第一篇：供電公司后勤先進個人事跡材料

***供電公司后勤先進個人事跡材料

***，女，三級幼師，大專學歷，***年**月出生，**年**月參加工作，現(xiàn)在***管理中心從事會議服務工作，但任會議中心班長，多次榮獲大供優(yōu)秀幼兒教師、***管理中心先進工作者等榮譽。

該同志自參加工作以來，曾經(jīng)在公司幼兒園任幼教老師，后來由于公司體制變革，她來到***報修班任班長，由于她辦事認真、細致，為人真誠、謙遜，工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，給曾經(jīng)一起工作過的***領導和同事們都留下了美好而親切的印象，無論是工作上還是生活上，身邊同事們只要有事需要她幫忙的，她從不推辭。這些年，接觸過她的人說起她都直翹大拇指。會議中心成立后，需要一名富有活力、責任心強的同志負責會議中心的組建和規(guī)范管理工作，經(jīng)過領導慎重考慮委派她但任會議中心班長。

會議中心服務的對象遍布公司各個部門乃至市省有關單位，這一工作平凡而普通，但會議中心服務的工作質(zhì)量如何又從側(cè)面反映了公司的優(yōu)質(zhì)服務水平。會議服務中心現(xiàn)有10名員工，全部為全民職工，清一色的娘子軍，平均年齡已四十有余，她們來會議中心工作前大都干過管理崗：如前綠化辦公室主任、前幼兒園副園長、前物業(yè)公司勞資員、單身樓樓長、醫(yī)院會計等。怎樣讓大家從以前的管理人員到如今的端茶倒水、清理衛(wèi)生搞好服務呢？怎樣讓大家轉(zhuǎn)換角色、盡快適應新的崗位呢？她對大家說“既來之、則安之，我們以實際行動支持公司的改革、發(fā)展，為領導分憂、讓家人放心?！彼沁@樣說的，也是這樣做的，端茶倒水她總是在最前面，臟活、累活她搶著干，而她身邊的很多人都知道三年前在上班路上，讓冰雪滑到造成股骨頭骨折，但她既沒有向領導講條件，也沒有向同事說困難，常常一天下來腰酸、背困全身疲憊，這其中的酸甜苦辣只有她最清楚。從剛到會議中心工作時回避熟人、躲躲閃閃到如今對每一名服務對象面帶微笑、坦然自如，從最初的消極抵觸到主動熱情優(yōu)質(zhì)服務，她在兩年的時間里以高度責任感、創(chuàng)新的服務精神、優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)感動了接受過她服務的各級領導和同事的認可和尊敬。

她身為班長處處以身作則，事事起模范帶頭作用，以實際行動證明自己是好樣的。接到緊急會議通知后，無論是剛剛端起碗筷、還是節(jié)假日上街購物，她都義不容辭趕回工作崗位;每逢大型會議她總是第一個到場，檢查每一個座位、水杯、鉛筆、信紙……做好會前每一個細節(jié)的準備工作。遇上會議延時或上下午會議間隔時間短、集中的情況，她總是犧牲自己安排同志們輪休，自己在餐吧隨便吃幾口……由于她的出色表現(xiàn)，今年會議組在人員只增加2人的情況下，服務范圍由最初的2個會議室增加至如今的全部7個會議室，服務面積近800M2，她合理、靈活的調(diào)配10名工作人員，激勵大家心往一處想、勁往一處使，克服會議集中、延時、互相沖突時人力不足等困難，互幫互助，高效、優(yōu)質(zhì)地保障了公司各類會議順利召開。截止12月初，全年已累計接待大、小會議近600次，（其中150人以上的大型會議15次），接待人數(shù)累計18000人次。在今年公司組織的兩次機關科室對***服務部門測評中，她所領導的會議中心連續(xù)獲得服務滿意率100%，兩次蟬聯(lián)***服務冠軍，這樣的結(jié)果就是對她付出無言的肯定。

會議服務工作在許多人眼中看似簡單，但真正要搞好其實并不是那么容易，特別是大型會議出現(xiàn)的突發(fā)情況更是難以預料。但她以高度的責任心和高超的協(xié)調(diào)能力一次次化解了困難保障了大會的順利召開。***年**月**日公司在會議室召開 “迎峰度夏電視電話會議”，出席會議的有市長和政府官員、市各大企業(yè)代表及公司領導，但會議當天，***供水系統(tǒng)卻偏偏出現(xiàn)故障，導致樓內(nèi)5—9層均無冷、熱水，面對困難，她動員大家發(fā)揚團隊協(xié)作精神，不等不靠，迎接挑戰(zhàn)，往返幾十次從5層以下打上冷、熱水，緊張打掃衛(wèi)生、備水，保障了會議按時召開，順利完成接待任務。在***年**月**日***九樓會議室召開的“公司安全例會暨三季度安全分析回”的會前準備工作中，***臨時停電,同志們緊急從公司生產(chǎn)調(diào)度樓調(diào)熱水，每人同時提4壺熱水，從主樓一路小跑至***九樓，這樣來來往往多次，終于在開會前將熱水備好，保證了會議服務正常進行。這樣的小事還很多很多，正如我們經(jīng)常聽到的一句話說的那樣：“什么叫不簡單，把簡單的事情做好就叫不簡單。”

