第一篇：試述提升企業(yè)政工管理水平的幾點(diǎn)建議

試述提升企業(yè)政工管理水平的幾點(diǎn)建議

葛超

中煤新集能源股份有限公司黨群工作部 安徽省 淮南市 232000 摘要：當(dāng)前環(huán)境下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈，管理工作在企業(yè)中的重要性日益增加，通過(guò)培養(yǎng)文化軟環(huán)境，達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)的環(huán)境在目前快速發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)下已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，要使企業(yè)在新時(shí)期依舊能夠持續(xù)的發(fā)展，政工管理理念和管理方法就同樣必須要?jiǎng)?chuàng)新。本文旨在對(duì)企業(yè)政工管理在新時(shí)期的重要性、存在的問(wèn)題和創(chuàng)新措施進(jìn)行討論。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；政治工作；政工管理；措施 導(dǎo)言

企業(yè)政工管理工作作為企業(yè)管理中的一個(gè)重要的組成部分，其水平的高度必然會(huì)直接影響到企業(yè)員工的凝聚力，從而對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生很直接的影響。而在當(dāng)前環(huán)境下，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正在不斷完善，企業(yè)在這一階段所面臨的壓力非常大，政工管理工作在這種形勢(shì)下作用性就體現(xiàn)的尤為明顯。但我們可以從相關(guān)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)政工管理工作始終存在著一些問(wèn)題，例如受到領(lǐng)導(dǎo)重視程度較低、管理方式不先進(jìn)等等，這些問(wèn)題對(duì)企業(yè)政工管理工作有著極為嚴(yán)重的影響，甚至影響到了企業(yè)的順利發(fā)展。

1企業(yè)的政工管理簡(jiǎn)析

政工即政治工作，其主要是指黨建工作與思想政治工作。企業(yè)中的政治工作主要是通過(guò)黨建工作與思想政治工作來(lái)激發(fā)員工的興趣，提高員工的積極性，培養(yǎng)員工的安全意識(shí)與責(zé)任心，進(jìn)而提高員工的工作效率與企業(yè)的業(yè)績(jī)。在企業(yè)中實(shí)施政工管理首先應(yīng)該保證基本的思想政治工作得以順利進(jìn)行，以此來(lái)培養(yǎng)員工的基本工作素養(yǎng)；然后將黨政工作貫穿、落實(shí)于工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)中，提高員工的工作積極性、安全意識(shí)與責(zé)任心，并不斷的鼓勵(lì)員工進(jìn)行自我挑戰(zhàn)與工作創(chuàng)新，讓員工在工作中提升自我?？傊?，企業(yè)的政工管理是保障企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)得以協(xié)調(diào)、健康與持續(xù)發(fā)展的重要管理體系，在企業(yè)中具有非常重要的地位并發(fā)揮著關(guān)鍵作用，對(duì)于企業(yè)的蓬勃發(fā)展具有重要意義。

2政工管理在企業(yè)中的重要性 2.1企業(yè)中政工管理的地位 隨著經(jīng)濟(jì)體制的不斷改革，任何一個(gè)企業(yè)都必須設(shè)立一個(gè)在公司內(nèi)部起著紐帶與連接作用的部門，保障企業(yè)員工更加具有凝聚體。在企業(yè)中，政工管理就發(fā)揮著紐帶與橋梁的作用，不僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的紐帶，更是企業(yè)和用戶之間的橋梁。企業(yè)中的政工管理的主要工作是在企業(yè)中學(xué)習(xí)、落實(shí)黨和國(guó)家的基本方針，同時(shí)要了解企業(yè)自身的實(shí)際情況，將所學(xué)習(xí)的內(nèi)容與實(shí)際情況相結(jié)合督促企業(yè)內(nèi)部員工學(xué)習(xí)黨政內(nèi)容以及加強(qiáng)員工的思想政治工作，另外，政工人員還需要調(diào)查了解用戶的實(shí)際需求，多和群眾溝通，并將相應(yīng)的用戶需求等上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。由此可見，政工管理是電力企業(yè)發(fā)展過(guò)程中對(duì)于內(nèi)部管理而言是客觀的發(fā)展需要。除此之外，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展則必然離不開政工管理，因?yàn)?，企業(yè)是在逐漸發(fā)展與壯大的，而在這個(gè)過(guò)程中用戶的需求以及反饋對(duì)企業(yè)而言是相當(dāng)重要的，而政工管理能夠讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更多的了解員工的思想動(dòng)態(tài)，提升員工的綜合素質(zhì)，也能夠更加了解用戶的需求，在了解用戶與市場(chǎng)的情況下更好的做出決策，以保證企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展。

2.2政工管理在企業(yè)中發(fā)揮的作用

企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，其企業(yè)內(nèi)部的黨建工作與思想政治工作的開展是非常重要的，而企業(yè)的政工管理工作的開展不僅能夠提高員工的素質(zhì)與工作效率，還能提升企業(yè)的收益，保障企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展。筆者在文章前面已經(jīng)對(duì)政工管理在企業(yè)中的地位進(jìn)行了簡(jiǎn)要的闡述，下面將對(duì)政工管理在企業(yè)中發(fā)揮的作用進(jìn)行具體的分析與探討，其主要發(fā)揮著以下幾個(gè)方面的作用。

2.2.1推動(dòng)了企業(yè)中政治工作的創(chuàng)新。近年來(lái)，我國(guó)企業(yè)的改革在不斷深入，而且國(guó)內(nèi)外的發(fā)展環(huán)境也在一直的發(fā)生著變化，在這樣的情況下，企業(yè)的政工管理結(jié)合實(shí)際情況與一些新的政治理論在工作方式上能夠得以創(chuàng)新。人的思想活動(dòng)受到很多外界因素的影響，比如社會(huì)環(huán)境、物質(zhì)、生活方式、利益等等，而正是因?yàn)槊恳粋€(gè)人所接觸到的事物均不相同，所以思想活動(dòng)也就逐漸的產(chǎn)生了差異性，思想活動(dòng)特征也逐漸向多變性、獨(dú)立性、可選擇性等多種特性發(fā)展。因此，在實(shí)際工作中，一個(gè)企業(yè)的員工所具備的思想活動(dòng)是存在很多差異的，在規(guī)模較大的企業(yè)中一定會(huì)有部分員工的思想存在一定的偏差，例如享樂(lè)主義、利己主義以及管理階層可能會(huì)存在形式主義、奢靡主義等等。在這樣的情況下，政工管理的存在則主要是開展員工思想政治工作，并不斷地創(chuàng)新，解放員工的思想，同時(shí)要不斷的優(yōu)化政治工作的結(jié)構(gòu)、功能、活動(dòng)等，將政工管理的作用盡可能的發(fā)揮到最大化。

2.2.2對(duì)企業(yè)的文化建設(shè)具有推動(dòng)作用。企業(yè)文化不僅體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的員工的思想、意志、作風(fēng)、科技文化水平等，而且在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中還能加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。而對(duì)于企業(yè)的文化建設(shè)而言，思想政治工作則是主要的建設(shè)手段之一。政工管理主要是能夠加強(qiáng)員工工作的積極性，加強(qiáng)員工之間的協(xié)作精神與團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)應(yīng)該對(duì)政工管理進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)，讓政工管理能在企業(yè)中發(fā)揮良好的作用。

2.2.3確保了企業(yè)中各環(huán)節(jié)工作得以貫徹落實(shí)。行業(yè)屬于高危行業(yè)，電網(wǎng)的運(yùn)行安全與用電安全一直是行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。因此，企業(yè)中的政工管理在開展相關(guān)工作時(shí)也是以電網(wǎng)的安全建設(shè)與運(yùn)行、安全用電為基礎(chǔ)的，同時(shí)將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與安全目標(biāo)相結(jié)合，將各個(gè)環(huán)節(jié)的工作職責(zé)落實(shí)到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，不斷的改革與完善工作方式與相應(yīng)制度，同時(shí)也根據(jù)實(shí)際情況對(duì)政工管理相關(guān)工作進(jìn)行優(yōu)化，確保政工管理能夠深入企業(yè)，將企業(yè)與員工緊密結(jié)合，保障企業(yè)的和諧、持續(xù)發(fā)展。

3新形勢(shì)下企業(yè)政工管理中不合理現(xiàn)象 3.1企業(yè)政工管理體系不完善

企業(yè)都是以盈利為目的，都要以最少的投入換取最大的利潤(rùn)，導(dǎo)致企業(yè)管理人員往往只重視經(jīng)濟(jì)效益，忽視了企業(yè)政工管理的重要性。很多企業(yè)經(jīng)常采用綜合管理部門代管政工工作，未設(shè)置專門的政工部門，綜合管理部門經(jīng)常會(huì)弱化企業(yè)政工管理，使得很多政工、黨務(wù)工作難以開展。另外有些企業(yè)為精簡(jiǎn)人員配置，沒(méi)有設(shè)置專職政工人員，很多都是身兼數(shù)職，這就導(dǎo)致工作人員很難將精力專注到政工工作上，更談不上政工工作的創(chuàng)新了。

