第一篇：先進(jìn)個(gè)人事跡(客戶經(jīng)理)

***同志先進(jìn)事跡

**，現(xiàn)任我行副行長(zhǎng)兼客戶部經(jīng)理。在他身上可以看到“務(wù)實(shí)高效、勤奮進(jìn)取”的企業(yè)精神，xx同志對(duì)自己工作有著明確的認(rèn)識(shí)。他帶領(lǐng)職工認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，調(diào)動(dòng)各方面的積極因素，取得了可喜的成績(jī)。同時(shí)，自兼客戶經(jīng)理那一刻起，他也清醒地意識(shí)到，客戶經(jīng)理工作對(duì)網(wǎng)點(diǎn)全局成敗可能產(chǎn)生的影響，清楚自身所肩負(fù)的重任，“崗位雖平凡，但我必須在平凡中創(chuàng)造出不平凡”。

一、能力突出、用行動(dòng)創(chuàng)佳績(jī)

舉重若輕，運(yùn)籌帷幄”，細(xì)心的***同志在工作中摸索出了一套行之有效的客戶營銷與服務(wù)維護(hù)方法，主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)的客戶資料，并建立客戶管理檔案，系統(tǒng)化地加強(qiáng)與客戶的關(guān)系，通過客戶生日、節(jié)日的問候拉近客戶距離。在平常的客戶交往中，真誠貼心，持之以恒，在細(xì)節(jié)處展現(xiàn)對(duì)客戶的尊重與服務(wù)。

“要急群眾之所急，想群眾之所想，解群眾之所憂”他時(shí)常掛在嘴邊的話。在縣域其他金融機(jī)構(gòu)對(duì)農(nóng)民貸款嫌量小怕麻煩、退避三舍的時(shí)候，很多農(nóng)民卻在我行辦理了業(yè)務(wù)，貸到了款，當(dāng)有人懷疑貸款的質(zhì)量、對(duì)他發(fā)展的“垃圾”客戶不屑一顧時(shí)，他卻說出了自己的驚人之語“窮人是最講信用的人群，農(nóng)民是最具潛力的群體”，這正是他對(duì)工作獨(dú)到的見解。他平易近人，對(duì)待客戶很熱心，也很有耐心，平常一句問候的話，一杯熱茶，看似不經(jīng)意間，但在農(nóng)民眼中卻是不可或缺的，對(duì)每一筆支農(nóng)貸款都能做到陽光操作，同等對(duì)待，農(nóng)民在

這里得到了充分的尊重。提起這個(gè)話題，蘇武的村民楊某高興地說，“***看得起我這些泥腿子，我愛去，到他那里貸款，覺得貸的高興，用的舒心，還的痛快，都愿意和他交朋友”。考慮到大多農(nóng)民書寫困難的實(shí)際情況，他設(shè)計(jì)了問卷式的借款申請(qǐng)和調(diào)查報(bào)告，通過填表既了解到真實(shí)情況，又讓農(nóng)民很容易接受。平常有空，他主動(dòng)到柜臺(tái)擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理，向農(nóng)民客戶解疑答惑，引導(dǎo)填寫憑證。每逢農(nóng)忙季節(jié)，無論是天晴還是下雨，他都騎著摩托車下鄉(xiāng)，走村串戶，了解民情，發(fā)展業(yè)務(wù)，主動(dòng)上門宣傳本行的業(yè)務(wù)品種，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。并且發(fā)動(dòng)親朋好友也成為本行的義務(wù)宣傳員，大力宣傳本行的特色產(chǎn)品，吸引了一大批客戶到我行開戶，今年僅親友介紹的存款就近千萬。每月都超額完成存款任務(wù)，為本行的儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)做了積極的貢獻(xiàn)。

辛勤的汗水換來豐收的果實(shí)。凡是他經(jīng)辦的貸款，基本上能一次就通過審批；截止10月底，**同志各項(xiàng)存款余額****萬元，完成計(jì)劃的****%，比年初增加了****萬元，日均存款***萬元。各項(xiàng)貸款余額****萬元，完成計(jì)劃的****%，比年初增加了****萬元，未發(fā)生任何不良貸款。發(fā)行銀行卡**張，完成本行下達(dá)任務(wù)的**%；

二、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)

客戶部工作辛苦，**同志每天早上8時(shí)準(zhǔn)時(shí)上班，提前半個(gè)小時(shí)組織員工打掃衛(wèi)生，準(zhǔn)備一天的工作。下午5時(shí)30分準(zhǔn)備下班，繼續(xù)組織員工打掃衛(wèi)生，下班時(shí)，常常到了6時(shí)以后。不管是炎熱的午后，還是寒冷的冬日，趙銘同志總是騎著摩托車走鄉(xiāng)串戶的跑存款和催交貸款，風(fēng)雨無阻。為了確保我行信貸業(yè)務(wù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，加班

