第一篇：地稅局優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境承諾書

地稅局優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境承諾書

1、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。圍繞縣委、縣政府中心工作、圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,圍繞平衡財政預(yù)算開展地稅工作。加強(qiáng)稅費(fèi)征管,實(shí)現(xiàn)地稅各稅(費(fèi))及社保費(fèi)工會收入均衡入庫,努力完成收入任務(wù),為我市改革發(fā)展穩(wěn)定提供財力保障。用好稅收政策,確保各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位。

2、實(shí)行限時服務(wù)。以辦稅服務(wù)廳為陣地,為納稅人提供稅務(wù)登記、納稅申報、稅款繳納、發(fā)票領(lǐng)購、稅務(wù)咨詢一站式服務(wù)。手續(xù)完備的15分鐘內(nèi)辦完稅務(wù)登記證;申報屬實(shí)的5分鐘內(nèi)開具稅票;按期繳納稅款的10分鐘內(nèi)領(lǐng)到發(fā)票。逐步推行地方稅費(fèi)網(wǎng)上申報、郵寄申報、電話申報等多種納稅申報方式,為納稅人提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、規(guī)范稅務(wù)稽查,嚴(yán)格推行一級稽查模式,實(shí)行稽查預(yù)告、查前輔導(dǎo)、稽查回訪和稽查評議制度,規(guī)范稽查執(zhí)法行為,杜絕多層次重復(fù)稽查,除上級機(jī)關(guān)部署的專項(xiàng)稽查和舉報的稅案外,一年內(nèi)對同一納稅人的稅務(wù)稽查不超過1次。

4、嚴(yán)格依法行政。完善稅收執(zhí)法責(zé)任制和行政執(zhí)法監(jiān)督制度,嚴(yán)格按照稅收政策、執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法程序、處罰標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施稅收征管;定期開展執(zhí)法檢查,及時糾正不規(guī)范執(zhí)法行為。嚴(yán)格執(zhí)行稅務(wù)案件兩級審理、行政處罰聽證和行政復(fù)議制度,公正、公平、公開地處理各種稅務(wù)違法違章行為,保護(hù)納稅人的合法權(quán)益。對實(shí)行定期定額征收的納稅戶嚴(yán)格按照稅收政策和規(guī)定程序核定稅額,確保稅負(fù)公平合理。推行政務(wù)公開和執(zhí)法公示制,將稅務(wù)機(jī)關(guān)職責(zé)范圍、納稅人的權(quán)利和義務(wù)、執(zhí)法程序和辦事紀(jì)律等全部向納稅人公開,提高執(zhí)法透明度。

5、加強(qiáng)稅法宣傳。運(yùn)用新聞媒體、稅收宣傳欄、日常征收、納稅人座談會等多種形式宣傳稅法,使納稅人能夠隨時了解和掌握最新的稅收政策。在征管過程中做好納稅輔導(dǎo)和稅法咨詢工作,對納稅人提出的一般性稅收政策問題及時給予答復(fù),需上級稅務(wù)機(jī)關(guān)解釋的稅收政策問題要及時請示,給予滿意答復(fù)。

6、依法依規(guī)收費(fèi)。嚴(yán)格按照省、市物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)收取稅務(wù)登記費(fèi)用、發(fā)票工本費(fèi)。不準(zhǔn)強(qiáng)制納稅人征訂、購買報刊書籍和專用軟件。不準(zhǔn)強(qiáng)制納稅人參加各種會議、培訓(xùn)、考察、評比和代理服務(wù)。

7、強(qiáng)化責(zé)任追究。加強(qiáng)對納稅服務(wù)落實(shí)情況的監(jiān)查,對不按規(guī)定落實(shí)或落實(shí)不到位的,要追究單位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員的責(zé)任。凡工作人員一年內(nèi)受到納稅人和群眾投訴1次者,一經(jīng)查實(shí),年度考核不得評為優(yōu)秀等次;投訴達(dá)2次者,一經(jīng)查實(shí),年度考核不得評為稱職(合格)等次;經(jīng)多次批評教育不改者,按有關(guān)規(guī)定令其待崗或辭退,直至開除。

