第一篇：人民調(diào)解工作先進(jìn)集體事跡(街道)

人民調(diào)解工作先進(jìn)集體事跡（街道）

構(gòu)建“三位一體”人民調(diào)解工作體系

全力打造維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定第一道防線

漢沽管理區(qū)振興街道辦事處成立于2002年9月，下轄4個(gè)居民委員會(huì)和1個(gè)環(huán)境管理站，轄區(qū)常駐居民1.8萬(wàn)人，有個(gè)體工商戶538個(gè)，駐區(qū)單位193家。我街道在管區(qū)黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大、十六屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，本著“預(yù)防為主、調(diào)處結(jié)合”的方針，充分調(diào)動(dòng)轄區(qū)各方面的力量，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，著力排查調(diào)處矛盾糾紛，切實(shí)擔(dān)負(fù)起保一方平安的政治責(zé)任，維護(hù)了轄區(qū)大局的穩(wěn)定。

一、狠抓組織建設(shè)，健全調(diào)解網(wǎng)絡(luò)

為把人民調(diào)解工作真正落到實(shí)處，街道辦事處建立起多層次的調(diào)解組織結(jié)構(gòu)，健全了調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。一是由街道辦事處牽頭，成立了振興街道。

實(shí)、做細(xì)，不留死角死面。通過(guò)排查做到三個(gè)“心中有數(shù)”，即對(duì)過(guò)去排查出來(lái)的未解決的矛盾糾紛心中有數(shù)；對(duì)本次排查出來(lái)的矛盾糾紛及時(shí)解決情況心中有數(shù)；對(duì)可能影響本單位、管區(qū)穩(wěn)定的重大、復(fù)雜、疑難糾紛心中有數(shù)。在排調(diào)中，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、快調(diào)處，把矛盾糾紛及時(shí)消滅在基層，防止和避免排查不及時(shí)，調(diào)處不及時(shí)導(dǎo)致矛盾激化或誘發(fā)新問(wèn)題，嚴(yán)控信訪案件的發(fā)生和矛盾激化。

在調(diào)解居民矛盾時(shí)，我們摸索出了一些經(jīng)驗(yàn)，通常調(diào)解鄰里糾紛分三個(gè)步驟：一是聽(tīng)，在矛盾沖突后當(dāng)事人雙方各說(shuō)各的理，各執(zhí)一詞，只強(qiáng)調(diào)自身的利益，爭(zhēng)執(zhí)不下。這時(shí)不妨讓他們都說(shuō)出來(lái)，出出氣。二是勸，首先要掌握時(shí)機(jī)，雙方都在氣頭上時(shí)，不能勸，要耐心等待消氣、理智后進(jìn)行勸說(shuō)，同時(shí)順著各自的想法提出假設(shè)，推論出壞的結(jié)果；然后進(jìn)行換位思考，從對(duì)方的角度分析，勸說(shuō)雙方各退一步；最后從影響彼此關(guān)系的角度闡述其厲害關(guān)系。三是調(diào)，依照法律和人情進(jìn)行調(diào)解，梳理矛盾，分清責(zé)任，解決實(shí)際問(wèn)題，徹底化解糾紛。

創(chuàng)業(yè)里社區(qū)陳某和范某是多年的鄰居，范某女兒、女婿下崗，迫于生計(jì)，在家中蒸饅頭賣，煙筒飛出來(lái)的煤灰飄到陳某的院中，給陳某生活帶來(lái)不便。陳某找過(guò)范某幾次，但都沒(méi)有結(jié)果，陳某一氣之下找到居委會(huì)。社區(qū)干部耐心傾聽(tīng)了事情的原委后，不是急于找到范某而是在第二天找到范某。首先進(jìn)行分析，勸說(shuō)他，鄰居陳某已經(jīng)很遷就他了，又批評(píng)范某態(tài)度不好。然后又到陳某家勸說(shuō)，講明范家迫于生計(jì)，才在自家中蒸饅頭賣，應(yīng)給予理解，并替范某道歉。在雙方達(dá)成諒解后，我們制定了調(diào)解協(xié)議，由范某改造煙筒，加上除塵設(shè)備，每天清理煙塵，不再影響鄰居。兩家相安無(wú)事，和好如初。廣盛里社區(qū)居民魏某和陳某也曾因魏某搭建豬舍一事影響了兩家關(guān)系。社區(qū)干部為這事做了大量工作，并動(dòng)員了雙方的社會(huì)關(guān)系做勸說(shuō)工作，但都沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。陳某的兒子在唐山部隊(duì)服現(xiàn)役，今年“八一”建軍節(jié)時(shí)，我們請(qǐng)陳的妻子來(lái)開(kāi)座談會(huì)，街道干部又乘機(jī)做其工作，在我們的真情感動(dòng)下，陳某妻子最終同意了魏某搭建豬舍的請(qǐng)求。

幾年來(lái)，在街道社區(qū)的不懈努力下，調(diào)解各類矛盾糾紛案件369起，調(diào)解率始終為100%，調(diào)解成功率達(dá)到98%以上。其中引導(dǎo)群眾走司法程序33件，沒(méi)有一件因民間糾紛引發(fā)的群體性上訪、群體性械斗或民轉(zhuǎn)刑案件，做到了“小事不出社區(qū)，大事不出街道”，調(diào)解隊(duì)伍成為了化解當(dāng)?shù)厣鐣?huì)矛盾、宣傳社會(huì)主義法制、維護(hù)基層社會(huì)穩(wěn)定的重要力量。

三、調(diào)解普法兩結(jié)合，標(biāo)本兼治見(jiàn)效果

調(diào)處已發(fā)生的矛盾和糾紛，只是治“標(biāo)”，更重要的治“本”工作則要通過(guò)抓好公民的普法學(xué)習(xí)教育來(lái)提高公民學(xué)法、知法、用法、守法的自覺(jué)性，從而更加有效地避免或減少人民內(nèi)部矛盾和糾紛的發(fā)生。

按照這一思路，我們廣泛開(kāi)展了法律進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。組織居民上普法課，學(xué)習(xí)各類法律知識(shí)。今年共舉辦法制宣傳教育課8次，受教育面達(dá)400人次。

第二篇：北京人民調(diào)解工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人

北京市人民調(diào)解工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人

擬表彰名單

一、先進(jìn)集體（120個(gè)）東城區(qū)（5個(gè)）

東城區(qū)北新橋街道人民調(diào)解委員會(huì) 東城區(qū)朝陽(yáng)門街道人民調(diào)解委員會(huì) 東城區(qū)永定門外街道人民調(diào)解委員會(huì) 東城區(qū)景山街道吉祥社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì) 東城區(qū)崇文門外街道國(guó)瑞城東區(qū)人民調(diào)解委員會(huì) 西城區(qū)（5個(gè)）西城人民調(diào)解委員會(huì)

西城區(qū)月壇街道人民調(diào)解委員會(huì) 西城區(qū)新街口街道人民調(diào)解委員會(huì) 西城區(qū)陶然亭街道人民調(diào)解委員會(huì)