3.2相關(guān)的規(guī)章制度不完善，導(dǎo)致缺乏制度保障

在競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的新形勢(shì)下，有些企業(yè)只注重經(jīng)濟(jì)效益，沒(méi)有意識(shí)到政工管理工作的重要性，對(duì)于完善政工工作相關(guān)的規(guī)章制度，企業(yè)管理人員缺乏主動(dòng)性，敷衍了事，照搬其他企業(yè)的規(guī)章制度，使得相關(guān)規(guī)章制度不能與企業(yè)相適應(yīng)。而一些完善的規(guī)章制度，卻因?yàn)榉N種原因，仍未得到貫徹落實(shí)，使得企業(yè)的政工管理工作不能做到有法可依、有章可循。有些企業(yè)雖然有了專門的政工管理人員，卻沒(méi)有利用有效的管理機(jī)制和鼓勵(lì)模式來(lái)調(diào)動(dòng)政工工作人員的熱情和工作積極性，從而不利于企業(yè)政工管理工作的順利進(jìn)行。相關(guān)規(guī)章制度的不完善，導(dǎo)致企業(yè)不能順暢地發(fā)展。

3.3企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工的素質(zhì)及態(tài)度問(wèn)題

首先，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，最高目標(biāo)就是把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益搞上去，這是可以看得見摸得著的成績(jī)，而企業(yè)的政工工作沒(méi)有衡量指標(biāo)，這就使得部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)忽視了政工工作在企業(yè)活動(dòng)中的地位及影響，導(dǎo)致他們對(duì)政工不重視，不能將其上升到對(duì)企業(yè)文化構(gòu)建的高度上。其次，企業(yè)政工人員對(duì)政工工作缺乏熱情，對(duì)政工工作沒(méi)有足夠的耐心和熱情，工作中不能大膽創(chuàng)新。政工工作人員在開展工作時(shí)，過(guò)于走形式，通常就是走走過(guò)場(chǎng)，不能將理論與企業(yè)實(shí)際情況想結(jié)合，開拓創(chuàng)新，導(dǎo)致政工工作浮于形式，不能發(fā)揮其重要作用。最后，企業(yè)員工是企業(yè)文化的受眾，也是政工工作的主要對(duì)象，由于上行下效，他們也很容易就忽視了政工人員的工作，使得企業(yè)的政工工作形同虛設(shè)?？傊谛滦蝿?shì)下，傳統(tǒng)的企業(yè)政工工作管理模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。一味地照搬套路，走走形式，不懂得去創(chuàng)新、變通，已經(jīng)阻礙了企業(yè)政工工作的順利開展，這就需要企業(yè)政工人員對(duì)政工管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，以適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)的發(fā)展。

3.4政工工作機(jī)制不健全

在實(shí)踐中，由于工作人員過(guò)少以及單位不重視政工工作，個(gè)別

單位的政工工作存在機(jī)制不健全的現(xiàn)象。一些單位即使制訂了各項(xiàng)政工工作制度，但這些制度都是照搬其他單位的制度，有的甚至一字沒(méi)動(dòng)，沒(méi)有結(jié)合建筑施工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，一些制度還存在著不切實(shí)際，沒(méi)有及時(shí)更新現(xiàn)象，工作流程和管理細(xì)則規(guī)定不具體、不到位，影響了政工工作質(zhì)量。對(duì)政工經(jīng)費(fèi)的使用不透明、不公開、不合理，存在違規(guī)發(fā)放職工福利的現(xiàn)象。在工人維權(quán)保障機(jī)制上沒(méi)有充分考慮廣大員工的利益，維權(quán)流程復(fù)雜而瑣碎，不利于職工很好的維護(hù)自身權(quán)利等等。

4提升政工水平的建議

4.1充分認(rèn)識(shí)政工管理工作的意義

對(duì)于企業(yè)來(lái)講，如何使黨員干部的抗擊腐敗風(fēng)險(xiǎn)，最大化發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力，是能否做好政工管理工作的關(guān)鍵所在。此項(xiàng)工作對(duì)于提升企業(yè)管理能力，加強(qiáng)組織建設(shè)，挖掘人才潛力，推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展具有重要意義。因此，要從單位負(fù)責(zé)人層面強(qiáng)化此項(xiàng)工作，充分認(rèn)識(shí)到政工管理工作的關(guān)鍵意義，自上而下推動(dòng)此項(xiàng)工作較快發(fā)展。

4.2創(chuàng)新政工管理工作形式

開拓工作思路，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持思想務(wù)實(shí)、工作落實(shí)、作風(fēng)踏實(shí)。秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，摒棄老舊觀念，改變工作作風(fēng)，改善管理流程。在深入群眾調(diào)研方面，政工管理工作人員要與員工拉家常、勤溝通、多交流，通過(guò)談心等方式，了解他們對(duì)企業(yè)的意見及對(duì)部門工作的良好建議，為上級(jí)決策提供必要依據(jù)。要做到“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，即只負(fù)責(zé)事務(wù)性工作轉(zhuǎn)變到政工管理與生產(chǎn)并重上來(lái)；由一名黨政干部轉(zhuǎn)變到不僅懂政工管理，還懂生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的復(fù)合性人才；由單純的職工教育培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄芘嘤?xùn)與政治理念教育有效結(jié)合；由單純考核政工管理工作成效轉(zhuǎn)變?yōu)榭?jī)效考核綜合評(píng)價(jià)上來(lái)。

4.3完善政工管理工作制度

為加強(qiáng)制度的頂層設(shè)計(jì)，在政工管理實(shí)踐中，要健全政工管理工作責(zé)任制，完善目標(biāo)責(zé)任制考核管理辦法，以制度規(guī)范各部門的工作配合，提高工作效率。完善工作流程和管理細(xì)則，加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制的建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)律約束。以完整、合理的監(jiān)管措施確保日常工作順利進(jìn)行。

4.4創(chuàng)新政工管理工作方法

要做好重點(diǎn)工作。在企業(yè)政工管理工作中事無(wú)巨細(xì)，想要方方面面的事情都有所涉獵可能心有余而力不足。因此，要抓住重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵，重點(diǎn)關(guān)鍵問(wèn)題絕不放松。二是發(fā)揮示范帶頭作用。以點(diǎn)線面結(jié)合方式，放大優(yōu)秀事跡的典型示范意義，選擇具有傳播正能量意義的好人好事進(jìn)行宣傳，還要考察先進(jìn)典型與企業(yè)發(fā)展建設(shè)的目標(biāo)是否一致。可利用網(wǎng)絡(luò)、電視、展板和小組討論等方式，豐富輿論宣傳載體，加強(qiáng)正能量的引導(dǎo)。還可以結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，組織綠色出行、球類運(yùn)動(dòng)比賽、拓展活動(dòng)、戶外登山滑雪等活動(dòng)，加強(qiáng)黨組織凝聚力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)。

4.5加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)，提高他們的素養(yǎng)、創(chuàng)新思維及管理技能 企業(yè)可以通過(guò)對(duì)員工的思政教育，提高管理人員及員工的政治素養(yǎng)，使其樹立正確的價(jià)值觀，通過(guò)培訓(xùn)，提高管理人員的工作能力、創(chuàng)新思維及管理技能。將創(chuàng)新的、先進(jìn)的管理方式融入到企業(yè)的日常管理中，為企業(yè)適應(yīng)新形勢(shì)下的競(jìng)爭(zhēng)做好后盾，使得企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。政工工作的創(chuàng)新性開展，可以改善企業(yè)員工的傳統(tǒng)思維觀念，增強(qiáng)企業(yè)員工的危機(jī)感，使他們認(rèn)識(shí)到在新形勢(shì)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)酷性，優(yōu)勝劣汰、適者生存的法則。只有適應(yīng)新形勢(shì)，并利用新形勢(shì)，對(duì)員工的思維和理念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，使員工在接受思政教育的同時(shí)，也豐富了自身的文化知識(shí)和新的思想觀念，這樣員工才能在工作中不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)。

4.6將政工工作與先進(jìn)的科技和文化相結(jié)合

企業(yè)的政工工作，可以搭乘互聯(lián)網(wǎng)科技，利用微信、QQ、微博等交流工具，拓寬政工工作的范圍，為企業(yè)的政工工作提供廣闊的空間。利用這些方式，既方便、快捷，在一定程度上也激發(fā)了企業(yè)員工的樂(lè)趣，創(chuàng)造了良好的氛圍。

結(jié)束語(yǔ)

新時(shí)期快速發(fā)展變化的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境給企業(yè)政工管理工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理者改變理念，建立新的政工管理方式，注重加強(qiáng)工作中的創(chuàng)新，最大程度上促進(jìn)企業(yè)政工管理水平提升，才能提升企業(yè)政工工作水平，發(fā)揮政工工作作用，加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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第二篇：如何提升企業(yè)管理水平

如何提升企業(yè)管理水平

曹越

摘要 ：本文將從一個(gè)學(xué)生的角度，切合身邊具體案例，淺談如何提升企業(yè)管理水平。將以軟件提升和硬件提升兩個(gè)方面為切入點(diǎn)，從四個(gè)組織資源入手，一一細(xì)化如何提升企業(yè)管理水平。管理水平的提升是一種進(jìn)階，是需要突破原有的瓶頸，因而其驅(qū)動(dòng)力就是創(chuàng)新。唯有創(chuàng)新能夠帶動(dòng)整個(gè)組織資源上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

