第一篇：高鐵乘務(wù)員服務(wù)流程

第二章作業(yè)流程及作業(yè)程序

高鐵[車(chē)廂]乘務(wù)員服務(wù)[作業(yè)]流程及程序

授課

張建國(guó) 一組織教學(xué)

l檢查學(xué)生服裝穿戴情況，2檢查學(xué)生出勤情況并填寫(xiě)日志，3檢查學(xué)生學(xué)生學(xué)習(xí)用具，抱括書(shū).筆.本.手機(jī)，4宣布本課內(nèi)容: 列車(chē)程務(wù)員服務(wù)作業(yè)流程及程序 二.講解新課

a·導(dǎo)入：高鐵乘務(wù)專(zhuān)業(yè)包括哪11個(gè)就業(yè)崗位？

1、動(dòng)車(chē)、高鐵車(chē)廂乘務(wù)員，2、動(dòng)車(chē)、高鐵餐吧乘務(wù)員,3、Z/T/K列車(chē)乘務(wù)員，4、車(chē)站售票員，5、車(chē)站檢票員，6、車(chē)站客運(yùn)員，7、車(chē)站安檢員，8、車(chē)站VIP接待員，9、鐵路客服代表，10、車(chē)站商業(yè)服務(wù)(商服)，11、乘務(wù)安全員(含地鐵、輕軌)教學(xué)目的及要求

掌握乘務(wù)服務(wù)內(nèi)容、專(zhuān)業(yè)技能和工作標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握乘務(wù)員服務(wù)流程，達(dá)到高鐵乘務(wù)員崗位上崗標(biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn): 服務(wù)流程 難點(diǎn): 崗位標(biāo)準(zhǔn)

b.講解新課及演示

服務(wù)階段：1.準(zhǔn)備階段，2.乘務(wù)階段,3.退乘階段 1.準(zhǔn)備階段: 乘客上車(chē)前

：乘務(wù)階段:開(kāi)車(chē)后;運(yùn)行中;中途停車(chē);終到前;終到后;3.退乘階段：旅客下車(chē)后

《一》、乘客上車(chē)前[準(zhǔn)備階段] 服務(wù)流程

A提前2小時(shí)到派班室報(bào)到，接受命令指示，確認(rèn)當(dāng)日擔(dān)當(dāng)乘務(wù)情況，整理儀容儀表，檢查移動(dòng)補(bǔ)票機(jī)、對(duì)講機(jī)等設(shè)備、資料 1.參加出乘任務(wù)布置會(huì)，接受列車(chē)長(zhǎng)布置趟重點(diǎn)工作。攜帶情況。

2.參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，接受列車(chē)長(zhǎng)業(yè)務(wù)抽考。

3.檢查對(duì)講機(jī)、補(bǔ)票機(jī)、站車(chē)無(wú)線交互系統(tǒng)等設(shè)備性能。4.整理制帽、胸卡、頭飾、皮鞋、制服及乘務(wù)箱、車(chē)門(mén)鑰匙等。5.列隊(duì)集合。標(biāo)準(zhǔn)

1.通信、補(bǔ)票設(shè)備狀態(tài)良好，電量充足。2.接受命令傳達(dá)準(zhǔn)確，乘務(wù)任務(wù)布置清楚，值乘人員精神飽滿(mǎn)。

3.著裝及人容標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行鐵道部《關(guān)于發(fā)布動(dòng)車(chē)站車(chē)客運(yùn)人員服務(wù)規(guī)范〉（試行通知》（運(yùn)營(yíng)監(jiān)督（2007）73號(hào)）文件。3.對(duì)講機(jī)佩戴位置統(tǒng)一。

B列車(chē)到達(dá)前15分鐘列隊(duì)由列車(chē)長(zhǎng)帶領(lǐng)到站臺(tái)接車(chē)在列車(chē)中部車(chē)廂列隊(duì)接車(chē)，與對(duì)班班組辦理交接。

1.乘務(wù)員迅速將乘務(wù)箱按規(guī)定定位，一人負(fù)責(zé)四節(jié)車(chē)廂對(duì)安全錘、滅火器、安全乘降梯、過(guò)渡板、耳機(jī)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查。2.檢查滅火器鉛封、指針、有效期。

3.檢查垃圾箱、衛(wèi)生間、洗面間、座席下、行李架上、大件行李處。4.檢查車(chē)內(nèi)清掃備品定型、檢查座便墊、消毒條、服務(wù)指南、清潔袋、洗手液等消耗品的配備數(shù)量和定型情況。

5.整理頭枕片、定型網(wǎng)袋內(nèi)的雜志、服務(wù)指南、清潔袋等物品。6.整理、定型備品存放處物品進(jìn)行分類(lèi)放置。7.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題通知列車(chē)長(zhǎng)處理。標(biāo)準(zhǔn)

1.準(zhǔn)時(shí)接車(chē)，交接程序認(rèn)真仔細(xì)無(wú)遺漏，備品充足存放整齊。2.設(shè)備檢查做到知位置、知數(shù)量、知狀態(tài)。

《二》、乘務(wù)員開(kāi)車(chē)前[準(zhǔn)備階段] 服務(wù)流程

1.乘務(wù)員在車(chē)門(mén)內(nèi)迎接旅客上車(chē)。

2.引導(dǎo)旅客就座，妥善安放行李，解答旅客問(wèn)詢(xún)，妥善安排重點(diǎn)旅客，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

3.及時(shí)勸告送客人員下車(chē)，不能處理時(shí)向列車(chē)長(zhǎng)報(bào)告。4.提示并幫助旅客將大件行李安放在大件行李處。5.開(kāi)車(chē)前5分鐘，廣播提醒送客旅客及時(shí)下車(chē)。6.向列車(chē)長(zhǎng)報(bào)告分管車(chē)廂旅客上下情況。

7.列車(chē)啟動(dòng)時(shí)面帶微笑目視前方行注目禮，向站臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意。標(biāo)準(zhǔn)

1.言行規(guī)范，引導(dǎo)有序，妥善安排。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，妥善處理，報(bào)告及時(shí)。按時(shí)播報(bào)，使用普通話，音量適宜。

2.商務(wù)座、一等座乘車(chē)旅客較多時(shí)，客運(yùn)乘務(wù)員在始發(fā)時(shí)要協(xié)助商務(wù)座服務(wù)員做好迎接旅客上車(chē)、引導(dǎo)等工作。3.確認(rèn)到位、按時(shí)發(fā)車(chē)。

《三》、乘務(wù)員開(kāi)車(chē)后[乘務(wù)階段] 服務(wù)流程 A 1.列車(chē)出站檢查車(chē)門(mén)關(guān)閉狀態(tài)，按分工巡視車(chē)廂。

2.廣播至歡迎詞，介紹列車(chē)設(shè)備設(shè)施、服務(wù)及沿途簡(jiǎn)況。3.檢查行李擺放情況，提醒并協(xié)助旅客將大件行李及鐵器、銳器等不適宜放在行李架上的物品放在大件行李存放處。4.安排重點(diǎn)旅客。標(biāo)準(zhǔn)

1.行李擺放平穩(wěn)，通道保持暢通，主動(dòng)引導(dǎo)。2.重點(diǎn)旅客做到“:三知、三有”。B 根據(jù)列車(chē)長(zhǎng)提供售票信息，對(duì)分管車(chē)廂從小號(hào)車(chē)廂起，核對(duì)空余座位，發(fā)現(xiàn)乘車(chē)條件不符的人員，通知列車(chē)長(zhǎng)處理。標(biāo)準(zhǔn)

