第一篇:信用社員工愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡演講稿
信用社員工愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)事跡演講稿
我是一名當(dāng)代大學(xué)生,今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長(zhǎng)發(fā)展談點(diǎn)自己的感受,抒發(fā)個(gè)人情懷。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先進(jìn)事跡呢?我只不過(guò)是做了我應(yīng)該做的工作,更何況,像這樣的工作還應(yīng)該做得更好,今天只能說(shuō)是和各位同仁共同交流工作中的心得體會(huì)。
2005年9月,我大學(xué)剛畢業(yè),就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門(mén),走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣,心中充滿(mǎn)美麗的夢(mèng)想,血液中涌動(dòng)著對(duì)未來(lái)的激情。憧憬火熱的事業(yè),渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,渴望人生的成功。剛開(kāi)始工作我分配在內(nèi)部?jī)?chǔ)蓄崗,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來(lái),整天沒(méi)幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們沙崗信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業(yè)改制,并入合作基金會(huì),與政府關(guān)系緊張,在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高,農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場(chǎng),搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長(zhǎng),而農(nóng)行卻上升1400多萬(wàn),郵儲(chǔ)也上升800多萬(wàn),而且好的開(kāi)戶(hù)單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面,做行家,說(shuō)行話(huà)。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),知識(shí)面要寬,理解問(wèn)題要深刻,對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板,到我社開(kāi)設(shè)基本存款賬戶(hù),需要驗(yàn)資50萬(wàn),可是錢(qián)存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了難題,通過(guò)辦理業(yè)務(wù)和談話(huà)交流,他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念,可見(jiàn),高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象,更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。
感動(dòng)你的客戶(hù)。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶(hù),首先要為我們廣大客戶(hù)的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng),帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶(hù)服務(wù),才能感動(dòng)客戶(hù)。每一位到我們信用社來(lái)存款的客戶(hù),他們的錢(qián)都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來(lái)的,每次接過(guò)他們的錢(qián),我的內(nèi)心就油然升起一種對(duì)他們的崇敬。有一位叫劉國(guó)興的客戶(hù),他是做豆制品生意的,我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣,天天如此,而且存到一定數(shù)目就取走,我從來(lái)沒(méi)有嫌麻煩,也沒(méi)有責(zé)備他存的錢(qián)是“過(guò)湯面”。每次來(lái),我都是噓寒問(wèn)暖,人家賺錢(qián)也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù),幾個(gè)月下來(lái)后,他深深地被我感動(dòng)了,覺(jué)得很過(guò)意不去,除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外,還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù),為我社介紹了很多新的客戶(hù)。其次就是給客戶(hù)以關(guān)愛(ài)。關(guān)愛(ài)別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng),更何況我們對(duì)客戶(hù)的關(guān)愛(ài)就是對(duì)我們自己飯碗的關(guān)愛(ài)。平時(shí)工作中,我很注重細(xì)節(jié),夏天一條毛巾、冬天一杯開(kāi)水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程主動(dòng)與客戶(hù)拉家常,子女在哪里上學(xué),成績(jī)?cè)趺礃?,老人身體怎么樣,今年收入怎么樣,通過(guò)關(guān)心拉近與客戶(hù)的距離。去年下半年,有位客戶(hù)來(lái)我社取款,通過(guò)了解,這位客戶(hù)的孩子在曲塘中學(xué)讀高二,成績(jī)不太行,想花錢(qián)拜托一下老師,我想,農(nóng)村里賺點(diǎn)錢(qián)也不容易,就聯(lián)系了曲塘中學(xué)的一個(gè)好友,幫忙打了一個(gè)招呼,解決了問(wèn)題。幫客戶(hù)的忙就是幫自己的忙,去年年底,這位客戶(hù)將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會(huì)到:只有給客戶(hù)以關(guān)愛(ài),視客戶(hù)為親人,才能獲得客戶(hù)的回報(bào)。
走進(jìn)客戶(hù)的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶(hù)的心,從客戶(hù)的需求出發(fā),來(lái)推薦我們的金融產(chǎn)品,才能真正抓住客戶(hù)。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽(tīng)客戶(hù)的建議,多積累資料,到了具體服務(wù)時(shí),主動(dòng)迎合客戶(hù)的心理,尤其是一些老客戶(hù)、大戶(hù)、優(yōu)良客戶(hù),為他們?cè)O(shè)置合理的儲(chǔ)種、存期,為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲(chǔ)蓄而言,剛接觸時(shí)客戶(hù)不了解,我向他們作細(xì)心、客觀的介紹,為他們?cè)O(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶(hù),現(xiàn)在,教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶(hù)的首選儲(chǔ)種。走進(jìn)客戶(hù)的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn),比如特定客戶(hù)上門(mén)服務(wù)。有位老客戶(hù)叫王寶來(lái),開(kāi)了一個(gè)小超市,每?jī)扇齻€(gè)月就有錢(qián)存,有一段時(shí)間忽然不來(lái)了,我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門(mén),情況一了解,兩千元全是破幣,他說(shuō)怕浪費(fèi)我們的時(shí)間,我打消了他的顧慮,花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙?,存了起?lái)。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大,常到我這里來(lái)兌換,時(shí)間長(zhǎng)了過(guò)意不去,舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換,我知道這一情況后,到了一定的時(shí)間,就主動(dòng)把零幣送到他家,長(zhǎng)此以往,他成了我們的忠實(shí)客戶(hù)。服務(wù)源自于真誠(chéng),只有通過(guò)心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶(hù)的心,才能建立起信用社長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)群。
為客戶(hù)提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中,時(shí)刻不忘為客戶(hù)排憂(yōu)解難。
第二篇:信用社員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序,我的客戶(hù)到我這里來(lái)都有一種到家的感覺(jué)。以下是小編給大家?guī)?lái)的幾篇信用社員工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿,供大家參考借鑒。
信用社員工愛(ài)崗敬業(yè)演講1
我是一名當(dāng)代大學(xué)生,今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長(zhǎng)發(fā)展談點(diǎn)自己的感受,抒發(fā)個(gè)人情懷。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先進(jìn)事跡呢?我只不過(guò)是做了我應(yīng)該做的工作,更何況,像這樣的工作還應(yīng)該做得更好,今天只能說(shuō)是和各位同仁共同交流工作中的心得體會(huì)。
