第一篇：東城區(qū)科普志愿者服務(wù)隊(duì)管理辦法

東城區(qū)科普志愿者服務(wù)隊(duì)管理辦法

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)東城區(qū)科普志愿者隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)科普志愿者管理工作的規(guī)范化、制度化，推動科普志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展，根據(jù)《中國注冊志愿者管理辦法》、《北京市志愿服務(wù)促進(jìn)條例》、《中共北京市委北京市人民政府印發(fā)〈關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)志愿者工作的意見〉的通知》(京發(fā)[2009]7號）和《北京市志愿者管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)和政策，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法所指的科普志愿者，是指出于奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神和社會責(zé)任感，不以物質(zhì)報(bào)酬為目的，以自己的時(shí)間、技能等資源，自愿為社會和他人提供服務(wù)和幫助的人。

注冊科普志愿者是指按照本辦法規(guī)定的程序，在東城區(qū)科普志愿者工作聯(lián)席會成員單位注冊登記、參加科普志愿服務(wù)活動的志愿者。

第三條 鼓勵(lì)、引導(dǎo)科普志愿者按照本辦法規(guī)定的程序進(jìn)行注冊，成為注冊科普志愿者，以便參與志愿服務(wù)，享受專業(yè)培訓(xùn)、服務(wù)認(rèn)證、權(quán)益保護(hù)、表彰激勵(lì)等服務(wù)。

第二章 招募與注冊

第四條 由區(qū)科普志愿者工作聯(lián)席會成員單位采取公開招募與定向招募相結(jié)合、經(jīng)常性招募與階段性招募相結(jié)合方式，面向符合志愿者條件的個(gè)人開展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募機(jī)制、穩(wěn)定通暢的招募渠道。

(一)聯(lián)席會成員單位可根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目和崗位需求情 況，通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播、信息欄等多種形式向社會公開發(fā)布有關(guān)志愿者需求數(shù)量、崗位要求和報(bào)名方式等招募信息，為志愿者參與志愿服務(wù)創(chuàng)造便利條件。

(二)聯(lián)席會成員單位可深入社區(qū)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體等機(jī)構(gòu)，有針對性地開展志愿者招募工作，吸引和動員熱心科普公益事業(yè)特別是科普專業(yè)人士就近、就便加入志愿者隊(duì)伍，參加志愿服務(wù)活動。

第五條 建立東城區(qū)科普志愿者注冊制度。申請成為注冊科普志愿者需具備以下基本條件：

(一)年齡14周歲(未滿18周歲的須經(jīng)其法定監(jiān)護(hù)人同意)至65周歲之間（特殊情況除外）、身體健康。

(二)遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信，遵守國家法律法規(guī)和東城區(qū)科普志愿者服務(wù)隊(duì)的相關(guān)規(guī)定。

(三)具備“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者服務(wù)精神，熱愛科普工作，熱心公益事業(yè)。

(四)自愿參加，具備承擔(dān)科普服務(wù)工作的專長（中級以上職稱），或具有連續(xù)三年以上志愿者服務(wù)經(jīng)歷，具備志愿者服務(wù)基本素質(zhì)。

（五）特別優(yōu)秀人員可放寬條件。

第六條 建立志愿者信息管理系統(tǒng)，促進(jìn)注冊和管理工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、信息化。

第七條 科普志愿者注冊程序如下：

(一)凡符合科普志愿者注冊條件并志愿從事科普志愿服務(wù)的個(gè)人，需向聯(lián)席會成員單位提出書面申請，填寫《東城區(qū)科普志愿者服務(wù)隊(duì)個(gè)人申請表》，提供個(gè)人的基本信息及可參加的志愿服務(wù)的類別、時(shí)間等必要信息，簽署承諾意見。

(二)聯(lián)席會成員單位對本單位、本系統(tǒng)所屬科普志愿者申(三)復(fù)審合格后，為注冊科普志愿者發(fā)放由區(qū)科委統(tǒng)一印請人員進(jìn)行初審，區(qū)科委對初審合格者進(jìn)行復(fù)審。制的《東城區(qū)科普志愿者服務(wù)手冊》。

第八條 《東城區(qū)科普志愿者服務(wù)手冊》集身份標(biāo)識、個(gè)人信息變更、服務(wù)記錄、培訓(xùn)記錄等功能于一體，是志愿者的身份卡、信息卡、計(jì)時(shí)卡。

(一)身份憑證。志愿者手冊是志愿者身份的標(biāo)識，志愿者可憑志愿者服務(wù)手冊參加科普志愿服務(wù)、培訓(xùn)、公益實(shí)踐等活動。

(二)信息管理。志愿者憑志愿者服務(wù)手冊可到聯(lián)席會成員單位變更和修改個(gè)人信息。

(三)服務(wù)計(jì)時(shí)。重大科普活動志愿服務(wù)和應(yīng)急志愿服務(wù)，由組織方（科普志愿者聯(lián)席會成員單位）或服務(wù)對象對志愿者服務(wù)時(shí)間進(jìn)行計(jì)時(shí)并記錄入科普志愿者服務(wù)手冊；社區(qū)志愿服務(wù)等經(jīng)常性志愿服務(wù)，由社區(qū)居委會或服務(wù)對象進(jìn)行計(jì)時(shí)并記錄入科普志愿者服務(wù)手冊。服務(wù)時(shí)間為實(shí)際服務(wù)時(shí)間(不含往返時(shí)間)，以小時(shí)為單位計(jì)量。

第三章 權(quán)利與義務(wù)

第九條 志愿者享有以下權(quán)利：

(一)以志愿者身份參加區(qū)科普志愿者聯(lián)席會提供的各類科普志愿服務(wù)活動和公益實(shí)踐。

(二)要求提供從事科普志愿者服務(wù)的必要條件和保障。

(三)獲得科普志愿服務(wù)活動所需的培訓(xùn)和表彰激勵(lì)。(四)享受法律、法規(guī)以及相關(guān)規(guī)定所賦予的其他權(quán)利。第十條 志愿者應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：

(一)履行志愿者服務(wù)承諾和服務(wù)守則。

(二)自覺維護(hù)東城區(qū)科普志愿者工作聯(lián)席會、科普志愿者服務(wù)隊(duì)和志愿者個(gè)人的形象和聲譽(yù)。

(三)不得以成員身份參加任何以贏利為目的或違背社會公德的活動。

(四)不得向接受志愿服務(wù)的組織或者個(gè)人索取、變相索取。

(五)自覺維護(hù)服務(wù)對象的合法權(quán)益。

(六)保守在參與志愿服務(wù)活動過程中獲悉的個(gè)人隱私、商業(yè)秘密或者其他依法受保護(hù)的信息。

(七)履行法律、法規(guī)及相關(guān)規(guī)定的其他義務(wù)。

第四章 管理與服務(wù)

