第一篇:勇斗歹徒的女勇士 ——記全市見(jiàn)義勇為道德模范王長(zhǎng)英
勇斗歹徒的女勇士
——記全市見(jiàn)義勇為道德模范王長(zhǎng)英
一名年過(guò)半百的沂蒙山區(qū)普通農(nóng)村婦女,為了保護(hù)鄰居財(cái)產(chǎn)安全,不顧個(gè)人安危,奮不顧身與歹徒搏斗,為阻止歹徒駕車(chē)逃竄,挺身攔車(chē),被歹徒兇狠的撞傷。蒙陰縣垛莊鎮(zhèn)丁旺村53歲的婦女王長(zhǎng)英勇斗小偷的事跡,被十里八鄉(xiāng)的群眾交口稱贊。當(dāng)談到見(jiàn)義勇為的壯舉時(shí),王長(zhǎng)英平靜的說(shuō):“遇上這樣的事,有點(diǎn)正義感的人都會(huì)伸出援助之手的。”
助人為樂(lè)的榜樣
王長(zhǎng)英小學(xué)文化,1980年與劉長(zhǎng)省登記結(jié)婚,共有兩個(gè)女兒,一個(gè)兒子。她勤勞樸實(shí),做家務(wù)、下地種田都是一把好手,在全村她下田最早,回家最晚,家里還收拾的井井有條,照顧小孩,伺候老人更是無(wú)微不至。
她為人正直,團(tuán)結(jié)鄰里,樂(lè)于助人。左鄰右舍誰(shuí)家建房子辦喜事,她總是主動(dòng)去幫忙。鄰居劉長(zhǎng)海家建平房沒(méi)有水,她聽(tīng)說(shuō)后就無(wú)償把家里壓水井的水引過(guò)去幫他建起房子。村里搞水利設(shè)施配套工程,施工隊(duì)10多個(gè)人中午吃飯沒(méi)水喝,王長(zhǎng)英就讓女兒把家里的茶水送到工地,一送就是半個(gè)月,施工隊(duì)的人員要付給她錢(qián),她卻說(shuō):“不就是幾暖瓶水,那能要錢(qián)哩”。
王長(zhǎng)英雖然只是小學(xué)畢業(yè),在孩子學(xué)習(xí)方面不會(huì)輔導(dǎo),但她用樸實(shí)的語(yǔ)言教導(dǎo)子女學(xué)習(xí)要刻苦,做事要認(rèn)真,做人要正氣。汶川大地震發(fā)生后,她家主動(dòng)捐款100元,幫助災(zāi) 1
區(qū)困難群眾。也正是王長(zhǎng)英這種樂(lè)于助人,堅(jiān)持正義的品性,指引著她用柔弱身軀的譜寫(xiě)了一曲感人地見(jiàn)義勇為之歌。
不怕小偷的勇士
2008年11月26日14時(shí)50分左右,垛莊鎮(zhèn)丁旺莊村民劉長(zhǎng)明及家屬李秀珍外出回家時(shí),剛到巷子口,發(fā)現(xiàn)其門(mén)口停了一輛白色面包車(chē),并且有一個(gè)年輕人正在往車(chē)上裝糧食,另一人坐在駕駛座上。劉長(zhǎng)明一下就覺(jué)得是小偷,就將其摩托車(chē)橫在面包車(chē)的前面,并上前與盜竊者周旋。這時(shí),劉長(zhǎng)明家屬李秀珍就跑去喊人,跑到鄰居王長(zhǎng)英家說(shuō),你們快到我家,出事了。
王長(zhǎng)英連忙喊上丈夫劉長(zhǎng)省就朝劉長(zhǎng)明家跑去,到了巷子口時(shí),劉長(zhǎng)省看到劉長(zhǎng)明正與一個(gè)身材高大的人爭(zhēng)奪摩托車(chē),劉長(zhǎng)明被連人帶車(chē)推到一邊,面包車(chē)馬上就要開(kāi)出巷子,劉長(zhǎng)省上前掐住那名歹徒的脖子,并將歹徒推到一邊。
這時(shí),坐在面包車(chē)駕駛座上的另一名歹徒突然猛加油門(mén),并把劉長(zhǎng)省擠在一垛木柴之間;此時(shí),面包車(chē)朝后一倒,就要逃竄。
王長(zhǎng)英見(jiàn)狀?yuàn)^不顧身地沖上去,阻止面包車(chē)逃竄,面包車(chē)不但沒(méi)有停止,反而兇狠地加速撞上迎面趕來(lái)的王長(zhǎng)英,并將其拖出100多米后,將其甩下,駕車(chē)逃竄,王長(zhǎng)英當(dāng)場(chǎng)倒在血泊中并昏迷。
