第一篇：智慧養(yǎng)老院

養(yǎng)老院智能化管理系統(tǒng)采用了Zigbee、傳感網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)和理念，以養(yǎng)老院實(shí)際管理和服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，建立了一套成熟完善的智能化管理系統(tǒng)。系統(tǒng)涵蓋了養(yǎng)老院日?；拘畔⒐芾怼⒗先税踩O(jiān)護(hù)、老人健康監(jiān)護(hù)、老人外出看護(hù)、以及便捷的關(guān)懷服務(wù)等一系列功能模塊。確保養(yǎng)老院工作人員能夠?qū)崟r(shí)準(zhǔn)確的監(jiān)測(cè)和管理老人的生活起居和健康狀況，在出現(xiàn)特殊的情況的時(shí)候能最快的響應(yīng)，從而為老人的生命安全與健康舒適的生活提供保障。從老人、護(hù)理人員到養(yǎng)老院的管理人員此解決方案為廣泛的應(yīng)用提供了強(qiáng)有力的支持。從真正意義上實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老院管理智能化，步入“智能管理，品質(zhì)養(yǎng)老”的全新階段。

養(yǎng)老院智能化管理系統(tǒng)采用國(guó)際領(lǐng)先的ZigBee無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)老年人實(shí)時(shí)，全方位的看護(hù)，并能有效整合現(xiàn)有看護(hù)資源，可從根本上解決傳統(tǒng)的老人看護(hù)系統(tǒng)存在的諸多問(wèn)題。本系統(tǒng)主要功能特性包括：

（1）

靈活的模塊化設(shè)計(jì)：系統(tǒng)采用SOA架構(gòu)，采用模塊化設(shè)計(jì)，用戶(hù)可以自由組合的功能模塊，可根據(jù)養(yǎng)老院的具體業(yè)務(wù)范圍和工作流程進(jìn)行定制、重組和改造。

（2）

全范圍無(wú)縫監(jiān)測(cè)：每個(gè)老人隨身佩戴多功能監(jiān)測(cè)腕表，無(wú)論室內(nèi)還是室外均可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老人的活動(dòng)位置。系統(tǒng)信號(hào)覆蓋全面，無(wú)死角。

（3）

系統(tǒng)及時(shí)響應(yīng)：當(dāng)老人在遇到緊急情況需要救助時(shí)，可隨時(shí)用腕表進(jìn)行呼救。響應(yīng)時(shí)間小于3秒。

（4）

智能分析：可對(duì)老人的行為活動(dòng)進(jìn)行智能分析，對(duì)可能發(fā)生的危險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警。如當(dāng)老人長(zhǎng)時(shí)間處于衛(wèi)生間內(nèi)時(shí)，系統(tǒng)可發(fā)出預(yù)警。

（5）

實(shí)時(shí)監(jiān)護(hù)：對(duì)老人的安全情況和身體健康狀況（生理體征數(shù)據(jù)）進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)測(cè)。對(duì)監(jiān)測(cè)和跟蹤的結(jié)果，采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，將分析結(jié)果及時(shí)通知家屬和護(hù)理人員，以便于家屬及時(shí)掌握病人情況和醫(yī)護(hù)人員及時(shí)制定有針對(duì)性的醫(yī)療護(hù)理方案。

（6）

有效整合看護(hù)資源：除老人外，系統(tǒng)也可實(shí)現(xiàn)對(duì)看護(hù)人員的實(shí)時(shí)位置定位與追蹤，當(dāng)有老人求助時(shí)，系統(tǒng)可顯示離求助老人最近的看護(hù)人員，可便在最短的時(shí)間內(nèi)使老人得到求助。

（7）

安裝、改造方便：系統(tǒng)設(shè)備采用基于ZigBee的無(wú)線(xiàn)MESH自組網(wǎng)無(wú)線(xiàn)技術(shù)，施工時(shí)無(wú)需布線(xiàn)，可有效降低初裝特別是系統(tǒng)改造的難度及成本。

（8）

完備的管理平臺(tái)：除實(shí)時(shí)對(duì)老人的安全、健康監(jiān)護(hù)管理功能外，系統(tǒng)還可建立完善的老年人信息數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)于每個(gè)老人的身體狀況，個(gè)人喜好，病歷信息等都可集成的數(shù)據(jù)庫(kù)之內(nèi)。

（9）便于系統(tǒng)整合：系統(tǒng)采用開(kāi)放式接口，易于同電子消費(fèi)，電子門(mén)禁、一卡通、環(huán)境保障、視頻監(jiān)控等已有系統(tǒng)的整合集成。

1系統(tǒng)框架

養(yǎng)老院智能化管理系統(tǒng)整體可分為支持層、資源層、應(yīng)用層和訪問(wèn)層四個(gè)層面的建設(shè)內(nèi)容。

養(yǎng)老院智能管理系統(tǒng)框架圖

訪問(wèn)層由養(yǎng)老院內(nèi)部的監(jiān)控中心以及親屬門(mén)戶(hù)和智能化終端等遠(yuǎn)程訪問(wèn)平臺(tái)組成。

應(yīng)用層主要包括基本信息管理子系統(tǒng)、養(yǎng)老院安全管理子系統(tǒng)、養(yǎng)老院安全管理子系統(tǒng)、養(yǎng)老院健康管理子系統(tǒng)和老人外出看護(hù)管理子系統(tǒng)。其中基本信息管理子系統(tǒng)是其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用基礎(chǔ)，安全管理、健康管理子系統(tǒng)為核心應(yīng)用系統(tǒng)，便捷服務(wù)管理子系統(tǒng)是在各應(yīng)用基礎(chǔ)上提供的定制化輔助功能服務(wù)。五大系統(tǒng)和養(yǎng)老院原有系統(tǒng)進(jìn)行完美整合，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)養(yǎng)老院的智能化管理。

資源層為應(yīng)用層提供數(shù)據(jù)支撐，除基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)外，還提供了地理信息數(shù)據(jù)庫(kù)，以便實(shí)現(xiàn)基于電子地圖的應(yīng)用，支持層為整個(gè)系統(tǒng)提供技術(shù)保障和支持，主要包括應(yīng)用支撐、硬件支撐和網(wǎng)絡(luò)支撐三個(gè)方面。系統(tǒng)廣泛采用了Zigbee微網(wǎng)技術(shù)、傳感器網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、SOA、移動(dòng)計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，在確保系統(tǒng)功能更加完善強(qiáng)大的同時(shí)，大幅降低了建設(shè)成本。

2系統(tǒng)組成

養(yǎng)老院智能化管理系統(tǒng)依托云Zigbee、傳感網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，以本地監(jiān)控中心和云監(jiān)控平臺(tái)為基礎(chǔ)，以多功能腕表、便攜式智能終端和各類(lèi)專(zhuān)業(yè)健康檢測(cè)設(shè)備為信息采集終端，以親屬門(mén)戶(hù)和遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)為訪問(wèn)接口，并通過(guò)和智能燈光、安防監(jiān)控系統(tǒng)的集成實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，最終形成多層次、立體化的養(yǎng)老院智能服務(wù)體系。同時(shí)，系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，具有良好的靈活性和可擴(kuò)展性，終端業(yè)務(wù)在統(tǒng)一管理平臺(tái)支撐下能隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而變化，當(dāng)新增業(yè)務(wù)時(shí)不需要部署新的終端設(shè)備和管理系統(tǒng)，滿(mǎn)足規(guī)模運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)支撐需求。

（1）信息采集終端

信息采集終端主要包括多功能腕表、便攜式智能終端和各類(lèi)專(zhuān)業(yè)健康檢測(cè)設(shè)備三大類(lèi)。其中多功能腕表為實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備，通過(guò)Zigbee無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與監(jiān)控中心實(shí)現(xiàn)低成本雙向通訊；便攜式智能終端為老人外出時(shí)配備的專(zhuān)用移動(dòng)智能設(shè)備，其除具有一般智能手機(jī)的功能外，還定制了大量老人安全和健康監(jiān)護(hù)特色功能，設(shè)備通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)與監(jiān)控中心進(jìn)行雙向通訊。專(zhuān)業(yè)健康檢測(cè)設(shè)備為固定健康檢測(cè)設(shè)備，其檢測(cè)指標(biāo)涵蓋了體重、血壓、血氧、脈率、體溫、心電、心率、心血管、脂肪等多個(gè)方面，檢測(cè)設(shè)備通過(guò)有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)將檢測(cè)數(shù)據(jù)上傳監(jiān)控中心。（2）受控終端

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與智能燈光、安防監(jiān)控等系統(tǒng)的完美集成。監(jiān)控中心通過(guò)有線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)對(duì)燈光、視頻監(jiān)控等系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)。（3）核心監(jiān)控平臺(tái)

控制平臺(tái)包括監(jiān)控中心系統(tǒng)、業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)和云監(jiān)控平臺(tái)。其中監(jiān)控中心系統(tǒng)為智能化管理的核心系統(tǒng)，它負(fù)責(zé)各類(lèi)安全、健康數(shù)據(jù)的采集和控制指令的發(fā)布；業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)為用戶(hù)的主要訪問(wèn)平臺(tái)，包括養(yǎng)老院日?；拘畔⒐芾怼⒗先税踩O(jiān)護(hù)、老人健康監(jiān)護(hù)、老人外出看護(hù)、以及便捷的關(guān)懷服務(wù)等一系列功能服務(wù)；云監(jiān)控平臺(tái)是利用云計(jì)算技術(shù)低成本的實(shí)現(xiàn)親屬門(mén)戶(hù)、互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程監(jiān)控、外出看護(hù)管理等服務(wù)。（4）訪問(wèn)終端

