第一篇：HR2級材料

1、入職培訓制度的主要內(nèi)容和條款包括哪些?

(1)培訓的意義和目的;(2)需要參加的人員界定;(3)特殊情況不能參加入職培訓的解決措施;(4)入職培訓的主要責任區(qū)(部門經(jīng)理還是培訓管理者);(5)入職培訓的基本要求標準(內(nèi)容、時間、考核等);(6)入職培訓的方法

2、培訓服務(wù)制度的主要內(nèi)容有哪些?

包括兩個部分：一是培訓服務(wù)制度條款;二是培訓服務(wù)協(xié)約條款

制度條款要明確：員工正式參訓前應(yīng)先提出申請;培訓申請批準后需履行培訓服務(wù)協(xié)約簽訂手續(xù);協(xié)約簽定后方可參加培訓。

協(xié)約條款要明確：參加培訓的申請人;參訓項目和目的;參訓時間、地點、費用和形式等;參訓后要達到的技能水平;參訓后要在企業(yè)服務(wù)的時間和崗位;參訓后，如果出現(xiàn)違約的補償;部門經(jīng)理意見;參加人與培訓批準人的有效法律簽署。

3、根據(jù)組織需要來確定培訓需求和培訓對象時，需考慮哪些因素?

根據(jù)組織需要確定培訓對象應(yīng)考慮的因素有：①反映組織未來要求的人事計劃;②營造有利于培訓成果轉(zhuǎn)換的組織培訓氣候;③改善組織氣氛與個體滿意度

4、確定培訓對象的基本原則是什么?

當其需，當其時：在最需要的時候選擇最需要培訓的人進行培訓。

當其位：針對具體的崗位或職位及其在組織運營中的重要程度選員。

當其愿：充分體現(xiàn)員工個人發(fā)展愿望與組織需要的結(jié)合5、在設(shè)計調(diào)查問卷時，應(yīng)注意哪些主要問題?

(1)問題清楚明了，不產(chǎn)生歧義(2)語言簡潔(3)問卷盡量采用匿名方式

(4)多采用客觀問題方式，易于填寫(5)主觀問題要有足夠的空間填寫意見

6、進行培訓需求分析的具體表現(xiàn)是什么?

(1)、確認差距。差距確認有三個環(huán)節(jié)：一是必須對所需要的知識、技能、能力進行分析，即理想的知識、技能、能力的標準或模型是什么;二是必須對現(xiàn)實實踐中缺少的知識、技能、能力進行分析;三是必須對理想的或所需要的知識、技能、能力與現(xiàn)有的知識、技能、能力之間的差距進行比較分析。

(2)、前瞻性分析(3)、保證人力資源開發(fā)系統(tǒng)的有效性(4)、選擇培訓方法，制定多樣性的培訓策略。

(5)、分析培訓的價值及成本。(6)、獲取內(nèi)部與外部的多方支持

7、根據(jù)培訓的具體要求提出優(yōu)選培訓方法的建議時，應(yīng)考慮哪些因素?

優(yōu)選培訓方法時，應(yīng)主要考慮以下幾方面的要求：

(1)保證培訓方法針對具體工作任務(wù)(2)保證方法與培訓目的、課程目標相適應(yīng)。

(3)保證培訓方法與受訓者群體特征相適應(yīng)(4)培訓的方式、方法，要與企業(yè)培訓文化相適應(yīng)

(5)取決于培訓的作用與可能性(設(shè)備、費用、場地、時間等)

8、從培訓方法與培訓內(nèi)容、培訓目標的相互關(guān)系出發(fā)，對企業(yè)培訓中的培訓方法可分那幾類?

(1)與事實和概念的教育培訓相適應(yīng)的培訓方法。包括講義法、項目指導(dǎo)法、演示法、參觀等。

(2)與解決問題能力的培訓相適應(yīng)的培訓方法。包括案例分析法、文件筐法、課題研究法、商務(wù)游戲法等

(3)與創(chuàng)造性培訓相適應(yīng)的培訓方法。包括頭腦風暴法;形象訓練法、大家交換思考法等。

(4)與技能培訓相適應(yīng)的培訓方法。包括實習或練習、工作傳授法、個人指導(dǎo)法、模擬訓練等。

(5)與態(tài)度、價值觀以及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓方法。包括面談法、集體決策法、職務(wù)角色扮演法、悟性訓練、管理方格理論培訓等。

(6)基本能力的開發(fā)方法。包括自我支持、OJT以及將集中培訓運用在工作中的跟蹤培訓等。

9、遴選培訓供應(yīng)商應(yīng)考慮哪些問題?

(1)該公司在設(shè)計和傳遞培訓方面有多少和哪些類型的經(jīng)驗;(2)該公司人員構(gòu)成及對員工的任職資格要求;

(3)曾經(jīng)開發(fā)過的培訓項目或擁有的客戶;(4)為其提供服務(wù)的客戶提供的參考資料;

(5)可說明所提供的培訓項目是卓有成效的證據(jù);(6)該公司對本行業(yè)、本企業(yè)發(fā)展狀況的了解程度;

(7)咨詢合同中提出的服務(wù)、材料和收費等事宜;(8)該供應(yīng)商以前的顧客及專業(yè)組織對其聲譽、服務(wù)和經(jīng)驗的評價。

10、為什么在培訓過程中的每個階段都要重視評估問題?

培訓評估實質(zhì)上是對培訓信息進行處理和應(yīng)用的過程。培訓效果取決于培訓過程中的每一步，培訓評估意義的體現(xiàn)就來自于對培訓過程的全程評估因此，在實施培訓項目之前、之中和之后都要考慮評估問題，即從培訓前、中、后三個階段進行評估，和年度績效考核評估。

首先，在培訓前進行評估可保證①培訓需求確認的科學性;②確保培訓計劃與實際需求的合理銜接;③幫助實現(xiàn)培訓資源的合理配置;④保證培訓效果測定的科學性。其內(nèi)容包括培訓需求整體評估;培訓對象知識、技能和工作態(tài)度評估;培訓對象工作成效及行為評估;培訓計劃評估

其次，在培訓中進行評估可以保證①培訓活動按照計劃進行;②培訓執(zhí)行情況的反饋和培訓計劃的調(diào)整;③過程監(jiān)測和評估有助于科學解釋培訓的實際效果。其內(nèi)容包括培訓活動參與狀況監(jiān)測;(目標群體確認，培訓項目的覆蓋效率;培訓對象采用熱情和持久性)培訓內(nèi)容監(jiān)測(培訓的構(gòu)成或成分;強度、培訓量;頻率、時間安排);培訓進度與中間效果監(jiān)測(培訓組織準備;學員參與情況、內(nèi)容和形式、講師和培訓工作者、現(xiàn)代培訓設(shè)施應(yīng)用);培訓環(huán)境監(jiān)測;培訓機構(gòu)和培訓人員監(jiān)測(培訓機構(gòu)的規(guī)模和機構(gòu)特征;機構(gòu)的內(nèi)部分工狀況;機構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點發(fā)布狀況;機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)體制;機構(gòu)的溝通和協(xié)調(diào)機制;培訓者的素質(zhì)和能力;培訓者的工作安排;培訓者的態(tài)度)。

