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      物業(yè)公司總經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料

      時(shí)間:2019-05-13 15:25:16下載本文作者:會(huì)員上傳
      簡(jiǎn)介:寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)小編為你整理了多篇相關(guān)的《物業(yè)公司總經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)還可以找到更多《物業(yè)公司總經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料》。

      第一篇:物業(yè)公司總經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡材料

      我出生在一個(gè)貧瘠的山村。從記事起,我看到的就是父母因勞累而蒼老的面容,因貧窮而痛苦的表情。16歲的那年夏天,我收到了縣城第一高中的錄取通知書(shū),可滿心歡喜的我看到的卻是:奶奶因病臥床不起,因?yàn)闆](méi)錢(qián)給奶奶治病爹媽正一籌莫展。升學(xué)的夢(mèng)想被無(wú)情的現(xiàn)實(shí)擊成了碎片!

      失學(xué)不能失志,不能屈從命運(yùn)的安排,我決定外出打工。懷揣著家里僅有的50元錢(qián),告別了養(yǎng)育我16年的父母和病床上的奶奶,只身一人來(lái)到繁華而陌生的省會(huì)鄭州,開(kāi)始了和所有打工妹一樣的尋夢(mèng)歷程。

      到鄭州后,經(jīng)人介紹,我找到了第一份工作保姆??帱c(diǎn)累點(diǎn)我不怕,但他們對(duì)我的歧視極大地傷害了我的自尊心。因?yàn)闋繏熘棠痰牟∏椋幸惶?,我用阿姨家的電話往老家打了一個(gè)長(zhǎng)途,得知奶奶的病仍很重時(shí),我禁不住哭出聲來(lái),被阿姨家的奶奶發(fā)現(xiàn)了,她數(shù)落我私自打電話浪費(fèi)了她家多少錢(qián)之后,我被辭退了。

      正當(dāng)我走投無(wú)路時(shí),一個(gè)萍水相逢的大姐向我伸出了援助之手,我來(lái)到了鄭州圓方美潔服務(wù)有限公司。這是一家專(zhuān)門(mén)從事家政服務(wù)和衛(wèi)生保潔的公司,活又臟又累??晌蚁耄倏嘣倮劭偛粫?huì)挨罵吧,而且月工資是350元,這對(duì)我來(lái)講是一個(gè)非常重要的保障。

      第二篇:總經(jīng)理先進(jìn)個(gè)人事跡(外籍人士)

      總經(jīng)理先進(jìn)工作者事跡

      **** 先生,現(xiàn)年43歲,來(lái)自日本,現(xiàn)任******總經(jīng)理一職。多年來(lái),他始終堅(jiān)持以人為本,以技術(shù)振興公司的方針,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中力求向中國(guó)提供美,并以中國(guó)為發(fā)源地,向世界提供美的目標(biāo)而努力著。公司方針如此,做人亦如此。作為一名外籍人士,他以“專(zhuān)業(yè)行家的覺(jué)悟”,“為地區(qū)社會(huì)做貢獻(xiàn)”,“人與人之間的和諧”為行動(dòng)目標(biāo),以卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),為公司的發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)。

      專(zhuān)業(yè)行家的覺(jué)悟

      在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,我公司為了可持續(xù)發(fā)展,確保更高安全性,提高服務(wù)的品質(zhì),立足加大對(duì)員工素質(zhì)的培訓(xùn)。**總經(jīng)理要求公司內(nèi)部上下加強(qiáng)對(duì)新、老員工業(yè)務(wù)技能的考核,年末進(jìn)行檢查、公布、考核,促進(jìn)員工自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);并要求制定相關(guān)崗位應(yīng)急預(yù)案,組織崗位員工進(jìn)行反事故演練,提高他們處理突發(fā)事件能力。公司上下大到部長(zhǎng),小到操作工無(wú)一例外。

      為地區(qū)社會(huì)做貢獻(xiàn)

      作為扎根于中國(guó)的現(xiàn)地法人,**總經(jīng)理更知道要努力保護(hù)環(huán)境,與地區(qū)社會(huì)成為一體地展開(kāi)工作。在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),**總經(jīng)理也積極地履行著社會(huì)責(zé)任,努力幫助著需要幫助的人們。08年的汶川大地震,在祖國(guó)同胞受苦受難時(shí),**總經(jīng)理就帶領(lǐng)公司全體向紅十字會(huì)慷慨解囊,獻(xiàn)上了上海**的一份愛(ài)心。在工業(yè)區(qū)組織的敬老愛(ài)老活動(dòng)中,**總經(jīng)理也積極為我們工業(yè)區(qū)的老人們送上了溫暖的棉