系統(tǒng)的用戶(hù)訪問(wèn)終端除本地監(jiān)控終端外，還基于互聯(lián)網(wǎng)，為老人親屬提供了親屬門(mén)戶(hù)系統(tǒng)，為管理人員提供了遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)。所有訪問(wèn)終端均支持信息查詢(xún)統(tǒng)計(jì)、電子地圖實(shí)時(shí)跟蹤和視頻監(jiān)控。（5）通訊網(wǎng)絡(luò)

整個(gè)系統(tǒng)綜合使用了Zigbee微網(wǎng)技術(shù)、3G無(wú)線(xiàn)通訊技術(shù)和傳統(tǒng)的Wifi網(wǎng)絡(luò)和有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了低成本的區(qū)域無(wú)縫覆蓋?？傮w功能結(jié)構(gòu)

養(yǎng)老院智能化管理系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，可根據(jù)具體需求和建設(shè)條件進(jìn)行靈活定制?？傮w包括以下主要功能和服務(wù)：

3.1基本信息管理子系統(tǒng)

養(yǎng)老院基本信息管理子系統(tǒng)是一個(gè)接待咨詢(xún)管理、人力資源管理、設(shè)備管理、老人檔案管理、財(cái)務(wù)管理、物資供應(yīng)管理管理、統(tǒng)計(jì)分析全面集成、資源共享的信息化管理系統(tǒng)。系統(tǒng)全面提高養(yǎng)老經(jīng)營(yíng)管理水平；規(guī)范收費(fèi)管理，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、迅捷的電腦自動(dòng)化計(jì)費(fèi)、結(jié)賬，提高收費(fèi)工作效率，提升財(cái)務(wù)管理質(zhì)量；加強(qiáng)老人檔案資料和服務(wù)項(xiàng)目的管理，提供多角度的老人情況分析功能，輔助管理層隨時(shí)全方位掌握老人信息，提升服務(wù)質(zhì)量； 提高倉(cāng)庫(kù)物品周轉(zhuǎn)效率，規(guī)范倉(cāng)庫(kù)管理運(yùn)作，降低庫(kù)存和運(yùn)營(yíng)成本；通過(guò)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，給管理人員提供全面、準(zhǔn)確的、科學(xué)的決策依據(jù)。

3.2 養(yǎng)老院安全管理子系統(tǒng)

養(yǎng)老院主要是為老年人提供集體居住，并具有花園，健身場(chǎng)所，娛樂(lè)場(chǎng)所，休閑場(chǎng)所等完整的配套服務(wù)設(shè)施。因?yàn)閳?chǎng)所的面積比較寬闊，服務(wù)人員無(wú)法顧及到每個(gè)位置的老人，老人的安全問(wèn)題給管理者帶來(lái)了不少的難度。因?yàn)槔夏耆瞬幌衲贻p人那樣行動(dòng)方便，存在很多的安全隱患。子女也會(huì)為老人在養(yǎng)老院的生活擔(dān)心不已。養(yǎng)老院安全管理子系統(tǒng)利用先進(jìn)的Zigbee蜂窩網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，集定位、追蹤、監(jiān)控、報(bào)警等功能為一體，可以有效的解決和改善各類(lèi)安全問(wèn)題。

3.3養(yǎng)老院健康管理子系統(tǒng)

通過(guò)老人隨身攜帶的腕表或醫(yī)護(hù)人員提供的，以及設(shè)置在特定區(qū)域的專(zhuān)業(yè)健康檢測(cè)設(shè)備對(duì)老人身體監(jiān)控狀況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，對(duì)監(jiān)測(cè)和跟蹤的結(jié)果，采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，將分析結(jié)果及時(shí)通知家屬和護(hù)理人員，以便于家屬及時(shí)掌握病人情況和醫(yī)護(hù)人員及時(shí)制定有針對(duì)性的醫(yī)療護(hù)理方案。同時(shí)系統(tǒng)擴(kuò)展后還可同城市智慧醫(yī)療銜接，和大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)互聯(lián)互通，進(jìn)行在線(xiàn)預(yù)約和雙向診療。整個(gè)過(guò)程對(duì)敏感數(shù)據(jù)的操作訪問(wèn)進(jìn)行監(jiān)控，使患者資料在授權(quán)許可范圍內(nèi)訪問(wèn)。

3.4 老人外出看護(hù)管理子系統(tǒng)

在組織老人集體外出、旅游時(shí)，為每位老人專(zhuān)門(mén)配備便攜式智能終端（智能手機(jī)）可實(shí)現(xiàn)如下功能。主要設(shè)備

4.1多功能腕表

多功能腕表內(nèi)置ZIGBEE無(wú)線(xiàn)模塊、單片控制、SOS報(bào)警模塊、電池模塊、體征監(jiān)測(cè)模塊。ZIGBEE無(wú)線(xiàn)模塊負(fù)責(zé)對(duì)外、對(duì)內(nèi)的數(shù)據(jù)收發(fā)；單片負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析處理和控制；SOS模塊即按鍵輸入報(bào)警、求救；電池給電路供電。主要功能包括：（1）SOS求救功能，一鍵式求救。

（2）通話(huà)功能：可接聽(tīng)任意電話(huà)，可呼出預(yù)設(shè)3個(gè)電話(huà)。

（3）短信功能：可接收短信，系統(tǒng)可發(fā)送注意事項(xiàng)或提醒喂藥。

（4）LBS定位功能，內(nèi)置ZIGBEE定位模組，在養(yǎng)老院實(shí)現(xiàn)ZIGBEE精準(zhǔn)定位。腕帶向外傳輸?shù)木嚯x最遠(yuǎn)可達(dá)1500米，且可以通過(guò)軟件調(diào)整距離，以滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)的使用距離和定位精度。

（5）時(shí)鐘功能（6）語(yǔ)言設(shè)置功能

（7）監(jiān)聽(tīng)功能（可根據(jù)要求考慮是否需要）

（8）超常待機(jī)30天，可連續(xù)通話(huà)16小時(shí)，連續(xù)定位開(kāi)啟7天。（9）內(nèi)置血壓監(jiān)測(cè)模組（10）內(nèi)置脈搏監(jiān)測(cè)模組（11）內(nèi)置睡眠監(jiān)測(cè)模組。

（12）存儲(chǔ)老人ID信息：每個(gè)腕表內(nèi)存儲(chǔ)ID號(hào)，可以作為老人的電子身份，此ID號(hào)是由幾十位的字母和數(shù)字組成，絕不會(huì)重復(fù)。

（13）存儲(chǔ)老人管理信息：每個(gè)腕表內(nèi)還可以存儲(chǔ)老人的個(gè)人信息，如：老人管理：老人資料、外出登記、老人情況一覽表、入住登記、老人健康檔案、期間健康檔案查詢(xún)、入住信息。以上信息，可以在給老人佩戴腕帶之前，存儲(chǔ)到腕帶內(nèi)，腕表內(nèi)的數(shù)據(jù)可以與電腦中的數(shù)據(jù)同步。

4.2室外基站

室外基站采用ZIgBee無(wú)線(xiàn)組網(wǎng)模塊，支持無(wú)線(xiàn)MESH網(wǎng)絡(luò)，安裝時(shí)不需要布線(xiàn)，只需供電即可。

基站的直視通訊距離可達(dá)1200米，小區(qū)內(nèi)可達(dá)100~300米，能有效的覆蓋室內(nèi)區(qū)域，做到無(wú)信號(hào)盲區(qū)。其主要功能特點(diǎn)包括：

（1）電源設(shè)計(jì)： AC220V供電。具有防雷，防浪涌保護(hù)。（2）安裝方式：使用配套的安裝架。（3）防護(hù)等級(jí)：IP67。

（4）備用電池：可選內(nèi)置備用電池，斷電時(shí)自動(dòng)切換到電池工作模式。

（5）支持無(wú)線(xiàn)MESH組網(wǎng)。

4.3室內(nèi)基站

室內(nèi)基站采用ZIgBee無(wú)線(xiàn)組網(wǎng)模塊，支持無(wú)線(xiàn)MESH網(wǎng)絡(luò)，安裝時(shí)不需要布線(xiàn)。其主要功能特點(diǎn)包括：

（1）電源設(shè)計(jì)： AC220V供電。（2）防護(hù)等級(jí)：IP54。

（3）備用電池：可選內(nèi)置備用電池，斷電時(shí)自動(dòng)切換到電池工作模式。

（4）支持無(wú)線(xiàn)MESH組網(wǎng)。

4.4Zigbee網(wǎng)關(guān)

網(wǎng)關(guān)安裝在每層的網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)處，以太網(wǎng)IP由用戶(hù)設(shè)定，ZigBee的信道及網(wǎng)絡(luò)號(hào)由用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)關(guān)上的撥碼開(kāi)關(guān)設(shè)定。每臺(tái)網(wǎng)關(guān)管理的基站原則上不超過(guò)50臺(tái)，用于覆蓋一個(gè)樓層。網(wǎng)關(guān)除主動(dòng)采集基站的數(shù)據(jù)外，還具備網(wǎng)絡(luò)管理功能，可以形成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，各基站間的信號(hào)強(qiáng)度等信息，并具有對(duì)ZigBee網(wǎng)絡(luò)的透明傳輸功能。

