第一篇：甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)專升本文秘教育專業(yè)考試大綱

甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)專升本文秘教育專業(yè)考試大綱

秘書學(xué)

第一章： 緒論 考查要求：

1、要求學(xué)生識記秘書與秘書學(xué)的概念；

2、掌握秘書古今中外秘書的涵義；

3、了解秘書學(xué)的研究對象和學(xué)科特征?？疾橹攸c(diǎn)：

秘書、秘書工作、秘書學(xué)的含義； 現(xiàn)代秘書的職業(yè)特征；現(xiàn)代秘書的職業(yè)特征；現(xiàn)代秘書工作的基本原則。難點(diǎn)：

秘書工作的必要性； 現(xiàn)代社會變遷對秘書含義產(chǎn)生的影響；現(xiàn)代秘書工作的發(fā)展趨勢?？疾閮?nèi)容：

一、秘書

1.秘書的涵義（古今中外）；

2.秘書的層級；

3.秘書的類別；

4.現(xiàn)代秘書的職業(yè)特色。

二、秘書工作 1.秘書工作的涵義； 2.秘書工作的必要性； 3.現(xiàn)代秘書工作的基本原則； 4.現(xiàn)代秘書工作的發(fā)展趨勢。

三、秘書學(xué) 1.秘書學(xué)的含義； 2.秘書學(xué)的興起與發(fā)展； 3.秘書學(xué)研究的方法與方式。思考練習(xí)：

1、什么叫秘書學(xué)？它研究的對象及性質(zhì)？

2、秘書學(xué)是怎樣產(chǎn)生的？為什么在80年代的中國興起？

第二章：秘書工作的起源和發(fā)展 考查要求：

了解我國秘書工作的起源和沿革，就會知道我國現(xiàn)在秘書工作的機(jī)構(gòu)設(shè)置，工作性質(zhì)及對秘書人員的要求，有它的歷史淵源。繼承和發(fā)揚(yáng)我國秘書工作的優(yōu)良傳統(tǒng)。

重點(diǎn)：秘書產(chǎn)生的基本條件及秘書工作的產(chǎn)生 難點(diǎn)：

古代秘書工作沿革 考查內(nèi)容：

一、我國秘書工作的起源

1、秘書出現(xiàn)的基本條件；

2、秘書工作的出現(xiàn)。

二、我國秘書工作的發(fā)展

1、秘書機(jī)構(gòu)的沿革；

2、文書工作的沿革；

3、我國現(xiàn)代秘書工作的發(fā)展。思考練習(xí)：

1、最早的公文匯編和公文體例？

2、封建王朝使用的公文名稱？

3、我國最早的文書材料和檔案？ 第三章：秘書工作機(jī)構(gòu)的職能與工作要求 考查要求：

了解秘書工作是輔助領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者處理信息、綜合情況、協(xié)調(diào)關(guān)系、管理事務(wù)，以保證本系統(tǒng)高效能運(yùn)轉(zhuǎn)的綜合性服務(wù)工作。秘書機(jī)構(gòu)是秘書工作的組織形式，擔(dān)負(fù)著秘書人員的組織，協(xié)調(diào)和管理工作，是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的綜合性輔助部門。本章要求掌握秘書工作的性質(zhì)、特點(diǎn)、作用以及任務(wù)、要求，并相應(yīng)地了解一些秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置原則及組織形式。重點(diǎn)：

秘書工作的性質(zhì)特點(diǎn)、作用要求 考查內(nèi)容：

一、秘書工作的性質(zhì)及特點(diǎn)

1、秘書工作的基本性質(zhì)；

2、秘書工作的主要特點(diǎn)。

二、秘書工作的指導(dǎo)思想和原則

1、指導(dǎo)思想；

2、原則（要求）。

三、秘書工作的任務(wù)和作用

1、秘書工作的基本任務(wù)；

2、秘書工作的作用。思考練習(xí)：

1、舉例說明秘書工作的特點(diǎn)？

2、秘書工作的指導(dǎo)思想和原則？

3、何為“四轉(zhuǎn)變”“三服務(wù)”？ 第四章：秘書的素養(yǎng) 考查要求：

讓秘書工作的主體——秘書人員要了解本身應(yīng)該具備那些要件才能勝任秘書工作。要求掌握和了解秘書人員必備的職業(yè)道德、知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、心理素質(zhì)等。

第一節(jié) 秘書人員的知識結(jié)構(gòu) 考查要求：

讓學(xué)生了解和掌握秘書應(yīng)必備那些文化知識和如何合理架構(gòu)秘書的知識結(jié)構(gòu)，避免盲目性和片面性，解決有限的時間和無限的知識的矛盾，更好更快更捷徑地打好秘書工作的基礎(chǔ)。重點(diǎn)：

秘書的最佳知識架構(gòu)和架構(gòu)方法

難點(diǎn)： 架構(gòu)方法 考查內(nèi)容：

1、知識結(jié)構(gòu)的含義及重要性；

2、秘書人員的最佳知識結(jié)構(gòu)；

3、建立最佳知識結(jié)構(gòu)的方法。思考練習(xí)：

1、秘書的基礎(chǔ)知識和輔助知識對秘書工作有和作用和意義？

2、從自己今后秘書工作的方向試談?wù)勀闳绾芜M(jìn)行知識架構(gòu)？ 第二節(jié)

秘書人員的能力結(jié)構(gòu) 考查要求：

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解秘書應(yīng)具備什么樣的能力才能勝任本職工作，要求重點(diǎn)了解和培養(yǎng)秘書應(yīng)具備的專業(yè)能力和特殊能力。重點(diǎn)：

專業(yè)能力和特殊能力 難點(diǎn)： 能力結(jié)構(gòu) 考查內(nèi)容：

1、秘書的一般能力；

2、秘書的專業(yè)能力；

3、秘書的特殊能力。思考練習(xí)：

1、秘書一般應(yīng)具備那些能力？

2、能力架構(gòu)方法？

第三節(jié)

秘書人員的職業(yè)道德 考查要求：

了解作為一定政治集團(tuán)及領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)的秘書人員，根據(jù)其政治性強(qiáng)的特點(diǎn)應(yīng)該具備什么樣的職業(yè)道德才能很好做好輔助服務(wù)工作。重點(diǎn)：

秘書的職業(yè)道德的具體內(nèi)涵

難點(diǎn)： 秘書的政治性 考查內(nèi)容：

1、什么是職業(yè)道德

2、秘書職業(yè)道德的內(nèi)容 思考練習(xí)：

1、簡介秘書應(yīng)具備什么樣的職業(yè)道德？

2、秘書為什么要有埋頭奉獻(xiàn)，甘當(dāng)無名英雄的精神？ 第四節(jié)

秘書的心理素質(zhì) 考查要求： 著重了解作為一個合格的秘書，心理素質(zhì)的重要性；了解秘書應(yīng)具備怎樣的心理素質(zhì)以及如何培養(yǎng)最佳心理素質(zhì)才能勝任秘書工作。重點(diǎn)：

秘書身上幾種常見的心理素質(zhì)

難點(diǎn)： 培養(yǎng)方法 考查內(nèi)容：

1、什么叫心理素質(zhì)？

2、幾種秘書常見的心理素質(zhì)

3、培養(yǎng)秘書人員良好的心理素質(zhì)的最佳途徑和方法 思考練習(xí)：

1、秘書人員應(yīng)具備怎樣的心理素質(zhì)？

2、秘書增強(qiáng)心理承受能力的方法？ 第五章：秘書的社會活動與人際關(guān)系 考查要求：

1、了解社會活動、社會地位、社會角色、角色意識、人際關(guān)系的內(nèi)容與方式等社會學(xué)的基本概念；

2、熟悉秘書處理人際關(guān)系的準(zhǔn)則；

3、重點(diǎn)掌握與理解秘書處理與領(lǐng)導(dǎo)、同事其他業(yè)緣關(guān)系的特征、方法與原則。重點(diǎn)：

1秘書正確處理各種人際關(guān)系的準(zhǔn)則；

2、秘書主要人際關(guān)系的處理要求。難點(diǎn)：

秘書處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系的方法?？疾閮?nèi)容：

一、秘書的社會活動與社會地位

1、秘書的社會活動；

2、秘書的社會地位。

二、秘書的角色意識

1、社會角色和角色活動；

2、秘書的角色意識：

三、秘書人際關(guān)系的內(nèi)容、方式與準(zhǔn)則

1、人際關(guān)系的內(nèi)容與方式；

2、秘書處理人際關(guān)系的準(zhǔn)則；

四、秘書主要人際關(guān)系的處理要求

1、秘書與主管上司的關(guān)系；

2、秘書與一般同事之間的關(guān)系；

3、秘書的其他業(yè)緣關(guān)系。思考練習(xí)：

1、怎樣做才能提高進(jìn)言的效果？

2、為保證領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓大事，可從哪些方面為領(lǐng)導(dǎo)擋駕？