××年9月,我大學(xué)剛畢業(yè),就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門(mén),走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣,心中充滿(mǎn)美麗的夢(mèng)想,血液中涌動(dòng)著對(duì)未來(lái)的激情。憧憬火熱的事業(yè),渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,渴望人生的成功。剛開(kāi)始工作我分配在內(nèi)部?jī)?chǔ)蓄崗,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來(lái),整天沒(méi)幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們××信用社歷煎熬的一段日子,企業(yè)改制,并入合作基金會(huì),與政府關(guān)系緊張,在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高,農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場(chǎng),搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長(zhǎng),而農(nóng)行卻上升1400多萬(wàn),郵儲(chǔ)也上升800多萬(wàn),而且好的開(kāi)戶(hù)單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時(shí),我看到一個(gè)人,他在為××信用社所處的經(jīng)營(yíng)困境而憂(yōu)心忡忡,寢食不安,他在為力挽××信用社的頹勢(shì)而奮力工作,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王××同志,那時(shí),我和他一起值班,我從沒(méi)有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺(jué),常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè),半夜爬起來(lái)抽煙。有時(shí),他和我?guī)缀跏菑匾箷痴?,談目前所面臨的挑戰(zhàn),談如何打開(kāi)工作新局面,談如何營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境,談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),談如何增加職工收入。讓我感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀,人生的奮斗從何開(kāi)始,人生的價(jià)值從何體現(xiàn)。讓我教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念:服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說(shuō)教,而是旁征博引,淵源深厚。從他的廣博知識(shí)中,我看到了自己的不足;從他高度的責(zé)任心、使命感中,我樹(shù)立了自己的責(zé)任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營(yíng)理念中,我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái),作為展現(xiàn)××信用社形象的窗口,作為展現(xiàn)××信合精神風(fēng)貌的窗口。
今天,我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們××信用社的服務(wù)面貌已大為改觀,我的個(gè)人形象也通過(guò)服務(wù)得到了客戶(hù)的贊揚(yáng),同事的贊許,領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。三年多來(lái),我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中,我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。首先,做好服務(wù),必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人等方面綜合體現(xiàn)的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶(hù)提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候,我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶(hù)展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì),更是樹(shù)立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶(hù)禮儀大方。
我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序,我的客戶(hù)到我這里來(lái)都有一種到家的感覺(jué)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面,做行家,說(shuō)行話(huà)。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),知識(shí)面要寬,理解問(wèn)題要深刻,對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板,到我社開(kāi)設(shè)基本存款賬戶(hù),需要驗(yàn)資50萬(wàn),可是錢(qián)存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在××范圍內(nèi)通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了難題,通過(guò)辦理業(yè)務(wù)和談話(huà)交流,他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念,可見(jiàn),高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象,更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。
感動(dòng)你的客戶(hù)。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶(hù),首先要為我們廣大客戶(hù)的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng),帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶(hù)服務(wù),才能感動(dòng)客戶(hù)。每一位到我們信用社來(lái)存款的客戶(hù),他們的錢(qián)都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來(lái)的,每次接過(guò)他們的錢(qián),我的內(nèi)心就油然升起一種對(duì)他們的崇敬。有一位叫劉××的客戶(hù),他是做豆制品生意的,我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣,天天如此,而且存到一定數(shù)目就取走,我從來(lái)沒(méi)有嫌麻煩,也沒(méi)有責(zé)備他存的錢(qián)是“過(guò)湯面”。每次來(lái),我都是噓寒問(wèn)暖,人家賺錢(qián)也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù),幾個(gè)月下來(lái)后,他深深地被我感動(dòng)了,覺(jué)得很過(guò)意不去,除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外,還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù),為我社介紹了很多新的客戶(hù)。其次就是給客戶(hù)以關(guān)愛(ài)。關(guān)愛(ài)別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng),更何況我們對(duì)客戶(hù)的關(guān)愛(ài)就是對(duì)我們自己飯碗的關(guān)愛(ài)。
謝謝大家!
信用社員工愛(ài)崗敬業(yè)演講2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好。
做自己喜歡做的事,當(dāng)然是很美好的事。然而,很多時(shí)候這只能是個(gè)美好的愿望。現(xiàn)實(shí)情況是,由于能力、經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)濟(jì)壓力等各方面因素的影響,許多人并不能一開(kāi)始就找到自己喜歡的工作。他們把當(dāng)下所做的工作只是視為權(quán)宜之計(jì),很少有人是全身心投入其中。這其實(shí)是一種不負(fù)責(zé)任的、缺乏敬業(yè)精神的表現(xiàn)。
無(wú)論是誰(shuí),只要自己身在職場(chǎng),都應(yīng)當(dāng)以一顆真誠(chéng)的心去對(duì)待這這份職業(yè)。哪怕心中所渴求的是一份更加美好的職業(yè),但對(duì)于眼下所從事的職業(yè),也應(yīng)當(dāng)用一種感恩的心去愉快接納它,并用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去完成它。既然不能實(shí)現(xiàn)“愛(ài)一行,干一行”,不能從事自己喜歡的工作,那就不妨調(diào)整心態(tài),轉(zhuǎn)而“干一行,愛(ài)一行”。
一旦決定要從事某種職業(yè),或者正在從事某種職業(yè),那就需要不斷地勉勵(lì)自己,訓(xùn)練自己,控制自己,在工作中培養(yǎng)堅(jiān)定的意志,不斷向前邁進(jìn),走向?qū)儆谧约旱某晒?。干一行?ài)一行就是愛(ài)崗敬業(yè)精神的最好表現(xiàn)。
人都具有可塑性,無(wú)論干什么,只要用心投入,就能發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣。也就是說(shuō),只要我們具備良好的態(tài)度和盡心
盡力的責(zé)任感,即使不是很愛(ài)一行,也能干好一行。興趣是可以培養(yǎng)的,從不喜歡到喜歡、從不愛(ài)到愛(ài),需要一個(gè)過(guò)程,重要的是先去了解它,接納它,發(fā)現(xiàn)它,時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)慢慢喜歡上它。
一旦有了興趣,產(chǎn)生了熱情,事情就會(huì)變得簡(jiǎn)單許多。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),每個(gè)人內(nèi)心都有熱情,這種內(nèi)心的強(qiáng)烈情感正是驅(qū)動(dòng)人們奮發(fā)進(jìn)取,獲取成功的關(guān)鍵因素之一。熱情可以激發(fā)出一個(gè)人的巨大能量,甚至是補(bǔ)充生理上的潛能,而且更容易培養(yǎng)出一個(gè)人的堅(jiān)強(qiáng)毅力。只要有了熱情,再枯燥乏味的工作都可能變得生動(dòng)有趣。有的人被稱(chēng)為工作狂,別人無(wú)法忍受的事情,他們卻是樂(lè)此不疲,永不厭倦。之所以會(huì)這樣,就是因?yàn)樗麄儗?duì)自己的工作充滿(mǎn)了熱情。
有的人更厲害,把熱情轉(zhuǎn)為激情,甚至把不可能變?yōu)榭赡堋?/p>
被雨淋濕的柴點(diǎn)不燃,同樣,缺乏熱情的工作做不好。很多工作沒(méi)做好,問(wèn)題不是出在工作本身,而是出在做工作的人身上。因?yàn)樗麄冸m然干著這一行,卻不愛(ài)這行,沒(méi)有興趣,缺乏熱情,只是在為工作而工作,淪為工作的奴隸。沒(méi)人愿意和一個(gè)整天萎靡不振的“大煙鬼”在一起,同理,也沒(méi)有一個(gè)單位愿意聘用一個(gè)情緒低落,整天抱怨不休的員工。
其實(shí),塞翁失馬,焉知非福,職場(chǎng)上同樣如此。也許一
開(kāi)始自己并不喜歡或者并不熟悉的領(lǐng)域,結(jié)果卻很有可能是激發(fā)出自己潛能,成就自己一番事業(yè)的領(lǐng)地。正如老話(huà)常說(shuō)的,是金子就一定會(huì)發(fā)光。如果你真的是個(gè)人才,只要你用心,那么你從事任何一件工作,都能把它做得很出色。想辦法點(diǎn)燃心中的熱情,讓自己對(duì)工作產(chǎn)生興趣,意味著事業(yè)之火也就點(diǎn)燃了。
何時(shí)何地,干一行愛(ài)一行都是員工職業(yè)道德中,一個(gè)最基本、最普通、最重要的要求。每一個(gè)具體崗位,不論平凡,高低,貴賤都應(yīng)忠于職守,一絲不茍,這樣才是真正具有高度負(fù)責(zé)的職業(yè)精神和職業(yè)道德意識(shí)。每個(gè)人都有責(zé)任與義務(wù)去認(rèn)真的完成自己的工作,做好每件事情,這其實(shí)是一種良好的人生態(tài)度。對(duì)工作負(fù)責(zé),就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。一個(gè)人,一旦愛(ài)上了自己的職業(yè),他的身心就會(huì)融合在職業(yè)工作中,就能在平凡的崗位上,做出不平凡的事業(yè)。
人不能在沉溺于一切實(shí)際的幻想中,如果找不到自己喜歡的工作,就應(yīng)該理智一點(diǎn),接收現(xiàn)實(shí):改變不了環(huán)境,就改變自己。山不過(guò)來(lái),我就過(guò)去。很多事情,不去認(rèn)真做,就永遠(yuǎn)不會(huì)了解它。不真正了解一行,又怎么知道自己就不會(huì)愛(ài)上這行呢?