便成了家常便飯。在任務(wù)面前總是沖在最前，在榮譽(yù)面前總是讓給同志們。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，不管是份內(nèi)的、還是份外的，都樂意接收，認(rèn)真完成。在生活中，與人為善，坦誠相待，經(jīng)常和同志們交流思想、暢談感受，和同志們建立了深厚的感情和友誼。過節(jié)加班，如果哪位同事有事情，他都是站出來代同事值班的那個(gè)人。幾年來，**同志對(duì)工作積極進(jìn)取的態(tài)度和高度負(fù)責(zé)的事業(yè)心也為他贏得了榮譽(yù)，他負(fù)責(zé)的多項(xiàng)重要工作都得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度肯定，展現(xiàn)了其突出的工作能力。

三、勤奮學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論武裝

金融工作說到底是一個(gè)“錢”字，然而細(xì)究起來，卻又不僅僅是一個(gè)“錢”字。把最廣泛的資金吸收為存款，同時(shí)又把最多的存款通過貸款發(fā)放出去，中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié)，這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過程。

作為行長(zhǎng)兼客戶經(jīng)理，**同志從履行職責(zé)的那天起，他就牢記，“打鐵還的自身硬”，只有系統(tǒng)鉆研本行的客戶服務(wù)的有關(guān)業(yè)務(wù)，市場(chǎng)營銷只是和客戶心理，才能在客戶服務(wù)過程中獨(dú)樹一幟。為此，趙銘同志利用業(yè)余時(shí)間、甚至常常放棄休息日，開始了漫長(zhǎng)的客戶經(jīng)理工作所必須的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備、乃至融會(huì)貫通的求知之旅。一方面，下功夫吃透金融業(yè)客戶服務(wù)的有關(guān)政策、法規(guī)和建行推陳出新的各類理財(cái)產(chǎn)品，縱向掌握從事客戶經(jīng)理所需要的基本業(yè)務(wù)知識(shí)；另一方面，千方百計(jì)尋找其他金融機(jī)構(gòu)相關(guān)客戶服務(wù)的信息，從金融產(chǎn)品類別、特點(diǎn)、出臺(tái)時(shí)間、政策規(guī)定、風(fēng)險(xiǎn)控制、理財(cái)收益、客戶偏好程度等方面橫向分析比較中，尋找規(guī)律，做到知己知彼。在營銷知識(shí)掌握方面，他努力使自己從一個(gè)門外漢成為建行客戶營銷的行家手。除了系

統(tǒng)接受支行的客戶營銷系列和專題培訓(xùn)外，多次自費(fèi)購買營銷管理方面的專業(yè)書籍，熟悉了市場(chǎng)運(yùn)行的基本規(guī)律，掌握了市場(chǎng)營銷的基本原理和技巧。并且趙銘同志在會(huì)計(jì)方面十分拿手，還積極參加國家認(rèn)可的學(xué)歷教育和職稱考試，取得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書，不斷提高自己的理論水平。

**同志把自己最美好的青春獻(xiàn)給我行的信貸崗位。經(jīng)歷了風(fēng)雨，也沐浴了陽光，有一分耕耘，就會(huì)有一分收獲，面對(duì)成績(jī)和榮譽(yù)，所謂“干一行,愛一行”說的是工作態(tài)度，“愛一行，干一行”說的是人生態(tài)度，趙銘同志能把他的興趣與工作相合，那么則這將是他最理想的工作境界也是最理想的人生目標(biāo)。

