第一篇：車間主任先進個人材料 文明和諧標兵材料

文明和諧創(chuàng)建先進個人材料

方 圓

文明是永恒的主題，和諧是人類發(fā)展亙古不變的目標。黨的十六大和十六屆三中、四中全會中指出，構(gòu)建社會主義和諧社會，是我們黨從開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)提出的一項重大任務。企業(yè)作為社會的基本細胞，對構(gòu)建社會主義和諧社會擔著義不容辭的責任。當前XX公司正處于建設與發(fā)展的關鍵時期，廣大干部職工正在按照公司職代會和工作會議的目標和任務，努力打造“四個一流”、“四高企業(yè)”。XX公司XX煤礦選煤廠洗煤車間XXX主任為貫徹公司政策和打造“文明和諧車間”做出不可磨滅的貢獻。

一、時刻緊抓安全 確保正常運轉(zhuǎn)

和諧不僅僅是人與人的和諧，人機和諧也是企業(yè)和諧不可或缺的一部分，人機和諧則主要體現(xiàn)在“安全”二字?！鞍踩a(chǎn)、責任為天”是廠房里最醒目的一道標語。煤炭企業(yè)本身就是高危行業(yè)，而在這個企業(yè)，絕大多數(shù)職工都是剛剛畢業(yè)的大中專高校的學生，缺乏工作經(jīng)驗，沒有安全意識，這在無形中就給車間領導增大了壓力。但是從投產(chǎn)至今，未發(fā)生一起安全事故，這與領導的教育是分不開的。XXX經(jīng)常教導職工說：“安全是一個企業(yè)的靈魂，安全不能保證。一切都

是空談！”為了增強大家的安全意識和提高操作技能，每月每人都按時上交“每日一題”、“每周一課”、“規(guī)程貫徹”等軟件材料。久而久之，大家在潛移默化中把“安全”二字已經(jīng)植入心中。

“安全”是一個永恒的話題。在每次班前會上，都會提到安全，盡管是老生常談，但是大腦里始終不能放松警惕，為了引起職工對安全的重視，每次開會前都要唱安全歌，開會后都要安全宣誓。安全事故往往都是引發(fā)于小的隱患，在一次更換篩板的任務中，由于天氣高溫，有個別職工脫掉了安全帽，然后鉆入篩子里，被XXX發(fā)現(xiàn)，立即制止，當場進行了嚴肅的批評教育，事后又對其做了經(jīng)濟處罰。罰款不是目的，目的是為了制止習慣性違章，為了摒除這種現(xiàn)象，XXX連續(xù)幾天在廠房到處巡檢，本著“查出一個處理一個”的原則，對違章人員進行處罰，經(jīng)過幾天的排查，習慣性違章現(xiàn)象大幅度減少，取得較好效果，為建設和諧車間打下堅實的基礎。

二、以企業(yè)為家，嘔心瀝血經(jīng)營

XX選煤廠是新廠，一期工程投產(chǎn)于2010年2月12日。新廠投產(chǎn)，自然設備需要磨合，而工藝流程也需要不斷改進。XXX作為洗煤車間技術主管，在那段時間幾乎所有時間都撲在廠房，有時為了調(diào)整一條跑偏的皮帶，午飯都顧不吃，就一直守在現(xiàn)場。由于絕大多數(shù)職工為剛畢業(yè)的大學生，而且基本沒有選煤主體專業(yè)的，可想而知，這對于一個年產(chǎn)三千萬噸選煤廠的運行操作而言，有多大的難度。在培訓之

后，XXX又對大家不懂的地方一遍又一遍的講解、示范。那段時間經(jīng)常看見XXX在夜色降臨的時候才拖著疲憊的身子走進浴室。

投產(chǎn)以后，慢慢的生產(chǎn)正常了，大家的警惕性降低了，操作不再那么仔細認真了，XXX又開始苦口婆心的教育大家：“要有憂患意識，要時刻牢記居安思危，不要因小失大……”還經(jīng)常舉些實際例子來警醒大家，不要放松學習，要不斷深入了解設備性能、工藝流程。就拿一個簡單的液力耦合器的易熔塞來說，講到沉降過濾離心機易熔塞被燒毀的原因，就足足講了半個多小時，從開車前注意檢查油位到停車時先打開旁通等幾個方面詳細的為崗位司機講解，并親自示范如何盤車，以確保機內(nèi)物料不超負荷。在煤泥水系統(tǒng)的工藝流程在后期生產(chǎn)時做了些許改造，為此XXX在現(xiàn)場帶著圖紙為相關崗位司機講解，以便能更好的調(diào)整入料，XXX那種孜孜不倦的精神激發(fā)了廣大職工的積極性，業(yè)余時間認真總結(jié)，有些時候還坐在一起討論。一個企業(yè)，領導就是命脈，不是只靠強制性讓大家做什么，而是動之以情,曉之以理用實際行動來引導大家。

三、抓好生產(chǎn)同時兼顧精神文明建設

職工是建設文明和諧企業(yè)的主體力量。如果職工的道德覺悟不高，那就很難發(fā)揚主人翁的精神，更談不上以積極的勞動態(tài)度和創(chuàng)造活力去為建設文明和諧企業(yè)獻策出力了。

XXX緊緊抓住這一點，為建設“文明和諧單位”定期開展職工職業(yè)道德講座，讓大家不斷學習、領悟職業(yè)道德對一個人的前途和對一個企業(yè)發(fā)展的重要性。XXX在會議中多次強調(diào)建設學習型企業(yè)，學習，不只是學習專業(yè)技能，更要學習道德理念。

XXX提出，團結(jié)、穩(wěn)定、有序，是企業(yè)和諧的必然要求和重要特征。而企業(yè)要做到團結(jié)、穩(wěn)定、有序，必須將法律和道德的力量結(jié)合起來，雙管齊下，二者并舉，交互使用。即一方面，企業(yè)堅持依法治廠，用法律、廠規(guī)廠紀等強制手段來調(diào)節(jié)職工的行為；另一方面，更要運用道德的力量來規(guī)范和引導職工行為。例如，如果某一職工違背了企業(yè)道德規(guī)范，就將受到輿論的譴責；反之，如果某一職工對企業(yè)道德規(guī)范遵守得很好，就會得到大家的一致贊揚。這種輿論的貶與褒、抑與揚，會使企業(yè)職工在內(nèi)心深處受到極大的教育，促使其自覺遵守企業(yè)的各項行為規(guī)范，從而達到維護企業(yè)穩(wěn)定有序的目的。從這個角度講，企業(yè)道德是實現(xiàn)企業(yè)文明和諧的不容忽視的力量。對此XXX尤為重視廠規(guī)以及車間規(guī)章制度的制定，并參與商議和撰寫。

企業(yè)道德建設的根本使命是提高企業(yè)道德素質(zhì)，塑造企業(yè)職工的道德靈魂。企業(yè)職工既是企業(yè)道德建設活動的主體，又是企業(yè)道德建設實踐活動的客體和目標。因此，任何一家企業(yè)在進行企業(yè)道德建設中，應始終注意遵循企業(yè)道德

建設實踐活動的內(nèi)在規(guī)律，樹立以企業(yè)職工為中心的觀點，充分調(diào)動廣大職工參與企業(yè)道德建設的積極性和主動性，使每一位職工都成為企業(yè)道德的建設者和體現(xiàn)者。相信在XXX的帶領下，在廣大職工的共同努力下，洗煤車間定會成為XX選煤廠“文明和諧”的榜樣！

