第一篇：第三篇-《大運(yùn)會及禮儀是公共生活分級分套題庫》

深圳大學(xué)管理學(xué)院

--大運(yùn)會志愿者培訓(xùn)題庫

（三）--《大運(yùn)會及禮儀是公共生活分級分套題庫》

注意事項：

1、請將本套題庫用A4紙打印后，用黑色或藍(lán)色圓珠筆、水筆，在紙質(zhì)問卷上答題，不接受電子版答卷；

2、請仔細(xì)閱讀各道題目，并作答，選擇題請將正確答案的序號填入“（）”括號內(nèi)，填空題請將正確答案填寫于題目的“______”橫線上；

3、為了確保培訓(xùn)效果，請志愿者獨(dú)立完成作答；

4、批閱完成后本題庫會發(fā)回到各位志愿者手中，請志愿者妥善保存，作為最終考核的復(fù)習(xí)資料和志愿服務(wù)操作手冊使用。

第一套

1.禮儀是公共生活，社會交往，人與人溝通所應(yīng)該遵循的（）。

A.原則

B.法律

C.風(fēng)俗

D.規(guī)范

2.接電話時應(yīng)在（）接聽，之后接聽?wèi)?yīng)說“對不起”。

A.響鈴30秒之內(nèi)

B.響鈴后立刻

C.三聲響鈴或15秒之內(nèi)

D.五聲響鈴內(nèi)

3.下列對工作人員儀容方面要求正確的是（）。

A.工作人員可以留長指甲

B.女士可以選擇有圖案的指甲油

C.公眾場合打哈欠時要用手捂住嘴巴

D.打噴嚏時可不避開人群，不用用手捂住嘴巴

4.志愿者與人交談應(yīng)（）。

A.耐心傾聽

B.目光游離不定

C.一心多用

D.不斷打岔、插嘴

5.志愿者在引領(lǐng)客人上下樓梯時應(yīng)（）。

A.讓客人走在前面。

B.讓客人走在后面

C.上樓梯時讓客人走在前面，下樓梯時讓客人走在后面。

D.上樓梯時讓客人走在后面，下樓梯時讓客人走在前面。

6.引導(dǎo)客人時應(yīng)在客人的前方（）范圍帶路，步伐不急不緩，不時回頭與客人保持眼神接觸，并根據(jù)客人的步伐調(diào)整自己的步行節(jié)奏，同時不斷提醒客人行走的方向和注意臺階等。

A.2米左右

B.1米左右

C.1.5米左右

D.0.5米左右

第二套

1.指引姿勢：應(yīng)用（）指向方向，拇指自然張開，其余四指并攏，手心向上，手臂自然伸展與肩平行高度。手臂微曲，放于腰處，手指與肩齊平；面帶微笑，注視對方并指引，“請”。

A.左手手指

B.右手掌

C.左手掌

D.右手手指

2.女士發(fā)型以簡單、淡雅為宜。劉海兒不能低于（），面部的頭發(fā)要攏在耳后，長發(fā)應(yīng)盤起或束起，做到服帖不遮面。

A.額頭

B.眉毛

C.眼睛

D.鼻子

3.穆斯林的禁忌：食豬肉，飲（），偶像崇拜。

A.汽水

B.酒

C.茶

D.咖啡

4.遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩端，將（）面朝向?qū)Ψ健?/p>

管理學(xué)院大運(yùn)會志愿者工作統(tǒng)籌組/ 12

深圳大學(xué)管理學(xué)院

--大運(yùn)會志愿者培訓(xùn)題庫

（三）--《大運(yùn)會及禮儀是公共生活分級分套題庫》

A.反

B.正

C.背面

D.側(cè)面

5.世界三大宗教為基督教、佛教和（）。

A.英國國教

B.回教

C.伊斯蘭教

D.道教

6.上茶水時，水以（）滿為標(biāo)準(zhǔn)。用雙手端茶，從客人右手側(cè)服務(wù)，手不要接觸杯口。A.7—8成 B.全

C.6-7成 D.9成

第三套

1.與外國朋友見面時，通常可行（）等。

A.握手禮

B.抱拳禮

C.鞠躬禮

D.合十禮

2.當(dāng)有時有些事情因某種原因不能做到或不能答應(yīng)而須拒絕時，應(yīng)遵循以下（）原則。

A.千萬不要以個人的名義拒絕，可以找一個理由或合適的借口

B.在拒絕的同時最好也向?qū)Ψ奖磉_(dá)一種理解和同情

C.拒絕時千萬不要把話說得太死而不留一點(diǎn)余地

D.在拒絕的同時，給對方提供一個替代建議，以作補(bǔ)償

3.下列描述中屬于不良手勢的有()。

A.與人交談時，講到自己要用手指自己的鼻尖

B.談到別人時，不可用手指別人，更忌諱背后對人指點(diǎn)等不禮貌的手勢

C.可以撓頭發(fā)、咬指甲、扳折手指關(guān)節(jié)、玩飾物、抬腕看表、拉袖子等小動作

D.避免交談時指手畫腳、手勢動作過多過大

4.下列描述中屬于不良舉止的有()。

A.打噴嚏時要轉(zhuǎn)身，并用手捂住嘴巴

B.當(dāng)眾挖鼻孔、掏耳朵和撓頭皮。

C.當(dāng)眾化妝補(bǔ)妝、整理頭發(fā)飾物。

D.在別人面前脫鞋。在公共場合抖腿。

第四套

1.亞運(yùn)會志愿者的禮儀總的概括起來就是服飾統(tǒng)一、儀容整潔、態(tài)度真誠、談吐大方、行為得體、服務(wù)周到。

（）2.走姿中的禮儀要求男女工作人員都應(yīng)精神飽滿，挺胸，立腰，步伐輕盈。

（）3.男士著西裝時應(yīng)該要穿白襪子，皮鞋要光潔。

（）4.遞送物品時，應(yīng)雙手為宜，單手時應(yīng)用右手。如果是文件、書報等，應(yīng)使文字正面朝向?qū)Ψ?；遞送剪刀筆等尖銳物品等，應(yīng)使尖頭朝向自己。

（）

第五套

1.禮儀是公共生活，社會交往，人與人溝通所應(yīng)該遵循的（）。

A.原則

B.法律

C.風(fēng)俗

D.規(guī)范

2.在公眾場合打哈欠時要（）。

A.轉(zhuǎn)身背對別人

B.克服

C.用手捂住嘴巴

D.說“對不起”

管理學(xué)院大運(yùn)會志愿者工作統(tǒng)籌組

/ 12

深圳大學(xué)管理學(xué)院

--大運(yùn)會志愿者培訓(xùn)題庫

（三）--《大運(yùn)會及禮儀是公共生活分級分套題庫》

3.合十禮通常在（）使用。

A.伊斯蘭國家

B.佛教國家

C.泰國

D.東南亞

4.當(dāng)主人駕駛小車時，主賓應(yīng)坐在（）。

A.后排左邊

B.后排中間

C.后排右邊

D.副駕駛位置

5.下列描述的女士著正裝正確的一項是（）。

A.襯衣的紐扣間有縫隙。

B.襪子顏色深于鞋子，絲襪有破損,皮鞋應(yīng)露腳趾。C.穿超短西裙。

D.裙子平整，襯衣領(lǐng)口、袖口整齊、干凈。

6.下列描述中關(guān)于挺拔的站姿不正確的是（）。

A.應(yīng)挺胸、收腹、立腰、立脖、下巴微收。

B.女士亭亭玉立，右手握左手，虎口相對，自然置于體前。C.男士英姿挺拔，右手放于左手手背，自然置于體前。

D.女士兩腿應(yīng)盡量分開。

第六套

1.基督教教徒一般不吃（）。

A.肉制品

B.牛肉

C.豬肉

D.血制品

2.女士發(fā)型以簡單、淡雅為宜。劉海兒不能低于（），面部的頭發(fā)要攏在耳后，長發(fā)應(yīng)盤起或束起，做到服帖不遮面。

A.額頭

B.眉毛

C.眼睛

D.鼻子

3..不要讓日本客人用“4”和“（）”的數(shù)字。

A.6

B.7

C.8

D.9

4.贈送禮品：禮品要有（），兩手拿禮品，將正面對著對方，注視對方，面帶微笑。

A.裝飾

B.特色

C.包裝

D.貴重

5.禮儀的實(shí)質(zhì)就是對別人的（）。

A.尊重

B.敬重

C.禮貌

D.形式

6.引導(dǎo)客人時應(yīng)在客人的前方（）范圍帶路，步伐不急不緩，不時回頭與客人保持眼神接觸，并根據(jù)客人的步伐調(diào)整自己的步行節(jié)奏，同時不斷提醒客人行走的方向和注意臺階等。

