第一篇：藥具工作計劃

州市計劃生育藥具管理業(yè)務(wù)工作流程

2010-11-12 09:58 永州市計劃生育藥具管理業(yè)務(wù)工作流程 藥具計劃編制

一、藥具需求計劃必須按照品種齊全、結(jié)構(gòu)合理、庫存適量、保障供應(yīng)、滿足需要、杜絕浪費的原則進(jìn)行編制。

二、藥具需求計劃編制的主要依據(jù)是：使用藥具對象的（含流動人口）實際需要、年?人份標(biāo)準(zhǔn)使用量、庫存周轉(zhuǎn)量以及上年度計劃執(zhí)行情況。

三、藥具需求計劃編制的基本方法：

需求計劃=預(yù)計下年使用某種藥具人數(shù)×年?人份標(biāo)準(zhǔn)使用量-預(yù)計下年年初庫存+本級庫存周轉(zhuǎn)量。

預(yù)計下年使用某種藥具人數(shù)=半年藥具使用人數(shù)報表中使用某種藥具人數(shù)±預(yù)計下年使用某種藥具增（減）人數(shù)。

四、藥具需求計劃每年8月編報1次，各級計劃生育藥具管理機構(gòu)負(fù)責(zé)依據(jù)當(dāng)年國家人口計生委藥具發(fā)展中心下發(fā)的《年度計劃生育避孕藥具需求計劃表》編制。鄉(xiāng)級為起報單位，市、縣根據(jù)下級上報需求、人口總量、庫存、歷年用藥情況進(jìn)行匯總綜合調(diào)整，編制本級計劃，經(jīng)同級人口和計劃生育行政部門審定，逐級上報。

五、按照省批準(zhǔn)的年度避孕藥具訂購計劃和各級上報的需求計劃，編制藥具分配計劃，逐級下達(dá)執(zhí)行。藥具調(diào)撥和儲存

一、藥具調(diào)撥

（一）計劃生育藥具的調(diào)撥根據(jù)各級上報的《湖南省避孕藥具計劃發(fā)放情況報表》，審定使用人數(shù)，開具調(diào)撥票，通過市、縣（區(qū)）配送到下級管理部門。

（二）藥具調(diào)撥運輸?shù)脑瓌t是：“及時、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟”，遵照國家有關(guān)物資運輸規(guī)定，合理組織運輸方式，安全及時地送達(dá)目的地。

（三）藥具運輸?shù)难b卸工作，必須在防雨、防曬的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行作業(yè)；搬運時輕拿輕放，嚴(yán)格按照外包裝圖示標(biāo)志要求堆放和采取防護(hù)措施。

二、藥具入庫

（一）藥具入庫要求：按照規(guī)定的程序和檢查項目進(jìn)行入庫質(zhì)量驗收，要求數(shù)量準(zhǔn)確，驗收及時，質(zhì)量合格，手續(xù)簡便，搬運迅速，交接認(rèn)真。倉庫保管員和質(zhì)檢員應(yīng)積極配合，及時完成入庫業(yè)務(wù)。

（二）藥具入庫程序：

1、準(zhǔn)備入庫

倉儲部門依照合同計劃安排好入庫藥具的存放倉位、搬運設(shè)備、工具和貨架等。

2、接收貨物、核對憑證

藥具到貨后，保管人員檢查到貨憑證，訂貨計劃與實際到貨種類進(jìn)行核對。

3、搬卸貨物、分類堆碼

保管人員指導(dǎo)裝卸人員按藥具種類、規(guī)格、批號及時卸貨，分類擺放于待驗庫（區(qū)）。

4、包裝數(shù)量及標(biāo)志的核對檢查

按照外包裝進(jìn)行數(shù)量清點、查收，同時對外包裝標(biāo)志進(jìn)行初步查看，避免藥具品種出現(xiàn)差錯。

5、回單收訖

清點、查收數(shù)量無誤后，與運輸人員辦理交接手續(xù)。

6、通知質(zhì)檢員，進(jìn)行入庫質(zhì)量驗收。

（三）藥具入庫質(zhì)量驗收內(nèi)容

1、數(shù)量驗收

根據(jù)到貨憑證和訂貨計劃對產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)企業(yè)、規(guī)格、批號、數(shù)量等進(jìn)行核對檢驗。

2、內(nèi)包裝、外包裝驗收

內(nèi)包裝是指盛裝藥具的瓶、盒、袋等小包裝和最小包裝單元；外包裝是指在內(nèi)包裝或中包裝外面的紙箱、木箱等以及墊襯物。

內(nèi)包裝驗收項目：應(yīng)潔凈、統(tǒng)一、無破損、無裂痕、無滲漏；印字內(nèi)容齊全、整齊，印字清晰可辯，封口嚴(yán)密，無油墨污染。

外包裝驗收項目：外包裝箱堅固、耐壓、防潮、封牢、捆扎結(jié)實、封簽封條無破損；包裝襯墊物或防潮隔離物清潔、干燥，無蟲蛀、鼠咬；必須注明品名、規(guī)格型號（或標(biāo)稱寬度）、生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)品批號、批準(zhǔn)文號或醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證號、數(shù)量、生產(chǎn)日期、有效期等和有關(guān)特定儲運圖示標(biāo)志。避孕藥必須有注冊商標(biāo)。

內(nèi)包裝和外包裝的檢查除了要滿足以上要求外，還應(yīng)符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或其他另行規(guī)定的包裝要求。

3、標(biāo)簽標(biāo)識及說明書驗收

外、中、消費各級包裝上的標(biāo)識（標(biāo)簽）應(yīng)與最新執(zhí)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或其他有關(guān)文件的規(guī)定相符，標(biāo)簽所示與實物應(yīng)吻合；各類包裝標(biāo)簽應(yīng)一致；藥具內(nèi)包裝應(yīng)印有或附有說明書，其內(nèi)容應(yīng)符合國家食品藥品監(jiān)督管理局對藥品和醫(yī)療器械產(chǎn)品說明書的相關(guān)規(guī)定。

