第一篇：藥房連鎖公司經(jīng)理崗位職責(zé)[范文]

連鎖藥房公司經(jīng)理崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)組織并監(jiān)督連鎖藥房各門店實(shí)施 《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等藥品管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。

二、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理各門店按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍，從事藥房連鎖經(jīng)營活動。

三、負(fù)責(zé)參與制定公司質(zhì)量方針、目標(biāo)、規(guī)化。組織并監(jiān)督實(shí)施企業(yè)質(zhì)量方針，對連鎖藥房各門店經(jīng)營的負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

四、負(fù)責(zé)連鎖藥房各門店質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置，確定各崗位質(zhì)量管理職能及質(zhì)量管理員的質(zhì)量否決權(quán)。

五、參與審定連鎖藥房質(zhì)量管理制度。

六、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)教育，不斷加強(qiáng)員工的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能及溝通能力，從而提高員工的各項(xiàng)素質(zhì)滿足于業(yè)務(wù)發(fā)展之需要。

七、根據(jù)連鎖藥房發(fā)展實(shí)際情況的需要，擬訂招聘計(jì)劃。并完善各連鎖藥店管理及考核制度，不斷提高員工工作積極性。

八、負(fù)責(zé)研究和確定連鎖藥房質(zhì)量管理工作的重大問題。

九、負(fù)責(zé)參與確定連鎖藥房質(zhì)量獎懲措施。

十、負(fù)責(zé)組織實(shí)施連鎖藥房投資方案。

十一、負(fù)責(zé)組織實(shí)施連鎖藥房年度經(jīng)營計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。

十二、負(fù)責(zé)組織實(shí)施連鎖藥房內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)方案。

十三、負(fù)責(zé)連鎖藥房的基本規(guī)章制度的監(jiān)管。

十四、參與連鎖藥房職工的工資、福利、獎懲。.十五、參與連鎖藥房財(cái)務(wù)預(yù)算、決算和利潤分配、彌補(bǔ)虧損方案。

十六、定期上報(bào)本部門內(nèi)部管理及銷售業(yè)績的執(zhí)行情況。

十七、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

第二篇：連鎖酒店經(jīng)理崗位職責(zé)

連鎖酒店經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)全品牌開發(fā)，維系新老客戶關(guān)系;

2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)加盟項(xiàng)目的規(guī)劃、開發(fā);

3、負(fù)責(zé)尋找適合集團(tuán)酒店經(jīng)營所需的加盟物業(yè)和意向投資者;

4、負(fù)責(zé)對加盟項(xiàng)目進(jìn)行市場調(diào)研、投資測算分析，與意向加盟商進(jìn)行商務(wù)談判，對加盟模式、政策和集團(tuán)經(jīng)營理念等方面的宣導(dǎo)，及整個加盟店項(xiàng)目的簽約，加盟后協(xié)助籌建、運(yùn)營部門對加盟項(xiàng)目進(jìn)行支持和管理;

連鎖酒店經(jīng)理崗位職責(zé)2

1.負(fù)責(zé)酒店前期的籌備工作，全面日常經(jīng)營管理;

2.制定采購的方針、策略、程序文件，經(jīng)批準(zhǔn)后保證貫徹執(zhí)行

3.根據(jù)酒店需求與市場供應(yīng)審定價(jià)格合理、貨品質(zhì)量可靠、信譽(yù)好、售后服務(wù)優(yōu)的供應(yīng)廠商，確定供應(yīng)關(guān)系。

4.負(fù)責(zé)與廠商進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，審查所有合同及其他業(yè)務(wù)和約的執(zhí)行和落實(shí)

5.負(fù)責(zé)組織市場調(diào)查研究，及時(shí)酒店提供市場信息，指導(dǎo)下屬按計(jì)劃完成酒店的各類采購任務(wù)，并在預(yù)算內(nèi)盡量做到降低成本、節(jié)省開支。

6.負(fù)責(zé)與政府等相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;

7.建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化;

8.負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo);

9.負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和重大決策，提出更新改造和投資計(jì)劃;

10.落實(shí)酒店財(cái)務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)工作指標(biāo)

11.負(fù)責(zé)酒店日常營收、成本控制、財(cái)務(wù)、人事相關(guān)工作等;

12.督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。

13.負(fù)責(zé)所管轄酒店的日常銷售工作及銷售任務(wù)的完成;

14.負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。

15.做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。

16.指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)

連鎖酒店經(jīng)理崗位職責(zé)31、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo);

2、圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項(xiàng)工作，建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化;

3、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立，關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

4、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場營銷工作策略，并組織實(shí)施和有效控制;

5、全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生、治安安全等工作，確?？腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全;

6、與公司各連鎖店運(yùn)營進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效;

7、負(fù)責(zé)維護(hù)好酒店與各界人士的公共關(guān)系，樹立酒店良好形象;

8、完成公司交辦的其他工作。

連鎖酒店經(jīng)理崗位職責(zé)4

1.全面負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作，對各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。

2.提出酒店的經(jīng)營管理思路，協(xié)助確定酒店經(jīng)營計(jì)劃，并指揮落實(shí)。

3.協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度。

4.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。

5.研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品體系。

6.審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。

7.提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。

連鎖酒店經(jīng)理崗位職責(zé)51、負(fù)責(zé)民宿的整體運(yùn)營管理，協(xié)助民宿日?；顒影才偶肮芾砉ぷ?，對民宿相關(guān)管理和服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化;

2、負(fù)責(zé)運(yùn)營民宿日常的人員管理，負(fù)責(zé)對運(yùn)營人員進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn);

3、負(fù)責(zé)檢查、核實(shí)民宿預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;

4、為賓客提供從到達(dá)民宿到離店全程各項(xiàng)服務(wù);

5、受理賓客的投訴、及時(shí)協(xié)調(diào)匯報(bào)并及時(shí)回復(fù)客人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理其他突發(fā)事件;

6、建立并保持同賓客的良好關(guān)系;

7、向客人提供一切必要的協(xié)助和服務(wù);

8、負(fù)責(zé)各房源易耗品及時(shí)購物和補(bǔ)充和每月水電氣費(fèi)用繳納;

9、負(fù)責(zé)對管理的房源的養(yǎng)護(hù)工作，包括房屋設(shè)施設(shè)備檢查、房屋維修、房屋物品盤點(diǎn)等，確保房屋狀態(tài)良好。

10、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

連鎖酒店經(jīng)理崗位職責(zé)6

1，根據(jù)市場實(shí)際情況和酒店經(jīng)營狀況制定酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃，制定酒店經(jīng)營方針，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批;