A.2米左右

B.1米左右

C.1.5米左右

D.0.5米左右

第七套

1.跟別人第一次打交道的時候，表達(dá)的第一句話尤其重要。通常要注意（）。

A.第一句話最好能夠拉近彼此的距離，從而產(chǎn)生“親近感”

B.第一句話就能夠體現(xiàn)對對方的尊重

C.第一句話就能夠送出對對方的關(guān)心

D.第一句話就能夠體現(xiàn)你個人良好的品質(zhì)

管理學(xué)院大運(yùn)會志愿者工作統(tǒng)籌組

/ 12

深圳大學(xué)管理學(xué)院

--大運(yùn)會志愿者培訓(xùn)題庫

（三）--《大運(yùn)會及禮儀是公共生活分級分套題庫》

2.當(dāng)在（）場合時，男士應(yīng)將帽子脫下。

A.被介紹時

B.與朋友打招呼時

C.與女士、長輩、牧師談話時

D.舉行儀式時

3.習(xí)俗與（）這些因素息息相關(guān)。

A.地域，民族

B.宗教，文化

C.種族，膚色

D.飲食，服飾

4.與穆斯林朋友打交道當(dāng)中，不要主動給他們送（）

A.美人照

B.洋娃娃

C.雕塑

D.佛像

第八套

1.在賽場、會議、培訓(xùn)等場地應(yīng)將手機(jī)調(diào)為振動。

（）2.志愿者在服務(wù)的過程中，見到服務(wù)對象首先要行見面禮。尊者（如女士，長輩，上級）先伸手，對方再伸手。

（）3.遞送物品時，應(yīng)雙手為宜，單手時應(yīng)用右手。如果是文件、書報等，應(yīng)使文字正面朝向?qū)Ψ?；遞送剪刀、筆等尖銳物品等，應(yīng)使尖頭朝向自己。

（）4.交談時，要做到講“五聲”，即迎賓聲、稱呼聲、致謝聲、致歉聲、送客聲。

（）

第九套

1.接電話時應(yīng)在（）接聽，之后接聽?wèi)?yīng)說“對不起”。

A.響鈴30秒之內(nèi)

B.響鈴后立刻

C.三聲響鈴或15秒之內(nèi)

D.五聲響鈴內(nèi)

2.因初次見面不知對方女性年齡婚否時可（）。

A.小姐

B.直呼其名

C.夫人

D.女士

3.注視對方時，眼神應(yīng)坦然自信，視線應(yīng)停留在對方的（）。

A.雙眼和鼻子之間的倒三角部位。

B.頭發(fā)

C.耳朵

D.下巴

4.下列描述的女士著正裝正確的一項是（）。

A.襯衣的紐扣間有縫隙。

B.襪子顏色深于鞋子，絲襪有破損,皮鞋應(yīng)露腳趾。C.穿超短西裙。

D.裙子平整，襯衣領(lǐng)口、袖口整齊、干凈。

5.下列描述關(guān)于男士著西裝正確的一項是（）。

A.站立或行走時不應(yīng)扣上扣子

B.領(lǐng)帶長度應(yīng)蓋住皮帶扣

C.襯衣的領(lǐng)口、袖口應(yīng)短于西裝，西褲的長度應(yīng)蓋住鞋跟的全部

D.皮帶上可以掛鑰匙扣、手機(jī)袋、眼鏡袋等

6.引導(dǎo)客人時應(yīng)在客人的前方（）范圍帶路，步伐不急不緩，不時回頭與客人保持眼神接觸，并根據(jù)客人的步伐調(diào)整自己的步行節(jié)奏，同時不斷提醒客人行走的方向和注意臺階等。

A.2米左右

B.1米左右

C.1.5米左右

D.0.5米左右

管理學(xué)院大運(yùn)會志愿者工作統(tǒng)籌組

/ 12

深圳大學(xué)管理學(xué)院

--大運(yùn)會志愿者培訓(xùn)題庫

（三）--《大運(yùn)會及禮儀是公共生活分級分套題庫》

第十套

1.（）姿中工作人員應(yīng)精神飽滿，挺胸，立腰，女士步伐輕盈，男士步伐穩(wěn)健。A.走

B.跑

C.站立

D.坐

2.與穆斯林外賓握手或為穆斯林外賓傳遞東西時，要特別注意不能用（）手。

A.單手

B.雙手

C.左

D.右

3.我們在溝通的過程中要注重面部表情、眼神、動作、體態(tài)等這一類非()的溝通。

A.肢體

B.語言

C.身體

D.軀體

4.遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩端，將（）面朝向?qū)Ψ健?/p>

A.反

B.正

C.背面

D.側(cè)面

5.工作時要注意三輕：走路輕、（）輕、操作輕。

A.說話

B.動作

C.語氣

D.精神

6.上茶水時，水以（）滿為標(biāo)準(zhǔn)。用雙手端茶，從客人右手側(cè)服務(wù)，手不要接觸杯口。

A.7—8成 B.全

C.6-7成 D.9成

第十一套

1.跟別人第一次打交道的時候，表達(dá)的第一句話尤其重要。通常要注意()。

A.第一句話最好能夠拉近彼此的距離，從而產(chǎn)生“親近感”

B.第一句話就能夠體現(xiàn)對對方的尊重

C.第一句話就能夠送出對對方的關(guān)心

D.第一句話就能夠體現(xiàn)你個人良好的品質(zhì)

2.下列描述中屬于不良手勢的有()。

A.與人交談時，講到自己要用手指自己的鼻尖

B.談到別人時，不可用手指別人，更忌諱背后對人指點(diǎn)等不禮貌的手勢

C.可以撓頭發(fā)、咬指甲、扳折手指關(guān)節(jié)、玩飾物、抬腕看表、拉袖子等小動作

D.避免交談時指手畫腳、手勢動作過多過大

3.當(dāng)我們在服務(wù)的過程中，被問到不懂的問題時，我們可以（）。

A.先承認(rèn)我們不是非常清楚，同時表示可以幫忙找答案

B.掏出地圖冊、秩序冊尋找答案

C.回答不知道

D.打電話詢問，或把他們帶到其他可靠的志愿者那里，請他們協(xié)助解決

4.穆斯林朋友打交道當(dāng)中，不要主動給他們送（）

A.美人照

B.洋娃娃

C.雕塑

D.佛像

管理學(xué)院大運(yùn)會志愿者工作統(tǒng)籌組

/ 12

深圳大學(xué)管理學(xué)院

--大運(yùn)會志愿者培訓(xùn)題庫

（三）--《大運(yùn)會及禮儀是公共生活分級分套題庫》

第十二套

1.當(dāng)電梯里沒人時，應(yīng)讓客人先進(jìn)去；出來時亦然。

（）2正確的迎賓姿勢應(yīng)該是微微欠身，兩手自然置于體前，注視對方，面帶微笑并用禮貌用語：“您好”。

（）3.男志愿者小張在機(jī)場送別男性穆斯林客人阿里時，可以邀請客人與他合影留念。

（）4.交談時，要做到講“五聲”，即迎賓聲、稱呼聲、致謝聲、致歉聲、送客聲。

（）

第十三套

1接電話時應(yīng)在（）接聽，之后接聽?wèi)?yīng)說“對不起”。

A.響鈴30秒之內(nèi)