不愛(ài)崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)得具體點(diǎn)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢。不論是什么樣的崗位、什么樣的環(huán)境,身處
其中就應(yīng)該努力去適應(yīng),所謂適者生存!在生存中求發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值才是最理智的選擇!
有人曾說(shuō)過(guò),世間沒(méi)有什么偉大的人,只有偉大的挑戰(zhàn)。這意味我們對(duì)待工作,就要像對(duì)待愛(ài)人一樣,需要一份持久堅(jiān)忍的情感?!叭倭校行谐鰻钤?,只有干好手頭的工作,人生才會(huì)有一個(gè)完美的結(jié)果!干一行,通一行;干一行,愛(ài)一行,精益求精,不斷發(fā)展!
全心全意地?zé)釔?ài)自己的工作,熱愛(ài)自己的崗位,即使有荊棘,有羈絆,即使苦些累些,只要“心跟事業(yè)一起走”,就一定能在追求與付出中體驗(yàn)到奮斗的快樂(lè)。
信用社員工愛(ài)崗敬業(yè)演講3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委朋友們:
大家下午好!
我是××今天我要演講的題目是《立足平凡讓青春因奉獻(xiàn)而更閃亮》!
曾經(jīng)我以為寬廣的是藍(lán)天因?yàn)樗槐倘f(wàn)頃無(wú)邊無(wú)際;曾經(jīng)我以為最高大的是山峰因?yàn)樗∪淮A⒉豢蓜?dòng)搖;曾經(jīng)我以為最深邃的是大海因?yàn)樗粞箜烈隋谒?。后?lái)我才明白世間最寬廣的是人的胸懷;最高大的是心靈的崇高;最深邃的是無(wú)私的奉獻(xiàn)
試問(wèn)一下在窗口工作如果沒(méi)有寬廣的胸懷怎能甘于忙碌和繁瑣真正做到全心全意為人民服務(wù)?如果沒(méi)有崇高的心靈怎能踐行三嚴(yán)三實(shí)真正做到為民務(wù)實(shí)清廉?如果沒(méi)有無(wú)私的奉獻(xiàn)又怎能守得住平凡真正做到俯首甘為孺子牛?
我就是一名窗口工作者今年年初我光榮的走上了這個(gè)崗位那一刻我知道我選擇了平凡選擇了崇高那一刻我知道我選擇了為民選擇了奉獻(xiàn)。
9個(gè)月的時(shí)光飛逝而過(guò)從當(dāng)初的稚嫩羞澀到現(xiàn)在的從容成熟。我越來(lái)越懂得了“為民服務(wù)、辦事公正、為人廉潔”。這是每一個(gè)機(jī)關(guān)干部的行為準(zhǔn)則;我也越來(lái)越明白“愛(ài)崗敬業(yè)不畏辛勞踏實(shí)奉獻(xiàn)”。這是每一個(gè)財(cái)政人心中的錚錚誓言。
我的青春因?yàn)閻?ài)崗和奉獻(xiàn)而意義非凡我的人生因?yàn)檑`行誓言而豐富多彩。此時(shí)此刻站在演講臺(tái)上我的腦海中就出現(xiàn)了無(wú)數(shù)個(gè)奮斗的身影無(wú)數(shù)個(gè)感動(dòng)的畫(huà)面。
忘不了窗口出現(xiàn)蠻不講理的人他們有的惡語(yǔ)相向有的無(wú)理取鬧但是無(wú)論何時(shí)同事們都將委屈吞進(jìn)肚子始終用微笑面對(duì)每一個(gè)人用真誠(chéng)踏實(shí)的服務(wù)默默的化解了一個(gè)又一個(gè)矛盾。
忘不了繁忙的時(shí)候同事們一坐就是好幾個(gè)小時(shí)顧不上喝水、甚至是上廁所這樣最正常的生理需求都被大家忽略了。
忘不了有無(wú)數(shù)次夜深人靜的時(shí)候依然有人趴在辦公桌前審核資料學(xué)習(xí)知識(shí)忘記了時(shí)間忘記了饑餓與疲勞他們?nèi)硇牡膿湓诹斯ぷ魃蠠o(wú)私忘我的奉獻(xiàn)著。
忘不了的畫(huà)面太多太多我們每個(gè)人都立足在平凡的崗位上沒(méi)有豪言壯語(yǔ)沒(méi)有轟轟烈烈只有心中永不褪色的諾言。還記得就在上個(gè)月我們迎來(lái)了今年最忙碌的時(shí)期。根據(jù)省廳的統(tǒng)一安排窗口于8月1日起開(kāi)始集中核發(fā)會(huì)計(jì)證。接到通知后我們暗自的在心底許下承諾一定要讓考生盡快拿到會(huì)計(jì)證一定要為創(chuàng)建一流服務(wù)窗口全力以赴。為此窗口主動(dòng)將辦結(jié)時(shí)限從10天壓縮為5天。在大家的齊心協(xié)力下證書(shū)及時(shí)發(fā)放到了考生手中沒(méi)有任何的差錯(cuò)沒(méi)有任何的違規(guī)只有贊揚(yáng)和肯定。然而你知道嗎?414個(gè)證書(shū)飽含了414份艱辛在短短的一周時(shí)間里我們幾乎每個(gè)晚上都加班到深夜。你知道嗎?在那個(gè)炎熱的盛夏我們幾乎天天眼里都布滿(mǎn)了血絲。你知道嗎?我們每個(gè)人都付出了很多的汗水和努力卻沒(méi)有一個(gè)人有任何的怨言因?yàn)樵谖覀兊男闹袥](méi)有什么比讓群眾滿(mǎn)意更重要的事情沒(méi)有什么比為民服務(wù)更有意義。
這就是我們工作的真實(shí)寫(xiě)照窗口平凡的我們也許每天都在處理那些瑣碎和繁雜也許每天都要面對(duì)重復(fù)和單調(diào)但俗話(huà)說(shuō)的好“滴水可見(jiàn)太陽(yáng)”立足在平凡的崗位上只要兢兢業(yè)業(yè)哪怕是一顆螺絲釘也會(huì)發(fā)揮巨大的作用;只要真心為民服務(wù)哪怕是一顆不起眼的星星也終究會(huì)點(diǎn)亮整個(gè)夜空。
信用社員工愛(ài)崗敬業(yè)演講4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委朋友們:
大家下午好!