4.5便攜式智能終端

針對(duì)老年人對(duì)手機(jī)使用的特點(diǎn)，特別設(shè)計(jì)了便攜式智能終端。終端實(shí)現(xiàn)老人在非養(yǎng)老院區(qū)域活動(dòng)時(shí)的位置定位及緊急求助功能。終端在主流的操作系統(tǒng)及硬件平臺(tái)的基礎(chǔ)上專(zhuān)門(mén)針對(duì)老人看護(hù)應(yīng)用進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，使其簡(jiǎn)單易用，穩(wěn)定性及可靠性高。其主要功能特色包括：

Andriod智能操作系統(tǒng)（2）具備3G通信功能

（3）手電筒：推拉式開(kāi)關(guān)方式，關(guān)機(jī)后可正常使用，可連續(xù)使用60小時(shí)（4）大音量：采用24*15的大喇叭，聲音可以達(dá)到110分貝

（1）采用（5）收音機(jī)：外放收音機(jī)，無(wú)需戴耳機(jī)收聽(tīng)，且聲音大

（6）超大按鍵與字體：1-9共九個(gè)數(shù)字鍵，黑底白字，大按鍵，清晰、觸感好（7）語(yǔ)音讀報(bào)：收到的短信、按動(dòng)的數(shù)字鍵、當(dāng)前時(shí)間均可語(yǔ)音讀報(bào)（8）緊急呼叫（SOS鍵）：長(zhǎng)按SOS鍵2到3秒，啟動(dòng)報(bào)警，自動(dòng)打電話(huà)或發(fā)送短信到預(yù)設(shè)緊急救助人手機(jī)。

（9）位置服務(wù)：支持GPRS和LBS雙模定位

（10）快捷撥號(hào)：預(yù)先設(shè)定快捷短號(hào)，只要長(zhǎng)按設(shè)定數(shù)字鍵，即可撥打?qū)Ψ教?hào)碼（11）待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)：1000毫安鋰電池，超長(zhǎng)待機(jī)：14天

（12）垃圾短信屏蔽：屏蔽違規(guī)號(hào)碼，避免接收垃圾短信，保障人生財(cái)產(chǎn)安全。

第二篇：智慧養(yǎng)老打造“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”

智慧養(yǎng)老打造“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”

近年來(lái)，xx省xx市高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老服務(wù)工作，出臺(tái)《xx市關(guān)于加快全市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)》，成立各級(jí)養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立相關(guān)工作制度，全面推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，全市老年群體的幸福感和獲得感不斷增強(qiáng)。

目前，xx市現(xiàn)已建設(shè)“xxx智慧養(yǎng)老云”x

個(gè)，“安心養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺(tái)”x

個(gè)，xx

個(gè)縣（市、區(qū)）“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)正在陸續(xù)建設(shè)，“一張網(wǎng)、一鍵通、一體化”的智能

APP服務(wù)模式架構(gòu)即將形成，初步實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上和線(xiàn)下相結(jié)合、網(wǎng)上服務(wù)和實(shí)體服務(wù)相結(jié)合的“互聯(lián)網(wǎng)+”

智慧養(yǎng)老服務(wù)新格局。

以頂層規(guī)劃設(shè)計(jì)為抓手

促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老平臺(tái)建設(shè)

注重做好頂層設(shè)計(jì)，著力消除信息孤島，解決服務(wù)平臺(tái)分散建設(shè)、重復(fù)建設(shè)的弊端，確立了“頂層規(guī)劃布局，試點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)，合作推廣運(yùn)用，全面開(kāi)花結(jié)果”的工作思路和建設(shè)管理模式。通過(guò)以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及移動(dòng)通訊等信息技術(shù)，對(duì)居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老進(jìn)行完美整合，構(gòu)建養(yǎng)老綜合服務(wù)“政府端、機(jī)構(gòu)端、個(gè)人端”子平臺(tái)，打造了新一代“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)；通過(guò)利用“互聯(lián)網(wǎng)”“局域網(wǎng)”“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)實(shí)現(xiàn)云平臺(tái)、子平臺(tái)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)了對(duì)云平臺(tái)老年人數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和匯總管理；通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)及適老設(shè)計(jì)的智能養(yǎng)老產(chǎn)品和社區(qū)智慧管理系統(tǒng)“四位一體”，解決了老年人居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老中的健康與安全問(wèn)題；通過(guò)推動(dòng)傳統(tǒng)養(yǎng)老模式向“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老這一全新方式的全面轉(zhuǎn)型，逐步打造真正意義上的“沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院”。

以有效整合資源為重點(diǎn)

推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老創(chuàng)新發(fā)展

統(tǒng)籌資金支持試點(diǎn)縣（市、區(qū)）推廣“嵌入式”養(yǎng)老模式，解決城市養(yǎng)老問(wèn)題；推進(jìn)“時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老模式，解決無(wú)人照顧的問(wèn)題；加快資源整合，全面推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)老年人日間照料中心、農(nóng)村幸福院等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和設(shè)施建設(shè)；推行智慧社區(qū)建設(shè)，打造“互聯(lián)網(wǎng)+家政+助餐+照護(hù)”

養(yǎng)老服務(wù)圈；建設(shè)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合體，開(kāi)展居家和社區(qū)“三項(xiàng)服務(wù)”，鼓勵(lì)區(qū)域創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老服務(wù)模式。通過(guò)與xx百孝坊養(yǎng)老服務(wù)有限公司合作，籌資

余萬(wàn)元開(kāi)發(fā)“百孝坊智慧養(yǎng)老云”，打造智慧養(yǎng)老云平臺(tái)試點(diǎn)，初步實(shí)現(xiàn)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老創(chuàng)新。即：創(chuàng)新實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+嵌入式”養(yǎng)老，創(chuàng)新實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)間銀行”互助養(yǎng)老，創(chuàng)新實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+APP”政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)，創(chuàng)新實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+一體化”老年人優(yōu)待，創(chuàng)新實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療救助，創(chuàng)新建立“互聯(lián)網(wǎng)+制度”五保供養(yǎng)對(duì)象長(zhǎng)期醫(yī)療護(hù)理保障制度，創(chuàng)新實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+助餐工程”養(yǎng)老服務(wù)，創(chuàng)新實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老院”虛擬網(wǎng)絡(luò)適老化改造工程，創(chuàng)新實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+顧問(wèn)”社區(qū)養(yǎng)老專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)服務(wù)，有效發(fā)揮了引領(lǐng)示范作用，不斷提升全市居家和社區(qū)養(yǎng)老“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)能力。

以拓展延伸帶動(dòng)為助力

加快“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老全面建設(shè)

擴(kuò)大招商引資。市級(jí)層面引進(jìn)“中科慧康健康管理（北京）有限公司、xx老區(qū)實(shí)業(yè)有限公司、xx和孝養(yǎng)老服務(wù)有限公司、中國(guó)老年事業(yè)發(fā)展基金會(huì)xx市萬(wàn)眾社區(qū)加層加梯咨詢(xún)服務(wù)中心、xx洪天養(yǎng)老投資有限公司”5

家公司，對(duì)全市“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老服務(wù)工作進(jìn)行總體規(guī)劃布局，利用其成熟的“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，進(jìn)行合作推廣運(yùn)用，打造全市“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。

打造智慧試點(diǎn)?？h級(jí)層面打造一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老試點(diǎn)，引進(jìn)三胞集團(tuán)公司、羿達(dá)商貿(mào)有限公司等知名企業(yè)，組建養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資有限公司，利用各種社會(huì)資本，建設(shè)“xx洪天養(yǎng)老中心”“xx養(yǎng)老中心”“樂(lè)活苑養(yǎng)老服務(wù)中心”“xx養(yǎng)老中心”“xx山地休閑健康養(yǎng)老基地”等養(yǎng)老服務(wù)中心和基地。通過(guò)不斷探索公建民營(yíng)、民建民營(yíng)、醫(yī)養(yǎng)、旅養(yǎng)結(jié)合等不同形式，帶動(dòng)各縣（市、區(qū)）“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老建設(shè)。

重點(diǎn)合作推廣。通過(guò)與中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司xx市分行簽訂合作框架協(xié)議，在全市

xx

個(gè)縣（市、區(qū)）推廣建設(shè)“安心養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺(tái)”，探索建立

x

個(gè)養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)、x

個(gè)養(yǎng)老金融產(chǎn)品平臺(tái)系統(tǒng)和

xx

個(gè)智慧養(yǎng)老平臺(tái)綜合服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)；通過(guò)“百孝坊智慧養(yǎng)老云”數(shù)據(jù)資源，利用手機(jī)

APP

軟件，整合各類(lèi)養(yǎng)老數(shù)據(jù)信息和服務(wù)需求，建立老齡人群和養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)商信息庫(kù)，暢通需求與供給對(duì)接渠道，建立“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老服務(wù)評(píng)估機(jī)制；通過(guò)加強(qiáng)對(duì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老及社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的監(jiān)督管理，為老年人提供多元化智能化養(yǎng)老服務(wù)，進(jìn)一步提升了老年人的參與感和幸福感。目前，“安心養(yǎng)老服務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)”已上線(xiàn)老年人數(shù)達(dá)

x.x

萬(wàn)人。

第三篇：養(yǎng)老院

養(yǎng)老院

感謝你對(duì)五峰社會(huì)福利事業(yè)的關(guān)心和支持?，F(xiàn)根據(jù)社會(huì)福利機(jī)構(gòu)申請(qǐng)登記的辦事指南就你提出的問(wèn)題答復(fù)如下：