第二篇：xxx2015文明和諧 創(chuàng)建標兵材料

Xxx選煤廠2015文明和諧創(chuàng)建

活動先進個人事跡材料

xx車間：

xxx2015年3月

文明和諧創(chuàng)建先進個人事跡材料

一個社會是否和諧，一個國家是否長治久安，很大程度上取決于全體社會成員的思想道德素質(zhì)。同樣，衡量一個企業(yè)文明、和諧、進步的重要標尺，就是干部職工的道德素質(zhì)，加強企業(yè)文明和諧建設，離不開基層干部職工道德素質(zhì)水平的提高。

xxx同志來到xxx煤礦選煤廠以來，從最開始的隊長，憑借自身的努力和過硬的綜合素質(zhì)，經(jīng)過生產(chǎn)副主任，走向了xxx車間黨支部書記的崗位，在xxx車間籌建和發(fā)展過程中做出了突出貢獻。他和xxx車間其他領導一道，帶領xxx車間一百多位80后和90后非主體專業(yè)的年輕人，將年處理能力達3000萬噸的xxx煤礦選煤廠龐大的生產(chǎn)系統(tǒng)調(diào)試成功，創(chuàng)造了投產(chǎn)一年后氣精煤產(chǎn)品就成功打入國際市場的奇跡，把xxx車間打造成了選煤廠乃至xx公司的模范車間和明星車間，在文明和諧創(chuàng)建工作上取得了豐碩的成果。

一、抓安全，提高職工安全意識

xxx車間現(xiàn)有一百七十余人，是選煤廠人數(shù)最多的一個車間，而籌建時，全車間僅有七八十人，職工平均年齡不足27歲，很多年輕人都是剛從學校畢業(yè)的大中專畢業(yè)生和技校生，選煤、機械、電氣等主體專業(yè)畢業(yè)生卻寥寥無幾，很多職工剛分到廠里，連什么是泵、什么是旋流器都不知道，面對這樣一群不同學歷、不同專業(yè)的“娃娃兵”，領導們看在眼里急在心里，而xxx當時作為車間生產(chǎn)主任，他明白，安全生產(chǎn)、責任天大，沒有安全，就沒有發(fā)展。車間職工都是剛走出學校的年輕人，沒有任何生產(chǎn)經(jīng)驗，安全意識淡薄，如果想讓車間整個生產(chǎn)系統(tǒng)順利轉(zhuǎn)起來，首先必須確保了安全，這讓他和車間其他領導都感受到了巨大的壓力，所以，他經(jīng)常教育職工：“安全是一個企業(yè)的靈魂，是我們車間、全廠乃至整個公司賴以生存和發(fā)展的基礎，如果安全不能保證，一切都是空談！”

為了增強大局的安全意識和提高操作技能，他要求每位職工按時學習每日一題，每周一課和規(guī)程貫徹資料，并親自檢查相關軟件資料，讓大家在潛移默化中把“安全”二字根植心中。在現(xiàn)場檢查中，他對“三違”現(xiàn)象毫不手軟，連職工們都說他平時平易近人，但是遇見違章現(xiàn)象處罰時候一點不講情面，感覺就跟兩個人一樣。有一年夏天，廠房里比較悶熱，換篩板的職工脫掉了安全帽，被xxx發(fā)現(xiàn)，他當場對職工進行了嚴肅的批評教育，班后會又宣讀了處罰決定，但是下班后，xxx買來一提飲料，把被處罰的幾個人叫到一起，告訴他們：“大

家都比較辛苦，今天我批評了大家，大家心里可能不舒服，我請大家喝飲料，我做的不到位的地方，大家可以盡管提，咱們可以好好聊聊”，他這么一說，讓幾個小伙子反倒不好意思了，大家也都意識到了自己的錯誤。事后，xxx專門找到廠相關部門，將現(xiàn)場通風效果差、廠房溫度高的情況反饋上去，幾個月后，廠里針對屋頂采光板開展改造，提高了通風效果，悶熱的廠房環(huán)境得到改善。

二、抓培訓，提高職工操作技能

xxx選煤廠廠型大、進口設備多、自動化程度高，要想讓大家盡快了解設備工作原理和基本工藝流程，必須依靠扎實有效的培訓工作；所以，xxx以培訓工作為突破口，不斷探索教學思路和“帶兵”新方法。

針對不同類型的職工，他采取靈活的管理和培訓方式。針對剛參加工作的技校生，組織他們邊參與生產(chǎn)、邊培訓，讓他們在實踐中學習理論,每天的班前會都被作為一個小課堂，針對前一天生產(chǎn)情況有針對性的進行培訓，從鏟煤時候握鐵鍬的姿勢到皮帶跑偏調(diào)整，從設備點檢到潤滑注油，手把手把這批技校生從稚嫩的年輕人逐步培養(yǎng)成了吃苦耐勞、追求上進的骨干。生活上，他是這些娃娃兵的大哥，對這些年輕人噓寒問暖，無微不至;工作上是他們的老師，從工藝流程到設備原理，理論結(jié)合實際，循序漸進。培訓中，車間的年輕人不僅體會到自身的操作水平的明顯提高，還學習到了xxx同志不畏艱難的工作精神，團隊凝聚力得到顯著提升，素不相識的年青人也在短短一個月的時間內(nèi)打成一片，生活上互幫互助，工作上你追我趕。這支平均年齡最小的職工隊伍在短時間內(nèi)成功完成了這個特大型現(xiàn)代化選煤廠的調(diào)試工作?，F(xiàn)在，這些職工都已成為不同崗位的操作骨干和技術能手，很多人還被提拔為基層領導干部。

三、抓穩(wěn)定，保隊伍和諧穩(wěn)定

xxx礦區(qū)地處山區(qū)，礦區(qū)地理位臵較為偏僻，交通不便，工作條件艱苦，而很多年輕人在成長中備受父母呵護，沒有吃過苦的年輕人來到xxx的第一時間就打了退堂鼓，導致職工隊伍不穩(wěn)定，這為調(diào)試工作帶來了極大的困難。

為了留住這些年輕人，xxx按照“曉之以理、動之以情、軟硬兼施、為廠所用”的十六字方針，經(jīng)常深入基層，定期和青年職工座談，和大家談理想、拉家常，利用年輕人上進心強的特點，以心理疏導為主、人文關懷為輔，引導年輕人樹立“把工作當事業(yè)來做”的信念，克服想成就事業(yè)又怕吃苦的矛盾心理，鼓勵大家把事業(yè)的起點放在xxx，把奮斗的激情灑在xxx。在生活中，干部和職工同吃同住，用心與職工相處，用情來感化每名職工。通過積極協(xié)調(diào)給職工宿舍裝電話、通網(wǎng)絡，聯(lián)系職工家長、朋友給他們鼓勁加油，徹底感動了這些年輕人，把隊伍穩(wěn)定了下來。這些寶貴的工作經(jīng)歷以及和職工群眾打成一片的工作作風，也為xxx同志以后走向xxx車間黨支部書記奠定了堅實基礎。

在擔任xxx車間黨支部書記以后，xxx注重加強管理人員和黨員干部自身的業(yè)務素質(zhì)建設，通過“傳幫帶“、學習與實踐相結(jié)合等方法，著力提升領導班子政治思想建設；另一方面通過深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”，分析班子現(xiàn)狀、查找問題、落實整改。堅持集體領導、民主議事，充分加強班子間的溝通交流，強化了領導班子的執(zhí)行力與協(xié)調(diào)力，提高了領導班子的整體素質(zhì)，團結(jié)有力的領導班子也保證了xxx車間整體團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

