第一篇：2015年“青年文明號”集體實施細則

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創(chuàng)建“青年文明號”工作實施細則

第一章 總 則

第一條 為進一步健全“青年文明號”運行機制，量化青年文明號考核標準，確保青年文明號先進性和示范性，組織和引導青年立足本職崗位，誠實勞動，文明從業(yè)，樹立正確的敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神、展示當代青年的精神風貌，特制定本細則。

第二條 本細則適用本公司范圍內(nèi)所有以青年為主的青年集體（各部門、團隊、網(wǎng)點）。

第二章 具體標準及要求

第三條 本公司團委是本細則的主管部門，負責創(chuàng)建“青年文明號”活動的組織、推薦及檢查與考核工作。

第四條 創(chuàng)建青年文明號工作的具體要求。

（一）條件與標準。

1.35周歲以下青年占70%以上，主要負責人之一年齡不超過35周歲的青年集體或青年集體負責的崗位和工程。2.思想作風好。堅持用馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論武裝青年，認真實踐“三個代表”重要思想、擁護黨和國家的路線、方針、政策，自覺遵守有關法律法規(guī)和本公司的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務規(guī)范，具有勇于開拓、愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗、自覺奉獻的精神。

3.技術業(yè)務精。努力學習業(yè)務，鉆研技術，熟練掌握本崗位工作必需的知識和技能，積極開展有利于提高青年業(yè)務能力和技能水平的崗位培訓和技能比武等活動；在公司團委開展的活動中有相當數(shù)量的青年成為“青年崗位能手”。4.工作業(yè)績突出。在經(jīng)營、管理、服務中講文明、講質(zhì)量、講效益，取得一流業(yè)績。

5.根據(jù)公司發(fā)展需要，認真開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動，努力創(chuàng)新工作模式，提高工作質(zhì)量，在技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新等方面有所突破，成果顯著。

6.創(chuàng)建活動扎實，組織機構健全，機制完善，活動規(guī)范，記錄、檔案完備，計劃合理，措施有力；創(chuàng)建集體團組織健全、活動正常，能夠密切結合本單位的中心任務開展工作，發(fā)揮團員青年的模范帶頭作用。

7.工作成效顯著，得到公司黨政領導的肯定，受到周圍群眾或服務對象的贊譽，社會評價良好。第五條 “青年文明號”考核標準。

1.青年集體中的團員青年具有良好的精神風貌，形成特有的團隊精神，具有很強的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

2.青年集體有明確的創(chuàng)建目標，根據(jù)創(chuàng)建目標制定切實可行的創(chuàng)建方案。

3.青年集體應在業(yè)務經(jīng)營、精誠服務方面達到公司考核標準要求。

4.“青年文明號”負責人政治性強、業(yè)務精，能夠有效地帶領集體成員崗位成才。

第六條 “青年文明號”創(chuàng)建活動領導小組設在公司團委，負責整體協(xié)調(diào)和日常管理工作。各基層團支部也要相應成立“青年文明號”創(chuàng)建活動小組，進一步加強對創(chuàng)建活動指導的力度。

第七條 申報和評選。

（一）公司各基層團支部每年年初上報創(chuàng)建工作計劃。

（二）新推薦的各級“青年文明號”申報表以電子文檔和書面形式報公司團委，被推薦的青年集體要具有先進性和代表性，事跡要有說服力。

（三）新申報集體自申報之日起需將基本情況、創(chuàng)建情況、申報情況、監(jiān)督電話在工作場所醒目位置進行公布，公開接受監(jiān)督。

第三章 考核和獎勵

第八條 團委負責對各級青年文明號及創(chuàng)建青年文明號單位根據(jù)考核標準實施嚴格的考核評價。

（一）“青年文明號”銅牌應公開懸掛在醒目位置，自覺接受監(jiān)督。

（二）建立青年文明號的管理檔案，規(guī)范青年文明號申報、推薦、考核、命名、獎勵，實現(xiàn)管理工作的科學化、規(guī)范化。

（三）對青年文明號實行動態(tài)管理制度，定期檢查，不定期抽查，對于檢查、考核中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建活動不合格的情況，下達限期整改通知。

