第一篇：矛盾糾紛排查化解典型案例：夫妻務(wù)工遭意外 人民調(diào)解暖民心

夫妻務(wù)工遭意外 人民調(diào)解暖民心

——沙河鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處典型案例

【糾紛簡(jiǎn)介】

柳某、宋某夫婦系臨澤縣眾泰勞務(wù)工程有限公司（以下簡(jiǎn)稱眾泰公司）務(wù)工人員，2015年6月30日上午10時(shí)許，柳某夫婦二人在化音村二標(biāo)段施工時(shí)，吊臂不慎觸及高壓電，造成宋某觸電當(dāng)場(chǎng)身亡，柳某被電擊傷，傷勢(shì)嚴(yán)重，用工方及時(shí)將柳某送至市醫(yī)院搶救。聞此噩耗，柳某夫婦的親屬兵分兩路，一路隨救護(hù)車趕往醫(yī)院救助傷員，一路找到眾泰公司，稱柳某、宋某是由眾泰公司介紹柳某夫婦干活的，所以要求眾泰公司對(duì)此次意外事故進(jìn)行賠償。但是眾泰公司負(fù)責(zé)人提出兩點(diǎn)不同意見：一是他們只是勞務(wù)公司，只負(fù)責(zé)找人，并且與柳某夫婦簽訂了勞務(wù)協(xié)議，協(xié)議中明確提出在務(wù)工期間，務(wù)工人員若發(fā)生人身傷亡，勞務(wù)公司不承擔(dān)任何責(zé)任。二是眾泰公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為柳某夫婦是給北京鑫大禹水利建筑工程有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱鑫大禹公司）找的勞務(wù)工，是在給鑫大禹公司干活，鑫大禹公司應(yīng)該對(duì)此次事故的負(fù)全部責(zé)任。而鑫大禹公司認(rèn)為這對(duì)夫婦是勞務(wù)公司派遣到公司干活的，他們認(rèn)為不應(yīng)該由他們賠償。在場(chǎng)家屬情緒失控，揚(yáng)言要將死者尸體放臵施工現(xiàn)場(chǎng)?！菊{(diào)解經(jīng)過(guò)】

事故發(fā)生后，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，立即成立由鎮(zhèn)黨委書記

白儒同志為組長(zhǎng)的調(diào)解小組，親自帶領(lǐng)工作人員趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，耐心的向受害方家屬講解法律法規(guī)和政策，穩(wěn)定他們的情緒。同時(shí)，調(diào)解工作人員動(dòng)員用工方先行籌款及時(shí)支付醫(yī)院治療費(fèi)用，并勸說(shuō)死者家屬以死者為大，將尸體先安放到殯儀館。通知雙方當(dāng)事人次日到鎮(zhèn)人民調(diào)解大廳解決此事。當(dāng)天晚上，鎮(zhèn)上組織召開重大事項(xiàng)分析研判會(huì)議，對(duì)案情進(jìn)行了仔細(xì)分析，最終認(rèn)為解決該糾紛的關(guān)鍵是對(duì)三個(gè)爭(zhēng)議焦點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)：一是眾泰公司和鑫大禹公司誰(shuí)為此次事故負(fù)責(zé)，二是宋某的死亡賠償金核算適用哪種標(biāo)準(zhǔn)；二是柳某被高壓電擊傷，傷勢(shì)嚴(yán)重，治療費(fèi)用如何計(jì)算。

第二天，還未到約定時(shí)間，受害者家屬聚集20多人到鎮(zhèn)政府，柳某因搶救無(wú)效死亡，家屬情緒異常激動(dòng)，要求政府盡快協(xié)調(diào)解決。鎮(zhèn)黨委、政府深知，對(duì)于受害者家屬來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是金錢，能夠早一日解決糾紛，就能早一日拿到賠償款，讓死者入土為安，讓其家人內(nèi)心得到些許寬慰。調(diào)解人員與死者家屬進(jìn)行分析，發(fā)生這樣的事故，是大家都不愿意看到的，調(diào)解工作提前進(jìn)行。調(diào)解前，因柳某、宋某夫婦的唯一的女兒年紀(jì)小，在工作人員的見證下受害方家屬當(dāng)場(chǎng)簽訂了委托書后，調(diào)解工作正式開始。調(diào)解中，雙方在調(diào)解大廳僵持了將近三個(gè)小時(shí)，期間死者家屬情緒激動(dòng)，而用工單位卻幾乎處于完全沉默狀態(tài)，好像誰(shuí)也不愿意先開口，好像誰(shuí)先開了口就意味著妥協(xié)。在這種情況下，這給調(diào)解員帶來(lái)了巨大的難度，如何在尊重法律和事實(shí)的情況下，尋找到一個(gè)平衡點(diǎn)，成為調(diào)解糾紛的關(guān)鍵。調(diào)解人員認(rèn)為對(duì)于家屬而言，柳某夫婦雙雙遭受意外，不僅在精神上令人難以接受，年邁的父

母、年幼孩子更是最揪心的一個(gè)狀況，應(yīng)將雙方分開，分環(huán)節(jié)逐個(gè)做工作，這樣讓雙方的情緒先得以控制。

調(diào)解員耐心地跟受害者家屬分析解釋勞動(dòng)關(guān)系和雇傭關(guān)系的區(qū)別以法律關(guān)系，調(diào)解員說(shuō)道，發(fā)生這樣的事情是誰(shuí)也不愿意看到的，受害者家屬的心情我們也十分理解，現(xiàn)在的當(dāng)務(wù)之急是盡快解決這件事情，讓死者入土為安。至于賠償金的要求，會(huì)根據(jù)受害者家屬提出的要求，結(jié)合相關(guān)法律的規(guī)定，盡量與其他兩方協(xié)商。一番有理有據(jù)的話，讓受害者家屬態(tài)度有所緩和。

