗位的領(lǐng)導(dǎo)層和員工 的不同需求。一年來，公司先后組織領(lǐng)導(dǎo)和員工學(xué)習(xí)翟鴻燊的《大智慧》、李強(qiáng)的《自動(dòng)自發(fā)》、艾莫的《努力工作》，李踐的《行動(dòng)日志——高效人五項(xiàng)自我管理》等等名師名家的電視講座，通過精彩、幽默的語言，生動(dòng)、豐富的實(shí)例，給予職工在心理素質(zhì)、工作能力、個(gè)人修養(yǎng)、待人接物、人際交往等方面的指導(dǎo)；邀請(qǐng)法律專家講解法律知識(shí)，增強(qiáng)員工的法律意識(shí)，使員工深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中涉及到的相關(guān)法律法規(guī)，為今后的工作中知法、懂法、用法打下牢固的基礎(chǔ)；邀請(qǐng)大學(xué)教師培訓(xùn)公文寫作，加深員工對(duì)公文寫作的認(rèn)識(shí)和了解，從而更好的運(yùn)用于工作實(shí)踐之中；與業(yè)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，學(xué)習(xí)國內(nèi)外大型展會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)等；開展消防安全講座，加強(qiáng)職工的安全憂患意識(shí)，確保職工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

今年，公司連續(xù)多次舉行職工演講比賽、職工文藝調(diào)演，深入貫徹公司企業(yè)文化，提升員工的整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，今年7月1日晚，我公司舉辦的企業(yè)文化風(fēng)采演講比賽上，職工們回顧了進(jìn)入公司后參與企業(yè)文化培訓(xùn)的體會(huì)和感悟，以“感恩敬孝、遵紀(jì)守法”“工作意義、價(jià)值定位”“提高個(gè)人修養(yǎng)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值”為切入點(diǎn)，表達(dá)了對(duì)中國共產(chǎn)黨90歲生日的衷心祝福以及對(duì)工作生活的無比熱愛。大家認(rèn)為：大地會(huì)展創(chuàng)造的一個(gè)又 8

一個(gè)有形業(yè)績(jī)積淀形成了寶貴的大地文化，這是大地持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，也是大地人堅(jiān)持奮斗的力量源泉?！?/p>

今年，我公司始終堅(jiān)持以服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，把群眾和社會(huì)公益利益放在首位。本著對(duì)群眾、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的精神，為帶動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展做了大量工作。千方百計(jì)、積極穩(wěn)妥地為人民群眾做好有利于社會(huì)的公益活動(dòng)是大地人不可推卸的責(zé)任。

第二篇：×電信創(chuàng)省級(jí)文明單位標(biāo)兵工作匯報(bào)材料

公司自成立以來，雖然一直處于不斷改革調(diào)整階段，但始終把文明單位建設(shè)當(dāng)作促進(jìn)改革和發(fā)展的一個(gè)有效載體常抓不懈，使兩個(gè)文明有機(jī)結(jié)合，相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展，取得雙豐收：業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，人均收入和資產(chǎn)凈值大幅度上升，并成為全國誠信服務(wù)單位、省級(jí)文明單位、全省勞動(dòng)服務(wù)先進(jìn)單位、全市思想政治工作優(yōu)秀單位、民主管理先進(jìn)單位、重合同守信用企業(yè)、服務(wù)質(zhì)量信得過企業(yè)等，綜合實(shí)力成為全省領(lǐng)先、全市一流的企業(yè)。

一、文明單位創(chuàng)建情況

按照《條例》、細(xì)則規(guī)定和省、市文明辦要求，我們緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以創(chuàng)世界一流通信企業(yè)、創(chuàng)省級(jí)文明單位標(biāo)兵為目標(biāo)，以提升企業(yè)整體素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的，扎扎實(shí)實(shí)地開展了創(chuàng)建省級(jí)文明單位標(biāo)兵活動(dòng)，促進(jìn)了“業(yè)務(wù)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略的全面實(shí)施。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),加大文明單位創(chuàng)建力度

首先，統(tǒng)一創(chuàng)建思想。黨政班子通過學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”思想和《文明單位建設(shè)條例》，從認(rèn)識(shí)上達(dá)成了共識(shí)：移動(dòng)作為窗口單位，其生存與發(fā)展需要有一個(gè)明確的目標(biāo)去引導(dǎo)，各項(xiàng)工作需要一條主線來貫穿，各種矛盾與困難需要有一種精神力量去克服。文明單位創(chuàng)建活動(dòng)就是這個(gè)目標(biāo)、主線和精神力量的最好體現(xiàn)、最佳載體。文明單位創(chuàng)建是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)工程，擺花架子不會(huì)有實(shí)效，其結(jié)果只能勞民傷財(cái)，得不償失。按照“三個(gè)代表”的要求，在我們企業(yè)，要體現(xiàn)代表先進(jìn)生產(chǎn)力的客觀要求，就必須把改革和管理搞上去，把干部員工的素質(zhì)提上去；要體現(xiàn)先進(jìn)文化發(fā)展方向，就必須把干部員工的精神面貌振作起來,積極性發(fā)揮出來；要體現(xiàn)代表最廣大人民的根本利益，就必須加快發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)效益，改善員工的生活，這才是文明單位創(chuàng)建的根本目的。

二是加強(qiáng)管理，黨政工團(tuán)齊抓共管，兩個(gè)文明有機(jī)結(jié)合。2000年初，我們就對(duì)兩個(gè)文明建設(shè)實(shí)行一體化管理，制訂了三年創(chuàng)建規(guī)劃，明確提出“一年創(chuàng)省級(jí)，三年創(chuàng)省標(biāo)”的奮斗目標(biāo)，制訂了計(jì)劃和考核實(shí)施細(xì)則，健全了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立了考核小組，對(duì)各級(jí)干部實(shí)行“一崗雙責(zé)”。公司每季研究一次創(chuàng)建工作，把文明單位建設(shè)擺上重要日程，對(duì)各階段性的創(chuàng)建內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化、分解。各基層單位也都成立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和例會(huì)制度，并結(jié)合實(shí)際制訂創(chuàng)建目標(biāo)和具體措施，開展創(chuàng)建活動(dòng)，如創(chuàng)文明機(jī)關(guān)、文明部室、文明窗口等，形成了氛圍。

三是加強(qiáng)宣傳教育，開展《條例》、實(shí)施細(xì)則和《綱要》學(xué)習(xí)，提高全員文明素質(zhì)?！逗邶埥∥拿鲉挝唤ㄔO(shè)條例》及實(shí)施細(xì)則修正案和《公民道德實(shí)施綱要》頒布后，我們以黨組織為核心，以行政部門為依托，以群團(tuán)組織為紐帶，以各項(xiàng)活動(dòng)為載體，以增強(qiáng)文明意識(shí)，提高道德素質(zhì)基本目的，開展了宣傳教育活動(dòng)。公司統(tǒng)一印制了《文明單位培訓(xùn)教材》（員工讀本），發(fā)給每名干部員工。公司班子、全體干部、員工都原原本本進(jìn)行了學(xué)習(xí)；中層干部會(huì)議、黨員大會(huì)、職工大會(huì)、周六學(xué)習(xí)日、班前班后會(huì)等都安排了文明知識(shí)集中輔導(dǎo)，使全體干部員工明確了文明單位創(chuàng)建的具體內(nèi)容，明確了企業(yè)的奮斗目標(biāo)和自己的具體角色，增強(qiáng)了全員創(chuàng)建意識(shí)。