      被。。。

      人與人之間的和諧

      對(duì)于工作,**總經(jīng)理始終堅(jiān)持在公司中形成自由開(kāi)闊的工作氛圍。同事之間,互相尊重,保持和諧精神。同時(shí),作為一個(gè)全球化的企業(yè),努力學(xué)歷并去主動(dòng)理解不同的文化背景,消除文化差異。除了在提升員工素質(zhì)方面做了多方面的思考和努力外,在豐富員工業(yè)余生活方面他也做了積極的努力和大膽的嘗試。為了滿足大家豐富業(yè)余生活,他也非常鼓勵(lì)和提倡我們組織一些集體活動(dòng)來(lái)聯(lián)絡(luò)互相之間的感情,讓每個(gè)員工的特長(zhǎng)都有展現(xiàn)的舞臺(tái)。例如:唱歌,打羽毛球,打乒乓,燒烤大會(huì),拔河比賽,拓展活動(dòng)等等。通過(guò)活動(dòng)后和大家的交流和得到的反饋來(lái)看,員工們普遍反映,通過(guò)這些活動(dòng),使大家緊張的工作之余,神經(jīng)得到了放松,而且還增進(jìn)了同事之間的友誼,提升了大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí),更重要的是,讓他們感覺(jué)到了**這個(gè)大家庭的溫暖。**總經(jīng)理自己也時(shí)常與員工們打成一片,徹底地實(shí)現(xiàn)了互相尊重,保持和諧精神的企業(yè)方針。

      作為一個(gè)公司的決策人,一個(gè)公司的最高領(lǐng)導(dǎo)人,**總經(jīng)理并不像我們客觀印象中的日本人那樣拒人以千里之外,其實(shí)非常平易近人。他始終與公司企業(yè)精神保持高度一致,以自己獨(dú)特的思維方式及卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能管理著公司。

      第三篇:物業(yè)公司總經(jīng)理工作總結(jié)

      導(dǎo)語(yǔ):我們唯有面向未來(lái),再接再厲,不斷奮進(jìn),才能無(wú)愧公司對(duì)服務(wù)處工作的信任與支持,才能無(wú)愧于物業(yè)服務(wù)行業(yè)變革發(fā)展的偉大時(shí)代。接下來(lái)小編整理了物業(yè)公司總經(jīng)理工作總結(jié),文章希望大家喜歡!

      首先,我代表xx物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子,向在過(guò)去一年里給予物業(yè)公司關(guān)心和幫助的電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)、地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo),向勤奮工作,同舟共濟(jì),為xx物業(yè)發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)的全體員工表示衷心的感謝!

      今天我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)“xx物業(yè)20xx總結(jié)表彰暨20xx年經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議”,目的是總結(jié)20xx年工作,肯定成績(jī)、反思不足,同時(shí)安排部署20xx年重點(diǎn)工作,明確經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),確保全面完成20xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)!

      xx物業(yè)將20xx年作為企業(yè)基礎(chǔ)管理年。在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,公司班子緊緊圍繞各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)目標(biāo),完成企業(yè)組織機(jī)構(gòu)建立、制度建設(shè)、體系文件編制等重點(diǎn)工作,通過(guò)員工培訓(xùn)、服務(wù)改進(jìn)提升了公司整體管理服務(wù)水平。今年,公司還新接管了天地十二坊和優(yōu)山美地兩個(gè)物業(yè)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)了時(shí)代花園、紫盈花城兩項(xiàng)目的物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià),并成功晉級(jí)為二級(jí)資質(zhì)企業(yè)。20xx年在全體員工的共同努力下,共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入993萬(wàn)元,物業(yè)費(fèi)綜合收繳率85%,較20xx年提高5%。管理面積也由原來(lái)的90萬(wàn)平方米增加到現(xiàn)在的118萬(wàn)平方米。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作邁上了新的臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙豐收,圓滿的完成了xx物業(yè)“三年發(fā)展規(guī)劃”--第一年打基礎(chǔ)的既定目標(biāo)。

      主要業(yè)績(jī):