為了提升會議服務質(zhì)量，她建議中心領導統(tǒng)一會議人員制服，聘請化妝老師教授化妝技巧，如今大家穿制服、帶胸牌、化淡妝上崗，服務行為更加統(tǒng)一、規(guī)范。她還從細節(jié)入手，不斷創(chuàng)新工作思路，如她發(fā)現(xiàn)接手前的各會議室茶罐無小勺，會議上茶都是直接用手捏取，就從家中帶來塑料小勺，為各會議室統(tǒng)一配備了小勺；為了保持工作服整潔，她就從家中帶來蒸汽熨斗，衣物除塵器，保證每個人都能隨時熨燙衣物，清除衣服表面塵土、毛絮；平時一有空，她就和大家坐下來削會議記錄用鉛筆，為此用壞很多削筆刀，保障了會議用筆筆尖的尖度……

為了讓會議接待更加科學，她對會議接待工作進行分析統(tǒng)計后，摸索會議接待人員效率最優(yōu)化模式，通過對會議中心7個會議室每日使用時長、次數(shù)、部門、主題、參加人數(shù)、服務級別進行日、周、月統(tǒng)計匯總分類,為人員效率最優(yōu)化提供數(shù)據(jù)分析。即使參會臺簽這樣的細節(jié)，她也力求規(guī)范科學，利用工余時間對會議室常用的省、市、公司各科室部門參會臺簽進行分類管理，用照冊改臺簽冊，按照級別、出席會議頻率對已有的200多個會議臺簽進行分類，使臺簽目錄一目了然，方便了準備工作，提高了臺簽使用率，極大地提高了查找速度。

第二篇：公司先進個人事跡

一名優(yōu)秀的基層工作者

——記八冶一建五分公司張華鵬同志

張華鵬，一名默默奉獻于模擬子公司改革的基層擁護者。2012年大學畢業(yè)后，曾先后在一建公司111項目部從事測量放線、技術質(zhì)檢工作。自集團公司推行模擬子公司改革后，他積極投身其中，憑著自己勤于學習、勤于鉆研、敢于擔當?shù)男愿?，將?shù)字化管理與現(xiàn)場相結(jié)合，從一個項目開工至項目竣工、交工整個過程中的施工工藝、觀感質(zhì)量、安全文明施工等都用一張張照片記錄著每天的變化。他利用午休時間自學PPT演示文件，將技術交底、質(zhì)量專題會議的內(nèi)容都用圖片和文字相結(jié)合，更加直觀地反映出了施工過程中存在的不足，贏得了各施工班組的一致好評。現(xiàn)場施工時，他嚴抓細部結(jié)構(gòu)的施工質(zhì)量和施工過程中對材料的浪費。對每一道施工工藝、每一個構(gòu)件嚴格進行過程跟蹤檢查，將質(zhì)量缺陷消除在萌芽狀態(tài)。對施工過程中浪費的材料，他用照片記錄下來，給各班組重新進行技術交底，并做出針對性的處罰。

第三篇：XXX公司XX“先進個人”事跡

XXX公司XX“先進個人”事跡

“雖然沒有實現(xiàn)穿著綠軍裝當兵的夢，但是現(xiàn)在穿著藍工裝，奮戰(zhàn)在燃料戰(zhàn)線上，我也是一個兵。”作為XX班長的XX，也把自己當做一個長期堅守燃料運行一線的“兵”。

勤學實干的“小兵”

XX年大學畢業(yè)后，XX進入XXX公司燃料部工作。10年的歷練，滿腔的工作熱情和責任感使他從一名運行巡檢員成長為運行班長。對于燃料專業(yè)，大家總喜歡用晴天一身灰，雨天一身泥，環(huán)境臟，工作累，技術性不強的標簽來形容。而他憑著工作只有分工不同，技術才是“顏值”的信念，硬是扭轉(zhuǎn)了所有人的看法。

從事燃料運行工作伊始，XX一直保持著愛學習、愛鉆研的習慣。為了盡快拿下這份工作，他經(jīng)常利用休班時間，拿著手電、系統(tǒng)圖與培訓教材穿梭往復于原煤倉及各輸煤棧橋之間，查找閥門位置，熟記設備參數(shù)，抄寫運行規(guī)程，熟悉燃料系統(tǒng)流程。由于圖紙與現(xiàn)場改造后的照明開關位置、負荷接帶等存在出入，他不得不反復去現(xiàn)場查找確認，并在原圖進行標注，為后續(xù)圖紙更新完善提供了重要資料。十年磨一劍，長期的學習積累使他將輸煤現(xiàn)場的每一個角落、每一個照明電源、每一根管道布置、每一個閥門位置都深深的刻入了自己的腦海中。

