第一篇：優(yōu)秀員工——郭亞會

優(yōu)秀員工事跡說明

什么是簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。

但是，恰恰是這種平凡，讓人們感動，讓人們振奮，讓人們學(xué)習(xí)；因此，我們不能忽略了平凡人存在的價值，以及在社會生活中所起的作用。她用自己辛勤的勞動，就像春蠶吐絲一樣，無怨無悔地在默默奉獻(xiàn)??是啊，她是很普通，她除了做房還是做房，但只要這是她的工作，她便會認(rèn)真負(fù)責(zé)、以專業(yè)的態(tài)度用心去對待，去超越客人期望。她就是客房部的樓層服務(wù)員——郭亞會

自入職以來，她每月的做房質(zhì)量分?jǐn)?shù)都排名第一，但她卻不驕不躁，還是一味堅持不斷提高自己的綜合素質(zhì)及專業(yè)水平，嚴(yán)格要求自己，追求每一間房做到完美無瑕。

她不僅是樓層做房最優(yōu)秀的，也是帶徒弟最出色的。每一次，每一個新入職員工，她都會耐心的將自己所會的知識與技能傾囊相授，生怕自己遺漏，她常常將SOP放在自己的口袋里，一條一條的過，一遍一遍的重復(fù)強調(diào)，希望員工能早日投入到工作當(dāng)中。也正因為如此，所有的人都點名要求跟郭亞會學(xué)做房。

當(dāng)住房率高時，她主動申請加班；當(dāng)有員工有事遲來時，她也是義不容辭的幫助員工帶樓；當(dāng)早班所有人都下班了，這突如其來的趕房正巧被她遇到了，她重新又換好制服急匆匆的去趕房了??

信以立志，信以守身，信以處世，信以待人，毋忘立信，當(dāng)必有誠。拾金不昧是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，是一個人高尚道德情操的體現(xiàn)。她多次查房撿到客人遺留物，包括Iphone和Ipad，她都能毫不猶豫的第一時間及時交給辦公室。她做事總是不忘換位思考，想他人之想，擔(dān)心失物者著急，總不忘提醒文員這邊客人是否領(lǐng)走？當(dāng)聽到客人已經(jīng)領(lǐng)走了，她臉上便會露出燦爛的笑容，心里的這塊石頭也就終于落下了。她這種拾金不昧的行為，充分體現(xiàn)了我們員工高尚的道德情操和精神風(fēng)貌，她用自己拾金不昧的實際行動展現(xiàn)了我們酒店員工優(yōu)秀的個人品質(zhì)，為酒店贏得了良好的聲譽。

托爾斯泰說過：“一個人若是沒有熱情，他將一事無成，而熱情的基點正是責(zé)任心?！痹谒磥?，人生沒有捷徑，工作沒有貧賤，只有踏踏實實做事，老老實實做人，這才是最基本的。她用自己的行動向我們詮釋了：敬業(yè)！愛業(yè)！授業(yè)！

第二篇：郭亞棟工作總結(jié)

個人工作總結(jié)

我在綜合調(diào)度中心已工作了快1年了，我的總結(jié)有以下幾點

1.工作開展的思路

我們每天的工作內(nèi)容是上班到崗后，將每天到的寬帶和ITV障礙及時的接單，快速的處理，給用戶進(jìn)行有效的指導(dǎo)，指導(dǎo)不了的就馬上要轉(zhuǎn)派到線務(wù)員那里，我很熱愛我現(xiàn)在的工作崗位 2.具體的做法 每天及時的處理寬帶障礙，指導(dǎo)不成功的要及時的轉(zhuǎn)派到線務(wù)員的工號里，不得超時，營業(yè)廳要求處理的聯(lián)創(chuàng)錯誤工單也要及時的處理 3.取得的成效 剛開始到這個崗位的時候還不太了解這個崗位的的工作內(nèi)容，所以開始的成效不是很好，經(jīng)過我們的努力，這半年來，每個月都能達(dá)到公司要求的15%的指標(biāo)，并且還可以超額的完成指標(biāo)，障礙歷時也沒有超，聯(lián)創(chuàng)錯誤工單100%處理 4.當(dāng)前存在的問題