B.響鈴后立刻

C.三聲響鈴或15秒之內(nèi)

D.五聲響鈴內(nèi)

2.因初次見面不知對方女性年齡婚否時可（）。

A.小姐

B.直呼其名

C.夫人

D.女士

3向乘輪椅的運(yùn)動員祝賀時不應(yīng)（）。

A.恭身握手

B.擁抱

C.合掌或抱拳

D.把花放在輪椅上

4.外國友人到來時，應(yīng)及時提醒時差并告知對方當(dāng)?shù)兀ǎ?/p>

A.氣候

B.溫差

C.時間

D.方位

5.下列對工作人員儀容方面要求正確的是（）。

A.工作人員可以留長指甲

B.女士可以選擇有圖案的指甲油

C.公眾場合打哈欠時要用手捂住嘴巴

D.打噴嚏時可不避開人群，不用用手捂住嘴巴

6.下列描述中是優(yōu)雅的蹲姿的是（）。

A.兩腿合攏，自然下蹲。

B.女士下蹲時要注意用手拂胸

C.男士兩腿緊閉, 女士可略微分開。D.女士拍照需要下蹲時不用立腰,雙手自然放于身體兩側(cè)

第十四套

1.鞠躬禮適用于()等亞洲國家。

A.日本、印度

B.日本、韓國

C.韓國、伊朗

D.越南、印度

2.（）是人際交往最好的潤滑劑，是善意的標(biāo)志，友好的使者，禮貌的表示，是不用翻譯的“世界通用語”。

A.大笑

B.微笑

C.憨笑

D.恥笑

3.與穆斯林外賓握手或為穆斯林外賓傳遞東西時，要特別注意不能用（）手。

A.單手

B.雙手

C.左

D.右

4.（）姿中工作人員應(yīng)精神飽滿，挺胸，立腰，女士步伐輕盈，男士步伐穩(wěn)健。

A.走

B.跑

C.站立

D.坐

管理學(xué)院大運(yùn)會志愿者工作統(tǒng)籌組

/ 12

深圳大學(xué)管理學(xué)院

--大運(yùn)會志愿者培訓(xùn)題庫

（三）--《大運(yùn)會及禮儀是公共生活分級分套題庫》

5志愿者在引領(lǐng)客人上下樓梯時應(yīng)（）。

A.讓客人走在前面。

B.讓客人走在后面

C.上樓梯時讓客人走在前面，下樓梯時讓客人走在后面。

D.上樓梯時讓客人走在后面，下樓梯時讓客人走在前面。

6.基督教教徒一般不吃（）。

A.肉制品

B.牛肉

C.豬肉

D.血制品

第十五套

1.與外國朋友見面時，通常可行（）等。

A.握手禮

B.抱拳禮

C.鞠躬禮

D.合十禮

2.下列描述中關(guān)于端莊的坐姿正確的是()。

A.挺胸立腰，坐在椅子的三分之一處

B.女士應(yīng)兩腿并攏放于一側(cè)

C.男士雙腿并攏放于一側(cè)，兩手握拳自然置于體前

D.男士右手握左手背自然置于體前，禁止蹺二郎腿。

3.下列描述中屬于儀容不整潔的有()。

A.眼睛有眼屎，鼻毛外露，牙齒上有殘留物，發(fā)黃發(fā)黑。

B.男士要定期修剪胡子,顯得精神。

C.保持口腔清新。張嘴說話不要有口臭或異味。

D.身體有體味。工作時噴過量的香水。

4.與穆斯林朋友打交道當(dāng)中，不要主動給他們送（）

A.美人照

B.洋娃娃

C.雕塑

D.佛像

第十六套

1.與印度人見面時，使用合十禮和擁抱禮，握手一定要用左手。

（）2.向四肢殘疾的運(yùn)動員獻(xiàn)鮮花表示祝賀時我們不能直接把鮮花放在輪椅上。

（）3.女士拍照需要下蹲時應(yīng)注意立腰, 右手握左手，虎口相對，自然置于體前。

（）4.在賽會志愿服務(wù)中對于一些熱門的問題通常要解答幾十遍、上百遍。作為志愿者，必須擁有足夠的耐心，做到每一遍回答都和第一遍一樣認(rèn)真和充滿熱情。

（）

第十七套

1在公眾場合打哈欠時要（）。

A.轉(zhuǎn)身背對別人

B.克服

C.用手捂住嘴巴

D.說“對不起

管理學(xué)院大運(yùn)會志愿者工作統(tǒng)籌組

/ 12

深圳大學(xué)管理學(xué)院

--大運(yùn)會志愿者培訓(xùn)題庫

（三）--《大運(yùn)會及禮儀是公共生活分級分套題庫》

2.當(dāng)主人駕駛小車時，主賓應(yīng)坐在（）。

A.后排左邊

B.后排中間

C.后排右邊

D.副駕駛位置

3.下列描述中是優(yōu)雅的蹲姿的是（）。

A.兩腿合攏，自然下蹲。

B.女士下蹲時要注意用手拂胸。

C.男士兩腿緊閉, 女士可略微分開。

D.女士拍照需要下蹲時不用立腰,雙手自然放于身體兩側(cè)。

4.鞠躬禮適用于()等亞洲國家。

A.日本、印度

B.日本、韓國

C.韓國、伊朗

D.越南、印度

5.引導(dǎo)客人時應(yīng)在客人的前方（）范圍帶路，步伐不急不緩，不時回頭與客人保持眼神接觸，并根據(jù)客人的步伐調(diào)整自己的步行節(jié)奏，同時不斷提醒客人行走的方向和注意臺階等。