2，組織實(shí)施執(zhí)行酒店業(yè)務(wù)計(jì)劃和經(jīng)營方針，將任務(wù)合理安排至下屬人員;

3，監(jiān)督和控制酒店業(yè)務(wù)計(jì)劃和經(jīng)營方針的實(shí)施情況，如有問題及時(shí)解決;

4，組織并制定市場開拓計(jì)劃，分析經(jīng)營管理狀況和市場發(fā)展?fàn)顟B(tài)，研究競爭對手的經(jīng)營策略并及時(shí)作出相應(yīng)措施;

5，定期分析酒店經(jīng)營的財(cái)務(wù)狀況，制定費(fèi)用預(yù)算，控制費(fèi)用和成本;

6，認(rèn)真細(xì)致審核并簽發(fā)酒店文件;

7，主持酒店的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定基本的管理規(guī)范;激勵考核員工業(yè)務(wù);

8，對中高層管理者的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，并負(fù)責(zé)中高層管理崗位的人士調(diào)動;

9，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù);

連鎖酒店經(jīng)理崗位職責(zé)7

(1)制定酒店發(fā)展計(jì)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、重要服務(wù)項(xiàng)目的投資決策方案，報(bào)董事長審批后，組織貫徹實(shí)施。

(2)參與酒店前期建設(shè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、裝修、布局等工作以及酒店開業(yè)籌備工作。

(3)制定酒店組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立和方案，擬定酒店人事政策，制定人力資源開發(fā)方針。

(4)制定酒店管理制度，完成各級管理人員工作職責(zé)。

(5)不斷完善酒店經(jīng)營機(jī)制，保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

(6)定期向董事長匯報(bào)工作，執(zhí)行董事長的各項(xiàng)決策。

第三篇：華森藥房連鎖公司企業(yè)文化

華森醫(yī)藥連鎖有限公司企業(yè)文化

營造良好的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，構(gòu)筑華森的司巴達(dá)克斯方陣。以事業(yè)留人，以事業(yè)激發(fā)人。華森藥店企業(yè)文化的核心是雁行文化和執(zhí)行文化，主要包括以下九個方面的內(nèi)容：

1、企業(yè)理念：關(guān)愛生命，呵護(hù)健康。

2、企業(yè)愿景：創(chuàng)一流品牌，做百年老店。

3、共同的價(jià)值觀

決定人生價(jià)值的不只是我們的美好思想，更重要的是我們的作為。我們貢獻(xiàn)給這個世界的，應(yīng)當(dāng)多于我們從這個世界拿走的。

華森人的價(jià)值觀： 我們是在共同從事一項(xiàng)高尚的事業(yè)，公司的目標(biāo)就是我們每個人的奮斗目標(biāo)。公司的利益高于一切，企業(yè)的成功是我們個人價(jià)值的最大體現(xiàn)。

4、人才觀：以人為本，德才兼?zhèn)?，以德為先，造就一支特別能吃苦、特別能適應(yīng)、特別能鉆研、特別能戰(zhàn)斗、特別能取勝的員工隊(duì)伍；構(gòu)筑行業(yè)優(yōu)秀人才向往的施展才華的平臺。

5、經(jīng)營理念

●

產(chǎn)業(yè)定位：健康服務(wù)業(yè)?！?/p>

業(yè)態(tài)定位：專業(yè)便利店。

●

戰(zhàn)略定位：立足邯鄲，輻射河北，秉承總成本領(lǐng)先與差異化競爭策略，堅(jiān)持走專業(yè)化道路，做中國最好的連鎖藥店。

●

企業(yè)形象定位：家庭藥師，健康顧問，社區(qū)好鄰居?！?/p>

企業(yè)口號：華森真情、無限關(guān)愛。

●

企業(yè)使命：我們以關(guān)愛生命、呵護(hù)健康為己任，真誠關(guān)心每一位顧客，為顧客提供專業(yè)化的健康服務(wù)，顧客滿意是我們永恒的追求。

●

服務(wù)理念：顧客至上。顧客永遠(yuǎn)是我們的衣食父母，我們所做的一切都是為了顧客滿意。

6、管理理念

●

精髓：執(zhí)行，執(zhí)行，再執(zhí)行。●

風(fēng)格：嚴(yán)、恒、細(xì)、實(shí)。

●

內(nèi)涵：創(chuàng)業(yè)、變化、激情、堅(jiān)持、做人、數(shù)字?！?/p>

激勵：終身學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)?！?/p>

工作態(tài)度：追求卓越。

7、企業(yè)精神：信念、信任、責(zé)任、愛心。

8、企業(yè)氛圍

●

華森是個大家庭，員工是我們的兄弟姐妹，我們“用三心換一心”，即“解決員工困難要熱心、批評錯誤要誠心、做思想工作要知心”，用這三心換來員工對企業(yè)的忠心。

●

融合與團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)精神?！?/p>

愉快、美好的企業(yè)環(huán)境。

●

隊(duì)呼：華森興亡，責(zé)任在我，言行一致，共創(chuàng)輝煌。●

愛的鼓勵：Pa pa pa，Pa pa pa，Pa pa，Yeah!

9、科學(xué)的規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)的工作規(guī)范，有效的激勵機(jī)制。讓我們

今天比昨天做得更好，今天比昨天過得更好！

華森藥店顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語

賣場5大用語 l 您好！

l 請問有什么可以幫到您嗎

l 請慢慢看

l 抱歉，讓您久等了

l 請慢走/您走好

收銀5大用語

l 您好！

l 抱歉，讓您久等了

l 請問有會員卡嗎?

l 總共***元，收 您***元，找您***元，您的小票（和會員卡）,請收好

l 謝謝，請慢走.祝您健康

電話禮儀

l 接聽

電話鈴響3聲之內(nèi)（包括3聲）必須接聽

標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)：您好！華森藥店

請問有什么可以幫到您嗎？

電話禮儀

l 外撥電話

您好，請問是**小姐嗎

我是華森藥房

這時(shí)侯給您打電話沒有打擾您吧？

外撥電話

您現(xiàn)在正忙，是吧？

那您看什么時(shí)候有空我再打過來？

行/好的，到時(shí)我再同您聯(lián)系

打擾您了

電話禮儀 注意:

l 面帶微笑，態(tài)度友好，吐詞清晰

l 應(yīng)等顧客先掛斷電話

l 不能因接聽/撥打電話而怠慢賣場顧客

第四篇：公司經(jīng)理崗位職責(zé)模板

公司經(jīng)理崗位職責(zé)模板

售前技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)

