第一篇：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡材料：青春在平凡中閃光

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡材料：青春在平凡中閃光

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡材料：青春在平凡中閃光

“我不仰臉看青天，不低頭看清水，只謹(jǐn)慎著我雙雙的腳步，一步一步踏在泥土上，打上深深的腳印?！边@句出自朱自清的名句，也是國(guó)家測(cè)繪地理信息局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心郝xx同志工作的座右銘。正是在這條格言的指引下，她一路走來，身后留下的一串串堅(jiān)實(shí)的腳印，寫滿了勤奮、謙遜、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)??

郝xx，1985年2月出生，大學(xué)本科學(xué)歷，2005年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，2007年9月到國(guó)家測(cè)繪局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心（以下簡(jiǎn)稱中心）工作，任中心綜合處助理經(jīng)濟(jì)師兼團(tuán)支部書記。郝xx同志作為一名普通共產(chǎn)黨員，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，她把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作為激勵(lì)自己奮發(fā)進(jìn)步的動(dòng)力，把五個(gè)表率作為工作的標(biāo)準(zhǔn)，把五個(gè)好作為工作的目標(biāo)。作為中心綜合處的一員，她充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用，在本職崗位中認(rèn)真履行工作職責(zé)，腳踏實(shí)地，以良好的工作作風(fēng)熱心服務(wù)中心職工。作為中心團(tuán)支部書記，她聯(lián)合工會(huì)組織開展各類職工文化活動(dòng)，帶領(lǐng)全體團(tuán)員青年積極為中心的發(fā)展建言獻(xiàn)策，豐富職工業(yè)余文化生活的同時(shí)，彰顯了青年同志積極向上的精神風(fēng)貌。

一、勤于學(xué)習(xí)，注重提升綜合素質(zhì)

郝xx同志始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，充分認(rèn)識(shí)到只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握必要的政策業(yè)務(wù)理論，才能提高解決實(shí)際問題的能力。她積極參加國(guó)家局及中心組織的各類政治理論學(xué)習(xí)，重點(diǎn)認(rèn)真學(xué)習(xí)全國(guó)“兩會(huì)”精神、十七屆五中、六中全會(huì)精神、胡錦濤總書記“七一”講話精神、李克強(qiáng)副總理考察中國(guó)測(cè)繪創(chuàng)新基地時(shí)的講話精神等內(nèi)容。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨和國(guó)家各項(xiàng)路線方針政策，思想上、政治上和行動(dòng)上能時(shí)刻同黨中央保持一致。此外，她十分注重業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作職責(zé)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)、人事等相關(guān)政策知識(shí)的學(xué)習(xí)，主動(dòng)向兄弟部門請(qǐng)教，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力把學(xué)習(xí)的內(nèi)容貫徹落實(shí)到工作實(shí)踐中。

二、愛崗敬業(yè)，扎實(shí)做好本職工作

該同志始終認(rèn)為作為一名年輕的基層黨員，能在本職工作崗位上堅(jiān)持把平凡的事情做好就是不平凡，需要時(shí)刻保持高度的責(zé)任感和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木?。黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，就是要立足本職崗位，充分發(fā)揮革命工作螺絲釘和一塊磚的精神，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀，爭(zhēng)做楷模。作為中樞職能部門綜合處的一員，她堅(jiān)持“心中存大、眼中有小、手中有細(xì)”，做好各項(xiàng)具體的服務(wù)工作。

郝xx同志主要承認(rèn)財(cái)務(wù)具體工作的，她深知財(cái)務(wù)來不得半點(diǎn)馬虎和大意，在工作中嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)人員職責(zé)，積極參與中心各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)，協(xié)助處領(lǐng)導(dǎo)開展中心年度預(yù)決算和日常財(cái)務(wù)管理工作。在從事出納工作期間，該同志責(zé)任感強(qiáng)，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，積極配合國(guó)家局服務(wù)中心會(huì)計(jì)，在財(cái)務(wù)報(bào)銷、各項(xiàng)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算處理、帳務(wù)核算、稅金上繳申報(bào)等一系列業(yè)務(wù)工作中，反復(fù)核算，保質(zhì)保量的處理好每一筆往來業(yè)務(wù)票據(jù)。在國(guó)家局成立財(cái)務(wù)結(jié)算中心后，該同志能快速適應(yīng)報(bào)賬員角色，及時(shí)與新調(diào)配的出納完成交接工作，認(rèn)真細(xì)致核算每一筆日常報(bào)銷，把好財(cái)務(wù)“第一道關(guān)”，同時(shí)加強(qiáng)與出納會(huì)計(jì)的溝通，定期了解單位財(cái)務(wù)情況，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)收支情況。

