第一篇：(客觀題)電子商務(wù)運營預(yù)賽試題（定稿）

第七屆全國信息技術(shù)應(yīng)用水平大賽預(yù)賽試題

電子商務(wù)運營

一、單選題（60題，1分/題，共60分）

[1]、衡量一個電子商務(wù)網(wǎng)站流量的指標(biāo)有好多種，以下指標(biāo)正確的是哪一個（）?！敬?案】A 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.PV（page view）B.PR(pagerank)C.Conversions Rates D.ROI

[2]、以下典型的本地消費類團(tuán)購網(wǎng)站屬于電子商務(wù)模式的是（）?！敬?案】B 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.B2C B.O2O C.C2C D.B2B

[3]、評價供應(yīng)商的主要指標(biāo)不包括以下哪一項（）?！敬?案】C 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.供應(yīng)商是否遵守公司制定的供應(yīng)商行為準(zhǔn)則 B.供應(yīng)商是否具備良好的售后服務(wù)意識 C.供應(yīng)商是否具備精干有魄力的領(lǐng)導(dǎo)

D.供應(yīng)商是否具備良好的現(xiàn)代化企業(yè)管理制度

[4]、推動口碑推廣形成的核心是（）?！敬?案】D 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.提供價格低廉的產(chǎn)品和服務(wù) B.用周到的服務(wù)讓客戶滿意 C.銷售市場上獨一無二的產(chǎn)品

D.提供遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出客戶預(yù)期的高性價比產(chǎn)品和服務(wù)

[5]、淘寶網(wǎng)直通車廣告屬于下面哪一種形式（）?！敬?案】A 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.CPC（COST PER CLICK）B.CPS（COST PER SALES）C.CPA（COST PER ACTION）D.CPM（COST PER MILLE）

[6]、電子商務(wù)是（）為核心，以電子技術(shù)為手段，在法律許可范圍內(nèi),在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動?？梢哉f當(dāng)今電子商務(wù)對社會的影響，不亞于蒸汽機(jī)的發(fā)明給社會造成的影響 【答 案】C 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.營銷服務(wù) B.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò) C.商務(wù)活動 D.電子技術(shù)

[7]、以下哪種電商企業(yè)的電商模式不屬于B2C模式（）。【答 案】D 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.京東商城 B.1號店 C.新蛋網(wǎng) D.敦煌網(wǎng)

[8]、使用電子郵件的簽名，不僅完成了簽名的功能，還起到了（）的效果?！敬?案】C 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.展示作用 B.傳播作用 C.廣告作用 D.宣傳作用

[9]、第三方物流可以將社會上眾多的閑散物資資源有效整合，有助于緩解城市交通壓力，這體現(xiàn)了第三方物流的（）價值 【答 案】D 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.經(jīng)濟(jì)價值 B.成本價值 C.服務(wù)價值 D.社會價值

[10]、當(dāng)前國內(nèi)最大的C2C網(wǎng)站是（）。

【答 案】B 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.EBAY B.淘寶網(wǎng) C.京東商城 D.拍拍網(wǎng)

[11]、物流的活動元素不包括（）?！敬?案】B 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.運輸 B.生產(chǎn) C.存儲 D.包裝

[12]、B2C電子商務(wù)的基本部分組成不包括()?！敬?案】C 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.負(fù)責(zé)為客戶所購商品進(jìn)行商品配送的物流配送系統(tǒng) B.為顧客提供在線購物場所 C.為顧客提供方便的電子稅收系統(tǒng) D.貨款結(jié)算的支付系統(tǒng)

[13]、開發(fā)新客戶時，最先需要掌握的資料是（）。【答 案】C 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.客戶的家庭情況 B.客戶的過往歷史 C.客戶的形像

D.客戶的姓名與聯(lián)系方式

[14]、加盟代理店的優(yōu)勢是（）?！敬?案】D 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.開店者需要研發(fā)產(chǎn)品 B.不必支付加盟總部費用 C.開店者自由度高 D.保持較強(qiáng)的競爭力

[15]、跳出率表示顧客進(jìn)入網(wǎng)站后，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數(shù)占總訪問次數(shù)的比例，如果某次市場推廣活動展開后，跳出率高企，可能原因是（）?！敬?案】B 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.促銷折扣不夠低

B.廣告訴求定位不準(zhǔn)，廣告內(nèi)容與訪問內(nèi)容差距大 C.促銷活動競爭激烈 D.市場推廣預(yù)算不足

[16]、一件連衣裙用一口價和拍賣方式各發(fā)布了一次，會被淘寶判斷為何種違規(guī)行為（）?！敬?案】A 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.重復(fù)鋪貨 B.B發(fā)布廣告商品

C.信用炒作 D.虛假信息

[17]、在旺旺上與客戶洽談重要事情時，如果長時間沒收到客戶回復(fù)，該如何處理（）?！敬?案】C 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.不斷發(fā)送振屏直到客戶回復(fù) B.不斷刷屏直到客戶回復(fù) C.直接電話聯(lián)系

D.耐心等待，直到客戶回復(fù)

[18]、以下哪個崗位設(shè)置通常不屬于電商企業(yè)的客服部門（）?！敬?案】D 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.導(dǎo)購客服 B.客服主管 C.投訴處理 D.渠道開發(fā)

[19]、對產(chǎn)品拍攝時，采用以下什么樣的光線環(huán)境比較好（）?！敬?案】B 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.強(qiáng)烈的太陽光底下

B.室內(nèi)，左右45度全面打光，兩個光源 C.室內(nèi)，利用相機(jī)閃光燈 D.以上都可以

[20]、營銷理論認(rèn)為：在營銷中沒有事實，只有認(rèn)知。這說明了在網(wǎng)站運營中，哪一項工作最重要（）?！敬?案】A 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.客戶體驗設(shè)計 B.訂單系統(tǒng)設(shè)計 C.支付系統(tǒng)設(shè)計 D.倉儲系統(tǒng)設(shè)計

[21]、正確處理客戶抱怨的的正確心態(tài)是（）?！敬?案】A 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.客戶有不滿，需要發(fā)泄，是人之常情

B.經(jīng)常會碰到難纏的客戶，不能一味忍讓，道理一定要說清楚，否則后患無窮 C.客人都怕麻煩，態(tài)度要好，處理要拖，時間一久，很多投訴就自己消失了 D.客人得罪不起，不管是否有理，首先息事寧人

[22]、現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)倉儲管理的最重要的特征是（）。【答 案】A 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.信息化 B.規(guī)范化 C.自動化 D.流程化

[23]、中國知名電商企業(yè)紛紛自建物流的目的很明確，下列不是核心目標(biāo)的是（）。

【答 案】D 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.提升配送效率，提高客戶體驗 B.降低配送成本 C.加快資金回流

D.承攬其他企業(yè)外包業(yè)務(wù)，增加收益

[24]、商家要開展電子商務(wù)活動，應(yīng)該（）作為其主要的生意平臺。

【答 案】A 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.在線商店 B.BBS C.電子郵件 D.電話訂購

[25]、當(dāng)前中國交易額最大的第三方支付平臺是（）?！敬?案】C 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.快錢 B.財付通 C.支付寶 D.CHINA PAY

[26]、配送成本構(gòu)成不包括（）?！敬?案】C 【分 數(shù)】1分

【選 項】

A.配送運輸成本 B.配裝成本 C.流通加工成本 D.配送材料成本

[27]、以下那組密碼的安全性最高的是（）?！敬?案】B 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.qq12345 B.yz##345%%% C.abcde D.987654321

[28]、手機(jī)淘寶平臺的推出，主要是應(yīng)對哪種趨勢（）?！敬?案】B 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.購物群體的年輕化 B.購物終端的移動化 C.平臺商品的時尚化 D.手機(jī)用戶的普及化

[29]、企業(yè)需要的合格的電子商務(wù)人才應(yīng)具備如下特征（）?！敬?案】C 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.精通市場營銷實務(wù) B.熟練運用互聯(lián)網(wǎng)工具

C.既精通市場營銷實務(wù)又了解互聯(lián)網(wǎng)工具使用的復(fù)合人才 D.工商管理碩士

[30]、電商領(lǐng)域不斷掀起價格戰(zhàn)的風(fēng)暴，企業(yè)的目標(biāo)是（）?！敬?案】C 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.薄利多銷

B.通過價格戰(zhàn)擊垮對手

C.獲得更多新客戶，爭奪市場份額 D.清理庫存

[31]、業(yè)務(wù)員小李收到一個詢盤，內(nèi)容簡單，對商品品種規(guī)格等都是泛泛而指，對此詢盤理解錯誤的是（）?！敬?案】C 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A、可能來了解行情的，或只是聯(lián)系一下而已，下單的可能性較小 B、如果很忙，可以暫時先不回復(fù) C、一定是騙子，不用回復(fù)

D、簡單回復(fù),只要將客戶關(guān)心的問題和自己企業(yè)的介紹回復(fù)給他就可以了

[32]、在電子商務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)模式分類中，B to B是（）。【答 案】B 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A、消費者與消費者間的電子商務(wù) B、企業(yè)間的電子商務(wù) C、企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù) D、企業(yè)與消費者間的電子商務(wù)

[33]、淘寶旺旺中要查看剛聊過的客戶的聊天記錄應(yīng)選擇()選項。【答 案】B 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A、查看本地聊天記錄 B、查看最近聊天記錄 C、查看在線聊天記錄 D、查看今天的聊天記錄

[34]、以下不屬于搜索營銷(SEM)職能的是（）。【答 案】A 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A、負(fù)責(zé)郵件營銷項目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析 B、對搜索推廣結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、判斷和整理 C、負(fù)責(zé)搜索引擎優(yōu)化工作，優(yōu)化網(wǎng)站的結(jié)構(gòu) D、提高網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名

[35]、以下不屬于網(wǎng)站運營的基本崗位設(shè)置的是（）。【答 案】D 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A、文案策劃 B、數(shù)據(jù)分析 C、活動策劃 D、配貨員

[36]、王經(jīng)理接到一個電話，對方自稱是阿里巴巴員工，請問以下哪種方式可以準(zhǔn)確地核實對方身份的是（）。

【答 案】D 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A、查看對方來電號碼是否來自阿里巴巴

B、要求對方發(fā)送一封郵件，查看郵箱地址是否來自阿里巴巴企業(yè)郵箱。C、詢問對方阿里巴巴的發(fā)展歷史，看對方是否了解

D、要求對方提供員工工號和姓名，撥打相關(guān)電話核實是否有此工號及姓名

[37]、客戶關(guān)系管理是達(dá)成銷售的必要環(huán)節(jié)。下列各項中，做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ??！敬?案】B 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A、利用旺旺好友分組功能，對于顧客按不同類別進(jìn)行分組管理

B、對于尚未成交的顧客，每天堅持聯(lián)系，編輯好產(chǎn)品信息，通過發(fā)旺旺消息提醒對方 C、不要錯過節(jié)假日等機(jī)會，利用旺旺手機(jī)短信等方式以祝福關(guān)心等形式加深和顧客的關(guān)系

D、對于已經(jīng)成交的顧客，主動聯(lián)系對方，了解產(chǎn)品使用情況，和顧客建立友好關(guān)系

[38]、以下不屬于倉儲部門崗位配置的是（）?！敬?案】B 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A、稱重員 B、送貨員 C、打包員 D、理貨員

[39]、消費者在進(jìn)行網(wǎng)上購物時，可以有效降低客戶的購買風(fēng)險的行為的是（）?！敬?案】C 【分 數(shù)】1分

【選 項】 A、商品種類豐富 B、價格優(yōu)惠 C、貨到付款

D、物流迅速

[40]、photoshop中最基本也是最常用的路徑繪制工具，主要用于繪制直線或曲線路徑的是（）?！敬?案】C 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A、魔術(shù)棒工具 B、選取工具 C、鋼筆工具 D、圖章工具

[41]、以下選項不屬于精準(zhǔn)營銷中短信接待的功能的是（）?！敬?案】D 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A、留言轉(zhuǎn)短信

B、短信重發(fā)產(chǎn)品信息 C、客戶到訪通知 D、自動短信回復(fù)

[42]、下面哪種類型不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷范疇（）?！敬?案】C 【分 數(shù)】1分 【選 項】 A、EMAIL營銷

B、搜索引擎營銷 C、投訴電話受理 D、在線咨詢

[43]、用旺旺和客戶溝通，最重要的原則是（）?！敬?案】B 【分 數(shù)】1分 【選 項】 A、對事不對人

B、換位思考，站在客戶的角度考慮問題 C、知己知彼 D、客戶就是神

[44]、360安全衛(wèi)士與騰訊QQ的競爭曾經(jīng)如火如荼，兩家公司的紛爭本質(zhì)上是對（）資源的爭奪?！敬?案】B 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A、安全軟件的市場份額 B、網(wǎng)絡(luò)用戶 C、廣告客戶 D、政府支持

[45]、不屬于網(wǎng)貨的特征的是（）。【答 案】A 【分 數(shù)】1分 【選 項】 A、物美 B、貨真 C、價實

D、海量

[46]、網(wǎng)上詢盤的客戶在（）時間內(nèi)回復(fù)比較好?！敬?案】A 【分 數(shù)】1分 【選 項】 A、3分鐘內(nèi) B、24小時內(nèi) C、有空就回 D、30分鐘內(nèi)

[47]、網(wǎng)絡(luò)營銷定價的特點是全球性、低價位和（）?！敬?案】A 【分 數(shù)】1分 【選 項】 A、顧客主導(dǎo) B、企業(yè)主導(dǎo)

C、商品主導(dǎo) D、政府主導(dǎo)

[48]、室內(nèi)拍攝產(chǎn)品布光時，一般至少需要（）個光源。【答 案】A 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.2 B.5 C.7 D.9

[49]、拍攝后，發(fā)現(xiàn)圖片效果非常好，只是圖片稍微太亮了，這時該采取的措施為（）。【答 案】B

【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.換背景重新拍攝

B.用圖片處理軟件將圖片調(diào)暗些 C.拿到室內(nèi)光線暗的地方重拍 D.用圖片處理軟件調(diào)整圖片顏色色差

[50]、客戶關(guān)系管理的三大階段為（）。【答 案】C 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A.保留客戶關(guān)系->提升現(xiàn)存關(guān)系->獲取新客戶 B.提升現(xiàn)存關(guān)系->獲取新客戶->保留客戶關(guān)系 C.獲取新客戶->提升現(xiàn)存關(guān)系->保留客戶關(guān)系 D.獲取新客戶->保留客戶關(guān)系->提升現(xiàn)存關(guān)系

