第一篇：售票員掐死了女乘客

售票員掐死了女乘客

一個(gè)天真無邪的少女，跟隨身為清華大學(xué)教授的父母在乘公交車時(shí)，因?yàn)楸皇燮眴T要求重復(fù)買票而對售票員出言不遜，卻因此遭致了售票員一雙冷漠之手的扼殺……她死在了那個(gè)血色的下午，死在素質(zhì)低下的售票員的手里，更死在一整車人的良知麻木之中……

2006年3月24日，北京市第一中級人民法院開庭審理了此案……

2006年4月的一個(gè)傍晚，一對哀傷的老年夫妻相扶相攜地來到一個(gè)披掛著黑紗的裝有一張美麗少女照片的鏡框前，一邊擦拭著鏡框上的灰塵，一邊對著鏡框里的照片低語輕訴：“女兒啊，我們不該帶你去乘公共汽車的啊，不然，那個(gè)兇惡的售票員也不會(huì)為一句話而掐死你的!都是我們害了你呀!”話沒說完，他們悲傷的淚水已經(jīng)模糊了自己的視線。

這兩位悲痛的老人，男的是清華大學(xué)物理系已經(jīng)退休的74歲教授晏思賢，女的是他的妻子，58歲的副教授鄭麗，而那個(gè)鏡框中的女孩是他們剛死去半年的年僅13歲的獨(dú)生女兒晏繼勤。誰能想到，這個(gè)孩子的死竟然是因?yàn)樵诔斯财囍畷r(shí)，自己說過的一句孩子氣的臟話而遭致了售票員的瘋狂掐頸，最后窒息死亡。

近日，記者前往清華大學(xué)采訪了仍未走出失去愛女的痛苦中的晏思賢夫婦，他們向記者講述了事情的經(jīng)過：

售票員狠命掐住她的脖子

一切都來得太突然。

2005年10月4日上午，晏思賢教授一家三口高高興興地乘車到北京西單圖書大廈購書。中午12時(shí)許，他們從圖書大廈出來乘105路公共汽車到平安里站下車后，在護(hù)國寺花店對面的一家飯店美美地吃了一餐。因?yàn)楹瞄L時(shí)間沒有帶女兒出來玩過，飯后晏教授夫婦又陪著女兒逛起了商場，他們邊走邊看，不知不覺就到了豁口。繼而逛得有些累的他們便上了726路公共汽車，準(zhǔn)備回藍(lán)旗營的家。

晏思賢教授有離退休證，按規(guī)定不需要買票，所以鄭麗只掏出2元錢來遞給一個(gè)青年售票員，給女兒和自己各買了1張1元錢的車票。誰知就在她剛買完票時(shí)，有一個(gè)40歲左右的、坐在右邊第一排老人座位上的中年售票員卻指著她和女兒對那個(gè)年輕的售票員說：“她們在新街口上的車，再給他們撕兩張票?！?新街口豁口到藍(lán)旗營是10站，新街口到藍(lán)旗營是11站。)

鄭麗聽了那個(gè)中年售票員的話之后，感覺很委屈，于是跟售票員辯解起來：“我們是從豁口上的車啊，你怎么說我們在新街口上的車呢?”繼而又想到多補(bǔ)兩張票也就是多花2元錢的事，所以她一邊辯解一邊委屈地掏錢補(bǔ)票。

但是此時(shí)，站在司機(jī)后面的晏繼勤卻看不下去了，她沖著媽媽抱怨起來：“她們真不講理，我們是從豁口上的車，為什么還要補(bǔ)票?”

說完這句話后，她又壓低嗓門憤憤不平地說道：“這幫人什么玩意兒!真不是東西!”這句話本是自言自語，哪知那個(gè)中年售票員聽到后卻猛地站了起來，一只手揪住她的頭發(fā)，另一只手使勁掐住她的脖子：“你找死啊!你罵誰不是東西?”