      (一)建立組織架構(gòu),確定崗位編制和寬帶薪酬體系。

      今年6月,按照《公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃》開(kāi)始著手進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)改革,公司總部設(shè)立了總經(jīng)理辦公室、品質(zhì)管理部、經(jīng)營(yíng)管理部、安全技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、核算部六個(gè)職能部門(mén),并將地產(chǎn)維修中心納入物業(yè)公司管理;五個(gè)管理項(xiàng)目為臨河風(fēng)景物業(yè)服務(wù)中心、天地十二坊物業(yè)服務(wù)中心、優(yōu)山美地物業(yè)服務(wù)中心、時(shí)代花園物業(yè)服務(wù)中心和紫盈花城物業(yè)服務(wù)中心。形成了“五部一室、五個(gè)項(xiàng)目一個(gè)維修中心”的“1551”管理組織架構(gòu)。到8月下旬,公司組織架構(gòu)基本搭建完畢。

      在完成組織機(jī)構(gòu)設(shè)置以后,公司又開(kāi)始著手定崗定編和人員招聘工作。6月末,根據(jù)接管項(xiàng)目和組織架構(gòu)的情況,計(jì)劃編制643人,而現(xiàn)有在編人數(shù)僅405人,在人員空缺達(dá)38%的情況下,公司班子發(fā)動(dòng)各方面力量,利用人才市場(chǎng)、中介機(jī)構(gòu)、新聞媒體等多種渠道進(jìn)行招聘,以滿足物業(yè)服務(wù)工作。截止12月末,公司完成了管理人員及重點(diǎn)崗位操作人員的招聘工作,聘用副總經(jīng)理1名、中層干部5名、主管7名,招聘基層員工386人,基本滿足了企業(yè)正常工作的需求。

      下半年,公司在對(duì)企業(yè)原有薪酬體系和行業(yè)人力資源市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上,制訂出臺(tái)了與xx物業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的寬帶薪酬體系。同時(shí),完成了職位分析和職位說(shuō)明書(shū)的編制工作,制定了《績(jī)效管理規(guī)定》。人力資源基礎(chǔ)工作的完善,為20xx年進(jìn)行職位評(píng)價(jià)、實(shí)施績(jī)效管理、人才開(kāi)發(fā)、減員增效及人員優(yōu)化奠定了基礎(chǔ)。

      (二)夯實(shí)基礎(chǔ),規(guī)范管理

      建立科學(xué)合理的企業(yè)制度體系。為使企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作有據(jù)可依,公司于下半年編制完成了《綜合管理制度》、《綜合管理規(guī)定》、《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件》、《員工行為規(guī)范》。各項(xiàng)管理制度的建立健全使各項(xiàng)工作在工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程上得到了規(guī)范,為企業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供了有力保障。

      理順財(cái)務(wù)核算程序。核算部成立后,公司對(duì)財(cái)務(wù)核算工作進(jìn)行了重新布置和調(diào)整,將核算工作從財(cái)務(wù)部剝離出來(lái),并完成了兩部門(mén)的工作對(duì)接,初步建立了二級(jí)核算體系,規(guī)范了成本核算及報(bào)銷(xiāo)工作程序。為了及時(shí)反映基層財(cái)務(wù)狀況,從全局出發(fā)了解和掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)情況,公司實(shí)行了《日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)營(yíng)月報(bào)》管理。通過(guò)實(shí)施日?qǐng)?bào)制,為公司及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和采取應(yīng)對(duì)措施提供了準(zhǔn)確的信息支持,為較好完成經(jīng)營(yíng)計(jì)劃奠定了基礎(chǔ)。

      理順材料采購(gòu)流程及物資管理工作。結(jié)合20xx年即將實(shí)施的計(jì)劃管理工作,公司對(duì)物資提報(bào)時(shí)限、審批程序做出了明確的規(guī)定。要求物資采購(gòu)部門(mén)深入基層嚴(yán)格審核采購(gòu)計(jì)劃,同時(shí)物資需求部門(mén)也從采購(gòu)物資的質(zhì)量和時(shí)限上對(duì)采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督,從而實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)部控制。在物資管理方面公司建立了二級(jí)庫(kù)存制度,對(duì)兩級(jí)庫(kù)存實(shí)施同標(biāo)準(zhǔn)管理。要求各級(jí)物資管理人員做到倉(cāng)庫(kù)物資帳、物、卡齊全、相符,并對(duì)一、二級(jí)庫(kù)實(shí)施月盤(pán)點(diǎn)制和抽檢制,有效地堵塞了管理漏洞。