西城區(qū)天橋街道留學(xué)路社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì) 朝陽(yáng)區(qū)（8個(gè)）

朝陽(yáng)區(qū)小關(guān)街道人民調(diào)解委員會(huì) 朝陽(yáng)區(qū)來(lái)廣營(yíng)鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(huì) 朝陽(yáng)區(qū)道路交通事故人民調(diào)解委員會(huì)

朝陽(yáng)區(qū)亞運(yùn)村街道人民調(diào)解委員會(huì)焦律師調(diào)解工作室

朝陽(yáng)區(qū)朝外街道吉慶里社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì) 朝陽(yáng)區(qū)東湖街道望湖社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì) 朝陽(yáng)區(qū)十八里店鄉(xiāng)小武基村人民調(diào)解委員會(huì) 朝陽(yáng)區(qū)崔各莊鄉(xiāng)京旺家園社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì) 海淀區(qū)（9個(gè)）海淀區(qū)司法局基層科

海淀區(qū)羊坊店街道人民調(diào)解委員會(huì) 海淀區(qū)海淀街道人民調(diào)解委員會(huì) 海淀區(qū)學(xué)院路街道人民調(diào)解委員會(huì) 海淀區(qū)紫竹院街道人民調(diào)解委員會(huì)

海淀區(qū)學(xué)院路地區(qū)律師專業(yè)人民調(diào)解委員會(huì) 海淀公安分局閆煜華工作室

海淀區(qū)婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會(huì) 海淀區(qū)工商聯(lián)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會(huì) 豐臺(tái)區(qū)（7個(gè)）

豐臺(tái)區(qū)和義街道人民調(diào)解委員會(huì)

豐臺(tái)區(qū)長(zhǎng)辛店街道朱家墳?zāi)蠀^(qū)社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì) 豐臺(tái)區(qū)花鄉(xiāng)榆樹(shù)莊村人民調(diào)解委員會(huì)

豐臺(tái)區(qū)新發(fā)地農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)人民調(diào)解委員會(huì) 豐臺(tái)區(qū)道路交通事故人民調(diào)解委員會(huì) 豐臺(tái)區(qū)訴前人民調(diào)解委員會(huì) 豐臺(tái)區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)

石景山區(qū)（5個(gè)）

石景山區(qū)八角街道人民調(diào)解委員會(huì) 石景山區(qū)古城街道人民調(diào)解委員會(huì)

石景山區(qū)老山街道東里南社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì) 石景山區(qū)蘋果園街道蘋三區(qū)社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì) 石景山區(qū)五里坨街道天翠陽(yáng)光第三社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì) 門頭溝區(qū)（6個(gè)）

門頭溝區(qū)司法局基層工作科 門頭溝區(qū)永定鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì) 門頭溝區(qū)潭柘寺鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì) 門頭溝區(qū)訴前人民調(diào)解委員會(huì)

門頭溝大峪街道增產(chǎn)路東區(qū)人民調(diào)解委員會(huì) 門頭溝區(qū)王平鎮(zhèn)呂家坡村人民調(diào)解委員會(huì) 房山區(qū)（8個(gè)）

房山區(qū)司法局基層工作管理科 房山區(qū)人民調(diào)解協(xié)會(huì)

房山區(qū)矛盾糾紛多元調(diào)解中心

房山區(qū)建設(shè)工程商事糾紛人民調(diào)解委員會(huì) 房山區(qū)道路交通事故損害賠償人民調(diào)解委員會(huì) 房山區(qū)西潞街道人民調(diào)解委員會(huì) 房山區(qū)青龍湖鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)

房山區(qū)拱辰街道文化路社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)

通州區(qū)（8個(gè)）

通州區(qū)北苑街道人民調(diào)解委員會(huì) 通州區(qū)中倉(cāng)街道人民調(diào)解委員會(huì) 通州區(qū)漷縣鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì) 通州區(qū)于家務(wù)鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(huì)

通州區(qū)玉橋街道玉橋北里社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì) 通州區(qū)西集鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)張德杰人民調(diào)解工作室 通州區(qū)玉橋街道人民調(diào)解委員會(huì)薛鵬人民調(diào)解工作室 通州區(qū)司法局基層科 順義區(qū)（8個(gè)）

順義區(qū)雙豐街道人民調(diào)解委員會(huì) 順義區(qū)勝利街道人民調(diào)解委員會(huì) 順義區(qū)石園街道人民調(diào)解委員會(huì) 順義區(qū)張鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì) 順義區(qū)牛欄山鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì) 順義區(qū)南法信鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì) 順義區(qū)北石槽鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì) 順義區(qū)李遂鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì) 大興區(qū)（9個(gè)）

大興區(qū)訴前人民調(diào)解委員會(huì) 大興區(qū)興豐街道人民調(diào)解委員會(huì) 大興區(qū)魏善莊鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)

大興區(qū)龐各莊鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì) 大興區(qū)青云店鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)

大興區(qū)天宮院街道天堂河社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì) 大興區(qū)觀音寺街道泰中花園社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì) 大興區(qū)舊宮鎮(zhèn)西廣德村人民調(diào)解委員會(huì) 大興區(qū)瀛海鎮(zhèn)興海園社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì) 昌平區(qū)（8個(gè)）昌平區(qū)人民調(diào)解協(xié)會(huì) 中國(guó)政法大學(xué)專家調(diào)解組 昌平區(qū)城北街道人民調(diào)解委員會(huì) 昌平區(qū)霍營(yíng)街道人民調(diào)解委員會(huì) 昌平區(qū)馬池口鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì) 昌平區(qū)小湯山鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì) 昌平區(qū)回龍觀鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì) 昌平區(qū)延壽鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)平谷區(qū)（6個(gè)）

平谷區(qū)峪口鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)平谷區(qū)金海湖鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)平谷區(qū)馬坊鎮(zhèn)蔣里莊村人民調(diào)解委員會(huì)平谷區(qū)濱河街道金谷東園社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)平谷區(qū)大華山鎮(zhèn)大峪子村人民調(diào)解委員會(huì)平谷區(qū)夏各莊鎮(zhèn)安固村人民調(diào)解委員會(huì)

懷柔區(qū)（6個(gè)）

懷柔區(qū)駐勞動(dòng)大廳人民調(diào)解委員會(huì) 懷柔區(qū)雁棲鎮(zhèn)下莊村人民調(diào)解委員會(huì)

懷柔區(qū)泉河街道新賢家園社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì) 懷柔區(qū)龍山街道東關(guān)村人民調(diào)解委員會(huì) 懷柔區(qū)橋梓鎮(zhèn)后橋梓村人民調(diào)解委員會(huì) 懷柔區(qū)湯河口鎮(zhèn)后安嶺村人民調(diào)解委員會(huì) 密云區(qū)（7個(gè)）