8、歡迎社會監(jiān)督。向社會公布受理投訴的部門和電話,在辦稅場所、集貿(mào)市場等場所設(shè)置意見簿或舉報箱,接受社會監(jiān)督,建立征納雙方溝通機(jī)制,每年至少舉行兩次納稅人座談會,每年至少發(fā)放一次征求意見表,及時獲取納稅人的意見及建議,改進(jìn)工作中存在的問題。

監(jiān)督舉報電話:XXXXXX

第二篇：?？h地稅局優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境

浚縣地稅局

優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境公開承諾書

按照優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作的要求，為進(jìn)一步擴(kuò)大社會監(jiān)督，端正行風(fēng)稅紀(jì)，提高辦稅服務(wù)水平?？h地稅局現(xiàn)向社會作如下公開承諾：

一、嚴(yán)格辦稅程序，提高辦稅效率

做到在嚴(yán)格執(zhí)行法定辦稅程序的基礎(chǔ)上，簡并手續(xù)和環(huán)節(jié)，為納稅人促供方便、快捷的服務(wù)、對納稅人申請辦理開業(yè)登記、變更登記，凡資料齊全的，即時辦結(jié)，一般不超過2個工作日（法定時限30個工作日）；申請辦理注銷登記的，凡稅務(wù)事項(xiàng)結(jié)清的，即時辦結(jié)。2010-10-9若納稅人資料不全、手續(xù)不完備，一次性告知，補(bǔ)齊后即時辦結(jié)。

二、大力推行“陽光稽查”

實(shí)行計劃檢查和檢查審批備案(指對工業(yè)園區(qū)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)執(zhí)法檢查)制度，未納入檢查計劃和未經(jīng)批準(zhǔn)的，一律不進(jìn)行檢查;非上級統(tǒng)一安排部署的，年內(nèi)不對納稅人進(jìn)行重復(fù)或交叉檢查;實(shí)施稅務(wù)檢查時做到不影響納稅人的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動。

三、堅(jiān)持公正執(zhí)法，杜絕處罰不公

堅(jiān)持依法治稅，做到應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅;認(rèn)真執(zhí)行稅收優(yōu)惠政策，做到執(zhí)行稅收優(yōu)惠政策零折扣;對首違和輕違行為，只要符合現(xiàn)行有關(guān)免予處罰政策規(guī)定的，只糾錯，不予處罰，按政策規(guī)定必須處罰的，只取下限不取上限。

四、完善納稅服務(wù)體系，提高納稅服務(wù)質(zhì)量

一是實(shí)行“一站式”和“一窗式”服務(wù)，納稅人需要辦理的涉稅事項(xiàng)在一個地方或一個窗口集中受理、統(tǒng)一辦結(jié)。

二是實(shí)行首問責(zé)任制，由第一個受理納稅人辦稅事宜的稅務(wù)人員負(fù)責(zé)為納稅人答疑或指引，不得以任何借口推諉。

三是實(shí)行全程服務(wù)，受理納稅人辦稅事宜后，通過內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，為納稅人促供受理、承辦、回復(fù)等環(huán)節(jié)的服務(wù)。

四是實(shí)行預(yù)約服務(wù)，根據(jù)納稅人需求，在征納雙方約定時間內(nèi)，為納稅人辦理涉稅事項(xiàng)的服務(wù)。

五是實(shí)行提醒服務(wù)，在納稅人發(fā)生納稅義務(wù)或履行稅收法律責(zé)任之前，提醒納稅人及時辦理涉稅事項(xiàng)。

五、嚴(yán)格執(zhí)行過錯責(zé)任追究制度。

全面推行稅收執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任制，堅(jiān)決查處不作為、慢作為、亂作為和索、拿、卡、要、報、借、占等違法違紀(jì)行為。凡違反者，一律追究當(dāng)事人責(zé)任，未構(gòu)成違紀(jì)的，給予相應(yīng)的組織處理;構(gòu)成違紀(jì)的，給予相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)處分。