A.2米左右

B.1米左右

C.1.5米左右

D.0.5米左右

6.上茶水時，水以（）滿為標(biāo)準(zhǔn)。用雙手端茶，從客人右手側(cè)服務(wù)，手不要接觸杯口。

A.7—8成 B.全

C.6-7成 D.9成

第十八套

1.世界三大宗教為基督教、佛教和（）。

A.英國國教

B.回教

C.伊斯蘭教

D.道教

2.遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩端，將（）面朝向?qū)Ψ健?/p>

A.反

B.正

C.背面

D.側(cè)面

3.不要讓日本客人用“4”和“（）”的數(shù)字。

A.6

B.7

C.8

D.9

4.我們在溝通的過程中要注重面部表情、眼神、動作、體態(tài)等這一類非()的溝通。

A.肢體

B.語言

C.身體

D.軀體

5.女士正確的站姿，右手握左手，虎口相對，自然置于體前。兩腿合攏，（）腳站立。

A丁字

B.合攏

C.分開

D.隨意

6.與殘疾運(yùn)動員交往時應(yīng)盡量淡化其（）色彩。

A.殘疾

B.特殊

C.奇特

D.奇異

第十九套

1.與外國朋友見面時，通?？尚校ǎ┑?。

A.握手禮

B.抱拳禮

C.鞠躬禮

D.合十禮

2.初次見面給外賓作自我介紹時可（）。

A.介紹自己的姓名

B.可解釋自己姓名的意思

管理學(xué)院大運(yùn)會志愿者工作統(tǒng)籌組

/ 12

深圳大學(xué)管理學(xué)院

--大運(yùn)會志愿者培訓(xùn)題庫

（三）--《大運(yùn)會及禮儀是公共生活分級分套題庫》

C.可給自己起一個簡單的英文名或諧音

D.多念兩遍自己的名字

3.當(dāng)有時有些事情因某種原因不能做到或不能答應(yīng)而須拒絕時，應(yīng)遵循以下（）原則。

A.千萬不要以個人的名義拒絕，可以找一個理由或合適的借口

B.在拒絕的同時最好也向?qū)Ψ奖磉_(dá)一種理解和同情

C.拒絕時千萬不要把話說得太死而不留一點(diǎn)余地

D.在拒絕的同時，給對方提供一個替代建議，以作補(bǔ)償

4.與人交往時，下列體態(tài)語言中，適宜的是()。

A.翹二郎腿

B.雙手交叉抱在胸前

C.眼睛友善地注視對方

D.微笑

第二十套

1.志愿者在服務(wù)的過程中面對簡單重復(fù)的工作時，盡量提出重新分配工作。

（）2.當(dāng)電梯里沒人時，應(yīng)讓客人先進(jìn)去；出來時亦然。

（）3.志愿者在服務(wù)的過程中，見到服務(wù)對象首先要行見面禮。尊者（如女士，長輩，上級）先伸手，對方再伸手。

（）4.介紹他人時，應(yīng)先向介紹尊者（如女士，長輩，上級）。

（）

第二十一套

1.合十禮通常在（）使用。

A.伊斯蘭國家

B.佛教國家

C.泰國

D.東南亞

2.下列描述關(guān)于男士著西裝正確的一項是（）。

A.站立或行走時不應(yīng)扣上扣子

B.領(lǐng)帶長度應(yīng)蓋住皮帶扣

C.襯衣的領(lǐng)口、袖口應(yīng)短于西裝，西褲的長度應(yīng)蓋住鞋跟的全部

D.皮帶上可以掛鑰匙扣、手機(jī)袋、眼鏡袋等

3.下列關(guān)于對志愿者發(fā)型的要求正確的是（）。

A.男士應(yīng)整潔、長短均可

B.男士可以留長發(fā)和大鬢角 C.女士劉海兒不能低于眉毛

D.女士面部可散落頭發(fā)

4.下列描述中關(guān)于挺拔的站姿不正確的是（）。

A.應(yīng)挺胸、收腹、立腰、立脖、下巴微收。

B.女士亭亭玉立，右手握左手，虎口相對，自然置于體前。

C.男士英姿挺拔，右手放于左手手背，自然置于體前。

D.女士兩腿應(yīng)盡量分開。

5.信仰印度教的人主要的禁忌是（）。

A.不吃豬肉

B.可以吃牛肉，不能吃豬肉 C.不吃牛肉

D.不能吃豬肉，不能喝酒

管理學(xué)院大運(yùn)會志愿者工作統(tǒng)籌組

/ 12

深圳大學(xué)管理學(xué)院

--大運(yùn)會志愿者培訓(xùn)題庫

（三）--《大運(yùn)會及禮儀是公共生活分級分套題庫》

第二十二套

1.志愿者在引領(lǐng)客人上下樓梯時應(yīng)（）。

A.讓客人走在前面。

B.讓客人走在后面

C.上樓梯時讓客人走在前面，下樓梯時讓客人走在后面。

D.上樓梯時讓客人走在后面，下樓梯時讓客人走在前面。

2.我們在溝通的過程中要注重面部表情、眼神、動作、體態(tài)等這一類非()的溝通。

A.肢體

B.語言

C.身體

D.軀體

3.乘（）車時應(yīng)讓客人坐在最近門的位置。

A.飛機(jī)

B.地鐵

C.大巴

D.船只

4.穆斯林的禁忌：食豬肉，飲（），偶像崇拜。

第10題

A.汽水

B.酒

C.茶

D.咖啡

5.與殘疾運(yùn)動員交往時應(yīng)盡量淡化其（）色彩。

A.殘疾

B.特殊

C.奇特

D.奇異

6.指引姿勢：應(yīng)用（）指向方向，拇指自然張開，其余四指并攏，手心向上，手臂自然伸展與肩平行高度。手臂微曲，放于腰處，手指與肩齊平；面帶微笑，注視對方并指引，“請”。