關(guān)鍵詞：組織資源 管理水平創(chuàng)新

一．優(yōu)化物質(zhì)資源

物質(zhì)資源是組織資源的第一類，隸屬于硬件一方面。顯而易見的是，想在物質(zhì)資源上得到提升，是需要從技術(shù)和設(shè)備兩方面著手的。能夠獲得更好的技術(shù)和設(shè)備就能在一定程度上給予管理方便，更加科學(xué)化，流程化的操作能夠使得管理更加具有條理性和組織性。物質(zhì)資源優(yōu)化后的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)更是在于它能夠吸引更多有能力的人才加入團(tuán)隊(duì)。例如：《嘉人marie claire》雜志在世界５００強(qiáng)公司中評(píng)選出了５家最適合女性工作的公司。其中有索尼，夏姿陳，歐萊雅，諾基亞，Ｍａｒｙ Ｋａｙ。這五家公司都以出色的物質(zhì)資源吸引了全世界人的目光。典雅高貴舒適的工作空間，人性化地獨(dú)特設(shè)施：母嬰房間，咖啡吧，ＳＰＡ室，健身區(qū)，游戲房等等應(yīng)有盡有。具體以索尼為例：索尼公司采取開放式的辦公區(qū)域，部門之間只用可拆開的環(huán)保擋板間隔，隨時(shí)可以按需要拆開重組，包括會(huì)議室都可以任意改變大小?？深A(yù)定的會(huì)議室都有齊全的投影、同聲傳譯、全球視頻會(huì)議功能，門外的電子屏隨時(shí)顯示會(huì)議室使用狀況。此外還有４個(gè)空間半開放的小會(huì)客室，靈活滿足使用需要。這樣使得咨詢互通更便捷，管理的手段更高科技，以打破地域時(shí)間的障礙。此外索尼設(shè)有專門的環(huán)境科，倡導(dǎo)員工在工作和生活中恪守環(huán)保健康行為。從來(lái)不用一次性紙杯，不管是員工還是客人都用服務(wù)阿姨專門消毒過(guò)的瓷杯；茶水間的燈是自動(dòng)感應(yīng)的，10秒鐘沒(méi)人就會(huì)關(guān)閉；員工在電腦不用的時(shí)候把顯示屏電源切斷；每天中午12點(diǎn)有專人把索尼辦公室的燈關(guān)掉，１點(diǎn)再打開。這樣對(duì)于物質(zhì)資源的一種優(yōu)化在潛移默化中也是對(duì)于軟件的意識(shí)提升。將心比心的從行動(dòng)上與員工進(jìn)行一種互動(dòng)得到一種共鳴，能夠在工作上得到更好的默契配合。如此的硬件提升使得所有員工在工作之余對(duì)企業(yè)有較為強(qiáng)烈的歸屬感，使得管理更有說(shuō)服力。并能夠在更為寬松的環(huán)境下更好的與同伴溝通交流獲得思想的碰撞。這樣，企業(yè)的整體水平也將得以提升。

二．優(yōu)化人力資源

人力資源的優(yōu)化可以從招聘開始。此時(shí)，ＨＲ的職責(zé)就顯得尤為重要?；垩圩R(shí)英雄，招聘的對(duì)象不能只針對(duì)已經(jīng)具有較高水準(zhǔn)的人，還應(yīng)留有席位給予有較大提升空間的人。這樣的人才對(duì)于公司的可持續(xù)發(fā)展起到了決定性的作用。在其未露鋒芒之前給他機(jī)會(huì)的伯樂(lè)，千里馬將會(huì)以一輩子的忠誠(chéng)來(lái)感激。而在已經(jīng)構(gòu)成比較完整的人力資源后，在管理層面上應(yīng)該做的第二步是實(shí)現(xiàn)組織溝通。組織溝通是現(xiàn)代企業(yè)管理中極為重要的部分, 企業(yè)管理的全過(guò)程都需要組織溝通，它是執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵。管理者與被管理者之間有效溝通是管理藝術(shù)的精髓。美國(guó)著名未來(lái)學(xué)家奈斯比特曾指出：“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上。”企業(yè)是組織的一種，它是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會(huì)需要，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度高度依賴于組織溝通的效果，有效地組織溝通有利于息在企業(yè)內(nèi)部的充分流動(dòng)和共享，可以提高企業(yè)的執(zhí)行力和工作效率，增強(qiáng)企業(yè)決策的科學(xué)、合理性，從而有助于提升企業(yè)的整體管理水平，進(jìn)而更容易實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。此外，行為科學(xué)理論認(rèn)為，企業(yè)員工并不是單純的物質(zhì)利益追求者，他們同時(shí)

還有精神層次的需求，是社會(huì)人。如對(duì)企業(yè)的歸屬感、榮譽(yù)感、參與感以及同其他員工友好相處的人際關(guān)系的需要等等，這一切也都是借助于有效地組織溝通得以實(shí)現(xiàn)的。因?yàn)橹挥杏行У亟M織溝通，企業(yè)員工的意見、建議才能得到充分地重視，他們的工作成績(jī)才能得到應(yīng)有的評(píng)價(jià)和認(rèn)可；也只有有效地組織溝通，企業(yè)才能形成良好的溝通氛圍和工作環(huán)境。同時(shí)，企業(yè)文化的形成也有賴于組織成員之間的良好溝通以達(dá)成最后價(jià)值觀的認(rèn)同。因此，組織溝通是一切企業(yè)管理行為的靈魂。就此，提出以下建議（1）定期組織小型聚會(huì)及野外郊游，促進(jìn)同伴之間的協(xié)調(diào)性和親密感，同時(shí)也是一種以公司的名義給予員工的福利。這些渠道能充分發(fā)揮非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)，能滿足員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間思想交流、感情建立的需要，并且這種溝通渠道是一種有計(jì)劃、有組織的活動(dòng)，易于控制，從而大大減少了信息失真和扭曲的可能性。（2）培養(yǎng)員工在溝通過(guò)程中善于傾聽的技巧以及肢體語(yǔ)言表達(dá)能力

William·R·Tracey 曾在《關(guān)鍵技能》一書中建議人力資源經(jīng)理花65% 的時(shí)間傾聽，25% 的時(shí)間發(fā)言，余下10% 的時(shí)間才用于閱讀和寫作?？梢?，傾聽對(duì)于溝通是很重要的?？墒?，在人們長(zhǎng)期的傳統(tǒng)思維中,“溝通”是一種富有“動(dòng)作性”的動(dòng)感過(guò)程。自然而然，“傾聽”這一“靜態(tài)”過(guò)程就被許多溝通者忽視了。但傾聽恰恰是溝通行為中的核心過(guò)程。因?yàn)閮A聽能激發(fā)對(duì)方的談話欲，促發(fā)更深層次的溝通。另外，只有善于傾聽，深入探測(cè)到對(duì)方的心理以及他的語(yǔ)言邏輯思維，才能更好地與之交流，從而達(dá)到溝通的目的。同時(shí)據(jù)有關(guān)資料表明，在面對(duì)面的溝通過(guò)程中，那些來(lái)自語(yǔ)言文字的社交意義不會(huì)超過(guò)35%，換言之，有65% 是以非語(yǔ)言信息傳達(dá)的。肢體語(yǔ)言比口頭語(yǔ)言能夠表達(dá)更多的信息，并且傳達(dá)的信息往

往比口頭語(yǔ)言信息更能打動(dòng)人。從他人的目光、表情、身體運(yùn)動(dòng)與姿勢(shì)，以及彼此之間的空間距離中，我們都能夠感知到對(duì)方的心理狀態(tài)。了解了對(duì)方的喜怒哀樂(lè)，我們就能夠有的放矢地調(diào)整我們的溝通。

三．優(yōu)化信息資源

世界是信息的世界。競(jìng)爭(zhēng)，是對(duì)于信息最優(yōu)最快的追逐，得信息者得天下。企業(yè)想要在管理水平得到提高，必須以競(jìng)爭(zhēng)，共享并存的態(tài)度對(duì)待信息。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)講，信息資源是企業(yè)組織有序的保證、管理有序的基礎(chǔ)、決策有序的依據(jù)和控制有序的靈魂。特別是Internet的廣泛應(yīng)用，給企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。一方面迫使企業(yè)考慮如何改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)決策方式，如何才能更加充分有效地開發(fā)利信息資源來(lái)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)內(nèi)而言，企業(yè)必須建立量化公正的針對(duì)業(yè)績(jī)的考核和獎(jiǎng)懲體系。建立正確、恰當(dāng)、科學(xué)的人員培訓(xùn)體系并持續(xù)貫徹。建全實(shí)時(shí)的信息溝通系統(tǒng)，工作目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、責(zé)權(quán)制度等等。建立工作任務(wù)跟蹤和執(zhí)行結(jié)果的反饋系統(tǒng)，來(lái)固化各項(xiàng)管理制度和流程，形成持續(xù)改進(jìn)的管理系統(tǒng)，并提供易于執(zhí)行的應(yīng)用平臺(tái)。其目的就是實(shí)現(xiàn)在最需要的時(shí)間、給最合適的人、提供最必要的信息和知識(shí)、指定跟蹤最應(yīng)該做的任務(wù)。另一方面，企業(yè)必須重新確定與客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和合作伙伴之間的關(guān)系，并據(jù)此改變企業(yè)的內(nèi)外信息聯(lián)系方式。對(duì)外而言，合理合法的進(jìn)行信息互通，能使得雙方獲得利益最大化，適當(dāng)?shù)穆?lián)合更能夠在市場(chǎng)上站穩(wěn)跟腳，遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我國(guó)企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)大多是由職能化分割的模塊組成的“信息孤島”，企業(yè)資源共享度差，企業(yè)各部門之間以及與供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴和客戶的交流缺乏有機(jī)聯(lián)系，故企業(yè)不能充分利用信息資源來(lái)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，合理、優(yōu)化配置企業(yè)的信息資源，建設(shè)符合競(jìng)爭(zhēng)需求的現(xiàn)代企業(yè)信息資源配置模式以形成企業(yè)信息優(yōu)勢(shì)已迫在眉睫。另外，同其他任何資源一樣，信息資源也是相對(duì)稀缺的。在信息時(shí)代，雖然信息量與日俱增。同物質(zhì)、能源相比，信息具有再生性，取之不盡，用之彌增。但對(duì)于企業(yè)的需求而言，有效信息則是稀缺的。如果不對(duì)信息進(jìn)行優(yōu)化配置，企業(yè)將不能充分開發(fā)和利用有效信息。大量無(wú)效信息的存在勢(shì)必影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策和組織管理，甚至引導(dǎo)企業(yè)走入投資、經(jīng)營(yíng)與管理誤區(qū)，給企業(yè)帶來(lái)不必要的經(jīng)濟(jì)損失。例如，信息人才是現(xiàn)代社會(huì)的緊俏人才，由于供求關(guān)系的推

