第一篇：襄陽體彩2012年工作重點(diǎn)

襄陽體彩2012年工作要點(diǎn)

2012年是我省體育彩票管理體制改革的創(chuàng)新年，是體彩運(yùn)行機(jī)制全面優(yōu)化加速的關(guān)鍵年，更是襄陽體育彩票發(fā)展的飛躍年。為扎實(shí)做好新一年的全市體育彩票工作，現(xiàn)制定襄陽分中心2012年工作要點(diǎn)如下：

一、總體思路

在省體育局和省中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市上下團(tuán)結(jié)一心、協(xié)調(diào)一致，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以國家《彩票管理?xiàng)l例》為指導(dǎo)，通過建立健全機(jī)構(gòu)、完善內(nèi)部管理、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，穩(wěn)妥推進(jìn)管理機(jī)制的完善和創(chuàng)新，在確保安全運(yùn)營(yíng)的前提下著力拓展電腦彩票、即開彩票市場(chǎng)，確保年度銷量有較為明顯的提升，力爭(zhēng)完成省局和省中心下達(dá)的年度任務(wù)指標(biāo)，努力為襄陽體彩事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)

圍繞“以鑄造品牌為戰(zhàn)略，以強(qiáng)化營(yíng)銷為重心，以完善服務(wù)為中心，以拓展渠道為支撐，以核心產(chǎn)品為抓手，全面提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，搶先布局，盡早行動(dòng)?！边@一指導(dǎo)思想，襄陽分中心將立足創(chuàng)新，提高質(zhì)量，加強(qiáng)規(guī)劃，通過科學(xué)化，精細(xì)化管理，齊心協(xié)力，二次創(chuàng)業(yè)，努力完成全年1.96億元的銷售目標(biāo)任務(wù)，順利實(shí)現(xiàn)“電彩銷售突破1.66億元，即開彩票銷售實(shí)現(xiàn)翻番，銷售超過3000萬元”的歷史新跨越。

三、重點(diǎn)工作

（一）圍繞管理體制的創(chuàng)新，全面促進(jìn)襄陽體彩健康、快遞發(fā)展。在省體育局的高度重視下，在省體彩中心和襄陽市體育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照全省的統(tǒng)一部署，以完善縣市區(qū)體育彩票服務(wù)站建設(shè)為首要任務(wù)，以目標(biāo)責(zé)任管理為重點(diǎn)，群策群力，團(tuán)結(jié)一致，積極推進(jìn)

二是分中心與服務(wù)站、區(qū)域經(jīng)理簽訂目標(biāo)管理書。目標(biāo)管理書重點(diǎn)考核執(zhí)行力，規(guī)范服務(wù)站和區(qū)域經(jīng)理的日常服務(wù)行為，努力實(shí)現(xiàn)“一站式服務(wù)”和“保姆式服務(wù)”。其中，既重視數(shù)量指標(biāo)的考核，如區(qū)域銷量的完成率、同比增幅、環(huán)比增幅指標(biāo)，又注重對(duì)日常服務(wù)工作的落實(shí)進(jìn)行檢查跟蹤的考核，如工作計(jì)劃、下點(diǎn)服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷培訓(xùn)、宣傳報(bào)道、終端維修等具體工作。分中心制定定期檢查制度、服務(wù)下點(diǎn)制度以及信息反饋與分析制度等監(jiān)督考核辦法，堅(jiān)持周有周記、月有月報(bào)、季有季查，并將考核結(jié)果同個(gè)人效益工資密切掛鉤。

三是分中心與網(wǎng)點(diǎn)簽訂目標(biāo)責(zé)任狀。主要涵蓋各網(wǎng)點(diǎn)月銷售任務(wù)、即開銷售任務(wù)、即開銷售額占電彩比重等硬性指標(biāo)?？己伺c網(wǎng)點(diǎn)的星級(jí)評(píng)定、傭金的浮動(dòng)緊密掛鉤，重點(diǎn)出臺(tái)半年度、年度銷售任務(wù)考核指標(biāo)及完不成任務(wù)的補(bǔ)救措施等，改變以往“年終算總賬”的考核方式，將階段性考核與年終考核相結(jié)合，努力推進(jìn)考核工作的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)考核的指導(dǎo)性作用和推動(dòng)作用。

（三）緊抓核心產(chǎn)品，帶動(dòng)整體市場(chǎng)提升。

2012年市場(chǎng)營(yíng)銷工作目標(biāo)是“在穩(wěn)定排列玩法銷量，提升超級(jí)大樂透銷量的同時(shí)，重點(diǎn)圍繞‘高頻、競(jìng)彩、即開’這三大核心玩法大做文章，確保全年的增長(zhǎng)幅度達(dá)到或超過全省平均水平?！?/p>

一是繼續(xù)做好排列玩法的推薦宣傳工作，如歷史形態(tài)分析，冷態(tài)宣傳與推介，加強(qiáng)報(bào)紙宣傳、QQ群、短信群發(fā)等。另通過玩法培訓(xùn)、建立彩民之家、搭建購彩聯(lián)盟等多種有效方法和手段，力爭(zhēng)2012年排列玩法的銷量保持在上年水平之上；充分認(rèn)識(shí)超級(jí)大樂透作為未來競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的長(zhǎng)期性和重點(diǎn)性，通過對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)的進(jìn)一步深入宣傳，提升老彩民的信心，發(fā)展新的彩民群體，鞏固超級(jí)大樂透在樂透型產(chǎn)品中的基礎(chǔ)地位，不斷提升單期銷量。2012年擇機(jī)開展促銷

社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)渠道建設(shè)，主要工作是促進(jìn)服務(wù)站與轄區(qū)內(nèi)郵政、商貿(mào)、酒店、娛樂等行業(yè)建立起廣泛而密切的合作關(guān)系，適時(shí)引進(jìn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)即開銷量的全面提升。

（四）夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)體彩隊(duì)伍建設(shè)。一是扎實(shí)做好服務(wù)站的建設(shè)。順利實(shí)現(xiàn)專管員的平移接收工作，有步驟地做好專管員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，不斷提升能力，盡快熟悉情況，全方位開展工作。2012年，分中心將對(duì)全市專管員每個(gè)季度組織集中培訓(xùn)一次以上，每月開展進(jìn)度和效果考核檢查，促其能理事、管事、干事。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)銷售代表和網(wǎng)點(diǎn)銷售員隊(duì)伍的建設(shè)。對(duì)于銷售員一塊，主要是通過培訓(xùn)和幫扶，引導(dǎo)銷售人員樹立全心全意為彩民服務(wù)的理念，培養(yǎng)他們具備周到、細(xì)致、耐心、精心、快捷、高效的服務(wù)水準(zhǔn)。加之定期系統(tǒng)培訓(xùn)，傳授更多的方法和技巧，提升銷售人員的營(yíng)銷能力。要求網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主及時(shí)淘汰不符合條件的銷售員，保持基層隊(duì)伍總體水平的不斷提升。切實(shí)發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)宣傳、引導(dǎo)和服務(wù)的功能，努力發(fā)現(xiàn)開拓新的市場(chǎng)需求，不斷強(qiáng)化顧客的信任關(guān)系，鞏固老彩民，拓展新彩民，增強(qiáng)全市營(yíng)銷氛圍；對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)一塊，繼續(xù)堅(jiān)持有計(jì)劃、有主題的開展培訓(xùn)，分階段開展大樂透、即開票和高頻玩法投注技巧培訓(xùn)。培訓(xùn)以區(qū)域經(jīng)理和服務(wù)站專管員為主，采用大會(huì)培訓(xùn)、下點(diǎn)培訓(xùn)、一對(duì)一培訓(xùn)、區(qū)域小范圍培訓(xùn)等多種形式。每月進(jìn)行一次分區(qū)域銷售點(diǎn)培訓(xùn)，每季度開展一次專管員培訓(xùn)，每年聘請(qǐng)一次省內(nèi)外知名專家對(duì)工作人員和銷售員進(jìn)行站點(diǎn)營(yíng)銷、投注技巧培訓(xùn)；對(duì)于銷售代表一塊，實(shí)施“競(jìng)爭(zhēng)”選點(diǎn)，推行“末位淘汰”，對(duì)能力和素質(zhì)不強(qiáng)、業(yè)績(jī)不佳的銷售代表及時(shí)更換，進(jìn)而推進(jìn)銷售代表隊(duì)伍的服務(wù)與營(yíng)銷建設(shè)。