第二篇：建設(shè)銀行客戶經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡

建設(shè)銀行客戶經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡

在建行系統(tǒng)，客戶經(jīng)理是一個(gè)很普通也很平凡的崗位，但伴隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶經(jīng)理工作的好壞，則可能決定著一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷售業(yè)績(jī)的優(yōu)劣，甚至成為決定網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展存亡的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)此，xx同志對(duì)自己工作有著明確的認(rèn)識(shí)。自做客戶經(jīng)理那一刻起，他就清醒地意識(shí)到，客戶經(jīng)理工作對(duì)網(wǎng)點(diǎn)全局成敗可能產(chǎn)生的影響，清楚自身所肩負(fù)的重任，崗位雖平凡，但我必須在平凡中創(chuàng)造出不平凡。六年多來，xx心中時(shí)時(shí)銘記著這句話，在兩千多個(gè)日日夜夜里，他用通過自己的辛勤耕耘和鋼鐵般地意志，在客戶經(jīng)理這個(gè)平凡的崗位上，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡。諳熟業(yè)務(wù)練就服務(wù)客戶真本領(lǐng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)信守承諾和價(jià)值服務(wù)的經(jīng)濟(jì)。作為客戶經(jīng)理，xx從履行客戶經(jīng)理職責(zé)那天起，他就牢記，打鐵還得自身硬，只有系統(tǒng)鉆研建行客戶服務(wù)的有關(guān)業(yè)務(wù)、市場(chǎng)營銷知識(shí)和客戶心理，才能在客戶服務(wù)過程中獨(dú)樹一幟。為此，xx同志利用業(yè)余時(shí)間、甚至常常放棄休息日，開始了漫長(zhǎng)的客戶經(jīng)理工作所必須的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備、乃至融會(huì)貫通的求知之旅。在建行客戶服務(wù)業(yè)務(wù)鉆研方面，xx苦練內(nèi)功，一方面，下功夫吃透金融業(yè)客戶服務(wù)的有關(guān)政策、法規(guī)和建行推陳出新的各類理財(cái)產(chǎn)品，縱向掌握從事客戶經(jīng)理所需要的基本業(yè)務(wù)知識(shí)；另一方面，千方百計(jì)尋找其他金融機(jī)構(gòu)相關(guān)客戶服務(wù)的信息，從金融產(chǎn)品類別、特點(diǎn)、出臺(tái)時(shí)間、政策規(guī)定、風(fēng)險(xiǎn)控制、理財(cái)收益、客戶偏好程度等方面橫向分析比較中，尋找規(guī)律，做到知己知彼。在營銷知識(shí)掌握方面，他努力使自己從一個(gè)門外漢成為建行客戶營銷的行家手。除了系統(tǒng)接受支行的客戶營銷系列和專題培訓(xùn)外，多次自費(fèi)購買營銷管理方面的專業(yè)書籍，熟悉了市場(chǎng)運(yùn)行的基本規(guī)律，掌握了市場(chǎng)營銷的基本原理和技巧，為工作中金融客戶市場(chǎng)細(xì)分和采取針對(duì)性客戶營銷策略奠定了理論基礎(chǔ)。在客戶心理研究分析方面，他通過網(wǎng)絡(luò)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，自學(xué)消費(fèi)心理學(xué)、人際心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等，研究、比較和分析各層面消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)心理，準(zhǔn)確把握不同職業(yè)群體、不同社會(huì)階層、不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位的內(nèi)在價(jià)值取向和理財(cái)動(dòng)機(jī)，在諳熟人際交往的基礎(chǔ)上，較為科學(xué)地把握了服務(wù)對(duì)象的心理期望，并通過不斷的工作實(shí)踐、總結(jié)和提升，形成了獨(dú)特的不同類別客戶的營銷應(yīng)對(duì)策略。除此以外，為提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能水平，積極考取并通過了保險(xiǎn)、基金等崗位證書，并通過了建行中級(jí)理財(cái)師資格考試。通過上述幾方面的努力，xx全面熟知了客戶服務(wù)所需的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，練就了一身過硬的服務(wù)客戶本領(lǐng)，這為他創(chuàng)造市場(chǎng)銷售奇跡打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。明確宗旨締造客戶服務(wù)貼心人熟悉xx的人都知道，xx不僅具有很強(qiáng)的客戶服務(wù)本領(lǐng)和能力，又是一位干一行、愛一行，具有強(qiáng)烈責(zé)任感和使命感的職業(yè)人，而且他的周身洋溢著一股滿腔的熱情，彰顯著熱心人體質(zhì)特有的正直、善良和親切。隨著金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，能否為客戶提供細(xì)致入微的金融服務(wù)成為銀行獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵?？蛻艚?jīng)理作為廣闊市場(chǎng)接觸的第一人，明確服務(wù)宗旨，用心服務(wù)，以誠心贏得客戶至關(guān)重要。對(duì)此，xx深有體會(huì)。