      (三)成功晉升二級(jí)資質(zhì)。

      新班子上任后,結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要,在原來(lái)三級(jí)資質(zhì)的基礎(chǔ)上,申報(bào)了二級(jí)資質(zhì)。申辦期間,公司克服了基礎(chǔ)薄弱、人員不足等困難,在較短時(shí)間內(nèi)完成了企業(yè)制度匯編、管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升、員工持證上崗率達(dá)標(biāo)等多項(xiàng)重點(diǎn)工作。10月初公司成功晉升為二級(jí)資質(zhì),這標(biāo)志著xx物業(yè)正在向省內(nèi)先進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)行列邁進(jìn),同時(shí)也為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大提供了資質(zhì)保障。

      (四)依法治企,成功實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)

      成立業(yè)主委員會(huì),有利于保護(hù)業(yè)主利益、使服務(wù)更貼近業(yè)主需求,實(shí)現(xiàn)依法治企。針對(duì)紫盈花城和時(shí)代花園兩項(xiàng)目,公司依照法律程序確定了“籌備、選舉、成立、備案”四步走的業(yè)主委員會(huì)成立方案,并有計(jì)劃、有組織、有步驟的組織實(shí)施。紫盈花城、時(shí)代花園分別于9月27日和11月16日完成了業(yè)主委員會(huì)的選舉備案工作,并與新的業(yè)主委員會(huì)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同。

      為確保時(shí)代花園、紫盈花城兩項(xiàng)目完成物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)工作,從10月初開(kāi)始,公司對(duì)同行業(yè)其他企業(yè)物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)工作進(jìn)行了調(diào)查分析,總結(jié)他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),結(jié)合兩項(xiàng)目的實(shí)際情況制定了切實(shí)可行的調(diào)價(jià)方案。在分別完成兩個(gè)項(xiàng)目的業(yè)主滿意度調(diào)查后,公司針對(duì)調(diào)查中業(yè)主反映的主要問(wèn)題安排集中整改,并將整改情況在小區(qū)進(jìn)行深入宣傳,使業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的滿意度有了明顯提升。隨后公司班子成員、職能部門(mén)與時(shí)代花園、紫盈花城兩個(gè)項(xiàng)目的全體員工共同參與到物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)工作中,大家有一份光發(fā)一份熱。由于前期準(zhǔn)備充分、分工合理、方法得當(dāng),兩個(gè)項(xiàng)目分別于11月27日和12月2日完成業(yè)主意見(jiàn)征集工作,物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)得到了兩項(xiàng)目大多數(shù)業(yè)主的同意,符合法定程序和法定票數(shù)。物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的成功上調(diào),為物業(yè)公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)提供了資金保障。

      (五)注重實(shí)效,落實(shí)項(xiàng)目管理工作

      20xx年各物業(yè)管理中心在公司的帶領(lǐng)下,注重實(shí)效落實(shí)完成了多項(xiàng)重點(diǎn)工作。天地十二坊和優(yōu)山美地兩個(gè)項(xiàng)目分別完成了接管驗(yàn)收工作,迎來(lái)了首批業(yè)主入住。臨河風(fēng)景項(xiàng)目通過(guò)完善基礎(chǔ)設(shè)施、處理工程遺留問(wèn)題,不斷提高物業(yè)服務(wù)水平,各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作已基本步入正軌。紫盈花城和時(shí)代花園兩個(gè)項(xiàng)目克服了人員不足、物業(yè)費(fèi)價(jià)格上漲等困難,通過(guò)開(kāi)展收費(fèi)戰(zhàn)役,積極走訪業(yè)主,改進(jìn)服務(wù)工作,圓滿的完成了各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo),為保障公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)工作做出了突出貢獻(xiàn)。

      明確服務(wù)理念。20xx年物業(yè)公司確立了“依法管理,竭誠(chéng)服務(wù),追求卓越,溫馨萬(wàn)家”的質(zhì)量方針,這既是對(duì)全體員工的要求,也是對(duì)業(yè)主和全社會(huì)的鄭重承諾。圍繞“竭誠(chéng)服務(wù)、溫馨萬(wàn)家”這一服務(wù)理念,還制定了各項(xiàng)管理和服務(wù)目標(biāo),并進(jìn)行了落實(shí)和分解。