1、提供產(chǎn)品售前的技術(shù)支持。

2、與用戶交流，為用戶提供技術(shù)方案的編寫。

3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇。

4、參與公司其他工程項(xiàng)目的建設(shè)，并為其提供建議與技術(shù)支持。

5、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)

6、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息。

7、完成公司安排的其他工作。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

公司經(jīng)理崗位職責(zé)精選模板(二)

售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司運(yùn)營管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo)，組織實(shí)施，確保完成公下達(dá)的經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)。

2、組織實(shí)施部門機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計(jì)劃，保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、合理分工，做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

4、提高本部門技術(shù)服務(wù)水平，及時(shí)解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。

5、審核《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》，做好本部門的績效考核工作。

6、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態(tài)。

7、開拓新市場，增加新客戶。

8、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè)，掌握員工主要思想動態(tài)，倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神，提升公司核心競爭能力。

9、控制本部門的各項(xiàng)費(fèi)用。

10、定期組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

公司經(jīng)理崗位職責(zé)精選模板(三)

售后服務(wù)部工程師崗位職責(zé)

1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

2、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)識性信息、用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。

3、對公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修。

4、服務(wù)過程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員，并作記錄。

5、認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》，所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。

6、開拓新市場，增加新客戶。

7、參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

公司經(jīng)理崗位職責(zé)精選模板(四)

內(nèi)控結(jié)算員崗位職責(zé)

1、掌握每筆合同的簽訂情況、資金額度，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定回款時(shí)間后由內(nèi)控部對資金進(jìn)行協(xié)調(diào)使用。

2、協(xié)調(diào)資金原則：對于合同周期短、利潤高、回款快、比較主要或重大項(xiàng)目先予執(zhí)行。

3、與合同執(zhí)行人確認(rèn)合同執(zhí)行計(jì)劃書，合同執(zhí)行前由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定驗(yàn)收時(shí)間、回款時(shí)間、由內(nèi)控部監(jiān)督執(zhí)行情況。

4、貨物到公司___小時(shí)內(nèi)督促項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將貨物運(yùn)到用戶處。

5、由財(cái)務(wù)部制定驗(yàn)收單，由內(nèi)控部進(jìn)行前期驗(yàn)收。

6、定期參加部門人員培訓(xùn)。

7、完成公司的所下達(dá)的其他工作。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

公司經(jīng)理崗位職責(zé)精選模板(五)

銷售代表崗位職責(zé)

1、協(xié)助經(jīng)理確保完成計(jì)劃銷售額，并確保項(xiàng)目利潤率。

2、協(xié)助經(jīng)理確保每月的項(xiàng)目回款、發(fā)票正常收回。

3、協(xié)助經(jīng)理合理使用資金，加快資金的周轉(zhuǎn)率。

4、本項(xiàng)目組訂貨、合同的簽訂及售貨服務(wù)工作。

5、本項(xiàng)目組技術(shù)資料編寫，日常資料管理。密切協(xié)助業(yè)務(wù)部完成項(xiàng)目方案的制定及合同形成前的工作。

6、協(xié)助部門經(jīng)理完成標(biāo)書制作。

7、項(xiàng)目進(jìn)行信息的反饋工作。

8、積極完成新產(chǎn)品推廣任務(wù)。

9、在經(jīng)理指導(dǎo)下開拓新市場，增加新客戶。

10、參加本部員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)

11、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

第五篇：連鎖藥房員工職責(zé)

員工職責(zé)

總經(jīng)理職責(zé)

一、依據(jù)集團(tuán)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，制定和實(shí)施本公司經(jīng)營戰(zhàn)略，對公司的一切經(jīng)濟(jì)活動及結(jié)果負(fù)責(zé)。

二、熟知國家的有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策，特別是與藥品銷售有關(guān)的法律、法規(guī)，保證企業(yè)依法經(jīng)營。

三、熟悉和掌握GSP的內(nèi)容及要求，嚴(yán)格按GSP規(guī)范組織企業(yè)的經(jīng)營管理活動。

四、運(yùn)用市場經(jīng)濟(jì)法則管理和經(jīng)營企業(yè)，時(shí)刻了解和預(yù)測市場變化，把握市場機(jī)遇，依據(jù)市場指導(dǎo)銷售。

五、主持制定公司近期和中期發(fā)展規(guī)劃，對企業(yè)的發(fā)展要準(zhǔn)確地做出管理決策、技術(shù)決策、營銷決策和投資決策。

六、負(fù)責(zé)提出公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員任免和分工，負(fù)責(zé)各職能部門主管的聘任，審批各部門的工作職責(zé)。

七、通過各分管副總經(jīng)理、中層管理人員，全面控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查全公司及各門店的工作。

八、按規(guī)定審批財(cái)務(wù)支出，審核財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

九、抓好公司安全和保密工作。

十、定期向集團(tuán)公司匯報(bào)經(jīng)營情況，及時(shí)匯報(bào)重大問題或特殊情況。

十一、完成集團(tuán)公司下達(dá)的其它工作。

副總經(jīng)理職責(zé)

一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司具體的經(jīng)營管理工作?？偨?jīng)理不在時(shí)，對外代表公司全權(quán)處理與本公司有關(guān)的一切事務(wù)，對內(nèi)負(fù)有最高領(lǐng)導(dǎo)和決策權(quán)。

二、及時(shí)全面掌握國家藥品銷售的政策法規(guī)，熟悉藥品銷售的相關(guān)知識及信息，為公司藥品銷售提供決策依據(jù)，并對企業(yè)所經(jīng)營的藥品質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

三、根據(jù)公司任務(wù)，組織制定工作計(jì)劃及實(shí)施方案，制定公司月份及周工作計(jì)劃，平衡與集團(tuán)各單位的關(guān)系；檢查落實(shí)月計(jì)劃，解決門店銷售過程中出現(xiàn)的問題。

四、負(fù)責(zé)審批所有質(zhì)量體系文件的建立和失效文件的銷毀，負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的審批及批準(zhǔn)計(jì)量器具校驗(yàn)計(jì)劃。

五、負(fù)責(zé)審批首營企業(yè)、首營品種，審批采購合同和協(xié)議以及不合格藥品的報(bào)損和銷毀。

六、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理員、驗(yàn)收員以及其他部門和人員的聘任，并確定質(zhì)量管理員、處方審核人、驗(yàn)收員、營業(yè)員的崗位資格。

七、負(fù)責(zé)審批不良反應(yīng)報(bào)告和對質(zhì)量事故中直接責(zé)任人的處罰。

八、負(fù)責(zé)批準(zhǔn)職工培訓(xùn)和健康檢查計(jì)劃。

九、負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門制定、落實(shí)各項(xiàng)管理制度。