我認(rèn)為我還有很多向老師傅學(xué)習(xí)的知識，一些

與用戶溝通的技巧，工作上存在的問題我覺得現(xiàn)在用戶報的寬帶障礙里存在很多掉線的障礙，這種障礙很占指標(biāo)，大部分都指導(dǎo)不了，還有就是與少數(shù)民族的溝通問題

5.工作改進(jìn)方面的意見建議

綜合調(diào)度中心： 郭亞棟

2013年6月14日 我認(rèn)為應(yīng)該提升自身的工作能力，提高自身的工作修養(yǎng)，同事與同事之間應(yīng)該團(tuán)結(jié)

第三篇：優(yōu)秀員工-郭海龍Microsoft Word 文檔

優(yōu)秀員工先進(jìn)材料

------郭海龍

我叫郭海龍，是內(nèi)蒙古鐵通巴彥淖爾分公司的一名司機。很榮幸這次被公司推薦為優(yōu)秀員工。我感到萬分激動，深知這是組織的信任，是對我這幾年工作的充分肯定。我感到我只是做了作為一名黨員和一名司機應(yīng)該做的，平凡而又平凡。也許平凡處不知不覺中顯現(xiàn)出一些工作成績，得到了組織的肯定。也許因為自從踏上工作崗位那一天起，就為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱、捧出了全部真誠，立志做一個有益于社會的人，所以愛崗敬業(yè)，堅持并發(fā)揚樂于奉獻(xiàn)精神，把自己看作是企業(yè)的主人，“企興我榮，企衰我恥”能自覺地為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

近年來，我始終堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)各項交通規(guī)則，嚴(yán)格遵守新道路交通安全法和有關(guān)規(guī)定，較好地完成了本職工作，沒有發(fā)生一起交通違章事件和道路安全事故。作為一名黨員，一名司機，我深知自己肩上的責(zé)任的重大，因此，我時刻嚴(yán)格要求自己：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守各項交通法規(guī)

學(xué)習(xí)是一個人不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力的動力源泉，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷充實新的知識，才能適應(yīng)新形式，做好后勤服務(wù)工作，提高工作水平，不管怎樣，我始終堅持學(xué)習(xí)，在我的車座上經(jīng)常放著《汽車維修與駕駛》、《駕駛員之友》等相關(guān)報刊雜志，抽空閱讀學(xué)習(xí)。

二、牢記安全重于泰山

交通安全可以說是全公司各項安全工作中的重中之重，我始終堅持“居安思危、警鐘長鳴”的工作方針，經(jīng)常性學(xué)習(xí)交通法規(guī)，安全問題來不得半點僥性心理，作為一名司機，保證職工的人身和汽車的安全運行是頭等大事，在這一點上我牢記安全重于泰山，在平時行駛中時刻牢記“寧停三分，不搶一秒”，堅持做到不超速、不搶道、不違章、不與人賽車、不開快車和飛車，嚴(yán)格按道路交通規(guī)則正常行駛。

三、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求做好本職工作

在平常工作中，我能一直堅持保持車輛干凈整潔、衛(wèi)生，車上預(yù)備有抹布、水桶和拖把，閑時就把車抹刷一遍，每天上下班前后都要檢查車況，發(fā)現(xiàn)問題及時修理，不需要到維修站去修理的車輛，我能夠自己處理，這為公司節(jié)省了不少汽車維修費用，經(jīng)常性連夜加班修理車輛，保證車輛始終處于最佳工作狀態(tài)。