接著，調(diào)解員與眾泰公司、鑫大禹公司進(jìn)行溝通。調(diào)解員明確指出：一是眾泰公司雖然與柳某夫婦二人簽訂了施工協(xié)議，但是協(xié)議中約定：“在務(wù)工期間，務(wù)工人員若發(fā)生人身傷亡，勞務(wù)公司不承擔(dān)任何責(zé)任”。不符法律規(guī)定，屬于無(wú)效合同。二是鑫大禹公司是招標(biāo)單位，只是負(fù)責(zé)發(fā)包方，而眾泰公司是承包方全權(quán)承包這個(gè)工程，在雇傭關(guān)系中理應(yīng)對(duì)柳某、宋某夫婦的人身安全負(fù)有一定的義務(wù)，雇主對(duì)雇員的損害承擔(dān)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任，只要雇員在進(jìn)行受雇工作中因工傷事故而遭受損害，雇主就應(yīng)賠償，而不存在免責(zé)事由。而勞務(wù)關(guān)系中，由于雙方當(dāng)事人在損害的發(fā)生上均無(wú)過(guò)錯(cuò)，故適用公平原則，即由受益人在受益范圍內(nèi)對(duì)受損害方的經(jīng)濟(jì)損失作適當(dāng)補(bǔ)償，因此，眾泰公司應(yīng)當(dāng)賠償責(zé)任。經(jīng)過(guò)調(diào)解員耐心細(xì)致的說(shuō)服，眾泰公司也認(rèn)識(shí)到自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，不再要求鑫大禹公司共同承擔(dān)責(zé)任。

雖然調(diào)解有了一定的起色，但是當(dāng)雙方當(dāng)事人談到賠付金額的時(shí)候，緩和的氣氛又緊宋起來(lái)，受害方家屬提出要求賠償150

萬(wàn)元，而眾泰公司只承擔(dān)50萬(wàn)，雙方僵持都不讓步?！菊{(diào)解結(jié)果】

鎮(zhèn)黨委、政府再次分析討論決定，繼續(xù)采用分別談話做工作的方法，對(duì)賠付金額的問題進(jìn)行有針對(duì)性的協(xié)調(diào)。調(diào)解員首先告知眾泰公司負(fù)責(zé)人：照人身?yè)p害賠償標(biāo)準(zhǔn)眾泰公司應(yīng)承擔(dān)的賠償金是82萬(wàn)元，另外還有柳某在醫(yī)院搶救花費(fèi)的10余萬(wàn)元，共計(jì)100萬(wàn)元。調(diào)解員從法律、情義的觀點(diǎn)出發(fā)，耐心細(xì)致地做解釋、說(shuō)服工作。在調(diào)解員的真情感化下，眾泰公司負(fù)責(zé)人考慮到死者家屬的實(shí)際情況，提出給予受害者家屬90萬(wàn)元的賠償。調(diào)解員對(duì)受害方家屬進(jìn)行說(shuō)服，賠償是有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，不是有理就可以隨便說(shuō)想要多少要多少的，必須有依有據(jù)。最后，鎮(zhèn)黨委白書記通過(guò)擺事實(shí)、講人道、據(jù)法律，說(shuō)明其中的利害關(guān)系。經(jīng)過(guò)多次艱難的拉鋸式的調(diào)解和耐心細(xì)致的解說(shuō)，最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，眾泰公司一次性補(bǔ)償死者家屬92萬(wàn)元，本起糾紛就此了結(jié)。

死者家屬在領(lǐng)取賠償金時(shí)，調(diào)解員提出：柳某夫婦的女兒年僅12歲，屬于限制民事行為能力人，柳某的父親、宋某的母親均健在，孩子應(yīng)該有人撫養(yǎng)，并代為監(jiān)管該筆賠償金，且柳某、宋某的父母也應(yīng)獲得相應(yīng)的贍養(yǎng)費(fèi)。在白書記和調(diào)解工作人員的主持下，本著雙方自愿的原則，一是除去柳某在醫(yī)院搶救時(shí)的費(fèi)用及喪葬的花費(fèi)外，剩余的64萬(wàn)元由柳某的父親、宋某的母親分別獲得5萬(wàn)元，剩余的54萬(wàn)元由柳某的女兒繼承；二是根據(jù)孩子要求和親屬的意愿，孩子由柳某的弟弟和弟媳作為新的監(jiān)護(hù)人，將孩子撫養(yǎng)成人。賠償金以孩子的姓名存入銀行，雙方親屬共同監(jiān)

督使用，在孩子未成年之前任何人不得質(zhì)押借款，這場(chǎng)特殊的糾紛終于在調(diào)解員的辛勤勞動(dòng)下得到圓滿解決?！景咐c(diǎn)評(píng)】

一、案情的普遍性

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人民的生活水平得到了逐步提高，雇員因受傷而造成的賠償糾紛也日益增多。而現(xiàn)實(shí)生活中，農(nóng)民法律意識(shí)淡薄、侵權(quán)關(guān)系舉證困難等往往會(huì)成為矛盾糾紛發(fā)生的導(dǎo)火索。而有些當(dāng)事人由于對(duì)賠償款無(wú)法達(dá)成一直，選擇走漫長(zhǎng)的司法程序，這時(shí)候就需要基層人民調(diào)解起好“第一道防線”的重要作用，將矛盾和糾紛“破冰”在司法程序之前，解決在基層調(diào)解之中。本案的成功調(diào)解，對(duì)今后解決此類糾紛具有一定的指導(dǎo)意義。

二、適用法律的特殊性

1.在務(wù)工過(guò)程中，雇請(qǐng)人員受到損害的賠償問題。應(yīng)區(qū)別于承攬、幫工及其他勞務(wù)關(guān)系，雇傭關(guān)系是雇員按雇主的授權(quán)或指示完成勞務(wù)，雇員受雇主的安排和指示，在雇主指定的工作場(chǎng)所，有限的工作時(shí)間內(nèi)，定期或不定期完成雇主指示的勞務(wù)，雇主支付相應(yīng)報(bào)酬。根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第三十五條規(guī)定：“個(gè)人之間形成勞務(wù)關(guān)系，提供勞務(wù)一方因勞務(wù)造成他人損害的，由接受勞務(wù)一方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。提供勞務(wù)一方因勞務(wù)自己受到損害的，根據(jù)雙方各自的過(guò)錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任”。結(jié)合《人身?yè)p害賠償解釋》第十一條第一款規(guī)定：“雇員在從事雇用活動(dòng)中遭受人身?yè)p害，雇主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任”。

2.夫妻雙方同時(shí)意外死亡后所得的賠償金的分配，一般按照遺產(chǎn)進(jìn)行分配。由其近親屬之間分配，其親屬限于父母、子女、配偶，無(wú)上述近親屬的，一般應(yīng)當(dāng)在其死者的兄妹之間分配，分配方式可以協(xié)商，協(xié)商不成訴至法院依法分配。遺產(chǎn)的繼承死者死亡時(shí)，沒有第一順序繼承人如父母、子女、配偶的。其第二順序的繼承人如兄妹、祖父母、外祖父母繼承。

