第一篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)皆口碑的老黨員事跡介紹

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)皆口碑的老黨員事跡介紹

漢江集團(tuán)公司做為第二批共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)單位，目前正在進(jìn)行轟轟烈烈開(kāi)展“入黨是為什么、現(xiàn)在做什么、將來(lái)留點(diǎn)什么”為主題的先進(jìn)性教育活動(dòng)大討論，使我回想起了人生長(zhǎng)河中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。最讓我敬仰與感恩的是一名醫(yī)德醫(yī)風(fēng)皆口碑的老黨員--原漢江集團(tuán)公司職工醫(yī)院年近八旬的老院長(zhǎng)常治國(guó)同志。

他為人純樸忠厚，醫(yī)德高、醫(yī)風(fēng)正、醫(yī)術(shù)好，一心撲在黨的醫(yī)學(xué)事業(yè)上，處處為患。

不像，平日里做的飯菜都是他愛(ài)吃的，卻不知為什么吃了就吐，不吃也吐。到醫(yī)院一檢查，五臟六腑都沒(méi)啥毛病。一向連感冒都很少、能騎著自行車(chē)跑幾十里地去釣魚(yú)的老伴兒這是怎么了？我這心里七上八下的沒(méi)有了底兒。

正在犯難的時(shí)候，老院長(zhǎng)伸出了援助之手。他關(guān)切地說(shuō)，雖然沒(méi)查出啥問(wèn)題，也大意不得，得入院全面觀察。就這樣，1990年9月，老伴兒住進(jìn)了老院長(zhǎng)主管的病房。經(jīng)過(guò)幾天仔細(xì)觀察、檢查，當(dāng)?shù)弥?、心電圖、兩對(duì)半檢等各項(xiàng)檢驗(yàn)指標(biāo)都正常后，老院長(zhǎng)憑著幾十年豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)斷定，問(wèn)題十有八九出在腦部。鑒于當(dāng)時(shí)醫(yī)院還沒(méi)有專(zhuān)測(cè)腦部的儀器（ct儀），他當(dāng)即提議將我老伴轉(zhuǎn)入有腦外科的醫(yī)院做ct檢查，以進(jìn)一步確診。經(jīng)襄樊空軍第三醫(yī)院腦部ct檢查，發(fā)現(xiàn)其右前腦有一塊4.8cm×4.8cm的腫瘤。腦外科的唐主任拿著ct片說(shuō)，幸虧病情發(fā)現(xiàn)及時(shí)，腦腫瘤隨時(shí)都可能發(fā)生病變，必須馬上手術(shù)。

在醫(yī)院、單位領(lǐng)導(dǎo)以及親朋好友的關(guān)心、幫助下，手術(shù)做得較為成功。在回院康復(fù)治療時(shí)，我們又選擇住進(jìn)老院長(zhǎng)所管的病房。每天早晨，他除了親自查房，詢問(wèn)每一位病人的病情外，還不失時(shí)機(jī)地給病人做思想工作。他開(kāi)導(dǎo)我老伴兒說(shuō)：“要積極樂(lè)觀地配合治療，不要有思想包袱，槍淋彈雨提著腦袋都過(guò)來(lái)了，還有什么挺不過(guò)去的？”經(jīng)過(guò)有效的思想引導(dǎo)和精心治療，病情有了好轉(zhuǎn)的老伴兒重新樹(shù)立了信心，又變得開(kāi)朗起來(lái)，漸漸的不僅能下地走路，還順利地闖過(guò)了補(bǔ)腦手術(shù)，比與老伴兒同期作腦外手術(shù)的病友多活了整整8年。這8年，延長(zhǎng)的不僅是一個(gè)人單純的壽命，而是延長(zhǎng)了一個(gè)家庭8年完整的幸福。