第十一條 在東城區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，由區(qū)科普志愿者工作聯(lián)席會負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)科普志愿者工作的綜合協(xié)調(diào)和宏觀指導(dǎo)；各成員單位履行職責(zé)，結(jié)合本部門職能開展科普志愿服務(wù)活動，負(fù)責(zé)本單位、本系統(tǒng)科普志愿者人員管理；區(qū)科委為聯(lián)席會牽頭單位，聯(lián)席會在區(qū)科委下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)聯(lián)席會日常事務(wù)，并履行“東城區(qū)科普志愿者工作聯(lián)席會辦公室”職責(zé)。

第十二條 加強(qiáng)日常管理，為科普志愿者開展科普志愿服務(wù)提供必要的保障與支持。

(一)科普志愿者在開展志愿服務(wù)活動時(shí)應(yīng)佩戴東城區(qū)科普志愿者統(tǒng)一標(biāo)識。

(二)東城區(qū)科普志愿者培訓(xùn)工作主要由聯(lián)席會成員單位或授權(quán)的有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)、組織負(fù)責(zé)，對于普通志愿者，可通過初次培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)和臨時(shí)性培訓(xùn)等方式，進(jìn)行權(quán)利 義務(wù)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能等方面的基礎(chǔ)性培訓(xùn)；對于骨干志愿者可通過集中輪訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、考察觀摩等方式進(jìn)行專業(yè)服務(wù)技能、項(xiàng)目管理方法等方面的提高性重點(diǎn)培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

(三)志愿者參加重大科普志愿服務(wù)或應(yīng)急志愿服務(wù)，應(yīng)堅(jiān)持自愿和力所能及的原則，通過與組織方（區(qū)科普志愿者聯(lián)席會成員單位）或服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議書等形式，明確服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間和有關(guān)權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任。

(四)志愿者參加志愿服務(wù)后，由組織方或服務(wù)對象提供的科普志愿者的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等記錄，作為對科普志愿者的評價(jià)認(rèn)證和激勵(lì)表彰的主要依據(jù)。

(五)對拒不履行義務(wù)或在科普志愿服務(wù)過程中由于未遵照相關(guān)規(guī)定而對組織方、服務(wù)對象或其他科普志愿者造成損害的，視情節(jié)輕重，可對其進(jìn)行警告、取消注冊科普志愿者身份。

(六)聯(lián)席會議成員單位應(yīng)落實(shí)和保障志愿者的合法權(quán)益。

第十三條 建立健全科普志愿服務(wù)的需求對接機(jī)制和項(xiàng)目管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)志愿者參與志愿服務(wù)和群眾接受志愿服務(wù)的便利化。

(一)各成員單位對本地區(qū)、本系統(tǒng)、本行業(yè)科普志愿服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)查和評估。在調(diào)查評估過程中，要突出重點(diǎn)，關(guān)注醫(yī)療衛(wèi)生、節(jié)能環(huán)保、防災(zāi)減災(zāi)，弱勢群體教育等重點(diǎn)科普需求。按照“服務(wù)對象所需、志愿者所能”的原則，提出科普志愿服務(wù)需求計(jì)劃，開發(fā)科普志愿服務(wù)項(xiàng)目，及時(shí)向全 社會公發(fā)，吸引志愿者廣泛參與。

(二)各成員單位要加強(qiáng)科普志愿服務(wù)項(xiàng)目品牌化建設(shè)，鞏固傳統(tǒng)項(xiàng)目，拓展創(chuàng)新項(xiàng)目，做好項(xiàng)目的方案策劃、服務(wù)承接、資金籌集、公關(guān)宣傳、督導(dǎo)評估、總結(jié)完善等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，逐步開發(fā)一批符合實(shí)際、社會所需、效果明顯、影響廣泛的科普志愿服務(wù)項(xiàng)目，建立多層次、多元化、開放式的志愿服務(wù)項(xiàng)目庫。

(三)區(qū)科普志愿者聯(lián)席會在服務(wù)需求相對集中的機(jī)構(gòu)，通過簽訂協(xié)議、命名掛牌等形式創(chuàng)建科普志愿服務(wù)基地，探索建立志愿者經(jīng)常性、就近就便開展志愿服務(wù)的有效機(jī)制。

第五章 表彰與激勵(lì)

第十四條 逐步完善以精神激勵(lì)為主的科普志愿者表彰激勵(lì)機(jī)制。

區(qū)科普志愿者工作聯(lián)席會辦公室將組織開展優(yōu)秀科普志愿者、優(yōu)秀科普服務(wù)項(xiàng)目、工作突出貢獻(xiàn)集體評選表彰。

第十五條 活動的組織方或接受方應(yīng)當(dāng)為集中參加科普志愿服務(wù)活動的個(gè)人提供公共交通、午餐等；區(qū)科委對優(yōu)秀科普志愿者和科普工作先進(jìn)集體進(jìn)行表彰和慰問。

第十六條 充分利用大眾傳媒和文化宣傳設(shè)施，廣泛宣傳實(shí)踐中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀科普志愿者及集體的典型事跡，加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo)，營造有利于科普志愿者隊(duì)伍發(fā)展的良好氛圍。

北京市東城區(qū)科學(xué)技術(shù)委員會

2014年3月17 日

第二篇：黨員志愿者服務(wù)隊(duì)管理辦法(初擬)

浙江省水利水電投資集團(tuán)有限公司 黨員志愿者服務(wù)隊(duì)管理辦法（初擬）

為進(jìn)一步推動黨員志愿者服務(wù)隊(duì)管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)，充分發(fā)揮全區(qū)各類黨員在服務(wù)群眾中的模范帶頭作用，加快推進(jìn)黨的先進(jìn)性建設(shè)，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》要求，現(xiàn)就加強(qiáng)我公司黨員志愿者服務(wù)隊(duì)建設(shè)和管理提出如下辦法。

一、組建程序和形式

（一）參加范圍

45歲以下的中共黨員或入黨積極分子、進(jìn)步青年，有奉獻(xiàn)精神，有志參加社會公益活動的黨員，均可志愿加入黨員志愿者服務(wù)隊(duì)。

（二）組建程序

1、黨員志愿者服務(wù)隊(duì)以公司黨委組建，根據(jù)我公司實(shí)際情況，下設(shè)的兩個(gè)支部分別組建兩個(gè)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，設(shè)置黨員志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長、副隊(duì)長，黨員志愿者服務(wù)隊(duì)由公司黨委直接管理。

2、黨員向所在黨組織提出申請，報(bào)名參加黨員志愿者服務(wù)隊(duì)。

3、所在黨支部對報(bào)名黨員進(jìn)行審核，并分類編組，登記造冊。

4、黨員志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長、副隊(duì)長由公司中層黨員干部擔(dān)任。

