第一篇：銀行支行(辦事處)信貸主管述職報(bào)告

述 職 報(bào) 告

++支行副行長(zhǎng)

+++

一、個(gè)人簡(jiǎn)歷

本人+++籍貫+++省++縣，現(xiàn)年40歲，軍人出身，中共黨員，本科學(xué)歷，98年轉(zhuǎn)業(yè)分配到++，先后在++、++、++工作過，ⅩⅩ年3月到++工作至今。個(gè)人在部隊(duì)曾受三次嘉獎(jiǎng)，四次評(píng)為“優(yōu)秀士兵”，榮立“三等功臣”一次；進(jìn)+++農(nóng)商行工作后，五次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，ⅩⅩ年度被評(píng)為+++農(nóng)村信用社系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人。

二、ⅩⅩ年以來(lái)的主要工作業(yè)績(jī)及工作措施

（一）主要工作業(yè)績(jī)

ⅩⅩ年以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持信任下，在同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)助下，經(jīng)過前12個(gè)月的努力，++支行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)逐步上升，信貸管理日趨規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)，信貸資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。主要數(shù)據(jù)如下：

1.各項(xiàng)存款：截止12月末余額+++++萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)+++萬(wàn)元，僅完成全年必增數(shù)+++++萬(wàn)元目標(biāo)的++%。針對(duì)目標(biāo)，完成的不夠理想，且差距較大。

2.各項(xiàng)貸款：截止12月末余額為++++++萬(wàn)元，比年初 1

增長(zhǎng)+++++萬(wàn)元，比本人09年初剛到+++工作時(shí)的貸款規(guī)模翻了兩翻多。

3.利息收入： 1-12月份，共實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)利息收入4210萬(wàn)元，完成了全年目標(biāo)++++萬(wàn)元的+++%，按當(dāng)前的貸款規(guī)模及利率水平測(cè)算，完成全年收息任務(wù)有保障。同時(shí)也較好的完成了全年電子銀行及中間業(yè)務(wù)目標(biāo)。

4.不良貸款控制：截止12月末四級(jí)不良貸款120萬(wàn)元，較上年新增不良21萬(wàn)元；五級(jí)不良貸款167萬(wàn)元，較年初227萬(wàn)元凈下降64萬(wàn)元，完成全年凈降63萬(wàn)元目標(biāo)的102%。

5.陽(yáng)光信貸工作：截至12月31日，支行已建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案++++戶，建檔面占ⅩⅩ年陽(yáng)光信貸目標(biāo)數(shù)++++戶的109.96%（占全鎮(zhèn)總戶數(shù)+++戶的63.16%）。已對(duì)符合條件的+++戶予以公開授信，授信面占目標(biāo)數(shù)++++戶的100.27%，授信金額達(dá)5375萬(wàn)元，已用信+++戶，用信面占目標(biāo)數(shù)+++戶的89%，其中發(fā)放圓鼎易通卡+++張。

按照工作計(jì)劃安排，根據(jù)總行要求，在++行政村進(jìn)行試點(diǎn)推進(jìn)工作，在村委成員的配合下，對(duì)該村轄內(nèi)+++戶農(nóng)戶，重點(diǎn)對(duì)所從事的經(jīng)營(yíng)戶（含種植、養(yǎng)殖戶）進(jìn)行名單篩選，確立+++戶走訪對(duì)象，并完成了下戶走訪、建檔和臺(tái)賬的建立工作。對(duì)有貸款需求的+++戶，已評(píng)議通過+++戶，公示授信金額+++萬(wàn)元。

（二）主要工作措施

一是組織信貸員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新規(guī)章，提升自身及支行全體外勤人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。尤其是對(duì)落實(shí)貸款新規(guī)工作的學(xué)習(xí)，克服僥幸心里并積極予以貫徹執(zhí)行，目前新規(guī)貫徹初具成效。

二是積極履行崗位職責(zé)，認(rèn)真配合支行行長(zhǎng)做好存貸款營(yíng)銷及中間業(yè)務(wù)拓展工作，對(duì)總行下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)予以分解并擬定具體的工作規(guī)劃，確保任務(wù)完成有步驟、有規(guī)劃，有條不紊的完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

三是將信貸業(yè)務(wù)拓展與城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合，對(duì)此類行業(yè)加大了貸款投放，保證了全年的貸款增量的基點(diǎn)與方向。同時(shí)將存款的增長(zhǎng)與貸款的營(yíng)銷相結(jié)合，積極做好以貸引工作。