（二）堅(jiān)持以人為本，以德治企，全面提高員工的思想道德素質(zhì)

為從根本上提高文明單位創(chuàng)建水平，我們堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”思想占領(lǐng)思想陣地，抓好黨委中心組和中層干部的理論學(xué)習(xí)，每半月一次集中學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了江總書記“七·一”講話、“五·三一”講話以及“三個(gè)代表”重要思想有關(guān)論述。同時(shí)廣泛開展了愛崗敬業(yè)教育，使“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”這一理念深入每一名干部員工的頭腦里、行動(dòng)中。

從實(shí)際出發(fā)，增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性。思想政治工作是做好企業(yè)各項(xiàng)工作的重要保證。我們注重發(fā)揮黨聯(lián)系廣大人民群眾的橋梁、紐帶作用，緊緊圍繞中心工作，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性，以強(qiáng)有力的思想政治工作凝聚人心、團(tuán)結(jié)群眾、穩(wěn)定隊(duì)伍。

把思想政治工作融入員工的工作、學(xué)習(xí)、生活中。3年來，我們堅(jiān)持黨的基本思想、基本路線和基本綱領(lǐng)教育，把“四信”教育即：對(duì)馬克思主義的信仰教育，對(duì)建設(shè)有中國特色社會(huì)主義信念教育，對(duì)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的信心教育，對(duì)黨和政府的信任教育，貫穿到每項(xiàng)工作每個(gè)環(huán)節(jié)中，引導(dǎo)員工學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)，講政治、講正氣、講奉獻(xiàn)，愛企業(yè)、愛崗位、愛生活，并樹立一批先進(jìn)典型，使員工學(xué)有方向、干有目標(biāo)，形成愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。

開展文體活動(dòng)，寓教于樂。公司每年都要舉辦各種文化活動(dòng)，形成育人、鑄魂、凝心、塑形“四位一體”的精神文明建設(shè)新格局。每年都舉辦夏令營(yíng)、漂流、茶話會(huì)、文藝匯演、象棋、撲克比賽等文化活動(dòng)，激發(fā)員工的參與熱情，豐富員工的業(yè)余生活。

公司成立以來，為加快發(fā)展，我公司假日不休息。這項(xiàng)活動(dòng)，大多數(shù)員工都能積極響應(yīng)，對(duì)個(gè)別人，我們有的放矢，針對(duì)其思想波動(dòng)情況，和他們經(jīng)常溝通，幫助他們解決實(shí)際困難。比如，維護(hù)部門一名員工愛人正生病，孩子還小，家里需要照顧，我們知道情況后，主動(dòng)帶著禮品上門看望，還派兩名倒班的機(jī)動(dòng)人員前去照顧。其愛人康復(fù)后，他立即毫無怨言地全身心投入工作中。

“誠信每一天，服務(wù)無極限”。為展示這一承諾，我公司每名員工都勤勤懇懇無私奉獻(xiàn)在自己的崗位上，全身心地投入，為移動(dòng)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。三年間，我公司基站數(shù)量從幾十個(gè)發(fā)展到131個(gè)，交換機(jī)容量翻了一番，維護(hù)工作量加大，維護(hù)人員數(shù)量并未增加，網(wǎng)絡(luò)部全體員工忘我工作，不管有多晚，只要有障礙，毫不猶豫奔赴工作崗位，直到故障排除。為減少給用戶帶來不便，每次做數(shù)據(jù)都在凌晨進(jìn)行，盡管很辛苦，卻沒有人抱怨。

光纜施工中，我公司計(jì)劃建設(shè)部經(jīng)常與被占用土地的單位和個(gè)人打交道，有些單位與個(gè)人不理解甚至刁難我公司。為加快施工進(jìn)度，樹立移動(dòng)良好形象，我們工程技術(shù)人員與施工單位一起，細(xì)致深入地做工作，交流感情，宣傳光纜施工的必要性。一次不行，二次；二次不行，三次。精誠所致，金石為開，2001年光纜工程全部按期開工并達(dá)標(biāo)竣工。

（三）加強(qiáng)班子建設(shè)，以好的黨風(fēng)促成好的行風(fēng)

班子成員一身正氣，兩袖清風(fēng)，堅(jiān)持原則，一心為公，要求下屬做到的，自己首先做到；要求下屬不做的，自己首先不做，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，令行禁止，不搞特殊化。遇事互相商量，各負(fù)其責(zé)，各司其職，并密切合作，做到了分工不分心。班子成員間開誠布公，坦誠相見，勁往一處使，求大同存小異，堅(jiān)持民主決策，不搞“一言堂”，不搞小動(dòng)作，不扯皮，不互相推諉責(zé)任，全力以赴致力于企業(yè)的發(fā)展，防止了決策失誤和不正之風(fēng)問題的發(fā)生。出臺(tái)事關(guān)企業(yè)發(fā)展和員工利益的有關(guān)經(jīng)營(yíng)建設(shè)、員工福利等重大決策時(shí)，先由分管領(lǐng)導(dǎo)組織主管部門拿出方案，再向各有關(guān)部門征求意見、建議，班子集體討論和反復(fù)論證，達(dá)成共識(shí)，再表決做出決定。凡不涉及機(jī)密的事宜，均按規(guī)定公開，主管領(lǐng)導(dǎo)盡量回避。

領(lǐng)導(dǎo)干部自覺把權(quán)力置于群眾的監(jiān)督之下，努力在各方面消滅“暗箱操作”。對(duì)一些事關(guān)企業(yè)發(fā)展大計(jì)和群眾切身利益以及社會(huì)關(guān)注的問題，加強(qiáng)審查和論證，防止人情、關(guān)系的干擾，杜絕權(quán)錢交易。同時(shí)，積極推行企務(wù)公開，公示程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，使廣大員工了解有關(guān)政策并盡量積極參與。領(lǐng)導(dǎo)決策層和具體辦事部門嚴(yán)格把關(guān)，按規(guī)定審批、決策。

由于注重領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，我公司黨風(fēng)正、作風(fēng)實(shí)，各項(xiàng)工作有條不紊，發(fā)展速度加快，經(jīng)濟(jì)效益提高。去年，完成業(yè)務(wù)收入1.4億元；人均收入76萬元；人均利潤(rùn)26萬元；資產(chǎn)凈值增長(zhǎng)79.3%；被授予全國誠信服務(wù)單位、省級(jí)文明單位；“雙評(píng)”工作取得了全市第5名的成績(jī)；今年各項(xiàng)工作都有了新起色。