第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵主要事跡

***主要事跡

本人從醫(yī)三十年來(lái)一直本著一切為患者著想、廉潔行醫(yī)的宗旨行醫(yī)。工作中我多次拒絕患者紅包，堅(jiān)決抵制醫(yī)療行業(yè)某些不正之風(fēng)。2017年上半年，一名名叫汪清秀的患者堅(jiān)決要強(qiáng)行塞給我壹仟元錢(qián)的紅包，我拒絕數(shù)次，但她態(tài)度堅(jiān)決，考慮到患者的感受，我只好收下紅包。隨后，委托我們科室護(hù)士長(zhǎng)將這壹仟元錢(qián)做為住院預(yù)交款交到她的住院賬戶里了。在工作中我充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色，以簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉的方式為廣大患者服務(wù)。我接診的很多患者他們的處方只有幾元到十幾元錢(qián)。我從不以行醫(yī)為盈利目的，以最廉價(jià)的方法為患者治好病是我的追求。由于治療效果好，費(fèi)用低，僅在2017年一年就收到患者錦旗七面、感謝信一封。在兢兢業(yè)業(yè)工作的同時(shí)，我始終加強(qiáng)學(xué)習(xí)。被評(píng)為省地市級(jí)中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科學(xué)術(shù)帶領(lǐng)人、中醫(yī)腎病內(nèi)科學(xué)術(shù)帶領(lǐng)人，2007年順利完成與南方醫(yī)科大協(xié)作的慢性腎功衰三到四期中醫(yī)辨證施治的臨床研究工作24例。所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)年業(yè)務(wù)收入1700萬(wàn)元以上，門(mén)診量9000人次以上。

第三篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型事跡

申報(bào)內(nèi)江市“德”耀甜城典型人物材料

在 醫(yī)院，有著這樣一位醫(yī)生，以他博愛(ài)的胸懷溫暖著每一位患者的心，以他精湛的醫(yī)術(shù)為無(wú)數(shù)個(gè)患者換回了光明。他，就是我市知名的眼科青年專(zhuān)家、眼科主任某某。

某某，男，1976年2月出生，中共黨員，碩士研究生學(xué)歷，某某醫(yī)院眼科主任，眼科副主任醫(yī)師。2000年大學(xué)本科畢業(yè)，醫(yī)學(xué)學(xué)士；同年7月分配到XX醫(yī)院從事眼科臨床工作至今；2003年以優(yōu)異的成績(jī)考入重慶醫(yī)科大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)院攻讀眼科學(xué)研究生，2005年獲得眼科醫(yī)學(xué)碩士學(xué)位，現(xiàn)為四川省醫(yī)學(xué)會(huì)眼科專(zhuān)業(yè)委員會(huì)青年委員，省康復(fù)醫(yī)學(xué)會(huì)眼科專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員，省中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)眼科專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員，四川省政府采購(gòu)評(píng)審專(zhuān)家，內(nèi)江市傷殘鑒定評(píng)審專(zhuān)家，內(nèi)江市醫(yī)學(xué)會(huì)理事。

出生寒門(mén) 立志從醫(yī)

38歲的XX出生于簡(jiǎn)陽(yáng)的一個(gè)農(nóng)民家庭，從小對(duì)于醫(yī)生都有一種崇拜的心理，年少的他認(rèn)為，救死扶傷，為病人減輕痛苦是一件神奇的事情，于是他立志要當(dāng)一名醫(yī)生，而且要當(dāng)一名好醫(yī)生。2000年，從重慶醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)后，XX來(lái)到了XX醫(yī)院，這個(gè)優(yōu)秀人才匯聚的高地，讓他不斷成長(zhǎng)。為了提高專(zhuān)業(yè)技能，他天天泡在病房里，主動(dòng)要求跟隨上級(jí)醫(yī)師一起上臺(tái)，常常是整日整夜地守護(hù)著病人，在很短的時(shí)間內(nèi)就掌握了眼科常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷、手術(shù)和治療，成為科室業(yè)務(wù)技術(shù)骨干。功夫不負(fù)有心人，幾年時(shí)間過(guò) 去了，他早已在醫(yī)院同年資醫(yī)生中成為出類(lèi)拔萃的人才。

情系一院 甘于奉獻(xiàn)