3、試述處理好人際關(guān)系的秘訣。

4、秘書應(yīng)如何處理與領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者的關(guān)系？ 第六章：日常工作（上）考查要求：

著重了解辦公室里每天有哪些例行工作要處理及怎么樣去處理，懂得辦公室工作的一般程序，了解并掌握一定的處理辦公室事務(wù)的方法技巧。打理好辦公室業(yè)務(wù)，做好秘書的基本工作。了解總供給---總需求模型 重點(diǎn)：

美化辦公室的細(xì)則 正確使用電話 難點(diǎn)：

為領(lǐng)導(dǎo)安排約會的原則 考查內(nèi)容：

一、美化辦公室

1、辦公室管理的重要性；

2、辦公室的布局與布置；

3、辦公室布置的基本原則；

4、辦公室管理的內(nèi)容和要求。

二、正確使用電話，掌握郵件收發(fā)的方法

1、電話接打；

2、郵件收發(fā)。

三、接待工作

1、接待工作的類型與方式；

2、接待工作的原則與要求；

3、接待工作的程序和內(nèi)容。

四、學(xué)會為領(lǐng)導(dǎo)安排約會

1、必備日歷和備忘錄；

2、安排約會的原則；

3、安排約會要注意的細(xì)節(jié)。思考練習(xí):

1、美化辦公室的原則？

2、如何正確接、打電話？

3、如何處理領(lǐng)導(dǎo)拒聽的電話？

4、如何注意安排約會的細(xì)節(jié)？ 第七章：日常工作（下）考查要求：

1、了解督查工作的作用，和原則與程序；了解值班工作的形式和任務(wù)。

2、掌握保密的意義、內(nèi)容和要求；掌握公章介紹新的保管和使用。重點(diǎn)難點(diǎn)：

1、保密工作的重要性；

2、印章的保管和使用；

3、介紹信的保管和使用?？疾閮?nèi)容：

一、督查工作

1、督查工作的作用；

2、督查的工作原則和程序。

二、保密工作

1、保密的概念與意義；

2、保密工作的內(nèi)容與要求。

三、印信工作

1、公文的樣式、種類和刻制；

2、公章的保管和使用；

3、介紹信的報關(guān)和使用。

四、值班工作

1、值班工作的組織形式；

2、值班工作的任務(wù)；

3、值班工作的制度與要求。思考練習(xí)：

1、督查工作應(yīng)遵循那些原則和程序？

2、秘書保密工作主要有哪幾個方面？

3、秘書應(yīng)怎樣管理并使用港和介紹信？

4、秘書為什么要做好值班工作？ 第八章：信息與調(diào)查研究 考查要求： 在了解信息的概念基礎(chǔ)上重點(diǎn)掌握秘書應(yīng)該具備的信息觀念，信息工作對秘書工作的重要性；了解秘書收集信息的主要內(nèi)容和基本形式，在掌握秘書收集信息的程序和方法的基礎(chǔ)上，獲得秘書信息工作的實(shí)際操作能力。重點(diǎn)：

1、信息對于秘書工作的重要性；

2、信息工作的程序和方法。

難點(diǎn)：在了解信息基本概念、信息工作的程序和方法基礎(chǔ)上，能夠形成信息工作的實(shí)踐能力?？疾閮?nèi)容：

一、秘書的信息觀

1、信息概述；

2、秘書的信息觀念。

二、秘書收集信息的主要內(nèi)容和形式

1、主要內(nèi)容；

2、信息的形式；

3、信息的渠道。

三、信息工作的程序和方法

1、要求；

2、程序。思考練習(xí)：

1、什么叫信息？

2、信息有哪些主要特征？

3、信息工作的基本要求？

4、舉例簡述信息工作的程序 第九章：秘書寫作 考查要求：

了解秘書寫作的一般概念；掌握秘書寫作的內(nèi)容、特點(diǎn)、過程和表現(xiàn)手法；掌握秘書寫作的原則和要求 重點(diǎn)難點(diǎn)：

1、秘書寫作的內(nèi)容與特點(diǎn)；

2、秘書寫作的原則與要求?？疾閮?nèi)容：

一、秘書寫作概述

1、秘書寫作的內(nèi)容；

2、秘書寫作的特點(diǎn)；

3、秘書寫作的過程；

4、秘書寫作的表現(xiàn)手法。

二、秘書寫作的原則和要求

1、秘書寫作的原則；

2、秘書寫作的要求。思考練習(xí)：

1、秘書寫作有哪些特點(diǎn)？

2、秘書寫作的過程、步驟是怎樣的？

3、秘書寫作有哪些原則和要求？

4、秘書怎樣才能寫好業(yè)務(wù)信函？ 第十章：文檔管理 考查要求：

了解秘書部門調(diào)查研究的特點(diǎn)和內(nèi)容及幾種常用的調(diào)查研究的方法，具備一定的為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的能力。重點(diǎn)難點(diǎn)：

1、秘書調(diào)查研究的內(nèi)容；

2、秘書調(diào)查研究的程序和方法?？疾閮?nèi)容：

一、調(diào)查研究的概述

1、調(diào)查研究的含義；

2、調(diào)查研究的類型；

3、秘書調(diào)查研究的特點(diǎn)和內(nèi)容。

二、社會調(diào)查的內(nèi)容

1、全面調(diào)查〈普查〉；

2、非全面調(diào)查。

三、社會調(diào)查的基本方法社會調(diào)查的基本方法

1、搜集材料的方法；

2、研究材料的方法。

四、調(diào)研的程序和步驟

1、確定調(diào)研課題；

2、明確調(diào)研任務(wù)的基本要求；

3、確定調(diào)研對象、類型和方式；

4、收集有關(guān)材料；

5、擬定調(diào)研項(xiàng)目和題型；

6、制定調(diào)研計劃；

7、組織調(diào)研力量；

8、組織調(diào)研；

9、研究調(diào)研材料；

10、撰寫調(diào)查研究報告。思考練習(xí)：

1、秘書調(diào)查研究的內(nèi)容有哪些？

2、舉例說明調(diào)查研究的基本類型 第十一章：會議工作 考查要求：

“辦會”是秘書經(jīng)常性的重要工作，是秘書助手作用的重要體現(xiàn)。秘書應(yīng)了解會議的要素，及如何加強(qiáng)對會議的管理。掌握好會議全過程的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為開好會服務(wù)。重點(diǎn)：

1、會議工作的要素；

2、會議工作的原則；

3、會議工作的作用；

4、回憶過的程序和方法。難點(diǎn)：

通過對會議工作的程序與方法的了解，真正轉(zhuǎn)化為會議的實(shí)際操作能力。考查內(nèi)容：

一、會務(wù)工作內(nèi)涵、分類和作用

1、會議的含義；

2、會議的要素；

3、會議的性質(zhì)；

4、會議分類；

5、會議的作用。

二、會議工作的原則

1、周全考慮，充分準(zhǔn)備；

2、嚴(yán)密組織；

3、周到服務(wù)；

4、確保安全。

三、會務(wù)工作內(nèi)容：會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后整理。思考練習(xí)：

1、會議的要素有哪些？

2、會務(wù)工作總的要求是什么？

3、會議由哪幾個階段構(gòu)成？

4、簡述會前準(zhǔn)備的內(nèi)容。第十二章：信訪工作 考查要求：

了解信訪工作的相關(guān)知識；掌握信訪工作的程序和方法。重點(diǎn)：

信訪工作的原則、程序要求?？疾閮?nèi)容：

1、信訪工作概述；

2、信訪工作程序方法。思考練習(xí)：

1、什么叫信訪？

2、信訪工作的原則？

3、信訪工作的基本方法和要求？ 第十三章：溝通與協(xié)調(diào) 考查要求：

了解溝通協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容、原則和要求；掌握溝通與協(xié)調(diào)工作的程序和方法。重點(diǎn)難點(diǎn)：

1.協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容； 2.秘書協(xié)調(diào)的原則、方法；

3.秘書縱向關(guān)系協(xié)調(diào)中的幾個方面。考查內(nèi)容：

一、溝通的含義、作用、特點(diǎn)與方式方法

1、溝通的含義、作用與特點(diǎn)；

2、溝通的類型和方法；

3、溝通的障礙和克服方法。

二、協(xié)調(diào)的含義、作用、特點(diǎn)與方式方法

1、協(xié)調(diào)工作的內(nèi)涵和作用；

2、協(xié)調(diào)工作的特點(diǎn)；

3、秘書協(xié)調(diào)工作的具體內(nèi)容；

4、協(xié)調(diào)工作的方法；

5、原則。思考練習(xí)：

1、什么是協(xié)調(diào)？

2、舉例簡述協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容

3、協(xié)調(diào)應(yīng)遵循的原則？

三、主要教學(xué)參考書(一)選用教材:

陸瑜芳編著：《秘書學(xué)概論》（第二版），復(fù)旦大學(xué)出版社，2008年2月(二)參考文獻(xiàn):