能力出眾的“尖兵”

現(xiàn)場就是練兵場，實戰(zhàn)就是檢驗場。XX一頭扎進燃料輸煤現(xiàn)場，用豐富的經(jīng)驗和扎實的技能多次解決了關鍵隱患。2017年，他在巡檢中發(fā)現(xiàn)＃207膠帶通＃204甲膠帶頭部落煤管長期存在易涌煤的問題，經(jīng)過反復的實地觀察、查資料、找癥結(jié)、測量各參數(shù)，提出對＃207膠帶通＃204甲膠帶導料槽進行擴容改造的建議，經(jīng)技術改造后，徹底解決了落煤管易涌煤的問題。

隨著入廠煤種的多樣化，經(jīng)濟煤種摻配成了日常的主要工作。為執(zhí)行好混配方式及比例，提升機組經(jīng)濟效益和安全性，薛龍拿著自己的小筆記，不停地記錄每次摻配的要點和心得，根據(jù)各膠帶機的運行電流變化調(diào)控煤量大小，熟記各給煤機不同轉(zhuǎn)速對應的瞬時煤量，計算各膠帶從尾部轉(zhuǎn)到頭部所需的時間操作給煤機啟停，通過了解入廠火車煤初熱值等措施，不斷細化一爐XXX摻方案，保證了鍋爐負荷接帶。

XXXXXX，公司火車煤突破XXX列，創(chuàng)建廠以來火車日進煤歷史新高。隨著進煤量的突增，工作壓力也隨著劇增。

“XX，火車溝高硫煤已經(jīng)卸滿了，后面馬上要進華煤重車，怎么還不啟動皮帶拉煤?！毙睹簬煾到辜钡脑儐栔?。由于斗輪機使用時間較長、粘煤較多，加之天氣冷，斗輪機斗輪和落煤管粘煤嚴重，無法正常堆煤。每到這個時候XX立就會立即趕赴現(xiàn)場親自和班員們一起清理落煤管，大家手握清理工具，輪番上陣，鑿、鏟、敲，將凍得如石頭般堅硬的粘煤一點點清理干凈，確保了火車來煤接卸。一個班組能否安全有序高效的完成各項工作任務，班組長“兵頭將尾”的作用至關重要，而他就是這樣一個以身作則、能吃苦能扛事的“兵頭”。

傳承火炬的“老兵”

多年來的磨礪，使他從一個初入燃煤戰(zhàn)線的“小兵”成長為經(jīng)驗豐富的“老班長”。隨著分入XXX的新員工越來越多，做好青工“傳、幫、帶”的任務也越來越重要。他積極參與運行規(guī)程等內(nèi)部技術學習材料的編寫，并對自己掌握的技術知識從不藏私，他時常領著青工在現(xiàn)場實地觀看設備運行，向他們不停地“嘮叨”著自己的經(jīng)驗和認識，大方的將自己的“內(nèi)功秘籍”—學習筆記拿出了與大家分享，主動為青工講解專業(yè)技術知識、探討現(xiàn)場工作中遇到的問題、交流工作經(jīng)驗，幫助青工更快成長?，F(xiàn)在，他的徒弟已經(jīng)成長為班組的主力軍，紛紛承擔起重要職責，他的班組也多次在部門月度指標競賽活動中取得第一。

行者方致遠，奮斗路正長。每一次努力，都是成長的印記。他就是這樣一個人，用無言的堅守，踐行著一個燃料人的責任和使命。

第四篇：公司董事長文明誠信先進個人事跡（精選）

**同志自2005年11月當選為**有限責任公司董事長，上任四年來，她牢記自己的使命，不負眾望，面對重重困難，義無反顧地帶領她的團隊進行二次創(chuàng)業(yè)。經(jīng)濟效益連創(chuàng)歷史新高，企業(yè)發(fā)展實現(xiàn)不斷跨越，企業(yè)充滿向心力、凝聚力、競爭力和創(chuàng)造力，先后榮獲省**文明誠信企業(yè)、省**消費者滿意單位等眾多榮譽。

**本人也因其卓越業(yè)績，贏來了一串串榮譽：山東省勞動模范、**勞動模范、省“三八”紅旗手、**首屆十大經(jīng)濟人物，當選為省**黨代會代表、**政協(xié)委員。

科學決策，準確定位，走出特色之路

正是在**的帶領下，他們精心實踐科學發(fā)展觀，從而使**走出了低谷，走出了特色，走出了二次創(chuàng)業(yè)的成功。2006年至今三年多來，實現(xiàn)了環(huán)比增長，年增長率平均達到30%以上，創(chuàng)經(jīng)濟效益歷史最好水平。

