第一篇：國壽財險縣支公司(籌)市場分析和三年業(yè)務發(fā)展規(guī)劃

中國人壽財產保險股份有限公司 xx縣支公司（籌）市場分析和三年業(yè)務發(fā)展規(guī)劃 國壽財險xx縣支公司籌備組

xx縣基本情況

（一）地理位置：

xx為濱江古邑，地處皖西南、長江中下游北岸、皖鄂贛三省邊區(qū)，山川毓秀、人杰地靈。東晉義熙元年（公元405年）置縣，迄今1601年，“不敢越雷池一步”的成語即源于此。一面負山，三面環(huán)水，地勢大致由西北向南呈丘陵--崗地--平原梯狀分布，5大淡水湖鑲嵌其中。土壤肥沃，氣候溫和，素有“魚米之鄉(xiāng)”的美譽。

xx縣全縣總面積1357平方公里，轄8鎮(zhèn)2鄉(xiāng)、122個行政村，62萬人口，現(xiàn)有耕地54萬畝、水面35萬畝、有林地近20萬畝。是全國優(yōu)質棉花生產出口基地縣、商品糧生產基地縣、生態(tài)示范區(qū)建設試點縣，安徽省優(yōu)質油、水產品、瘦肉型商品豬生產基地縣。

（二）縣域經濟：

2012年，全縣地區(qū)生產總值實現(xiàn)80億元，比上年增長13.5%，是2006年的2.5倍，年均增長13.5%；外向型經濟加快發(fā)展，自營進出口企業(yè)達33家，進出口。

.2億元，境內到位資金達76.9億元、境外到位資金達4927萬美元，年均分別增長19.2%、49.9%。項目投資高位增長，五年共向上爭取資金51.6億元，拉動全社會固定資產投資199.8億元，其中交通基礎設施建設投入6.4億元，完成華陽港儲碼頭一期、安九公路二期和s211、s212改線等一批重點工程，改造縣鄉(xiāng)主干道91公里，新建標準化村道870公里，農村公交實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，農村交通條件明顯改善；望東長江大橋及高速工程隆重舉行開工儀式，正式進入實質性建設階段。水利基礎設施建設投入7.7億元，武昌湖“排湖入江”等工程有序推進，農田水利基本建設獲得安徽省“江淮杯”金獎，防洪保安能力明顯增強。電力基礎設施建設投入2.1億元，通信產業(yè)完成投入3億元，民營經濟發(fā)展勢頭強勁，民營企業(yè)達到1083家、個體工商戶超過1萬戶，五年分別新增670家、3450戶，民營資本全面進入紡織服裝、農副產品加工、建筑建材、三產服務等行業(yè)及社會事業(yè)，成為經濟社會發(fā)展的重要推動力量。

據(jù)不完全統(tǒng)計，全縣企財險、機器設備險及人身意外險、雇主責任險等非車險保費規(guī)模大約在600萬元左右。

xx縣在校學生8萬余人，年保費規(guī)模在400萬元左右（不含校園方責任險）。鑒于進行基礎設施建設方興未艾這一實際，在建工險等相關險種上也有一定的規(guī)模，大約在100萬元左右。此外，水險保費也有一定的基礎。

xx縣全年財產險保費規(guī)模在5200萬元左右。而目前：全縣共有人保財險、平安財險、太平洋財險、天安保險以及新成立的國元農險共5家財產險公司。5家公司中除了人保財險及太平洋財險保費規(guī)模突破了千萬元大關之外，其余3家保費規(guī)模僅僅在500萬元上下徘徊。除人為因素外，領導的決策能力和市場的開拓能力是保費規(guī)模這一“瓶頸”無法突破的主要原因之一。

三、未來三年發(fā)展計劃

作為一家新的產險公司，我們主要的工作不是要市場要份額，我們的主要的目的是要學習別人的長處，向先進看齊。我們要借助好國壽品牌實力，通過我們自身的努力，我們相信：只要我們找準位置，選準起點，通過全體同仁的辛勤耕耘，就能確保我們的目標如期實現(xiàn)。