四是在推動(dòng)各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展的同時(shí)，對(duì)總行推出的各項(xiàng)電子銀行及中間業(yè)務(wù)，本人克服畏難情緒，帶領(lǐng)全體外勤積極宣傳，扎實(shí)推進(jìn)，目前此項(xiàng)工作初顯成效，并呈現(xiàn)了蓬勃的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

五是牢固樹立業(yè)務(wù)發(fā)展是第一目標(biāo)，風(fēng)險(xiǎn)管控是第一要?jiǎng)?wù)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行總行的各項(xiàng)信貸管理制度，堅(jiān)持規(guī)范化操作，落實(shí)管理責(zé)任，確保新增貸款質(zhì)量。

三、存在的不足及下一步工作打算和措施

（一）存在的不足

本人在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事們的協(xié)力配合

下，雖然取得了一些成績(jī)，但仔細(xì)反省，依然存在以下幾點(diǎn)明顯不足之處，主要表現(xiàn)在：

1.組織資金工作方面，僅完成全年必增數(shù)++++萬(wàn)元任務(wù)的++%，尚需進(jìn)一步做好貸款客戶的貨款歸行和對(duì)公戶的穩(wěn)存、拓展工作。

2.貸款營(yíng)銷增戶擴(kuò)面工作尚不理想，盡管目前支行的貸款規(guī)模相比年初發(fā)展較快，但投放行業(yè)和領(lǐng)域相對(duì)集中，不利于風(fēng)險(xiǎn)的分散，陽(yáng)光信貸推進(jìn)工作有待進(jìn)一步做細(xì)、做實(shí)。

3.不良貸款管理成效不明顯，止12月末支行各項(xiàng)不良貸款余額（五級(jí)口徑）為167萬(wàn)元，雖較年初凈下降了64萬(wàn)元，但隨著國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)、建筑類行業(yè)宏觀調(diào)控，當(dāng)年新增不良貸款控制壓力較大，部分借款人貸款風(fēng)險(xiǎn)暴露，本著審慎性的原則，部分貸款如不能在當(dāng)年收回，五級(jí)分類需向下遷徙。

（二）下一步工作打算和措施

1．加強(qiáng)信貸及相關(guān)領(lǐng)域理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí)，廉潔自律，全面提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，力爭(zhēng)做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)良、成績(jī)多。

2.以陽(yáng)光信貸為契機(jī)，在加大貸款投放的同時(shí)，狠抓增戶擴(kuò)面，積極拓展組織資金的來(lái)源。一是做好外勤人員堅(jiān)持每天走訪1-2個(gè)客戶、每天利用30分鐘分析走訪實(shí)效；二是做好貸款客戶資金歸行，利用區(qū)別貸款利率、上門貸后檢查、貸款催收等，落實(shí)相對(duì)應(yīng)的資金歸行。

3.切實(shí)做好新增不良貸款的防控工作，加大對(duì)已有不良貸款的管理，為實(shí)現(xiàn)“雙降”目標(biāo)而努力。

一是做好貸款“三查”工作。降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格把好貸款投放關(guān)、管理關(guān)，定期不定期地對(duì)轄區(qū)內(nèi)的貸款進(jìn)行跟蹤調(diào)查和檢查，發(fā)現(xiàn)早期風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)，及早采取措施，有效降低貸款的風(fēng)險(xiǎn)。

二是嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行“三崗”運(yùn)作，堅(jiān)持貸款會(huì)辦制度，發(fā)揮內(nèi)外監(jiān)督作用，力爭(zhēng)到期貸款收回率100%，把貸款的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

三是對(duì)支行的現(xiàn)有不良貸款加大清收力度，逐筆排查，做到一戶一策，努力把不良貸款降到最低。

以上是我個(gè)人ⅩⅩ年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要闡述。如有不足，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)指正！在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)完善自我，腳踏實(shí)地、勤奮工作，干出更加優(yōu)異的成績(jī)。