四、抓生產(chǎn)、培養(yǎng)吃苦耐勞團隊精神

一期系統(tǒng)調(diào)試時候正值冬天，當時皮帶經(jīng)常灑煤，如不及時清理，水煤在皮帶走廊結(jié)冰后會造成人員滑倒摔傷等安全隱患，xxx帶領職工冒著零下二十多度的嚴寒,每天加班加點清理灑落的積煤，保證了試生產(chǎn)期間的安全。最終，這些留了下來的年輕人，成為xxx選煤廠發(fā)展的星星之火，當時大家團結(jié)一致、共同奮戰(zhàn)的情景至今成為大家津津樂道的話題，而這些奠基者吃苦耐勞、干事創(chuàng)業(yè)的精神也作為一筆文化財富被這些年輕人傳承了下來，成為xx文化的重要組成部分。

五、抓保障、豐富職工業(yè)余生活

好好工作的前提是身體健康，而身體健康不僅是生理上的，還包括心理上的。為打造一個文明和諧的團隊，保證有健康、團結(jié)向上的良好氛圍。xxx組織積極開展“黨員干部進宿舍”活動，堅持每月布少于3次。了解職工生活狀況，解決實際困難。對職工反映的網(wǎng)線缺失、門鎖損壞等問題及時與廠機電供應科、后勤溝通，給予解決。加強了包保宿舍的管理和考核，每月對文明衛(wèi)生較好的宿舍給予物資獎勵。對困難職工和單親家庭職工摸底，建立了困難職工檔案。并定期組織各隊舉辦各種文體活動，比如：元旦、春節(jié)聯(lián)歡會、茶話會、拔河比賽、棋牌比賽等活動來調(diào)動大家的積極性，盡力讓廣大職工都參與進來，不但豐富了業(yè)余生活，而且增強了大家的團隊合作意識，讓

大家無論在工作中還是生活上，都更有責任感，更能永于承擔責任，“責任”對于企業(yè)的發(fā)展有著較為深遠的影響。

在xxx和其他車間領導的帶領下，xxx車間在短短三年內(nèi)先后培養(yǎng)出11名技術型、管理型優(yōu)秀隊級干部，將30名優(yōu)秀人才輸送到其他車間、科室，成為各單位的技術骨干和中堅力量。xxx車間黨支部的工作也一步一個臺階、一年一個新跨越，先后獲得了“模范單位”、“安全質(zhì)量標準化建設示范車間”、“安全文化示范企業(yè)”“文明和諧集體”等榮譽稱號，并多次在集團公司安全質(zhì)量標準化檢查考核、優(yōu)質(zhì)高效選煤廠檢查考核中榮獲第一名的好成績，受到了上級部門的表彰。他作為xxx煤礦選煤廠涌現(xiàn)出的優(yōu)秀黨員代表，先后多次獲得 “先進工作者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“勞動模范”等榮譽稱號，他身上展現(xiàn)出的“艱苦創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干、拼搏奉獻、敢為人先”的xx精神以及他謙和的人格魅力，成為選煤廠基礎干部的優(yōu)秀代表，也成為青年職工和黨員干部競相學習的榜樣，受到各級領導表揚和廣大職工的充分肯定。

第三篇：車間主任先進個人事跡材料

XXX，男，X族，XXXX年出生，XX學歷?，F(xiàn)任XXXXXXX公司XXXXXX主任。這些年來，同志以他出色的工作能力、心系群眾的高尚情操和無私奉獻的精神，追求著自己的人生理想，踐行著自己的入黨誓詞，贏得了領導、同事和廣大居民群眾的交口稱贊。由于他出色的工作成績，同志多次被評為出席本系統(tǒng)的先進工作者，并被市政府授予“市勞動模范”的榮譽稱號。在領導的正確領導下，他充分發(fā)揮風險部在控制風險、清收、保全、壓降等工作中的管理、組織、協(xié)調(diào)和指揮作用，以優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、防范控制風險、清收壓降為主要工作目標，各項工作取得了較好的成績。主要做了以下工作：

一、思想上積極進步，始終以公司利益為重。

在思想工作中，他始終擁護公司的政策方針，記優(yōu)秀黨員先進事跡材料，結(jié)合公司的生產(chǎn)經(jīng)營計劃，合理安排自己的工作內(nèi)容，始終以公司的利益為重，堅決服從公司領導的指示和安排，勇于奉獻個人時間，把主要精力放在工作中，通過對安全，綜合管理，成本管理等知識的學習，提高自身的綜合素質(zhì)，加強自己的思想改造。同時，積極主動投入到生產(chǎn)現(xiàn)場，給班組長、員工提出一些合理的建議，團結(jié)工友們安全生產(chǎn)，認真完成各項工作任務。

二、強素質(zhì)、重修養(yǎng)，公道正派。

他作為一名車間主任時刻注意自我約束，加強團結(jié)，熱心助人，維護與領導、同事們之間的團結(jié)，樹立本車間的整體形象，誠懇待人。但對原則性問題，卻嚴格把關。經(jīng)過不斷學習、積累，具備很豐富的工作經(jīng)驗，能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行，其組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和言語表達能力等方面，得到了領導和廣大員工的高度認可和贊揚，是領導的得力助手，員工的好領導。

三、勤奮工作，扎實肯干，認真履行崗位職責

他熱愛自己的工作，在工作中表現(xiàn)出了非常強的主動性和積極性，遇到困難的工作總是主動承擔，從不推諉、從不拒絕，從不退縮;他能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，學習相關方針、政策并貫徹到實際工作中去。積極參加公司組織的業(yè)務培訓，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)，具備較強的專業(yè)心，責任心。認真遵守各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保障工作的正常開展。

他憑著踏實鉆研業(yè)務的作風、執(zhí)著的敬業(yè)精神和科學的工作方法，在崗位上取得了突出的成績，充分發(fā)揮了一名車間主任的模范作用。他踏踏實實工作，勤勤懇懇做人，認真履行著一名車間主任的職責。真心誠意地對人，全心全意地工作，把做好本職工作作為自己最大的職責和最高的使命。在平凡的工作崗位上默默奉獻，在平凡的崗位上樹立了良好形象。他始終認為“道雖通不行不至,事雖小不為不成”，“自己所負責的工作雖然普通而平凡，但每一件事都是公司整體運行的一部分，每一項工作都要認真做好”。

在工作中，他注意方法技巧，善于協(xié)調(diào)，顧全大局，善于調(diào)動員工們的積極性，形成合力。在生活中，他與人為善，坦誠相待，經(jīng)常和同志們交流思想、暢談感受。他幽默樂觀的性格，總能在所到之處給同事們帶去歡笑,努力營造積極樂觀、團結(jié)向上的工作氛圍，和同事們建立了深厚的感情和友誼。

工作中主動適應生產(chǎn)一線節(jié)奏快、任務重的特定工作環(huán)境，自我加壓、奮力爭先，食品公司車間主任事跡材料。在生產(chǎn)任務重、工期緊的時候，堅守生產(chǎn)一線，敢于吃苦，加班加點，主動放棄節(jié)假日休息，甘于奉獻，認真履行崗位職責，積極完成各項工作任務。