5、黨員志愿者服務(wù)隊(duì)的參加人數(shù)、組建情況、服務(wù)方向、負(fù)責(zé)人的情況以及活動總結(jié)等，由隊(duì)長報(bào)送至公司綜合辦公室備案。

二、服務(wù)項(xiàng)目

（一）服務(wù)項(xiàng)目

1、扶弱扶困、便民利民類服務(wù)。面向結(jié)對共建單位、社區(qū)的老年 人、兒童、殘疾人、下崗職工、低保戶等特困群體，提供力所能及的幫扶。

2、精神生活類服務(wù)。面向公司廣大職工群眾的宣傳教育、文體娛樂、心理咨詢、交心談心等服務(wù)項(xiàng)目。

3、治安穩(wěn)定類服務(wù)。面向公司廣大職工群眾的治安巡邏、防火防毒、預(yù)防疫情等服務(wù)項(xiàng)目。

4、環(huán)境保護(hù)類服務(wù)。面向公司廣大職工群眾及結(jié)對共建單位、社區(qū)的社區(qū)環(huán)境凈化、綠化、美化等服務(wù)項(xiàng)目。

5、面向公司廣大職工群眾及結(jié)對共建單位、社區(qū)等服務(wù)對象需要的其他服務(wù)項(xiàng)目。

（二）服務(wù)要求

1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。建立黨員志愿者服務(wù)隊(duì)活動是貫徹落實(shí)中央四個(gè)長效機(jī)制文件的重要舉措和重要內(nèi)容之一，各黨支部要高度重視，將該項(xiàng)工作組織好。黨員志愿者要黨總支的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，采取集中、自愿相結(jié)合的方式參加志愿服務(wù)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，要帶頭參加黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，帶頭服務(wù)社區(qū)、服務(wù)群眾。

2、深入宣傳，營造氛圍。各黨支部要將建立志愿者服務(wù)隊(duì)工作精神迅速傳達(dá)落實(shí)，加強(qiáng)宣傳、營造氛圍，充分調(diào)動基層黨員、入黨積極分子、進(jìn)步青年的積極性，使更多有奉獻(xiàn)精神，有志參加社會公益活動的青年加入到志愿者服務(wù)隊(duì)中來。

3、統(tǒng)一思想，務(wù)求實(shí)效。黨員志愿者服務(wù)隊(duì)的各類服務(wù)，要本著“實(shí)踐宗旨、無私奉獻(xiàn)”的原則，以無償服務(wù)方式為主，要立足長效，努力做到哪里有需要，哪里就有黨員服務(wù)。

4、落實(shí)措施，積極支持。各黨支部要建立健全相關(guān)制度，鼓勵(lì)并支持志愿者參與志愿活動，在時(shí)間上、物質(zhì)上為他們提供必要的幫助。對于在志愿活動中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀志愿者，在評先評優(yōu)等方面給予優(yōu)先考慮。

三、管理程序

1、公開公示。設(shè)立公示欄公開服務(wù)項(xiàng)目，公開黨員志愿者姓名、特長、聯(lián)系方式等。

2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。公司黨委和各黨支部要加強(qiáng)對黨員志愿者的培訓(xùn)，組織經(jīng)驗(yàn)交流，強(qiáng)化宗旨意識，樹立奉獻(xiàn)精神，提高服務(wù)技能。

3、活動登記。做好活動記載、服務(wù)記錄工作；要建立健全黨員志愿者服務(wù)檔案，掌握服務(wù)活動、服務(wù)效果和群眾反映等情況。

4、雙向聯(lián)系。公司黨委要定期征求群眾和結(jié)對共建單位對黨員志愿者服務(wù)情況的意見和建議，并及時(shí)向黨員志愿者服務(wù)隊(duì)及本人反饋。應(yīng)將黨員志愿者參加志愿服務(wù)的情況，納入黨員民主評議之中，黨員應(yīng)持志愿服務(wù)證參加黨員民主評議。

5、表彰激勵(lì)。要大力宣傳志愿者服務(wù)隊(duì)及黨員志愿者的先進(jìn)事跡，要對事跡突出者予以表彰獎勵(lì)；要切實(shí)關(guān)心社區(qū)黨員志愿者的工作、學(xué)習(xí)、生活，及時(shí)為他們排憂解難。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督

1、隊(duì)長或副隊(duì)長根據(jù)需要，牽頭組織開展志愿者活動，每季度至少活動一次，每年末將活動總結(jié)報(bào)送至公司綜合辦公室。

2、定期召開黨員志愿者服務(wù)工作聯(lián)系會議，研究解決黨員志愿者 服務(wù)活動中存在的困難和問題，總結(jié)推廣先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)分工，形成黨員志愿者服務(wù)帶動其他各類志愿者參與社會服務(wù)的工作機(jī)制。

3、黨支部要經(jīng)常深入基層，調(diào)查了解黨員志愿者服務(wù)隊(duì)開展工作的情況，強(qiáng)化督促指導(dǎo)。要認(rèn)真做好黨員志愿者服務(wù)活動的情況統(tǒng)計(jì)和通報(bào)工作，并每年向黨總支匯報(bào)有關(guān)情況。

本辦法自下發(fā)之日起施行，由公司黨總支負(fù)責(zé)解釋。

第三篇：檢修試驗(yàn)工區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)管理辦法

檢修試驗(yàn)工區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)管理辦法

一、服務(wù)隊(duì)活動宗旨

黨員志愿者服務(wù)隊(duì)的活動宗旨是：彰顯黨員先鋒模范作用，踐行服務(wù)群眾工作理念。服務(wù)隊(duì)在開展活動的內(nèi)容和形式上，重點(diǎn)圍繞檢修試驗(yàn)工區(qū)中心工作和重大部署，圍繞服務(wù)方便工區(qū)廣大員工的主旨，充分發(fā)揮黨員模范作用，結(jié)合自身的特點(diǎn)，突出自身特色，努力創(chuàng)新方法，在不同的地方，不同的崗位用自己的行動踐行黨員干黨章的承諾。

二、服務(wù)隊(duì)管理概況

通過積極探索有效的管理機(jī)制，我們在具體管理實(shí)踐中總結(jié)出四個(gè)統(tǒng)一，并在活動中認(rèn)真實(shí)行。一是統(tǒng)一注冊。以組織號召和個(gè)人志愿相結(jié)合為原則，面向全工區(qū)各班組黨員，在志愿的基礎(chǔ)上，填寫《黨員志愿者情況登記表》予以注冊；二是統(tǒng)一制作隊(duì)旗、隊(duì)徽；三是統(tǒng)一佩帶共產(chǎn)黨員胸徽；四是統(tǒng)一填寫《黨員志愿者活動情況登記冊》，建立黨員志愿者服務(wù)活動登記制度，對黨員志愿者服務(wù)隊(duì)活動情況如實(shí)記錄，作為黨員志愿者活動開展情況的重要依據(jù)，以便考核。