郝xx深刻認(rèn)識(shí)到自己的工作不僅關(guān)乎到中心利益，更是關(guān)乎到中心每位職工的切身利益，在承擔(dān)人事勞資具體工作過程中，她認(rèn)真細(xì)致做好工資核算，及時(shí)準(zhǔn)確地完成職工工資發(fā)放；她每月按時(shí)完成公積金核算匯繳，確保職工每一筆公積金的及時(shí)到賬，認(rèn)真做好職工公積金提取和核算工作；她在職工各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)辦理和理賠報(bào)銷中，仔細(xì)耐心為職工解答保險(xiǎn)相關(guān)問題，盡心盡責(zé)為職工辦理各項(xiàng)社保增員、變更、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷理賠，切實(shí)保障了職工的合法利益。

2011年底，隨著中心培訓(xùn)處的成立，中心對(duì)人員進(jìn)行了調(diào)整，在綜合處人員配備未齊的情況下，該同志自愿服從處里工作安排，承擔(dān)起中心、設(shè)備采購管理等工作，嚴(yán)格按照國(guó)家局收發(fā)文管理規(guī)定，分門別類的及時(shí)做好文件收發(fā)、傳閱和歸檔工作；在設(shè)備采購管理工作中，她根據(jù)中心設(shè)備需求情況，制定采購計(jì)劃，并根據(jù)政府集中采購目錄及標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行中心設(shè)備采購流程及審批手續(xù)，把好購置關(guān)，同時(shí)做好公用設(shè)備的日常管理和維護(hù)工作，認(rèn)真執(zhí)行登記制度，及時(shí)維修故障設(shè)備，確保設(shè)備的安全使用。

作為綜合處的一員，郝xx同志敢于奉獻(xiàn)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。中心搬遷之初，在沒有食堂的情況下，她積極查找聯(lián)系快餐公司，每天統(tǒng)計(jì)用餐人數(shù)并按時(shí)聯(lián)系快餐訂送事宜，解決了中心職工午飯的問題。同時(shí)她還按照職工需求，做好報(bào)刊雜志訂閱，協(xié)助完成辦公用品的采購，主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)和水平不斷提高。

三、抓好團(tuán)建，激發(fā)青年活力

作為團(tuán)支部書記，郝xx同志在國(guó)家局團(tuán)委及中心黨支部的領(lǐng)導(dǎo)，立足中心青年工作與生活實(shí)際，拓寬思路，創(chuàng)新形式，積極搭建青年交流平臺(tái)，組織開展以“我的青春我做主”為主題的研討沙龍，以“我要推薦一本書”為主題的讀書交流活動(dòng)，以地震知識(shí)普及為主題的科普討論活動(dòng)以及多種參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步增進(jìn)了青年的溝通交流，調(diào)動(dòng)青年工作積極性，增強(qiáng)了團(tuán)組織活力，彰顯了中心青年的青春風(fēng)采。同時(shí)，她積極與工會(huì)小組溝通，將團(tuán)支部各項(xiàng)活動(dòng)與工會(huì)活動(dòng)結(jié)合起來，組織職工觀看電影版大型音樂舞蹈史詩《復(fù)興之路》、電影《第一書記》和《唐山大地震》等，并開展以“走進(jìn)櫻花園 回歸大自然”為主題的踏青游園活動(dòng)及百望山秋游登山活動(dòng)等等，增強(qiáng)了職工身體素質(zhì)，豐富了職工文化生活,受到廣大青年職工的廣泛好評(píng)。

郝xx同志是一名80后的年輕黨員，她年輕富有朝氣，有著強(qiáng)烈的責(zé)任感；她年輕勇于擔(dān)當(dāng)，有著強(qiáng)烈的事業(yè)心。她工作有干勁、肯吃苦、講效果，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，是單位的年輕骨干，在職工特別是青年職工中充分發(fā)揮了一名黨員的模范帶頭作用，成為單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的典型。