服務(wù)電話：

辦稅服務(wù)廳：5520039

善堂中心所：5775961 屯子中心所：5715066

小河中心所：5811464

監(jiān)督、投訴電話：5520006 5520010

二○一一年十月九日

第三篇：市衛(wèi)生局優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境承諾書（范文）

市衛(wèi)生局優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境承諾書

一、工作職責(zé)

1、貫徹國家和省衛(wèi)生工作的方針政策和法律法規(guī)，擬訂和組織實(shí)施全市衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和具體工作意見。

2、研究制訂農(nóng)村衛(wèi)生、婦幼衛(wèi)生工作規(guī)劃和措施，負(fù)責(zé)《母嬰保健法》的貫徹實(shí)施。

3、貫徹預(yù)防為主方針，開展全民健康教育,落實(shí)重點(diǎn)傳染病和重大疾病防治工作，落實(shí)國家

擴(kuò)大免疫規(guī)劃政策。

4、負(fù)責(zé)全市《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》的貫徹實(shí)施，依法監(jiān)管醫(yī)療機(jī)構(gòu)、血站及單采血漿站。

5、負(fù)責(zé)《傳染病防治法》的貫徹實(shí)施以及《食品安全法》確定的職責(zé)移接交后的食品安全綜合協(xié)調(diào)、風(fēng)險監(jiān)測與評估、重大食品安全事故查處、信息發(fā)布、地方食品安全標(biāo)準(zhǔn)制定、修訂、新產(chǎn)品的許可和檢驗(yàn)規(guī)范制定以及職業(yè)、環(huán)境、放射、學(xué)校等衛(wèi)生監(jiān)督工作。

6、負(fù)責(zé)擬訂有關(guān)突發(fā)公共公共事件應(yīng)急處理的政策和措施，依法組織協(xié)調(diào)有關(guān)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理工作。

7、貫徹中西醫(yī)并重的方針，積極發(fā)展全市中醫(yī)藥事業(yè)，開展中西醫(yī)結(jié)合工作。

8、承擔(dān)市愛國衛(wèi)生運(yùn)動委員會的日常工作。

9、承擔(dān)政府交辦的其他事項(xiàng)。

二、2010年主要目標(biāo)任務(wù)

1、大力實(shí)施“光明&8226;微笑”工程。力爭年內(nèi)為全市白內(nèi)障和唇腭裂患者實(shí)施免費(fèi)手術(shù)治療。

2、推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制、鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)津貼補(bǔ)助機(jī)制和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人事分配機(jī)制改革。

3、加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)，落實(shí)國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃政策，抓好重大急慢性傳染病防治和衛(wèi)生應(yīng)急管理工作，加強(qiáng)婦幼保健工作，深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動。

4、完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)。

5、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，向城市社區(qū)居民免費(fèi)提供730萬元的社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)。

6、積極開展醫(yī)院的等級評審，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)要素監(jiān)管，加強(qiáng)血液質(zhì)量與安全管理，加強(qiáng)藥品集中招標(biāo)采購管理。

7、加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)在職人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，推進(jìn)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域領(lǐng)先學(xué)科建設(shè)。

8、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督能力建設(shè)，抓好餐飲、醫(yī)療服務(wù)市場及采供血(來源：好范文 http://004km.cn/）、公共場所、職業(yè)及放射等衛(wèi)生監(jiān)督。

9、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),落實(shí)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，推行院務(wù)公開，建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度。

三、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境承諾

1、疾控衛(wèi)監(jiān)科。承諾內(nèi)容：

（1）、認(rèn)真履職，優(yōu)化服務(wù)。忠實(shí)履行衛(wèi)生法制與監(jiān)督工作職責(zé)，保持良好的精神風(fēng)貌，做到心系百姓，熱忱服務(wù)群眾，服務(wù)基層，行為規(guī)范、公道辦事，堅(jiān)決杜絕“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象。

（2）、公開透明，陽光政務(wù)。堅(jiān)持依法行政，在開展衛(wèi)生行政執(zhí)法工作中做到“五公開、五不準(zhǔn)”，即公開法律依據(jù)和辦事程序，不準(zhǔn)違規(guī)操作；公開行政許可項(xiàng)目內(nèi)容和辦理時限，不準(zhǔn)拖拉推諉；公開許可條件和許可結(jié)果，不準(zhǔn)暗箱操作；公開收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)違規(guī)收費(fèi)；公開廉政紀(jì)律和投訴電話，不準(zhǔn)吃拿卡要。