三、服務(wù)隊(duì)服務(wù)機(jī)制

充分發(fā)揮基層組織的優(yōu)勢，積極推進(jìn)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)伍整體化。依據(jù)黨員所在黨班組為基礎(chǔ)，組建各班組黨員志

愿者服務(wù)隊(duì)，在此基礎(chǔ)上成立工區(qū)黨員志愿者服務(wù)總隊(duì)，以黨員共同服務(wù)群眾為工作理念，廣泛組織開展各類服務(wù)工區(qū)員工活動，逐步組建起了各具特色的黨員志愿服務(wù)隊(duì)伍。

第四篇：志愿者服務(wù)隊(duì)2013工作總結(jié)

志愿者服務(wù)隊(duì)2012工作總結(jié)

2013年是夾關(guān)九年制學(xué)校青年志愿者服務(wù)隊(duì)工作快速發(fā)展的一年。一年來，服務(wù)隊(duì)根據(jù)上級的整體工作部署，緊密結(jié)合新形勢、新任務(wù)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的中國青少年志愿服務(wù)精神，緊密結(jié)合芙蓉青年志愿服務(wù)工作的實(shí)際和青年特點(diǎn)，以服務(wù)社區(qū)、服務(wù)同學(xué)為重點(diǎn)，堅(jiān)持量力而行、講求實(shí)效、開拓創(chuàng)新的原則，凝聚力量、積極有效地廣泛開展形式多樣、群眾喜聞樂見的志愿服務(wù)活動，擴(kuò)大了志愿服務(wù)的社會影響力。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、服務(wù)社區(qū)，愛護(hù)環(huán)境

根據(jù)社區(qū)居民的需要，2013年夾關(guān)九年制學(xué)校青年志愿者服務(wù)隊(duì)不斷拓展志愿服務(wù)的領(lǐng)域，樹立志愿服務(wù)的新亮點(diǎn)、新品牌，開展了豐富多彩的志愿者社區(qū)主題實(shí)踐活動。借著3月的春風(fēng)，2013年志愿隊(duì)把雷鋒般的溫暖送進(jìn)了幾個(gè)所轄自然村，開展為村內(nèi)居民打掃衛(wèi)生、傾倒垃圾、擦抹欄桿，對健身工具進(jìn)行護(hù)理等一系列活動，深受周圍居民的好評。

一、積極組織小隊(duì)志愿服務(wù)活動

為了大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，我們陽光心理志愿服務(wù)小隊(duì)充分利用自身的特色，積極組織并開展了豐富的小隊(duì)志愿服務(wù)活動。這些活動主要是從以下兩個(gè)方面來開展的。

1、積極深入社區(qū)進(jìn)行志愿服務(wù) 我們學(xué)校隸屬臨江社區(qū)，還有一所敬老院。這里人口比較密集，是我們小隊(duì)開展志愿服務(wù)的主要陣地。特別是敬老院，由于住的都是老人，遠(yuǎn)離了家庭和子女，往往會比較孤寂，所以我們小隊(duì)多次到這些老人當(dāng)中去進(jìn)行志愿服務(wù)。

二、校園衛(wèi)生，常抓不懈

志愿隊(duì)在開展各具特色的志愿服務(wù)的基礎(chǔ)上，更不忘對學(xué)校校園環(huán)境進(jìn)行治理和保護(hù)。服務(wù)隊(duì)專門成立了由師生共同組成環(huán)保服務(wù)隊(duì)，從各班當(dāng)中挑選能干負(fù)責(zé)的“環(huán)保小衛(wèi)士”和老師們一起定期對學(xué)校校園的衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，對花壇內(nèi)的雜草進(jìn)行清除，號召全體師生都參與到愛綠、護(hù)綠、興綠的活動中來，學(xué)校的環(huán)境也因此變得更加美麗宜人。

三、建立了一支穩(wěn)定的高素質(zhì)隊(duì)伍

學(xué)高為師，身正為范。作為一名教師，時(shí)代賦予了我們這類職業(yè)特殊的使命，在教給孩子們知識的同時(shí)，更應(yīng)該率先垂范，給孩子們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和利益觀。作為一名志愿者，我們的志愿服務(wù)不僅僅是局限于校外的社區(qū)、公園和廣場，更是滲透到了校園內(nèi)的每個(gè)角落。學(xué)生有困難悉心幫助、不小心跌倒了幫忙扶起來、身體不舒服幫忙淡茶倒水，更多時(shí)候大家已經(jīng)超越了師生之間的這種關(guān)系，更像是朋友之間和睦相處。

2013年夾關(guān)九年制學(xué)校志愿者服務(wù)隊(duì)雖然做了不少工作，取得了一些成績，但是，我們清醒地看到了隊(duì)伍存在的一些問題，也帶給我們一些新的思考：志愿者的整體素質(zhì)如何提高，隊(duì)員整體培訓(xùn)如何開展；怎樣提高隊(duì)員的宣傳服務(wù)的積極性；怎樣開展更多活動，提高隊(duì)伍凝聚力等等。這些問題與思考也將促動我們在下階段進(jìn)一步努力實(shí)踐。

有人說愛心是一陣清風(fēng)，為社會公益事業(yè)吹來一陣涼爽；有人說愛心是一股清泉，為需要幫助的人帶來甘甜。但愛心更是一種堅(jiān)持，一種信念。我們相信有了全體隊(duì)員的精誠團(tuán)結(jié)，方呂小學(xué)志愿者服務(wù)隊(duì)一定會一如既往地堅(jiān)持著我們的信念走向明天，走向未來。用一顆真誠的心撒播愛的種子，用一份微薄的力量奉獻(xiàn)自己的愛，更好地服務(wù)學(xué)生、服務(wù)社會！

2013年1月

第五篇：志愿者服務(wù)隊(duì)工作匯報(bào)

志愿者服務(wù)隊(duì)工作匯報(bào)(精選多篇)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，志愿者，同志們，大家好：

首先我代表xxx街道xxx社區(qū)“雷鋒科技服務(wù)隊(duì)”的所有志愿者向大家簡單介紹一下本服務(wù)隊(duì)的一些基本情況。xxx街道xxx社區(qū)“雷鋒科技服務(wù)隊(duì)”成立于xx年3月，由社區(qū)6名青年團(tuán)員和電腦愛好者組成，當(dāng)時(shí)26歲的年青黨員尤輝對電腦軟件比較精通，組織了這群年青人組成了這個(gè)團(tuán)體并擔(dān)任了科技服務(wù)隊(duì)隊(duì)長。從組隊(duì)之日起，科技服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們自愿放棄星期天和晚上休息時(shí)間，同時(shí)開辟了為民服務(wù)的熱線電話。在不同工作崗位的隊(duì)員們，每天晚上下班后，直接從單位匯聚到社區(qū)服務(wù)站，將就著