A.左手手指

B.右手掌

C.左手掌

D.右手手指

第二十三套

1.在與外國朋友交往時，尤應(yīng)尊重對方的（）。

A.宗教信仰

B.政治理念

C.文化背景

D.風(fēng)俗習(xí)慣

2.初次見面給外賓作自我介紹時可（）。

A.介紹自己的姓名

B.可解釋自己姓名的意思 C.可給自己起一個簡單的英文名或諧音

D.多念兩遍自己的名字

3.當(dāng)在（）場合時，男士應(yīng)將帽子脫下。

A.被介紹時

B.與朋友打招呼時 C.與女士、長輩、牧師談話時

D.舉行儀式時

4.與穆斯林朋友打交道當(dāng)中，不要主動給他們送（）

第16題

A.美人照

B.洋娃娃

C.雕塑

D.佛像

第二十四套

1.正確的迎賓姿勢應(yīng)該是微微欠身，兩手自然置于體前，注視對方，面帶微笑并用禮貌用語：“您好”。

（）2.女士拍照需要下蹲時應(yīng)注意立腰, 右手握左手，虎口相對，自然置于體前。

（）

管理學(xué)院大運(yùn)會志愿者工作統(tǒng)籌組

/ 12

深圳大學(xué)管理學(xué)院

--大運(yùn)會志愿者培訓(xùn)題庫

（三）--《大運(yùn)會及禮儀是公共生活分級分套題庫》

3.在觀看比賽時，志愿者應(yīng)該要提醒觀眾不能用閃光燈照相。

（）4.交談時，要做到講“五聲”，即迎賓聲、稱呼聲、致謝聲、致歉聲、送客聲。

（）

第二十五套

1.合十禮通常在（）使用。

A.伊斯蘭國家

B.佛教國家

C.泰國

D.東南亞

2向乘輪椅的運(yùn)動員祝賀時不應(yīng)（）。

A.恭身握手

B.擁抱

C.合掌或抱拳

D.把花放在輪椅上

3.外國友人到來時，應(yīng)及時提醒時差并告知對方當(dāng)?shù)兀ǎ?/p>

A.氣候

B.溫差

C.時間

D.方位

4.志愿者在與人交談時，下列選項違反禮儀的是（）。

A.表情微笑自然,語氣親切和藹。

B.目光游離不定、張大嘴打呵欠或自顧自把玩手機(jī)、發(fā)信息。

C.注視對方，認(rèn)真傾聽，不要隨便插話，耐心解答，表達(dá)得體。

D.談話中要使用禮貌用語。

5.下列選項是志愿者工作時不得體的表情的是（）。

A.精神飽滿、面帶微笑、神態(tài)自然、保持目光接觸。

B.體現(xiàn)謙恭、友好、真誠、尊敬、熱誠之情。

C.體現(xiàn)謙恭、友好、真誠、尊敬、熱誠之情。

D.不可用斜視、藐視、上下打量、左顧右盼的眼神對待別人。

6.下列描述關(guān)于男士著西裝正確的一項是（）。

A.站立或行走時不應(yīng)扣上扣子

B.領(lǐng)帶長度應(yīng)蓋住皮帶扣

C.襯衣的領(lǐng)口、袖口應(yīng)短于西裝，西褲的長度應(yīng)蓋住鞋跟的全部

D.皮帶上可以掛鑰匙扣、手機(jī)袋、眼鏡袋等

第二十六套

1.基督教教徒一般不吃（）。

A.肉制品

B.牛肉

C.豬肉

D.血制品

2.與殘疾運(yùn)動員交往時應(yīng)盡量淡化其（）色彩。

A.殘疾

B.特殊

C.奇特

D.奇異

3.與穆斯林外賓握手或為穆斯林外賓傳遞東西時，要特別注意不能用（）手。

A.單手

B.雙手

C.左

D.右

4.女士正確的站姿，右手握左手，虎口相對，自然置于體前。兩腿合攏，（）腳站立。

管理學(xué)院大運(yùn)會志愿者工作統(tǒng)籌組

/ 12

深圳大學(xué)管理學(xué)院

--大運(yùn)會志愿者培訓(xùn)題庫

（三）--《大運(yùn)會及禮儀是公共生活分級分套題庫》

A.丁字

B.合攏

C.分開

D.隨意

5.禮儀的實(shí)質(zhì)就是對別人的（）。

A.尊重

B.敬重

C.禮貌

D.形式

6.指引姿勢：應(yīng)用（）指向方向，拇指自然張開，其余四指并攏，手心向上，手臂自然伸展與肩平行高度。手臂微曲，放于腰處，手指與肩齊平；面帶微笑，注視對方并指引，“請”。

A.左手手指

B.右手掌

C.左手掌

D.右手手指

第二十七套

1在與外國朋友交往時，尤應(yīng)尊重對方的（）。

A.宗教信仰

B.政治理念

C.文化背景

D.風(fēng)俗習(xí)慣

2.跟別人第一次打交道的時候，表達(dá)的第一句話尤其重要。通常要注意()。A.第一句話最好能夠拉近彼此的距離，從而產(chǎn)生“親近感” B.第一句話就能夠體現(xiàn)對對方的尊重 C.第一句話就能夠送出對對方的關(guān)心

D.第一句話就能夠體現(xiàn)你個人良好的品質(zhì)

3.當(dāng)有時有些事情因某種原因不能做到或不能答應(yīng)而須拒絕時，應(yīng)遵循以下（）原則。

A.千萬不要以個人的名義拒絕，可以找一個理由或合適的借口 B.在拒絕的同時最好也向?qū)Ψ奖磉_(dá)一種理解和同情 C.拒絕時千萬不要把話說得太死而不留一點(diǎn)余地

D.在拒絕的同時，給對方提供一個替代建議，以作補(bǔ)償

4.當(dāng)在（）場合時，男士應(yīng)將帽子脫下。

A.被介紹時

B.與朋友打招呼時 C.與女士、長輩、牧師談話時

D.舉行儀式時

第二十八套

1走姿中的禮儀要求男女工作人員都應(yīng)精神飽滿，挺胸，立腰，步伐輕盈。

（）2.男士著西裝時應(yīng)該要穿白襪子，皮鞋要光潔。

（）3.在賽會志愿服務(wù)中對于一些熱門的問題通常要解答幾十遍、上百遍。作為志愿者，必須擁有足夠的耐心，做到每一遍回答都和第一遍一樣認(rèn)真和充滿熱情。

（）4在接打電話時要語音清晰、語調(diào)親切、有禮貌。在電話鈴響時要立刻接聽，掛電話時應(yīng)自己先掛，避免對方等待。

（）

管理學(xué)院大運(yùn)會志愿者工作統(tǒng)籌組

/ 12

第二篇：第四篇-《考察志愿者專業(yè)能力掌握的100個知識點(diǎn)分級分套題庫》

深圳大學(xué)管理學(xué)院

--大運(yùn)會志愿者培訓(xùn)題庫

（四）--《考察志愿者專業(yè)能力掌握的100個知識點(diǎn)分級分套題庫》

注意事項：

1、請將本套題庫用A4紙打印后，用黑色或藍(lán)色圓珠筆、水筆，在紙質(zhì)問卷上答題，不接受電子版答卷；

2、請仔細(xì)閱讀各道題目，并作答，選擇題請將正確答案的序號填入“（）”括號內(nèi)，填空題請將正確答案填寫于題目的“______”橫線上；

3、為了確保培訓(xùn)效果，請志愿者獨(dú)立完成作答；

4、批閱完成后本題庫會發(fā)回到各位志愿者手中，請志愿者妥善保存，作為最終考核的復(fù)習(xí)資料和志愿服務(wù)操作手冊使用。

第一套 1、2001年在北京召開的是第()屆世界大學(xué)生運(yùn)動會。A、19 B、20 C、21 D、22

2、下列比賽屬于社會競賽活動的是()。

A、對抗賽 B、公開賽 C、通訊賽 D、表演賽

3、在單淘汰賽制中，若是()個隊參加比賽，比賽時就不會出現(xiàn)輪空或搶號。A、6 B、8 C、18 D、24

4、有6個球隊參加單循環(huán)比賽，共有()輪比賽。A、3 B、4 C、5 D、6

5、競爭類競賽項目用作比較的參照系是()。

A、時空參數(shù) B、競賽規(guī)則 C、對手強(qiáng)弱 D、裁判評判

第二套

1、田徑運(yùn)動會中設(shè)立的仲裁委員會可以根據(jù)()處理比賽中發(fā)生的有關(guān)技術(shù)問題。A、競賽規(guī)程 B、主管單位意見 C、競賽規(guī)則 D、主辦單位意見

2、競賽規(guī)程的最終解釋權(quán)應(yīng)歸()單位。

A、主管 B、主辦 C、承辦 D、協(xié)辦

3、足球競賽制度中的主客場制，實(shí)質(zhì)上采用的是一種()制競賽方法。A、多循環(huán) B、混合制 C、雙循環(huán) D、雙淘汰

4、一般在國內(nèi)外大型的乒乓球比賽中應(yīng)包括()個項目。A、5 B、6 C、7 D、9

5、在游泳比賽中，每組比賽所需的時間包括運(yùn)動員游完該距離的時間和()的時間。A、暫停 B、裁判工作 C、發(fā)獎 D、介紹

第三套

1、田徑比賽中，徑賽項目的200米及200米以下最后一組和后續(xù)賽次或決賽的第一組之間，最短間隔時間至少為()分鐘。

管理學(xué)院大運(yùn)會志愿者工作統(tǒng)籌組/ 10

深圳大學(xué)管理學(xué)院

--大運(yùn)會志愿者培訓(xùn)題庫

（四）--《考察志愿者專業(yè)能力掌握的100個知識點(diǎn)分級分套題庫》

A、30 B、45 C、60 D、75

2、競技裁判是競技規(guī)則的()。

A、組織者 B、判定者 C、執(zhí)法者 D、維護(hù)者

3、根據(jù)武術(shù)競賽編排原則，每個裁判組連續(xù)執(zhí)裁不得超過()組比賽。A、2 B、3 C、4 D、5

4、體育競賽的公平性主要表現(xiàn)在參賽條件的()和裁判員執(zhí)法的()兩方面。A、同一性，嚴(yán)格性 B、等同性，公正性 C、同一性，廉明性

A、9 B、10 C、11 D、12

D、等同性，合理性

5、某比賽有7個隊參加，采用雙淘汰賽，共有()場比賽。

第四套

1、健美操競賽項目中的混合六人賽組合為()。

A、2男4女 B、3男3女 C、4男2女 D、1男5女

2、田徑運(yùn)動競賽大會競賽工作的依據(jù)是()。

A、競賽規(guī)程 B、組織方案 C、競賽規(guī)則 D、競賽計劃

3、雙淘汰制的總輪次為()。

A、勝方輪次 B、負(fù)方輪次 C、勝方輪次*2-2 D、勝方輪次+負(fù)方輪次

4、在乒乓球、羽毛球比賽中，除了根據(jù)比賽時間和場地來安排競賽日程和場序外，還要以()為依據(jù)。A、觀眾人數(shù) B、比賽經(jīng)費(fèi) C、裁判負(fù)荷 D、運(yùn)動員負(fù)荷

