第一篇：紅石板社區(qū)志愿者服務(wù)工作站2010-2011拱墅區(qū)志愿者先進(jìn)集體申報(bào)材料

伸出雙手交織互助情結(jié) 為你為我打造和諧家園

——2010-2011年度拱墅區(qū)“十佳志愿服務(wù)集體”申報(bào)材料

拱墅區(qū)米市巷街道紅石板社區(qū)地處米市巷街道中部，北起潮王路、東至古河巷、西至湖墅南路、南接新華造紙廠。轄區(qū)面積約0.127平方公里，有葉青苑、葉青隨苑、沈塘銘苑、沈塘東村、沈塘苑、紅石中央花苑、紅石公寓7個(gè)小區(qū)、33幢居民樓組成，共有居民2227戶，總?cè)丝诩s6900人。環(huán)境優(yōu)美、硬件設(shè)施完善，轄區(qū)有綠地面積30000平方米左右，綠化覆蓋率98%，占可綠化面積的96%。社區(qū)正努力打造新時(shí)期優(yōu)美人居環(huán)境，共建共享綠色生活品質(zhì)。

社區(qū)自2001年4月成立以來(lái)，曾先后獲得了“全國(guó)社區(qū)商業(yè)示范社區(qū)”、浙江省綠色社區(qū)、浙江省充分就業(yè)社區(qū)、浙江省城市體育先進(jìn)社區(qū)、浙江省示范居委會(huì)、杭州市節(jié)水型社區(qū)、杭州市規(guī)范化養(yǎng)犬社區(qū)、杭州市最清潔單位、杭州市廉政文化示范點(diǎn)等國(guó)家、省、市、區(qū)級(jí)榮譽(yù)。我們社區(qū)正以蓬勃的朝氣、與時(shí)俱進(jìn)的精神，朝著建設(shè)管理有序、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)的方向不斷努力。

社區(qū)志愿者服務(wù)工作歷來(lái)受到兩委的重視，由黨委書(shū)記擔(dān)任社區(qū)志愿者工作站站長(zhǎng)，社區(qū)團(tuán)支部書(shū)記直接負(fù)責(zé)，幾年來(lái)，在市、區(qū)相關(guān)部門(mén)的關(guān)心、米市巷街道志工委的指導(dǎo)下，社區(qū)不斷健全和完善志愿者工作站制度建設(shè)，制訂了志愿者工作站章程、規(guī)范了志愿者服務(wù)流程，明確了志愿者工作站相關(guān)功能，隨著工作地不斷開(kāi)展以及各項(xiàng)活動(dòng)不斷地深入，紅石板社區(qū)志愿者工作站以及相關(guān)方面工作相繼于2008年度被評(píng)為“拱墅區(qū)志愿者服務(wù)先進(jìn)集體”、2009年度“杭州市

五四紅旗團(tuán)支部”、“ 2010年拱墅區(qū)關(guān)心下一代工作先進(jìn)集體”，這些榮譽(yù)的取得都離不開(kāi)社區(qū)志愿者辛勤、無(wú)私的奉獻(xiàn)?，F(xiàn)將2011年社區(qū)志愿者工作站相關(guān)工作匯報(bào)如下：

一、健全組織，完善制度

1、在成立社區(qū)志愿者隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，不斷深化志愿服務(wù)組織建設(shè)，首先，建立了以社區(qū)黨務(wù)工作者、團(tuán)干部和志愿者骨干為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，專門(mén)負(fù)責(zé)日常的志愿服務(wù)事項(xiàng)。并且下設(shè)文明勸導(dǎo)小分隊(duì)、治安巡邏小分隊(duì)、扶貧幫困小分隊(duì)、義務(wù)服務(wù)小分隊(duì)、綠色環(huán)保小分隊(duì)等多支小分隊(duì)。

2、社區(qū)志愿者服務(wù)工作在社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，作為開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的具體部門(mén)，要積極探索志愿服務(wù)的長(zhǎng)效管理機(jī)制，進(jìn)一步完善、規(guī)范志愿者的招募、管理和激勵(lì)等制度。

3、現(xiàn)有志愿者達(dá)600余人，占社區(qū)人口的15%。組成志愿者的成員有普通志愿者、專職志愿者、特聘志愿者等，社區(qū)根據(jù)志愿者的情況以及開(kāi)展活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行分類(lèi)注冊(cè)。