4、產(chǎn)品合格證和出廠檢驗報告驗收

對合格證內(nèi)容逐一檢查，驗收出廠檢驗報告并留存，對檢驗報告驗收時注意檢驗依據(jù)、檢驗部門、檢驗人員簽章等內(nèi)容。無產(chǎn)品合格證和出廠檢驗報告的藥具為不合格產(chǎn)品。

5、外觀驗收

避孕藥品按制劑類別分成七類：片劑、滴丸劑、針劑、膜劑、栓劑、凝膠劑、皮下埋植劑，外觀驗收內(nèi)容見《計劃生育藥具質(zhì)量管理》附表1～附表4；宮內(nèi)節(jié)育器外觀驗收內(nèi)容見《計劃生育藥具質(zhì)量管理》附表5；橡膠避孕套外觀驗收內(nèi)容見《計劃生育藥具質(zhì)量管理》附表6。

（四）藥具入庫質(zhì)量驗收程序

1、做好驗收記錄：

驗收記錄應(yīng)記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、規(guī)格（或型號，或標(biāo)稱寬度）、劑型（或類型）、批準(zhǔn)文號（或醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證號）、產(chǎn)品批號、生產(chǎn)企業(yè)、有效期、質(zhì)量狀況、驗收結(jié)論和驗收人員等項內(nèi)容；

驗收記錄不得用鉛筆、圓珠筆填寫，字跡要清楚、內(nèi)容真實完整（反映當(dāng)時檢查實際情況），不得撤毀或任意涂改，確實需要更改時，應(yīng)把須更改部分劃一杠后在旁邊重寫，并在劃線處蓋本人印章。

驗收記錄保存時間不少于三年，規(guī)定有效期的藥具的驗收記錄應(yīng)保存至超過有效期一年。

2、驗收應(yīng)在符合規(guī)定的場所進(jìn)行，在1–2天內(nèi)完成。

3、按照合同規(guī)定的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和附加質(zhì)量條款對入庫藥具逐批驗收。

4、驗收后需抽樣送檢時，抽檢樣品應(yīng)符合法定抽樣原則。

（五）在藥具入庫驗收、養(yǎng)護(hù)檢查時，發(fā)現(xiàn)有下列情況之一，應(yīng)抽樣送檢。

1、對生產(chǎn)企業(yè)提供的檢驗報告有疑問的；

2、外觀檢查發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常，可能導(dǎo)致內(nèi)在質(zhì)量出現(xiàn)問題的；

3、受到外界環(huán)境因素影響（如被日曬、雨淋、水浸等）后的；

4、在庫儲存2年以上、質(zhì)量不穩(wěn)定的；

5、首次列入采購計劃的藥具。

（六）抽樣后送檢的檢測機構(gòu)

避孕藥的崩解時限、重量差異和PH值，可送省藥具站或國家人口計生委藥具質(zhì)量監(jiān)測中心檢驗；其他藥具的檢測直接送至國家人口計生委藥具質(zhì)量監(jiān)測中心。

（七）對驗收質(zhì)量合格的藥具，市站保管人員憑質(zhì)檢員簽字或蓋章收貨，計劃統(tǒng)計員開具入庫單一式四聯(lián)（會計、保管、統(tǒng)計、省站），藥具入合格品庫，市站將加蓋公章的入庫單寄到省藥具管理站，作為承付貨款依據(jù)?？h站在藥具到庫后24小時內(nèi)辦理入庫手續(xù)。鄉(xiāng)村兩級管理部門，發(fā)放員可以采取簽單方式領(lǐng)取。

（八）對驗收不合格的藥具，存放不合格品庫（區(qū)），及時通知質(zhì)量管理人員確認(rèn)后，向單位領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)主管部門匯報，同時通知生產(chǎn)企業(yè)，按采購合同規(guī)定退換。

三、藥具儲存

（一）倉儲管理原則：安全儲存，科學(xué)養(yǎng)護(hù)，降低損耗，保證質(zhì)量。

（二）倉儲管理要求：藥具庫房必須配備消防、恒溫、除濕和測量溫濕度設(shè)備，做到五防：防火、防盜、防塵、防潮、防鼠。保管人員應(yīng)掌握藥具質(zhì)量性能及儲存要求,在質(zhì)量管理人員指導(dǎo)下進(jìn)行藥具的倉儲質(zhì)量管理。

（三）藥具倉儲面積：市級200–400平方米；縣（區(qū)）級30–100平方米；鄉(xiāng)級10–20平方米藥具室，配有藥具柜；村級有藥具柜（箱）。

（四）為避免儲存藥具發(fā)生混亂、污染等現(xiàn)象，市、縣（區(qū)）級以上倉庫必須劃分以下專用場所：

1、藥具儲存應(yīng)實行色標(biāo)管理。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為：合格品庫（區(qū)）、待發(fā)庫（區(qū)）為綠色；待驗庫（區(qū)）、退貨庫（區(qū)）為黃色；包裝物料（區(qū)）為黃色； 不合格品庫（區(qū)）為紅色。

2、適宜于不同藥具分類保管的倉庫：包括：用于儲存膜劑、栓劑、凝膠劑類藥具的陰涼庫（0℃～20℃）；用于儲存其他藥具的常溫庫：（0℃～30℃）；倉庫內(nèi)相對濕度應(yīng)保持在45%～75%。