2005年，XX以優(yōu)異的成績(jī)畢業(yè)于重慶醫(yī)科大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)院，獲眼科學(xué)碩士。研究生畢業(yè)時(shí)，他一再回絕了導(dǎo)師給他提供留在大城市大醫(yī)院的工作機(jī)會(huì)，也放棄了其他地區(qū)級(jí)三級(jí)醫(yī)院向其提供高薪的優(yōu)厚物質(zhì)條件，懷著一顆赤子之心毅然回到了對(duì)他有“培育之恩”的XX醫(yī)院。

研究生畢業(yè)回醫(yī)院后，他更是全身心的投入了一線工作，成了醫(yī)院里有名的工作狂人，在他的日程表上從沒(méi)有休息二字，對(duì)他而言工作幾乎就是他的全部生活。他深知，做一名合格的醫(yī)生，光有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)不足以滿足患者的需求，必須還要練就一身過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能。為了做好白內(nèi)障超聲乳化手術(shù)及玻璃體切割手術(shù)，他常常在動(dòng)物眼睛上練習(xí)手術(shù)，他找了一家又一家屠夫，跟他們請(qǐng)求、商量，一次又一次在早上5點(diǎn)過(guò)趕到菜市場(chǎng)，自帶工具去取來(lái)豬眼睛，反復(fù)練習(xí)。有心人天不負(fù)，現(xiàn)在的他，該兩項(xiàng)手術(shù)技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)?shù)木苛?。從住院醫(yī)師到主治醫(yī)師，再到副主任醫(yī)師，XX一步一步走的踏踏實(shí)實(shí)。2009年，他被聘任為眼科主任，33歲的他成為了當(dāng)時(shí)醫(yī)院里最年輕的臨床一線科室主任。

醫(yī)技精湛

醫(yī)德高尚

作為一名臨床醫(yī)生，他勇于探索、刻苦專(zhuān)研，在臨床疑難雜癥的診治上積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn)；腳踏實(shí)地、以勤補(bǔ)拙，成功掌握各種眼科復(fù)雜手術(shù)，如視網(wǎng)膜脫離復(fù)位術(shù)、近視激光手術(shù)、復(fù)雜白內(nèi)障 手術(shù)等。

2010年一位男性中年患者，患左眼視網(wǎng)膜脫離，因右眼已經(jīng)完全失明，左眼又有角膜病變，眼底檢查極為困難，患者已經(jīng)輾轉(zhuǎn)成都、重慶等地的大醫(yī)院求醫(yī)，但是因?yàn)槭中g(shù)風(fēng)險(xiǎn)極大，難度高，沒(méi)有醫(yī)院愿意接診。

到XX院之后，劉剛醫(yī)生對(duì)他病情進(jìn)行細(xì)致的檢查和分析之后，經(jīng)過(guò)充分的溝通，并設(shè)定了詳細(xì)的手術(shù)方案，為他進(jìn)行了視網(wǎng)膜脫離修復(fù)手術(shù)。術(shù)中克服重重困難，兩個(gè)小時(shí)后，手術(shù)成功，病人術(shù)后左眼視網(wǎng)膜復(fù)位，左眼視力明顯提高。

2012年一個(gè)深夜，一位6歲的小男孩玩剪刀時(shí)刺傷了右眼，患兒家屬極度緊張，送到醫(yī)院就診。來(lái)院時(shí)發(fā)現(xiàn)，該男孩右眼球破裂，眼內(nèi)容物流失。劉剛即刻帶領(lǐng)醫(yī)療小組，連夜在全麻下，為他進(jìn)行了眼球修補(bǔ)及眼前段重建手術(shù)，幾小時(shí)后，手術(shù)取得了初步成功。由于內(nèi)江醫(yī)療設(shè)備有限，一個(gè)月之后，小男孩在華西醫(yī)院接受了二期手術(shù)，當(dāng)醫(yī)生看到男孩的基本情況后贊不絕口，他告訴孩子的家長(zhǎng)：“我們很少看到一期手術(shù)做得這么漂亮的病人，為我們二期手術(shù)提供了有利條件?！苯?jīng)過(guò)兩期手術(shù)后，小男孩右眼視力恢復(fù)到0.8。最大限度的提高了患兒漫漫人生的生活質(zhì)量。