核對(duì)空余座位仔細(xì)，執(zhí)行規(guī)章熟練準(zhǔn)確，減少對(duì)旅客的干擾。

C 車(chē)內(nèi)衛(wèi)生情況隨時(shí)進(jìn)行清理。及時(shí)檢查衛(wèi)生間及洗面間的潔程度。檢查督促、協(xié)助保潔人員做好衛(wèi)生保持。1.為重點(diǎn)旅客提供服務(wù)。

2.對(duì)車(chē)內(nèi)的小桌和垃圾隨時(shí)進(jìn)行清理。隨時(shí)檢查工生及洗面間的衛(wèi)生情況，消耗品的使用情況，保證列車(chē)衛(wèi)生質(zhì)和消耗品的使用。3.對(duì)車(chē)廂內(nèi)的衛(wèi)生隨時(shí)進(jìn)行整理。

4.檢查途中保潔作業(yè)情況，督促保潔人員保持衛(wèi)生質(zhì)量。標(biāo)準(zhǔn)

隨時(shí)清理，督促保潔員進(jìn)行衛(wèi)生作業(yè)，保持全程衛(wèi)生質(zhì)量。D 1.運(yùn)行中每半小時(shí)巡視車(chē)廂一次，隨時(shí)解答旅客問(wèn)詢(xún)，向旅客介紹設(shè)備設(shè)施的使用方法，適時(shí)對(duì)旅客進(jìn)行安全提示、禁煙宣傳。2.用餐時(shí)間協(xié)助餐服人員做好供應(yīng)。

3.遇有旅客點(diǎn)餐時(shí)要及時(shí)通知餐車(chē)服務(wù)人員。標(biāo)準(zhǔn)

1.運(yùn)用規(guī)范用語(yǔ)，姿態(tài)舉止得體，耐心解答旅客問(wèn)詢(xún)。妥善處理，匯報(bào)準(zhǔn)確及時(shí)。2.對(duì)旅客送餐需求信息反饋及時(shí)、積極配合。《四》、[乘務(wù)階段]中途停車(chē)列車(chē)員服務(wù)流程 提前5分鐘通告站名，提醒下車(chē)旅客。協(xié)助重點(diǎn)旅客做好下車(chē)準(zhǔn)備。

列車(chē)停車(chē)時(shí)按照始發(fā)立崗位置立崗，及時(shí)觀察左右車(chē)廂旅客下車(chē)情況，遇有車(chē)門(mén)故障時(shí)，及時(shí)通知車(chē)長(zhǎng)并組織旅客其它車(chē)門(mén)下車(chē)。觀察旅客乘降情況，及時(shí)通知列車(chē)長(zhǎng)。開(kāi)車(chē)后對(duì)上車(chē)旅客進(jìn)行車(chē)票查驗(yàn)。標(biāo)準(zhǔn)

1.通知語(yǔ)言規(guī)范、音調(diào)適宜。2.對(duì)重點(diǎn)旅客需求做到心中有數(shù)。3.宣傳到位，防止旅客越站。4.通告及時(shí)，用語(yǔ)規(guī)范。

《五》、[乘務(wù)階段] 終到前列車(chē)員服務(wù)流程

終到站前5分鐘廣播宣傳，提醒旅客做好下車(chē)準(zhǔn)備。1.巡視車(chē)廂，喚醒休息的旅客。2.檢查督促保潔人員全面恢復(fù)車(chē)廂衛(wèi)生。3.協(xié)助重點(diǎn)旅客乘降。

4.按照規(guī)定位置出場(chǎng)，列車(chē)進(jìn)站面帶微笑行注目禮 標(biāo)準(zhǔn)

1.按時(shí)播報(bào)，內(nèi)容準(zhǔn)確，使用普通話，音量適宜。2.對(duì)重點(diǎn)旅客需求做到心中有數(shù)?！读?、[乘務(wù)階段] 終到后列車(chē)員服務(wù)流程 A列車(chē)到站后，向旅客道別。標(biāo)準(zhǔn)

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知列車(chē)長(zhǎng)。

B按照車(chē)廂分工，從上到下，迅速檢查有無(wú)旅客遺失品。

按照行李架、窗臺(tái)、座位、書(shū)報(bào)袋、坐席下、盥洗室、衛(wèi)生間的順序檢查旅客遺失品。

《七》、[退乘階段] 旅客下車(chē)后列車(chē)員服務(wù)流程 1.整理服務(wù)備品。2.辦理交接。3.退乘。標(biāo)準(zhǔn)

1.交接清楚，手續(xù)完備，迅速準(zhǔn)確。2.接受考核。

三.巡回指導(dǎo).強(qiáng)化鞏固 1.在理解的基礎(chǔ)上強(qiáng)化鞏固。

2.重視組織各種復(fù)習(xí)，訓(xùn)練及實(shí)際操作。3.積極的強(qiáng)化鞏固

四.結(jié)束指導(dǎo): 指出學(xué)生存在的問(wèn)題，提出整改措施，布置作業(yè) l.列車(chē)長(zhǎng)服務(wù)流程有哪幾個(gè)階段？

2.乘務(wù)階段運(yùn)行中服務(wù)流？工作標(biāo)準(zhǔn) 五.總結(jié)拓展

1.對(duì)所講授的內(nèi)容加以總結(jié)、整理； 2.深化概念、規(guī)律、反饋信息；

3.設(shè)下伏筆，活躍思維，為后續(xù)教學(xué)服務(wù)。

第二篇：高鐵乘務(wù)員服務(wù)技巧

高鐵乘務(wù)員服務(wù)技巧

服務(wù)語(yǔ)言表達(dá)規(guī)范、準(zhǔn)確，口齒清晰。運(yùn)用“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)。對(duì)旅客、貨主稱(chēng)呼得體，統(tǒng)一稱(chēng)呼時(shí)為“各位旅客、貨主”，個(gè)別稱(chēng)呼時(shí)為“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”、“小姐”等。對(duì)外籍旅客可使用外語(yǔ)稱(chēng)呼。

1.活用“十字”文明用語(yǔ)

一個(gè)“請(qǐng)”字，溫暖你和我；一個(gè)“謝謝”，拉近你和我；一句“對(duì)不起”，融洽你和我；一句“再見(jiàn)”銘記你和我?！澳谩碑?dāng)頭?！罢?qǐng)”在前，事后致“謝”有笑顏，失禮說(shuō)聲“對(duì)不起”，告別勿忘說(shuō)“再見(jiàn)”。

2.微笑服務(wù)

微笑使你更美麗?！把詾樾穆?，行為意表”，微笑是服務(wù)工作中蘊(yùn)含“真、善、美”的語(yǔ)言。在微笑中，心靈得到了溝通，人格得到了升華，人情得到了融洽。

3.說(shuō)優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的“話” 說(shuō)優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的“話”要練好四點(diǎn)：一是說(shuō)話要和氣；二是語(yǔ)調(diào)要委婉；三是表達(dá)要簡(jiǎn)潔；四是語(yǔ)言要風(fēng)趣。此外，還應(yīng)注意音質(zhì)要清晰，音量要適度，音速要適宜，音調(diào)要適中，音色要優(yōu)美。練好這幾點(diǎn)，能使你說(shuō)的話聲音和諧、甜潤(rùn)動(dòng)聽(tīng)，讓旅客產(chǎn)生美感。

4.文明服務(wù)特色技能（1）旅客需求，滿(mǎn)足服務(wù)

做到“三要、四心、五主動(dòng)”。接待旅客要文明禮貌，糾正違章要態(tài)度和藹，處理問(wèn)題要實(shí)事求是；接待旅客熱心，解答問(wèn)題耐心，接受意見(jiàn)虛心，工作認(rèn)真細(xì)心；主動(dòng)迎送旅客，主動(dòng)扶老攜幼，主動(dòng)解決旅客困難，主動(dòng)介紹旅行常識(shí)，主動(dòng)征求旅客意見(jiàn)。