十、負(fù)責(zé)本企業(yè)GSP工作的協(xié)調(diào)與實(shí)施。

十一、完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

總經(jīng)理助理職責(zé)

一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門店經(jīng)營管理，并協(xié)助總經(jīng)理開展日常工作，發(fā)揮承上啟下的作用，當(dāng)好參謀助手。

二、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營計(jì)劃。

三、協(xié)助總經(jīng)理做好經(jīng)營、管理、服務(wù)工作，督促、檢查執(zhí)行情況。

四、公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)后，對外代表公司處理與本公司有關(guān)的具體事務(wù)，對內(nèi)負(fù)有決策的建議權(quán)責(zé)。

五、積極配合總經(jīng)理制定的銷售計(jì)劃，掌握國家藥品銷售及國家藥品的政策法規(guī)，熟悉藥品最新相關(guān)動態(tài)。

六、對各部門工作有權(quán)進(jìn)行工作決策與指導(dǎo)，直接參與質(zhì)檢部與業(yè)務(wù)部的管理工作。

七、跟蹤門店銷售情況，解決門店銷售過程中出現(xiàn)的問題。

八、負(fù)責(zé)與藥品監(jiān)督部門的協(xié)調(diào)與溝通。

九、完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

辦公室主任職責(zé)

一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)行政管理、后勤保障、文書檔案管理工作，負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部往來業(yè)務(wù)的登記備案與管理工作。

二、召集、組織公司的會議，組織相關(guān)的會務(wù)及門店的大型活動。

三、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)工作及對外活動。

四、負(fù)責(zé)社會和行政方面的對外聯(lián)系和接待工作。

五、負(fù)責(zé)公司印章、書刊、信函等的管理。

六、督促辦事員辦理公司公文的起草、收發(fā)、登記、傳遞、檢查、催辦和回收歸檔工作。

七、負(fù)責(zé)電信、電話費(fèi)用的控制。

八、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施、設(shè)備、辦公家具、辦公用品以及檔案資料的管理工作，負(fù)責(zé)公司的辦公環(huán)境、辦公秩序的管理。

九、負(fù)責(zé)公司車輛管理，注意車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，按規(guī)定調(diào)派車輛，保證行車安全。

十、負(fù)責(zé)辦公、經(jīng)營用房的租賃談判、合同簽訂和日常管理。

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

辦公室文員職責(zé)

一、在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司相關(guān)文件的起草、整理、印發(fā)及信件的收發(fā)工作；負(fù)責(zé)本部門、各門店及客戶需要的相關(guān)文件的整理和發(fā)放工作。

二、負(fù)責(zé)XX連鎖大藥房各門店的后勤保障工作，做好辦公用品和勞保用品的統(tǒng)計(jì)、保管及發(fā)放工作。

三、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司和公司有關(guān)文件的傳遞、批復(fù)的送達(dá)工作。

四、參加本公司行政會議、辦公例會及有關(guān)會議，并做好會議記錄的整理工作。

五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

門店管理部部長職責(zé)

一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)公司各部門及門店間的管理工作，組織制定門店的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，監(jiān)督、檢查門店認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》和GSP規(guī)程，依法經(jīng)營，規(guī)范管理。

二、負(fù)責(zé)公司各部門工作的協(xié)調(diào)，按照主管領(lǐng)導(dǎo)和辦公會議的決定督促各門店工作落實(shí)。

三、監(jiān)督、指導(dǎo)門店的經(jīng)營活動，定期或不定期地對門店經(jīng)營計(jì)劃完成情況及產(chǎn)生的問題進(jìn)行分析總結(jié)，提出改進(jìn)建議，制定改進(jìn)措施。

四、組織協(xié)調(diào)各部門做好門店正常運(yùn)營的服務(wù)保障工作，明確責(zé)任，分工負(fù)責(zé)，保障到位。

五、監(jiān)督、指導(dǎo)門店做好商品陳列、訂貨、返貨、藥品質(zhì)量、包裝規(guī)格、庫存信息等各項(xiàng)管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

六、堅(jiān)持每天檢查門店商品脫銷、斷檔情況，負(fù)責(zé)管理門店特價(jià)區(qū)的售賣工作，定期檢查廣告位的收費(fèi)情況。

七、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量、物價(jià)簽和藥品條碼的檢查管理工作。

八、與財(cái)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)各門店的商品盤點(diǎn)、殘損商品的處理工作，并嚴(yán)格履行盤點(diǎn)和返貨的作業(yè)流程。

九、對門店內(nèi)店堂美化設(shè)計(jì)，營造購物氛圍進(jìn)行定期規(guī)劃，并予以監(jiān)督核對，確定門店冬、夏季夜間售藥的燈飾亮化時(shí)間，并監(jiān)督檢查門店是否按時(shí)開關(guān)燈。

十、監(jiān)督和管理員工儀容儀表、勞動紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行情況。

十一、協(xié)助辦公室主任做好接待政府職能部門對門店的檢查、指導(dǎo)工作。

十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

門店管理員職責(zé)

一、在門店管理部長領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理法規(guī)，按GSP規(guī)范指導(dǎo)門店工作，規(guī)范服務(wù)，處理門店日常事務(wù)，并及時(shí)反饋情況。

二、在門店管理部長指導(dǎo)下全面落實(shí)門店的管理工作，確保門店?duì)I業(yè)工作正常進(jìn)行。

三、督促、檢查各門店，落實(shí)XX連鎖大藥房的各項(xiàng)規(guī)章制度。

四、負(fù)責(zé)協(xié)助門店管理部長擬訂門店管理部各項(xiàng)工作計(jì)劃，并做好執(zhí)行和監(jiān)督工作。

五、負(fù)責(zé)門店會議的準(zhǔn)備工作。

六、協(xié)調(diào)并配合好質(zhì)量管理部和駐店藥師的藥品質(zhì)量監(jiān)督工作。

七、負(fù)責(zé)每月考勤的收集及統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)上報(bào)辦公室及人力資源部。

八、認(rèn)真做好門店各項(xiàng)事物的上傳下達(dá)工作，并積極協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系。

九、督促門店店長、營業(yè)員和收銀員的日常工作，并協(xié)調(diào)好各門店及員工關(guān)系。

十、負(fù)責(zé)擬訂門店管理部下發(fā)的各項(xiàng)文件及通知，及時(shí)下發(fā)到各門店。

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

店長職責(zé)