二、服務(wù)豐富、貼近生活

針對(duì)居民的不同需求，圍繞居民群眾之所需，以滿足大多數(shù)居民的需求為目標(biāo)，不斷組織開(kāi)展定期與不定期的各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)。

1、義務(wù)巡邏隊(duì)堅(jiān)守平安。志愿者在社區(qū)志愿者工作站的統(tǒng)一組織下堅(jiān)持在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展義務(wù)巡邏，保證居民住戶的安全，全年達(dá)到780多人次。

2、扶貧幫困隊(duì)定期上門(mén)。社區(qū)志愿者工作站組織志愿者、助老員等及時(shí)為社區(qū)內(nèi)困難群眾、孤寡老人、單親子女進(jìn)行服務(wù)，解決他

們的實(shí)際生活困難，今年社區(qū)用于殘疾人工作的經(jīng)費(fèi)為20000余元。今年共走訪殘疾戶48次，給困難家庭送溫暖17戶，春風(fēng)常駐活動(dòng)中結(jié)對(duì)4個(gè)家庭。

3、為殘疾人提供法律援助及生活照料服務(wù)。社區(qū)律師、浙工大、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院的大學(xué)生志愿者，豪客來(lái)牛排館，社區(qū)居民志愿者服務(wù)隊(duì)都積極地參加此項(xiàng)活動(dòng)。

4、環(huán)保志愿者經(jīng)常參加社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作。社區(qū)今年就舉辦了多次清潔衛(wèi)生活動(dòng)：有“抗擊風(fēng)雪”除雪活動(dòng)、打造全國(guó)最清潔城市宣傳清潔活動(dòng)、“創(chuàng)文明城市、潔化家園”社區(qū)清潔活動(dòng)、清潔道路城市家具大行動(dòng)、清除小區(qū)垃圾死角樓道堆積物等活動(dòng)，僅一次清除小區(qū)垃圾死角樓道堆積物的衛(wèi)生大清掃為例，參加人員就達(dá)580余人次，清除垃圾5.5噸。

5、關(guān)愛(ài)社區(qū)空巢老年人。社區(qū)志愿者工作站不但在逢年過(guò)節(jié)時(shí)組織志愿者上門(mén)看望、慰問(wèn)他們，并送上慰問(wèn)品。而且平時(shí)也經(jīng)常組織志愿者上門(mén)看望老人們。還經(jīng)常組織青少年志愿者上門(mén)幫助獨(dú)居老人、困難老人打掃衛(wèi)生死角、陪老人聊天、給老人表演節(jié)目，讓老人們度過(guò)美好的時(shí)光，今年共組織志愿者參加老年人的活動(dòng)有20多次。

6、組織便民服務(wù)隊(duì)伍，堅(jiān)持定期為民服務(wù)活動(dòng)。在開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)中，不僅有傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目如：理發(fā)、修鞋、量血壓等,同時(shí)根據(jù)社區(qū)居民提出的需求，不斷增加新的服務(wù)項(xiàng)目：修腳、金融理財(cái)咨詢、醫(yī)療咨詢、磨剪刀等。在便民志愿服務(wù)隊(duì)伍中，總有一位白發(fā)蒼蒼的老人，那就是社區(qū)老黨員、拱墅區(qū)功勛志愿、拱墅區(qū)首屆道德模范，年逾80的姜師明。他幾十年來(lái)每周為社區(qū)居民義務(wù)理發(fā)，風(fēng)

雨無(wú)阻，認(rèn)識(shí)姜師傅的人都知道他有句口頭禪“大事做不來(lái)，小事多做做”，言語(yǔ)雖然質(zhì)樸，但真實(shí)的體現(xiàn)出一位老黨員的楷模榜樣和精神力量。

三、深化服務(wù)、傾聽(tīng)民意

通過(guò)深入居民家庭進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、談心聊天和組織座談等多種形式，對(duì)志愿者需求服務(wù)情況進(jìn)行了調(diào)研，了解了群眾的需求，傾聽(tīng)了群眾的呼聲，以健全完善社區(qū)志愿者服務(wù)工作站建設(shè)為切入點(diǎn)。社區(qū)黨委提出“伸出雙手交織互助情結(jié) 為你為我打造和諧家園”作為社區(qū)志愿服務(wù)工作的的思路，與社區(qū)其它工作緊密結(jié)合，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。其中包括：