（2）旅客重點(diǎn)，特殊服務(wù)

做到“三知、三有”。知困難，知坐席，知到站；有記錄，有服務(wù)，有交接。對(duì)重點(diǎn)旅客應(yīng)有針對(duì)性的特殊服務(wù)：

①對(duì)殘疾旅客：尊重他的人格及自尊心，關(guān)心他的生活，觀察他的需求，親近又溫馨的服務(wù)。

②對(duì)老、小旅客：悉心照料，真誠(chéng)關(guān)愛(ài)，做一名最佳聽(tīng)眾，做一個(gè)大度的寬容者，做一名敬老愛(ài)幼的服務(wù)員。

③對(duì)孕婦：創(chuàng)造一個(gè)舒適的環(huán)境，合理安排飲食，安撫她的情緒，做好超前服務(wù)。

④對(duì)疾病旅客：創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)特的愛(ài)心空間，廣播找醫(yī)生及藥物控制病情，安撫病人的情緒，交站送醫(yī)時(shí)做好囑托及交接。

（3）旅客急難，靈活服務(wù)：服務(wù)中如遇有特別急難的旅客，要了解他們的具體困難和實(shí)際需求，給予真誠(chéng)的關(guān)心，使服務(wù)具有“人情味”。

第三篇：高鐵乘務(wù)員自我介紹

高鐵乘務(wù)員自我介紹

高鐵乘務(wù)員自我介紹1

各位評(píng)委好，我是今天的30號(hào)選手，身高167，體重52公斤，來(lái)自某高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)招生學(xué)校。在校期間多次參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，曾參加中央電視臺(tái)20xx年元宵晚會(huì)頒獎(jiǎng)禮儀。在校期間認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并通過(guò)了國(guó)家普通話水平測(cè)試。我熱愛(ài)游泳、表演，有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能迅速適應(yīng)各種環(huán)境。微笑是世界上最美的語(yǔ)言，有夢(mèng)想就會(huì)有希望，我會(huì)用我真心的微笑熱情的服務(wù)態(tài)度和積極向上的工作態(tài)度讓每一位旅客享受美好生活!

中國(guó)是世界上高速鐵路發(fā)展最快、系統(tǒng)技術(shù)最全、集成能力最強(qiáng)、運(yùn)營(yíng)里程最長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)速度最高、在建規(guī)模最大的國(guó)家。如果把高鐵比作汪洋大海，我愿化為一滴水融入汪洋大海，我會(huì)用我畢生的精力為我們的鐵路事業(yè)獻(xiàn)出我的綿薄之力!

高鐵乘務(wù)員自我介紹2

在大學(xué)期間，我在英語(yǔ)四、六級(jí)考試中取得了優(yōu)異成績(jī)；同時(shí)，通過(guò)不懈的努力，我通過(guò)了上海市英語(yǔ)中級(jí)口譯和高級(jí)口譯考試，獲得了資格證書(shū)，這兩項(xiàng)考試含金量高，難度大。

接著接著講第二點(diǎn)：“我的第二個(gè)優(yōu)點(diǎn)是我的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。本人主修金融國(guó)際銀行業(yè)，經(jīng)過(guò)四年的學(xué)習(xí)，對(duì)金融知識(shí)有較深的了解，有信心能勝任本職。其三：“我是一個(gè)比較低調(diào)的人，有團(tuán)隊(duì)合作精神，而且我也比較勤懇，相信做什么事情只要花點(diǎn)力氣就能做好。此外我比較自信，對(duì)事情開(kāi)朗樂(lè)觀，和人相處比較容易。那是我的三大優(yōu)點(diǎn)。

不過(guò)，有時(shí)我也不太有耐心，急于求成，有時(shí)過(guò)于苛求，以求盡善盡美，這會(huì)使我將來(lái)有所改進(jìn)。

附加：第三點(diǎn)：“我是一個(gè)比較低調(diào)的人，有團(tuán)隊(duì)合作精神，而且我也比較勤懇，相信做什么事情只要花時(shí)間，就一定能做好。此外我比較自信，對(duì)事情開(kāi)朗樂(lè)觀，和人相處比較容易。那是我的三大優(yōu)點(diǎn)。但我有時(shí)不夠耐心，而且很急躁；有時(shí)過(guò)于苛求，以求盡善盡美，這會(huì)使我將來(lái)有所改進(jìn)。

高鐵乘務(wù)員自我介紹3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，

大家好！

我是今天的94號(hào)選手！今年21歲，身高1米66，體重54公斤，來(lái)自美麗富饒而又歷史悠久的邢臺(tái)。現(xiàn)就讀于某某學(xué)校的高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)，曾獲校級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金及三號(hào)學(xué)生榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在校期間也曾接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的高鐵乘務(wù)員禮儀培訓(xùn)并參加了大學(xué)生禮儀大賽。今天也是由于對(duì)禮儀的熱愛(ài)及對(duì)高鐵乘務(wù)員的敬仰來(lái)到了這里，在此非要感謝高鐵組給予我這次機(jī)會(huì)！我的專(zhuān)業(yè)教會(huì)我如何與人交流，我的禮儀又為我做好這份工作提供了優(yōu)勢(shì)，所以我希望各位評(píng)委能給我一次機(jī)會(huì)，讓我繼續(xù)在這條大道上放射出自己更加燦爛的光芒！

高鐵乘務(wù)員自我介紹4

尊敬的各位考官大家好!

我叫陳陳，很榮幸能夠參加這次面試，我是來(lái)自河北保定出生于XX年，XX年畢業(yè)于石家莊工程學(xué)院，在校期間一直擔(dān)任團(tuán)員一職，積極參加組織各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，尊敬老師，服從學(xué)校安排，XX年六月至今一直從事于服務(wù)行業(yè)從中學(xué)到了如何與各類(lèi)人群交流，如何給顧客帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我這個(gè)人比較開(kāi)朗樂(lè)觀、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、樂(lè)于助人、善于交流、適應(yīng)能力強(qiáng)，非常適合貴公司這項(xiàng)職務(wù)，同時(shí)也非常向往這份職務(wù)，想為國(guó)家高鐵貢獻(xiàn)自己的一份微博的力量，希望各位考官能給我這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，我會(huì)非常珍惜與感動(dòng)。如果有幸可以通過(guò)面試每將會(huì)每天以飽滿(mǎn)的熱情面對(duì)每一位旅客用最好的形象來(lái)面對(duì)大家，提供最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一定以公司為重，服從認(rèn)真執(zhí)行公司要求。謝謝!

高鐵乘務(wù)員自我介紹5

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：

我是今天的94號(hào)選手！我今年21歲，身高1米66，體重54公斤。我來(lái)自邢臺(tái)，這里美麗富饒，歷史悠久?，F(xiàn)就讀于某學(xué)校高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)，獲三號(hào)學(xué)生榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)及高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)禮儀培訓(xùn)，參加大學(xué)生禮儀大賽。今天，我也是因?yàn)閷?duì)禮儀的熱愛(ài)和對(duì)高鐵乘務(wù)員的敬佩來(lái)到這里的。我必須感謝高鐵團(tuán)隊(duì)給我這個(gè)機(jī)會(huì)！我的專(zhuān)業(yè)教會(huì)了我如何與人交流，我的禮儀為我做好這份工作提供了優(yōu)勢(shì)，所以我希望評(píng)委給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在這條大道上繼續(xù)更加輝煌！

希望各位評(píng)委老師能記住我，第31位優(yōu)雅大方熱愛(ài)鐵路行業(yè)的選手。

高鐵乘務(wù)員自我介紹6

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，大家好！我是今天的第31名選手。本人21歲，身高163，體重46kg。本人就讀于高鐵空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)校。喜歡微笑，喜歡禮儀，喜歡充滿(mǎn)激情和挑戰(zhàn)的生活。在校期間，他是學(xué)校禮儀俱樂(lè)部的成員，參加了許多大型的歡迎和禮儀活動(dòng)。因此，他們有足夠的耐心和信心，更好地鍛煉了與人交流和對(duì)待他人的能力。因?yàn)榧依锶硕际氰F路職工，我從小就接觸他們，看著他們每天努力工作，但是他們很開(kāi)心，很滿(mǎn)足。除了感動(dòng)，我更佩服鐵路職工！我致力于加入這個(gè)蓬勃發(fā)展的鐵路行業(yè)，我愿意把我的青春和活力奉獻(xiàn)給這個(gè)偉大的事業(yè)！希望評(píng)委老師能記住我，一個(gè)優(yōu)雅大方熱愛(ài)鐵路行業(yè)的31號(hào)選手。

高鐵乘務(wù)員自我介紹7

敬愛(ài)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，大家好!