創(chuàng)新文化理念，精心打造誠信品牌

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。**十分重視企業(yè)文化創(chuàng)新和發(fā)展，她把“誠信”作為“大廈文化”的精髓。為形成共同的文化理念和核心價值觀，在不斷探索的基礎上，她總結(jié)提煉出“誠信為魂、回報社會、善待供應商、感恩消費者”的文化理念，“企業(yè)信譽和顧客利益高于一切”的服務理念，“以人為本、共創(chuàng)共享”的核心價值觀，以及“塑造誠信品牌、追求卓越績效、建設百年大廈”的共同愿景等一系列先進理念。

理念決定行為。在她的帶領下，**全體員工以服務、價格、質(zhì)量為切入點，以誠信服務為立足點，以顧客滿意為目標，把先進的文化理念化為自覺的職業(yè)習慣，變成工作的快樂。近年來，省和**質(zhì)量技術監(jiān)督、工商、藥檢等部門多次抽檢，大廈所經(jīng)營的商品都達到合格，除去日常工作做到誠信經(jīng)營，每逢重大節(jié)日，他們總是擠干水分，開展實實在在的優(yōu)惠酬賓活動。尤其是把每年一度的店慶，辦成了零利潤銷售的感恩節(jié)，辦成了油城人民購物的狂歡節(jié)。“誠信大廈，惠及萬家”這句極具內(nèi)涵的廣告語，正響徹**大地，共鳴于廣大消費者心中。

以人為本，創(chuàng)新管理，努力打造一支高品位的干部職工隊伍

**一直把人本管理作為企業(yè)之本，競爭之本，發(fā)展之本。堅持以開闊的事業(yè)發(fā)展空間和優(yōu)良的人才成長環(huán)境，有效的激勵監(jiān)督機制，努力培養(yǎng)造就了一支優(yōu)秀的管理團隊和團結(jié)奉獻、拼搏進取的員工隊伍。

她堅持任人唯賢，量才使用原則，把合適的人用在合適的崗位上，堅持“重獎不眼紅，處罰不手軟”的管理風格，在企業(yè)內(nèi)外部有口皆碑。她制定了干部動態(tài)化管理優(yōu)勝劣汰機制，無功為過，無為則劣，形成人人崗位有壓力，人人管理有目標。今年初，有8名中層干部被淘汰和降職，又有七名同志被重用和升遷，彈性干部管理模式已成為**的特色用人之道。

為了全面提高企業(yè)管理水平，她提出全面提升“三個品位”的總體要求，即人的品位、商品的品位和服務品位。把提升人的品位放在第一位，把全面提高員工的境界和檔次，不斷更新思想觀念，樹立良好思想道德作為提升品位的基礎。對中高層管理者，提出了如下要求：要有團結(jié)協(xié)作、真誠相待的情懷；要有大局為重、企業(yè)至上、不計個人得失、多做奉獻的精神；更要有永遠充滿激情、熱情、真情工作的豪邁壯志。并強化領導班子以身作則、率先垂范的帶頭作用，從而加強了整個管理團隊的凝聚力和向心力，形成一個干事創(chuàng)業(yè)、團結(jié)奉獻、拼搏進取的管理團隊。他們的行為，不斷教育和引導著全體員工用真情愛護企業(yè)、用熱情努力地工作，用激情弘揚著未來，想干事、會干事、能干事，講團結(jié)、講奉獻、講正氣已經(jīng)成為企業(yè)錚錚的主旋律。

上一屆的三年，她確定了三年三步走管理目標：06年定為規(guī)范整頓年，著力按照現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范企業(yè)行為，調(diào)整整頓不合理的規(guī)定，逐步建立適合企業(yè)發(fā)展實際的規(guī)章制度；07年定為管理提升年，在整頓規(guī)范的基礎上，大力推進企業(yè)整體管理水平提升；08年為發(fā)展騰飛年，努力實現(xiàn)經(jīng)營面積、銷售利潤翻一番的三年發(fā)展目標。三年三大步，完成了超越自我、趕超同行、經(jīng)濟效益與員工、股東收入大幅提高的奮斗目標，實現(xiàn)了二次創(chuàng)業(yè)的成功。2009年，她把管理重點放到努力學習和實踐科學發(fā)展觀上，推動企業(yè)整體運行全面提速，使工作運行質(zhì)量明顯改善，從而把企業(yè)全面引入可持續(xù)發(fā)展的快車道。

金融危機面前，她胸有成竹，信心百倍，體現(xiàn)出企業(yè)領頭人的自信和能力

去年以來，受國際金融危機的影響，生產(chǎn)行業(yè)經(jīng)濟效益大幅下降，有的企業(yè)關停，工人失業(yè)，因此帶來消費者對經(jīng)濟預期和信心指數(shù)下降，消費意識下降，從而使2009年商貿(mào)流通形勢嚴峻，銷售受到了較大影響。