1、袁維國主編：《秘書學(xué)》，高等教育出版社，1990年9月

2、董繼超主編：《秘書學(xué)教程》，中央廣播電視大學(xué)出版社，1993年2月

3、王金夫等編：《商務(wù)秘書》，百家出版社，1994年6月

4、向國敏編著：《現(xiàn)代秘書學(xué)與現(xiàn)代秘書實(shí)務(wù)》，華東師范大學(xué)出版社，1996年4月

5、陳合宜編著：《秘書學(xué)》，暨南大學(xué)出版社，1994年9月

6、陸瑜芳：《秘書走向職業(yè)化的第一步》，《秘書》，2000年1月

基礎(chǔ)寫作

一、考試要求：

考題應(yīng)體現(xiàn)“易—較易—中等—較難—難”的區(qū)分度。一般情況下，“易”占15%，“較易”占20%，“中等”占30%，“較難”占20%，“難”占15%。

二、考查內(nèi)容 原理部分 第一章 緒論

考查要點(diǎn)：理解寫作的概念，特征，構(gòu)成，基本規(guī)律及提高寫作能力的途徑?？疾閮?nèi)容：寫作是一種信息處理的方式，以文字符號為工具；寫作是一種精神生產(chǎn)的方式，以智能運(yùn)用為；寫作是一種綜合性的教學(xué)活動，以實(shí)踐訓(xùn)練為基本方式。寫作系統(tǒng)由寫作客體、寫作主體、寫作載體、寫作受體四個部分構(gòu)成。寫作的基本規(guī)律為：意化律，序化律，形化律。提高寫作能力的途徑是：豐富社會閱歷，加強(qiáng)主體修養(yǎng)，積累文化知識，加強(qiáng)寫作練習(xí)?？己艘螅侯I(lǐng)會緒論中所講的寫作的基本原理。

第二章 材料采集

考查要點(diǎn)：了解和掌握采集材料的途徑和方法。考查內(nèi)容：材料是為寫作需要而收集的一系列事實(shí)現(xiàn)象和理論依據(jù)。材料可分為直接材料和間接材料，事實(shí)材料和虛化材料，本體材料和背景材料。材料是形成正確認(rèn)識的前提，是主題的基礎(chǔ)和支柱，是安排結(jié)構(gòu)的依據(jù)。采集材料的途徑和方法有：觀察，感受，調(diào)查，閱讀。鑒別材料時要總體分析，確定類屬；鑒別真?zhèn)?，分清?yōu)劣；研究價值，發(fā)現(xiàn)意義。選擇能表現(xiàn)主題的材料，選擇典型的材料，選擇新穎、生動的材料。使用材料時，順序要貼切，詳略要得當(dāng)，材料和觀點(diǎn)要統(tǒng)一。

考核要求：記識材料及相關(guān)的概念，區(qū)分材料類型，學(xué)會收集和使用材料。第三章 主題提煉

考查要點(diǎn)：理解主題概念，學(xué)會提煉主題。

考查內(nèi)容：主題是作者在文章中表達(dá)的核心思想和主要意向。主題具有主觀性、客觀性和時代性。主題決定文章的優(yōu)劣，是全篇的統(tǒng)領(lǐng)。主題可以逐步形成，可以突然獲得，可以隨時產(chǎn)生。提煉主題時應(yīng)廣中求佳，活中求深，異中求新。主題可直接表現(xiàn)，可間接表現(xiàn)。主題要正確，主題要深刻，主題要集中。考核要求：記識主題及相關(guān)的概念，學(xué)會提煉主題。第四章 結(jié)構(gòu)安排

考查要點(diǎn)：結(jié)構(gòu)的含義與基本形式，基本單位及組合方式。

考查內(nèi)容：結(jié)構(gòu)指文章各部分按一定的組合關(guān)系聯(lián)結(jié)而成的序列形式。文章結(jié)構(gòu)可分開頭、主體、結(jié)尾三個部分。結(jié)構(gòu)的基本單位是層次和段落。結(jié)構(gòu)的組合方式有縱式、橫式和縱橫交錯式。結(jié)構(gòu)的基本要求：形式要勻稱，銜接要緊密，節(jié)奏要鮮明。考核要求：記識結(jié)構(gòu)及相關(guān)的概念，區(qū)分結(jié)構(gòu)層次，學(xué)會組織結(jié)構(gòu)。第五章 語言使用

考查要點(diǎn)：全面理解學(xué)習(xí)語言的途徑，學(xué)會語言使用。

考查內(nèi)容：語言是文章的基本材料，貫穿于整個寫作過程。語言的表現(xiàn)形態(tài)有內(nèi)部語言和外部語言，口頭語言和書面語言，清晰語言和模糊語言，文學(xué)語言和非文學(xué)語言。語言要準(zhǔn)確，簡潔，生動。學(xué)習(xí)語言要通過訓(xùn)練思維、吸收口語、多讀多作、寫作實(shí)踐等途徑。

考核要求：區(qū)分語言的表現(xiàn)形態(tài)，學(xué)會綜合使用語言。第六章 思路拓展

考查要點(diǎn)：學(xué)習(xí)創(chuàng)造性思維的運(yùn)用。

考查內(nèi)容：寫作中，思路起著開掘主題、選擇材料、安排結(jié)構(gòu)、考慮表達(dá)等重要作用。思路運(yùn)行的基本方法：歸納與演繹，分析與綜合，聯(lián)想與想象。寫作中的創(chuàng)造性思維有放射擴(kuò)散與聚焦收攏，異化變形與逆向突破，夸張放大與縮微變小?？己艘螅号逅悸愤\(yùn)行方法。第七章

表達(dá)方式

考查要點(diǎn)：表達(dá)方式的區(qū)分和使用。

考查內(nèi)容：敘述有順敘，倒敘，插敘，補(bǔ)敘，分?jǐn)?。描寫有人物描寫（肖像、語言、行動、心理），環(huán)境描寫（自然景物、社會環(huán)境、場面）。抒情有直接抒情，間接抒情。議論可分為立論（完全歸納法，科學(xué)歸納法，演繹推導(dǎo)法，比證推論法），駁論（駁論點(diǎn)，駁論據(jù)，駁論證）。說明有定義說明，詮釋說明，分類說明，舉例說明?？己艘螅河涀R五種表達(dá)，綜合應(yīng)用五種表達(dá)。第八章 消息

考查要點(diǎn)：學(xué)會消息的寫作。

考查內(nèi)容：消息有動態(tài)消息，經(jīng)驗(yàn)消息，綜合消息，述評消息。消息的要素是：何時（When），何地（Where），何人（Who），何事（What），何故（Why）。消息的特點(diǎn)是：

1、內(nèi)容真實(shí)；

2、迅速及時；

3、篇幅短??；

4、結(jié)構(gòu)獨(dú)特。消息的結(jié)構(gòu)分標(biāo)題、導(dǎo)語、主體、背景材料、結(jié)尾五個部分?？己艘螅河涀R消息的類型、要素、結(jié)構(gòu)，會寫消息。第九章 演講稿

考查要點(diǎn)：演講稿的寫作。

考查內(nèi)容：演講稿的種類可分為政治性、社交性、學(xué)術(shù)性三類。特征是：特定的對象性，強(qiáng)烈的鼓動性，獨(dú)特的藝術(shù)性。

考核要求：掌握演講稿的種類、特點(diǎn)和寫作要求，并學(xué)會寫作。第十章 學(xué)術(shù)論文

考查要點(diǎn)：了解學(xué)術(shù)論文的寫作。

考查內(nèi)容：學(xué)術(shù)論文的種類可從性質(zhì)和目的兩方面分類。特點(diǎn)是科學(xué)性和創(chuàng)新性。學(xué)術(shù)論文寫作要做好選題和資料收集工作。論文結(jié)構(gòu)分標(biāo)題、作者、摘要、關(guān)鍵詞、序論、本論、結(jié)論、參考文獻(xiàn)等幾部分?？己艘螅簩W(xué)術(shù)論文的結(jié)構(gòu)安排。第十一章 廣告與說明書（根據(jù)專業(yè)選學(xué)）考查要點(diǎn)：掌握廣告與說明書的寫作。考查內(nèi)容：廣告可從不同角度分類，它體現(xiàn)了客觀性和主觀性、實(shí)用性和藝術(shù)性、規(guī)范性和靈活性的統(tǒng)一。廣告的結(jié)構(gòu)分標(biāo)題、正文、口號、隨文、商標(biāo)與牌號幾部分。三大媒體廣告是報刊廣告，廣播廣告，電視廣告。說明書有宣傳性、知識性、實(shí)用性三方面的特點(diǎn)。結(jié)構(gòu)分標(biāo)題、正文、尾項(xiàng)三部分?？己艘螅号鍙V告、說明書的特點(diǎn)、作用及結(jié)構(gòu)安排，并學(xué)會寫作。第十二章 調(diào)查報告