吃些面包和方便面充饑，周而復(fù)始地開始了他們漫長歲月的面向社區(qū)居民維護(hù)電腦的服務(wù)工作。期間，經(jīng)受了各種各樣的磨難挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，但為居民群眾服務(wù)的熱情和信念始終不變。服務(wù)隊(duì)隊(duì)長尤輝、隊(duì)員黃克是社區(qū)黨組織培養(yǎng)發(fā)展的新黨員，他們帶領(lǐng)其他有志青年，把火紅的青春年華奉獻(xiàn)給了服務(wù)群眾的激情歲月，成為社區(qū)里年輕人學(xué)習(xí)的楷模和榜樣。

多年來，xxx街道對我們這支青年志愿者隊(duì)伍給予了關(guān)心、支持和厚望，2014年1月，“雷鋒科技服務(wù)隊(duì)”走出xxx社區(qū)，在xxx廣場成立了“雷鋒科技服務(wù)站”，開始了面向xxx地區(qū)廣大居民群眾志愿服務(wù)活動。隊(duì)伍自成立以來，常州電視臺、常州日報(bào)、常州晚報(bào)、中國常州網(wǎng)、常州電臺、揚(yáng)子晚報(bào)等媒體經(jīng)常播出這支隊(duì)伍的活動情況，并給予了我們很大的鼓勵(lì)和支持。

從xx年3月“雷鋒科技服務(wù)隊(duì)”成立以來，隊(duì)員們已經(jīng)為居民群眾免費(fèi)維

修電腦254臺次，為失業(yè)人員、中老年居民、新市民舉辦免費(fèi)電腦培訓(xùn)7期，學(xué)員227人次。接待熱線電話587余次，113次為居民提供送科技知識和咨詢服務(wù)。為6家單位和6家居民家庭開展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，以幫教方式為3名無業(yè)青年開展17次談心活動并為他們提供電腦技能的培訓(xùn)。

xx年以來，隊(duì)長尤輝先后被評為市、區(qū)共產(chǎn)黨員“百佳好事實(shí)事”，xx年被天寧區(qū)團(tuán)委評為“十佳志愿者服務(wù)標(biāo)兵”，xx年被評為常州市“優(yōu)秀志愿者”和“常州市首屆鄰里節(jié)活動優(yōu)秀個(gè)人”，2014年被評為“天寧區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”?！袄卒h科技隊(duì)”相繼被評為天寧區(qū)“十佳志愿服務(wù)集體”和常州市“優(yōu)秀志愿服務(wù)集體”光榮稱號。

現(xiàn)在整個(gè)志愿者服務(wù)隊(duì)有了一個(gè)穩(wěn)定的活動地點(diǎn)，志愿者的人員也從原來的6名增加至9名，服務(wù)內(nèi)容也增加了打印機(jī)免費(fèi)維修等內(nèi)容，今年我們充分利用活動地點(diǎn)的地理優(yōu)勢，在為民服

務(wù)上又更進(jìn)了一步，2014年記錄在案的，為整個(gè)常州市居民志愿免費(fèi)服務(wù)已達(dá)一百五十多人次，其中上門服務(wù)占45%左右，接受咨詢電話近三百余人次，還舉行了電腦培訓(xùn)和電腦知識普及講座3次，最近我站謝軍同志免費(fèi)為xxx中學(xué)的家長和同學(xué)們演講了一堂題為＜＜如何引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行綠色上網(wǎng)＞＞的專題講座，得到了在場家長們的一致好評。

2014年即將過去，展望2014年，任重而道遠(yuǎn)，本志愿者服務(wù)站將依托現(xiàn)有資源，在為居民群眾更好服務(wù)的基礎(chǔ)上，努力壯大自己。計(jì)劃如下：

1．不斷發(fā)展壯大志愿者團(tuán)體，積極招收更多的有志青年加入我們的團(tuán)隊(duì)，通過志愿者服務(wù)站的平臺，讓他們不斷積累社會和技能方面的經(jīng)驗(yàn)。在為民服務(wù)的同時(shí)，提高他們的能力和水平，培養(yǎng)他們的奉獻(xiàn)和吃苦耐勞的精神，讓他們得到鍛煉之后更能規(guī)劃好自己以后的發(fā)展之路。

2．利用自身的造血功能，不斷發(fā)

展壯大志愿者組織。我記得有位中央部委的領(lǐng)導(dǎo)對我說過“做好事，當(dāng)你實(shí)力很小的時(shí)候，你能幫助的人也就很少，要想幫助更多的人，你一定要提升自身的實(shí)力―――”，就是這樣一句話讓我至今記憶猶新。的確在市場經(jīng)濟(jì)的大潮里，我也在反復(fù)的思考如何學(xué)習(xí)雷鋒精神，怎樣把志愿者這個(gè)事業(yè)長期的堅(jiān)持下去并能不斷發(fā)展，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明和精神文明的齊頭并進(jìn)。如果這一切僅僅依靠政府的扶持和社會的無償捐助是無法實(shí)現(xiàn)的，得充分利用自我的特長，依靠團(tuán)隊(duì)的智慧和力量。現(xiàn)今我們已經(jīng)在志愿者團(tuán)體的基礎(chǔ)上成立了一家電腦維修服務(wù)部，依靠自己的勞動承接單位的電腦外包業(yè)務(wù)和其他項(xiàng)目，并利用勞動所得不斷補(bǔ)充進(jìn)服務(wù)站，應(yīng)付站內(nèi)的日常開銷，我們覺得這樣的志愿服務(wù)模式，更符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，更有利于志愿者團(tuán)體的良性發(fā)展。今年我們將會尋找更多的合作單位，為服務(wù)隊(duì)的發(fā)展打下牢固的基礎(chǔ)。在技術(shù)研發(fā)上我們也會更進(jìn)一步，推出自主開發(fā)的一些電腦產(chǎn)品，從而不斷壯大自身的實(shí)力和市場競爭力。

3．規(guī)劃團(tuán)隊(duì)發(fā)展藍(lán)圖，不斷推動志愿者服務(wù)繼續(xù)前進(jìn)。2014年我們計(jì)劃繼續(xù)以xxx地區(qū)為中心，開拓服務(wù)區(qū)域，擴(kuò)大服務(wù)對象和內(nèi)容，向以街道為單位的地區(qū)開設(shè)更多的服務(wù)站點(diǎn)，充分發(fā)揮志愿者服務(wù)的誠信，奉獻(xiàn)的品牌效應(yīng)，更好更快的為居民群眾服務(wù)，讓他們充分享受志愿者服務(wù)所帶來的快樂，也為構(gòu)建和諧社會盡我們的一份微薄之力。