（五）藥具堆碼要求：

1、垛與墻、垛與平屋頂（房梁）、垛與燈間距均不小于50厘米；

2、垛與人字屋架天花板的天平木下端，保持10厘米–20厘米；

3、垛與柱、垛與庫房散熱器或供暖管道的間距不小于30厘米；

4、垛與地面間距不小于10厘米；

5、一般情況下，垛與垛之間的距離保持1米左右。

6、藥具按批號集中堆放，有效期的藥具應(yīng)分類相對集中存放并有明顯標(biāo)志。嚴(yán)格遵守藥具外包裝圖示標(biāo)志的要求。怕壓藥具應(yīng)控制堆放高度，定期翻垛。

（六）藥具庫房養(yǎng)護(hù)

藥具儲存養(yǎng)護(hù)實行定期盤點與不定期檢查相結(jié)合、數(shù)量核對與質(zhì)量檢查相結(jié)合的方法，具體包括：

1、定期盤點：縣以上藥具管理部門要對在庫超過90天的藥具，做好以外觀質(zhì)量檢查為主的在庫養(yǎng)護(hù)工作，每90天檢查一次，并填寫《庫存藥具養(yǎng)護(hù)檢查記錄表》，同時每季度、年終對各種藥具進(jìn)行全面清點，在清點過程中，既要核對藥具數(shù)量，保證帳、卡、貨及貨位相符，又要逐一對藥品質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不合格藥具應(yīng)及時處理；易變、近效期品種應(yīng)列為重點養(yǎng)護(hù)品種，增加檢查次數(shù)，要每月檢查一次。

2、不定期檢查：根據(jù)臨時發(fā)生的情況，進(jìn)行突擊地全面檢查或局部抽檢，一般是雨季、霉季、高溫、嚴(yán)寒或者發(fā)現(xiàn)藥具質(zhì)量有變異征兆的時候。

3、庫內(nèi)應(yīng)經(jīng)常保持清潔衛(wèi)生，通道要暢通，垛碼要井然有序、整齊美觀。

4、做好庫房溫、濕度的監(jiān)測和管理。每日應(yīng)上、下午各一次定時對庫房溫、濕度進(jìn)行記錄；如庫房溫、濕度超出規(guī)定范圍，應(yīng)及時采取調(diào)控措施，對控制過程要予以記錄。

5、養(yǎng)護(hù)中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)掛黃牌暫停發(fā)貨，并盡快報告單位領(lǐng)導(dǎo)和通知上級質(zhì)量管理機構(gòu)，由上級質(zhì)量管理機構(gòu)予以復(fù)檢、確認(rèn)，根據(jù)確認(rèn)結(jié)果予以處理。

6、應(yīng)認(rèn)真填寫?zhàn)B護(hù)檢查記錄，建立藥具養(yǎng)護(hù)質(zhì)量檔案；對養(yǎng)護(hù)設(shè)備，應(yīng)在使用過程中隨時檢查和維護(hù)保養(yǎng)，并填寫使用記錄。庫存藥具養(yǎng)護(hù)檢查記錄內(nèi)容見附表7。

7、根據(jù)季節(jié)氣候變化，制定藥具檢查計劃和養(yǎng)護(hù)計劃，列出重點養(yǎng)護(hù)品種，隨時養(yǎng)護(hù)。

四、藥具出庫

（一）藥具出庫應(yīng)進(jìn)行復(fù)核和質(zhì)量檢查，以保證質(zhì)量合格和數(shù)量準(zhǔn)確。出庫原則是“先產(chǎn)先出、先進(jìn)先出、近效期先出、按批號發(fā)貨”。藥具出庫時，要進(jìn)行出庫復(fù)核和質(zhì)量檢查等全過程質(zhì)量管理。

（二）藥具出庫驗發(fā)程序：

1、計劃員開具出庫憑證；

2、保管人員憑單配貨；

3、質(zhì)檢員進(jìn)行出庫驗發(fā)；經(jīng)復(fù)核后出庫。

（三）藥具出庫驗發(fā)時，對在庫90天以上、距上次檢查超過60天的出庫藥具應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量檢查，確認(rèn)數(shù)量、質(zhì)量無問題后方可發(fā)貨。發(fā)現(xiàn)下列問題，應(yīng)停止發(fā)貨，報單位領(lǐng)導(dǎo)和計劃員進(jìn)行處理。

1、外包裝出現(xiàn)破損、封口不牢、封簽嚴(yán)重?fù)p壞等現(xiàn)象；

2、包裝標(biāo)識模糊不清或脫落；

3、包裝內(nèi)有異常響動或液體滲漏；

4、已超出有效期。

（四）藥具出庫時，應(yīng)做好出庫記錄，出庫記錄包括：發(fā)貨去向、品名、規(guī)格型號、生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)品批號、數(shù)量、出庫日期等。記錄應(yīng)保存至超過藥具有效期一年，但不得少于三年。

五、藥具運輸

（一）藥具運輸?shù)脑瓌t：“及時、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟”。

（二）藥具運輸?shù)囊螅喊凑諊矣嘘P(guān)物質(zhì)運輸規(guī)定，安全及時的送達(dá)目的地。運輸?shù)难b卸工作，應(yīng)在有頂棚的作業(yè)區(qū)進(jìn)行；搬運時輕拿輕放，嚴(yán)格按照外包裝圖示標(biāo)志要求堆放和采取防護(hù)措施。藥具發(fā)放管理

一、堅持專兼職藥管員發(fā)放與志愿者發(fā)放相結(jié)合，主動上門服務(wù)與自動領(lǐng)取相結(jié)合，手工發(fā)放與自助發(fā)放相結(jié)合，定點發(fā)放與流動發(fā)放相結(jié)合，藥具網(wǎng)絡(luò)發(fā)放與社會網(wǎng)絡(luò)發(fā)放相結(jié)合，提高藥具的易得性。