頑強(qiáng)堅(jiān)韌的強(qiáng)人
急促的120急救車(chē)把王長(zhǎng)英送進(jìn)了縣中醫(yī)院搶救室,經(jīng)過(guò)12天的艱難搶救治療,她終于蘇醒過(guò)來(lái),搶救醫(yī)生和其親人感到很震驚和欣慰。雖然保住了生命,但是經(jīng)檢查她盆骨粉碎性骨折,另外股骨、肋骨、多處骨折,手指和腳趾肉皮磨爛,露出了筋骨,全身多處受傷,傷勢(shì)依然非常嚴(yán)重。
為此,醫(yī)生為王長(zhǎng)英做了8個(gè)半小時(shí)的手術(shù),全身共縫疤80多個(gè),最長(zhǎng)手術(shù)刀口達(dá)40厘米。手術(shù)結(jié)束后,性格堅(jiān)強(qiáng)的王長(zhǎng)英咬著牙說(shuō):“給我拐杖我要自己走!”女兒劉玲含著淚說(shuō):“媽,你剛做完手術(shù),現(xiàn)在還不能走?!弊≡褐委熃?0天,借債4萬(wàn)多元,為了省錢(qián)王長(zhǎng)英要求回家修養(yǎng)治療。
為幫助王長(zhǎng)英度過(guò)難關(guān),垛莊鎮(zhèn)黨委政府為其申請(qǐng)見(jiàn)了義勇為獎(jiǎng)金,并多次派人到醫(yī)院看望并送去了慰問(wèn)金,村兩委為她搞了募捐。
為表彰她的見(jiàn)義勇為精神,2008年1月8日,王長(zhǎng)英被山東省社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)、山東省見(jiàn)義勇為基金會(huì)授予“山東省見(jiàn)義勇為先進(jìn)分子”榮譽(yù)稱號(hào),并得到了1萬(wàn)元的見(jiàn)義勇為獎(jiǎng)金。
第二篇:最美不過(guò)夕陽(yáng)紅 ——記全縣孝老愛(ài)親道德模范王興英
最美不過(guò)夕陽(yáng)紅
——記全縣孝老愛(ài)親道德模范王興英
在蒙陰縣城東汶河南岸,有一座干凈整潔、錯(cuò)落有致的的院落,院內(nèi)涼亭別致,花木四季飄香,這里就是一家由個(gè)人出資創(chuàng)辦的老年人社會(huì)公益性質(zhì)的養(yǎng)老公寓——蒙陰縣夕陽(yáng)紅老年公寓。夕陽(yáng)紅老年公寓占地面積20畝,總建筑面積3600平方米,目前建有生活用房40間、辦公及服務(wù)用房10間、1200平方米的二層樓餐廳、健身娛樂(lè)場(chǎng)所。公寓可以容納160多人居住,先后有近百位老人在公寓安度晚年。王興英以自己的行動(dòng)實(shí)踐著孝老愛(ài)親的中華美德,實(shí)踐著關(guān)心支持老年福利事業(yè)的熱心,她先后被表彰為“全國(guó)孝親敬老之星”、“山東省敬老模范”、“市文明市民”、“縣孝老愛(ài)親道德模范”、“縣三八紅旗手”。
創(chuàng)辦老年公寓成為她晚年的夢(mèng)想
提起創(chuàng)辦老年公寓的事,王興英說(shuō),這不是自己一時(shí)沖動(dòng)的想法,也不是為了賺多少錢(qián),而是緣自于自己早年的一個(gè)人生夢(mèng)想,她說(shuō):“人生要有自己的夢(mèng)想,做自己想做的事。”
王興英是蒙陰縣工商局的一名普通職工,也是單位的工作骨干,尊老愛(ài)幼的中華傳統(tǒng)美德實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)在她的身上。工作中,她負(fù)責(zé)縣城一處市場(chǎng)的管理,每遇到上年紀(jì)的經(jīng)營(yíng)戶,她總是格外的熱心服務(wù),盡量在政策允許下照顧老年商販,有時(shí)還親自動(dòng)手幫他們擺設(shè)攤位;家庭中,王興英也是出名的孝順,她的雙親都是建國(guó)前的老地下黨員,丈夫那邊,公公很早就去逝了,婆婆也長(zhǎng)年臥病在床,王興英把自己的全部孝心和感情投入到老人身上,盡心盡力的孝敬老人。