（一）建立終身學(xué)習(xí)志愿服務(wù)體系。與街道聯(lián)動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展“1+6大”課堂組織和其他培訓(xùn)工作:這是為社區(qū)居民開(kāi)設(shè)的市民大課堂課程，社區(qū)的電腦培訓(xùn)班和英語(yǔ)培訓(xùn)班非常受社區(qū)居民的歡迎，在浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院大學(xué)生的輔導(dǎo)下，通過(guò)學(xué)習(xí)居民可以在電腦上熟練的進(jìn)行常規(guī)操作。

（二）推廣科普健康教育志愿工作。工作站積極聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，聘請(qǐng)專業(yè)醫(yī)師作為健教志愿者，經(jīng)常性開(kāi)設(shè)健康保健知識(shí)講座，平均每月一次；這些課程緊緊貼合社區(qū)實(shí)際，提高了老百姓的自身素質(zhì)和生活質(zhì)量，也是社區(qū)居民最受益的課程。

（三）發(fā)揮社區(qū)“五老”余熱，進(jìn)行青少年德育教育。工作站制作聘書(shū)，聘請(qǐng)社區(qū)“五老”人員，開(kāi)展敬老服務(wù)活動(dòng)、青少年假期科普活動(dòng)、青少年假期節(jié)能、節(jié)電資料宣傳、青少年法律講座、青少年假期教育講座等。

（四）提供下崗職工就業(yè)教育志愿輔導(dǎo)。工作站積極聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)，為下崗人員、失業(yè)人員提供就業(yè)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)等，其中包括：電腦培訓(xùn)、各種技能培訓(xùn)、再就業(yè)崗位培訓(xùn)、開(kāi)展飲食文化活動(dòng)等。

（五）警民聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)思想道德法律教育。定期邀請(qǐng)社區(qū)民警、社區(qū)律師作為普法志愿者，開(kāi)展思想道德教育講座、新交通法講座一次、好戲進(jìn)社區(qū)、電影進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)。

（六）充分發(fā)揮社會(huì)體育指導(dǎo)員作用，開(kāi)展強(qiáng)化教育載體活動(dòng)。依托社區(qū)創(chuàng)建省級(jí)城市體育先進(jìn)社區(qū)系列工作，組織開(kāi)展多彩的學(xué)習(xí)型家庭活動(dòng)、文體惠民活動(dòng)、書(shū)法繪畫(huà)講座6次、舉辦黨風(fēng)廉正畫(huà)展兩次。

（七）“清潔家園、你我有責(zé)”清潔活動(dòng)。組織社區(qū)居民群眾參加“清潔杭城”活動(dòng)三次，共有150人左右。

幾年來(lái)，社區(qū)志愿者工作站在做好大量的志愿服務(wù)工作的同時(shí)大力倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，努力營(yíng)造社會(huì)關(guān)心、人人關(guān)心的良好氛圍。在今后的工作中我們將適應(yīng)新形勢(shì)，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)。盡力搞好我們的每一次活動(dòng)。不斷發(fā)展，改進(jìn)工作制度，宏揚(yáng)我社區(qū)志愿者服務(wù)的愛(ài)心精神，使志愿服務(wù)活動(dòng)得到更加全面、更加迅速、更加廣泛的開(kāi)展。

紅石板社區(qū)志愿工作服務(wù)站

2011年11月

第二篇：2010年紅石板社區(qū)志愿者服務(wù)工作總結(jié)

2010年紅石板社區(qū)志愿者服務(wù)工作總結(jié)

在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，街道志愿者服務(wù)指導(dǎo)中心直接指導(dǎo)下，社區(qū)志愿者服務(wù)站工作，按照杭州市社區(qū)志愿服務(wù)工作計(jì)劃的總體要求，圍繞社區(qū)黨委、居委會(huì)的中心工作和社區(qū)建設(shè)，根據(jù)居民群眾之所需和志愿者之所能，努力開(kāi)展了各項(xiàng)便民、為民服務(wù)工作。