[51]、企業(yè)（包括商家）對企業(yè)的電子商務(wù)，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)這種電子工具進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交易屬于（）電子商務(wù)模式?！敬?案】C 【分 數(shù)】1分 【選 項】 A、B2C B、C2C C、B2B D、其他

[52]、電商領(lǐng)域不斷掀起價格戰(zhàn)的風(fēng)暴，企業(yè)的目標(biāo)是（）?！敬?案】D 【分 數(shù)】1分 【選 項】

Ａ、薄利多銷

Ｂ、通過價格戰(zhàn)擊垮對手

Ｃ、獲得更多新客戶，爭奪市場份額 Ｄ、清理庫存

[53]、市場細(xì)分的目的在于（）?！敬?案】C 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A、滿足不同的需求 B、確定目標(biāo)市場 C、擴(kuò)大產(chǎn)品銷路 D、增加利潤

[54]、以下不屬于網(wǎng)絡(luò)購物者購物動機(jī)的是。（）【答 案】C 【分 數(shù)】1分 【選 項】 A、實用性 B、便捷 C、沒有風(fēng)險 D、個性化服務(wù)

[55]、使用E-mail進(jìn)行商業(yè)推廣，不是核心問題的是（）?！敬?案】B 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A、首先傳遞對客戶最有價值的信息 B、郵件背景的選擇

C、把核心文件標(biāo)題作為郵件主題

D、郵件簡潔明了

[56]、小王在進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布時，對于信息有效期感到很困惑，不知道到底該選多長時間比較好。請選出下列說法正確的選項（）。【答 案】C 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A 越短越好，有利于獲得較好的排名 B 越長越好，避免信息過期，影響交易

C 信息有效期根據(jù)產(chǎn)品的實際情況而定，沒有其他方面的影響 D 不長不短就可以了

[57]、采購和付款業(yè)務(wù)循環(huán)流程的關(guān)鍵點是（）?！敬?案】B 【分 數(shù)】1分 【選 項】 A、處理訂單 B、驗收商品 C、確認(rèn)債務(wù) D、貨款的支付

[58]、交易成功后的()天之內(nèi)，上方均有權(quán)對對方交易的情況作一個評價?！敬?案】B 【分 數(shù)】1分 【選 項】 A、7天 B、15天 C、30天 D、半年

[59]、營銷和推廣是兩個不同的商業(yè)詞匯，簡單來說，網(wǎng)店的“營銷”和“推廣”分別能對顧客起到的作用是（）?！敬?案】 A 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A選擇我們；知道我們 B知道我們；選擇我們 C吸引人氣；規(guī)避糾紛 D 規(guī)避糾紛；吸引人氣

[60]、以下哪個選不屬于精準(zhǔn)營銷中短信接待的功能的是（）?！敬?案】D 【分 數(shù)】1分 【選 項】

A 留言轉(zhuǎn)短信

B 短信重發(fā)產(chǎn)品信息 C 客戶到訪通知 D 自動短信回復(fù)

二、多選題（20題，2分/題，共40分）[1]、當(dāng)前阻礙電子商務(wù)發(fā)展的因素主要（）?！敬?案】ABC 【分 數(shù)】2分 【選 項】

A.誠信體系的缺失 B.物流體系落后 C.電子商務(wù)人才缺乏 D.城市化進(jìn)程增速

[2]、在進(jìn)行銷售預(yù)測時，需要考慮（）。

【答 案】ABCD 【分 數(shù)】2分 【選 項】

A.需求動向 B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變動 C.同業(yè)競爭動態(tài) D.政府的經(jīng)濟(jì)政策

[3]、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計中影響客戶體驗的元素有（）?！敬?案】ABC 【分 數(shù)】2分 【選 項】

A.網(wǎng)站首頁設(shè)計 B.商品頁設(shè)計 C.導(dǎo)航頁面和商品搜索 D.商品價格

[4]、常用的網(wǎng)絡(luò)營銷的手段有（）?！敬?案】ACD 【分 數(shù)】2分 【選 項】

A.口碑營銷 B.會議營銷 C.搜索引擎營銷 D.郵件營銷

[5]、下列可以有效提高顧客對誠信通賣家的信任度的是（）。【答 案】ABCD 【分 數(shù)】2分 【選 項】

A.使用能彰顯賣家實力的圖片 B.圖文并茂的實際客戶案例 C.產(chǎn)品或企業(yè)視頻宣傳片 D.加入誠信保障

[6]、電商客服的作用有（）?！敬?案】ABC 【分 數(shù)】2分 【選 項】

A.塑造公司形象 B.提升客戶成交率 C.提高客戶回頭率 D.提升網(wǎng)站流量

[7]、電子商務(wù)的客戶體驗包括()核心體驗?！敬?案】ABC 【分 數(shù)】2分 【選 項】

A.網(wǎng)站體驗 B.物流體驗 C.商品體驗 D.廣告體驗

[8]、以下有助于提高網(wǎng)上貿(mào)易的安全性的是（）。【答 案】ABCD 【分 數(shù)】2分 【選 項】

A.盡量通過“支付寶”交易，以最大限度地確保貨款安全

B.盡量選擇與通過了企業(yè)身份認(rèn)證的誠信通會員做生意，并詳細(xì)查看對方的誠信通檔案，了解其信用狀況

C.在首頁的企業(yè)信用記錄查詢框中，輸入對方的公司名關(guān)鍵詞，搜索對方的信用記錄?；螯c擊對方信息頁面的“查看該企業(yè)信用記錄”鏈接，查看對方的企業(yè)信用記錄。

D.經(jīng)常去“誠信論壇”了解最新騙術(shù)，學(xué)習(xí)防騙技巧，交流防騙經(jīng)驗

[9]、倉庫商品上架應(yīng)遵循的規(guī)則有（）?！敬?案】ABCD 【分 數(shù)】2分 【選 項】

A.遵循先進(jìn)先出原則，新貨放內(nèi)側(cè)

B.活動商品、贈品應(yīng)放置在距離出貨口近的貨架 C.暢銷品應(yīng)考慮放置在容易取貨的一、二層貨架 D.貴重商品應(yīng)單獨設(shè)立貴重品倉儲空間

[10]、提高旺鋪的點擊量和曝光率的措施有（）?！敬?案】ABC 【分 數(shù)】2分 【選 項】

A.通過生意參謀關(guān)注更加全面便捷的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，提升網(wǎng)站效果 B.提高關(guān)鍵詞匹配程度 C.發(fā)布高質(zhì)量的產(chǎn)品信息 D.堅持信息重發(fā)

[11]、在具體與客戶溝通的方式有（）?！敬?案】ABCD 【分 數(shù)】2分 【選 項】

A.旺旺上交流

B.為增強(qiáng)客戶印象及感情，可以直接電話溝通 C.可以通過旺旺上的視頻聊天功能

D.條件允許的話直接上門見面溝通

[12]、在發(fā)布產(chǎn)品信息時，發(fā)現(xiàn)圖片太大，有60多張都是如此，應(yīng)該怎么辦比較好（）。【答 案】CD 【分 數(shù)】2分 【選 項】

A.用圖片處理軟件將圖片一張張調(diào)小圖片尺寸后上傳 B.把相機(jī)像素調(diào)低，重新拍，后上傳

C.用光影魔術(shù)手的“批處理”功能，批量完成圖片的縮放處理，后上傳 D.使用阿里后臺免費工具“圖片助手”，自動處理圖片格式及大小并上傳

[13]、E-Mail是一種非常方便的互聯(lián)網(wǎng)溝通工具，電子商務(wù)師在使用E-mail作為市場調(diào)研工具的時候，應(yīng)注意（）?！敬?案】ABCD 【分 數(shù)】2分 【選 項】

A.郵件應(yīng)該言簡意賅 B.首先傳遞最重要的信息 C.把文件標(biāo)題作為郵件主題 D.盡量使用純文本格式

[14]、客戶體驗是B2C企業(yè)售賣的核心產(chǎn)品，客戶體驗包括（）。【答 案】ABCD 【分 數(shù)】2分 【選 項】

A.瀏覽體驗 B.購買流程體驗

C.在線服務(wù)體驗 D.收貨體驗

[15]、評價供應(yīng)商的主要指標(biāo)有（）。【答 案】ABD 【分 數(shù)】2分 【選 項】

A.供應(yīng)商是否遵守公司制定的供應(yīng)商行為準(zhǔn)則 B.供應(yīng)商是否具備良好的售后服務(wù)意識 C.供應(yīng)商是否具備精干有魄力的領(lǐng)導(dǎo) D.供應(yīng)商是否具備良好的現(xiàn)代化企業(yè)管理制度

[16]、目前主流的電子商務(wù)模式有（）?！敬?案】ABCD 【分 數(shù)】2分 【選 項】

A.B2C B.B2B C.O2O（團(tuán)購）D.C2C

[17]、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布技巧包括（）。【答 案】ABCD 【分 數(shù)】2分 【選 項】

A.寫一個好標(biāo)題

B.對內(nèi)容部分，則要簡明扼要 C.在相關(guān)的站點、頻道發(fā)布廣告 D.留下可靠快捷的鏈接方式

[18]、阿里巴巴商人論壇是（）。【答 案】ABCD 【分 數(shù)】2分

【選 項】

A.阿里商人社區(qū)旗下的重要平臺

B.眾多商友分享交流經(jīng)驗與心得，獲得成長的地方 C.推廣品牌，傳播口碑，拓展人脈的地方 D.通過軟文營銷，可以贏得顧客獲得生意的地方

[19]、信息標(biāo)題的“誘惑點”或描述語,如何設(shè)置才能更能吸引顧客（）?！敬?/p>

案】ACD 【分 數(shù)】2分 【選

項】

A.從顧客需求出發(fā)，突出產(chǎn)品的特色賣點和優(yōu)勢 B.盡可能夸張一些，先誘導(dǎo)顧客點擊再說

C.對于不同的用戶群，“誘惑點”或描述語也應(yīng)該有針對性 D.誘惑點可以是促銷信息相關(guān)的熱點等富有吸引力的內(nèi)容

[20]、將會對電子商務(wù)形成巨大推動的技術(shù)革命有（）?！敬?案】ABC 【分 數(shù)】2分 【選 項】

A.云計算 B.移動互聯(lián)網(wǎng) C.射頻電子標(biāo)簽 D.高速鐵路

第二篇：淘寶電子商務(wù)運營專才試題——情景題

四、情景題

1、A店最近銷售額下降，老板委派運營小李進(jìn)行店鋪數(shù)據(jù)分析，那么小李如何做呢？

（1）.首先確定影響銷售額的數(shù)據(jù)指標(biāo)有哪幾個？（ABCD）

A.轉(zhuǎn)化率

B.客單價

C.UV

D.投資回報率

（2）其次從哪個數(shù)據(jù)工具可以獲得影響銷售額的數(shù)據(jù)指標(biāo)所對應(yīng)的數(shù)據(jù)（BC）

A.生E經(jīng)

B.量子恒道

C.淘寶指數(shù)

D.客服軟件

（3）做了數(shù)據(jù)整理后，發(fā)現(xiàn)免費流量來源比重減少，下面哪些是屬于免費流量來源呢？（AC）

A.淘寶自然搜索

B.直通車

C.直接訪問

D.淘寶客

（4）店鋪首頁有多新品，小李想把最受用戶喜歡的新品寶貝放在最醒目的位置，通過熱力裝修圖能判斷哪個寶貝最受歡迎（A）

A.正確

B.錯誤

（5）這些新產(chǎn)品的點擊轉(zhuǎn)化并不是很理想，想把店內(nèi)近期熱銷款換到第一屏，通過淘寶指數(shù)就能實現(xiàn)。（B）

A.正確

B.錯誤

2、張老板想請一個運營，但不知道應(yīng)該讓運營做那些工作，張老板希望讓運營給店鋪運營好，增加客戶體驗度。

（1）一個標(biāo)準(zhǔn)的運營需要具備哪些條件？（ABCD）

A.豐富的知識儲備

B.用數(shù)據(jù)說話的能力

C.長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光

D.良好的溝通協(xié)調(diào)能力

（2）運營日常都應(yīng)該做哪些工作？（ABCD）

A.產(chǎn)品更新

B.店鋪日常維護(hù)

C.編寫寶貝標(biāo)題

D.編寫寶貝細(xì)節(jié)描述

（3）運營可以通過對顧客能力的挖掘從而獲得客戶需求。（B）

A.正確

B.錯誤

（4）客戶體驗可以通過哪些方面提升？（ABC）

A.服務(wù)

B.專業(yè)度

C.人性化

D.性格

（5）客戶應(yīng)該從哪些維度來鎖定（ABCD）

A.性格

B.收入

C.年齡

D.職業(yè)

3、王翔是一家網(wǎng)店的店主，目前已經(jīng)做到5顆心。沖鉆是他現(xiàn)階段的主要任務(wù)。他店鋪經(jīng)營的產(chǎn)品主要是日用品，比如牙刷、牙膏、洗發(fā)水、沐浴露等。由于店鋪規(guī)模不算很大，他自己既是老板也是客服。

(1).【單選題】在他店里售賣的所有沐浴露中，力士的沐浴露他在進(jìn)貨渠道上最有優(yōu)勢，因此他把力士沐浴露定為店鋪的促銷品。促銷品最主要的作用為？（A）

A.幫助店鋪帶來流量

B.幫助店鋪帶來利潤

錯誤！未找到引用源。C.幫助店鋪提升形象

(2).【判斷題】在他店鋪的所有商品中牙刷是屬于價格比較低的，因此可以作為秒殺品，幫助他店鋪沖鉆。（A）

錯誤！未找到引用源。A.正確

B.錯誤

(3).【單選題】他想把新上的清楊女士洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素作為這一期的促銷品來賣。比較適合的定價方式是？（D）