因此，我們啟動工作的初步打算是：圍繞“重合規(guī)、增效益、調結構、抓執(zhí)行”，努力實踐科學發(fā)展這一主線，做到“一年打基礎、二年上臺階、三年大發(fā)展”，為公司健康、可持續(xù)發(fā)展夯實基礎。

2013年業(yè)務發(fā)展目標：總保費500萬元，其中：車險保費420萬元、非車險80萬元。工作重點是:優(yōu)化險種結構，力爭我們的非車險保費占比超過16%，確保開業(yè)當年見效益。2014年的業(yè)務發(fā)展目標是600萬元，2015年的業(yè)務發(fā)展目標是850萬元。

為了保證上述目標得以實現(xiàn)，我們必須做好以下幾個方面的工作：

堅持科學發(fā)展觀，強化政策執(zhí)行力

我們工作的指導思想和總體要求是：堅持科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹和執(zhí)行監(jiān)管部門和上級公司的各項方針政策。以推動業(yè)務發(fā)展為主攻方向；以大力發(fā)展非車險為主要抓手；以強化品牌意識和服務意識為重要保障；以強化執(zhí)行力、夯實市場地位為重點內容；以持續(xù)改善員工待遇、提高戰(zhàn)斗力為立足點，全面加快公司發(fā)展進程。

（二）堅持“以人為本”，做好人才招募工作

我們要組建一支人員精干、工作高效、業(yè)務精通、市場拓展能力強、執(zhí)行力強的團隊。具體要求是：在人員的遴選上，我們要注重品德優(yōu)、能力強、執(zhí)行力強和有良好的社會關系和豐富的社會閱歷的人才。這是公司持續(xù)、高效發(fā)展的重要保證。

我們要組建一支人員少而精、業(yè)務一專多能的團隊。

第二篇：國壽財險公司簡介

公司簡介

中國人壽財產保險股份有限公司是經國務院同意，中國保監(jiān)會批準，由中國人壽保險（集團）公司和中國人壽保險股份有限公司共同發(fā)起設立的全國性財產保險公司。公司中文簡稱為“中國人壽財險”，英文名稱為“China Life Property & Casualty Insurance Co., Ltd”，英文簡稱為“China Life P&C”，公司注冊資本40億元。公司注冊地北京。

中國人壽保險（集團）公司是國家大型金融保險企業(yè)，集團公司及其子公司構成了我國最大的商業(yè)保險集團。近兩年，公司成功入股中國銀行、工商銀行、招商銀行、大秦鐵路、國航、中信證券、興業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、南方電網等銀行和企業(yè)，是中國銀行和工商銀行最大的機構投資者，是與花旗銀行并列的廣發(fā)行最大單一股東，是南方電網第二大股東。

中國人壽保險股份有限公司是在美國紐約和香港兩地上市的公

眾人壽保險公司，是中國最大的人壽保險公司。在中國保險市場居領先地位，是中國壽險市場的領跑者，具有最知名的人壽保險品牌。

公司經營范圍很廣，具體包括：

（一）財產損失保險、責任保險、法定責任保險、信用保險和保證保險、農業(yè)保險，其他財產保險業(yè)務；

（二）短期健康保險、意外傷害保險；

（三）上述業(yè)務的再保險業(yè)務；

（四）中國法律允許的其他資金運用業(yè)務，及經中國保監(jiān)會批準的其他業(yè)務。最大限度滿足社會各界的保險需求。

中國人壽財產保險股份有限公司將秉承“成己為人、成人達己” 的企業(yè)文化核心理念，遵循“誠信為本、穩(wěn)健經營”的企業(yè)宗旨，恪守“創(chuàng)新、拼搏、務實、奉獻”的企業(yè)精神，把“與客戶同憂樂”作為企業(yè)價值觀，以“與時俱進、爭創(chuàng)一流”的精神，高起點高標準高要求，努力打造具有中國特色的頂級保險公司，為全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會貢獻更大的力量。

中國人壽財產保險股份有限公司網址：004km.cn

組織架構

中國人壽的前身是成立于1949年的中國人民保險公司，經過1996年的分設和2003年的重組改制，變更為中國人壽保險（集團）公司。下屬中國人壽保險股份有限公司、中國人壽財產保險股份有限公司等11家子公司。