最后，效果評估有助于①樹立結(jié)果為本的意識;②扭轉(zhuǎn)目標錯位現(xiàn)象;③效果評估是提高培訓質(zhì)量的途徑。其內(nèi)容：培訓目標達成情況;培訓效果效益綜合評估;培訓工作者的工作績效評估。簡答題

1.簡述工作崗位分析的作用。

(1)崗位分析為企業(yè)選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。

(2)崗位分析為員工考核、晉升提供了依據(jù)。

(3)崗位分析成為企業(yè)改進崗位設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。

(4)崗位分析是企業(yè)制定有效的人力資源計劃，進行人才預(yù)測的重要前提。

(5)崗位分析是崗位評價的基礎(chǔ)，而崗位評價又是建立、健全企業(yè)薪酬制度的重要步驟。

因此，可以說，崗位分析為企業(yè)建立較為公平合理的薪酬制度提供了前提條件。

2.簡述工作擴大化與工作豐富化的區(qū)別

答：工作擴大化和工作豐富化雖然都屬于改進崗位設(shè)計的重要方法，但兩者存在明顯差異。工作擴大化是通過增加任務(wù)、擴大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)，使完成任務(wù)的形式、手段發(fā)生變更;而工作豐富化是為員工提供獲得身心發(fā)展和趨向成熟的機會，充實工作內(nèi)容，促進崗位工作任務(wù)的完成，促進員工的綜合素質(zhì)逐步提高、全面發(fā)展。

3.簡述工作崗位分析準備階段需要解決的問題

答：在工作崗位分析的準備階段，主要解決以下幾方面的問題：

(1)根據(jù)工作崗位分析的總目標、總?cè)蝿?wù)，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。(2)設(shè)計崗位的調(diào)查方案。明確崗位調(diào)查的目的;確定調(diào)查的對象和單位;確定調(diào)查項目;確定調(diào)查表格和填寫說明;確定調(diào)查的時間、地點和方法。(3)做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作關(guān)系，使有關(guān)員工對崗位分析有良好的心理準備。(4)根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐漸完成。(5)組織有關(guān)人員，學習并掌握調(diào)查的內(nèi)容，熟悉具體的實施步驟和調(diào)查方法。必要時可先對若干個重點崗位進行初步調(diào)查分析，以便取得崗位調(diào)查的經(jīng)驗。

4.簡述企業(yè)定員管理的作用

答：合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學標準;

(1)合理的勞動定員是企業(yè)人力資源計劃的基礎(chǔ);

(2)科學合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù);

(3)先進合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質(zhì)。

5.簡述企業(yè)定員的原則

答定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù);

(1)定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標;

(2)各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào);

(3)要做到人盡其才、人事相宜;

(4)要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好環(huán)境;

(5)定員標準應(yīng)適時修訂。案例分析題

1.李明是國企M公司的人事主管。在逐步認識到實行規(guī)范化、現(xiàn)代化人力資源管理的重要性后，他決定在企業(yè)內(nèi)開展崗位規(guī)范工作，進行工作崗位分析，編制全公司職員的工作說明書，以求為公司人力資源管理的各環(huán)節(jié)打下一個良好的基礎(chǔ)。另外，作為國企的人事主管，他此舉還有一個最直接的目的，就是想以此淘汰掉一大批不合格的人員：誰不能達到工作說明書的要求，就老老實實下崗。但這項工作該如何進行呢?李明先聯(lián)系了幾家人事咨詢公司，但幾次電話后，他覺得這些咨詢公司的要價是公司領(lǐng)導(dǎo)無法接受的。自己做呢?人事部算上李明只有三個人，并且它們都沒有專業(yè)學歷。李明該如何做呢?

(1)你同意李明的做法嗎?

(2)如果同意，請你幫李明設(shè)計工作崗位分析的步驟和程序

答：

(1)同意李明的做法。工作崗位分析是對企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進行的系統(tǒng)分析與研究，并由此制訂崗位規(guī)范、工作說明書等人力資源管理文件的過程。

(2)工作崗位分析的步驟和程序：

第一步，準備階段

① 根據(jù)工作崗位分析的總目標、總?cè)蝿?wù)，對企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。

② 設(shè)計崗位調(diào)查方案。

明確崗位調(diào)查的目的。

確定調(diào)查的對象和單位。

確定調(diào)查項目。

確定調(diào)查表格和填寫說明。

確定調(diào)查的時間、地點和方法。

③ 為了搞好工作崗位分析，還應(yīng)做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作的關(guān)系，使有關(guān)員工對崗位分析有良好的心理準備。

④根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項完成。

⑤ 組織有關(guān)人員，學習并掌握調(diào)查的內(nèi)容，熟悉具體的實施步驟和調(diào)查方法。

第二步，調(diào)查階段

該階段的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)查方案，對崗位進行認真細致的調(diào)查研究。在調(diào)查中，靈活運用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法，廣泛深入地搜集有關(guān)崗位的各種數(shù)據(jù)資料。對各項調(diào)查事項的重要程度、發(fā)生頻率詳細記錄。

第三步，總結(jié)分析階段

該階段首先對崗位調(diào)查結(jié)果進行深入分析，采用文字圖表等形式作出歸納、總結(jié)。對崗位的特征和要求作出全面深入的考察，充分揭示其主要任務(wù)結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵影響因素，并在系統(tǒng)分析和歸納總結(jié)的基礎(chǔ)上，撰寫工作說明書、崗位規(guī)范等人力資源管理的規(guī)章制度。

2.順達機械公司由于銷售額減少而費用沒有降低，導(dǎo)致公司上半年發(fā)生了虧損。公司總經(jīng)理郭富在沒有與任何人商量的情況下，決定在全公司范圍內(nèi)裁員，所有部門都必須裁減10%的員工。這導(dǎo)致了新盈利部門主管麥堅的強烈反對，并揚言要是非得裁員，就從他開始。麥堅主管的部門是公司最賺錢的部門，解雇他會給公司的經(jīng)營帶來很大的影響?？偨?jīng)理郭富陷入了困境當中。

(1)該案例中總經(jīng)理郭富犯了什么錯誤?