（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，按照學(xué)習(xí)型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和“業(yè)務(wù)領(lǐng)先服務(wù)領(lǐng)先”的要求，我們建立了領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、員工三級(jí)培訓(xùn)體系，采取“請(qǐng)進(jìn)來”和“走出去”兩種方式，加大培訓(xùn)力度，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，逐級(jí)選拔帶頭人，并抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高自身素質(zhì)。開展了“挑戰(zhàn)、危機(jī)和潛力”大討論，使全體員工樹立使命感和緊迫感，積極投身企業(yè)改革與發(fā)展。加強(qiáng)崗位技術(shù)培訓(xùn)，結(jié)合各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)新員工“先培訓(xùn)，后上崗”，其他員工定期輪訓(xùn)。鼓勵(lì)員工參加各種成人教育，使中專以上文化程度的達(dá)85%以上。以 “建功立業(yè)”活動(dòng)為龍頭，開展勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位練兵活動(dòng)，舉辦計(jì)算機(jī)和外語培訓(xùn)班。管理人員實(shí)行持證上崗。鼓勵(lì)員工在學(xué)好、干好本專業(yè)的基礎(chǔ)上，再掌握幾種相關(guān)專業(yè)知識(shí)，為企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展積攢后勁。

同時(shí)，我們還制定了一整套規(guī)章制度，以確保各類培訓(xùn)、競(jìng)賽順利開展。各單位制定了詳細(xì)的崗位（工種）的技能、操作、考核制度，用制度約束人，規(guī)范人，同時(shí)加強(qiáng)考核，實(shí)行末位淘汰，使全體員工自覺學(xué)習(xí)、努力工作。

（五）優(yōu)化環(huán)境，改善服務(wù)，打造企業(yè)新形象

積極創(chuàng)造良好的辦公和服務(wù)環(huán)境。我公司成立以來，一直將工作和服務(wù)環(huán)境作為一項(xiàng)重要工作來抓。2000年，公司搬進(jìn)新樓，條件明顯改善，各科室購置了新的辦公桌椅、用品逐步實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化辦公。各個(gè)樓層及營(yíng)業(yè)廳等都安裝了冷熱兩用飲水機(jī)。今年，8000余平方米3000余萬元新大樓工程正在積極籌劃。在服務(wù)環(huán)境方面，五個(gè)區(qū)營(yíng)業(yè)廳統(tǒng)一裝修，沙發(fā)、方便椅等應(yīng)有盡有，市公司營(yíng)業(yè)廳重新裝了修，購置了顯示屏、投影機(jī)、電視機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、多媒體查詢機(jī)、飲水機(jī)等各種用具，提供礦泉水、小藥品、糖果等，為客戶提供了舒適的服務(wù)場(chǎng)所。各營(yíng)業(yè)廳都設(shè)立了宣傳欄和報(bào)欄，為客戶咨詢辦業(yè)務(wù)提供了方便。還專門設(shè)立了貴賓室，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)。1860等服務(wù)熱線24小時(shí)不間斷，認(rèn)真受理客戶投訴并積極為客戶排憂解難，為企業(yè)贏得了聲譽(yù)。

全市新增合作營(yíng)業(yè)廳23個(gè)，使周圍的客戶可就近辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)；新建委代辦和營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)150多個(gè)；農(nóng)行和中行120多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開辦了移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)；全市代辦網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)達(dá)到256個(gè)，解決了偏遠(yuǎn)地區(qū)入網(wǎng)難、交費(fèi)難等問題；此外建立了一支驍勇善戰(zhàn)的營(yíng)銷隊(duì)伍，提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

用真情留住大客戶。通過寄賀卡、送掛歷、贈(zèng)交費(fèi)卡、手表，與客戶隨時(shí)溝通并提供上門服務(wù)，為客戶提供保暖內(nèi)衣、定制金卡、送積分、換STK卡，在大客戶生日、喬遷等慶典時(shí)刻均以不同方式前往祝賀，使客戶享受到中國移動(dòng)深層次的親情服務(wù)。

今年，我們?cè)诜?wù)上突出抓了四項(xiàng)工作：一是加大工程建設(shè)力度，共投資6,600萬元，增設(shè)站、直放站23個(gè)，進(jìn)一步提高了網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋和通信能力，使全市六區(qū)、三縣（市）基本做到了無縫覆蓋、隨時(shí)暢通無阻；二是加大了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)力度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，全面提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量；三是加大服務(wù)力度，實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)領(lǐng)先”：把全地區(qū)黨政軍事企業(yè)各集團(tuán)客戶包給公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部，推行首席客戶代表制，提高對(duì)大客戶的服務(wù)層次；完善了大客戶資料，對(duì)大客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，準(zhǔn)確率達(dá)到100%；開展了以積分換手機(jī)、換航班里程和換保險(xiǎn)，GpRS租機(jī)等活動(dòng)；開通龍江游出省漫游，實(shí)現(xiàn)了個(gè)性服務(wù)；出臺(tái)了服務(wù)補(bǔ)償承諾措施，對(duì)因移動(dòng)公司原因不能兌現(xiàn)的服務(wù)承諾公開補(bǔ)償；實(shí)現(xiàn)異地補(bǔ)卡、異地交費(fèi)、異地維修、二卡合一等深層次服務(wù)；四是加大新業(yè)務(wù)開發(fā)力度，實(shí)現(xiàn)了“業(yè)務(wù)領(lǐng)先”：?jiǎn)?dòng)“溫馨家庭計(jì)劃”，推行被叫付費(fèi)服務(wù)、動(dòng)感地帶、手機(jī)雜志等，開展多媒體短信服務(wù)，對(duì)神州行客戶提供親情號(hào)碼、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)服務(wù)，落實(shí)VpMN+企業(yè)短信+Ip直通車等集團(tuán)解決方案，并且面向農(nóng)村，給足政策，努力方便、優(yōu)惠農(nóng)民使用移動(dòng)電話等。

為使客戶舒適滿意，我們還重點(diǎn)抓了主營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化工作，營(yíng)業(yè)員實(shí)行站立式服務(wù)、微笑服務(wù)，做到來有迎聲，走有送語，入網(wǎng)熱情服務(wù)，離網(wǎng)親切關(guān)懷；同時(shí)加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員崗位培訓(xùn)、崗位練兵活動(dòng)，提高了窗口人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率，從而全面提高了“窗口”的服務(wù)層次。

（六）深化三項(xiàng)制度改革，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

深化人事制度改革。為用好人、留好人，我公司按省公司要求對(duì)干部考核、提拔、任用進(jìn)行了一系列改革，對(duì)干部半年一次365度考核，增強(qiáng)了干部的危機(jī)感，使“能者上，平者讓，庸者下”。

深化勞動(dòng)制度改革。員工實(shí)行業(yè)績(jī)、素質(zhì)考核，考核不合格第一次80%發(fā)工資，第二次解除勞動(dòng)合同，使每名員工都自覺學(xué)習(xí)，努力工作。新招收人員先面試，合格后，再組織文化考核及計(jì)算機(jī)操作考試，擇優(yōu)錄用，使高素質(zhì)者進(jìn)入公司。還為每名員工投了保險(xiǎn)，與所有員工簽訂勞務(wù)合同,解除員工的后顧之憂，避免了用工糾紛。