他認(rèn)為，在金融市場(chǎng)這塊蛋糕被與日俱增的行業(yè)不斷切割的今天，以客戶為中心已不僅僅是一種從業(yè)人員思想上或口頭上的理念，而是實(shí)實(shí)在在的內(nèi)在行動(dòng)準(zhǔn)則和開拓、服務(wù)客戶的第一要旨。xx同志不只是這么想的，也是這么做的。做細(xì)做精服務(wù)，締造客戶服務(wù)貼心人，提高客戶滿意度，成為xx同志獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要法寶。2010年國慶節(jié)前夕的一天，客戶蔣女士來到理財(cái)室咨詢理財(cái)業(yè)務(wù)。xx在和客戶溝通了解過程中獲知：蔣女士的資金一直在該支行對(duì)面的光大銀行存放，喜好投資但卻投資無門，并且對(duì)建行的服務(wù)效率與工作態(tài)度滿意。于是在以后的近半個(gè)月時(shí)間里，xx將建行的理財(cái)咨訊每日通過短信傳送給蔣女士，并邀請(qǐng)?jiān)摽蛻魠⒓又信e辦的理財(cái)沙龍；同時(shí)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，多次登門拜訪，詳細(xì)介紹了建行相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品，換位思考，站在客戶角度想問題，通過同行業(yè)理財(cái)產(chǎn)品的收益比較分析，為蔣女士提供多種備選方案，并明確每種方案的利弊。細(xì)致入微的專業(yè)服務(wù)，使對(duì)方深受感動(dòng)，信心倍增。10月中旬客戶蔣女士將300萬資金從光大轉(zhuǎn)入建行。xx的貼心服務(wù)不只于此，他在客戶資金轉(zhuǎn)入后，還針對(duì)客戶對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的偏好程度，建議并為客戶配置了債券型基金與日新月溢理財(cái)產(chǎn)品，幫助客戶實(shí)現(xiàn)了收益最大化，得到客戶的信賴與認(rèn)可。貼心服務(wù)客戶的事例，在xx身上遠(yuǎn)不止這些。他以客戶為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，堅(jiān)持追求客戶、員工和銀行三贏的營銷目標(biāo)，從客戶角度出發(fā)，為客戶著想，共同分析客戶服務(wù)中存在的問題并及時(shí)加以解決。在客戶服務(wù)中，他通過客戶的一句話、一個(gè)微笑、一個(gè)動(dòng)作神態(tài)、一條微不足道的信息，就能立刻明白客戶的真實(shí)需要；他對(duì)貼心服務(wù)的理解，不僅僅是完成一次金融交易服務(wù)，而是在每一次的客戶服務(wù)和客戶往來中，分析客戶真實(shí)需求，尊重理解客戶需要，幫助和提升客戶理財(cái)收益，最終憑借一貫的執(zhí)著和熱忱贏得客戶的心。研究市場(chǎng)開辟銷售業(yè)績(jī)新天地眾所周知，客戶經(jīng)理工作中非常重要的一項(xiàng)任務(wù)，就是協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理，創(chuàng)新營銷模式，在市場(chǎng)空間不斷被壓縮的不利因素下，拓展客戶渠道，提高銷售業(yè)績(jī)，為本網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)濟(jì)效益提升做出貢獻(xiàn)。xx不負(fù)重望，憑借多年積累的市場(chǎng)營銷實(shí)踐和豐富的客戶管理經(jīng)驗(yàn)，在原有市場(chǎng)維護(hù)的基礎(chǔ)上，重新考慮新的市場(chǎng)定位方向，結(jié)合支行地理位置優(yōu)勢(shì)，在反復(fù)調(diào)研、分析、綜合比較的基礎(chǔ)上，選擇了市場(chǎng)細(xì)分的方式，對(duì)原有地域市場(chǎng)客戶進(jìn)行重新梳理，對(duì)每一類客戶群按資產(chǎn)a、b、c由高到低進(jìn)行劃分，再對(duì)每一資產(chǎn)類型，如a進(jìn)行等級(jí)細(xì)分，動(dòng)態(tài)掌握每類客戶資金流向和理財(cái)期望的變化，深挖潛力，以提升支行理財(cái)產(chǎn)品的整體效益。研究分析市場(chǎng)，而不拘泥于傳統(tǒng)營銷模式，是xx作為一名客戶經(jīng)理的又一個(gè)特點(diǎn)?，F(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，他圍繞如何創(chuàng)新銷售技巧、贏得有效客戶營銷、最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)效益提升上下功夫。他所在支行地處西安xx門外繁華街道，該地區(qū)商業(yè)密集，幾乎集中了所有同行的分支機(jī)構(gòu)，競(jìng)爭(zhēng)激烈不言而喻。xx同志從擔(dān)任客戶經(jīng)理的第一天起，抓住營銷不放松，強(qiáng)力推進(jìn)，攻克了一道又一道營銷道路上的堡壘，創(chuàng)造了多起成功營銷的案例。2010年12月份，xx等支行同志，在獲知西安某國際工程公司擬為其單位代發(fā)800余萬元獎(jiǎng)金時(shí)，把握時(shí)機(jī)，策劃組織業(yè)務(wù)骨干多次上門營銷，積極排解該單位財(cái)務(wù)人員在業(yè)務(wù)洽談中存在的重重疑慮，在與多家銀行的同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)中彰顯了支行的特色和優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過半個(gè)月的持續(xù)營銷，最終贏得了單位的認(rèn)可，提高了網(wǎng)點(diǎn)電子銀行交易占比，而且增加了儲(chǔ)蓄存款余額。功夫不負(fù)有心人。xx同志在平凡的崗位上創(chuàng)造出了不平凡的業(yè)績(jī)。截止2010年底，他所在支行高端客戶累計(jì)接近1200戶，高端客戶資產(chǎn)總量48407萬元，其中存款32447萬元、基金5720萬元、理財(cái)產(chǎn)品（包括利得盈、大豐收、乾元）4093萬元，cts保證金3605萬元，國債及其他共計(jì)1203萬元。