5、舉重競賽報名時()須提供性別檢查證明。

A、女運(yùn)動員 B、男運(yùn)動員 C、男、女運(yùn)動員 D、男、女運(yùn)動員均不

第五套

1、互動媒介最大的優(yōu)勢是（）。

A、快捷方便B、多媒體綜合

C、充分的交互性D、無所不包的信息內(nèi)容

2、大眾傳播的信息傳向受眾有若干“關(guān)卡”，其中“第一關(guān)”是（）。A、選擇性記憶 B、選擇性注意 C、選擇性理解 D、選擇性暴露

3、記者的職責(zé)就是通過追求真實(shí)，提供關(guān)于事件和問題的全面公平的敘述。違反這一原則的行為是（）。A、檢驗來自所有來源的信息的準(zhǔn)確性，小心避免無意的錯誤。絕不允許故意扭曲。B、在沒有聯(lián)系報道主體的情況下，直接報道關(guān)于他們的錯誤行為。

C、任何可能的時候，都要指明消息來源。公眾應(yīng)該有盡可能多的信息來判斷消息來源的可靠性。

管理學(xué)院大運(yùn)會志愿者工作統(tǒng)籌組

/ 10

深圳大學(xué)管理學(xué)院

--大運(yùn)會志愿者培訓(xùn)題庫

（四）--《考察志愿者專業(yè)能力掌握的100個知識點(diǎn)分級分套題庫》

D、確保標(biāo)題、導(dǎo)讀和其他突出處理的材料、照片、音像、圖表、聲音和印語都沒有誤表達(dá)。

4、受眾收聽、收看輕松愉快的信息內(nèi)容，主要的動機(jī)是（）。

A、滿足信息需求 B、追求娛樂與消遣 C、獲取知識 D、交往的需要

5、（）是跟蹤新聞事件發(fā)展進(jìn)程、連續(xù)多次播出的累積式報道。A、深度報道 B、系列報道 C、連續(xù)報道 D、音響報道

第六套

1、新聞傳播的基本要求是在（）統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，充分滿足社會日益增長的信息需求。A、準(zhǔn)確性、鮮明性、生動性 B、客觀性、時效性、公開性、導(dǎo)向性 C、黨性、群眾性、導(dǎo)向性 D、準(zhǔn)確性、民族性、知識性。

2、下列各項中，錯誤的有（）。

A、廣播電臺和電視臺有權(quán)禁止未經(jīng)許可將其播放的廣播及電視轉(zhuǎn)播

B、廣播電臺和電視臺有權(quán)禁止未經(jīng)許可將其播放的廣播及電視錄制在音像載體上以及復(fù)制音像載體 C、上述權(quán)利的保護(hù)期為50年

D、廣播電臺和電視臺有權(quán)決定播放他人未發(fā)表的作品并支付報酬

3、廣播電視新聞應(yīng)當(dāng)遵守的原則是（）。

A、自由平等 B、公開公平C、真實(shí)公正 D、效率原則

4、攝像機(jī)與被攝對象處于同一水平線上，拍出的畫面，給人的感覺是（）。A、莊嚴(yán)、崇高 B、自然、親切 C、穩(wěn)重、端莊 D、縱深感、透視感

5、以下各項哪一項的內(nèi)容全部是法定的隱私（）。A、銀行存款、個人日記、疾病、人工流產(chǎn)、宗教信仰； B、個人日記、疾病、宗教信仰、離婚訴訟、收養(yǎng)情況；

C、個人嗜好（如潔癖、eww）、性傾向、收養(yǎng)情況、離婚訴訟、人工流產(chǎn)； D、銀行存款、疾病、人工流產(chǎn)、離婚訴訟、收養(yǎng)情況。

第七套

1、在調(diào)查問卷上，適宜于放在前面的問題是（）。

A、有難度的 B、敏感性的 C、容易回答的 D、反映主要情況的

2、媒介的“高清晰度”指的是（）。

A、字跡清晰 B、聲音清楚 C、信息的明確度高 D、畫面清晰

3、新聞編排安排結(jié)構(gòu)要遵循的三個重要概念是（）。A、峰谷、節(jié)奏、分段 B、標(biāo)題、片花、結(jié)尾 C、優(yōu)化、集納、配合 D、策劃、組織、編排

4、深度報道是（）。

管理學(xué)院大運(yùn)會志愿者工作統(tǒng)籌組

/ 10

深圳大學(xué)管理學(xué)院

--大運(yùn)會志愿者培訓(xùn)題庫

（四）--《考察志愿者專業(yè)能力掌握的100個知識點(diǎn)分級分套題庫》

A、一種新聞體裁 B、一種報道方式 C、一種評論形式 D、一種報道理念

5、會分散和沖淡受眾對重大問題注意力的傳播內(nèi)容是（）。A、新聞性信息

B、娛樂性信息 C、消息性信息

D、維持性信息

第八套

1、從說服傳播的長期效果來說，最終起決定作用的是（）。A、信源的可信性

B、媒介的權(quán)威性 C、傳播對象的自身屬性 D、內(nèi)容的說服力

2、記者的職責(zé)是敏銳地去發(fā)現(xiàn)事實(shí)以及忠實(shí)地去報道事實(shí)。以下不正確的說法是：（A、持新聞的真實(shí)性，忠于事實(shí)，不搞虛假報道 B、應(yīng)當(dāng)努力將事實(shí)的基本要素、基本數(shù)據(jù)核實(shí)準(zhǔn)確 C、應(yīng)以實(shí)事求是的態(tài)度去挖掘事實(shí)的本質(zhì)

D、消息來源必須真實(shí)可靠，所有報道都應(yīng)指明消息來源

3、信息接受的原動力是（）。

A、接受者的預(yù)期性動機(jī) B、接受者的表層動機(jī) C、接受者的內(nèi)發(fā)動機(jī) D、接受者的替代性動機(jī)

4、大眾傳播基本上是信息的（）。

A、雙向溝通 B、多向傳遞 C、單向流動 D、循環(huán)往復(fù)

5、播發(fā)虛假新聞需要承擔(dān)的責(zé)任是（）。A、沒有任何責(zé)任

B、只有紀(jì)律責(zé)任，沒有法律責(zé)任

C、如果損害他人名譽(yù)承擔(dān)民事侵權(quán)責(zé)任，除此沒有其他法律責(zé)任 D、除了民事法律責(zé)任還可能導(dǎo)致行政法律責(zé)任

第九套

1、在社交場合中，當(dāng)無意與他人的目光相遇時，一般不要馬上移開，應(yīng)自然對視（A、1～2秒 B、3～4秒 C、5～6秒 D、7～8秒

2、在交際活動中，人們應(yīng)遵守的首要原則是（）。A、信用 B、守約 C、周到 D、真誠

3、接到邀請后，回復(fù)的最好形式應(yīng)該采用（）。

A、口頭形式 B、書面形式 C、專人回復(fù) D、電話形式

4、在公關(guān)活動中，人們要做到尊重對方的風(fēng)俗、習(xí)慣，首先要了解對方的（）。A、特點(diǎn) B、愛好 C、習(xí)俗 D、興趣