我是今天的94號(hào)選手!今年21歲，身高1米66，體重54公斤，來(lái)自美麗富饒而又歷史悠久的邢臺(tái)?，F(xiàn)就讀于某某學(xué)校的高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)，曾獲校級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金及三號(hào)學(xué)生榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在校期間也曾接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的高鐵乘務(wù)員禮儀培訓(xùn)并參加了大學(xué)生禮儀大賽。今天也是由于對(duì)禮儀的熱愛(ài)及對(duì)高鐵乘務(wù)員的敬仰來(lái)到了這里，在此非要感謝高鐵組給予我這次機(jī)會(huì)!我的專(zhuān)業(yè)教會(huì)我如何與人交流，我的禮儀又為我做好這份工作提供了優(yōu)勢(shì)，所以我希望各位評(píng)委能給我一次機(jī)會(huì)，讓我繼續(xù)在這條大道上放射出自己更加燦爛的光芒!

望各位評(píng)委老師可以記住我，一個(gè)優(yōu)雅大方、熱愛(ài)鐵路事業(yè)的第31號(hào)選手。

高鐵乘務(wù)員自我介紹8

尊敬的各位考官大家好！

我叫陳陳，很榮幸能夠參加這次面試。

我是來(lái)自河北保定出生于XX年，XX年畢業(yè)于石家莊工程學(xué)院，在校期間一直擔(dān)任團(tuán)員一職，積極參加組織各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，尊敬老師，服從學(xué)校安排，XX年六月至今一直從事于服務(wù)行業(yè)從中學(xué)到了如何與各類(lèi)人群進(jìn)行交流，如何給顧客帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

我比較開(kāi)朗樂(lè)觀、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、樂(lè)于助人、善于交流、適應(yīng)能力強(qiáng)，非常適合貴公司這項(xiàng)職務(wù)，同時(shí)也非常向往這份職務(wù)，想為國(guó)家高鐵貢獻(xiàn)自己的一份微博的力量，希望各位考官能給我這次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，我會(huì)非常珍惜與感動(dòng)。

如果有幸可以通過(guò)面試每將會(huì)每天以飽滿(mǎn)的'熱情面對(duì)每一位旅客用最好的形象來(lái)面對(duì)大家，提供最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一定以公司為重，服從認(rèn)真執(zhí)行公司要求。謝謝！

高鐵乘務(wù)員自我介紹9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，大家好!我是今天的94號(hào)選手!今年21歲，身高1米66，體重54公斤，來(lái)自美麗富饒而又歷史悠久的邢臺(tái)?，F(xiàn)就讀于某某學(xué)校的高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)，曾獲校級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金及三號(hào)學(xué)生榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在校期間也曾接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的高鐵乘務(wù)員禮儀培訓(xùn)并參加了大學(xué)生禮儀大賽。今天也是由于對(duì)禮儀的熱愛(ài)及對(duì)高鐵乘務(wù)員的敬仰來(lái)到了這里，在此非要感謝高鐵組給予我這次機(jī)會(huì)!我的專(zhuān)業(yè)教會(huì)我如何與人交流，我的禮儀又為我做好這份工作提供了優(yōu)勢(shì)，所以我希望各位評(píng)委能給我一次機(jī)會(huì)，讓我繼續(xù)在這條大道上放射出自己更加燦爛的光芒!

望各位評(píng)委老師可以記住我，一個(gè)優(yōu)雅大方、熱愛(ài)鐵路事業(yè)的第31號(hào)選手。

高鐵乘務(wù)員自我介紹10

親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)們，評(píng)委們，你們好！

今天我是94號(hào)選手！年僅21歲，身高1米66，體重54公斤，來(lái)自美麗富饒、歷史悠久的邢臺(tái)。目前在某學(xué)校就讀于高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)，獲得過(guò)校級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金和三等學(xué)生榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，同時(shí)還在學(xué)校接受過(guò)高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)禮儀培訓(xùn)，并參加過(guò)大學(xué)生禮儀競(jìng)賽。今日也是因?yàn)閷?duì)禮節(jié)的熱愛(ài)和對(duì)高鐵乘務(wù)員的崇敬而來(lái)到這里，在此感謝高鐵組給我這個(gè)機(jī)會(huì)！專(zhuān)業(yè)教我如何與人交流，我的“禮節(jié)”又使我有了做好這項(xiàng)工作的優(yōu)勢(shì)，所以我希望各位評(píng)委能給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我繼續(xù)在這條大道上閃耀著更燦爛的光芒！

希望評(píng)委們能記住我，一位優(yōu)雅大方，熱愛(ài)鐵路事業(yè)的31號(hào)選手。

高鐵乘務(wù)員自我介紹11

希望這篇高鐵乘務(wù)員自我介紹的面試范文能給你的學(xué)習(xí)和工作帶來(lái)參考。

我是xxx，19歲。通過(guò)三年的努力，我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐完善了自己，把自己塑造成了一個(gè)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)完整、適應(yīng)能力強(qiáng)、充滿(mǎn)合作精神的時(shí)代青年。

鳥(niǎo)兒生活在好樹(shù)上。經(jīng)過(guò)深思熟慮和選擇，我認(rèn)為加入貴公司可以為貴公司做出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

當(dāng)列車(chē)員是我的夙愿。做一名合格的列車(chē)員需要年輕和勤奮。成為一名優(yōu)秀的列車(chē)乘務(wù)員需要千千成千上萬(wàn)乘客的投票——但我相信不懈的追求、一絲不茍的工作和不懈的奮斗可以取得非凡的成就！

我真的希望加入我們，創(chuàng)造一個(gè)我們每個(gè)人都希望擁有的美好未來(lái)。

謝謝！

高鐵乘務(wù)員自我介紹12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好!我是今天的94號(hào)選手!

今年21歲，身高1米66，體重54公斤，來(lái)自美麗富饒而又歷史悠久的邢臺(tái)。

現(xiàn)就讀于某某學(xué)校的高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)，曾獲校級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金及三號(hào)學(xué)生榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在校期間也曾接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的高鐵乘務(wù)員禮儀培訓(xùn)并參加了大學(xué)生禮儀大賽。今天也是由于對(duì)禮儀的熱愛(ài)及對(duì)高鐵乘務(wù)員的敬仰來(lái)到了這里，在此非要感謝高鐵組給予我這次機(jī)會(huì)!我的專(zhuān)業(yè)教會(huì)我如何與人交流，我的禮儀又為我做好這份工作提供了優(yōu)勢(shì)，所以我希望各位評(píng)委能給我一次機(jī)會(huì)，讓我繼續(xù)在這條大道上放射出自己更加燦爛的光芒!

