第一篇：人保財(cái)險(xiǎn)個(gè)人優(yōu)秀事跡

劉··，河北大學(xué)畢業(yè)，大專學(xué)歷，畢業(yè)后參軍入伍，在部隊(duì)多次被評為優(yōu)秀士兵、雙優(yōu)班長并加入中國共產(chǎn)黨，在部隊(duì)學(xué)習(xí)了駕駛技術(shù)，退伍后做過個(gè)體運(yùn)輸，在某大型企業(yè)做過司機(jī)，經(jīng)營過絲網(wǎng)生意。在一次偶然的保險(xiǎn)公司招聘活動中，經(jīng)戰(zhàn)友推薦我加入了人保財(cái)險(xiǎn)公司，入司后我第一年在辦公室當(dāng)司機(jī)，一邊開車一邊學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能。

在2002年初，公司安排我到理賠部做協(xié)助理賠工作，在工作中學(xué)到了理賠知識，提高了個(gè)人服務(wù)客戶的能力，對以后的保險(xiǎn)營銷打好了基礎(chǔ)。在2005年由于業(yè)務(wù)需要，公司將我安排到營銷部做營銷員，當(dāng)年收取保費(fèi)三十八萬元，2006年收取保費(fèi)八十六萬元，2012年年保費(fèi)就突破了300萬元，至今個(gè)人年保費(fèi)是360萬元。在2011年由于業(yè)績突出，競聘為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)年年增長。在十幾年工作中多次被評為優(yōu)秀員工、優(yōu)秀營銷員、金牌營銷員等。

優(yōu)秀事跡 我是來自人保財(cái)險(xiǎn)公司的劉··，在保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)已經(jīng)打拼了十多年了。在這么多年里，我見證了公司的成長，同樣公司也見證了我的成長。這么多年的努力，這么多年的拼搏，彷徨、掙扎、苦痛、淚水，最后都定格在客戶臉上的那一抹笑容，讓我覺得所有的努力都是值得的，所以我深信一個(gè)道理：金杯銀杯不如客戶的口碑。

我剛進(jìn)公司的前幾年，什么都不懂，什么都需要學(xué)習(xí)，經(jīng)常為了一張保單東奔西跑。大多數(shù)人往往一聽到保險(xiǎn)二字就連忙擺手，轉(zhuǎn)頭走人，遇到這種情況我也想過放棄，但是我想如果此時(shí)我放棄了，那么明天我失去的會比現(xiàn)在更多。在這一信念的堅(jiān)持下，我慢慢簽單了，并且業(yè)務(wù)越來越多。

我始終認(rèn)為保險(xiǎn)銷售就是客戶認(rèn)可的過程，從基層的業(yè)務(wù)員到團(tuán)隊(duì)的帶頭人，我對銷售有了更深的感悟：產(chǎn)品好固然重要，關(guān)鍵是還要得到客戶的認(rèn)可?？蛻舻恼J(rèn)可源于一點(diǎn)一滴的服務(wù)，而服務(wù)不是靠說出來的，是靠做出來的，它體現(xiàn)在日常生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。

我有一個(gè)客戶，家住崔安鋪，他的自卸車是在我公司投保的，2010年的農(nóng)歷臘月一天晚上，客戶開著車在外縣因路滑不小心翻車了，之后他立刻給我打了電話，我先告訴他出險(xiǎn)之后應(yīng)該做哪些工作，然后立馬開車趕到客戶出事地點(diǎn)，到了之后我先自己看了一遍現(xiàn)場，沒幾分鐘，當(dāng)?shù)乜h域的查勘員就到了。就這樣，我陪著客戶大概快五個(gè)小時(shí)才開車離去，第二天我又仔細(xì)詢問了客戶的理賠情況，確認(rèn)賠款到賬后才徹底放心。這件事給我?guī)砹艘庀氩坏降暮锰?，因?yàn)檫@個(gè)客戶人脈比較廣，在這之后他陸陸續(xù)續(xù)的介紹了不少客戶給我，帶來的保費(fèi)近八萬。讓客戶認(rèn)可你，才是銷售的最高境界，這是我親身體會到的。