密云區(qū)鼓樓街道人民調(diào)解委員會(huì) 密云區(qū)大城子鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì) 密云區(qū)十里堡鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì) 密云區(qū)檀營(yíng)地區(qū)人民調(diào)解委員會(huì) 密云區(qū)穆家峪鎮(zhèn)上峪村人民調(diào)解委員會(huì) 密云區(qū)河南寨鎮(zhèn)下屯村人民調(diào)解委員會(huì) 密云區(qū)北莊鎮(zhèn)朱家灣村人民調(diào)解委員會(huì) 延慶區(qū)（7個(gè)）

延慶區(qū)千家店鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì) 延慶區(qū)珍珠泉鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(huì) 延慶區(qū)大莊科鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(huì) 延慶區(qū)舊縣鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì) 延慶區(qū)井莊鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì) 延慶區(qū)延慶鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)

延慶區(qū)儒林街道人民調(diào)解委員會(huì) 人民調(diào)解業(yè)務(wù)管理部門（4個(gè)）北京市高級(jí)人民法院立案庭 首都綜治辦社會(huì)矯正工作處 北京市財(cái)政局公檢法司處

北京市保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)舉報(bào)投訴服務(wù)中心 市屬行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會(huì)（4個(gè)）北京市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì) 北京市物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì) 北京市互聯(lián)網(wǎng)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)

中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)

二、先進(jìn)個(gè)人（120名）東城區(qū)（6名）

劉愛(ài)明 區(qū)交通事故糾紛人民調(diào)解委員主任

高瑞元 東城區(qū)交道口街道人民調(diào)解委員會(huì)聯(lián)合調(diào)解室

調(diào)解員

毛寶英 東城區(qū)東華門街道人民調(diào)解委員會(huì)聯(lián)合調(diào)解室

調(diào)解員

韓秀花 東城區(qū)東直門街道東外大街社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)主任 吳建新 東城區(qū)東四街道二條社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)主任 任冬暉 東城區(qū)建國(guó)門街道蘇州社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)主任 西城區(qū)（9名）

謝 明 西城區(qū)司法局基層工作科副科長(zhǎng) 楊 琳 西城區(qū)展覽路街道聯(lián)合調(diào)解室調(diào)解員 張文芳 西城區(qū)牛街街道人民調(diào)解委員會(huì)委員

趙紅英 西城區(qū)椿樹(shù)街道香爐營(yíng)社區(qū)人民調(diào)解委員調(diào)解員 許桂玲 西城區(qū)廣外街道紅居街社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)主任 曹 玲 西城區(qū)西長(zhǎng)安街街道聯(lián)合調(diào)解室調(diào)解員

劉秀艷 西城區(qū)廣內(nèi)街道核桃園社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)主任 崔建榮 西城區(qū)德勝街道人定湖西里社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員 劉 彬 西城區(qū)金融街街道人民調(diào)解委員會(huì)主任 朝陽(yáng)區(qū)（8名）

徐淑芬 朝陽(yáng)區(qū)豆各莊鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(huì)主任 張鴻生 朝陽(yáng)區(qū)呼家樓街道人民調(diào)解委員會(huì)主任 董 剛 朝陽(yáng)區(qū)三里屯街道人民調(diào)解委員會(huì)主任 王曉華 朝陽(yáng)區(qū)潘家園街道松榆里社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì) 副主任

鄭 偉 朝陽(yáng)區(qū)黑莊戶鄉(xiāng)怡景城社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員 翁 衡 朝陽(yáng)區(qū)望京街道南湖派出所聯(lián)合調(diào)解室調(diào)解員 張家誠(chéng) 朝陽(yáng)區(qū)南磨房鄉(xiāng)南新園社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員 邢桂芬 北京市高碑店古典家具行業(yè)調(diào)委會(huì)主任 海淀區(qū)（10名）

劉彥坡 海淀區(qū)司法局基層工作科科員 嚴(yán)建國(guó) 海淀區(qū)甘家口街道人民調(diào)解委員會(huì)委員

杜 穎 海淀區(qū)清河街道人民調(diào)解委員會(huì)主任 張璞玉 海淀區(qū)西三旗街道人民調(diào)解委員會(huì)委員

張浩淼 海淀區(qū)西北旺鎮(zhèn)永豐屯村人民調(diào)解委員會(huì)主任 胡國(guó)松 海淀區(qū)田村路街道玉海園一里社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)主任 翟現(xiàn)國(guó) 海淀區(qū)道路交通事故糾紛人民調(diào)解委員會(huì)主任 劉 博 海淀區(qū)消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)副主任

張本正

海淀區(qū)上地地區(qū)企業(yè)商事糾紛專業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員 王 楠 北京甘家口街道人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員 豐臺(tái)區(qū)（9名）

馬甜甜 豐臺(tái)區(qū)新發(fā)地市場(chǎng)人民調(diào)解委員會(huì)副主任 付紫雁 豐臺(tái)區(qū)盧溝橋街道人民調(diào)解委員會(huì)副主任 歐陽(yáng)明琪 豐臺(tái)區(qū)盧溝橋鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員 雷 靜 豐臺(tái)區(qū)南苑街道紅房子社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)委員 劉麗艷 豐臺(tái)區(qū)太平橋街道西里社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)副主任 聶長(zhǎng)友 豐臺(tái)區(qū)王佐鎮(zhèn)佃起村人民調(diào)解委員會(huì)主任 呂鳳藻 豐臺(tái)區(qū)西羅園街道人民調(diào)解委員會(huì)委員

徐長(zhǎng)秀 豐臺(tái)區(qū)東鐵匠營(yíng)街道蒲黃榆第二社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)委員 徐 慧 豐臺(tái)區(qū)南苑地區(qū)槐房德鑫嘉園社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)委員 石景山區(qū)（5名）

徐長(zhǎng)祿 石景山區(qū)八寶山街道人民調(diào)解委員會(huì)主任 閆炳林 石景山區(qū)金頂街街道人民調(diào)解委員會(huì)委員 郭鳳杰 石景山區(qū)廣寧街道人民調(diào)解委員會(huì)委員

丁立軍 石景山區(qū)魯谷社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)主任 劉 佳 石景山區(qū)司法局基層工作科科員 門頭溝區(qū)（6名）

曹麗娟 門頭溝區(qū)大臺(tái)街道人民調(diào)解委員會(huì)主任 任全權(quán) 門頭溝區(qū)齋堂鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)主任 肖長(zhǎng)芹 門頭溝區(qū)永定鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)副主任 李兆磊 門頭溝區(qū)妙峰山鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)委員 王進(jìn)生 門頭溝區(qū)清水鎮(zhèn)下清水村人民調(diào)解委員會(huì)主任 王黎明 門頭溝區(qū)司法局雁翅司法所專職調(diào)解員 房山區(qū)（6名）

成重虎 房山區(qū)建設(shè)工程商事糾紛人民調(diào)解委員會(huì)主任 穆希存 房山區(qū)矛盾糾紛多元調(diào)解中心副主任 丁立波 房山區(qū)韓村河司法所所長(zhǎng)、鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)主任 許 順 房山區(qū)西潞街道蘇莊三里社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì) 許順調(diào)解工作室調(diào)解員