謝謝！

第二篇：2011年支行(辦事處)信貸主管述職報(bào)告（最終版）

述職報(bào)告

++支行副行長(zhǎng)+++

一、個(gè)人簡(jiǎn)歷

本人+++籍貫+++省++縣，現(xiàn)年40歲，軍人出身，中共黨員，本科學(xué)歷，98年轉(zhuǎn)業(yè)分配到++，先后在++、++、++工作過，2009年3月到++工作至今。個(gè)人在部隊(duì)曾受三次嘉獎(jiǎng)，四次評(píng)為“優(yōu)秀士兵”，榮立“三等功臣”一次；進(jìn)+++農(nóng)商行工作后，五次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，2009被評(píng)為+++農(nóng)村信用社系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人。

二、2011年以來(lái)的主要工作業(yè)績(jī)及工作措施

（一）主要工作業(yè)績(jī)

2011年以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持信任下，在同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)助下，經(jīng)過前12個(gè)月的努力，++支行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)逐步上升，信貸管理日趨規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)，信貸資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。主要數(shù)據(jù)如下：

1.各項(xiàng)存款：截止12月末余額+++++萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)+++萬(wàn)元，僅完成全年必增數(shù)+++++萬(wàn)元目標(biāo)的++%。針對(duì)目標(biāo)，完成的不夠理想，且差距較大。

2.各項(xiàng)貸款：截止12月末余額為++++++萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)+++++萬(wàn)元，比本人09年初剛到+++工作時(shí)的貸款規(guī)模 1

翻了兩翻多。

3.利息收入： 1-12月份，共實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)利息收入4210

萬(wàn)元，完成了全年目標(biāo)++++萬(wàn)元的+++%，按當(dāng)前的貸款規(guī)模及利率水平測(cè)算，完成全年收息任務(wù)有保障。同時(shí)也較好的完成了全年電子銀行及中間業(yè)務(wù)目標(biāo)。

4.不良貸款控制：截止12月末四級(jí)不良貸款120萬(wàn)元，較上年新增不良21萬(wàn)元；五級(jí)不良貸款167萬(wàn)元，較年初227萬(wàn)元凈下降64萬(wàn)元，完成全年凈降63萬(wàn)元目標(biāo)的102%。

5.陽(yáng)光信貸工作：截至12月31日，支行已建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案++++戶，建檔面占2011年陽(yáng)光信貸目標(biāo)數(shù)++++戶的109.96%（占全鎮(zhèn)總戶數(shù)+++戶的63.16%）。已對(duì)符合條件的+++戶予以公開授信，授信面占目標(biāo)數(shù)++++戶的100.27%，授信金額達(dá)5375萬(wàn)元，已用信+++戶，用信面占目標(biāo)數(shù)+++戶的89%，其中發(fā)放圓鼎易通卡+++張。

按照工作計(jì)劃安排，根據(jù)總行要求，在++行政村進(jìn)行試點(diǎn)

推進(jìn)工作，在村委成員的配合下，對(duì)該村轄內(nèi)+++戶農(nóng)戶，重點(diǎn)對(duì)所從事的經(jīng)營(yíng)戶（含種植、養(yǎng)殖戶）進(jìn)行名單篩選，確立+++戶走訪對(duì)象，并完成了下戶走訪、建檔和臺(tái)賬的建立工作。對(duì)有貸款需求的+++戶，已評(píng)議通過+++戶，公示授信金額+++萬(wàn)元。

（二）主要工作措施

一是組織信貸員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新規(guī)章，提升自身及支行全體外勤人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。尤其是對(duì)落

實(shí)貸款新規(guī)工作的學(xué)習(xí)，克服僥幸心里并積極予以貫徹執(zhí)行，目前新規(guī)貫徹初具成效。

二是積極履行崗位職責(zé)，認(rèn)真配合支行行長(zhǎng)做好存貸款營(yíng)銷及中間業(yè)務(wù)拓展工作，對(duì)總行下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)予以分解并擬定具體的工作規(guī)劃，確保任務(wù)完成有步驟、有規(guī)劃，有條不紊的完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

三是將信貸業(yè)務(wù)拓展與城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合，對(duì)此類行業(yè)加大了貸款投放，保證了全年的貸款增量的基點(diǎn)與方向。同時(shí)將存款的增長(zhǎng)與貸款的營(yíng)銷相結(jié)合，積極做好以貸引工作。

四是在推動(dòng)各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展的同時(shí)，對(duì)總行推出的各項(xiàng)電子銀行及中間業(yè)務(wù)，本人克服畏難情緒，帶領(lǐng)全體外勤積極宣傳，扎實(shí)推進(jìn)，目前此項(xiàng)工作初顯成效，并呈現(xiàn)了蓬勃的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