(2)請為總經(jīng)理郭富提出脫離困境的對策。

答：(1)總經(jīng)理郭福錯誤在于:

① 沒有對公司人力資源費用進行預(yù)算審核和支出控制，導(dǎo)致銷售額下降而費用沒有降低;

② 面對公司的虧損，沒有與他人探討，更沒有深入分析原因，而是憑主觀臆斷采取行動;

③ 盲目裁員，沒有考慮不同部門間的區(qū)別，要求所有部門都必須裁減10%。

(2)郭福擺脫困境的對策：

作為總經(jīng)理，郭福應(yīng)進行深入分析，找到真正原因，并采取相應(yīng)的措施。通過對案例進行分析，找到導(dǎo)致銷售額下降而費用沒有降低的原因是：沒有對公司人力資源費用進行預(yù)算審核和支出控制，因此，建議郭福采取以下措施。

第一步，人力資源費用預(yù)算的審核

① 審核人工成本預(yù)算。具體方法是：注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進行動態(tài)調(diào)整;注重比較分析費用使用趨勢;保證企業(yè)支付能力和員工利益。

② 審核人力資源管理費用預(yù)算。首先要認真分析人力資源管理各方面活動及其過程，然后確定需要哪些資源、多少資源給予支持(如人力資源、財務(wù)資源、物質(zhì)資源)。

第二步，人力資源費用支出的控制

① 制定控制標準。這是實施控制的基礎(chǔ)和前提條件。

② 人力資源費用支出控制的實施。將控制標準落實到各個項目，在發(fā)生實際費用支出時看是否在既定的標準內(nèi)完成目標。

③ 差異的處理。如果預(yù)算結(jié)果和實際支出出現(xiàn)差異，要盡快分析差異出現(xiàn)的原因，要以實際情況為準，進行全面的分析，并做出進一步調(diào)整，盡量消除差異。