一、在門店管理部部長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門店的日常管理和銷售工作。

二、負(fù)責(zé)主持早會，督導(dǎo)開店前的店內(nèi)、外清潔和銷售準(zhǔn)備工作。

三、負(fù)責(zé)收銀現(xiàn)金管理、督核、營業(yè)中的服務(wù)督導(dǎo)。

四、負(fù)責(zé)維護(hù)營業(yè)中店內(nèi)環(huán)境的監(jiān)管，設(shè)備用品，耗材調(diào)撥處理。

五、監(jiān)督對店內(nèi)進(jìn)、銷、存計(jì)劃表的審查（確保不脫銷，不積壓，不滯銷）。

六、負(fù)責(zé)每月組織庫存盤點(diǎn)，每日門店各項(xiàng)費(fèi)用，門店設(shè)施的監(jiān)管工作。

七、開、閉店工作的督核，店內(nèi)安全管理事項(xiàng)的督核，負(fù)責(zé)店內(nèi)的四防工作。

八、負(fù)責(zé)顧客的投訴接待工作并做及時(shí)相應(yīng)的處理與匯報(bào)。

九、人員考核，出勤控管，進(jìn)行考核人員工資，申遷，調(diào)薪申請呈報(bào)。

十、配合公司、廠家、供應(yīng)商對店內(nèi)進(jìn)行銷售有利的營銷與實(shí)施（策劃前及時(shí)上報(bào)公司）。

十一、負(fù)責(zé)不定期的對周邊競爭圈訪價(jià)及檢查工作（及時(shí)上報(bào)公司）。

十二、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作，進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管實(shí)施工作，提出合理化建議。組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，并積極按照GSP標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，認(rèn)真填寫各項(xiàng)記錄及報(bào)表。

十三、帶領(lǐng)全店人員積極完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并能提出合理化建議。

十四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

收銀、醫(yī)保劃卡員職責(zé)

一、在店長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門店的票據(jù)管理、收銀及核算工作。

二、負(fù)責(zé)開店前現(xiàn)金收銀、醫(yī)保劃卡設(shè)備的檢查工作。

三、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的票據(jù)管理工作（包括銷售小票、存款憑證），按公司規(guī)定的期限保存銷售數(shù)據(jù)，不得在期限前中斷與超期保存。

四、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)所有數(shù)據(jù)的安全保密工作，與工作無關(guān)的人不允許使用收銀臺計(jì)算機(jī)。

五、發(fā)票必須認(rèn)真核對，保管好發(fā)票存根，不準(zhǔn)私自多開發(fā)票；特殊情況請示店長，認(rèn)真核對編號，如有竄號現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)。

六、負(fù)責(zé)審核入、出庫商品與單據(jù)及時(shí)錄入，熟記稅控機(jī)代碼，按顧客要求準(zhǔn)確無 誤找到相關(guān)代碼。

七、負(fù)責(zé)核對每日的醫(yī)保劃卡及現(xiàn)金與銷售情況一致，核對醫(yī)療保險(xiǎn)劃卡人員情況。

八、負(fù)責(zé)微機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸，設(shè)施的養(yǎng)護(hù)監(jiān)管工作。

九、門店進(jìn)、銷、存記錄及劑組每日匯總的核對工作。

十、負(fù)責(zé)收銀前備用金準(zhǔn)備工作及負(fù)責(zé)定期的盤點(diǎn)核算工作。

十一、收款認(rèn)真負(fù)責(zé)，唱收唱付，對現(xiàn)金負(fù)直接責(zé)任，具有識別假幣的能力。

十二、負(fù)責(zé)保管“現(xiàn)金收訖章”，不得私蓋、亂蓋，認(rèn)真核對銷售票據(jù)，按金額收

款，杜絕違規(guī)操作。

十三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

營業(yè)員職責(zé)

一、在門店店長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)商品銷售工作。

二、開店前進(jìn)行店內(nèi)衛(wèi)生清掃及日常維護(hù)，劑組內(nèi)藥品的陳列與擺放，柜臺的衛(wèi)生，價(jià)格簽書寫規(guī)范、認(rèn)真保管，工作設(shè)施、用品維護(hù)保養(yǎng)處理。

三、負(fù)責(zé)購進(jìn)商品的驗(yàn)收、保管、養(yǎng)護(hù)。

四、負(fù)責(zé)制定合理的商品進(jìn)、銷、存計(jì)劃（確保不脫銷、不積壓、不滯銷，上報(bào)門店店長審批）。

五、負(fù)責(zé)每日的銷售核對工作，定期庫存盤點(diǎn)工作。

六、熱心為消費(fèi)者服務(wù)，禮貌待客，周到服務(wù)，外送商品要及時(shí)送到顧客手中。

七、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力，誠心實(shí)意宣傳商品，能為顧客提出合理用藥建議。

八、努力完成公司及店長下達(dá)的銷售任務(wù)。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

中藥飲片營業(yè)員職責(zé)

一、在門店店長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)中藥飲片銷售工作。

二、按規(guī)定保管好商品，做到帳貨相符。

三、實(shí)事求是地介紹商品，努力擴(kuò)大銷售。要求知識化服務(wù)，做到主動、熱情、文明、周到。

四、嚴(yán)把進(jìn)貨、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、銷售、售后服務(wù)的商品質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按照GSP操作。

五、嚴(yán)格按照中藥十八反、十九畏要求，認(rèn)真審方。

六、熟練掌握毒麻藥品的使用劑量及毒副作用，注意事項(xiàng)。

七、在銷售及入斗過程中，認(rèn)真核對藥品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等信息，要求不付錯貨，不錯斗，不竄斗；按季節(jié)對特殊飲片及時(shí)養(yǎng)護(hù)。

八、負(fù)責(zé)收集藥品市場需求、經(jīng)營商品質(zhì)量、物價(jià)等方面的信息，并及時(shí)上報(bào)。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

養(yǎng)護(hù)員職責(zé)

一、在門店店長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)在庫商品的科學(xué)養(yǎng)護(hù)。

二、在質(zhì)量管理部門的技術(shù)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)在商品的質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。

三、執(zhí)行《藥品養(yǎng)護(hù)管理制度》堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，按照產(chǎn)品理化性質(zhì)和儲存條件的規(guī)定，結(jié)合庫房實(shí)際情況，組織好商品的分類合理擺放。

四、負(fù)責(zé)對庫存商品定期進(jìn)行循環(huán)質(zhì)量檢查，一般產(chǎn)品每季度一次，近效期藥品及易變質(zhì)產(chǎn)品應(yīng)增加檢查次數(shù)，并做好養(yǎng)護(hù)檢查記錄。

五、養(yǎng)護(hù)檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)立即掛黃牌暫停發(fā)貨，并通知質(zhì)量管理部門予以處理。

六、指導(dǎo)并配合倉庫保管員做好庫房溫濕度管理工作，根據(jù)氣候環(huán)境變化，采取相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)措施。