思路決定出路，信念決定成敗。**按照中央“保穩(wěn)定、保增長、保民生”的總體要求，憑借其敏銳、犀利的眼光，捕捉到危機中的商機，她果斷決策，危中求機，尋機突破。并相繼制定了一系列具體措施：

首先，在加大管理力度、確保公司總部穩(wěn)定發(fā)展基礎上，轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，迅速向多業(yè)態(tài)延伸。

（一）隨著**民對業(yè)余文化生活的需要，她在充分調(diào)研市場的基礎上，迅速涉足文化娛樂業(yè)，與中國最大電娛公司上海萬豪娛樂投資有限公司合作，投資2000多萬元，在大廈六樓建設3000m2的大型電子文化娛樂城，于今年4月25日竣工開業(yè)，從而成為魯北地區(qū)最大最豪華的電子娛樂城；5月22日，**墾利信譽樓娛樂分店開業(yè)，取得了經(jīng)濟效益和社會效益開門紅。預計在三年時間內(nèi)，再開設5—8家娛樂連鎖店，從而奠定**在**電玩娛樂市場的“龍頭”地位。

（二）按照企業(yè)三年奮斗目標，加快連鎖超**發(fā)展步伐。在社區(qū)和縣區(qū)再開設連鎖店10—15家，從而建成以大廈總部中心超**為首的連鎖配送中心，實現(xiàn)錯位經(jīng)營、錯位發(fā)展的目標。

（三）全面進軍食品加工業(yè)。今年初，在大廈綜合樓建立了食品加工廠，從大廈饅頭做起，她提出，“要把小饅頭做成大市場”，堅持體現(xiàn)綠色、健康的經(jīng)營理念，并陸續(xù)生產(chǎn)各種糕點、面包等各類面食，從而形成大廈的特色和信譽產(chǎn)品，向全**配送。

第二，加大企業(yè)物化資源的整合和人力資源的重組，開源節(jié)流，努力實現(xiàn)整體效益最大化的目標。去年以來，她集思廣益，充分挖掘現(xiàn)有資源的整合利用價值，分別把西院宿舍區(qū)閑置地皮建設員工公寓樓，把大廈西立面改建成高檔精品商鋪，把閑置食品廠尋求合作伙伴全方位合作利用，六樓閑置樓頂改建為娛樂城等等，從而把各類資源科學地整合利用，取得了可觀的效益。

今年，又抓住國家扶持發(fā)展服務業(yè)的有力時機，積極操作立項大廈本部擴建項目和設施改造項目。屆時，將增加營業(yè)面積8000m2，大大改善購物環(huán)境，有效提升檔次形象，為大廈可持續(xù)發(fā)展添上騰飛翅膀。

同時，她努力對企業(yè)人力資源做了有效重組，一人多職，智慧同享，這樣，既克服了工作中相互推諉扯皮，又把人力資源的優(yōu)勢發(fā)揮到最大化，這是一個有效的嘗試，她正在不斷的探索和實踐中。

模范履行社會責任，用愛心撒播和諧的種子

作為公司的法人代表，**用社會責任心和愛心詮釋和諧人生。2006——2008連續(xù)三年，公司按照**勞動部門的有關政策傾力按最高上限為職工增長了工資；并及時上繳職工醫(yī)療、養(yǎng)老保險等各項基金；2007年，從環(huán)保和高效出發(fā)，拆掉燃煤鍋爐，投資200多萬元，圓滿解決了員工住宅區(qū)冬季集中送暖；正確處理勞資利益關系，股東每年的股紅分配也呈遞進增長趨勢；逢年過節(jié)，堅持開展為困難員工送溫暖活動；為每一位員工生日送上精美的蛋糕，并親筆書寫賀卡表達祝福。職工生病住院或家中有老人病故，她或親為或委托其他領導到場撫慰，所有這些都如春風春雨滋潤著員工心中的和諧家園。

說起已有的成績，她總是說，成績是大家同心同德干出來的，并且成績只代表過去，我們?nèi)魏螘r刻都應該謙虛謹慎，戒驕戒躁；說起經(jīng)驗，她總是告誡她的團隊：每一個競爭對手都是我們學習和借鑒的榜樣！經(jīng)驗是我們?nèi)〉贸晒Φ臈l件，但同時經(jīng)驗也可能成為前進道路上的障礙，每一個管理者都應該克服因循守舊的老經(jīng)驗、老觀念，自覺運用新思路、新觀念、新方法去解決新問題，不斷創(chuàng)新才能出成績，也才能有進步、有發(fā)展；對于未來，她為企業(yè)描繪出建設百年大廈的美麗愿景，并且滿懷信心，成竹在胸；說起自己，她總是謙虛地笑笑說：**給我及團隊提供了一個施展才能的平臺，它對我來說像是一個巨人，而我只是站在了巨人的肩膀上，我確實得到了很多榮譽，這首先應該是對我們企業(yè)的認可和褒獎，是團隊精神的體現(xiàn)，是大家共同努力的結(jié)果。