四、嚴(yán)格遵守駕駛員職業(yè)道德

作為一名駕駛員不但要有一流的駕駛技術(shù)、一流的維修水平，更重要的是要有良好的職業(yè)道德，在這方面我更是嚴(yán)格要求自己，遵守工作紀(jì)律，能做到一切行為聽指揮，遇事按程序請示、報告，不自作主張。努力把各項工作做得更好。在工作之余，從未間斷自已的學(xué)習(xí)，經(jīng)常閱讀各種黨刊黨報的各種文獻(xiàn)，在不斷學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)的同時，不斷增強自已的政治素質(zhì)，經(jīng)過不斷努力，自已的駕駛技術(shù)水平和政治素質(zhì)都有很大的提高。

一粒砂中看世界，一滴水中見人生，我覺得自己的價值取向是正確的，自己的職業(yè)是崇高的。幾年來，一直在自己平凡的崗位上忘我地工作著，雖然經(jīng)常勞累過度，但能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻(xiàn)，再苦再累也覺得心甘情愿，雖然默默無聞，但只要能把對事業(yè)的情、對崗位的愛、奉獻(xiàn)給黨的事業(yè)，只要能使我們的企業(yè)蒸蒸日上，充滿活力，就算再苦再累我也無怨無悔。

今后，我將更加自覺地以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持不移地貫徹“十七大”精神，在政治上更加嚴(yán)格要求自己，在思想上更加加強修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標(biāo)開展工作，為鐵通事業(yè)的發(fā)展作出自己新的更大的貢獻(xiàn)。

鐵通巴彥淖爾分公司

2011年1月23日

第四篇：優(yōu)秀員工事跡-郭曉峰

優(yōu)秀員工事跡-郭曉峰

我加入95190公司已經(jīng)有16個月時間，在這16個月中，我從對我們公司人員和系統(tǒng)的陌生，到逐漸認(rèn)識，直到比較熟悉，把干好本職工作作為人生的崇高追求，干一行，愛一行，鉆一行，精一行；勤奮努力，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，為做到“提供7*24小時不間斷服務(wù)”的工作目標(biāo)做出了較大貢獻(xiàn)。

一、悉心管理，確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定

作為一名管理人員，我本人負(fù)責(zé)了管理運維團(tuán)隊的工作，由于運維工作本身的特殊性，往往需要處理繁多且雜亂的工作，包括系統(tǒng)的正常建設(shè)、異常時期維護(hù)、系統(tǒng)構(gòu)建的建議和方案、軟硬件采購建議、軟硬件配置方案等多方面的工作內(nèi)容。

在2010年中，我在部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，主要加強了管理方面的意識，增加了管理方面的學(xué)習(xí)，從一個純技術(shù)型的人員，逐步轉(zhuǎn)型為管理人員，從自己動手搞定所有事項，逐步過度到分擔(dān)事項，站在管理崗位，制定管理人員的計劃和方案，培訓(xùn)人員應(yīng)具備的知識，使所有人員能夠勝任運維工作。

在對所有運維人員進(jìn)行分析后，得出每人的特長、不足以及適合的工作，分配每人獨立負(fù)責(zé)的項目，做到有效利用運維人員，發(fā)揮團(tuán)隊最大力量和優(yōu)勢，為實現(xiàn)“7*24小時不間斷”服務(wù)這一目標(biāo)而努力。

二、忘我工作，默默奉獻(xiàn)

在2010年，可謂是我從工作以來的最忙的一年，我個人負(fù)責(zé)以下事項：

1.運維主管：運維團(tuán)隊的你管理，6名運維人員日常工作安排、技能培訓(xùn)，運維制度的制定；機房服務(wù)器/設(shè)備管理、維護(hù)；服務(wù)中心座席技術(shù)支持、維護(hù)；

2.TSP業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：95190 TSP V1.6/V1.7/網(wǎng)站/論壇/皂君廟機房服務(wù)器維護(hù)，對應(yīng)業(yè)務(wù)運維支持

3.本田業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：本田項目對應(yīng)業(yè)務(wù)提供運維支持