李秀玲 房山區(qū)融和人民調(diào)解委員會(huì)主任 及識(shí)宇 房山區(qū)司法局基層工作管理科科長(zhǎng) 通州區(qū)（6名）

程鳳玲 通州區(qū)臺(tái)湖鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)主任 趙林興 通州區(qū)張家灣鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)主任 劉 艷 通州區(qū)永順鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)主任 王 晨 通州區(qū)永樂(lè)店鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)委員

王立平通州區(qū)潞城鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)委員 楊 征 通州區(qū)于家務(wù)回族鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(huì)委員 順義區(qū)（8名）

張 濤 順義區(qū)光明街道人民調(diào)解委員會(huì)主任 單學(xué)平順義區(qū)旺泉街道人民調(diào)解委員會(huì)主任 劉曉芳 順義區(qū)空港街道人民調(diào)解委員會(huì)主任 曲 歌 順義區(qū)北務(wù)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)主任 宋文躍 順義區(qū)天竺鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)主任 趙國(guó)強(qiáng) 順義區(qū)趙全營(yíng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)主任 程建興 順義區(qū)馬坡鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)主任 馬宏海 順義區(qū)楊鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)主任 大興區(qū)（8名）

白文利 大興區(qū)高米店街道人民調(diào)解委員會(huì)副主任 周蘇江 大興區(qū)清源街道人民調(diào)解委員會(huì)主任 莊樹(shù)東 大興區(qū)司榆垡鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員 王 強(qiáng) 大興區(qū)安定鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)副主任 陳洪芬 大興區(qū)西紅門鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)主任 李文亮 大興區(qū)北臧村鎮(zhèn)西王莊村人民調(diào)解委員會(huì)主任 趙秀娥 大興區(qū)林校路街道永華南里社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)主任 楊 雷 大興區(qū)禮賢鎮(zhèn)黎明村人民調(diào)解委員會(huì)主任 昌平區(qū)（6名）

楊 明 昌平區(qū)永安訴前人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員

安 鋼 昌平區(qū)沙河鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)副主任 彭志杰 昌平區(qū)流村鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)副主任 張子葉 昌平區(qū)東小口鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)委員 朱 穎 昌平區(qū)南口鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)副主任 楊玉華 昌平區(qū)南邵鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)主任平谷區(qū)（5名）

劉洪強(qiáng)平谷區(qū)鎮(zhèn)羅營(yíng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)主任 高雪銀平谷區(qū)南獨(dú)樂(lè)河鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)委員 于海龍平谷區(qū)興谷街道人民調(diào)解委員會(huì)主任 韓 彥平谷區(qū)王辛莊鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)委員 李 慧平谷區(qū)山東莊鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)委員 懷柔區(qū)（5名）

王麗娜 懷柔區(qū)懷柔鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)副主任 杜海軍 懷柔區(qū)懷北鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員 孫文碩 懷柔區(qū)九渡河鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員 張崇銀 懷柔區(qū)渤海鎮(zhèn)渤海所村人民調(diào)解委員會(huì)主任 王興國(guó) 懷柔區(qū)長(zhǎng)哨營(yíng)滿族鄉(xiāng)北灣村人民調(diào)解委員會(huì)主任 密云區(qū)（5名）

伊正江 密云區(qū)巨各莊鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員 董肖永 密云區(qū)太師屯鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員 丁 寧 密云區(qū)穆家峪鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員 王作彬 密云區(qū)新城子鎮(zhèn)遙橋峪村人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員

田德?tīng)?密云區(qū)果園街道人民調(diào)解委員會(huì)“老田說(shuō)理”

人民調(diào)解工作室主任 延慶區(qū)（5名）

白建中

延慶區(qū)康莊鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)副主任

趙敬國(guó)

延慶區(qū)張山營(yíng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)副主任

吳振元

延慶區(qū)沈家營(yíng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)副主任

國(guó)

輝

延慶區(qū)劉斌堡鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(huì)副主任

郭瑞林

延慶區(qū)八達(dá)嶺鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)副主任

市屬行專（5名）

徐海威 北京外企人民調(diào)解委員會(huì)委員

郝崢嶸 北京軟件和信息服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解

委員會(huì)委員

汪朝江 北京市茶業(yè)企業(yè)商會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)主任 穆蘇紅 北京市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員 畢金儀 北京電視臺(tái)《第三調(diào)解室》調(diào)解員 訴前調(diào)解（8名）

呂天祿 房山區(qū)人民法院訴前人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員 王建華 西城區(qū)訴前人民調(diào)解委員會(huì)主任 王 蔚 通州區(qū)訴前人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員 董 影 豐臺(tái)區(qū)訴前人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員 王建海 密云區(qū)訴前人民調(diào)解委員會(huì)主任 榮耀和 門頭溝區(qū)訴前人民調(diào)解委員會(huì)主任

王海生平谷區(qū)訴前人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員 杜云峰 朝陽(yáng)區(qū)訴前人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員

第三篇：人民調(diào)解工作先進(jìn)個(gè)人事跡

現(xiàn)為巴中市巴州區(qū)司法局西城街道司法所長(zhǎng)的王國(guó)華，11年來(lái)充分發(fā)揮基層司法所指導(dǎo)人民調(diào)解的行政職能作用，用春風(fēng)化雨般的工作方法，用公平誠(chéng)信的利剪，裁斷一樁樁糾紛，使西城的人民調(diào)解工作取得了較好的成績(jī)。西城辦事處連年被授予 “防邪、維穩(wěn)”工作先進(jìn)集體，“平安示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，“平安街道”等榮譽(yù)稱號(hào)；工作單位西城司法所法律服務(wù)所曾獲司法部?jī)?yōu)秀所，省級(jí)文明所，巴州區(qū)“青年文明號(hào)”；西城草壩街社區(qū)調(diào)解組織獲全省優(yōu)秀人民調(diào)解委員會(huì)；西城轄區(qū)有3人被司法部、四川省評(píng)為標(biāo)兵調(diào)解員、優(yōu)秀調(diào)解員。

摸清實(shí)情找準(zhǔn)思路

巴州區(qū)西城街道辦事處地處巴中繁華市區(qū)，成立于XX年，轄4個(gè)社區(qū)居委會(huì)，13個(gè)居民小組，常駐人口6.9萬(wàn)人，暫住人口3.2萬(wàn)人，駐轄區(qū)行政企事業(yè)單位48家。王國(guó)華自那時(shí)起擔(dān)任街道司法所長(zhǎng)，面臨轄區(qū)下崗再就業(yè)人員多、進(jìn)城務(wù)工人員多、弱勢(shì)群體多、民間糾紛矛盾多，“四多”現(xiàn)狀給轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定帶來(lái)了巨大壓力。針對(duì)這一現(xiàn)狀，她不怕困難，走訪社區(qū)和居民，很快摸清了轄區(qū)基本情況，她用心梳理出明晰的工作思路。積極建議并爭(zhēng)取得到了西城街道黨委、辦事處一班人高度重視，首先從調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)、人員素質(zhì)提高、靈通糾紛信息、落實(shí)責(zé)任和獎(jiǎng)懲等方面入手，扎實(shí)開(kāi)展人民調(diào)解工作，三個(gè)月不到各項(xiàng)工作全部到位，有效維護(hù)了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定局面。有了堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)，各調(diào)解網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，幾年來(lái)多次受到省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的表?yè)P(yáng)和肯定。