（3）、嚴(yán)格管理，落實(shí)制度。完善衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制和過錯責(zé)任追究制度，加強(qiáng)衛(wèi)生行政執(zhí)法的法制監(jiān)督和行政執(zhí)法稽查，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)組織實(shí)施統(tǒng)一的行政處罰基準(zhǔn)制度，減少行政處罰的隨意性，實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法公平、公正。在全市衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)推行“八項(xiàng)行為規(guī)范”、“八條禁令”，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為。

（4）、強(qiáng)化責(zé)任，履行承諾。堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制和限時辦結(jié)制。對來人辦事和群眾來信來訪，承辦責(zé)任人必須跟蹤服務(wù)；對所承辦的工作必須履行一次性告知的責(zé)任；對許可審批事項(xiàng)和各項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)必須按承諾時限辦結(jié)。

2、醫(yī)政醫(yī)教科。承諾內(nèi)容：

（1）強(qiáng)化服務(wù)意識。牢固樹立為保障人民健康服務(wù)，為發(fā)展經(jīng)濟(jì)服務(wù)的理念，依法規(guī)范服務(wù)行為。對服務(wù)對象做到微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、主動服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)。努力辦好每一件事，讓社會和群眾滿意。

（2）創(chuàng)優(yōu)機(jī)關(guān)作風(fēng)。嚴(yán)格遵紀(jì)守法、秉公辦事，強(qiáng)化高效服務(wù)、開拓創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu)、勤政廉潔的意識，堅(jiān)決克服行政不作為、慢作為、亂作為的現(xiàn)象。行一流作風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)，樹一流形象。

（3）簡化工作程序。落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項(xiàng)制度”。最大限度地減少辦事環(huán)節(jié)、簡化辦事程序、縮短辦事時限，提高工作效率，方便服務(wù)對象。對保留的行政許可項(xiàng)目，進(jìn)一步規(guī)范衛(wèi)生行政許可規(guī)程，在不違反有關(guān)法律法規(guī)的情況下，進(jìn)一步簡化設(shè)置審批程序。

（4）推進(jìn)政務(wù)公開。堅(jiān)持依法

行政，規(guī)范機(jī)關(guān)行政行為，對職責(zé)范圍內(nèi)的行政審批、行政執(zhí)法做到：公開法律依據(jù)和許可程序，不準(zhǔn)違規(guī)操作；公開行政許可項(xiàng)目和實(shí)施主體，不準(zhǔn)越權(quán)越位；公開行政審批條件和結(jié)果，不準(zhǔn)暗箱操作；公開相關(guān)行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目及其標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)亂收費(fèi)；公開廉政紀(jì)律，不準(zhǔn)吃拿卡要。

3、市衛(wèi)生監(jiān)督所。承諾內(nèi)容：

（1）、強(qiáng)化服務(wù)理念。秉承“監(jiān)督

就是服務(wù)”的理念，堅(jiān)持“教、聽、幫、扶、查”五字原則。

（2）、落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、ab崗制、否定報備制、、效能告誡制。

（3）、推行政務(wù)公開。公開執(zhí)法依據(jù)和辦事程序，公開辦事內(nèi)容和時限，公開辦事條件和結(jié)果，公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。

（4）、規(guī)范執(zhí)法行為。嚴(yán)格遵守江西省衛(wèi)生監(jiān)督員“八項(xiàng)行為規(guī)范”和“八條禁令”。

（5）、堅(jiān)持一字工作法。實(shí)行示范一文本、告知一口清、投訴一撥靈、辦案一把尺、一崗一定責(zé)、一月一講評、服務(wù)一張卡、稽查一條線。

第四篇：優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位人大代表、政協(xié)委員：

首先，我代表縣工商局黨組向各位從百忙中抽出時間參加今天的座談會表示衷心地感謝。今天這次改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作座談會旨在總結(jié)前段工作，虛心聽取各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的意見和建議，找出存在的不足，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，更好地服從和服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