五是牢固樹立業(yè)務(wù)發(fā)展是第一目標(biāo)，風(fēng)險(xiǎn)管控是第一要?jiǎng)?wù)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行總行的各項(xiàng)信貸管理制度，堅(jiān)持規(guī)范化操作，落實(shí)管理責(zé)任，確保新增貸款質(zhì)量。

三、存在的不足及下一步工作打算和措施

（一）存在的不足

本人在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事們的協(xié)力配合下，雖然取得了一些成績(jī)，但仔細(xì)反省，依然存在以下幾點(diǎn)明顯不足之處，主要表現(xiàn)在：

1.組織資金工作方面，僅完成全年必增數(shù)++++萬(wàn)元任

務(wù)的++%，尚需進(jìn)一步做好貸款客戶的貨款歸行和對(duì)公戶的穩(wěn)存、拓展工作。

2.貸款營(yíng)銷增戶擴(kuò)面工作尚不理想，盡管目前支行的貸款規(guī)模相比年初發(fā)展較快，但投放行業(yè)和領(lǐng)域相對(duì)集中，不利于風(fēng)險(xiǎn)的分散，陽(yáng)光信貸推進(jìn)工作有待進(jìn)一步做細(xì)、做實(shí)。

3.不良貸款管理成效不明顯，止12月末支行各項(xiàng)不良

貸款余額（五級(jí)口徑）為167萬(wàn)元，雖較年初凈下降了64萬(wàn)元，但隨著國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)、建筑類行業(yè)宏觀調(diào)控，當(dāng)年新增不良貸款控制壓力較大，部分借款人貸款風(fēng)險(xiǎn)暴露，本著審慎性的原則，部分貸款如不能在當(dāng)年收回，五級(jí)分類需向下遷徙。

（二）下一步工作打算和措施

1．加強(qiáng)信貸及相關(guān)領(lǐng)域理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí)，廉潔自律，全面提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，力爭(zhēng)做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)良、成績(jī)多。

2.以陽(yáng)光信貸為契機(jī)，在加大貸款投放的同時(shí)，狠抓

增戶擴(kuò)面，積極拓展組織資金的來(lái)源。一是做好外勤人員堅(jiān)持每天走訪1-2個(gè)客戶、每天利用30分鐘分析走訪實(shí)效；二是做好貸款客戶資金歸行，利用區(qū)別貸款利率、上門貸后檢查、貸款催收等，落實(shí)相對(duì)應(yīng)的資金歸行。

3.切實(shí)做好新增不良貸款的防控工作，加大對(duì)已有不

良貸款的管理，為實(shí)現(xiàn)“雙降”目標(biāo)而努力。

一是做好貸款“三查”工作。降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格把好貸款投放關(guān)、管理關(guān)，定期不定期地對(duì)轄區(qū)內(nèi)的貸款進(jìn)行跟蹤調(diào)查和檢查，發(fā)現(xiàn)早期風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)，及早采取措施，有效降低貸款的風(fēng)險(xiǎn)。

二是嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行“三崗”運(yùn)作，堅(jiān)持貸款會(huì)辦制度，發(fā)揮內(nèi)外監(jiān)督作用，力爭(zhēng)到期貸款收回率100%，把貸款的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

三是對(duì)支行的現(xiàn)有不良貸款加大清收力度，逐筆排查，做到一戶一策，努力把不良貸款降到最低。

以上是我個(gè)人2011年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要闡述。如有不足，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)指正！在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)完善自我，腳踏實(shí)地、勤奮工作，干出更加優(yōu)異的成績(jī)。

謝謝！

二〇一一年十一月十二日

第三篇：信貸主管述職報(bào)告

****，男，現(xiàn)年29歲，大學(xué)本科文化程度，20xx年7月參加農(nóng)商行工作，20xx年7月至20xx年10月任下坂橋支行綜合柜員，20xx年10月至20xx年1月任下坂橋支行會(huì)計(jì)主管，20xx年1月至20xx年4月任胡場(chǎng)支行信貸主管，20xx年4月至20xx年10月任玉陽(yáng)支行信貸主管，現(xiàn)將任職以來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況做如下述職。

在下坂橋支行參加工作至今，我從一個(gè)農(nóng)商行新人逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)熟手，在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，同事的幫助下，家人的支持下，我緊密圍繞在總行黨委周圍，積極聽從支行領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)各位同事，努力做好各項(xiàng)工作。