細(xì)化工資分配制度。按省公司要求，對(duì)員工的工資作了調(diào)整，工資獎(jiǎng)金分配與收入增幅、收入絕對(duì)值、與ARpU值、成本費(fèi)用利用率等一一掛鉤，全面實(shí)行績(jī)效考核，讓員工認(rèn)識(shí)到，要想有較高的收入，必須做好本職工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。

（七）樹立新的企業(yè)觀念、塑造新的企業(yè)形象，培育新的企業(yè)精神，建立新的企業(yè)模式

面對(duì)中國加入WTO和市場(chǎng)的變化，為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和服務(wù)雙領(lǐng)先，我們進(jìn)一步延伸了文明建設(shè)內(nèi)涵：

樹立新的企業(yè)觀念，即市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的現(xiàn)代企業(yè)觀念，全員破除壟斷觀念，樹立強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)、生存憂患觀念，“先有為、后有位”，開展崗位競(jìng)爭(zhēng)，員工打破“鐵飯碗”，工效掛鉤，與企業(yè)同舟共濟(jì)。

塑新的企業(yè)形象，即優(yōu)質(zhì)通信、優(yōu)等服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)良員工“五優(yōu)”新形象。努力創(chuàng)造客戶滿意、充滿生機(jī)、反應(yīng)快速的服務(wù)體系，力求在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

培育新的企業(yè)精神，即創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取、高效的精神。創(chuàng)新，就是沖破舊觀念，舊習(xí)慣的束縛，根據(jù)新的公司制機(jī)制，創(chuàng)造性地開展工作；求實(shí)，就是立足實(shí)際，實(shí)事求是，說實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效；進(jìn)取，就是不戀舊，不滿足現(xiàn)狀，想當(dāng)前，看長(zhǎng)遠(yuǎn)，不計(jì)較個(gè)人和小團(tuán)體利益，為大局著想，促整體發(fā)展；高效，就是積極采用新的科學(xué)手段，新的管理方式，新的工作思想，提高辦事效率，提高經(jīng)濟(jì)效益。

建立新的企業(yè)管理模式。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，采用現(xiàn)代管理技術(shù)和手段，借鑒國內(nèi)外和兄弟單位的做法，完善各種內(nèi)控機(jī)制，制訂了一整套具體可行的管理辦法和規(guī)章制度，使公司各項(xiàng)管理規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。在財(cái)務(wù)管理上，實(shí)行收支“兩條線”，努力增收節(jié)支，實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張。在投資上以市場(chǎng)為導(dǎo)向，需要與可能相結(jié)合，提高投入產(chǎn)出效益。在經(jīng)營(yíng)上積極開發(fā)新業(yè)務(wù)，開展組合營(yíng)銷，保持業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域和未來商機(jī)份額，形成了多元化多層面的市場(chǎng)發(fā)展空間。在人力管理上，充分發(fā)揮“人”的潛能：機(jī)構(gòu)設(shè)置精干高效，能設(shè)能撤；干部配置少而精，能上能下；員工分配實(shí)行“雙向選擇”，能進(jìn)能出；收入分配拉開檔次，實(shí)行績(jī)效考核。充分調(diào)動(dòng)了各類人員的積極性、創(chuàng)造性。

此外，我們還積極開展了擁軍、扶貧等各種社會(huì)公益活動(dòng)。與邊防支隊(duì)等結(jié)成“雙擁”對(duì)子，兩年捐贈(zèng)物價(jià)值數(shù)萬元；還開展了“移動(dòng)杯”環(huán)城跑、征文、英語晚會(huì)、書畫展等活動(dòng)，開展了全球通音樂之旅等各種宣傳、回報(bào)活動(dòng)，開展了捐資助學(xué)、捐助礦難家屬等活動(dòng)，得到了社會(huì)各界的好評(píng)。

以上是我單位的粗淺做法。懇請(qǐng)省文明辦批評(píng)指正。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！

第三篇：電信創(chuàng)省級(jí)文明單位標(biāo)兵工作匯報(bào)材料

公司自成立以來，雖然一直處于不斷改革調(diào)整階段，但始終把文明單位建設(shè)當(dāng)作促進(jìn)改革和發(fā)展的一個(gè)有效載體常抓不懈，使兩個(gè)文明有機(jī)結(jié)合，相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展，取得雙豐收：業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，人均收入和資產(chǎn)凈值大幅度上升，并成為全國誠信服務(wù)單位、省級(jí)文明單位、全省勞動(dòng)服務(wù)先進(jìn)單位、全市思想政治工作優(yōu)秀單位、民主管理先進(jìn)單位、重合同守信用企業(yè)、服

務(wù)質(zhì)量信得過企業(yè)等，綜合實(shí)力成為全省領(lǐng)先、全市一流的企業(yè)。

一、文明單位創(chuàng)建情況

按照《條例》、細(xì)則規(guī)定和省、市文明辦要求，我們緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以創(chuàng)世界一流通信企業(yè)、創(chuàng)省級(jí)文明單位標(biāo)兵為目標(biāo)，以提升企業(yè)整體素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的，扎扎實(shí)實(shí)地開展了創(chuàng)建省級(jí)文明單位標(biāo)兵活動(dòng)，促進(jìn)了“業(yè)務(wù)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略的全面實(shí)施。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),加大文明單位創(chuàng)建力度

首先，統(tǒng)一創(chuàng)建思想。黨政班子通過學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”思想和《文明單位建設(shè)條例》，從認(rèn)識(shí)上達(dá)成了共識(shí)：移動(dòng)作為窗口單位，其生存與發(fā)展需要有一個(gè)明確的目標(biāo)去引導(dǎo)，各項(xiàng)工作需要一條主線來貫穿，各種矛盾與困難需要有一種精神力量去克服。文明單位創(chuàng)建活動(dòng)就是這個(gè)目標(biāo)、主線和精神力量的最好體現(xiàn)、最佳載體。文明單位創(chuàng)建是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)工程，擺花架子不會(huì)有實(shí)效，其結(jié)果只能勞民傷財(cái)，得不償失。按照“三個(gè)代表”的要求，在我們企業(yè)，要體現(xiàn)代表先進(jìn)生產(chǎn)力的客觀要求，就必須把改革和管理搞上去，把干部員工的素質(zhì)提上去；要體現(xiàn)先進(jìn)文化發(fā)展方向，就必須把干部員工的精神面貌振作起來,積極性發(fā)揮出來；要體現(xiàn)代表最廣大人民的根本利益，就必須加快發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)效益，改善員工的生活，這才是文明單位創(chuàng)建的根本目的。

二是加強(qiáng)管理，黨政工團(tuán)齊抓共管，兩個(gè)文明有機(jī)結(jié)合。2000年初，我們就對(duì)兩個(gè)文明建設(shè)實(shí)行一體化管理，制訂了三年創(chuàng)建規(guī)劃，明確提出“一年創(chuàng)省級(jí)，三年創(chuàng)省標(biāo)”的奮斗目標(biāo)，制訂了計(jì)劃和考核實(shí)施細(xì)則，健全了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立了考核小組，對(duì)各級(jí)干部實(shí)行“一崗雙責(zé)”。公司每季研究一次創(chuàng)建工作，把文明單位建設(shè)擺上重要日程，對(duì)各階段性的創(chuàng)建內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化、分解。各基層單位也都成立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和例會(huì)制度，并結(jié)合實(shí)際制訂創(chuàng)建目標(biāo)和具體措施，開展創(chuàng)建活動(dòng)，如創(chuàng)文明機(jī)關(guān)、文明部室、文明窗口等，形成了氛圍。