最后，我也希望和各個(gè)志愿者團(tuán)體多開展一些合作和交流，共同提高，共同把我們?yōu)橹畩^斗的志愿者事業(yè)做的更好。

讓陽光灑滿心田

——陽光心理志愿者服務(wù)隊(duì)工作匯報(bào)

我校的陽光心理志愿者服務(wù)隊(duì)成立于2014年12月，是由學(xué)校心理輔導(dǎo)組的老師以及黨員、團(tuán)員教師所組成的一支以心理輔導(dǎo)為特色的服務(wù)隊(duì)。目前

有成員12名，其中心理輔導(dǎo)組老師 8名，黨團(tuán)員教師10 名。服務(wù)小隊(duì)本著為廣大師生以及周邊群眾服務(wù)的原則，以創(chuàng)建和諧社會理論與科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以發(fā)揚(yáng)自身特色，積極幫助有需要的人為宗旨，廣泛開展志愿服務(wù)活動。自建隊(duì)以來，我們一方面積極主動地開展豐富多彩的小隊(duì)志愿活動；另一方面還積極配合學(xué)校工作，廣泛開展面向師生以及家長的志愿服務(wù)活動。以下，我就簡單介紹一下這兩方面的內(nèi)容：

一、積極組織小隊(duì)志愿服務(wù)活動

為了大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，我們陽光心理志愿服務(wù)小隊(duì)充分利用自身的特色，積極組織并開展了豐富的小隊(duì)志愿服務(wù)活動。這些活動主要是從以下兩個(gè)方面來開展的。

1、積極深入周邊社區(qū)進(jìn)行志愿服務(wù)

一直以來，我們小隊(duì)都非常關(guān)注學(xué)校周邊社區(qū)的志愿服務(wù)工作。我們學(xué)校

周邊有江汀社區(qū)、靜怡社區(qū)、常青苑社區(qū)等，還有一所濱江老人公寓。這里人口比較密集，是我們小隊(duì)開展志愿服務(wù)的主要陣地。特別是老人公寓，由于住的都是老人，遠(yuǎn)離了家庭和子女，往往會比較孤寂，所以我們小隊(duì)多次到這些老人當(dāng)中去進(jìn)行志愿服務(wù)。

如去年為老人們送祝福，與學(xué)校二年級組合作，精心組織了學(xué)生們開展“無限童心獻(xiàn)長輩”活動，不僅給老人們送上了精心編排的節(jié)目，而且還和他們同臺演出，在其樂融融的氛圍中給老人們送去歡樂、送去關(guān)愛。

今年3月份的時(shí)候，我們小隊(duì)又組織開展了一次“和您談?wù)勑摹暗闹驹阜?wù)活動，在團(tuán)支書和小隊(duì)隊(duì)長的帶領(lǐng)下，陽光心理的隊(duì)員們紛紛走近每一位老人，為這些遠(yuǎn)離家人的老人們聊聊家常，談?wù)勑氖拢o每一位老人送上陽光般的溫暖和祝福。

2、針對學(xué)生的身心發(fā)展提供志愿服務(wù)

除了積極服務(wù)周邊的社區(qū)，我們小隊(duì)也充分利用自己的特點(diǎn)，為學(xué)生們排憂解難，提供有效地服務(wù)。

開展學(xué)校心理咨詢，提供常規(guī)化志愿服務(wù)

我們的志愿小隊(duì)中，有很多老師都有心理咨詢方面的特長，所以小隊(duì)成員積極加入學(xué)校心育組，常駐學(xué)校，面向全體學(xué)生開展心理咨詢方面的服務(wù)。

開展知識宣傳，提供特色化資源服務(wù)

我們小隊(duì)的特色是心理輔導(dǎo)、心理咨詢方面的，所以，在平時(shí)的工作中也比較關(guān)注孩子們的身心發(fā)展?fàn)顩r。針對當(dāng)前高年級孩子們生理發(fā)展和心理發(fā)展的特點(diǎn)，小隊(duì)周愛娟老師特意為六年級的孩子們進(jìn)行了一次“青春期心理健康講座”。針對孩子們可能會出現(xiàn)的一些問題入手，如：對生理的變化茫然無措，不知道別人的體驗(yàn)是否和自己一樣；開始關(guān)注異性等；開始走向獨(dú)立，想父母的權(quán)威挑戰(zhàn)；不知道心中的秘密該向誰

傾訴等，對孩子們進(jìn)行了正確地指導(dǎo)，并教給孩子們：要欣賞自己的改變，積極地心態(tài)是成功的起點(diǎn)；注意改變不良的言行，建立良好的人際關(guān)系，還要正確處理與異性同學(xué)的關(guān)系等。

3、面向家長的廣泛開展教育咨詢服務(wù)

教育咨詢是我們小隊(duì)服務(wù)最多的一項(xiàng)活動。

在對孩子的教育和輔導(dǎo)上，很多家長都向老師們反應(yīng)各種各樣的問題，如孩子剛?cè)雽W(xué)時(shí)，家長們對自己角色的轉(zhuǎn)變比較模糊，不知道要為孩子做些什么；低段的孩子做事情動作拖拉怎么辦；高段的孩子性格漸漸鮮明，不太聽話等。面對家長們的疑問，我們陽光心理志愿服務(wù)小隊(duì)便積極地開展面向家長，幫助他們解疑答惑的教育咨詢活動。

如針對一年級新生家長，我們小隊(duì)利用本學(xué)期開學(xué)初新生家長會的契機(jī)，開展主題為“新生入學(xué)要準(zhǔn)備什么？”的專題教育咨詢。通過現(xiàn)場咨詢以及發(fā)送

教育資料的方式，幫助家長們更快地了解孩子的“入學(xué)準(zhǔn)備”，更好地轉(zhuǎn)變自己的角色。

不僅如此，我們小隊(duì)為了充分利用學(xué)校家長會的機(jī)會，努力把現(xiàn)場教育咨詢工作常規(guī)化。在本學(xué)期，我們堅(jiān)持在每一次家長會時(shí)都開設(shè)現(xiàn)場教育咨詢。因?yàn)橐环矫婕议L會時(shí)，家長們更多地會帶著迫切需要解決的問題或疑惑來參加；另一

方面，此時(shí)家長們大多會有比平時(shí)更多的時(shí)間來咨詢，不會像平時(shí)接孩子放學(xué)時(shí)那么來去匆匆。所以每次的現(xiàn)場教育咨詢服務(wù)都得到了廣大家長的歡迎。