王興英和丈夫也十分恩愛(ài)。18年前的一天,她和丈夫漫步到縣城南的東汶河邊,也就是現(xiàn)在夕陽(yáng)紅老年公寓的位置,放眼望去,碧水清波,花紅柳綠,美麗的景色讓她在心中燃起了一個(gè)夢(mèng)想:要是自己老了后在這里建上兩間房子和丈夫安度晚年多好啊!自己有姐妹八人,1
親戚一大幫,她不禁又想,要是將來(lái)能把自己姐妹和她們的公婆也聚到這里,一大家子人在這里安享晚年不更好嗎!從此這個(gè)美好的夢(mèng)想就扎根在她心里。
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),王興英從電視里看到了中央臺(tái)“夕陽(yáng)紅”這個(gè)節(jié)目,從此她就成了節(jié)目最忠實(shí)的觀眾,從節(jié)目里,她看到了、了解到了全國(guó)各地老年人的精彩晚年生活,同時(shí),她也注意到由于生活工作節(jié)奏的加快,許多年輕人想孝敬照顧老人,卻是無(wú)法顧及上。一個(gè)更大更美好的夢(mèng)想在她心里形成了:創(chuàng)辦一座老年公寓,讓更多的老年人過(guò)上美好幸福的晚年!
愛(ài)心是建起老年公寓的堅(jiān)強(qiáng)支柱
2000年3月8日,對(duì)王興英來(lái)說(shuō)是個(gè)特別的日子,這一天她光榮地從崗位上退休了,也是這一天,她開(kāi)始了為實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想:創(chuàng)辦一所老年公寓,從而無(wú)怨無(wú)悔地投入到社會(huì)公益福利事業(yè)中。
從退休的第一天,她就一個(gè)人開(kāi)始籌備創(chuàng)辦老年公寓的前期事務(wù),先是租下了東汶河邊,也是18年她產(chǎn)生夢(mèng)想的地方的一片20畝地。然后,她寫(xiě)了創(chuàng)辦申請(qǐng)書(shū),跑到縣里有關(guān)部門(mén)去申請(qǐng),找縣里的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),爭(zhēng)取政府的支持。
經(jīng)過(guò)一年多的奔走,事情終于有了結(jié)果:2001年6月29日,縣政府二樓的會(huì)議室里,召開(kāi)了一個(gè)專門(mén)討論王興英創(chuàng)辦老年公寓的會(huì)議,分管的縣長(zhǎng)和縣里10多個(gè)有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)坐在一起研究這件事,一致支持她興辦社會(huì)公益福利事業(yè)。面對(duì)這種支持,王興英心里充滿了感激,她當(dāng)場(chǎng)表態(tài):“感謝領(lǐng)導(dǎo)支持,我一定把事情做好!”
回到家的王興英也立即召開(kāi)了一個(gè)特別的家庭會(huì)議。這一年多里,她四處奔走,家里人沒(méi)有一個(gè)人知道她要?jiǎng)?chuàng)辦老年公寓的事,是該和家里說(shuō)的時(shí)候了。晚上,她把自己的兩個(gè)女兒、女婿,自己的姐妹和家人都召集到一起舉辦了一個(gè)家庭宴會(huì),吃飯前,她正式提出了自己的想法:創(chuàng)辦一所老年公寓。面對(duì)著親人們懷疑、反對(duì)的目光,她說(shuō):
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“我知道你們一定會(huì)反對(duì)我做這件事,所以才等到現(xiàn)在和你們說(shuō),但是我的性格你們知道,我想做的事就是再難也要去做!”