用心調(diào)解任重道遠(yuǎn)

人民調(diào)解就是在人民調(diào)解委員會(huì)主持下，依法對(duì)民間糾紛當(dāng)事人說(shuō)服勸解、消除紛爭(zhēng)的一種群眾自治活動(dòng)?！凹舨粩?，理還亂”費(fèi)力不討好，是調(diào)解員最大的忌諱。如何揚(yáng)長(zhǎng)避短因勢(shì)利導(dǎo)搞好西城人民調(diào)解工作，她反復(fù)琢磨認(rèn)真學(xué)習(xí)研究，總結(jié)出一套有目共睹的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，用她自己的話說(shuō)必須做到“五要”：

一是認(rèn)識(shí)要提高。三方面的認(rèn)識(shí)，一個(gè)不能少。一方面多匯報(bào)多請(qǐng)示，提高各級(jí)黨政干部對(duì)人民調(diào)解工作深刻認(rèn)識(shí)。二方面提高人民調(diào)解員對(duì)自身工作的認(rèn)識(shí)，調(diào)解是基層自律、至高無(wú)上。三方面是讓群眾認(rèn)識(shí)調(diào)解處理問(wèn)題，方便快捷、公平合理，從而普遍受歡迎。為了提高這三個(gè)方面的認(rèn)識(shí)，王國(guó)華三年來(lái)寫出工作請(qǐng)示、報(bào)告、調(diào)解案例、經(jīng)驗(yàn)調(diào)查文章30余份；培訓(xùn)教育調(diào)解員9場(chǎng)次，宣傳鼓勵(lì)先進(jìn)調(diào)解員3人獲各級(jí)表彰；積極宣講人民調(diào)解政策，在社區(qū)打出了“有糾紛，來(lái)調(diào)解”的便民承諾，公布的調(diào)委會(huì)電話成了民間的“110”。

二是隊(duì)伍要無(wú)私?！靶牡谉o(wú)私天地寬，有事放心讓你管”，純潔的隊(duì)伍才能辦公道的事，是老百姓樸素的追求。所以她積極推行“自愿報(bào)名、群眾推薦、考察公示、社區(qū)聘任”的公推公選辦法，把社區(qū)責(zé)任心強(qiáng)、熱心人民調(diào)解事業(yè)的優(yōu)秀樓院長(zhǎng)、社區(qū)“五老”及社區(qū)有一定威信的人員選拔進(jìn)來(lái)，確保了基層調(diào)解組織有機(jī)構(gòu)、有人員。四個(gè)社區(qū)的調(diào)解隊(duì)伍一組成，就受到當(dāng)?shù)厝罕姷墓J(rèn)。

三是公信要樹(shù)立?！肮鳌⒘?，嚴(yán)格按照人民調(diào)解原則處理大小糾紛，講政策、講法律、講事實(shí)，以理服人，以情感人，大大提高了西城人民調(diào)解組織的公信力。2011年3月，西城70歲老人劉先厚因家庭贍養(yǎng)糾紛，四處上訪指責(zé)其幺女夫妻不盡責(zé)任，矛盾激烈驚動(dòng)公安及媒體。王國(guó)華立即指導(dǎo)相關(guān)人員參加對(duì)其家庭糾紛進(jìn)行調(diào)解，苦口婆心達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，然而履行贍養(yǎng)協(xié)議時(shí)再度起糾紛，劉老漢一時(shí)懷疑起人民調(diào)解協(xié)議的法律作用。王國(guó)華再次找到劉老漢和他幺女，曉之以理，動(dòng)之以情，并翻開(kāi)法律文件規(guī)定，指明人民調(diào)解在法律中的地位作用，若再不履行訴訟法院時(shí)將得到確認(rèn)后強(qiáng)制執(zhí)行。讓他們父女都明白了人民調(diào)解的公信度，這場(chǎng)家庭贍養(yǎng)糾紛也在人民調(diào)解中得到了化解，并縫補(bǔ)了撕列的親情。

四是調(diào)解要及時(shí)。靈通糾紛信息直接影響著人民調(diào)解工作開(kāi)展得及不及時(shí)、調(diào)解難度升不升級(jí)、調(diào)解成功率和鞏固率高不高。王國(guó)華堅(jiān)持從XX年起推行在社區(qū)樓院小區(qū)設(shè)置糾紛信息員，建立了信息員定期排查反饋、重大活動(dòng)期間排查反饋和發(fā)現(xiàn)糾紛及時(shí)報(bào)告制度，確保了糾紛第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間調(diào)處，主動(dòng)攬事上身。調(diào)解員的手機(jī)、座機(jī)向轄區(qū)居民公開(kāi)，也極大地方便了廣大居民。如兩口子打架，半夜把調(diào)解員喊攏的時(shí)候就不少，草壩社區(qū)調(diào)解員楊志高一個(gè)月就遇到了3起。

五是責(zé)任要落實(shí)。王國(guó)華積極制定和嚴(yán)格執(zhí)行轄區(qū)負(fù)責(zé)制、首問(wèn)責(zé)任制和調(diào)解包案制，并與基層調(diào)解組織簽訂了工作責(zé)任書。凡樓院小區(qū)發(fā)生的糾紛由小區(qū)或居民組調(diào)解小組調(diào)解、社區(qū)調(diào)委會(huì)派人協(xié)助。凡小區(qū)或居民組調(diào)解不了的糾紛由社區(qū)調(diào)委會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)解，一般情況下不允許上交矛盾；個(gè)別社區(qū)調(diào)解不了的疑難、重大糾紛才由辦事處調(diào)委會(huì)或獨(dú)立調(diào)解或聯(lián)合有關(guān)部門調(diào)解。凡糾紛當(dāng)事人首先找到哪一級(jí)調(diào)解組織就由該調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解，決不允許推諉和應(yīng)付了事；凡出現(xiàn)調(diào)解未成功或反彈，甚至糾紛當(dāng)事人上訪，均由責(zé)任調(diào)解員一包到底，包括自己到上級(jí)機(jī)關(guān)接人勸解。明確的責(zé)任劃分和嚴(yán)格的責(zé)任制度以及工作考評(píng)，有力促進(jìn)了社區(qū)人民調(diào)解工作扎實(shí)開(kāi)展，有效維護(hù)了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。