考查要點(diǎn)：調(diào)查報告的作用、類型及結(jié)構(gòu)。

考查內(nèi)容：調(diào)查報告的作用是：提供經(jīng)驗(yàn)，反映情況，研究問題，提供處理依據(jù)。它的類型可分為綜合性調(diào)查報告和專題性調(diào)查報告兩類。調(diào)查活動和材料研究。結(jié)構(gòu)分題目和前言、正文、結(jié)尾三部分。

考核要求：熟悉調(diào)查報告的作用、特點(diǎn)及調(diào)查方法，學(xué)會寫作。第十三章 計劃與總結(jié)

考查要點(diǎn)：掌握計劃與總結(jié)的寫作方法。

考查內(nèi)容：計劃的種類有學(xué)習(xí)計劃，生產(chǎn)計劃，工作計劃，總結(jié)的種類有綜合性總結(jié)，專題性總結(jié)。計劃和總結(jié)的結(jié)構(gòu)可分為前言、正文、結(jié)尾三部分?？己艘螅菏煜び媱澓涂偨Y(jié)種類和結(jié)構(gòu)，并學(xué)會寫作。第十四章

行政公文

考查要點(diǎn)：熟練掌握公文的格式，學(xué)會常用公文的寫作。

考查內(nèi)容：公文是法定的機(jī)關(guān)和組織處理公務(wù)事件的文書?，F(xiàn)行通用公文的種類是命令、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復(fù)、意見、函、會議紀(jì)要。公文的格式由眉首、主體、版記三部分組成。掌握會議通知、任免通知、表彰通報的寫法。

考核要求：公文的概念、種類、格式，會議通知、任免通知、表彰通報的寫作。第十五章 信體文書

考查要點(diǎn)：熟練掌握信體文書的格式，學(xué)會常用信體文書的寫作。

考查內(nèi)容：信體文書有特定的格式要求、語體要求和表達(dá)技巧，要求能夠分析典型范文，掌握求職信的寫作。

考核要求：信體文書的格式，求職信的寫作。

三、教材及參考書目(一)選用教材為：

任遂虎主編《大學(xué)寫作訓(xùn)練》，中國人民大學(xué)出版社，2009年。

(二)參考書刊：

1、劉勰《文心雕龍》（現(xiàn)代譯本，版本不限）；

2、《寫作》雜志，中國寫作學(xué)會會刊，武漢大學(xué)主辦；

3、董小玉《現(xiàn)代寫作教程》，高等教育出版社，2000年6月出版。

第二篇：甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)2013年專升本文秘教育《秘書學(xué)》課程考試大綱

甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)2013年專升本文秘教育

《秘書學(xué)》課程考試大綱

一、課程的性質(zhì)、目的與任務(wù) 1.課程的性質(zhì)

秘書學(xué)是研究秘書、秘書工作和秘書機(jī)構(gòu)的發(fā)生、發(fā)展，揭示其基本規(guī)律和特點(diǎn)的學(xué)科，是一門綜合性、實(shí)踐性的新興學(xué)科。秘書學(xué)是文秘教育專業(yè)的一門必修專業(yè)課程。2.課程的目的

使學(xué)生掌握秘書學(xué)的基本理論和基礎(chǔ)知識，理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生初步的秘書業(yè)務(wù)技能，為畢業(yè)后從事秘書工作打下良好的專業(yè)基礎(chǔ)。3.課程的任務(wù)

（1）掌握秘書、秘書工作、秘書機(jī)構(gòu)、秘書學(xué)的概念、歷史發(fā)展，秘書的思想道德素養(yǎng)、知識能力結(jié)構(gòu)、心理品質(zhì)等方面的基本理論和基礎(chǔ)知識。

（2）掌握秘書的一般工作方法，初步掌握秘書實(shí)務(wù)與基本技能，包括輔助決策、協(xié)調(diào)、信息、督促檢查、調(diào)查研究、保密、會議組織、信訪、文書處理、辦公室日常事務(wù)等。

（3）在教學(xué)過程中，運(yùn)用案例教學(xué)法等方法，緊密聯(lián)系秘書工作實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)際操作能力，使學(xué)生在以后的秘書實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到很好的應(yīng)用，畢業(yè)后能盡快適應(yīng)秘書工作。

二、考查內(nèi)容及要求

第一章： 緒論 考查要求：

1、要求學(xué)生識記秘書與秘書學(xué)的概念；

2、掌握秘書古今中外秘書的涵義；

3、了解秘書學(xué)的研究對象和學(xué)科特征。考查重點(diǎn)：

秘書、秘書工作、秘書學(xué)的含義； 現(xiàn)代秘書的職業(yè)特征；現(xiàn)代秘書的職業(yè)特征；現(xiàn)代秘書工作的基本原則。難點(diǎn)：

秘書工作的必要性； 現(xiàn)代社會變遷對秘書含義產(chǎn)生的影響；現(xiàn)代秘書工作的發(fā)展趨勢?？疾閮?nèi)容：

一、秘書

1.秘書的涵義（古今中外）； 2.秘書的層級；

3.秘書的類別； 4.現(xiàn)代秘書的職業(yè)特色。

二、秘書工作

1.秘書工作的涵義； 2.秘書工作的必要性；

3.現(xiàn)代秘書工作的基本原則； 4.現(xiàn)代秘書工作的發(fā)展趨勢。

三、秘書學(xué)

1.秘書學(xué)的含義；

2.秘書學(xué)的興起與發(fā)展；

3.秘書學(xué)研究的方法與方式。思考練習(xí)：

1、什么叫秘書學(xué)？它研究的對象及性質(zhì)？

2、秘書學(xué)是怎樣產(chǎn)生的？為什么在80年代的中國興起？

第二章：秘書工作的起源和發(fā)展 考查要求：

了解我國秘書工作的起源和沿革，就會知道我國現(xiàn)在秘書工作的機(jī)構(gòu)設(shè)置，工作性質(zhì)及對秘書人員的要求，有它的歷史淵源。繼承和發(fā)揚(yáng)我國秘書工作的優(yōu)良傳統(tǒng)。

重點(diǎn)：秘書產(chǎn)生的基本條件及秘書工作的產(chǎn)生 難點(diǎn)：

古代秘書工作沿革 考查內(nèi)容：

一、我國秘書工作的起源

1、秘書出現(xiàn)的基本條件；

2、秘書工作的出現(xiàn)。

二、我國秘書工作的發(fā)展

1、秘書機(jī)構(gòu)的沿革；

2、文書工作的沿革；

3、我國現(xiàn)代秘書工作的發(fā)展。思考練習(xí)：

1、最早的公文匯編和公文體例？

2、封建王朝使用的公文名稱？

3、我國最早的文書材料和檔案？

第三章：秘書工作機(jī)構(gòu)的職能與工作要求 考查要求：

了解秘書工作是輔助領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者處理信息、綜合情況、協(xié)調(diào)關(guān)系、管理事務(wù)，以保證本系統(tǒng)高效能運(yùn)轉(zhuǎn)的綜合性服務(wù)工作。秘書機(jī)構(gòu)是秘書工作的組織形式，擔(dān)負(fù)著秘書人員的組織，協(xié)調(diào)和管理工作，是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的綜合性輔助部門。本章要求掌握秘書工作的性質(zhì)、特點(diǎn)、作用以及任務(wù)、要求，并相應(yīng)地了解一些秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置原則及組織形式。重點(diǎn)：

秘書工作的性質(zhì)特點(diǎn)、作用要求 考查內(nèi)容：

一、秘書工作的性質(zhì)及特點(diǎn)

1、秘書工作的基本性質(zhì)；

2、秘書工作的主要特點(diǎn)。

二、秘書工作的指導(dǎo)思想和原則

1、指導(dǎo)思想；

2、原則（要求）。

三、秘書工作的任務(wù)和作用

1、秘書工作的基本任務(wù)；

2、秘書工作的作用。思考練習(xí)：

1、舉例說明秘書工作的特點(diǎn)？

2、秘書工作的指導(dǎo)思想和原則？

3、何為“四轉(zhuǎn)變”“三服務(wù)”？

第四章：秘書的素養(yǎng) 考查要求：

讓秘書工作的主體——秘書人員要了解本身應(yīng)該具備那些要件才能勝任秘書工作。要求掌握和了解秘書人員必備的職業(yè)道德、知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、心理素質(zhì)等。

第一節(jié) 秘書人員的知識結(jié)構(gòu) 考查要求：

讓學(xué)生了解和掌握秘書應(yīng)必備那些文化知識和如何合理架構(gòu)秘書的知識結(jié)構(gòu)，避免盲目性和片面性，解決有限的時間和無限的知識的矛盾，更好更快更捷徑地打好秘書工作的基礎(chǔ)。重點(diǎn)：

秘書的最佳知識架構(gòu)和架構(gòu)方法 難點(diǎn)： 架構(gòu)方法 考查內(nèi)容：

1、知識結(jié)構(gòu)的含義及重要性；

2、秘書人員的最佳知識結(jié)構(gòu)；

3、建立最佳知識結(jié)構(gòu)的方法。思考練習(xí)：

1、秘書的基礎(chǔ)知識和輔助知識對秘書工作有和作用和意義？

2、從自己今后秘書工作的方向試談?wù)勀闳绾芜M(jìn)行知識架構(gòu)？ 第二節(jié) 秘書人員的能力結(jié)構(gòu) 考查要求：

通過本節(jié)學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解秘書應(yīng)具備什么樣的能力才能勝任本職工作，要求重點(diǎn)了解和培養(yǎng)秘書應(yīng)具備的專業(yè)能力和特殊能力。重點(diǎn)：