一、辦理養(yǎng)老院應(yīng)具備以下條件

1．有固定的服務(wù)場(chǎng)所、必備的生活設(shè)施及室外活動(dòng)場(chǎng)地；

2．符合國(guó)家消防安全和衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)，符合《老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》和《方便殘疾人使用的城市道路和建筑物設(shè)計(jì)規(guī)范》；

3．有與其服務(wù)內(nèi)容和規(guī)模相適應(yīng)的開(kāi)辦經(jīng)費(fèi)；

4．有完善的章程，機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)應(yīng)符合登記機(jī)關(guān)的規(guī)定和要求；

5．有與開(kāi)展服務(wù)相適應(yīng)的管理和服務(wù)人員，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)符合衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定的資格條件，護(hù)理人員、工作人員應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)部門(mén)規(guī)定的健康標(biāo)準(zhǔn)。

社會(huì)組織和個(gè)人興辦以孤兒、棄嬰為服務(wù)對(duì)象的社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，必須與當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上人民政府民政部門(mén)共同舉辦。

二、辦理機(jī)構(gòu)

申辦社會(huì)福利機(jī)構(gòu)所在地的縣級(jí)民政部門(mén)。

三、申辦材料

（一）申辦人申請(qǐng)籌辦社會(huì)福利機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料： 1．開(kāi)辦組織或個(gè)人的身份證明；

2．籌辦申請(qǐng)書(shū)。內(nèi)容包括：設(shè)置機(jī)構(gòu)理由、規(guī)范的機(jī)構(gòu)名稱(chēng)；

3．可行性研究報(bào)告。內(nèi)容包括：建設(shè)地址、建設(shè)規(guī)模、床位數(shù)量、內(nèi)部設(shè)置、機(jī)構(gòu)性質(zhì)、資金來(lái)源及證明、房屋場(chǎng)地使用證明以及規(guī)劃設(shè)計(jì)的總體設(shè)計(jì)方案圖紙；租用房屋場(chǎng)地、設(shè)施開(kāi)辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的，需提供四年以上的合法租賃證明； 4．?dāng)M辦社會(huì)福利機(jī)構(gòu)資金來(lái)源的證明文件； 5．?dāng)M辦社會(huì)福利機(jī)構(gòu)固定場(chǎng)所的證明文件；

6．個(gè)人以合資、合作形式申請(qǐng)籌辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的，還應(yīng)當(dāng)提交雙方簽約的協(xié)議書(shū)或合同書(shū)；

7．符合籌辦條件的，由民政局發(fā)給籌辦批準(zhǔn)書(shū)。

（二）申請(qǐng)領(lǐng)取《社會(huì)福利機(jī)構(gòu)設(shè)置批準(zhǔn)證書(shū)》時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交下列文件： 1．申請(qǐng)《社會(huì)福利機(jī)構(gòu)設(shè)置批準(zhǔn)證書(shū)》的書(shū)面報(bào)告； 2．民政部門(mén)發(fā)給的社會(huì)福利機(jī)構(gòu)籌辦批準(zhǔn)書(shū)； 3．服務(wù)場(chǎng)所的所有權(quán)證明或租用合同書(shū)；

4．建設(shè)、消防、衛(wèi)生防疫等有關(guān)部門(mén)的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告或者審查意見(jiàn)書(shū)； 5．驗(yàn)資證明及資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告； 6．機(jī)構(gòu)的章程和規(guī)章制度；

7．管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和護(hù)理人員的名單及有效證件的復(fù)印件以及工作人員的健康狀況證明；

8．有方便快捷的醫(yī)療服務(wù)條件（可與社會(huì)福利機(jī)構(gòu)所在地社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書(shū)或者內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)證書(shū)）。

(三)社會(huì)福利機(jī)構(gòu)變更章程、名稱(chēng)、服務(wù)項(xiàng)目和住所時(shí)，應(yīng)當(dāng)報(bào)民政部門(mén)審批。更換主要負(fù)責(zé)人，應(yīng)當(dāng)報(bào)民政部門(mén)備案。

社會(huì)福利機(jī)構(gòu)分立、合并或者解散時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前3個(gè)月向所在地民政部門(mén)提出申請(qǐng)，報(bào)送有關(guān)部門(mén)確認(rèn)的清算報(bào)告及相關(guān)材料，并由民政部門(mén)報(bào)請(qǐng)當(dāng)?shù)卣畬?duì)其資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估和處置后，辦理有關(guān)手續(xù)。

四、辦理程序

申請(qǐng)人提出籌辦申請(qǐng)并提交有關(guān)材料→縣級(jí)民政部門(mén)審查，做出決定→通知申辦人→（如被批準(zhǔn)）申請(qǐng)人領(lǐng)取《社會(huì)福利機(jī)構(gòu)設(shè)置批準(zhǔn)證書(shū)》并提交有關(guān)文件→縣級(jí)民政部門(mén)審查，做出決定→通知申辦人→辦理登記手續(xù)。

五、辦理時(shí)限

民政部門(mén)自受理籌辦申請(qǐng)之日起30日內(nèi)，根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)福利機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃和社會(huì)福利機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查，做出同意籌辦或者不予同意籌辦的決定，并將審批結(jié)果以書(shū)面形式通知申辦人。

經(jīng)同意籌辦的社會(huì)福利機(jī)構(gòu)具備開(kāi)業(yè)條件時(shí)，應(yīng)當(dāng)向民政部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取《社會(huì)福利機(jī)構(gòu)設(shè)置批準(zhǔn)證書(shū)》，民政部門(mén)自受理申請(qǐng)領(lǐng)取《社會(huì)福利機(jī)構(gòu)設(shè)置批準(zhǔn)證書(shū)》之日起30日內(nèi)，對(duì)所報(bào)文件進(jìn)行審查，并根據(jù)社會(huì)福利機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)地驗(yàn)收。合格的，發(fā)給《社會(huì)福利機(jī)構(gòu)設(shè)置批準(zhǔn)證書(shū)》；不合格的，將審查結(jié)果以書(shū)面形式通知申辦人。

六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 不收取任何費(fèi)用

七、取得了《社會(huì)福利機(jī)構(gòu)設(shè)置批準(zhǔn)證書(shū)》以后，要向民政局申請(qǐng)民辦非企業(yè)單位登記后才可以正式營(yíng)業(yè)。

八、政府支持公民個(gè)人舉辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)公民獨(dú)資或與政府聯(lián)辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，目前更詳細(xì)的政策尚在制定中

建議最好去你們當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)部門(mén)詳細(xì)咨詢(xún)一下，各地的政策應(yīng)該會(huì)有所不同！最后，祝你成功哦！

第四篇：養(yǎng)老院

一、執(zhí)行總結(jié)

（一）背景和項(xiàng)目簡(jiǎn)述

我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡社會(huì)，隨著新中國(guó)的同齡人步入老年，將出現(xiàn)第一次老年人口增長(zhǎng)高峰。據(jù)統(tǒng)計(jì)全國(guó)老年人口由年均增加311萬(wàn)人發(fā)展到年均800萬(wàn)人。截至2013年，中國(guó)老年人口總數(shù)已達(dá)一點(diǎn)五九億，占總?cè)丝诘陌俜种e極應(yīng)對(duì)人口老齡化發(fā)展波及的一系列經(jīng)濟(jì)與社會(huì)變化，是中國(guó)社會(huì)面臨的重大問(wèn)題。老年人口基數(shù)大，增長(zhǎng)快，特別是隨著家庭小型化的發(fā)展，社會(huì)化養(yǎng)老的需求迅速增長(zhǎng)。但是長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)社會(huì)福利由國(guó)家和集體包辦，存在資金不足、福利機(jī)構(gòu)少、服務(wù)水平較低等問(wèn)題，難以滿(mǎn)足人民群眾對(duì)福利服務(wù)需求日益增長(zhǎng)的需要。社會(huì)福利事業(yè)的改革與發(fā)展，已經(jīng)引起了全社會(huì)的廣泛關(guān)注。

全社會(huì)對(duì)社會(huì)福利需求的急劇增長(zhǎng)，使社會(huì)福利社會(huì)化具有廣闊的發(fā)展前景；我國(guó)綜合國(guó)力的增強(qiáng)，人民群眾生活水平和道德水準(zhǔn)的提高，為推進(jìn)社會(huì)福利社會(huì)化奠定了良好的基礎(chǔ)。聯(lián)合國(guó)在1982年通過(guò)并在全世界實(shí)施的“1982年維也納老齡問(wèn)題國(guó)際行動(dòng)計(jì)劃”指出：為年長(zhǎng)者提供健康照顧，必須承認(rèn)家庭及其所在社區(qū)所具有的平衡和良好的制度特點(diǎn)在此基礎(chǔ)上尋求社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和家庭之間的適當(dāng)平衡。國(guó)家和社會(huì)為彌補(bǔ)21世紀(jì)家庭養(yǎng)老的不足，提供更為合理、有效的養(yǎng)老方式和養(yǎng)老條件，并在政策和制度上提供有利的保障。