我是××今天我要演講的題目是《立足平凡讓青春因奉獻(xiàn)而更閃亮》!
曾經(jīng)我以為最寬廣的是藍(lán)天因?yàn)樗槐倘f(wàn)頃無(wú)邊無(wú)際;曾經(jīng)我以為最高大的是山峰因?yàn)樗∪淮A⒉豢蓜?dòng)搖;曾經(jīng)我以為最深邃的是大海因?yàn)樗粞箜烈隋谒肌:髞?lái)我才明白世間最寬廣的是人的胸懷;最高大的是心靈的崇高;最深邃的是無(wú)私的奉獻(xiàn)。
試問(wèn)下在窗口工作如果沒(méi)有寬廣的胸懷怎能甘于忙碌和繁瑣真正做到全心全意為人民服務(wù)?如果沒(méi)有崇高的心靈怎能踐行三嚴(yán)三實(shí)真正做到為民務(wù)實(shí)清廉?如果沒(méi)有無(wú)私的奉獻(xiàn)又怎能守得住平凡真正做到俯首甘為孺子牛?
我就是一名窗口工作者今年年初我光榮的走上了這個(gè)崗位那一刻我知道我選擇了平凡選擇了崇高那一刻我知道我選擇了為民選擇了奉獻(xiàn)。
9個(gè)月的時(shí)光飛逝而過(guò)從當(dāng)初的稚嫩羞澀到現(xiàn)在的從容成熟。我越來(lái)越懂得了“為民服務(wù)、辦事公正、為人廉潔”。這是每一個(gè)機(jī)關(guān)干部的行為準(zhǔn)則;我也越來(lái)越明白“愛(ài)崗敬業(yè)不畏辛勞踏實(shí)奉獻(xiàn)”。這是每一個(gè)財(cái)政人心中的錚錚誓言。
我的青春因?yàn)閻?ài)崗和奉獻(xiàn)而意義非凡我的人生因?yàn)檑`行誓言而豐富多彩。此時(shí)此刻站在演講臺(tái)上我的腦海中就出現(xiàn)了無(wú)數(shù)個(gè)奮斗的身影無(wú)數(shù)個(gè)感動(dòng)的畫(huà)面。
忘不了窗口出現(xiàn)蠻不講理的人他們有的惡語(yǔ)相向有的無(wú)理取鬧但是無(wú)論何時(shí)同事們都將委屈吞進(jìn)肚子始終用微笑面對(duì)每一個(gè)人用真誠(chéng)踏實(shí)的服務(wù)默默的化解了一個(gè)又一個(gè)矛盾。
忘不了繁忙的時(shí)候同事們一坐就是好幾個(gè)小時(shí)顧不上喝水、甚至是上廁所這樣最正常的生理需求都被大家忽略了。
忘不了有無(wú)數(shù)次夜深人靜的時(shí)候依然有人趴在辦公桌前審核資料學(xué)習(xí)知識(shí)忘記了時(shí)間忘記了饑餓與疲勞他們?nèi)硇牡膿湓诹斯ぷ魃蠠o(wú)私忘我的奉獻(xiàn)著。
忘不了的畫(huà)面太多太多我們每個(gè)人都立足在平凡的崗位上沒(méi)有豪言壯語(yǔ)沒(méi)有轟轟烈烈只有心中永不褪色的諾言。還記得就在上個(gè)月我們迎來(lái)了今年最忙碌的時(shí)期。根據(jù)省廳的統(tǒng)一安排窗口于8月1日起開(kāi)始集中核發(fā)會(huì)計(jì)證。接到通知后我們暗自的在心底許下承諾一定要讓考生盡快拿到會(huì)計(jì)證一定要為創(chuàng)建一流服務(wù)窗口全力以赴。為此窗口主動(dòng)將辦結(jié)時(shí)限從10天壓縮為5天。在大家的齊心協(xié)力下證書(shū)及時(shí)發(fā)放到了考生手中沒(méi)有任何的差錯(cuò)沒(méi)有任何的違規(guī)只有贊揚(yáng)和肯定。然而你知道嗎?414個(gè)證書(shū)飽含了414份艱辛在短短的一周時(shí)間里我們幾乎每個(gè)晚上都加班到深夜。你知道嗎?在那個(gè)炎熱的盛夏我們幾乎天天眼里都布滿(mǎn)了血絲。你知道嗎?我們每個(gè)人都付出了很多的汗水和努力卻沒(méi)有一個(gè)人有任何的怨言因?yàn)樵谖覀兊男闹袥](méi)有什么比讓群眾滿(mǎn)意更重要的事情沒(méi)有什么比為民服務(wù)更有意義。
這就是我們工作的真實(shí)寫(xiě)照窗口平凡的我們也許每天都在處理那些瑣碎和繁雜也許每天都要面對(duì)重復(fù)和單調(diào)但俗話(huà)說(shuō)的好“滴水可見(jiàn)太陽(yáng)”立足在平凡的崗位上只要兢兢業(yè)業(yè)哪怕是一顆螺絲釘也會(huì)發(fā)揮巨大的作用;只要真心為民服務(wù)哪怕是一顆不起眼的星星也終究會(huì)點(diǎn)亮整個(gè)夜空。
信用社員工愛(ài)崗敬業(yè)演講5
大家好!
我xx名字與xx僅一字之差。我在礦區(qū)總站***分站工作。這天我演講的題目是:放飛夢(mèng)想---我為有線(xiàn)電視事業(yè)添光彩。
我為自我是龍視網(wǎng)絡(luò)公司雙鴨山分公司的一名成員而驕傲。我與我的同齡人一樣有著色彩斑斕的青春夢(mèng)想。我熱愛(ài)自我的工作崗位因?yàn)槲夜ぷ魑铱鞓?lè)。我的青春夢(mèng)想在那里放飛我的人生坐標(biāo)在那里標(biāo)注我的自我價(jià)值在那里實(shí)現(xiàn)。我的人生理想就是為有線(xiàn)電視事業(yè)貢獻(xiàn)力量為萬(wàn)戶(hù)千家送去歡笑為七彩熒屏增添光彩!