第九條 團委負責對各級“青年文明號”及創(chuàng)建“青年文明號”單位進行表彰和獎勵。

（一）獲得“青年文明號”榮譽稱號的集體將給予一次性物質(zhì)獎勵。

（二）“青年文明號”集體在評選其他先進榮譽時應予優(yōu)先考慮。

（三）“青年文明號”集體的青年積極分子，在入黨、培訓等方面優(yōu)先考慮，團員同時享有團內(nèi)其它榮譽的優(yōu)先評選資格。

第十條 檢查與考核

公司創(chuàng)建青年文明號領導小組依據(jù)本細則進行檢查與考核。

第十一條 創(chuàng)建活動應在《青年文明號工作手冊》認真記錄。

第二篇：青年文明號集體推薦材料

青年文明號集體推薦材料

總庫保管班擔負著集團公司生產(chǎn)、建設、安全等所需物資的驗收入庫、保管保養(yǎng)和發(fā)放任務，是物資公司對外服務的窗口崗位。

近年來隨著集團公司物資供應量的加大及分公司對外創(chuàng)收工作的展開，保管班的工作量更是與日俱增，2011年預計保管班的物資收發(fā)貨值將達到約兩個億（集團公司1個億、對外創(chuàng)收1個億）。在工作量逐年提升的情況下，克服了人員偏少的困難，在班長的帶領下，發(fā)揮團隊精神和每個人的主觀能動性，做到工作滿負荷，8小時內(nèi)使勁干，8小時之外作貢獻。不管是雙休日或節(jié)假日，白天或是夜晚，從來都是隨喊隨到，全天候為客戶提供熱情周到的服務，樹立了良好的窗口形象，在近兩年的工作中屢創(chuàng)佳績，取得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益，先后被分公司及集團公司評為先進班組及巾幗示范崗等榮譽稱號。

除了工作量大，物資保管工作還是一個需要細心和耐心的工作，該班11名員工全為女性，她們的性格特點正好切合了這一工作需要，作為集團公司專業(yè)的保管員隊伍，她們具有良好的思想素質(zhì)和業(yè)務能力，具有應知應會的基本功底，一絲不茍的工作態(tài)度，優(yōu)質(zhì)服務的行為方式、差錯為“0”的服務標準，集團公司所需物資品種上千，但多年來賬、卡、物無誤是班組考核工作的基本標準，也成了組員們自己對工作的基本要求。一次半年盤點時，因為盤點表匯總金額比當月資金動態(tài)表上的金額差了900多元錢，大家花了兩天時間，硬是找出了差額的原因，及時的進行了更正。

為了保持業(yè)務水平的領先，該班組堅持理論學習不松懈，堅持做好物資賬、卡外，還堅持做好學習筆記。近兩年隨著業(yè)務量的持續(xù)增加，分公司也從集團公司調(diào)入了一批新人加入保管班，在老同事的指導、帶領和影響下，新同事已很快適應了新的崗位的工作，培養(yǎng)了很好的工作方法和積極的工作態(tài)度，整個集體都在力爭成為緊跟時代需要的先進的學習型集體的氛圍中共同進步著，這將為分公司進一步發(fā)展提供基礎保證。

或許有人會問：在這樣一個全是女性的集體里，會不會事非多？那我會告訴你，你的想法是錯誤的，在這個集體里，人與人的關系恰好是極其和諧和融洽的，大家在工作上從來都是相互幫助的，比如遇到加班或節(jié)假日臨時收發(fā)任務時，家近的往往能夠主動幫助家遠的，身體好的主動幫助身體差的，不僅僅如此，全體組員在生活上也能做到相互關心，相互照顧，誰家的孩子不聽話啦，誰家的家里有困難了，大家都會幫著出出主意、想想辦法，親如一家人。同樣也正是因為是女性集體，她們性格的堅韌和心態(tài)的陽光讓我們更加感動和尊重，多數(shù)組員的孩子現(xiàn)在正在上初中或高中，也有家中孩子生病，愛人生病的，卻從未從她們口中聽到抱怨，也從未因為家里的事影響到工作的，真正實現(xiàn)了生產(chǎn)、生活兩不誤。

正是這些堅強的女性，用她們的實際行動為企業(yè)創(chuàng)造效益貢獻著力量，實踐著青年集體“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻”的內(nèi)涵；用她們樸實而美麗的思想和精神影響和培育著祖國的下一代，這樣的集體是我們企業(yè)乃至這個社會的堅實基石，我們需要標榜這樣的集體。