二、協(xié)同學(xué)校工作開展志愿服務(wù)活動

1、面向幼小銜的開展志愿服務(wù)活動

我們學(xué)校每年都會有很多幼兒園的孩子和家長老師們來參觀，作為幼小銜接的一項(xiàng)重要工作，學(xué)校在原有的接

待工作基礎(chǔ)上，還邀請我們陽光心理志愿服務(wù)隊(duì)一起參與，針對學(xué)生和家長分別開展服務(wù)工作。比如，在孩子的接待上，小隊(duì)會安排孩子們參觀學(xué)校的資源教室，并給孩子們生動講解學(xué)校的生活，還會給孩子們安排豐富多彩的活動；對家長的志愿服務(wù)方面，我們小隊(duì)會安排“幼小銜接”的專題教育咨詢，方便家長更快了解學(xué)校生活。

在今年，我們小隊(duì)就多次接待了附近幼兒園的小朋友和家長。在“愛兒坊幼兒園”的接待活動中，我們設(shè)計(jì)并組織了“大手拉小手”的親子活動，讓他們感受學(xué)校生活的美好；針對家長還組織了與一年級家長開展“心與心的交流”活動，為幼兒園的家長創(chuàng)造了一個(gè)向一年級家長請教的機(jī)會。在“民政幼兒園”的接待中，由于來的都是學(xué)生和老師，所以我們小隊(duì)的周愛娟老師地帶領(lǐng)著孩子們參觀學(xué)校的圖書室、大隊(duì)室、資源教室等，并親切地逐個(gè)介紹這些教室的功用。

2、面向?qū)W生，開展“珍惜生命”的

宣傳活動

由于大多孩子都是家里的獨(dú)生子女，所以家長都會比較寵愛，由此，很多孩子對待挫折、對待坎坷，往往顯得不那么堅(jiān)強(qiáng)，甚至?xí)a(chǎn)生一些比較極端的念頭或想法。

鑒于孩子們的這些情況，我們陽光心理志愿服務(wù)隊(duì)在全校進(jìn)行了一次主題為“生命是什么”的廣播宣傳。從生命的鮮活、生機(jī)、靈動和美麗，到生命的來之不易；從生命的脆弱，到生命的頑強(qiáng)，再到生命的燦爛，用一張張精心挑選的圖片，一句句充滿哲理的語言，感染孩子們，使他們產(chǎn)生了很大的觸動，讓他們明白：生活之路不可能總是一帆風(fēng)順的，這其中充滿了無數(shù)的坎坷等著去翻過，還有無數(shù)的困難和挫折等著去戰(zhàn)勝；但生活之路又總是與幸福小徑相連，這其中有許多意外和驚喜等著去發(fā)現(xiàn)，有許多美好的事物等著去創(chuàng)造。

通過這次廣播宣傳，學(xué)生們對生命的了解更加深入，對生活、乃至生活中 的困難和挫折，也能更加坦然地面對。

總的來說，陽光心理志愿服務(wù)小隊(duì)是一個(gè)正在發(fā)展的新團(tuán)隊(duì)，在過去的時(shí)間里，我們謹(jǐn)遵“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，積極地開展各種志愿服務(wù)活動，也取得了一定的效果。但是，在志愿服務(wù)的道路上，我們還要更加地努力，運(yùn)用好自身的優(yōu)勢和特點(diǎn)，更加積極、更加扎實(shí)地開展志愿服務(wù)活動。我們服務(wù)的面還可以不斷拓廣，服務(wù)的內(nèi)容也可以不斷增加，為更多有需要的人提供幫助和服務(wù)，讓陽光灑滿每一個(gè)人的心田。在未來的發(fā)展道路上，也許我們會面臨更多的困難，但我們?nèi)w志愿者隊(duì)員一定會更加努力，推動志愿服務(wù)的不斷發(fā)展。

杭州市濱江第一小學(xué)

2014.12.7

夕陽紅志愿者服務(wù)隊(duì)工作匯報(bào)

中共市委宣傳部、市精神文明辦、市志愿者協(xié)會您們好：

接到中共哈爾濱市委關(guān)于開展“擦

亮家鄉(xiāng)我參與”為主題的志愿者服務(wù)活動的通知。我們哈爾濱市夕陽紅志愿者服務(wù)隊(duì)結(jié)合慶祝“三八”婦女節(jié)，向雷鋒同志學(xué)習(xí)，積極開展了“擦亮家鄉(xiāng)我參與”活動。

2014年3月1日，哈爾濱市夕陽紅志愿者服務(wù)隊(duì)召開黨支部、隊(duì)委會全體會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)《通知》精神兩遍。隊(duì)長xx同志進(jìn)行了思想動員，號召大家立即帶頭行動起來，開展我市夕陽紅志愿者服務(wù)隊(duì)“擦亮家鄉(xiāng)我參與”為主題的第一號志愿者活動并展出向雷鋒同志學(xué)習(xí)圖片，展覽到3月15日，極大地調(diào)動了全隊(duì)同志的積極性。

會后黨支部書記xx帶領(lǐng)五個(gè)隊(duì)員手持長竹竿到xx街xx號院內(nèi)清除平均長35到xx公分長的冰溜子xx個(gè)；隊(duì)長xx帶領(lǐng)xx、xx等八人，從鐵路局沿西大直街到黑龍江大學(xué)共清除xx個(gè)公交站臺冰溜子xx個(gè)；特別是在xx三道街67、68、64、94和11路、343路車站站臺兩側(cè)就清除冰溜子43個(gè)；副隊(duì)長xx按會

議要求精神，帶頭參加開展“三邊五小”戰(zhàn)役，她走進(jìn)自家庭院顧不上上樓回家，將附近白色垃圾等撿凈裝進(jìn)四個(gè)垃圾袋扔到垃圾堆內(nèi)。xx、xx主動清除小廣告xxx張；2014年3月2日一早xx就將“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”兩塊宣傳展板拿到哈站公交站臺進(jìn)行宣傳，從六時(shí)三十分到十時(shí)三十分就有三百多旅客和行人進(jìn)行參觀，有的把老一輩革命家向雷鋒同志學(xué)習(xí)題詞記下來，有六個(gè)人用數(shù)碼照相機(jī)把向雷鋒同志學(xué)習(xí)的圖片拍照下來。

xx、xxx、xx、xxx等八人用干抹布擦護(hù)欄灰塵270延長米，撿垃圾七個(gè)塑料袋；清除亂貼小廣告xxx張，攙扶老人過地下道7人次，并與哈爾濱站前管理局協(xié)商決定雙方于2014年3月3日，開展“擦亮家鄉(xiāng)我參與”活動，用實(shí)際行動向雷鋒同志學(xué)習(xí)，我們哈爾濱市夕陽紅志愿者服務(wù)隊(duì)起碼出動55人以上，哈爾濱站前管理局出動33人，既清除殘雪，又要將周邊各種“三邊五小”徹底清理干凈。