一、健全組織，完善制度

1、在成立社區(qū)志愿者隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，不斷深化志愿服務(wù)組織建設(shè)，首先，建立了以社區(qū)黨務(wù)工作者、團(tuán)干部和志愿者骨干為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)，專門(mén)負(fù)責(zé)日常的志愿服務(wù)事項(xiàng)。并且下設(shè)文明勸導(dǎo)小分隊(duì)、治安巡邏小分隊(duì)、扶貧幫困小分隊(duì)、義務(wù)服務(wù)小分隊(duì)、綠色環(huán)保小分隊(duì)等多支小分隊(duì)。

2、社區(qū)志愿者服務(wù)工作在社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，作為開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的具體部門(mén)，要積極探索志愿服務(wù)的長(zhǎng)效管理機(jī)制，進(jìn)一步完善、規(guī)范志愿者的招募、管理和激勵(lì)等制度。

3、現(xiàn)有志愿者達(dá)600余人，占社區(qū)總?cè)丝诘?5%。組成志愿者的成員有普通志愿者、專職志愿者、特聘志愿者。

二、積極開(kāi)展便民志愿服務(wù)活動(dòng)

針對(duì)居民的不同需求，圍繞居民群眾之所需，以滿足大多數(shù)居民的需求為目標(biāo)，不斷組織開(kāi)展定期與不定期的各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)。

1、義務(wù)巡邏隊(duì)志愿者堅(jiān)持在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展義務(wù)巡邏，保證居民住戶的安全，全年達(dá)到780多人次。

2、扶貧幫困隊(duì)定期上門(mén)為社區(qū)內(nèi)困難群眾、孤寡老人、單親子女進(jìn)行服務(wù)，解決他們的實(shí)際生活困難，今年社區(qū)用于殘疾人工作的經(jīng)費(fèi)為20000余元。今年共走訪殘疾戶48次，給困難家庭送溫暖17戶，春風(fēng)常駐活動(dòng)中結(jié)對(duì)4個(gè)家庭。

3、為殘疾人提供法律援助及生活照料服務(wù)。社區(qū)律師、浙工大、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院的大學(xué)生志愿者，豪客來(lái)牛排館，社區(qū)居民志愿者服務(wù)隊(duì)都積極地參加此項(xiàng)活動(dòng)。

4、環(huán)保志愿者經(jīng)常參加社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，社區(qū)今年就舉辦了多次清潔衛(wèi)生活動(dòng)：有“迎世博美化杭城”社區(qū)清潔活動(dòng)、清潔道路家具大行動(dòng)、杭州市百萬(wàn)市民清潔大行動(dòng)、拱墅區(qū)秀美清潔活動(dòng)、清除垃圾死角等活動(dòng)，僅一次 “迎世博美化杭城”檢查的衛(wèi)生大清掃為例，參加人員就達(dá)200余人。

5、在關(guān)愛(ài)老年人的工作中，不但在逢年過(guò)節(jié)時(shí)去上門(mén)看望、慰問(wèn)他們，并送上慰問(wèn)品。而且平時(shí)也經(jīng)常組織志愿者上門(mén)看望老人們。還經(jīng)常組織青少年志愿者上門(mén)幫助獨(dú)居老人、困難老人打掃衛(wèi)生死角、陪老人聊天、給老人表演節(jié)目，讓老人們度過(guò)美好的時(shí)光，今年共組織志愿者參加老年人的活動(dòng)有20多次。

6、組織便民服務(wù)隊(duì)伍，堅(jiān)持定期為民服務(wù)活動(dòng)。在開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)中，不僅有傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目如：理發(fā)、修鞋、量血壓等,同時(shí)根據(jù)社區(qū)居民提出的需求，不斷增加新的服務(wù)項(xiàng)目：修腳、金融理財(cái)咨詢、醫(yī)療咨詢、磨剪刀等。社區(qū)老黨員姜師明是拱墅區(qū)功勛志愿者同時(shí)也是拱墅區(qū)首屆道德模范，幾十年來(lái)每周為社區(qū)居民義務(wù)理發(fā)，每次都能吸引20多人。

三、積極開(kāi)展社區(qū)教育項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)