有一位醫(yī)學(xué)專(zhuān)家提出了醫(yī)生的三種境界：一是用手治病，二是用腦治病，三是用心治病。從拒收紅包到主動(dòng)為病人著想，如今的劉剛已然達(dá)到了第三層境界。

2013年，一位白內(nèi)障病人住進(jìn)科室，在詳細(xì)的檢查之后，XX及 時(shí)為他安排了手術(shù)日期。手術(shù)前一天，病人來(lái)到辦公室，將一疊裝有1200元的紅包遞給了劉剛，再三拒絕無(wú)法推脫。因?yàn)楹ε虏∪擞行睦碡?fù)擔(dān)，XX假意收下紅包，隨即親自將1200元錢(qián)存入了病人的住院賬戶。并告知患者家屬此事?；颊咭患铱祻?fù)出院后，十分感動(dòng)。從醫(yī)數(shù)十載像這樣類(lèi)似的事情，還有很多很多。但他始終堅(jiān)持自己的原則，廉潔從醫(yī)。

70多歲的李婆婆失明20多年，從未治療，2014年，在子女的勸說(shuō)下，慕名找到了劉剛醫(yī)生。劉醫(yī)生對(duì)李婆婆的病情高度重視，經(jīng)過(guò)詳細(xì)的檢查，發(fā)現(xiàn)她是葡萄膜炎并發(fā)白內(nèi)障。明確診斷之后，他為李婆婆制定了詳細(xì)、穩(wěn)妥的治療方案。接受了手術(shù)治療后，術(shù)后第二天，當(dāng)李婆婆醒來(lái)，睜開(kāi)眼對(duì)床旁陪伴她的女兒說(shuō)：“20多年沒(méi)見(jiàn)你，怎么都這么老了?！迸惆榈膬号畟兿矘O而泣。

他用無(wú)數(shù)個(gè)起早貪黑的日日夜夜，近乎黑暗的忙碌，刻苦的鉆研高精尖的醫(yī)療技術(shù)；用一顆溫潤(rùn)如玉的真心，傾情服務(wù)患者，回饋社會(huì)，換得無(wú)數(shù)眼疾患者的光明。突然想起海倫凱勒的《假如給我三天光明》，視力健全的人永遠(yuǎn)不知道每天早上醒來(lái)睜眼看得見(jiàn)世間百態(tài)是多么幸運(yùn)，多么可貴的事情，永遠(yuǎn)不會(huì)懂得夜的黑是多么惶恐而不安的茫然無(wú)措?？墒莿倕s一直懂得著，也默默在為之努力著……

第四篇：醫(yī)生--醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)個(gè)人事跡（范文）

趙建生同志醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)事跡

趙建生，男，漢族，中共黨員，1963年11月出生，1988年畢業(yè)于xxxxx專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后咋xx工作，xx調(diào)xx工作，先后擔(dān)任xx職務(wù)。

該同志在工作中會(huì)積極主動(dòng)、刻苦鉆研、勤奮好學(xué)、用于奉獻(xiàn)，積極進(jìn)取，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)熱情周到，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)病人，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)良好，贏得了社會(huì)廣大群眾的好評(píng)。

一、無(wú)私奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取，全心全意未病人服務(wù)。自參加工作以來(lái)，該同志始終堅(jiān)持“以病人為中心”，“全心全意為病人服務(wù)”的工作理念，扎根基層，服務(wù)群眾。工作不分白天黑夜，加班無(wú)論春夏秋冬，以醫(yī)院為家，以病人為伴，滿腔熱情為病人服務(wù)，替換著解難，腳踏實(shí)地耕耘，默默無(wú)聞奉獻(xiàn)，用一顆赤誠(chéng)的心，讓一個(gè)個(gè)患者順利康復(fù)。趙建生同志從事醫(yī)療工作二十五載，救死扶傷，醫(yī)治的患者不計(jì)其數(shù)，但對(duì)每一例患者都是誠(chéng)懇相待、精心施治，力求盡快解除患者疾痛。

二、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，增強(qiáng)職工服務(wù)意識(shí)