雷鋒以前說(shuō)過(guò):“如果你是一滴水你是否滋潤(rùn)了一寸土地;如果你是一線(xiàn)陽(yáng)光你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆螺絲釘你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位”。杭州最美司機(jī)吳斌更是用他最后的生命xx秒完美詮釋了愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的真正。我要說(shuō):愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)仍然是我們這一代青年應(yīng)當(dāng)弘揚(yáng)和傳承的美德。企業(yè)靠我發(fā)展我靠企業(yè)生存。企業(yè)不但為我們每一名員工帶給了生存的需要更為我們帶給了發(fā)展的機(jī)會(huì)和展示的舞臺(tái)。我們不能攀比別人向企業(yè)索取了多少我們要比為企業(yè)貢獻(xiàn)的大小;要捫心自問(wèn)我為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了什么是否盡到了自我作為企業(yè)員工的那一份職責(zé)。
“夢(mèng)想是現(xiàn)實(shí)的先導(dǎo)”。完美而遠(yuǎn)大的人生理想只有根植于現(xiàn)實(shí)生活的肥沃土壤才能培育出絢麗的花朵才能收獲豐收的果實(shí)。我深知自我是有線(xiàn)電視隊(duì)伍中的一名新兵。我熱愛(ài)自我的職業(yè)看重自我的工作崗位。我嚴(yán)格要求自我從一點(diǎn)一滴做起鉆研業(yè)務(wù)不怕吃苦不怕挨累。為了鍛煉培養(yǎng)自我的吃苦耐勞精神我主動(dòng)要求到礦區(qū)基層分站工作堅(jiān)持每一天早出晚歸不辭辛勞;向師傅請(qǐng)教向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。只要是工作需要我就不分份內(nèi)份外;我一職多能把辛苦留給自我將微笑送給用戶(hù)。透過(guò)自我的不懈努力和辛勤付出看到用戶(hù)滿(mǎn)意而歸我自我再苦再累也倍感欣慰。
夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)之間需要的是行動(dòng)!企業(yè)是我家發(fā)展靠大家。愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)既是社會(huì)進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展的需要更是我們?nèi)w企業(yè)員工恪守職業(yè)道德、追求自我完善的要求。廣播電視事業(yè)大發(fā)展、快發(fā)展既是社會(huì)主義精神禮貌建設(shè)的要求同時(shí)也是豐富人民群眾物質(zhì)文化生活的需要。有線(xiàn)電視事業(yè)是充滿(mǎn)期望的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)我們的事業(yè)大有作為。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:一分耕耘一分收獲。讓多彩的世界更絢麗讓幸福的生活更完美!做為有線(xiàn)電視隊(duì)伍中光榮的一員我充滿(mǎn)驕傲與自豪讓我們攜起手來(lái)肩并肩心往一處想勁往一處使擰成一股繩緊密團(tuán)結(jié)在公司董事會(huì)周?chē)鷦?chuàng)一流業(yè)績(jī)建一流企業(yè)續(xù)寫(xiě)龍江網(wǎng)絡(luò)雙鴨山分公司新的輝煌。
放飛夢(mèng)想憧憬未來(lái)。我決心用自我的完美青春和辛勤汗水為有線(xiàn)電視事業(yè)增輝添彩譜寫(xiě)新的篇章!
多謝大家!
第三篇:信用社愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
我是一名當(dāng)代大學(xué)生,今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信用社這塊肥沃的土壤里成長(zhǎng)發(fā)展談點(diǎn)自己的感受,抒發(fā)個(gè)人情懷。此刻,我是惶恐不安,我沒(méi)有什么先進(jìn)事跡,我只是做了我應(yīng)該做的工作,更何況,像這樣的工作還應(yīng)該做得更好,今天只能說(shuō)是和各位同仁共同交流工作中的心得體會(huì)。
××年×月,我大學(xué)剛剛畢業(yè),就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門(mén),走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣,心中充滿(mǎn)美麗的夢(mèng)想,血液中涌動(dòng)著對(duì)未來(lái)的激情。憧憬火熱的事業(yè),渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。剛開(kāi)始工作我分配在×××,工作的清閑漸漸讓我恐慌起來(lái),整天沒(méi)幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們××信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業(yè)改制,并入合作基金會(huì),與政府關(guān)系緊張,在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高,農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場(chǎng),搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長(zhǎng),而農(nóng)行卻上升1400多萬(wàn),郵儲(chǔ)也上升800多萬(wàn),而且好的開(kāi)戶(hù)單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時(shí),我看到一個(gè)人,他在為××信用社所處的經(jīng)營(yíng)困境而憂(yōu)心忡忡,寢食不安,他在為力挽××信用社的頹勢(shì)而奮力工作,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任××同志,那時(shí),我和他一起值班,我從沒(méi)有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺(jué),常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè),c常常半夜爬起來(lái)抽煙。有時(shí),他和我?guī)缀跏菑匾箷痴?,談目前所面臨的挑戰(zhàn),談如何打開(kāi)工作新局面,談如何營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境,談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀,人生的奮斗從何開(kāi)始,人生的價(jià)值從何體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念:服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說(shuō)教,而是旁征博引,淵源深厚。從他的廣博知識(shí)中,我看到了自己的不足;從他高度的責(zé)任心、使命感中,我樹(shù)立了自己的責(zé)任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營(yíng)理念中,我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái),作為展現(xiàn)××信用社形象的窗口,作為展現(xiàn)××信合精神風(fēng)貌的窗口。
今天,我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們××信用社的服務(wù)面貌已大為改觀,我的個(gè)人形象也通過(guò)服務(wù)得到了客戶(hù)的贊揚(yáng),同事的贊許,領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)?!聊甓鄟?lái),我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中,我摸索到了一套行之有效的服務(wù)方法。
首先、做好服務(wù),必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶(hù)提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候,我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶(hù)展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì),更是樹(shù)立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶(hù)禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序,我的客戶(hù)到我這里來(lái)都有一種到家的感覺(jué)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面,做行家,說(shuō)行話(huà)。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),知識(shí)面要寬,理解問(wèn)題要深刻,對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。