七、正確使用養(yǎng)護(hù)設(shè)備，并定期檢查保養(yǎng)，做好檢修記錄，確保正常運(yùn)行。

八、自覺學(xué)習(xí)商品業(yè)務(wù)知識，提高養(yǎng)護(hù)工作技能，并建立養(yǎng)護(hù)檔案。

九、定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)情況的統(tǒng)計(jì)分析，摸索庫存條件對產(chǎn)品儲存質(zhì)量影響變化的規(guī)律，提供養(yǎng)護(hù)分析報(bào)告。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

驗(yàn)收員職責(zé)

一、在門店店長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)按法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對購進(jìn)及銷后退回的醫(yī)療器械逐批進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

二、嚴(yán)格按規(guī)定的抽樣數(shù)量、檢查驗(yàn)收項(xiàng)目內(nèi)容和判斷標(biāo)準(zhǔn)對到貨商品進(jìn)行檢查驗(yàn)收。

三、對經(jīng)檢查驗(yàn)收不符合規(guī)定的商品應(yīng)填寫拒收報(bào)告單，報(bào)質(zhì)量管理部審查核實(shí)后通知業(yè)務(wù)部門，并做好隔離工作。

四、規(guī)范填寫入庫驗(yàn)收記錄，做到字跡清楚、內(nèi)容真實(shí)、項(xiàng)目齊全、批號數(shù)量準(zhǔn)確，并簽名負(fù)責(zé)，按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?/p>

五、自覺學(xué)習(xí)商品業(yè)務(wù)知識和商品監(jiān)督管理法規(guī)，努力提高驗(yàn)收工作技能。

六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

業(yè)務(wù)部部長職責(zé)

一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司商品采購及相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅(jiān)決執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律、法規(guī)以及公司各項(xiàng)質(zhì)量管理制度；在藥品采購中，堅(jiān)決按《業(yè)務(wù)工作流程與管理制度》操作，把好進(jìn)貨關(guān)。

三、對首營企業(yè)和首營品種，嚴(yán)格審查把關(guān)。

四、根據(jù)公司的銷售情況及市場情況擬訂藥品采購計(jì)劃，同時(shí)每年定期組織一次藥品購進(jìn)質(zhì)量評審會，認(rèn)真聽取門店管理、倉儲、質(zhì)量管理等方面人員的意見并針對所提出意見及時(shí)作出處理意見，并對評審意見進(jìn)行有效的研究改進(jìn)。

五、隨時(shí)對藥品銷售動態(tài)和庫存結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，做到以銷定進(jìn)，合理采購。

六、組織本部門人員開展藥品質(zhì)量、藥品知識及其它技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)。

七、督促本部門人員做好藥品質(zhì)量、藥品價(jià)格、藥品市場動態(tài)等方面的信息收集，及時(shí)反饋到門店管理部用以指導(dǎo)經(jīng)營，并作出是否調(diào)價(jià)的合理化建議。

八、根據(jù)門店銷售情況，負(fù)責(zé)門店之間的商品調(diào)撥。

九、不得接受供貨商家的吃請、有價(jià)證券、現(xiàn)金、禮物等；嚴(yán)禁吃、拿、卡、要，凡有此情節(jié)一經(jīng)查實(shí)立即做開除處理。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

采購員職責(zé)

一、在業(yè)務(wù)部長領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購的原則，把好進(jìn)貨質(zhì)量和價(jià)格關(guān)。

二、簽訂購貨合同或協(xié)議時(shí)必須按規(guī)定明確必要的質(zhì)量條款，了解供貨企業(yè)的質(zhì)量保證能力，確保進(jìn)貨質(zhì)量。

三、負(fù)責(zé)索取首營企業(yè)合法證照及首營品種生產(chǎn)批準(zhǔn)文件、商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和首批樣品等相關(guān)資料。

四、對購進(jìn)藥品建立完整的購進(jìn)記錄，購進(jìn)記錄應(yīng)注明藥品的品名、劑型、規(guī)格、有效期至、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購進(jìn)數(shù)量、購貨日期等項(xiàng)目。了解供貨單位的生產(chǎn)狀況、質(zhì)量狀況，及時(shí)反饋信息為質(zhì)管員開展質(zhì)量控制提供依據(jù)。

五、自覺接受質(zhì)量管理部門的監(jiān)督指導(dǎo)，不斷提高法制意識和質(zhì)量管理意識。

六、及時(shí)收集分析企業(yè)所經(jīng)營藥品及同類產(chǎn)品的質(zhì)量情況，為“擇優(yōu)選購”提供 依據(jù)。

七、不得接受供貨商家的吃請、有價(jià)證券、現(xiàn)金、禮物等；嚴(yán)禁吃、拿、卡、要，凡有此情節(jié)一經(jīng)查實(shí)立即做開除處理。

八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

錄入員職責(zé)

一、在業(yè)務(wù)部長領(lǐng)導(dǎo)下，配合業(yè)務(wù)部完成各項(xiàng)工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)并及時(shí)完成電腦錄入工作。

二、負(fù)責(zé)分配購進(jìn)品種和門店補(bǔ)貨。

三、對來貨單據(jù)的審核、錄入，做到準(zhǔn)確無任何差錯。

四、負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，做到統(tǒng)計(jì)全面、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、報(bào)表認(rèn)真及時(shí)。

五、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確建立商品基本信息。

六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

倉庫保管員職責(zé)

一、在業(yè)務(wù)部長領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行早盤查（點(diǎn)貨備發(fā)）、晚清帳（當(dāng)日工作當(dāng)日完）。

二、提供及時(shí)準(zhǔn)確的貨物，做好后勤保障。具體要求：配送單一連，必須及時(shí)、清晰、準(zhǔn)確的了解貨物的庫存狀態(tài)，及時(shí)配送，保證貨品及時(shí)送到門店。

三、負(fù)責(zé)庫房日常管理事務(wù)，按照GSP標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行藥品的在庫養(yǎng)護(hù)。

四、檢查庫存商品狀況，商品進(jìn)庫儲位的籌劃與擺放，配合盤點(diǎn)庫房商品工作的具體執(zhí)行。

五、按規(guī)定收發(fā)藥品，除公司物品不得存放其它物品。

六、藥品的搬運(yùn)和庫房廢次品的回收及保管，維護(hù)和管理搬運(yùn)工具。

七、對來貨品種及時(shí)入庫，儲放安全以防倒塌、遺失或變質(zhì)，做好“四防”工作。

八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

配送員職責(zé)

一、在業(yè)務(wù)部長領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)業(yè)務(wù)部下發(fā)的配送單，進(jìn)行商品的配送工作。