二十年風雨蹉跎，二十年大浪淘沙，**依然立馬商海，穩(wěn)步快速發(fā)展。愿**和她的**團隊在披荊斬棘中一路前行，逐步向人們展現(xiàn)出她們用辛勤和汗水描繪的壯麗畫卷。

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第五篇：公司董事長文明誠信先進個人事跡

**同志自2005年11月當選為**有限責任公司董事長，上任四年來，她牢記自己的使命，不負眾望，面對重重困難，義無反顧地帶領她的團隊進行二次創(chuàng)業(yè)。經(jīng)濟效益連創(chuàng)歷史新高，企業(yè)發(fā)展實現(xiàn)不斷跨越，企業(yè)充滿向心力、凝聚力、競爭力和創(chuàng)造力，先后榮獲省**文明誠信企業(yè)、省**消費者滿意單位等眾多榮譽。

**本人也因其卓越業(yè)績，贏來了一串串榮譽：山東省勞動模范、**勞動模范、省“三八”紅旗手、**首屆十大經(jīng)濟人物，當選為省**黨代會代表、**政協(xié)委員。

科學決策，準確定位，走出特色之路

**作為**老牌骨干流通企業(yè)，從1990年開業(yè)以來，銳意改革，勇于進取，創(chuàng)下過值得自豪、值得稱道的業(yè)績，有過屬于自己的輝煌。但隨著市場格局的演變，省內(nèi)外幾家商業(yè)巨頭的進駐，**商業(yè)受到了空前的沖擊和挑戰(zhàn)。受諸多因素的影響，2005年，公司經(jīng)營出現(xiàn)空前困難。上任后，**和她的團隊認真分析市場特點和企業(yè)自身狀況，充分認識到要實現(xiàn)自我突破和可持續(xù)發(fā)展，就必須走出自己的特色發(fā)展之路。她集思廣益，快速確立了“發(fā)揮優(yōu)勢、中檔定位、錯位經(jīng)營、錯位發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略。

“錯位經(jīng)營”，就是在商品結(jié)構(gòu)上，立足中檔為主，高低檔為輔，高中低檔比例為2：7：1。經(jīng)過多次經(jīng)營布局調(diào)整和商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，大廈總部現(xiàn)營業(yè)的6層樓，按專業(yè)細分為7個商場、一個娛樂城。經(jīng)營品種由2006年初的65000個增至90000多個。有些大類商品，如高檔休閑服裝，羊毛衫、羽絨服裝、珠寶首飾等，以其規(guī)模大、品種全在整個**地區(qū)位居龍頭地位,成為擴銷增盈的“旗艦”。

“錯位發(fā)展”，就是在尋求外延發(fā)展上，他們避開城**中商業(yè)設施的飽和與擁擠，開始積極到縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)開設商業(yè)網(wǎng)點。自2006年10月在墾利勝坨開辦大型超**邁出走出去的第一步后，又在東城安興社區(qū)、墾利縣城和西城青島路西首開設三個新店。今年4月25日，大廈本部3000m2的大型電子文化娛樂城成功開業(yè)，墾利信譽樓娛樂分店也是賓客爆滿，生意興隆，從而進一步拓寬了經(jīng)營領域，形成了連鎖超**、連鎖娛樂相互補充、相互促進的發(fā)展新格局。

正是在**的帶領下，他們精心實踐科學發(fā)展觀，從而使**走出了低谷，走出了特色，走出了二次創(chuàng)業(yè)的成功。2006年至今三年多來，實現(xiàn)了環(huán)比增長，年增長率平均達到30%以上，創(chuàng)經(jīng)濟效益歷史最好水平。

創(chuàng)新文化理念，精心打造誠信品牌

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。**十分重視企業(yè)文化創(chuàng)新和發(fā)展，她把“誠信”作為“大廈文化”的精髓。為形成共同的文化理念和核心價值觀，在不斷探索的基礎上，她總結(jié)提煉出“誠信為魂、回報社會、善待供應商、感恩消費者”的文化理念，“企業(yè)信譽和顧客利益高于一切”的服務理念，“以人為本、共創(chuàng)共享”的核心價值觀，以及“塑造誠信品牌、追求卓越績效、建設百年大廈”的共同愿景等一系列先進理念。

理念決定行為。在她的帶領下，**全體員工以服務、價格、質(zhì)量為切入點，以誠信服務為立足點，以顧客滿意為目標，把先進的文化理念化為自覺的職業(yè)習慣，變成工作的快樂。近年來，省和**質(zhì)量技術監(jiān)督、工商、藥檢等部門多次抽檢，大廈所經(jīng)營的商品都達到合格，除去日常工作做到誠信經(jīng)營，每逢重大節(jié)日，他們總是擠干水分，開展實實在在的優(yōu)惠酬賓活動。尤其是把每年一度的店慶，辦成了零利潤銷售的感恩節(jié)，辦成了油城人民購物的狂歡節(jié)?！罢\信大廈，惠及萬家”這句極具內(nèi)涵的廣告語，正響徹**大地，共鳴于廣大消費者心中。