A.心理定價

B.分割定價

錯誤！未找到引用源。C.折扣定價

錯誤！未找到引用源。D.組合定價

(4).【多選題】一個客戶正在挑選洗發(fā)水，這個客戶有點猶豫到底是應(yīng)該買清揚的還是沙萱的?？蛻粽埶麕兔ν扑]，他要怎么辦？（AD）

A.要分析跟客戶聊天中客戶的需求

錯誤！未找到引用源。B.看自己店鋪這兩種洗發(fā)水的銷量情況

C.不做推薦讓客戶自己挑選

D.考慮客戶的心理價位

(5).【多選題】今天他收到了一個客戶投訴快遞過了3天了還沒有送到，他應(yīng)該怎么做？（ABCD）

錯誤！未找到引用源。A.要跟客戶抱歉，用良好的態(tài)度穩(wěn)定客戶的情緒

錯誤！未找到引用源。B.迅速從后臺查到客戶的訂單號以及發(fā)貨詳情

C.盡快幫客戶查詢快遞狀況

錯誤！未找到引用源。D.跟客戶說明晚到的實情，請客戶原諒

4、淘寶賣家“小北”主要經(jīng)營的是潮流女裝，產(chǎn)品都是在國內(nèi)生產(chǎn)，風(fēng)格為“小清新”風(fēng)格，開店已經(jīng)半年了，每天的流量不錯，但是詢問賣家和下單的客戶卻寥寥無幾，生意冷淡。而且經(jīng)常會有投訴。他向一些朋友求助，作為他的朋友，以下幾個方面，請給出合適的建議。

(1).【判斷題】小北為了凸顯“小清新”女裝的風(fēng)格，店鋪的裝修顏色以淺色系如白色、淡綠色為主(A)

A.正確

B.錯誤

(2).【多選題】網(wǎng)店首頁布局，哪些方面存在問題？（ABC）

A.店招為不停閃爍的flash圖片，十分搶眼

B.首屏放置一張大幅的模特服裝展示照片，照片延伸至第二屏

C.為了顯得產(chǎn)品豐富，設(shè)置了很多類目，但有些類目沒有對應(yīng)產(chǎn)品

D.輪播為三張圖片，一張為店鋪介紹，一張為主打產(chǎn)品模特展示，一張為促銷活動

(3).【單選題】其中一個產(chǎn)品——“雪紡連衣裙”的寶貝詳情頁的小北對它的排版順序，如下：

（1）產(chǎn)品大版面風(fēng)格圖片展示，產(chǎn)品價格告知（2）銷售記錄，售后保障（3）寶貝詳細(xì)信息，如服裝尺寸等（4）本款連衣裙多種風(fēng)格搭配請你根據(jù)客戶的瀏覽習(xí)慣和心理，幫助“小北”排列出最優(yōu)的順序：（C）

A.（1）（2）（4）（3）

B.（2）（3）（4）（1）

C.（1）（4）（3）（2）

D.（3）（4）（2）（1）

(4).【單選題】小北將這個雪紡連衣裙的產(chǎn)品標(biāo)題設(shè)置為“韓國代購清新風(fēng)顯瘦雪紡連衣裙包郵”，下面哪一個詞語不應(yīng)該出現(xiàn)在產(chǎn)品標(biāo)題中（D）

A.清新風(fēng)

B.包郵

C.顯瘦

D.韓國代購

(5).【判斷題】為了吸引客戶，小北在網(wǎng)上找了一張目前最火的一名小清新風(fēng)格的女明星的照片在店內(nèi)展示，這種做法正確嗎（B）

A.正確

B.錯誤

5、公司馬上要參加淘寶一年一度的雙十一大促銷活動，公司是賣小家電產(chǎn)品的，為此專門成立了項目，分別由采購部、資源管理部、營銷部、客服部和物流部抽調(diào)了精兵來支持這個項目，李亮受命承接了這個重要的任務(wù)，帶領(lǐng)來自各部門的同事一起以活動前、中、后三個階段實施開展。

(1).【多選題】針對此次雙十一活動，李亮作為項目負(fù)責(zé)人在產(chǎn)品上應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作（ABC）

A.先了解市場需求，關(guān)注市場上目前暢銷的小家電有哪些，結(jié)合公司自身的實際情況，主推最具優(yōu)勢的小家電產(chǎn)品；

B.和淘寶KA工作人員溝通，更好的配合及評估需要產(chǎn)品種類和數(shù)量

C.安排采購部根據(jù)評估情況備貨并提前打包入庫

D.直接把庫存中的小家電做為雙十一產(chǎn)品

(2).【多選題】圍繞著雙十一促銷活動，有實力強(qiáng)大的同行一起參與，如何讓自已的產(chǎn)品脫穎而出,有效的方法有?（ABCD）

A.選一款產(chǎn)品，主打低價折扣策略，搶占新用戶

B.整個活動主頁面場景化，如:廚房配合人物，打造家庭溫馨的感覺引起客戶共鳴

C.主打家庭溫情牌，送給在廚房忙碌的媽媽，在感情上獲得買家的親睞。

D.時時展示最新銷售記錄，以限時限量搶購形式造成用戶心理上的行動急迫感

(3).【判斷題】除了銷售主打產(chǎn)品以外，公司還希望通過雙十一帶動整個店鋪的銷量和其他產(chǎn)品的銷售額，李亮可以在整個活動頁面中，突出主打產(chǎn)品，再根據(jù)明確的類別推薦其他產(chǎn)品.（A）

A.正確

B.錯誤

(4).【多選題】在雙十一來臨之前，針對客服的同事，李亮作為項目負(fù)責(zé)人，他應(yīng)該做些什么？（ABC）

A.針對活動當(dāng)期所有產(chǎn)品及活動規(guī)則的培訓(xùn)

B.提前完成對客服同事的排班調(diào)度安排

C.督促客服人員完成前期籌備工作，旺旺咨詢設(shè)置，常見問題考慮并準(zhǔn)備好相應(yīng)問題答案

D.給每個人制定明確的銷售目標(biāo)

(5).【單選題】活動當(dāng)天，客服工作的描述哪項是不正確的？（A.只賣東西就行,其他都不用管

B.需要接待咨詢并賣貨

C.需要及時收集用戶提出來的問題

D.需要及時把客戶的反饋給營銷同事進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整A）

第三篇：電子商務(wù)與金融客觀題

電子商務(wù)與金融-綜合測試一

一、單選題：

1.以下哪個選項不是電子支付的發(fā)展趨勢？（B）

A.支付工具通用化

B.支付應(yīng)用系統(tǒng)通用化

C.支付系統(tǒng)運行環(huán)境綜合化

D.支付風(fēng)險控制手段嚴(yán)密化

2.對于虛擬網(wǎng)上銀行的發(fā)展戰(zhàn)略而言，下面選項中哪個理念是不正確的？（A）

A.選擇性發(fā)展戰(zhàn)略。

B.全方位發(fā)展戰(zhàn)略。

C.特色化發(fā)展戰(zhàn)略。

3.在支付系統(tǒng)中，非現(xiàn)金支付的全過程包括三種處理,下面選項中哪一個是錯誤的？（B）

A.支付

B.選擇支付工具

C.清分軋差

D.清算

4.在E-cash系統(tǒng)中，客戶在用硬幣之前要先用自己的Cyber-Wallet錢包軟件產(chǎn)生一個()，并送到銀行簽字生效。（A）

A.序列號

B.支出憑據(jù)

C.帳戶信息

5.下列選項中哪個不是電子商務(wù)資金流的模式？（C）

A.電子資金傳輸

B.信用卡系統(tǒng)

C.融資系統(tǒng)

D.數(shù)字化現(xiàn)金

6．現(xiàn)代意義上的支票出現(xiàn)以來，不是影響支票發(fā)展的重要因素的是？（C）

A.處理速度

B.處理成本

C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D.安全性

7.我國銀行發(fā)行的信用卡與外國先消費后付款的做法不一樣，一般把持卡人的消費控制在其(a)之內(nèi)。（A）

A.支付能力的100% B.支付能力的75% C.支付能力的150% D.支付能力的125% 8.風(fēng)險管理不包括？（C）

A.估計風(fēng)險

B.管理和控制風(fēng)險

C.技術(shù)風(fēng)險

D.監(jiān)控風(fēng)險

9.建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)目前的具體功能分為四大部分,列選項中哪一個不是呢？（提示：請瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁后作答）（B）A.信息服務(wù)

B.業(yè)務(wù)拓展

C.網(wǎng)上交易

D.客戶服務(wù)

10.工行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不包括（提示：請瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁后作答）（A）

A.網(wǎng)上銀行大戶管理子系統(tǒng)

B.網(wǎng)上交易子系統(tǒng)

C.B2B/B2C支付平臺

D.批量處理子系統(tǒng)。

二、多選題：

1.CFCA金融認(rèn)證服務(wù)的主要業(yè)務(wù)規(guī)則內(nèi)容有哪些？（ABCD）

A.網(wǎng)關(guān)（銀行）業(yè)務(wù)規(guī)則

B.商戶（企業(yè)）業(yè)務(wù)規(guī)則

C.持卡人（個人）業(yè)務(wù)規(guī)則

D.中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)則。

2.電子付款方式必須在（）、（）、（）、（）以及國際化等方面均達(dá)到空前的水平，才能在電子商務(wù)中安全應(yīng)用。（ABCE）

A.安全性

B.速度

C.隱私

D.授權(quán)

E.分權(quán)

3.電子貨幣系統(tǒng)包括（ABC）

A.電子支票系統(tǒng)

B.信用卡系統(tǒng)

C.電子現(xiàn)金系統(tǒng)

4.銀行卡應(yīng)用系統(tǒng)的功能除了應(yīng)有審批與發(fā)卡外還有（ABCD）

A.持卡人管理

B.商戶管理

C.授權(quán)

D.清算

5.電子商務(wù)時代我國金融業(yè)將面臨哪些挑戰(zhàn)？（ABCDE）

A.電子商務(wù)帶來的法律法規(guī)真空，金融管理問題；

B.新時代金融業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略；

C.數(shù)字化電子貨幣的發(fā)行、支付與管理；

D.對付黑客的公共網(wǎng)絡(luò)信息的安全保密問題；

E.涉及天量數(shù)字的可靠金融交易處理與管理；.下列選項的內(nèi)容是電子現(xiàn)金的屬性？（ABCD）

A.貨幣價值

B.可交換性

C.可存儲性

D.重復(fù)性

7.對信用卡的（）稱為信用卡的清算？（AB）

A.收付交易進(jìn)行債權(quán)債務(wù) B.損益的處理過程

C.結(jié)算帳目

8.請選出你認(rèn)為的在線銀行至少提供的幾種業(yè)務(wù)的選項。（ABCDE）

A.網(wǎng)上支票賬戶

B.網(wǎng)上支票異地結(jié)算

C.網(wǎng)上貨幣數(shù)據(jù)傳輸

D.網(wǎng)上互動服務(wù)

E.網(wǎng)上個人信貸

9.網(wǎng)上支付的安全要求有哪些？（ABDEF）

A.完整認(rèn)證客戶

B.信息完整傳輸

C.拒付支付

D.有效的查帳機(jī)制

E.隱私權(quán)保護(hù)

F.可靠的信息服務(wù)

10.電子貨幣都有哪些特點？（ABCD）

A.簡便

B.可靠

C.安全

D.迅速

三、判斷題：

1.PKI系統(tǒng)不能為證書申請者提供私鑰的簽名和解密。

錯誤

2.數(shù)字證書認(rèn)證中心是保證網(wǎng)上電子交易安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它產(chǎn)生、發(fā)放并管理所有參與網(wǎng)上交易各方的數(shù)字證書。

正確

3.大額支付系統(tǒng)，針對大額的交易；凈額支付系統(tǒng)，針對中小企業(yè)和個人在經(jīng)濟(jì)活動中的支付要求；而銀行卡支付系統(tǒng)則是作為特定商品和服務(wù)的小額支付結(jié)算工具，從業(yè)務(wù)角度來看，它的處理要求介于大額支付系統(tǒng)和小額支付系統(tǒng)之間。

正確

4.CFCA證書的種類有SET證書和Non-SET證書。它們是建立在PKI基礎(chǔ)上的。

正確

5.電子現(xiàn)金是一種表示現(xiàn)金的加密序列數(shù)，它可以用來表示現(xiàn)實中各種金額的幣值。

正確

電子商務(wù)與金融-綜合測試五

一、單選題：

1.哪個不屬于Echeck中電子支票簿生成過程（B）

A.密鑰生成B.簽名背書

C.發(fā)卡行進(jìn)行信息登記

2.資金清算應(yīng)該排在哪個過程之前處于電子現(xiàn)金支付過程的第四步？（C）

A.買E-cAsh B.存E-cAsh C.確認(rèn)訂單

D.用E-cAsh購買

3.電子現(xiàn)金支付方式不具備的特點有（C）

A.安全

B.有現(xiàn)金特點，可存取轉(zhuǎn)讓

C.不會丟失

4.網(wǎng)上支付系統(tǒng)中，哪個是事先付款的?（B）

A.銀行卡支付系統(tǒng)

B.電子現(xiàn)金

C.電子支票

5.網(wǎng)上支付系統(tǒng)中，哪個是最普及的?（A）

A.銀行卡支付系統(tǒng)

B.電子現(xiàn)金

C.電子支票

6.哪種系統(tǒng)是只有在銀行有賬戶者才可使用？（C）

A.銀行卡支付系統(tǒng)

B.電子現(xiàn)金

C.電子支票

7.“傳統(tǒng)銀行將成為?行將在21世紀(jì)滅絕的恐龍?”出自()之口？（B）

A.格林斯潘

B.比爾。蓋茨

C.柯菲。安南

8.哪個不是四大國有商業(yè)銀行？（C）

A.工行

B.建行

C.招行

D.農(nóng)行

9.工行的系統(tǒng)有三大塊，不包括下列哪個選項？（C）

A.企業(yè)網(wǎng)上銀行子系統(tǒng)

B.個人網(wǎng)上銀行子系統(tǒng)

C.賬戶信息服務(wù)

D.內(nèi)部管理子系統(tǒng)

10.招行“一網(wǎng)通”網(wǎng)上銀行沒有哪項業(yè)務(wù)功能？（C）

A.網(wǎng)上支付

B.網(wǎng)上證券

C.網(wǎng)上保險

D.網(wǎng)上商城

二、多選題：

1.中行的網(wǎng)上服務(wù)產(chǎn)品有哪些？（ABCD）

A.企業(yè)在線理財

B.支付網(wǎng)上行

C.銀證快車

D.個人在線理財

2.建行的網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)特點有（ABCD）A.便捷實用

B.柜臺服務(wù)與支付網(wǎng)關(guān)合二為一

C.操作簡單

D.申請網(wǎng)上服務(wù)過程簡單

3.選擇支付工具的原則有（ABCD）

A.適應(yīng)自動化處理要求

B.滿足不同金額支付需要

C.盡量減少支付工具類型

D.一國之內(nèi)，只有一兩種支付工具占主導(dǎo)地位

4.下列哪些選項是異地支付系統(tǒng)（ABCD）

A.小額批量支付系統(tǒng)