4.其他：機房擴(kuò)容改造項目負(fù)責(zé)人，德勝IDC機房服務(wù)器/設(shè)備管理、維護(hù)；

由此，我本身由于實物繁多，在2010年開始時，難免有些手忙腳亂。并且由于運維工作中，系統(tǒng)升級多數(shù)都在夜間進(jìn)行，經(jīng)常出現(xiàn)無法回家的狀況，對此我并無怨言，因為我選擇的工作性質(zhì)即使如此，公司給予了滿足我職業(yè)方向的機會，使我實現(xiàn)了人生的目標(biāo)。

特別是我司的機房擴(kuò)容改造工程，領(lǐng)導(dǎo)信任我，推薦我成為此項目的主要負(fù)責(zé)人，我領(lǐng)導(dǎo)機房擴(kuò)容小組人員，采取每日一名人員跟進(jìn)的方式，有效的保證了機房在線擴(kuò)容改造期間的系統(tǒng)穩(wěn)定運行，并從此工程中學(xué)習(xí)到了智能建筑工程從布局到施工每一個細(xì)節(jié)工作的知識。

三、創(chuàng)新工作，推進(jìn)新技術(shù)實際應(yīng)用

對于運維人員來講，由于舊的被動維護(hù)方式和思想，使運維人員無法獨立承擔(dān)某一事項；原有的維護(hù)工作方式也遵循被動維護(hù)的方式，無法有效防止故障出現(xiàn)。

對此，我開展了一系列的新技術(shù)實際應(yīng)用的工作

1.大批量部署PC操作系統(tǒng)使用Acronis Snap Deploy Serve： 原部署PC使用移動硬盤啟動，并使用GHOST軟件還原，由于此種方式效率較低（還原并重新配置需30分鐘左右），并且GHOST鏡像較容易受病毒感染；

運維現(xiàn)已部署Acronis Snap Deploy Serve，通過網(wǎng)絡(luò)方式整批部署PC操作系統(tǒng)，效率大為提高（部署30臺左右PC時間約80分鐘），并且在配置時可靈活更改，如在已有鏡像文件中添加文件、程序等；“ 2.監(jiān)控使用HostMonitor 運維原使用的監(jiān)控軟件功能較弱，只能通過監(jiān)控端口、IP等網(wǎng)絡(luò)方式，進(jìn)行監(jiān)控；

今日4月份開始，運維開始改用HostMonitor方式監(jiān)控系統(tǒng)運行狀況，主要包括各服務(wù)器的CPU負(fù)載、內(nèi)存使用量、硬盤空間、操作系統(tǒng)時間，網(wǎng)絡(luò)交換機的CPU負(fù)載、內(nèi)存、管理IP、流量，各系統(tǒng)接口、管理界面；并預(yù)計增加對數(shù)據(jù)庫等方面的監(jiān)控；使運維窗口能全面掌握各系統(tǒng)狀況?！?3.開始使用環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng): 運維原機房巡檢為人工巡檢，服務(wù)中心機房改造后，采取COWIN機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)，對溫度、濕度、漏水、UPS、配電等進(jìn)行監(jiān)控，并及時提供“ 4.使用氣體消防

在機房內(nèi)消防系統(tǒng)采用氣體滅火系統(tǒng)，滅火完成后，計算機房內(nèi)會充滿滅火廢氣，需要在人員進(jìn)入前將這些廢氣排除出房間，因此根據(jù)規(guī)范設(shè)置消防排風(fēng)系統(tǒng)，將滅火后產(chǎn)生的氣體通過設(shè)置在房間下部的百葉風(fēng)口從室內(nèi)抽出” 5.安裝使用STS STS靜態(tài)轉(zhuǎn)換開關(guān)（Static Transfer Switch）為電源二選一自動切換系統(tǒng)，正常工作狀態(tài)下，在主電源處于正常的電壓范圍內(nèi)，負(fù)載一直連接于主電源。在主電源發(fā)生故障時，負(fù)載自動切換到備用電源，主電源恢復(fù)正常后，負(fù)載又自動切換到主電源?？梢詫崿F(xiàn)不同輸入電源之間的不間斷切換，為單電源負(fù)載提供雙母線供電，實施后，我司網(wǎng)絡(luò)交換機、電信設(shè)備等均可不間斷供電，減少因供電原因造成影響服務(wù)。"