人口進(jìn)入老年化，必然伴隨著勞動(dòng)力供應(yīng)、醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老金方面壓力的增大，這毫無(wú)疑問(wèn)將對(duì)其未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。對(duì)于政府來(lái)說(shuō)，解決人口老年化的問(wèn)題已經(jīng)達(dá)到刻不容緩的地步。為此，中國(guó)政府不僅已經(jīng)在照料老人上增加開(kāi)支，還即將制定一系列優(yōu)惠政策鼓勵(lì)私人和外國(guó)投資。如果西方國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虮晃?，與照管老人相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的未來(lái)市場(chǎng)潛力或許會(huì)達(dá)到數(shù)萬(wàn)億元人民幣，每年將幫助創(chuàng)造數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的新工作。不難想象，在不久的未來(lái)，這將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)重要引擎。

（二）機(jī)會(huì)概述

人口老齡化是世界上許多國(guó)家正在面臨或即將面臨的一個(gè)突出的社會(huì)問(wèn)題。我國(guó)是世界上人口最多的國(guó)家，由于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化科學(xué)事業(yè)的發(fā)展，計(jì)劃生育工作的推進(jìn)，人口出生率和死亡率不斷下降，老年人在總?cè)丝谥械臄?shù)量和比例不斷增加。根據(jù)聯(lián)合國(guó)將“60歲以上的人口占總?cè)丝诒壤_(dá)到10%，或65歲以上人口占總?cè)丝诘谋戎剡_(dá)到7%”作為判斷一個(gè)國(guó)家是否進(jìn)入老齡社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，我國(guó)在2003年就已正式邁入了老齡化社會(huì)。

當(dāng)前，我國(guó)所面臨的老齡化問(wèn)題勢(shì)必使傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念、養(yǎng)老模式發(fā)生深刻的改變，老年人對(duì)經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)、醫(yī)療保健、生活照料和精神文明等方面需求的日益增長(zhǎng)，將直接導(dǎo)致養(yǎng)老設(shè)施的“有效需求”遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)“有效供給”。

“老年公寓”市場(chǎng)潛力巨大2000年國(guó)家有關(guān)部門(mén)通過(guò)調(diào)查和分析預(yù)測(cè)，到本世紀(jì)一十年代末，中國(guó)退休勞動(dòng)者一生的積蓄總和相當(dāng)于全國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的1/3；另?yè)?jù)中國(guó)老齡人協(xié)會(huì)估計(jì)，中國(guó)老年人消費(fèi)約每年3000億人民幣，而且隨著老年人消費(fèi)觀念的逐步轉(zhuǎn)變，其消費(fèi)數(shù)額還將得到進(jìn)一步增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)“老年人市場(chǎng)”是一個(gè)潛力很大的市場(chǎng)，老年人產(chǎn)業(yè)，尤其是老年住宅產(chǎn)業(yè)是一個(gè)極待開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)。

山東省是人口大省，老年化的問(wèn)題也越發(fā)凸顯，政府也提出應(yīng)加大《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》、《山東省老年人權(quán)益保障條例》、《山東省優(yōu)待老年人規(guī)定》的實(shí)施力度，確保老年人的各項(xiàng)待遇得到落實(shí)。同時(shí)政府也出臺(tái)了一系列即促進(jìn)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)政策。這些政策主要包括財(cái)政財(cái)策（專(zhuān)項(xiàng)撥款、補(bǔ)貼、減免收費(fèi)等等）、稅收政策（優(yōu)惠與減免等）、信貸政策（貸款的規(guī)模、期限、利率方面的優(yōu)惠）、價(jià)格政策（價(jià)格保護(hù)、價(jià)格限制等）、外資政策（鼓勵(lì)和吸收外資的進(jìn)入等）。這都有利于老年產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)也發(fā)展，同時(shí)也增加了從事此項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的有利因素。

（三）目標(biāo)市場(chǎng)的描述和預(yù)測(cè)

1、我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)階段

按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)65歲以上人口占總?cè)丝?%或60歲以上人口占總?cè)丝?0%以上時(shí)，即為老齡化社會(huì)。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，目前我國(guó)是世界上老年人口最多的國(guó)家，60歲以上的老齡人口約為1.45億，占我國(guó)總?cè)丝诘?1.2%，而且這個(gè)數(shù)字每年都在以3%的速度增長(zhǎng)。我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)已是不爭(zhēng)的事實(shí)。根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)，到2025年，老年人將占全國(guó)總?cè)丝?9.34%；到2040年，老年人將占全國(guó)總?cè)丝诘?7.8%，屆時(shí)每三個(gè)半人口中就有一個(gè)老年人口。

2、國(guó)外老年住宅市場(chǎng)的狀況

歐美各國(guó)由于傳統(tǒng)個(gè)人主義的影響注重發(fā)展社會(huì)養(yǎng)老設(shè)施，特別是美國(guó)迅速發(fā)展老年社區(qū)。而在東方受到儒家思想影響下的一些已開(kāi)發(fā)或開(kāi)發(fā)中國(guó)家，為避免重蹈西方福利國(guó)家所經(jīng)歷的沉重財(cái)政負(fù)擔(dān)，試圖尋求維系傳統(tǒng)的家庭倫理觀念及尊老愛(ài)幼的社會(huì)風(fēng)尚。因此，為了消除現(xiàn)代社會(huì)生活方式的改變、家庭觀念的變化和家庭結(jié)構(gòu)小型化的趨勢(shì)對(duì)家庭養(yǎng)老環(huán)境的沖擊與功能的削弱，亞洲國(guó)家對(duì)維護(hù)和改善家庭養(yǎng)老環(huán)境及創(chuàng)造新的居住模式方面作了許多的努力。

3、老年人養(yǎng)老逐步向集中養(yǎng)老轉(zhuǎn)移

受傳統(tǒng)觀念的影響（他們認(rèn)為那些所謂的養(yǎng)老院是些沒(méi)兒、沒(méi)女的孤寡老人的安身之地），國(guó)內(nèi)老年人養(yǎng)老講究“三代同堂”，老死不離兒孫。但隨著近年居民生活水平的提高和居住觀念的改變；核心家庭趨于普及，傳統(tǒng)家庭逐漸減少，一方面下一代與老一代分居現(xiàn)象不斷增加，另一方面家庭結(jié)構(gòu)演變又表現(xiàn)為老少兩代在居住上“分而不離，離而不遠(yuǎn)”的特點(diǎn)，因此老年人不堪忍受“空巢”的孤單寂寞之苦，從過(guò)去不肯到養(yǎng)老院開(kāi)始向往養(yǎng)老院，養(yǎng)老觀念和居住觀念正在發(fā)生根本性變化。

4、國(guó)家、省、市各級(jí)政府鼓勵(lì)進(jìn)行老年公寓的建設(shè)

面對(duì)我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)，老年人生活問(wèn)題已越來(lái)越被社會(huì)所關(guān)注。1998年起各級(jí)政府就出臺(tái)了相關(guān)政策，鼓勵(lì)民間組織、企業(yè)、個(gè)人創(chuàng)辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。在2003年召開(kāi)中共十六大三中全會(huì)上有關(guān)代表提及老年人養(yǎng)老一事，中央領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視。近日國(guó)家民政部及地方各級(jí)民政部門(mén)從社會(huì)各方面宣傳全面關(guān)心和幫助老人，尤其是老年人養(yǎng)老與生活方面，并鼓勵(lì)從事老年住宅的建設(shè)。

總結(jié)：養(yǎng)兒防老這一中國(guó)幾千年來(lái)沿用的照顧老人方式已經(jīng)給成長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女一代提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。他們同時(shí)面臨著贍養(yǎng)4個(gè)老人的現(xiàn)實(shí)。隨著人們經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提高以及對(duì)養(yǎng)老意識(shí)的改變，老年養(yǎng)護(hù)業(yè)已經(jīng)在中國(guó)出現(xiàn)，在解決人口老齡化的社會(huì)問(wèn)題上，老年養(yǎng)護(hù)產(chǎn)業(yè)必將逐步顯現(xiàn)出積極的社會(huì)意義。我國(guó)的老齡化進(jìn)程與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同步，未富先老已成為全社會(huì)普片存在的問(wèn)題。所以，解決老齡問(wèn)題，做好老年社會(huì)工作，創(chuàng)造良好的物質(zhì)基礎(chǔ)成為我們急需解決的重要問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”更社會(huì)發(fā)展追求的重要目標(biāo)。

（四）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析

1、優(yōu)勢(shì)

（1）營(yíng)銷(xiāo)方式的轉(zhuǎn)變。

由于老年消費(fèi)是一種自主性消費(fèi)，老人的消費(fèi)觀念既成熟又相保守，許多老人對(duì)新型的產(chǎn)品會(huì)感到陌生，認(rèn)同接受也會(huì)有一個(gè)過(guò)程，在對(duì)老年住宅進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的時(shí)候就應(yīng)該充分考慮到這一點(diǎn)：在營(yíng)銷(xiāo)手法上，避免使用概念營(yíng)銷(xiāo)，轉(zhuǎn)為說(shuō)服力更大、更容易讓老年人理解的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)；在銷(xiāo)售風(fēng)格上，避免浮夸，樓書(shū)和賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)都應(yīng)保持踏實(shí)、簡(jiǎn)練、穩(wěn)重的風(fēng)格，實(shí)施耐心的引導(dǎo)式銷(xiāo)售。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)多發(fā)展、多變化的時(shí)代，受時(shí)代特點(diǎn)的影響，未來(lái)的老年人比起今天的老年人，對(duì)新消費(fèi)觀的接受質(zhì)量要快得多，也容易得多。