做好服務(wù)，做足功夫，想客戶之所想，急客戶之所急，才能成功簽單。在我的客戶群里，有這樣一位客戶，彭先生，我花費(fèi)了兩年多的時(shí)間與客戶維護(hù)業(yè)務(wù)關(guān)系，與客戶積極溝通交流。他名下有十輛貨車，一開始是在其他公司投保的，我經(jīng)人介紹認(rèn)識了他，以后我就經(jīng)常去找他，剛開始他很不情愿，每次我去都對我冷顏以對。后來我每次去的時(shí)候都不說保險(xiǎn)的事情，只是說沒事過來看看朋友，有空就約他出來聊聊，問問生活近況，有什么需要幫助的。接觸一年之后我們成了朋友，我無意中知道他的孩子要上小學(xué)了,但是沒有認(rèn)識的人，上不了心儀的學(xué)校，我通過朋友關(guān)系幫他解決了孩子上學(xué)問題。一來二往，兩年之后他的車險(xiǎn)還未到期就主動的轉(zhuǎn)到我們公司了，直到現(xiàn)在他都是我忠實(shí)的客戶和朋友。

服務(wù)不僅是售前，更重要的是售后。沒有一個(gè)人愿意看到之前對你笑語相迎的人在簽單成功之后的下一秒就換了一副面孔，這樣的業(yè)務(wù)員永遠(yuǎn)不會取得成功。我們的客戶們是一個(gè)小群體，一個(gè)小小的不雅舉止就會影響到你的業(yè)務(wù)，甚至可能影響對你整個(gè)人的評價(jià)。簽單之后，每個(gè)星期約客戶們出來喝喝茶，假期時(shí)一起出去旅游，放飛心情，有益身心。逢年過節(jié)時(shí)，上門拜訪，聊一聊最新的時(shí)事動態(tài)。只有和客戶保持聯(lián)絡(luò)，才能維護(hù)好自己的客戶“局域網(wǎng)”。保險(xiǎn)是一種服務(wù)行業(yè)，只有服務(wù)到位，才能取得成功。

第二篇：人保財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)

XX年是人保財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。這一年是我在人保財(cái)險(xiǎn)工作的第四個(gè)年頭，在這四年里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助讓我不斷的成長。下面結(jié)合我的具體工作，給09年的工作做一下小結(jié)：

在工作思想方面，積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會，化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。同時(shí)做到尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我主要負(fù)責(zé)車商業(yè)務(wù)，這需要與各個(gè)4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作。無論是年初的車險(xiǎn)見費(fèi)出單還是年底的手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算;無論是核保的政策變動還是理賠系統(tǒng)平臺的正常運(yùn)行，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化，系統(tǒng)上的每一步更新，我都認(rèn)真參與，嘗試，全力以赴。近幾年保險(xiǎn)市場競爭非常激烈，比如平安的電話營銷，在價(jià)格上我們可能沒有那么優(yōu)勢，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，增強(qiáng)盈利，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險(xiǎn)種。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

第三篇：人保財(cái)險(xiǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)

在回顧這半年工作之前，我首先要感謝人保財(cái)險(xiǎn)，感謝人保財(cái)險(xiǎn)給我的機(jī)會，感謝人保財(cái)險(xiǎn)江門分公司和××支公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)同事們對我的支持和幫助，人保財(cái)險(xiǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)。

自××年7月8日，我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車來到江門，下午就和××支公司車險(xiǎn)部經(jīng)理李剛來到××支公司。

在××支公司7-10三個(gè)月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫保險(xiǎn)單等一系列工作。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因?yàn)檫@些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會。

轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月過去了，××年10月1日后，我被安排到非車險(xiǎn)部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會，年終總結(jié)《人保財(cái)險(xiǎn)個(gè)人年終工作總結(jié)》。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。

以前，我總以為自己對保險(xiǎn)很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“保險(xiǎn)”這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的很不容易，因?yàn)樗?要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。

經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標(biāo)更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒?，更專業(yè)。

始終相信：努力也許會不成功，但放棄肯定失敗;始終相信：我會全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會;始終相信：我會用我的成績?nèi)セ貓?bào)一路上陪伴我的人，一路上溫暖過我的人。

第四篇：2021年人保財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀

2021年人保財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年人保財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀

__年是人保財(cái)險(xiǎn)改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。這一年是我在人保財(cái)險(xiǎn)工作的第四個(gè)年頭，在這四年里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助讓我不斷的成長。下面結(jié)合我的具體工作，給__年的工作做一下小結(jié)