通過(guò)深入居民家庭進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、談心聊天和組織座談等多種形式，對(duì)居民的教育情況進(jìn)行了調(diào)研，了解了群眾的需求，傾聽(tīng)了群眾的呼聲，為進(jìn)一步滿足社區(qū)居民精神文化需求為切入點(diǎn)，使社區(qū)居民群眾基本形成終身學(xué)習(xí)、崇尚科學(xué)、積極向上、敬老愛(ài)幼、鄰里和睦的良好風(fēng)尚，社區(qū)黨委提出了“深化社區(qū)教育，深化學(xué)習(xí)型社區(qū)創(chuàng)建成果”的思路。其中包括：

（一）與街道聯(lián)動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展“1+6大”課堂組織和其他培訓(xùn)工作:這是為社區(qū)居民開(kāi)設(shè)的市民大課堂課程，社區(qū)的電腦培訓(xùn)班和英語(yǔ)培訓(xùn)班非常受社區(qū)居民的歡迎，在浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院大學(xué)生的輔導(dǎo)下，通過(guò)學(xué)習(xí)居民可以在電腦上熟練的進(jìn)行常規(guī)操作。

（二）進(jìn)行科普健康教育：開(kāi)設(shè)健康保健知識(shí)講座，平均每月一次；這些課程緊緊貼合社區(qū)實(shí)際，提高了老百姓的自身素質(zhì)和生活質(zhì)量，也是社區(qū)居民最受益的課程。

（三）進(jìn)行青少年德育教育：開(kāi)展敬老服務(wù)活動(dòng)、青少年假期科普活動(dòng)、青少年假期節(jié)能、節(jié)電資料宣傳、青少年法律講座、青少年假期教育講座等。

（四）下崗職工就業(yè)教育：電腦培訓(xùn)、各種技能培訓(xùn)、再就業(yè)崗位培訓(xùn)、開(kāi)展飲食文化活動(dòng)等。

（五）思想道德法律教育：開(kāi)展思想道德教育講座、新交通法講座一次、好戲進(jìn)社區(qū)、電影進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)。

（六）開(kāi)展強(qiáng)化教育載體活動(dòng)：組織開(kāi)展多彩的學(xué)習(xí)型家庭活動(dòng)、、書(shū)法繪畫(huà)講座6次、舉辦黨風(fēng)廉正畫(huà)展兩次。

（七）組織社區(qū)居民群眾參加“清潔杭城”活動(dòng)三次，共有150人左右。

我社區(qū)在做好大量的志愿服務(wù)工作，同時(shí)大力倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，努力營(yíng)造社會(huì)關(guān)心、人人關(guān)心的良好氛圍。在今后的工作中我們將適應(yīng)新形勢(shì)，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)。盡力搞好我們的每一次活動(dòng)。不斷發(fā)展，改進(jìn)工作制度，宏揚(yáng)我社區(qū)志愿者服務(wù)的愛(ài)心精神，使志愿服務(wù)活動(dòng)得到更加全面、更加迅速、更加廣泛的開(kāi)展。

紅石板社區(qū) 2011年3月

第三篇：社區(qū)“學(xué)雷鋒”志愿者服務(wù)工作站計(jì)劃（定稿）

2012年文昌花園社區(qū)“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)工作站計(jì)劃

為了進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿者精神，倡導(dǎo)時(shí)代新風(fēng)正氣，以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)，進(jìn)一步建立、完善志愿者服務(wù)機(jī)制，倡導(dǎo)廣大居民積極參與志愿者服務(wù)，文昌花園社區(qū)黨委、居委會(huì)和物業(yè)三方聯(lián)合，成立“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)工作站，在全社區(qū)集中開(kāi)展2012年志愿者服務(wù)活動(dòng)，特制定活動(dòng)計(jì)劃：

一、志愿者活動(dòng)的目的弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，廣泛開(kāi)展豐富多彩的志愿者服務(wù)活動(dòng)，讓更多的居民群眾參與到志愿者服務(wù)活動(dòng)中來(lái),使志愿者隊(duì)伍成為具有廣泛影響和社會(huì)動(dòng)員的動(dòng)力和亮點(diǎn),努力在全社區(qū)形成人人關(guān)心、人人支持、人人參與的社區(qū)志愿者行動(dòng)的氛圍。