      建立管理標(biāo)準(zhǔn)。為明確各項(xiàng)目的管理定位,公司依照有關(guān)法規(guī)與各管理項(xiàng)目共同制定了管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容提出了明確的要求。標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)既是對(duì)企業(yè)自身管理服務(wù)工作的規(guī)范,同時(shí)也是對(duì)廣大業(yè)主和全社會(huì)的承諾。

      定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部檢查工作既是對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的監(jiān)控,同時(shí)也是我們深入分析了解實(shí)際情況,實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn)的手段。對(duì)于檢查中存在的問(wèn)題,公司在服務(wù)例會(huì)中進(jìn)行統(tǒng)一通報(bào),以便于各項(xiàng)目參照改進(jìn)。同時(shí),相關(guān)職能問(wèn)題還與各項(xiàng)目共同研究問(wèn)題的解決方案,跟進(jìn)整改情況。截止12月末,公司共組織公司級(jí)服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)部檢查14次,提出管理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題73項(xiàng),整改完結(jié)率97%。

      積極處理遺留問(wèn)題。在開(kāi)展服務(wù)工作過(guò)程中,公司針對(duì)各管理項(xiàng)目均存在待處理的工程遺留問(wèn)題,一方面是進(jìn)行了遺留問(wèn)題調(diào)查,組織專(zhuān)人將施工方遺留下的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,一方面整合施工力量進(jìn)行維修。先后落實(shí)完成了時(shí)代花園監(jiān)控設(shè)施和安防系統(tǒng)大修,B棟外立面維修,紫盈花城二期1號(hào)樓的噴淋系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)維修等多項(xiàng)施工工程。

      豐富社區(qū)文化活動(dòng),提高業(yè)主滿意度。20xx年,公司投入大量的人力、物力,在各物業(yè)管理項(xiàng)目開(kāi)展了豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)。截止12月末,共放映兒童影片13部,開(kāi)展輪滑教學(xué)24課時(shí),太極培訓(xùn)60課時(shí)。12月份,還策劃組織了“xx物業(yè)xx圣誕真情留影”活動(dòng)和“家庭教育”專(zhuān)題講座。為將各項(xiàng)活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展下去,形成業(yè)主自愿自發(fā)行為,公司策劃逐步籌建業(yè)主自治組織“長(zhǎng)電會(huì)”,現(xiàn)“夕陽(yáng)紅俱樂(lè)部”、“福娃俱樂(lè)部”已初步完成了會(huì)員招募和組織章程起草工作,為日后社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展奠定了群眾基礎(chǔ)。

      (六)強(qiáng)化培訓(xùn),提高全員素質(zhì)

      公司于八月末建立了二級(jí)培訓(xùn)體系,即公司級(jí)培訓(xùn)和部門(mén)培訓(xùn)。九月初啟動(dòng)培訓(xùn)工程,根據(jù)員工隊(duì)伍整體情況及當(dāng)前各項(xiàng)重點(diǎn)工作需要,分別開(kāi)展了管理理論、法律法規(guī)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、績(jī)效管理知識(shí)、安全管理知識(shí)、工作流程、員工行為規(guī)范等培訓(xùn)。11月份,根據(jù)三標(biāo)一體認(rèn)證工作計(jì)劃,公司還組織全體管理人員進(jìn)行了質(zhì)量(環(huán)境、職業(yè)健康安全)體系知識(shí)的培訓(xùn),為體系運(yùn)行做好專(zhuān)業(yè)人員儲(chǔ)備。截止12月末,公司共組織一級(jí)培訓(xùn)80課時(shí),培訓(xùn)人次1459人,培訓(xùn)考試合格率99%。