面對(duì)母親的決定,大女兒流下了淚,前不久她還給母親安排了外出旅游,她多么想讓母親過(guò)上一個(gè)祥和快樂(lè)的晚年??!
7月1日,靜靜的東汶河岸上,一陣熱鬧的鞭炮聲中,夕陽(yáng)紅老年公寓正式開(kāi)工建設(shè)了。
夢(mèng)想歸夢(mèng)想,現(xiàn)實(shí)是現(xiàn)實(shí),面對(duì)自己美好的夢(mèng)想,擺在王興英的眼前卻是一片空白:手里僅有丈夫去逝后留下的6000元錢(qián),資金、房屋、證件手續(xù)、管理經(jīng)驗(yàn),要啥沒(méi)啥,但她有不怕任何困難,決心做的事就一定做好的決心。
王興英有豐厚的退休金,有自己房子,有孝順的女兒,自己完全可以過(guò)上一個(gè)省心平和的晚年生活,可為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,發(fā)揮自己在社會(huì)公益福利事業(yè)上的余熱,她義無(wú)反顧地投入到老年公寓的建設(shè)中來(lái)。沒(méi)有資金她就四處借錢(qián),去銀行貸款,沒(méi)有手續(xù),她就到有關(guān)單位去一趟趟跑,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),她就到外地的養(yǎng)老院去學(xué)習(xí)參觀……一切都從無(wú)開(kāi)始。為了省錢(qián),從未搞過(guò)建筑的她,邊干邊學(xué),自己當(dāng)起了設(shè)計(jì)規(guī)劃師,規(guī)劃院落,設(shè)計(jì)房屋。
經(jīng)過(guò)兩年的建設(shè),2003年12月,憑著自己僅有的6000元啟動(dòng)資金,經(jīng)過(guò)王興英個(gè)人的努力,一座有四棟平房,一棟二層樓,60間房屋,建筑面積3600平方米的老年公寓終于建成了,前前后后她投入了近200萬(wàn)元?,F(xiàn)在,夕陽(yáng)紅老年公寓的資產(chǎn)己經(jīng)被評(píng)估到300多萬(wàn)元,還有人曾想出500萬(wàn)要買(mǎi)她的老年公寓,被王興英拒絕了。
創(chuàng)業(yè)從來(lái)沒(méi)有容易的事,王興英創(chuàng)辦老年公寓更是困難重重,最大的困難就是資金,人家是“拆了東墻補(bǔ)西墻”,可王興英卻是連個(gè)可拆的墻也沒(méi)有,只能是“借了東墻補(bǔ)西墻”,四處向朋友親戚借錢(qián),跑銀行貸款。為了籌集建設(shè)資金,王興英這個(gè)以前遇到困難從未掉過(guò)淚的人,竟然也幾次流下過(guò)眼淚。
2001年底,有人向她追要一筆欠款,當(dāng)時(shí)的她一分錢(qián)也拿不出,就在這時(shí),卻又“雪上加霜”,她的姐妹和女兒約好趁這個(gè)機(jī)會(huì)“為難
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她”,誰(shuí)也不幫她,好讓她知難而退。四處無(wú)援,王興英偷偷地掉下了淚,她知道親人們不是在故意為難她,是為她好,逼她過(guò)輕閑的退休生活。
2002年,王興英為了一筆貸款,找到縣里的一家銀行,由于貸款條件的限制,她從年初一直跑到年底,先后跑了近200次,11月29日,對(duì)方最終沒(méi)有貸款給她,面對(duì)這個(gè)結(jié)果,王興英的眼淚再也止不住,飄灑在寒風(fēng)里。
2001年11月,公寓剛建好的房屋突然一夜間被人砸光了玻璃,看著自己辛勞的成果受到如此對(duì)待,滿地的碎玻璃如同扎在她心里似的疼,委屈的淚水一下子涌出來(lái)。從那天起,她就從家里搬了出來(lái),一個(gè)人住在了工地里,直到公寓建成了,也一直住在那,再也沒(méi)回縣城舒適的家住一天。
老年公寓成為百余位老人的幸福之家
