第一篇：養(yǎng)老護(hù)理員崗位職責(zé)

養(yǎng)老護(hù)理員崗位職責(zé),護(hù)理員工作要求

對(duì)待老人方面有需要注意。養(yǎng)老護(hù)理十標(biāo)準(zhǔn)

1、服務(wù)操作要規(guī)范

2、服務(wù)語氣要和善

3、對(duì)待老人要耐心

4、對(duì)待家屬要禮貌

5、管轄房間無異味

6、床鋪衣被要整潔

7、老人情況要有數(shù)

8、幫助老人要及時(shí)

9、認(rèn)真進(jìn)行交接班

10、保證呢個(gè)老人要安全 養(yǎng)老護(hù)理十要十不要：

1、為老人解釋要寬容，不準(zhǔn)對(duì)老人埋怨牢騷。

2、為老人安撫要大度，不準(zhǔn)與老人斤斤計(jì)較。

3、為老人講理要文明，不準(zhǔn)隨意呵斥與教訓(xùn)。

4、為老人做事要輕柔，不準(zhǔn)對(duì)老人粗暴無禮。

5、為老人喂飯要準(zhǔn)時(shí)，不準(zhǔn)讓老人進(jìn)冷飲食。

6、為老人換洗尿布要及時(shí)，不準(zhǔn)讓老人床鋪潮濕。

7、為老人洗刷要一盆一巾，不準(zhǔn)多部位一盆多用。

8、為老人巡視房間要勤快，不準(zhǔn)讓老人長時(shí)間等待。

9、為老人服務(wù)要同情老人衰老變化，不準(zhǔn)隨便講老人的不是。

10、為老人服務(wù)要體諒家屬的無奈，不準(zhǔn)隨便議論家屬的長短。養(yǎng)老護(hù)理四做到：

1)安全第一在心上； 2）微笑服務(wù)在臉上； 3）文明用語在嘴上； 4）勤奮工作在手上。養(yǎng)老護(hù)理五關(guān)心：

1）關(guān)心老人飲食； 2）關(guān)心老人排泄； 3）關(guān)心老人衛(wèi)生； 4）關(guān)心老人安全； 5）關(guān)心老人睡眠。養(yǎng)老護(hù)理六清潔：

1）保證老人頭發(fā)清潔； 2）保證老人面部清潔； 3）保證老人口腔清潔； 4）保證老人會(huì)陰清潔； 5）保證老人手腳清潔； 6）保證老人皮膚清潔。養(yǎng)老護(hù)理七知道：

1）知道老人姓名性別； 2）知道老人興趣愛好； 3）知道老人疾病情況； 4）知道老人治療用藥； 5）知道老人家庭情況； 6）知道老人心理活動(dòng)； 7）知道老人護(hù)理重點(diǎn)。養(yǎng)老護(hù)理四有四避：

“四有” “四避” 第一有分寸 第一避隱私 第二有禮節(jié) 第二避淺薄 第三有教養(yǎng) 第三避粗俗 第四有學(xué)識(shí) 第四避忌諱

養(yǎng)老護(hù)理禮貌用語：

1、十講

1）請(qǐng)不要著急，我盡快給您辦好。

2）對(duì)不起，我沒聽懂，請(qǐng)您再說一遍，好嗎？ 3）對(duì)不起，我不太清楚，但我可以幫您問一問。

4）對(duì)不起，請(qǐng)稍等，這個(gè)情況我不太了解，我找負(fù)責(zé)您房間的人來解決。5）對(duì)不起，打擾您了，不好意思！

6）對(duì)不起，我一個(gè)人不行，等我再找個(gè)人幫忙一起解決，好嗎？ 7)對(duì)不起，我們暫時(shí)還沒提供這項(xiàng)服務(wù)，但我會(huì)把您的意見反映給領(lǐng)導(dǎo)。8）對(duì)不起，我們努力改進(jìn)。9）對(duì)不起，請(qǐng)小點(diǎn)聲，別影響其他老人。10）我的態(tài)度不好，請(qǐng)?jiān)彙?/p>

2、十忌 1）忌說：急什么？毛??！就你事多！2）忌說：嘟囔什么！聽不懂！3）忌說：不該我事！你找他們吧 4）忌說：我沒時(shí)間聽你說，我要干活！5）忌說：我不知道！不該我事！