第二、感動(dòng)你的客戶(hù)。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶(hù),首先要為我們廣大客戶(hù)的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng),帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶(hù)服務(wù),才能感動(dòng)客戶(hù)。每一位到我們信用社來(lái)存款的客戶(hù),他們的錢(qián)都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來(lái)的,每次接過(guò)他們的錢(qián),我的內(nèi)心就油然升起一種對(duì)他們的崇敬。有一位叫××的客戶(hù),他是做××生意的,我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣,天天如此,而且存到一定數(shù)目就取走,我從來(lái)沒(méi)有嫌麻煩,也沒(méi)有責(zé)備他存的錢(qián)是“過(guò)湯面”。每次來(lái),我都是噓寒問(wèn)暖,人家賺錢(qián)也不容易,每天做××都工作到大半夜,天亮前還要把這些××送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù),幾個(gè)月下來(lái)后,他深深地被我感動(dòng)了,覺(jué)得很過(guò)意不去,除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外,還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù),為我社介紹了很多新的客戶(hù)。其次就是給客戶(hù)以關(guān)愛(ài)。關(guān)愛(ài)別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng),更何況我們對(duì)客戶(hù)的關(guān)愛(ài)就是對(duì)我們自己飯碗的關(guān)愛(ài)。平時(shí)工作中,我很注重細(xì)節(jié),夏天一條毛巾、冬天一杯開(kāi)水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程主動(dòng)與客戶(hù)拉家常,子女成績(jī)?cè)趺礃?,老人身體怎么樣,今年收入怎么樣,通過(guò)關(guān)心拉近與客戶(hù)的距離。
第三、走進(jìn)客戶(hù)的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶(hù)的心,從客戶(hù)的需求出發(fā),來(lái)推薦我們的金融產(chǎn)品,才能真正抓住客戶(hù)。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽(tīng)客戶(hù)的建議,多積累資料,到了具體服務(wù)時(shí),主動(dòng)迎合客戶(hù)的心理,尤其是一些老客戶(hù)、大戶(hù)、優(yōu)良客戶(hù),為他們?cè)O(shè)置合理的儲(chǔ)種、存期,為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲(chǔ)蓄而言,剛接觸時(shí)客戶(hù)不了解,我向他們作細(xì)心、客觀的介紹,為他們?cè)O(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶(hù),現(xiàn)在,教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶(hù)的首選儲(chǔ)種。走進(jìn)客戶(hù)的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn),比如特定客戶(hù)上門(mén)服務(wù)。有位老客戶(hù)叫××,開(kāi)了一個(gè)小超市,每?jī)扇齻€(gè)月就有錢(qián)存,有一段時(shí)間忽然不來(lái)了,我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門(mén),情況一了解,兩千元全是破幣,他說(shuō)怕浪費(fèi)我們的時(shí)間,我打消了他的顧慮,花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙?,存了起?lái)。服務(wù)源自于真誠(chéng),只有通過(guò)心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶(hù)的心,才能建立起信用社長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)群。
第四、為客戶(hù)提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中,時(shí)刻不忘為客戶(hù)排憂(yōu)解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新的結(jié)算手段,在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí),憑證不知如何規(guī)范填寫(xiě),章戳不敢蓋,背書(shū)不敢填,不知道怎么使用支付密碼器,每遇到這樣的情況,我都是主動(dòng)為他們提供幫助,不厭其煩,講解清楚,做好示范。
工作三年多來(lái),我在工作上小有成績(jī),這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵(lì)的結(jié)果。我們的××主任每次開(kāi)會(huì)必談服務(wù),每有客戶(hù)反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息,他都不忘回來(lái)鼓勵(lì)我:“××啊,××今天在我面前夸你呢!”這都給我以極大的鼓舞,讓我有一種不全身心投入就無(wú)以報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)無(wú)以報(bào)答客戶(hù)的感受。三年多來(lái),我一門(mén)心思撲在工作上,每晚最后一個(gè)下班,晚上加班我第一個(gè)到,吃飯我最后一個(gè)捧飯碗,苦活累活我第一個(gè)走在前面,檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑。去年××到南莫之間修路造橋,運(yùn)鈔車(chē)過(guò)不來(lái),調(diào)送款接送包,都要趕到南莫信用社,不管刮風(fēng)下雨,每天我都搶著跑。獨(dú)木不成林,在與同事合作中,我不僅做好自己份內(nèi)事,還幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息,我經(jīng)常抽出一定的時(shí)間回訪(fǎng)我們社的客戶(hù),請(qǐng)他們談我們的不足,談他們的需求,改進(jìn)我們的工作。
勤奮的工作換來(lái)了豐厚的回報(bào),在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí),連續(xù)兩年,我都被選為縣聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人,這次又被推薦為省聯(lián)社先進(jìn)個(gè)人。我們的理事長(zhǎng)以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場(chǎng)合對(duì)我的工作給予了肯定和表?yè)P(yáng)。我的內(nèi)心激動(dòng)不安,作為一個(gè)普通職工,僅取得了一點(diǎn)細(xì)微的成績(jī),卻受到領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)绱岁P(guān)心愛(ài)護(hù),這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動(dòng)力量。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,我們是幸運(yùn)的一代,欣逢××信合盛世,這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們火紅的青春正旺盛,火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價(jià)值、旺盛我們的奮斗意志,就在今天;走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光,正始于我們足下。我們清醒意識(shí)到,今天的機(jī)遇難得,未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負(fù)使命,挺進(jìn)未來(lái)。
第四篇:信用社愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
愛(ài)崗敬業(yè),用心服務(wù)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是:“愛(ài)崗敬業(yè),用心服務(wù)”。
英國(guó)作家約翰生說(shuō):職業(yè)能彩飾一個(gè)人的品性。這句名言,道出了人生的價(jià)值就在于愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守。一份工作,一個(gè)崗位是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基本保障。愛(ài)崗敬業(yè)是一種精神,是一種態(tài)度,更是一種境界。任何人都有追求榮譽(yù)的天性,都希望最大限度的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。而要把這種理想變成現(xiàn)實(shí),靠的是什么——靠的就是在平凡崗位上的愛(ài)崗敬業(yè)。
我所工作的網(wǎng)點(diǎn)是臨洮合行營(yíng)業(yè)部,是臨洮合行對(duì)外最大的窗口,是各種業(yè)務(wù)種類(lèi)最多,產(chǎn)品品種最全,每項(xiàng)新業(yè)務(wù)開(kāi)展最早的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。
營(yíng)業(yè)部現(xiàn)在貸款額度達(dá)到??jī)|,貸款占比接近全縣的二分之一。一家銀行的利潤(rùn)主要來(lái)源是什么?是貸款!經(jīng)營(yíng)管理如此多的貸款對(duì)我們網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)既是一種榮譽(yù),更是一份沉甸甸的責(zé)任,因?yàn)橘J款的管理經(jīng)營(yíng)好壞直接影響著我們合行每位員工的收入。