一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，提高自己的各方面素質(zhì)。

一是加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，時(shí)刻牢記“三個(gè)代表”重要思想，努力踐行“科學(xué)發(fā)展觀”的有關(guān)要求，牢固樹立“為三農(nóng)服務(wù)”的核心宗旨，時(shí)刻向一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)靠攏。深入理解總行黨委有關(guān)文件精神，積極參加支行學(xué)習(xí)會(huì)議，吃透上級(jí)文件有關(guān)要求。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)合我支行工作實(shí)際，努力學(xué)習(xí)各種現(xiàn)代金融知識(shí)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，提高自己的各方面綜合素質(zhì)。

二，認(rèn)真扎實(shí)的做好本職工作。

努力組織存款，聯(lián)系業(yè)務(wù)，向信貸客戶積極推薦電子銀行產(chǎn)品。加強(qiáng)信貸管理，嚴(yán)格按照總行信貸管理的有關(guān)要求，切實(shí)做好信貸管理工作，堅(jiān)持雙人調(diào)查，實(shí)地調(diào)查，當(dāng)面談話，做到手續(xù)合規(guī)、程序合規(guī)，確保資金安全。同時(shí)，全力做好不良貸款的清收工作，對(duì)有能力償還的努力清收，沒有能力的進(jìn)行時(shí)效保全。

三，廉潔自律，做到清清白白做人，認(rèn)認(rèn)真真辦事。

堅(jiān)守道德底線和法律紅線，堅(jiān)決不搞吃、拿、卡、要，以積極的心態(tài)對(duì)待每一個(gè)客戶、每一筆貸款、每一單業(yè)務(wù)，同時(shí)按照聯(lián)社廉潔自律和安防要求，切實(shí)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，杜絕事件發(fā)生。

在過去的一段時(shí)間里，雖然取得了一些成績(jī)，但是還存在著許多問題和不足，和許多老同事，小同事相比，我還有很大差距，但是，在接下來(lái)的工作中，我將一如既往的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以謙遜的態(tài)度，自身的努力，緊緊圍繞總行的中心工作，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

第四篇：辦事處主管績(jī)效述職報(bào)告

辦事處主管績(jī)效考核述職報(bào)告

部門： XXX 季度：姓名：XXX

工號(hào)：

一、KPI目標(biāo)完成情況：

（一）銷售目標(biāo)

（二）貨款回收目標(biāo)

（三）市場(chǎng)目標(biāo)；

二、關(guān)鍵行為完成情況：

（一）公關(guān)目標(biāo)完成情況

（二）客戶關(guān)系平臺(tái)建設(shè)

（三）業(yè)務(wù)支持平臺(tái)建設(shè)：

（四）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與文化建設(shè)

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：

四、本季度工作中存在的主要問題及改進(jìn)建議

工作評(píng)價(jià)記錄：

１、績(jī)效目標(biāo)完成情況評(píng)價(jià)

２、工作績(jī)效改進(jìn)要求：

３、綜合評(píng)價(jià)結(jié)果

Ａ?Ｂ?Ｃ?Ｄ?

被考核者：一級(jí)考核：二級(jí)考核：日期：

第五篇：銀行支行信貸工作情況匯報(bào)

立足農(nóng)村市場(chǎng)

不懈控制風(fēng)險(xiǎn) 努力做好做大小額貸款業(yè)務(wù)

---ⅩⅩ市銀行支行ⅩⅩ年信貸工作情況匯報(bào)（定稿）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，大家好：

很高興能在此次會(huì)議上為大家介紹ⅩⅩ支行的信貸發(fā)展情況，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

一、ⅩⅩ概況及支行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。

ⅩⅩ市位于河西走廊最西端，甘、青、新三?。▍^(qū)）交匯處，全市總面積3.12萬(wàn)平方公里，其中綠洲面積1400平方公里，僅占總面積的4.5%，因被沙漠戈壁包圍，故有“戈壁綠洲”之稱。ⅩⅩ市隸屬甘肅省酒泉市管轄，轄7鎮(zhèn)2鄉(xiāng)，56個(gè)村民委員會(huì)，城西7公里處的七里鎮(zhèn)為青海石油管理局機(jī)關(guān)所在地和青海油田后勤生活基地，全市總?cè)丝?8萬(wàn)人，其中農(nóng)業(yè)人口9.3萬(wàn)人。地方財(cái)政主來(lái)源為農(nóng)業(yè)和旅游收入。