第二篇：排查化解學(xué)生矛盾糾紛案例

風(fēng)雨過(guò)后現(xiàn)彩虹

─ 處理學(xué)生之間的糾紛案例

學(xué)生之間發(fā)生矛盾，往往是因?yàn)閷W(xué)習(xí)生活中雞毛蒜皮的一些小事，有時(shí)就是一句話、一個(gè)眼神、一個(gè)小磕碰、一次小接觸，或一個(gè)道聽途說(shuō)，許多時(shí)候還是誤會(huì)造成的。同學(xué)之間交往時(shí)，難免會(huì)產(chǎn)生這樣或那樣的小磨擦，小碰撞，俗話說(shuō)的好：時(shí)間長(zhǎng)了，哪有勺子不碰鍋沿的。有時(shí)中學(xué)生之間的矛盾可以自生自滅，但有的不可以，需要老師去解決。那么，如何正確處理小學(xué)生們之間的矛盾呢？下面是我多年來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)：

一、先查清原因

了解是教育的鑰匙，是公正客觀解決問題的前提。更何況現(xiàn)在的中學(xué)生見多識(shí)廣，犯了錯(cuò)誤，輕易不會(huì)認(rèn)錯(cuò)，除非你拿出強(qiáng)有力的證據(jù)。為此，老師只有深入實(shí)際了解情況，才能有分寸地對(duì)癥下藥，解決好矛盾。

二、端正自身態(tài)度

中學(xué)生之間發(fā)生矛盾之后，會(huì)出現(xiàn)告狀現(xiàn)象。老師此時(shí)應(yīng)耐心聽完雙方的辯解，認(rèn)真對(duì)待，會(huì)增加學(xué)生對(duì)老師的信賴。因?yàn)樵诔扇丝磥?lái)是雞毛蒜皮的小事，但在學(xué)生的心目中卻是大事。學(xué)生往往把向老師告狀當(dāng)做解決問題的方式。因此，學(xué)生傾吐時(shí)，老師如果認(rèn)真聽了，學(xué)生對(duì)老師的信賴，矛盾也就解決了一半。

三、批評(píng)與自我批評(píng)相結(jié)合

學(xué)生發(fā)生矛盾，雙方都有責(zé)任。老師把對(duì)方找在一起，讓他們先說(shuō)說(shuō)自己做錯(cuò)的地方，再說(shuō)說(shuō)對(duì)方錯(cuò)在哪里。錯(cuò)了向?qū)Ψ降狼浮．?dāng)對(duì)方做自我批評(píng)時(shí)，另一方的氣也就消個(gè)差不多了。借此機(jī)會(huì)，老師還可以進(jìn)一步引導(dǎo)雙方明白搞好團(tuán)結(jié)的重要性。另外，對(duì)個(gè)別學(xué)生批評(píng)教育、發(fā)揚(yáng)相互謙讓也是處理小學(xué)生之間矛盾的好方法。下面是發(fā)生在我身邊的一件典型事件：

2014-2015學(xué)年下學(xué)期在我所教的七年級(jí)班內(nèi)發(fā)生了這樣一件事，有一天的下午課前，我到教室里去，發(fā)現(xiàn)有兩名學(xué)生沒來(lái)：一個(gè)是因?yàn)殡S便說(shuō)話常讓人生氣但卻又熱心上進(jìn)的小男生，一個(gè)是開朗活潑愛笑愛鬧的女生。沒放在心上，隨口問了句，得到的回答卻讓我吃驚“他們兩個(gè)打架了！”“他們兩個(gè)......”學(xué)生們七嘴八舌的跟我說(shuō)。不行，這樣子我聽不明白，一位細(xì)心的女生看出了我的迷惑，舉手說(shuō)：“老師，我知道！”于是，別的學(xué)生安靜下來(lái)，都聽她講。原來(lái)，數(shù)學(xué)老師讓那個(gè)女生抱著一撂作業(yè)本給同學(xué)們發(fā)，做為課代表的男生去搶來(lái)自己發(fā)，于是爭(zhēng)搶之下打了起來(lái)。然后就被送進(jìn)了辦公室，等候我的處理。明白了事情的過(guò)程，我反而平靜下來(lái)?？粗鴮W(xué)生們還在討論這件事，我安排他們繼續(xù)寫單詞，并對(duì)他們說(shuō)：“靜下心來(lái)做自己的事，這件事就交給我了！”學(xué)生們會(huì)心的笑笑，端正寫作業(yè)。

辦公室里，兩個(gè)孩子站的筆直，看來(lái)已被另外幾位老師詢問過(guò)了。女生還有些抽泣，我把男生拉過(guò)來(lái)：“你可是真是英雄，是吧？跟女孩子打架也不怕丟人！”然后，我讓女生先回去，問男生：“你們誰(shuí)打過(guò)誰(shuí)了？”男生低著頭不說(shuō)話，最后終于憋出一句：“我打過(guò)她了！”我哈哈一笑：“你還好意思說(shuō)，能打過(guò)女生很自豪是吧？”男生紅著臉急得要落淚的樣子：“我也不想跟她打架，真的，我不想打架?！蔽胰套⌒?，一本正經(jīng)的跟他說(shuō)：“你這是好心辦壞事。不過(guò)既然事情你已經(jīng)做下了，男子漢大丈夫，一人做事一當(dāng)，你給我想個(gè)辦法解決掉吧！”這下小男生傻眼了，臉上一片茫然。過(guò)了好久才又憋出一句話：“老師，你想怎樣處理就怎樣處理吧！”我說(shuō)：“那不行，又不是我打架，我怎么給你處理呢？還是得你自己想辦法?！比缓笥纸铏C(jī)開導(dǎo)：“身為男孩子就要多擔(dān)責(zé)任，有包容之心，不斤斤計(jì)較。出了事情自己不能躲，要多思考，吸取教訓(xùn)！”眼看上課了，我讓他先回教室，下課之后跟那位女生一起來(lái)。

下課之后，我故意躲了躲，然后又去教室看看，呵呵，兩個(gè)孩子早就有說(shuō)有笑了。我一臉嚴(yán)肅的走進(jìn)教室，小男孩趕緊大聲叫女生的名字，跟著我到了辦公室。我跟女生說(shuō)：“他打了你，你肯定很委屈。這樣吧，你出個(gè)主意，咱們整整他！”女生這個(gè)時(shí)候卻靦腆起來(lái)，半天才說(shuō)：“不用了。”我說(shuō)：“為什么呢？你可是受害者，我給你整他的權(quán)力，沒事，你盡管說(shuō)。”女生笑笑說(shuō)：“我不委屈了，也不生氣了?！甭牭竭@句話，我趕緊再給男生做思想工作：“你看，人家小女孩都比你大度，都原諒你了！”男生連連點(diǎn)頭，很為自己做的事后悔。