      (七)理順外部關(guān)系,提高工作效率

      公司現(xiàn)有64家施工單位在為地產(chǎn)公司處理工程遺留問(wèn)題和處理維保期工程質(zhì)量問(wèn)題。以往物業(yè)公司在同項(xiàng)目部或施工單位聯(lián)系工程保修事宜時(shí),一直存在溝通渠道不順暢、責(zé)任不清、維修不及時(shí)的現(xiàn)象。業(yè)主的投訴一旦被積壓或拖延解決,就會(huì)損壞公司的形象,也影響收費(fèi)工作。公司針對(duì)不同的維保時(shí)期所面臨的新課題,先后四次調(diào)整了施工方案,對(duì)施工單位的進(jìn)場(chǎng)維保時(shí)間和回復(fù)處理意見(jiàn)時(shí)間進(jìn)行限定,同時(shí)加強(qiáng)了施工過(guò)程的監(jiān)控與管理。20xx年,維修中心共處理維修項(xiàng)目8767件,其中維修中心直接處理維修 5xx4件,占57.9%;施工單位處理2372件,占27%;外委單位處理1321件,占15.1%。

      供暖期來(lái)臨前,公司還組織供暖單位、業(yè)主召開(kāi)了供暖工作座談會(huì),向廣大業(yè)主說(shuō)明了供暖責(zé)任的界定問(wèn)題,有效降低了物業(yè)服務(wù)工作量,控制了因外部因素造成的顧客滿意率下降。

      20xx年公司還與社區(qū)、街道和派出所等部門(mén)主動(dòng)聯(lián)絡(luò),在小區(qū)公共秩序管理、業(yè)主委員會(huì)成立、員工隊(duì)伍建設(shè)等多項(xiàng)工作中取得各方支持,使得公司各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展。

      第四篇:物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)經(jīng)典

      物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)經(jīng)典

      1、在后勤集團(tuán)公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面主持物業(yè)公司的工作。

      2、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)物資供應(yīng)的政策、法規(guī)以及上級(jí)有關(guān)指示、指令,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度和學(xué)校的各種規(guī)章制度,按照學(xué)校下達(dá)的任務(wù)和要求,完成本部物業(yè)公司及衛(wèi)生醫(yī)療保健等各項(xiàng)工作任務(wù)。

      3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的建立、健全和修訂工作,組織安排各項(xiàng)計(jì)劃、工作任務(wù)的落實(shí)、完成。

      4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬辦好衛(wèi)生所、理發(fā)室,浴池、保證正常服務(wù)和開(kāi)水供應(yīng)。

      5、負(fù)責(zé)水、電、暖的供應(yīng)、管理、維修和維護(hù)工作。

      6、負(fù)責(zé)鍋爐房安全運(yùn)行、檢查維修、維護(hù)和管理工作。

      7、負(fù)責(zé)學(xué)校草木修剪、草坪護(hù)養(yǎng)等管理工作;負(fù)責(zé)學(xué)校主干路段、規(guī)定區(qū)域廁所的清潔衛(wèi)生及下水管道的疏通工作;按學(xué)校計(jì)劃實(shí)施綠化、環(huán)境美化工作。

      8、負(fù)責(zé)學(xué)校房產(chǎn)門(mén)、窗、桌、凳、木器及玻璃的維修、油漆、換裝等工作。

      9、按學(xué)校計(jì)劃負(fù)責(zé)組織小型工程和房屋修繕及有關(guān)維修項(xiàng)目的實(shí)施。

      10、制定、督促、檢查安全制度;安全操作規(guī)程及保障措施的執(zhí)行情況,防止人身設(shè)備事故的發(fā)生,做好綜合管理工作。

      11、做好職工思想政治工作,組織好職工政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),按時(shí)參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

      12、搞好群眾團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)各部門(mén)間的關(guān)系,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和勞動(dòng)競(jìng)賽,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

      13、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

      物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)(二)

      1、領(lǐng)導(dǎo)公司的日常工作,向公司傳達(dá)滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)的要求的重要性;

      2、以業(yè)主和住戶為中心,制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),批準(zhǔn)公司質(zhì)量手冊(cè);

      3、主持管理評(píng)審;

      4、負(fù)責(zé)擬訂公司工作計(jì)劃和工作總結(jié);

      5、負(fù)責(zé)召集和主持總經(jīng)理辦公會(huì)議;

      6、負(fù)責(zé)各單位、各部門(mén)經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;

      7、負(fù)責(zé)公司重要投標(biāo)書(shū)和公司所有經(jīng)濟(jì)合同的審批;

      8、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)費(fèi)用收支的審批;

      9、履行公司安全,消防第一責(zé)任人的所有職責(zé);

      物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)(三)