ⅩⅩ支行自開辦信貸以來(lái)，堅(jiān)持以利潤(rùn)為目標(biāo)，以風(fēng)險(xiǎn)管理為工作重心，狠抓資產(chǎn)質(zhì)量，積極推進(jìn)小額貸款業(yè)務(wù)的工作安排，穩(wěn)步開展業(yè)務(wù)發(fā)展。進(jìn)入ⅩⅩ年支行按市分行提出的“不遺余力發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)”的信貸工作要求，把發(fā)展重點(diǎn)放在農(nóng)村市場(chǎng)的開拓上，貸款結(jié)余穩(wěn)步提高，經(jīng)濟(jì)效益明顯體現(xiàn)，至5月末累計(jì)貸款收入為143.97萬(wàn)元，占支行總收入的62%，截止6月20日，我行累計(jì)發(fā)放貸款966筆，發(fā)放金額5490萬(wàn)元，其中農(nóng)戶貸款670筆，金額2903.4萬(wàn)元。逾

期率控制在1.02%，不良率控制在0.85%；4月份我行單月發(fā)放貸款1343.2萬(wàn)元，是我行發(fā)放貸款額度最高的一個(gè)月，發(fā)放金額位居一級(jí)支行的首位，實(shí)現(xiàn)了自身發(fā)展歷史性的突破，省市分行均給予了嘉獎(jiǎng)，當(dāng)?shù)卣渤浞挚隙宋倚袨橹С值胤浇?jīng)濟(jì)建設(shè)所作出的成績(jī)。

二、提高認(rèn)識(shí)，明確方向，通過做大做強(qiáng)農(nóng)村市場(chǎng)帶動(dòng)小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展。

1、深入調(diào)研農(nóng)村市場(chǎng)，正確市場(chǎng)定位，堅(jiān)定信心謀發(fā)展

酒泉市分行在2010年底召開的全市ⅩⅩ年工作動(dòng)員大會(huì)上，任行長(zhǎng)明確提出要不遺余力發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)，會(huì)后支行立刻進(jìn)行動(dòng)員布置，支行長(zhǎng)親自帶領(lǐng)全行人員分組對(duì)轄內(nèi)村鎮(zhèn)進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和分析，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要農(nóng)產(chǎn)品情況、貸款需求、同業(yè)展業(yè)等進(jìn)行了深入調(diào)查，同時(shí)對(duì)客戶的基本信用情況進(jìn)行了評(píng)估。通過分析各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的地理位置，對(duì)于相近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)施行了劃片管理的制度，對(duì)劃分片區(qū)由我行指定信貸人員負(fù)責(zé)管理，指定信貸人員在深入了解該片區(qū)的人員結(jié)構(gòu)及組成后，選定一個(gè)有威望的人作為該片區(qū)的聯(lián)系人（最好是該片區(qū)的村長(zhǎng)），該聯(lián)系人作為銀行與農(nóng)戶之間的聯(lián)絡(luò)人，一方面解決了我行在農(nóng)村市場(chǎng)沒有網(wǎng)點(diǎn)的大問題，另一方面有助于我行了解客戶軟信息，可協(xié)助信貸人員開展貸后管理工作。通過這些工作，在一季度我行農(nóng)村貸款業(yè)務(wù)出現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)發(fā)展勢(shì)頭：一季度累計(jì)發(fā)放貸款439筆2425萬(wàn)元，其中農(nóng)戶貸款304筆1273萬(wàn)元，看到這一數(shù)據(jù)，讓我們進(jìn)一步堅(jiān)定信心，一定要將農(nóng)村小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展好。

2、強(qiáng)化宣傳，突出小額服務(wù)特色，打造郵儲(chǔ)銀行“好借好還”的品牌形象。

在確定了大力發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的方向后，我行在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)刷貸款宣傳的墻體廣告26條，并在城區(qū)和郊區(qū)做了大型戶外廣告牌3個(gè)；同時(shí)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集的時(shí)節(jié)，我行印制了宣傳彩頁(yè)，并在集市里擺放印有我行標(biāo)識(shí)的桌椅，現(xiàn)場(chǎng)向農(nóng)戶介紹我行的貸款產(chǎn)品，收集了大量的農(nóng)戶信息，并切實(shí)了解到了農(nóng)戶貸款的需求模式，為我行下一步開展信貸工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

