第一篇：供電公司營銷部副主任先進(jìn)事跡材料(真情服務(wù)譜贊歌)

供電公司營銷部副主任先進(jìn)事跡材料（真情服務(wù)譜贊歌）

光陰流逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間他在這個(gè)崗位上已工作了11年，埋頭苦干、無私奉獻(xiàn)?！八挷欢?，但干起活來從不知心疼自己的，時(shí)常加班加點(diǎn)?！蓖率沁@樣評(píng)價(jià)他。他就是**供電公司營銷部副主任——**。

**，1998年大學(xué)畢業(yè),同年進(jìn)入**公司，2003年入黨。相比許多優(yōu)秀的“老”共產(chǎn)黨員來說，他的黨齡并不長，而他的行動(dòng)卻感動(dòng)了身邊的每一個(gè)人??

：“絕招沒有，法寶倒有一個(gè)，那就是‘勤于思考，勇于實(shí)踐’”。而他自己也正是這樣做著。

每天下班后總是能看到他遲遲不肯離去的背影，作為分管業(yè)擴(kuò)、sg186營銷系統(tǒng)、市場和電價(jià)方面的副主任，他認(rèn)真履行工作崗位職責(zé)，協(xié)助部門主任、分管領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，經(jīng)常放棄周未、晚間等休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，不計(jì)勞苦，正如營銷部陳主任在中層干部考核會(huì)上說“他是一個(gè)得力的好幫手”。

“工作要跟上龍巖局的步伐，就必須及時(shí)學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)上級(jí)的最新管理要求”，這是他經(jīng)常提醒自己的一句話。為加強(qiáng)營銷方面業(yè)務(wù)能跟上進(jìn)度，他多次組織業(yè)擴(kuò)人員學(xué)習(xí)、借鑒龍巖局在業(yè)擴(kuò)規(guī)范化方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，多次組織基層員工參加局及公司開展的sg186系統(tǒng)培訓(xùn)，并親自參加省公司舉辦的供電方案設(shè)計(jì)競賽，參加局業(yè)擴(kuò)研討會(huì)及典設(shè)培訓(xùn)，拓寬管理視野；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所大力推行陽光業(yè)擴(kuò)工程，著力規(guī)范“三大市場”行為，業(yè)擴(kuò)供電方案編制、答復(fù)水平及sg186流程流轉(zhuǎn)效率得到明顯提高，保持全年零投訴，受到廣大職工和客戶的一致好評(píng)。

真誠獻(xiàn)服務(wù)

2007年，公司剛開展郵儲(chǔ)代扣電費(fèi)業(yè)務(wù)，這個(gè)擔(dān)子也落到了**的肩上。由于公司所轄供區(qū)大池鎮(zhèn)與江山鄉(xiāng)只有郵政沒有郵儲(chǔ)，為了方便村民的電費(fèi)繳納問題，08年，他帶領(lǐng)了一支只有4名人員（其中2名為郵儲(chǔ)人員）的郵儲(chǔ)代辦服務(wù)隊(duì)，走村串戶，深入開展郵儲(chǔ)開戶工作，在他們的努力下共新增郵儲(chǔ)代扣1300戶?！八麄兊姆?wù)真是又周道又貼心?！苯洁l(xiāng)的村民豎起拇指連聲稱贊。

第二篇：供電公司營銷部副主任先進(jìn)事跡材料（真情服務(wù)譜贊歌）

供電公司營銷部副主任先進(jìn)事跡材料（真情服務(wù)譜贊歌）

光陰流逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間他在這個(gè)崗位上已工作了11年，埋頭苦干、無私奉獻(xiàn)?！八挷欢?，但干起活來從不知心疼自己的，時(shí)常加班加點(diǎn)?！蓖率沁@樣評(píng)價(jià)他。他就是供電公司營銷部副主任——。，1998年大學(xué)畢業(yè),同年進(jìn)入公司，入黨。相比許多優(yōu)秀的“老”共產(chǎn)黨員來說，他的黨齡并不長，而他的行動(dòng)卻感動(dòng)了身邊的每一個(gè)人……