（2）提高服務(wù)的品質(zhì)。

針對(duì)老年消費(fèi)的質(zhì)量特征，老年商品的質(zhì)量和“銀發(fā)市場(chǎng)”的服務(wù)質(zhì)量都必須提高。老年人是一個(gè)特殊的社會(huì)人口群體，在飲食、起居、衣著、旅游、醫(yī)療保健、文化娛樂(lè)等各方面都有著這一年齡段的特點(diǎn)，對(duì)商品的質(zhì)量要求尤其高，通常是商品的質(zhì)量不好不買(mǎi)，價(jià)格太貴不買(mǎi)，不實(shí)用不買(mǎi)，不安全不買(mǎi)，太復(fù)雜不買(mǎi)，只要產(chǎn)品不對(duì)路，質(zhì)量不過(guò)關(guān)，在老齡消費(fèi)中就不會(huì)有市場(chǎng)，也就不會(huì)有長(zhǎng)久的效益。

（3）針對(duì)老年消費(fèi)中休閑性消費(fèi)與服務(wù)性消費(fèi)所占比例大的特點(diǎn)，以悠閑生活和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為賣(mài)點(diǎn)，為項(xiàng)目打下長(zhǎng)遠(yuǎn)的附加價(jià)值。

（4）在公司發(fā)展的不同階段，開(kāi)展不同層次的服務(wù)。

在公司經(jīng)營(yíng)的1前—3年主要發(fā)展自助型的老年公寓，即采取上門(mén)服務(wù)的方式，為老人提供生活方面的照顧和幫助，同時(shí)為他們進(jìn)行心理疏導(dǎo)和壓力的排解，使老人的生活質(zhì)量得到提高。當(dāng)公司經(jīng)過(guò)1-3年的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)后，資金及市場(chǎng)都有了進(jìn)一步的充裕及發(fā)展，此時(shí)再逐步建設(shè)住宅型和陪護(hù)型的老年公寓，爭(zhēng)取最終建立起環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、舒適健康的的一體化老年公寓。這樣分階段、有重點(diǎn)的建設(shè)必將對(duì)公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，同時(shí)各階段有重點(diǎn)的建設(shè)對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)起到積極的作用。

2、劣勢(shì)

（1）、觀念落后，意識(shí)不足

雖然各級(jí)政府對(duì)于老齡化的問(wèn)題相當(dāng)重視，但是在少數(shù)個(gè)別地區(qū)，由于我國(guó)長(zhǎng)期形成的是家庭子女養(yǎng)老觀念，因此面對(duì)我國(guó)人口老齡化的挑戰(zhàn)，一些職能部門(mén)和社區(qū)管理與服務(wù)部門(mén)對(duì)開(kāi)展和加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)的重要性和迫切性認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有把社區(qū)養(yǎng)老助老服務(wù)事業(yè)提高到反映一個(gè)社會(huì)文明進(jìn)步水平和提高人民生活質(zhì)量、保持社會(huì)穩(wěn)定的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，服務(wù)意識(shí)差。這些必然給社會(huì)公眾帶來(lái)了一些對(duì)于社區(qū)養(yǎng)老的負(fù)面心理影響，對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)的開(kāi)發(fā)產(chǎn)生一些阻力。

（2）、競(jìng)爭(zhēng)者帶來(lái)的壓力

有商機(jī)必然有商家，雖然目前成都的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)剛剛起步，商家尚少，但不容置疑的是，在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)者必將紛至沓來(lái)，這對(duì)于該行業(yè)的任何商家都將帶來(lái)一定的壓力與風(fēng)險(xiǎn)。公司在不久之后，面對(duì)的必將是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)，在這里為數(shù)越來(lái)越多的潛在競(jìng)爭(zhēng)者轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)者，大家都希望在這養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的鍋里分一杯羹，任何行業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)存者、行業(yè)外部的潛在進(jìn)入者都必須清楚的意識(shí)到這一市場(chǎng)環(huán)境，并做好充分的準(zhǔn)備，迎接挑戰(zhàn)。

（3）資金困擾

作為一支學(xué)生團(tuán)隊(duì)必將面臨資金不足及缺乏經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題，在公司運(yùn)行的過(guò)程中也一定會(huì)遇到一些我們從未遇到過(guò)的挑戰(zhàn)，因此在公司的發(fā)展過(guò)程中我們必須抓住機(jī)遇，勇于挑戰(zhàn)，在發(fā)展中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)和提高自己。

（五）經(jīng)濟(jì)狀況和盈利能力預(yù)測(cè)

老人之家建立之初，資金問(wèn)題是一個(gè)很重要的方面。因此在建立之初我們可能會(huì)面對(duì)資金短缺的問(wèn)題，但是我們會(huì)將事實(shí)呈現(xiàn)在人們面前，這樣我們就會(huì)有針對(duì)性的去確立目標(biāo)和方向，努力解決問(wèn)題。對(duì)于經(jīng)濟(jì)狀況，我們會(huì)盡力維持經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定，通過(guò)與其他公司進(jìn)行資金方面的合作，獲得更過(guò)的投資。另一方面我們可以通過(guò)貸款方式進(jìn)行資金的籌集。初期我們將實(shí)行上門(mén)服務(wù)，根據(jù)老年人的需要，為他們提供生活上的的照顧及心理方面的咨詢(xún)，盡快的摸清市場(chǎng)，積累經(jīng)驗(yàn)，這樣將減少公司初期在資金不足情況下的支出。隨著計(jì)劃的實(shí)施，我們的努力將得到一定的認(rèn)可，就會(huì)獲得一定成效。從而使公司資金周轉(zhuǎn)靈便，資金流動(dòng)比較順暢，繼而我們對(duì)老人的需要及習(xí)慣將更加了解。另一方面公司將對(duì)員工做出更加細(xì)致和恰當(dāng)?shù)姆止?，進(jìn)行更加專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，從而提高員工的工作效率，這樣將有利于財(cái)務(wù)部門(mén)制定更加嚴(yán)密的規(guī)劃，一定份額的資金要獲得相應(yīng)的效益，員工們責(zé)任心高了，公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行金額將更加穩(wěn)定。

（六）團(tuán)隊(duì)概述

團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。

公司是由財(cái)務(wù)部，銷(xiāo)售部，市場(chǎng)部，策劃部，行政部，人力資源部等多個(gè)部門(mén)組成。不管是高層領(lǐng)導(dǎo)還是下層職工都是公司的一員，成員之間的和睦相處有利于公司的進(jìn)一步發(fā)展，所以團(tuán)隊(duì)的力量是不可替代的。當(dāng)然大的團(tuán)隊(duì)是由小的團(tuán)隊(duì)結(jié)合而成的，各部門(mén)都是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)之中不可缺少的就是一個(gè)引領(lǐng)下屬的上級(jí)和按命令實(shí)施行動(dòng)的下層員工。不論上層還是下層我們都堅(jiān)持一視同仁的原則。

（七）預(yù)計(jì)能提供的利益

我們的利益來(lái)源主要是

1、為老人提供生活照料心理咨詢(xún)等方面的服務(wù)所收取的費(fèi)用。

2、與其他公司企業(yè)的合作獲得的利潤(rùn)。例如旅游公司、健身公司、藥物公司、器械設(shè)備公司等較大型的公司。我們也可以通過(guò)為他們進(jìn)行品牌宣傳來(lái)賺取部分利益。我們預(yù)計(jì)通過(guò)服務(wù)老人、服務(wù)社會(huì)贏得社會(huì)信賴(lài)將自己的品牌打造出去的這種途徑，盡快收回成本，取得良好的資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

二、產(chǎn)業(yè)背景和公司概述

（一）詳細(xì)的市場(chǎng)分析和描述

1、老年人口數(shù)

我國(guó)是世界上老年人口最多、增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一，1999年成為老年型的國(guó)家。20世紀(jì)80年代以來(lái)，60歲以上的老年人口平均每年以3%的速度持續(xù)增長(zhǎng)，更為突出的是，80歲以上高齡老人已高達(dá)1100萬(wàn)，并以年均5%的速度遞增。本世紀(jì)中葉，60歲以上的老年人口將達(dá)到4.4億左右，約占亞洲老年人口總數(shù)的36%，占世界老年人口總數(shù)的22.3%。中國(guó)老年人口規(guī)模之大，老齡化速度之快，高齡人口之多，都是世界人口發(fā)展史上前所未有的。

從區(qū)域來(lái)看，我國(guó)目前已有三分之一的省市區(qū)人口呈老年型，其中上海、浙江、北京、江蘇、天津、山東、湖南、廣東、廣西、四川等省市區(qū)65歲以上的老年人口已超過(guò)其總?cè)丝诘?%，遼寧、河南、安徽、福建等省65歲以上的人口接近7%。

（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

1、專(zhuān)屬的老年護(hù)理公司不足 目前我國(guó)雖有一些家政護(hù)理公司，但在老年人的護(hù)理方面并不完善，他們提供的服務(wù)大多僅限于對(duì)老年人的生活料理，沒(méi)有考慮到老年人精神上的需求及對(duì)日常娛樂(lè)生活的需要。現(xiàn)如今，越來(lái)越多的獨(dú)具老人需要的并不是生活上的照料，他們更需要的是自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)及精神上的充實(shí)。