第三篇：創(chuàng)建青年文明號集體

xxxx創(chuàng)建青年文明號集體

自 查 報 告

我校青年文明號是一支平均年齡僅有27歲青年教師的集體，也是我校最年輕，最充滿朝氣與活力、最充滿干勁的集體。集體63名成員有黨員25名，團員38名，95%達到本科以上.。

一年以來我們以創(chuàng)建“青年文明號”為抓手，按照“一流管理、一流人才、一流業(yè)績、一流服務”的要求，充分發(fā)揮黨團組織的重要作用和青年教師的積極性，大膽開拓，積極進取，在平凡的崗位上默默地耕耘，無私的奉獻，并且成效顯著。現(xiàn)對照市級青年文明號的創(chuàng)建標準，對我們在創(chuàng)建過程中所做的工作進行自查：

一、綜合指標

1、爭創(chuàng)單位有領導創(chuàng)建機構、定期會議指導工作。一名黨政負責人擔任主管工作。經(jīng)費有保證。我們要努力的不僅僅是“青年文明號”的這塊牌子、這項榮譽，更重要的是利用這一契機讓我校青年教師的整體素質(zhì)再上一個臺階，樹立良好的師德形象，為學生服務、為家長服務、為社會服務。

二、基礎工作

1、收集保存有關文件資料（包括一整套反映創(chuàng)建過程的資料檔案）集體成員定期召開創(chuàng)建工作會議，進行分析研究，為進一步完善創(chuàng)建工作提出合理化的意見和建議。

2、明確的創(chuàng)建主題、醒目的創(chuàng)建標志，有切實可行的創(chuàng)建標準和制度保證，按創(chuàng)建方案卓有成效的開展工作。

3、創(chuàng)建主要負責人素質(zhì)好，能力強，自覺帶領青年開展創(chuàng)建活動。

4、學校青年文明號的成員大部分為35周歲以下。

三、崗位文明

1、恪守職業(yè)道德，遵守職業(yè)規(guī)范，無被投訴、舉報現(xiàn)象。

我校青年教師除了準時參加學校組織的每周三下午的政治學習以外，還以集習、分散自學、小組討論等多種形式開展系統(tǒng)的理論學習。

在當今經(jīng)濟大潮沖擊的時代，教師的師德顯得尤為重要。穩(wěn)定教師隊伍、加強師德修養(yǎng)，特別是青年教師隊伍建設的重中之重。學校組織所有青年人學習了《信陽市中小學教師職業(yè)道德要求》，要求所有成員嚴格遵守，樹立為人師表、教書育人的教師風尚。同時學校還專門召開“我為學校添光彩”師德演講比賽。大家紛紛表示，在今后的工作，要把師德素養(yǎng)的提高和修煉擺在首要位置，不斷的提高自己的整體素質(zhì)，為學校的提升盡心盡力。

2、公開創(chuàng)建集體成員的基本資料，主動接受社會監(jiān)督，公開辦事制度，程序和標準，醒目位置設有信箱，實行掛牌上崗。主動接受社會監(jiān)督，認真落實承諾制度。面對家長的意見甚至是刁難，我們?nèi)匀灰蕴拐\的微笑和熱情的解答去冰釋他們心中的不滿，盡量爭取家長的寬釋和理解。

在結合日常監(jiān)督的同時，我們還主動征求學生和家長的意見，每學期結束發(fā)放家長滿意度征詢表，主動接受學生、家長和社會監(jiān)督。

3、規(guī)范文明用語，環(huán)境優(yōu)美，儀表整潔，秩序良好：規(guī)范工作文明用語與文明禮儀，塑造良好的教師新形象。制定了《青年教師管理辦法》，并向全體青年教師積極推行使用“文明用語”，消除“工作忌語”，掛牌上崗，接受監(jiān)督，使每位青年教師始終明確自身職責，服務的承諾。

4、考核時現(xiàn)場發(fā)放意見征求表，服務對象滿意度90%以上，根據(jù)學校每學期末向全體家長 發(fā)放的所有任課教師的意見反饋表的統(tǒng)計來看，全體青年文明號的成員服務對象的滿意率都達到了95%以上。