說(shuō)是了非勇立前線

她就是這樣一位，多年來(lái)為了充分發(fā)揮人民調(diào)解工作預(yù)防、化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”作用，堅(jiān)持認(rèn)真貫徹落實(shí)新時(shí)期加強(qiáng)人民調(diào)解工作的各項(xiàng)“意見(jiàn)和規(guī)定”，不斷加強(qiáng)人民調(diào)解組織的制度建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，努力拓展工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作機(jī)制，深入探索人民調(diào)解工作的新方法、新途徑的默默無(wú)聞基層人民調(diào)解指導(dǎo)員，她使西城人民調(diào)解工作走上了制度化、規(guī)范化的發(fā)展軌道。2011年共調(diào)處各類糾紛356件，成功調(diào)處347件，成功率達(dá)97％，在指導(dǎo)建立的四個(gè)社區(qū)調(diào)委會(huì)中就涌現(xiàn)出了全國(guó)優(yōu)秀調(diào)解標(biāo)兵汪梅、市區(qū)優(yōu)秀調(diào)解員孫顯華、王國(guó)林等優(yōu)秀調(diào)解員等三個(gè)先進(jìn)典型。有了她的正確指導(dǎo)，西城人民調(diào)解工作有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益，為創(chuàng)建平安巴中做出了重要貢獻(xiàn)，而她自己無(wú)私傳授調(diào)解經(jīng)驗(yàn)方法，言傳身教踐行調(diào)解條例，不圖名不為利，只求糾紛平息時(shí)，從容地離開(kāi)歡顏的人群。

第四篇：人民調(diào)解事跡

心系調(diào)解十五載

真誠(chéng)奉獻(xiàn)促和諧

石家莊市礦區(qū)礦市街道調(diào)委會(huì)主任 高秋生

15年中，他管轄7個(gè)社區(qū)調(diào)委會(huì)，31500多居民。先后指導(dǎo)和參與調(diào)解處理民間糾紛1000余起，防止“民轉(zhuǎn)刑”案件20起，制止和預(yù)防群體性事件57起，調(diào)解成功率達(dá)到98%以上；15年中，他多次榮獲全市政法系統(tǒng)優(yōu)秀人民調(diào)解員、全市十佳人民調(diào)解員、全市政法系統(tǒng)百佳標(biāo)兵、個(gè)人三等功等榮譽(yù)稱號(hào)；15年中，他堅(jiān)持在工作中摸索，潛心探索出一系列行之有效的民調(diào)工作方法和經(jīng)驗(yàn)，受到了石家莊市委常委、政法委書記劉志鵬的高度肯定和親筆批示。

他就是高秋生，1969年8月15日出生，中共黨員，現(xiàn)任石家莊市礦區(qū)礦市街道調(diào)委會(huì)主任。

面對(duì)糾紛，無(wú)論是芝麻大的小糾紛，還是劍拔弩張的大矛盾，他都堅(jiān)持以法育人、以理服人、以情動(dòng)人，帶領(lǐng)調(diào)委會(huì)一班人始終腳踏實(shí)地的堅(jiān)守在人民調(diào)解的第一道防線上，盡最大能力將大量矛盾化解在基層，堅(jiān)守著“小事不出居委會(huì)，大事不出辦事處”的原則，維護(hù)著轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。

井陘礦務(wù)局退休職工盧老漢家屬馬某因患高血壓、Ⅱ型糖尿病，午飯后入住井陘礦務(wù)局醫(yī)院。醫(yī)生給于降糖降壓治療，當(dāng)天晚上12點(diǎn)左右馬某出現(xiàn)身體不適，繼而呼吸急促意識(shí)不清，最后陷入昏迷狀態(tài)。盧某認(rèn)為是醫(yī)院治療措施不當(dāng)，與院方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。由于當(dāng)時(shí)治療押金已經(jīng)用完，醫(yī)院拒絕繼續(xù)治療，并強(qiáng)行讓病人出院。盧某遂開(kāi)始到相 1 關(guān)部門上訪，并先后到省市、北京上訪。在一次進(jìn)京訪途中拒不接受信訪人員的勸說(shuō)，趁信訪人員不備跳車而摔斷了腿，從而引發(fā)了一系列矛盾糾紛。在省信訪局做勸返工作時(shí)，高秋生并沒(méi)有給上訪人講那些硬邦邦的大道理，他自掏腰包幫助老漢解暑防病，入情入理的對(duì)老漢行為進(jìn)行勸說(shuō)，及時(shí)有效的穩(wěn)定了上訪人的情緒。

趁熱打鐵，他又為盧老漢提供了法律援助，協(xié)助他到石家莊市醫(yī)學(xué)會(huì)做醫(yī)療事故鑒定。由于盧某對(duì)院方提供的病歷的真實(shí)性提出異議，導(dǎo)致醫(yī)療事故鑒定終止。隨后，高秋生又依據(jù)人身?yè)p害賠償相關(guān)法律協(xié)助他向法院提起訴訟。在對(duì)醫(yī)院提供給法院的病歷副本進(jìn)行了深入的研究后，高秋生發(fā)現(xiàn)院方兩個(gè)明顯的過(guò)錯(cuò)：一是病歷首頁(yè)記錄的入院時(shí)間與實(shí)際不符，病歷上顯示病人是當(dāng)天早上入院，并做了入院常規(guī)檢查，但是病人是在午飯后通過(guò)120接入醫(yī)院的，因此判斷病歷涉嫌造假；二是Ⅱ型糖尿病治療方案中配比胰島素的比例失誤，導(dǎo)致病人糖中毒，成為植物人。由于這兩個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題的提出，迫使礦務(wù)局醫(yī)院承認(rèn)在治療過(guò)程中存在過(guò)錯(cuò)，并同意對(duì)患者馬某進(jìn)行賠償。在通過(guò)與礦務(wù)局、一礦社區(qū)等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)溝通后，最終通過(guò)法律途徑達(dá)成調(diào)解協(xié)議，在盧老漢主動(dòng)放棄誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等費(fèi)用的基礎(chǔ)上，病人所有的醫(yī)療費(fèi)用（12萬(wàn)元）均由礦務(wù)局醫(yī)院承擔(dān)，并在此基礎(chǔ)上一次性賠償病人15萬(wàn)余元。盧老漢感激地表示從此后息訴罷訪。

“三年大變樣”是城市建設(shè)中一項(xiàng)重要工作，其中涉及到許多拆遷安臵等矛盾糾紛，這些問(wèn)題能否及時(shí)順利解決直接影響著“三年大變樣”工作進(jìn)展。在一次拆違拆遷中，為繼承房產(chǎn)和補(bǔ)償安臵問(wèn)題，2 隱藏在李家（化名）三兄妹間8年之久的矛盾徹底爆發(fā)。李家父親去世早，小女兒由于下崗，經(jīng)濟(jì)條件較差，長(zhǎng)期與母親共同居住，戶口和母親也在一起。其母去世時(shí)未對(duì)財(cái)產(chǎn)進(jìn)行明確處臵，因此小女兒在拆遷補(bǔ)償安臵中作為被拆遷人與拆遷單位達(dá)成補(bǔ)償協(xié)議。但是其兄長(zhǎng)認(rèn)為作為出嫁的女兒沒(méi)有權(quán)利繼承財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該由自己繼承。