二、將流動人口藥具管理與服務(wù)納入現(xiàn)居住地工作范疇，關(guān)注社會弱勢群體和特殊人群的需求。

三、計劃生育藥具發(fā)放對象

國家為實行計劃生育的育齡夫妻免費提供計劃生育藥具，對象主要為：

1、新婚自愿晚育要求使用藥具避孕者。

2、自愿不生育者。

3、不宜或暫時不宜做絕（節(jié)）育手術(shù)者。

4、批準(zhǔn)生育二孩后，暫不想生育，要求使用藥具避孕者。

5、產(chǎn)后（分娩、流產(chǎn)）42天到落實長效避孕措施之前者。

6、輸精管絕育術(shù)后半年內(nèi)者。

7、未落實避孕措施的探親者。

8、特殊使用藥具者（包括：雙保險用藥具者、49歲以上用藥具者、性傳播疾病患者等）。

四、村（居）設(shè)有藥具發(fā)放點，并配有藥具箱，城市社區(qū)在室外設(shè)置有免費避孕藥具自取箱。同時逐步在社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、醫(yī)院、藥店、超市等公共場所設(shè)立免費領(lǐng)取網(wǎng)點，方便群眾領(lǐng)取。

五、藥具發(fā)放員要掌握藥具的基本知識，指導(dǎo)育齡群眾正確選擇、安全使用和妥善保管藥具。在發(fā)放藥具時，要對藥具外觀質(zhì)量進(jìn)行檢查，不得將不合格藥具向?qū)ο蟀l(fā)放，并做好發(fā)放登記。社會發(fā)放網(wǎng)點也應(yīng)做好發(fā)放登記，管轄部門應(yīng)做好檢查工作。

六、嚴(yán)禁將國家免費避孕藥具當(dāng)作商品銷售，不得向使用藥具者收取任何費用。藥具隨訪服務(wù)

一、對使用避孕藥具對象進(jìn)行隨訪服務(wù)，做好隨訪記錄。對服用避孕藥的對象每月隨訪1次，并在《湖南省計劃生育村專干工作手冊》中“藥具發(fā)放隨訪登記”欄作好記錄。

二、對長期使用避孕藥的對象應(yīng)進(jìn)行定期健康體檢，逐步建立健康檔案。

三、建立藥具質(zhì)量信息報告制度。對流通過程中出現(xiàn)的藥具產(chǎn)品質(zhì)量問題和群眾在使用過程中反映的質(zhì)量投訴等信息進(jìn)行收集、匯總和反饋。如有質(zhì)量問題發(fā)生，自村級起報，縣級填寫《計劃生育藥具質(zhì)量信息報告表》，市級匯總后報省藥具管理站。

四、建立藥具嚴(yán)重不良反應(yīng)報告制度。藥具嚴(yán)重不良反應(yīng)，指引起致畸、致癌、致出生缺陷、死亡、引起身體永久或顯著傷殘、對器官功能產(chǎn)生永久損傷的不良反應(yīng)。藥具嚴(yán)重不良反應(yīng)必須經(jīng)縣級以上醫(yī)療機構(gòu)或計劃生育技術(shù)服務(wù)機構(gòu)診斷確認(rèn)。發(fā)現(xiàn)疑似嚴(yán)重不良反應(yīng)的，要及時填寫《計劃生育藥具嚴(yán)重不良反應(yīng)個例報告表》，按規(guī)定程序逐級上報。

藥具報表統(tǒng)計

各級計劃生育藥具管理機構(gòu)對藥具的入庫、庫存、出庫、發(fā)放情況進(jìn)行實時統(tǒng)計和監(jiān)控，實行計劃生育藥具購調(diào)存及使用人數(shù)情況統(tǒng)計報告制度。

一、報表要求

實事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)地填報、審核和匯總各級、各類統(tǒng)計報表，做到內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、條理清晰、邏輯合理、報送及時，撰寫報表分析報告，不得虛報、瞞報、漏報、變更內(nèi)容及表格樣式。嚴(yán)格遵守統(tǒng)計管理規(guī)定，妥善保管統(tǒng)計檔案。

二、《全國計劃生育藥具購調(diào)存統(tǒng)計報表》

1、《全國計劃生育藥具購調(diào)存統(tǒng)計報表》為半年和年報。

2、市級藥具管理機構(gòu)報送省級藥具管理機構(gòu)的報表：《市級計劃生育避孕藥具購調(diào)存數(shù)量匯總表》（表2）、《市本級計劃生育避孕藥具購調(diào)存數(shù)量統(tǒng)計表》（表2-1）、《縣（區(qū)）級計劃生育避孕藥具購調(diào)存數(shù)量統(tǒng)計表》（表2-2）；

3、縣級藥具管理機構(gòu)報送市級藥具管理機構(gòu)的報表：《縣（區(qū)）級計劃生育避孕藥具購調(diào)存數(shù)量統(tǒng)計表》（表3）；

4、每年1月10日之前，市級藥具管理機構(gòu)，組織本轄區(qū)各級藥具機構(gòu)填報、匯總上一年度的各類統(tǒng)計報表，經(jīng)本單位主管領(lǐng)導(dǎo)審核蓋章后，報省藥具站。

5、市級藥具管理機構(gòu)向省藥具管理站報送的時間在下年度1月31日前上報。

6、每年3月底前，各級藥具管理機構(gòu)要將各類統(tǒng)計報表整理、立卷、歸檔。

三、《計劃生育避孕藥具使用人數(shù)報表》

1、《計劃生育避孕藥具使用人數(shù)報表》分半年報（6月底止數(shù)據(jù)，7月15日前逐級上報）和全年報（以統(tǒng)計時點9月底止數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，10月20日前逐級上報），年報藥具使用人數(shù)要求與計劃生育統(tǒng)計報表完全一致。