四、注重學習，努力提高自身素質(zhì)

他把“學習力是企業(yè)永恒的競爭力”這句話作為自己的信條，靠學習不斷地指導思想解放，靠學習提高自身素質(zhì)與能力，靠學習來解決工作難題，矢志不渝地做一名學習型干部。

他始終認為：學習是21世紀首選的生存策略，任何人都沒有什么“老本”可吃，必須常“補鈣”、常“健腦”、?！俺潆姟?。他不斷提高學習能力，注意吸收各種知識，與時俱進，把理論和知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和創(chuàng)造力，更好地履行自己的崗位職能。

作為一名車間主任勞模事跡，他沒有什么驚天動地的事跡，也沒有什么豪言壯語，他所做的每一件事、所講的每一句話既平凡又普通，他總是用自己的實際行動和工作態(tài)度去影響和感染每一個人。

第四篇：調(diào)解標兵先進個人材料

調(diào)解標兵先進個人材料

平川區(qū)人民法院 *** ***，女，生于1972年，大學本科法學專業(yè)，中共黨員，1993年參加工作，1997年考入***人民法院工作，歷任書記員、助理審判員，先后在刑庭、民二庭、共和法庭、執(zhí)行庭、審判監(jiān)督庭等部門工作。現(xiàn)任平川區(qū)人民法院審判監(jiān)督庭助理審判員。

***同志在法院工作十四年，在平凡的工作崗位上，以對法官職業(yè)的無比崇敬和不負人民重托的強烈責任感，為維護百姓利益，營造和諧社會環(huán)境無私奉獻，成為深受群眾敬重的好法官。

一、注重重審、再審案件調(diào)解，努力做到案結(jié)事了

2011年共審結(jié)各類重審、再審案件12件，調(diào)解撤訴處理6件，調(diào)解率為50%。再審、重審案件都經(jīng)過了幾次審理，當事人對立情緒大，矛盾異常突出。該同志在辦案中始終堅持調(diào)解優(yōu)先的理念，有些案件一判了之是非常簡單的，案件是辦出去了，但矛盾沒有解決，還可能引發(fā)更大的矛盾。所以，她在處理案件過程中始終堅持案結(jié)事了的信念，強化調(diào)解優(yōu)先，在庭審前、庭審中和庭審后全程調(diào)解。即使有的案件確實調(diào)解不下，在判決后也做好判后答疑工作，盡量化解矛盾。

二、總結(jié)調(diào)解經(jīng)驗、創(chuàng)新調(diào)解方法

該同志在辦案中注重總結(jié)調(diào)解經(jīng)驗，摸索出了行之有效的調(diào)解方法，如“情理交融法”，原告何某某與張某某經(jīng)營 1 權轉(zhuǎn)讓糾紛一案中，原、被告系表兄弟，糾紛發(fā)生后，當事人在長達兩年多的訴訟中，親情淡化、對立情緒嚴重，積怨較深。面對此案，該同志從根本解決糾紛、化解多年積怨出發(fā)，在查清案情的基礎上講明法理、說明情理、擺明道理，引導雙方從表兄弟親情出發(fā)互相理解，一步步縮小了雙方的差距。經(jīng)過耐心細致的工作，雙方逐漸冷靜下來，表示多為對方著想，徹底解決問題，最終使這起經(jīng)過一審、二審、再審、發(fā)回重審，長達兩年三個月的訴訟以調(diào)解方式結(jié)案（當庭履行），表兄弟之間的積怨由此得到根本解決。

三、化解矛盾、不怕艱辛

該同志在調(diào)解過程中不畏艱辛，甘于奉獻，經(jīng)常下田頭、上山村，有時為了找一個當事人，要花幾個小時，走幾公里山路，但她總能不畏艱險，經(jīng)常主動放棄休息時間，及時化解矛盾。如申訴人（原審被告）焦海山與被申訴人（原審原告）王占禮、馬秀英、納風華、王蓉娟、王磊、張瑞玲，被申訴人（原審被告）焦奎、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司中衛(wèi)城區(qū)支公司，原審被告張得飛、郁家爭、巴州安盈石油技術服務有限公司、馮振孝、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司巴州支公司、中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司白銀市白銀區(qū)支公司、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司寧夏分公司道路交通事故人身損害賠償糾紛案，她曾多次前往申訴人、被申訴人住所地和被申訴人焦奎服刑地，向他們講法釋理，耐心做思想工作，最終使申訴人（原審被告）焦海山信服了法律，2 自愿按原裁判執(zhí)行，收到了良好的社會效果。

作為一名法官，***同志時刻遵循“踏踏實實工作，誠誠懇懇做人”的行為準則，心系百姓，執(zhí)著追求，在平凡的崗位上，默默地奉獻著自己的力量，為維護司法公正，創(chuàng)建和諧社會盡心盡力，樹立了人民法官的良好形象。

第五篇：2008先進個人標兵材

2008先進個人標兵材.txt如果背叛是一種勇氣，那么接受背叛則需要更大的勇氣。愛情是塊磚，婚姻是座山。磚不在多，有一塊就靈；山不在高，守一生就行。2008先進個人標兵材料

薛抗抗（市直）

薛抗抗同志自擔任市直辦公室主任、安保處處長以來，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，始終圍繞市局（公司）工作要求，努力加強自身建設，樹立起廉潔意識、責任意識、超前意識、進取意識、效率意識、全局意識等六個意識，認真提高業(yè)務、工作水平，為淮安煙草的發(fā)展貢獻自己的力量。

一、加強學習，端正工作態(tài)度，提高工作質(zhì)量

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與崗位要求還有差距，他積極向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，取得了一定的進步，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面又有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行；能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作；積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、忠于職守，做好辦公室工作

辦公室是綜合管理機構(gòu)，承擔承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的職能，辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，他強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，能夠較好完成市局(公司)黨組交給辦公室的工作。一是辦文辦會水平明顯提高。無論是撰寫領導的重要講話，還是起草單位的重要文件，我們都能夠較好地吃透上級精神，把握精神實質(zhì)，為保證各項政令的暢通、促進全系統(tǒng)各項工作的正常開展發(fā)揮了重要的作用。在發(fā)文的審核上，十分注重把好出口關，使行文比以往更加規(guī)范。全年承辦的各類會議，無論多么緊急，都能做到通知及時、布置合理、安排得當、服務到位，確保了各種會議的成功召開。尤其是今年大事多，物流奠基、內(nèi)管現(xiàn)場會等，他帶領辦公室全體人員認真做好接待安排工作，受來了領導和來賓的好評；二是公文處理及檔案管理更加規(guī)范，保密工作上了一個新的臺階。三是宣傳報道工作進一步加強。重新制定下發(fā)了淮安煙草宣傳報道工作意見和宣傳重點，宣傳報道在媒體檔次和影響方面有進一步提升，為塑造淮安煙草良好的形象，優(yōu)化政務環(huán)境做了一定貢獻；三是加強行政管理和后勤服務工作。做好辦公場所的保潔和辦公樓、倉庫的零星維修及車輛保障工作。