形成階段性的體彩宣傳高潮。

三是充分借助縣市文體部門的豐富資源，加大各區(qū)域的宣傳力度，形成條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)的體彩宣傳格局。2012年，分中心一要繼續(xù)將爭(zhēng)取襄陽市及各縣市體育局的支持，在重要的體育設(shè)施和場(chǎng)所，制作固定廣告或者建成廣告位。二要結(jié)合市、縣、鄉(xiāng)各類體育賽事、文化與健身活動(dòng)，采取冠名、冠杯，在現(xiàn)場(chǎng)布置廣告牌、橫條幅等形式宣傳體育彩票，加大體育彩票的宣傳力度。

（六）推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，打造良好的體彩品牌形象。推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是體育彩票提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的客觀需要，也是提升網(wǎng)點(diǎn)形象、展示體彩公益性的重要途徑。2012年，分中心將以網(wǎng)點(diǎn)形象建設(shè)和示范店星級(jí)評(píng)定為契機(jī)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，盡早完成全市網(wǎng)點(diǎn)的“美化亮化”工程，加快實(shí)施電彩網(wǎng)點(diǎn)的星級(jí)評(píng)定方案。通過星級(jí)評(píng)定，進(jìn)一步提高全市網(wǎng)點(diǎn)的硬件檔次，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的日常行為。同時(shí)，對(duì)不同級(jí)別的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行差異化服務(wù)，如物料發(fā)放、終端故障排除、營(yíng)銷宣傳、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)先、外出交流學(xué)習(xí)等方面享受不同待遇，促使各網(wǎng)點(diǎn)之間形成濃厚的比、學(xué)、趕、幫、超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

我們堅(jiān)信，2012年有省中心和市體育局的正確領(lǐng)導(dǎo)，有各縣市區(qū)文體（教）局的強(qiáng)力支持，我們必將團(tuán)結(jié)全市體育彩票從業(yè)人員，搶抓機(jī)遇，力爭(zhēng)銷售業(yè)績(jī)和品牌形象雙豐收，為我市體育事業(yè)發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

第二篇：襄陽體彩2012年工作重點(diǎn)(精)

襄陽體彩2012年工作要點(diǎn)

2012年是我省體育彩票管理體制改革的創(chuàng)新年,是體彩運(yùn)行機(jī)制全面優(yōu)化加速的關(guān)鍵年,更是襄陽體育彩票發(fā)展的飛躍年。為扎實(shí)做好新一年的全市體育彩票工作,現(xiàn)制定襄陽分中心2012年工作要點(diǎn)如下:

一、總體思路

在省體育局和省中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全市上下團(tuán)結(jié)一心、協(xié)調(diào)一致,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以國家《彩票管理?xiàng)l例》為指導(dǎo),通過建立健全機(jī)構(gòu)、完善內(nèi)部管理、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),穩(wěn)妥推進(jìn)管理機(jī)制的完善和創(chuàng)新,在確保安全運(yùn)營(yíng)的前提下著力拓展電腦彩票、即開彩票市場(chǎng),確保銷量有較為明顯的提升,力爭(zhēng)完成省局和省中心下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),努力為襄陽體彩事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)

圍繞“以鑄造品牌為戰(zhàn)略,以強(qiáng)化營(yíng)銷為重心,以完善服務(wù)為中心,以拓展渠道為支撐,以核心產(chǎn)品為抓手,全面提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,搶先布局,盡早行動(dòng)?！边@一指導(dǎo)思想,襄陽分中心將立足創(chuàng)新,提高質(zhì)量,加強(qiáng)規(guī)劃,通過科學(xué)化,精細(xì)化管理,齊心協(xié)力,二次創(chuàng)業(yè),努力完成全年1.96億元的銷售目標(biāo)任務(wù),順利實(shí)現(xiàn)“電彩銷售突破1.66億元,即開彩票銷售實(shí)現(xiàn)翻番,銷售超過3000萬元”的歷史新跨越。

三、重點(diǎn)工作

(一圍繞管理體制的創(chuàng)新,全面促進(jìn)襄陽體彩健康、快遞發(fā)展。

在省體育局的高度重視下,在省體彩中心和襄陽市體育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照全省的統(tǒng)一部署,以完善縣市區(qū)體育彩票服務(wù)站建設(shè)為首要任務(wù),以目標(biāo)責(zé)任管理為重點(diǎn),群策群力,團(tuán)結(jié)一致,積極推進(jìn)

我市體育彩票突破性發(fā)展。一是統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),站在“體育彩票是體育事業(yè)的生命線”的視野上,緊密依靠體彩工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,全市上下團(tuán)結(jié)一心,抱團(tuán)求發(fā)展,真抓實(shí)干,最大限度地發(fā)揮我們的有利資源優(yōu)勢(shì),調(diào)動(dòng)一切積極因素,尋求更好的

發(fā)展。二是調(diào)動(dòng)各級(jí)體育行政部門的積極性,充分發(fā)揮行政資源優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)與財(cái)政、工商、稅務(wù)、公安、城管、新聞媒體的緊密關(guān)系,為我市體彩的發(fā)展創(chuàng)造良好的發(fā)展空間。三是加強(qiáng)從業(yè)人員對(duì)我市體育彩票工作的再認(rèn)識(shí),切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,自覺奮進(jìn),團(tuán)結(jié)一致,為全年工作的全面鋪開打下良好基礎(chǔ)。

(二以目標(biāo)責(zé)任制管理為抓手確保各項(xiàng)工作圓滿完成

2012年是我市體彩在新的歷史起點(diǎn)上推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展的重要一年,沒有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),沒有超高的工作效率,一切都是空談。為此,我們將以目標(biāo)責(zé)任制管理為抓手,緊緊圍繞省局和省中心確定的發(fā)展思路,將縣(市文體(教局、各縣市服務(wù)站、區(qū)域經(jīng)理、專管員及銷售網(wǎng)點(diǎn)納入目標(biāo)責(zé)任制管理的對(duì)象,明確各自的工作重點(diǎn)和努力方向,確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。為實(shí)現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利的對(duì)等,凡分享體彩公益金的各層次單位均納入責(zé)任管理體系。為做好目標(biāo)的設(shè)置和分解,我們主要做好以下三個(gè)層面的責(zé)任管理。

一是襄陽市體育局與縣(市文體(教局簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,設(shè)置考核目標(biāo)?？己四繕?biāo)分為重要工作目標(biāo)和共性工作目標(biāo)兩大塊。重要工作目標(biāo)主要由總銷量任務(wù)、同比增長(zhǎng)率、環(huán)比增長(zhǎng)率等數(shù)量考核指標(biāo)組成。共性工作目標(biāo)主要考核區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、管理與服務(wù)、體彩宣傳及其他工作支持等指標(biāo)。年終根據(jù)各單位的考核等次,予以不同數(shù)額的目標(biāo)考核獎(jiǎng)金

二是分中心與服務(wù)站、區(qū)域經(jīng)理簽訂目標(biāo)管理書。目標(biāo)管理書重點(diǎn)考核執(zhí)行力,規(guī)范服務(wù)站和區(qū)域經(jīng)理的日常服務(wù)行為,努力實(shí)現(xiàn)“一站式服務(wù)”和“保姆式服務(wù)”。其中,既重視數(shù)量指標(biāo)的考核,如區(qū)域銷量的完成率、同比增幅、環(huán)比增幅指標(biāo),又注重對(duì)日常服務(wù)工作的落實(shí)進(jìn)行檢查跟蹤的考核,如工作計(jì)劃、下點(diǎn)服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷培訓(xùn)、宣傳報(bào)道、終端維修等具體工作。分中心制定定期檢查制度、服務(wù)下點(diǎn)制度以及信息反饋與分析制度等監(jiān)督考核辦法,堅(jiān)持周有周記、月有月報(bào)、季有季查,并將考核結(jié)果同個(gè)人效益工資密切掛鉤。