一場(chǎng)小小的事故就這樣解決了。雖然已經(jīng)是七年級(jí)的學(xué)生了，但孩子畢竟是孩子，打架過(guò)后很快就會(huì)過(guò)去。若是把打架當(dāng)成大事來(lái)對(duì)待，反而會(huì)讓他們不知所措，甚至因此起了仇恨之心。就像幼兒園里的小朋友打架，當(dāng)家長(zhǎng)當(dāng)成正事解決的時(shí)候，兩個(gè)孩子早就抱在一起玩了。

總之，學(xué)生之間的矛盾是在所難免的，如果我們的教育只注重把事態(tài)平息，不重視事前預(yù)防，不注意教給孩子避免、解決人際沖突的技巧和必要的心理調(diào)節(jié)，這對(duì)孩子的道德觀、世界觀和身心發(fā)展是極為不利的。隨著年齡的增長(zhǎng)，叛逆思想的萌發(fā)，面對(duì)人際沖突，如不能理性解決，習(xí)慣使用暴力，久而久之不僅會(huì)扭曲孩子的心靈，將會(huì)危及社會(huì)的安定，更有甚者將會(huì)步入犯罪的深淵。但是，只要我們針對(duì)學(xué)生人際交往的心理和行為特點(diǎn)，運(yùn)用有效的教學(xué)策略，引導(dǎo)學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)沖突，勇敢地面對(duì)沖突，巧妙地解決人際沖突，并持之以恒加以培養(yǎng)，學(xué)生一定會(huì)掌握現(xiàn)代社會(huì)生活所必備的解決人際沖突這一素質(zhì)。

處理學(xué)生之間的糾紛案例

楊桂云

齊河四中

第三篇：排查化解學(xué)生矛盾糾紛案例

風(fēng)雨過(guò)后現(xiàn)彩虹

-----排查化解學(xué)生矛盾糾紛的案例

學(xué)生之間發(fā)生矛盾，往往是因?yàn)閷W(xué)習(xí)生活中雞毛蒜皮的一些小事，有時(shí)就是一句話、一個(gè)眼神、一個(gè)小磕碰、一次小接觸，或一個(gè)道聽途說(shuō)，許多時(shí)候還是誤會(huì)造成的。同學(xué)之間交往時(shí)，難免會(huì)產(chǎn)生這樣或那樣的小磨擦，小碰撞，俗話說(shuō)的好：時(shí)間長(zhǎng)了，哪有勺子不碰鍋沿的。有時(shí)小學(xué)生之間的矛盾可以自生自滅，但有的不可以，需要老師去解決。那么，如何正確處理小學(xué)生們之間的矛盾呢？

一、先查清原因

了解是教育的鑰匙，是公正客觀解決問題的前提。更何況現(xiàn)在的小學(xué)生見多識(shí)廣，犯了錯(cuò)誤，輕易不會(huì)認(rèn)錯(cuò)，除非你拿出強(qiáng)有力的證據(jù)。為此，老師只有深入實(shí)際了解情況，才能有分寸地對(duì)癥下藥，解決好矛盾。

二、端正自身態(tài)度

小學(xué)生之間發(fā)生矛盾之后，會(huì)出現(xiàn)告狀現(xiàn)象。老師此時(shí)應(yīng)耐心聽完雙方的辯解，認(rèn)真對(duì)待，會(huì)增加學(xué)生對(duì)老師的信賴。因?yàn)樵诔扇丝磥?lái)是雞毛蒜皮的小事，但在小學(xué)生的心目中卻是大事。學(xué)生往往把向老師告狀當(dāng)做解決問題的方式。因此，學(xué)生傾吐時(shí)，老師如果認(rèn)真聽了，學(xué)生對(duì)老師的信賴，矛盾也就解決了一半。

三、批評(píng)與自我批評(píng)相結(jié)合

學(xué)生發(fā)生矛盾，雙方都有責(zé)任。老師把對(duì)方找在一起，讓他們先說(shuō)說(shuō)自己做錯(cuò)的地方，再說(shuō)說(shuō)對(duì)方錯(cuò)在哪里。錯(cuò)了向?qū)Ψ降狼?。?dāng)對(duì)方做自我批評(píng)時(shí)，另一方的氣也就消個(gè)差不多了。借此機(jī)會(huì)，老師還可以進(jìn)一步引導(dǎo)雙方明白搞好團(tuán)結(jié)的重要性。

另外，對(duì)個(gè)別學(xué)生批評(píng)教育、發(fā)揚(yáng)相互謙讓也是處理小學(xué)生之間矛盾的好方法。

下面是發(fā)生在我身邊的幾件事：

這學(xué)期學(xué)期在我所教的五年級(jí)發(fā)生了這樣一件事，一次，我剛進(jìn)教室站到講臺(tái)，就有一個(gè)孩子告訴我說(shuō)：吳亞飛拿了李堂玉的鉛筆盒不給。我抬頭一看，其中李堂玉是一位女孩子，心里有些底了。我走到兩位事主的跟前問：不知道發(fā)生了什么？你們倆誰(shuí)愿意先說(shuō)？吳亞飛（男孩子）說(shuō)：“我先說(shuō)。”“剛才我要離開座位，我的同桌和另一個(gè)同學(xué)都不讓我出來(lái)，等我好不容易出來(lái)的時(shí)候，李堂玉拿著我的鉛筆盒就跑，還不給我?！?我轉(zhuǎn)身問李堂玉：“是這樣嗎？”女孩子不好意思地點(diǎn)了點(diǎn)頭。我溫和地說(shuō)道：“愿意告訴老師嗎？也許你只是想和他開個(gè)玩笑，只是沒有表達(dá)好，讓對(duì)方誤會(huì)了。是這樣嗎？”女孩子使勁地點(diǎn)點(diǎn)頭，我拿著那個(gè)鉛筆盒說(shuō)道：“那你現(xiàn)在想說(shuō)什么？”李堂玉說(shuō)道：“告訴他，我是開玩笑的，請(qǐng)他原諒?！蔽移胶偷卣f(shuō)：“好呀，你就看著他，說(shuō)出你想表達(dá)的就好了。”女孩子看著吳亞飛表達(dá)了自己的想法，吳亞飛很快地就原諒了李堂玉，倆人高高興地離開了講臺(tái)。