2、市、縣、鄉(xiāng)三級使用統(tǒng)一報表格式，報表由鄉(xiāng)級起報，逐級匯總。

3、人數(shù)報表上報時間為統(tǒng)計時點后20天內(nèi)逐級匯總上報省計劃生育藥具管理站。

四、《湖南省避孕藥具計劃發(fā)放情況報表》

1、《湖南省避孕藥具計劃發(fā)放情況報表》，鄉(xiāng)級每月上報縣藥具站，縣藥具站每季度匯總上報市藥具站，市（縣）根據(jù)報表使用人數(shù)情況調(diào)撥藥具到縣（鄉(xiāng)）。

2、市、縣、鄉(xiāng)使用統(tǒng)一報表格式，報表由鄉(xiāng)級起報，逐級匯總。

3、上報時間，鄉(xiāng)每月前5日內(nèi)上報縣藥具站，縣藥具站每季度前10天內(nèi)上報市藥具站。藥具業(yè)務(wù)信息化管理

一、藥具業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)計算機管理制度

1、藥具業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)使用的計算機應(yīng)由專人負(fù)責(zé)對計算機進(jìn)行管理、維護(hù)及使用。

2、操作人員在打開和關(guān)閉計算機時，必須嚴(yán)格按開關(guān)機順序進(jìn)行操作。開機時，必須先開啟外部設(shè)備（指顯示器等），再開主機。關(guān)機時，必須先退出應(yīng)用系統(tǒng)，再關(guān)閉操作系統(tǒng)及主機電源，然后關(guān)閉顯示器等外部設(shè)備的電源，嚴(yán)禁在計算機系統(tǒng)正常運行情況下采用關(guān)閉電源的方法強行關(guān)機（死機、設(shè)備異常等特殊情況除外）。

3、操作人員不得隨意移動、更改和刪除計算機系統(tǒng)文件，以免導(dǎo)致計算機系統(tǒng)損壞，無法啟動。

4、操作人員關(guān)機離開辦公室時，應(yīng)將計算機系統(tǒng)的電源連接斷開，關(guān)閉所有設(shè)備。

二、藥具業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)運行故障上報制度

1、藥具業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)操作人員應(yīng)記錄操作中出現(xiàn)的故障情況。

2、如發(fā)現(xiàn)藥具業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)故障或系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯誤，應(yīng)在一個工作日內(nèi)報告上級系統(tǒng)管理操作人員。上級系統(tǒng)管理操作人員應(yīng)在一個工作日內(nèi)予以答復(fù)。

3、及時記錄系統(tǒng)故障或系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯誤發(fā)生的時間及故障的排除過程。

三、藥具業(yè)務(wù)信息收集分析運用共享制度

1、每月使用業(yè)務(wù)監(jiān)管功能查看和收集下級藥具部門的藥具調(diào)撥和庫存情況，及時指導(dǎo)下級藥具部門管理藥具業(yè)務(wù)工作。

2、每季查看、收集本級藥具的調(diào)撥和庫存情況，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，及時調(diào)撥藥具，做到保證藥具供應(yīng)，避免藥具積壓浪費。

四、藥具業(yè)務(wù)信息質(zhì)量保障制度

1、確保信息的錄入準(zhǔn)確。核實仔細(xì)，不缺項。

2、避免藥具出、入庫單據(jù)的紅沖操作。

3、不得跨年度在藥具購調(diào)存業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)中辦理紅沖業(yè)務(wù)。

4、每季度使用藥具購調(diào)存業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的盤存表與庫存藥具實物進(jìn)行核對。

5、為確保藥具購調(diào)存業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)和報表系統(tǒng)藥具的相關(guān)數(shù)據(jù)一致，統(tǒng)一每年市、縣藥具購調(diào)存業(yè)務(wù)的截止時間為12月30日。

市、縣藥具部門在每年12月30日至12月31日期間停止用藥具購調(diào)存業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)辦理藥具的出、入庫業(yè)務(wù)，在此期間完成當(dāng)年藥具的盤點、調(diào)帳、編制和報送藥具購調(diào)存報表工作。

五、藥具業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)安全與保密制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行《統(tǒng)計法》和相關(guān)法規(guī)要求。

2、系統(tǒng)操作員（藥具計劃員），負(fù)責(zé)操作藥具管理信息化系統(tǒng)和保管VPN軟件。同時要做好藥具管理信息系統(tǒng)的用戶名和密碼、VPN軟件密碼的保密工作。如密碼泄露，必須及時變更密碼。

3、系統(tǒng)操作人員必須具有病毒防范意識，定期進(jìn)行病毒的查殺，慎重使用外單位數(shù)據(jù)文件。

4、定期進(jìn)行操作系統(tǒng)備份工作，一般每個星期備份一次，重要數(shù)據(jù)要當(dāng)天備份，并妥善保存?zhèn)浞萁橘|(zhì)。

六、藥具業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)操作人員培訓(xùn)制度

1、為提高各級藥具業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)能力，采取分級培訓(xùn)的方式進(jìn)行培訓(xùn)。

2、各級藥具管理部門可采取靈活多變的培訓(xùn)形式，對掌握較慢的可采用一對一的培訓(xùn)方式。

3、市一級通過定期檢查等方式了解下級信息化管理系統(tǒng)運行情況，并針對存在問題情況進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)。