做事先做人

俗話說：“常在河邊走，哪有不濕鞋?！弊鳛楣緺I銷部業(yè)擴(kuò)管理的主要負(fù)責(zé)人，勉不了要經(jīng)常與人、財(cái)、物打交道，如果稍不注意，就可能出現(xiàn)以權(quán)謀私的問題，他時(shí)刻保持高度的警惕，常常告誡自己“近水樓臺(tái)不戀月”，嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，恪盡職守，自覺做好廉潔自律工作，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)。多年來接他手的業(yè)擴(kuò)工程從未發(fā)生不廉行為。在嚴(yán)以律己的同時(shí)，他還時(shí)常提醒自己的親朋好友，正如他自己所說的那樣“要想做成事得先做對(duì)人”。

sg186營銷系統(tǒng)剛在公司投入運(yùn)行時(shí)，常出現(xiàn)由于供電所員工操作不夠熟練，使幫助工作的系統(tǒng)變成了障礙工作順利進(jìn)行的“拌腳石”。他便及時(shí)提議采用“師帶徒”的方式，三個(gè)月為一期，在每個(gè)供電所抽調(diào)一人到營銷部跟班學(xué)習(xí)。在跟班學(xué)習(xí)的過程中，他總是耐心指導(dǎo)，不厭其煩地回答操作過程中出現(xiàn)的每一個(gè)問題，手把手從最簡單的教起。辛勤的付出得到大家的稱贊“他不僅是我們業(yè)務(wù)上的老師，更是我做人的楷模，在他身上我學(xué)到了許多。”剛結(jié)束跟班學(xué)習(xí)的江山供電所窗口員工黃環(huán)環(huán)已能獨(dú)立、熟練的操作系統(tǒng)。

萬事勤為先

有的人說，手里有一絕招，無論sg186營銷管理系統(tǒng)出現(xiàn)多么復(fù)雜的問題，一到他手里就能迎刃而解。他卻說：“絕招沒有，法寶倒有一個(gè)，那就是‘勤于思考，勇于實(shí)踐’”。而他自己也正是這樣做著。

每天下班后總是能看到他遲遲不肯離去的背影，作為分管業(yè)擴(kuò)、sg186營銷系統(tǒng)、市場和電價(jià)方面的副主任，他認(rèn)真履行工作崗位職責(zé)，協(xié)助部門主任、分管領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，經(jīng)常放棄周未、晚間等休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，不計(jì)勞苦，正如營銷部陳主任在中層干部考核會(huì)上說“他是一個(gè)得力的好幫手”。

“工作要跟上龍巖局的步伐，就必須及時(shí)學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)上級(jí)的最新管理要求”，這是他經(jīng)常提醒自己的一句話。為加強(qiáng)營銷方面業(yè)務(wù)能跟上進(jìn)度，他多次組織業(yè)擴(kuò)人員學(xué)習(xí)、借鑒龍巖局在業(yè)擴(kuò)規(guī)范化方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，多次組織基層員工參加局及公司開展的sg186系統(tǒng)培訓(xùn)，并親自參加省公司舉辦的供電方案設(shè)計(jì)競賽，參加局業(yè)擴(kuò)研討會(huì)及典設(shè)培訓(xùn)，拓寬管理視野；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所大力推行陽光業(yè)擴(kuò)工程，著力規(guī)范“三大市場”行為，業(yè)擴(kuò)供電方案編制、答復(fù)水平及sg186流程流轉(zhuǎn)效率得到明顯提高，保持全年零投訴，受到廣大職工和客戶的一致好評(píng)。