第二篇：青春,在平凡中閃光

青春，在平凡中閃光

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我叫李剛，是新業(yè)四季支行的一名普通柜員。在座的各位可能看我有些眼熟吧？是的，2011年我曾經(jīng)代表新業(yè)參加了中央電視臺(tái)狀元360節(jié)目，并在點(diǎn)鈔技能比賽中獲得了冠軍。別看現(xiàn)在的我取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，想當(dāng)年我可是差點(diǎn)就打了退堂鼓、撂挑子不干了！今天我就給大家講講我練習(xí)點(diǎn)鈔的故事。

從加入新業(yè)到今天，算起來已經(jīng)有六年多的時(shí)間了。六年來，我一直從事著最平凡、最普通的前臺(tái)崗位，那就是綜合柜員。大家知道，柜臺(tái)工作說起來并不算難，但是每天都需要重復(fù)做同樣的事情，面對(duì)的是同樣的工作：存取款、錄入、蓋章、核對(duì)、整理票據(jù)等等，工作平凡、瑣碎、單調(diào)、枯燥卻又責(zé)任重大，而日復(fù)一日、年復(fù)一年的重復(fù)操作，更容易讓人產(chǎn)生消極、倦怠的情緒。

說實(shí)話，那時(shí)候的我，對(duì)柜員這個(gè)工作真的有些厭煩。我渴望不平凡的生活，向往充滿挑戰(zhàn)和激情的人生，我不喜歡這簡(jiǎn)單又平凡的崗位，曾經(jīng)一度萌發(fā)了辭職的念頭。

就在那時(shí)，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我看到了一家銀行業(yè)務(wù)能手點(diǎn)鈔表演的錄像，選手們嫻熟的點(diǎn)鈔技巧，漂亮的扎把方式讓我羨慕不已，同時(shí)也讓我感到莫名的興奮，感覺自己找

1到了方向。我暗下決心，一定要練到像他們一樣的水平！“做柜員也要做一個(gè)超級(jí)柜員！”即使在柜員這個(gè)平凡的崗位上我也要干出點(diǎn)不平凡的事！

抱著不服輸?shù)哪铑^，我開始了我的“超級(jí)柜員”自我訓(xùn)練課程。剛開始練習(xí)點(diǎn)鈔時(shí)有些手忙腳亂，速度總是很慢，但是我堅(jiān)信有志者事竟成。我每天都給自己一套訓(xùn)練計(jì)劃，幾個(gè)小時(shí)反復(fù)重復(fù)著看似簡(jiǎn)單的動(dòng)作，直到手指、手腕、手臂、肩膀都酸痛、麻木、甚至動(dòng)彈不得也不放棄，即使手指不斷地被“腰條”劃出許多小口子，也要纏上膠布繼續(xù)練。

除此之外，我還效仿古時(shí)的少林弟子練習(xí)輕功時(shí)的負(fù)重方法，在大拇指上墜一個(gè)小金屬重物進(jìn)行點(diǎn)鈔的負(fù)重強(qiáng)化訓(xùn)練。當(dāng)能達(dá)到一定速度后再拿掉金屬塊兒，大拇指如釋重負(fù)，速度就提高了上去！

除了自己的刻苦練習(xí)，我也注重和同業(yè)的點(diǎn)鈔能手交流心得。模仿他們每個(gè)手指的細(xì)微動(dòng)作，琢磨每個(gè)動(dòng)作如何完美地銜接，如何輕快而又省時(shí)。我還向行里一些點(diǎn)鈔“高手”學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔技巧，交流點(diǎn)鈔心得，以他人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短。練習(xí)時(shí)，從點(diǎn)鈔坐姿、手指捻動(dòng)、用品的擺放及手眼腦的配合度方面都要規(guī)范。點(diǎn)鈔時(shí)坐姿要“正”、用品擺放要“齊”、手指要“靈”、手腕要“活”、動(dòng)作要“快”、神情要“專”、點(diǎn)數(shù)要“準(zhǔn)”。除了點(diǎn)鈔，我也刻苦練習(xí)其他項(xiàng)目的技能，使自己全面發(fā)展。