6）忌說：我弄不了！我搬不動(dòng)！你找別人吧！7）忌說：我不會(huì)！我不知道！你找領(lǐng)導(dǎo)告狀去吧！8）忌說：我這樣就錯(cuò)不了！你還想要怎樣？ 9）忌說：怎么了！怎么了！還讓不讓人家休息了？ 10）忌說：我這人就這樣！你看著辦吧！

3、十二注意 1）任何情況下都不可回答：不知道、不清楚、不明白。2）見面打招呼說：您好！3）節(jié)日期間問候說：x x 節(jié)日快樂！

4）讓對(duì)方說話和行動(dòng)時(shí)說：請(qǐng)講、請(qǐng)問、請(qǐng)回答、請(qǐng)坐、請(qǐng)幫我?、請(qǐng)把? 5）對(duì)方說話和行動(dòng)完畢后說：謝謝！我明白了。謝謝您的幫助。6）來電和來人查詢信息時(shí)說：請(qǐng)稍等，我馬上幫您查。7）無法及時(shí)回答對(duì)方問話時(shí)說：

① 不好意思，請(qǐng)稍等一會(huì)兒，我查一下再給您回答，好嗎? ② 不好意思，請(qǐng)稍等，我讓熟悉這方面的人來給您答復(fù)，好嗎？ 8）受到批評(píng)時(shí)說：謝謝，我馬上改正！9）與對(duì)方溝通失誤而分不清責(zé)任時(shí)說：不好意思！我們請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)好嗎？ 10）受到表揚(yáng)時(shí)說：不客氣，這是我應(yīng)該做的！11）工作失誤時(shí)說：對(duì)不起！給您添麻煩了，我承擔(dān)責(zé)任，請(qǐng)給我改正的機(jī)會(huì)，好嗎？ 12）征求意見時(shí)說：歡迎您提出寶貴意見。

7）忌說：我會(huì)！不我不道找知你導(dǎo)

！領(lǐng)告狀去吧！

8）忌說：我就了這錯(cuò)！樣不你還想要怎樣？

9）忌說：怎了么！了么怎！還讓休了？讓人

不家息

10）忌說：我這人就這樣看吧！

！著 你辦

第二篇：養(yǎng)老護(hù)理員崗位職責(zé)

養(yǎng)老護(hù)理員崗位職責(zé)

崗位職責(zé)制是對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員的職責(zé)和工作任務(wù)進(jìn)行的規(guī)定，其目的是明確工作內(nèi)容，使工作井然有序，有利于提高工作效率和質(zhì)量，使老年人得到周到、滿意的服務(wù)。

1、有國家養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)資格證書，在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下和護(hù)士下進(jìn)行工作。

2、不斷更新和學(xué)習(xí)老年人照護(hù)知識(shí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，使自己在老年養(yǎng)護(hù)專業(yè)上不斷進(jìn)步。

3、擔(dān)任老年人生活照料。

4、負(fù)責(zé)巡視老年人入住區(qū)，觀察老年人有無不適和異常。保護(hù)老年人的安全，意外事故的發(fā)生。

5、及時(shí)解決老年人日常生活問題，協(xié)助生活不能自理的老年人進(jìn)食、飲水、協(xié)助如廁。等。

6、協(xié)助配餐員做好老年房間內(nèi)的飲用水供應(yīng)和配膳工作。

7、負(fù)責(zé)做好老年人被褥、家具的管理。

8、護(hù)送老年人外出檢查、理療和康復(fù)。

9、按照康復(fù)技師的計(jì)劃和要求，進(jìn)行集體或個(gè)人康復(fù)訓(xùn)練及娛樂活動(dòng)。

第三篇：養(yǎng)老護(hù)理員崗位職責(zé)

養(yǎng)老護(hù)理員的崗位職責(zé)

崗位職責(zé)制是對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員的職責(zé)和工作任務(wù)進(jìn)行的規(guī)定，其目的是明確工作內(nèi)容，使工作井然有序，有利于提高工作效率和質(zhì)量，使老人得到周到、滿意的服務(wù)。

（1）有國家養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)資格證書，在護(hù)理單元長領(lǐng)導(dǎo)下和護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

（2）不斷更新和學(xué)習(xí)老年人照護(hù)知識(shí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，使自己在老年養(yǎng)護(hù)專業(yè)上不斷進(jìn)步。

（3）擔(dān)任老年人生活照料。包括生活起居，個(gè)人清潔衛(wèi)生，如洗臉、漱口、洗頭、洗澡等。

（4）負(fù)責(zé)巡視老年人入住區(qū)，觀察老年人有無不適和異常。保護(hù)老年人的安全，防止摔傷、燙傷等意外事故的發(fā)生。

（5）及時(shí)解決老年人日常生活問題，協(xié)助生活不能自理的老年人進(jìn)食、飲水、協(xié)助入廁。幫助臥床老人翻身，預(yù)防壓瘡，遞送便器。