第二篇：HR專題：職業(yè)規(guī)劃

HR專題：職業(yè)規(guī)劃

一、【職業(yè)生涯四階段】

1）起步：畢業(yè)后5~6年，了解社會及學習工作的方法，雄心勃勃、自信。需踏實學習實踐知識，找出優(yōu)勢，挖掘潛力；

2）成長：5~7年，熟悉某領(lǐng)域，有專業(yè)水準。需有前瞻性，拓展人脈；

3）成熟：職位及專業(yè)水準達到最高點，專家級，求知欲減退；

4）退休前3~5年，逐漸失去工作的愿望。

二、【職業(yè)生涯發(fā)展必經(jīng)的五大“岔路口”】

1）高考選專業(yè)：盡可能發(fā)掘自己特長和興趣；

2）畢業(yè)找工作：探索、尋找適合自己的發(fā)展方向；

3）工作三五年：鎖定職業(yè)定位，制定清晰的職業(yè)規(guī)劃方案；

4）七年之癢：加強核心競爭力；

5）年屆四十困惑多：要解決取得晉升，實現(xiàn)更大的自我價值。

三、【個人職業(yè)規(guī)劃的3大因素：能力、人脈、家庭支持】

1）能力：我擁有怎樣的能力，這些能力能否用至轉(zhuǎn)型后？

2）人脈：我擁有怎樣的人脈，這些人脈能否用到轉(zhuǎn)型上？

3）支持：我的家庭是否支持我，這是經(jīng)理人從事自我規(guī)劃必須考慮的重要因素，尤以30-45歲的經(jīng)理人對此是最為看重。

四、【職業(yè)規(guī)劃六部曲】

1）客觀認識自我，準確定位；

2）評估職業(yè)機會，確定目標；

3）擇優(yōu)選擇職業(yè)目標和路徑；

4）制定行動策略，高效行動（區(qū)分輕重緩急，學會時間管理和應(yīng)對干擾）；

5）與時俱進，靈活調(diào)整，不斷修正和反饋；

6）每天要求自己做到四點:學習、思考、應(yīng)用、創(chuàng)新。

五、【職業(yè)規(guī)劃三部曲：定位+目標+通路】

1、找準定位：了解自己（性格、興趣、優(yōu)勢、價值取向）；

2、樹立目標：利用5W法確定目標（你適合做什么、會做什么、能做什么、想做什么、想要什么）

3、尋找通路：尋找實現(xiàn)目標的路線和方法。

六、【職業(yè)規(guī)劃五步走】

1）明晰職業(yè)規(guī)劃，確定職業(yè)目標——價值觀和人生定位；

2）心態(tài)調(diào)整——以積極樂觀的心態(tài)擁抱壓力

3）理性反思——自我反省和壓力日記；

4）建立平衡——留出休整的空間，不要把工作上的壓力帶回家；

5）時間管理——關(guān)鍵是不要讓你的安排左右你，你要自己安排你的事。

七、【職業(yè)規(guī)劃4步走】

1）自我剖析：“我能干什么”，對自己進行全面的分析與認識；

2）生涯機會評估：“什么可以干”，分析內(nèi)外環(huán)境給自己職業(yè)生涯的機遇和阻礙；

3）職業(yè)生涯策略：“我怎么干”，要具體，可行性強；

4）反饋與修正：“干得怎么樣”？“應(yīng)該怎么干”，審視內(nèi)外環(huán)境的變化，及時調(diào)整。

八、【做職業(yè)規(guī)劃必須思考的6個問題】

1）我的職業(yè)目標是什么？

2）達成目標的幾個階段？我目前所處的階段？

3）達成目標需要具備的能力？

4）目前我具備的能力和欠缺的能力？

5）如何提升不足？

6）提升計劃的制定和執(zhí)行。

九、【職業(yè)管理必問的8個問題】

1）我是誰？

2）我想要什么？

3）我憑什么；

4）我還缺什么？

5）我該做什么？

6）我該怎么做？

7）要到了怎么辦？

8）要不到怎么辦？

如果你有了答案，你將會有美好的未來。

十、【職業(yè)規(guī)劃第一步：客觀認識自我】

1）喜歡干什么——職業(yè)興趣；

2）能夠干什么——職業(yè)技能；

3）最看重什么——職業(yè)價值觀；

4）適合干什么——個人特質(zhì)；

正確自我認識越來越受到各界的關(guān)注，哈佛大學的入學申請要求必須剖析自己的優(yōu)缺點，列舉個人興趣愛好，還要列出三項成就并作說明，從中可見一斑。

十一、【職業(yè)規(guī)劃10句話】

1）無論你現(xiàn)在或?qū)韽氖率裁绰殬I(yè)，都要對職業(yè)負責；

2）和諧融洽的人際關(guān)系非常重要；

3）優(yōu)化交際技能；

4）善于發(fā)現(xiàn)變化并適應(yīng)它；

5）靈活；

6）善于學用新技術(shù)；

7）舍得花錢花時間學習；

8）摒棄錯誤觀念；

9）選擇就業(yè)單位時事前應(yīng)多做摸底研究；

10）不斷開拓進取、不斷開發(fā)新技能。

十二、【清晰職業(yè)規(guī)劃10招】

1）明晰職業(yè)規(guī)劃，確定職業(yè)目標；

2）心態(tài)調(diào)整（積極樂觀）；

3）理性反思（自我反省和壓力日記）；

4）建立平衡（留出休整的空間）；

5）時間管理；

6）加強溝通；

7）提升能力；

8）活在今天；

9）生理調(diào)節(jié)（保持健康，學會放松）；

10）日常減壓。

十三、【職業(yè)規(guī)劃10步走】

1）明確你的人生價值觀；

2）發(fā)現(xiàn)自己感興趣的事情；

3）找到你的奮斗目標；

4）明白自己想要的生活；

5）了解能激勵你的因素；

6）催化你的晉升欲望；

7）明確你自己的成功概念；

8）透視自己目前的職業(yè)狀態(tài)；

9）提高對雇主的忠誠度；

10）了解你的個性特征和心智能力。

十四、【職場新人如何做好職業(yè)規(guī)劃】

1）專注于某個領(lǐng)域一定要深入做下去，別頻繁更換職業(yè)，否則你永遠只是個新人；

2）不要頻繁跳槽，也不要長期在一家公司做，一家公司最好做3-5年；

3）初入職場一定要在大企業(yè)做，5年不談薪酬；

4）做好自己的清晰的職場目標規(guī)劃，有準備的學習。

第三篇：HR工作總結(jié)

篇一：hr員工個人工作總結(jié)范文hr員工個人工作總結(jié)范文 2011上半年人力資源管理師培訓咨詢： 時間飛逝，一轉(zhuǎn)眼已到2010年年末，回顧這一年的工作情況以及為明年工作開展做好充分準備，特對本人2010年工作情況特進行以下總結(jié)：

在職期間，本人主要負責兩方面的工作：人事管理和行政管理。

一、人事管理方面

1、制定并落實相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、行政工作方面

1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證??每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序；相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關(guān)的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。

3、匯總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。

我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊xxx公司做得那樣完善和權(quán)威，但當有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個數(shù)據(jù)時，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會更好！篇二：2011年人力資源工作總結(jié)范文 巴里坤國土工貿(mào)有限責任公司2011年人力資源工作總結(jié)范文

一、主要工作完成情況

2011年，是公司業(yè)務(wù)突飛猛進的一年，這一年來里實現(xiàn)了銷售業(yè)績和員工規(guī)模的雙翻番。人力資源部作為公司重要的職能部門，在保障人才供應(yīng)及公司正常運轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了重要作用。2011年人力資源部以“完善基礎(chǔ)管理平臺”為目標，以員工招聘為重點，主要開展了以下幾個方面的工作：

（一）員工招聘與培訓

2011年隨著公司業(yè)務(wù)的急速發(fā)展，員工規(guī)模不斷擴張，由年初的230余人擴張到463人，累計完成招聘243人（包括離職人員），研發(fā)人員新增xx人，技術(shù)人員新增xx人，市場銷售人員新增xx人，行政人員新增xx人，人才結(jié)構(gòu)和員工整體素質(zhì)不斷得到優(yōu)化。2011年共組織新員工培訓xx次，技術(shù)培訓xx次，起草并制定新員工培訓方案。

（二）制度及流程建設(shè)

隨著公司的不斷發(fā)展，一些制度及流程也不斷得到修訂及完善。2011年人力資源部主導(dǎo)和參與修訂了《費用報銷及差旅管理制度》、《銷售管理暫行規(guī)定》、《項目管理暫行規(guī)定》、《版本發(fā)布及實施流程》、《個人購置筆記本電腦補貼暫行規(guī)定》、《考勤管理暫行規(guī)定》、《辦事處管理暫行規(guī)定》、《工號編制規(guī)則及工作證管理暫行規(guī)定》、《勞動合同范本》等相關(guān)制度流程。

（三）員工關(guān)系管理與企業(yè)文化建設(shè)隨著員工規(guī)模的不斷擴張，良好的員工關(guān)系和企業(yè)文化建設(shè)顯得尤為重要。2011年人力資源部主要開展了以下幾個方面的工作：一是穩(wěn)妥處理員工離職，減少勞動糾紛和負面影響；二是籌劃組織員工集體活動及年會，增強員工凝聚力；三員積極地進行員工日常的教育與引導(dǎo)，提高員工工作積極性；四是通過表彰先進，鞭策落后，培育積極進取的企業(yè)文化；五是實施工號及工作證管理制度，提高員工歸屬感。

（四）重要文字組織及文件起草

2011年人力資源部還承擔了公司重要文件起草及文字組織工作。主要包括：xxx政府采購目錄、iso質(zhì)量管理認證、商密資質(zhì)申請、海淀區(qū)自主創(chuàng)新產(chǎn)品、國家自主創(chuàng)新產(chǎn)品、科技部科技型企業(yè)創(chuàng)新資金、海淀園重大產(chǎn)業(yè)專項、海淀科委基本計劃、公司工作總結(jié)及規(guī)劃起草、重要通知起草及發(fā)布、重要會議組織及紀要發(fā)布等。

（五）其他日常事務(wù)性工作

積極穩(wěn)妥有效地處理好日常事務(wù)性工作，是公司管理和運營的基礎(chǔ)。2011年人力資源部積極處理了以下幾個方面的事務(wù)性工作：簡歷篩選及面試通知、面試及面試組織、工資表制作及上報、技術(shù)文檔的翻譯、績效考核的組織及實施、員工轉(zhuǎn)正組織及實施、考核組織及實施等。

二．存在的主要問題

（一）管理平臺亟待規(guī)范和完善

近兩年人力資部以制度及流程建設(shè)為重點，初步建立了基礎(chǔ)管理平臺，但仍然存在不少問題，主要體現(xiàn)在：一是制度流程不健全，還有許多工作找不到制度及流程依據(jù)，員工憑感覺或以往的習慣做事很容易造成權(quán)責不清，遇到問題相互推諉扯皮，獎罰不明，激勵乏力，導(dǎo)致員工得過且過；二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原則性太強，或者是過于復(fù)雜脫離公司實際，對一些具體的、突發(fā)的事件沒有明確規(guī)定，造成制度執(zhí)行過程中困難重重；三是制度缺乏執(zhí)行力，由于長期以來形成的習慣和文化，在新制度的執(zhí)行過程中遇到阻礙，從短期來看，工作的規(guī)范可能會造成一定的時間和人力成本，但從長期來看，沒有一套規(guī)范的工作流程勢必會增加不少溝通、培訓成本，更嚴重可能會阻礙公司進一步的發(fā)展。