在克服困難、愈練愈熟的過程中，我深深地愛上了點(diǎn)鈔。家里書桌上的一摞摞練功券、捆鈔條和秒表，取代了心愛的汽車模型和曾經(jīng)熱衷的攝影雜志。同樣的點(diǎn)鈔動(dòng)作不知重復(fù)了多少遍，當(dāng)轉(zhuǎn)動(dòng)疲憊酸痛的脖子和肩膀時(shí)，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是深夜了。回過頭看看熟睡的妻子和孩子，真的感覺自己很愧疚，不知道有多少個(gè)日夜沒有分擔(dān)家庭的擔(dān)子，妻子卻毫無怨言，默默支持。也不知道孩子從什么時(shí)候習(xí)慣聽著刷刷的點(diǎn)鈔聲入睡，不知道拒絕了多少次拿著玩具喊爸爸的那雙期盼的眼睛。但是我堅(jiān)信，只要堅(jiān)定信念、持之以恒，就一定能成功，一定能讓她們?yōu)槲叶湴痢?/p>

不懈地努力，使我變得更加堅(jiān)強(qiáng)和執(zhí)著，也終于換來了豐碩的成果。幾年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，我取得了一些成績(jī)：在新業(yè)2006業(yè)務(wù)技能測(cè)評(píng)中我獲得點(diǎn)鈔項(xiàng)目一級(jí)技術(shù)能手稱號(hào)；在2008年人民銀行組織的反假幣知識(shí)技能考核中我獲得全市第三名；在2010年市金融工委組織的出納技能競(jìng)賽中，我獲得“識(shí)假點(diǎn)鈔”及“單指單張”兩個(gè)項(xiàng)目三等獎(jiǎng)；2010年，獲得全行系統(tǒng)優(yōu)秀員工稱號(hào)；獲2010、2011新業(yè)分行技術(shù)比武單指單張點(diǎn)鈔一等獎(jiǎng)和“點(diǎn)鈔第一名”“中文錄入第二名”“計(jì)算器翻打第三名”的好成績(jī)；2011年，我代表新業(yè)作為點(diǎn)鈔榜樣參與中央電視臺(tái)狀元360節(jié)目，獲得比賽冠軍。我可以毫不夸張的說，在柜員這個(gè)平凡的工作崗位上不但實(shí)現(xiàn)了我人

生的價(jià)值，我也找到了自己人生的“坐標(biāo)”：越是簡(jiǎn)單的工作，越能磨礪一個(gè)人的意志，越是平凡中的堅(jiān)持，越能體現(xiàn)一個(gè)人的不凡！

“干一件事就要把它干好”。我們唯有勇敢地扛起自己的責(zé)任，從細(xì)節(jié)做起，從小事做起，才能真正把事情做好，才能真正獲得別人的尊重?；蛟S平凡的崗位無法使我們功成名就、飛黃騰達(dá)，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發(fā)。我們完全有理由自豪地說：“這是我們熱愛的事業(yè)，這是我們迎接挑戰(zhàn)、笑對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)”。讓我們?cè)谶@平凡的崗位上奉獻(xiàn)全部的光和熱，共同鑄就新業(yè)事業(yè)的燦爛輝煌！

讓我們的青春，在平凡中閃耀奪目的光芒！

謝謝大家！

第三篇：青春在平凡中閃光

青春在平凡中閃光

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家好！我演講的題目是《青春在平凡中閃光》。

2012年8月27日，對(duì)我來說是一個(gè)特別的日子，那一天作為志愿者的我內(nèi)心懷揣著對(duì)檢察事業(yè)的憧憬走進(jìn)了阿榮旗人民檢察院，很榮幸地成為了阿榮旗檢察院這個(gè)大家庭中的一員。猶記得，在剛來的那段日子里，初到民行科，因?yàn)槲宜鶎W(xué)的專業(yè)和實(shí)際工作有著很大的差別，對(duì)民行業(yè)務(wù)的了解也不夠深，所以工作上做的不夠好，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的關(guān)心和幫助使我無論在思想上還是在工作方法上都有了很大的進(jìn)步，也使我能夠較好的完成領(lǐng)導(dǎo)所分配的任務(wù)。