B.異地授權(quán)系統(tǒng)

C.證券簿記系統(tǒng)

D.國際支付系統(tǒng)

5.電子商務(wù)網(wǎng)上交易最基本的安全需求有哪些？（ABCD）

A.身份鑒別

B.數(shù)據(jù)的機(jī)密性

C.數(shù)據(jù)的完整性

D.不可抵賴性（不可否認(rèn)性）

6.哪些證書是做B2B時使用的？（BC）

A.個人普通證書

B.個人高級證書

C.企業(yè)高級證書

D.服務(wù)站點證書

7.哪些是電子支票簿的優(yōu)點？（BCD）

A.攜帶方便

B.保證了用戶私鑰的安全性

C.標(biāo)準(zhǔn)化了密鑰的生成 D.能理解電子支票的語法

8.電子現(xiàn)金的特點有（CDE）。

A.非匿名

B.可跟蹤

C.節(jié)省費用

D.風(fēng)險小

E.支付靈活方便

9.不是EcAsh的特點的有（BCD）。

A.匿名處理

B.不與WEB集成 C.不可轉(zhuǎn)讓

D.不可預(yù)防重復(fù)消費

10.招商銀行網(wǎng)上個人銀行的特點有（ABCD）。

A.安全機(jī)制完善

B.增強(qiáng)的服務(wù)功能

C.可自行設(shè)定支付限額 D.軟件可自動升級

三、判斷題：

1.電子商務(wù)的應(yīng)用可分為B2B、B2C兩個方面。

錯誤

2.電子商務(wù)中的主要支付方式是銀行卡。

正確

3.電子錢包不屬于銀行卡的范疇。

錯誤

4.VISA．是一種銀行卡的縮寫標(biāo)志。

錯誤

5.現(xiàn)金支付隨著電子支付的發(fā)展會在不久將來消失。

錯誤

第四篇：機(jī)考最新資料員試題-客觀題

某施工單位文本（表格）文件采用存儲式正確的是（）。

A.MPEG2

B.DWG

C.TXT

D.SVG 2 城建檔案館對某住宅工程的建設(shè)工程檔案準(zhǔn)備進(jìn)行預(yù)驗收，預(yù)驗收的時機(jī)應(yīng)安排在().A 工程竣工驗收后，工程竣工預(yù)驗收前

B 工程完工前7天

C 工程竣工預(yù)驗收后，工程竣工驗收前

D 工程竣工驗收后14天 3 工程質(zhì)量評估報告應(yīng)經(jīng)（）和監(jiān)理單位有關(guān)負(fù)責(zé)人審核簽字。

A 總監(jiān)理工程師

B 項目技術(shù)負(fù)責(zé)人

C 專業(yè)監(jiān)理工程師

D 項目經(jīng)理 4 某建筑工程資料管理軟件中，填寫檢驗批驗收記錄表的主控項目時，軟件能夠自動判斷是否超出標(biāo)準(zhǔn)，△代表（）。

A 超出地方標(biāo)準(zhǔn)

B 超出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C 超出企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D 超出國標(biāo) 5 建設(shè)單位辦理竣工驗收備案時，下列資料中需提交原件的是（）。

A 人防工程驗收證明

B 工程款支付證明及發(fā)票 C 建設(shè)施工合同

D 工程施工質(zhì)量驗收申請表 原材料進(jìn)場時應(yīng)按批進(jìn)行現(xiàn)場驗收，以下不屬于驗收內(nèi)容的是（）。

A 查產(chǎn)品合格證

B 查出廠檢查報告

C 查復(fù)驗報告

D 查產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范 7施工文件檔案資料為了適應(yīng)長時間保存的要求，所有的資料必須用（）填寫

A 紅色墨水

B 純藍(lán)色墨水

C 油性圓珠筆

D 碳素墨水 8 在建筑工程資料管理軟件中，關(guān)于密碼設(shè)置說法錯誤的是（）。

A 每個工程均可設(shè)置密碼

B 項目總造價一千萬以上的工程項目才允許設(shè)置密碼 C 設(shè)置密碼時沒有限制密碼的位數(shù)

D 在工程向?qū)е型浽O(shè)置密碼也可在后期進(jìn)行密碼的設(shè)置 9 施工單位應(yīng)報監(jiān)理審核的技術(shù)資料是（）。

A 檢測計劃

B 施工日志

C 材料進(jìn)場檢驗報告

D 出廠合格證 10 施工文件檔案資料數(shù)量檢查的內(nèi)容就是核對現(xiàn)有施工文件資料的數(shù)量與（）是否相符。

A 歸檔的數(shù)量

B 移交的數(shù)量

C 登記的數(shù)量

D 保存的數(shù)量 現(xiàn)場計量應(yīng)由（）進(jìn)行，按施工合同的約定復(fù)核工程量清單和工程款支付報審表后，提出意見報總監(jiān)理工程師審核。

A 監(jiān)理工程師

B 監(jiān)理單位負(fù)責(zé)人 C 專業(yè)監(jiān)理工程師

D 計量工程師 12 資料員負(fù)責(zé)施工資料的立卷和（）。

A 審核

B 填寫

C 編制 D 歸檔 工程文件案卷裝具一般采用卷盒、卷夾兩種形式，卷盒的外表尺寸為（）。

A 310mm*210mm

B 320mm*210mm

C 310mm*220mm D 320*220mm 14 下列屬于監(jiān)理文件的進(jìn)度控制文件的是（）。

A 施工進(jìn)度計劃報審表

B 工程延期申請表

C 工程技術(shù)文件報審表

D 工程變更費用報審表 15 資料員的工作職責(zé)是（）。

A 參與編制施工組織設(shè)計。

B 參與制定施工資料管理計劃。C 參與編制施工方案

D 參與編制施工總進(jìn)度計劃 在施工計錄文件中下列屬于監(jiān)理單位選擇性保存的文件是（）。

A 混凝土預(yù)拌測溫記錄

B 預(yù)拌混凝土運輸單

C 施工檢查記錄 D 沉降觀測記錄 17 以下不屬于施工日志中的內(nèi)容的是（）。

A 日期

B 天氣狀況

C 地點

D 工程名稱 一臺計算機(jī)突然連不上局域網(wǎng)，不可能的原因是（）。A 網(wǎng)絡(luò)問題 B 網(wǎng)卡壞

C 服務(wù)器網(wǎng)卡壞

D 集線器問題 19 關(guān)于涉密資料的密級變更和解密，（）和未定密級的仍需控制使用的文件資料，必須按照保密有關(guān)規(guī)定辦理。

A 機(jī)密

B 未解密

C 秘密 D 已解密 設(shè)計單位在工程建設(shè)過程形成的文件向（）移交。

A 監(jiān)理單位

B 建設(shè)單位

C 質(zhì)量監(jiān)督站

D 城建檔案館 施工文件傳閱過程中，發(fā)文傳閱的期限不應(yīng)超過文件本身的（）。

A 使用期限

B 處理期限

C 審核期限

D 保存期限 22 監(jiān)理實施細(xì)則由（）編制。

A 總監(jiān)理工程師 B 專業(yè)監(jiān)理工程師 C 監(jiān)理員 D 質(zhì)量檢查員 建設(shè)單位應(yīng)在單位工程竣工驗收合格后（）日內(nèi)到建設(shè)工程備案機(jī)構(gòu)辦理備案。

A 28 B 21

C 15 D 7 24 工程資料軟件“分包單位資質(zhì)報審表”中要求的分包單位資質(zhì)材料不包括（）。

A 企業(yè)資質(zhì)等級證書

B 分包單位企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照 C 特殊行業(yè)施工許可證

D 分包單位操作人員花名冊 25 資料員崗位應(yīng)具備（）專業(yè)技能。

A 資料審批

B 資料歸檔移交

C 資料編制

D 資料填寫 26 檢驗批質(zhì)量驗收記錄（）必須保存。

A 監(jiān)理單位

B 施工單位 C 設(shè)計單位 D 建設(shè)單位 地基與基礎(chǔ)分部工程中，場地平整工程質(zhì)量驗收應(yīng)屬于（）子分部驗收內(nèi)容。

A 土方

B 邊坡

C 基礎(chǔ)

D 地基 某施工現(xiàn)場資料員對施工單位進(jìn)度造價文件進(jìn)行整理中，發(fā)現(xiàn)（）不屬于該類資料。

A 工程洽商記錄

B 費用索賠申請表

C 施工進(jìn)度計劃

D 工程開工報審表 29 在對電梯安裝工程進(jìn)行驗收時所采用的方法是（）。

A 抽檢

B 全檢

C 專檢

D 普查和整機(jī)運行考核 30 招標(biāo)控制價格文件主要保存單位是（）。

A 監(jiān)理單位 B 施工單位

C 設(shè)計單位

D 建設(shè)單位 31 施工圖改繪，當(dāng)需要取消內(nèi)容時，可采用的方法有().A 叉改法

B 刮改法

C 涂抹法

D 畫對號

對資料檢索設(shè)計的基本要求，需要考慮的是（）。

A 允許檢索的范圍

B 信息資料檢索的工具

C 檢索的信息和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

D 檢索的信息儲存量的多少 33 在監(jiān)理文件中造價控制文件不包括（）。

A 費用索賠審批表

B 竣工移交證書 C 工程變更費用報審表 D 工程預(yù)支付 34 依據(jù)施工物質(zhì)資料管理流程，采購施工物資應(yīng)收集（）文件。

A 施工檢測計劃 B 見證試驗檢測匯總表

C 出廠合格證 D 材料供應(yīng)單位資質(zhì) 35 下列有關(guān)請示的特點，不正確的是（）。36 下列不屬于社會保險費的是（）。

在建筑工程資料管理軟件中，從工程信息詢列表中點擊導(dǎo)出工程，其擴(kuò)展名為為().38 在使用MicrosoftWord的編輯功能時，將選中的一段文字移動到另一頁可以進(jìn)行以下（）操作

沿建筑物外墻底部四周設(shè)置的向外傾斜的斜坡稱為（），其主要作用是排除勒腳處的雨水，保護(hù)建筑物的基礎(chǔ)不受雨水侵蝕。40 集體合同訂立后，應(yīng)當(dāng)報送勞動行政部門；勞動行政部門自收到集體合同文本之日起（）日內(nèi)未提出異議的集體合同即行生效。41 用視頻設(shè)備獲得的動態(tài)圖像文件，收集時應(yīng)注意收集其（）的壓縮法和相關(guān)數(shù)據(jù)。42 給水管道穿過墻壁和樓板應(yīng)設(shè)置套管。安裝在樓板內(nèi)的套管，其頂部應(yīng)高出裝飾地面()mm.43 某建筑物上部荷載大，自身穩(wěn)定性要求高、設(shè)有地下室且建造在軟弱土地基上時，常用（）基礎(chǔ)

意見作為下行文，類似于指示，但與指示相比，它們的區(qū)別在于().45 機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或被授以專門權(quán)限的部門負(fù)責(zé)人對文稿終審核準(zhǔn)后，批注正式定稿和發(fā)出意見并簽注姓名、日期的活動是（）。46 會議文件屬于()類文件。

47按<城市建設(shè)檔案分類大綱》分類，鋼鐵廠、電解鋁廠、鋼材廠的房屋建筑屬于（）類。

A 民用建筑 B 市政工程

C 工業(yè)建筑

D 環(huán)境保護(hù)

在工程資料軟件中，為預(yù)驗收報驗表插入的資料編號為（）。

A 00-01-C6

B 00-00-C5 00-00-C8

D 00-00-C7 49 工程文件立卷時，如果圈內(nèi)既有文字材料又有圖紙材料，則應(yīng)該按照()的順序排列。

A 按時間順序交錯放置

B 圖紙資料在前

C 圖文先后均可 D 文字材料在前 50 城建檔案管理機(jī)構(gòu)預(yù)驗收工程檔案時，應(yīng)查驗聲像檔案的內(nèi)容、質(zhì)量、（）等是否符合要求。

A 材質(zhì)

B 載體

C 格式

D 保護(hù)措施 51 關(guān)于光纖的優(yōu)點說法錯誤的是（）。

A 體積小

B 重量輕

C 傳輸損耗小

D 保密性能差 52 繪制施工文件資料分類保存制度應(yīng)是（）內(nèi)容。

A 資料管理制度

B 資料管理組織與責(zé)任

C 資料管理流程 D 資料管理目標(biāo)

施工文件《火災(zāi)自動報警及消防聯(lián)動系統(tǒng)分項工程質(zhì)量驗收記錄》必須由（）負(fù)責(zé)保存。

A 監(jiān)理單位 B建設(shè)單位 C 城建檔案館 C 施工單位 E設(shè)計單位 54 建筑工程資料管理專業(yè)技能應(yīng)包含（）等。

A 資料計劃管 B 資料收集管理 C 資料使用保管 D 資料歸檔移交 E 資料填寫、審批 55房屋建筑工程中按國家相關(guān)規(guī)定，最低保修期限為五年的有（）。

A 外墻面的防滲漏 B 電氣管線 C 供熱與供冷系統(tǒng) D 給排水管道 E 屋面防水 56《 圖紙會審、設(shè)計變更、洽商記錄》可由（）單位提出。

A 施工單位

B 監(jiān)理單位 C 建設(shè)單位

D 設(shè)計單位 E 質(zhì)量監(jiān)督站 57 房屋建筑工程施工文件資料由（）組成。

A 施工測量資料 B 施工質(zhì)量驗收資料

C 施工驗收文件

D進(jìn)度造價資料

E 施工管理資料 58 監(jiān)理合同應(yīng)由（）保存。

A 建設(shè)單位 B 施工單位 C 設(shè)計單位 D 監(jiān)理單位

E 城建檔案館 59 資料員按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定應(yīng)當(dāng)具備的專業(yè)知識類別分別為（）。

A 基礎(chǔ)知識 B 崗位知識 C 工作禮儀知識

D 項目管理知識 E 通用知識 60 格據(jù)總線接口的不同，可以將網(wǎng)卡分為（）.A PCI

B PCMCLA C USB D ISA

E PCD 61 施工資料管理計劃應(yīng)在()開始編制。

A 施工準(zhǔn)備階段

B 開工前 C 簽訂施工合同后 D 工程驗收期間 E 施工招標(biāo)前

計算機(jī)信息系統(tǒng)存儲、處理、傳遞、輸出的涉密檔案信息要有相應(yīng)的標(biāo)識，規(guī)定的密級有（）。A 秘密

B 絕密

C 機(jī)密 D 永久

E 長期 63 工程資料組卷應(yīng)遵循自然形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件、資料內(nèi)在聯(lián)系，但工程資料只能組成一卷，不得分開組卷。