（6）協(xié)助配餐員做好老人房間內(nèi)的飲用水供應(yīng)和配膳工作。

（7）負(fù)責(zé)做好老年人被褥、家具的管理。定期清潔和消毒老年人的臉盆、茶具、便器等用具。（8）護(hù)送老年人外出檢查、理療和康復(fù)。

（9）按照康復(fù)技師的計(jì)劃和要求，進(jìn)行集體或個(gè)人康復(fù)訓(xùn)練及娛樂活動(dòng)。

（10）積極帶動(dòng)本護(hù)理單元老人進(jìn)行娛樂活動(dòng)，豐富日常生活。

（11）熱愛本職工作，廉潔自律，事業(yè)心強(qiáng)，愛崗敬業(yè)，以院為家。

（12）尊重老人，互尊互愛，想為院民所想，急為院民所急。

（13）工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使老人度過幸福的晚年。

養(yǎng)老護(hù)理員對(duì)老人必須做到

四無：無壓瘡、無墜床、無燙傷、無跌傷。

五關(guān)心：關(guān)心老年人的飲食、衛(wèi)生、安全、睡眠、排泄。六潔：皮膚、口腔、臉、頭發(fā)、指甲、會(huì)陰清洗。七知道：知道每位老年人的姓名、個(gè)人生活照料的重點(diǎn)、個(gè)人愛好、所患疾病情況、家庭情況、使用藥品治療情況、精神心理情況。

老年人居室做到

室內(nèi)清潔、整齊，空氣新鮮、無異味，提供服務(wù)完成率為100%，壓瘡發(fā)生率為0，老年人和監(jiān)護(hù)人滿意率在80%以上。

第四篇：養(yǎng)老護(hù)理員崗位職責(zé)

養(yǎng)老護(hù)理員崗位職責(zé)

崗位職責(zé)制是對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員的職責(zé)和工作任務(wù)進(jìn)行的規(guī)定，其目的是

明確工作內(nèi)容，使工作井然有序，有利于提高工作效率和質(zhì)量，使老 年人得到周到、滿意的服務(wù)。

1、有國家養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)資格證書，在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下和護(hù)士下進(jìn)行 工作。

2、不斷更新和學(xué)習(xí)老年人照護(hù)知識(shí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，使自己在老年 養(yǎng)護(hù)專業(yè)上不斷進(jìn)步。

3、擔(dān)任老年人生活照料。

4、負(fù)責(zé)巡視老年人入住區(qū)，觀察老年人有無不適和異常。保護(hù)老年 人的安全，意外事故的發(fā)生。

5、及時(shí)解決老年人日常生活問題，協(xié)助生活不能自理的老年人進(jìn)食、飲水、協(xié)助如廁。等。

6、協(xié)助配餐員做好老年房間內(nèi)的飲用水供應(yīng)和配膳工作。

7、負(fù)責(zé)做好老年人被褥、家具的管理。

8、護(hù)送老年人外出檢查、理療和康復(fù)。

9、按照康復(fù)技師的計(jì)劃和要求，進(jìn)行集體或個(gè)人康復(fù)訓(xùn)練及娛樂活 動(dòng)。

第五篇：養(yǎng)老護(hù)理員

新華網(wǎng)石家莊４月１７日專電（記者齊雷杰）河北石家莊市首個(gè)養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)班日前開始免費(fèi)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員開展培訓(xùn)，培訓(xùn)合格之后，養(yǎng)老護(hù)理員將獲得國家人力資源和社會(huì)保障部門頒發(fā)的養(yǎng)老護(hù)理員資格證書。今后兩三年內(nèi)，石家莊市養(yǎng)老護(hù)理員有望全部實(shí)現(xiàn)持證上崗。石家莊市首個(gè)養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)班由橋西區(qū)民政局組織設(shè)立，面向全市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開展培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括老人的睡眠照料、晨間晚間飲食照料、清潔衛(wèi)生、安全保護(hù)等十一項(xiàng)基礎(chǔ)技能。培訓(xùn)合格后，人社部門將組織考試，統(tǒng)一為合格人員頒發(fā)國家人社部養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)資格證書。此前石家莊市養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)均需到外地開展，每人花費(fèi)多達(dá)３０００元。護(hù)理人員經(jīng)培訓(xùn)后取得的資格證書既有國家人社部頒發(fā)的護(hù)理員資格證書，也有商務(wù)部門頒發(fā)的家政服務(wù)資格證書以及其他證書。由于衡量護(hù)理人員的標(biāo)準(zhǔn)不同，養(yǎng)老護(hù)理人員職業(yè)能力和素質(zhì)也良莠不齊。石家莊市民政局負(fù)責(zé)人表示，今后將通過免費(fèi)培訓(xùn)班的形式，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老護(hù)理員全部持證上崗，并把養(yǎng)老院護(hù)理人員持證情況納入民政部門獎(jiǎng)補(bǔ)政策考核范圍，持證人員少的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，將有可能減少或免去資助。（完）