以人為本，創(chuàng)新管理，努力打造一支高品位的干部職工隊伍

**一直把人本管理作為企業(yè)之本，競爭之本，發(fā)展之本。堅持以開闊的事業(yè)發(fā)展空間和優(yōu)良的人才成長環(huán)境，有效的激勵監(jiān)督機制，努力培養(yǎng)造就了一支優(yōu)秀的管理團隊和團結(jié)奉獻、拼搏進取的員工隊伍。

她堅持任人唯賢，量才使用原則，把合適的人用在合適的崗位上，堅持“重獎不眼紅，處罰不手軟”的管理風格，在企業(yè)內(nèi)外部有口皆碑。她制定了干部動態(tài)化管理優(yōu)勝劣汰機制，無功為過，無為則劣，形成人人崗位有壓力，人人管理有目標。今年初，有8名中層干部被淘汰和降職，又有七名同志被重用和升遷，彈性干部管理模式已成為**的特色用人之道。

為了全面提高企業(yè)管理水平，她提出全面提升“三個品位”的總體要求，即人的品位、商品的品位和服務品位。把提升人的品位放在第一位，把全面提高員工的境界和檔次，不斷更新思想觀念，樹立良好思想道德作為提升品位的基礎。對中高層管理者，提出了如下要求：要有團結(jié)協(xié)作、真誠相待的情懷；要有大局為重、企業(yè)至上、不計個人得失、多做奉獻的精神；更要有永遠充滿激情、熱情、真情工作的豪邁壯志。并強化領導班子以身作則、率先垂范的帶頭作用，從而加強了整個管理團隊的凝聚力和向心力，形成一個干事創(chuàng)業(yè)、團結(jié)奉獻、拼搏進取的管理團隊。他們的行為，不斷教育和引導著全體員工用真情愛護企業(yè)、用熱情努力地工作，用激情弘揚著未來，想干事、會干事、能干事，講團結(jié)、講奉獻、講正氣已經(jīng)成為企業(yè)錚錚的主旋律。

她始終把創(chuàng)新管理作為提高企業(yè)核心競爭力的重點抓在手上。通過不斷創(chuàng)新管理理念、管理方式和管理手段，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的保障。

上一屆的三年，她確定了三年三步走管理目標：06年定為規(guī)范整頓年，著力按照現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范企業(yè)行為，調(diào)整整頓不合理的規(guī)定，逐步建立適合企業(yè)發(fā)展實際的規(guī)章制度；07年定為管理提升年，在整頓規(guī)范的基礎上，大力推進企業(yè)整體管理水平提升；08年為發(fā)展騰飛年，努力實現(xiàn)經(jīng)營面積、銷售利潤翻一番的三年發(fā)展目標。三年三大步，完成了超越自我、趕超同行、經(jīng)濟效益與員工、股東收入大幅提高的奮斗目標，實現(xiàn)了二次創(chuàng)業(yè)的成功。2009年，她把管理重點放到努力學習和實踐科學發(fā)展觀上，推動企業(yè)整體運行全面提速，使工作運行質(zhì)量明顯改善，從而把企業(yè)全面引入可持續(xù)發(fā)展的快車道。

金融危機面前，她胸有成竹，信心百倍，體現(xiàn)出企業(yè)領頭人的自信和能力

去年以來，受國際金融危機的影響，生產(chǎn)行業(yè)經(jīng)濟效益大幅下降，有的企業(yè)關停，工人失業(yè)，因此帶來消費者對經(jīng)濟預期和信心指數(shù)下降，消費意識下降，從而使2009年商貿(mào)流通形勢嚴峻，銷售受到了較大影響。

思路決定出路，信念決定成敗。**按照中央“保穩(wěn)定、保增長、保民生”的總體要求，憑借其敏銳、犀利的眼光，捕捉到危機中的商機，她果斷決策，危中求機，尋機突破。并相繼制定了一系列具體措施：

首先，在加大管理力度、確保公司總部穩(wěn)定發(fā)展基礎上，轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，迅速向多業(yè)態(tài)延伸。

（一）隨著**民對業(yè)余文化生活的需要，她在充分調(diào)研市場的基礎上，迅速涉足文化娛樂業(yè)，與中國最大電娛公司上海萬豪娛樂投資有限公司合作，投資2000多萬元，在大廈六樓建設3000m2的大型電子文化娛樂城，于今年4月25日竣工開業(yè)，從而成為魯北地區(qū)最大最豪華的電子娛樂城；5月22日，**墾利信譽樓娛樂分店開業(yè)，取得了經(jīng)濟效益和社會效益開門紅。預計在三年時間內(nèi)，再開設5—8家娛樂連鎖店，從而奠定**在**電玩娛樂市場的“龍頭”地位。