專業(yè)能力和特殊能力 難點(diǎn)： 能力結(jié)構(gòu) 考查內(nèi)容：

1、秘書的一般能力；

2、秘書的專業(yè)能力；

3、秘書的特殊能力。思考練習(xí)：

1、秘書一般應(yīng)具備那些能力？

2、能力架構(gòu)方法？

第三節(jié) 秘書人員的職業(yè)道德 考查要求：

了解作為一定政治集團(tuán)及領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)的秘書人員，根據(jù)其政治性強(qiáng)的特點(diǎn)應(yīng)該具備什么樣的職業(yè)道德才能很好做好輔助服務(wù)工作。重點(diǎn)：

秘書的職業(yè)道德的具體內(nèi)涵 難點(diǎn)：

秘書的政治性 考查內(nèi)容：

1、什么是職業(yè)道德

2、秘書職業(yè)道德的內(nèi)容 思考練習(xí)：

1、簡介秘書應(yīng)具備什么樣的職業(yè)道德？

2、秘書為什么要有埋頭奉獻(xiàn)，甘當(dāng)無名英雄的精神？ 第四節(jié) 秘書的心理素質(zhì) 考查要求：

著重了解作為一個合格的秘書，心理素質(zhì)的重要性；了解秘書應(yīng)具備怎樣的心理素質(zhì)以及如何培養(yǎng)最佳心理素質(zhì)才能勝任秘書工作。重點(diǎn)：

秘書身上幾種常見的心理素質(zhì) 難點(diǎn)： 培養(yǎng)方法 考查內(nèi)容：

1、什么叫心理素質(zhì)？

2、幾種秘書常見的心理素質(zhì)

3、培養(yǎng)秘書人員良好的心理素質(zhì)的最佳途徑和方法 思考練習(xí)：

1、秘書人員應(yīng)具備怎樣的心理素質(zhì)？

2、秘書增強(qiáng)心理承受能力的方法？

第五章：秘書的社會活動與人際關(guān)系 考查要求：

1、了解社會活動、社會地位、社會角色、角色意識、人際關(guān)系的內(nèi)容與方式等社會學(xué)的基本概念；

2、熟悉秘書處理人際關(guān)系的準(zhǔn)則；

3、重點(diǎn)掌握與理解秘書處理與領(lǐng)導(dǎo)、同事其他業(yè)緣關(guān)系的特征、方法與原則。重點(diǎn)：

1秘書正確處理各種人際關(guān)系的準(zhǔn)則；

2、秘書主要人際關(guān)系的處理要求。難點(diǎn)：

秘書處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系的方法。考查內(nèi)容：

一、秘書的社會活動與社會地位

1、秘書的社會活動；

2、秘書的社會地位。

二、秘書的角色意識

1、社會角色和角色活動；

2、秘書的角色意識：

三、秘書人際關(guān)系的內(nèi)容、方式與準(zhǔn)則

1、人際關(guān)系的內(nèi)容與方式；

2、秘書處理人際關(guān)系的準(zhǔn)則；

四、秘書主要人際關(guān)系的處理要求

1、秘書與主管上司的關(guān)系；

2、秘書與一般同事之間的關(guān)系；

3、秘書的其他業(yè)緣關(guān)系。思考練習(xí)：

1、怎樣做才能提高進(jìn)言的效果？

2、為保證領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓大事，可從哪些方面為領(lǐng)導(dǎo)擋駕？

3、試述處理好人際關(guān)系的秘訣。

4、秘書應(yīng)如何處理與領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者的關(guān)系？

第六章：日常工作（上）考查要求：

著重了解辦公室里每天有哪些例行工作要處理及怎么樣去處理，懂得辦公室工作的一般程序，了解并掌握一定的處理辦公室事務(wù)的方法技巧。打理好辦公室業(yè)務(wù)，做好秘書的基本工作。了解總供給---總需求模型 重點(diǎn)：

美化辦公室的細(xì)則 正確使用電話 難點(diǎn)：

為領(lǐng)導(dǎo)安排約會的原則

考查內(nèi)容：

一、美化辦公室

1、辦公室管理的重要性；

2、辦公室的布局與布置；

3、辦公室布置的基本原則；

4、辦公室管理的內(nèi)容和要求。

二、正確使用電話，掌握郵件收發(fā)的方法

1、電話接打；

2、郵件收發(fā)。

三、接待工作

1、接待工作的類型與方式；

2、接待工作的原則與要求；

3、接待工作的程序和內(nèi)容。

四、學(xué)會為領(lǐng)導(dǎo)安排約會

1、必備日歷和備忘錄；

2、安排約會的原則；

3、安排約會要注意的細(xì)節(jié)。思考練習(xí):

1、美化辦公室的原則？

2、如何正確接、打電話？

3、如何處理領(lǐng)導(dǎo)拒聽的電話？

4、如何注意安排約會的細(xì)節(jié)？

第七章：日常工作（下）考查要求：

1、了解督查工作的作用，和原則與程序；了解值班工作的形式和任務(wù)。

2、掌握保密的意義、內(nèi)容和要求；掌握公章介紹新的保管和使用。重點(diǎn)難點(diǎn)：

1、保密工作的重要性；

2、印章的保管和使用；

3、介紹信的保管和使用。考查內(nèi)容：

一、督查工作

1、督查工作的作用；

2、督查的工作原則和程序。

二、保密工作

1、保密的概念與意義；

2、保密工作的內(nèi)容與要求。

三、印信工作

1、公文的樣式、種類和刻制；

2、公章的保管和使用；

3、介紹信的報關(guān)和使用。

四、值班工作

1、值班工作的組織形式；

2、值班工作的任務(wù)；

3、值班工作的制度與要求。思考練習(xí)：

1、督查工作應(yīng)遵循那些原則和程序？

2、秘書保密工作主要有哪幾個方面？

3、秘書應(yīng)怎樣管理并使用港和介紹信？

4、秘書為什么要做好值班工作？

第八章：信息與調(diào)查研究 考查要求：

在了解信息的概念基礎(chǔ)上重點(diǎn)掌握秘書應(yīng)該具備的信息觀念，信息工作對秘書工作的重要性；了解秘書收集信息的主要內(nèi)容和基本形式，在掌握秘書收集信息的程序和方法的基礎(chǔ)上，獲得秘書信息工作的實(shí)際操作能力。重點(diǎn)：

1、信息對于秘書工作的重要性；

2、信息工作的程序和方法。

難點(diǎn)：在了解信息基本概念、信息工作的程序和方法基礎(chǔ)上，能夠形成信息工作的實(shí)踐能力?？疾閮?nèi)容：

一、秘書的信息觀

1、信息概述；

2、秘書的信息觀念。

二、秘書收集信息的主要內(nèi)容和形式

1、主要內(nèi)容；

2、信息的形式；

3、信息的渠道。

三、信息工作的程序和方法

1、要求；

2、程序。思考練習(xí)：

1、什么叫信息？

2、信息有哪些主要特征？

3、信息工作的基本要求？

4、舉例簡述信息工作的程序

第九章：秘書寫作 考查要求：

了解秘書寫作的一般概念；掌握秘書寫作的內(nèi)容、特點(diǎn)、過程和表現(xiàn)手法；掌握秘書寫作的原則和要求 重點(diǎn)難點(diǎn)：

1、秘書寫作的內(nèi)容與特點(diǎn)；

2、秘書寫作的原則與要求?？疾閮?nèi)容：

一、秘書寫作概述

1、秘書寫作的內(nèi)容；

2、秘書寫作的特點(diǎn)；

3、秘書寫作的過程；

4、秘書寫作的表現(xiàn)手法。

二、秘書寫作的原則和要求

1、秘書寫作的原則；

2、秘書寫作的要求。思考練習(xí)：

1、秘書寫作有哪些特點(diǎn)？

2、秘書寫作的過程、步驟是怎樣的？

3、秘書寫作有哪些原則和要求？

4、秘書怎樣才能寫好業(yè)務(wù)信函？

第十章：文檔管理 考查要求：

了解秘書部門調(diào)查研究的特點(diǎn)和內(nèi)容及幾種常用的調(diào)查研究的方法，具備一定的為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的能力。重點(diǎn)難點(diǎn)：