第三篇：客戶經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人總結(jié)

先進(jìn)個(gè)人總結(jié)

來到xx銀行xx中心已經(jīng)一年多了，在這一年中歷經(jīng)從客戶經(jīng)理到區(qū)域主管，崗位的轉(zhuǎn)換帶來了不僅有工作方式的改變，更重要的是個(gè)人綜合素質(zhì)在工作中不斷凝練，在提升中更好的工作。

作為xx中心xx區(qū)域主管，秉承追求卓越，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的理念，堅(jiān)持“專業(yè)制勝、服務(wù)第一”的營銷方略。在工作中，恪盡職守，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力掌握金融知識(shí)、營銷知識(shí)、管理知識(shí)，嚴(yán)格按照崗位要求來培養(yǎng)自己的能力。在積累和感悟中不斷的樹立新的目標(biāo)。綜合一年以來的工作，有以下感悟。

一、提高認(rèn)識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，掌握相關(guān)知識(shí)和技能

參加工作以來，通過網(wǎng)絡(luò)，媒體，圖書等各種途徑，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極參加行里舉辦的培訓(xùn)，借助銀行從業(yè)資格考試努力學(xué)習(xí)銀行基礎(chǔ)知識(shí)，個(gè)人信貸知識(shí)，在拿到兩門從業(yè)資格證的同時(shí)，使自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能得到進(jìn)一步的提升。在學(xué)習(xí)的過程中，不僅局限于書本知識(shí)，在崗位的實(shí)踐中，從細(xì)節(jié)做起，在成功的案例中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，遇到挫折時(shí)，汲取經(jīng)驗(yàn)，從而更好的提高自己的專業(yè)技能。

二、勇于承擔(dān)，不斷探索，因材施教管理團(tuán)隊(duì)

今年8月份，開始擔(dān)任xx區(qū)域主管，這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，前

期在客戶經(jīng)理的崗位上，業(yè)績(jī)上取得了突出的成績(jī)，自己的營銷

水平和專業(yè)水準(zhǔn)得到了領(lǐng)導(dǎo)與同事們的肯定，擔(dān)任這個(gè)崗位也是對(duì)自己能力的肯定。來到xx，全程參與xx客戶經(jīng)理的招聘和管理，負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)的開拓和管理。發(fā)現(xiàn)自己的需要承擔(dān)責(zé)任很大，對(duì)自己的管理能力是一個(gè)新的考驗(yàn)。雖然以前沒有的管理經(jīng)驗(yàn)，但我是一個(gè)喜歡挑戰(zhàn)的人，要做就做的最好。對(duì)于新的客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，首要是認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，培養(yǎng)法律意識(shí)，然后根據(jù)個(gè)人的不同特點(diǎn)和特長(zhǎng)進(jìn)行合理有效地安排，努力使每個(gè)人都能更快的熟悉、掌握崗位技能，更快的獨(dú)立開拓市場(chǎng)，提升業(yè)績(jī)。在高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的原則下客戶經(jīng)理們?nèi)〉昧瞬凰椎某煽?jī)，每個(gè)人進(jìn)步都很快。在嚴(yán)格要求下，我追求的是人性化管理，通過談心，溝通等方式了解自己的團(tuán)隊(duì)所需、所想。做到團(tuán)隊(duì)第一，全員高效率工作。

三、把控風(fēng)險(xiǎn)，有效溝通，充分利用各種資源

微小貸款把控的是風(fēng)險(xiǎn)，需要的是業(yè)績(jī)。在做客戶經(jīng)理的時(shí)

候，憑著滿腔熱情和果敢的判斷，膽大心細(xì)調(diào)查客戶，在把握風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，取得了不俗的業(yè)績(jī)。來到xx，同時(shí)也成為區(qū)域與微貸中心的聯(lián)系紐帶，這個(gè)時(shí)候，xx、xx、xx與微貸中心需要步調(diào)一致，通過自己的努力，使xx這個(gè)團(tuán)體更和諧的融入到整個(gè)中心。

四、忠于職守，完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)任務(wù)

作為一名區(qū)域主管，在日常的工作中，始終想著把xx銀行微貸中心的服務(wù)帶給xx的廣大客戶。建立良好的銀企（個(gè)體戶）關(guān)系，并朝著這個(gè)目標(biāo)不斷的努力。把自己的青春熱血獻(xiàn)給xx銀行微貸中心。

第四篇：先進(jìn)個(gè)人事跡

先進(jìn)個(gè)人事跡

勤奮工作，甘心奉獻(xiàn)

從2000年9月份，我開始擔(dān)任寶山寺小學(xué)的計(jì)算機(jī)教師，負(fù)責(zé)微機(jī)房的工作。這項(xiàng)工作在我校沒有先例，要干好這個(gè)工作有很多困難，需要闖過幾層關(guān)口。首先自身有限的專業(yè)素質(zhì)便是擺在面前的一道重大難關(guān)。

一、勤于學(xué)習(xí)提高。

去年開學(xué)不久，學(xué)校請(qǐng)來了計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，來檢測(cè)、維修學(xué)校的電腦

。于是我抓住這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在維修舊電腦時(shí)，一邊配合師傅工作，一邊努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的維護(hù)、維修知識(shí)；一邊干、一邊問；一邊學(xué)、一邊練。經(jīng)過兩周學(xué)習(xí)、實(shí)踐，從開始時(shí)對(duì)硬件、系統(tǒng)一無所知，提高到后來的熟練拆卸、組裝計(jì)算機(jī)，安裝系統(tǒng)，還學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的檢測(cè)電腦運(yùn)行狀況的方法。