拉作用，企業(yè)聘用和培養(yǎng)單個(gè)信息人才的費(fèi)用也將提高，如何以最小的投入獲得最有用的信息人才，形成合理的信息人才結(jié)構(gòu)，是現(xiàn)代企業(yè)不可回避的資源配置問(wèn)題。現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展很快，信息設(shè)備類型多樣，價(jià)格較高，且企業(yè)對(duì)信息技術(shù)設(shè)備的需求量較大，只有對(duì)信息技術(shù)與設(shè)備進(jìn)行科學(xué)配置，才能實(shí)現(xiàn)不同信息技術(shù)與設(shè)備的功能互補(bǔ)，避免設(shè)備的重購(gòu)與閑置，以達(dá)到既減少投資，又增加信息獲取、處理、存貯與傳遞功能的目的。綜上所述，優(yōu)化配置信息資源是現(xiàn)代企業(yè)決策科學(xué)化、投資合理化、生產(chǎn)規(guī)?；⒔?jīng)營(yíng)效益化的根本保證。通過(guò)企業(yè)信息資源的優(yōu)化配置可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息資源數(shù)量、質(zhì)量和效益的合理配置，形成企業(yè)信息競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四．優(yōu)化財(cái)務(wù)資源

首先需要肯定的是財(cái)務(wù)資源對(duì)于整個(gè)企業(yè)的重要性。有太多太多的例子告訴我們對(duì)于財(cái)務(wù)資源的不妥當(dāng)處理導(dǎo)致了整個(gè)企業(yè)的顛覆。健全的會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)，通過(guò)各項(xiàng)會(huì)計(jì)要素核算，能夠準(zhǔn)確、完整地反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)負(fù)債、盈利能力；企業(yè)各項(xiàng)資源的數(shù)量、價(jià)值及其分布；各項(xiàng)資源的利用現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題等會(huì)計(jì)信息，為企業(yè)提供擬訂資源配置方案基礎(chǔ)資料。關(guān)鍵的一點(diǎn)還在于優(yōu)化財(cái)務(wù)資源還需要增強(qiáng)會(huì)計(jì)咨詢作用，為企業(yè)的作用配置方案的決策提供專業(yè)服務(wù)。從具體措施來(lái)看，妥善安置職工，降低人工成本；加強(qiáng)人力資源的培訓(xùn)工作，合理使用原有在職職工；對(duì)于離退休人員的安置，宜采取集中管理辦法，統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部管理和費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)，既符合安置政策又達(dá)到降低費(fèi)用效果。合理選擇融資方式，降低資金成本。一是企業(yè)的內(nèi)部挖潛，如存量資金等；二是間接融資方式，即銀行信貸融資，發(fā)展銀企合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，降低融資成本；三是直接融資方式，利用上市公司發(fā)行股票、債券、配股、增發(fā)等形式募集資金。目前更多采用先間接融資再直接融資的辦法，解決增資控股要有好項(xiàng)目，而好項(xiàng)目需有大資金的矛盾。但必須加強(qiáng)新項(xiàng)目的資金使用管理，確保經(jīng)營(yíng)收益以獲取直接融資資格，降低資金成本。

以上只是學(xué)生的淺談，參考了以下的文獻(xiàn)

1.信息化建設(shè)是提升企業(yè)管理水平的重要途徑 王鈞 姜沈利

2.現(xiàn)代企業(yè)信息資源優(yōu)化配置模式與組織管理創(chuàng)新彭鴻廣陳建華

3.優(yōu)化組織溝通，提升企業(yè)管理水平郭京超

第三篇：企業(yè)如何提升管理水平

企業(yè)如何提升管理水平？

——對(duì)話新維企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理馮兵

在江門市十三屆人大六次會(huì)議上，劉海市長(zhǎng)在政府工作報(bào)告中描述了“加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，建設(shè)幸福僑鄉(xiāng)”的壯麗藍(lán)圖。

一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都是由企業(yè)去實(shí)現(xiàn)的，江門與珠三角其他城市相比還存在一定的差距，其中一個(gè)重要的原因就是江門地區(qū)多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的管理水平還落后于珠三角其他城市企業(yè)的管理水平所以，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)就是企業(yè)的轉(zhuǎn)型，通過(guò)轉(zhuǎn)型提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。即涵蓋產(chǎn)品、管理等各個(gè)方面的轉(zhuǎn)型發(fā)展。記者近日就如何加快企業(yè)轉(zhuǎn)型的問(wèn)題采訪了新維企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理馮兵。

企業(yè)管理誤區(qū)多

記者：ISO9001質(zhì)量管理體系是一套成熟的管理方法，是從歐美傳過(guò)來(lái)的，但到了國(guó)內(nèi)就變了樣。前些年ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證很流行，不少企業(yè)都很重視，并廣泛推行，但一段時(shí)間后覺得效果不明顯，ISO文件就變成了擺設(shè)，原因何在？

馮兵：因?yàn)闅W美發(fā)達(dá)國(guó)家的員工職業(yè)化素質(zhì)很高，制定出來(lái)的制度和流程都會(huì)自覺執(zhí)行，但我們國(guó)家推行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)間短，員工職業(yè)化素質(zhì)不高，執(zhí)行力差，還有就是這些制定出來(lái)的制度和流程與企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行不相符，企業(yè)又缺乏一套有效的執(zhí)行系統(tǒng)。

記者：ERP管理軟件是近年來(lái)流行的熱門管理工具。有不少企業(yè)為了提升管理而推行ERP管理，但絕大多數(shù)的效果也不理想，為什么呢？

馮兵：ERP本身很成熟，如能有效運(yùn)行可節(jié)省大量的時(shí)間和人力，但前提是輸入操作系統(tǒng)中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)不但要完整、準(zhǔn)確，更要及時(shí)。而很多民營(yíng)企業(yè)因?yàn)楣芾硭缮?，企業(yè)的執(zhí)行力達(dá)不到ERP運(yùn)行所需的基本條件，企業(yè)員工對(duì)數(shù)據(jù)輸入是否準(zhǔn)確和及時(shí)無(wú)需承擔(dān)責(zé)任，所以ERP運(yùn)行困難，錯(cuò)誤百出，不僅不能幫助企業(yè)提高管理效率，反而需要花費(fèi)大量人力物力去維護(hù)和解決系統(tǒng)問(wèn)題，自然成為累贅。

記者：不少老板接觸績(jī)效考核后認(rèn)為找到了解決問(wèn)題的良方，但推行一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)不是數(shù)據(jù)出不來(lái)，就是數(shù)據(jù)有假，不但企業(yè)業(yè)績(jī)沒(méi)有上去，還搞得員工怨聲載道，甚至人員流失加劇，這又是為什么呢？

馮兵：績(jī)效考核是一套相對(duì)科學(xué)的管理體系，但問(wèn)題是績(jī)效考核的順利推行必須有與之相匹配的科學(xué)管理基礎(chǔ)。如果企業(yè)的訂單準(zhǔn)交率低，不良品率高，生產(chǎn)成本高，你想單純地通過(guò)績(jī)效考核去改變，一定會(huì)徒勞無(wú)益，甚至適得其反。你必須把影響訂單準(zhǔn)交、產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)成本的各項(xiàng)問(wèn)題解決了，并建立相應(yīng)的管理規(guī)范和作業(yè)流程，用表單和數(shù)據(jù)描述各項(xiàng)工作結(jié)果，績(jī)效考核才能發(fā)揮作用。

記者：有不少企業(yè)老板從外部請(qǐng)高管提升企業(yè)管理，經(jīng)過(guò)一輪變革，老板付出了不少代價(jià)，企業(yè)的管理狀況卻并沒(méi)有改變，有時(shí)甚至更糟，主要是什么原因造成的？

馮兵：企業(yè)高管在原來(lái)的企業(yè)很成功，并不意味著在你的企業(yè)也一定會(huì)成功。一個(gè)人才要發(fā)揮作用，首先必須能夠適應(yīng)環(huán)境，融入團(tuán)隊(duì)。而作為高級(jí)人才的職業(yè)經(jīng)理人，首先要面對(duì)的是原有管理團(tuán)隊(duì)人員的認(rèn)同問(wèn)題，其次要變革，必然會(huì)影響到原有人員的權(quán)威和利益，如何化解企業(yè)內(nèi)部的各類矛盾，并不是職業(yè)經(jīng)理人所擅長(zhǎng)的，經(jīng)過(guò)幾個(gè)回合的較量，大多數(shù)是以職業(yè)經(jīng)理人離開為結(jié)局。