中國人壽財產保險股份有限公司以中國人壽集團為依托，經營區(qū)域覆蓋全國。我們在國內擁有650,000個人代理人、15,000家營銷網點、3,000家客戶服務中心，可以快捷、便利地為客戶提供保險服務。

中國人壽財險廣東省分公司是中國人壽財險的省級分公司，主要經營：機動車輛保險、財產損失保險、責任保險、法定責任保險、信用保險和保證保險、農業(yè)保險和短期健康保險、意外傷害保險以及上述業(yè)務的再保險業(yè)務。

中國人壽財險廣東省分公司雖然成立時間不長，但我們充分發(fā)揮在中國人壽集團資源共享的無可比擬強大優(yōu)勢，依托中國人壽遍布城鄉(xiāng)的營業(yè)網點和業(yè)務人員為客戶提供體貼、周到的服務。同時，我們也充分整合社會資源，建立了我們強大的查勘、理賠服務網絡體系。我們采用扁平化管理模式，采取由省級分公司直接為貴單位提供理賠服務的模式，能夠為客戶提供最優(yōu)的保費優(yōu)惠和理賠服務方案。

競爭優(yōu)勢

[品牌優(yōu)勢] 中國人壽積極推進卓越的品牌戰(zhàn)略，致力于打造世界一流的金融保險品牌。2008年“中國人壽”品牌的價值達到人民幣668.72億元，同時擁有“亞洲最佳保險公司”、“中國十大最具價值品牌”以及“2007世界市場中國十大品牌”等一系列品牌榮譽。

公司聘請世界籃壇巨星姚明擔任全球形象代言人，不斷提升中國人壽的品牌知名度和品牌美譽度。

[人才優(yōu)勢]

中國人壽財產保險股份有限公司自成立以來，備受各界關注和看好，被視為目前財產保險市場上最有潛力和最具實力的挑戰(zhàn)者，吸引了一大批在財險市場擁有出色業(yè)績、高素質、高水平的業(yè)界精英加盟，他們中的多數(shù)擁有高級技術職稱、并獲得英國皇家保險學會會員資格（FCII、ACII），他們的技術水平和聲望足以保證為客戶提供最好的服務。

[資源優(yōu)勢]

中國人壽集團擁有1.2億的長期保單客戶、1.5億的短期保單客戶、3000家客戶服務中心及先進的“95519”、“4006695519”服務平臺等優(yōu)勢資源。廣泛、穩(wěn)定的客戶關系，完整、連續(xù)的業(yè)務數(shù)據(jù)庫，使我公司具有強大的適應市場變化、滿足客戶需求的產品開發(fā)和客戶服務能力。

[網絡優(yōu)勢] 中國人壽財產保險股份有限公司將充分在集團內進行資源共享，憑借其獨有的4千余家分支機構、1萬2千多個營銷網點和65萬余名壽險個人代理人、3萬余名直銷人員及設在各商業(yè)銀行、郵局、信用社的9萬多個銷售網點，形成強大的服務網絡，構成業(yè)界不可比擬的銷售趨勢，為客戶提供投保、咨詢和服務的快捷便利。

[再保優(yōu)勢] 我公司與全球最大的再保險公司——慕尼黑再保險公司等數(shù)十家保險公司及再保險公司建立起了密切的再保險合作關系以及合約分保、臨時分保等互為補充、互為支持的業(yè)務管理和風險分散體系，形成了有效的巨災超賠保障機制，充分保障了中國人壽財險的承保能 力和客戶的切身利益。

[管理優(yōu)勢]

中國人壽集團歷經50多年，成長為適應經濟全球化和金融一體化需要的大型金融保險集團，積聚了豐富的管理經驗和一大批國際化的經營管理、專業(yè)技術人才，具有卓越的管理優(yōu)勢。

[文化優(yōu)勢]

中國人壽財產保險股份有限公司堅持“成己為人、成人達己”的核心理念、“用心經營、誠信服務”的企業(yè)宗旨和“創(chuàng)新、拼搏、務實、奉獻”的企業(yè)精神，弘揚“感動文化”、“執(zhí)行文化”和“創(chuàng)新文化”，踐行“以客戶需求為中心、與客戶同憂樂”的價值觀，努力實現(xiàn)“效益最好、形象最佳、回報最大”的目標。