我深知，作為一名合格的計(jì)算機(jī)教師僅靠這些零散的操作技術(shù)是不夠的，必須學(xué)習(xí)系統(tǒng)的理論知識(shí),必須提高自己的專業(yè)文化水平。因此，我報(bào)名參加了北京廣播電視大學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的學(xué)習(xí)。除此以外，我還自費(fèi)訂閱了《電腦應(yīng)用文萃》、《大眾軟件》等刊物，并買來《裝機(jī)圣手》、《計(jì)算機(jī)維護(hù)與保養(yǎng)》、《計(jì)算機(jī)英漢詞典》等書籍。通過自己勤奮的學(xué)習(xí)、不斷的豐富自身多方面的知識(shí)，現(xiàn)在已經(jīng)能勝任自己的工作。但是，計(jì)算機(jī)及信息技術(shù)的發(fā)展是日新月異的，為了適應(yīng)將來工作的需要，我必須更加努力的學(xué)習(xí)。

二、勤于維護(hù)管理。

剛開始擔(dān)任計(jì)算機(jī)教師時(shí)，學(xué)校里的電腦都是一些已經(jīng)超過使用年限的386、486等底檔次的電腦。但是，我并沒有因?yàn)檫@些機(jī)器破舊、利用價(jià)值不高而放棄，而是主動(dòng)買來了電腦清潔劑及維護(hù)工具，對(duì)舊電腦進(jìn)行了較為全面的維護(hù)。把二十多臺(tái)電腦拆散，用毛刷子刷，用氣囊吹，用清潔劑擦，最后在安裝組合起來，檢測(cè)一遍。用我近兩周的辛苦和勞累換來了老師們興趣盎然的學(xué)習(xí)。

2000年10月份，學(xué)校又配置了13臺(tái)新電腦。這批電腦檔次高，功能強(qiáng)，系統(tǒng)復(fù)雜，維護(hù)難度更大。但是有問題，就要想辦法解決，而且解決問題的過程，就是提高的過程。在使用這批電腦的過程中，我發(fā)現(xiàn)新電腦的硬盤沒有得到充分使用，10G的硬盤只有一個(gè)2G的分區(qū)能使用。為了更有效地利用好新電腦，我試著把電腦的硬盤重新分區(qū)。這項(xiàng)工作耗時(shí)間長(zhǎng)，給硬盤重新分區(qū)、格式化，再安裝系統(tǒng)，安裝其它軟件最少得需要兩三個(gè)小時(shí)的時(shí)間。為了不影響老師們使用電腦，我只得利用星期六和星期日的時(shí)間來完成此項(xiàng)工作。為了使新電腦時(shí)時(shí)處在良好的運(yùn)行狀態(tài)，我?guī)缀趺恐芏继崆耙惶旆敌?，給每臺(tái)電腦進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。

三、勤于教學(xué)傳授。

我校青年教師多，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、使用計(jì)算機(jī)的積極性也是日漸升溫。從舊電腦維修完畢后，老師們就開始陸續(xù)上機(jī)操作。隨著教師計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的迫近，我又犧牲了多個(gè)休息日，仔細(xì)研讀了計(jì)算機(jī)教材，并從懷柔找來了幾套練習(xí)題和相關(guān)書籍作為參考，利用晚上的時(shí)間對(duì)我校的老師進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)。老師們的學(xué)習(xí)積極性非常高，幾乎每晚我都要輔導(dǎo)到深夜。一些年紀(jì)較大的老師學(xué)起來感到很困難，我就不厭其煩的講解、示范。從開機(jī)、關(guān)機(jī)、操作鼠標(biāo)，到編輯排版、函數(shù)運(yùn)算，只要老師有問題，我就一邊又一遍的講解再講解，直到學(xué)會(huì)為止。一個(gè)問題，一天內(nèi)解答幾十遍也是常事。由于在學(xué)校說的話太多，搞得自己回到家里一句話也懶得說。現(xiàn)在，我校老師的計(jì)算機(jī)合格率已達(dá)96％，在山區(qū)小學(xué)處于前列。

四、勤于配合教學(xué)。

作為一名電教老師，工作的重點(diǎn)應(yīng)該是服務(wù)教師、服務(wù)教學(xué)。

現(xiàn)代教育技術(shù)與課堂教學(xué)的整合是未來教育的必然趨勢(shì)。我校在此方面承擔(dān)了“”教研課題的研究。學(xué)校在資金緊張的情況下配置了多媒體教學(xué)平臺(tái)和多媒體網(wǎng)絡(luò)教室。

新的設(shè)備、新的任務(wù)，促使我加緊學(xué)習(xí)。我在短時(shí)間內(nèi)迅速掌握了多媒體教學(xué)平臺(tái)的使用方法，并學(xué)習(xí)了一些CAI課件的制作方法。我先后制作的一些語文、數(shù)學(xué)、英語等課件，很好的協(xié)助了我校老師完成了各項(xiàng)比賽、做課任務(wù)，并在平時(shí)的課堂教學(xué)中起到了積極的作用。其中一些課件受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，獲得了一些獎(jiǎng)勵(lì)。