（二）按照企業(yè)三年奮斗目標，加快連鎖超**發(fā)展步伐。在社區(qū)和縣區(qū)再開設連鎖店10—15家，從而建成以大廈總部中心超**為首的連鎖配送中心，實現(xiàn)錯位經(jīng)營、錯位發(fā)展的目標。

（三）全面進軍食品加工業(yè)。今年初，在大廈綜合樓建立了食品加工廠，從大廈饅頭做起，她提出，“要把小饅頭做成大市場”，堅持體現(xiàn)綠色、健康的經(jīng)營理念，并陸續(xù)生產(chǎn)各種糕點、面包等各類面食，從而形成大廈的特色和信譽產(chǎn)品，向全**配送。

第二，加大企業(yè)物化資源的整合和人力資源的重組，開源節(jié)流，努力實現(xiàn)整體效益最大化的目標。去年以來，她集思廣益，充分挖掘現(xiàn)有資源的整合利用價值，分別把西院宿舍區(qū)閑置地皮建設員工公寓樓，把大廈西立面改建成高檔精品商鋪，把閑置食品廠尋求合作伙伴全方位合作利用，六樓閑置樓頂改建為娛樂城等等，從而把各類資源科學地整合利用，取得了可觀的效益。

今年，又抓住國家扶持發(fā)展服務業(yè)的有力時機，積極操作立項大廈本部擴建項目和設施改造項目。屆時，將增加營業(yè)面積8000m2，大大改善購物環(huán)境，有效提升檔次形象，為大廈可持續(xù)發(fā)展添上騰飛翅膀。

同時，她努力對企業(yè)人力資源做了有效重組，一人多職，智慧同享，這樣，既克服了工作中相互推諉扯皮，又把人力資源的優(yōu)勢發(fā)揮到最大化，這是一個有效的嘗試，她正在不斷的探索和實踐中。

模范履行社會責任，用愛心撒播和諧的種子

作為公司的法人代表，**用社會責任心和愛心詮釋和諧人生。2006——2008連續(xù)三年，公司按照**勞動部門的有關政策傾力按最高上限為職工增長了工資；并及時上繳職工醫(yī)療、養(yǎng)老保險等各項基金；2007年，從環(huán)保和高效出發(fā)，拆掉燃煤鍋爐，投資200多萬元，圓滿解決了員工住宅區(qū)冬季集中送暖；正確處理勞資利益關系，股東每年的股紅分配也呈遞進增長趨勢；逢年過節(jié)，堅持開展為困難員工送溫暖活動；為每一位員工生日送上精美的蛋糕，并親筆書寫賀卡表達祝福。職工生病住院或家中有老人病故，她或親為或委托其他領導到場撫慰，所有這些都如春風春雨滋潤著員工心中的和諧家園。

她以服務社會、回報社會為己任，熱心公益事業(yè)，在捐資助學、抗災救助方面都盡拳拳之心。“5.12”汶川特大地震災害發(fā)生后，她和“一班人”倡導并帶頭捐款，廣大員工紛紛慷慨解囊，第一時間捐款27多萬元，為災區(qū)人民獻上殷殷愛心。她積極按照**里的指示，以最快的速度組織起第一批支援災區(qū)的急需生活物資，受到社會各界的稱贊，她也榮獲了2008年全國女性十大和諧貢獻獎。

說起已有的成績，她總是說，成績是大家同心同德干出來的，并且成績只代表過去，我們?nèi)魏螘r刻都應該謙虛謹慎，戒驕戒躁；說起經(jīng)驗，她總是告誡她的團隊：每一個競爭對手都是我們學習和借鑒的榜樣！經(jīng)驗是我們?nèi)〉贸晒Φ臈l件，但同時經(jīng)驗也可能成為前進道路上的障礙，每一個管理者都應該克服因循守舊的老經(jīng)驗、老觀念，自覺運用新思路、新觀念、新方法去解決新問題，不斷創(chuàng)新才能出成績，也才能有進步、有發(fā)展；對于未來，她為企業(yè)描繪出建設百年大廈的美麗愿景，并且滿懷信心，成竹在胸；說起自己，她總是謙虛地笑笑說：**給我及團隊提供了一個施展才能的平臺，它對我來說像是一個巨人，而我只是站在了巨人的肩膀上，我確實得到了很多榮譽，這首先應該是對我們企業(yè)的認可和褒獎，是團隊精神的體現(xiàn)，是大家共同努力的結(jié)果。

二十年風雨蹉跎，二十年大浪淘沙，**依然立馬商海，穩(wěn)步快速發(fā)展。愿**和她的**團隊在披荊斬棘中一路前行，逐步向人們展現(xiàn)出她們用辛勤和汗水描繪的壯麗畫卷。