三是加強(qiáng)宣傳教育，開展《條例》、實(shí)施細(xì)則和《綱要》學(xué)習(xí)，提高全員文明素質(zhì)?！逗邶埥∥拿鲉挝唤ㄔO(shè)條例》及實(shí)施細(xì)則修正案和《公民道德實(shí)施綱要》頒布后，我們以黨組織為核心，以行政部門為依托，以群團(tuán)組織為紐帶，以各項(xiàng)活動(dòng)為載體，以增強(qiáng)文明意識(shí)，提高道德素質(zhì)基本目的，開展了宣傳教育活動(dòng)。公司統(tǒng)一印制了《文明單位培訓(xùn)教材》（員工讀本），發(fā)給每名干部員工。公司班子、全體干部、員工都原原本本進(jìn)行了學(xué)習(xí)；中層干部會(huì)議、黨員大會(huì)、職工大會(huì)、周六學(xué)習(xí)日、班前班后會(huì)等都安排了文明知識(shí)集中輔導(dǎo)，使全體干部員工明確了文明單位創(chuàng)建的具體內(nèi)容，明確了企業(yè)的奮斗目標(biāo)和自己的具體角色，增強(qiáng)了全員創(chuàng)建意識(shí)。

（二）堅(jiān)持以人為本，以德治企，全面提高員工的思想道德素質(zhì)

為從根本上提高文明單位創(chuàng)建水平，我們堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”思想占領(lǐng)思想陣地，抓好黨委中心組和中層干部的理論學(xué)習(xí)，每半月一次集中學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了江總書記“七?一”講話、“五?三一”講話以及“三個(gè)代表”重要思想有關(guān)論述。同時(shí)廣泛開展了愛崗敬業(yè)教育，使“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”這一理念深入每一名干部員工的頭腦里、行動(dòng)中。

從實(shí)際出發(fā)，增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性。思想政治工作是做好企業(yè)各項(xiàng)工作的重要保證。我們注重發(fā)揮黨聯(lián)系廣大人民群眾的橋梁、紐帶作用，緊緊圍繞中心工作，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性，以強(qiáng)有力的思想政治工作凝聚人心、團(tuán)結(jié)群眾、穩(wěn)定隊(duì)伍。

把思想政治工作融入員工的工作、學(xué)習(xí)、生活中。3年來，我們堅(jiān)持黨的基本思想、基本路線和基本綱領(lǐng)教育，把“四信”教育即：對(duì)馬克思主義的信仰教育，對(duì)建設(shè)有中國特色社會(huì)主義信念教育，對(duì)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的信心教育，對(duì)黨和政府的信任教育，貫穿到每項(xiàng)工作每個(gè)環(huán)節(jié)中，引導(dǎo)員工學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)，講政治、講正氣、講奉獻(xiàn)，愛企業(yè)、愛崗位、愛生活，并樹立一批先進(jìn)典型，使員工學(xué)有方向、干有目標(biāo)，形成愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。

開展文體活動(dòng)，寓教于樂。公司每年都要舉辦各種文化活動(dòng)，形成育人、鑄魂、凝心、塑形“四位一體”的精神文明建設(shè)新格局。每年都舉辦夏令營(yíng)、漂流、茶話會(huì)、文藝匯演、象棋、撲克比賽等文化活動(dòng)，激發(fā)員工的參與熱情，豐富員工的業(yè)余生活。

公司成立以來，為加快發(fā)展本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料，

第四篇：創(chuàng)省級(jí)文明單位標(biāo)兵工作匯報(bào)材料

公司自成立以來，雖然一直處于不斷改革調(diào)整階段，但始終把文明單位建設(shè)當(dāng)作促進(jìn)改革和發(fā)展的一個(gè)有效載體常抓不懈，使兩個(gè)文明有機(jī)結(jié)合，相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展，取得雙豐收：業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，人均收入和資產(chǎn)凈值大幅度上升，并成為全國誠信服務(wù)單位、省級(jí)文明單位、全省勞動(dòng)服務(wù)先進(jìn)單位、全市思想政治工作優(yōu)秀單位、民主管理先進(jìn)單位、重合同守信用企業(yè)、服務(wù)質(zhì)量信得過企業(yè)等，綜合實(shí)力成為全省領(lǐng)先、全市一流的企業(yè)。

一、文明單位創(chuàng)建情況按照《條例》、細(xì)則規(guī)定和省、市文明辦要求，我們緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以創(chuàng)世界一流通信企業(yè)、創(chuàng)省級(jí)文明單位標(biāo)兵為目標(biāo)，以提升企業(yè)整體素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的，扎扎實(shí)實(shí)地開展了創(chuàng)建省級(jí)文明單位標(biāo)兵活動(dòng)，促進(jìn)了“業(yè)務(wù)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略的全面實(shí)施。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),加大文明單位創(chuàng)建力度首先，統(tǒng)一創(chuàng)建思想。黨政班子通過學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”思想和《文明單位建設(shè)條例》，從認(rèn)識(shí)上達(dá)成了共識(shí)：移動(dòng)作為窗口單位，其生存與發(fā)展需要有一個(gè)明確的目標(biāo)去引導(dǎo)，各項(xiàng)工作需要一條主線來貫穿，各種矛盾與困難需要有一種精神力量去克服。文明單位創(chuàng)建活動(dòng)就是這個(gè)目標(biāo)、主線和精神力量的最好體現(xiàn)、最佳載體。文明單位創(chuàng)建是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)工程，擺花架子不會(huì)有實(shí)效，其結(jié)果只能勞民傷財(cái)，得不償失。按照“三個(gè)代表”的要求，在我們企業(yè)，要體現(xiàn)代表先進(jìn)生產(chǎn)力的客觀要求，就必須把改革和管理搞上去，把干部員工的素質(zhì)提上去；要體現(xiàn)先進(jìn)文化發(fā)展方向，就必須把干部員工的精神面貌振作起來,積極性發(fā)揮出來；要體現(xiàn)代表最廣大人民的根本利益，就必須加快發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)效益，改善員工的生活，這才是文明單位創(chuàng)建的根本目的。二是加強(qiáng)管理，黨政工團(tuán)齊抓共管，兩個(gè)文明有機(jī)結(jié)合。20xx年初，我們就對(duì)兩個(gè)文明建設(shè)實(shí)行一體化管理，制訂了三年創(chuàng)建規(guī)劃，明確提出“一年創(chuàng)省級(jí)，三年創(chuàng)省標(biāo)”的奮斗目標(biāo)，制訂了計(jì)劃和考核實(shí)施細(xì)則，健全了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立了考核小組，對(duì)各級(jí)干部實(shí)行“一崗雙責(zé)”。公司每季研究一次創(chuàng)建工作，把文明單位建設(shè)擺上重要日程，對(duì)各階段性的創(chuàng)建內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化、分解。各基層單位也都成立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和例會(huì)制度，并結(jié)合實(shí)際制訂創(chuàng)建目標(biāo)和具體措施，開展創(chuàng)建活動(dòng)，如創(chuàng)文明機(jī)關(guān)、文明部室、文明窗口等，形成了氛圍。三是加強(qiáng)宣傳教育，開展《條例》、實(shí)施細(xì)則和《綱要》學(xué)習(xí)，提高全員文明素質(zhì)?！逗邶埥∥拿鲉挝唤ㄔO(shè)條例》及實(shí)施細(xì)則修正案和《公民道德實(shí)施綱要》頒布后，我們以黨組織為核心，以行政部門為依托，以群團(tuán)組織為紐帶，以各項(xiàng)活動(dòng)為載體，以增強(qiáng)文明意識(shí)，提高道德素質(zhì)基本目的，開展了宣傳教育活動(dòng)。公司統(tǒng)一印制了《文明單位培訓(xùn)教材》（員工讀本），發(fā)給每名干部員工。公司班子、全體干部、員工都原原本本進(jìn)行了學(xué)習(xí)；中層干部會(huì)議、黨員大會(huì)、職工大會(huì)、周六學(xué)習(xí)日、班前班后會(huì)等都安排了文明知識(shí)集中輔導(dǎo)，使全體干部員工明確了文明單位創(chuàng)建的具體內(nèi)容，明確了企業(yè)的奮斗目標(biāo)和自己的具體角色，增強(qiáng)了全員創(chuàng)建意識(shí)。