他始終把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育作為職工思想政治教育和精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作量化分解，同科室目標(biāo)考核相結(jié)合，把工作落到實(shí)處，是大家在思想上重視、認(rèn)識(shí)上明確、行為上遵守。有計(jì)劃的把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育滲透到醫(yī)療實(shí)踐中，針對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理的具體環(huán)節(jié)上加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高教育的針對(duì)性，使臨床醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育有的放矢，使廣大醫(yī)務(wù)工作者牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹(shù)立了忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)風(fēng)尚不斷得到發(fā)揚(yáng)，從而促進(jìn)整體臨床醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

三、規(guī)范診療行為，嚴(yán)格質(zhì)量管理，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，塑造良好形象 在工作中，他積極組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)和政策，使全院職工能自覺(jué)學(xué)法、守法、依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行臨床技術(shù)、診療護(hù)理規(guī)范等有關(guān)規(guī)定，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為，促使醫(yī)務(wù)人員因病施治、合理檢查、合理用藥，并對(duì)各科藥品收入所占比例進(jìn)行監(jiān)控，杜絕濫檢查、大處方、濫用抗生素等現(xiàn)象在我院的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)廣大患者合法權(quán)益。

在趙建生同志的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療管理制度和技術(shù)操作規(guī)范，認(rèn)真落實(shí)“三級(jí)查房制度”，他在臨床實(shí)踐中通過(guò)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，完善了病危病重告知制度、病人夜間離院請(qǐng)假制度，轉(zhuǎn)院告知制度等，杜絕事故糾紛發(fā)生。他還不斷加強(qiáng)對(duì)在崗人員進(jìn)行“三基培訓(xùn)”，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，未患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。

四、嚴(yán)格行業(yè)紀(jì)律，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

未進(jìn)一步抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，在他的主持下，醫(yī)院制定了切實(shí)可行的醫(yī)療服務(wù)“十不準(zhǔn)”和“服務(wù)承諾”，建立健全了職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人檔案，嚴(yán)抓共管、完善獎(jiǎng)罰制度，認(rèn)真調(diào)查核對(duì)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為進(jìn)一步得到了規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等的不良行為。他始終不忘“扶貧幫困”，認(rèn)真落實(shí)“惠民政策”，2011年對(duì)貧困戶、優(yōu)撫對(duì)象減免住院費(fèi)、診療費(fèi)、檢查費(fèi)600余元。

五、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，積極宣傳新農(nóng)合政策，熱情為群眾服務(wù)

作為院長(zhǎng)，他健全醫(yī)院內(nèi)部?jī)r(jià)格管理和約束機(jī)制、改革內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，統(tǒng)一管理各科室收費(fèi)和核算，嚴(yán)禁私自亂收費(fèi)現(xiàn)象。提高醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)透明度，向社會(huì)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，并主動(dòng)接受社會(huì)和患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。對(duì)參合農(nóng)民來(lái)院就診不論病情輕重、經(jīng)濟(jì)條件好壞都一視同仁。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品零差價(jià)制度，減輕患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān)，

第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)事跡 醫(yī)德考評(píng),先進(jìn)單位評(píng)選

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作主要事跡

我院歷史悠久，在近百年的醫(yī)療實(shí)踐中形成了“醫(yī)療質(zhì)量就是生命，良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就是靈魂，崇高的信譽(yù)就是效益，用科學(xué)的管理駕馭全局的優(yōu)良傳統(tǒng)”，形成了獨(dú)特的醫(yī)院文化和汾陽(yáng)醫(yī)院精神，醫(yī)院始終堅(jiān)持“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在預(yù)防保健、醫(yī)療護(hù)理、心理咨詢、健康教育、社區(qū)服務(wù)、扶貧攻堅(jiān)等方面贏得了呂梁老區(qū)人民的信賴(lài)。

歷年來(lái)，我院重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，始終堅(jiān)持以人為本，切實(shí)采取有效措施，著力為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、安全的服務(wù)，受到社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，綜合滿意度始終保持在90％以上。

我們的做法如下;

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，進(jìn)一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作機(jī)制