四、崗位才能

1、有培養(yǎng)青年人才的規(guī)劃和措施，高度重視人才培養(yǎng)和使用 工作崗位是鍛煉青年人促進青年人成長的好舞臺。我校抓好青年人的基本功訓練，學校每學期開展各學科研究課。一方面為青年人搭建展示的的舞臺，一方面通過交流研討促進青年人更快、更好的成長。

2、開展青年崗位能手活動，經(jīng)常組織培訓，不定期組織業(yè)務培訓考核 在崗位技能訓練常抓不懈的基礎上，我們還意識到只有通過不斷的學習、不斷的充實才能保持這支隊伍的先進性，提高這支隊伍的戰(zhàn)斗力。學校為我們提供了得天獨厚的軟、硬件環(huán)境。教育培訓方面的經(jīng)費，學校毫不吝嗇，常常把許多優(yōu)秀工作經(jīng)驗豐富的教師請到學校來，給我們做報告、做講座。

3、鼓勵青年積極參加文化、業(yè)務培養(yǎng)、競賽，提高業(yè)務文化素養(yǎng)

我校一貫有著“師徒結對”“傳、幫、帶”的好傳統(tǒng)，鼓勵青年教師向經(jīng)驗豐富的老教師學習，使得年青人在工作中能更快的成長，成為教育教學崗位上的新星和能手。并用老教師的敬業(yè)精神和踏實的工作態(tài)度影響和教育年青人，提高年青人愛崗敬業(yè)的奉獻精神。為了培養(yǎng)選撥和一批教學骨干，實施學?！扒嗨{工程”，經(jīng)過教師個人申報，評審專家組評議，我校在35周歲以下的青年教師中評選出10名“校級優(yōu)秀青年教師”。學校領導向十名優(yōu)秀青年教師頒發(fā)了證書，鼓勵他們以此為契機，樹立發(fā)展的目標，奉獻在崗位，爭取在市、區(qū)評選中脫穎而出，獲得更高的榮譽。

4、學習氣氛濃厚，刻苦鉆研業(yè)務，撰寫論文 在開展課題研究的過程中，許多教師積極總結點滴經(jīng)驗，每年都有一批教師在各級各類的報刊上發(fā)表自己的論文。

五、崗位效益

1、在“青年文明號”成員的共同努力下，學校按質(zhì)按量完成了工作任務，贏得了學生、家長和社區(qū)群眾的一致好評，社會效益不斷提高。

2、創(chuàng)建活動扎實有效，推出一項以上的特色活動并取得一定效益。沒周定主題的特色素質(zhì)教育活動，真正成為學生能力培養(yǎng)及展示的舞臺。

3、積極開展青年志愿者，社會公益活動，受社會輿論好評，對外宣傳報道力度大，集體社會形象好。沒學期末，利用寒暑假日，讓學生參與“十項”活動中，社會各界高度贊譽此項活動。

六、團的建設

1、團的基層組織健全，團費收繳正常，積極開展理論學習，職業(yè)道德教育

2、青年團員發(fā)揮模范帶頭作用。在工作中，全體青年團員都能率先垂范，吃苦在前，享受在后。很好的體現(xiàn)了青年團員的先進性。

3、圍繞中心工作堅持開展豐富多彩的團員活動

圍繞“青年文明號”這一中心工作，學校團支部還組織了豐富多彩的業(yè)余生活。工作之余我們還積極開展各項青年人喜愛的娛樂活動，例如：打球、卡拉OK比賽、………活動中既使得青年人的朝氣與熱情的到更好的釋放，也在活動中培養(yǎng)了大家的合作意識，增進了大家的感情，增強了集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

4、積極向黨組織推優(yōu)入黨，措施落實好

5、黨建帶團建工作機制完善，團建任務納入黨建任務，一起部署實施。

6、按規(guī)定落實好團干待遇。

第四篇：創(chuàng)建青年文明號集體

xxxx創(chuàng)建青年文明號集體

自 查 報 告

我校青年文明號是一支平均年齡僅有27歲青年教師的集體，也是我校最年輕，最充滿朝氣與活力、最充滿干勁的集體。集體63名成員有黨員25名，團員38名，95%達到本科以上.。一年以來我們以創(chuàng)建“青年文明號”為抓手，按照“一流管理、一流人才、一流業(yè)績、一流服務”的要求，充分發(fā)揮黨團組織的重要作用和青年教師的積極性，大膽開拓，積極進取，在平凡的崗位上默默地耕耘，無私的奉獻，并且成效顯著?，F(xiàn)對照市級青年文明號的創(chuàng)建標準，對我們在創(chuàng)建過程中所做的工作進行自查：