我現(xiàn)在并沒有取得什么成績(jī)，學(xué)校卻給了我很多的榮譽(yù)，推薦我為寶山鎮(zhèn)優(yōu)秀團(tuán)員代表，參加了“紀(jì)念中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立80周年大會(huì)”。坐在莊嚴(yán)的人民大會(huì)堂里，親耳聆聽江澤民總書記講話的情景我一生都不會(huì)忘記。我會(huì)把江總書記對(duì)青年團(tuán)員提出的“六個(gè)希望”（希望青年們樹立遠(yuǎn)大理想；希望青年們堅(jiān)持發(fā)奮學(xué)習(xí)；希望青年們注重錘煉品德；希望青年們不斷開拓視野；希望青年們勇于進(jìn)取創(chuàng)新；希望青年們始終艱苦奮斗。）作為我今后工作、學(xué)習(xí)的指針。

我在工作中的點(diǎn)滴進(jìn)步是與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的關(guān)心、幫助、支持分不開的。以后的工作將更艱巨、更具有挑戰(zhàn)性，我必須牢記一個(gè)“勤”字，勤學(xué)、勤干、勤奉獻(xiàn)，更好的服務(wù)于老師，服務(wù)于學(xué)校。

第五篇：先進(jìn)個(gè)人事跡

我認(rèn)為我之所以被評(píng)優(yōu)秀，主要是因?yàn)橐韵逻@幾個(gè)方面：

在思想上：

首先，端正思想，提高思想覺悟水平，樹立起作為共青團(tuán)員應(yīng)該起到帶頭和模范作用；

其次，積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)團(tuán)員活動(dòng)，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)理論，在活動(dòng)中實(shí)踐理論，這樣做到學(xué)以致用，也符合馬克思的理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則；

再次，按時(shí)繳納團(tuán)費(fèi)，不拖后腿，爭(zhēng)取為團(tuán)的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力；

此外，努力提高自身思想素質(zhì)，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，嚴(yán)于律己，揚(yáng)善抑惡、求實(shí)創(chuàng)造、與時(shí)俱進(jìn)，將優(yōu)秀的中華民族傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大。認(rèn)真遵守學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度，不參加非法組織。認(rèn)真學(xué)習(xí)《團(tuán)的章程》，自覺履行團(tuán)員的義務(wù)，執(zhí)行團(tuán)的決議，遵守團(tuán)的紀(jì)律，完成團(tuán)組織交給的任務(wù)，發(fā)揮團(tuán)員的模范作用也是一個(gè)團(tuán)員應(yīng)盡的責(zé)任。本人有良好道德修養(yǎng)，并有堅(jiān)定的政治方向，積極要求進(jìn)步，在入學(xué)之初的軍訓(xùn)中獲得“軍訓(xùn)標(biāo)兵”的榮譽(yù)稱號(hào)，為我大學(xué)四年奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在自己的積極努力下2005年12月6日順利獲得“入黨積極分子結(jié)業(yè)證書”，并于2006年12月6日順利被轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員，我絕對(duì)不會(huì)辜負(fù)當(dāng)對(duì)自己的期望，繼續(xù)努力爭(zhēng)取今年能被轉(zhuǎn)為正式黨員。

在學(xué)習(xí)上：

我始終堅(jiān)持一句格言“不放棄努力本是我的任務(wù)，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取再爭(zhēng)取更是我的職責(zé)”。從進(jìn)校以來學(xué)習(xí)一直未松懈，有科學(xué)的生涯規(guī)劃，有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，認(rèn)真鉆研專業(yè)知識(shí)，刻苦學(xué)習(xí)，具備了較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。樂于幫助其他同學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，達(dá)到共同進(jìn)步的目的。上課時(shí)認(rèn)真聽講、做好筆記，積極思考并回答老師提出的問題，從而帶動(dòng)同學(xué)們上課時(shí)與老師之間的互動(dòng)，不僅自己收獲頗豐，整個(gè)班級(jí)的學(xué)習(xí)氣氛也大大提高；課后及時(shí)完成作業(yè)，做到認(rèn)真復(fù)習(xí)，預(yù)習(xí)一起抓，并經(jīng)常去圖書館看各類報(bào)刊雜志，不僅陶冶了自己的情操，也開闊了自己的視野……此外，我積極配合老師的工作，幫老師作項(xiàng)目，是自己的實(shí)際動(dòng)手能力得到了很大的提高。

在生活上：

首先，我積極與室友、同班同學(xué)及兄弟班級(jí)的同學(xué)搞好關(guān)系，由于平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽。我深刻意識(shí)到搞好同學(xué)、朋友之間的關(guān)系非常重要，這直接關(guān)系到我今后四年的大學(xué)生活能否過的充實(shí)。我覺得孤單的過完這四年大學(xué)生活，那我就是一個(gè)失敗的大學(xué)生了。我需要做很多事情去充實(shí)我這漫長(zhǎng)的生命。而這就需要朋友的幫助來完成整個(gè)過程。所以無論在班里，還是在整個(gè)學(xué)院，我都結(jié)交了許多朋友，與朋友溝通。