（二）員工培訓力度薄弱

員工培訓是人力資源開發(fā)的重要手段，也是一項重要的投資。由于缺乏培訓，造成了許多隱形成本和損失。培訓需要投入，不僅包括人力成本的投入，還包括資金的投入。當前公司缺乏系統(tǒng)的培訓機制，在員工培訓中人力資源部、業(yè)務(wù)部門各自應(yīng)充當什么樣的角色，培訓效果如何，沒有明確界定，并缺乏相關(guān)的考核標準。另外，缺乏高質(zhì)量的系統(tǒng)的培訓教材，每次培訓的內(nèi)容具有很大的隨機性，培訓者和被培訓人都不知道培訓的目標，導(dǎo)致培訓流于形式。

（三）企業(yè)文化建設(shè)滯后

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化是系統(tǒng)管理，由精神、物質(zhì)和行為三個層面組成，對員工的歸屬感、行為方式、價值觀念、工作態(tài)度等方面的具有潛移默化的影響。公司當前所謂的企業(yè)文化建設(shè)僅僅局限于物質(zhì)層面，沒有大家一致認同的價值準則、沒有員工基本的歸屬感、沒有大家公認的行為方式，我認為這應(yīng)該是制約公司發(fā)展的最大瓶頸。沒有健康的企業(yè)文化，員工規(guī)模和銷售業(yè)績可以實現(xiàn)一時的“翻番”和“跨越式增長”，但無法實現(xiàn)持久的發(fā)展，甚至還會滑落到發(fā)展的原點。企業(yè)文化建設(shè)不是華麗的辦公環(huán)境，不是形式上的重視，是領(lǐng)導(dǎo)層和管理者“一句句話、一個個行為”點滴的累積。

（四）執(zhí)行力及團隊協(xié)作能力有待加強 公司當前許多制度沒有得到很好的執(zhí)行，一方面與員工的習慣性思維有關(guān)，另一方面也與我個人的執(zhí)行力和團隊協(xié)作能力有關(guān)。由于過于擔憂制度推行帶來的阻力和壓力，導(dǎo)致很多制度在執(zhí)行過程中走了樣，甚至半途而廢。

三、2011年工作思路

（一）進一步規(guī)范和改善公司內(nèi)部管理，不斷完善管理平臺 一是逐步修訂《薪酬制度》、《績效考核制度》、《培訓管理規(guī)定》等人力資源制度規(guī)范，增強其可操作性和可行性；

二是逐步建立健全研發(fā)管理制度規(guī)范和項目管理制度規(guī)范，并在實踐過程中不斷修訂完善，使公司的各項工作都有章可循；

三是加強新制度培訓，強化制度執(zhí)行力，將制度執(zhí)行情況納入績效考核，提高各部門主管對新制度的認識和執(zhí)行力； 四是修訂完善業(yè)務(wù)流程，逐步將公司重要工作納入流程化管理軌道，在前實踐工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司實際，對流程進行優(yōu)化和簡化，做到既能規(guī)范工作，又不降低工作效率。

（二）著力加強企業(yè)文化建設(shè)，營造積極進取的工作氛圍

一是明確公司發(fā)展遠景及戰(zhàn)略，并通過充分的溝通交流增強大家的認同感。將公司的愿景及戰(zhàn)略通過規(guī)劃、半計劃、季度計劃和月度計劃的方式分解，并通過定期會議進行糾偏，這樣既增強了績效考核的針對性，也能保障發(fā)展愿景和戰(zhàn)略的可行性。

二是結(jié)合公司發(fā)展歷史，提煉公司發(fā)展理念，培育共同的價值觀念和行為準則。結(jié)合公司自身特點和發(fā)展愿景，提煉有利有實現(xiàn)這些愿景的理念和準則，并將這些準則列入員工手冊和張貼在工作場所，時刻提醒大家、時刻督促大家。

三是通過制度保障共同的價值觀念和價值準則得到貫徹執(zhí)行。在制定或修訂公司制度時，注意與公司文化的銜接，通過制度的方式強化企業(yè)文化的推行，剔除制度中與企業(yè)文化相悖的內(nèi)容。

四是通過一定的物質(zhì)載體和行為儀式，宣傳、培育和強化企業(yè)文化。宣傳冊、網(wǎng)站、內(nèi)刊、標語、辦公環(huán)境等都是宣傳企業(yè)文化的重要物質(zhì)載體，要充分利用，甚至開發(fā)利用，另外，通過表彰、頒獎、集體活動等行為方式不斷地培育和強化企業(yè)文化。

（三）建立健全培訓機制，強化員工培訓，提高員工素質(zhì)

一是拓寬員工培訓渠道和方式，針對不同級別和性質(zhì)的崗位，開發(fā)出有針對性的培訓方式，適度借用社會資源加強對骨干員工的培養(yǎng)，為每一位員工設(shè)計職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并通過不間斷的培訓逐步實現(xiàn)，篇三：人力資源部個人工作總結(jié)范文

一、人事管理工作

企業(yè)發(fā)展的最終目的是為了爭取效益，獲得利益最大化，而人員過剩將是企業(yè)沉重的包袱。按照工作目標，通過調(diào)整機構(gòu)設(shè)置，利用競爭上崗和優(yōu)化組合的方式完成了定編定員，基本達到最佳的機組與人員配置，使人事改革走上了健康發(fā)展的道路。

1、合理調(diào)配現(xiàn)有人力資源，以達最佳配置 按照《公司2004管理機構(gòu)設(shè)置》，圓滿完成競聘上崗、優(yōu)化組合及空編、缺編單位在公司內(nèi)部的招聘工作，將管理部室、車間從21個精減到了15個，分流人員68人，由年初的615人精簡到現(xiàn)在的547人；并根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況及時合理調(diào)配人員，確保了生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利開展。

2、采取三級管理考核辦法，做好各單位人員人事評價工作

為進一步合理開發(fā)和利用人力資源，積極營造一個良好的用人環(huán)境，建立靈活的用人機制，采取三級考評管理辦法（自評、互評、領(lǐng)導(dǎo)評價），按照思想品德、工作能力、工作態(tài)度、工作績效四項考評標準，先個人自評；后員工之間互評，互評后經(jīng)所在班組匯評；最后由員工所在部門匯總終評，按照有條不紊的程序?qū)締T工進行綜合素質(zhì)評價，評價共計463人次。