這突如其來的一幕讓晏思賢夫婦頓時(shí)傻眼，晏思賢趕緊上前攔阻并大聲地對售票員喊道：“你們干什么呀?她還是一個(gè)孩子呀7別打我的女兒，要打你就打我吧?！比逖诺睦先似疵刈o(hù)著晏繼勤，那個(gè)售票員才松開手。

想到自己只說了一句話卻遭來售票員如此報(bào)復(fù)，氣壞了的晏繼勤在那個(gè)售票員松開手之時(shí)，順勢用腳朝售票員踢了過去：“我只不過說了一句話呀，你干嗎對我這么狠！”

見小小年紀(jì)的晏繼勤還敢踢自己，那個(gè)售票員頓時(shí)火冒三丈，再度一躍而起撲向晏繼勤，雙手死死掐住晏繼勤的脖子不放。

雖然老教授夫婦在不停地拉扯著售票員的手，可因?yàn)槟昀象w弱，卻怎么也拉不開售票員掐著女兒脖子的手。于是，在眾目睽睽之下，他們看到自己的女兒被中年售票員掐得癱軟了下去。

見女兒快被掐得沒命了，晏思賢和妻子哭喊著對整車乘客請求幫忙。然而，滿車的人只是看稀罕，雖然責(zé)備售票員的人有，卻無人站出來幫他們拉開售票員鐵鉗般的大手――也許他們還沒搞清楚到底發(fā)生了什么事。

看晏繼勤已經(jīng)連掙扎的力氣也沒有了時(shí)，那個(gè)掐住她脖子的售票員才放了她。扶著奄奄一息的女兒，老教授夫婦又繼續(xù)向整車人求救，但車上的人仍然置身事外。在萬般無奈的情況下，他們只得向一臉漠然的司機(jī)求情，請司機(jī)停車讓他們將晏繼勤送到醫(yī)院搶救。

然而，此時(shí)的汽車司機(jī)卻冷冷地對他們說：“你們以為補(bǔ)了票就行了?那可不成，我得拉你們?nèi)タ偛拷涣P款!”面對命垂一線的女兒，老教授夫婦顧不得自尊，繼續(xù)哀求司機(jī)送女兒上醫(yī)院，可是，司機(jī)卻對他們理也不理。

看到倒在地上的晏繼勤臉色青紫，那個(gè)年輕的售票員似乎意識(shí)了問題的嚴(yán)重性，連忙建議司機(jī)停車扔下晏繼勤，司機(jī)回頭一看也覺得有些不對，于是不情愿地停下車來。

車門終于打開了，老教授夫婦卻因?yàn)楸Р粍?dòng)女兒，下車的過程非常艱難，拖了好半天才費(fèi)力地把晏繼勤拖到車下。

見兩個(gè)滿頭銀發(fā)的老人抱著昏迷不醒的孩子哭泣，好心的路人們圍了過來，又幫他們叫來一輛出租車，連忙趕往附近的二炮總醫(yī)院……

老教授夫婦肝腸寸斷

然而，在二炮總醫(yī)院，在搶救了近16個(gè)小時(shí)之后的10月5日早晨7時(shí)許，醫(yī)生還是宣布晏繼勤不治而亡。

健健康康的女兒說去就去了。晏思賢、鄭麗夫婦無論如何也承受不了這個(gè)沉重的打擊，雙雙昏了過去。

晏思賢是清華大學(xué)物理系有名的教授，他一生在清華大學(xué)從事教研工作，在物理系他有一個(gè)很大的光學(xué)實(shí)驗(yàn)室，還帶著好幾個(gè)研究生。他家住在清華園西南小區(qū)，房子并不大，室內(nèi)布置相當(dāng)簡陋，家具也是十幾年不變。

雖然退休了，但淡泊名利的晏教授仍熱衷于普及青少年科技知識(shí)。幾年前他還創(chuàng)建了一個(gè)科普實(shí)驗(yàn)室，把很多物理知識(shí)用實(shí)驗(yàn)的形式生動(dòng)地展示給大家。北京市有好多所中學(xué)還專門組織學(xué)生前去參觀。

晏教授夫婦曾經(jīng)有過一個(gè)非常漂亮聰明的女兒，可她卻在上高中時(shí)不幸夭折了。后來幾經(jīng)努力，好不容易才懷上第二個(gè)孩子，此時(shí)晏思賢教授已年愈花甲。