三是分中心與網(wǎng)點(diǎn)簽訂目標(biāo)責(zé)任狀。主要涵蓋各網(wǎng)點(diǎn)月銷售任務(wù)、即開銷售任務(wù)、即開銷售額占電彩比重等硬性指標(biāo)?？己伺c網(wǎng)點(diǎn)的星級(jí)評(píng)定、傭金的浮動(dòng)緊密

掛鉤,重點(diǎn)出臺(tái)半、銷售任務(wù)考核指標(biāo)及完不成任務(wù)的補(bǔ)救措施等,改變以往“年終算總賬”的考核方式,將階段性考核與年終考核相結(jié)合,努力推進(jìn)考核工作的時(shí)效性和準(zhǔn)確性,從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)考核的指導(dǎo)性作用和推動(dòng)作用。

(三緊抓核心產(chǎn)品,帶動(dòng)整體市場(chǎng)提升。

2012年市場(chǎng)營(yíng)銷工作目標(biāo)是“在穩(wěn)定排列玩法銷量,提升超級(jí)大樂透銷量的同時(shí),重點(diǎn)圍繞‘高頻、競(jìng)彩、即開’這三大核心玩法大做文章,確保全年的增長(zhǎng)幅度達(dá)到或超過全省平均水平?！?/p>

一是繼續(xù)做好排列玩法的推薦宣傳工作,如歷史形態(tài)分析,冷態(tài)宣傳與推介,加強(qiáng)報(bào)紙宣傳、QQ群、短信群發(fā)等。另通過玩法培訓(xùn)、建立彩民之家、搭建購彩聯(lián)盟等多種有效方法和手段,力爭(zhēng)2012年排列玩法的銷量保持在上年水平之上;充分認(rèn)識(shí)超級(jí)大樂透作為未來競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的長(zhǎng)期性和重點(diǎn)性,通過對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)的進(jìn)一步深入宣傳,提升老彩民的信心,發(fā)展新的彩民群體,鞏固超級(jí)大樂透在樂透型產(chǎn)品中的基礎(chǔ)地位,不斷提升單期銷量。2012年擇機(jī)開展促銷

活動(dòng),配合各種宣傳工作的推進(jìn),力爭(zhēng)大樂透銷量提升20%以上。

二是重點(diǎn)以高頻的“提高返獎(jiǎng)率、新玩法上市”為契機(jī),廣泛宣傳玩法特色,吸引新彩民參與?，F(xiàn)階段,主要工作是充分利用現(xiàn)有的終端資源,采取區(qū)域經(jīng)理、專管員包點(diǎn),發(fā)揮骨干網(wǎng)點(diǎn)的示范作用,影響和帶動(dòng)全市網(wǎng)點(diǎn)積極參與。返獎(jiǎng)率提高、新玩法上市前后,主要是加大銷售人員的培訓(xùn)工作力度,加速高頻資源的調(diào)配,力爭(zhēng)依靠高頻玩法銷量的突破實(shí)現(xiàn)2012年總體銷量的跨越發(fā)展。

三是高度重視競(jìng)彩的渠道建設(shè),一方面是加大競(jìng)彩網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量發(fā)展,加速傳統(tǒng)電彩網(wǎng)點(diǎn)的升級(jí)改造,主要是向重點(diǎn)地段和縣市區(qū)的主要區(qū)域普及發(fā)展。2012年在襄陽城區(qū)新增競(jìng)彩網(wǎng)點(diǎn)10個(gè)以上,努力達(dá)到城區(qū)各大區(qū)域和每個(gè)縣市區(qū)至少要有2個(gè)競(jìng)彩網(wǎng)點(diǎn),宜城市、谷城縣、老河口市爭(zhēng)取各增加1個(gè)競(jìng)彩店。另一方面,加大對(duì)競(jìng)彩網(wǎng)點(diǎn)的幫扶和培訓(xùn)引導(dǎo)力度,在確保人員、設(shè)施、店面布置等硬件標(biāo)準(zhǔn)不降低的基礎(chǔ)上,不斷提升營(yíng)銷能力和水平,做到講專業(yè)、講技巧,有建設(shè)性和創(chuàng)造性的銷售。

四是實(shí)現(xiàn)即開票銷售的重大突破,把提升即開銷量作為2012年銷量突破的關(guān)鍵“抓手”。努力夯實(shí)電彩主渠道基礎(chǔ)建設(shè),擴(kuò)大即開票在全市城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村的覆蓋面,通過簽訂銷售點(diǎn)責(zé)任管理狀,要求全市執(zhí)行“電腦網(wǎng)點(diǎn)必銷即開票”和“年即開銷售任務(wù)和月任務(wù)最低值”硬性目標(biāo)考核,采取超額累進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)、傭金浮動(dòng)提升等激勵(lì)辦法。對(duì)銷售代表實(shí)施庫存管理、任務(wù)管理,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)展示和組織固定賣場(chǎng)的工作檢查,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)主渠道網(wǎng)點(diǎn)即開票銷量增長(zhǎng)40%以上;積極爭(zhēng)取城建部門的支持,保證每個(gè)縣市城區(qū)常設(shè)固定即開賣場(chǎng)1個(gè)以上,努力實(shí)現(xiàn)即開小賣場(chǎng)的常態(tài)化。對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域,充分利用雙休日、節(jié)假日在密集地段做小型賣場(chǎng),達(dá)到增加銷量、擴(kuò)大宣傳的雙重目的;對(duì)于

社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)渠道建設(shè),主要工作是促進(jìn)服務(wù)站與轄區(qū)內(nèi)郵政、商貿(mào)、酒店、娛樂等行業(yè)建立起廣泛而密切的合作關(guān)系,適時(shí)引進(jìn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),力爭(zhēng)即開銷量的全面提升。

(四夯實(shí)基礎(chǔ),強(qiáng)化服務(wù),進(jìn)一步加強(qiáng)體彩隊(duì)伍建設(shè)。

一是扎實(shí)做好服務(wù)站的建設(shè)。順利實(shí)現(xiàn)專管員的平移接收工作,有步驟地做好專管員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo),不斷提升能力,盡快熟悉情況,全方位開展工作。2012年,分中心將對(duì)全市專管員每個(gè)季度組織集中培訓(xùn)一次以上,每月開展進(jìn)度和效果考核檢查,促其能理事、管事、干事。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)銷售代表和網(wǎng)點(diǎn)銷售員隊(duì)伍的建設(shè)。對(duì)于銷售員一塊,主要是通過培訓(xùn)和幫扶,引導(dǎo)銷售人員樹立全心全意為彩民服務(wù)的理念,培養(yǎng)他們具備周到、細(xì)致、耐心、精心、快捷、高效的服務(wù)水準(zhǔn)。加之定期系統(tǒng)培訓(xùn),傳授更多的方法和技巧,提升銷售人員的營(yíng)銷能力。要求網(wǎng)點(diǎn)業(yè)主及時(shí)淘汰不符合條件的銷售員,保持基層隊(duì)伍總體水平的不斷提升。切實(shí)發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)宣傳、引導(dǎo)和服務(wù)的功能,努力發(fā)現(xiàn)開拓新的市場(chǎng)需求,不斷強(qiáng)化顧客的信任關(guān)系,鞏固老彩民,拓展新彩民,增強(qiáng)全市營(yíng)銷氛圍;對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)一塊,繼續(xù)堅(jiān)持有計(jì)劃、有主題的開展培訓(xùn),分階段開展大樂透、即開票和高頻玩法投注技巧培訓(xùn)。培訓(xùn)以區(qū)域經(jīng)理和服務(wù)站專管員為主,采用大會(huì)培訓(xùn)、下點(diǎn)培訓(xùn)、一對(duì)一培訓(xùn)、區(qū)域小范圍培訓(xùn)等多種形式。每月進(jìn)行一次