目前的我在政工科每天很愉快的工作著，人人都說政工科作為一個(gè)綜合科室，工作繁雜，管理著黨建、人事、編制還有工資等等好多的工作，但是我記的愛因斯坦曾經(jīng)說過：“興趣愛好會(huì)是最好的老師?！彪m然政工科工作繁雜，但我對(duì)每一項(xiàng)工作都很感興趣，我覺著這些工作對(duì)于剛剛畢業(yè)的我來說是一種難得的挑戰(zhàn)，它所接觸涉及到的工作都使我學(xué)會(huì)了很多很多，這對(duì)今后的我來說將是一種寶貴的財(cái)富。

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間大半年的時(shí)間已經(jīng)過去。通過這段時(shí)間的工作，我漸漸的愛上了檢察事業(yè)，愛上了我所工作的這個(gè)單位—阿榮旗人民檢察院。我希望通過自己的微弱力量將檢察文化宣傳給身邊更多的人，讓更多的人關(guān)注檢察事業(yè)、了解檢察事業(yè)。

我喜歡檢察事業(yè)“執(zhí)法為民，穩(wěn)安天下”的情懷；我敬仰檢察職業(yè)“剛正不阿，不畏權(quán)勢(shì)”的秉性；我贊賞檢察機(jī)關(guān)“實(shí)事求是，客觀公正”的精神；我欽佩檢察干警“一身正氣，兩袖清風(fēng)”的品格；

日子一天天過去，一路走來，一路成長(zhǎng)，一路收獲。也許我們沒有鮮花，沒有掌聲，但是我們青春無悔，生命無悔！因?yàn)槲覀儼亚啻悍瞰I(xiàn)與忠誠(chéng)融進(jìn)了檢察事業(yè)，融進(jìn)了阿榮旗人民檢察院！

波光粼粼，我只是浪花一朵；霞光萬丈，我只是金光一縷，但平凡的我堅(jiān)定而執(zhí)著。我愿做一個(gè)忠誠(chéng)的衛(wèi)士，用青春的激情，吹響追趕與跨越的號(hào)角；我愿做一個(gè)小小的音符，將我的青春融入到檢察事業(yè)發(fā)展建設(shè)的壯美旋律之中。有句古詩是這樣說的“誰言寸草心，報(bào)得三春暉”，我想更愿做一顆小草，默默奉獻(xiàn)自己的草根力量，去回報(bào)陽光、回報(bào)大地、回報(bào)檢察院給予過我關(guān)懷與照顧的全體領(lǐng)導(dǎo)與同事們！而我相信未來的阿榮旗檢察院一定會(huì)更加美好！

我的演講完畢

謝謝。

第四篇：青春在平凡中閃光

青春在平凡中閃光

帶著對(duì)保險(xiǎn)這一職業(yè)的崇敬和向往，帶著青春的夢(mèng)想和蓬勃的激情，03年我踏進(jìn)了這片孕育未來希望的園地。當(dāng)我穿過它前面的花環(huán)，真正融入其中時(shí)，才切實(shí)體會(huì)到工作中平凡、瑣碎卻又事關(guān)企業(yè)發(fā)展大局的含義。平凡的工作中，有辛酸、有疲憊、更有執(zhí)著與激情。這激情就是忙碌的身影，是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業(yè)，是拼搏，是熱愛并獻(xiàn)身于自己從事的電話協(xié)調(diào)事業(yè)。沒有英雄的豪言壯語，有的是樸實(shí)無華的承諾；沒有驚天偉業(yè)的事跡，有的是腳踏實(shí)地的服務(wù)；沒有高大偉岸的形象，有的是平凡中忙碌的身影。因?yàn)槲沂冀K懂得：看似舉手之勞的付出，卻溫暖甚至改變著一個(gè)企業(yè)的生命。雖然是取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，我更清醒的認(rèn)識(shí)到，前進(jìn)的道路上仍然有許多困難需要克服。在這里，我將主要向大家匯報(bào)一下我現(xiàn)在所從事的電話協(xié)調(diào)工作的一些感受和奮斗歷程。