橫向的事務(wù)管理更重要

記者：我們所接觸到的不少中小企業(yè)，員工都說(shuō)老板是一個(gè)很重情義的老板，愿意留下來(lái)就是因?yàn)槔习宓娜饲槲?，但企業(yè)內(nèi)部管理同樣混亂，原因何在呢？

馮兵：一般談到企業(yè)管理，很自然會(huì)想到總經(jīng)理管副總經(jīng)理，副總經(jīng)理管部門經(jīng)理，部門經(jīng)理管主管……這一縱向的人員行政管理。很多人會(huì)認(rèn)為，只要把人管好了，企業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)就能做好，因此老板很重視“人情”、“心態(tài)”、“激勵(lì)”，但結(jié)果往往是老板的“人情化管理”不錯(cuò)，企業(yè)內(nèi)部仍然一片混亂，生產(chǎn)效率低、訂單準(zhǔn)交率低、不良品率高、浪費(fèi)嚴(yán)重、生產(chǎn)成本居高不下。造成這種局面的主要原因是管好了人卻沒(méi)有管好事。

企業(yè)管理中，除了縱向的人員行政管理外，還有更重要的橫向的事務(wù)管理，這是我們多數(shù)人沒(méi)有看到的。沒(méi)有對(duì)事務(wù)進(jìn)行有效管理，企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行一定會(huì)混亂?？v向人員管理通常是根據(jù)本部門內(nèi)的職務(wù)高低來(lái)進(jìn)行管理的，當(dāng)跨部門后，這種管理就不起作用了，比如品管部經(jīng)理的職務(wù)比采購(gòu)員大，但卻管不了采購(gòu)員，如采購(gòu)回來(lái)的物料有問(wèn)題，品管部經(jīng)理就必須通過(guò)采購(gòu)部經(jīng)理去管采購(gòu)員，這樣一來(lái)很多運(yùn)作的細(xì)節(jié)就管控不到位了，不能及時(shí)解決。橫向控制法就是在平行部門之間將權(quán)力重新分配，建立起管理和被管理的關(guān)系。事務(wù)的橫向管理是通過(guò)流程建立管理和被管理的關(guān)系，以及相鄰崗位間的相互制約關(guān)系的。通過(guò)規(guī)定把管理權(quán)力從經(jīng)理等中高層管理人員手中拿來(lái)，下放到計(jì)劃員、物控員、采購(gòu)員、倉(cāng)管員等做事和管事的人手里，讓他們行使權(quán)力。

如何解決企業(yè)執(zhí)行力差的問(wèn)題？

記者：一些企業(yè)推行ISO認(rèn)證和ERP管理的效果不理想的一個(gè)重要原因是企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力差，你們?cè)谳o導(dǎo)企業(yè)時(shí)是如何解決執(zhí)行力差這個(gè)問(wèn)題的呢？

馮兵：企業(yè)的執(zhí)行力差，是由管理人員對(duì)管理的理解不夠透徹造成的。要完成一項(xiàng)管理活動(dòng)，必須具備三個(gè)要素：

1、標(biāo)準(zhǔn)：即如何做事的規(guī)定。流程和制度必須是針對(duì)企業(yè)自身問(wèn)題，由企業(yè)管理人員參與編制，經(jīng)過(guò)大家共同研討確認(rèn)后實(shí)施的，因?yàn)橹挥羞@樣，員工才能自愿執(zhí)行。

2、制約：相鄰崗位間或流程前后部門崗位間建立制約機(jī)制（這是流程管理的精髓）。韋爾奇說(shuō)過(guò)一句話：“員工不會(huì)去做你希望他做的事，但一定會(huì)做你要檢查的事?！?/p>

3、責(zé)任：對(duì)執(zhí)行的好壞進(jìn)行獎(jiǎng)罰激勵(lì)。企業(yè)管理混亂是因?yàn)槿狈Τ袚?dān)責(zé)任的企業(yè)文化，管理沒(méi)有效果是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)追究違反規(guī)定者的責(zé)任，做好做差一個(gè)樣，因此管理必須把標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任三項(xiàng)要素都做到位才會(huì)有效。在解決企業(yè)執(zhí)行力差的問(wèn)題時(shí)，我們還會(huì)指導(dǎo)企業(yè)建立系統(tǒng)的稽核檢查體系，設(shè)立專職稽核崗位檢查流程制度的執(zhí)行情況，以便全面提升企業(yè)執(zhí)行力。

私營(yíng)企業(yè)能否做大的關(guān)鍵在于老板

記者：多數(shù)顧問(wèn)公司的運(yùn)作是顧問(wèn)師一個(gè)月去企業(yè)三到五次，然后提供一套管理方案，執(zhí)行過(guò)程中的各項(xiàng)問(wèn)題企業(yè)自己解決。你們是如何幫企業(yè)提升管理的？

馮兵：我們會(huì)通過(guò)四個(gè)月到半年的時(shí)間，針對(duì)企業(yè)自身的特點(diǎn)和存在的問(wèn)題，導(dǎo)入一套完全符合企業(yè)自身運(yùn)作的管理控制系統(tǒng)，并手把手教會(huì)企業(yè)管理人員熟練使用。我們會(huì)派咨詢師組成工作組常駐企業(yè)，與企業(yè)人員共同工作，共同面對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作、日常管理，以企業(yè)的問(wèn)題為案例，分析、研究、培訓(xùn)、傳授、引導(dǎo)企業(yè)原有管理人員逐步掌握管理標(biāo)準(zhǔn)、管理知識(shí)和管理方法，提升職業(yè)素養(yǎng)、管理水平和解決問(wèn)題的能力。

記者：企業(yè)管理提升的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里？

馮兵：私營(yíng)企業(yè)能否做大的關(guān)鍵在于老板，企業(yè)管理能否提升的關(guān)鍵也同樣在于老板，老板的隨意性和管理知識(shí)的不足，會(huì)影響到對(duì)企業(yè)問(wèn)題解決的判斷。我們幫企業(yè)進(jìn)行管理變革，其中一項(xiàng)重要的工作就是傳授老板現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，轉(zhuǎn)變老板的管理理念，提升老板自身的職業(yè)化程度，通過(guò)老板的變化帶動(dòng)企業(yè)管理層和員工，從而全面提升企業(yè)效率。（本報(bào)記者 呂勝根）

如何提高產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交貨率？

無(wú)論是大型跨國(guó)企業(yè)，還是家族式民企，企業(yè)在起步、成長(zhǎng)的過(guò)程中，制約發(fā)展的瓶頸都是不可回避的問(wèn)題。據(jù)資料顯示，80%以上的企業(yè)在經(jīng)歷3-5年左右快速增長(zhǎng)，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段時(shí)，便會(huì)陷入低增長(zhǎng)的瓶頸中。如何突破發(fā)展的“玻璃天花板”，做大做強(qiáng)企業(yè)，成為企業(yè)面對(duì)的重大課題。正是基于這樣的背景，《財(cái)富產(chǎn)金》從7月3日起推出“企業(yè)門診”欄目，請(qǐng)有關(guān)專業(yè)人士對(duì)江門本土企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所遇到的各類瓶頸把脈就診，尋求解決方案，以期對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)提供應(yīng)有的幫助。如有企業(yè)管理問(wèn)題需要探討的可來(lái)郵件聯(lián)系：shinwe@126.com企業(yè)現(xiàn)象

江門一家工藝廠近幾年發(fā)展迅速，產(chǎn)值1.5億元。由于業(yè)務(wù)額大了，明顯感受到了市場(chǎng)的壓力，去年8月的業(yè)務(wù)額比上年同期下降了近10%，而且內(nèi)部管理混亂，產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交貨率也很低，被大客戶提出了嚴(yán)重警告。為了改變這種狀況，該公司去年9月開始請(qǐng)顧問(wèn)公司進(jìn)行全面的管理提升。

原因診斷

深入調(diào)查診斷后，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題所在：

1、該工藝廠的產(chǎn)品主要以工藝品和藤編家具為主，前期的黑坯、電鍍生產(chǎn)基本上是發(fā)給外協(xié)廠家生產(chǎn)，編織和后工序由自己完成，江門總部接到訂單后由生產(chǎn)部編制生產(chǎn)單發(fā)給外協(xié)廠家和自己的生產(chǎn)基地，生產(chǎn)單上不但沒(méi)有計(jì)劃好各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的完成時(shí)間，而且整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中完全沒(méi)有數(shù)據(jù)管理，產(chǎn)品生產(chǎn)到了哪個(gè)環(huán)節(jié)不得而知，等交貨期快到了，發(fā)現(xiàn)交不了貨，就組織人馬搞突擊會(huì)戰(zhàn)，等到確實(shí)交不了貨，就讓業(yè)務(wù)員與客戶爭(zhēng)取推遲交貨期。

2、生產(chǎn)部生產(chǎn)單的編排存在很多問(wèn)題。由于沒(méi)有數(shù)據(jù)管理，加上對(duì)外協(xié)廠家沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)管理，也沒(méi)有評(píng)估外協(xié)廠家的產(chǎn)能，所下的生產(chǎn)單能否準(zhǔn)時(shí)完成不得而知。當(dāng)查到外協(xié)廠家黑坯的準(zhǔn)時(shí)交貨率居然為零，前工序的生產(chǎn)都不能準(zhǔn)時(shí)完成，就會(huì)造成后工序的壓力加大，自然會(huì)影響到交貨期。