A 正確

B 錯誤

網(wǎng)卡作為局域網(wǎng)組建的基本配件，對于整個網(wǎng)絡(luò)起著決定性作用。

A 正確

B 錯誤

監(jiān)理單位對《預(yù)應(yīng)力筋張拉記錄》可以自行決定是否保存。

A 正確

B 錯誤

《檢驗批質(zhì)量驗收記錄》屬于施工質(zhì)量驗收C8類文件。

A 正確

B 錯誤

施工資料交底是指在施工前，施工員對項目管理人員進(jìn)行的交底。

A 正確

B

錯誤

設(shè)計變更屬于工程變更的一部分內(nèi)容，因而它也關(guān)系到進(jìn)度、質(zhì)量和投資控股。

A 正確

B 錯誤

市政基礎(chǔ)設(shè)施工程，是指城市道路、公共交通、供水、排水、燃?xì)?、熱力、園林、環(huán)衛(wèi)、污水處理、垃圾處理、防洪、地下公共設(shè)施及附屬設(shè)施的土建、管道、設(shè)備安裝工程。

A 正確

B 錯誤

建設(shè)工程竣工驗收備案工作由施工單位辦理。

A 正確

B 錯誤

施工檔案數(shù)量檢查的內(nèi)容主要是核對現(xiàn)有施工文件的數(shù)量與登記的數(shù)量是否相符。

A 正確

B 錯誤

《墻體節(jié)能工程保溫板材與基層粘結(jié)強(qiáng)度現(xiàn)場拉拔試驗》主要是施工單位在現(xiàn)場完成的，并做好記錄

A 正確

B 錯誤

施工管理資料包括工程概括表、分包單位資質(zhì)報審表和施工進(jìn)度計劃報審表。

A 正確

B 錯誤

案卷封面的內(nèi)容包括檔號、案卷題名、起止日期、保管期限及本案卷在該工程案卷總量中的排序。

A 正確

B 錯誤

《節(jié)能工程材料復(fù)試報告》屬于施工試驗記錄及檢測報告C6類文件。

A 正確

B 錯誤

對鋼筋接頭的力學(xué)性能進(jìn)行檢驗時，隨機(jī)截取三個進(jìn)行抗拉強(qiáng)度試驗，當(dāng)三個接頭試件的抗拉 強(qiáng)度均符合要求時為合格，當(dāng)有一個不符合要求時，再取6個試件進(jìn)行復(fù)檢。

A 正確

B 錯誤

4類雙絞線又稱為聲音級電纜，適合于10Mb/s雙絞線以太網(wǎng)。

A 正確

B 錯誤

信息管理部門要全面負(fù)責(zé)信息的巡檢，建立責(zé)任人自檢、部門負(fù)責(zé)人抽樣檢測制度。

A 正確

B 錯誤

繪制施工資料管理計劃，制定資料收集目錄時，施工記錄文件應(yīng)由施工員填寫。

A 正確

B 錯誤

檢驗批的質(zhì)量按主控項目和一般項目驗收，一般項目是指不重要的檢查項目。

A 正確

B 錯誤

<單位（子單位）工程質(zhì)量竣工驗收記錄》由施工單位填寫。

A 正確

B 錯誤

在文件接受登記制度中，工程部其他部門或個人從外單位帶回或通過其他途徑收到的工程文件，統(tǒng)一交到辦公室。

A 正確

B 錯誤 某施工單位甲項目部通過招投標(biāo)，中標(biāo)了某廠精密銅棒車間的建造任務(wù)。該車間為單層鋼筋混凝土排架結(jié)構(gòu)、柱下杯型獨立基礎(chǔ)、工字型牛腿柱、12米鋼筋混凝土預(yù)應(yīng)力屋架，建筑面積7200平方米。工程于2001年12月10日開工，于2003年1月20 日竣工并驗收合格。83 甲項目部應(yīng)將該車間的施工文件資料移交給建設(shè)單位的時間是（）。

【單項選擇題】

A 2001年12月10日前

B 2003年1月20日前 C 2003年1月20日

D 2003年4月20日

甲項目部資料員要求歸檔的工程電子文件采用電子簽名。

【單項選擇題】 A 正確

B 錯誤

甲項目部資料員收集的“杯型獨立基礎(chǔ)鋼筋檢驗批質(zhì)量驗收記錄”屬于（）類。

【單項選擇題】

A 記錄文件C5

B 試驗記錄及檢測文件C6 C 質(zhì)量驗收文件C7

D 驗收文件C8 86 城建檔案館需對“杯型獨立型基礎(chǔ)鋼筋檢驗批質(zhì)量驗收記錄”進(jìn)行歸檔保存。

【單項選擇題】 A 正確

B 錯誤

下列屬于施工試驗記錄及檢測文件類資料的有（）。

【單項選擇題】

A 鋼筋進(jìn)場復(fù)驗報告

B 模板隱蔽工程驗收記錄

C 樁基檢測報告

D 混凝土抗壓強(qiáng)度試驗報告

E 后置埋件抗拔試驗報告

下列施工技術(shù)文件中需建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位和城建檔案館共同保存的資料是精密銅棒車間的（）。

【單項選擇題】

A 單位工程施工組織設(shè)計

B 預(yù)應(yīng)力屋架吊裝方案 C 圖紙會審記錄

D 技術(shù)交底記錄

某建筑物地上5層，地下2層，在工程竣工驗收時未對工程有無滲漏進(jìn)行檢查，在一次強(qiáng)降雨后出現(xiàn)地下水滲水。根據(jù)此及相關(guān)知識回答下列問題。

以下不屬于《地下工程防水效果檢查記錄》中所包含的內(nèi)容是（）。

【單項選擇題】

A 建設(shè)單位

B 工程名稱

C 檢查部位

D 檢查日期 90 《地下工程防水效果檢查記錄.應(yīng)一式（）份.[單項選擇題] A 1

B

C

D 4 91` 以下不屬于《地下工程防水效果檢查記錄》的保存單位的是（）。

【單項選擇題】

A 施工單位

B 建設(shè)單位

C 監(jiān)理單位

D 檢測單位

對于地下工程有無滲漏現(xiàn)象進(jìn)行檢測時，檢查的內(nèi)容應(yīng)包括（）。

【多項選擇題】

A 裂縫

B 滲漏部位

C 滲漏情況

D 滲漏時間

E 處理意見

地下防水工程的檢查方法是檢查人員用手觸摸混凝土墻面及用吸水紙貼附背水墻面檢查地下室外墻有無裂縫和滲水現(xiàn)象。

【單項選擇題】 A 正確

B 錯誤

地下工程驗收時，發(fā)現(xiàn)滲漏水現(xiàn)象應(yīng)制作、標(biāo)示好背水內(nèi)表面結(jié)構(gòu)工程展開圖?！締雾椷x擇題】 A 正確

B 錯誤

甲鐵合金廠擬在廠區(qū)內(nèi)興建一座精密銅棒車間。乙勘察設(shè)計院進(jìn)行工程勘察、設(shè)計，車間采用單層鋼筋混凝土排架式結(jié)構(gòu)，預(yù)應(yīng)力鋼筋混凝土屋架、預(yù)制鋼筋混凝土牛腿柱和現(xiàn)澆鋼筋混凝土獨立杯型基礎(chǔ)。丙監(jiān)理公司進(jìn)行工程監(jiān)理。丁建設(shè)公司進(jìn)行總承包施工，并將預(yù)應(yīng)力工程和結(jié)構(gòu)吊裝工程分包給具備資質(zhì)的專業(yè)公司施工。

甲鐵合金廠應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取施工許可證之日起一個月內(nèi)開工。

【單項選擇題】

A 正確

B 錯誤

除了總承包合同中約定的分包外，丁建設(shè)公司可以將預(yù)應(yīng)力工程和結(jié)構(gòu)吊裝工程直接分包給專業(yè)公司施工，無需告知業(yè)主。

【單項選擇題】

A 正確

B 錯誤

在該工程施工期間，預(yù)應(yīng)力專業(yè)公司應(yīng)當(dāng)接受（）的質(zhì)量管理。

【單項選擇題】

A 結(jié)構(gòu)吊裝專業(yè)公司

B 乙勘察設(shè)計院

C 丁建設(shè)公司

D 丙監(jiān)理公司 98 結(jié)構(gòu)吊裝專業(yè)公司編制的結(jié)構(gòu)吊裝方案由（）項目技術(shù)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)備案。

【單項選擇題】

A 甲鐵合金廠

B 丁建設(shè)公司

C 結(jié)構(gòu)吊裝專業(yè)公司

D 丙監(jiān)理公司 99 精密銅棒車間的單位工程竣工驗收由（）組織。

【單項選擇題】

A甲鐵合金廠

B 丁建設(shè)公司 C 結(jié)構(gòu)吊裝專業(yè)公司

D 丙監(jiān)理公司 100 工程實施過程中，屬于施工方項目管理的有（）。

【多項選擇題】

A 甲鐵合金廠

B 乙勘察設(shè)計院

C 丁建設(shè)公司

D 預(yù)應(yīng)力工程專業(yè)分包

E 結(jié)構(gòu)吊裝工程專業(yè)公司 某監(jiān)理公司通過投標(biāo)，中標(biāo)了十一層框架剪力墻結(jié)構(gòu)小高層住宅樓的監(jiān)理任務(wù)。工程開工前，總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師編制了該住宅樓的監(jiān)理實施規(guī)劃，明確了項目資料管理和信息安全管理的職責(zé)和規(guī)定。工程于2000年1月開始建設(shè)，2001年12月完工并通過竣工驗收。

項目監(jiān)理部在收集電子文件時，均應(yīng)進(jìn)行登記，并從電子文件生成起對需歸檔的電子文件性質(zhì)、類別、期限進(jìn)行標(biāo)記。

【單項選擇題】 A 正確

B 錯誤

監(jiān)理資料歸檔前，應(yīng)按照規(guī)定的項目，對建設(shè)電子文件的（）進(jìn)行鑒定。

【多項選擇題】

A 真實性 B 連續(xù)性 C 完整性

D 安全性

E 有效性

電子文件的在線歸檔可實時進(jìn)行，離線歸檔應(yīng)早于紙質(zhì)或其他載體形式文件歸檔時間。

【單項選擇題】

A正確 B 錯誤

監(jiān)理單位在實施離線式歸檔時，下列錯誤的步驟是（）。

【單項選擇題】

A 將已整理好的電子文件及其著錄數(shù)據(jù)、元數(shù)據(jù)等分案件按要求從原系統(tǒng)中導(dǎo)出 B 將導(dǎo)出的同一案件的電子文件及其著錄數(shù)據(jù)、元數(shù)據(jù)等存儲在不同載體上 C 對存儲的電子文件進(jìn)行檢驗

D 將存儲電子文件并貼好封面的載體移交給本單位檔案部門 105 項目監(jiān)理部在移交電子文件之前，應(yīng)對移交的載體及其技術(shù)環(huán)境進(jìn)行檢驗，下列不屬于檢查項目的是（）。

【單項選擇題】

A 電子檔案的精準(zhǔn)性

B 載體有無病毒、有無劃痕 C 電子檔案與紙質(zhì)檔案是否一致、是否已建立關(guān)聯(lián) D 登記表、著錄數(shù)據(jù)、軟件、說明資料等是否齊全

脫機(jī)建設(shè)電子檔案的保管時，不正確的措施是（）。

【單項選擇題】

A 歸檔載體應(yīng)作防寫處理

B 環(huán)境溫度應(yīng)保持在25℃ C 遠(yuǎn)離強(qiáng)磁場存放 D 單片載體應(yīng)裝盒，豎立存放 某工程項目資料人員在進(jìn)行施工歸檔文件組卷時，文件內(nèi)容有文字材料、施工圖或既有文字又有圖紙時，卷內(nèi)文件應(yīng)按照現(xiàn)行《建設(shè)工程文件歸檔規(guī)范》GB/T50328-2014的要求進(jìn)行整理。請回答下列問題。

施工檔案卷內(nèi)文件應(yīng)按（）和順序排列。

【單項選擇題】

A 事項

B 類別

C 專業(yè)

D 文件形成單位 108 卷內(nèi)文件文字材料應(yīng)按照（）排列。

【單項選擇題】

A 收錄的先后順序

B 事項、專業(yè)順序 C 同類文件的先后順序

D 文件形成單位

卷內(nèi)文件，同一事項的文件在排練時應(yīng)遵循請示預(yù)批復(fù)、主體與附體不應(yīng)分開，并應(yīng)按（）規(guī)律排序

A 批復(fù)在前、請示在后。主體在前、附件在后 B 請示在前、批復(fù)在后，主體在前、附件在后 C 批復(fù)在前、請示在后，附件在前、主體在后 D 請示在前、批復(fù)在后，附件在前、主體在后

建設(shè)工程文件歸檔規(guī)范將歸檔文件分為()等類別。

【多項選擇題】

A 工程準(zhǔn)備階段文件

B 監(jiān)理文件 C 施工文件 D 備案文件 E 竣工驗收文件 111 案卷內(nèi)既有文字又有圖紙時應(yīng)按照圖紙在前、文字在后規(guī)律排列。

【單項選擇題】

A 正確

B 錯誤

施工單位在收齊工程文件并整理立卷后，建設(shè)、監(jiān)理單位應(yīng)按照要求對歸檔文件進(jìn)行審查，合格后方可向城建檔案管理機(jī)構(gòu)移交。

【單項選擇題】

A 正確

B 錯誤

下列有關(guān)請示的特點，不正確的是（）。

A 具有強(qiáng)制回復(fù)的性質(zhì)

B 具有定向性 C 具有指導(dǎo)性

D 具有預(yù)先性 114 下列不屬于社會保險費的是（）。

A 住房公積金 B 養(yǎng)老保險費

C 失業(yè)保險費

D 工傷保險費

在建筑工程資料管理軟件中，從工程信息查詢列表中點擊導(dǎo)出工程，其擴(kuò)展名為（）。A doc B tex

C dwg

D xm1 116 在使用MicrosoftWord的編輯功能時，將選中的一段文字移動到另一頁可以通過以下（）完成。

A 先剪切，后粘貼

B 先粘貼，后復(fù)制 C 先粘貼，后剪切。D 先復(fù)制，后粘貼

沿建筑物外墻底部四周設(shè)置的向外傾斜的斜坡為（），其主要作用是排除勒腳處的雨水，保護(hù)建筑物的基礎(chǔ)不受雨水侵蝕。

A 防潮層

B 勒腳

C 散水

D 坡道 118 集體合同訂立后，應(yīng)當(dāng)報送勞動行政部門；勞動行政部門自收到集體合同文本之日起()日內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。