1、秘書調(diào)查研究的內(nèi)容；

2、秘書調(diào)查研究的程序和方法?？疾閮?nèi)容：

一、調(diào)查研究的概述

1、調(diào)查研究的含義；

2、調(diào)查研究的類型；

3、秘書調(diào)查研究的特點(diǎn)和內(nèi)容。

二、社會調(diào)查的內(nèi)容

1、全面調(diào)查〈普查〉；

2、非全面調(diào)查。

三、社會調(diào)查的基本方法社會調(diào)查的基本方法

1、搜集材料的方法；

2、研究材料的方法。

四、調(diào)研的程序和步驟

1、確定調(diào)研課題；

2、明確調(diào)研任務(wù)的基本要求；

3、確定調(diào)研對象、類型和方式；

4、收集有關(guān)材料；

5、擬定調(diào)研項(xiàng)目和題型；

6、制定調(diào)研計劃；

7、組織調(diào)研力量；

8、組織調(diào)研；

9、研究調(diào)研材料；

10、撰寫調(diào)查研究報告。思考練習(xí)：

1、秘書調(diào)查研究的內(nèi)容有哪些？

2、舉例說明調(diào)查研究的基本類型

第十一章：會議工作 考查要求：

“辦會”是秘書經(jīng)常性的重要工作，是秘書助手作用的重要體現(xiàn)。秘書應(yīng)了解會議的要素，及如何加強(qiáng)對會議的管理。掌握好會議全過程的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為開好會服務(wù)。重點(diǎn)：

1、會議工作的要素；

2、會議工作的原則；

3、會議工作的作用；

4、回憶過的程序和方法。難點(diǎn)：

通過對會議工作的程序與方法的了解，真正轉(zhuǎn)化為會議的實(shí)際操作能力?？疾閮?nèi)容：

一、會務(wù)工作內(nèi)涵、分類和作用

1、會議的含義；

2、會議的要素；

3、會議的性質(zhì)；

4、會議分類；

5、會議的作用。

二、會議工作的原則

1、周全考慮，充分準(zhǔn)備；

2、嚴(yán)密組織；

3、周到服務(wù)；

4、確保安全。

三、會務(wù)工作內(nèi)容：會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后整理。思考練習(xí)：

1、會議的要素有哪些？

2、會務(wù)工作總的要求是什么？

3、會議由哪幾個階段構(gòu)成？

4、簡述會前準(zhǔn)備的內(nèi)容。

第十二章：信訪工作 考查要求：

了解信訪工作的相關(guān)知識；掌握信訪工作的程序和方法。重點(diǎn)：

信訪工作的原則、程序要求?？疾閮?nèi)容：

1、信訪工作概述；

2、信訪工作程序方法。思考練習(xí)：

1、什么叫信訪？

2、信訪工作的原則？

3、信訪工作的基本方法和要求？

第十三章：溝通與協(xié)調(diào) 考查要求：

了解溝通協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容、原則和要求；掌握溝通與協(xié)調(diào)工作的程序和方法。重點(diǎn)難點(diǎn)：

1.協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容；

2.秘書協(xié)調(diào)的原則、方法；

3.秘書縱向關(guān)系協(xié)調(diào)中的幾個方面?？疾閮?nèi)容：

一、溝通的含義、作用、特點(diǎn)與方式方法

1、溝通的含義、作用與特點(diǎn)；

2、溝通的類型和方法；

3、溝通的障礙和克服方法。

二、協(xié)調(diào)的含義、作用、特點(diǎn)與方式方法

1、協(xié)調(diào)工作的內(nèi)涵和作用；

2、協(xié)調(diào)工作的特點(diǎn)；

3、秘書協(xié)調(diào)工作的具體內(nèi)容；

4、協(xié)調(diào)工作的方法；

5、原則。思考練習(xí)：

1、什么是協(xié)調(diào)？

2、舉例簡述協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容

3、協(xié)調(diào)應(yīng)遵循的原則？

三、主要教學(xué)參考書(一)選用教材: 陸瑜芳編著：《秘書學(xué)概論》（第二版），復(fù)旦大學(xué)出版社，2008年2月(二)參考文獻(xiàn):

1、袁維國主編：《秘書學(xué)》，高等教育出版社，1990年9月

2、董繼超主編：《秘書學(xué)教程》，中央廣播電視大學(xué)出版社，1993年2月

3、王金夫等編：《商務(wù)秘書》，百家出版社，1994年6月

4、向國敏編著：《現(xiàn)代秘書學(xué)與現(xiàn)代秘書實(shí)務(wù)》，華東師范大學(xué)出版社，1996年4月

5、陳合宜編著：《秘書學(xué)》，暨南大學(xué)出版社，1994年9月

6、陸瑜芳：《秘書走向職業(yè)化的第一步》，《秘書》，2000年1月

四、考前輔導(dǎo)：***、***

第三篇：2013隴東學(xué)院專升本招生文秘教育專業(yè)考試大綱

2013隴東學(xué)院專升本招生文秘教育專業(yè)考試大綱_專升本考試_3773考試網(wǎng)隴東學(xué)院2013年專升本招生考試文秘教育專業(yè)專業(yè)課考試大綱

一、考試內(nèi)容

二、文秘教育專業(yè)“專升本”考試包含語言文學(xué)基礎(chǔ)、文書學(xué)、秘書學(xué)三門專業(yè)基礎(chǔ)課程，具

體內(nèi)容及所占分值如下：

三、語言文學(xué)基礎(chǔ) 考試內(nèi)容包括三部分：

1.古代漢語：重點(diǎn)考查文言文常用虛詞、實(shí)詞、詞類活用、特殊句式。

2.現(xiàn)代漢語：重點(diǎn)考查漢字使用的規(guī)范化、同義詞的辨析、病句修改（語法部分）、常見修辭格的辨析及修辭效果分析。

3.中國古代文學(xué)：重點(diǎn)考查先秦至元明清各個歷史時期的重要作家（如屈原、陶淵明、李白等）及經(jīng)典作品（如《詩經(jīng)》《論語》《史記》、唐詩宋詞以及四大名著等）的鑒賞與評析。

四、二、試題類型及分值分配

1．填空：考查學(xué)生對語言文學(xué)常識、基本知識要點(diǎn)的掌握情況。

2．名詞解釋：考查學(xué)生對語言文學(xué)基本概念的理解能力。

3．簡答：考查學(xué)生對語言文學(xué)基礎(chǔ)理論的掌握情況。

4．論述：考查學(xué)生分析語言文學(xué)重點(diǎn)知識的基本能力。

5．應(yīng)用寫作：考查學(xué)生應(yīng)用寫作的基本能力。

五、三、試題難易程度

六、較容易的題量占30%，中等難度題量占50%，較難題量占20%。

七、四、重點(diǎn)參考教材

八、（1）《古代漢語》（上、下冊），宋學(xué)農(nóng)等主編，山東大學(xué)出版社。

九、（2）《現(xiàn)代漢語》，唐朝闊、王群生主編，高等教育出版社。

十、（3）《應(yīng)用寫作教程》，孫秀秋、吳錫山著，中國人民大學(xué)出版社。

第四篇：《文秘專業(yè)》考試大綱

《文秘專業(yè)》考試大綱

第一部分秘書學(xué)

一．緒論：秘書的涵義和職業(yè)特征；秘書工作的內(nèi)容、要求、性質(zhì)、特點(diǎn)和作用；

二．秘書工作機(jī)構(gòu)的職能與工作要求：秘書工作機(jī)構(gòu)的地位、性質(zhì)、職能與工作要求；秘書部門和人員的管理。

三．秘書的素養(yǎng)：秘書的知識機(jī)構(gòu)和能力要求；秘書的理論修養(yǎng)、思想作風(fēng)和職業(yè)道德；秘書的心理、氣質(zhì)、性格和心理調(diào)適；秘書的培訓(xùn)、鑒定與考核。

四．秘書的社會活動與人際關(guān)系：秘書的社會活動和社會地位；秘書的社會角色，角色活動和角色意識；秘書人際關(guān)系的內(nèi)容、方式與處理準(zhǔn)則；秘書主要人際關(guān)系的處理要求。

第二部分秘書實(shí)務(wù)

一、緒論：秘書實(shí)務(wù)的對象、范圍、性質(zhì)和特點(diǎn)。

二．辦公室管理：辦公室管理的作用、內(nèi)容和要求；辦公室工作的基本原則和基本任務(wù)；辦公室工作計劃的具體內(nèi)容、制訂步驟和常用的工作計劃方式，工作計劃的總結(jié)內(nèi)容。

三．秘書的日常工作：通訊工作的類型、應(yīng)對與處理；接待工作的類型、方式、原則、要求、程序和內(nèi)容；秘書安排上司工作日程的原則、要求和訂約事宜；督查工作的作用、原則和程序；保密工作的內(nèi)容和要求；公章、介紹信的保管和使用；值班工作的任務(wù)、制度和要求。

四．信息與調(diào)查研究：信息工作的意義、作用、程序和方法；秘書收集信息的主要內(nèi)容和形式；調(diào)查研究的涵義、作用、內(nèi)容、類型、方法、程序和步驟。