懷上晏繼勤后，鄭麗已是高齡，妊娠后的各種生理反應(yīng)比年輕婦女要嚴(yán)重得多，承受的痛苦也比年輕婦女要多得多。

雖是老年得子，夫婦倆卻一點(diǎn)也不嬌寵孩子――晏繼勤比同齡的孩子更懂事，學(xué)習(xí)更努力。孩子從小學(xué)畢業(yè)又考入清華大學(xué)附屬中學(xué)，成績也越來越好，個(gè)子越長越高，人也越來越懂事，每年參加國際夏令營，英語口語遠(yuǎn)近聞名，又喜歡做物理實(shí)驗(yàn)，還是有名的鋼琴才女……他們看在眼里，喜在心里。好不容易有了第二個(gè)女兒，夫婦倆只希望能夠省吃儉用把她順利撫養(yǎng)成人。可哪里知道，正當(dāng)他們?yōu)樽约簮鄣母冻龆鴤涓行牢恐畷r(shí)，女兒卻因?yàn)槌俗艘淮慰瓷先ヒ稽c(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)也沒有的公交車，竟然丟了無辜的生命……

10月5日上午，晏繼勤所在清華大學(xué)附中的部分老師和同學(xué)聞?dòng)嵑蠹娂妬淼搅硕诳傖t(yī)院，他們本是來看望晏繼勤，希望她能夠早日康復(fù)的，誰知當(dāng)他們

到了醫(yī)院得到的卻是噩耗?？吹轿羧章斆骺蓯鄣乃蝗恢g就離開了人世，師生們都忍不住哭了。

“晏繼勤，我們知道你最聰明最善良了，你平?？偸翘鎰e人著想，給貧困地區(qū)的失學(xué)孩子捐款，你也總是捐得最多，可你為什么就這樣說走就走啊?”晏繼勤的好朋友牛思麗哭著說。

“勤勤，我們本是帶著《祝?！返母鑱砜茨愕模Ｍ阍缛湛祻?fù)，可是你卻這樣走了?！标汤^勤的好朋友趙紅看著晏繼勤的遺體哭得泣不成聲，“你說過我們要做一輩子好姐妹的，可是從來不撒謊的你卻騙我了。你怎么能這樣就走了呢!”

“我的心像刀割一般痛，老師們常常教我們要堅(jiān)強(qiáng)，我也從來沒有看見過他們哭，但今天我看到了，同學(xué)們都看到了，看見他們?yōu)槟憧薜煤軅摹?/p>

“雖然晏繼勤再也聽不見我們祝她早日康復(fù)的《祝?！妨耍俏覀冞€是要為她唱她喜歡的歌，我們要祝孤獨(dú)的她在天堂里一路平安……”同學(xué)魏明芳拉著晏繼勤尚有余溫的手哭著說。說完，她悲傷地唱起了晏繼勤最愛聽的一首在網(wǎng)上很流行的《丁香花》……

魏明芳悲泣的歌聲流淌在每一個(gè)人的心中，于是哭成一團(tuán)的師生們都跟著唱了起來。頓時(shí)，醫(yī)院里成了一片悲傷的海洋……

哭得死去活來的鄭麗一邊撫摸女兒，一邊旁若無人地對著女兒說：“女兒啊，你知道爸爸媽媽生養(yǎng)你不容易，孝順的你曾經(jīng)說過，你一定要好好學(xué)習(xí)，將來讀研、讀博，然后掙很多的錢來孝敬父母?？墒牵銥槭裁淳瓦@樣離開我們啊?你知道不知道爸爸媽媽的心已破碎了、死了啊!”