為了能夠管理經(jīng)營(yíng)好我們網(wǎng)點(diǎn)的貸款,我們五位客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)結(jié)一致,用心對(duì)待每一位客戶(hù),每一筆貸款。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異,提前掌握各類(lèi)信息,把握每次發(fā)展機(jī)遇對(duì)每位客戶(hù)尤為重要,而把握發(fā)展機(jī)遇最重要的一環(huán)就是資金籌措,我們合行相對(duì)于其他商業(yè)銀行辦理貸款的優(yōu)勢(shì)就是辦理手續(xù)簡(jiǎn)便、審批貸款及時(shí)、發(fā)放貸款快捷,為了能夠方便客戶(hù),我們的領(lǐng)導(dǎo)與客戶(hù)提前做好溝通與調(diào)查,客戶(hù)經(jīng)理以最大的熱情,最好的服務(wù)態(tài)度,為客戶(hù)上門(mén)服務(wù),我們經(jīng)常是天蒙蒙亮就出發(fā)、夜晚星光下又往回趕,為的就是能夠?qū)⒚恳还P貸款及時(shí)高效的發(fā)放到客戶(hù)手中。
一筆貸款的成功營(yíng)銷(xiāo)不僅是要將貸款及時(shí)發(fā)放,還要做好貸后收回,對(duì)發(fā)放的每一筆貸款,我們時(shí)刻關(guān)注著客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況,對(duì)經(jīng)營(yíng)欠佳的客戶(hù)我主動(dòng)上門(mén),為他們出點(diǎn)子、找有利經(jīng)營(yíng)的信息,最終做到雙贏。
營(yíng)業(yè)部發(fā)放的貸款主要為公司貸款,個(gè)人住房按揭貸款,汽車(chē)貸款,金額相對(duì)較大,做好貸款營(yíng)銷(xiāo)、貸前調(diào)查十分重要,我們占據(jù)城區(qū)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)較多,資金需求量大,優(yōu)質(zhì)客戶(hù)較多,我通過(guò)熟人、親朋好友及時(shí)掌握各類(lèi)信息,主動(dòng)出擊,和客戶(hù)拉家常談心,最終到我行貸款。為了培養(yǎng)客戶(hù)誠(chéng)信同時(shí)讓優(yōu)質(zhì)客戶(hù)享受較低利率,我們對(duì)所有企業(yè)進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定,這項(xiàng)工作時(shí)間緊,任務(wù)重,收集資料多,我和同事們加班加點(diǎn),利用下班時(shí)間積極上門(mén)收集基本資料,通過(guò)不懈努力圓滿(mǎn)完成了任務(wù)。
近年來(lái),為了提高信用社的競(jìng)爭(zhēng)力,省聯(lián)社加大加快了對(duì)新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的研發(fā)及推廣工作,相繼研發(fā)了針對(duì)不同的客戶(hù)群體研發(fā)的白金卡、福農(nóng)卡等不同種類(lèi)的銀行卡,為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展研發(fā)了網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等新產(chǎn)品新業(yè)務(wù),每次有新產(chǎn)品的推出,我們營(yíng)業(yè)部總是最早對(duì)外辦理,我們對(duì)每一位與我行發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶(hù)主動(dòng)進(jìn)行溝通,詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求,耐心講解產(chǎn)品內(nèi)容,最終方便客戶(hù)的同時(shí)又推
廣了我們的業(yè)務(wù)。
當(dāng)今金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),不僅是行與行之間的信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也是銀行員工愛(ài)崗敬業(yè)精神及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。哪家銀行的員工整體素質(zhì)高,誰(shuí)的服務(wù)優(yōu),誰(shuí)就更能適應(yīng)顧客不同層次的需求,誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的金融市場(chǎng),抓住更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群。
一家銀行最重要的是市場(chǎng),客戶(hù)要的是服務(wù),而連接客戶(hù)與企業(yè)的命脈就是服務(wù)。臨洮縣如今金融市場(chǎng)中既有工商銀行、建設(shè)銀行等大型國(guó)有銀行,又有村鎮(zhèn)銀行、農(nóng)戶(hù)小額貸款公司等新開(kāi)辦的金融企業(yè),我們只有用心服務(wù),才能得到客戶(hù)的信賴(lài);只有用心服務(wù),才能使客戶(hù)在享受合行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使合行在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說(shuō),顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué),而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),我們對(duì)客戶(hù)的一句親切問(wèn)候,一次周到的服務(wù),換來(lái)的是客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。
冰凍三尺,非一日之寒。用心服務(wù)要從量的積累達(dá)到質(zhì)的飛躍,關(guān)鍵是不斷提升自身素質(zhì),培養(yǎng)良好的服務(wù)意識(shí),在本職崗位上奉獻(xiàn)出一份光和熱,主動(dòng)自覺(jué)維護(hù)合行的形象和榮譽(yù),使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。
我曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一件事情:有一農(nóng)戶(hù)劉某因家境貧困,一雙兒女又在外讀書(shū),家中已是傾其所有、債臺(tái)高筑,(當(dāng)時(shí)合行還未成立)當(dāng)?shù)匦庞蒙绲哪澄恍刨J員得知后,一心想幫他擺脫窘?jīng)r。他經(jīng)多方了解,發(fā)現(xiàn)劉某不僅在當(dāng)?shù)乜诒?,而且人勤快又本分,于是?dāng)即找到
他,給他辦理了兩萬(wàn)元貸款支持他做點(diǎn)小生意,并時(shí)常關(guān)心地詢(xún)問(wèn)他的生意情況,有時(shí)還給他出出主意。到年底,劉某賺了錢(qián),不僅還清了貸款,家里的債也還清了一部分。家境好轉(zhuǎn)的劉某逢人就說(shuō):“信用社某某主任可是我們家的恩人啊!”
還有這樣一件事情:在催收不良貸款的過(guò)程中,有位客戶(hù)經(jīng)理得知本轄區(qū)賴(lài)債戶(hù)張某的兒子打工賺了錢(qián)回來(lái),之前曾多次上門(mén)收貸,張某不是躲起來(lái)就是以沒(méi)錢(qián)為由拒人門(mén)外。機(jī)不可失,這位客戶(hù)經(jīng)理一大早就直奔張某家,張某開(kāi)始是橫豎不給,反倒趁機(jī)溜出去打牌,這位客戶(hù)經(jīng)理這次是吃了稱(chēng)砣鐵了心,一屁股坐下來(lái),強(qiáng)忍著饑餓和身體不適,硬是等到張某晚上回來(lái)。張某見(jiàn)這位客戶(hù)經(jīng)理還未走,暗地里吃了一驚,但仍強(qiáng)詞奪理,不提還貸的事,這位客戶(hù)經(jīng)理說(shuō):“你今天不還貸款,我就一直等到天亮”。直到夜晚十二點(diǎn)鐘,他的精神終于感動(dòng)了張某,他對(duì)這位客戶(hù)經(jīng)理說(shuō):“我算服了你了”。最后乖乖地還清了貸款本息。
最近在我們營(yíng)業(yè)部還發(fā)生過(guò)這樣一件事:某位柜員中午在大廳外面搞衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)有一把捆的整整齊齊的五十元鈔票,這位柜員撿起錢(qián)的第一反應(yīng)就是:是不是在我們營(yíng)業(yè)部取款的某位客戶(hù)不小心將錢(qián)遺失了,這位柜員立刻將錢(qián)交到現(xiàn)金區(qū),囑托現(xiàn)金區(qū)的柜員暫時(shí)保管,如果失主等會(huì)兒來(lái)尋找時(shí)好及時(shí)將錢(qián)還回客戶(hù)手中。過(guò)了兩個(gè)小時(shí)左右有位年輕男子急匆匆跑到大廳,詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有見(jiàn)到一把五十元鈔票。這位柜員上前安慰說(shuō)不要著急,確實(shí)撿到了一把五十元鈔票,隨后陪那位年輕男子到安全保衛(wèi)部調(diào)取了監(jiān)控,證實(shí)年輕男子就是失主。最
終將丟失的鈔票安全交到失主手中。第二天早晨,營(yíng)業(yè)部門(mén)外忽然響起陣陣鞭炮聲,原來(lái)是失主為了表達(dá)謝意,特地送來(lái)了一面錦旗,上面寫(xiě)著“誠(chéng)實(shí)可信美名揚(yáng),拾金不昧品德高”。
“愛(ài)崗敬業(yè),用心服務(wù)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字,其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。上面這些“愛(ài)崗敬業(yè),用心服務(wù)”的員工,也許就在你的身邊,就在他的身邊。每位合行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。
萬(wàn)里長(zhǎng)城起于沙石一粒,千里長(zhǎng)江源于山泉一滴,正是有著眾多“愛(ài)崗敬業(yè),用心服務(wù)”的信合員工,才換來(lái)了合行事業(yè)的蓬勃發(fā)展,同時(shí)我也堅(jiān)信,通過(guò)我們的不懈努力,合行事業(yè)將開(kāi)拓出更加美好的明天!