一、基本情況

近年來，我局把改進(jìn)工作作風(fēng)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境作為開展工商行政管理工作的生命線，在鞏固以往工作成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，全面規(guī)范自身行為，通過組織自查自糾，廣泛聽取社會各界的意見和建議，針對存在的問題，對癥下藥，采取一系列切實(shí)可行的整改措施，收到了很好的效果。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立起“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境意識”。

為提高廣大干部職工思想認(rèn)識，近年來，我局利用召開黨組會、局務(wù)會和股所長會就如何開展這項(xiàng)工作 進(jìn)行反復(fù)研究，組織全系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)貫徹上級有關(guān)文件精神，每周星期五下午學(xué)習(xí)日安排專門時間學(xué)習(xí)《邵陽市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境學(xué)習(xí)資料匯編》、《省委、省政府關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境和規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序工作方案》以及今年3月中旬在市委大禮堂召開的全市工商系統(tǒng)優(yōu)化環(huán)境工作千人動員大會主要精神，使全系統(tǒng)干部職工充分認(rèn)識到優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的重要意義，統(tǒng)一了思想認(rèn)識，提高了干部職工依法行政、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主動性和自覺性。

2、進(jìn)一步落實(shí)“整規(guī)”工作，優(yōu)化競爭環(huán)境。

近年來，我局將整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作視為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的重要環(huán)節(jié)。一是開展了打假治劣保安全消費(fèi)執(zhí)法行動，在元旦、春節(jié)、“3.15”等節(jié)日期間開展了專項(xiàng)整治行動，對集貿(mào)市場、超市、商場、攤點(diǎn)中的飲料、食品、煙酒及各類保健品進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，僅今年上半年就查處假劣霉變食品871公斤，假酒346件，假煙54大箱，注水豬牛肉265公斤；二是開展了打假治劣保安全生產(chǎn)執(zhí)法行動，重點(diǎn)對農(nóng)資市場、成品油市場、易燃易爆物品生產(chǎn)經(jīng)營場所進(jìn)行專項(xiàng)檢查，在今年上半年開展的農(nóng)資市場專項(xiàng)整治行動中，圍繞“四查”即查證照、查質(zhì)量、查貨源、查價格，共檢查農(nóng)資經(jīng)營戶287家，抽樣檢查農(nóng)資16批次，查處非法經(jīng)營行為32起，取締無照經(jīng)營農(nóng)資戶67家，查獲假劣化肥44.6噸，假劣農(nóng)藥642瓶。在今年4月初開始開展的“紅盾巡航”行動中共取締無照經(jīng)營戶213戶，對197戶需要前置條件到位的進(jìn)行了重新補(bǔ)辦。同時充分發(fā)揮12315消費(fèi)者維權(quán)網(wǎng)絡(luò)作用，積極受理農(nóng)民群眾消費(fèi)投訴，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民群眾的利益。如今年4月上旬，潭溪鎮(zhèn)居民周方杰因購買一臺犁田、運(yùn)輸雙功能拖拉機(jī)有質(zhì)量問題向我局消保股投訴，眼看春耕正忙，我局撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，派出2名同志先后3次到雙峰、株州與總經(jīng)銷商、生產(chǎn)廠家進(jìn)行調(diào)查和調(diào)解。經(jīng)近10天的努力，終于使問題得到圓滿解決，更換了一臺新的拖拉機(jī)并賠償3000元。今年來，全縣消保機(jī)構(gòu)共受理消費(fèi)者投訴52件，調(diào)處45件，挽回經(jīng)濟(jì)損失30余萬元；三是對全縣的14家印刷業(yè)、42家網(wǎng)吧、27家音像書刊店進(jìn)行全面摸底排查，查獲盜版書刊1.8萬冊，盜版光盤21件，取締校園周圍黑“三廳”13家；四是嚴(yán)厲查處公益企業(yè)利用獨(dú)占壟斷地位不正當(dāng)競爭案，上半年，查處了縣人民醫(yī)院和縣中醫(yī)院藥品回扣案；對自來水公司違規(guī)收取底度費(fèi)進(jìn)行了調(diào)查處理；五是對傳銷和變相傳銷違法行為進(jìn)行嚴(yán)控，促進(jìn)了社會穩(wěn)定。