二、志愿者活動(dòng)的意義

社區(qū)依托社區(qū)物業(yè)公司，由社區(qū)黨組織、居委會(huì)、物業(yè)公司聯(lián)合組建志愿服務(wù)工作站,負(fù)責(zé)志愿者招募、登記、注冊(cè)，并開(kāi)展經(jīng)常性志愿服務(wù)活動(dòng)。利用傳統(tǒng)節(jié)假日時(shí)間,如學(xué)雷鋒紀(jì)念日、環(huán)保日、重陽(yáng)節(jié)、春節(jié)等特殊的日子集中組織社區(qū)志愿者開(kāi)展大型志愿者服務(wù)活動(dòng)為社區(qū)的文明創(chuàng)建開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，宏揚(yáng)中華民族樂(lè)于助人、尊老愛(ài)幼等傳統(tǒng)美德。

三、工作站活動(dòng)的內(nèi)容

志愿服務(wù)站以弘揚(yáng)雷鋒精神和開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)相統(tǒng)一，堅(jiān)持志愿服務(wù)與物業(yè)服務(wù)相銜接，除宣傳志愿服務(wù)理念、普及志愿服務(wù)知識(shí)外，物業(yè)企業(yè)將組織員工在小區(qū)開(kāi)展便民為民志愿服務(wù)，并協(xié)助志愿者到小區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)。

小區(qū)綠意盎然，整潔有序；服務(wù)承諾全部“上墻”，工作人員電話隨處可查，辦事流程一目了然；工作人員為空巢老人和殘疾人提供維修家電、代交水電費(fèi)等服務(wù)；維修工人向居民普及水電暖氣的使用常識(shí)，倡導(dǎo)安全用電、節(jié)約用水；組織園藝工人開(kāi)展室內(nèi)花卉種植培訓(xùn)，為居民提供家居綠化知識(shí)咨詢。積極開(kāi)展“三亮三比”活動(dòng)，所謂“三亮”，一是“亮標(biāo)準(zhǔn)”，普遍推行服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程公開(kāi)，方便群眾咨詢和辦理業(yè)務(wù)。二是“亮身份”，員工統(tǒng)一著裝、佩戴工號(hào)牌，提高服務(wù)質(zhì)量。三是“亮承諾”，每位員工結(jié)合崗位開(kāi)展專項(xiàng)承諾，承諾做到細(xì)化、量化、具體化，可比、可評(píng)、可操作。“三比”，是指“比服務(wù)質(zhì)量、比服務(wù)效率、比服務(wù)滿意度”。深入開(kāi)展學(xué)雷鋒十大行動(dòng)、推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化、機(jī)制化建設(shè)不斷掀起熱潮。志愿者在奉獻(xiàn)自我、服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)中傳承傳統(tǒng)美德，提升自身素質(zhì)，營(yíng)造良好氛圍。

圍繞打造“平安文昌”、建設(shè)“幸福城市”的目標(biāo)，全面落實(shí)人防、物防、技防等各項(xiàng)安全防范措施，減少社區(qū)入室盜竊等違法犯罪活動(dòng)，為居民提供良好的治安環(huán)境，努力提升居民群眾安全感和幸福指數(shù)。

文昌花園社區(qū)

2012年1月2日

第四篇：社區(qū)志愿者服務(wù)工作站工作職責(zé)

社區(qū)志愿者服務(wù)工作站工作職責(zé)

一、倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，以服務(wù)社區(qū)為己

任，以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社區(qū)”為宗旨，努力做好社區(qū)志愿者服務(wù)工作。

二、認(rèn)真開(kāi)展志愿者招募注冊(cè)與審核管理工作，確保志愿者、志愿服務(wù)

組織信息真實(shí)可靠，使用快捷。

三、圍繞街道、社區(qū)建設(shè)，充分聽(tīng)取轄區(qū)居民意見(jiàn)，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)

上確定服務(wù)站服務(wù)項(xiàng)目。

四、有計(jì)劃性的組織志愿者學(xué)習(xí)和掌握志愿者服務(wù)工作的相關(guān)技能，以

社區(qū)居民的需求為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)展各項(xiàng)便民利民工作。

五、指導(dǎo)服務(wù)站所屬志愿者服務(wù)隊(duì)策劃、組織開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，提升