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全目標(biāo)責(zé)任體系。（1）院黨委始終把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院綜合目標(biāo)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，與業(yè)務(wù)工作同布置、同落實(shí)、同檢查。（2）按照“一崗雙責(zé)”的要求，成立了由黨委書(shū)記、院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他院領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室，監(jiān)察科長(zhǎng)兼任辦公室主任，各職能科室負(fù)責(zé)人為辦公室成員，具體負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的日常工作。（3）根據(jù)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管醫(yī)院必須管行風(fēng)”的要求，每年初與各科室簽訂年黨風(fēng)廉政建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)責(zé)任書(shū)》，全院上下形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，醫(yī)德考評(píng)辦組織協(xié)調(diào)，職能部門(mén)合力抓，職工積極參與的良好局面。

2、加強(qiáng)監(jiān)督考核，健全考核評(píng)價(jià)體系。（1）實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“一票否決制”和“責(zé)任追究制”，獎(jiǎng)懲掛鉤。以綜合目標(biāo)管理為主，加大對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、行為及滿意度等指標(biāo)的考核，在確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作推進(jìn)的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性和主動(dòng)性。（2）建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，實(shí)行量化考核。制定落實(shí)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案及考核評(píng)價(jià)制度的實(shí)施方案》，明確考評(píng)范圍、考核標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)方法、等次確定等項(xiàng)目，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果與綜合目標(biāo)等考核獎(jiǎng)懲掛鉤，作為應(yīng)聘、晉升、評(píng)先評(píng)優(yōu)的首要條件，確保考評(píng)的嚴(yán)肅性和實(shí)際成效。（3）拓寬監(jiān)督渠道。一是接受群眾監(jiān)督。設(shè)立了意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿，公開(kāi)舉報(bào)電話和服務(wù)承諾。實(shí)行出院病人問(wèn)卷，科室和醫(yī)院定期召開(kāi)工休座談會(huì)，廣泛收集病人和社會(huì)的意見(jiàn)，努力解決患者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。二是接受社會(huì)的監(jiān)督。我們聘請(qǐng)了*名社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員，定期認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，改進(jìn)醫(yī)院工作。三是實(shí)行責(zé)任追究制度。凡有舉報(bào)不管涉及到誰(shuí)，一查到底，對(duì)問(wèn)題的查處做到三不放過(guò)：沒(méi)有搞清不放過(guò)，沒(méi)有處理結(jié)果不放過(guò)，處理不到位不放過(guò)。

二、加強(qiáng)教育，完善制度，進(jìn)一步提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作水平

1、強(qiáng)化教育培訓(xùn)。來(lái)院新上崗的人員首先進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)，對(duì)在職職工以民主評(píng)議行風(fēng)為契機(jī)，開(kāi)展職業(yè)責(zé)任、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)紀(jì)律的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育；開(kāi)展新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀等主題教育；利用黨員大會(huì)，請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)院上黨課，或播放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)系列講座、反腐倡廉錄像片等形式，對(duì)黨員、職工進(jìn)行

正面和反面教育；并加大先進(jìn)典型的宣傳力度，用身邊人、身邊事，對(duì)職工進(jìn)行榜樣教育。同時(shí)，積極開(kāi)展“文明單位”、“醫(yī)院管理年”、“醫(yī)院文化現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”等活動(dòng)，引導(dǎo)全院職工牢固樹(shù)立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，增強(qiáng)為病人規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。