人生，常常是在不經(jīng)意中結(jié)下了機(jī)緣。2009年12月5日，因?yàn)橐晃煌碌恼{(diào)崗，我突然接手了協(xié)調(diào)工作。之前我甚至連協(xié)調(diào)系統(tǒng)界面都沒有見過，五天前剛剛接手的綜合回訪工作也被我一并帶到了協(xié)調(diào)崗位。那時(shí)我的壓力真的很大，前幾晚都睡不著覺，一是對(duì)工作量的畏懼，二是對(duì)自己是否能駕馭這個(gè)陌生的崗位表示擔(dān)心。剛開始工作的磕磕絆絆可想而知，幸運(yùn)的是同一辦公室分公司的同事以及營(yíng)業(yè)部營(yíng)運(yùn)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都給予了我無私的幫助和關(guān)心，由于她們的支持使我的工作很快步入正軌！

我的日常工作內(nèi)容主要分為兩大類：電話中心接聽轉(zhuǎn)辦的服務(wù)件以及新契約回訪問題件和不成功件的處理。需要說明的是太原的服務(wù)件奇多，占全省的一半，這樣我一天的工作時(shí)間多半都用在了處理服務(wù)件上，這其中大約一半屬續(xù)期服務(wù)預(yù)約，還有一部分區(qū)拓服務(wù)預(yù)

約件和銀保服務(wù)預(yù)約件，我將服務(wù)件的重要信息分別粘貼到自建的服務(wù)預(yù)約表中，在每日下午三點(diǎn)發(fā)送至保費(fèi)部客服主任、區(qū)拓、銀保相關(guān)聯(lián)絡(luò)人郵箱，保費(fèi)部和各聯(lián)絡(luò)員最晚在次日上午九點(diǎn)之前，將其處理結(jié)果通過郵件發(fā)給我，我將其反饋結(jié)果分別保存在各自的反饋文件夾中，并依照反饋的內(nèi)容在系統(tǒng)中做關(guān)閉處理；報(bào)案服務(wù)件也是分項(xiàng)粘貼到對(duì)應(yīng)的表格中，于每天下午下班前發(fā)送至理賠部門負(fù)責(zé)人郵箱中；客戶要求郵寄對(duì)帳單的也要逐項(xiàng)記錄于每星期五下午發(fā)送至保全主管郵箱，星期六由保全柜臺(tái)人員負(fù)責(zé)集中郵寄；對(duì)于客戶投訴的，將其制作成投訴文檔發(fā)送至投訴咨詢?nèi)藛T郵箱，等待處理完畢后在P17系統(tǒng)中關(guān)閉任務(wù)，并將發(fā)回的文檔保存至投訴件回復(fù)文件夾中以備查看；同時(shí)還要對(duì)理賠進(jìn)度、轉(zhuǎn)賬進(jìn)度、保全手續(xù)以及一下難以分類的服務(wù)件親自打電話告知客戶相關(guān)部門電話，或者是自己親自聯(lián)系并回復(fù)客戶。這樣一天的工作是忙忙碌碌，非常充實(shí)。