3、組織架構(gòu)不合理?？偨?jīng)理下設(shè)業(yè)務(wù)副總和技術(shù)副總，而生產(chǎn)這么重要的環(huán)節(jié)居然沒(méi)有一個(gè)副總來(lái)管理，加上生產(chǎn)管理的流程不合理，從而造成了生產(chǎn)的混亂。

4、由于生產(chǎn)部起不到對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)管，又確保不了準(zhǔn)時(shí)交貨，各個(gè)業(yè)務(wù)員要花很多時(shí)間去跟自己的貨，甚至有時(shí)在工廠里守通宵來(lái)督促生產(chǎn)，這樣使得花在業(yè)務(wù)上的時(shí)間就大大減少，自然會(huì)影響到業(yè)務(wù)接單。

5、從生產(chǎn)管理到品質(zhì)管理、到技術(shù)管理，由于內(nèi)部的流程不合理，加上部門間銜接和溝通不暢，使得有些問(wèn)題反復(fù)發(fā)生。

6、部門和崗位職責(zé)不清，出現(xiàn)問(wèn)題互相推諉，同時(shí)也缺乏一個(gè)處理問(wèn)題的有效機(jī)制，使得很多問(wèn)題不了了之，最后由此而帶來(lái)的損失都由老板買單。

7、缺乏系統(tǒng)的績(jī)效考核管理體系，干好和干壞沒(méi)有什么區(qū)別；做得多和做得少收入也差不多，不但使一些人的責(zé)任心不高，也使整個(gè)公司的執(zhí)行力不高。

采取措施

針對(duì)所存在的問(wèn)題，該廠進(jìn)行了一系列的調(diào)整：

1、重新設(shè)置組織架構(gòu)，設(shè)立生產(chǎn)副總職務(wù)，對(duì)三個(gè)副總分管的部門進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，并對(duì)相關(guān)的運(yùn)作流程進(jìn)行了改造和調(diào)整。

2、從業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、采購(gòu)、品管、到出貨的各個(gè)環(huán)節(jié)都編制了系統(tǒng)的流程文件，并對(duì)相關(guān)環(huán)節(jié)的完成都設(shè)立了時(shí)間要求，這樣不但形成了系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理程序，也確保了運(yùn)作效率的提高。

3、建立起系統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)，設(shè)置了每個(gè)工序生產(chǎn)完成時(shí)間，并以生產(chǎn)完成情況作為一項(xiàng)重要的考核指標(biāo)，確保各工序準(zhǔn)時(shí)完成。

4、建立起生產(chǎn)過(guò)程的數(shù)據(jù)化管理體系，使得產(chǎn)品生產(chǎn)到了哪個(gè)環(huán)節(jié)都一目了然，不但對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行了有效的監(jiān)控，而且出現(xiàn)異常能及時(shí)處理，從而確保產(chǎn)品的準(zhǔn)時(shí)交貨率。

5、建立起系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，定出來(lái)料檢驗(yàn)、首件檢驗(yàn)、制程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)、不合格品處理作業(yè)流程，讓質(zhì)檢員按要求嚴(yán)格執(zhí)行，確保滿足客戶的質(zhì)量需求。

6、建立起生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理體系，通過(guò)整理、整頓、清掃、清潔的推行，改變生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)混亂的局面，提高生產(chǎn)效率；通過(guò)素養(yǎng)的推行，讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

7、針對(duì)外協(xié)廠準(zhǔn)時(shí)交貨率為零的問(wèn)題，該廠去年10月中旬召開了供應(yīng)商大會(huì)，同時(shí)建立起一套供應(yīng)商考核體系，11月供應(yīng)商的準(zhǔn)時(shí)交貨率達(dá)到80%。

8、進(jìn)行系統(tǒng)的工作分析，理清崗位職責(zé)，編制職務(wù)說(shuō)明書、部門工作流程和工作清單，使得各個(gè)崗位員工不但知道自己做什么，而且也知道怎么做。

9、建立系統(tǒng)的績(jī)效考核和薪酬管理體系，使得干好和干壞不一樣；做得多和做得少收入有差別。

10、建立激勵(lì)機(jī)制：設(shè)立業(yè)務(wù)激勵(lì)獎(jiǎng)金和年終大獎(jiǎng)，以便激勵(lì)業(yè)務(wù)員和員工的干勁。

通過(guò)上述一系列改革，到2008年結(jié)束時(shí)該廠已看到了成效：全年的業(yè)務(wù)額比上年增長(zhǎng)了25%，供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨率從0提高到90%以上，產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交貨率從不到30%提高到85%。

變革總結(jié)

根據(jù)多家企業(yè)管理變革的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，很多企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)遇到下列問(wèn)題：

1、不重視組織架構(gòu)設(shè)置：造成運(yùn)作流程不暢，整體工作效率低。

2、營(yíng)銷管理不系統(tǒng)：沒(méi)有建立客戶ABC三級(jí)管理；沒(méi)有建立業(yè)務(wù)員績(jī)效考核體系。

3、供應(yīng)商管理不系統(tǒng)：采購(gòu)和外發(fā)件的質(zhì)量和交期問(wèn)題，造成企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和交期的波動(dòng)。

4、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理不系統(tǒng)：現(xiàn)場(chǎng)管理是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，凌亂的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不但會(huì)降低生產(chǎn)效率和產(chǎn)品的合格率，還會(huì)影響員工的工作熱情。

5、生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控不力：生產(chǎn)計(jì)劃不完善，缺乏基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)管理，訂單生產(chǎn)到哪個(gè)環(huán)節(jié)不得而知，等到交貨期了，才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

6、雖然做了ISO9001質(zhì)量管理體系，但體系運(yùn)行的有效性卻十分有限，質(zhì)量問(wèn)題反復(fù)發(fā)生。

7、創(chuàng)業(yè)老臣子問(wèn)題：繼續(xù)留在崗位上，影響企業(yè)的發(fā)展；讓他們下去，又找不到好的理由。

8、員工責(zé)任心不強(qiáng)，執(zhí)行力差：沒(méi)有績(jī)效考核體系也就談不上執(zhí)行力，而這也是多數(shù)老板最頭痛的問(wèn)題。

企業(yè)發(fā)展到一定階段，要對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)建立系統(tǒng)的規(guī)范化管理流程，其中包括組織架構(gòu)和部門的內(nèi)部運(yùn)作流程系統(tǒng)；營(yíng)銷系統(tǒng)；供應(yīng)商管理系統(tǒng)；生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)；生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控系統(tǒng)；質(zhì)量管理體系；技術(shù)工藝管理體系等，這樣不但可以防止很多問(wèn)題的發(fā)生，而且可以有效地提高公司的運(yùn)作效率。在建立了系統(tǒng)的規(guī)范化、流程化管理體系之后，最核心的部分，就是要建立一套績(jī)效考核管理體系，確保前一個(gè)體系能有效持續(xù)地運(yùn)行。當(dāng)建立起這兩套管理體系之后，上述的問(wèn)題也就能迎刃而解，企業(yè)也可以保持良好的可持續(xù)發(fā)展勢(shì)頭。

企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，很多老板會(huì)忽略時(shí)間成本問(wèn)題。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，利潤(rùn)空間會(huì)越來(lái)越小，如果還是沿用原先利潤(rùn)空間大時(shí)的粗放式管理模式，企業(yè)發(fā)展不但會(huì)受到影響，而且生存空間會(huì)越來(lái)越小；如果希望通過(guò)內(nèi)部來(lái)完善管理，一方面是否能做到還是一個(gè)未知數(shù)，另一方面即使能做到，所需的時(shí)間也會(huì)很長(zhǎng)；如果借助外來(lái)的力量請(qǐng)顧問(wèn)公司來(lái)完善企業(yè)內(nèi)部管理，可以確保在一個(gè)相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)使企業(yè)內(nèi)部管理達(dá)到一個(gè)規(guī)范化的較高水平，這樣不但提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且也可以使企業(yè)保持良好的可持續(xù)發(fā)展勢(shì)頭，等兩三年回過(guò)頭來(lái)看時(shí)，為企業(yè)節(jié)約時(shí)間成本的優(yōu)勢(shì)就顯現(xiàn)出了，因?yàn)楸M早完善企業(yè)內(nèi)部管理，就能更快地發(fā)展成為規(guī)模更大的企業(yè)，不但能賺取更多的利潤(rùn)，而且抗風(fēng)險(xiǎn)能力也會(huì)更強(qiáng)，尤其在目前金融風(fēng)暴的沖擊下，企業(yè)更應(yīng)該完善內(nèi)部管理。（馮兵 新維企業(yè)管理顧問(wèn)公司咨詢師)

第四篇：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 提升企業(yè)管理水平

【摘要】建筑施工企業(yè)迫切需要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，在提升工程項(xiàng)目管理水平、打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力上發(fā)揮應(yīng)有的作用。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化建設(shè)；管理水平；品牌；質(zhì)量

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)思想、管理方式、群體意識(shí)和行為規(guī)范。企業(yè)文化作為一種資源，它通過(guò)塑造具有共同理想信念、明確價(jià)值取向、高尚道德境界的企業(yè)員工群體，從而達(dá)到提高企業(yè)整體素質(zhì)、提升企業(yè)管理水平和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化目標(biāo)的目的。建筑施工企業(yè)尤其要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，在提升工程項(xiàng)目管理水平、打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力上發(fā)揮應(yīng)有的作用。

一、從市場(chǎng)需要出發(fā)，提高推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的自覺性