三、做好安全保衛(wèi)工作，創(chuàng)造安定團結(jié)的工作環(huán)境

他認真工作，盡職盡責，努力創(chuàng)造安定團結(jié)的工作環(huán)境，經(jīng)常向領導匯報，堅持與各部門搞好溝通，形成抓安全工作的合力，保證安全工作全年無事故。一是落實安全工作責任制。年初適時調(diào)整安全會成員，層層簽訂了安全責任狀，分解安全工作目標和責任；二是開展隱患排查工作。2008年是隱患排查年，按照省局安保處和地方相關部門的工作要點和具體要求，認真制定和完善安全保衛(wèi)各項規(guī)章制度，并利用季度考核和不定期檢查，對全系統(tǒng)的車輛、倉庫、出租房屋、消防安全等重點進行督查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立即制定整改措施，排除一切不安定因素和安全隱患，有效地降低了事故的發(fā)生概率；三是認真開展安全檢查工作。實行以查促改，檢查各單位、部門安全生產(chǎn)責任制的建立和落實情況、職工安全教育以及安全工作整改情況，通過檢查發(fā)現(xiàn)全系統(tǒng)各單位、部門都能認真落實省、市局相關要求，積極開展安全自查活動，解決自身存在的薄弱環(huán)節(jié)，健全各項規(guī)章制度，有效地促進了安全工作的開展；四是認真落實24小時值班制度。根據(jù)國家局、省局統(tǒng)一部署，實行值班室和安保部門雙崗制，通過檢查和抽查，目前運行情況良好；五是扎實開展職業(yè)健康安全體系運行工作。自去年底通過認證后，他帶領安保處人員、各部門相關內(nèi)審員等圍繞認證提出來的問題，認真進行整改，并積極開展安全教育培訓和內(nèi)部審核，今年11月份，順利通過了上海質(zhì)量認證中心的二次審核。

四、加強作風建設，提高工作效率

一是在思想上樹立忠于職守，愛崗敬業(yè)的工作觀念，克服怕苦怕累、怕麻煩的厭倦情緒，樹立起精益求精為領導和同志們做好服務的思想。二是愛崗敬業(yè)，恪盡職守。時時嚴格要求自己，堅守工作崗位，嚴格做到遵守工作時間，遵守工作紀律和單位的各項規(guī)章制度。三是文明服務，樹立良好的工作的形象。要求辦公室全體同志在接待外來客人和各單位同志來辦事，一律做到熱情周到，來有問聲，走有送聲。四是做到廉潔自律，在基建維修、物品采購等方面都能嚴格執(zhí)行有關廉潔制度和紀律。

2008先進個人標兵材料

王勁（市直）

2008年以來，該同志作為市直辦公室行政管理員能始終以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，堅持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎，兢兢業(yè)業(yè)做事，老老實實做人，盡職盡責，任勞任怨，較好地完成了各項工作任務。

一、強化學習，努力提高自身素質(zhì)

該同志能夠深入系統(tǒng)地學習業(yè)務相關知識，增強對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題的分析能力。同時，堅持在實踐中學習，在工作中提高，把每項工作都當做對自己素質(zhì)和能力的檢驗和挑戰(zhàn)，進一步增強了對實踐的認識和感知能力，努力做到了理論與實踐的結(jié)合，在學習中增強了迎接挑戰(zhàn)問題的本領。

二、盡職盡責，不斷提高服務水平。

辦公室工作任務相對繁重，但在工作中該同志始終能夠做到任勞任怨，把所有工作當作領導對自己的信任、考驗和鍛煉，自我加壓，盡職盡責，在日常工作中進一步樹立服務意識，認真做好單位行政接待、會議保障、服務、費用管理、印鑒管理等各項工作。

三、嚴于律己，積極維護良好形象。

辦公室責任重大，任何一點不慎都會給領導、辦公室造成不良影響。該同志能夠嚴格遵守黨的章程和各項規(guī)章制度，在工作和生活中嚴格要求自己。一方面，大事講原則，小事講風格，學人之長，容人之短，諒人之難，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。另一方面，在接待中能夠做到態(tài)度和藹，主動熱情，認真傾聽，耐心解釋，堅決杜絕冷橫硬。辦公室工作清苦，工作沒有規(guī)律，加班加點是常事。該同志一直能夠嚴格要求自己，不浮躁，力求工作的高標準、高效率。

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駱金玲（市直）

駱金玲，淮安市煙草公司職工，中共黨員，1981年進入煙草系統(tǒng)，至今已是一名有著28年煙草工齡的老員工，先后在門市部主任、訪銷部副主任、訂單部主任、客戶服務助理等多個重要崗位上散發(fā)著自己的光與熱；2007年調(diào)至專賣管理監(jiān)督處任內(nèi)部專賣管理監(jiān)督員，繼續(xù)為淮安煙草的發(fā)展默默奉獻著。

一、嚴于律己，無私奉獻，樹立煙草人良好形象。作為一名中共黨員，駱金玲同志用黨員的標準嚴于律己，思想上積極要求進步，工作中嚴格要求自己。為了不斷提高思想政治素質(zhì)，該同志平時重視思想政治學習，尤其是十七大精神的學習，用科學的立場、觀點、方法指導實際工作。

作為一名煙草員工，她干一行、愛一行，吃苦耐勞，樂于奉獻。自覺地學習國家法律法規(guī)，學習國家局、省局、市局關于煙草內(nèi)管工作的各項要求，能夠按照內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作文件精神和上級領導的指示，理清工作思路，全身心投入到內(nèi)管工作中去。由于工作成績突出，受到了公司領導和同事們普遍好評，2007年被淮安市局評為先進工作者。

二、增強自身素質(zhì)，全身心投入工作

2007年駱金玲同志調(diào)至專賣管理監(jiān)督處工作。為了強化管理，規(guī)范全區(qū)內(nèi)管臺帳和內(nèi)管報表，在部門領導的指導下，駱金玲同志于8月中旬負責起草了《關于做好縣級局內(nèi)部監(jiān)管工作臺帳的通知》，編制了6類內(nèi)管表格，統(tǒng)一了縣級局內(nèi)管工作的工作臺帳和工作底稿。這一舉措幫助各縣級局統(tǒng)一表式和規(guī)范上報、季度、月度內(nèi)管工作報告和日常監(jiān)管的工作底稿、工作臺帳，使“流程化、痕跡化、規(guī)范化”在縣級局和市級局的基層內(nèi)管工作中得到充分體現(xiàn)，有效推進內(nèi)管工作長效機制的建立。

在全市卷煙市場零售客戶基礎資料進行摸底調(diào)查及整頓的工作中，駱金玲同志緊緊圍繞《加強內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的會議》和《全面提升內(nèi)部專賣管理監(jiān)督》的文件精神，積極做好縣區(qū)局和各部門協(xié)調(diào)工作。為了及時反饋每天調(diào)查出的違規(guī)情況，該同志加班加點做好全區(qū)零售戶調(diào)查的匯總工作；特別是市直調(diào)查出的近600多戶違規(guī)戶，為及時在專賣軟件管理系統(tǒng)，對這些違規(guī)零售戶進行停歇業(yè)的維護和處理，經(jīng)常加班加點到晚上10多鐘，不喊苦不叫累，任勞任怨，出色地完成了此次調(diào)查摸底工作。