第二篇：2011藥具工作計劃

大路鄉(xiāng)計生站2011藥具

工作計劃

為了抓好我鄉(xiāng)2011的藥具工作，摸清藥具使用人數(shù)底數(shù)，促進(jìn)藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)的發(fā)展，提高育齡群眾對避孕藥具的知曉率、使用率和滿意率，結(jié)合縣計劃生育局2011藥具目標(biāo)管理指標(biāo)和目標(biāo)考核指標(biāo)，為確保藥具工作的正常運行，堅持以“避孕節(jié)育”為主，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為重點抓，用創(chuàng)新的精神去開拓我鄉(xiāng)計生工作新局面，現(xiàn)將2011我鄉(xiāng)藥具工作擬定如下：

一、任務(wù)及目標(biāo)

1、按時、按質(zhì)、按量完成上級下達(dá)的藥具任務(wù)；

2、堅持每個向鄉(xiāng)黨委、政府匯報一次工作情況；

3、堅持軟、硬件一起抓，落實到位，發(fā)放到人。

二、具體工作措施

1、以宣傳教育“避孕節(jié)育”為主，多形式大力宣傳避孕節(jié)育知識，進(jìn)一步提高育齡群眾對藥具知識的知曉率和使用率，讓群眾滿意；

2、督促和配合村級藥管員按月送藥，按月隨訪，準(zhǔn)確記錄；

3、收集和督促藥管員按時填報村級藥具報表，并按時匯總并上報縣藥具站；

4、建立和完善各種賬、卡、表、冊等資料。

三、人員培訓(xùn)工作

1、培訓(xùn)村計生專（兼）職干部兩次以上；

2、發(fā)放培訓(xùn)資料并培訓(xùn)考試村級藥管員兩次以上；

3、到各村級服務(wù)室開展有關(guān)避孕節(jié)育知識講座兩次以上。

四、站內(nèi)人員實行跟蹤管理包片服務(wù)，摸清用藥人群底數(shù)，配合村級藥管員做好使用藥具人數(shù)等情況的統(tǒng)計，具體分工如下：

1、謝黎明：具體跟蹤管理長征村、后硐村、大路村、機關(guān)。

2、戴俊仙：負(fù)責(zé)藥具全面工作，具體跟蹤管理和平村、耿溪村、沿坪村、大灣村，負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)村級藥具報表的歸總，并做好鄉(xiāng)級藥具報表和上報。

3、田 華：具體跟蹤管理田壩村、坪江村、瓦廠村、寨冠村。

4、譚敏艷：具體跟蹤管理桂芽村、大溪村、矮堡村。

五、藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

1、保證藥具質(zhì)量，藥具使用率和有效率達(dá)98%以上，藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)村達(dá)90%以上；

2、對藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)村，全年培訓(xùn)村級工作人員，已婚育齡婦女有關(guān)藥具知識2次以上，提高育齡人群對藥具知識的知曉率達(dá)95%以上，對藥具服務(wù)工作的滿意率在90%以上。

3、結(jié)合婦檢搞好藥具隨訪工作和藥具失敗的補救措施。

大路鄉(xiāng)計生站

2010年10月12日

第三篇：藥具工作計劃

計生服務(wù)站二00六年避孕藥具管理

工 作 計 劃

今年是“十一五”規(guī)劃的第一年，認(rèn)真做好計劃生育避孕藥具管理工作對于提高我鎮(zhèn)計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，繼續(xù)穩(wěn)定我鎮(zhèn)的低生育水平，控制人口數(shù)量和提高人口素質(zhì)，促進(jìn)我鎮(zhèn)社會、經(jīng)濟、人口、資源和諧發(fā)展具有十分重要的意思。根據(jù)《中共貴州省委關(guān)于貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)一步做好新形勢下人口資源環(huán)境工作的意見》、《貴州省計劃生育藥具管理試行辦法》和全省人口計劃生育綜合改革新機制建設(shè)工作會議精神，按照赤人口通[2005]33號《赤水市人口和計劃生育局關(guān)于印發(fā)<赤水市深化計劃生育生育藥具工作改革實施方案>的通知》精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，為確保今年能全面完成上級下達(dá)的避孕藥具管理工作各項目標(biāo)任務(wù)，特擬定二00六年避孕藥具管理工作計劃如下：

一、加強避孕藥具管理工作的宣傳工作。今年準(zhǔn)備到各村開展2—3次避孕藥具宣傳活動，擬辦5—6期避孕藥具宣傳專欄，出4期以上避孕藥具簡報，宣傳黨的計劃生育方針、政策、法律法規(guī)、流動人口計劃生育管理、藥具知識，通過形式多樣的宣傳，使宣傳活動貼進(jìn)生活、貼進(jìn)群眾，讓育齡群眾對避孕藥具有新的意識，掌握多種避孕方法，提高育齡群眾防病意識，做好生殖保健。

二、掌握全鎮(zhèn)育齡群眾選擇避孕節(jié)育措施情況，掌握應(yīng)使用避孕藥具人數(shù)、實際使用人數(shù)，藥具管理人員要送藥到對象手中，看其服藥到口，定期進(jìn)行藥具隨訪服務(wù)，并作好隨訪記錄，隨訪率要求達(dá)到98%以上。

三、建立健全避孕藥具發(fā)放網(wǎng)絡(luò)，鎮(zhèn)有藥具管理員，各村有專（兼）職藥管員，負(fù)責(zé)村級藥具的發(fā)放和隨訪、副反應(yīng)處理等工作，每月上報藥具報表一次，并負(fù)責(zé)上下工作聯(lián)

系。

四、全年組織培訓(xùn)村級藥具管理員2—4次，邀請上級業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)來我鎮(zhèn)培訓(xùn)1—2次，提高藥具管理的政治思想素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，增強工作責(zé)任心，全心全意為育齡群眾做好避孕藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

五、鎮(zhèn)藥具管理員要做好藥具發(fā)放分類帳登記，做到帳、卡、物相符，按照先進(jìn)先出的發(fā)藥原則，時常注意檢查，對失效、過期的藥具及時發(fā)現(xiàn)并上報，做好處理工作。