2002年12月19日,是個(gè)好日子,歷盡各種困難,王興英創(chuàng)辦的夕陽(yáng)紅老年公寓終于開(kāi)業(yè)了。
做什么事都要做得最好,王興英把老年公寓建的和花園一樣,公寓內(nèi)配套齊全,沙發(fā)、彩電、衛(wèi)生間、洗澡間和賓館一樣,還專門(mén)為老人設(shè)置了活動(dòng)室、圖書(shū)室、閱覽室,針對(duì)老年人的特點(diǎn),王興英還為老人建設(shè)了門(mén)球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)地,讓住在這的老人過(guò)上最舒服的日子。
除了平時(shí)照顧好老人外,每到八月十五、九九老人節(jié)、春節(jié)等這樣的節(jié)日,王興英都組織這里的老人一起活動(dòng),過(guò)上一個(gè)熱熱鬧鬧的節(jié)日。每位老人的生日都記在心里,如果老人的兒女沒(méi)時(shí)間來(lái),她就為過(guò)生日的老人舉辦生日宴,如同老人的親人一樣。2006年的農(nóng)歷八月初六,是趙希泉老人的生日,家人把他接回家準(zhǔn)備讓他過(guò)了中秋節(jié)再回來(lái),可是老人第二天就回來(lái)了,見(jiàn)了王興英就哭著說(shuō)“不走了,再也不走了!”
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公寓剛開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),為了節(jié)省資金,王興英并沒(méi)有招用太多的人員,什么大事小情都自己來(lái)做,既當(dāng)院長(zhǎng)又當(dāng)服務(wù)員,早上五點(diǎn)四十準(zhǔn)時(shí)起床,晚上十一、二點(diǎn)睡覺(jué),從早上忙到晚上,天天在每個(gè)老人身邊跑前跑后,為老人服務(wù),有時(shí)走得腳底都疼,她說(shuō):“別看我平時(shí)就是在一個(gè)院子里來(lái)回跑,細(xì)算起來(lái),相當(dāng)于我一天得走上40里長(zhǎng)路??!”
“把每位老人當(dāng)做自己的父母來(lái)看待!”王興英是這么想的也是這么做的,她如同親生女兒一樣照顧著每位在公寓養(yǎng)老的老人。
這里的老人,年紀(jì)最大的有90多歲,年紀(jì)最小的也有60多歲,每個(gè)人身體多多少少的都有點(diǎn)病癥,有的老人還經(jīng)常大小便失禁,每遇到這種情況,王興英總是自己親手去為老人搓洗身體,換洗衣褲,而從不把這個(gè)臟活讓別人做。94歲的王慶蘭老人,幾乎天天大小便失禁,一直都是王興英親手為她清洗。
上了年紀(jì)的人有時(shí)脾氣和小孩子一樣,經(jīng)?!安恢v理”,遇到這種事,王興英沒(méi)少受“委屈”,但她總是耐心地對(duì)待每一位老人,從沒(méi)有發(fā)過(guò)火,生過(guò)氣,更沒(méi)有粗語(yǔ)相待,直到他們心平了,氣順了為止。一次張英老人因?yàn)榘才瘹獾氖隆安恢v理”起來(lái),王興英就像哄小孩一樣,直到老人滿意。
李益新是來(lái)老年公寓較早的一位老人,2003年春節(jié),兒女把他接回家,他只在家吃了個(gè)午飯,就鬧著要回老年公寓,當(dāng)天下午他就回到了公寓,在公寓里過(guò)的春節(jié),以后老人再也沒(méi)回過(guò)家,就把這當(dāng)成了自己的家,每頓飯只有王興英喂他,他才肯吃飯,就連老人的親兒女喂他都不吃。
每位住在這里的老人都對(duì)王興英說(shuō):“你就是俺的親閨女!” 王興英的夕陽(yáng)紅老年公寓雖然也收取一定的服務(wù)費(fèi)用,但王興英并不是想為此掙錢(qián)發(fā)財(cái),收取的費(fèi)用也僅夠還貸款和維持公寓的正常運(yùn)轉(zhuǎn)之用,有時(shí)她還要從自己的退休金里往外拿錢(qián)。