3、勞動合同管理

4、改革內(nèi)退人員管理

為充分調(diào)動在崗職工工作積極性，經(jīng)充分討論，對內(nèi)退人員工作安排及待遇作了重新調(diào)整，為傳達第四屆一次職代會會議精神，做好正面引導(dǎo)和宣傳，加強與內(nèi)退人員的溝通，同時讓內(nèi)退人員了解目前公司煤炭緊張、生產(chǎn)經(jīng)營壓力較大的嚴峻形勢，利用五一放假期間對內(nèi)退人員進行走訪達50人次。同時根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好了與公司內(nèi)退職工子女的座談工作，達10余人次。并按文件規(guī)定按不同年齡段按比例調(diào)整了工資，并有1人自愿回公司上班。本次對內(nèi)退人員的管理改革意義重大，不僅使內(nèi)退人員認識到公司面臨的嚴峻的市場考驗，爭取了他們對公司的支持和理解，達到了維護公司聲譽和穩(wěn)定的目的，更使廣大在職的干部員工增加了危機意識，也充分認識到只有工作和貢獻才是獲得收入的合理途徑，加深了在職員工的愛崗敬業(yè)意識。

5、出臺優(yōu)惠政策，鼓勵員工自謀職業(yè)

為促進員工的合理流動，鼓勵、支持部分職工自謀職業(yè)，結(jié)合公司生產(chǎn)、經(jīng)營實際，在原有的基礎(chǔ)上出臺了新的辭職管理規(guī)定，鼓勵員工自謀職業(yè)。同時遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，及時做好了調(diào)動、辭職及不再續(xù)簽勞動合同人員工作。本解除勞動合同65人次，其中辭職35人次調(diào)離30人次。通過一系列措施的出臺和實施，達到了精簡人員、提高效率、合理分流的目的，企業(yè)輕裝前進，有利于下一步的發(fā)展。

6、加強勞動保護用品管理

為加強勞動保護用品的管理，提高員工的自我保護能力，在原有基礎(chǔ)上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》，進一步規(guī)范了勞動保護用品的發(fā)放程序及使用管理，減少了庫存，提高了資金利用率。主要是做好工作服的發(fā)放、定期季度勞動保護用品的發(fā)放、安全帽的統(tǒng)一配發(fā)等工作。

二、勞資管理工作2004年的工資改革的指導(dǎo)原則就是逐步壓縮固定工資部分，加大變動工資的份額，繼續(xù)貫徹能者多勞，多勞多得的動態(tài)工資分配原則，將員工的收入和公司的效益緊緊聯(lián)系起來，改變了干好干壞一個樣，干與不干一個樣的大鍋飯局面，糾正了在部分員工中流傳的多干多出錯，少干少出錯，不干不出錯的錯誤思想，克服了工資分配中的平均主義現(xiàn)象，使崗位靠競爭、收入靠奉獻的良好機制進一步深化和貫徹下去，充分調(diào)動了廣大干部員工的工作積極性。

1、根據(jù)新工資核算辦法，各崗位情況，對工資結(jié)構(gòu)重新進行了調(diào)整，真正實現(xiàn)了能者多勞，憑績?nèi)〕甑姆峙淠繕?。?）本主要依據(jù)各單位上報工資考評系數(shù)及考勤情況，完成了新廠齡工資套改工作，按時完成了月度工資的造冊發(fā)放工作。

（2）為使修造車間工資分配制度更加合理，進一步激發(fā)職工工作積極性，充分發(fā)揮職工的技術(shù)特長，真正體現(xiàn)能者多勞，多勞多得的分配原則，結(jié)合公司實際情況，兩次制定了修造車間人員工資分配核算辦法及考核辦法。

（3）為遏制和杜絕生產(chǎn)、交通等各類責任傷害事故的發(fā)生，進一步提高員工安全責任意識，公司取消原先《四值競賽管理辦法》，新出臺了《2004安全獎勵制度》，設(shè)立團隊安全風險獎，進一步增強了員工團隊協(xié)作意識與安全責任意識。

2、嚴格考勤審查，規(guī)范加班制度 根據(jù)公司下發(fā)《考勤管理制度》，嚴格審查各單位員工每月考勤情況，針對檢修人員加班特別是夜班不規(guī)范現(xiàn)象，出臺了新的加班制度《關(guān)于各車間檢修人員加班的相關(guān)規(guī)定》，對加班審批程序與加班待遇重新修改，層層把關(guān)，使加班程序更加合理、完善。

3、做好了各類費用的上繳及理賠工作（1）、養(yǎng)老：按照勞動管理制度及集團公司方案，完成了養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的調(diào)整及按月足額繳納養(yǎng)老保險金工作。整理完成了2003養(yǎng)老金賬單對貼核對工作，同時邀請勞動局相關(guān)業(yè)務(wù)人員前來現(xiàn)場辦公，共計蓋章450余份，進一步規(guī)范了養(yǎng)老保險手冊，為員工退休解除了后顧之憂。（2）、醫(yī)療保險：依據(jù)勞動保險管理制度、人員變化及交納基數(shù)做好了醫(yī)療保險的繳費工作。按照員工工齡對2004醫(yī)療保險繳費基數(shù)重新進行了調(diào)整。主要做好了慢性病人員每年兩次材料的審批申報及住院人員醫(yī)藥費的審核報銷工作。（3）、工傷保險：根據(jù)員工實際情況，完成了工傷人員材料的上報、協(xié)助調(diào)查和處理工作，進一步做好了工傷人員的醫(yī)藥費材料的上報及理賠工作。本共發(fā)生工傷7人（交通事故5人，工作事故2人），認定工傷9人（包括上4人），理賠醫(yī)藥費21048.6元，申請傷殘鑒定人員4人，共計傷殘補助70840.0元，本已認定工傷5人，其他人員正在按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。（4）、失業(yè)保險：根據(jù)人員增減變化，與上級部門協(xié)商全部完成了失業(yè)保險金的繳納工作。

4、及時完成了各類勞資業(yè)務(wù)

（1）完成了2003增資花名冊、表格的填寫工作,重點做好了增資測算工作，核定了在增資范圍內(nèi)的員工共計591人。

（2）按照上級規(guī)定做好我公司3名軍轉(zhuǎn)干部（退休1名）的安撫工作，針對工資待遇做了兩次調(diào)整，同時主動與三位軍轉(zhuǎn)干部聯(lián)系，未出現(xiàn)上訪現(xiàn)象。（3）完成了企業(yè)女職工崗位基本情況表和企業(yè)女職工管理、工人崗位基本情況花名冊的填寫、上報、裝檔工作，計 184份。

5、根據(jù)退休管理規(guī)定，本退休到齡人員共2人，都已按照規(guī)定辦理完成。同時完成了退休人員基本信息統(tǒng)計填報及納入社會化管理服務(wù)有關(guān)材料的填寫上報工作。