2、完善工作制度。（1）認(rèn)真落實(shí)制度是抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要措施。醫(yī)院制定了各類(lèi)人員崗位職責(zé)、行為規(guī)范，為領(lǐng)導(dǎo)管理、醫(yī)務(wù)人員行醫(yī)、職工辦事提供準(zhǔn)則，并認(rèn)真抓落實(shí)。（2）將歷年來(lái)形成的涉及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的文件合訂成冊(cè)，人手一冊(cè)。（3）開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)治理工作，大型儀器設(shè)備進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，全面推進(jìn)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作，進(jìn)一步降低藥品收入比例。（4）建立醫(yī)院藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和超常預(yù)警制度，定期對(duì)醫(yī)院的藥品用量進(jìn)行分析，對(duì)一定時(shí)期使用量異常的藥品“叫停”。（5）嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)在診療期間接打電話，不準(zhǔn)酒后上崗，不準(zhǔn)在醫(yī)院工作區(qū)域內(nèi)吸煙的工作守則。（6）針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的醫(yī)務(wù)人員收紅包、拿回扣等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，醫(yī)院采取日常檢查、定期抽查、專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合，患者入院，發(fā)有承諾意義的敬告患者書(shū)和醫(yī)患道德責(zé)任合同書(shū)。主管大夫和家屬簽字相互監(jiān)督?；颊叱鲈海l(fā)信征求意見(jiàn)和電話回訪，作為終末滿意度評(píng)價(jià)。滿意度**，電話回訪滿意率達(dá)**。這樣使監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和信息反饋體系更加科學(xué)合理，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有了可靠的保證。

三、以人為本，誠(chéng)信服務(wù)，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)新局面

1、改善條件，優(yōu)化環(huán)境。不僅增設(shè)了許多供患者休憩的場(chǎng)所，如：假山、瀑布、涼亭，更有新建成15層外科住院樓的投入使用，大大改善了患者住院條件。

為了徹底解決我院現(xiàn)有門(mén)診醫(yī)技大樓就診擁擠的現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)積極努力山西省發(fā)改委對(duì)我院申請(qǐng)新建25000平方米急診醫(yī)技大樓工程項(xiàng)目已經(jīng)批復(fù)。新建急診醫(yī)技大樓將進(jìn)一步完善服務(wù)功能，極大地緩解我院門(mén)診擁擠現(xiàn)象，將為醫(yī)院進(jìn)一步跨越式發(fā)展提供硬件保證。

2、增加診療科目。按照三甲醫(yī)院的功能要求，我院新建了核醫(yī)學(xué)科、輔助生殖科。血液內(nèi)分泌科分為血液科和內(nèi)分泌科。成立肛腸科。

去年成立新生兒科（18張床位）與兒內(nèi)科（29張床位）的住院病房仍在一起非常擁擠。為了解決這一問(wèn)題醫(yī)院為單身職工在院外租賃住宿，將單身職工樓2層、3層重新裝修、購(gòu)置設(shè)備

兒內(nèi)科于10月份搬遷。新生兒科根據(jù)科室特點(diǎn)也進(jìn)行了粉刷裝飾，目前兒內(nèi)科與新生兒科煥然一新，明年兒內(nèi)科和新生兒科將會(huì)增加床位，更好地為老區(qū)人民服務(wù)。

3、今年我院結(jié)合衛(wèi)生部提出的“三好一滿意”活動(dòng)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”。具體包括：（1）廣泛開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)。（2）優(yōu)化醫(yī)院診療環(huán)境和流程。（3）廣泛開(kāi)展便民門(mén)診服務(wù)，如為了縮短患者午間等候時(shí)間，我院從5月3日開(kāi)始門(mén)診全體工作人員提前1小時(shí)上班。（4）推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。（5）深入開(kāi)展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)。（6）門(mén)診二樓擺放食品為空腹檢查患者提供早餐。（7）實(shí)行有的檢查項(xiàng)目錯(cuò)時(shí)制，上午7：30—8：30和下午時(shí)間主要為住院患者服

務(wù)，8：30以后主要為門(mén)診患者服務(wù)。（8）6月對(duì)手術(shù)室工作模式進(jìn)行了調(diào)整，實(shí)行節(jié)假日照常開(kāi)放，提高了資源利用率。（9）積極開(kāi)展回鄉(xiāng)義診，志愿者服務(wù)、愛(ài)心捐贈(zèng)等各種公益活動(dòng)。

4、提高滿意度，降低投訴。滿意度是衡量醫(yī)院品質(zhì)的主要指標(biāo)，我院從解決“不滿意”入手，全面深入地查找“不滿意”問(wèn)題，在“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)”上公布，并要求涉及到問(wèn)題的科室找出主要原因，有針對(duì)性地采取措施，努力提高滿意度。