在調(diào)解此案時(shí)，為妥善處理問(wèn)題、化解陳年矛盾，高秋生先后11次入戶、赴廠做工作，說(shuō)理講情調(diào)解，依法就理規(guī)勸。從親情的角度進(jìn)行勸說(shuō)：三兄妹雖然都有繼承權(quán)，但是由于小女兒所盡贍養(yǎng)義務(wù)較多，無(wú)論從法律上還是從道德上來(lái)說(shuō)都應(yīng)該多分得財(cái)產(chǎn)。使三兄妹認(rèn)識(shí)到親情的重要性，不是金錢可以衡量的。在調(diào)解工作后期，大女兒放棄了繼承權(quán)，二兒子考慮妹妹經(jīng)濟(jì)情況，只要求妹妹象征性的支付了8000元，并分別簽訂了放棄繼承權(quán)聲明、補(bǔ)償安臵協(xié)議書等法律文書，用法律手段保障了各方權(quán)利、化解了陳年糾紛，也使得拆遷工作順利進(jìn)行。

近年來(lái)醫(yī)患糾紛不斷增多，高秋生先后調(diào)解醫(yī)患糾紛12起，每調(diào)解一起糾紛，他都會(huì)結(jié)合具體問(wèn)題向醫(yī)院提出一些依法治理的規(guī)范化建議，提高醫(yī)務(wù)人員防范醫(yī)患糾紛的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和處理醫(yī)患糾紛的工作能力。

崔某第二胎“孕42周ˉ”住進(jìn)礦區(qū)醫(yī)院待產(chǎn)，經(jīng)檢查各項(xiàng)生命體征均符合自然分娩，遂待產(chǎn)。至下午6點(diǎn)左右，產(chǎn)婦突患羊水栓塞，先是腹中胎兒胎音消失，幾分鐘內(nèi)產(chǎn)婦心跳、呼吸驟停，雖經(jīng)醫(yī)務(wù)人員全力搶救產(chǎn)婦無(wú)效死亡。家屬對(duì)死亡原因有異議，召集家中親朋二、三十人堵在醫(yī)院討要說(shuō)法。為盡快恢復(fù)醫(yī)院正常醫(yī)療秩序，接到調(diào)解 任務(wù)后，高秋生及時(shí)給病人家屬宣講了《河北省公安廳、衛(wèi)生廳關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常工作秩序的通告》及《醫(yī)療事故處理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，告知家屬按照醫(yī)療事故處理辦法，要求他們冷靜處理，依照法律規(guī)定解決糾紛。次日，死者家屬將花圈擺放在收費(fèi)大廳內(nèi)，并不顧勸阻在收費(fèi)大廳內(nèi)燃放炮竹，要求醫(yī)院賠償25萬(wàn)元，并揚(yáng)言如不給解決就要抬棺材到街上鬧事，醫(yī)患?xì)夥蘸苁蔷o張。在此情況下，高秋生作為醫(yī)院法律顧問(wèn)約死者家屬的代表談話，告知他們要想解決問(wèn)題就應(yīng)該依法辦事、明辨是非，像這樣影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常秩序，屬于違法行為。經(jīng)過(guò)他一番曉之以理、明之以法的勸告，死者家屬終于將擺在醫(yī)院大廳的花圈撤掉，并同意派代表進(jìn)行協(xié)商。由于死者家屬人數(shù)眾多，頻頻更換協(xié)商代表，始終堅(jiān)持醫(yī)院有過(guò)錯(cuò)，既不同意做尸體檢驗(yàn)，也不按醫(yī)療事故處理辦法相關(guān)規(guī)定辦理，堅(jiān)決要求院方賠償25萬(wàn)元。而醫(yī)院認(rèn)為產(chǎn)婦和胎兒死亡是因?yàn)檠蛩ㄈ?，救治過(guò)程合理，措施得力，沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，醫(yī)院依照有關(guān)規(guī)定不能承擔(dān)責(zé)任。

正當(dāng)雙方事態(tài)僵持難于繼續(xù)調(diào)解的情況下，家屬請(qǐng)來(lái)了律師來(lái)和醫(yī)院進(jìn)行談判。高秋生作為醫(yī)院的代表與對(duì)方律師進(jìn)行了溝通，雙方均同意在未做尸體檢驗(yàn)、醫(yī)療事故鑒定，同時(shí)不能認(rèn)定醫(yī)療單位有過(guò)錯(cuò)的前提下，本著息事寧人、解決問(wèn)題的態(tài)度，統(tǒng)一了賠償依據(jù)、賠償項(xiàng)目及賠償標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)。在高秋生的耐心解答下，家屬方代表知道了解決此次糾紛的法律適用不應(yīng)當(dāng)是人身?yè)p害賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，而是應(yīng)當(dāng)參照《醫(yī)療事故處理辦法》規(guī)定的賠償項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)來(lái)核算。在得到自己聘請(qǐng)的律師認(rèn)同情況下，感覺(jué)自己提出的25萬(wàn)元確實(shí)不切實(shí)際。經(jīng)過(guò)雙方計(jì)算，醫(yī)院的賠償額度為2萬(wàn)7千余元。當(dāng)女方家屬了解到其父只能得到1700余元扶養(yǎng)費(fèi)時(shí)，頓時(shí)感到無(wú)法接受，準(zhǔn)備繼續(xù)上訪。死者丈夫崔某在明白解決糾紛的真實(shí)情況后，回家勸說(shuō)準(zhǔn)備繼續(xù)鬧事的哥哥姐姐，使雙方能夠在一個(gè)比較冷靜的心態(tài)、平靜的環(huán)境下處理問(wèn)題，而醫(yī)療單位本著息事寧人、同情弱者、照顧家屬的前提下，同意適當(dāng)提高經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償額度，賠償家屬5萬(wàn)余元。雙方經(jīng)過(guò)幾次調(diào)解，終于初步達(dá)成協(xié)議。

經(jīng)過(guò)14天的努力，雙方終于初步達(dá)成和解協(xié)議，依照約定，醫(yī)院將補(bǔ)償金全部給付家屬。至此，經(jīng)過(guò)10余次調(diào)解，一場(chǎng)即將演變?yōu)槿后w性糾紛事件的醫(yī)患糾紛徹底化解。隨后，高秋生針對(duì)醫(yī)院管理中的不足之處進(jìn)行總結(jié)，建議醫(yī)院建立完善了內(nèi)部管理制度，積極促進(jìn)醫(yī)院法治化管理，并接受邀請(qǐng)，為全院醫(yī)務(wù)人員上法制課，促進(jìn)了醫(yī)患糾紛防范意識(shí)和處理能力的提高。

“問(wèn)渠哪得清如許？為有源頭活水來(lái)”。自從事基層調(diào)解工作以來(lái)，高秋生始終堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中總結(jié)和進(jìn)步，不斷探索適應(yīng)新時(shí)期人民調(diào)解工作的新措施、新方法，為維護(hù)轄區(qū)的和諧穩(wěn)定默默地奉獻(xiàn)。群眾中經(jīng)常流行這樣一句話：“百姓眼里有把尺，能量出你公務(wù)人員的身高；百姓心中有桿稱，能稱出共產(chǎn)黨員的分量，百姓口里有座碑，能撰出你人格人品的形象”。高秋生作為一名共產(chǎn)黨員，又是一個(gè)基層司法所所長(zhǎng)，常常告誡自己：一定要做一個(gè)讓組織信任、群眾滿意的公務(wù)員。按他的話說(shuō)“老百姓不容易，有困難想起咱，是對(duì)咱的信任，一個(gè)電話就是一個(gè)沉甸甸的希望，我們絕不能讓老百姓失望”。這是一句心里話，更是一份沉甸甸的承諾。