[服務優(yōu)勢] 全國布局的95519和4006695519呼叫中心，24×7的全天候“一站式”服務，隨時為您而動。憑借集團公司旗下3000家客戶服務中心、全國統(tǒng)一的后援中心所構建的強大的服務平臺，使中國人壽財產保險股份有限公司運營之初，就可以在全國形成強大的服務網絡，實現(xiàn)快捷便利的投保、理賠和咨詢服務。

公司榮譽

作為國內保險行業(yè)的領跑者，中國人壽的國際知名度與影響力不斷擴大，已經步入世界級品牌的行列。中國人壽在打造國際頂級金融 保險集團的道路上邁出了堅實的步伐，成為中國在全球金融保險業(yè)的代表。

? 公司分別入選美國《財富》雜志“世界500強企業(yè)”排行榜及世界品牌實驗室“世界品牌500強”排行榜，成為國內唯一的“世界雙500強”的保險品牌。至此，中國人壽已連續(xù)六年入選美國《財富》雜志世界500強企業(yè)排行榜，連續(xù)四年成為我國十大最具價值品牌，連續(xù)兩年同時入選全球企業(yè)和世界品牌“雙500強”，標志著中國人壽在全球企業(yè)500強地位的進一步鞏固和國際知名度與影響力的不斷擴大，已進入世界性品牌的行列，在打造國際頂級金融保險集團方面邁出了堅實步伐，成為中國在全球金融保險業(yè)的代表。

? 2008年，中國人壽福建省分公司作為中國保險行業(yè)唯一一家參與奧運志愿服務的公司，派出23名代表組成奧運志愿者服務隊參加了第29屆奧運會觀眾呼叫中心志愿者服務工作。

? 在國務院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所、搜狐財經、北京大學中國信用研究中心及光華傳媒四家合作機構共同發(fā)起的“2007最佳企業(yè)公眾形象評選活動”中，公司憑借在公司治理、投資者關系、消費者關系以及企業(yè)社會責任方面的優(yōu)秀表現(xiàn)榮獲“最佳企業(yè)公眾形象獎”。

? 由世界經理人集團、世界企業(yè)家雜志、世界金融實驗室和華爾街電訊網站聯(lián)合主辦的“中國100最受尊敬的上市公司”評選活動中，公司榮獲 “中國100最受尊敬上市公司”稱號，在滬深所有 上市公司中排名第六，是唯一名列前十位的保險公司。? 在美國圣地雅哥市舉行的全球呼叫中心展覽和全球呼叫中心會議上，連續(xù)五年榮獲“中國最佳呼叫中心獎”的中國人壽95519電話服務中心榮獲由中國信息化推進聯(lián)盟客戶關系管理委員會推薦、由目前國際上最具影響力的呼叫中心機構ICMI（國際客戶管理學院）審核頒布的“全球最佳呼叫中心”獎項，公司成為中國首次獲獎的兩家企業(yè)之一和中國保險業(yè)的唯一獲獎企業(yè)。? 由中國紅十字基金會和國壽慈善基金會聯(lián)合發(fā)起的大型公益項目“健康新村工程”啟動儀式上，國壽慈善基金會捐贈1000萬元善款用于在貧困地區(qū)捐建100所博愛衛(wèi)生院（站）、培訓200名鄉(xiāng)村醫(yī)生以及為患重大疾病的貧困農民提供醫(yī)療資助。公司由此榮獲中國紅十字會頒發(fā)的“紅十字勛章”。

? 在中華（海外）企業(yè)信譽協(xié)會、亞洲品牌研究中心等機構聯(lián)合舉辦的2007年全國消費者“最喜愛品牌”評選活動中，中國人壽榮獲“2007年全國消費者最喜愛企業(yè)品牌”大獎，是唯一獲獎的保險企業(yè)

? 公司晉身恒生指數(shù)成分股，成為中國第一支進入恒生指數(shù)成分股的保險藍籌股。

第三篇：國壽財險“安心理賠”

選擇國壽安心理賠

中國人壽財險為提升公司品牌影響力，體現(xiàn)車險理賠“更快、更準、更透明”的服務宗旨，積極響應保監(jiān)局“解決車險理賠難”的號召，根據(jù)實際情況，推出“安心理賠”細則。