分區(qū)域銷售點(diǎn)培訓(xùn),每季度開展一次專管員培訓(xùn),每年聘請(qǐng)一次省內(nèi)外知名專家對(duì)工作人員和銷售員進(jìn)行站點(diǎn)營(yíng)銷、投注技巧培訓(xùn);對(duì)于銷售代表一塊,實(shí)施“競(jìng)爭(zhēng)”選點(diǎn),推行“末位淘汰”,對(duì)能力和素質(zhì)不強(qiáng)、業(yè)績(jī)不佳的銷售代表及時(shí)更換,進(jìn)而推進(jìn)銷售代表隊(duì)伍的服務(wù)與營(yíng)銷建設(shè)。

三是加強(qiáng)分中心團(tuán)隊(duì)的自身建設(shè)，不斷提高工作人員的思想政治 水平，加強(qiáng)培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)，提高工作能力。分中心工作人員要勇?lián)?陽體彩隊(duì)伍的引路人、帶頭人的角色。要各方面嚴(yán)格要求自己，要注 重自身操行的培養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行《體育彩票從業(yè)人員職業(yè)守則》，識(shí)大 體、顧大局，加強(qiáng)責(zé)任心、提高執(zhí)行力，方方面面給全市體彩隊(duì)伍做 好表率。圍繞落實(shí)服務(wù)，首先是健全各項(xiàng)管理制度，重點(diǎn)是健全工作 考勤制度、下點(diǎn)服務(wù)制度、日常銷售點(diǎn)管理與服務(wù)制度、崗位責(zé)任制 度及專管員工作目標(biāo)考核制度等制度，形成以制度規(guī)范、管理、約束 和教育的良好機(jī)制。二要強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)考核制，將每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)、管理和各項(xiàng)工作責(zé)任到人。重點(diǎn)是將各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)與處罰同各自的工作實(shí) 效掛鉤。考核機(jī)制貫穿始終，通過考核和考評(píng)，充分調(diào)動(dòng)工作人員的 積極性。三要強(qiáng)化檢查，對(duì)區(qū)域經(jīng)理及專管員實(shí)行量化指標(biāo)考核，進(jìn) 而培養(yǎng)分中心工作人員的責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)大局觀、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意 識(shí)的建設(shè)。

（五）進(jìn)一步加大宣傳，提升體育彩票的公信力和社會(huì)認(rèn)知度。2012 年，襄陽分中心營(yíng)銷宣傳工作的重點(diǎn)傾斜在產(chǎn)品的游戲規(guī) 則及優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)上，同時(shí)注重體彩的公益性和一些典型中獎(jiǎng)案例的宣 傳。一是有效利用合作媒體開展宣傳促銷。充分利用《襄陽晚報(bào)》每 期半版的體彩專版登價(jià)值高、有特色、興趣強(qiáng)的內(nèi)容，特別是樂透型、競(jìng)猜型彩票分析和推介、中獎(jiǎng)結(jié)果，專業(yè)人士點(diǎn)評(píng)等。加大新產(chǎn)品上 市的全方位宣傳力度，提高產(chǎn)品認(rèn)知度。二是把握好新玩法上市宣傳及本區(qū)域中獎(jiǎng)宣傳，以及全省性、全 國性的重大利好事件等機(jī)會(huì)，利用當(dāng)?shù)仉娨?、?bào)紙、多媒體，以及宣 傳車、重要場(chǎng)所和建筑物外墻等，開展全方位、立體形的宣傳活動(dòng)，-6-形成階段性的體彩宣傳高潮。三是充分借助縣市文體部門的豐富資源，加大各區(qū)域的宣傳力 度，形成條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)的體彩宣傳格局。2012 年，分中心一 要繼續(xù)將爭(zhēng)取襄陽市及各縣市體育局的支持，在重要的體育設(shè)施和場(chǎng) 所，制作

固定廣告或者建成廣告位。二要結(jié)合市、縣、鄉(xiāng)各類體育賽 事、文化與健身活動(dòng)，采取冠名、冠杯，在現(xiàn)場(chǎng)布置廣告牌、橫條幅 等形式宣傳體育彩票，加大體育彩票的宣傳力度。

（六）推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，打造良好的體彩品牌形象。推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是體育彩票提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的客觀 需要，也是提升網(wǎng)點(diǎn)形象、展示體彩公益性的重要途徑。2012 年，分中心將以網(wǎng)點(diǎn)形象建設(shè)和示范店星級(jí)評(píng)定為契機(jī)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，盡早完成全市網(wǎng)點(diǎn)的“美化亮化”工程，加快實(shí)施電彩網(wǎng)點(diǎn)的星級(jí)評(píng) 定方案。通過星級(jí)評(píng)定，進(jìn)一步提高全市網(wǎng)點(diǎn)的硬件檔次，規(guī)范網(wǎng)點(diǎn) 的日常行為。同時(shí)，對(duì)不同級(jí)別的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行差異化服務(wù)，如物料發(fā)放、終端故障排除、營(yíng)銷宣傳、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)先、外出交流學(xué)習(xí)等方面享受不同 待遇，促使各網(wǎng)點(diǎn)之間形成濃厚的比、學(xué)、趕、幫、超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。我們堅(jiān)信，2012 年有省中心和市體育局的正確領(lǐng)導(dǎo)，有各縣市 區(qū)文體（教）局的強(qiáng)力支持，我們必將團(tuán)結(jié)全市體育彩票從業(yè)人員，搶抓機(jī)遇，力爭(zhēng)銷售業(yè)績(jī)和品牌形象雙豐收，為我市體育事業(yè)發(fā)展做 出新的更大貢獻(xiàn)。-7-

第三篇：體彩總結(jié)

放飛夢(mèng)想 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

---崔龍

回首過去一年我的工作，有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，當(dāng)然也有碩果累累的喜悅?？梢哉f，在這一年里在省、市中心領(lǐng)導(dǎo)及體彩辦主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我對(duì)體彩工作有了一個(gè)更為全面和深入的認(rèn)識(shí)。從最初碰到問題手忙腳亂，到后來可以勝任自己的本質(zhì)工作讓我找到自己在體彩工作的價(jià)值。

一、主要工作

在即墨體彩辦工作的這段時(shí)間，無論是從站點(diǎn)管理、還是機(jī)器維修、以及與彩民的溝通等方面，都有了一個(gè)更為直接的接觸和了解。認(rèn)真學(xué)習(xí)體育彩票各種玩法的游戲規(guī)則，掌握終端設(shè)備維護(hù)的各項(xiàng)技術(shù)要求，貫徹落實(shí)《彩票管理?xiàng)l例》和《彩票管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》，做好即墨體彩競(jìng)彩工作和培訓(xùn)工作。

1、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，堅(jiān)持在省、市中心和當(dāng)?shù)伢w育部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)的有關(guān)文件精神，不斷提高自身政治素質(zhì)，真心貼心為站點(diǎn)服務(wù)。

其次，認(rèn)真學(xué)習(xí)《國家彩票管理?xiàng)l例》及《彩票管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》，參與了省中心組織的崗前培訓(xùn)以及市中心組織的多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)了多項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。對(duì)于競(jìng)彩店的建點(diǎn)流程有了更進(jìn)一步的了解。

能夠快速有效的判斷出機(jī)器故障，及時(shí)迅速的維修好機(jī)器，保障好終端機(jī)的正常工作。

二、個(gè)人建議

一是可以在各個(gè)區(qū)市建立即開庫，方便業(yè)主在庫存不足的情況下，及時(shí)迅速的補(bǔ)充。二是車輛燃油補(bǔ)助問題。車輛燃油補(bǔ)助可以按照地域大小、站點(diǎn)多少合理發(fā)放燃油費(fèi)。三是減少開會(huì)次數(shù)，開一次會(huì)我們就要開車到青島路程較遠(yuǎn)，燃油費(fèi)花費(fèi)較高，為了確保燃油費(fèi)不超，就會(huì)減少走訪站點(diǎn)的次數(shù)，建議多多采取視頻會(huì)議的形式。

三、下一步工作打算

努力加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，充分做好“站點(diǎn)基礎(chǔ)管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、終端維護(hù)、巡查督導(dǎo)、站點(diǎn)宣傳展示”的工作，從多個(gè)方面抓起，全面促進(jìn)體彩工作的穩(wěn)步進(jìn)行。