由于服務(wù)件的處理需要較長(zhǎng)時(shí)間，所以留給新契約轉(zhuǎn)辦件處理的時(shí)間少之又少，有時(shí)甚至只有一兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，也只能導(dǎo)出數(shù)據(jù)發(fā)送后再做一點(diǎn)點(diǎn)的工作，每天下班前我會(huì)將新契約轉(zhuǎn)辦件依照渠道、類別依次導(dǎo)出，接下來會(huì)把這幾個(gè)表格進(jìn)行整合，并發(fā)送相應(yīng)部門聯(lián)絡(luò)員，而且也要將發(fā)送的表格存放在各自的文件夾中以便日后查看。接下來就是不斷地督促、追蹤各部門聯(lián)絡(luò)員對(duì)轉(zhuǎn)辦件進(jìn)行及時(shí)有效的處理，各聯(lián)絡(luò)員反饋處理結(jié)果后，自己要準(zhǔn)確錄入P17系統(tǒng)，并將他們發(fā)回的結(jié)果分別存放在備查的文件夾中。在以上所有的工作完成的基礎(chǔ)上，只要有時(shí)間我就會(huì)按照月份依照責(zé)任起期將二次轉(zhuǎn)辦件調(diào)出，對(duì)逾期處理的二次轉(zhuǎn)辦件進(jìn)行及時(shí)的聯(lián)系、處理，給客戶一一打電話回訪、核實(shí)，聯(lián)系不上的也要在系統(tǒng)中注明無人接聽，線路故障，提前掛機(jī)等等，恢復(fù)任務(wù)后還做暫停處理；對(duì)不了解保險(xiǎn)責(zé)任的客戶依照知識(shí)庫中的話術(shù)進(jìn)行逐個(gè)解釋，做到心中有數(shù)。我們中支新契約轉(zhuǎn)辦件處理數(shù)據(jù)雖然總體上還可以，但有時(shí)也不是很好，日前分公司剛剛下發(fā)《新契約轉(zhuǎn)辦件的管理辦法》。新的制度，也對(duì)協(xié)調(diào)人員提出了更高的要求，我將繼續(xù)本著嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行分公司圍繞管理辦法下達(dá)的各項(xiàng)工作要求，抽出更多的時(shí)間去和各部門的聯(lián)絡(luò)員溝通，努力把協(xié)調(diào)工作做到最好。

回首昨天，只是一個(gè)短暫的句點(diǎn)；遙望明天，等待我們的仍然是漫漫征程。在平凡的崗位上，我依然堅(jiān)守著一份屬于自己的追求，我要把一顆誠(chéng)心獻(xiàn)給事業(yè)和家人；我愿把一腔信心留給自己和同事；我將把滿腹愛心送給客戶和朋友。就象太陽每天都是新的，而我年輕的心，愿意為我們的電話協(xié)調(diào)事業(yè)獻(xiàn)上醇香如薄酒，清新如春風(fēng)的執(zhí)著。我想請(qǐng)營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和分公司協(xié)調(diào)組放心，只要有我在，電話協(xié)調(diào)工作就不會(huì)落下。哲人說過：平凡與真情是鍛造人生的兩件法寶，任何平凡的崗位都是展示各種才華的舞臺(tái)。我會(huì)進(jìn)一步恪盡職守、埋頭苦干，這是一種奉獻(xiàn)，是一種真誠(chéng)自愿的付出，是一種愉悅?cè)诵牡墨@得；是一種純潔高尚的精神，更是一種升華自我的境界。今后，我將繼續(xù)以高昂飽滿的工作斗志，一如既往的投入到火熱的電話協(xié)調(diào)工作中，服務(wù)好客戶，堅(jiān)決圓滿的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)，并積極探索更方便快捷的工作方法和我們地市的同仁相互交流，使我們共同進(jìn)步，為2010年分公司電話協(xié)調(diào)工作高效高質(zhì)的完成奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力，讓自己的青春，在平凡的工作中閃閃發(fā)光。

第五篇：青春在平凡中閃光

青春在平凡中閃光

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!我演講的題目是：青春在平凡中閃光。

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了這個(gè)相互交流，彼此提高的平臺(tái)。

在這個(gè)社會(huì)中，每個(gè)人都扮演著自己的角色，每個(gè)人的工作崗位就是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、扮演人生角色的一個(gè)舞臺(tái)。作為企管部的一員，在這個(gè)小舞臺(tái)上我愿用平凡工作書寫自己的青春。

我來到企管部已經(jīng)兩年了，體會(huì)到企管部是平凡的，它沒有銷售部門的閃亮業(yè)績(jī)，也沒有研發(fā)部門的龍頭作用，它如同一部機(jī)器上的螺絲釘，看似毫不起眼，卻起著連接與固定的作用。

企管部的工作是平凡的，或許只是招聘培訓(xùn)一下新員工，或許是為大家分配檢查和管理宿舍，也許是在工作之余為大家組織一場(chǎng)球賽，也許是為需要幫忙的員工送上一份微薄的援助和祝福，都是些家長(zhǎng)里短、針頭線腦的繁雜事務(wù)，確實(shí)枯燥瑣碎。正是這些細(xì)微小事，讓我懂得了責(zé)任的含義，理解了奉獻(xiàn)的價(jià)值。