A 15 B 30 C 7 D 60 119 房屋拆除應(yīng)當(dāng)具備保證安全條件的建筑物施工單位承擔(dān)，由（）對安全負(fù)責(zé)。

A 建設(shè)單位負(fù)責(zé)人

B 建筑施工單位負(fù)責(zé)人 C 項目經(jīng)理

D 專職安全生產(chǎn)管理人員 120 下列屬于專用公文的是（）。

A 會計文件

B 函

C 請示

D 會議紀(jì)要

總承包單位將建筑工程分包給其他單位的，對分包工程的質(zhì)量承擔(dān)（）。分包單位應(yīng)當(dāng)接受總承包單位的質(zhì)量管理。

A 有限責(zé)任

B 連帶責(zé)任

C 次要責(zé)任

D 主要責(zé)任 122 建筑總平面圖中，道路的表達(dá)內(nèi)容不包括().A 道路縱向坡度

B 路面中心標(biāo)高

C 道路轉(zhuǎn)彎半徑

D 道路構(gòu)造層次

根據(jù)公文處理時限要求劃分，無特殊時間要求，可作常規(guī)依次處理的文件是（）。

A 特急件

B 快件

C平件

D 急件

衛(wèi)生間的樓板四周除門洞外，應(yīng)做混凝土翻邊，高度不應(yīng)小于（）mm，寬同墻厚，混凝土強(qiáng)度等級不小于C20.A 100

B 200

C 250 D 300 125 在使用MicrosoftWord的表格編輯功能時，一次性插入三行可以進(jìn)行以下操作（）。

A 選擇菜單中的命令

B 選定三行，在菜單中選擇命令 C 無法實現(xiàn)

D 把插入點放在尾部，按回車

打開一個MicrosoftWord新文檔的快捷方式是（）。

A Ctr1+N

B Ctr1+T

C Ctr1+F

D Ctr1+O 127 下列有關(guān)報告的特點，不正確的是（）。

A 報告具有預(yù)先性

B 報告表述方式以敘述為主 C 報告不要求批復(fù)

D 報告是上行公文

厚度大于（）mm的鋼板為厚鋼板，主要用于鋼結(jié)構(gòu)。

A

B 5

C 3

D 8 129 建筑總高度大于（）m，不論是住宅還是公共建筑均為超高層建筑。

A 150

B 175

C 100

D 80

投影方向垂直于投影面的投影發(fā)叫（）。

A 斜投影法

B 正投影法

C 中心投影法

D 逆向投影法

防水混凝土的后澆帶澆筑完成后應(yīng)保持濕潤養(yǎng)護(hù)（）周以上。

A 2

B 1

C 3

D 4

132在MicrosoftExce1中，要同時刪除不同單元格時，應(yīng)按（）鍵進(jìn)行選定。A Ctr1

B A1t

C Shift

D Tab 133 工程量清單是指建設(shè)工程的（）的名稱和相應(yīng)數(shù)量等的明細(xì)清單。

A 分部分項、措施項目和其他項目

B 分部分項、措施項目、規(guī)費項目

C 分部分項、措施項目、稅金項目

D 分部分項、措施項目、其他項目、規(guī)費項目和稅金項目

工程資料管理軟件MicrosoftWord的“查找和替換’功能在（）下拉菜單下。

A 【視圖】

B 【插入】

C【 格式】

D 【開始】

用視頻設(shè)備獲得的動態(tài)圖像文件，收集時應(yīng)注意收集其（）的壓縮算法和相關(guān)數(shù)據(jù)。

A 非通用格式

B 特殊格式

C 通用格式

D 一般格式

給水管道穿過墻壁和樓板應(yīng)設(shè)置套管。安裝在樓板內(nèi)的套管，其頂部應(yīng)高出裝飾地面()mm.A

B 10

C 20

D 25 137 某建筑物上部荷載大，自身穩(wěn)定性要求高，設(shè)有地下室且建造在軟弱土地地基上時，常用（）基礎(chǔ)。

A 獨立基礎(chǔ)

B 條形基礎(chǔ)

C 箱型基礎(chǔ)

D 井格基礎(chǔ)

意見作為下行文，類似于指示，但與指示相比，它們的區(qū)別在于（）。

A 指示指出具體的處理方法，具有可操作性

B 指示是對帶有全局性的問題提出處理辦法和政策性措施 C 意見只提出原則和要求，具有方向性

D 意見提出具體的處理辦法，具有可操作性

機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或被授以專門權(quán)限的部門負(fù)責(zé)人對文稿終審核準(zhǔn)之后，批注正式定稿和發(fā)出意見并簽注姓名、日期的活動是（）。

A 簽發(fā)

B 批辦

C 承辦

D 注辦 140 會議文件屬于（）類文件。

A 知照

B 規(guī)范

C 報請

D 指揮 141 通風(fēng)施工圖中空調(diào)風(fēng)管的代號為（）。A S

B P

C X

D K 142 建筑材料按自然屬性分類，不包括（）。

A 硅酸鹽材料

B 化工材料

C 金屬材料

D 周轉(zhuǎn)材料 143 工程排污費屬于（）的一種。

A 規(guī)費

B 社會保險費

C 措施項目費

D 企業(yè)管理費

格據(jù)調(diào)研成果寫成的用于揭示事物真相與規(guī)律，為向上級機(jī)關(guān)反饋信息、輔助決策、核査決策執(zhí)行情況的報告是（）。

A 答復(fù)詢問報告

B 工作報告

C 呈轉(zhuǎn)性報告

D 調(diào)查報告

在工程資料管理軟件MicrosoftWord中，字體對話框中不能設(shè)置的是（）。

A 字體

B 字號

C 字符間距

D 文字樣式

室內(nèi)給水與排水管道交叉鋪設(shè)時，垂直凈距不得小于（）m。

A 0.20

B 0.15

C 0.25

D 0.10

風(fēng)管法蘭部位絕熱層的厚度，不應(yīng)低于風(fēng)管絕熱層厚度的（）。

A 70%

B 60%

C 80%

D 90% 148 部門控制式項目組織適用于（）。

A 同時承擔(dān)多個需要進(jìn)行項目管理工程的企業(yè)和施用于大型、復(fù)雜的施工項目 B 大型經(jīng)營性企業(yè)的工程承包，特別適用于遠(yuǎn)離公司總部的工程承包 164 在閱讀施工圖時，應(yīng)根據(jù)（），按照從前往后、由大到小、由粗到細(xì)等方法反復(fù)閱讀。A 投影關(guān)系

B 投影方式

C 構(gòu)造特點

D 施工工藝

E 圖紙順序 165 下列屬于收文處理程序的有（）。

A 擬辦

B 用印

C 批辦

D 簽收

E 簽發(fā)

166 根據(jù)勞動法關(guān)于勞動安全衛(wèi)生的規(guī)定，勞動者對危害身體健康的行為有權(quán)提出控告。

A 正確

B 錯誤

167 鋼筋混凝土過梁的斷面尺寸是由荷載的計算來確定的，且應(yīng)與磚的皮數(shù)相適應(yīng)。

A 正確

B 錯誤

168 排油煙機(jī)應(yīng)保證在300℃時能連續(xù)工作30mm。

A 正確

B 錯誤

169 檔案資料管理系統(tǒng)的應(yīng)用中，點擊“打開文件”菜單，或直接雙擊該文件名，文件將被打開。

A 正確

B

錯誤

170 某懸挑查長度為1.5m混凝土強(qiáng)度為C30的現(xiàn)澆雨篷板。當(dāng)混凝土強(qiáng)度至少應(yīng)達(dá)到30MPa時方可拆除底模。

A 正確

B 錯誤

171 項目經(jīng)理部的職能是對施工項目全過程進(jìn)行綜合管理。

A 正確

B 錯誤

172 公文處理要遵循時效原則。

A 正確

B錯誤

173 用戶單擊“修改”按鈕修改簽名或刪除簽名時，先輸入密碼。當(dāng)用戶需要在某一個單元簽名時，不需要輸入名稱和密碼。

A 正確

B 錯誤

174 為了確保安全，禁止用推測的方法拆除建筑物。

A 正確

B 錯誤

175 地下室由墻體、樓板、底板、門窗、樓梯五大部分組成。

A 正確

B 錯誤

C 大型項目，工期緊的項目，要求多工種多部門配合的項目 D 小型的，專業(yè)性較強(qiáng)，不需涉及眾多部門配合的施工項目

分包單位造成的質(zhì)量問題，總包單位承擔(dān)責(zé)任后，可依法向分包單位（）。

A 補(bǔ)償

B 追償

C 追繳

D 賠償 150 鋼結(jié)構(gòu)連接方法中，（）連接韌性和塑性較好，傳力可靠、質(zhì)量易于檢查，但結(jié)構(gòu)復(fù)雜，用鋼量多，施工麻煩。

A 鉚釘

B 普通螺栓

C 焊接

D 高強(qiáng)螺栓 151 根據(jù)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》，安全警示標(biāo)志必須符合（）。

A 地方標(biāo)準(zhǔn)

B 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D 國家標(biāo)準(zhǔn)

152 在工程資料管理軟件MicrosoftWord中，設(shè)置段落對齊中Ctr1+E是（）快捷鍵。

A 使所選定的斷落兩端對齊

B 使所選定的斷落居中對齊 C 使所選定的斷落右對齊

D 使所選定的斷落左對齊

153 提高所有參與工程施工人員的質(zhì)量意識需要樹立五大觀念，其中不包括（）。

A 為用戶服務(wù)的觀念

B 開源節(jié)流的觀念 C 用數(shù)據(jù)說話的觀念

D 質(zhì)量第一的觀念 154 直接式頂棚不包括（）。

A 噴刷累頂棚

B 裱糊累頂棚

C 結(jié)構(gòu)式頂棚

D 懸吊式頂棚 155 在工程資料軟件MicrosoftExce1中，下列對添加邊框、顏色操作的敘述，錯誤的是（）。A 選擇格式菜單欄下的單元格選項進(jìn)入

B 可以在線條樣式對話框中選擇所需的邊框線條 C 邊框填充色的默認(rèn)設(shè)置為紅色 D 單擊單元格中的邊框標(biāo)簽 156 當(dāng)采暖熱煤為（）℃的高溫水時，管道可拆卸件應(yīng)使用法蘭，不得使用長絲和活接頭。

A 130~150

B 110~130

C 150~180

D 100~120 157 屬于氣體放電光源的是（）。

A 金屬鹵化物燈

B 霓虹燈

C 熒光燈

D 白熾燈 158 單層工業(yè)廠房的支撐體系包括（）。

A 層面支撐

B 柱間支撐

C 梁間支撐

D 屋架支撐

E 托架

159 在工程資料管理軟件MicrosoftExce1中，下列對函數(shù)描述錯誤的是（）。

A #N/A代表引用無效單元格

B #NAME代表交集為空 C #REF代表數(shù)據(jù)類型不正確

D #DTY/O1代表被除數(shù)為0 E #####代表寬度不夠，加寬即可 160 預(yù)算定額的作用有（）。

A 是施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算和經(jīng)濟(jì)活動分項的依據(jù) B 是編制概算定額和投資估算的依據(jù)

C 是投標(biāo)報價的基礎(chǔ)

D 是撥付工程款和進(jìn)行工程竣工結(jié)算的依據(jù) E 是確定工程造價的依據(jù)

161 根據(jù)《中華人民共和國固定安全生產(chǎn)法》，安全設(shè)備的設(shè)計、（）、維修和報廢必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

A 使用

B 檢測

C 安裝

D 驗收

E 制造 162檔案資料管理系統(tǒng)中，打開文件列表有（）。

A 待傳

B 待簽

C 目錄

D 全部

E 保存

163 施工項目目標(biāo)控制的任務(wù)是進(jìn)行以項目（）為主要內(nèi)容的控制。

A 成本控制

B 質(zhì)量控制

C 安全控制

D 進(jìn)度控制

E 合同控制 164 在閱讀施工圖時，應(yīng)根據(jù)（），按照從前往后、由大到小、由粗到細(xì)等方法反復(fù)閱讀。

A 投影關(guān)系

B 投影方式

C 構(gòu)造特點

D 施工工藝

E 圖紙順序 165 下列屬于收文處理程序的有（）。

A 擬辦

B 用印

C 批辦

D 簽收

E 簽發(fā)

166 根據(jù)勞動法關(guān)于勞動安全衛(wèi)生的規(guī)定，勞動者對危害身體健康的行為有權(quán)提出控告。

A 正確

B 錯誤

167 鋼筋混凝土過梁的斷面尺寸是由荷載的計算來確定的，且應(yīng)與磚的皮數(shù)相適應(yīng)。

A 正確

B 錯誤

168 排油煙機(jī)應(yīng)保證在300℃時能連續(xù)工作30mm。

A 正確

B 錯誤

169 檔案資料管理系統(tǒng)的應(yīng)用中，點擊“打開文件”菜單，或直接雙擊該文件名，文件將被打開。

A 正確

B

錯誤

170 某懸挑查長度為1.5m混凝土強(qiáng)度為C30的現(xiàn)澆雨篷板。當(dāng)混凝土強(qiáng)度至少應(yīng)達(dá)到30MPa時方可拆除底模。

A 正確

B 錯誤

171 項目經(jīng)理部的職能是對施工項目全過程進(jìn)行綜合管理。

A 正確

B 錯誤 172 公文處理要遵循時效原則。

A 正確

B錯誤

173 用戶單擊“修改”按鈕修改簽名或刪除簽名時，先輸入密碼。當(dāng)用戶需要在某一個單元簽名時，不需要輸入名稱和密碼。

A 正確

B 錯誤

174 為了確保安全，禁止用推測的方法拆除建筑物。

A 正確

B 錯誤

175 地下室由墻體、樓板、底板、門窗、樓梯五大部分組成。

A 正確

B 錯誤

176由砌塊和砂漿砌筑而成的墻、柱等稱為砌體。

A 正確

B 錯誤

177 計算機(jī)的存儲單位包括位、字節(jié)、字長。

A 正確

B 錯誤

178 格據(jù)公文的來源，可將公文分為通用公文和專用公文。

A 正確

B 錯誤

179 在風(fēng)管穿過需要封閉的防火、防爆的墻體或樓板時，應(yīng)設(shè)預(yù)埋管或護(hù)套管，其鋼板厚度不應(yīng)小于1，6mm。