高鐵乘務(wù)員自我介紹13

我是荊州職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生，20歲，通過(guò)3年的努力，我在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，提高自己，把自己塑造成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)功底扎實(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)完整、適應(yīng)能力強(qiáng)、富于協(xié)作精神的時(shí)代青年。

飛鳥(niǎo)擇良木而棲，經(jīng)過(guò)慎重考慮和選擇，我認(rèn)為加盟貴單位，能夠?yàn)橘F單位貢獻(xiàn)一份力量的同時(shí)，也能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值高鐵乘務(wù)員面試自我介紹例文自我介紹。

做一名列車(chē)乘務(wù)員，是我的夙愿，做一名合格的列車(chē)乘務(wù)員，需要用青春和勤奮去實(shí)現(xiàn)，做一名優(yōu)秀的列車(chē)乘務(wù)員，需要千千萬(wàn)萬(wàn)旅客的投票贊成DD但我相信：孜孜不倦的追求，一絲不茍的工作，堅(jiān)持不懈的奮斗，能成就令人矚目的業(yè)績(jī)!

我真切希望能夠加盟去開(kāi)創(chuàng)屬于我們每個(gè)人都希望擁有的美好未來(lái)。

面試高鐵乘務(wù)員自我介紹 篇4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，大家好!我是今天的94號(hào)選手!今年21歲，身高1米66，體重54公斤，來(lái)自美麗富饒而又歷史悠久的邢臺(tái)?，F(xiàn)就讀于某某學(xué)校的高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)，曾獲校級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金及三號(hào)學(xué)生榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在校期間也曾接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的高鐵乘務(wù)員禮儀培訓(xùn)并參加了大學(xué)生禮儀大賽。今天也是由于對(duì)禮儀的熱愛(ài)及對(duì)高鐵乘務(wù)員的.敬仰來(lái)到了這里，在此非要感謝高鐵組給予我這次機(jī)會(huì)!我的專(zhuān)業(yè)教會(huì)我如何與人交流，我的禮儀又為我做好這份工作提供了優(yōu)勢(shì)，所以我希望各位評(píng)委能給我一次機(jī)會(huì)，讓我繼續(xù)在這條大道上放射出自己更加燦爛的光芒!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委大家好!我是今天的第31號(hào)選手，今年21歲，身高163，體重46公斤，就讀于某高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)學(xué)校。我喜歡微笑，喜歡禮儀，喜歡生活充滿(mǎn)激情與挑戰(zhàn)。在校期間是校禮儀社的一員，曾多次參加各種大型的迎賓、禮儀等活動(dòng)。因而具備了足夠的耐心和信心，也更好的鍛煉了與人交流溝通和待人接物的能力。因?yàn)槲业募胰耸氰F路職工，我從小就耳濡目染，看著他們每天雖辛辛苦苦，但卻幸福而又滿(mǎn)足，除了感動(dòng)，我更多的是對(duì)鐵路職工的敬仰!我致力于加入這蓬勃發(fā)展的鐵路行業(yè)，愿為這偉大的事業(yè)奉獻(xiàn)我的青春和活力!希望各位評(píng)委老師可以記住我，一個(gè)優(yōu)雅大方、熱愛(ài)鐵路事業(yè)的第31號(hào)選手。

各位評(píng)委好，我是今天的30號(hào)選手，身高167，體重52公斤，來(lái)自某高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)招生學(xué)校。在校期間多次參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，曾參加中央電視臺(tái)20xx年元宵晚會(huì)頒獎(jiǎng)禮儀。在校期間認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并通過(guò)了國(guó)家普通話水平測(cè)試。我熱愛(ài)游泳、表演，有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能迅速適應(yīng)各種環(huán)境。微笑是世界上最美的語(yǔ)言，有夢(mèng)想就會(huì)有希望，我會(huì)用我真心的微笑熱情的服務(wù)態(tài)度和積極向上的工作態(tài)度讓每一位旅客享受美好生活!中國(guó)是世界上高速鐵路發(fā)展最快、系統(tǒng)技術(shù)最全、集成能力最強(qiáng)、運(yùn)營(yíng)里程最長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)速度最高、在建規(guī)模最大的國(guó)家。如果把高鐵比作汪洋大海，我愿化為一滴水融入汪洋大海，我會(huì)用我畢生的精力為我們的鐵路事業(yè)獻(xiàn)出我的綿薄之力!

高鐵乘務(wù)員自我介紹14

評(píng)委們：

大家好，我是今天的30號(hào)選手，身高167，體重52公斤。我來(lái)自高鐵空乘專(zhuān)業(yè)招生學(xué)校。在校期間參加了很多社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，還參加了央視20xx年元宵節(jié)的頒獎(jiǎng)儀式。在校期間認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)國(guó)家普通話水平測(cè)試。我喜歡游泳和表演。我有很強(qiáng)的組織能力、實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能很快適應(yīng)各種環(huán)境。微笑是世界上最美麗的語(yǔ)言。如果有夢(mèng)想，就會(huì)有希望。我將用我真誠(chéng)的笑容，熱情的服務(wù)態(tài)度，積極的工作態(tài)度，讓每一位旅行者享受美好的生活！中國(guó)是世界上發(fā)展最快、系統(tǒng)技術(shù)最全面、集成能力最強(qiáng)、運(yùn)營(yíng)里程最長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)速度最高、在建規(guī)模最大的國(guó)家。如果把高鐵比作浩瀚的海洋，我愿意把它變成一滴水，融入浩瀚的海洋。我將把我一生的精力奉獻(xiàn)給我們的鐵路事業(yè)。

高鐵乘務(wù)員自我介紹15

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，大家好!

我是今天的xx號(hào)選手!今年21歲，身高1米66，體重54公斤，來(lái)自美麗富饒而又歷史悠久的邢臺(tái)?，F(xiàn)就讀于某某學(xué)校的高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)，曾獲校級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金及三號(hào)學(xué)生榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在校期間也曾接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的高鐵乘務(wù)員禮儀培訓(xùn)并參加了大學(xué)生禮儀大賽。今天也是由于對(duì)禮儀的熱愛(ài)及對(duì)高鐵乘務(wù)員的敬仰來(lái)到了這里，在此非要感謝高鐵組給予我這次機(jī)會(huì)!我的專(zhuān)業(yè)教會(huì)我如何與人交流，我的禮儀又為我做好這份工作提供了優(yōu)勢(shì)，所以我希望各位評(píng)委能給我一次機(jī)會(huì)，讓我繼續(xù)在這條大道上放射出自己更加燦爛的光芒!

望各位評(píng)委老師可以記住我，一個(gè)優(yōu)雅大方、熱愛(ài)鐵路事業(yè)的第xx號(hào)選手。

第四篇：高鐵乘務(wù)員自我介紹

高鐵乘務(wù)員自我介紹

高鐵乘務(wù)員自我介紹1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，大家好!我是今天的94號(hào)選手!今年21歲，身高1米66，體重54公斤，來(lái)自美麗富饒而又歷史悠久的邢臺(tái)?，F(xiàn)就讀于某某學(xué)校的高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)，曾獲校級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金及三號(hào)學(xué)生榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在校期間也曾接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的高鐵乘務(wù)員禮儀培訓(xùn)并參加了大學(xué)生禮儀大賽。今天也是由于對(duì)禮儀的熱愛(ài)及對(duì)高鐵乘務(wù)員的敬仰來(lái)到了這里，在此非要感謝高鐵組給予我這次機(jī)會(huì)!我的專(zhuān)業(yè)教會(huì)我如何與人交流，我的禮儀又為我做好這份工作提供了優(yōu)勢(shì)，所以我希望各位評(píng)委能給我一次機(jī)會(huì)，讓我繼續(xù)在這條大道上放射出自己更加燦爛的光芒!