企管部的工作也是辛苦的，每天除正常的工作時(shí)間之外，還需要加班加點(diǎn)，需要在節(jié)假日放棄休息。人們常說，辛苦是一種磨練，的確，在辛苦中，我們逐漸成長(zhǎng)，在辛苦中，我們體會(huì)到了人生的樂趣；在辛苦中，我們的能力與素質(zhì)得到了提升；在辛苦中，我們的生活變得多姿多彩。

企管部工作是默默無聞的，在一場(chǎng)聯(lián)歡會(huì)順利開展時(shí)，人們不知道，企管部人員曾經(jīng)為節(jié)目的組織、彩排、服裝、布置會(huì)場(chǎng)，甚至擺放桌椅上付出了多少努力。企管部的工作就像一只蠟燭，當(dāng)人們看到耀眼的燭光時(shí)，而總是忘記了燃燒自己軀體的蠟燭。正是在這種奉獻(xiàn)中，我們的工作才得以完成，我們的事業(yè)才得以進(jìn)步。

企管部的工作更是光榮的，那是因?yàn)樵谖覀兊男闹?，沒有自己，只有別人，我們時(shí)時(shí)刻刻都謹(jǐn)記著要全心全意為員工服務(wù)。正是基于這種光榮，我們百倍地努力，忘我地工作；正是基于這種光榮，我們的同事帶病堅(jiān)持工作；正是基于這種光榮，我們的同事把名利拋在腦后。

在這個(gè)平凡的集體、平凡的崗位上，我還看到了一群平凡而又可愛的人。魏經(jīng)理就象我們的“嚴(yán)父慈母”，在工作中嚴(yán)格要求我們，工作之余卻細(xì)致入微地關(guān)心著我們。還有湯師傅的“任勞任怨”，段姐的“聰明睿智”，勇哥的“勤勞果敢”、娥姐的“謹(jǐn)慎細(xì)致”，超哥的“創(chuàng)新激情”，華俊的“勤奮好學(xué)”都深深地感染著我??

平凡，不意味著甘于平淡的虛度光陰，不意味著安于現(xiàn)狀的碌碌無為，更不意味著不思進(jìn)取的軟弱無能。平凡，意味著守住一份信念的默默奉獻(xiàn)，意味著擁有一份責(zé)任的忠于職守，更意味著耐住一份清苦的服從大局。

2012年5月29日，杭州一名普通的客運(yùn)司機(jī)吳斌，因?yàn)樯械淖詈笠淮沃苿?dòng)而成為人們心中的“最美司機(jī)”。作為一名司機(jī)，他的一生實(shí)在沒有太多耀眼之處，無論如何溢美都躲不過“平凡”兩字。他只是一個(gè)司機(jī)，本分地在自己的崗位上做著本職工作，既不違規(guī)操作，也不違章駕駛，如果不是那1分16秒的悲壯謝幕，或許沒有人能注意到他。

吳斌強(qiáng)忍劇痛，在死前用實(shí)際行動(dòng)贏得了一個(gè)職業(yè)司機(jī)最高的榮耀。榮耀來自這條漢子對(duì)自己那一方小小駕駛座的堅(jiān)守，來自他對(duì)這份職業(yè)所意味著的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。吳斌是“超人”嗎？當(dāng)然不是！但他是一條真正的漢子！他用生命詮釋了責(zé)任，讓24名乘客安然無恙。

現(xiàn)在越來越多的人們喜歡抱怨。抱怨社會(huì)散漫，抱怨人心不古，抱怨精神萎靡，甚至抱怨信仰不存。然而除了抱怨，我們是否該從認(rèn)真對(duì)待自己的崗位做起，是否該從內(nèi)心生長(zhǎng)出對(duì)職業(yè)、對(duì)責(zé)任的一絲虔敬做起？

所以，我會(huì)更加熱愛我的工作，雖然我的工作是如此的平凡。有人說得好“人生可以平凡，但不可以平庸；人生不一定偉大，但一定要崇高”。

同事們、朋友們，讓我們共同努力，用自己的勞動(dòng)和智慧創(chuàng)造長(zhǎng)城公司和長(zhǎng)城電源更加燦爛的明天，讓我們的青春在平凡中閃光！

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！