三、教育培訓工作

隨著我公司深化改革和發(fā)展的需要，對員工隊伍的素質(zhì)有著更高的要求，進一步加強和改進員工教育培訓工作，是擺在我們面前的一個重要課題，04的教培工作主要是圍繞流化床鍋爐的學習和作風整頓展開。

1、組織做好各類考試考核工作，提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平（1）、做好一年兩次的生產(chǎn)人員理論考試與實際操作考核工作。參考人員達921人次，總成績合格率達87.4%。（2）、協(xié)同生技部做好各車間重要崗位人員的業(yè)務(wù)培訓考試工作。（3）、組織做好管理人員本下發(fā)的各類文件的考試工作。（4）、組織做好調(diào)配人員定級、晉崗考試工作。

2、組織做好讀書學習工作，全面提高員工文化素質(zhì) 通過對《執(zhí)行》、《行動手冊》、《致加西亞的信》、《細節(jié)決定成敗》等教材的閱讀學習、組織觀看海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏《以創(chuàng)新精神創(chuàng)世界名牌》的講話以及組織部分中高層領(lǐng)導(dǎo)參加集團公司舉辦的《再造團隊競爭優(yōu)勢》的學習講座等學習活動，進一步提高了公司管理人員及員工的整體素質(zhì)，加強管理理念及執(zhí)行能力的培養(yǎng)，形成了嚴謹細致的工作作風，強化了團隊觀念，提高了公司管理層的團隊意識和管理水平。

3、做好各車間業(yè)務(wù)人員的外出培訓和深造工作（1）、為給工業(yè)園儲備運行和檢修力量，選拔了30名鍋爐業(yè)務(wù)骨干到萊蕪陽光電力公司參加130t/h高參數(shù)鍋爐的培訓學習，通過為期1個月的理論和實際操作學習，基本掌握了高參數(shù)流化床鍋爐的運行知識，順利完成外出培訓工作。（2）、為引進新的管理理念，增強班組長的管理能力，人力部與生產(chǎn)技術(shù)部協(xié)同做好鍋爐、汽機、電氣、化水車間36名人員的外出培訓工作。通過在萊城興源電廠十天的參觀學習，開闊了眼界，增長了見識，提高了基層管理人員的業(yè)務(wù)水平。（3）、組織了4名運行班長參加集團公司在五零四基地組織的部分專業(yè)人員封閉式業(yè)務(wù)知識訓練。（4）、組織4名車間檢修骨干到江西參加高壓焊工培訓。

4、積極開展內(nèi)部講座和培訓，提高工作能力

（1）協(xié)同生技部組織開展安全講座活動，進一步提高了安全意識和自我保護意識。（2）開展辦公軟件使用培訓，做好公司內(nèi)部局域網(wǎng)的試運行工作。

（3）保衛(wèi)科組織消防安全知識學習和消防演練活動，提高了安全意識和應(yīng)急應(yīng)變能力。

第四篇：HR主持詞

第一部分

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工、同志們：

大家新年好！風雨送春歸，飛雪迎春到！這里是德力斯2009年會，這里充滿了新年的喜悅，洋溢著春天的氣息！金牛勤懇，德力斯人戰(zhàn)天斗地成就非凡；寅虎生威，凈化系統(tǒng)三步跨越再創(chuàng)偉業(yè)。讓我們從總結(jié)開始，展望未來。讓我們從祝福出發(fā)，走向春天。

今天大會的主要目的是：對2009年的工作進行總結(jié)，并就2010年公司各項工作部署及展望，同時對公司各崗位上的優(yōu)秀員工員工進行表彰和獎勵。

（出席會議并在主席臺上就坐的有： 公司總經(jīng)理：孫小平先生 財務(wù)部總監(jiān)：王本先生 行政人事部主管：李嘉輝先生 財務(wù)部主管：孫小燕小姐 營銷服務(wù)部主管：歐鴻露女士 生產(chǎn)技術(shù)部主管：孫維祥先生 質(zhì)檢部主管：駱衛(wèi)忠先生 采購部主管：周晗萌女士）今天會議議程主要有五項：

一：由各部門主管作工作報告及總經(jīng)理作重要講話； 二：集體活動和比賽； 三：評選評先 四：頒獎儀式； 五：幸運大抽獎 六：晚餐聚會。

為保證會議的有序進行，在會議正式開始之前，首先給大家提兩條要求：

1、請所有與會人員暫時關(guān)閉手機或調(diào)成靜音，接打電話請離開會場；

2、不要在會場內(nèi)外隨意來回走動，大聲喧嘩，或與人交頭接耳；

現(xiàn)在大會正式開始： 第二部分

一、下面進行大會第一項：

有請行政人事部主管李嘉輝先生作工作報告：

（掌聲）謝謝

有請財務(wù)部主管孫小燕小姐作工作報告：

（掌聲）謝謝

有請營銷服務(wù)部主管歐鴻露女士作工作報告

（掌聲）謝謝

有請生產(chǎn)技術(shù)部主管孫維祥先生作工作報告（掌聲）謝謝

有請采購部主管周晗萌女士作工作報告

（掌聲）謝謝

有請質(zhì)檢部主管駱衛(wèi)忠先生作工作報告

（掌聲）謝謝

最后有請總經(jīng)理孫小平先生做工作報告，大家熱烈歡迎?。。ㄖv話完畢）（掌聲）謝謝

謝謝總經(jīng)理的發(fā)言，請大家以熱烈的掌聲對孫總發(fā)言的表示感謝??！現(xiàn)在請大家就坐用餐。

（用餐完畢）

二、大家好，現(xiàn)在進行大會第二項：比賽單元

請大家進入比賽現(xiàn)場，請猜謎語的到鐘小麗進行那邊下面進行 現(xiàn)在進行的是拔河比賽：

1、拔河比賽分為已婚組和未婚組。已婚組的名單是：

陳紅伏 陳昌培 周晗萌 鐘小麗 張興志 王燕 謝彬 陳紹智

賴傳廣

鄧凱

夏祖洪

萬虎

未婚組的名單是：

程丹 郭兵 唐光平王代文 李峰 陳林 孫小燕 王宏

李揚

何斌

李長祿

張于明

裁判：李嘉輝，請參賽人員就位，請裁判宣布比賽規(guī)則并組織比賽：（結(jié)束）

2、接下來進行的是象棋比賽： 請參賽人員入場：

裁判：何斌，請裁判宣布比賽規(guī)則并組織比賽：

3、接下來進行的是斗地主比賽： 請參賽人員入場：

裁判：歐鴻露，請裁判宣布比賽規(guī)則并組織比賽

4、接下來進行的是唱歌比賽，我們會在其中穿插小游戲，請大家積極參與，每位參與者均有小禮品贈送。（1）現(xiàn)在請參加唱歌的人員入場： 評委：孫小平。。。，（有請XX上臺演唱，他演唱的歌曲是《》。請各位評委亮分，XX最后得分是：）