前幾天在我所教的班內(nèi)發(fā)生了這樣一件事，有一天的下午課前，我到教室里去，發(fā)現(xiàn)有兩名學(xué)生沒來(lái)：一個(gè)是因?yàn)殡S便說(shuō)話常讓人生氣但卻又熱心上進(jìn)的小男生，一個(gè)是開朗活潑愛笑愛鬧的女生。沒放在心上，隨口問了句，得到的回答卻讓我吃驚“他們兩個(gè)打架了！”“他們兩個(gè)......”學(xué)生們七嘴八舌的跟我說(shuō)。不行，這樣子我聽不明白，一位細(xì)心的女生看出了我的迷惑，舉手說(shuō)：“老師，我知道！”于是，別的學(xué)生安靜下來(lái)，都聽她講。原來(lái)，數(shù)學(xué)老師讓那個(gè)女生抱著一撂作業(yè)本給同學(xué)們發(fā)，做為課代表的男生去搶來(lái)自己發(fā)，于是爭(zhēng)搶之下打了起來(lái)。然后就被送進(jìn)了辦公室，等候我的處理。明白了事情的過(guò)程，我反而平靜下來(lái)?？粗鴮W(xué)生們還在討論這件事，我安排他們繼續(xù)寫單詞，并對(duì)他們說(shuō)：“靜下心來(lái)做自己的事，這件事就交給我了！”學(xué)生們會(huì)心的笑笑，端正寫作業(yè)。

辦公室里，兩個(gè)孩子站的筆直，看來(lái)已被另外幾位老師詢問過(guò)了。女生還有些抽泣，我把男生拉過(guò)來(lái)：“你可是真是英雄，是吧？跟女孩子打架也不怕丟人！”然后，我讓女生先回去，問男生：“你們誰(shuí)打過(guò)誰(shuí)了？”男生低著頭不說(shuō)話，最后終于憋出一句：“我打過(guò)她了！”我哈哈一笑：“你還好意思說(shuō)，能打過(guò)女生很自豪是吧？”男生紅著臉急得要落淚的樣子：“我也不想跟她打架，真的，我不想打架?！蔽胰套⌒?，一本正經(jīng)的跟他說(shuō)：“你這是好心辦壞事。不過(guò)既然事情你已經(jīng)做下了，男子漢大丈夫，一人做事一當(dāng)，你給我想個(gè)辦法解決掉吧！”這下小男生傻眼了，臉上一片茫然。過(guò)了好久才又憋出一句話：“老師，你想怎樣處理就怎樣處理吧！”我說(shuō)：“那不行，又不是我打架，我怎么給你處理呢？還是得你自己想辦法?！比缓笥纸铏C(jī)開導(dǎo)：“身為男孩子就要多擔(dān)責(zé)任，有包容之心，不斤斤計(jì)較。出了事情自己不能躲，要多思考，吸取教訓(xùn)！”眼看上課了，我讓他先回教室，下課之后跟那位女生一起來(lái)。

下課之后，我故意躲了躲，然后又去教室看看，呵呵，兩個(gè)孩子早就有說(shuō)有笑了。我一臉嚴(yán)肅的走進(jìn)教室，小男孩趕緊大聲叫女生的名字，跟著我到了辦公室。我跟女生說(shuō)：“他打了你，你肯定很委屈。這樣吧，你出個(gè)主意，咱們整整他！”女生這個(gè)時(shí)候卻靦腆起來(lái)，半天才說(shuō)：“不用了?！蔽艺f(shuō)：“為什么呢？你可是受害者，我給你整他的權(quán)力，沒事，你盡管說(shuō)?！迸πφf(shuō)：“我不委屈了，也不生氣了?！甭牭竭@句話，我趕緊再給男生做思想工作：“你看，人家小女孩都比你大度，都原諒你了！”男生連連點(diǎn)頭，很為自己做的事后悔。

一場(chǎng)小小的事故就這樣解決了。雖然已經(jīng)是五年級(jí)的學(xué)生了，但孩子畢竟是孩子，打架過(guò)后很快就會(huì)過(guò)去。若是把打架當(dāng)成大事來(lái)對(duì)待，反而會(huì)讓他們不知所措，甚至因此起了仇恨之心。就像幼兒園里的小朋友打架，當(dāng)家長(zhǎng)當(dāng)成正事解決的時(shí)候，兩個(gè)孩子早就抱在一起玩了。

總之，學(xué)生之間的矛盾是在所難免的，如果我們的教育只注重把事態(tài)平息，不重視事前預(yù)防，不注意教給孩子避免、解決人際沖突的技巧和必要的心理調(diào)節(jié)，這對(duì)孩子的道德觀、世界觀和身心發(fā)展是極為不利的。隨著年齡的增長(zhǎng)，叛逆思想的萌發(fā)，面對(duì)人際沖突，如不能理性解決，習(xí)慣使用暴力，久而久之不僅會(huì)扭曲孩子的心靈，將會(huì)危及社會(huì)的安定，更有甚者將會(huì)步入犯罪的深淵。但是，只要我們針對(duì)學(xué)生人際交往的心理和行為特點(diǎn)，運(yùn)用有效的教學(xué)策略，引導(dǎo)學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)沖突，勇敢地面對(duì)沖突，巧妙地解決人際沖突，并持之以恒加以培養(yǎng)，學(xué)生一定會(huì)掌握現(xiàn)代社會(huì)生活所必備的解決人際沖突這一素質(zhì)。

第四篇：矛盾糾紛排查調(diào)處工作典型案例

矛盾糾紛排查調(diào)處工作典型案例

---岳語(yǔ)菲、張超凡、陳輝訴許建花法定繼承申訴案

一、案例調(diào)解類型

岳語(yǔ)菲、張超凡、陳輝訴許建花法定繼承糾紛案，因家庭成員較多，對(duì)遺產(chǎn)存在較大糾紛，家庭成員間矛盾糾紛突出，經(jīng)一、二審后，許建花不服來(lái)我院上訪并申請(qǐng)民事監(jiān)督，我院控申處干警做了大量工作并向其解釋了法律上的解決程序，控申處受理了申訴申請(qǐng)，民行處審查后提請(qǐng)了抗訴。