晏繼勤離開人世后，晏思賢夫婦的心一下子被掏空了，仿佛自己也跟著女兒死了一樣。那天，夫婦倆一直在太平間守著女兒的遺體不肯出來，他們怕孩子孤單，也擔(dān)心孩子害怕。

想到自己唯一的希望就這樣去了，晏思賢夫婦絕望透頂，他們真想追隨女兒而去。但是就在他們想著怎么才能跟女兒而去之時(shí)，售票員掐死女兒的情景一次又一次出現(xiàn)在他們腦海中，讓他們恨得咬牙切齒，因而他們冷靜了許多：是哪，如果自己就這樣死了，誰來為無辜的女兒申冤?為了這唯一的信念，他們決定堅(jiān)強(qiáng)地活下去――他們一定要為女兒討回一個(gè)公道。

之后，他們撥打1lO向公安局報(bào)了案，雖然只知道是726路公共汽車，卻不知道具體是哪一輛車，但當(dāng)他們出示了自己購買的車票時(shí)，公安局民警還是迅速根據(jù)車票上的信息找到了那輛公共汽車及相關(guān)責(zé)任人。

誓為無辜亡女討公道

晏繼勤在公共汽車上被售票員活活掐死后，她那遠(yuǎn)在外地工作的舅舅聽到噩耗迅速飛回了北京。當(dāng)他來到外甥女所在太平間，抱著外甥女的遺體時(shí)，悲慟不已的他怎么也不敢相信幾天前在電話中還親熱地喊他舅舅的外甥女就這樣突然離開了人世。為了留住外甥女的遺容，他堅(jiān)持要與晏繼勤合影，同時(shí)也為晏繼勤拍下了一張又一張照片――他要用無助和悲涼的畫面將晏繼勤最后的面容留在世上。

之后，他堅(jiān)決支持姐姐、姐夫?yàn)闊o辜而亡的晏繼勤討個(gè)公道。

為了尋找目擊證人，2005年10月11日上午9時(shí)許，晏思賢教授在國際互聯(lián)網(wǎng)上貼出了一個(gè)題為《緊急尋找目擊證人，懇求善良人們的幫助!》的帖子，他在帖子中闡述了事情的經(jīng)過，之后請求當(dāng)時(shí)與自己一家人同乘726路公共汽車的市民、目擊此事件的人們以及送他們前往二炮總醫(yī)院的好心出租車司機(jī)勇敢地站出來，幫助他們伸張正義，為逝去的孩子討回公道。

眾目睽睽之下，柔弱女孩竟被售票員殘忍地掐死了。晏教授的帖子發(fā)出后，有人買上水果、鮮花等禮物專程前往二炮總醫(yī)院看望因?yàn)槭叟鴰锥然柝实恼谳斠旱乃麄儯瑢λ麄兘o予聲援；也有的人打來電話安撫他們，叫他們節(jié)哀順變。

也許是從報(bào)上看到了關(guān)于此事件的前因后果，所以，從晏思賢教授在網(wǎng)上發(fā)布那條求助信息后，他們陸續(xù)收到了幾個(gè)跟他們同乘一輛車且目睹事情經(jīng)過的乘客的電話，他們在電話中表示如果此案訴諸法律時(shí)將出庭作證。

他們在接到對此事件憤憤不平的人們的大量安撫電話的同時(shí)，也接到一些律師的電話。有的律師還直接來到他們正在接受點(diǎn)滴治療的二炮總醫(yī)院，給他們提供法律援助；有的律師告訴他們說，其實(shí)他們沒必要尋找目擊證人，因?yàn)楣还灸莻€(gè)售票員已經(jīng)承認(rèn)了自己的所作所為。而且，晏繼勤被掐死的事實(shí)也是不容置疑的。

事件發(fā)生后，北京巴士股份有限公司雙層客運(yùn)分公司總經(jīng)理徐凱及書記來到醫(yī)院，在晏繼勤父母的病床前鞠躬“請罪”。徐凱稱，掐人的女售票員不是該趟車的在崗售票員，事發(fā)時(shí)她只是搭726路公共汽車順路回家。對于公司員工與乘客發(fā)生爭執(zhí)，并致人于死地的事件，他慚愧地稱那是“非常惡劣的事情”。最后，他表示，他們公司會(huì)積極處理善后事宜。

但是就在那段時(shí)間，公交公司也提出了一種令晏思賢教授夫婦無法容忍的說法：晏繼勤不是被售票員掐死的，而是她身體有先天性疾病，因?yàn)樵谂c售票員發(fā)生爭執(zhí)時(shí)精神受到強(qiáng)烈刺激從而導(dǎo)致先天性疾病發(fā)作而死。