1、電彩方面

電彩是體彩銷量重要組成部分，尋找市場(chǎng)空白區(qū)域。堅(jiān)持“填補(bǔ)空白，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)”原則，科學(xué)布設(shè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，全面促進(jìn)體彩網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)，做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)無空白。而競(jìng)彩是電彩中最具潛力的玩法，針對(duì)競(jìng)彩要從運(yùn)營(yíng)規(guī)范到銷量?jī)墒肿?，首先要抓好運(yùn)營(yíng)規(guī)范的落實(shí)，充分做好對(duì)投注站的宣傳工作，使全市競(jìng)彩氛圍及影響力得到提升。

2、即開方面

即開票是即墨市銷量穩(wěn)步上升的重點(diǎn)，要全力保證電彩站點(diǎn)全

訓(xùn)會(huì)，努力提高自身素質(zhì)和培訓(xùn)技巧，更好的服務(wù)站點(diǎn)，力求為體育彩票事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

第四篇：體彩知識(shí)

1.彩票公益金專項(xiàng)用于社會(huì) ____福利、體育 ______ 等社會(huì)公益事業(yè).2.彩票資金包括 ______彩票獎(jiǎng)金、彩票發(fā)行費(fèi)、彩票公益金 ____.3.彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在每期彩票銷售結(jié)束后，及時(shí)向社會(huì)公布當(dāng)期彩票的

____銷售情況、開獎(jiǎng)結(jié)果___.4.彩票單注獎(jiǎng)金的最高限額，由國務(wù)院 _____財(cái)政部_____ 根據(jù)彩票市場(chǎng)發(fā)展情況決定.5.福利彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、體育彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)的職責(zé)之一是制定全國福利彩票、體育彩票發(fā)行銷售的 _____發(fā)展規(guī)劃、管理制度、工作規(guī)范何技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等 _____.6.彩票銷售原始數(shù)據(jù)保存期限，自封存之日起不得少于 ____60個(gè)月______.7.彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照彩票游戲規(guī)則的規(guī)定設(shè)置 __獎(jiǎng)池和調(diào)節(jié)基金 _.8.彩票公益金的管理、使用單位，應(yīng)當(dāng) _____每年_____ 向社會(huì)公告公益金的使用情況.9.逾期未兌獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金，納入 ____彩票公益金______.10.彩票中獎(jiǎng)?wù)邞?yīng)當(dāng)自開獎(jiǎng)之日起 ____60______ 個(gè)自然日內(nèi)，持中獎(jiǎng)彩票到指定地點(diǎn)兌獎(jiǎng).11.彩票品種中彩票資金的具體構(gòu)成比例，由國務(wù)院 ____財(cái)政部門____ 按照國務(wù)院的決定確定.12.彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)費(fèi)中提取 _____彩票發(fā)行銷售風(fēng)險(xiǎn)基金，彩票兌獎(jiǎng)周轉(zhuǎn)金_____.13.國外彩票監(jiān)管大致的3種監(jiān)管模式以 ____英國 美國 法國______ 為代表.14.國務(wù)院財(cái)政部門對(duì)彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)停止彩票品種申請(qǐng)，在受理之日起 ____10______ 個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審查并做出書面決定.15.彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)和彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)將彩票 _____發(fā)行_____、____銷售______ 情況向社會(huì)全面公布，接受社會(huì)公眾的監(jiān)督.16.新中國第一張福利彩票于 ___1987年7月27日_____ 在河北、江蘇等10個(gè)省市試點(diǎn)發(fā)行.17.國務(wù)院 ____財(cái)政部門______ 負(fù)責(zé)全國的彩票監(jiān)督管理工作，國務(wù)院 _____民政部門_____、____體育行政部門______ 按照各自職責(zé)分別負(fù)責(zé)全國的福利彩票、體育彩票管理工作.18.彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)和彩票銷售機(jī)構(gòu)對(duì)當(dāng)期彩票銷售數(shù)據(jù)封存后至開獎(jiǎng)活動(dòng)結(jié)束前，不得 ____復(fù)制______、__修改________ 或者 _____刪除_____ 銷售數(shù)據(jù).19.國務(wù)院民政部門、體育行政部門依法設(shè)立的 _____福利彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、體育彩票發(fā)行機(jī)構(gòu) _____，分別負(fù)責(zé)全國的福利彩票、體育彩票發(fā)行和組織銷售工作.20.彩票代銷者違反被禁止行為的，可處以 ____2000-10000元，并沒收違法所得 _____ 的罰款.21.《彩票管理?xiàng)l例》于 _____2009年7月1日 _____ 正式施行.22.彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)和彩票銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)依照政府法律法規(guī)，采購符合標(biāo)準(zhǔn)的 _________彩票設(shè)備、技術(shù)服務(wù) __________.23.國務(wù)院批準(zhǔn)發(fā)行的體育彩票始于 ____1994年3月 ______.24.彩票代銷者應(yīng)該具備以下哪項(xiàng)條件？（有滿足彩票銷售需要的場(chǎng)所。）

25.在彩票游戲?qū)彶闀r(shí)，需要考慮很多因素，比如：“游戲機(jī)理是否隨機(jī)”.“獎(jiǎng)級(jí)設(shè)置是否相對(duì)均衡”，這是考慮彩票游戲?qū)彶樾枰裱ü?公正）原則。

26.彩票游戲規(guī)則有幾大部分，其中使彩民了解中獎(jiǎng)方式和中獎(jiǎng)條件的要素有（獎(jiǎng)金分配）27.特別要注意“賬戶安全”是近年來興起的（電話.互聯(lián)網(wǎng)投注）銷售方式帶來的需求。28.即開型彩票本身就是唯一的兌獎(jiǎng)憑證，在兌獎(jiǎng)時(shí)需要確認(rèn)兌獎(jiǎng)彩票的完整性，如果發(fā)現(xiàn)印刷錯(cuò)誤，將會(huì)（退回采購金或者替換同等金額的即開型彩票）處理。29.彩票調(diào)節(jié)基金不僅用于設(shè)立特別獎(jiǎng)，還可以用于（支付獎(jiǎng)金支出風(fēng)險(xiǎn)）30.其中不屬于“樂透型”彩票的特點(diǎn)有：（需求更多個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和智慧）31.即開型彩票的兌獎(jiǎng)時(shí)間有限制，在游戲停售之日起的（60個(gè)自然日）為可以兌獎(jiǎng)的期間。32.彩票發(fā)行和銷售機(jī)構(gòu)在采購彩票設(shè)備和技術(shù)服務(wù)時(shí)，依照政府采購法及相關(guān)規(guī)定，主要采購方式為（公開招標(biāo)）

33.以某種體育比賽為投注對(duì)象的彩票類型是（競(jìng)猜類）

34.按照規(guī)定使用本部門彩票公益金的有（民政部門和體育行政部門）

35.彩票網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立各有特點(diǎn)，其中在超市.郵局.報(bào)亭.機(jī)場(chǎng)等地，設(shè)立只銷售即開型彩票的網(wǎng)點(diǎn)為（兼營(yíng)店）36.彩票發(fā)行機(jī)構(gòu).彩票銷售機(jī)構(gòu)利用彩票游戲的調(diào)節(jié)基金或者一般調(diào)節(jié)基金，增加彩票返獎(jiǎng)金額的行為活動(dòng)是（派獎(jiǎng)）37.彩票游戲規(guī)則有幾大部分，其中讓彩民了解獎(jiǎng)金的分配方式比如：獎(jiǎng)金額度.獎(jiǎng)級(jí)安排.單注獎(jiǎng)金.調(diào)節(jié)基金.獎(jiǎng)金計(jì)算都屬于（設(shè)獎(jiǎng)）部分

38.“非法彩票”與國家彩票的區(qū)別不包含以下（只有電話投注方式）39.“7星彩”屬于（數(shù)字）型彩票：

40.福利彩票雙色球?qū)儆谑裁搭愋偷牟势?？樂透類?/p>

41.國家體育總局體育彩票管理中心是（國家體育總局設(shè)立的體育彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)）