2、老年公寓的建設(shè)供不應(yīng)求。

發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)住老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人約占老年人總數(shù)的5%左右。我國(guó)目前只有0.8%的人能夠住進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，部分老齡化特別嚴(yán)重的地區(qū)所具備的養(yǎng)老設(shè)施所能安置的老年人也不到地區(qū)人口總數(shù)的1%。

3、老年公寓的布局不合理。

目前老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)還沒(méi)有例入各個(gè)城市的總體規(guī)劃，缺乏從中國(guó)老年人的特點(diǎn)和需求出發(fā)，而制定的科學(xué)合理的建設(shè)規(guī)劃。所以目前存在著有的老年公寓雖然環(huán)境和物質(zhì)條件都很好，但地點(diǎn)遠(yuǎn)離社會(huì)、遠(yuǎn)離親友。交通不便；有的居住高層塔樓并密度較高，活動(dòng)空間少等，這些都給老年人生活和社會(huì)活動(dòng)造成不便。

4、老年公寓的價(jià)位偏高。

有的老年公寓環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施齊全，服務(wù)較好，但是租售價(jià)位較高，很多老年人只好望洋興嘆。如上海市選擇老年公寓的老人中，86.3%希望每月所需費(fèi)用不超過(guò)1000元（《中外房地產(chǎn)導(dǎo)報(bào)》2001年18期）。北京市2000年調(diào)查顯示，50歲以上的常住人口中，60%以上表示近期或以后愿意入住老年公寓，但他們所能承受的平均價(jià)格為860元；大連市老人入住老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以接受的價(jià)位為400-500元（《老年住房專(zhuān)題會(huì)議論文集》2002年）。可見(jiàn)，在我國(guó)目前廣大老年人的收入偏低的情況下，老年公寓的檔次和價(jià)位要適合廣大中低收入老年人的承受能力。

5、大多數(shù)的老年公寓和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建筑老化，設(shè)施不全。

一般來(lái)說(shuō)設(shè)備齊全，環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)周到的老年公寓不太多。而有些單位和個(gè)人資助的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，如福利院、敬老院的環(huán)境、條件和服務(wù)則較差，不能達(dá)到老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)的目的。

處理好老齡產(chǎn)業(yè)的盈利與福利的關(guān)系是發(fā)展老年住宅必須考慮的，作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)，追求一定的盈利水平，獲取一定的經(jīng)濟(jì)效益，是市場(chǎng)化運(yùn)行的必然要求和重要標(biāo)志。能否獲得合理的利潤(rùn)，反映產(chǎn)業(yè)運(yùn)行和發(fā)展的健康狀況。但是，老年住宅的服務(wù)對(duì)象和其中的一些服務(wù)內(nèi)容，具有社會(huì)福利的特點(diǎn)。因此，發(fā)展老年住宅，必須兼顧社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，必須認(rèn)真處理好福利與盈利的關(guān)系。

（三）市場(chǎng)需求

1、“老年公寓”市場(chǎng)潛力巨大

2000年國(guó)家有關(guān)部門(mén)通過(guò)調(diào)查和分析預(yù)測(cè)，到本世紀(jì)一十年代末，h7n9禽流感思想?yún)R報(bào)，中國(guó)退休勞動(dòng)者一生的積蓄總和相當(dāng)于全國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的1/3；另?yè)?jù)中國(guó)老齡人協(xié)會(huì)估計(jì)，中國(guó)老年人消費(fèi)約每年3000億人民幣，而且隨著老年人消費(fèi)觀念的逐步轉(zhuǎn)變，其消費(fèi)數(shù)額還將得到進(jìn)一步增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)“老年人市場(chǎng)”是一個(gè)潛力很大的市場(chǎng)，老年人產(chǎn)業(yè)，尤其是老年住宅產(chǎn)業(yè)是一個(gè)極待開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)。

2、家庭因素催生老年住宅的產(chǎn)生和發(fā)展

自我國(guó)七十年代中期實(shí)行計(jì)劃生育控制以來(lái)，“三口之家”現(xiàn)已成為社會(huì)的主力家庭結(jié)構(gòu)。許多獨(dú)生子女成家之后，所面臨的是每對(duì)中青年夫婦在繁忙的工作壓力和殘酷的生存發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)條件下要照料四個(gè)老人和一個(gè)孩子，時(shí)間和精力嚴(yán)重不足，再加之老年人多愁善感及實(shí)際上的“代溝”，由此引起了一系列沒(méi)完沒(méi)了的家庭煩惱及社會(huì)問(wèn)題，老年公寓呼聲高漲，呼之欲出。

3、老年娛樂(lè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)

許多老年人退休后賦閑在家，沒(méi)有子女的陪伴和照料，他們會(huì)產(chǎn)生一種空虛感，急需體現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。因此一些老年旅游團(tuán)及老年娛樂(lè)文化活動(dòng)都有了很大的發(fā)展，老年人不再只是現(xiàn)在家中，他們更多的會(huì)選擇走出家門(mén)，參與社區(qū)或社會(huì)上組織的一些娛樂(lè)活動(dòng)，這大大促進(jìn)了老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

4、老年住宅在京、滬兩地倍受熱寵

最早的老年公寓就出現(xiàn)在北京和上海。上世紀(jì)的九十年代初，在當(dāng)時(shí)的上海商品房積壓量高達(dá)上千萬(wàn)平方米的情況下，中高檔老年公寓一直供不應(yīng)求，排隊(duì)預(yù)訂的場(chǎng)面時(shí)有發(fā)生。九十年代中期，北京的一些機(jī)構(gòu)在吸取上海老年公寓的成功經(jīng)驗(yàn)后，結(jié)合本地區(qū)老年人生活習(xí)性建老年公寓，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?？偨Y(jié)：如果說(shuō)1.45億的老年人口基數(shù)是老年住宅建設(shè)的必要條件、家庭因素和老年人社會(huì)問(wèn)題是催生老年人公寓產(chǎn)生的重要原由，那么國(guó)家鼓勵(lì)和京滬兩地老年公寓熱寵應(yīng)該能使我們看到的老年公寓建設(shè)的希望。從今天老年人口基數(shù)、老年人社會(huì)問(wèn)題及老年人養(yǎng)老觀念重大轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)看，實(shí)施老年公寓建設(shè)應(yīng)該說(shuō)是一種機(jī)遇，老年公寓建設(shè)恰逢其時(shí)，水到渠成?？梢灶A(yù)見(jiàn)，老年公寓必將逐步被老年人極其子女所接受。

（四）公司概述

老年公寓首先要符合老年人的特點(diǎn)和要求。老年人年紀(jì)大、身體虛弱、眼睛不好、牙齒不健、腿腳不靈、消化功能差，有的高齡老人和有各種疾病的老人生活不能自理，還需要生活和醫(yī)療方面的特殊護(hù)理和服務(wù)。同時(shí)中國(guó)老年人在生活習(xí)慣和觀念方面與外國(guó)老人有很多不同之處，因此不能完全照搬國(guó)外老年公寓的模式。我們應(yīng)按照中國(guó)政府制定的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”的養(yǎng)老原則，創(chuàng)建符合我國(guó)國(guó)情和老年人需求的中國(guó)老年公寓。

1、地點(diǎn)的選擇。

依照老年人的特點(diǎn)和需求，老年公寓適宜選擇在不遠(yuǎn)離社會(huì)，不遠(yuǎn)離家庭和親友，空氣新鮮，交通方便，有綠化帶、公園等環(huán)境優(yōu)美的地方。

2、老年公寓的模式。

國(guó)外老年公寓的模式，依據(jù)1986年國(guó)際慈善機(jī)構(gòu)（HTA）的老年人居住建筑的標(biāo)準(zhǔn)分為7類(lèi)：退休和退休前老人居住的住宅；生活基本自理，僅需少許監(jiān)護(hù)和幫助的健康老人住宅；提供全天監(jiān)護(hù)和最低限度的服務(wù)和設(shè)施的健康老人住宅；專(zhuān)為體力虛弱而智力健全，不需要護(hù)理和監(jiān)護(hù)的老人住宅；專(zhuān)為體力尚健而智力衰退并需要個(gè)人生活照料和監(jiān)護(hù)的老人住宅；專(zhuān)為體力和智力都衰退并需要個(gè)人監(jiān)護(hù)和護(hù)理的住宅；專(zhuān)為體力和智力衰退并患有疾病、受傷等的老人入住的注冊(cè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。又依據(jù)各個(gè)國(guó)家的現(xiàn)狀和經(jīng)驗(yàn)，國(guó)外的老年住宅模式大體上可以劃分為四種：獨(dú)立式老年住宅；集合式老年住宅（老年人合住的住宅）；護(hù)理型老年人住宅以及公立養(yǎng)老院（社會(huì)福利性）。從資金來(lái)源劃分實(shí)際上分為兩種：家庭和個(gè)人融資；政府和社會(huì)融資。借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況，我國(guó)老年公寓的模式大體上可以劃分為三種：成套老年公寓住宅；合居老年公寓住宅；護(hù)理和醫(yī)療型老年住宅或機(jī)構(gòu)（個(gè)人支付或政府和社會(huì)資助）。