一、綜合指標

1、爭創(chuàng)單位有領導創(chuàng)建機構、定期會議指導工作。一名黨政負責人擔任主管工作。經(jīng)費有保證。我們要努力的不僅僅是“青年文明號”的這塊牌子、這項榮譽，更重要的是利用這一契機讓我校青年教師的整體素質(zhì)再上一個臺階，樹立良好的師德形象，為學生服務、為家長服務、為社會服務。

二、基礎工作

1、收集保存有關文件資料（包括一整套反映創(chuàng)建過程的資料檔案）

集體成員定期召開創(chuàng)建工作會議，進行分析研究，為進一步完善創(chuàng)建工作提出合理化的意見和建議。

2、明確的創(chuàng)建主題、醒目的創(chuàng)建標志，有切實可行的創(chuàng)建標準和制度保證，按創(chuàng)建方案卓有成效的開展工作。

3、創(chuàng)建主要負責人素質(zhì)好，能力強，自覺帶領青年開展創(chuàng)建活動。

4、學校青年文明號的成員大部分為35周歲以下。

三、崗位文明

1、恪守職業(yè)道德，遵守職業(yè)規(guī)范，無被投訴、舉報現(xiàn)象。

我校青年教師除了準時參加學校組織的每周三下午的政治學習以外，還以集習、分散自學、小組討論等多種形式開展系統(tǒng)的理論學習。

在當今經(jīng)濟大潮沖擊的時代，教師的師德顯得尤為重要。穩(wěn)定教師隊伍、加強師德修養(yǎng)，特別是青年教師隊伍建設的重中之重。學校組織所有青年人學習了《信陽市中小學教師職業(yè)道德要求》，要求所有成員嚴格遵守，樹立為人師表、教書育人的教師風尚。同時學校還專門召開“我為學校添光彩”師德演講比賽。大家紛紛表示，在今后的工作，要把師德素養(yǎng)的提高和修煉擺在首要位置，不斷的提高自己的整體素質(zhì)，為學校的提升盡心盡力。

2、公開創(chuàng)建集體成員的基本資料，主動接受社會監(jiān)督，公開辦事制度，程序和標準，醒目位置設有信箱，實行掛牌上崗。主動接受社會監(jiān)督，認真落實承諾制度。面對家長的意見甚至是刁難，我們?nèi)匀灰蕴拐\的微笑和熱情的解答去冰釋他們心中的不滿，盡量爭取家長的寬釋和理解。

在結合日常監(jiān)督的同時，我們還主動征求學生和家長的意見，每學期結束發(fā)放家長滿意度征詢表，主動接受學生、家長和社會監(jiān)督。

3、規(guī)范文明用語，環(huán)境優(yōu)美，儀表整潔，秩序良好：規(guī)范工作文明用語與文明禮儀，塑造良好的教師新形象。制定了《青年教師管理辦法》，并向全體青年教師積極推行使用“文明用語”，消除“工作忌語”，掛牌上崗，接受監(jiān)督，使每位青年教師始終明確自身職責，服務的承諾。

4、考核時現(xiàn)場發(fā)放意見征求表，服務對象滿意度90%以上，根據(jù)學校每學期末向全體家長 1

發(fā)放的所有任課教師的意見反饋表的統(tǒng)計來看，全體青年文明號的成員服務對象的滿意率都達到了95%以上。

四、崗位才能

1、有培養(yǎng)青年人才的規(guī)劃和措施，高度重視人才培養(yǎng)和使用

工作崗位是鍛煉青年人促進青年人成長的好舞臺。我校抓好青年人的基本功訓練，學校每學期開展各學科研究課。一方面為青年人搭建展示的的舞臺，一方面通過交流研討促進青年人更快、更好的成長。