（二）堅(jiān)持以人為本，以德治企，全面提高員工的思想道德素質(zhì)為從根本上提高文明單位創(chuàng)建水平，我們堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”思想占領(lǐng)思想陣地，抓好黨委中心組和中層干部的理論學(xué)習(xí)，每半月一次集中學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了江總書記“七·一”講話、“五·三一”講話以及“三個(gè)代表”重要思想有關(guān)論述。同時(shí)廣泛開展了愛崗敬業(yè)教育，使“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”這一理念深入每一名干部員工的頭腦里、行動(dòng)中。從實(shí)際出發(fā)，增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性。思想政治工作是做好企業(yè)各項(xiàng)工作的重要保證。我們注重發(fā)揮黨聯(lián)系廣大人民群眾的橋梁、紐帶作用，緊緊圍繞中心工作，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性，以強(qiáng)有力的思想政治工作凝聚人心、團(tuán)結(jié)群眾、穩(wěn)定隊(duì)伍。把思想政治工作融入員工的工作、學(xué)習(xí)、生活中。3年來，我們堅(jiān)持黨的基本思想、基本路線和基本綱領(lǐng)教育，把“四信”教育即：對(duì)馬克思主義的信仰教育，對(duì)建設(shè)有中國特色社會(huì)主義信念教育，對(duì)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的信心教育，對(duì)黨和政府的信任教育，貫穿到每項(xiàng)工作每個(gè)環(huán)節(jié)中，引導(dǎo)員工學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)，講政治、講正氣、講奉獻(xiàn)，愛企業(yè)、愛崗位、愛生活，并樹立一批先進(jìn)典型，使員工學(xué)有方向、干有目標(biāo)，形成愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。開展文體活動(dòng)，寓教于樂。公司每年都要舉辦各種文化活動(dòng)，形成育人、鑄魂、凝心、塑形“四位一體”的精神文明建設(shè)新格局。每年都舉辦夏令營(yíng)、漂流、茶話會(huì)、文藝匯演、象棋、撲克比賽等文化活動(dòng)，激發(fā)員工的參與熱情，豐富員工的業(yè)余生活。

第五篇：電信創(chuàng)省級(jí)文明單位標(biāo)兵工作匯報(bào)材料

電信創(chuàng)省級(jí)文明單位標(biāo)兵工作匯報(bào)材料

公司自成立以來，雖然一直處于不斷改革調(diào)整階段，但始終把文明單位建設(shè)當(dāng)作促進(jìn)改革和發(fā)展的一個(gè)有效載體常抓不懈，使兩個(gè)文明有機(jī)結(jié)合，相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展，取得雙豐收：業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，人均收入和資產(chǎn)凈值大幅度上升，并成為全國誠信服務(wù)單位、省級(jí)文明單位、全省勞動(dòng)服務(wù)先進(jìn)單位、全市思想政治工作優(yōu)秀單位、民主管理先進(jìn)單位、重合同守信用企業(yè)、服務(wù)質(zhì)量信得過企業(yè)等，綜合實(shí)力成為全省領(lǐng)先、全市一流的企業(yè)。一、文明單位創(chuàng)建情況按照《條例》、細(xì)則規(guī)定和省、市文明辦要求，我們緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以創(chuàng)世界一流通信企業(yè)、創(chuàng)省級(jí)文明單位標(biāo)兵為目標(biāo)，以提升企業(yè)整體素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的，扎扎實(shí)實(shí)地開展了創(chuàng)建省級(jí)文明單位標(biāo)兵活動(dòng)，促進(jìn)了“業(yè)務(wù)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略的全面實(shí)施。（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),加大文明單位創(chuàng)建力度首先，統(tǒng)一創(chuàng)建思想。黨政班子通過學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”思想和《文明單位建設(shè)條例》，從認(rèn)識(shí)上達(dá)成了共識(shí)：移動(dòng)作為窗口單位，其生存與發(fā)展需要有一個(gè)明確的目標(biāo)去引導(dǎo)，各項(xiàng)工作需要一條主線來貫穿，各種矛盾與困難需要有一種精神力量去克服。文明單位創(chuàng)建活動(dòng)就是這個(gè)目標(biāo)、主線和精神力量的最好體現(xiàn)、最佳載體。文明單位創(chuàng)建是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)工程，擺花架子不會(huì)有實(shí)效，其結(jié)果只能勞民傷財(cái)，得不償失。按照“三個(gè)代表”的要求，在我們企業(yè)，要體現(xiàn)代表先進(jìn)生產(chǎn)力的客觀要求，就必須把改革和管理搞上去，把干部員工的素質(zhì)提上去；要體現(xiàn)先進(jìn)文化發(fā)展方向，就必須把干部員工的精神面貌振作起來,積極性發(fā)揮出來；要體現(xiàn)代表最廣大人民的根本利益，就必須加快發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)效益，改善員工的生活，這才是文明單位創(chuàng)建的根本目的。二是加強(qiáng)管理，黨政工團(tuán)齊抓共管，兩個(gè)文明有機(jī)結(jié)合。2000 年初，我們就對(duì)兩個(gè)文明建設(shè)實(shí)行一體化管理，制訂了三年創(chuàng)建規(guī)劃，明確提出“一年創(chuàng)省級(jí)，三年創(chuàng)省標(biāo)”的奮斗目標(biāo)，制訂了計(jì)劃和考核實(shí)施細(xì)則，健全了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立了考核小組，對(duì)各級(jí)干部實(shí)行“一崗雙責(zé)”。公司每季研究一次創(chuàng)建工作，把文明單位建設(shè)擺上重要日程，對(duì)各階段性的創(chuàng)建內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化、分解。各基層單位也都成立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和例會(huì)制度，并結(jié)合實(shí)際制訂創(chuàng)建目標(biāo)和具體措施，開展創(chuàng)建活動(dòng)，如創(chuàng)文明機(jī)關(guān)、文明部室、文明窗口等，形成了氛圍。三是加強(qiáng)宣傳教育，開展《條例》、實(shí)施細(xì)則和《綱要》學(xué)習(xí)，提高全員文明素質(zhì)?！逗邶埥∥拿鲉挝唤ㄔO(shè)條例》及實(shí)施細(xì)則修正案和《公民道德實(shí)施綱要》頒布后，我們以黨組織為核心，以行政部門為依托，以群團(tuán)組織為紐帶，以各項(xiàng)活動(dòng)為載體，以增強(qiáng)文明意識(shí)，提高道德素質(zhì)基本目的，開展了宣傳教育活動(dòng)。公司統(tǒng)一印制了《文明單位培訓(xùn)教材》（員工讀本），發(fā)給每名干部員工。公司班子、全體干部、員工都原原本本進(jìn)行了學(xué)習(xí)；中層干部會(huì)議、黨員大會(huì)、職工大會(huì)、周六學(xué)習(xí)日、班前班后會(huì)等都安排了文明知識(shí)集中輔導(dǎo)，使全體干部員工明確了文明單位創(chuàng)建的具體內(nèi)容，明確了企業(yè)的奮斗目標(biāo)和自己的具體角色，增強(qiáng)了全員創(chuàng)建意識(shí)。（二）堅(jiān)持以人為本，以德治企，全面提高員工的思想道德素質(zhì)為從根本上提高文明單位創(chuàng)建水平，我們堅(jiān)持