一、車險理賠“更快”

●10分鐘內聯(lián)系現(xiàn)場查勘

接到客戶報案后，查勘員必須在10分鐘內與客戶取得聯(lián)系，并為客戶提供事故現(xiàn)場處理建議。

●30分鐘內到達事故現(xiàn)場

蕭山主城區(qū)要求30分鐘內到達事故現(xiàn)場，偏遠郊區(qū)1小時內到達事故現(xiàn)場，因特殊原因不能準時到達現(xiàn)場的，必須及時與客戶取得聯(lián)系并說明原因，得到客戶諒解。

●賠款≤1500元，現(xiàn)場賠付（限于私家車）。（在部門備用金中按 每位定損員3000元掌握）

① 1500元內（含）的車輛損失（含三者車輛），現(xiàn)場賠付。② 500元內輕微人傷，經交警責任認定和現(xiàn)場調解，現(xiàn)場賠付?！褓r款≤5000元，現(xiàn)場一次性收集理賠單證

事故損失（無人傷）≤5000元，現(xiàn)場收集“二證一書一卡號”?即“駕駛證、行駛證、《交警責任認定書》或《自行協(xié)商處理協(xié)議書》、被保險人身份證復印件、銀行卡號”?等單證，當天錄入系統(tǒng)，交出未決資料，次日支付賠款。

●賠款＞5000元，限期賠付，逾期賠付滯納金

收到客戶提交的完整、有效的理賠單證后，自與客戶達成賠款一致之日起，限期賠付（人傷案延長2個工作日）。

如逾期賠付，每延長1個工作日按賠款萬分之3向客戶賠償滯納金。

①5000元＜賠款≤3萬元（1個工作日內）

②3萬元＜賠款≤10萬元（3個工作日內）

③10萬元＜賠款≤25萬元（5個工作日內）

④賠款＞25萬元（10個工作日內）

二、啟動“理賠信封”活動

為方便客戶理賠，安心聯(lián)盟與浙江省郵政聯(lián)合推出“理賠信封”服務，通過郵政主動上門收集理賠資料，為客戶提供安心、快捷的理賠服務。

“理賠信封”服務主要針對純財產損失車險事故，查勘定損中現(xiàn)場明確未現(xiàn)場收集的理賠單證，并在理賠信封中勾選缺少的單證項目，仔細填寫公司地址、收件人及聯(lián)系方式。

三、提高定損中心服務能力

●定損中心值班人員必須嚴肅工作紀律，嚴格按照查勘定損標準規(guī)范操作。

●做好代查勘案件登記臺帳，按月統(tǒng)計上報。

四、自查自糾，強化安心理賠規(guī)范操作

每周不定期對全區(qū)查勘員及定損中心值班人員進行抽查，充分掌

握查勘定損員實際操作情況，及時糾正不規(guī)范操作。加強查勘定損服務規(guī)范培訓，讓查勘定損員充分認識到自查自糾是為了提高客戶滿意度、提升理賠服務品質，而不是應付上級機構檢查。

第四篇：2014年中國人壽財險池州市中心支公司招聘啟事

【導讀】安徽事業(yè)單位招聘網為您提供：2014年中國人壽財險池州市中心支公司招聘啟事，歡迎加入安徽事業(yè)單位QQ群：119499091。更多信息請關注安徽人事考試網

http://wuhu.offcn.com

招聘部門：理賠客服中心

招聘崗位：查勘員

招聘人數(shù)：2名，其中東至縣域1名、石臺縣域1名。

招聘條件：

1、學歷：本科;

2、年齡：35周歲以下;

3、性別：男性。

4、招聘期限：2014年7月25日——2014年9月25日

車輛工程等相關專業(yè)或具有一年以上財險理賠查勘經驗的，招聘條件可適當放寬。聯(lián)系電話：0566-2120669

聯(lián)系人：章小姐

郵箱：gpic_cz@163.com

符合條件者請將個人應聘資料在招聘期限內發(fā)送招聘郵箱，逾期不予受理。

中國人壽財險池州市中心支公司

二○一四年七月二十四日

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