開(kāi)展大型志愿服務(wù)活動(dòng)的能力和水平，加強(qiáng)服務(wù)站陣地建設(shè)。

六、組織各種寓教于樂(lè)的文化、體育活動(dòng)，豐富社區(qū)居民的文化生活，促進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)。

七、建立健全社區(qū)志愿者服務(wù)資料，定期進(jìn)行總結(jié)；積極在社區(qū)推廣志

愿者服務(wù)精神。

八、努力挖掘志愿服務(wù)中涌現(xiàn)出的感人事跡和典型個(gè)案，做好各級(jí)各類(lèi)

志愿者評(píng)選表彰推薦上報(bào)工作。

九、加強(qiáng)與各新聞媒體的日常聯(lián)絡(luò)和協(xié)作，負(fù)責(zé)本轄區(qū)志愿者重點(diǎn)工作

和重大活動(dòng)的宣傳報(bào)道。

十、志愿者服務(wù)時(shí)熱情大方、態(tài)度和善、耐心細(xì)致、嚴(yán)格律己，統(tǒng)一佩

戴志愿者標(biāo)識(shí)。

十一、不得以志愿服務(wù)活動(dòng)為名，開(kāi)展任何形式的商業(yè)盈利性活動(dòng)。

第五篇：志愿者服務(wù)先進(jìn)集體主要事跡

志愿者服務(wù)先進(jìn)集體主要事跡

沙門(mén)鎮(zhèn)大學(xué)生村青年志愿者服務(wù)小隊(duì)成立于2007年，現(xiàn)有成員9人，平均年齡27歲，是一支朝氣蓬勃，有向心力，有愛(ài)心的青年集體。做為精神文明建設(shè)的有效形式－－青年志愿者行動(dòng)，沙門(mén)鎮(zhèn)大學(xué)生村官青年志愿服務(wù)小隊(duì)自實(shí)施以來(lái)，圍繞全鎮(zhèn)人民生產(chǎn)生活的基本需求，結(jié)合自身特長(zhǎng)和實(shí)際，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，在全鎮(zhèn)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。我們暢導(dǎo)著文明新風(fēng)，服務(wù)著社會(huì)，為創(chuàng)建文明城區(qū)發(fā)揮了青年志愿者的重要作用，向全社會(huì)展示了富有責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神的青年群體形象。

回顧幾年來(lái)的工作，主要分為以下幾個(gè)方面：

一是創(chuàng)辦玉環(huán)勞動(dòng)力資源服務(wù)中心沙門(mén)工作站，協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好農(nóng)村待就業(yè)青年的就業(yè)咨詢、指導(dǎo)、培訓(xùn)和擇業(yè)介紹等服務(wù)，幫助他們掌握一技之長(zhǎng)、重新走上工作崗位；二是在沙門(mén)鎮(zhèn)團(tuán)委的組織下，開(kāi)展“幫孤助殘獻(xiàn)愛(ài)心”為主題的志愿者活動(dòng)，組織全鎮(zhèn)大學(xué)生村官一起深入老年群體、敬老院，使孤寡老人感受到了人間真情和社會(huì)的溫暖；三是今年下半年開(kāi)展了“銀齡互助” 志愿者服務(wù)，通過(guò)電話拜訪、路遇聊天等形式，及時(shí)掌握幫扶對(duì)象的健康和生活狀況，適時(shí)為困難老人提供上門(mén)服務(wù)；四是在沙門(mén)鎮(zhèn)政府的牽頭下，開(kāi)展“清潔家園、和諧鄉(xiāng)村”死角清理整治活動(dòng)，受到了廣大村民的好評(píng)。

我們大學(xué)生村官青年志愿者活動(dòng)圍繞百姓所需、社會(huì)所需，雖然做了一些實(shí)事，但離青年志愿者具體工作內(nèi)涵還有很大差距。我們將繼續(xù)將青年志愿者行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在帶領(lǐng)全鎮(zhèn)大學(xué)生村官為人民群眾生產(chǎn)生活的需求服務(wù)上，在服務(wù)中提高他們的思想道德素質(zhì)，進(jìn)一步擴(kuò)大青年志愿者服務(wù)的覆蓋面和發(fā)動(dòng)面，不斷提高我們志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平和質(zhì)量。