這就是高秋生，一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、視百姓如親人的踐諾者； 這就是高秋生，一個(gè)辛勤耕耘、奉獻(xiàn)基層15年的堅(jiān)守者； 這就是高秋生，一個(gè)倡導(dǎo)和諧、維護(hù)人民利益的捍衛(wèi)者。高秋生充分發(fā)揮著一個(gè)共產(chǎn)黨員在基層司法行政工作中的風(fēng)采，在這個(gè)被人們戲稱為“沒(méi)權(quán)沒(méi)錢跑斷腿，不吃不喝磨破嘴”的平凡崗位上，譜寫了一曲對(duì)黨和人民的忠誠(chéng)之歌。

第五篇：人民調(diào)解事跡

人民調(diào)解故事

作為一名剛進(jìn)入人民調(diào)解隊(duì)伍的新同志來(lái)說(shuō)，調(diào)解各種錯(cuò)綜復(fù)雜矛盾糾紛是件不容易的事，從2010年參加工作以來(lái)，受理調(diào)解的合同、勞務(wù)、借款、家庭婚姻等糾紛，自己已經(jīng)不記得有多少件了，我深刻地體會(huì)到面對(duì)看似簡(jiǎn)單、微小的糾紛，如稍微處置不當(dāng)，必將產(chǎn)生各種預(yù)想不到的后果。作為人民調(diào)解員，我更注重以“說(shuō)和”的藝術(shù)，為群眾排憂解難。

2014年，三塘湖鄉(xiāng)小城鎮(zhèn)建設(shè)正式啟動(dòng)，需要征收部分農(nóng)民的房屋和果樹(shù)，因此征地和房屋拆遷糾紛不斷，最典型的要屬呂某家的拆遷糾紛了。呂某居住在中湖村，他的房屋和果園，以及他父親（已故）的房屋都要被征收，他的七個(gè)姑姑聽(tīng)聞后不愿意了，認(rèn)為呂某父親的房屋和果樹(shù)是呂某的爺爺留下的，作為子女的她們也有權(quán)分得其征收款，呂某認(rèn)為父親的房屋在父親生前就已經(jīng)過(guò)戶給自己，被征收的大部分果樹(shù)雖是爺爺種的，但爺爺和父親已去世多年，這些果樹(shù)一直都是自己在經(jīng)營(yíng)，因此，征收款不愿分給姑姑們。

糾紛發(fā)生后，因呂某在礦區(qū)打零工，我們一邊多方聯(lián)系呂某，一邊調(diào)查糾紛的發(fā)生事實(shí)。經(jīng)調(diào)查，呂某父親的房屋在其生前已經(jīng)過(guò)戶給呂某，土地使用證登記在誰(shuí)的名下，由誰(shuí)獲得征收款，但呂某爺爺種下的果樹(shù)，應(yīng)作為遺產(chǎn)由其他姑姑各繼承一份。在我們多次努力下與呂某取得聯(lián)系，并將 其請(qǐng)到調(diào)解室，向他和妻子宣講法律，動(dòng)之以情、曉之以理，終于呂某夫婦同意了自己的姑姑們繼承爺爺遺產(chǎn)的意見(jiàn)。為了核實(shí)果樹(shù)的數(shù)量，我們和呂某共同來(lái)到了果園進(jìn)行確認(rèn)。經(jīng)我們查證，呂某爺爺種的17棵果樹(shù)被征收，每棵樹(shù)的征收價(jià)是1500元，總共25500元由呂某和七個(gè)姑姑共同分得，最終促使雙方當(dāng)事人簽訂調(diào)解協(xié)議書，既挽回了親情關(guān)系，又避免了矛盾糾紛激化，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

和諧的鄰里關(guān)系、家庭關(guān)系是每一戶人家所向往的理想生活，也是構(gòu)建整體和諧社會(huì)的前提，這其中也同樣離不開(kāi)人民調(diào)解員的辛勞。通過(guò)我們的辛勤工作，促成了一起起的鄰里成仇者握手言和，婆媳不和者重歸于好，劍拔弩張者化干戈為玉帛。2015年6月底的一天，我接到上湖村鄭某的電話，他情緒非常激動(dòng)地說(shuō)：鄰居秦某在倒車的時(shí)候把他家的院墻給撞壞了，現(xiàn)在不給賠，要求我們立刻趕過(guò)去，否則就要出手打人。我勸說(shuō)幾句后掛了電話，意識(shí)到當(dāng)事人在情緒激動(dòng)的情況下，可能會(huì)產(chǎn)生不良后果，于是立即放下手中工作向政府匯報(bào)了情況，并和包村干部趕往現(xiàn)場(chǎng)?？吹剿麄冸p方家人手持鐵鍬棍棒，你吵我嚷，村長(zhǎng)和婦女主任已經(jīng)在那里勸架。我和包村干部趕到以后，積極勸導(dǎo)：“我們都是鄰居的，低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)，什么事情都可以商量著來(lái)……”逐漸雙方的情緒漸漸穩(wěn)定下來(lái)，我讓他們先回到各自家中，然后分頭了解情況。原來(lái)秦某的女兒倒車時(shí)不小心撞壞了鄭某家 的院墻，開(kāi)始商量的賠償額是200元，雙方都同意；后來(lái)鄭某改變主意增加到500元，秦某也同意；過(guò)了兩個(gè)小時(shí)又增加到1000元，秦某不愿意，稱保險(xiǎn)公司賠償800元，還要上稅40元，總共就760元，多余的不賠，鄭某不愿意，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下。得知原因后，我就分別對(duì)雙方當(dāng)事人做工作，讓他們認(rèn)識(shí)到了自己的過(guò)錯(cuò)，通過(guò)大量的工作，雙方同意以保險(xiǎn)公司理賠的760元作為賠償金，雙方終于坐到了一起，握手言和，此事得到圓滿解決。

我深深感受到，調(diào)解工作雖然辛苦和麻煩，但卻光榮而充實(shí)。雖然是非常煩心的工作，可它又情系萬(wàn)家。每當(dāng)看到雙方當(dāng)事人因矛盾糾紛像仇人一樣來(lái)，經(jīng)我的耐心調(diào)解后又像朋友一樣離開(kāi)時(shí)，那種成就感和充實(shí)感就把一切辛苦、疲勞、煩惱都忘了。如果有人問(wèn)我：怎樣才能做好調(diào)解工作？我會(huì)這樣來(lái)回答：有一句話是可以概括的，那就是基層人民調(diào)解員必須要有奉獻(xiàn)精神和“以情感人、以理服人”的工作態(tài)度。