管理學(xué)院大運(yùn)會志愿者工作統(tǒng)籌組

/ 10）。）深圳大學(xué)管理學(xué)院

--大運(yùn)會志愿者培訓(xùn)題庫

（四）--《考察志愿者專業(yè)能力掌握的100個知識點(diǎn)分級分套題庫》

5、寄往歐美國家的信函，信紙折疊方式通常為（）。A、豎折 B、橫折 C、橫豎折 D、隨意折

第十套

1、群體成員在認(rèn)識上與群體保持一致，這種情感是（）。

A、群體歸屬感 B、群體認(rèn)同感 C、群體整體感 D、群體榮譽(yù)感

2、開幕典禮致辭人的確定須考慮的因素是開幕典禮會的（）。

A、規(guī)模與對象 B、時間與地點(diǎn) C、目的與任務(wù) D、影響程度

3、在社會組織中，負(fù)責(zé)審核評定其向社會進(jìn)行贊助項目的機(jī)構(gòu)是（）。A、董事會 B、經(jīng)理公辦會 C、贊助委員會 D、公關(guān)委員會

4、在國際交往中，公認(rèn)的“對等”原則實(shí)際上就是（）。

A、禮尚往來 B、一視同仁 C、不受歧視 D、絕對一致

5、中國和西方國家在人生價值觀方面的不同表現(xiàn)是：（）A、中國重義輕利，西方利益至上

B、中國自然觀的核心是“征服自然”，西方強(qiáng)調(diào)“天人合一” C、中國是開放的價值體系，西方是封閉的價值體系 D、中國重實(shí)驗，西方重知覺

第十一套

1、眼神的禮儀規(guī)范中，人們在普通的社交場合采用的注視區(qū)間稱（）。A、公務(wù)注視區(qū)間 B、社交注視區(qū)間 C、普通注視區(qū)間 D、事務(wù)注視區(qū)間

2、不能用左手握手、遞物、敬茶的教徒屬于（）。

A、佛教徒 B、基督徒 C、東亞教徒 D、伊斯蘭教徒

3、組織形象在公眾心目中一旦形成，在一定時期內(nèi)不會經(jīng)常變動，這是指組織形象的（）。A、客觀性 B、相對穩(wěn)定性 C、整體性 D、階段性

4、中國的國名別稱是（）。

A、東方絲國 B、櫻花之國 C、神龍之國 D、千佛之國

5、在表彰、慶功、總結(jié)會上，為祝賀和頌揚(yáng)某人、某組織而發(fā)表的言詞稱作（）。A、答謝詞 B、祝賀詞 C、感謝詞 D、表揚(yáng)詞

第十二套

1、下列關(guān)于懸掛國旗的做法，錯誤的是：（）A、在建筑物上懸掛國旗，應(yīng)日出升旗，日落降旗

B、懸旗致哀時，通常做法是降半旗，即先將旗升起來至桿頂，再下降至距桿頂相當(dāng)于桿長二分之一的管理學(xué)院大運(yùn)會志愿者工作統(tǒng)籌組

/ 10

深圳大學(xué)管理學(xué)院

--大運(yùn)會志愿者培訓(xùn)題庫

（四）--《考察志愿者專業(yè)能力掌握的100個知識點(diǎn)分級分套題庫》

地方

C、懸掛雙方國旗，通常是。以右為上，左為下 D、升掛國旗，應(yīng)將國旗置于顯著的位置

2、根據(jù)群體的構(gòu)成原則，可以將群體分為（）。

A、大型群體和小型群體 B、實(shí)際群體和假設(shè)群體

C、正式群體和非正式群體 D、行動群體和社會角色群體

3、中國傳統(tǒng)禮儀要求“請?zhí)闭模ǎ?/p>

A、分段 B、不分段 C、寫標(biāo)點(diǎn) D、不寫標(biāo)點(diǎn)

4、下列組織形象諸要素中，屬于軟要素的是：（）A、組織的資金狀況 B、組織的生活娛樂設(shè)施 C、組織的群體心理氛圍 D、組織的無形資產(chǎn)

5、不以在哪國舉行活動為依據(jù)，而以活動舉辦的主人為依據(jù)，這稱為（）。A、主人標(biāo)準(zhǔn) B、客人標(biāo)準(zhǔn) C、相對標(biāo)準(zhǔn) D、主客標(biāo)準(zhǔn)

第十三套

1、以下不屬于開放性損傷的是（）。

A、擦傷 B、挫傷 C、刺傷 D、割傷

2、一次性出血量超過（）時可引起全身癥狀。

A、250ml B、800ml C、400～500ml D、600ml

3、健康人血白蛋白（白蛋白）主要用于（）。

A、補(bǔ)充營養(yǎng)

B、增強(qiáng)機(jī)體抵抗力 C、低血容量性休克的擴(kuò)容治療

D、自身免疫性疾病的治療

4、為心跳呼吸驟停的病人行心肺復(fù)蘇時首先應(yīng)（）。

A、心前區(qū)叩擊 B、心臟按壓 C、口對口人工呼吸 D、清理呼吸道

5、急性腹膜炎的腹痛性質(zhì)是（）。

A、鉆頂樣疼痛 B、刀割樣疼痛 C、紋痛 D、持續(xù)性劇烈疼痛

第十四套

1、以下哪種情況應(yīng)禁忌洗胃：（）

A、急性有機(jī)磷農(nóng)藥中毒 B、急性安定中毒 C、鼠藥中毒 D、強(qiáng)酸、強(qiáng)堿中毒

2、判斷有無脈搏時觸摸頸動脈的時間為（）。

A、1-2秒

B、3-5秒

C、5-1O秒

D、10-15秒

管理學(xué)院大運(yùn)會志愿者工作統(tǒng)籌組

/ 10

深圳大學(xué)管理學(xué)院

--大運(yùn)會志愿者培訓(xùn)題庫

（四）--《考察志愿者專業(yè)能力掌握的100個知識點(diǎn)分級分套題庫》

3、大面積燒傷病人24h內(nèi)主要的護(hù)理措施是（）。

A、鎮(zhèn)靜止痛 B、保證液體輸入 C、預(yù)防感染 D、保持呼吸道通暢

4、用于沖洗外傷傷口以預(yù)防厭氧菌感染的外用藥物是（）。

A、0.02%呋喃西林 B、生理鹽水 C、0.01%新潔爾滅 D、3%過氧化氫

5、四頭帶常用于包扎（）。

A、胸部 B、下肢 C、腹部 D、頭部

第十五套

1、成人失血500～800ml，首先考慮輸入()。

A、全血

B、血漿

C、濃縮紅細(xì)胞

D、晶體液

2、迅速出血后出現(xiàn)休克癥狀。表明至少已丟失全身總血量的()。

A、10%

B、15%

C、20%

D、25%

3、全血在保存過程中，發(fā)生了“保存損害”，喪失了一些有用成分，它們是()。A、血小板、粒細(xì)胞、不穩(wěn)定的凝血因子

B、紅細(xì)胞、白細(xì)胞、血小板 C、白細(xì)胞、血小板、穩(wěn)定的凝血因子

D、白細(xì)胞、血小板、纖維蛋白原

4、腎損傷最常見的癥狀是（）。

A、疼痛 B、休克 C、血尿 D、尿外滲

5、心跳停止后，必須建立有效人工循環(huán)的時限為()。

A、2～3分鐘 B、4～6分鐘 C、7～8分鐘 D、8～9分鐘

第十六套

1、請指出在檢傷分類時，下列傷情需佩戴藍(lán)色標(biāo)志的是（）A、昏迷

B、死亡

C、扭傷

D、嚴(yán)重擠壓傷

2、口對口、鼻人工呼吸適用于()。

A、8歲以上兒童 B、嬰兒 C、以上二者均可 D、成人

3、判斷患者有無意識可采取()。

A、輕拍患者肩部 B、大聲向患者問話 C、輕拍患者肩部并大聲問話 D、以上均可

4、骨折病人現(xiàn)場急救方法正確的是（）。

A、就地取材妥善固定 B、對外露骨折斷端應(yīng)現(xiàn)場整復(fù)