淮安市局專賣處成立了整頓辦公室后，駱金玲同志根據(jù)市局下發(fā)的《告零售戶通知書》，負責對違規(guī)零售戶的整改工作。針對每天上百戶零售戶的咨詢和提出的問題，駱金玲同志做到熱情接待，耐心解釋，并認真做好記錄，對符合辦理變更條件的客戶，按照行政許可法程序，嚴格遵守上級與本級部門的各項規(guī)定，做到公開、公平、公正。在規(guī)定期限內(nèi)，完成受理、審核并做出相關決定。由于長時間的站立式工作和認真細致地做好解答、解釋工作，有不少客戶在稱贊她的同時，還送上了一些瓜果、土特產(chǎn)等等，都被她婉言謝絕了。直至整改結(jié)束，未發(fā)生一戶客戶投訴和不滿意的現(xiàn)象，進一步加強內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，規(guī)范證件管理工作。

三、內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作成效顯著

2008年初，公司領導要求規(guī)范對零售戶基礎資料的管理，建立零售戶檔案，這是一項繁重而系統(tǒng)的工作。自接到任務后，駱金玲同志帶領幾名大學生，在時間短、任務重的情況下，堅持緊前不緊后的原則，倒排工作計劃，從檔案盒的訂制，到每一客戶分大隊、分稽查隊員、分線路，分類編號。將2004年初辦證以來的3300多個客戶的基礎資料進行全面梳理，按大隊、按稽查隊員、按線路進行分類整理、歸檔。為了完成階段性工作任務，為了不影響第二天工作，他們常常白天做好內(nèi)管的各項工作，晚間加班加點編制客戶檔案。在兼顧好本職工作的情況下，該同志服從領導安排，帶領3名大學生，用約2個多月的時間，編制出自公司成立以來最完整的專賣零售客戶檔案。檔案資料完成后，受到了公司領導的首肯，也受到部門領導和同事的好評。此項工作，對加強零售客戶的管理，及時查找、了解零售戶信息提供了基礎資料和依據(jù)。

2008年，為了確保全省內(nèi)管現(xiàn)場會在淮安的順利召開，按照“統(tǒng)一規(guī)則、部門聯(lián)動、強化流程、痕跡管理”的原則，建立健全內(nèi)管相關臺帳、報表。駱金玲同志積極主動做好各項內(nèi)管資料收集和歸檔工作，在收集資料和數(shù)據(jù)核對工作中，認真負責，對出現(xiàn)的有懷疑和有誤的數(shù)據(jù)能夠及時聯(lián)系相關部門、相關人員，并跟蹤排查，尋找錯誤原因，確保各個部門報送的數(shù)據(jù)報表準確無誤。7月份，她帶領三名大學生將200多本各類歸檔資料，按照高質(zhì)量、高標準、嚴要求，對每一本資料進行封面設計，編寫目錄，逐一編號，做到規(guī)范、整齊、統(tǒng)一、完整。功夫不負有心人，2008年9月初，全省煙草內(nèi)管現(xiàn)場會在淮安成功召開，淮安煙草內(nèi)部專賣管理監(jiān)督方面的資料匯編工作受到了其他市縣級領導及來賓的普遍好評，為淮安煙草的內(nèi)管工作爭得了榮譽。

“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。回眸過去，展望未來，我們相信駱金玲同志在新的一年里會更進一步的嚴格要求自己，虛心學習，更好的充實自己，會以更加飽滿的熱情，腳踏實地，奮力拼搏，并將繼續(xù)通過她不懈的追求和勤奮的努力，定會再創(chuàng)佳績。

2008先進個人標兵材料 孫貝（市直）

孫貝，1981年12月出生，市直機關駕駛員。2008年以來，他努力提高駕駛技能，全心做好服務工作，出色地完成領導交給的任務。

一、加強學習，提高技能，掌握信息。

為開好車，他認真學習駕駛技術和安全知識，向有經(jīng)驗的司機請教，不斷提高自己的駕駛技能，積累駕駛經(jīng)驗，努力做到在各種復雜的交通環(huán)境和氣候條件下都能安全行駛。為完成各項出車任務，他加強對省內(nèi)外各種交通線路的學習，對各種突發(fā)路況及時了解，每次出車，都能安全快捷地到達目的地。

二、遵章守紀，愛車護車，安全行車。

認真遵守單位的各項規(guī)章制度和交通安全法規(guī),時刻繃緊安全弦。愛護車輛，加強車輛保養(yǎng)，勤檢車、勤潤滑，勤洗車，始終保持良好的車況；文明行車，寧停十分，不快一秒，不開英雄車、賭氣車，決不酒后駕車，真正做到行車千日無紛爭，行車萬里無事故。

三、手勤腳勤，熱情服務，無私奉獻。

在出車配合中，不管是白天還是黑夜，不管工作日還是節(jié)假日，只要單位領導有安排，隨叫隨到，不提條件，總能安全優(yōu)質(zhì)地完成任務。在車隊中，他主動整理部門內(nèi)務，倒茶遞水，熱情接待來人來客。2008年上半年，因表現(xiàn)出色，被組織安排為單位主要領導開車，經(jīng)常跟著領導加班加點，節(jié)假日也有更多突發(fā)任務，個人時間幾乎不能掌控，但他毫無怨言，全心為主要領導做好出行服務，無私地奉獻，為淮安煙草更好地發(fā)展貢獻著微薄的力量。

四、精打細算，規(guī)范報銷，厲行節(jié)約。

雖然是一名普通駕駛員，他卻心系單位大局，注重節(jié)約，努力為單位節(jié)省費用。在車輛方面不該花的費用不花，過橋費和停車費等嚴格按單位制度報銷。他還自已購買《車輛修理必讀》、《修理車輛600問》等書籍，尤其在車輛進入修理廠保養(yǎng)時，他抓住時機向?qū)I(yè)修理人員請教簡單小故障的排除方法，對一般技術含量不高的保養(yǎng)，從來都是自己動手，車輛進修理廠維修，他總是全程參與，嚴格把關，不讓單位多花一分錢。

2008先進個人標兵材料

薛兵（市直）

薛兵，市直城區(qū)營銷部客戶經(jīng)理。

他時刻提醒自己，作為一名營銷工作者就是要服務客戶，推廣品牌，引導社會消費，以切實維護國家利益和消費者的利益。而作為一名煙草營銷人員，我時刻把客戶經(jīng)理的崗位職責掛記在心中，時刻牢記著 “每天只要進步一點點”的標準來嚴格要求自己，來提高思想素質(zhì)和綜合業(yè)務素質(zhì)。他所服務的客戶，大部份都是市區(qū)的核心客戶和重點客戶，這些客戶經(jīng)營能力強且要貨量大、涉及的卷煙品牌需求眾多，針對這些情況能及時分類上報領導核實處理，努力提高達到客戶的滿意度。如新亞商城、清江商場、南通恒瑞有限公司淮安店等，這些單位進貨量大、品牌需求多，在圍繞內(nèi)管工作條例下，在符合有關銷售供應政策的前提下，請示領導核實后盡量給予供應滿意。

2008年的銷售工作中順時完成全年銷售卷煙2498.644箱、銷售額91193419.5元、毛利為31140381.5元，在全年重點品牌銷售中以黃鶴樓硬金沙、黃山1993、紅金龍（火之舞）的推廣銷售排在前列。