然而事實(shí)勝于雄辯：2005年11月9日上午，晏思賢夫婦剛剛為逝去的女兒晏繼勤打掃完她曾經(jīng)居住的房間，門外便響起了敲門聲――北京市公安局向他們遞送晏繼勤尸體檢驗(yàn)鑒定結(jié)論通知書。鑒定結(jié)論是：

1．晏繼勤符合受他人外力作用，致使頸椎過屈及頸部被束縛和壓迫，造成窒息缺氧呼吸循環(huán)衰竭而死亡：2．晏繼勤左顳颥部頭皮下片狀出血系被鈍性外力(如拳頭)打擊所致。

公安局的同志解釋說，這個(gè)結(jié)論排除了晏繼勤死于特殊體質(zhì)的可能。

尸檢報(bào)告是由國內(nèi)權(quán)威神經(jīng)科專家共同參與論證的，鑒定結(jié)論的科學(xué)性和公正性不容置疑。

2005年11月10日，經(jīng)北京市人民檢察院第一分院批準(zhǔn)，北京市公安局以涉嫌故意傷害罪將掐死晏繼勤的北京巴士公司那個(gè)名叫朱玉琴的職工依法予以逮捕。

2005年12月6日，公安機(jī)關(guān)在對此案的偵查工作終結(jié)之后，將此案移交到了北京市檢察院一分院審查起訴。

當(dāng)記者聯(lián)系北京巴士股份有限公司總部時(shí)，公司黨委工作部楊部長接受了記者的采訪。他說，晏繼勤事件的發(fā)生，引起了北京巴士股份有限公司總部的高度重視，為了表明公交集團(tuán)將以此為契機(jī)，對公司的管理進(jìn)行整改和對公司從業(yè)人員素質(zhì)進(jìn)行強(qiáng)化教育的態(tài)度，集團(tuán)已經(jīng)將雙層客運(yùn)分公司從黨委書記、經(jīng)理，到726車隊(duì)負(fù)責(zé)人，全部“就地免職”。不僅如此，公司還對全體職工進(jìn)行了職業(yè)教育。

記者在采訪晏思賢教授夫婦之時(shí)，晏教授說，他已向檢察官提了三個(gè)請求：一是請求檢察機(jī)關(guān)以“間接故意殺人罪”的罪名起訴犯罪嫌疑人；二是要同時(shí)起訴案發(fā)時(shí)同車的司機(jī)和另一名售票員，因?yàn)樗麄儾粌H沒有盡到搶救的責(zé)任，還阻止他們下車去醫(yī)院，耽擱了搶救時(shí)間，應(yīng)該受到懲罰。三是朱玉琴雖不是當(dāng)班售票員，但行使的是售票員職責(zé)，因此巴士公司應(yīng)為此承擔(dān)責(zé)任。

2006年3月7日，北京市第一中級人民法院首次開庭審理此案，因晏繼勤父母提出其在訴訟中身份變更

請求，庭審未進(jìn)入實(shí)質(zhì)審理階段即告休庭。

2006年3月24日，北京市第一中級人民法院再次開庭。開庭后，鄭麗坐在離朱玉琴大約一米遠(yuǎn)的地方。她大約在法庭上待了40分鐘，訴說事件經(jīng)過和回答詢問時(shí)一直在哭泣。她所敘述的事情經(jīng)過與朱玉琴以及其他多名證人所述基本一樣，只是在一些小的細(xì)節(jié)方面略有不同，如上車地點(diǎn)，鄭稱是離“新街口豁口”站牌還有一二十米的地方，而朱玉琴則指是“新街口”。

在法庭上，鄭麗的敘述讓旁聽的不少人三次落淚。她說，當(dāng)天一家三口在一家有竹樓的飯店吃飯，并約定20天后在那里為晏繼勤過14歲生日，請其同學(xué)及親友吃飯?！皼]想到生日那天是她的‘三七祭日’?！边@是第一次讓人流淚的地方；“朱玉琴打我女兒時(shí)，我站在中間阻攔，我女兒當(dāng)時(shí)叫了聲‘別欺負(fù)我媽’，這是她留在世上的最后一句話啊?！彼怀陕暤脑V說讓人第二次落下了眼淚；她說，我想攔阻朱玉琴別再打女兒晏繼勤時(shí)，試圖抓朱玉琴的胳膊，卻怎么也抓不動(dòng)。“我怎么那么沒用啊，拉不動(dòng)她啊。”她懊悔不迭的自責(zé)讓旁聽者第三次落淚。