與時(shí)俱進(jìn)，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”思想占領(lǐng)思想陣地，抓好黨委中心組和中層干部的理論學(xué)習(xí)，每半月一次集中學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了江總書記“七·一”講話、“五·三一”講話以及“三個(gè)代表”重要思想有關(guān)論述。同時(shí)廣泛開展了愛崗敬業(yè)教育，使“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”這一理念深入每一名干部員工的頭腦里、行動(dòng)中。從實(shí)際出發(fā)，增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性。思想政治工作是做好企業(yè)各項(xiàng)工作的重要保證。我們注重發(fā)揮黨聯(lián)系廣大人民群眾的橋梁、紐帶作用，緊緊圍繞中心工作，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性，以強(qiáng)有力的思想政治工作凝聚人心、團(tuán)結(jié)群眾、穩(wěn)定隊(duì)伍。把思想政治工作融入員工的工作、學(xué)習(xí)、生活中。3 年來，我們堅(jiān)持黨的基本思想、基本路線和基本綱領(lǐng)教育，把“四信”教育即：對(duì)馬克思主義的信仰教育，對(duì)建設(shè)有中國特色社會(huì)主義信念教育，對(duì)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的信心教育，對(duì)黨和政府的信任教育，貫穿到每項(xiàng)工作每個(gè)環(huán)節(jié)中，引導(dǎo)員工學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)，講政治、講正氣、講奉獻(xiàn)，愛企業(yè)、愛崗位、愛生活，并樹立一批先進(jìn)典型，使員工學(xué)有方向、干有目標(biāo)，形成愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。開展文體活動(dòng)，寓教于樂。公司每年都要舉辦各種文化活動(dòng)，形成育人、鑄魂、凝心、塑形“四位一體”的精神文明建設(shè)新格局。每年都舉辦夏令營(yíng)、漂流、茶話會(huì)、文藝匯演、象棋、撲克比賽等文化活動(dòng)，激發(fā)員工的參與熱情，豐富員工的業(yè)余生活。公司成立以來，為加快發(fā)展，我公司假日不休息。這項(xiàng)活動(dòng)，大多數(shù)員工都能積極響應(yīng)，對(duì)個(gè)別人，我們有的放矢，針對(duì)其思想波動(dòng)情況，和他們經(jīng)常溝

通，幫助他們解決實(shí)際困難。比如，維護(hù)部門一名員工愛人正生病，孩子還小，家里需要照顧，我們知道情況后，主動(dòng)帶著禮品上門看望，還派兩名倒班的機(jī)動(dòng)人員前去照顧。其愛人康復(fù)后，他立即毫無怨言地全身心投入工作中。“誠信每一天，服務(wù)無極限”。為展示這一承諾，我公司每名員工都勤勤懇懇無私奉獻(xiàn)在自己的崗位上，全身心地投入，為移動(dòng)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。三年間，我公司基站數(shù)量從幾十個(gè)發(fā)展到 131 個(gè)，交換機(jī)容量翻了一番，維護(hù)工作量加大，維護(hù)人員數(shù)量并未增加，網(wǎng)絡(luò)部全體員工忘我工作，不管有多晚，只要有障礙，毫不猶豫奔赴工作崗位，直到故障排除。為減少給用戶帶來不便，每次做數(shù)據(jù)都在凌晨進(jìn)行，盡管很辛苦，卻沒有人抱怨。光纜施工中，我公司計(jì)劃建設(shè)部經(jīng)常與被占用土地的單位和個(gè)人打交道，有些單位與個(gè)人不理解甚至刁難我公司。為加快施工進(jìn)度，樹立移動(dòng)良好形象，我們工程技術(shù)人員與施工單位一起，細(xì)致深入地做工作，交流感情，宣傳光纜施工的必要性。一次不行，二次；二次不行，三次。精誠所致，金石為開，xxxx 年光纜工程全部按期開工并達(dá)標(biāo)竣工。（三）加強(qiáng)班子建設(shè)，以好的黨風(fēng)促成好的行風(fēng)班子成員一身正氣，兩袖清風(fēng)，堅(jiān)持原則，一心為公，要求下屬做到的，自己首先做到；要求下屬不做的，自己首先不做，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，令行禁止，不搞特殊化。遇事互相商量，各負(fù)其責(zé)，各司其職，并密切合作，做到了分工不分心。班子成員間開誠布公，坦誠相見，勁往一處使，求大同存小異，堅(jiān)持民主決策，不搞“一言堂”，不搞小動(dòng)作，不扯皮，不互相推諉責(zé)任，全力以赴致力于企業(yè)的發(fā)展，防止了決策失誤和不正之風(fēng)問題的發(fā)生。出臺(tái)事關(guān)企業(yè)發(fā)展和員工利益的有關(guān)經(jīng)營(yíng)建設(shè)、員工福利等重大決策時(shí)，先由分管領(lǐng)導(dǎo)組織主管部門拿出方案，再向各有關(guān)部門征求意見、建議，班子集體討論和反復(fù)論證，達(dá)成共識(shí)，再表決做出決定。凡不涉及機(jī)密的事宜，均按規(guī)定公開，主管領(lǐng)導(dǎo)盡量回避。領(lǐng)導(dǎo)干部自覺把權(quán)力置于群眾的監(jiān)督之下，努力在各方面消滅“暗箱操作”。對(duì)一些事關(guān)企業(yè)發(fā)展大計(jì)和群眾切身利益以及社會(huì)關(guān)注的問題，加強(qiáng)審查和論證，防止人情、關(guān)系的干擾，杜絕權(quán)錢交易。同時(shí)，積極推行企務(wù)公開，公示程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，使廣大員工了解有關(guān)政策并盡量積極參與。領(lǐng)導(dǎo)決策層和具體辦事部門嚴(yán)格把關(guān)，按規(guī)定審批、決策。由于注重領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，我公司 黨風(fēng)正、作風(fēng)實(shí)，各項(xiàng)工作有條不紊，發(fā)展速度加快，經(jīng)濟(jì)效益提高。去年，完成業(yè)務(wù)收入 1.4 億元；人均收入 76 萬元；人均利潤(rùn) 26 萬元；資產(chǎn)凈值增長(zhǎng) 79.3%；被授予全國誠信服務(wù)單位、省級(jí)文明單位；“雙評(píng)”工作取得了全市第 5 名的成績(jī)；今年各項(xiàng)工作都有了新起色。