在夕陽(yáng)紅老年公寓生活的近百位老人中,有12位老人比較特殊,他們有8位是生活非常困難拿不出生活費(fèi),還有4位是老革命傷殘軍
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人,照顧他們王興英一分錢(qián)也不收,每個(gè)月還得花費(fèi)2000多元錢(qián),本來(lái)就有不少欠帳,運(yùn)轉(zhuǎn)困難的公寓財(cái)務(wù)就更捉襟見(jiàn)肘了,但王興英從沒(méi)因此說(shuō)過(guò)一句怨言。
王興英不僅對(duì)老年人癡心服務(wù),對(duì)社會(huì)上的困難群眾也是盡力幫助。52歲的包丕珍丈夫去逝后失去了生活來(lái)源,還有3個(gè)孩子正在上學(xué),生活一度陷入困境,王興英把她找到老年公寓里當(dāng)保育員,緩解了他們生活的困難。老年公寓的服務(wù)人員都是農(nóng)村特困戶和下崗職工。像包丕珍這樣困難情況的在王興英聘用的12名職工里就有8個(gè)。
在這生活的老人們和職工都說(shuō):“她是一個(gè)好人啊”。
老年公寓成為全家人的大事
從一個(gè)夢(mèng)想到夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn),從一片荒蕪的河灘到一片占地20多畝的院落,從一個(gè)普通的退休職工到一個(gè)投身社會(huì)公益事的名人,王興英吃過(guò)的苦,受過(guò)的累太多、太多。但這一切對(duì)王興英來(lái)說(shuō)己經(jīng)無(wú)所謂了,面對(duì)著自己逐步走上正軌的老年公寓和自己從事的社會(huì)公益事業(yè),她心里充滿了快樂(lè)和希望。
讓她最感欣慰的是,親人們從開(kāi)始的不理解、反對(duì)變成支持她的事業(yè)了。自己的幾個(gè)姐妹不僅肯借錢(qián)給她,幫她辦事業(yè),而且還長(zhǎng)年在公寓里給她當(dāng)幫手,從不要報(bào)酬。社會(huì)上也對(duì)她一心從事社會(huì)公益事業(yè),創(chuàng)辦老年公寓的事四處傳送。中央電視臺(tái)“夕陽(yáng)紅”欄目慕名前來(lái)采訪她,山東臺(tái)“老友”和“鄉(xiāng)村季風(fēng)”欄目也分別對(duì)她的事跡做了報(bào)道。九九老人節(jié)和春節(jié)期間,縣里各有關(guān)部門(mén)、部分企業(yè)家還經(jīng)常到老年公寓走訪慰問(wèn)。
王興英在全力服務(wù)老年人的同時(shí),還積極響應(yīng)蒙陰縣婦聯(lián)、民政局等單位開(kāi)展的“關(guān)愛(ài)孤兒、助學(xué)成才”、“領(lǐng)孤兒回家過(guò)年”和“為孤兒建家認(rèn)親”等活動(dòng),以自己的綿薄之力開(kāi)展救助孤兒行動(dòng)。為了讓孤兒和家庭困難學(xué)生感受家庭和親人的溫暖,她共認(rèn)領(lǐng)了17名孤兒,在老年公寓本來(lái)就很艱難運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,還負(fù)擔(dān)著他們的學(xué)習(xí)和
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生活費(fèi)用。中秋、元旦、春節(jié)…….在每一個(gè)節(jié)假日,17名孤兒不僅有了一個(gè)溫馨的家,還有了一個(gè)共同媽媽——可親可敬的王媽媽!在2009年春節(jié),17名孤兒都高興的穿上了新衣服、領(lǐng)到了壓歲錢(qián),在一個(gè)溫暖的大家庭里度過(guò)了一個(gè)溫馨快樂(lè)的新年。在吃完年夜飯以后,孤兒們眼含熱淚異口同聲的喊了一聲:“媽媽,我們愛(ài)你!”