朱玉琴在庭上的第一句話是確認(rèn)檢察機(jī)關(guān)所指控的內(nèi)容與收到的起訴書副本一致，同時(shí)辯稱她和晏繼勤打架的時(shí)候，沒有用拳頭打晏繼勤。但她在隨后的庭審中接受公訴人詢問描述事件時(shí)卻自述：“左手揪她的頭發(fā)，右手打她的頭部?！?/p>

公訴人在問及朱玉琴是否有掐脖子行為的問題時(shí)，她起初稱只是揪晏繼勤的脖領(lǐng)子，但沒注意是否有領(lǐng)子，至于掐沒掐脖子記不清楚了。但公訴人追問是否接觸到晏的頸部時(shí)，她又承認(rèn)接觸到了。

朱玉琴證實(shí)，在整個(gè)揪打過程中，當(dāng)班售票員和司機(jī)沒有制止行為。當(dāng)晏繼勤倒地后，面對其父母“快救救孩子”的哀求聲，她站在原地沒有挪窩的原因是“腦袋一片空白”，此時(shí)售票員和司機(jī)也沒有’幫忙。有乘客幫鄭女士將晏繼勤抬下車，而當(dāng)時(shí)司機(jī)一度堅(jiān)持要拉她們“去總站罰款”。

在庭審過程中，朱玉琴兩次向受害者家屬道歉。第一次是在公訴機(jī)關(guān)宣讀完對她涉嫌故意傷害罪的指控后，朱進(jìn)行辯解時(shí)表示：“我想對被害人說一句對不起，這可能很輕，但是我是在用心來說的?！钡诙问峭徏磳⒔Y(jié)束前的最后辯解時(shí)，朱玉琴表示：“一時(shí)沖動(dòng)造成現(xiàn)在的后果，我不該動(dòng)手打小孩的，對她的父母說聲對不起?！?/p>

法庭從上午9：30開庭到12：50休庭，庭審共歷時(shí)200分鐘，法庭宣布擇日宣判。

2006年5月12日，法院一審認(rèn)定，朱玉琴的行為已構(gòu)成故意傷害罪，且犯罪性質(zhì)極其惡劣，情節(jié)、后果特別嚴(yán)重，依法應(yīng)當(dāng)嚴(yán)懲。鑒于朱玉琴主動(dòng)到公安機(jī)關(guān)接受訊問，并如實(shí)供述自己的犯罪事實(shí)，屬有自首情節(jié)，決定判處死刑，緩期二年執(zhí)行，剝奪政治權(quán)利終身。

清華老教授夫婦的幼女晏繼勤因?yàn)橐痪湓挾还卉囀燮眴T掐死這件事本身值得我們思考：如果晏繼勤在售票員要求重復(fù)買票時(shí)沒有出言不遜，如果公交車售票員在聽了一個(gè)正處于叛逆年齡段的小孩子的話之后沒有那么暴跳如雷，失去理智并走向極端。這件令人嘆息扼腕的事還會(huì)發(fā)生嗎？

(文中鄭麗為化名)

(責(zé)編：吳為)