3、整頓和改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。

實(shí)行政務(wù)公開、簡化辦事程序、主動接受社會各界監(jiān)督是我局近年來增強(qiáng)服務(wù)意識、改進(jìn)工作作風(fēng)，為縣域經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境的重要工作內(nèi)容。今年初，縣局出臺了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的實(shí)施辦法》，向社會公開10條承諾，推出《打造誠信工商致力文明執(zhí)法》社會公開信，在全系統(tǒng)上下認(rèn)真開展了隊(duì)伍作風(fēng)整頓、執(zhí)收執(zhí)法具體行政行為監(jiān)督檢查工作。一是敞開門戶，請人揭短。2月下旬，全局組織5個調(diào)查組深入到企業(yè)、個體戶、有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，虛心聽取對工商執(zhí)收執(zhí)法情況規(guī)的意見和建議，找出工作中存在的問題；二是聞過即改，嚴(yán)格規(guī)范，通過建立和健全一系列的規(guī)章制度如《工商人員行為規(guī)范》、《廉潔自律八不準(zhǔn)》等，做到以制度管人、約束人；三是加大違紀(jì)違法案件的查處力度。重點(diǎn)查處工作人員利用證、照、案、費(fèi)以權(quán)謀私、貪污受賄案件和執(zhí)法犯法、徇私枉法、失職瀆職案件，對有令不行、有禁不止的“三亂”行為、上路攔車收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、擅自收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)等予以嚴(yán)厲查處。進(jìn)一步落實(shí)了下崗職工再就業(yè)優(yōu)惠政策，在縣政務(wù)中心和縣局注冊窗口開辟了下崗職工再就業(yè)綠色通道。為將工作落實(shí)到實(shí)處，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的居委會、村都聘請了下崗職工擔(dān)任的下崗職工再就業(yè)優(yōu)惠政策工商社會監(jiān)督員，及時反饋工作人員在具體工作中落實(shí)情況。對機(jī)關(guān)各股室、分局的辦事公開陽光臺、服務(wù)指南牌進(jìn)行了細(xì)化，力求更醒目、更具體、更方便，在積極發(fā)揮主體資格審查注冊登記職能和商標(biāo)注冊登記職能，幫助企業(yè)上規(guī)模、上檔次、上水平、增效益的同時，對前置條件齊全的工商企業(yè)和個體戶分別在3天和當(dāng)天內(nèi)發(fā)照，對地處偏遠(yuǎn)的企業(yè)和個體戶則由工商人員送照上門，對符合條件和有發(fā)展前途的企業(yè)則積極幫助他們申報掛市、省名稱，以增強(qiáng)市場競爭力。凡申請注冊有限責(zé)任公司，注冊資金一時不能完全到位的，允許分期到位，登記注冊時，實(shí)行“工商受理、同步審批、抄告相關(guān)、限時完成”，盡量減少中間環(huán)節(jié)。與此同時，我局在收費(fèi)過程中，實(shí)行了收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)上墻公開，全面推行了社會義務(wù)監(jiān)督員監(jiān)督機(jī)制，防止亂收費(fèi)、亂罰款行為的發(fā)生。