第五篇:信用社愛(ài)崗敬業(yè)演講稿[模版]
信用社愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
我是一名當(dāng)代大學(xué)生,今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃的土壤里成長(zhǎng)發(fā)展談點(diǎn)自己的感受,抒發(fā)個(gè)人情懷。此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先進(jìn)事跡呢?我只不過(guò)是做了我應(yīng)該做的工作,更何況,像這樣的工作還應(yīng)該做得更好,今天只能說(shuō)是和各位同仁共同交流工作中的心得體會(huì)。
****年9月,我大學(xué)剛畢業(yè),就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門(mén),走向社會(huì)的許多大學(xué)生一樣,心中充滿(mǎn)美麗的夢(mèng)想,血液中涌動(dòng)著對(duì)未來(lái)的激情。憧憬火熱的事業(yè),渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,渴望人生的成功。剛開(kāi)始工作我分配在內(nèi)部?jī)?chǔ)蓄崗,工作的清閑漸
漸讓我恐慌起來(lái),整天沒(méi)幾筆業(yè)務(wù)。那段時(shí)間是我們**信用社歷史上最受煎熬的一段日子,企業(yè)改制,并入合作基金會(huì),與政府關(guān)系緊張,在群眾中也形成不良的影響。信用社威望不高,農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場(chǎng),搶奪我們的客源。我們社當(dāng)年存款負(fù)增長(zhǎng),而農(nóng)行卻上升1400多萬(wàn),郵儲(chǔ)也上升800多萬(wàn),而且好的開(kāi)戶(hù)單位幾乎全跑到農(nóng)行去了。這時(shí),我看到一個(gè)人,他在為**信用社所處的經(jīng)營(yíng)困境而憂(yōu)心忡忡,寢食不安,他在為力挽**信用社的頹勢(shì)而奮力工作,幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任***同志,那時(shí),我和他一起值班,我從沒(méi)有看到他睡一個(gè)安穩(wěn)覺(jué),常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè),半夜爬起來(lái)抽煙。有時(shí),他和我?guī)缀跏菑匾箷痴?,談目前所面臨的挑戰(zhàn),談如何打開(kāi)工作新局面,談如何營(yíng)造經(jīng)營(yíng)環(huán)境,談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價(jià)值觀,人生的奮斗從何開(kāi)始,人生的價(jià)值從何
體現(xiàn)。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務(wù)的理念:服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)的核心。在我的印象中,他從不用空洞的說(shuō)教,而是旁征博引,淵源深厚。從他的廣博知識(shí)中,我看到了自己的不足;從他高度的責(zé)任心、使命感中,我樹(shù)立了自己的責(zé)任心和使命感;從他的敬業(yè)精神中,我明確了自己的奮斗方向;從他的經(jīng)營(yíng)理念中,我實(shí)證了服務(wù)至上的宗旨。我暗下決心,把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采的平臺(tái),作為展現(xiàn)**信用社形象的窗口,作為展現(xiàn)**信合精神風(fēng)貌的窗口。
今天,我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。我們沙崗信用社的服務(wù)面貌已大為改觀,我的個(gè)人形象也通過(guò)服務(wù)得到了客戶(hù)的贊揚(yáng),同事的贊許,領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。三年多來(lái),我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)。在不斷的總結(jié)和提高中,我摸索到一套行之有效的服務(wù)方法。
首先,做好服務(wù),必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識(shí)、你的
工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶(hù)提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候,我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶(hù)展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì),更是樹(shù)立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶(hù)禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序,我的客戶(hù)到我這里來(lái)都有一種到家的感覺(jué)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面,做行家,說(shuō)行話(huà)。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),知識(shí)面要寬,理解問(wèn)題要深刻,對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板,到我社開(kāi)設(shè)基本存款賬戶(hù),需要驗(yàn)資50萬(wàn),可是錢(qián)存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在**范圍內(nèi)通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了難題,通過(guò)辦理業(yè)務(wù)和談話(huà)交流,他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念,可見(jiàn),高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象,更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。
感動(dòng)你的客戶(hù)。感動(dòng)是一種心靈的顫動(dòng)和情感的升華。感動(dòng)客戶(hù),首先要為我們廣大客戶(hù)的勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉的精神所感動(dòng),帶著這樣的心態(tài)去為我們的客戶(hù)服務(wù),才能感動(dòng)客戶(hù)。每一位到我們信用社來(lái)存款的客戶(hù),他們的錢(qián)都是付出了辛勤的勞動(dòng)而積攢下來(lái)的,每次接過(guò)他們的錢(qián),我的內(nèi)心就油然升起一種對(duì)他們的崇敬。有一位叫**的客戶(hù),他是做豆制品生意的,我每天上班的第一筆業(yè)務(wù)就是他存的1000多元零幣、殘損幣,天天如此,而且存到一定數(shù)目就取走,我從來(lái)沒(méi)有嫌麻煩,也沒(méi)有責(zé)備他存的錢(qián)是”過(guò)湯面”。每次來(lái),我都是噓寒問(wèn)暖,人家賺錢(qián)也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),他的工作比我辛苦多了。我始終帶著這種
被他感動(dòng)的心情去為他服務(wù),幾個(gè)月下來(lái)后,他深深地被我感動(dòng)了,覺(jué)得很過(guò)意不去,除了逢人便夸我社的服務(wù)好之外,還主動(dòng)聯(lián)系生意場(chǎng)上的朋友到我社辦理業(yè)務(wù),為我社介紹了很多新的客戶(hù)。其次就是給客戶(hù)以關(guān)愛(ài)。關(guān)愛(ài)別人是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng),更何況我們對(duì)客戶(hù)的關(guān)愛(ài)就是對(duì)我們自己飯碗的關(guān)愛(ài)。平時(shí)工作中,我很注重細(xì)節(jié),夏天一條毛巾、冬天一杯開(kāi)水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程主動(dòng)與客戶(hù)拉家常,子女在哪里上學(xué),成績(jī)?cè)趺礃?,老人身體怎么樣,今年收入怎么樣,通過(guò)關(guān)心拉近與客戶(hù)的距離。去年下半年,有位客戶(hù)來(lái)我社取款,通過(guò)了解,這位客戶(hù)的孩子在**中學(xué)讀高二,成績(jī)不太行,想花錢(qián)拜托一下老師,我想,農(nóng)村里賺點(diǎn)錢(qián)也不容易,就聯(lián)系了**中學(xué)的一個(gè)好友,幫忙打了一個(gè)招呼,解決了問(wèn)題。幫客戶(hù)的忙就是幫自己的忙,去年年底,這位客戶(hù)將農(nóng)行到期的存款陸續(xù)地全部存到了信用社。我深刻體會(huì)到:
只有給客戶(hù)以關(guān)愛(ài),視客戶(hù)為親人,才能獲得客戶(hù)的回報(bào)。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12