第二篇：“海歸女對掐主持人”為何走紅？

“海歸女對掐主持人”為何走紅？

這幾日，一段“海歸女對掐主持人”的視頻在網(wǎng)上走紅。劉俐俐，因中考沒考上自己理想的高中，高中三年選擇留學(xué)新西蘭，畢業(yè)后又回到國內(nèi)自考大學(xué)英語專業(yè)。在某衛(wèi)視求職招聘節(jié)目《非你莫屬》中，劉俐俐出場，希望謀得一份平面媒體編輯的工作。但節(jié)目過程中，她與主持人張紹剛及各位招聘“老板”話不投機(jī)，幾度針鋒相對，最終劉俐俐求職失敗。網(wǎng)上輿論幾乎“一面倒”批評主持人張紹剛?cè)狈饬?。比如張問劉最喜歡莎士比亞什么作品，劉俐俐回答“英雄雙行體”；張紹剛顯然不太清楚這是什么，便開始語帶諷刺。又比如劉俐俐說自己在新西蘭待了3年回國，“覺得中國變化好大”，張紹剛馬上指責(zé)劉不該說“中國”如何如何，應(yīng)該說“我們這兒”，甚至當(dāng)場指責(zé)求職者笑得很“狂浪”。

這些幾近羞辱的話讓一些看了視頻的名人也感到不忿，站出來聲援劉俐俐。姚晨在微博上歡迎劉加入她的團(tuán)隊(duì)，李開復(fù)也質(zhì)疑節(jié)目設(shè)計(jì)存在嚴(yán)重問題，認(rèn)為沒有管理經(jīng)驗(yàn)的主持人沒資格做主面試官，節(jié)目有用剪輯技巧陷害面試者之嫌。

說實(shí)話，看了這段視頻，我也很生氣。甚至，劉俐俐反譏主持人及招聘者的一些話，讓作為觀眾的我暗爽不已。比如劉俐俐讓男考官不要打斷女考官的話，因?yàn)椤按驍嗯坎欢Y貌”；考官詢問與面試無關(guān)的家庭背景，劉以“父母健在”巧妙回避。想想吧，當(dāng)你在辦公室忍受了吹毛求疵的老板整整一天，或者遇到了百般刁難的顧客，甚至正好經(jīng)歷了一次同樣令人不快的面試，晚上回到家，在節(jié)目上看強(qiáng)勢的主持人、考官窮形盡相丑態(tài)百出，難道不是最好的“出氣筒”，終于讓你出了一口惡氣嗎？

盡管《非你莫屬》編導(dǎo)在其后接受媒體采訪時(shí)否認(rèn)了節(jié)目炒作的可能性，認(rèn)為節(jié)目中的戲劇性場面，乃主持人與求職者人生經(jīng)歷不同所致。但我的疑問是，張紹剛說這個(gè)節(jié)目需要的是“正常人”，嘉賓不斷挑剔劉俐俐笑容很假、站得很僵硬，難道節(jié)目編導(dǎo)不認(rèn)為此皆涉嫌人格羞辱嗎？明眼人一看而知，讓這樣的節(jié)目出街，與其說是在挑戰(zhàn)觀眾的智商，不如說，編導(dǎo)通過讓強(qiáng)勢的一方出丑，讓無數(shù)個(gè)受氣的“劉俐俐”———觀眾獲得了觀看和批評的快感，當(dāng)然，節(jié)目也跟著紅了。

至于劉俐俐本人，我倒沒什么好擔(dān)心的。她在場上見招拆招，“不鳥”你這個(gè)“嘉賓”那個(gè)“老師”，不自怨自艾，作為觀眾，實(shí)在沒必要把這樣一位強(qiáng)勢的女子“弱者化”，或陷入感傷情緒。劉俐俐樹立了另類應(yīng)聘者的形象：有主見，不討好。假如所謂“團(tuán)隊(duì)精神”意味著扼殺個(gè)性，“溝通技巧”意味著迎合奉承，那么，這樣的企業(yè)文化、面試技巧實(shí)在是荼毒人心，且在很多時(shí)候，反而影響了對求職者專業(yè)精神和能力的判斷，也讓企業(yè)錯(cuò)失良才。像劉俐俐這樣的求職者，實(shí)在沒有什么面試一定是“非我莫屬”的?？傊ㄟ^這一事件，劉俐俐、張紹剛、《非你莫屬》都紅了。

最后我建議《非你莫屬》今后這么寫節(jié)目廣告語：假如你循規(guī)蹈矩，假如你善于揣摩領(lǐng)導(dǎo)心思，假如你想知道面試時(shí)怎么笑、怎么站最討好考官，請上《非你莫屬》！文／麥嘈

第三篇：關(guān)于表彰我公司售票員張學(xué)燕救助乘客的通報(bào)