4、規(guī)范執(zhí)收行為，防止漏收、多收、亂收現(xiàn)象發(fā)生。

我局在深入學(xué)習(xí)桃源經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新監(jiān)管模式，實(shí)施執(zhí)收執(zhí)法“陽光行動”，去年初開始，我局通過廣泛調(diào)查和深入論證，在全縣工商系統(tǒng)大力開展陽光行動，變過去的單純“收費(fèi)+罰款”執(zhí)法模式改為全新的“監(jiān)管與服務(wù)”并重模式。局里成立了“陽光行動”領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了一系列實(shí)施方案和具體措施，在全系統(tǒng)工商干部職工中開展了“執(zhí)法·服務(wù)”為主題的大討論活動，在陽光行動中，我局一方面努力創(chuàng)新監(jiān)管方式，切實(shí)規(guī)范執(zhí)法行為，全面推行“四方定費(fèi)”。所謂的“四方定費(fèi)”就是以各工商所牽頭，邀請當(dāng)?shù)攸h委政府、個體私營戶代表、行業(yè)組長、群眾代表舉行聽證會，廣泛征求意見和建議，制訂出各業(yè)戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，然后將制訂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)打印成冊，通知到每一個個體戶，并在工商所設(shè)立的“陽光臺”上進(jìn)行公布，誰應(yīng)該繳多少，到底繳了多少在“陽光臺”上一目了然，杜絕了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的隨意性，防止了亂收費(fèi)、亂罰款行為的發(fā)生，真正做到了公開、公平、公正，得到了廣大個體私營戶和社會各界的理解和支持。

5、準(zhǔn)確把握市場主體準(zhǔn)入關(guān)，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。近年來，我局充分利用注冊登記職能，既堅(jiān)持政策的嚴(yán)肅性，又注意靈活性，為縣里招商引資工作熱心服務(wù)，對注冊資金允許分期到位，并多次自備差旅費(fèi)到長沙辦理相關(guān)手續(xù)。今年3月下旬和4月初，在辦理招商引資企業(yè)曬谷灘電站和筱溪電站營業(yè)執(zhí)照時，我局派員先后5次到市局匯報和協(xié)調(diào)，減免了注冊登記費(fèi)，減少了許多中間環(huán)節(jié)。

為規(guī)范執(zhí)罰行為，我局年初出臺了《新邵縣工商局行政處罰辦案行為規(guī)則》，從原則與依據(jù)、管轄與分工、立案及調(diào)查、處罰與執(zhí)行、協(xié)辦與獎勵、行政處罰文書制作及送達(dá)等8個方面對執(zhí)罰行為進(jìn)行規(guī)范，在實(shí)行執(zhí)法辦案“四權(quán)分離”的基礎(chǔ)上，明確按一般程序辦理的案件必須當(dāng)天立案，批準(zhǔn)立案后，辦案機(jī)構(gòu)在20個工作日內(nèi)結(jié)案?；鶎铀械牧覆樘幍陌讣仨毥?jīng)集體研究結(jié)案。

二、存在的問題

通過走訪個體戶、工商企業(yè)和部門、人大代表、政協(xié)委員綜合收回來的《公開信》和《征求意見書》，目前，我們工商干部職工隊(duì)伍中還存在以下幾個方面的問題：一是個別干部職工工作方法簡單粗暴、公仆意識淡薄、服務(wù)意識差，不做宣傳教育說服工作，動不動就扣財物、搬東西；二是重收費(fèi)輕管理現(xiàn)象客觀存在，個別單位和個人只知收費(fèi)，不知服務(wù)，忽略了監(jiān)管，收費(fèi)了事。對假冒偽劣、無照經(jīng)營和其他違章違法行為查處不力，企業(yè)和消費(fèi)者合法權(quán)益得不到有效保護(hù)；三是極個別干部職工存在“三亂”和索、拿、卡、要等違紀(jì)違法現(xiàn)象。

三、下步工作打算

1、繼續(xù)實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，建立行之有效的作風(fēng)整頓和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，切實(shí)按要求抓出成效來。

2、進(jìn)一步在全系統(tǒng)上下開展工作作風(fēng)大整頓，廣泛開展批評與自我批評，查找問題，嚴(yán)肅處理違紀(jì)違法行為。

3、認(rèn)真組織開展執(zhí)收執(zhí)法具體行政行為的監(jiān)督檢查。重點(diǎn)對違反行政法程序、濫用職權(quán)、亂查亂扣和敲詐勒索、吃、拿、卡、要等行為的查處，搞好自查自糾，找準(zhǔn)工作中存在的問題，建立和健全優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的長效機(jī)制。

4、進(jìn)一步完善“陽光執(zhí)收執(zhí)法行動”，繼續(xù)搞好“四方定費(fèi)”，落實(shí)首辦責(zé)任制、限時辦事時、誤工賠償制、執(zhí)收執(zhí)法過錯追究制等，繼續(xù)開辟“綠色通道”，把下崗職工再就業(yè)優(yōu)惠政策真正落實(shí)到實(shí)處。