      一、堅(jiān)決維護(hù)公司利益,擁護(hù)團(tuán)結(jié)。

      二、執(zhí)行上級(jí)公司的決議,全面執(zhí)行上級(jí)公司的經(jīng)營(yíng)方針,全面主持公司的日常經(jīng)營(yíng)與管理等工作。

      三、擬定物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo),組織公司各方面力量確保各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)的順利完成。

      四、擬定物業(yè)公司內(nèi)部管理,組織機(jī)構(gòu)配置方案,擬定公司員工工資方案和獎(jiǎng)懲方案,決定公司重要崗位人員的聘用、升級(jí)、與辭退。

      五、培訓(xùn)督導(dǎo)各級(jí)管理人員,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育,提高隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì),打造過(guò)硬團(tuán)隊(duì)。

      六、擬定物業(yè)總公司基本管理制度,審核各部門(mén)具體操作流程,實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。

      七、注重分析研究市場(chǎng)信息,注重革新、增強(qiáng)公司的市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

      八、負(fù)責(zé)審議部門(mén)工作計(jì)劃與修訂工作。

      九、負(fù)責(zé)組織部署物業(yè)總公司的重大工程等工作。

      十、負(fù)責(zé)重要公關(guān)與接待工作。

      十一、負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)管理的交辦與協(xié)調(diào)工作。

      物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)(四)

      1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

      2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。3.擬定工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。

      4.負(fù)責(zé)制定健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

      5.對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。

      6.指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。

      7.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;

      8.每周組織一次工作例會(huì),每月組織一次全體員工大會(huì),通過(guò)會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針,落實(shí)各項(xiàng)工作,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作關(guān)系,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;

      9.每月要完整的對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;

      10.負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。

      物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)(五)

      1、負(fù)責(zé)公司日常工作營(yíng)運(yùn)成敗之責(zé);

      2、公司經(jīng)營(yíng)政策及業(yè)務(wù)計(jì)劃之撰擬與執(zhí)行;

      3、公司營(yíng)運(yùn)目標(biāo)及預(yù)算之編擬與達(dá)成;

      4、新事務(wù)多角化經(jīng)營(yíng)之前瞻性計(jì)劃與執(zhí)行;

      5、公司重要章程、規(guī)則之?dāng)M核或修改;

      6、指揮、監(jiān)督及考核所屬各部門(mén)之處理事項(xiàng);

      7、公司員工之任免、選調(diào)、考核、獎(jiǎng)懲、調(diào)薪、獎(jiǎng)金、福利等之?dāng)M核;

      8、公司對(duì)外公共關(guān)系及法律處理事項(xiàng);

      第五篇:物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)

      物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)

      1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)和安全工作,確保經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成;

      2、以客戶需求為導(dǎo)向,建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;

      3、按照公司要求做好在管項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè);

      4、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)企業(yè)文化建設(shè)。

      物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)21、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目前期的考察工作,對(duì)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)營(yíng)測(cè)算;

      2、制定新項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方案,含物業(yè)服務(wù)管理方案、招商招租方案等;

      3、市場(chǎng)調(diào)研,收集各類(lèi)供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)和信息積累;

      4、根據(jù)公司采購(gòu)制度實(shí)施物業(yè)項(xiàng)目外包采購(gòu)、招標(biāo);

      5、公司交付的其他任務(wù)。

      物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)31、承擔(dān)公司園區(qū)、廠房、倉(cāng)庫(kù)等產(chǎn)業(yè)載體項(xiàng)目銷(xiāo)售/租賃經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成,負(fù)責(zé)招商策略、思路與方案的制定,經(jīng)管理層批準(zhǔn)后有效地推進(jìn)與實(shí)施,包括:

      1)項(xiàng)目的前期市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)定位,確立招商思路和策略;

      2)制定項(xiàng)目招商方案,確定時(shí)間計(jì)劃以及業(yè)務(wù)流程和過(guò)程管理制度;

      3)項(xiàng)目的招商推廣方案制定及實(shí)施;

      4)客戶來(lái)訪接待、選址跟進(jìn)、商務(wù)條件談判以及銷(xiāo)售/租賃合同簽訂;

      5)客戶進(jìn)場(chǎng)對(duì)接協(xié)調(diào);

      6)項(xiàng)目的客戶臺(tái)賬及銷(xiāo)控動(dòng)態(tài)管理。

      2、公司招商渠道的搭建及日常維護(hù)。

      3、招商團(tuán)隊(duì)的管理。

      物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)41、全面負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)工作,編制項(xiàng)目工作規(guī)劃、計(jì)劃和預(yù)算,按要求完成全年各項(xiàng)工作指標(biāo);