C、用止血帶止血時應(yīng)扎緊以防松解 D、先處理四肢骨折，再處理進(jìn)行性血胸

5、正常人呼出的氣體中含氧()。

A、21％ B、16％ C、4％ D、O％

管理學(xué)院大運(yùn)會志愿者工作統(tǒng)籌組

/ 10

深圳大學(xué)管理學(xué)院

--大運(yùn)會志愿者培訓(xùn)題庫

（四）--《考察志愿者專業(yè)能力掌握的100個知識點(diǎn)分級分套題庫》

第十七套

1、His answer was so confused that I could hardly make any __ __ of it at all.（）A、explanation B、meaning C、sense D、interpretation

2、You should have your eyes tested every year in case the __ __ of your spectacles need changing.（）

A、lenses B、glasses C、sights D、crystals

3、I don’t understand why you __ __ the same mistakes.（）

A、keep to make B、keeping to make C、keep on make D、keep on making

4、The Great Wall, its one end __ __ to the east of Beijing, lies across North China.（）A、extending B、extended C、extends D、is extended

5、The Youth Centers set up by the city government have __ __ those young people to spend their time wisely.（）

A、prohibited B、enabled C、made D、had

第十八套

1、Mark Twain is most famous for __ __.（）

A、poems B、novels C、dramas D、science fiction

2、__ __ is the world's largest exporter of lamb and mutton.（）A、New Zealand B、Australia C、Canada D、America

3、Choose the one that is the closest equivalent of the original in terms of meaning and expressiveness.()In the winter of wet years the streams ran full-freshet, and they swelled the river until sometimes it raged and boiled, bank full, and then it was a destroyer.A、在多雨的年份，冬天水流充沛，引起河面暴漲，直到有時候洶涌翻騰，泛濫兩岸，它就成了禍害。B、在多雨的年份，冬天水流充沛，引起河面暴漲，直到有時候洶涌翻騰，泛濫兩岸，就成了禍害。C、在多雨的年份，冬天水流充沛，引起河面暴漲，有時候洶涌翻騰，泛濫兩岸，就成了禍害。D、在多雨的年份，冬天水流充沛，引起河面暴漲，河有時候洶涌翻騰，泛濫兩岸，就成了禍害。

4、Choose the one that is the closest equivalent of the original in terms of meaning and expressiveness.()The image of a sudden wall of dark water carrying the man and his car away in an instant is still imprinted on my mind.A、突然渾濁的雨水像一面墻一樣壓了下來，一下子就連人帶車都沖走了。這情景直到現(xiàn)在還印在我的腦海里。

B、突然渾濁的雨水像一面墻一樣壓了下來，一下子就連人帶車都沖走了的情景直到現(xiàn)在還印在我的腦海里。

管理學(xué)院大運(yùn)會志愿者工作統(tǒng)籌組

/ 10

深圳大學(xué)管理學(xué)院

--大運(yùn)會志愿者培訓(xùn)題庫

（四）--《考察志愿者專業(yè)能力掌握的100個知識點(diǎn)分級分套題庫》

C、突然渾濁的雨水像一面墻一下子就連人帶車都沖走了。這情景直到現(xiàn)在還印在我的腦海里。D、突然渾濁的雨水像一面墻一下子就連人帶車都沖走了的情景直到現(xiàn)在還印在我的腦海里。

5、Choose the one that is the closest equivalent of the original in terms of meaning and expressiveness.()北海公園原是歷代封建帝王的“御花園”，總面積共有68.2公頃。

A、Bei Hai(North Lake)Park, covers an area of 68.2 hectares, was the imperial garden in the feudal dynasties.B、Bei Hai(North Lake)Park, covers an area of 68.2 hectares, being the imperial garden in the feudal dynasties.C、Bei Hai(North Lake)Park, covering an area of 68.2 hectares, which was the imperial garden in the feudal dynasties.D、Bei Hai(North Lake)Park, covering an area of 68.2 hectares, was the imperial garden in the feudal dynasties.第十九套

1、The school committee hoped that their choice of play would be __ __ with the students and their parents.()A、recognized B、popular C、favorable D、fascinated

2、By cutting down trees we __ __ the natural home of birds and animals.()A、harm B、hurt C、injure D、damage

3、One of the boys in the class had a fever and he soon __ __ other children.（）A、infected Beffecte C、affected D、perfected

4、After two years of bargaining, the leaders of two countries finally __ __ an agreement.（）

A、made B、reached C、joined D、came

5、Revolutionary developments in both observational and theoretical astronomy ____ in the 1960’s.（）

A、disputed B、occurred C、interfered D、commended

第二十套

1、Shakespeare wrote all the following works EXCEPT __ __.（）A、Hamlet B、King Lear C、Othello D、Wuthering Heights

2、__ __ is popularly known in the West as the Land Down Under.（）A、Britain B、Canada C、Australia D、New Zealand

3、Choose the one that is the closest equivalent of the original in terms of meaning and expressiveness.()While we cannot close the gulf between us, we can try to bridge it so that we may be able to

管理學(xué)院大運(yùn)會志愿者工作統(tǒng)籌組

/ 10

深圳大學(xué)管理學(xué)院

--大運(yùn)會志愿者培訓(xùn)題庫

（四）--《考察志愿者專業(yè)能力掌握的100個知識點(diǎn)分級分套題庫》

talk across it.A、雖然我們不能縮短雙方之間的鴻溝，我們卻能夠設(shè)法搭一座橋，以便我們能夠越過它進(jìn)行會談。B、在我們不能彌合雙方之間的鴻溝的同時，我們能夠設(shè)法搭一座橋，以便我們能夠越過它進(jìn)行會談。C、既然我們不能彌合雙方之間的鴻溝，我們就能夠設(shè)法搭一座橋，以便我們能夠越過它進(jìn)行會談。D、雖然我們不能彌合雙方之間的鴻溝，我們卻能夠設(shè)法搭一座橋，以便我們能夠越過它進(jìn)行會談。

4、Choose the one that is the closest equivalent of the original in terms of meaning and expressiveness.()He occasionally gave a smart nod, as if in confirmation of some opinion, though he was not thinking of anything in particular.A、待一會兒他就輕快地把頭一點(diǎn)，好像是對某一個意見表示贊成似的，其實(shí)他心里頭可并沒。

B、待一會兒他就輕快地把頭一點(diǎn)，好像是對某一個意見表示贊成似的，其實(shí)他心里頭可并沒想什么特別的事兒。

C、待一會兒他就輕快地把頭一點(diǎn)，好像是肯定了某一個意見，其實(shí)他心里頭可并沒。

D、待一會兒他就輕快地把頭一點(diǎn)，好像是肯定了某一個意見，其實(shí)他心里頭可并沒想什么特別的事兒。

5、Choose the one that is the closest equivalent of the original in terms of meaning and expressiveness.()我最恨那些欺名盜世、欺騙讀者的謊言。

A、That I hate most are those glory-seeking writers who deceive the public with their lies.B、Whatever I hate most are those glory-seeking writers who deceive the public with their lies.C、What I hate most are those glory-seeking writers they deceive the public with their lies.D、What I hate most are those glory-seeking writers who deceive the public with their lies.管理學(xué)院大運(yùn)會志愿者工作統(tǒng)籌組

/ 10