42.根據(jù)《彩票管理?xiàng)l例》的規(guī)定，以下哪一項(xiàng)管理內(nèi)容不屬于民政部門和體育行政部門的（審批游戲）

43.根據(jù)《彩票管理?xiàng)l例》的規(guī)定，（財(cái)政部門）負(fù)責(zé)全國彩票的監(jiān)督管理：、44.下列對(duì)于業(yè)務(wù)費(fèi)的說法，錯(cuò)誤的是：不同彩票游戲，業(yè)務(wù)費(fèi)的提取比例相同

45.下面關(guān)于調(diào)節(jié)基金和一般調(diào)節(jié)基金，說法正確的是：基本調(diào)節(jié)基金按彩票游戲分別設(shè)立。一般調(diào)節(jié)基金不按彩票游戲設(shè)立，停止發(fā)行銷售的彩票游戲所剩余的獎(jiǎng)池資金及其調(diào)節(jié)基金匯總在一起形成一般調(diào)節(jié)基金。46.2009年7月，《彩票管理?xiàng)l例》出臺(tái)施行后，從 _制度 技術(shù) __管理和法律責(zé)任___ 等方面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制和安全保障做了規(guī)定.47.2009年7月1日之前，福利彩票的兌獎(jiǎng)截止期為開獎(jiǎng)后的 ____30天_____，體育彩票的兌獎(jiǎng)截止期為開獎(jiǎng)后的 ___28天______.48.彩票發(fā)行銷售業(yè)務(wù)支出包括 _彩票印刷費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi) __廣告費(fèi)、市場(chǎng)推廣費(fèi)、營(yíng)銷宣傳費(fèi) ___系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)、運(yùn)行維護(hù)費(fèi) ___.49.搖獎(jiǎng)活動(dòng)結(jié)束后，彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票發(fā)售機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)搖獎(jiǎng)的工作人員對(duì)搖獎(jiǎng)結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)。簽字確認(rèn)文件保存期限不得少于 ____60個(gè)月_____.50.根據(jù)我國現(xiàn)行彩票公益金分配政策，彩票公益金在中央與地方之間，按 ____50:50_____ 的比例分配.51.彩票機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照_____《彩票管理?xiàng)l例》和《彩票管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》 ____ 的規(guī)定組織彩票開獎(jiǎng)活動(dòng)，保證開獎(jiǎng)的公開和公正.52.當(dāng)彩民所投注的比賽場(chǎng)次被認(rèn)定為無效場(chǎng)次時(shí)，___該比賽場(chǎng)次的所有單場(chǎng)投注按退票處理，60天內(nèi)在指定地點(diǎn)辦理退票手續(xù) ______.53.棄獎(jiǎng) ___納入彩票公益金留歸地方使用 ______.54.對(duì)于樂透型、數(shù)字型彩票來說，銷售截止時(shí)一般在當(dāng)期彩票 ____開獎(jiǎng)前半小時(shí) _____.55.調(diào)節(jié)基金用于 _本彩票游戲的獎(jiǎng)金支出風(fēng)險(xiǎn) __調(diào)節(jié)浮動(dòng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金 ___設(shè)立特別獎(jiǎng) ___.56.在某個(gè)比賽場(chǎng)次開始銷售彩票后，如果其比賽時(shí)間推遲且超過原定時(shí)間 _____36小時(shí)____ 或無法獲知具體推遲時(shí)間或比賽取消，那么認(rèn)定該比賽場(chǎng)次為無效場(chǎng)次。.57.彩票發(fā)行費(fèi)用于 ___彩票機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)費(fèi) ___代銷者的銷售費(fèi)用 ___.58.下列彩票中，符合兌獎(jiǎng)條件的是 ____按照游戲規(guī)則中獎(jiǎng)的福彩或體彩彩票 _____.59.2011年，全國累計(jì)銷售彩票已超過____2200億_____.60.一般調(diào)節(jié)基金用于 ____所有在售游戲 _____.61.中央集中的彩票公益金，在社會(huì)保障基金、專項(xiàng)公益金、民政部和國家體育總局之間，按 ____60%、30%、5%、5% _____ 的比例分配.62.“十一五”期間，國家共籌集彩票公益金 ____1856億元 _____.63.關(guān)于彩票資金歸集結(jié)算賬戶，下面說法不正確的是：彩票資金歸集結(jié)算賬戶用于彩票投注設(shè)備的押金 正確的是：彩票資金歸集結(jié)算賬戶用于彩票資金的歸集 彩票資金歸集結(jié)算賬戶用于彩票資金的結(jié)算 彩票資金歸集結(jié)算賬戶用于彩票資金的資金調(diào)配 64.《彩票管理?xiàng)l例》實(shí)施后，兌獎(jiǎng)截止日期延長(zhǎng)至開獎(jiǎng)后 ___60個(gè)自然日______.65.彩票兌獎(jiǎng)周轉(zhuǎn)金專項(xiàng)用于 _____向彩票中獎(jiǎng)?wù)邇陡丢?jiǎng)金的周轉(zhuǎn)支出 ____.66.在啟動(dòng)搖獎(jiǎng)設(shè)備后，如因設(shè)備、設(shè)施故障造成搖獎(jiǎng)中斷，____已搖出的號(hào)碼有效，在公證人員的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下，由工作人員對(duì)搖獎(jiǎng)設(shè)備進(jìn)行維修，在故障排除后，繼續(xù)搖出全部開獎(jiǎng)號(hào)碼 _____.67.《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范彩票管理的通知》規(guī)定，彩票返獎(jiǎng)比例不得低于

___50%______，發(fā)行費(fèi)比例不得高于 ____15%_____，彩票公益金比例不得低于 ___35%______.68.2008年以來，彩票公益金納入政府性基金預(yù)算，實(shí)行 ____“收支兩條線”管理 _____.69.對(duì)于快速開獎(jiǎng)游戲，其銷售截止時(shí)基本都在開獎(jiǎng)之前的 ____1分鐘左右____，快速開獎(jiǎng)游戲銷售時(shí)間較短，每期的銷售時(shí)刻通常在 ___10-15分鐘 ______.70.“十一五”期間，我國的彩票資金銷售規(guī)模從2005年的713億元快速增加到2010年的 ____1662億元 _____.71.目前，調(diào)節(jié)基金的提取比例大多為彩票游戲銷售額的 ____1%_____.72.在截止銷售后和開賽前的30分鐘里，彩票機(jī)構(gòu)將 ____在公證員的現(xiàn)場(chǎng)公證下，對(duì)當(dāng)期數(shù)據(jù)進(jìn)行封存 _____.73.彩票獎(jiǎng)金中不包含 ____業(yè)務(wù)費(fèi)_____.包括 ：

74.目前，大部分通過專業(yè)搖獎(jiǎng)設(shè)備開獎(jiǎng)的樂透型、數(shù)字型彩票游戲的開獎(jiǎng)時(shí)間基本在晚間 ____20點(diǎn)30分左右 _____.75.彩票機(jī)構(gòu)向社會(huì)公告的開獎(jiǎng)信息中，開獎(jiǎng)結(jié)果應(yīng)包括 ____中獎(jiǎng)號(hào)碼和中獎(jiǎng)情況 _____.76.彩票發(fā)行銷售風(fēng)險(xiǎn)基金專項(xiàng)用于 ___因彩票市場(chǎng)變化或者不可抗力事件等造成的彩票發(fā)行銷售損失支出 ______.77.隨著彩票市場(chǎng)不斷發(fā)展，我國發(fā)行的彩票品種涵蓋了 __樂透型 __數(shù)字型 __競(jìng)猜型、即開型 ___.1.財(cái)政部對(duì)于彩票監(jiān)督管理的職責(zé)有以下幾個(gè)方面：制定政策 監(jiān)管市場(chǎng) 監(jiān)管資金 審批游戲

2.彩票游戲根據(jù)發(fā)行范圍可以分為: 全國性銷售 區(qū)域性銷售 地方性銷售 3.彩票游戲規(guī)則的幾個(gè)部分內(nèi)容包含: 中獎(jiǎng) 兌獎(jiǎng) 投注

4.彩票游戲規(guī)則中關(guān)于兌獎(jiǎng)的描述部分主要內(nèi)容有：兌獎(jiǎng)憑證 兌獎(jiǎng)期限

5.即開型彩票需要注意: 銷售流程要規(guī)范 兌獎(jiǎng)環(huán)節(jié)要嚴(yán)謹(jǐn) 尾票廢票要銷毀 票務(wù)資金要安全