望各位評(píng)委老師可以記住我，一個(gè)優(yōu)雅大方、熱愛(ài)鐵路事業(yè)的第31號(hào)選手。

高鐵乘務(wù)員自我介紹2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委

大家好！

我是今天的第31號(hào)選手，今年21歲，身高163，體重46公斤，就讀于某高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)學(xué)校。我喜歡微笑，喜歡禮儀，喜歡生活充滿(mǎn)激情與挑戰(zhàn)。在校期間是校禮儀社的一員，曾多次參加各種大型的迎賓、禮儀等活動(dòng)。因而具備了足夠的耐心和信心，也更好的鍛煉了與人交流溝通和待人接物的能力。因?yàn)槲业募胰耸氰F路職工，我從小就耳濡目染，看著他們每天雖辛辛苦苦，但卻幸福而又滿(mǎn)足，除了感動(dòng)，我更多的是對(duì)鐵路職工的敬仰！我致力于加入這蓬勃發(fā)展的鐵路行業(yè)，愿為這偉大的事業(yè)奉獻(xiàn)我的青春和活力！希望各位評(píng)委老師可以記住我，一個(gè)優(yōu)雅大方、熱愛(ài)鐵路事業(yè)的第31號(hào)選手。

高鐵乘務(wù)員自我介紹3

我是西安鐵道學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生，19歲，通過(guò)3年的努力，我在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，提高自己，把自己塑造成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)功底扎實(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)完整、適應(yīng)能力強(qiáng)、富于協(xié)作精神的時(shí)代青年(已越的業(yè)績(jī))。

飛鳥(niǎo)擇良木而棲，經(jīng)過(guò)慎重考慮和選擇，我認(rèn)為加盟貴單位，能夠?yàn)橘F單位貢獻(xiàn)一份力量的同時(shí)，也能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

做一名列車(chē)乘務(wù)員，是我的夙愿，做一名合格的列車(chē)乘務(wù)員，需要用青春和勤奮去實(shí)現(xiàn)，做一名優(yōu)秀的列車(chē)乘務(wù)員，需要千千萬(wàn)萬(wàn)旅客的投票贊成但我相信：孜孜不倦的追求，一絲不茍的工作，堅(jiān)持不懈的奮斗，能成就令人矚目的業(yè)績(jī)!

我真切希望能夠加盟去開(kāi)創(chuàng)屬于我們每個(gè)人都希望擁有的美好未來(lái)。

高鐵乘務(wù)員自我介紹4

希望這篇高鐵乘務(wù)員自我介紹的面試范文能給你的學(xué)習(xí)和工作帶來(lái)參考。

我是xxx，19歲。通過(guò)三年的努力，我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐完善了自己，把自己塑造成了一個(gè)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)完整、適應(yīng)能力強(qiáng)、充滿(mǎn)合作精神的時(shí)代青年。

鳥(niǎo)兒生活在好樹(shù)上。經(jīng)過(guò)深思熟慮和選擇，我認(rèn)為加入貴公司可以為貴公司做出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

當(dāng)列車(chē)員是我的夙愿。做一名合格的列車(chē)員需要年輕和勤奮。成為一名優(yōu)秀的列車(chē)乘務(wù)員需要千千成千上萬(wàn)乘客的投票——但我相信不懈的追求、一絲不茍的工作和不懈的奮斗可以取得非凡的成就！

我真的希望加入我們，創(chuàng)造一個(gè)我們每個(gè)人都希望擁有的美好未來(lái)。

謝謝！

高鐵乘務(wù)員自我介紹5

在大學(xué)期間，我在英語(yǔ)四、六級(jí)考試中取得了優(yōu)異成績(jī)；同時(shí)，通過(guò)不懈的努力，我通過(guò)了上海市英語(yǔ)中級(jí)口譯和高級(jí)口譯考試，獲得了資格證書(shū)，這兩項(xiàng)考試含金量高，難度大。

接著接著講第二點(diǎn)：“我的第二個(gè)優(yōu)點(diǎn)是我的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。本人主修金融國(guó)際銀行業(yè)，經(jīng)過(guò)四年的學(xué)習(xí)，對(duì)金融知識(shí)有較深的了解，有信心能勝任本職。其三：“我是一個(gè)比較低調(diào)的人，有團(tuán)隊(duì)合作精神，而且我也比較勤懇，相信做什么事情只要花點(diǎn)力氣就能做好。此外我比較自信，對(duì)事情開(kāi)朗樂(lè)觀，和人相處比較容易。那是我的三大優(yōu)點(diǎn)。

不過(guò)，有時(shí)我也不太有耐心，急于求成，有時(shí)過(guò)于苛求，以求盡善盡美，這會(huì)使我將來(lái)有所改進(jìn)。

附加：第三點(diǎn)：“我是一個(gè)比較低調(diào)的人，有團(tuán)隊(duì)合作精神，而且我也比較勤懇，相信做什么事情只要花時(shí)間，就一定能做好。此外我比較自信，對(duì)事情開(kāi)朗樂(lè)觀，和人相處比較容易。那是我的三大優(yōu)點(diǎn)。但我有時(shí)不夠耐心，而且很急躁；有時(shí)過(guò)于苛求，以求盡善盡美，這會(huì)使我將來(lái)有所改進(jìn)。

高鐵乘務(wù)員自我介紹6

各位評(píng)委好，我是今天的30號(hào)選手，身高167，體重52公斤，來(lái)自某高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)招生學(xué)校。在校期間多次參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，曾參加中央電視臺(tái)20xx年元宵晚會(huì)頒獎(jiǎng)禮儀。在校期間認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并通過(guò)了國(guó)家普通話水平測(cè)試。我熱愛(ài)游泳、表演，有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能迅速適應(yīng)各種環(huán)境。微笑是世界上最美的語(yǔ)言，有夢(mèng)想就會(huì)有希望，我會(huì)用我真心的微笑熱情的服務(wù)態(tài)度和積極向上的工作態(tài)度讓每一位旅客享受美好生活!

中國(guó)是世界上高速鐵路發(fā)展最快、系統(tǒng)技術(shù)最全、集成能力最強(qiáng)、運(yùn)營(yíng)里程最長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)速度最高、在建規(guī)模最大的國(guó)家。如果把高鐵比作汪洋大海，我愿化為一滴水融入汪洋大海，我會(huì)用我畢生的精力為我們的鐵路事業(yè)獻(xiàn)出我的綿薄之力!

高鐵乘務(wù)員自我介紹7

尊敬的各位考官、各位評(píng)委老師：

我是西安鐵道學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生，XX歲，通過(guò)3年的努力 ，我在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，提高自己，把自己塑造成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)功底扎實(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)完整、適應(yīng)能力強(qiáng)、富于協(xié)作精神的時(shí)代青年。

飛鳥(niǎo)擇良木而棲，經(jīng)過(guò)慎重考慮和選擇，我認(rèn)為加盟貴單位，能夠?yàn)橘F單位貢獻(xiàn)一份力量的同時(shí)，也能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

做一名列車(chē)乘務(wù)員，是我的夙愿，做一名合格的列車(chē)乘務(wù)員，需要用青春和勤奮去實(shí)現(xiàn)，做一名優(yōu)秀的列車(chē)乘務(wù)員，需要千千萬(wàn)萬(wàn)旅客的投票贊成但我相信：孜孜不倦的追求，一絲不茍的工作，堅(jiān)持不懈的奮斗，能成就令人矚目的業(yè)績(jī)!

我真切希望能夠加盟去開(kāi)創(chuàng)屬于我們每個(gè)人都希望擁有的美好未來(lái)。

謝謝!

高鐵乘務(wù)員自我介紹8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，大家好!