真誠獻(xiàn)服務(wù)，公司剛開展郵儲(chǔ)代扣電費(fèi)業(yè)務(wù)，這個(gè)擔(dān)子也落到了的肩上。由于公司所轄供區(qū)大池鎮(zhèn)與江山鄉(xiāng)只有郵政沒有郵儲(chǔ)，為了方便村民的電費(fèi)繳納問題，他帶領(lǐng)了一支只有4名人員（其中2名為郵儲(chǔ)人員）的郵儲(chǔ)代辦服務(wù)隊(duì)，走村串戶，深入開展郵儲(chǔ)開戶工作，在他們的努力下共新增郵儲(chǔ)代扣1300戶?！八麄兊姆?wù)真是又周道又貼心?！苯洁l(xiāng)的村民豎起拇指連聲稱贊。

“為了能讓工廠盡快投運(yùn)，我沒少麻煩他，林同志做事很細(xì)致，也很耐心，有時(shí)我對(duì)他說了不中聽的話，他也不生氣，真是個(gè)好人啊?！蹦称髽I(yè)用戶如是說道。那天傍晚快下班時(shí)，接到龍洲開發(fā)區(qū)某用戶打來的電話指明當(dāng)天一定要讓線路投入使用，但線路還沒驗(yàn)收，是不可能投運(yùn)的。細(xì)心的聽出用戶話中的焦急，他二話不說聯(lián)系上工程負(fù)責(zé)人立刻趕往現(xiàn)場。來到現(xiàn)場，他發(fā)現(xiàn)變壓器油池內(nèi)沒有排油孔且低壓配電室玻璃窗沒加裝網(wǎng)狀砂窗，雖不會(huì)影響供電，但整改卻勢(shì)在必行。立刻向用戶提出能否推遲供電，看見面露難色，用戶立刻拿出準(zhǔn)備已久的小禮物遞了上來并連聲稱一定要供電。一口回絕了用戶的行為，并與他解釋，雖不會(huì)影響供電卻會(huì)留下隱患，等日后投產(chǎn)了再停工整改損失將會(huì)更大。在他的耐心解釋與勸說下，用戶終于點(diǎn)頭答應(yīng)了，離開時(shí)手表指針已走至七點(diǎn)半。此時(shí)的他并沒回家而是直接來到公司，與工程負(fù)責(zé)人進(jìn)行了一個(gè)簡短的工作交流會(huì)，布置完明天的具體工作事項(xiàng)后才踏上了歸程。第二天，一大早便來到施工現(xiàn)場，親自督捉施工人員整改，終于在當(dāng)天下午三點(diǎn)前完成，七點(diǎn)前完成送電?？蛻粜拇娓屑?，備了厚禮答謝他，他婉言謝絕了：“沒什么，這是我應(yīng)該做的?！?/p>

就是這樣一名“年輕”的黨員，想客戶之所想，急客戶之所急，在11年的工作生涯里，他把自己的全部都奉獻(xiàn)給了他所熱愛的電力事業(yè)和廣大用戶，用他的真情服務(wù)譜寫了一曲曲優(yōu)美的贊歌。

第三篇：市“巾幗建功”標(biāo)兵市供電公司營銷部副主任先進(jìn)事跡

**市供電公司營銷部副主任**，是一位用自己的言行詮釋著“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，一位對(duì)客戶始終保持微笑的平凡而真實(shí)的女性，她用真情和智慧彈奏了一曲曲感人的樂章。

2004年底，**在該公司三項(xiàng)制度改革的公開競聘中脫穎而出，成為營銷部主任助理，分管營業(yè)組前臺(tái)和后臺(tái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及95598呼叫中心的日常事務(wù)，同時(shí)，還擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，負(fù)責(zé)所有大客戶的用電申請(qǐng)到送電的各項(xiàng)手續(xù)的辦理。這讓**感到了巨大的壓力，她暗下決心，一定要好好干，盡最大努力把工作做好，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

由于營業(yè)組里絕大部分是女同志，每年少不了結(jié)婚，生孩子的人，還有的姐妹丈夫在外地工作，孩子又小。**經(jīng)常替她們值班，從沒有怨言。**知道搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)不但要有好的服務(wù)態(tài)度，更應(yīng)具備過硬的業(yè)務(wù)技能。她給自己制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用晚上時(shí)間提高業(yè)務(wù)水平。同時(shí)在組里實(shí)行一幫