其次，我崇尚質(zhì)樸的生活，并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)，合理利用自己的生活費(fèi)，我深知金錢的來之不易，從不亂花一分錢。在不影響學(xué)習(xí)的前提下做兼職，寒暑假時(shí)到第一線做兼職，不但鍛煉了自己，也減輕了家里的負(fù)擔(dān)。

此外，我對(duì)時(shí)間觀念性十分重視，合理安排好工作、學(xué)習(xí)、圖書、鍛煉身體及娛樂等的時(shí)間。

最重要的是，我相信：敢于拼搏刻苦耐勞將伴隨我迎接未來新挑戰(zhàn)！

在工作上：

大一時(shí)為了能夠?yàn)樵豪锏膱F(tuán)組織貢獻(xiàn)自己的微薄之里，我積極參加院團(tuán)總支競(jìng)選，光榮當(dāng)選為院團(tuán)總支素質(zhì)拓展部素質(zhì)拓展委員，在工作中，我積極配合部里的工作，并提出各種合理可行的意見；

大二時(shí)由于同學(xué)們對(duì)我的信任我被光榮當(dāng)選為班上生活委員，為了不辜負(fù)同學(xué)們對(duì)我的期望，我勤懇踏實(shí)積極做好自己的本職工作，勞動(dòng)時(shí)自己總是沖在最前面，并且把班級(jí)里的勞動(dòng)工作安排的有條不紊。同時(shí)我還負(fù)責(zé)班里的班費(fèi)開支，我努力把班上的所有開銷項(xiàng)目計(jì)算準(zhǔn)確并按時(shí)向同學(xué)們公布開支項(xiàng)目。其次我積極配合其他班干、系干完成各項(xiàng)工作任務(wù)。既鍛煉自己的組織交際能力，還深刻地感受到團(tuán)隊(duì)合作的精神及凝聚力。在每個(gè)學(xué)期“三下鄉(xiāng)”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我都能積極參加，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神。工作中我一直盡心盡責(zé)，做事追求完美。

知識(shí)無止境，學(xué)習(xí)更無止境。作為一名團(tuán)員，我要做的就是不斷的適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，跟上時(shí)代的步伐，不斷的去擴(kuò)充自身的知識(shí)儲(chǔ)備，以提高自身的修養(yǎng)。為了在不遠(yuǎn)的將來能得到黨的認(rèn)可，成為一名真正的中國共產(chǎn)黨員，也為了在大學(xué)畢業(yè)之后能和所有的有志之士一起工作、學(xué)習(xí)，我將繼續(xù)積極參加團(tuán)支部組織的政治理論學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，互幫互助，努力學(xué)習(xí)課堂知識(shí)。

在個(gè)人成長(zhǎng)的路上，我們不但要敢于創(chuàng)新，而且要在馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想反思自己的言行舉止。作為團(tuán)員必須具有積極的心態(tài)，樂觀的精神，和敢于向困難挑戰(zhàn)的精神，而且勝不驕，敗不餒，能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛，關(guān)心他人，具有團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感?！拔鹨詯盒《鵀橹?，勿以善小而不為！”良好的道德習(xí)慣不是一朝一夕，而是長(zhǎng)期的養(yǎng)成過程。從我做起，帶動(dòng)別人。只有這樣才不會(huì)違背于作為新一代光榮的共青團(tuán)員的精神。

雖然通過團(tuán)組織的悉心培養(yǎng)和自己的努力取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但是我認(rèn)為還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，雖然能以一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，但是距離一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)還有差距，所以在今后的工作中我們要實(shí)事求是，戒驕戒躁，努力克服自己的缺點(diǎn)，始終保持團(tuán)組織的先鋒模范作用，腳踏實(shí)地、積極進(jìn)取、不斷創(chuàng)新、默默的奉獻(xiàn)，力爭(zhēng)使自己在各項(xiàng)工作中取得新的成績(jī)，努力使自己成為共青團(tuán)組織的優(yōu)秀先鋒。

今后我會(huì)堅(jiān)持勤奮努力踏實(shí)工作的優(yōu)良作風(fēng)，在工作上學(xué)骨干，在政治上求先進(jìn)，在活動(dòng)中求積極，認(rèn)真而努力地做好組織交給的每一件事，帶著激情和責(zé)任感對(duì)待自己的本職工作,不辜負(fù)團(tuán)組織和廣大師生對(duì)我的期望.最后,我希望上級(jí)組織能考慮我的申請(qǐng),同時(shí)我也會(huì)繼續(xù)努力,爭(zhēng)取更好的發(fā)展機(jī)會(huì).此致

敬禮

xx

2012年4月4日