我是今天的xx號(hào)選手!今年21歲，身高1米66，體重54公斤，來(lái)自美麗富饒而又歷史悠久的邢臺(tái)?，F(xiàn)就讀于某某學(xué)校的高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)，曾獲校級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金及三號(hào)學(xué)生榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在校期間也曾接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的高鐵乘務(wù)員禮儀培訓(xùn)并參加了大學(xué)生禮儀大賽。今天也是由于對(duì)禮儀的熱愛(ài)及對(duì)高鐵乘務(wù)員的敬仰來(lái)到了這里，在此非要感謝高鐵組給予我這次機(jī)會(huì)!我的專(zhuān)業(yè)教會(huì)我如何與人交流，我的禮儀又為我做好這份工作提供了優(yōu)勢(shì)，所以我希望各位評(píng)委能給我一次機(jī)會(huì)，讓我繼續(xù)在這條大道上放射出自己更加燦爛的光芒!

望各位評(píng)委老師可以記住我，一個(gè)優(yōu)雅大方、熱愛(ài)鐵路事業(yè)的第xx號(hào)選手。

高鐵乘務(wù)員自我介紹9

我是荊州職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生，20歲，通過(guò)3年的努力，我在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，提高自己，把自己塑造成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)功底扎實(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)完整、適應(yīng)能力強(qiáng)、富于協(xié)作精神的時(shí)代青年。

飛鳥(niǎo)擇良木而棲，經(jīng)過(guò)慎重考慮和選擇，我認(rèn)為加盟貴單位，能夠?yàn)橘F單位貢獻(xiàn)一份力量的同時(shí)，也能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值高鐵乘務(wù)員面試自我介紹例文自我介紹。

做一名列車(chē)乘務(wù)員，是我的夙愿，做一名合格的列車(chē)乘務(wù)員，需要用青春和勤奮去實(shí)現(xiàn)，做一名優(yōu)秀的列車(chē)乘務(wù)員，需要千千萬(wàn)萬(wàn)旅客的投票贊成DD但我相信：孜孜不倦的追求，一絲不茍的工作，堅(jiān)持不懈的奮斗，能成就令人矚目的業(yè)績(jī)!

我真切希望能夠加盟去開(kāi)創(chuàng)屬于我們每個(gè)人都希望擁有的美好未來(lái)。

面試高鐵乘務(wù)員自我介紹 篇4尊敬的.各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，大家好!我是今天的94號(hào)選手!今年21歲，身高1米66，體重54公斤，來(lái)自美麗富饒而又歷史悠久的邢臺(tái)。現(xiàn)就讀于某某學(xué)校的高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)，曾獲校級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金及三號(hào)學(xué)生榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在校期間也曾接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的高鐵乘務(wù)員禮儀培訓(xùn)并參加了大學(xué)生禮儀大賽。今天也是由于對(duì)禮儀的熱愛(ài)及對(duì)高鐵乘務(wù)員的.敬仰來(lái)到了這里，在此非要感謝高鐵組給予我這次機(jī)會(huì)!我的專(zhuān)業(yè)教會(huì)我如何與人交流，我的禮儀又為我做好這份工作提供了優(yōu)勢(shì)，所以我希望各位評(píng)委能給我一次機(jī)會(huì)，讓我繼續(xù)在這條大道上放射出自己更加燦爛的光芒!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委大家好!我是今天的第31號(hào)選手，今年21歲，身高163，體重46公斤，就讀于某高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)學(xué)校。我喜歡微笑，喜歡禮儀，喜歡生活充滿(mǎn)激情與挑戰(zhàn)。在校期間是校禮儀社的一員，曾多次參加各種大型的迎賓、禮儀等活動(dòng)。因而具備了足夠的耐心和信心，也更好的鍛煉了與人交流溝通和待人接物的能力。因?yàn)槲业募胰耸氰F路職工，我從小就耳濡目染，看著他們每天雖辛辛苦苦，但卻幸福而又滿(mǎn)足，除了感動(dòng)，我更多的是對(duì)鐵路職工的敬仰!我致力于加入這蓬勃發(fā)展的鐵路行業(yè)，愿為這偉大的事業(yè)奉獻(xiàn)我的青春和活力!希望各位評(píng)委老師可以記住我，一個(gè)優(yōu)雅大方、熱愛(ài)鐵路事業(yè)的第31號(hào)選手。

各位評(píng)委好，我是今天的30號(hào)選手，身高167，體重52公斤，來(lái)自某高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)招生學(xué)校。在校期間多次參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，曾參加中央電視臺(tái)20xx年元宵晚會(huì)頒獎(jiǎng)禮儀。在校期間認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并通過(guò)了國(guó)家普通話水平測(cè)試。我熱愛(ài)游泳、表演，有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能迅速適應(yīng)各種環(huán)境。微笑是世界上最美的語(yǔ)言，有夢(mèng)想就會(huì)有希望，我會(huì)用我真心的微笑熱情的服務(wù)態(tài)度和積極向上的工作態(tài)度讓每一位旅客享受美好生活!中國(guó)是世界上高速鐵路發(fā)展最快、系統(tǒng)技術(shù)最全、集成能力最強(qiáng)、運(yùn)營(yíng)里程最長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)速度最高、在建規(guī)模最大的國(guó)家。如果把高鐵比作汪洋大海，我愿化為一滴水融入汪洋大海，我會(huì)用我畢生的精力為我們的鐵路事業(yè)獻(xiàn)出我的綿薄之力!

高鐵乘務(wù)員自我介紹10

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：

大家好！我是今天的94號(hào)選手！我今年21歲，身高1。66米，體重54公斤。我來(lái)自邢臺(tái)，邢臺(tái)美麗富饒，歷史悠久?，F(xiàn)就讀于某學(xué)校高鐵空乘專(zhuān)業(yè)，獲三號(hào)學(xué)生榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)及高鐵空乘專(zhuān)業(yè)禮儀培訓(xùn)，參加大學(xué)生禮儀大賽。今天，我來(lái)到這里也是因?yàn)槲覍?duì)禮儀的熱愛(ài)和對(duì)高鐵乘務(wù)員的敬佩。我必須感謝高鐵團(tuán)隊(duì)給我這個(gè)機(jī)會(huì)！我的專(zhuān)業(yè)教會(huì)了我如何與人交流，我的禮儀為我做好這份工作提供了優(yōu)勢(shì)，所以希望評(píng)委們給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在這條大道上繼續(xù)更大放異彩！

高鐵乘務(wù)員自我介紹11

親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)們，評(píng)委們，你們好！

今天我是94號(hào)選手！年僅21歲，身高1米66，體重54公斤，來(lái)自美麗富饒、歷史悠久的邢臺(tái)。目前在某學(xué)校就讀于高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)，獲得過(guò)校級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金和三等學(xué)生榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，同時(shí)還在學(xué)校接受過(guò)高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)禮儀培訓(xùn)，并參加過(guò)大學(xué)生禮儀競(jìng)賽。今日也是因?yàn)閷?duì)禮節(jié)的熱愛(ài)和對(duì)高鐵乘務(wù)員的崇敬而來(lái)到這里，在此感謝高鐵組給我這個(gè)機(jī)會(huì)！專(zhuān)業(yè)教我如何與人交流，我的“禮節(jié)”又使我有了做好這項(xiàng)工作的優(yōu)勢(shì)，所以我希望各位評(píng)委能給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我繼續(xù)在這條大道上閃耀著更燦爛的光芒！

希望評(píng)委們能記住我，一位優(yōu)雅大方，熱愛(ài)鐵路事業(yè)的31號(hào)選手。

高鐵乘務(wù)員自我介紹12

大家好，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委！

今天我是94號(hào)選手！年僅21歲，身高1米66，體重54公斤，來(lái)自美麗富饒、歷史悠久的邢臺(tái)。目前在某學(xué)校就讀于高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)，獲得過(guò)校級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金和三等學(xué)生榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，同時(shí)還在學(xué)校接受過(guò)高鐵乘務(wù)員專(zhuān)業(yè)禮儀培訓(xùn)，并參加過(guò)大學(xué)生禮儀競(jìng)賽。