隨著老年公寓服務(wù)社會(huì)的種種措施的實(shí)施,隨著老年公寓扶老濟(jì)困的種種善舉,蒙陰縣夕陽(yáng)紅老年公寓越來(lái)越被社會(huì)所認(rèn)識(shí)、接納,報(bào)名入住的老人越來(lái)越多,王興英和她所熱愛(ài)的老年服務(wù)事業(yè)一定會(huì)有更好的明天。
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第三篇:一望30年的守候——記 “道德模范”南航新疆乘務(wù)長(zhǎng)朱慶麗
一望30年的守候
——記 “道德模范”南航新疆乘務(wù)長(zhǎng)朱慶麗
“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié),對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)是與家人放松的小長(zhǎng)假,而她的第30個(gè)“五一”勞動(dòng)節(jié)卻一如既往地在藍(lán)天上度過(guò)?!敖衲晔俏曳?wù)的最后一個(gè)勞動(dòng)節(jié)了,即將脫下這身制服,30多年的感情太難割舍了。我選擇把這最后一個(gè)勞動(dòng)節(jié)留在飛機(jī)上”。
她是朱慶麗,新疆民航第二代空姐,1985年開(kāi)始飛行,累計(jì)飛行達(dá)3萬(wàn)余小時(shí),執(zhí)行航班2000多個(gè),服務(wù)旅客近20萬(wàn)人次。30年如一日的熱愛(ài)與執(zhí)著,保持著無(wú)安全差錯(cuò)、無(wú)運(yùn)行誤差、無(wú)服務(wù)投訴的紀(jì)錄。2014年,獲得南航新疆“道德模范”稱號(hào),而這些榮譽(yù)的背后,是一種信念的支撐,更是一種熱愛(ài)的表達(dá)。大家總喜歡親切的叫她“朱妞姐”。
40分鐘背后的故事
8時(shí)10分起飛的CZ6637庫(kù)爾勒航班,飛機(jī)離地時(shí)已是迎著萬(wàn)丈朝霞了,可這40分鐘的航班卻有著許多背后的故事。飛行的前一晚,朱妞姐把第二天所需要穿的制服一一熨燙整齊,高跟鞋、平底鞋都擦得锃亮,航班信息、旅客信息、特殊旅客、轉(zhuǎn)機(jī)旅客,都已經(jīng)在她的便簽紙上記錄清楚,即便已經(jīng)飛行了30年也容不得有一絲馬虎,設(shè)置好5時(shí)10分、5時(shí)15分雙重鬧鈴,準(zhǔn)備迎接明天的航班任務(wù)。
5時(shí)10分,即便是在4月的早晨,天色還是漆黑黑一片的。她穿好制服,畫(huà)好妝,打理好利索的短發(fā),出門(mén)前默念著“證件、登機(jī)牌、艙門(mén)操作卡,圍裙平底鞋”再次確認(rèn)沒(méi)有遺漏后,坐上了6時(shí)10分發(fā)出的機(jī)組車(chē)?!盀榱吮WC良好的精神狀態(tài),吃早飯真得很重要”。她在空勤食堂用完早餐,6時(shí)20分到達(dá)準(zhǔn)備室,6時(shí)35分航班協(xié)作會(huì)才開(kāi)始,“預(yù)留15分鐘就是給自己調(diào)整心態(tài)的,不會(huì)在倉(cāng)促之中出現(xiàn)差錯(cuò)”。這小小的15分鐘雖然并不長(zhǎng),但她一堅(jiān)持就是30年。
一次次問(wèn)候,一次次揮手道別,每一位旅客都在她的心里留下了印記,那些藍(lán)天里的人、故事,就像一本本回憶錄。
帶徒近百人 傳承即是責(zé)任
“我?guī)н^(guò)的徒弟太多了,初始新雇員、轉(zhuǎn)機(jī)型、國(guó)際航線、頭等艙乘務(wù)員、乘務(wù)長(zhǎng),加起來(lái)有上百人了吧?,F(xiàn)在很少有機(jī)會(huì)再次一起飛行,再見(jiàn)面的時(shí)候很親,就像自己的孩子長(zhǎng)大了一樣??”