2、開展青年崗位能手活動，經(jīng)常組織培訓，不定期組織業(yè)務培訓考核

在崗位技能訓練常抓不懈的基礎上，我們還意識到只有通過不斷的學習、不斷的充實才能保持這支隊伍的先進性，提高這支隊伍的戰(zhàn)斗力。學校為我們提供了得天獨厚的軟、硬件環(huán)境。教育培訓方面的經(jīng)費，學校毫不吝嗇，常常把許多優(yōu)秀工作經(jīng)驗豐富的教師請到學校來，給我們做報告、做講座。

3、鼓勵青年積極參加文化、業(yè)務培養(yǎng)、競賽，提高業(yè)務文化素養(yǎng)

我校一貫有著“師徒結對”“傳、幫、帶”的好傳統(tǒng)，鼓勵青年教師向經(jīng)驗豐富的老教師學習，使得年青人在工作中能更快的成長，成為教育教學崗位上的新星和能手。并用老教師的敬業(yè)精神和踏實的工作態(tài)度影響和教育年青人，提高年青人愛崗敬業(yè)的奉獻精神。為了培養(yǎng)選撥和一批教學骨干，實施學?！扒嗨{工程”，經(jīng)過教師個人申報，評審專家組評議，我校在35周歲以下的青年教師中評選出10名“校級優(yōu)秀青年教師”。學校領導向十名優(yōu)秀青年教師頒發(fā)了證書，鼓勵他們以此為契機，樹立發(fā)展的目標，奉獻在崗位，爭取在市、區(qū)評選中脫穎而出，獲得更高的榮譽。

4、學習氣氛濃厚，刻苦鉆研業(yè)務，撰寫論文

在開展課題研究的過程中，許多教師積極總結點滴經(jīng)驗，每年都有一批教師在各級各類的報刊上發(fā)表自己的論文。

五、崗位效益

1、在“青年文明號”成員的共同努力下，學校按質(zhì)按量完成了工作任務，贏得了學生、家長和社區(qū)群眾的一致好評，社會效益不斷提高。

2、創(chuàng)建活動扎實有效，推出一項以上的特色活動并取得一定效益。沒周定主題的特色素質(zhì)教育活動，真正成為學生能力培養(yǎng)及展示的舞臺。

3、積極開展青年志愿者，社會公益活動，受社會輿論好評，對外宣傳報道力度大，集體社會形象好。沒學期末，利用寒暑假日，讓學生參與“十項”活動中，社會各界高度贊譽此項活動。

六、團的建設

1、團的基層組織健全，團費收繳正常，積極開展理論學習，職業(yè)道德教育

2、青年團員發(fā)揮模范帶頭作用。在工作中，全體青年團員都能率先垂范，吃苦在前，享受在后。很好的體現(xiàn)了青年團員的先進性。

3、圍繞中心工作堅持開展豐富多彩的團員活動

圍繞“青年文明號”這一中心工作，學校團支部還組織了豐富多彩的業(yè)余生活。工作之余我們還積極開展各項青年人喜愛的娛樂活動，例如：打球、卡拉OK比賽、………活動中既使得青年人的朝氣與熱情的到更好的釋放，也在活動中培養(yǎng)了大家的合作意識，增進了大家的感情，增強了集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