關(guān)于我公司售票員張學(xué)燕的表彰通報(bào)

各位員工：

XXXX年9月30日下午，張學(xué)燕所服務(wù)的397路877號(hào)公交車行至馬甸時(shí)，乘客周長水突然暈倒，情況十分危急。售票員張學(xué)燕在聽到呼救后，第一時(shí)間趕到該乘客身旁，采取正確措施施救，并病痛該乘客的妻子將其送到醫(yī)院，直至該乘客病情穩(wěn)定才返回車隊(duì)繼續(xù)工作。

對于張學(xué)燕這種樂于助人，不求回報(bào)的精神予以通報(bào)表揚(yáng)，特此授予其“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。

希望我公司各員工向張學(xué)燕學(xué)習(xí)這種樂于助人的精神，為樹立我公司良好的形象盡一份力。

XX市公共交通總公司

XXXX年十月五日

第四篇：案例：某市火車票售票處，一位女售票員正在工作著

案例：某市火車票售票處，一位女售票員正在工作著

說明：資料為國開行政管理?？啤秱€(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》機(jī)考案例試題，特別注意“人名”和“公司名稱”會(huì)變化。

[案例]某市火車票售票處，一位女售票員正在工作著，窗外排著長長的購票隊(duì)伍。她在接待兩位外地男旅客時(shí)，因?yàn)橄蛩麄兘榻B車次，而影響了售票的速度。后面一位女旅客等得不耐煩了，就擠到售票口訓(xùn)斥這位女售票員：“你是在售票還是在談情說愛？”后面的旅客也不分青紅皂白地起哄。面對這種情景，這位女售票員沒有反唇相譏，而是謙和地對女旅客說：“非常抱歉，讓你久等了?！苯又€簡要地向這位旅客解釋了放慢售票速度的原因。這么一說，女旅客心平氣和地回到自己的位置上，售票工作又正常地進(jìn)行了。

根據(jù)以上案例，回答以下各題。

1.女售票員和旅客的溝通方式屬于（）。

[答案]口頭語言溝通

2.女售票員和女旅客的溝通方式包含多種方法，案例中體現(xiàn)的方法是（）。[答案]一對一

3.女售票員輕松地化解了旅客的不滿，從這可以看出她（）。

[答案]能夠把握好溝通技巧

4.女售票員為了讓女旅客接受自己的觀點(diǎn)，可采用的方法不包括（）。

[答案]將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給對方

5.女售票員在與女旅客進(jìn)行溝通時(shí)，采用（）的溝通技巧是不合理的。

[答案]針鋒相對

第五篇：女乘客高速路就近下車 交警及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全帶離

女乘客高速路就近下車 交警及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全帶離

新聞中心-中國網(wǎng) news.china.com.cn時(shí)間： 2013-05-01發(fā)表評論>>

長城網(wǎng)5月1日電(陳朋妹 陳克)近日，高速交警唐縣大隊(duì)民警陳龍巡邏至京昆高速175KM+100M處時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名二十來歲的女子拎一行李包正在高速公路路肩急匆匆的趕路，一輛輛汽車從她身旁呼嘯而過，隨時(shí)都有可能發(fā)生危險(xiǎn)，大隊(duì)民警陳龍立即靠邊停車，將女子帶至安全地帶。

經(jīng)詢問了解到，原來該女子叫李某某，清明節(jié)放假去北京找在京打工的姐姐玩兩天，今天乘客車返回，當(dāng)看到客車途徑自己所居住的村莊時(shí)就想就近下車步行幾步再從護(hù)欄跳過去，這樣能省時(shí)間，也省的倒車。民警了解情況后對李某某進(jìn)行了說服教育，告知她這種行為存在嚴(yán)重的安全隱患，隨后民警又幫她搭上回鄉(xiāng)的客車，使其順利返家。

在此，高速交警提示廣大司乘人員，高速公路對行人是一個(gè)危險(xiǎn)的區(qū)域，它有很多意外情況，切不可心存僥幸在高速公路上逗留.關(guān)鍵詞：高速,唐縣

文章來源: 長城網(wǎng)