當(dāng)然，我在工作當(dāng)中還體現(xiàn)出許多的不足, 在我作為部門主管這半年多的時間里，我深刻的感覺到，作為一個管理者的位置，對于嚴(yán)格和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊笥卸嗝粗匾?。從我自身來講，目前需要學(xué)習(xí)的管理方面知識還很多雖然我被評為本的優(yōu)秀員工，但是人無完人，我在今后工作和生活中會虛心接受和改正不足，更好的為大家服務(wù)。

第五篇：亞沙會簡介

北京京鐵天佑酒店管理有限公司簡介

及海陽亞洲沙灘運動會住宿服務(wù)項目的簡介

公司簡介

北京京鐵天佑是北京鐵路局直屬的飯店專業(yè)化管理公司，是一家國有一人有限公司，公司資產(chǎn)總額達(dá)11.93億元，凈資產(chǎn)為9.97億元，公司下設(shè)子、分公司共計12家，共有酒店10家，分為兩個酒店品牌進(jìn)行經(jīng)營管理，高端商務(wù)酒店為京鐵天佑大酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店為瑞爾威連鎖飯店。酒店分布在北京、海口、石家莊、無錫、唐山、北戴河等城市。共有員工1970人。

京鐵天佑酒店管理公司本著“以此為生，精于此道”的職業(yè)理念，打造酒店職業(yè)經(jīng)理人隊伍，是全國鐵路酒店系統(tǒng)專業(yè)化管理、職業(yè)化經(jīng)營的優(yōu)秀團(tuán)隊。經(jīng)過幾年的不斷努力，京鐵天佑酒店公司取得了輝煌的成績，連續(xù)多年收入過億元，成功接待了鐵道部、鐵路局內(nèi)外各項重大會議，得到了路內(nèi)和社會上的廣泛好評。

亞洲沙灘運動會住宿服務(wù)項目簡介

亞洲沙灘運動會（簡稱亞沙會）與亞洲運動會、亞洲冬季運動會、亞洲室內(nèi)運動會、亞洲青年運動會并列，是亞洲體育五大賽事之一。2006年12月2日，在卡塔爾首都多哈召開的亞奧理事會會議決定：2012年第三屆亞洲沙灘運動會

將在中國海陽舉辦。在第三屆亞沙會即海陽亞沙會之前，亞沙會是每兩年舉辦一次，參賽國家和地區(qū)45個，共設(shè)置沙灘運動、水上運動、陸上場地運動三大類項目，如沙灘排球、沙灘足球、沙灘手球、龍舟和帆板等項目，其中有好多項目是從亞運會比賽項目剝離組合而成。目前，海陽亞沙會的項目確定為13個大項、49個小項。

海陽亞沙會擬定于2012年6月16-22日舉辦，預(yù)計將為2350多名運動員和隨隊官員、800多名注冊媒體人員提供住宿服務(wù)。亞運村居住區(qū)共有21棟公寓樓，總戶數(shù)652戶，總房間數(shù)2218間（未含工作人員或志愿者居住區(qū)）。其中，運動員村共有15棟公寓樓492戶，共提供1738間客房；媒體村共有6棟公寓樓160戶，提供480間客房。

京鐵天佑酒店管理有限公司在第三屆亞洲沙灘運動會住宿服務(wù)項目招標(biāo)中以94.7分的高分成功中標(biāo)。項目主要是采取分區(qū)管理的模式，服務(wù)方式以住宿服務(wù)商派出的管理團(tuán)隊及業(yè)務(wù)骨干與志愿者相結(jié)合的方式建住宿服務(wù)團(tuán)隊，承擔(dān)亞沙會媒體居住區(qū)、運動員居住區(qū)的住宿管理服務(wù)。

為此，京鐵天佑酒店管理公司受亞沙會組委會的委托，竭誠與貴單位合作，到貴單位招聘志愿服務(wù)生，共同做好亞沙會住宿服務(wù)項目。