其次，嚴(yán)格執(zhí)行貸款八不準(zhǔn)，時(shí)刻提醒信貸人員按章操作，照規(guī)矩辦事，把銀行的形象放在第一位，信貸員對(duì)客戶提供上門服務(wù)和幫助外，不能有任何所求，防范資金風(fēng)險(xiǎn)，要求在發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)檢查，樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓風(fēng)險(xiǎn)控制，做到營(yíng)銷和管理工作“兩手抓兩手都要硬”。

同時(shí)支行對(duì)信貸員提出業(yè)務(wù)辦理時(shí)限要求：只要符合我行貸款要求，就必須在3天內(nèi)成功辦理。對(duì)于前期還款記錄良好的老客戶，再次用款時(shí)最快可1天放款到戶，我們就是用辛勞的汗水和便捷的服務(wù)來(lái)打動(dòng)客戶的，只有這樣的優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能打造出郵儲(chǔ)銀行“好借好還”的品牌形象。

3、重視受理渠道建設(shè)，拓寬營(yíng)銷范圍，創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式

在城市充分借助工信局、個(gè)體工商協(xié)會(huì)、商場(chǎng)協(xié)會(huì)等平臺(tái)進(jìn)行宣傳推介，不斷總結(jié)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，提高受理水平。在農(nóng)村借助郵政的三農(nóng)服務(wù)點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)府、部分村長(zhǎng)（我行確定的聯(lián)系人）的宣傳力量，充分挖掘當(dāng)?shù)胤N植、養(yǎng)殖、貿(mào)易等特色產(chǎn)業(yè)，收集客戶的信息，建立客戶

檔案，通過客戶口碑宣傳、借助政府平臺(tái)、擴(kuò)大商會(huì)推介、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)受理等多個(gè)宣傳受理渠道，提高我行貸款產(chǎn)品知名度與客戶認(rèn)可度，同時(shí)針對(duì)不同的受理渠道采取差別化的貸款服務(wù)，真正做到送貸進(jìn)市場(chǎng)、送貸進(jìn)農(nóng)村。

4、加強(qiáng)信貸團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與建設(shè)

小額信貸是專業(yè)性非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)，打造素質(zhì)高、作風(fēng)過硬、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的信貸隊(duì)伍是做大做強(qiáng)業(yè)務(wù)的根本保證。為此，我們從轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，自我加壓樹目標(biāo)等措施，逐漸把信貸隊(duì)伍發(fā)展成為一支能吃苦、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。

一是轉(zhuǎn)變工作態(tài)度。工作態(tài)度不轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)發(fā)展就會(huì)滯后，就會(huì)缺乏后勁。對(duì)此，我們結(jié)合本行信貸從業(yè)人員的工作狀況，培訓(xùn)新的理論知識(shí)，對(duì)信貸員開展形勢(shì)教育，逐一做好思想工作，讓我行人員徹底改變以往的見了農(nóng)戶就“拒貸”的心理，讓他們明白：自己干的不只是一份工作，而是一項(xiàng)于公于私都有深遠(yuǎn)意義的事業(yè)。經(jīng)過反復(fù)不斷的做思想工作后，激發(fā)了大家的工作熱情和干勁。由于ⅩⅩ的好多房產(chǎn)都沒有房產(chǎn)證、土地證，我們1季度的貸款全部是小額貸款，我們的信貸員特別辛苦，尤其是農(nóng)戶貸款，有的業(yè)務(wù)是5戶聯(lián)保只用2-3萬(wàn)元，我行有專職信貸員6名，他們積極工作主動(dòng)出擊，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)，幾乎沒有歇過一個(gè)完整的節(jié)假日，白天做調(diào)查晚上做表，把工作做到白加黑、“5+2”的模式，成為了每個(gè)人的習(xí)慣，進(jìn)而做到了給客戶承諾的3天放款的貸款特色，我行有位信貸員每晚都把整理檔案的工作帶回家，家中5歲的兒子在睡前會(huì)懂事地告

訴媽媽：“你去整資料吧我自己睡?！毙刨J員們的敬業(yè)精神和強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力正在感染著我行的每一位員工，我們相信好的工作態(tài)度會(huì)促使各項(xiàng)業(yè)務(wù)步入一個(gè)新的臺(tái)階。