6.非法彩票常見的表現(xiàn)形式有:私彩 地下賭球 縮水彩票 擅自利用電話 互聯(lián)網(wǎng)等方式銷售彩票

7.民政.體育行政部門對(duì)國家彩票的管理職責(zé)有：制定發(fā)展規(guī)劃和管理制度 設(shè)立彩票機(jī)構(gòu) 審核彩票游戲

8.彩票游戲的審查原則有：公益健康原則 公平公正原則 風(fēng)險(xiǎn)控制原則

9.彩票銷售的實(shí)施方案主要有以下內(nèi)容：上市時(shí)間 銷售渠道 風(fēng)險(xiǎn)控制 上市銷售公告 10.彩票游戲規(guī)則第一部分描述通常都是“總則”，主要包含內(nèi)容:制定依據(jù) 發(fā)行范圍 責(zé)任機(jī)構(gòu) 購買原則

11.《彩票管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，彩票機(jī)構(gòu)開設(shè)彩票資金專用賬戶，包括 _彩票資金歸集結(jié)算賬戶 ____彩票投注設(shè)備押金或者保證金賬戶 ____.12.彩票售出后，常見的不予兌獎(jiǎng)的情況主要有： _電腦彩票和即開型彩票因被損壞、污染污漬或其他原因，導(dǎo)致根本無法正確辨別兌獎(jiǎng)區(qū)的數(shù)字、符號(hào)或者圖案。__即開型彩票的刮獎(jiǎng)區(qū)覆蓋層刮不開，或者撕開式即開型彩票的兌獎(jiǎng)區(qū)覆蓋層撕不開。__即開型彩票的兌獎(jiǎng)區(qū)內(nèi)沒有兌獎(jiǎng)符號(hào)。__即開型彩票的保安區(qū)裸露。__.13.政府通過調(diào)控彩票資金構(gòu)成比例，統(tǒng)籌實(shí)現(xiàn) _合理控制彩票的刺激性，保護(hù)廣大彩民的根本利益。__積極籌劃彩票公益金，支持發(fā)展社會(huì)公益事業(yè)。___有效打擊非法彩票、賭博等違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)秩序。___ 政策目標(biāo).14.彩票公益金主要用在下列哪些方面？社會(huì)福利事業(yè) 體育事業(yè) 補(bǔ)充全國社會(huì)保障基金 紅十字事業(yè)

15.如何保障開獎(jiǎng)的公正性 _開獎(jiǎng)管理有章可循 _開獎(jiǎng)過程嚴(yán)格執(zhí)行 _開獎(jiǎng)設(shè)備嚴(yán)格管理 __開獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)接受監(jiān)督 ____.16.調(diào)節(jié)基金由以下幾部分組成 _按不高于返獎(jiǎng)獎(jiǎng)金2%提取 __浮動(dòng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金取整后的余額 _設(shè)置獎(jiǎng)池的棄獎(jiǎng)收入 ___逾期未退票的票款 __.17.彩票機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的編報(bào)審批工作需要哪些環(huán)節(jié)？制定工作計(jì)劃 編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃 審批財(cái)務(wù)收支計(jì)劃 18.《彩票管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》對(duì)彩票公益金的管理和使用進(jìn)行了規(guī)范。要求彩票公益金在使用管理上 _強(qiáng)化制度建設(shè) _注重信息公開 ___突出社會(huì)公益 ____.19.根據(jù)《彩票管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》，彩票機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地向社會(huì)公告至少五個(gè)方面的開獎(jiǎng)信息，包括 __彩票游戲名稱、開獎(jiǎng)日期或者期號(hào) __當(dāng)期彩票銷售金額 _當(dāng)期彩票開獎(jiǎng)結(jié)果 __獎(jiǎng)池資金余額及兌獎(jiǎng)期限 __.20.彩票資金分為 _彩票獎(jiǎng)金 __彩票發(fā)行費(fèi) ___彩票公益金 ___ 三大類.1.彩票休市期間，停止彩票的銷售、開獎(jiǎng)和兌獎(jiǎng).YES 2.彩票公益金資助的基本建設(shè)設(shè)施、設(shè)備或者社會(huì)公益活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式標(biāo)明彩票公益金資助標(biāo)志.YES 3.中華人民共和國境內(nèi)公民可自行發(fā)行、銷售彩票.NO 4.彩票代銷者可轉(zhuǎn)借、出租、出售彩票投注專用設(shè)備.NO 5.地方政府可不經(jīng)國務(wù)院特許，發(fā)行除福利彩票和體育彩票以外的其它彩票.NO 6.彩票代銷者可向未成年人銷售彩票.NO 7.專用的彩票設(shè)備和技術(shù)服務(wù)包括：彩票投注專用設(shè)備，彩票開獎(jiǎng)設(shè)備和服務(wù)，彩票發(fā)行銷售信息技術(shù)系統(tǒng)的開發(fā)、集成、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)及維護(hù)，彩票印制、倉儲(chǔ)和運(yùn)輸，彩票營(yíng)銷策劃和廣告宣傳，以及彩票技術(shù)和管理咨詢等.YES 8.彩票機(jī)構(gòu)為達(dá)到營(yíng)銷效果，可將刺激性較強(qiáng)的內(nèi)容作為營(yíng)銷熱點(diǎn)進(jìn)行宣傳.N0 9.財(cái)政部批準(zhǔn)某省區(qū)某個(gè)彩票游戲，該省區(qū)可以在其他省區(qū)發(fā)行銷售.NO 10.搖獎(jiǎng)設(shè)備進(jìn)入正式搖獎(jiǎng)程序后，可中途暫停但不得停止運(yùn)行.NO 11.在中華人民共和國境內(nèi)可發(fā)行、銷售境外彩票.NO 12.彩票不返還本金、不計(jì)付利息.YES 13.《彩票管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》于2012年3月開始施行.YES 14.彩票因受損、玷污等原因?qū)е聼o法識(shí)別的，可以兌獎(jiǎng).NO 15.彩票銷售數(shù)據(jù)可由彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)委托社會(huì)上的專業(yè)機(jī)構(gòu)提供歸集、封存、保管.NO 16.偽造、變?cè)觳势被蚴褂脗卧?、變?cè)斓牟势眱丢?jiǎng)的，依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任.YES 17.紙質(zhì)即開型彩票的廢票、尾票，應(yīng)當(dāng)定期銷毀.YES 18.彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)可自行開設(shè)、停止福利彩票、體育彩票的具體品種，無須報(bào)國務(wù)院財(cái)政部門批準(zhǔn).NO 19.2010年9月，財(cái)政部發(fā)布《電話銷售彩票管理暫行辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)銷售彩票管理暫行辦法》.YES 20.彩票的發(fā)行、銷售、開獎(jiǎng)，應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和誠實(shí)信用的原則.YES 21.彩票代銷證是彩票代銷者代理銷售彩票的合法資格證明，可轉(zhuǎn)借、出租、出售.NO 22.我國的彩票銷售網(wǎng)點(diǎn)由于體育彩票和福利彩票發(fā)行.銷售機(jī)構(gòu)不同，不可以在同一家網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)既銷售福利彩票同時(shí)銷售體育彩票。NO 23.國家民政局和體育行政部門設(shè)立福利彩票和體育彩票的發(fā)行機(jī)構(gòu)。NO 24.派獎(jiǎng)是彩票發(fā)行機(jī)構(gòu).銷售機(jī)構(gòu)利用彩票游戲的調(diào)節(jié)基金或者一般調(diào)節(jié)基金，增加彩票返還金額。YES 25.樂透型彩票的主要特點(diǎn)是：開獎(jiǎng)號(hào)碼完全隨機(jī)產(chǎn)生，任何一注中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)均等，大獎(jiǎng)中獎(jiǎng)概率低，獎(jiǎng)池派彩.大獎(jiǎng)金額高等。YES 26.如果“超級(jí)大樂透”游戲開展派獎(jiǎng)活動(dòng)，須由中體彩中心向財(cái)政部提出申請(qǐng)。YES 27.為控制彩票銷售機(jī)構(gòu)的銷售風(fēng)險(xiǎn)，防止彩民過度購買，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制預(yù)案，特別是固定返獎(jiǎng)?lì)愑螒?快速開獎(jiǎng)?lì)愑螒?。YES 28.彩票游戲有發(fā)行范圍的區(qū)別，其中區(qū)域性銷售是指一個(gè)省級(jí)行政區(qū)域范圍內(nèi)發(fā)行銷售彩票游戲。NO 29.在我國屬于合法彩票的一定屬于體彩或者福彩，如果都不屬于一定是非法彩票。YES 30.即開型彩票對(duì)于停售的尾票需要定期進(jìn)行銷毀，彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)應(yīng)該按照財(cái)政部做出書面決定后自行銷毀彩票。NO 31.合法彩票的發(fā)型和銷售需要經(jīng)過財(cái)政部的批準(zhǔn)，如果彩票游戲的規(guī)則和銷售方式經(jīng)過財(cái)政部批準(zhǔn)，就屬于合法彩票。NO 32.不得使用獎(jiǎng)池資金或業(yè)務(wù)費(fèi)開展派獎(jiǎng)活動(dòng).YES 33.不同的彩票品種和彩票游戲，彩票獎(jiǎng)金、發(fā)行費(fèi)、公益金所占比例有所不同.YES 34.逾期未兌獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金納入彩票公益金，由彩票銷售機(jī)構(gòu)結(jié)算歸集后上繳省級(jí)財(cái)政，全部留歸地方使用.YES 35.根據(jù)體育比賽結(jié)果進(jìn)行開獎(jiǎng)的彩票游戲，體育比賽裁定的比賽結(jié)果經(jīng)彩票機(jī)構(gòu)彩票游戲規(guī)則確認(rèn)后，方可作為開獎(jiǎng)結(jié)果.YES 36.彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)費(fèi)提取比例，由彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)、彩票銷售機(jī)構(gòu)根據(jù)彩票市場(chǎng)發(fā)展需要提出方案，報(bào)同級(jí)民政部門或者體育行政部門商同級(jí)財(cái)政部門核定后執(zhí)行.YES 37.自從20世紀(jì)80年代中期我國發(fā)行銷售彩票以來，彩票公益金的分配政策經(jīng)歷了三個(gè)主要階段：部門分配、部門基數(shù)加增量劃分、比例分配政策.YES 38.對(duì)于體育彩票，如果比賽組織機(jī)構(gòu)裁定比賽結(jié)果無效，或?qū)Ρ荣惤Y(jié)果進(jìn)行各類更改，將影響原確定的開獎(jiǎng)結(jié)果.NO 39.根據(jù)《彩票管理?xiàng)l例》和《彩票管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定，彩票機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)用于彩票發(fā)行和銷售活動(dòng)的經(jīng)費(fèi).YES 40.在某個(gè)比賽場(chǎng)次開始銷售彩票后，如果比賽主辦方?jīng)Q定更換比賽場(chǎng)地，無論比賽場(chǎng)地如何更改，該比賽場(chǎng)次均為有效場(chǎng)次.NO 41.根據(jù)《彩票管理?xiàng)l例》，兌獎(jiǎng)截止日期延長(zhǎng)至開獎(jiǎng)后60個(gè)自然日，截止日期不因國家法定節(jié)假日而順延.NO