二、檢查出庫商品的編碼、品名、規(guī)格、單位、生產(chǎn)廠家、批號、數(shù)量有無破損等工作。

三、確保商品準(zhǔn)時(shí)完好的送達(dá)各門店。

四、負(fù)責(zé)督促接貨人進(jìn)行驗(yàn)貨，并督促接貨人員在配送單上簽字確認(rèn)。

五、出現(xiàn)差異或破損及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

質(zhì)量管理部部長職責(zé)

一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)藥店的質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法規(guī)和制度，對門店的藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

二、起草公司藥品質(zhì)量體系文件，并指導(dǎo)、督促各類文件的執(zhí)行，規(guī)范公司各類質(zhì)量管理原始記錄、憑證，監(jiān)督質(zhì)量體系文件的銷毀。

三、負(fù)責(zé)首營企業(yè)、首營品種的質(zhì)量審核和采購合同或協(xié)議中質(zhì)量條款的審核，并建立合格供應(yīng)商檔案。

四、負(fù)責(zé)建立公司所經(jīng)營藥品并包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。

五、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告。

六、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督藥品購進(jìn)、儲存、養(yǎng)護(hù)、陳列和銷售中的質(zhì)量工作。

七、負(fù)責(zé)藥品在銷售過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時(shí)與各部門溝通并做出反饋意見，對不合格藥品的處理過程實(shí)施監(jiān)督。

八、收集和分析藥品質(zhì)量信息和不良反應(yīng)信息。

九、協(xié)助開展對公司職工藥品質(zhì)量管理方面的教育或培訓(xùn)。

十、做為管理者代表對全公司GSP的運(yùn)營過程實(shí)施督導(dǎo)。

十一、實(shí)施GSP內(nèi)部質(zhì)量評審。

十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

質(zhì)量管理員職責(zé)

一、在質(zhì)量管理部長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門店質(zhì)量管理工作，對本門店的藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

二、負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行國家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。

三、負(fù)責(zé)起草質(zhì)量體系文件，并指導(dǎo)、監(jiān)督各類文件的執(zhí)行。

四、負(fù)責(zé)首營企業(yè)、首營品種的質(zhì)量審核和采購合同或協(xié)議中質(zhì)量條款的審核，并建立合格供應(yīng)商檔案。

五、負(fù)責(zé)建立公司所經(jīng)營藥品并包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。

六、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告。

七、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督藥品購進(jìn)、儲存、養(yǎng)護(hù)、陳列和銷售中的質(zhì)量工作。

八、負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格藥品的審核，對不合格的確認(rèn)、報(bào)告、報(bào)損和銷毀等處理過 程實(shí)施監(jiān)督。

九、負(fù)責(zé)收集和分析藥品質(zhì)量信息。

十、規(guī)范公司各類質(zhì)量管理原始記錄、憑證。

十一、負(fù)責(zé)協(xié)助開展對公司員工藥品質(zhì)量管理方面的教育或培訓(xùn)。

十二、監(jiān)督公司各部門執(zhí)行GSP的情況，負(fù)責(zé)對質(zhì)量制度執(zhí)行情況的定期檢查考 核。

十三、負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)信息的收集及報(bào)告工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)藥品在養(yǎng)護(hù)中 的質(zhì)量問題。

十四、負(fù)責(zé)監(jiān)督質(zhì)量體系文件的銷毀。

十五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

企劃部部長職責(zé)

一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，制定公司各階段企劃方案、本部門各階段工作計(jì)劃、完善本部門對外交往、對內(nèi)協(xié)調(diào)溝通。

二、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導(dǎo)企劃方案的制定，媒體活動計(jì)劃的審定，配合完成日常推廣宣傳工作。

三、按季節(jié)、節(jié)假日、紀(jì)念日的不同，與業(yè)務(wù)部、門店管理部共同策劃制訂門店的促銷活動。

四、負(fù)責(zé)各門店及經(jīng)營產(chǎn)品宣傳的設(shè)計(jì)工作。

五、負(fù)責(zé)連鎖加盟經(jīng)營體系的建立，連鎖店視覺效果的品牌化，連鎖店運(yùn)營管理、開發(fā)媒體發(fā)布渠道，組織企劃媒體活動。

六、健全本部門工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，并做好業(yè)務(wù)分工與日常監(jiān)督落實(shí)。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

平面設(shè)計(jì)專員職責(zé)

一、在企劃部長領(lǐng)導(dǎo)下，按公司需求完成對內(nèi)、對外宣傳資料的設(shè)計(jì)任務(wù)。

二、負(fù)責(zé)對門店內(nèi)、外公共區(qū)域的裝飾和美化進(jìn)行布置設(shè)計(jì)。

三、各種類型活動的設(shè)計(jì)稿及媒體廣告稿的制作。

四、主持建立公司的VI體系。負(fù)責(zé)公司企劃形象介紹畫冊的設(shè)計(jì)和制作

五、規(guī)劃管理門店場地內(nèi)外的廣告位，并統(tǒng)一制作和發(fā)布。

六、向公司提出所需廣告消耗材料的請購計(jì)劃。

七、完成公司及門店慶典活動的現(xiàn)場氣氛營造和布置等工作。

八、門店內(nèi)各類導(dǎo)購牌、指示牌的制作及更新維護(hù)。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

人力資源部部長職責(zé)

一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)人力資源部的人員招聘、培訓(xùn)、績效考核和勞資工作。

二、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)負(fù)責(zé)制定人力資源規(guī)劃，實(shí)施員工的梯隊(duì)建設(shè)。

三、組織本部門管理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高人事管理水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)對本部門員工的思想教育，調(diào)動每個人的工作積極性，保證完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、對上級下達(dá)給本部門的工作，定期進(jìn)行檢查考核。

五、合理安排使用管理人員，發(fā)現(xiàn)人才，及時(shí)提出管理人員職務(wù)任免、遷調(diào)的調(diào)整意見。

六、根據(jù)用人計(jì)劃組織招聘工作，負(fù)責(zé)調(diào)入、招聘、招收、辭退、辭職、調(diào)出員工的審核，負(fù)責(zé)員工內(nèi)部調(diào)配的審核。

七、按照有關(guān)政策，結(jié)合同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司實(shí)際情況，制定本公司工資、獎金、勞保福利標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)；負(fù)責(zé)工資、獎金、勞保、福利及各種津貼報(bào)表的審核和薪資調(diào)整的審核。

八、負(fù)責(zé)人事檔案的管理監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)辦理員工調(diào)入、調(diào)出檔案的接收和傳遞監(jiān)督工作。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