2008年在內(nèi)部監(jiān)督管理工作中，與客戶反復宣傳內(nèi)部監(jiān)督管理條例，貫徹執(zhí)行響應內(nèi)部監(jiān)督管理條例制度，做到全年無一起客戶進行投訴和咨詢。在工作中盡力為客戶排憂解難，遇有涉及卷煙真?zhèn)蔚模瑸榭蛻艏皶r聯(lián)系專賣人員協(xié)同上門處理、解決、識別真假煙。如永康超市反映軟中華有質(zhì)量問題影響了他的固定客戶的消費信譽度，因該店正常消費都是二院院領導，七月份因省里來人招待反映有質(zhì)量問題，影響非常不好，并且表示以后將不會再用他家的煙了。在聽說此事后主動為客戶聯(lián)系專賣稽查人員一起上門解決問題，結(jié)果卷煙是沒有問題，幫助客戶一起找到院方領導詳細解釋、分析卷煙生產(chǎn)情況后，院領導非常滿意，表示將繼續(xù)支持該客戶。直接為客戶挽回了固定消費團體。

紅綠藍酒店有兩次都是在晚上九點以后發(fā)生顧客消費卷煙說是質(zhì)量問題拒結(jié)帳，客戶反映后及時上門處理，問題都是顧客酒后的無理取鬧。事雖然不大，但給客戶留下了深刻的影響，贊譽煙草公司售后能為客戶的不間隙服務非常好。

客戶的滿意，是他的追求。提高客戶的滿意度是一項精確度和速度，也是一項高標準服務。他加強學習市局提出的“服務零缺陷、溝通零距離、客戶零投訴”的“三零”優(yōu)質(zhì)服務工程，規(guī)范自己的服務行為，提高服務客戶的能力，進一步樹立煙草服務“窗口”的良好形象。

2008先進個人標兵材料

王小勇（市直）

本有幸被評選為先進個人，我滿懷感激，深知這份榮譽來之不易。榮譽不屬于我個人，這里面包含著各位領導和同事的心血和汗水。我要真誠地感謝各位領導的關心、厚愛。因為在我的每一步成長過程中，都離不開各位領導和同志們的關懷。同時也有一份沉甸甸的壓力，因為這將對我的以后的工作提出更高的要求與期望，更要注意日常工作中的細枝末節(jié)，不斷地去完善自己、充實自己，爭取在以后的工作中做好榜樣，腳踏實地地工作著。

綜合全年的工作，現(xiàn)將我本人全年的學習、工作等情況總結(jié)如下：

一、作為電訂中心這個大家庭中的一個成員，我能自覺遵守公司各項規(guī)章制度，始終堅持從集體利益出發(fā)，做好自己身邊的每件事情，先大家，后小家；先人，后己。

二、作為漣水縣區(qū)的電訂組長，我用心去協(xié)調(diào)好我們電話訂貨員與其他“三員”之間的工作關系，積極主動地做好各項信息的上傳下達，確保卷煙能夠按計劃正常銷售。

三、作為一名電話訂貨員，盡心、盡力、盡責地干好自己的本職工作，全心全意服務好每一位客戶。讓客戶滿意，是我始終堅持的出發(fā)點和落腳點是我始終堅持的工作原則。在訂貨過程中我時刻以這一原則來要求和鞭策自己，對待不同客戶，能夠用心把握好自己訂貨語氣地輕、重、緩、急的度，讓他們聽得明白，不斷提高客戶滿意度。當然，總結(jié)過去，是為了更好地去創(chuàng)新現(xiàn)在和未來，我想我一定會以此作為一個新的起點，從嚴要求自己。

四、作為一名縣區(qū)電訂組長，我能夠積極做好連接上下層的紐帶，協(xié)調(diào)好各方面的關系，為縣區(qū)的電話訂貨員提供一個良好的環(huán)境，為領導當好一個助手和參謀。

五、認真學習，提高自身的業(yè)務素質(zhì)。為了提高自身的業(yè)務能力和素養(yǎng)，我能積極加強學習，不斷提高自身的學習能力、工作能力和適應崗位的能力。在日常的工作中，除了積極參加公司組織的各種培訓外，還虛心向同行請教，不斷在學習中尋求進步。

六、為了更好地踐行“與客戶共創(chuàng)成功”的經(jīng)營理念，樹立好電話訂貨這個后臺服務窗口的形象，每日電話訂貨結(jié)束后，我會及時把零售戶的訂貨情況及時反饋給縣區(qū)的相關人員和片區(qū)的的客戶經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，為營造一個和諧和環(huán)境盡自己的一份努力。

七、結(jié)合實際，找出差距和不足，繼續(xù)以飽滿的熱情來迎接新一年的工作。身在一個集體當中，我深深地懂得，一個人任何一項工作成績的取得，都離不開同事們的共同努力和協(xié)作，大家推選我為服務明星，這只是一個相對的衡量標準，反省自己，在我自身還存在著一些不容忽視的缺點與不足，如卷煙牌投放較多時，細心工作做得還不夠到位；在宣傳供貨政策時，有時不夠詳盡，沒有說服力；在工作之余時，與同事之間溝通交流還較少等。針對這些實際存在的問題，在今后的工作中，我定會苦心磨練自己，克服自己，做工作的有心人，以一個積極向上的心態(tài)和飽滿的工作熱情為淮安煙草服務，為客戶服務。

八、勤于學習，勇于實踐，努力適應工作崗位的新要求與新形勢。利用業(yè)余時間，勤于學習和吸收哲學知識、自然知識和社會知識，開闊了思維，提高了自身的認知能力和解決實際問題的應變能力。在平時工作中，能將所學知識主動運用到卷煙銷售實踐中，達到學用結(jié)合，學以致用，以此來適應煙草行業(yè)網(wǎng)絡建設發(fā)展的新要求。

總之，在過去的工作中，我能夠認真做到“情系零售戶，追求零投訴”，在工作中心系零售戶，傾聽客戶心聲，態(tài)度和藹，獲得客戶好評。作為電訪組長，在工作上能主動協(xié)調(diào)好各方面關系。在生活上，嚴格要求自已，團結(jié)其他同志，與大家團結(jié)友愛，完成好本職工作。在學習中，克服困難，努力學好業(yè)務知識，爭取為其他同志做好榜樣。當然，總結(jié)過去，是為了更好地去創(chuàng)新現(xiàn)在和未來，我想我一定會以此作為一個新的起點，從嚴要求自己，與時俱進，不辜負領導和同事們對我的信任。

卷煙營銷中心訂單部 王小勇

2008先進個人標兵材料

薛軍（市直）

薛軍同志是專賣處機動大隊一名稽查隊員，自從1988年進入煙草以來，在專賣稽查崗位上一干就是21年。該同志熱愛煙草事業(yè)，始終以國家利益和消費者利益為重，思想政治合格，業(yè)務素質(zhì)過硬，在專賣稽查崗位上任勞任怨，無私奉獻，為淮安卷煙市場的純凈和穩(wěn)定做出貢獻。

在2008年卷煙打假行動中表現(xiàn)突出。每次行動他都主動請纓，沖鋒在前，與其他隊員們密切配合，先后參與偵破了多起大要案件，一年來，查獲各類違法違規(guī)卷煙十萬余條，案值高達千萬余元，有力打擊了不法煙販的囂張氣焰，凈化了卷煙市場秩序。

一、增強自身素質(zhì)，提高業(yè)務水平

他有十幾年的豐富的專賣工作經(jīng)驗，刻苦鉆研工作業(yè)務能力，提高素質(zhì)，加強思想政治學習，領會十七大有關文件精神，主動學習煙草專賣法律法規(guī)知識，提高真假卷煙鑒別水平，提高經(jīng)營案件的能力，不斷增加自身素質(zhì)。專賣稽查工作特殊性常常需要加班加點、熬夜蹲守，他從不叫苦叫累，無論刮風下雨，無論酷暑嚴寒，始終堅守在稽查一線，不計得失，從無怨言。