考取養(yǎng)老護(hù)理員政府補(bǔ)貼800元

2010-11-25 03:25:21 來源: 北京日?qǐng)?bào)(北京)跟貼 0 條 手機(jī)看新聞 本報(bào)訊(記者童曙泉)本市的專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理員與老年人口的比例，僅僅只有千分之一。昨天市民政局有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，為盡快改變這種緊缺的局面，本市擬從明年起對(duì)考取該職業(yè)資格證書的人群，給予每人800元的補(bǔ)貼。

市民政局有關(guān)負(fù)責(zé)人是在昨天舉行的全國養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競(jìng)賽上透露這一消息的。在一項(xiàng)為老人實(shí)施急救的比賽現(xiàn)場(chǎng)記者看到，清理口腔、人工呼吸、按壓心臟、再次人工呼吸……這些護(hù)理流程對(duì)護(hù)理員要求非常專業(yè)。據(jù)介紹，專業(yè)的養(yǎng)老護(hù)理員是一個(gè)很特殊的職業(yè)，需要24小時(shí)輪崗，既需要付出高強(qiáng)度體力勞動(dòng)，也需要掌握較高的醫(yī)療、護(hù)理技能幾乎集護(hù)工、護(hù)士的職能于一身。

據(jù)透露，目前全市的專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中，7萬個(gè)床位只有4262名專業(yè)護(hù)理員，其中有60%取得了職業(yè)資格證書。取得資格證書的護(hù)理員中，只有約20人為高級(jí)工，150多人為中級(jí)工，初級(jí)工人數(shù)則多達(dá)2000多人?！鞍凑?∶5的比例，這些機(jī)構(gòu)就需要1.4萬名專業(yè)護(hù)理員，缺口達(dá)1萬多人?！边@位負(fù)責(zé)人說。

從全市來看，戶籍老齡人口截至2009年底已達(dá)226.6萬人，是現(xiàn)有的持證專業(yè)護(hù)理人員人數(shù)的1000倍。其中，失能、半失能老人的數(shù)量約60萬人，失能老人為13萬人，幾乎需要一對(duì)一服務(wù)。因此，全市的專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理員缺口大約在15萬到20萬人之間。

市民政局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前已經(jīng)開始與人力資源與社會(huì)保障部門協(xié)調(diào)，計(jì)劃從明年起逐步把養(yǎng)老護(hù)理員納入人力資源保障范疇。這樣，考取養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)資格證書的人員每人就能獲得800元的資助?！盎灸芙鉀Q培訓(xùn)、考試的費(fèi)用。這對(duì)經(jīng)濟(jì)較困難的人群來說很重要?！?/p>

此外，本市還將在中等專業(yè)院校、大專院校開設(shè)養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)，培養(yǎng)專業(yè)的養(yǎng)老護(hù)理、管理人才。同時(shí)通過提高待遇、改善生活條件、多元化吸引等途徑，擴(kuò)大本市養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍。

據(jù)透露，市民政部門的“十二五”規(guī)劃相關(guān)內(nèi)容已確定目標(biāo)，今后本市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)理員持證

上崗率要達(dá)到85%以上；專業(yè)護(hù)理員還將進(jìn)入社區(qū)，入戶為老人提供專業(yè)的護(hù)理。最終要實(shí)現(xiàn)“低端養(yǎng)老有保障，中端養(yǎng)老有市場(chǎng)，高端養(yǎng)老有控制”的格局。

圖為參加職業(yè)技能競(jìng)賽的養(yǎng)老護(hù)理員正在進(jìn)行測(cè)量血壓、上臂傷口包扎、心肺復(fù)蘇術(shù)、翻身叩痰等常見的實(shí)操比賽。