六、藥具報表及其它報表按時上報上級業(yè)務(wù)部門。在今年的工作中，我們要加強學(xué)習(xí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增強服務(wù)內(nèi)容，改變服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度，把計劃生育避孕藥具送到群眾手中，把自己從管理者改變成為服務(wù)者，為群眾提供多形式、質(zhì)量高的計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高群眾對計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的知曉率和滿意率，全面提高我鎮(zhèn)計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為我市創(chuàng)建“國優(yōu)”做好扎實的工作。

旺隆鎮(zhèn)計生服務(wù)站

二00六年三月五日

第四篇：2010藥具工作計劃

二○一○年藥具工作計劃

二○一○年，我站將以藥具工作作為本站工作的重心，著力做好以下幾方面工作：

一、擬好計劃，制定好工作方案。

結(jié)合我鄉(xiāng)實際,統(tǒng)計好已婚育齡婦女人數(shù)、使用除長效措施以外的人數(shù)及流動育齡婦女人數(shù)，嚴(yán)格按照藥具計劃編制程序制訂需求計劃，并上報縣人口計生局。

需求計劃具體為：口服短效藥：三相片30板、復(fù)方炔諾酮及復(fù)方醋酸甲地孕酮各25板；外用栓劑：壬苯醇醚栓10盒；輔助藥：毓婷4盒；避孕套2000只；IUD：HCU280花式IUD30套、T銅IUD三球頭20套、元宮藥銅IUD20套。

二、藥具發(fā)放渠道暢通，保證按需供應(yīng)，不浪費。

采取村、鄉(xiāng)兩級藥具服務(wù)員免費發(fā)送（對育齡夫妻實行產(chǎn)后40天免費送藥上門服務(wù)）及育齡群眾自愿領(lǐng)取的方式，采取“滿足供應(yīng)，按需供給”的原則。

三、搞好隨訪，作好信息質(zhì)量的反饋上報，有效降低不良反應(yīng)。在藥具發(fā)放、使用過程中，對使用計劃生育藥具的育齡夫婦，及時指導(dǎo)其正確使用，嚴(yán)格對發(fā)放使用過程中的藥具進(jìn)行質(zhì)量信息及使用效果的反饋和評估工作，對使用過程中出現(xiàn)的不良反映應(yīng)及時作出

處理或合理的建議并上報，保證育齡群眾使用藥具的質(zhì)量安全。

四、加強對村計生專干藥具知識的培訓(xùn)。

爭取今年對計生專干進(jìn)行兩次藥具知識的專題培訓(xùn)，日常每月報表時也對其進(jìn)行藥具知識的宣講，達(dá)到藥具服務(wù)人員專業(yè)化，知識化。

五、藥具帳、表、冊齊全，規(guī)范。

按縣藥具會議精神，嚴(yán)格藥具管理，領(lǐng)取及發(fā)放規(guī)范記錄，做到表冊齊全。

六、進(jìn)一步加大宣傳力度，做到知情選擇，免費發(fā)放，定期隨訪。總之，為了進(jìn)一步搞好計生服務(wù)工作，二○一○年的藥具服務(wù)還需加強隊伍的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強藥具工作者的理論水平，力爭更好地服務(wù)于廣大育齡婦女。

公店鄉(xiāng)計生服務(wù)站

二○一○年一月六日

第五篇：藥具工作計劃

苗嶺河鄉(xiāng)避孕藥具2011

工作計劃

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨和國家有關(guān)人口和計劃生育的方針政策，切實做好新時期全鄉(xiāng)計劃生育藥具宣傳教育和管理服務(wù)工作，為育齡群眾提供更好的計劃生育藥具知情選擇和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動全鄉(xiāng)計劃生育藥具事業(yè)又好又快發(fā)展，特制定本計劃：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會等重大戰(zhàn)略思想，圍繞中心、服務(wù)大局，緊緊圍繞縣計劃生育藥具管理目標(biāo)和計劃生育工作目標(biāo)任務(wù)，以學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強人口和計劃生育工作穩(wěn)定低生育水平的決定》《計劃生育藥具工作管理辦法（試行）》和《貴州省計劃生育藥具規(guī)范管理辦法》等法律法規(guī)為主線，加大計劃生育藥具及生殖健康知識宣傳教育，著力提高計劃生育藥具及生殖健康知識的知曉率。要采取喜文樂見、深入淺出的方式，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，充分反映廣大育齡群眾的實際需求，讓計劃生育藥具服務(wù)和生殖健康惠及廣大人民群得實惠

二、基本目標(biāo)

建立健全以滿足群眾需求為導(dǎo)向的計劃生育藥具宣傳教育機制，擴大避孕藥具的使用人群，加強個性化服務(wù)，促進(jìn)計劃生育藥

具知情選擇和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提高廣大育齡群眾生殖健康及自我保健能力，實現(xiàn)家庭和諧和社會穩(wěn)定，為我鄉(xiāng)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會營造良好的人口環(huán)境。

三、主要任務(wù)和要求

（一）爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，構(gòu)建大宣傳、大聯(lián)合、出精品的宣傳教育聯(lián)動體系。

爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，努力構(gòu)建大宣傳、大聯(lián)合、出精品的藥具宣傳教育格局，建立科學(xué)管理、綜合服務(wù)、宣傳教育相統(tǒng)一的工作機制。一是宣傳聯(lián)合體系。加強與部門的協(xié)調(diào)，每年重點策劃一些重大選題，隆重推出一些深化藥具改革的成績、好做法和好經(jīng)驗進(jìn)行深度報道并向外推介；采取靈活多樣、生動活潑的形式，持續(xù)廣泛開展計劃生育藥具的宣傳，總結(jié)報道人口和計劃生育藥具系統(tǒng)艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的創(chuàng)業(yè)精神和時代精神，宣傳藥具系統(tǒng)的先進(jìn)集體、先進(jìn)個人和基層工作典型，擴大藥具宣傳覆蓋面和影響力。二是國策聯(lián)動體系。加強與國土、環(huán)保等部門的聯(lián)系，開展人口與資源環(huán)境可持續(xù)發(fā)展方面的公益宣傳,強化群眾的人均意識；協(xié)調(diào)教育部門，在中小學(xué)開展人口和計劃生育、生殖健康和青春期知識教育；協(xié)調(diào)文化部門，組織創(chuàng)作、編排、演出群眾喜聞樂見的文藝節(jié)目；協(xié)調(diào)工會、團委、婦聯(lián)等部門的職能和影響力，加強生殖健康教育、青春健康教育、家庭教育，推進(jìn)關(guān)愛女孩行動。

（二）加強宣傳教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，充分發(fā)揮陣地宣傳效能。

1、加強宣傳教育機構(gòu)和隊伍建設(shè)。各級藥管員、宣教工作人員每年接受至少1次藥具業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2、充分利用人口學(xué)校和計劃生育宣傳欄。把避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康知識作為計劃生育藥具宣傳的重要內(nèi)容進(jìn)村入戶、上街進(jìn)店，融入社會主義新農(nóng)村建設(shè)之中?？h、鄉(xiāng)兩級要開辦婚育學(xué)校，村級要開辦婚育教學(xué)點，婚育學(xué)校教員接受上級藥具培訓(xùn)每年不少于1次，培訓(xùn)面不低于90%；群眾參學(xué)率和計生藥具知識知曉率不低于80%。

3、強化村級計劃生育服務(wù)機構(gòu)的宣教功能。村級計劃生育服務(wù)室、張貼、懸掛圖文并茂的科普知識標(biāo)語、掛圖等，通過提供咨詢、播放錄像、派發(fā)資料、開辦宣傳欄等形式，發(fā)揮其面對面為群眾提供技術(shù)服務(wù)的優(yōu)勢，積極普及避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等科學(xué)知識。

4、營造濃郁的社會宣傳環(huán)境。要利用農(nóng)村基層各種文化場所和宣傳途徑，以“世界人口日”、“科技活動周”、“三下鄉(xiāng)”、“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”等各種活動和民族節(jié)假日為載體，廣泛開展群眾喜聞樂見的計劃生育藥具宣傳活動。在主要街道、交通要道、集貿(mào)市場、鄉(xiāng)村廣場等處，設(shè)置宣傳畫、宣傳牌、宣傳標(biāo)語等，要因地制宜，設(shè)置一定數(shù)量的具有計劃生育藥具工作特色的藥具及生殖健康科普宣傳畫、宣傳牌，及自然寨適當(dāng)?shù)乃幘咝麄鳂?biāo)語。

（四）推動宣傳品創(chuàng)作和進(jìn)村入戶 ；

1.切實做到宣傳品進(jìn)村入戶。宣傳品進(jìn)村率、入戶率均達(dá)到85%以上。

2.對流動人口的人口計生宣傳要及時；并提高出租屋的計生藥具宣傳品覆蓋率。

（五）構(gòu)建宣傳教育創(chuàng)新體系

進(jìn)行宣傳教育的理念創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新和理論創(chuàng)新。

1、要樹立“宣傳就是服務(wù)”的理念，以人為本，以人的全面發(fā)展為中心，以滿足群眾需求為導(dǎo)向，做到“三貼近”：貼近實際、貼近生活、貼近群眾。要深入基層，以調(diào)查問卷、群眾座談、專題調(diào)研等多種形式，對群眾需求進(jìn)行調(diào)查了解和分析研究，進(jìn)而根據(jù)群眾需求確定宣傳教育的模式、途徑和方式方法。

2、要在宣傳教育內(nèi)容上進(jìn)行“四個拓展兩個轉(zhuǎn)變”，即：從單純計劃生育內(nèi)容宣傳拓展到經(jīng)濟、社會、人口、資源的可持續(xù)發(fā)展宣傳；從單純地強調(diào)公民計劃生育義務(wù)宣傳拓展到公民計劃生育權(quán)利宣傳；從避孕節(jié)育知識宣傳拓展到生殖保健知識、優(yōu)生優(yōu)育知識以及性病、艾滋病預(yù)防等知識宣傳；從女性生殖保健知識拓展到男性生殖保健知識；實現(xiàn)由以往的國情宣傳、法規(guī)宣傳為主向國情宣傳、法規(guī)宣傳與知識宣傳、技能培訓(xùn)相結(jié)合的轉(zhuǎn)變，由以往的警示宣傳向溫馨宣傳和服務(wù)宣傳轉(zhuǎn)變。

3、宣教形式要因地制宜，形成本地特色；要分類施教，增強針對性；要喜聞樂見，吸引和便于群眾參與；要逐步實現(xiàn)小型化、社區(qū)化、群眾化、經(jīng)?；投鄻踊Ｓ绕湟⒅氐竭呥h(yuǎn)地區(qū)、貧困山區(qū)開展活動，送演出下鄉(xiāng)、送知識下鄉(xiāng)、送服務(wù)下鄉(xiāng)。

每月巡回指導(dǎo)不得少于一次，發(fā)現(xiàn)問題和困難及時解決。在學(xué)習(xí)、宣傳、落實等各項具體工作中，要找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，突出重點，力爭使每一項工作和每一個環(huán)節(jié)都有一個比較大的突破。確保宣傳活動達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo)和取得良好的社會效果。不斷提高計劃生

育藥具工作的能力和水平。