要從市場(chǎng)發(fā)展需要出發(fā)，注重從三個(gè)層面提高推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的自覺性：

一是從建筑施工企業(yè)的特點(diǎn)認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的重要性。企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、施工區(qū)域的日趨擴(kuò)大，工程項(xiàng)目建設(shè)周期日趨縮短，使企業(yè)頻繁地組建和撤消工程項(xiàng)目部，職工隊(duì)伍高速流動(dòng)、高度分散，企業(yè)管理跨度不斷延伸、難度不斷增加。盡快轉(zhuǎn)變管理理念，融入文化管理，實(shí)施科學(xué)化、文明化、人性化管理，提高全員素質(zhì)、提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，已成為市場(chǎng)發(fā)展對(duì)我們建筑企業(yè)的迫切要求。

二是從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的必要性。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，已經(jīng)使企業(yè)的文化品位成為市場(chǎng)認(rèn)同的重要標(biāo)準(zhǔn)。有的工程項(xiàng)目，因?yàn)榘踩?、環(huán)保等問(wèn)題，影響了企業(yè)形象，丟失了市場(chǎng)。項(xiàng)目管理滯后，究其原因，還是企業(yè)文化理念落后。建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)文化力的競(jìng)爭(zhēng)。

三是從國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的新情況認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的緊迫性。加入WTO后，建筑施工企業(yè)面臨國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，與國(guó)外一些先進(jìn)企業(yè)相比，不僅表現(xiàn)在裝備、技術(shù)、產(chǎn)品等硬件上的差距，更多的是表現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展方向、員工的價(jià)值觀念等軟件方面，也就是企業(yè)文化上的差距。因此，必須在加強(qiáng)硬件建設(shè)的同時(shí)，強(qiáng)化企業(yè)軟件建設(shè)，從提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神等方面下工夫，全面打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、推進(jìn)工程項(xiàng)目品牌文化建設(shè)，提高企業(yè)的影響力

品牌形象是關(guān)鍵。品牌形象能夠塑造和提升企業(yè)形象，是企業(yè)信譽(yù)的標(biāo)志，影響著企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。施工企業(yè)榮獲“魯班獎(jiǎng)”、“詹天佑獎(jiǎng)”、“中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”都是一種無(wú)形的資產(chǎn)，是信譽(yù)和形象的象征，是企業(yè)形象宣傳中無(wú)形而巨大的資產(chǎn)。工程項(xiàng)目作為施工企業(yè)形象的“窗口”，是構(gòu)筑行業(yè)精神、樹立企業(yè)形象的重要載體。無(wú)論規(guī)模大小、工期長(zhǎng)短，都要嚴(yán)格按照企業(yè)文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，規(guī)范運(yùn)作，真抓實(shí)干，堅(jiān)持使用統(tǒng)一的企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)歌曲，優(yōu)化、美化室內(nèi)室外及施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，向社會(huì)展示企業(yè)去的良好形象，打造具有特色的企業(yè)品牌。

三、推進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)，塑造誠(chéng)信企業(yè)文化

誠(chéng)信是企業(yè)的信譽(yù)之源、立商之本，而塑造企業(yè)誠(chéng)信形象的關(guān)鍵就是向業(yè)主拿出高質(zhì)量的精品工程。這就要求項(xiàng)目積極培育高品質(zhì)的質(zhì)量文化?！叭藷o(wú)誠(chéng)不立，業(yè)無(wú)誠(chéng)不興”，誠(chéng)信是做人的基本素質(zhì)，做企業(yè)更是如此。一個(gè)企業(yè)不講信用其產(chǎn)品就沒(méi)有市場(chǎng)，更不可能長(zhǎng)久地興旺和發(fā)達(dá)。有社會(huì)學(xué)家說(shuō)，中國(guó)目前由于誠(chéng)信的缺乏，導(dǎo)致了交易成本大幅度地提高。就以現(xiàn)在的投標(biāo)為例，為了取得發(fā)包方的信任，從資格預(yù)審開始，施工單位提供的所有資料必須經(jīng)過(guò)公證，并通過(guò)銀行

向發(fā)包方辦理投標(biāo)保證金、履約保函，甚至有時(shí)還得有第三方做擔(dān)保。在目前的建筑業(yè)市場(chǎng)，信譽(yù)是取得市場(chǎng)的基石，沒(méi)有信譽(yù)就很難在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。要想取得信譽(yù)，必須打造誠(chéng)信力文化。一是對(duì)顧客誠(chéng)信。企業(yè)建一幢樓房，將來(lái)住這里的人就是企業(yè)的顧客；修一條公路，將來(lái)行走在這條公路上的人就是企業(yè)的顧客。必須對(duì)顧客講誠(chéng)信，對(duì)顧客負(fù)責(zé)，這就要求保質(zhì)保量，堅(jiān)決杜絕豆腐渣工程，無(wú)論工期多么緊張，無(wú)論施工環(huán)境多么惡劣，質(zhì)量意識(shí)放首位，責(zé)任重于泰山。二是對(duì)業(yè)主誠(chéng)信。從經(jīng)濟(jì)角度上講，業(yè)主就是企業(yè)的衣食父母，也是施工單位賴以存在的基礎(chǔ)。無(wú)論在哪里施工，都要擺正位置，端正態(tài)度。每一個(gè)施工項(xiàng)目部同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)開發(fā)部，要通過(guò)良好的溝通，密切的合作，取得業(yè)主的信任，為以后的工程中標(biāo)打好基礎(chǔ)。

三是對(duì)監(jiān)理誠(chéng)信。雖然監(jiān)理是為業(yè)主負(fù)責(zé)的，但監(jiān)理的工作業(yè)績(jī)是通過(guò)施工單位來(lái)體現(xiàn)的，從這點(diǎn)上講，監(jiān)理和施工單位并不是矛盾的，只要施工單位嚴(yán)格按照規(guī)范施工、開誠(chéng)布公、坦誠(chéng)相待，和監(jiān)理達(dá)成一致，取得監(jiān)理的信任，必將會(huì)極大地促進(jìn)施工進(jìn)度和工程質(zhì)量。反之，一旦失信于監(jiān)理，必將處處被動(dòng)，處處受限，甚至連正常的施工也無(wú)法順利開展。

四是對(duì)分包商誠(chéng)信。多年來(lái)企業(yè)建立的長(zhǎng)期合作的外協(xié)隊(duì)伍，與企業(yè)共同形成一個(gè)施工產(chǎn)業(yè)鏈，作為鏈條上的每一個(gè)環(huán)節(jié)，均應(yīng)視為企業(yè)身體上的一個(gè)器官，一榮俱榮，一損俱損。對(duì)待外協(xié)隊(duì)伍要同內(nèi)部隊(duì)伍一樣，既要嚴(yán)加管理，更要關(guān)心保護(hù)，只有彼此之間互相講誠(chéng)信，才能實(shí)現(xiàn)共贏，保持長(zhǎng)久的密切合作。

四、推進(jìn)工程項(xiàng)目制度文化建設(shè)，提升企業(yè)管理水平

為了提高工程項(xiàng)目管理水平,要不斷強(qiáng)化科學(xué)管理理念，積極將企業(yè)文化融入項(xiàng)目全面管理，促進(jìn)工程項(xiàng)目管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。工程項(xiàng)目制度文化是為了實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目自身的目標(biāo)對(duì)員工的行為給予一定限制的文化。企業(yè)要從實(shí)際出發(fā)，制定和完善各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)程、工作職責(zé)，把企業(yè)文化的基本理念體現(xiàn)到項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，以先進(jìn)的文化理念推進(jìn)管理創(chuàng)新，發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作用，實(shí)現(xiàn)制度與文化的理念對(duì)接。要突出抓好安全文化、文明施工文化、環(huán)保文化、和諧文化、廉潔文化等一系列文化制度的構(gòu)建和完善，推動(dòng)項(xiàng)目管理水平的不斷提升。

五、推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)活力

創(chuàng)新是企業(yè)文化的特征之一，只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才有活力。企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，積極探索企業(yè)文化建設(shè)的新路子。

一是制度創(chuàng)新。制度創(chuàng)新是企業(yè)各種創(chuàng)新的前提，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)不斷創(chuàng)新的保障。沒(méi)有一個(gè)不斷創(chuàng)新的企業(yè)制度，企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)就不能保持持久和長(zhǎng)期有效。我國(guó)已加入WTO，競(jìng)爭(zhēng)的步伐日益加快，越來(lái)越多的國(guó)外建筑企業(yè)開始覬覦國(guó)內(nèi)的“蛋糕”，只有通過(guò)制度創(chuàng)新，形成有效的創(chuàng)新機(jī)制，將創(chuàng)新體現(xiàn)于企業(yè)制度當(dāng)中，使施工企業(yè)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境相協(xié)調(diào)，才能如魚得水，左右逢源，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)。

二是市場(chǎng)創(chuàng)新。“蛋糕”理論告訴我們，惟有創(chuàng)新才能做大市場(chǎng)。細(xì)分市場(chǎng)是市場(chǎng)創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)，而要進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)，就必須有一個(gè)明確的市場(chǎng)定位，通過(guò)市場(chǎng)定位，確定施工企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。細(xì)分市場(chǎng)從縱向上講，就是對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)一步鞏固和深化，通過(guò)老客戶為后續(xù)工程中標(biāo)打下基礎(chǔ)；從橫向上講，要根據(jù)地域、工程類別進(jìn)一步加以挖掘，拓展市場(chǎng)。