5、進(jìn)一步完善權(quán)力監(jiān)督制約機(jī)制，重點(diǎn)針對案費(fèi)證照，加強(qiáng)對權(quán)力運(yùn)行和行政行為的監(jiān)督制約，大力推行立案、查案、審案、結(jié)案的辦案“四權(quán)分離制”，定費(fèi)、收費(fèi)、查費(fèi)的收費(fèi)“三分離制”和受理、審查、核準(zhǔn)的辦理證照“三級把關(guān)制”，按《崗位目標(biāo)管理責(zé)任制》要求，進(jìn)一步細(xì)化和完善行政執(zhí)法責(zé)任制，嚴(yán)查不作為、亂作為和失職瀆職行為。

6、建立企業(yè)預(yù)警警示制度，對生產(chǎn)經(jīng)營者的一般違章違規(guī)行為給予警示，積極幫助引導(dǎo)和規(guī)范。

7、充分發(fā)揮職能作用，嚴(yán)厲查處制假、售假和利用知名商品和知名企業(yè)字號從事不正當(dāng)競爭和侵害他人知識產(chǎn)權(quán)的違法行為，充分發(fā)揮12315消費(fèi)者投訴網(wǎng)絡(luò)作用，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的利益。

8、加強(qiáng)對干部職工的經(jīng)常性的學(xué)習(xí)和教育，努力建立一支“忠于職守、勇于負(fù)責(zé)、清正廉潔、執(zhí)法如山”的干部職工隊(duì)伍。

第五篇：優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境心得

優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境學(xué)習(xí)心得體會

“邵陽發(fā)展事關(guān)你我，優(yōu)化環(huán)境人人有責(zé)” 發(fā)展環(huán)境是影響一個地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。一個地方的發(fā)展如果缺乏資金、技術(shù)、項(xiàng)目、人才，都可以通過引進(jìn)來解決，惟有發(fā)展環(huán)境不能引進(jìn)，只能靠自己去創(chuàng)造。創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境是推動經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的客觀需要，有利于激發(fā)全民創(chuàng)業(yè)，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧，實(shí)現(xiàn)邵陽人民的“中國夢”。因此創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境是一項(xiàng)重要職責(zé)，我們每個邵陽人都應(yīng)該努力為營造一個良好的發(fā)展環(huán)境而奮斗。

開展整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的核心內(nèi)容。市委和市政府圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境主要存在的各種問題，召開會議，深入測評。充分表明了市委、市政府優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)和整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)的決心，我作為一名新進(jìn)的國家公務(wù)人員要從自身做起，認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識開展優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)投身優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的緊迫感、責(zé)任感和自覺性。

從九月底進(jìn)入單位開始，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境算是我在房產(chǎn)局第一次正式接觸的工作，參加會議，積極探討，做好記錄，保障后勤服務(wù)，積極關(guān)注措施情況。了解到市房產(chǎn)局近年來認(rèn)真的履行職責(zé)，嚴(yán)格依法行政，精簡辦事程序，提高行政效能，優(yōu)化了房產(chǎn)環(huán)境，先后榮獲“省建設(shè)系統(tǒng)精神文明先進(jìn)單位”、“省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)文明窗口單位”、“省住房保障和房地產(chǎn)市場監(jiān)管先進(jìn)單位”、“邵陽市文明單位”、“邵陽市績效文明先進(jìn)單位”等40多項(xiàng)榮譽(yù)。同時積極聽取市民的意見與建議，接受民眾的監(jiān)督，兌現(xiàn)了對市民的承諾，為此我感到十分的榮耀，也明白要再接再厲，不斷前行。

本人從一開始就嚴(yán)格要求自己，把自己放到與民眾一同的方向上，把心態(tài)放到為民眾服務(wù)的位置上，關(guān)注邵陽發(fā)展，為其憂，為其樂，希望把自己投身到發(fā)展邵陽，發(fā)展家鄉(xiāng)的偉大事業(yè)中。