人力資源部專員職責(zé)

一、在人力資源部部長領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助擬訂公司管理制度草案，協(xié)助推行各類規(guī)章制度，協(xié)助人力資源部部長擬訂員工手冊。

二、組織實(shí)施公司全員績效評估，保證評價(jià)工作的質(zhì)量。

三、擬訂培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施，及時(shí)對培訓(xùn)效果進(jìn)行反饋。

四、對公司下發(fā)的人事文件進(jìn)行存檔，并做好記錄。

五、根據(jù)各部門人員用人需求，擬訂招聘計(jì)劃進(jìn)行人員招聘。

六、負(fù)責(zé)辦理勞動合同簽訂或續(xù)簽等準(zhǔn)備工作，以及職務(wù)任免、調(diào)配、解聘等申請報(bào)批手續(xù)。

七、收集、統(tǒng)計(jì)公司員工考勤，根據(jù)考勤制作工資、獎金、福利及各種津貼報(bào)表。

八、對公司各部門出勤情況進(jìn)行監(jiān)督，負(fù)責(zé)員工各項(xiàng)保險(xiǎn)事務(wù)的辦理。

九、負(fù)責(zé)員工福利費(fèi)政策管理，員工病事假、婚喪假的假期等管理。

十、調(diào)研同行業(yè)人才結(jié)構(gòu)與薪酬福利待遇。

十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

財(cái)務(wù)部部長職責(zé)

一、在總經(jīng)理和集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)XX連鎖大藥房的財(cái)務(wù)工作。

二、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，擬定財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃。

三、制定和完善財(cái)務(wù)管理制度，監(jiān)督管理各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和計(jì)劃的執(zhí)行情況。

四、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)編制財(cái)務(wù)預(yù)算、成本計(jì)劃、利潤計(jì)劃。

五、進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，定期組織編制財(cái)務(wù)狀況說明書，提出合理化建議。

六、組織籌措資金，保證公司合理資金使用。

七、負(fù)責(zé)稅務(wù)籌劃，合法納稅。

八、定期與供貨商對帳、結(jié)款，監(jiān)督各門店日常財(cái)務(wù)工作和定期盤點(diǎn)。

九、監(jiān)督公司現(xiàn)金存款與出納管理。

十、定期對各門店進(jìn)行固定資產(chǎn)、流動資金、備用金的清查與核實(shí)。

十一、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部人員隊(duì)伍建設(shè)，選拔、配備、培訓(xùn)、考核和對收銀人員的考評與督促。

十二、核實(shí)原始票據(jù)并分類記帳，核實(shí)各類憑證真實(shí)性與完整性，填制各類總分類帳、二級明細(xì)帳。

十三、通過會計(jì)電算化手段管理各類會計(jì)檔案，編制與錄入記帳憑證，編制會計(jì)報(bào)表。

十四、審核各類原始憑證和會計(jì)憑證，并進(jìn)行裝訂整理，負(fù)責(zé)購銷合同保存。

十五、實(shí)施會計(jì)監(jiān)督與管理，檢查債權(quán)債務(wù)、銷售收入回收情況，實(shí)施不良債權(quán)清理的具體工作，定期清查和核實(shí)固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)情況，并編制相應(yīng)報(bào)表。

十六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

會計(jì)職責(zé)

一、在財(cái)務(wù)部部長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)日常財(cái)務(wù)工作和財(cái)務(wù)部的日常行政工作。

二、組織實(shí)施財(cái)務(wù)管理制度和有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定。

三、負(fù)責(zé)對財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況的檢查、指導(dǎo)、處理。

四、定期與供貨商對帳、結(jié)款，負(fù)責(zé)商品進(jìn)、銷、存的日常財(cái)務(wù)控制。

五、按照費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、合同審查費(fèi)用開支。

六、審查費(fèi)用報(bào)銷的審批手續(xù)是否齊全，支出是否合理，協(xié)助、督促有關(guān)部門編報(bào)費(fèi)用預(yù)算和開支標(biāo)準(zhǔn)，審查費(fèi)用計(jì)劃執(zhí)行情況，是否超出費(fèi)用計(jì)劃。

七、根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度，對費(fèi)用入帳歸集進(jìn)行日常的帳務(wù)處理。

八、對簽字審核合格的票據(jù)負(fù)全面責(zé)任，對審核不嚴(yán)多報(bào)的支出承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)

任。

九、核實(shí)原始票據(jù)并分類記帳，核實(shí)各類憑證真實(shí)性與完整性，填制各類總分類

帳、二級明細(xì)帳。

十、通過會計(jì)電算化手段管理各類會計(jì)檔案，并進(jìn)行裝訂整理，購銷合同保存。

十一、審核各類原始憑證和會計(jì)憑證。

十二、編制與錄入記帳憑證，編制會計(jì)報(bào)表。

十三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

出納員職責(zé)

一、在財(cái)務(wù)部部長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)現(xiàn)金出納等工作。

二、每天督促各門店及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)銷售收入并將其存入公司規(guī)定的銀行帳戶。

三、建立健全出納各種帳目，及時(shí)登記現(xiàn)金日記帳，做到日清月結(jié)。

四、負(fù)責(zé)與各供貨商結(jié)款。定期核對現(xiàn)金日記帳與總帳，保證帳、帳款相符。

五、審核報(bào)銷原始票據(jù)、內(nèi)容、金額，審核收付款憑證。

六、負(fù)責(zé)每周編制各門店銷售回款表與資金收支明細(xì)表，及時(shí)反映資金動態(tài)。

七、負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放工作。

八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員職責(zé)

一、在財(cái)務(wù)部部長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)監(jiān)測公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，并進(jìn)行維護(hù)，確保其正常運(yùn)作，包括路由器、交換機(jī)等。

二、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全管理。公告、檢測、清除網(wǎng)絡(luò)病毒，統(tǒng)一部署、升級反病毒軟件及網(wǎng)絡(luò)防火墻的配置。

三、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理。包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)施使用規(guī)定、配置、升級，網(wǎng)絡(luò)使用、寬帶監(jiān)測。

四、負(fù)責(zé)硬件設(shè)備（服務(wù)器、工作機(jī)、打印機(jī)、移動存儲設(shè)備）安裝、配置、運(yùn)行及常規(guī)故障處理。

五、負(fù)責(zé)門店軟件的統(tǒng)一管理（包括數(shù)據(jù)的維護(hù)、人員錄入等）。

六、常規(guī)服務(wù)器、用戶賬戶以及密碼管理（建立、更新、刪除、按需分配），服務(wù)器、用戶操作系統(tǒng)安全補(bǔ)丁部署升級管理。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。