三是技術(shù)創(chuàng)新。比較優(yōu)勢(shì)理論告訴我們：企業(yè)只有在技術(shù)創(chuàng)新中占有一席之地，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中分得一杯羹。由此可見，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的核心，沒(méi)有技術(shù)創(chuàng)新，就沒(méi)有產(chǎn)品的更新，失去既得市場(chǎng)，企業(yè)就難以發(fā)展。因此，必須建立一套激勵(lì)機(jī)制來(lái)促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

四是管理手段創(chuàng)新。企業(yè)必須注重管理手段創(chuàng)新，積極引導(dǎo)各級(jí)管理人員樹立靠文化、靠制度、靠創(chuàng)新管理企業(yè)的思想和變經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品為經(jīng)營(yíng)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)品牌、經(jīng)營(yíng)文化的新觀念，破除靠命令、靠親疏、靠經(jīng)驗(yàn)管理的陳舊方式，充分尊重人的價(jià)值，注重發(fā)揮每一名職工的自主精神和主人翁責(zé)任感，在企業(yè)內(nèi)部形成一種強(qiáng)烈的價(jià)值認(rèn)同感和巨大凝聚力，從根本上激發(fā)職工的積極性，增

強(qiáng)職工的歸屬感，實(shí)現(xiàn)職工在企業(yè)統(tǒng)一目標(biāo)下的自主經(jīng)營(yíng)和自我管理，進(jìn)而形成企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力。

六、培育企業(yè)人本文化建設(shè)，營(yíng)造企業(yè)和諧氛圍

要樹立人才價(jià)值高于一切的財(cái)富觀。一個(gè)企業(yè)，如果能夠充分挖掘人的潛能，凝聚人的力量，激發(fā)人的創(chuàng)新創(chuàng)造能力，就能夠戰(zhàn)勝各種困難，實(shí)現(xiàn)富強(qiáng)。培育企業(yè)人本文化建設(shè)，首先是要培育以人為本的價(jià)值觀念。企業(yè)的組織形式和組織制度不僅要考慮到人員的職業(yè)，還要考慮到人員的興趣、愛好、脾氣及有可能發(fā)展的方向。要讓員工參與企業(yè)管理，培育思考性、自主性、合作性的新型員工。讓員工自主獨(dú)立思考對(duì)自己工作范圍外的其它工作提出建議和意見。其次是要營(yíng)造良好的家庭氛圍。情感是人的本性，人的思想和行動(dòng)無(wú)不受情感的支配。因此，培育員工對(duì)企業(yè)、對(duì)管理者相互之間的情感，營(yíng)造出一種民主、友好、和諧、團(tuán)結(jié)、互助的家庭氛圍，是建企業(yè)文化、設(shè)人性化企業(yè)文化的核心。施工企業(yè)的工作流動(dòng)性比較強(qiáng)，員工經(jīng)常要面對(duì)不同的工作環(huán)境，甚至要忍受和親人長(zhǎng)期分別的痛苦，如果企業(yè)能夠營(yíng)造良好的家庭氛圍，就會(huì)讓每一個(gè)員工有一種身在家中的溫暖，減少思念親人的痛苦，從而全身心的投人到工作中去。再次是要注重目標(biāo)激勵(lì)作用。目標(biāo)是企業(yè)與員工共同的追求和價(jià)值導(dǎo)向，一個(gè)科學(xué)而合理的目標(biāo)能夠極大地鼓舞員工的士氣，激發(fā)員工的潛能，并能得到順利實(shí)現(xiàn)。

總之，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是事關(guān)企業(yè)改革發(fā)展的系統(tǒng)工程，以此增強(qiáng)企業(yè)的活力，更好的推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

第五篇：淺談如何提升企業(yè)保密工作管理水平

淺談如何提升企業(yè)保密工作管理水平

摘 要：隨著社會(huì)的發(fā)展，保密工作面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。企業(yè)保密工作涉及許多方面，關(guān)系到國(guó)家利益。本文提出要認(rèn)清形勢(shì)，不斷加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)，創(chuàng)新工作方式方法，在制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、宣傳教育等方面做好工作，不斷提升企業(yè)保密工作的規(guī)范化、科學(xué)化、高效化水平。

關(guān)鍵詞：國(guó)有軍工企業(yè) 保密工作 管理水平

保密工作歷來(lái)是黨和國(guó)家的一項(xiàng)重要工作。企業(yè)保密工作就是在一定的時(shí)間和范圍內(nèi)，為保護(hù)國(guó)家及自身的安全和利益，需要對(duì)某些事項(xiàng)加以隱蔽、保護(hù)、限制、不讓外界客體知悉。在現(xiàn)代信息社會(huì)中，企業(yè)保密工作任務(wù)越來(lái)越重，難度越來(lái)越大。由于經(jīng)濟(jì)全球化和科學(xué)技術(shù)，特別是信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，涉密信息控制的難度不斷加大。因此，在現(xiàn)代化企業(yè)，特別是現(xiàn)代化軍工企業(yè)管理中，安全保密顯得尤為重要。提升企業(yè)保密工作的管理水平，需要全體職工充分重視，并掌握相應(yīng)的措施和方法。

一、增強(qiáng)做好保密工作的緊迫感、責(zé)任感和使命感

近幾年，筆者所在企業(yè)的保密管理工作力度非常大，從涉密人員的教育到每月保密自查，再到檢查各類文件，都落實(shí)到了具體涉密人員。但是，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)郵件標(biāo)密錯(cuò)誤、涉密載體管理不規(guī)范等問(wèn)題，有些職工將常態(tài)化的保密工作變得形式化，這種麻痹思想非?？膳拢Ｃ苄蝿?shì)十分嚴(yán)峻。面對(duì)諸多復(fù)雜情況，企業(yè)必須緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展中心任務(wù)，克服麻痹思想，保持高度警惕，切實(shí)增強(qiáng)做好保密工作的緊迫感、責(zé)任感與使命感，以高度負(fù)責(zé)的精神，不斷改進(jìn)保密工作，更好地維護(hù)黨和國(guó)家以及企業(yè)的安全和利益。

二、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，全面提高保密管理科學(xué)水平

企業(yè)要積極研究和探索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和高科技條件下的保密管理方式，建立科學(xué)規(guī)范的保密工作新機(jī)制、新模式。完善保密工作規(guī)章制度，加大制度建設(shè)和執(zhí)行力度，堅(jiān)持按制度管人、按規(guī)定辦事、按程序操作。修訂保密事項(xiàng)具體范圍，加快推進(jìn)規(guī)范定密工作，準(zhǔn)確界定國(guó)家秘密與企業(yè)秘密，為強(qiáng)化保密管理奠定基礎(chǔ)。針對(duì)涉密項(xiàng)目，采取有效手段，推動(dòng)保密管理規(guī)范化和保密工作科學(xué)化。

三、強(qiáng)化防護(hù)手段，確保計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)已成為泄密的主要途徑。企業(yè)要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)和內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)的保密管理，深入貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)失泄密防范工作的要求，嚴(yán)格規(guī)范管理，強(qiáng)化技術(shù)保障，并嚴(yán)格按照“涉密人員十不準(zhǔn)”“國(guó)家秘密載體管理五條禁則”“軍工單位七類人員安全保密管理措施”等要求，切實(shí)做好保密信息管理工作。

四、強(qiáng)化日常保密工作管理，杜絕失密泄密事件發(fā)生

認(rèn)真做好涉密人員、涉密場(chǎng)所、涉密會(huì)議、涉密事項(xiàng)的保密管理工作。業(yè)務(wù)工作到哪一級(jí)，保密工作也要進(jìn)行到哪一級(jí)。做好以國(guó)家秘密、企業(yè)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密為重點(diǎn)的秘密事項(xiàng)管理以及以計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)保密管理，確保不發(fā)生失泄密事件。

五、強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)教育，切實(shí)提高職工保密意識(shí)

提高思想認(rèn)識(shí)，要充分認(rèn)識(shí)保密工作的復(fù)雜性和艱巨性，始終保持高度的政治敏銳性、警惕性和責(zé)任感，把保密工作作為保障企業(yè)發(fā)展、維護(hù)企業(yè)安全利益的一項(xiàng)重要工作抓緊抓好。同時(shí)，加強(qiáng)宣傳教育，開展形式多樣的保密宣傳工作，實(shí)現(xiàn)保密教育內(nèi)容從單一的法律法規(guī)向案例、實(shí)例方面拓展，宣傳教育手段向參觀、研?、調(diào)研等具有感官效應(yīng)的方面延伸。對(duì)涉密人員的教育要與保密要害部門、部位管理及重要涉密項(xiàng)目管理結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)教育的針對(duì)性和實(shí)效性。抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，以學(xué)習(xí)《保密法》為重點(diǎn)，區(qū)分層次和范圍，有針對(duì)性地開展保密工作的方針政策、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，普及保密知識(shí)，引導(dǎo)干部、職工牢固樹立敵情意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，真正在思想上警惕起來(lái)，在實(shí)踐中重視起來(lái)，筑牢防止泄密的思想防線。

六、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)保密工作組織力量

全面提高保密工作的科學(xué)化水平，最迫切、最關(guān)鍵的是提高保密工作人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面加強(qiáng)能力建設(shè)，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，關(guān)心涉密人員的進(jìn)步，幫助他們解決生活、工作中的實(shí)際困難，調(diào)動(dòng)和保護(hù)涉密人員的工作積極性。

（作者單位：中航工業(yè)西飛）