二、糾紛性質(zhì)類型

此案為家庭成員間遺產(chǎn)繼承糾紛

三、案情簡(jiǎn)介

申訴人許建花，女，1965年9月10日生，系張福成之妻。

其他當(dāng)事人：岳語(yǔ)菲，系張福成與岳文霞所生女兒，女，1992年12月2日出生。

其他當(dāng)事人：張超凡，系張福成與岳文霞之子，男，1998年3月3日出生。

法定代理人：岳文霞，女，1971年8月14日出生，漢族，系張福成前妻。

其他當(dāng)事人（一審原告）：陳輝，許建花與陳林之女，女，1992年11月10日出生。岳語(yǔ)菲、張超凡系張福成與岳文霞所生子女，2002年8月14日張福成與岳文霞離婚。2002年7月4日許建花與陳林離婚，其婚生女兒陳輝由許建花撫養(yǎng)。2006年6月6日張福成與許建花領(lǐng)取了結(jié)婚證，陳輝隨他們共同生活。2010年11月16日張福成在奎屯出售棉花時(shí)突發(fā)心臟病去世。留有財(cái)產(chǎn)： 1、2004年初從馬俊祥處轉(zhuǎn)讓獲得的位于克拉瑪依市小拐鄉(xiāng)團(tuán)結(jié)新村的270畝土地的承包經(jīng)營(yíng)權(quán)，該土地轉(zhuǎn)讓費(fèi)25萬(wàn)元（已付清）。該土地上有機(jī)井一眼、房屋一棟、小四輪一輛和打藥罐一個(gè)（小四輪和打藥罐已被許建花處理）。2、2010年收入為： 57噸籽棉價(jià)款644100元，打瓜收入為32000元，2010年10月23日張福成將該270畝土地承包給馬存林，每年承包費(fèi)為123000元，承包期為兩年，已收取2011年土地轉(zhuǎn)包費(fèi)123000元，合計(jì)為799100元，扣除種地投入銀行貸款425821.72元及尿素款18538.30元等已支出的費(fèi)用，尚有盈利354739.98元（含銀行存款105000元，即張福成去世當(dāng)天，張貴軍與陳杰受張福成的哥哥張福山委托將張福成未出售的一車棉花出售得價(jià)款13萬(wàn)多元，第二天由張國(guó)軍和許建花一起以許建花的戶名存入沙灣縣城郊信用社105000元）。

3、張福成為其兒子張超凡投?！皣?guó)壽英才少兒保險(xiǎn)”，受益人為張福成，已交保險(xiǎn)金10300元，張福成為許建花投 保兩份“康寧定期保險(xiǎn)”，無(wú)受益人，已交保險(xiǎn)金15000元。

4、社會(huì)保險(xiǎn)局發(fā)放張福成的喪葬費(fèi)4292元，撫恤金15186元，張福成個(gè)人賬戶余額16415元。

雙方當(dāng)事人均認(rèn)可的張福成家庭外債63000元，其中張福山30000元、徐壽軍10000元、張福平3000元、張?；?0000元。

2010年11月24日岳語(yǔ)菲、張超凡向沙灣縣人民法院起訴要求分割張福成遺留的團(tuán)結(jié)新村的農(nóng)場(chǎng)一個(gè)，并由張超凡繼續(xù)承包經(jīng)營(yíng)；分割2010年農(nóng)場(chǎng)收益；分割銀行存款105000元；返還張福成和張超凡在保險(xiǎn)公司的所有保單；分割社保局發(fā)放的喪葬費(fèi)、撫恤金、個(gè)人賬戶余額計(jì)35983元。2011年4月6日陳輝申請(qǐng)以繼承人身份參加訴訟。

沙灣縣人民法院（2011）沙民一初字第56號(hào)民事判決書判決如下：

一、被告許建花自愿返還原告張超凡“國(guó)壽英才少兒保險(xiǎn)”保單，于本判決生效之日起三日內(nèi)返還。

二、被告許建花兩份“康寧定期保險(xiǎn)”，繳費(fèi)15,000元被告許建花分得7500元，另一半7500系遺產(chǎn)由岳語(yǔ)菲、張超凡、陳輝被告許建花四位繼承人各繼承1875元。被告許建花于本判決生效之日起三日內(nèi)向原告岳語(yǔ)菲、張超凡、陳輝各支付1875元。

三、共同銀行存款105，000元，被告許建花分得52,500元，另一半52,500元系遺產(chǎn)，由原告岳語(yǔ)菲、張超凡、陳輝、被告許建花各繼承13,125元。被告許建花于本 判決生效之日起三日內(nèi)向原告張超凡、岳語(yǔ)菲、陳輝各支付13,125元。

四、張福成撫恤金15,186元，由原告岳語(yǔ)菲，張超凡、陳輝、被告許建花各繼承3796.5元。

五、張福成個(gè)人賬戶余額16,415元。由原告岳語(yǔ)菲、張超凡、陳輝、被告許建花各繼承4103.75元。駁回原告岳語(yǔ)菲、張超凡其他訴訟請(qǐng)求。

岳語(yǔ)菲與張超凡不服該判決上訴于塔城地區(qū)中級(jí)人民法院。

塔城地區(qū)中級(jí)人民法院（2011）塔民一終字第471號(hào)民事判決書判決如下：

一、維持沙灣縣法院（2011）沙民一初字第56號(hào)民事判決的第一項(xiàng)至第五項(xiàng)；

二、撤銷沙灣縣法院（2011）沙民一初字第56號(hào)民事判決中關(guān)于“駁回原告岳語(yǔ)菲、張超凡其他訴訟請(qǐng)求”的判項(xiàng)；

三、張福成承包的位于克拉瑪依市小拐鄉(xiāng)團(tuán)結(jié)新村的270畝土地在合同剩余承包期內(nèi)由上訴人岳語(yǔ)菲、張超凡承包其中的130畝（各65畝），由被上訴許建花、原審原告陳輝承包其中的140畝（各70畝）。爭(zhēng)議土地上的房屋、小四輪及打藥罐歸被上訴人許建花、原審原告陳輝共有，爭(zhēng)議土地上的機(jī)井由上訴人岳語(yǔ)菲、張超凡共有。

四、張福成與被上訴人許建花的共同財(cái)產(chǎn)為354739.98元{2010年棉花收入644100元（57噸×每公斤11.30元）+打瓜收入32000元+2011年土地承包費(fèi)123000元-貸款425821.72元-尿素款18538.30元}，已查明的夫妻 共同債務(wù)為63000元，由被上訴人許建花從上述共同財(cái)產(chǎn)中進(jìn)行償還。余款291739.98元，其中一半即145869.9應(yīng)歸被上訴人許建花所有，另一半145869.99元由上訴人岳語(yǔ)菲、張超凡、被上訴人許建花、原審原告陳輝繼承，被上訴人許建花應(yīng)于本判決生效之日起三日內(nèi)向上訴人岳語(yǔ)菲、張超凡、原審原告陳輝各支付36467.49元。