A 正確

B 錯誤

180 格據(jù)公文處理時限要求，可將公文分為平件、快件和急件三類。

A 正確

B錯誤

181 在工程資料管理軟件MicrosoftWord中，改變字符間距可以通過調(diào)整磅值來加大或縮小間距。

A 正確

B 錯誤

182 主動攻擊和被動攻擊雖可對計算機(jī)系統(tǒng)造成極大的危害，但不能導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。

A 正確

B 錯誤

建筑工程檔案資料管理系統(tǒng)軟件依據(jù)《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程檔案資料管理規(guī)范》及國家、行業(yè)等相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求編制，滿足主管部門對建設(shè)工程的電子文件及電子檔案的管理要求，施工過程中建立的電子檔案受各地工程重量監(jiān)督站的監(jiān)督，工程竣工前電子檔案由前電子檔案由各地城建檔案館審查，審查合格后將永久保存電子檔案?；卮鹣铝袉栴}： 183 資料管理軟件功能較為強(qiáng)大，能夠?qū)崿F(xiàn)文件導(dǎo)入、導(dǎo)出，編輯、修改，對插入圖片還能夠進(jìn)行編輯。

【單項選擇題】 A 正確

B 錯誤

183 用戶可以在資料管理軟件中設(shè)置電子簽名和電子圖章，直接插入表格的簽字欄和蓋章欄處。

【單項選擇題】 A 正確

B 錯誤

184 下列對建筑工程資料管理軟件描述錯誤的是（）。

【單向選擇題】

A 建筑工程檔案資料管理系統(tǒng)軟件依據(jù)《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程檔案資料管理規(guī)范》及國家、行業(yè)等相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求編制

B 建筑工程檔案資料管理軟件滿足主管部門對建設(shè)工程的電子文件及電子檔案的管理要求

C 建筑工程檔案資料管理系統(tǒng)軟件實現(xiàn)了在施工過程中建立的電子檔案受各地工程質(zhì)量監(jiān)督站的監(jiān)督

D 建筑工程檔案資料管理系統(tǒng)軟件工程竣工前電子檔案由各地城建檔案館審查，審查合格后將永久保存電子檔案。

185 建筑工程資料管理軟件客戶端不能操作的是（）。

【單項選擇題】

A 工程導(dǎo)入

B

圖片修改

C 打開工程

D 上傳文件 186 建筑工程資料管理軟件可以進(jìn)行的操作是（）。

【多項選擇題】

A 注冊

B 登錄

C 繳費

墻身防潮層是用防水材料隔斷土體中毛細(xì)水上升，保護(hù)墻體在地面以上免受毛細(xì)水侵害的構(gòu)造。下圖所示為墻身防潮層的構(gòu)造圖，請根據(jù)圖示內(nèi)容回答以下問題：

187 當(dāng)室內(nèi)地面為混凝土墊層時，防潮層一般設(shè)在墊層厚度范圍內(nèi)，通常在室內(nèi)地面向下60mm處，而且至少要高于室外地坪（）mm，以防雨水濺濕墻身。

【單項選擇題】

A 100

B150

C 180

D 200 188 防水砂漿防潮層是在防潮層位置抹一層20或30mm厚的（）。

【單項選擇題】

A 1：2水泥砂漿摻5%防水劑的防水砂漿 B 1：3水泥砂漿摻3%防水劑的防水砂漿 C 1：3水泥砂漿摻5%防水劑的防水砂漿 D 1：2水泥砂漿摻10%防水劑的防水砂漿 189 水平防潮層的常用做法包括（）。

【多項選擇題】

A 防水砂漿防潮層

B 防水砂漿砌4~6皮磚防潮層

C 配筋細(xì)石混凝土防潮層

D 地圈梁兼做防潮層 E 防水卷材防潮層 190 當(dāng)室內(nèi)地面低于室外地面或墻兩側(cè)的地面出現(xiàn)高差時，除了要分別設(shè)置兩道水平防潮層外，還應(yīng)設(shè)置垂直防潮層。

【單項選擇題】

A 正確 B錯誤

191 細(xì)石混凝土防潮層的做法為在防潮層位置鋪設(shè)60mm厚C30細(xì)石混凝土，內(nèi)配3ф6或3ф8鋼筋以抗裂。

【單項選擇題】

A 正確

B 錯誤

如圖所示為梁平法施工圖，從圖中可知：

192 圖中KL2（2A）,其中的A 表示兩端懸挑。

【單項選擇題】 A 正確 B 錯誤

193 圖中3一3斷面的箍筋間距無法確定。

【單項選擇題】

A

正確

B 錯誤

194 若樓面的建筑標(biāo)高為3.600，樓面結(jié)構(gòu)標(biāo)高為3.570，則該梁的兩頂標(biāo)高為（）。

【單項選擇題】

A 3.000 B3.570 C3.500

D 3.470 195 圖中梁的受力剛鋼筋為（）鋼筋。

A HPB300 B HRB335

C HRB400

D HRB500 196 圖中“ф8a100的有關(guān)部分分別表示（）。

【多項選擇題】

A 鋼筋種類

B 鋼筋直徑

C 相等中心距符號

D 鋼筋根數(shù)

E 相鄰鋼筋中心距 某玻璃幕墻工程，錨板采用Q235鋼，錨筋采用HPB300和HRB335鋼筋，立柱采用型鋼，橫梁采用鋁合金型材。監(jiān)理項目部在對幕墻安裝現(xiàn)場檢查時，發(fā)現(xiàn)在熱鍍鋅型鋼與鋁合金型材的接觸部位出現(xiàn)銹蝕，影響工程質(zhì)量，因此要求施工單位整改。197 鋼板按生產(chǎn)方法，主要有（）鋼板。

【多項選擇題】

A 冷拉

B 冷軋

C 冷彎

D 熱軋

E 冷拔 197 下列鋼材，屬于熱軋光圓鋼筋的是（）。

【單項選擇題】

A HPB300

B HRB335

C HRB400

D HRBF400 198 在鋼材選用時，沸騰鋼一般用于（）。

【單項選擇題】

A 直接承受動荷載作用的焊接結(jié)構(gòu) B 非焊接結(jié)構(gòu)而計算溫度等于或低于-20℃ C 受靜荷載作用的室內(nèi)焊接結(jié)構(gòu)或非焊接結(jié)構(gòu)

D 受靜荷載作用及間接動荷載作用，而計算溫度等于或低于-30℃時的焊接結(jié)構(gòu) 199 熱鍍鋅型鋼與鋁合金型材的接觸部位出現(xiàn)銹蝕是因為鋼材出現(xiàn)電化學(xué)腐蝕。

【單項選擇題】 A 正確

C 錯誤

200 鋼材的強(qiáng)度是鋼材的主要力學(xué)性能指標(biāo)，對于屈服現(xiàn)象不明顯的鋼材，規(guī)范規(guī)定以產(chǎn)生0.3%殘余變形時應(yīng)力值作為屈服強(qiáng)度

【單項選擇題】 A 正確

B 錯誤

第五篇：客觀題

客觀題(每小題:2分)

1,很多人常常覺得，在興趣、熱忱濃厚的時候做事是一種喜悅；而當(dāng)興趣熱忱消失后做事情，卻可能是一種痛苦。從時間管理的角度看，你認(rèn)為應(yīng)怎樣避免這種痛苦？ A.控制局面，不管事情重要與否，先完成最緊急的 B.改變拖延的陋習(xí)

C.規(guī)律地生活，專時專用 D.設(shè)定目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行計劃 正確答案：B

2,大學(xué)生活中，如何培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，下列表述哪項是錯誤的： A.遠(yuǎn)離吸煙、酗酒、沉溺于電子游戲等不良的生活習(xí)慣。B.生活作息隨心所欲。

C.合理的營養(yǎng)供應(yīng)和養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣。D.適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉和文娛活動。正確答案：B

3,生活中不難發(fā)現(xiàn)，有的人身上仿佛有一種魔力，周圍人都樂于聚在他的身邊，心理學(xué)研究表明，這類人大都具有良性的自我表象和自我認(rèn)識：“我是一個受人歡迎的人，我喜歡與人交往”。這就是人際交往中的一項基本技能，即： A.藐視一切的自信 B.自我接受

C.積極的心理暗示 D.自我價值感 正確答案：C

4,巴金森在其所著的《巴金森法則》一書中有這樣一段話：“你有多少時間完成工作，工作就會自動變成需要的那么多時間”。這句話其實是要人們在管理時間時應(yīng)注意： A.控制局面，不管事情重要與否，先完成最緊急的 B.運用“二八”原則 C.嚴(yán)格規(guī)定完成期限 D.安排“不被干擾”的時間 正確答案：C

5,小翁在某兼職網(wǎng)站上看到一則廣告。按廣告上的地址，她在男友的陪伴下來到街道口新世界百貨六樓××室面試。這家公司的工作人員一邊否認(rèn)自己是中介，一邊卻要小翁交80元服務(wù)費辦會員卡，承諾在暑期兩個月內(nèi)為她不斷提供面試機(jī)會?！安荒鼙ＷC一定應(yīng)聘得上?！惫ぷ魅藛T稱?！斑€沒有掙到錢就要交錢，太不可靠?！毙∥毯湍杏焉塘亢笱杆匐x開。剛走出新世界百貨大樓，小翁和男友就接到一張傳單，上面一家咨詢公司招聘的廣告吸引了他倆。來到這家位于鵬程國際大廈內(nèi)的公司，工作人員要求交30元錢報名費填表，還強(qiáng)調(diào)不會收取任何押金，并聲稱報名之后會有主管會見，如果符合要求就可以直接簽勞動合同。小翁見交錢不多，還簽勞動合同，看來也還規(guī)范，便掏出30元錢填了表，之后進(jìn)入一間辦公室和主管見面。主管提出：“合同費用是200元?！毙∥蹄蹲×?，主管解釋：“這是為了保證你不會中途離開?！毙∥毯湍杏褯Q定放棄應(yīng)聘，并要求退還30元報名費，卻被告知“錢不能退”。當(dāng)兩人憤憤離開時，仍有不少大學(xué)生前來應(yīng)聘。在大學(xué)生求職路上，經(jīng)常會碰見小翁所經(jīng)歷的眾多騙子公司和非法中介機(jī)構(gòu)，你認(rèn)為面對種種陷阱，大學(xué)生應(yīng)該怎樣做？以下選項中錯誤的是： A.仔細(xì)查看對方有沒有終結(jié)許可證和營業(yè)執(zhí)照

B.找崗位一定要與企業(yè)面對面，不要采用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的方式

C.遇到打著“定崗費”、“跟蹤服務(wù)費”等名目收取費用的用人單位，切莫應(yīng)聘 D.如果找工作，中介拒絕退費，可向勞動監(jiān)察或各級勞動主管部門舉報 正確答案：B

6,大學(xué)生普遍認(rèn)為，談話就是表露自己?！罢f”是最重要的，其實不然，“說”只是一方面，“注意傾聽”也是談話中重要的技巧。在與別人交談的過程中，應(yīng)掌握哪些技巧?以下說法正確的是： A.通過語言和表情傳遞給對方你的理解和感受 B.適度展開自己的話題

C.專心聽講時給與自己的暗示性贊美 D.以上都對 正確答案：D

7,為了讓貧困生也能接受高等教育，國家提出了“不讓一名學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難上不起大學(xué)”的口號。同時國家還采取多種措施，實行多元化的教育資助政策。對于國家的教育資助政策，以下說法錯誤的是？ A.我國實行的是“獎、助、減、免、貸”多元化的教育資助政策

B.申請國家助學(xué)貸款的學(xué)生必須具有完全的民事行為能力

C.學(xué)生貸款的償還方式是多元化的，可以畢業(yè)前還清，也可以工作后償還

D.經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生每月可獲得國家助學(xué)金外，還有可能獲得學(xué)校提供的各類助學(xué)金 正確答案：B

8,關(guān)于“巴雷德法則”，下列描述錯誤的是： A.團(tuán)體20％人的重要程度大于80％的人。

B.團(tuán)體中的重要部分，是由全體中的小部分的比率所造成的。C.80%的績效來自20%的人。

D.80%的生產(chǎn)力集中于所完成的最重要的20%的事情中。正確答案：A

9,面對“派別林立”的各種校園社團(tuán)，在選擇時應(yīng)考慮哪些方面呢？①以自身的興趣、愛好為前提 ②看名稱就行了③社團(tuán)的選擇與職業(yè)規(guī)劃聯(lián)系起來④多多益善，豐富生活 A.①② B.①③ C.②③ D.③④

正確答案：B

10,前程無憂網(wǎng)對大學(xué)生暑期兼職實習(xí)的調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生兼職實習(xí)的機(jī)會日益增多和透明，企業(yè)滿意率較往年有所提高，但是不少大學(xué)生卻對暑期實習(xí)的意義打上了問號。針對這種現(xiàn)象，下列哪項表述是錯誤的？ A.社會上為大學(xué)生提供了廣闊的實習(xí)兼職空間，應(yīng)該充分利用各種資源，尋找實習(xí)機(jī)會 B.實習(xí)兼職應(yīng)避免盲目，要與自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃聯(lián)系起來，為就業(yè)做好實踐上的準(zhǔn)備

C.大學(xué)生應(yīng)該有合理的實習(xí)兼職期望，明確意圖，在實踐中有針對性地提高自身素質(zhì)和能力 D.實習(xí)兼職只是為企業(yè)廉價甚至是免費打工，還浪費了大量時間 正確答案：D

11,時間管理是為提高時間的利用率和有效性，而對時間進(jìn)行合理的（），有效安排與運用的管理過程。A.計劃與安排 B.節(jié)約與控制 C.組織與協(xié)調(diào) D.計劃與控制 正確答案：D

12,如何正確對待批評，下列表述哪項是合理的： A.對他人的批評置若罔聞，不屑一顧。

B.對他人的批評，無論好壞，進(jìn)行反擊。

C.對他人的批評據(jù)理力爭，有則改之，無則加勉。D.對他人的批評認(rèn)為沒有任何價值。正確答案：C

13,以下哪項不屬于興趣的特點？ A.指向性 B.廣泛性 C.情緒性 D.動力性 正確答案：B

14,經(jīng)過多年努力，終于如愿以償?shù)剡M(jìn)入大學(xué)，原本以為可以松口氣甚至有機(jī)會放開手腳好好“享受生活”，卻發(fā)現(xiàn)似乎有更沉重的學(xué)業(yè)任務(wù)擺在面前，更要命的是，十幾年來百般靈驗的學(xué)習(xí)方法如今卻也“水土不服”。這些是很多大學(xué)生曾經(jīng)遭遇或正在面臨的難題，針對這種情況，你的看法是？ A.苦了這么年多，好不容易上了大學(xué)，就應(yīng)該好好的玩，好好的樂 B.調(diào)整學(xué)習(xí)方法，規(guī)劃好豐富多彩的校園生活