二是自我加壓樹目標(biāo)。沒有壓力，發(fā)展就沒有動(dòng)力，讓壓力成為動(dòng)力是我行的指導(dǎo)性思路。在工作中，我們結(jié)合分行目標(biāo)和本地實(shí)際情況，適當(dāng)拔高階段性的發(fā)展目標(biāo)，爭(zhēng)取超額完成任務(wù)，做到不為任務(wù)而完成任務(wù)。有了目標(biāo)和壓力，信貸員在發(fā)展上就有了方向和動(dòng)力。正是在“人人有壓力，月月有目標(biāo)”的發(fā)展形勢(shì)下，信貸員們比速度、比質(zhì)量、比業(yè)績(jī)，把不可能完成的任務(wù)變成了可能，在我行的信貸業(yè)務(wù)發(fā)展上創(chuàng)造了新高。

三、夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范操作，力求小額貸款穩(wěn)健發(fā)展。

1、把培養(yǎng)從業(yè)人員合規(guī)意識(shí)作為一項(xiàng)日常工作來(lái)抓

為使信貸員加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，我行結(jié)合省、市分行的培訓(xùn)內(nèi)容，制定了培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度和辦法進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、防范意識(shí)、合規(guī)意識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí)；還采取案例分析、知識(shí)競(jìng)賽等方式加大對(duì)信貸從業(yè)人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和警示教育，充分提高我行從業(yè)人員的合規(guī)意識(shí)。

2、完善貸后管理與風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，多渠道抵御風(fēng)險(xiǎn)

我行在大力發(fā)展的同時(shí)，重視貸后管理、貸款的催收工作，規(guī)范管理，加強(qiáng)監(jiān)督，提高信貸管理質(zhì)量；對(duì)違反規(guī)章制度的，嚴(yán)格考核，以此抵御風(fēng)險(xiǎn)。除此還強(qiáng)化業(yè)務(wù)檔案管理，并不定期的進(jìn)行檔案檢查

工作，加強(qiáng)貸后管理工作的問責(zé)制度，有效的確保了小額貸款業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

3、加強(qiáng)日常防控工作，高度重視逾期催收

加大催收力度，不良率控制在省市分行要求的范圍內(nèi)，提高資產(chǎn)質(zhì)量；加大對(duì)貸款戶的日常檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，及早消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保信貸資金安全。積極做好日常檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

ⅩⅩ年我行的信貸工作取得了較好的成績(jī)，但還存在許多問題，首先是貸款各產(chǎn)品發(fā)展不均衡，個(gè)商與二手房市場(chǎng)啟動(dòng)慢，ⅩⅩ本地人口少，但因其特殊的地域優(yōu)勢(shì)，金融競(jìng)爭(zhēng)激烈，目前已有九家商業(yè)銀行，且近期還將有ⅩⅩ銀行、招商銀行入駐，這些銀行在抵押類貸款產(chǎn)品方面均較我行有優(yōu)勢(shì)（成數(shù)、利率、還款方式等），這就使得我行在發(fā)展這些業(yè)務(wù)時(shí)十分困難。其次是信貸員滿負(fù)荷工作導(dǎo)致貸后管理薄弱，目前我行有6名專職信貸員，其中1名為新配備人員，人均管戶為174戶，最高管戶為248戶，在這樣眾多的管戶情況下，發(fā)展業(yè)務(wù)與貸后管理的矛盾十分突出。最后在調(diào)查中還不能充分運(yùn)用各種信貸技術(shù)，信貸從業(yè)人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)估能力還很欠缺等，我支行現(xiàn)有合同制員工9名，現(xiàn)在一些崗位人員的配備都要求很嚴(yán)都需要合同制職工，我們一直努力在人力緊張與業(yè)務(wù)發(fā)展中尋求平衡點(diǎn)，業(yè)務(wù)規(guī)模再拓展人員是很大的一個(gè)問題，市分行要求嚴(yán)格控制在編人員還要把培養(yǎng)合格的信貸員作為長(zhǎng)期工作來(lái)抓，但在實(shí)際操作中新老接替、人員不足、個(gè)人能力參差不齊仍是制約業(yè)務(wù)健康發(fā)展的最

大隱患。但我們相信，在省市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過我行上下一致努力，不斷開拓思路，創(chuàng)新工作模式，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，用好政策，把好制度，運(yùn)用強(qiáng)有力的執(zhí)行力，ⅩⅩ支行的信貸工作一定會(huì)做得更快更好。