第五篇：體彩專管員

鹽城市體彩專管員招聘簡(jiǎn)章

根據(jù)鹽城市體彩工作需要，我中心專門辦擬面向社會(huì)招聘專管員。為了充分體現(xiàn)整個(gè)招聘過程的透明、公正、公平性，確保優(yōu)秀人才擇優(yōu)錄用，特制定并公布以下招聘簡(jiǎn)章：

一、招聘范圍：

市區(qū)6人，東臺(tái)、大豐、射陽、建湖、阜寧、濱海、響水各1人，計(jì)13人。

二、招聘工作原則：公開、公平、公正。

三、招聘工作階段或過程：

第一階段：組織籌劃；發(fā)布招聘啟事；

第二階段：接收公開報(bào)名；進(jìn)行資料初步審查；

第三階段：筆試、面試；

第四階段：能力鑒定；

第五階段：綜合考核；

第六階段：簽訂聘用合約。

第一階段：完成組織籌劃工作。根據(jù)局黨委的指示精神，對(duì)招聘工作進(jìn)行細(xì)化、傳達(dá)和部署，確定招聘對(duì)象或范圍，及其招聘具體條件和要求（基本條件：男性，本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先。）。

第二階段：完成在各人才市場(chǎng)人才招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)接收?qǐng)?bào)名工作。以個(gè)人自薦為主，接收符合條件的人員報(bào)名和登記。對(duì)報(bào)名人員資格進(jìn)行初步審查后，通知符合條件的人員參加考試。

第三階段： 完成考試工作。（1）考試分為筆試和面試。（2）筆試：①成績(jī)100分制，按40%計(jì)入總分；②試卷內(nèi)容分政治、彩票知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)、計(jì)算機(jī)英語四個(gè)基礎(chǔ)部分。其中政治、彩票、計(jì)算機(jī)英語以基本知識(shí)為主，計(jì)算機(jī)知識(shí)以常用電腦維修知識(shí)為主，英語以計(jì)算機(jī)知識(shí)英語為主，每部分內(nèi)容由相關(guān)專業(yè)人員統(tǒng)一命題，具體組織形式另定。（原則筆試內(nèi)容分比政治:彩票:計(jì)算機(jī):英語為2:4:3:1）③封閉答卷，專人保管，專人閱卷。（3）面試：①成績(jī)100分制，按40%計(jì)入總分。順序和考題由試前抽簽決定。②面試項(xiàng)目由儀表、語言、材料組織、回答技巧、靈敏性及考官提問等多方面組成。③考生面試時(shí)間一般限制在20分鐘以內(nèi)。④現(xiàn)場(chǎng)回答考題后，考官在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行提問?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)分。⑤考官由熟知彩票等相關(guān)業(yè)務(wù)的權(quán)威人員組成。

第四階段：完成能力鑒定工作。（1）成績(jī)100分制，按20%計(jì)入總分。（2）應(yīng)聘人員的綜合評(píng)定以自己的社會(huì)實(shí)踐成果為主。綜合考察在學(xué)校或社會(huì)工作期間的表現(xiàn)和獎(jiǎng)懲情況，以及有關(guān)計(jì)算機(jī)、外語等其它證書證明和特長(zhǎng)內(nèi)容組成，由市彩票中心組織人員根據(jù)考生提供的有效材料進(jìn)行評(píng)分。

第五階段：完成綜合考核工作。考試考核工作結(jié)束后，筆試、面試、能力鑒定成績(jī)分別按40%、40%、20%加權(quán)，計(jì)算出個(gè)人總成績(jī)，由市彩票中心按分值和優(yōu)先條件高低進(jìn)行排列，得出綜合成績(jī)，并按綜合成績(jī)從高到低和備取人選與招聘崗位2：1的比例原則確定考核對(duì)象，由市彩票中心組織人員對(duì)應(yīng)聘對(duì)象的有關(guān)情況進(jìn)行實(shí)地考核考察。

第六階段：完成簽訂聘用合約工作。（1）確定招聘人選，并在相關(guān)媒體進(jìn)行公布。（2）簽訂聘用合約。按照有關(guān)規(guī)定，初次參加工作的大中專畢業(yè)生，試用期為一年，試用期間的相關(guān)權(quán)責(zé)問題，市體彩中心與應(yīng)聘人員在首次簽定的聘用合約中約定，一年后，經(jīng)考核合格，續(xù)簽聘用合約，聘用工資待遇追加到正常專管員的標(biāo)準(zhǔn)。其他人員試用期為三個(gè)月，其相關(guān)權(quán)責(zé)問題，市體彩中心與應(yīng)聘人員在首次簽定的聘用合約和勞動(dòng)報(bào)酬方案中約定，經(jīng)考核合格，聘用工資待遇追加到正常專管員的標(biāo)準(zhǔn)。

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二0一一年三月三十一日