二、屢屢查獲違法卷煙案件，保證市場凈化率。

根據(jù)省市局關于卷煙打假破網(wǎng)工作部署，他主動深入市場，挖掘市場信息，培養(yǎng)線人，積極獲取線索。夏天炎炎，他不顧酷暑，多次在物流倉庫站，城鄉(xiāng)結(jié)合部蹲點守候，與有關部門緊密配合查獲多起違法違規(guī)案件：“3.24”朱東洋非法經(jīng)營卷煙案，“5.29”吳某非法卷煙經(jīng)營案，“7.5”煙絲案，“8.20” 吳某假煙案，一個又一個案件的偵破，都傾入了他大量的時間和心血。

三、卷煙打假破網(wǎng)工作成果顯著。薛軍同志參與偵破的“7?18”龔某非法銷售假煙網(wǎng)絡案件被公安部門列為掛牌督辦案件，16名罪犯被判處總刑期31年，總罰金人民幣520萬余元，主犯被判處有期徒刑15年，罰金300萬元。此案為江蘇地區(qū)涉煙犯罪案件中，對單人判處刑期最長、主犯為判處罰金最高的第一人。此案的公開宣判，收到了震懾犯罪和教育群眾的作用。

四、專賣工作全心投入，不計較個人得失。

專賣執(zhí)法也常常會遇到冷眼、辱罵甚至毆打。薛軍同志總是沖鋒在前，保護同志，面對當事人的責罵和不理解，推搡，他忍住屈辱進行宣傳教育，最終違法者認識到暴力抗法行為的嚴重后果，違法卷煙全部被先行登記保存；還有一次在農(nóng)村檢查市場時，當事人糾集了數(shù)十人，圍攻執(zhí)法車輛，用木棒、磚頭威脅、恐嚇我稽查人員，還戳壞了汽車輪胎，薛軍為了穩(wěn)住圍觀群眾情緒，腿部也被砸傷，治療了近半年才徹底痊愈。

五、認真開展法律宣傳，樹立煙草專賣人良好形象。

他在市場例行檢查中，自覺遵照《煙草專賣行政執(zhí)法行為文明規(guī)范》有關要求，依法行政，文明執(zhí)法。還參與“3.15”、“5.18”“12.4”法律宣傳活動，處理零售戶和消費者的咨詢投訴果斷及時，做到熱情服務，耐心解答，廣泛宣傳，逐步探索出一條從剛性執(zhí)法向執(zhí)法與服務相結(jié)合的鋼柔相濟的新型專賣執(zhí)法模式轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了煙草專賣人員良好的精神風貌。

2008先進個人標兵材料

杜成祥（市直）

杜成祥同志是淮安煙草配送中心送貨駕駛員，在2008年的工作中，他在平凡的工作崗位上為淮安煙草的持續(xù)發(fā)展作出了突出的貢獻。

杜成祥同志在長期的一線工作中讓他對送貨駕駛員工作崗位有了獨到的認識。他始終認真學習和領會上級有關文件精神，牢固樹立 “與客戶共創(chuàng)成功”的行業(yè)經(jīng)營理念，充分發(fā)揮自己的工作潛能，在送貨工作中不斷對自己提出更高的要求，他堅信，只要付出，就會有收獲。他也堅信，壓力和動力并存，機遇和挑戰(zhàn)并存，有信心就能戰(zhàn)勝一切困難。他在日常工作中十分注重加強學習，不斷自我充電，全面提高自身的綜合素質(zhì)，以適應煙草行業(yè)發(fā)展的需要。

服務零售戶，真心相處，這是杜成祥同志的工作特色。今年的一天，杜成祥同志在送到一家名叫魏松的卷煙零售戶的卷煙過程中，發(fā)現(xiàn)該零售戶家中大門緊鎖，于是他下車敲門，沒人，又打了該零售戶的電話，也沒人接聽，怎么辦呢，而且還沒有電子結(jié)算，為了不耽誤送煙時間，杜成祥同志又接著送其他的零售戶，并決定等送完后再來。2小時以后，杜成祥同志又來到了魏松家，可他家還是沒有開門，怎么辦，這時，他打了電話給主任，請示了一下，主任說把煙帶回來退庫吧。杜成祥同志眼看就要放假了，如果不把煙給零售戶，這段時間就要沒有煙賣了，魏松肯定損失很大，怎么辦呢，杜成祥同志這時對主任說：“把煙留下來吧，錢我先墊上，我下班后來等他回來?！毕掳嗪?，杜成祥同志把煙拿著，又來到了魏松家，這時魏松家還沒有開門，怎么辦，他把車支起來，將煙拿了下來，于是就坐在了他家門前等，直到晚上八點鐘，魏松才從外面回來，看見了他一吃驚，趕緊上前說：“你在這等了多久了，我今天家里有事情，把拿煙的事都忘了?！边@時杜成祥同志很是自然的說：“沒多久，剛來一會?！蔽核捎众s緊說：“太謝謝你了，你真是好人，你們馬上放假，如果這回拿不到煙，我就要關門了?！蔽核哨s緊開門，杜成祥同志將卷煙送到了他家里，并認真的將煙跟魏松核對了一遍，確認后請他簽了字，并收好了貨款，這時魏松握著他的手說：“這么晚了，還是留下來吃飯吧！” 杜成祥同志連忙說：“不用不用，我已經(jīng)吃過了，謝謝你的好意！”就這樣，拒絕了零售戶的好意后，騎著車回家了。杜成祥同志用自己的實際行動，詮釋了“客戶至上、服務為本”的理念。安全駕駛、安全送貨是杜成祥同志堅定不移的信念。作為一個合格的送貨駕駛員，他深刻地理解“安全責任重于泰山”的真正含義，每天上班前他首先調(diào)整好自己的工作心態(tài)，牢記“安全駕駛，國泰民安”的警句，切實做到了安全駕駛無小事。

作為一名駕駛員，如果不負責任，會給造成公司很大浪費。但是作為一名優(yōu)秀的駕駛員，杜成祥同志牢記自己的責任，一貫堅持厲行節(jié)約，從不浪費公司一分錢、一滴油，不多跑一個彎路、處處勤儉節(jié)約。比如，大家都知道，良好的駕駛技術可以節(jié)約許多燃油，杜成祥同志憑著出色的駕駛技術，開的車燃油消耗低。在車輛維修上，他更是嚴格要求自己，能自己修的堅持自己修，能馬上解決的堅決自己就地解決。對于例行保養(yǎng)，大修，他堅持到指定地點，按照規(guī)定進行維修，在保證安全的前提下，從不浪費單位錢財。

愛崗敬業(yè)，虛心好學是杜成祥同志的另一鮮明特點。在企業(yè)文化建設活動如火如荼的開展中，杜成祥同志積極參加單位組織的各項活動。同時扎扎實實的做好本職工作，立足本職，勤勞務實，任勞任怨，以企業(yè)利益為重，爭做學習型員工。

杜成祥同志就這樣始終從事著十分平凡的工作，但他的認真卻讓平凡變得令人矚目。他用心詮釋著煙草人“與客戶共創(chuàng)成功”的理念。他用自己踏踏實實的工作贏來了領導、同事們和他所接觸的卷煙零售戶的一致好評。在新的一年里，杜成祥同志必將更高的目標繼續(xù)邁進！