今天，也因?yàn)閷?duì)禮節(jié)的熱愛(ài)和對(duì)高鐵乘務(wù)員的崇敬，我們來(lái)到這里，在此，非常感謝高鐵組給我這個(gè)機(jī)會(huì)！專(zhuān)業(yè)教我如何與人溝通，禮儀又使我有了做好這項(xiàng)工作的優(yōu)勢(shì)，所以我希望各位評(píng)委能給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我繼續(xù)在這條大道上放出更耀眼的光芒！

高鐵乘務(wù)員自我介紹13

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：

大家好！我是今天的第31位選手。我今年21歲，身高163，體重46斤。本人就讀于高鐵空乘專(zhuān)業(yè)學(xué)校。我喜歡微笑、禮儀和充滿(mǎn)激情和挑戰(zhàn)的生活。在校期間，他是學(xué)校禮儀俱樂(lè)部的成員，參加了許多大型的歡迎和禮儀活動(dòng)。因此，他們有足夠的耐心和信心，更好地鍛煉了與他人溝通和對(duì)待他人的能力。因?yàn)榧胰硕际氰F路工人，我從小就接觸他們，看著他們每天努力工作，但是他們很開(kāi)心，很滿(mǎn)足。除了感動(dòng)，我更佩服鐵路工人！我致力于加入這個(gè)蓬勃發(fā)展的鐵路行業(yè)，我愿意把我的青春和活力奉獻(xiàn)給這個(gè)偉大的事業(yè)！希望評(píng)委老師們能記住我，一個(gè)優(yōu)雅大方熱愛(ài)鐵路事業(yè)的31號(hào)選手。

高鐵乘務(wù)員自我介紹14

我叫陳陳，很榮幸能參加這次面試。本人出生于河北保定，畢業(yè)于XX年石家莊工程學(xué)院。在校期間，我擔(dān)任會(huì)員，積極參加組織各種活動(dòng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，尊敬老師，服從學(xué)校安排。我從XX年6月開(kāi)始從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)了如何與各種各樣的人溝通，如何給客戶(hù)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本人性格開(kāi)朗，樂(lè)觀，團(tuán)結(jié)，友好，樂(lè)于助人，善于溝通，適應(yīng)能力強(qiáng)。我非常適合貴公司的這個(gè)職位。同時(shí)也向往這個(gè)職位，想把自己的微博實(shí)力貢獻(xiàn)給國(guó)家高鐵。希望考官給我這個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)，我會(huì)珍惜，會(huì)被感動(dòng)。如果你有幸通過(guò)面試，你將每天以飽滿(mǎn)的熱情面對(duì)每一位乘客，以最好的形象面對(duì)每一個(gè)人，提供最好的服務(wù)。你必須把公司放在第一位，認(rèn)真服從公司的要求。謝謝你

高鐵乘務(wù)員自我介紹15

大學(xué)期間我英語(yǔ)四六級(jí)考試中均獲得了優(yōu)秀的成績(jī);同時(shí)通過(guò)我的不懈努力我通過(guò)了上海市英語(yǔ)中級(jí)口譯和高級(jí)口譯考試，獲得了資格證書(shū)，這兩張都是含金量高難度高的考試?！?/p>

接下來(lái)馬上第二點(diǎn)：“我的第二個(gè)優(yōu)勢(shì)是我的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。我的專(zhuān)業(yè)是金融學(xué)國(guó)際銀行業(yè)務(wù)，通過(guò)這四年的學(xué)習(xí)，我對(duì)金融知識(shí)有了較多了解，因此我自信能夠勝任該崗位?！钡谌c(diǎn)：“我為人比較低調(diào)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，并且我比較勤懇，相信做什么事只要花了功夫就一定能作好。另外我比較自信，對(duì)待事情開(kāi)朗樂(lè)觀，比較容易與人打交道。這就是我的三個(gè)優(yōu)勢(shì)。

但是我有時(shí)不是很有耐心，急于求成;有時(shí)太過(guò)于苛刻，力求完美，這將使我今后要改進(jìn)的地方。”

補(bǔ)充： 第三點(diǎn)：“我為人比較低調(diào)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，并且我比較勤懇，相信做什么事只要花了功夫就一定能作好。另外我比較自信，對(duì)待事情開(kāi)朗樂(lè)觀，比較容易與人打交道。這就是我的三個(gè)優(yōu)勢(shì)。但是我有時(shí)不是很有耐心，急于求成;有時(shí)太過(guò)于苛刻，力求完美，這將使我今后要改進(jìn)的地方。

第五篇：高鐵乘務(wù)員面試

高鐵乘務(wù)員面試

高鐵乘務(wù)員面試沒(méi)有想象的那么麻煩，我面試的時(shí)候也是跟一群空乘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生一起，還記得上?？瓦\(yùn)段的一位工作人員說(shuō)我的妝清湯掛面的，可最后我還是進(jìn)了，我覺(jué)得這個(gè)面試沒(méi)什么特別要注意的，你只要把自己拾掇的大方得體就行了，切忌濃妝艷抹，高鐵面試的領(lǐng)導(dǎo)一般都是老一輩的人，他們審美跟現(xiàn)代年輕人不一樣，千萬(wàn)不要貼假睫毛什么的，建議化淡妝，眼睛可以畫(huà)，但不要化貓眼，眼線只能上眼線，而且要淡，還有要注意一下頭發(fā)，頭發(fā)一定要全梳起來(lái)，額頭不能有劉海，要光溜溜的，越干凈他們?cè)较矚g，高鐵乘務(wù)員要求就是頭發(fā)一絲不茍，不能有劉海，我自己剛剛從他們培訓(xùn)基地回來(lái)，上了化妝課，對(duì)高鐵乘務(wù)員的妝容要求也算清楚，用我們老師的話說(shuō)，不要太靚，只要雅，雅致大方即可，到時(shí)面試時(shí)注意下自己的站姿，丁字步，左腳前右腳后，左腳腳跟立于右腳二分之一處，兩手至于腹前，身體挺直，注意微笑~其它也就沒(méi)什么了，祝你好運(yùn)~ 要求：

1.年齡18歲至30周歲，身高160CM（形象優(yōu)秀者可放寬至1.58CM），視力1.0以上（可佩戴隱形眼鏡）初中，中專(zhuān)、大專(zhuān)以上學(xué)歷，航空服務(wù)、外語(yǔ)、旅游管理、餐飲管理、鐵路等專(zhuān)業(yè)；

2、五官端正，體態(tài)均勻；身體健康無(wú)疾?。徽慰煽繜o(wú)前科；

3、敬崗愛(ài)業(yè)，能盡職盡責(zé)，能吃苦耐勞。

工資待遇；做2休3，獎(jiǎng)金，績(jī)效工資，綜合收入2500～4000元。

問(wèn)題：遇到不講理的乘客怎么辦？ 1，2，要態(tài)度溫柔，熱情和藹

對(duì)客人不禮貌的言語(yǔ)要耐心傾聽(tīng)，切忌與客人爭(zhēng)論

自我介紹：我叫xxx，今年30歲。來(lái)自江西的我從小吃苦耐勞，勤勞務(wù)實(shí)。以前從事服務(wù)行業(yè)多年，擁有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。溫柔大方，待客得體，富有團(tuán)隊(duì)合作精神是我的從業(yè)優(yōu)點(diǎn)。如果能給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定在今后的工作中好好表現(xiàn)，一定不會(huì)讓你們失望的。謝謝！