一、手拉手互助小組，老同志、業(yè)務(wù)骨干帶新手，互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)，在她的帶領(lǐng)下營業(yè)組呈現(xiàn)出前所未有的朝氣和一種向上的精神。

談起客戶，**仿佛打翻了五味瓶。去年年底，有一位王姓的老人來繳費(fèi)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)月電費(fèi)比上月高出100余元，他拒不繳納，說供電公司亂收費(fèi)，坑害百姓，揚(yáng)言要砸了營業(yè)廳，要求把抄表員找來對(duì)執(zhí)。抄表員小蔣到場后，客戶見她便破口大罵：“我家的電表你是怎么抄的，一點(diǎn)工作責(zé)任心都沒有，一定是你隨便估計(jì)的，我要到你們領(lǐng)導(dǎo)那兒投訴你”，小蔣心中十分委屈。見此情景，**急忙上前和聲細(xì)語地安慰老人，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，并叫來用電檢查人員與老人一同去他家，發(fā)現(xiàn)原來是他家表后線有人竊電。這原本是客戶自己的事，然而，**不僅找出了竊電的鄰居，還幫助協(xié)商，很好地解決了此事。老人愧疚難當(dāng)，握住**他們的手直賠不是，并再三夸贊**的服務(wù)態(tài)度真是好！

在擔(dān)任客戶經(jīng)理期間，積極走訪客戶，下工廠，進(jìn)園區(qū)，主動(dòng)上門服務(wù)，積極維護(hù)客戶的利益，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”。因此，她采取“三比”“三看”強(qiáng)調(diào)“兩種意識(shí)”的作法，增強(qiáng)為客戶服務(wù)意識(shí)?！叭取薄ⅰ叭础笔桥c自己比，看自己的責(zé)任是否全部履行；與自己過去比看現(xiàn)在的工作是否前移；與全地區(qū)兄弟單位工作比，看工作是否排在前位。強(qiáng)化“二種意識(shí)”，一是強(qiáng)化中心意識(shí)。在“三個(gè)代表”中首要的是做先進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展要求，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，加快電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展；二是強(qiáng)化宗旨意識(shí)。

作為客戶經(jīng)理，每月定期走訪大客戶是**的重要工作之一。仙店工業(yè)園綠洲竹業(yè)發(fā)展有限公司，原申請(qǐng)新裝315千伏安變壓器，根據(jù)供電營業(yè)規(guī)則規(guī)定，容量為315千伏安及以上工業(yè)用電均執(zhí)行兩部制電價(jià)，每月公司需承擔(dān)5040元的基本電費(fèi)。然而，她在走訪中了解到，該企業(yè)的用電設(shè)備容量并不大，只有250千伏安，可執(zhí)行單一制電價(jià)，無需承擔(dān)基本電費(fèi)，同時(shí)，她還及時(shí)為該企業(yè)辦理了變壓器減容手續(xù)。這樣，就大大減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，該企業(yè)負(fù)責(zé)人感動(dòng)得直豎起大拇指說：“電力部門真是想客戶所想啊，好樣的！”

一份耕耘一份收獲，她用一流的服務(wù)質(zhì)量贏得了廣大客戶的贊譽(yù)，**帶領(lǐng)營業(yè)組的姐妹們獲得了2004年公司“優(yōu)秀基層班組”、2005**市“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”競賽活動(dòng)示范點(diǎn)的榮譽(yù)，2005年**市總工會(huì)“女職工示范范崗”、“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)及2006年**市共青團(tuán)“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)，自己也被評(píng)為**市“巾幗建功”標(biāo)兵、“技術(shù)創(chuàng)新能手”、“優(yōu)秀營業(yè)員”等榮譽(yù)稱號(hào)。由于工作成績突出，連續(xù)兩年被公司評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”，05公司“標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。