在工作思想方面，積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。積極認(rèn)真參加公司___的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會，化為自己的思想武器。作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。同時(shí)做到尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我主要負(fù)責(zé)車商業(yè)務(wù)，這需要與各個(gè)4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時(shí)的溝通工作。無論是年初的車險(xiǎn)見費(fèi)出單還是年底的手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算；無論是核保的政策變動還是理賠系統(tǒng)平臺的正常運(yùn)行，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化，系統(tǒng)上的每一步更新，我都認(rèn)真參與，嘗試，全力以赴。近幾年保險(xiǎn)市場競爭非常激烈，比如平安的電話營銷，在價(jià)格上我們可能沒有那么優(yōu)勢，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，增強(qiáng)盈利，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險(xiǎn)種。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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第五篇：關(guān)于人保財(cái)險(xiǎn)筆試

人保財(cái)險(xiǎn)2011年筆試題目

筆試三個(gè)半小時(shí)，兩大部分，客觀題與大作文。

客觀題分為言語理解、邏輯推理、數(shù)字運(yùn)算、資料分析（這幾項(xiàng)與國考類似但難度低于國考）、金融基礎(chǔ)知識、英語閱讀理解、金融英語以及少量保險(xiǎn)法，去年的難度不大，各位可以以國考+金融基礎(chǔ)知識+英語六級的標(biāo)準(zhǔn)突擊一下。客觀題兩個(gè)小時(shí)。印象中還有一個(gè)性格測試問卷，那個(gè)無所謂，快速答完即可。

去年的大作文類似高考作文，不是申論，題目是關(guān)于人生目標(biāo)的，較為開放，1000字左右，一個(gè)半小時(shí)。

附加說明：印象中試題不分崗位，統(tǒng)一的，所以社招的部分同仁會感覺時(shí)間比較緊，畢竟很久沒有考試?yán)埠呛恰?/p>

我去年的準(zhǔn)備方法：

1、近三年國考真題過一遍，熟悉題型，人保去年的難度是低于國考的，所以只需做到對題型心中有數(shù)，知道如何把握時(shí)間即可；

2、搜集金融基礎(chǔ)知識并復(fù)習(xí)，非金融的同學(xué)可以參考這一點(diǎn)，金融童鞋飄過即可。因?yàn)槲也皇菍W(xué)金融的，所以金融學(xué)和貨幣銀行學(xué)的知識相對陌生，在這一部分下的功夫也深一點(diǎn)。事實(shí)證明，我的力道用對了，去年人保對于金融知識的考察注重面的考察，基本上是基礎(chǔ)知識，沒有特別深特別難的題目。我當(dāng)時(shí)看了貨幣銀行學(xué)的資料、銀行從業(yè)資格考試用書的《基礎(chǔ)知識》，非專業(yè)童鞋可以參考。

3、金融英語不難，基本上是金融基礎(chǔ)知識的英語版，比如“貨幣的基礎(chǔ)職能”（多選），只要對相關(guān)知識熟悉、對詞匯不是特別陌生，90%能答出來。我當(dāng)時(shí)從大街網(wǎng)的筆試資料里找了一份金融知識的材料，很巧合，與筆試題目里金融英語的題目幾乎相同，大家可以多搜集一下資料。

4、英語閱讀不難，找?guī)灼夐喿x回顧一下，找找做題的感覺就好。

5、大作文比較開放，不必拘泥于申論的套路，個(gè)人覺得層次分明、重點(diǎn)突出、字跡清秀就好。

題外話：參加人保筆試的時(shí)候，正是我找工作的瓶頸期，心里有很多想法?？吹酱笞魑念}目的那一刻，我長久以來的心緒被深深觸動了，坐在座位上，我想起了自己18歲時(shí)努力準(zhǔn)備高考的情形、22歲時(shí)努力準(zhǔn)備考研的情形、研究生期間奔波在北京各種高樓之間實(shí)習(xí)的情形，想起了自己小時(shí)候的夢想，也想起很多找工作的剪影和窘迫，于是提筆寫下“仰望星空”，揮揮灑灑1500字不改一字，完成我的答卷。這是我找工作以來唯一一次用心作答的試卷，唯一一次帶著感情去寫的文章。也許，用心的東西還是不一樣的吧，我的筆試很順利。