（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，按照學(xué)習(xí)型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和“業(yè)務(wù)領(lǐng)先服務(wù)領(lǐng)先”的要求，我們建立了領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、員工三級(jí)培訓(xùn)體系，采取“請(qǐng)進(jìn)來”和“走出去”兩種方式，加大培訓(xùn)力度，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，逐級(jí)選拔帶頭人，并抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高自身素質(zhì)。開展了“挑戰(zhàn)、危機(jī)和潛力”大討論，使全體員工樹立使命感和緊迫感，積極投身企業(yè)改革與發(fā)展。加強(qiáng)崗位技術(shù)培訓(xùn)，結(jié)合各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)新員工“先培訓(xùn)，后上崗”，其他員工定期輪訓(xùn)。鼓勵(lì)員工參加各種成人教育，使中專以上文化程度的達(dá) 85%以

上。以“建功立業(yè)”活動(dòng)為龍頭，開展勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位練兵活動(dòng)，舉辦計(jì)算機(jī)和外語培訓(xùn)班。管理人員實(shí)行持證上崗。鼓勵(lì)員工在學(xué)好、干好本專業(yè)的基礎(chǔ)上，再掌握幾種相關(guān)專業(yè)知識(shí)，為企業(yè)和個(gè)人的發(fā)展積攢后勁。同時(shí)，我們還制定了一整套規(guī)章制度，以確保各類培訓(xùn)、競(jìng)賽順利開展。各單位制定了詳細(xì)的崗位（工種）的技能、操作、考核制度，用制度約束人，規(guī)范人，同時(shí)加強(qiáng)考核，實(shí)行末位淘汰，使全體員工自覺學(xué)習(xí)、努力工作。（五）優(yōu)化環(huán)境，改善服務(wù)，打造企業(yè)新形象積極創(chuàng)造良好的辦公和服務(wù)環(huán)境。我公司成立以來，一直將工作和服務(wù)環(huán)境作為一項(xiàng)重要工作來抓。2000 年，公司搬進(jìn)新樓，條件明顯改善，各科室購置了新的辦公桌椅、用品逐步實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化辦公。各個(gè)樓層及營(yíng)業(yè)廳等都安裝了冷熱兩用飲水機(jī)。今年，8000余平方米 3000 余萬元新大樓工程正在積極籌劃。在服務(wù)環(huán)境方面，五個(gè)區(qū)營(yíng)業(yè)廳統(tǒng)一裝修，沙發(fā)、方便椅等應(yīng)有盡有，市公司營(yíng)業(yè)廳重新裝了修，購置了顯示屏、投影機(jī)、電視機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、多媒體查詢機(jī)、飲水機(jī)等各種用具，提供礦泉水、小藥品、糖果等，為客戶提供了舒適的服務(wù)場(chǎng)所。各營(yíng)業(yè)廳都設(shè)立了宣傳欄和報(bào)欄，為客戶咨詢辦業(yè)務(wù)提供了方便。還專門設(shè)立了貴賓室，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)。1860 等服務(wù)熱線 24 小時(shí)不間斷，認(rèn)真受理客戶投訴并積極為客戶排憂解難，為企業(yè)贏得了聲譽(yù)。全市新增合作營(yíng)業(yè)廳 23個(gè)，使周圍的客戶可就近辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)；新建委代辦和營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn) 150多個(gè)；農(nóng)行和中行 120 多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開辦了移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)；全市代辦網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)達(dá)到 256 個(gè)，解決了偏遠(yuǎn)地區(qū)入網(wǎng)難、交費(fèi)難等問題；此外

建立了一支驍勇善戰(zhàn)的營(yíng)銷隊(duì)伍，提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。用真情留住大客戶。通過寄賀卡、送掛歷、贈(zèng)交費(fèi)卡、手表，與客戶隨時(shí)溝通并提供上門服務(wù)，為客戶提供保暖內(nèi)衣、定制金卡、送積分、換STK 卡，在大客戶生日、喬遷等慶典時(shí)刻均以不同方式前往祝賀，使客戶享受到中國移動(dòng)深層次的親情服務(wù)。今年，我們?cè)诜?wù)上突出抓了四項(xiàng)工作：一是加大工程建設(shè)力度，共投資 6,600 萬元，增設(shè)站、直放站 23 個(gè)，進(jìn)一步提高了網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋和通信能力，使全市六區(qū)、三縣（市）基本做到了無縫覆蓋、隨時(shí)暢通無阻；二是加大了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)力度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，全面提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量；三是加大服務(wù)力度，實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)領(lǐng)先”：把全地區(qū)黨政軍事企業(yè)各集團(tuán)客戶包給公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部，推行首席客戶代表制，提高對(duì)大客戶的服務(wù)層次；完善了大客戶資料，對(duì)大客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，準(zhǔn)確率達(dá)到 100%；開展了以積分換手機(jī)、換航班里程和換保險(xiǎn)，GPRS 租機(jī)等活動(dòng)；開通龍江游出省漫游，實(shí)現(xiàn)了個(gè)性服務(wù)；出臺(tái)了服務(wù)補(bǔ)償承諾措施，對(duì)因移動(dòng)公司原因不能兌現(xiàn)的服務(wù)承諾公開補(bǔ)償；實(shí)現(xiàn)異地補(bǔ)卡、異地交費(fèi)、異地維修、二卡合一等深層次服務(wù)；四是加大新業(yè)務(wù)開發(fā)力度，實(shí)現(xiàn)了“業(yè)務(wù)領(lǐng)先”：?jiǎn)?dòng)“溫馨家庭計(jì)劃”，推行被叫付費(fèi)服務(wù)、動(dòng)感地帶、手機(jī)雜志等，開展多媒體短信服務(wù)，對(duì)神州行客戶提供親情號(hào)碼、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)服務(wù)，落實(shí) VPMN+企業(yè)短信+IP 直通車等集團(tuán)解決方案，并且面向農(nóng)村，給足政策，努力方便、優(yōu)惠農(nóng)民使用移動(dòng)電話等。