五、駁回原審原告岳語(yǔ)菲、張超凡的其他訴訟請(qǐng)求。

經(jīng)我院審查，認(rèn)為法院存在以下錯(cuò)誤： 一、二審判決認(rèn)定張福成與許建花的共同財(cái)產(chǎn)存在重復(fù)計(jì)算部分。法院判決查明，張福成與許建花的共同收入為：2010年棉花收入644100元、打瓜收入32000元、2011年土地承包費(fèi)123000元，合計(jì)為：799100元，扣除雙方認(rèn)可的種地投入銀行貸款425821.72元及尿素款18538.30元等已支出的費(fèi)用，尚有盈利354739.98元，此為張福成與被上訴人許建花的共同財(cái)產(chǎn)。該共同財(cái)產(chǎn)中已經(jīng)包含了張福成去世第二天以許建花的戶名存入沙灣縣郊區(qū)信用社105000元的售棉款，該款系其盈利中的一部分。沙灣縣人民法院（2011）沙民一初字第56號(hào)民事判決的第三項(xiàng)將該存款作為共同財(cái)產(chǎn)進(jìn)行了分割、繼承，塔城地區(qū)中級(jí)人民法院（2011）塔民一終字第471號(hào)民事判決的第一項(xiàng)維持了沙灣縣人民法院的該項(xiàng)判決，而該判決第四項(xiàng)卻未將該存款從共同盈余354739.98元中扣除，使105000元的存款在共同財(cái)產(chǎn)中重復(fù) 計(jì)算，導(dǎo)致判決錯(cuò)誤。二、二審判決對(duì)土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)的分割違背了《中華人民共和國(guó)繼承法》的相關(guān)規(guī)定。法院判決認(rèn)為由許建花、陳輝繼承270畝土地上的房屋、小四輪及打藥罐，由岳語(yǔ)菲、張超凡繼承機(jī)井。270畝土地由岳語(yǔ)菲、張超凡承包其中的130畝，由許建花、陳輝承包其中的140畝。該遺產(chǎn)的分割違背了《中華人民共和國(guó)繼承法》第29條第一款“遺產(chǎn)分割應(yīng)當(dāng)有利于生產(chǎn)和生活需要，不損害遺產(chǎn)的效用”的規(guī)定。本案爭(zhēng)議的270畝土地就是農(nóng)作物的種植地，其灌溉只能依賴于該土地上的這眼機(jī)井，所以機(jī)井和土地是不可分割的，而法院判決將機(jī)井和其中的140畝土地分割開，必然導(dǎo)致該部分土地因得不到灌溉將失去種植的效用。因此法院判決違背了法律的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致判決不當(dāng)。

3、法院判決認(rèn)為，對(duì)許建花在鑒定結(jié)論作出后，又提出其與張福成辦理結(jié)婚登記雖為2006年，但婚禮舉辦的時(shí)間為2003年，要求提供證人的請(qǐng)求，因不屬于新證據(jù)，且二審?fù)徱呀?jīng)結(jié)束，本院不予準(zhǔn)許。該認(rèn)定由不妥之處，許建花提供其與張福成舉辦婚禮時(shí)間的證據(jù)應(yīng)當(dāng)視為新證據(jù)。根據(jù)最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國(guó)婚姻法》若干問題的解釋

（一）第四條規(guī)定：“男女雙方根據(jù)婚姻法第八條規(guī)定補(bǔ)辦結(jié)婚登記的，婚姻關(guān)系的效力從雙方均符合婚姻法所規(guī)定的結(jié)婚實(shí)質(zhì)要件時(shí)起算”。張福成與許建花舉行結(jié) 婚典禮儀式的日期，對(duì)他們婚姻關(guān)系效力的起算日期起著決定性的作用。在本案中對(duì)270畝承包地的經(jīng)營(yíng)權(quán)及其附著物等財(cái)產(chǎn)性質(zhì)的認(rèn)定具有重要作用，不審理該證據(jù)可能導(dǎo)致判決明顯不公，同時(shí)兼顧我國(guó)現(xiàn)實(shí)國(guó)情應(yīng)當(dāng)將該證據(jù)視為新證據(jù)。

[再審結(jié)果] 經(jīng)我院提請(qǐng)抗訴后，新疆維吾爾自治區(qū)高級(jí)人民法院伊犁哈薩克自治州分院受理抗訴后，指令塔城地區(qū)中級(jí)人民法院再審，2013年6月28日塔城地區(qū)中級(jí)人民法院另行組成合議庭公開開庭進(jìn)行了再審。

塔城地區(qū)中級(jí)人民法院（2013）塔民一再終字第17號(hào)民事裁定書裁定，（一）撤銷本院（2012）塔民一初字第471號(hào)民事判決及沙灣縣人民法院（2011）沙民一初字第56號(hào)民事判決書；

（二）本案發(fā)回沙灣縣人民法院重審。

四、案例啟示

本案爭(zhēng)議焦點(diǎn)是對(duì)視為“新的證據(jù)”的理解和適用以及遺產(chǎn)分割原則與分割方式的理解和適用問題。

一、如何認(rèn)定視為“新的證據(jù)”問題。最高人民法院關(guān)于適用《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》審判監(jiān)督程序若干問題的解釋第十條第二款規(guī)定:當(dāng)事人在原審中提供的主要證據(jù)，原審未予質(zhì)證、認(rèn)證，但足以推翻原判決、裁定的，應(yīng)當(dāng)視為新的證據(jù)。視為“新的證據(jù)”的情形，是兼顧我國(guó)現(xiàn) 實(shí)國(guó)情對(duì)“新的證據(jù)”的適度擴(kuò)張，需要同時(shí)具備以下條件：第一，該證據(jù)是當(dāng)事人在原審中已提供的重要證據(jù)。首先該證據(jù)是在原審過(guò)程中已經(jīng)向法院提供；其次該證據(jù)是重要證據(jù)或者說(shuō)是主要證據(jù)，它能夠證明案件基本事實(shí)、具有足夠證明力且必不可少的證據(jù)。第二，該證據(jù)在原審中未予質(zhì)證。在原審過(guò)程中，當(dāng)事人將該證據(jù)提交給人民法院后，原審法院在開庭審理中并沒有對(duì)該證據(jù)進(jìn)行質(zhì)證。第三，原判決、裁定書中沒有將該證據(jù)作為認(rèn)定事實(shí)的依據(jù)。本案中許建花提供其與張福成舉辦婚禮時(shí)間的證據(jù)，對(duì)他們婚姻關(guān)系效力的起算日期起著決定性的作用，進(jìn)而對(duì)本案爭(zhēng)議的270畝承包地的經(jīng)營(yíng)權(quán)及其附著物等財(cái)產(chǎn)性質(zhì)的認(rèn)定具有重要作用，且該證據(jù)許建花已向二審法院提交，二審法院沒有組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行質(zhì)證，在判決書中也沒有將該證據(jù)作為認(rèn)定案件事實(shí)的依據(jù)。根據(jù)視為“新的證據(jù)”的構(gòu)成條件，該證據(jù)符合視為“新的證據(jù)”的構(gòu)成條件，應(yīng)當(dāng)視為“新的證據(jù)”。而法院判決認(rèn)為不屬于新的證據(jù)，顯然不妥。