（3）設(shè)計(jì)與配套設(shè)施。

老年公寓要按照老年人的特點(diǎn)和“老年人建筑設(shè)計(jì)規(guī)范”，從住區(qū)規(guī)劃、設(shè)計(jì)到配套建筑與設(shè)施方面要符合老年人的特點(diǎn)和需求。老年公寓宜為低層小高層（有電梯）或平房有小院落，而不宜高塔樓，住房面積以合室、一室、二室小套房為主。道路要無(wú)障礙設(shè)計(jì)，戶(hù)內(nèi)有緊急呼叫與電子安防系統(tǒng)。居室要陽(yáng)光充分和通風(fēng)。老年公寓要有完備的配套設(shè)施和服務(wù)，如醫(yī)院、健身娛樂(lè)、文化教育、圖書(shū)資料、購(gòu)物中心、銀行、郵局、交流活動(dòng)、家政服務(wù)等。特別是老年社區(qū)內(nèi)要配備正規(guī)定點(diǎn)醫(yī)院。該醫(yī)院應(yīng)具備治療、搶救、咨詢(xún)的功能，這是關(guān)系老有所養(yǎng)的重要保障，是老年人進(jìn)住社區(qū)最關(guān)心的問(wèn)題之一。（4）規(guī)模與檔次。

從居者本身的利益。安全管理和市場(chǎng)需求出發(fā)，老年公寓的規(guī)模不宜過(guò)大，這要依據(jù)各地的具體情況和條件而定。要依據(jù)老年人不同的經(jīng)濟(jì)和健康條件以及需求，建設(shè)不同檔次的老年公寓住宅。但是中國(guó)目前老年人的經(jīng)濟(jì)收入普遍不高，老年公寓的開(kāi)發(fā)和建設(shè)要以廣大中低收入者的經(jīng)濟(jì)承受力和需求為主，而不能片面追求規(guī)模與檔次。

（5）老年公寓的性質(zhì)。

依據(jù)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)和我國(guó)的具體情況，老年公寓以經(jīng)營(yíng)性與公益性相結(jié)合為好。老年公寓的租售方式，可以由老人的舊房置換、舊房出租、返本銷(xiāo)售入住等進(jìn)行資金運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，還需要政府的政策支持以及社會(huì)各方面的資助。福利性的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，則是由國(guó)家和地方政府以及社會(huì)出資予以建設(shè)。

第五篇：養(yǎng)老院

養(yǎng)老院、敬老院、老年公寓、福利院有區(qū)別嗎

社會(huì)福利院是民政部門(mén)在城鎮(zhèn)設(shè)立的社會(huì)福利事業(yè)單位，其任務(wù)是收養(yǎng)城鎮(zhèn)喪失勞動(dòng)能力、無(wú)依無(wú)靠、無(wú)生活來(lái)源的孤老、孤兒、棄嬰和殘疾兒童。被收養(yǎng)人員的一切生活費(fèi)用由政府承擔(dān)

敬老院是農(nóng)村集中供養(yǎng)“五保老人”的場(chǎng)所，“五保老人”供養(yǎng)是國(guó)家舉辦的農(nóng)村福利事業(yè)的組成部分。收養(yǎng)的“五保老人”依靠集體供養(yǎng)為主，輔之以國(guó)家和社會(huì)必要的援助，他們的吃、穿、住、醫(yī)、葬的費(fèi)用，由農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織支付。

由此可見(jiàn)，社會(huì)福利院和敬老院的同屬福利救濟(jì)型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，入住社會(huì)福利院和敬老院都屬于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。

我國(guó)的養(yǎng)老院收住的是居家養(yǎng)老有困難的老人，而且一切費(fèi)用自理。養(yǎng)老院大多是民辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，與社會(huì)福利院和敬老院不同，它屬于自負(fù)贏虧的商業(yè)服務(wù)性質(zhì)。

老年公寓是由政府和社會(huì)力量按照市場(chǎng)原則興建的專(zhuān)供老年人居住的單元樓，單元樓中的單元房的面積有大有小，入住者可買(mǎi)可租。老年公寓樓內(nèi)設(shè)有醫(yī)務(wù)室、活動(dòng)室、健身房和小食堂，配置各項(xiàng)服務(wù)人員。

老年公寓與養(yǎng)老院的相同之處在于，兩者都以個(gè)人交費(fèi)為主，有別于福利救濟(jì)型的社會(huì)福利院；不同之處在于，養(yǎng)老院是集體食宿的住院養(yǎng)老方式，而住老年公寓則是獨(dú)立住單元房的居家養(yǎng)老。老年公寓的單元房可以買(mǎi)賣(mài)和租用，而養(yǎng)老院的居室只能租用。

1.石獅市社會(huì)福利中心護(hù)理院

石獅市社會(huì)福利中心護(hù)理院隸屬市民政局社會(huì)福利中心，是石獅市的民心項(xiàng)目，創(chuàng)立于2008年6月6日。護(hù)理院占地25畝，總建筑面積1.3萬(wàn)平方米。公寓樓有2幢，54個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間，27個(gè)套間，共150床位，主要收養(yǎng)自理及休閑旅游老人。醫(yī)療康復(fù)中心：共5層，200個(gè)床位，主要收養(yǎng)半護(hù)理，全護(hù)理及臨終關(guān)懷老人，是集養(yǎng)老，療養(yǎng)、健康、康復(fù)、保健、醫(yī)療和臨終關(guān)懷于一體的全方位綜合性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

2008年6月起受民政局委托，廈門(mén)蓮花醫(yī)養(yǎng)集團(tuán)正式入駐經(jīng)營(yíng)。廈門(mén)蓮花醫(yī)養(yǎng)集團(tuán)創(chuàng)建于1999年，是集醫(yī)療、養(yǎng)老為一體的連鎖經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。集團(tuán)引進(jìn)優(yōu)秀的管理模式，致力于為客戶(hù)提供高品質(zhì)的健康服務(wù)；建立技術(shù)精湛、環(huán)境優(yōu)雅、服務(wù)優(yōu)良、人性化管理的連鎖專(zhuān)業(yè)醫(yī)療養(yǎng)老健康產(chǎn)業(yè)。“蓮花人”以“誠(chéng)信、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、創(chuàng)新、感恩”的核心價(jià)值觀打造了“蓮花”金品牌。為有志于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)服務(wù)的優(yōu)秀人士打造一座展示才華、事業(yè)發(fā)展和個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)的廣闊舞臺(tái)。

目前，集團(tuán)在位于廈門(mén)市翔安區(qū)的廈門(mén)蓮花蓮河醫(yī)院（600張床位）及蓮花蓮河長(zhǎng)壽村（1000張床位）等項(xiàng)目正在緊張建設(shè)中，醫(yī)院區(qū)預(yù)計(jì)2010年8月投入使用，養(yǎng)老項(xiàng)目將于2011年底投入使用。

地址：石獅市永寧鎮(zhèn)沙堤村，黃金海岸入口處； 聯(lián)系電話(huà)：0595-83078866（張女士）

83078770（張護(hù)士）上班時(shí)間：8點(diǎn)至12：00---14：30至5：30 評(píng)級(jí)：8—10級(jí) 畏飯 界于半護(hù)與全護(hù)之間 每月2600—3350元、11---12級(jí) 可自己吃飯 每月1500--1800元 2個(gè)人 一間。

2.南安市雪峰山莊養(yǎng)老院(實(shí)名:雪峰山莊養(yǎng)老院)

雪峰養(yǎng)老院選址在泉州市區(qū)西效二十四公里處的雪峰寺優(yōu)美的風(fēng)景區(qū)內(nèi)，位晉江支流東溪南岸，緊靠省道305線(xiàn)旁，這里交通便捷，至南安市十五公里，至雪峰華僑農(nóng)場(chǎng) 500米，沿水泥路上至雪峰寺300米；雪峰養(yǎng)老院建筑物坐北朝南，依山畔水，環(huán)境安靜。風(fēng)景優(yōu)美，山水相映，是家居，旅游的好地方，是老年人安度幸福晚年的好住所。

經(jīng)專(zhuān)家指點(diǎn)，養(yǎng)老院規(guī)劃設(shè)施，房屋的結(jié)構(gòu)適應(yīng)老年人的需要和特點(diǎn)；以公寓為主與綜合樓聯(lián)為一體，走廊通道寬敞，設(shè)有單人房，雙人房及衛(wèi)生間，同時(shí)設(shè)有醫(yī)療保健室，老人活動(dòng)室（健身房，棋藝室，圖書(shū)閱覽室等）；有卡拉OK舞廳,電視放映;游泳池等設(shè)施，有近千平方米的院內(nèi)空間綠地可供老人散步，公共食堂的餐廳就近設(shè)立。

本養(yǎng)老院/老年公寓電話(huà)： 0595-86655936 *** 蘇先生 本養(yǎng)老院/老年公寓地址： 南安市康美鎮(zhèn)雪峰山莊

交通路線(xiàn)：泉州往南安洪瀨方向到新橋頭、轉(zhuǎn)康美方向、3.5公里（看路標(biāo)）到雪峰風(fēng)景區(qū)半山腰水庫(kù)旁即到

收費(fèi)：每月1700元 押金2000元 月頭交 身份證 簽協(xié)議 服務(wù)：三餐、洗衣 小病免費(fèi)治理 吊瓶自繳 2人一間