五．會議組織：會議的類型、作用和會議的要素；會前、會間、會后的秘書工作；工作會議，代表會議，座談會和電視電話會議的組織。

六．信訪工作：信訪工作的要素、任務(wù)、作用、原則和要求；信訪工作的程序和方法。

七．溝通與協(xié)調(diào)：溝通的涵義、作用、類型和方法；溝通的障礙和克服方法；協(xié)調(diào)的涵義、作用、特點(diǎn)和原則；協(xié)調(diào)的內(nèi)容、步驟、方式、方法和策略。

八．秘書常用禮節(jié)和秘書活動的禮儀

第三部分秘書寫作

一．秘書寫作基礎(chǔ)：秘書寫作的內(nèi)容、特點(diǎn)、原則、要求、過程和表現(xiàn)方法。

二．行政公文的寫作：行政公文的涵義、特點(diǎn)、作用和分類；行政公文的格式和語體特征；公文的行文關(guān)系、行文方式和行文規(guī)則；公文的語言要求；公文的語法、邏輯、修辭和標(biāo)點(diǎn)正確使用的要求；對使用不規(guī)范公文的審核、修正；行政公文的適用范圍、特點(diǎn)、寫法和基本要求。各種文書稿本的涵義和作用。

三．事務(wù)文書的寫作：計劃、總結(jié)、調(diào)查報告、規(guī)章制度、簡報、講話稿的涵義、作用、種類、特點(diǎn)、寫法和基本要求。

第四部分文書工作與文書處理

一．文書工作概述：文書工作的范疇、特性和作用；文書工作的基本原則；文書工作的標(biāo)準(zhǔn)化與現(xiàn)代化。

二．文書處理：文書處理程序及其特性；公文的收文程序與發(fā)文辦理程序；各程序的涵義和作用；辦畢文書的處置。

三．文書立卷：文書立卷的涵義、意義、組織、原則；常用的組卷方式；文書立卷的步驟；文書的管理、歸檔和歸檔制度。

第五部分、公共行政管理

一．引論：管理的定義、實(shí)質(zhì)；公共行政管理的涵義、主體、客體。

二．政府職能：政府職能的涵義、發(fā)展變化、重要地位和類型；政府職能的內(nèi)容；政府職能轉(zhuǎn)變的必然性和根本途徑。

三．行政領(lǐng)導(dǎo)：行政領(lǐng)導(dǎo)概述；行政領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)、權(quán)力和權(quán)威；行政領(lǐng)導(dǎo)方式與行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

四．行政決策：行政決策的體制、類型與程序；行政決策的原則與方法。

五．行政執(zhí)行：行政執(zhí)行的基本特點(diǎn)與原則；程序與過程；行政執(zhí)行中的障礙及解決對策。

六．行政信息：行政信息的涵義和基礎(chǔ)地位；行政信息的特點(diǎn)與管理；咨詢與信息的關(guān)系；現(xiàn)代信息咨詢活動的特征。

七．行政監(jiān)督：行政監(jiān)督的作用和基本原則；行政系統(tǒng)的外部和內(nèi)部監(jiān)督體系；行政道德與行政監(jiān)督。

第五篇：甘肅政法學(xué)院2008年普高專升本考試大綱

甘肅政法學(xué)院2008年普高專升本考試大綱

【日期】2007-12-13

甘肅省普通高等學(xué)校專升本招生英語科考試大綱

（試行）

一、考試目的

全面考核普通高校?？疲ê呗殻?yīng)屆畢業(yè)生英語課程是否達(dá)到教學(xué)大綱所規(guī)定的目標(biāo)（領(lǐng)會式掌握3500單詞，具體要求可參照《大學(xué)英語教學(xué)大綱》中對大學(xué)英語二級和三級的目標(biāo)要求）。

二、考試范圍

主要涵蓋?？平虒W(xué)大綱所規(guī)定的全部內(nèi)容，并參照本科《大學(xué)英語教學(xué)大綱》對二級和三級的要求內(nèi)容。重點(diǎn)考核學(xué)生的英語語言基礎(chǔ)知識及其應(yīng)用能力，考試不追求偏題怪題，以基礎(chǔ)知識為出題的核心內(nèi)容。為保證試卷的信度，除翻譯部分和短文寫作是主觀性試題外，其余試題都采用客觀性的多項(xiàng)選擇題形式。

三、考試內(nèi)容

考試內(nèi)容包括五個部分：閱讀理解、詞語用法和語法結(jié)構(gòu)、完形填空、翻譯和短文寫作。

（注：聽力理解部分，可由考生所報考院校根據(jù)其本校專業(yè)要求，具體制定實(shí)施。）第一部分：閱讀理解（Part I Reading Comprehension）。共四篇短文，每篇后有5個問題，共20題，計40分，每題2分。閱讀理解部分的目的是測試學(xué)生通過閱讀獲取信息的能力。閱讀內(nèi)容為題材較廣泛、語言難度中等的短文，總閱讀量控制在800至1000詞之間。本題向考生提供四篇短文，題材包括日常生活、史地、文化、科技常識、人物傳記等。體裁有記敘文、說明文和應(yīng)用文等。每篇短文后有5個關(guān)于短文內(nèi)容的問題或不完整的句子。要求考生在仔細(xì)閱讀短文以后，從每個問題或不完整的句子下面的四個選擇項(xiàng)中，選出可以用來回答問題或補(bǔ)全句子的正確或最佳的一項(xiàng)。第二部分：詞語用法和語法結(jié)構(gòu)（Part II Vocabulary and Structure）。共40小題，計40分，每題1分。題目中40%為詞和短語的用法，60%為語法結(jié)構(gòu)。詞語用法和語法結(jié)構(gòu)部分的目的是測試學(xué)生運(yùn)用大綱詞匯、短語、語法及句法結(jié)構(gòu)的能力。本題向考生提供40個小題，每小題是一個留有空白的不完整的英語句子。要求考生在小題下面的四個選擇項(xiàng)中，選出可以填入句中空白處的正確或最佳的一項(xiàng)。

第三部分：完型填空（Part III Cloze）。共有一篇短文，含20小題，計20分，每題1分。完型填空部分的目的是測試學(xué)生綜合運(yùn)用語言的能力。本題向考生提供一篇短文，在題材熟悉、難度適中的短文（200－260詞之間）中留有20處空白，文后為每個空白提供四個選擇項(xiàng)。要求考生在全面理解短文內(nèi)容的基礎(chǔ)上，選擇答案，進(jìn)而使短文的意思和結(jié)構(gòu)恢復(fù)完整，成為內(nèi)容連貫、沒有語法錯誤的通順文章。

第四部分：翻譯（Part IV Translation）。翻譯分英譯漢和漢譯英兩部分，共有10小題，英譯漢和漢譯英各5個題，計30分，每題3分。翻譯部分的目的是測試學(xué)生是否掌握一定的翻譯技巧和具備初步的翻譯能力。其中英譯漢的句子選自該試卷第二部分“閱讀理解”的四篇短文中，有三篇是每篇選一句，有一篇選兩句，要求考生根據(jù)上下文的背景和含義，將所提供的英文原句直譯或意譯為漢語；漢譯英是將五個漢語句子譯為英文，重點(diǎn)是關(guān)鍵詞和核心語法、句法的翻譯表達(dá)。

第五部分：寫作（Part V Writing）共有1小題，計20分。短文寫作部分的目的是測試學(xué)生用英語書面表達(dá)的初步能力。要求考生寫出一篇100－120詞之間的英語短文。文體包括記述文，說明文、議論文等。要求考生能圍繞主題正確表達(dá)思想、語句連貫、無重大語言錯誤。

四、試題難易度

較容易題

約30% 中等難度題

約50% 較難題

約20%

五、說明 試卷滿分為150分，考試時間為120分鐘，試卷長度為A4紙10－12版。

甘肅省普通高等學(xué)校專升本招生計算機(jī)科考試大綱

（試行）

一、考試目的及要求

全面考核普通高等學(xué)校?？疲ê呗殻?yīng)屆畢業(yè)生計算機(jī)應(yīng)用能力是否達(dá)到教學(xué)大綱所規(guī)定的要求。所有考生計算機(jī)基礎(chǔ)知識必須達(dá)到計算機(jī)等級考試一級考試大綱的要求；同時理工農(nóng)醫(yī)類考生還必須具有利用所學(xué)高級語言能夠編寫一般應(yīng)用程序的能力；文史財經(jīng)類考生還必須掌握數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的基本知識和關(guān)系數(shù)據(jù)庫的基本操作。具體要求：

(一)計算機(jī)基礎(chǔ)知識

1、了解計算機(jī)與信息技術(shù)的基本知識。

2、了解計算機(jī)系統(tǒng)的基本組成與工作原理。

3、了解計算機(jī)中數(shù)據(jù)的存儲方法。

4、了解微型計算機(jī)系統(tǒng)的基本組成，具有使用微型計算機(jī)的基礎(chǔ)知識。

5、解操作系統(tǒng)的基本功能和常用操作系統(tǒng)的特點(diǎn)，掌握中文Windows的基本操作和應(yīng)用。

6、了解文字處理軟件的基本知識，掌握文字處理軟件Word的基本操作和應(yīng)用。

7、了解電子表格軟件的基本知識，掌握電子表格軟件Excel的基本操作和應(yīng)用。

8、了解多媒體演示軟件的基本知識，掌握演示文稿制作軟件PowerPoint的基本操作和應(yīng)用。

9、了解計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概念和因特網(wǎng)的初步知識，具有利用Internet獲取信息的能力。