徒弟韓斌依然記得,2013年7月自己轉(zhuǎn)機(jī)型時(shí)的帶飛師傅就是朱妞姐,帶飛前一天,師傅列出了詳細(xì)的知識(shí)要點(diǎn)、難點(diǎn)和差異,和韓斌通了電話之后,還把這張密密麻麻的A4紙拍下來(lái)發(fā)送給了他。仔細(xì)一看,她將新知識(shí)的內(nèi)容劃分清晰,并且將易混淆、易出錯(cuò)的地方標(biāo)注了出來(lái),與其他機(jī)型的差異也在表格中一目了然。韓斌感嘆:“我心想,師傅真厲害,一張紙就讓我清楚了全部要點(diǎn)!”最終,韓斌以95分的好成績(jī)通過(guò)了轉(zhuǎn)機(jī)型考核。
對(duì)于朱妞姐來(lái)說(shuō),每一位徒弟的身上都有著她年輕時(shí)的影子,那些熱情、積極、努力和羞澀,都是她曾經(jīng)歷過(guò)的,面對(duì)這些孩子,“我想把我所有的知識(shí)、我的經(jīng)驗(yàn),都教給他們,一代代的交替和傳承下去,這是我們的責(zé)任”。
病痛中,她依然堅(jiān)強(qiáng)
長(zhǎng)期在高壓、密閉、缺氧、低光的環(huán)境里工作,頸椎病、腰椎病成了許多乘務(wù)員的職業(yè)病。
2012年的冬天,飛機(jī)艙門(mén)的細(xì)縫里鉆進(jìn)嗖嗖冷風(fēng),這把積壓在朱妞姐身上的病痛全部激發(fā)了出來(lái)。飛行還沒(méi)結(jié)束,朱妞姐的腰部就已感覺(jué)酸痛僵硬,乘務(wù)員們讓她歇歇,而她卻還堅(jiān)持參與客艙服務(wù),每次彎腰、起身都隱隱作痛,可她卻說(shuō):“沒(méi)關(guān)系的,老毛病了,一會(huì)兒暖暖自己就好了?!?/p>
后來(lái)才得知,朱妞姐腰疼得厲害,可一想到運(yùn)行保障,她沒(méi)有請(qǐng)假,忍著疼痛堅(jiān)持飛行。大家勸她去醫(yī)院治療,她卻說(shuō):“姑娘們,別擔(dān)心我,你們的妞姐堅(jiān)強(qiáng)著呢!”說(shuō)著就拉起飛行箱離開(kāi)了。
家人是我的堅(jiān)實(shí)后盾
對(duì)于朱妞姐來(lái)說(shuō),休息的日子能陪伴家人的時(shí)光是最珍貴的。從小就乖巧聽(tīng)話的女兒從來(lái)不會(huì)埋怨母親因?yàn)楣ぷ髅Χ荒芘惆樽约?,這也培養(yǎng)了她的自主和獨(dú)立。如今,女兒在北京上學(xué),不能相見(jiàn)總是很想念,“因?yàn)轱w行和工作的原因,我從來(lái)沒(méi)有參加過(guò)女兒的家長(zhǎng)會(huì)”?;貞浧鸩荒芘惆榕畠撼砷L(zhǎng),朱妞姐很是遺憾。
記得2013年農(nóng)歷大年三十那天,朱妞姐從北京飛回烏魯木齊,終于可以和家人過(guò)個(gè)團(tuán)圓年了,但那天北京卻下起了大雪,在經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)3個(gè)小時(shí)的延誤之后,朱妞姐拉著箱子走在滿是鞭炮屑的路上,看著漸漸熄火的萬(wàn)家燈火,她很愧疚,因?yàn)樽约河止钾?fù)了家人的期待。這時(shí),一輛閃著燈的車(chē)停在前方,還沒(méi)走近,就聽(tīng)到女兒喊著:“媽媽,我們來(lái)接你啦!”女兒和丈夫的出現(xiàn)掃除了她所有的疲憊和辛苦,一家人在夜色和路燈下抱在一起,大喊著“新年快樂(lè)”。
2015年4月27日,朱妞姐踏上了運(yùn)送官兵赴尼亞拉維和的航班,這也是她最后一次執(zhí)行維和任務(wù)。官兵們得知這是乘務(wù)長(zhǎng)的最后一次維和飛行,感受到她的細(xì)心服務(wù)和熱情溫暖,心中也有萬(wàn)千的不舍,官兵在航班上一同為她唱起了歌,“待到春風(fēng)傳佳訊,我們?cè)傧喾??”