二、關(guān)于遺產(chǎn)分割的規(guī)則和方式問題。我國(guó)繼承法規(guī)定遺產(chǎn)分割遵循的規(guī)則是：應(yīng)當(dāng)有利于生產(chǎn)和生活的需要，不損害遺產(chǎn)的效用。遺產(chǎn)分割一般采用實(shí)物分割的方式，尤其是對(duì)可分物，如現(xiàn)金、存款等。不宜分割的遺產(chǎn)，可以采取折價(jià)、適當(dāng)補(bǔ)償或者共有等方法處理。(1)折價(jià)。折價(jià)是指將不宜分割的遺產(chǎn)，或者繼承人都不愿取得的遺產(chǎn)，出賣給 他人以換取價(jià)金，然后再按照各繼承人應(yīng)繼份的比例，對(duì)價(jià)金進(jìn)行分割。(2)補(bǔ)償。補(bǔ)償是指先將不宜分割的遺產(chǎn)折算成價(jià)金，交由繼承人中一人取得該遺產(chǎn)的所有權(quán)，再由取得該遺產(chǎn)的繼承人將超出自己應(yīng)繼份的部分，用金錢或?qū)嵨镅a(bǔ)償給其他繼承人。(3)共同共有。共同共有是指繼承人都有意取得該不宜分割之遺產(chǎn)，而且由任何繼承人取得該遺產(chǎn)的所有權(quán)，都會(huì)給其他繼承人的生產(chǎn)或生活造成影響。因此，繼承人對(duì)該遺產(chǎn)保留共同共有狀態(tài)，并且由各繼承人按照自己的應(yīng)繼份對(duì)其享有權(quán)利和分擔(dān)應(yīng)盡的義務(wù)。任何一種遺產(chǎn)的分割方式都應(yīng)當(dāng)遵循“應(yīng)當(dāng)有利于生產(chǎn)和生活的需要，不損害遺產(chǎn)的效用”的原則，均應(yīng)當(dāng)以遺產(chǎn)分割原則為前提。本案爭(zhēng)議的270畝土地是農(nóng)作物的種植地，其灌溉只能依賴于該土地上的唯一的一眼機(jī)井，所以機(jī)井和土地是不可分割的，而法院判決將機(jī)井和其中的140畝土地分割開，必然導(dǎo)致該部分土地因得不到灌溉將失去種植的效用。違背了遺產(chǎn)分割的原則。

塔城地區(qū)檢察院 控告申訴檢察處 2015年5月11日

第五篇：新春司法所矛盾糾紛排查典型案例

新春所調(diào)解案例

【案例背景介紹】

本案例敘述了新春街道松竹梅社區(qū)379B棟1門張仁母親靠收破爛為生，在樓下堆了很多的易燃垃圾，春節(jié)期間因別人燃放鞭炮引燃垃圾，造成火災(zāi)，造成二樓、三樓鄰居彼此造成很大的損失，雙方因賠償問題發(fā)生糾紛，經(jīng)過(guò)新春司法所多次出面調(diào)解，最終達(dá)成一致意見的調(diào)解案例。

涉及的有關(guān)方面：379B棟1門5戶居民；張仁母親家；新春司法所；松竹梅社區(qū)

求助者：379B棟1門5戶居民，因?yàn)橘r償問題不能達(dá)成一致。主訴：新春街道松竹梅社區(qū)379B棟1門張仁母親靠收破爛為生，在樓下堆了很多的易燃垃圾，春節(jié)期間因別人燃放鞭炮引燃垃圾，造成火災(zāi)，造成二樓、三樓鄰居彼此造成很大的損失，雙方因賠償問題發(fā)生糾紛，因此請(qǐng)求調(diào)解。

【調(diào)解實(shí)施過(guò)程】

新春司法所會(huì)同多方了解到的事實(shí)真相：張仁母親靠收破爛為生，在樓下堆了很多的易燃垃圾，春節(jié)期間因別人燃放鞭炮引燃垃圾，造成火災(zāi)，造成二樓、三樓鄰居彼此造成很大的損失，張仁同意賠償，但是因家庭生活困難，只能賠償各家損失的50%，雙方就賠償數(shù)額問題無(wú)法達(dá)成一致。新春司法所召集雙方當(dāng)事人到場(chǎng)，對(duì)整個(gè)事件幫助他們進(jìn)行分析，剖析彼此的利害關(guān)系，最終雙方當(dāng)事人認(rèn)可了司法所的調(diào)解意見，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議：

一、受損失各方：杜桂霞損失900元，張仁實(shí)際賠償500元；

楊玉華損失400元，張仁實(shí)際賠償200元； 于廣州損失2060元，張仁實(shí)際賠償1500元；

王淑英損失2200元，張仁實(shí)際賠償1600元；

黃景偉損失4200元，張仁實(shí)際賠償2400元。【案例分析】

一、居民鑒于自身安全和財(cái)產(chǎn)被損害，而團(tuán)結(jié)一致，向多方求助，很好地維護(hù)了自己和他人的權(quán)益。

二、司法所鑒于居民利益受到損害，多次出面調(diào)停；最終促使雙方就賠償事宜達(dá)成一致，有力地防止了矛盾的進(jìn)一步加劇，避免了安全隱患的發(fā)生。

最終結(jié)論：基層調(diào)解可起到事件初步狀態(tài)時(shí)介入，引導(dǎo)事件發(fā)生的各方向正確的方向發(fā)展，就可走出矛盾的誤區(qū)。也可成功調(diào)解有關(guān)矛盾和糾紛。使得小麻煩不出樓道，大麻煩不出社區(qū)、街道，真正做到上為政府分憂，下為百姓解難。

【點(diǎn)評(píng)】

本案例很好地反映了基層各級(jí)調(diào)委會(huì)在日常矛盾糾紛排查化解中所起到的作用，街道調(diào)委會(huì)在事件初期狀態(tài)下適時(shí)介入，引導(dǎo)事件向正確的方向發(fā)展，使之走出矛盾的誤區(qū)，最終順利解決，使小麻煩不出樓道，大麻煩不出社區(qū)、街道，真正做到為政府分憂為百姓解難。