（2）（請XX上臺演唱。他演唱的歌曲是《》 請各位評委亮分，XX最后得分是：）

（3）現(xiàn)在繼續(xù)唱歌比賽，有請XX上臺，演唱的歌曲是《》，請各位評委亮分，XX最后得分是：）（4）有請XX上臺演唱。他演唱的歌曲是《》 請各位評委亮分，XX最后得分是：）

(結(jié)束)下面進行一個小游戲“坐氣球”。規(guī)則是：一人吹氣球，一人坐氣球，3分鐘內(nèi)時間內(nèi)坐爛的最多方為勝。下面有請：XX.(結(jié)束)有請財務(wù)總監(jiān)王本先生為游戲參與者頒獎，（結(jié)束），謝謝?。?）現(xiàn)在繼續(xù)唱歌比賽，有請XX上臺，演唱的歌曲是《》，請各位評委亮分，XX最后得分是：）（6）有請XX上臺演唱。他演唱的歌曲是《》 請各位評委亮分，XX最后得分是：）（7）有請XX上臺演唱，他演唱的歌曲是《》。請各位評委亮分，XX最后得分是：）（8）（請XX上臺演唱。他演唱的歌曲是《》 請各位評委亮分，XX最后得分是：）

下面進行一個小游戲“盲人過障礙”。規(guī)則是：。。下面有請：XX.(結(jié)束)有請財務(wù)部主管孫小燕小姐為游戲參與者頒獎，（結(jié)束），謝謝！

（9）最后有請孫總演唱《》，大家歡迎??！接下來大會進行第三項：評選評先。

1、現(xiàn)在請總經(jīng)理孫小平、和各位主管上臺給各位候選人打分。（評選結(jié)束）（宣布各位候選人得分）

2、現(xiàn)在請生產(chǎn)部主管孫維祥先生宣布獲得優(yōu)秀員工、優(yōu)秀部門和最佳新人的名單：

（名單）

3、為什么他們被評選為優(yōu)秀員工呢？那是因為他們符合德力斯的用人標準：做人誠實、勇敢、團級互助、遵紀守法；工作勤懇、高效、愛廠愛崗、忠于職守。現(xiàn)在進行大會第四項：頒獎儀式

1、現(xiàn)在請總經(jīng)理孫小平先生為獲得優(yōu)秀員工稱號、優(yōu)秀部門稱號和最佳進步獎的人員頒獎。

請獲得優(yōu)秀員工稱號的同仁上臺領(lǐng)獎：； 請獲得優(yōu)秀部門的部門主管上臺頒獎： 請獲得最佳進步獎的人員上臺領(lǐng)獎：

請大家以熱烈的掌聲向他們表示祝賀！

由于名額有限，我們只能選出部分特別優(yōu)秀的員工作為代表上領(lǐng)獎，我們有著更多為公司作出貢獻的員工，希望在明年的大會上，能看到他們領(lǐng)獎的身影！

讓我們再次以熱烈的掌聲，向他們表示祝賀！下面進行一個小游戲“吹蠟燭”。規(guī)則是：。。，下面有請：XX.(結(jié)束)有請分公司經(jīng)理李桂英女士為游戲獲勝者頒獎，（結(jié)束），謝謝

2、接下來繼續(xù)頒獎，頒發(fā)的獎項是：象棋冠軍、亞軍獎，有請孫維祥先生為象棋冠軍：XX,亞軍：XX頒獎。

（頒獎完畢）謝謝！

3、現(xiàn)在請駱衛(wèi)忠先生為拔河比賽獲勝者頒獎，請XX上臺領(lǐng)獎（頒獎完畢）謝謝！

4、現(xiàn)在請韓振先生為斗地主比賽大地主：XX，小地主：XX頒獎：

（頒獎完畢）謝謝！

5、現(xiàn)在請歐鴻露女士為唱歌比賽第一名：XX，第二名：XX頒獎

（頒獎完畢）謝謝！

接下來進行大會第五項：幸運大抽獎 今天的幸運兒是誰呢？大家正拭目以待。

1、下面請（）先生/女生抽三等獎，他們是：XX.有請財務(wù)總監(jiān)王本先生為獲獎?wù)哳C獎(謝謝)

2、下面請（）先生/女生抽二等獎，有請孫維祥先生為獲獎?wù)哳C獎.3、下面請（）先生/女生抽一等獎，并請孫小平先生為獲獎?wù)哳C獎（結(jié)束）

各位同仁，今天的會議議程已經(jīng)進行完畢。會后，我們要深入學習、領(lǐng)會這次會議的精神，團結(jié)一心，共同努力、務(wù)實開拓，不斷創(chuàng)新，共同為公司的美好未來貢獻我們的力量和智慧！

最后，祝大家節(jié)日愉快，工作順利，家庭幸福！

請公司領(lǐng)導(dǎo)和全體獲獎員工留下，會后合影留念。會議到此結(jié)束，會后，請大家就坐，準備晚餐。大會第六項：晚餐聚會

請總經(jīng)理孫小平先生發(fā)表講話（祝酒詞）。

（完畢）

第五篇：HR流程

HR流程

1.員工進入公司，試用期3個月，建立基本信息檔案

2.3個月后提交轉(zhuǎn)正申請表給人力資源部，審核通過后簽訂正式的勞動合同，錄入檔案庫，分配崗位。審核需要有試用期間部門主管意見，部門經(jīng)理意見，人力資源部意見，公司副總經(jīng)理意見，公司總經(jīng)理意見。

3.確定員工崗位后，按照崗位的崗級和系數(shù)，訂立工資和社保等福利。

這個應(yīng)該有一個薪資系數(shù)表，填入崗級和系數(shù)后，自動生成工資數(shù)目，社保等福利。

4.員工申請調(diào)崗，提交調(diào)崗申請表填寫調(diào)崗原因，調(diào)離崗位，調(diào)往崗位等信息。審核需要有原崗位部門主管意見，原崗位部門經(jīng)理意見，現(xiàn)崗位部門經(jīng)理意見，公司副總經(jīng)理意見，公司總經(jīng)理意見。審核完畢后送往人力資源部，正式發(fā)出調(diào)崗公告，修訂崗位工資等信息。5.員工年休，提交年休申請表，填寫部門、姓名、職務(wù)、請假內(nèi)別，時間。審核需所在部門的部門經(jīng)理意見，人力資源部意見。