4、積極向黨組織推優(yōu)入黨，措施落實好

5、黨建帶團建工作機制完善，團建任務納入黨建任務，一起部署實施。

6、按規(guī)定落實好團干待遇。

第五篇：電信青年文明號集體事跡

巾幗不讓須眉

xx市電信局程控室現(xiàn)有員工13人，全部為女同志，平均年齡32歲。其中黨員2人，團員11人。他們的工作任務是，負責全市2個交換母局和所有模塊局的日常維護、用戶數(shù)據(jù)處理、電路告警處理和市話的障礙派修等工作。近幾年來，她們圍繞本部門的特點，積極的實踐“用戶至上，用心服務”的經(jīng)營理念，全體上下團結一致，勇于創(chuàng)新，為蓬萊局獲得長途來話接通率的“四連冠”做出了突出的貢獻，班組也連續(xù)五年榮獲“煙臺市電信系統(tǒng)先進集體”稱號，連續(xù)四年保持了“煙臺市級青年文明號”稱號。用科技攻關解決技術難題 過去，交換機數(shù)據(jù)庫的升級、擴容都是廠家派人進行。蓬萊創(chuàng)建電話市的時候，為了搶時間、趕進度，這個班組主動提出了自己完成的要求。在經(jīng)過電話請教，周密考慮后，她們自己完成了交換機數(shù)據(jù)庫的擴容，從那時開始一直到現(xiàn)在，她們奔忙在相距40公里的兩個母局之間，先后為交換機數(shù)據(jù)庫擴容達24次之多。費率未調(diào)整前，用戶數(shù)據(jù)點多面廣，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的費率值都不相同，稍一疏忽就出現(xiàn)錯誤。針對這種情況，她們?nèi)翰呷毫Γl(fā)揮了集體的智慧，編制了一套程序，每天早晨在交換機內(nèi)運行，檢索用戶數(shù)據(jù)，使錯誤的數(shù)據(jù)能在最短時間內(nèi)改正過來，即避免了電信局的聲譽受損，又維護了廣大用戶的利益。有段時間，華為接入網(wǎng)與ewsd交換機連接的lgt設備沒有到位，為解決對設備施工的影響，她們經(jīng)過充分的研究，提出了把v52鏈路的雙側(cè)連接改為單側(cè)連接，將撤下來的端口用來連接華為接入網(wǎng)的構想。為了解決這個問題，她們在一無資料，二無經(jīng)驗的情況下，每天晚上12點后開始實驗，早上5點前恢復正常，連續(xù)八個晚上的努力，終于成功的解決了這個工作中的實際問題。強烈的責任心對待工作 機房工作要求具備高度的工作責任心和一心為用戶負責的態(tài)度。她們常年堅持每隔半個小時對設備巡視一遍，及時發(fā)現(xiàn)問題進行處理。去年的7月份，中行模塊局值班的張淑敏同志在巡視中突然聞到一點糊味，她馬上進行查找，同時把情況報告了相關的部門，在大家的共同努力下，終于發(fā)現(xiàn)是用戶線搭在了電力線上，用戶跳線過熱而產(chǎn)生的糊味，從而避免了一場事故的發(fā)生。實行112電話障礙自動受理以后，許多的用戶對于語音提示不夠了解，常常把電話打到程控室里，他們在認真記錄的同時，及時的派修。前段時間，一個用戶用112自動受理系統(tǒng)申報了電話障礙，過去二個小時了，還沒有人去修，他怒氣沖沖的一個電話打進機房，語氣十分的難聽，程控室的值班人員耐心的向他解釋112自動電話障礙受理系統(tǒng)的好處和操作方法，同時打傳呼給所在片的機線員馬上維修，使這個用戶十分的感動，第二天他專門來到程控室，對自己沒有正確的申報障礙給電信局造成的麻煩表示歉意。以甘于奉獻為榮 程控室有4個市話機務員，除負責蓬萊市兩個交換母局和114個模塊局的日常維護、用戶數(shù)據(jù)處理和告警處理外，還負責市話裝機竣工單的錄入工作。她們在人員少的情況下，用加班、加點來不耽誤工作，近兩年，光加班工時就達到600多個。112測量臺的同志大部分是話務員出身，她們中最大的年齡45歲，最小的也36歲，但她們干起活來，決不比年輕人差。去年是線路調(diào)整最多的一年，她們視加班加點為常事，連續(xù)五個月沒有休過一個班，先后完成了老局、新局、中行、三里橋等模塊局的割接跳線工作及九個小區(qū)的電纜割接整治工作，換阻燃跳線5萬線，為市區(qū)內(nèi)的所有配線架做了標識。為了提高長途來話接通率，她們向局長提出了從設備引進到日常電話裝、移等一系列的措施和建議。她們常年堅持定時用七號信令儀對電路進行檢測，及時的發(fā)現(xiàn)較忙的用戶，并每月對所有的用戶話務量進行分析研究，采取相應的應對對策。同時，對于較忙的用戶，積極的宣傳轉(zhuǎn)移呼叫、遇忙轉(zhuǎn)移等業(yè)務，先后動員安裝疏忙電話近XX部，辦理轉(zhuǎn)移呼叫等業(yè)務4000多家，有利的促進了長途來話接通率的提高。蓬萊市電信局程控室就是這樣，以“用戶至上，用心服務”的標準來從事工作，以優(yōu)異的工作成績詮釋著電信女職工的風采。