結(jié)合開展 “擦亮家鄉(xiāng)我參與”為主題的志愿者活動，特作了如上安排，僅供領(lǐng)導(dǎo)和組織能提參考指導(dǎo)意見

首先，感謝公司團(tuán)委給我這個(gè)的機(jī)會，向大家匯報(bào)客戶服務(wù)中心志愿者服務(wù)隊(duì)的情況。

客戶服務(wù)中心志愿者服務(wù)隊(duì)自2014年成立至今已有5年的時(shí)間，由最初的萌芽階段到現(xiàn)在的擴(kuò)展階段，確實(shí)經(jīng)歷了艱苦的發(fā)展過程。但在中心黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及大力支持下，志愿者服務(wù)工作取得了卓越的成績。

總結(jié)我們的志愿服務(wù)工作，主要有以下三個(gè)特點(diǎn)：

一、黨政領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管

建立志愿者服務(wù)隊(duì)的初衷：隨著客戶服務(wù)中心的成立，業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，中心領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)客戶對于延伸服務(wù)的渴求。本著從細(xì)微之處著眼，從實(shí)際工作出發(fā)的想法，創(chuàng)建了志愿者服務(wù)隊(duì)。這支隊(duì)伍的人員結(jié)構(gòu)是以共產(chǎn)黨員為骨干，入黨積極分子為重要補(bǔ)充。在中心

團(tuán)委成立后，所有青年團(tuán)員也積極主動地加入到服務(wù)隊(duì)。中心黨政領(lǐng)導(dǎo)起草了最初的管理制度，每個(gè)月的志愿服務(wù)分析會她們都會主動參加，而且還將自己編入了服務(wù)隊(duì)中。

二、管理嚴(yán)格、制度嚴(yán)細(xì)

在志愿者服務(wù)隊(duì)成立之初，相關(guān)管理制度既已制定完成。由于是初涉志愿服務(wù)，所制定 的管理辦法可能會缺乏實(shí)踐性，所以在經(jīng)過多次現(xiàn)場服務(wù)后，一系列管理制度及辦法被逐步完善。制定了《傷殘人、孤寡老人特殊服務(wù)的管理辦法》、《志愿者外出服務(wù)安全管理規(guī)定》《志愿者服務(wù)工作現(xiàn)場危險(xiǎn)點(diǎn)控制措施》等規(guī)定，制作了《志愿者服務(wù)隊(duì)上門服務(wù)工作單》、《客戶服務(wù)聯(lián)系卡》，并且規(guī)定參加服務(wù)的人員必須持有低壓電工作業(yè)證。

三、不斷拓展、積極創(chuàng)新

目前，我們的服務(wù)對象是10多位平均年齡在80歲以上的孤寡老人，志愿者服務(wù)內(nèi)容包括：現(xiàn)場服務(wù)和定期電話

回訪兩個(gè)部分，并且設(shè)立了服務(wù)專線，服務(wù)對象只要有需要可隨時(shí)撥打?qū)＞€電話，服務(wù)隊(duì)員保證隨叫隨到。

在社會不斷發(fā)展的同時(shí)，中心領(lǐng)導(dǎo)感到了要想促進(jìn)志愿服務(wù)的發(fā)展，發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神，就要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上開拓創(chuàng)新。3月9日一次無國界的志愿服務(wù)行動，讓中心上下感到開展英語服務(wù)的重要意義。由于工作性質(zhì)，我們經(jīng)常會接到外國客戶打來的咨詢電話，去年12月8日中心既啟動了英語培訓(xùn)計(jì)劃，在這次為加拿大客戶送卡的服務(wù)過程中，讓我們找到了志愿服務(wù)的新內(nèi)容。

5月19日公司成立了奧運(yùn)之光青年志愿者服務(wù)隊(duì)，中心黨委與團(tuán)委決定，以圍繞公司“新北京、新奧運(yùn)、新電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，創(chuàng)新志愿服務(wù)內(nèi)容、拓展志愿服務(wù)范圍為原則，在客戶服務(wù)中心奧運(yùn)之光青年志愿者服務(wù)隊(duì)下，設(shè)立：孤寡老人服務(wù)、英語服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)3個(gè)分隊(duì)。

客戶服務(wù)中心團(tuán)委是一個(gè)剛剛組

建的新團(tuán)隊(duì)，在未來的發(fā)展道路上我們會面臨很多艱難困苦，但同時(shí)客戶服務(wù)中心又是一個(gè)向心力極強(qiáng)、青春洋溢、積極向上的團(tuán)隊(duì)，在公司團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，在所有兄弟公司的關(guān)愛和幫助下，在中心團(tuán)員的共同努力下，我們會總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)，推動志愿服務(wù)的不斷發(fā)展。

以上是我們志愿者服務(wù)隊(duì)的一些情況，可以借這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會和大家交流經(jīng)驗(yàn)非常高興，我們的志愿者服務(wù)還很不成熟，相信只要心中永懷“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神、“更快、更高、更強(qiáng)”的奧林匹克精神，我們可以將北京電力公司的志愿者服務(wù)工作傳承下去，建設(shè)我們的新電力。謝謝大家！

倡導(dǎo)志愿服務(wù)促進(jìn)和諧急救

鎮(zhèn)江市急救中心120志愿者服務(wù)隊(duì)工作情況匯報(bào)

青年志愿者活動是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會風(fēng)氣，是當(dāng)代中國社會主義一向十分高尚的事業(yè)。市急救中心為大力弘揚(yáng)志愿精神，充分

發(fā)揮120青年志愿者在構(gòu)建和諧社會中的積極作用。2014年夏季，通過團(tuán)市委牽頭，將家住太古山社區(qū)的患白血病的中學(xué)生與急救中心結(jié)對幫扶，此次活動充分激起120人助人為樂的高潮，確定當(dāng)月成立120志愿者服務(wù)隊(duì)。近五年來，在局黨委和團(tuán)市委的領(lǐng)導(dǎo)下，在局團(tuán)委的具體指導(dǎo)下，服務(wù)隊(duì)得到中心黨支部的全力支持，2014-2014年志愿者活動通過成立4所急救培訓(xùn)學(xué)校為載體，以走出去、請進(jìn)來的形式向廣大市民和社會團(tuán)體開展急救知識普及活動。受培訓(xùn)人員達(dá)到萬人以上。

一是深入傳播急救理念。組織志愿者在重大節(jié)日，深入社區(qū)、繁華街區(qū)，開展多主題、全方位的志愿服務(wù)，為各類人員提供優(yōu)質(zhì)義務(wù)服務(wù)，倡導(dǎo)社區(qū)居民科學(xué)、文明、健康的生活方式，促進(jìn)群眾的健康發(fā)展。