      2、執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制成本,對(duì)項(xiàng)目整體經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)行監(jiān)控、并采取改善措施確保目標(biāo)達(dá)成;

      3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶投訴問(wèn)題處理,及時(shí)有效應(yīng)對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)突發(fā)事件,控制風(fēng)險(xiǎn),減少損失;

      4、建立健全、執(zhí)行公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度及物業(yè)運(yùn)營(yíng)流程,帶領(lǐng)物業(yè)團(tuán)隊(duì)為客戶提供良好服務(wù);

      5、根據(jù)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)項(xiàng)目各部門(mén)管理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和績(jī)效考核評(píng)價(jià);

      6、與甲方、政府部門(mén)關(guān)系的建立和維護(hù),加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系和溝通。

      物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)51、根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)的需求,組織項(xiàng)目全體人員開(kāi)展日常管理和服務(wù)工作;

      2、負(fù)責(zé)管控項(xiàng)目環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理、社區(qū)文化活動(dòng)管理等工作,確保項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)不斷提升;

      3、負(fù)責(zé)組織與開(kāi)發(fā)商的物業(yè)接管驗(yàn)收;

      4、依據(jù)公司工作計(jì)劃,審核所管轄部門(mén)編制的工作計(jì)劃,跟蹤、分析計(jì)劃執(zhí)行情況,保證本項(xiàng)目工作的有效運(yùn)行;

      5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各部門(mén)人員工作崗位、職責(zé)的合理安排,并負(fù)責(zé)對(duì)所管轄人員的工作績(jī)效進(jìn)行合理的考評(píng);

      6、與小區(qū)業(yè)主及周邊單位保持良好的關(guān)系,定期開(kāi)展項(xiàng)目各部門(mén)人員的培訓(xùn)工作。

      物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)61、承擔(dān)公司租賃經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成,負(fù)責(zé)招商策略、思路與方案的制定、推進(jìn)與實(shí)施,包括:

      1)項(xiàng)目的前期市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)定位,確立招商思路和策略;

      2)制定項(xiàng)目招商方案,確定時(shí)間計(jì)劃以及業(yè)務(wù)流程和過(guò)程管理制度;

      3)項(xiàng)目的招商推廣方案制定及實(shí)施;

      4)客戶來(lái)訪接待、選址跟進(jìn)、商務(wù)條件談判以及銷(xiāo)售/租賃合同簽訂;

      5)客戶進(jìn)場(chǎng)對(duì)接協(xié)調(diào);

      2、公司招商渠道的搭建及日常維護(hù)。

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        物業(yè)公司先進(jìn)個(gè)人事跡材料 xx同志是xx物業(yè)公司經(jīng)理,他以物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理為己任,廉潔勤政,嚴(yán)于律己,十分尊重和支持書(shū)記的工作,密切配合,坦誠(chéng)交流,同心同德地抓好物業(yè)公司的各項(xiàng)管理工......

        物業(yè)公司先進(jìn)個(gè)人主要事跡材料

        物業(yè)公司先進(jìn)個(gè)人主要事跡材料 物業(yè)公司先進(jìn)個(gè)人主要事跡材料1 一、提高自身素質(zhì)和能力是干好物業(yè)服務(wù)工作的基礎(chǔ)干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行,精一行是我的工作目標(biāo)。物業(yè)管理服務(wù)工......

        物業(yè)公司先進(jìn)個(gè)人演講稿

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們: 大家好!首先我很榮幸作為“環(huán)宇物業(yè)先進(jìn)個(gè)人”的代表在此發(fā)言,此時(shí)此刻我的心中涌起了無(wú)限感慨,這是一份榮譽(yù)、更是一份激勵(lì),這僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn),這將是......

        先進(jìn)個(gè)人事跡

        先進(jìn)個(gè)人事跡勤奮工作,甘心奉獻(xiàn)從2000年9月份,我開(kāi)始擔(dān)任寶山寺小學(xué)的計(jì)算機(jī)教師,負(fù)責(zé)微機(jī)房的工作。這項(xiàng)工作在我校沒(méi)有先例,要干好這個(gè)工作有很多困難,需要闖過(guò)幾層關(guān)口。首先......