C.原來大學(xué)和中學(xué)一樣都是“密封罐”，我還是抱著書本繼續(xù)啃吧 D.以上都不對 正確答案：B

15,愛情挫折是戀愛中的常見現(xiàn)象，對待愛情挫折，應(yīng)把它只看作是人際交往不和諧的一個“音符”，而不是自我否定的標(biāo)志。對此，你認(rèn)為： A.正確 B.錯誤 正確答案：A

16,某高校文學(xué)院大二學(xué)生小劉，剛上大學(xué)時參加了文學(xué)社、舞蹈協(xié)會等5個大學(xué)生社團(tuán)?？墒?，每個社團(tuán)組織的活動，他都只參加了一兩次，以后就很少參加了。現(xiàn)在，身為5個社團(tuán)會員的他，基本上不再參加社團(tuán)活動了。這說明了什么問題： A.社團(tuán)活動需要積極參與，加入社團(tuán)之后不積極參加活動，是缺乏責(zé)任感的表現(xiàn)。B.部分學(xué)生同時參加多個社團(tuán)，嚴(yán)重影響了社團(tuán)活動的正常開展。

C.目前，多數(shù)社團(tuán)組織的活動太枯燥，缺乏新意，參與進(jìn)去也沒有多少收獲。D.社團(tuán)活動成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的負(fù)擔(dān)。正確答案：C

17,任何一種興趣總是針對一定事件，為實現(xiàn)某種目的而產(chǎn)生的。人對他所感興趣的事物總是心向神注，積極地把注意指向并集中于該種活動。這說明了興趣的哪種特點？

A.指向性 B.廣泛性 C.情緒性 D.動力性 正確答案：A 18,以下哪位同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣是大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)的？

A.小a平時很少學(xué)習(xí)，考試前拼命熬夜

B.小b晚睡晚起，據(jù)說每月可以省幾十塊的早飯錢 C.小c忙于學(xué)習(xí)，幾乎不去運動健身 D.小d每月都制訂生活開銷計劃 正確答案：D

19,尋找實習(xí)兼職的機(jī)會，也要講究策略和方法，提高命中率，達(dá)到更好的效果。下列哪一項描述是錯誤的： A.選擇實習(xí)兼職應(yīng)該盡可能地貼近專業(yè)瞄準(zhǔn)職業(yè)選擇實習(xí)崗位。

B.只要有實習(xí)或者兼職機(jī)會，都不要放棄，盡可能多地嘗試多種實習(xí)兼職。C.要結(jié)合個人職業(yè)目標(biāo)和定位選擇合適的實習(xí)與兼職。

D.實習(xí)或者兼職過程中，要注意考察單位，熟悉職場環(huán)境，及時作出調(diào)整。正確答案：B

20,細(xì)節(jié)決定成敗，這一職場名言同樣適用于實習(xí)和兼職工作中，在實習(xí)和兼職過程中，應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)，下列描述哪一項是不正確的： A.實習(xí)或兼職工作過程中，應(yīng)該主動出擊，尋找學(xué)習(xí)機(jī)會。

B.實習(xí)或兼職工作中，應(yīng)該端正態(tài)度，要有主人翁的精神，當(dāng)作正式工作一樣嚴(yán)格要求自己。C.實習(xí)或兼職過程中，應(yīng)該關(guān)注并且重視自己所獲得的報酬，如果收獲與付出不成比例，絕對不要繼續(xù)下去。

D.實習(xí)或兼職過程中，注意人脈資源的積累，實習(xí)或兼職結(jié)束之后，最好能拿到相關(guān)的推薦或者證明。正確答案：C 21,據(jù)了解，現(xiàn)在的大學(xué)生兼職方式以家教、參與商家促銷、做服務(wù)員等為主，專業(yè)關(guān)聯(lián)度不大，這也導(dǎo)致大學(xué)生兼職的價值不高。專家建議，寒暑假兼職時要根據(jù)自己的需要，“缺什么補(bǔ)什么”，提高兼職的“性價比”。對此，你認(rèn)為以下做法正確的是：

A.盡量選擇與自己的職業(yè)規(guī)劃有所關(guān)系的工作，注意專業(yè)的相關(guān)性 B.把兼職當(dāng)作職場提前進(jìn)入角色

C.有針對性地克服自己的弱點，鍛煉膽量改善性格 D.以上都正確 正確答案：D 22,大學(xué)是各種能力培養(yǎng)，自我意識完善，心理特征進(jìn)一步成熟的階段，進(jìn)入大學(xué)后不能把眼光僅僅局限于專業(yè)方面，更重要的是學(xué)會用科學(xué)的方法和積極的心態(tài)去學(xué)習(xí)以備將來發(fā)展之用。你認(rèn)為這種說法：

A.正確 B.錯誤

正確答案：A

23,關(guān)于興趣的發(fā)展階段，以下說法中錯誤的是： A.興趣是在一定需要基礎(chǔ)上，在社會實踐中形成的，興趣實際上是你需要的延伸。

B.有趣是興趣過程的第一個階段，也是興趣發(fā)展的低級階段，它往往短暫易逝，非常不穩(wěn)定。C.樂趣是興趣過程的第二個階段，它是在有趣定向發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的，是興趣發(fā)展的中級階段。D.志趣是興趣發(fā)展過程的第三個階段，當(dāng)樂趣同你的社會責(zé)任感、理想、奮斗目標(biāo)結(jié)合起來時，樂趣便變成了志趣。志趣具有社會性、自發(fā)性和方向性。正確答案：D

24,第一印象往往會對一個人的整體評價起到?jīng)Q定性的作用。第一印象一旦形成，就不易改變，并且會一直影響著以后雙方的交往過程。即使后來的印象與第一印象之間不甚吻合，我們?nèi)匀涣?xí)慣于服從最初的印象。這種現(xiàn)象稱為（）。A.群體效應(yīng) B.破窗效應(yīng) C.馬太效應(yīng) D.首因效應(yīng) 正確答案：D

25,大學(xué)生培養(yǎng)開拓創(chuàng)新能力要注意幾點①積累知識，增長才干，②突破思維定勢束縛，③想法行動追求標(biāo)新立異，④倡導(dǎo)生活中的突發(fā)奇想 A.①③ B.①② C.③④ D.②④

正確答案：B

26,作為求職者，掌握行業(yè)競爭分析方法可以為自己選擇目標(biāo)行業(yè)提供有力的支持。行業(yè)及競爭分析是對公司商業(yè)生態(tài)環(huán)境的重要層面做戰(zhàn)略性的評估。求職者必須明確行業(yè)之間在（）方面有著重大的區(qū)別，才能在此基礎(chǔ)上對目標(biāo)行業(yè)的競爭力進(jìn)行準(zhǔn)確把握。A.經(jīng)濟(jì)特點 B.競爭環(huán)境

C.未來的利潤前景 D.以上均是 正確答案：D

27,職業(yè)對于個人的作用主要表現(xiàn)在： A.維持生存

B.發(fā)展個性

C.參與社會勞動，承擔(dān)社會義務(wù) D.以上都是 正確答案：D

28,生涯發(fā)展是一生當(dāng)中連續(xù)不斷的過程，它概括了個人一生中所擁有的各種職位、角色，因此生涯不是個人在某個階段所特有的。這里指出了生涯的什么特點？ A.綜合性 B.終身性 C.發(fā)展性 D.獨特性 正確答案：B

29,大學(xué)生如何提高溝通能力①溝通需要渠道，②溝通需要技巧，③溝通需要自信，④溝通需要“神入” A.①②③ B.①②④ C.②③④ D.①③④

正確答案：C

30,實施職業(yè)生涯規(guī)劃可以分哪幾個步驟：①揚長避短，②尋找差距，③彌補(bǔ)差距，④有具體施工圖 A.②③④ B.①②③ C.①②④ D.①③④

正確答案：A

31,美國著名人本心理學(xué)家馬斯洛提出了著名的人生需求理論，其中受到接納、關(guān)懷和愛護(hù)的需求為： A.生理需求 B.安全需求

C.自我實現(xiàn)的需求 D.友愛和歸屬的需求 正確答案：D

32,實施職業(yè)生涯規(guī)劃可以分哪幾個步驟：①揚長避短，②尋找差距，③彌補(bǔ)差距，④有具體施工圖 A.②③④ B.①②③ C.①②④ D.①③④

正確答案：A

33,職業(yè)生涯發(fā)展的長期目標(biāo)所覆蓋的時間是 A.十年左右 B.兩年以上十年以下 C.一年以上兩年以下 D.一年以內(nèi) 正確答案：A

34,著名生涯學(xué)家沙特爾認(rèn)為：職業(yè)生涯是一個人在工作生活中所經(jīng)歷的職業(yè)或（）的總稱。A.職位 B.角色 C.過程 D.體驗

正確答案：A

35,關(guān)于大學(xué)生職業(yè)準(zhǔn)備，表述最準(zhǔn)確的是： A.大學(xué)生在校期間對職業(yè)進(jìn)行物質(zhì)、心理、知識、技能等各方面充分的準(zhǔn)備，根據(jù)各方面的分析與自己的職業(yè)錨合理客觀地對職業(yè)做出選擇。

B.職業(yè)準(zhǔn)備僅限于在校期間，畢業(yè)之后再準(zhǔn)備就太晚了。

C.職業(yè)準(zhǔn)備是一個積累的過程，職業(yè)準(zhǔn)備期間沒有必要盲目參與工作，避免給企業(yè)留下不好的印象。

D.以上說法都不對。正確答案：A

36,什么是外職業(yè)生涯，下面表述哪項正確： A.外職業(yè)生涯即職業(yè)生涯的外在表現(xiàn)。B.外職業(yè)生涯即職業(yè)生涯的外部行動。

C.從事職業(yè)時的工作單位、工作地點、工作內(nèi)容、工作職務(wù)、工作環(huán)境、工資待遇等因素的組合及其變化過程。

D.外職業(yè)生涯即職業(yè)生涯發(fā)展的外顯層面。正確答案：C

37,職業(yè)生涯規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)和流程是： A.知己、知彼、計劃、評估 B.知己、知彼、決策、行動 C.知己、知彼、評估、決策 D.知己、知彼、行動、評估 正確答案：B

38,職業(yè)生涯發(fā)展的長期目標(biāo)所覆蓋的時間是: A.十年左右 B.兩年以上十年以下 C.一年以上兩年以下 D.一年以內(nèi) 正確答案：A

39,行業(yè)競爭分析是對公司商業(yè)生態(tài)環(huán)境的重要層面做戰(zhàn)略性的評估。求職者必須明確行業(yè)之間在（）方面有著重大的區(qū)別，才能在此基礎(chǔ)上對目標(biāo)行業(yè)的競爭力進(jìn)行準(zhǔn)確把握。A.經(jīng)濟(jì)特點 B.競爭環(huán)境

C.未來的利潤前景 D.以上均是 正確答案：D

40,大學(xué)階段短暫而重要，在這個人生的關(guān)鍵時期，如果不做好自己的職業(yè)生涯設(shè)計，以后將要花費更多的時間與金錢來彌補(bǔ)。因此，作為新時期的大學(xué)生，一定要具有強(qiáng)烈的職業(yè)生涯設(shè)計的意識，在知己的基礎(chǔ)上，審時度勢，規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，確立自己的職業(yè)目標(biāo)。以上說法你認(rèn)為： A.正確 B.錯誤 正確答案：A

41,職業(yè)生涯規(guī)劃的影響要素有：

A.國家、區(qū)域的政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境 B.目標(biāo)行業(yè)前景和企業(yè)組織環(huán)境

C.個人的職業(yè)興趣、職業(yè)能力和職業(yè)價值觀 D.以上均是 正確答案：D 42,選定目標(biāo)并具體落實目標(biāo)從而實現(xiàn)目標(biāo)的能力叫做：

A.自信力 B.執(zhí)行力 C.耐挫力 D.自制力 正確答案：B

43,表示情感智力程度的心理學(xué)術(shù)語是 A.智能 B.智商 C.情商 D.情緒

正確答案：C

44,由于我們所處的職業(yè)環(huán)境變化很快，有很多事情并不是個人能夠掌控的，因此做職業(yè)生涯規(guī)劃時在時間的把握上不能太短也不能太長，這同時也說明了職業(yè)規(guī)劃的什么特點？ A.職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)由自己來主導(dǎo)。

B.職業(yè)生涯規(guī)劃是一個動態(tài)的規(guī)劃。

C.做職業(yè)生涯規(guī)劃時，應(yīng)有自己可量化的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。D.職業(yè)生涯規(guī)劃，要首先明確個人目標(biāo)。正確答案：B

45,大學(xué)生應(yīng)該成為誠信的宣傳者和實踐者，這是因為（）①誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，②誠信是做人的基本準(zhǔn)則，③誠信是個人立足之本，④誠信要從小培養(yǎng) A.①② B.③④ C.②③ D.①④

正確答案：C

46,職業(yè)生涯規(guī)劃第一步是 A.自我分析 B.確立目標(biāo) C.可行性分析 D.設(shè)計方案 正確答案：B

47,生涯是以個人事業(yè)角色的發(fā)展為主軸，也包括了其他與工作相關(guān)的角色。生涯不僅局限于個人的職業(yè)角色，也包括學(xué)生、子女、父母、公民等涵蓋人生整體發(fā)展的各個層面的各種角色。這體現(xiàn)了生涯的什么特性？ A.綜合性 B.終身性 C.發(fā)展性 D.獨特性 正確答案：A

48,生涯是個人依據(jù)他的人生理想，為了自我實現(xiàn)而逐漸展開的一種獨特的生命歷程，不同的個體有不同的生涯。這里指出了生涯的什么特點？ A.綜合性 B.終身性 C.發(fā)展性 D.獨特性 正確答案：D

49,職業(yè)生涯發(fā)展的長期目標(biāo)所覆蓋的時間是

A.十年左右 B.兩年以上十年以下 C.一年以上兩年以下 D.一年以內(nèi) 正確答案：A

50,表示情感智力程度的心理學(xué)術(shù)語是: A.智能 B.智商 C.情商 D.情緒

正確答案：C