10、了解信息安全的基本知識。

11、了解常用工具軟件的使用。

(二)程序設(shè)計能力（僅限理工農(nóng)醫(yī)類考生）

1、了解程序和程序設(shè)計語言的基本概念。

2、掌握算法的基本概念及表示。

3、掌握程序設(shè)計的基本步驟和方法。

4、具有應(yīng)用所學(xué)語言編寫簡單應(yīng)用程序的能力。(三)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用能力（僅限文史財經(jīng)類考生）

1、了解數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的基本概念。

2、了解關(guān)系數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)。

3、了解數(shù)據(jù)庫、表的概念與操作。

4、了解數(shù)據(jù)查詢和操作（增、刪、改）的基本方法。

5、掌握常用的SQL語句。

二、考試內(nèi)容

（一）計算機(jī)與信息技術(shù)基礎(chǔ)知識

1、計算機(jī)的發(fā)展、分類及其應(yīng)用領(lǐng)域。

2、信息高速公路與“金”字工程。

3、計算機(jī)系統(tǒng)的組成與工作原理（存儲程序原理）。

4、計算機(jī)中的信息表示（數(shù)制及其轉(zhuǎn)換、編碼、信息存儲單位）。

5、信息安全及計算機(jī)病毒與防治。

6、多媒體計算機(jī)的基本概念及其組成。

（二）微型計算機(jī)及其使用

1、微型計算機(jī)的分類、主要技術(shù)指標(biāo)及其發(fā)展方向。

2、微型計算機(jī)硬件系統(tǒng)的基本組成及各部分的功能。

3、微型計算機(jī)軟件系統(tǒng)的基本組成。

4、操作系統(tǒng)的功能及其使用。（1）操作系統(tǒng)的基本概念、功能與組成。（2）操作系統(tǒng)的分類及常用操作系統(tǒng)的特點(diǎn)。（3）微機(jī)操作系統(tǒng)的文件組織結(jié)構(gòu)。

（4）Windows操作系統(tǒng)的基本概念和常用術(shù)語。（5）中文Windows操作系統(tǒng)的基本操作和應(yīng)用。（6）“我的電腦”和“資源管理器”的操作與應(yīng)用。（7）文件和文件夾的管理。（8）控制面板及其使用。（9）應(yīng)用程序的運(yùn)行與退出。（10）中文輸入法及其使用。

（三）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

1、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念、功能、組成與分類。

2、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。

3、局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)的概念與特點(diǎn)。

4、常用網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

5、因特網(wǎng)的基本概念及其接入方法。

6、因特網(wǎng)的基本應(yīng)用（004km.cnprehension)本部分四篇小短文，每篇短文后有5個問題，考生根據(jù)短文內(nèi)容從每個問題后的四個選項(xiàng)中選出最佳答案。另加快速閱讀，即在一定時間內(nèi)用很快的速度完成所規(guī)定的閱讀內(nèi)容。

第二部分：詞匯語法(Vocabulary & Structure)本部分由詞匯用法題和語法結(jié)構(gòu)題組成，共25小題。每題提供四個選擇詞項(xiàng)，從每個題后的四個選項(xiàng)中選出最佳答案填空。

第三部分：完形填空(Cloze)本部分由一篇題材熟悉、難度適當(dāng)、約150個詞匯短文構(gòu)成，文中留有20個單詞空白，每個空白為一題，每題提供四個選擇詞項(xiàng)，填空題詞項(xiàng)一般為結(jié)構(gòu)詞和實(shí)義詞。

第四部分：翻譯(Translation)本部分為短文翻譯，要求考生能將兩段中等難度、篇幅為200字左右的原文材料譯成漢語，意思準(zhǔn)確，文字流暢。

第五部分：短文寫作(Writing)⒈命題作文一篇，即在一定時間內(nèi)寫出一篇150字左右的文章且要求文章通順達(dá)意。

⒉英語應(yīng)用文一篇，即按所規(guī)定的要求寫一篇英語應(yīng)用文。

五、試題滿分200分，考試時間為150分鐘。

甘肅政法學(xué)院專升本招生計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)課考試大綱

一、參考書目

⒈《操作系統(tǒng)基礎(chǔ)》(第三版)，屠祁、屠立德等編著，清華大學(xué)出版社出版。⒉《實(shí)用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)》，陳明編著，清華大學(xué)出版社出版。

二、考試內(nèi)容 ㈠操作系統(tǒng) ⒈基本概念

操作系統(tǒng)、多道程序設(shè)計、多道批處理操作系統(tǒng)、分時系統(tǒng)、實(shí)時系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、分布式操作系統(tǒng)、重定位、微程序設(shè)計、進(jìn)程、線程、臨界段、信號量、同步、互斥、管程、死鎖、微內(nèi)核。

⒉基本知識

①緩沖技術(shù)、中斷技術(shù)、操作系統(tǒng)與其他系統(tǒng)軟件的關(guān)系、操作系統(tǒng)的接口功能。②進(jìn)程管理：進(jìn)程的描述、進(jìn)程的狀態(tài)、進(jìn)程的控制，進(jìn)程的調(diào)度、進(jìn)程間的通信，進(jìn)程的同步和互斥，線程的狀態(tài)和線程管理，多線程的實(shí)現(xiàn)，管程，UNIX SVR4的進(jìn)程管理、進(jìn)程同步和通信。

③處理器管理：多處理系統(tǒng)、對稱式多處理系統(tǒng)，作業(yè)調(diào)度和調(diào)度層次，單處理系統(tǒng)的處理器調(diào)度算法。

④死鎖：死鎖的條件、預(yù)防，死鎖的避免和銀行家算法，死鎖的檢測與恢復(fù)。⑤主存儲器管理：固定分區(qū)、可變分區(qū)多道管理技術(shù)，分頁、分段、內(nèi)核主存管理。

⑥虛擬存領(lǐng)儲管理：分頁存儲管理、分段存儲管理、段頁式存儲管理、頁的置換算法、頁架的分配策略，主存共享、快表一致性問題。

⑦設(shè)備管理：I/O子系統(tǒng)的層次模型、I/O硬件組成，設(shè)備驅(qū)動程序、I/O子系統(tǒng)、流，磁盤調(diào)度，虛擬設(shè)備和SPOOL系統(tǒng)。

⑧文件系統(tǒng)：文件、目錄，文件系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，文件的安全性和保護(hù)。⒊擴(kuò)展知識

分布式操作系統(tǒng)的特點(diǎn)、分布式操作系統(tǒng)的進(jìn)程通信，微內(nèi)核結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)的設(shè)計、操作系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。

㈡數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) ⒈基本概念

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、基本術(shù)語、線性表、棧、隊(duì)列、串、遞歸、數(shù)組、廣義表、樹、二叉樹、圖。

⒉基本知識

①數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)和存儲結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)的運(yùn)算，算法的描述和分析。

②線性表的順序存儲和運(yùn)算，線性表的鏈?zhǔn)酱鎯?，線性鏈表及運(yùn)算、循環(huán)鏈表及運(yùn)算、雙向鏈表及運(yùn)算、鏈?zhǔn)酱鎯Y(jié)構(gòu)的應(yīng)用。

③棧的順序存儲、棧的鏈?zhǔn)酱鎯?，棧的?yīng)用(算術(shù)表達(dá)式求值)，隊(duì)列的順序存儲、隊(duì)列的鏈?zhǔn)酱鎯?，?duì)列的應(yīng)用。

④遞歸問題及實(shí)現(xiàn)，遞歸轉(zhuǎn)化為非遞歸的一般過程。

⑤串的靜態(tài)存儲結(jié)構(gòu)、串的動態(tài)存儲結(jié)構(gòu)，串的基本運(yùn)算，實(shí)現(xiàn)串的基本運(yùn)算的算法，模式匹配。

⑥數(shù)組的基本操作、數(shù)組的順序存儲結(jié)構(gòu)。

⑦樹的表示形式、樹的常用術(shù)語、樹的基本操作，二叉樹的性質(zhì)、二叉樹的存儲結(jié)構(gòu)、二叉的遍歷及應(yīng)用，森林與二叉樹的轉(zhuǎn)換，哈夫曼樹的定義及構(gòu)造。

⑧圖的遍歷，生成樹(普里姆算法)，最短路徑，關(guān)鍵路徑。⑨線性表的查找，二叉查找樹，哈希表及基本構(gòu)造方法。

⑩插入排序、冒泡排序、快速排序、選擇排序、歸并排序、基數(shù)排序。⒊擴(kuò)展知識

文件的組織，順序文件、索引文件、散列文件。

三、試題滿分為200分，考試時間為150分鐘。