5、規(guī)范收費(fèi)，明白消費(fèi)。（1）定期或不定期組織督促檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施，不斷規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為。（2）嚴(yán)格實(shí)行住院費(fèi)用清單制和費(fèi)用查詢制。在門(mén)急診大廳安裝了三塊電子滾動(dòng)屏。辦理出院時(shí)，病房提供患者整個(gè)住院期間全部醫(yī)藥費(fèi)用清單。實(shí)行門(mén)診收費(fèi)明細(xì)化，方便病人核對(duì)，讓病人放心。（3）實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，接受病人的咨詢。多年來(lái)，我院的人均費(fèi)用、藥比均處于全省最低水平。

今年，我院收到患者送來(lái)的錦旗、鏡框、感謝信219余封（幅）。當(dāng)人們走進(jìn)醫(yī)院各科室，各具特色的三好一滿意醫(yī)院活動(dòng)讓人感受到醫(yī)院不斷發(fā)生的新變化，如神經(jīng)外科建立了科內(nèi)監(jiān)督員制度，充分發(fā)揮職能監(jiān)督作用；門(mén)診部針對(duì)采血室、換藥室護(hù)理人員的特點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理培訓(xùn)，確保護(hù)理技術(shù)操作合格，與醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦等職能部門(mén)密切合作，不定期抽查與質(zhì)控門(mén)診病歷，確保合格率達(dá)標(biāo)；腫瘤科開(kāi)展崗位練兵、服務(wù)禮儀、醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)和考核，切實(shí)把提高專(zhuān)業(yè)技能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)作為提高服務(wù)質(zhì)量的有效手段；藥劑科專(zhuān)門(mén)

成立了藥物與治療學(xué)委員會(huì)及藥學(xué)部，堅(jiān)持每周一次的質(zhì)控活動(dòng)，并積極參與臨床合理用藥指導(dǎo)，確保用藥安全、有效；影像四室加強(qiáng)介入手術(shù)患者術(shù)前討論和評(píng)估，提高介入手術(shù)方案實(shí)施的準(zhǔn)確性和可行性；病理科建立和完善病理會(huì)診制度，確保病理診斷的準(zhǔn)確性；燒傷整形科積極開(kāi)展各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，逐步形成“六個(gè)主動(dòng)”（主動(dòng)關(guān)心幫助患者，主動(dòng)耐心安慰患者，主動(dòng)熱情接待患者，主動(dòng)巡視病房，主動(dòng)與患者經(jīng)常溝通，主動(dòng)相送出院患者）、“六個(gè)一句”（入院時(shí)多介紹一句，操作時(shí)多說(shuō)明一句，晨間護(hù)理時(shí)多問(wèn)候一句，診療前多解釋一句，治療后多安慰一句，出院時(shí)多關(guān)照一句）的服務(wù)理念。眼科著力在改善服務(wù)態(tài)度上下功夫，通過(guò)細(xì)致的工作和“患者體驗(yàn)活動(dòng)”等換位思考，從患者的需求出發(fā)審視服務(wù)流程，把全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨真正落實(shí)到各項(xiàng)工作中。心內(nèi)科全面推行“語(yǔ)言美”、“環(huán)境美”、“微笑服務(wù)”的競(jìng)賽活動(dòng)，努力使患者擁有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境。制定醫(yī)患溝通機(jī)制和意見(jiàn)征求卡，定時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足。兒科努力改進(jìn)服務(wù)流程，方便病人就醫(yī)，針對(duì)就診病人多的情況，專(zhuān)門(mén)抽調(diào)一名工作人員進(jìn)行初篩檢查，加強(qiáng)衛(wèi)生宣教，及時(shí)回答患者咨詢問(wèn)題。

總之，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是全社會(huì)和廣大群眾十分關(guān)注的話題，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不僅事關(guān)醫(yī)院品牌形象，事關(guān)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是醫(yī)院建設(shè)的永恒主題。我們要在今后進(jìn)一步強(qiáng)化全面持續(xù)改進(jìn)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力以過(guò)硬的作風(fēng)、優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為保障人民身體健康，促進(jìn)社會(huì)和諧做出新的更大貢獻(xiàn)！