第一篇：河供電營(yíng)〔2016〕20號(hào)附件：河池網(wǎng)區(qū)業(yè)擴(kuò)工程投資界面延伸實(shí)施指導(dǎo)意見(jiàn)(試行)

河池網(wǎng)區(qū)業(yè)擴(kuò)工程投資界面延伸實(shí)施

指導(dǎo)意見(jiàn)

1.總則

為貫徹落實(shí)《廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司業(yè)擴(kuò)工程投資界面標(biāo)準(zhǔn)》（桂電函?2016?56號(hào)）要求，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目工程管理，明確業(yè)擴(kuò)工程配套項(xiàng)目建設(shè)管理職責(zé)，加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程管控，促進(jìn)項(xiàng)目盡快建成投產(chǎn)，滿足客戶用電需求, 特制定本規(guī)范。本指導(dǎo)意見(jiàn)適用于河池供電局及所屬各縣級(jí)供電企業(yè)的中高低壓業(yè)擴(kuò)工程配套項(xiàng)目建設(shè)。

2.定義

業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目是指在客戶報(bào)裝用電工作中，為滿足客戶的用電需求，根據(jù)公司業(yè)擴(kuò)工程投資界面標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，由供電企業(yè)投資的位于產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)電源側(cè)的供電設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。其中，電壓為35kV及以上的稱為高壓業(yè)擴(kuò)工程配套項(xiàng)目；電壓為10kV的稱為中壓業(yè)擴(kuò)工程配套項(xiàng)目；電壓為380/220V的稱為低壓業(yè)擴(kuò)工程配套項(xiàng)目。

低壓有工程業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目是指低壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目中含有立桿、敷設(shè)地下電纜工程的項(xiàng)目；低壓無(wú)工程業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目是指低壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目中無(wú)立桿、無(wú)敷設(shè)地下電纜工程的項(xiàng)目。

3．職責(zé)

3.1局營(yíng)銷部：負(fù)責(zé)牽頭協(xié)調(diào)推進(jìn)本網(wǎng)內(nèi)業(yè)擴(kuò)工程投資界

面延伸工作；負(fù)責(zé)組織開(kāi)展本網(wǎng)區(qū)低壓業(yè)擴(kuò)工程配套項(xiàng)目的建設(shè)；負(fù)責(zé)審核網(wǎng)區(qū)低壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目定額儲(chǔ)備物資、資金預(yù)算需求。

3.2局計(jì)劃部：負(fù)責(zé)本網(wǎng)區(qū)業(yè)擴(kuò)投資界面延伸的投資計(jì)劃管理和綜合統(tǒng)計(jì)管理工作；參與局本部中高壓客戶供電方案勘查，提出接電電源方案意見(jiàn)；負(fù)責(zé)局本部業(yè)擴(kuò)工程配套項(xiàng)目路徑規(guī)劃許可辦理；負(fù)責(zé)根據(jù)用戶需求做好權(quán)限內(nèi)業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目立項(xiàng)和接入系統(tǒng)專題研究報(bào)告審批工作；負(fù)責(zé)開(kāi)展網(wǎng)區(qū)業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目可研、設(shè)計(jì)框架招標(biāo)工作。

3.3局基建部：負(fù)責(zé)接受公司委托開(kāi)展施工、監(jiān)理框架招標(biāo)工作；負(fù)責(zé)開(kāi)展局本部中高業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目建設(shè)管理工作;負(fù)責(zé)指導(dǎo)縣級(jí)供電企業(yè)開(kāi)展中高業(yè)擴(kuò)工程配套項(xiàng)目建設(shè)。負(fù)責(zé)編制局本部中高業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目定額儲(chǔ)備物資需求；負(fù)責(zé)審核縣級(jí)供電企業(yè)中高業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目定額儲(chǔ)備物資需求；負(fù)責(zé)規(guī)定限時(shí)內(nèi)開(kāi)展中高業(yè)擴(kuò)工程配套項(xiàng)目結(jié)算工作。

3.4局財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)配合建設(shè)單位開(kāi)展項(xiàng)目結(jié)算，組織做好項(xiàng)目竣工決算、轉(zhuǎn)增資產(chǎn)等工作。

3.5局設(shè)備部：落實(shí)公司有關(guān)配電網(wǎng)架結(jié)構(gòu)方式，設(shè)備技術(shù)規(guī)范書(shū)及設(shè)備選型原則；組織實(shí)施局本部中高業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目接入配電網(wǎng)的停送電工作及竣工驗(yàn)收投運(yùn)管理。

3.6局物流中心：負(fù)責(zé)組織授權(quán)采購(gòu)物資的采購(gòu)工作，匯總、上報(bào)項(xiàng)目物資需求計(jì)劃，負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)工程配套項(xiàng)目的物資供應(yīng)、履約、品控、倉(cāng)儲(chǔ)配送；中、低壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目物— 2 —

資，采用定額儲(chǔ)備、動(dòng)態(tài)補(bǔ)倉(cāng)供給方式。

3.7客戶服務(wù)中心：負(fù)責(zé)組織開(kāi)展局本部高壓、10kV 專線客戶業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目報(bào)裝的現(xiàn)場(chǎng)勘查和供電方案答復(fù)；負(fù)責(zé)組織收集網(wǎng)區(qū)內(nèi)高壓、工業(yè)園區(qū)等較大用電項(xiàng)目用電需求，按月將需求傳遞至計(jì)劃部；負(fù)責(zé)指導(dǎo)城區(qū)分局、縣級(jí)供電企業(yè)投資界面延伸后用電報(bào)裝辦理；負(fù)責(zé)開(kāi)展網(wǎng)區(qū)客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)回訪工作。

3.8城區(qū)分局：負(fù)責(zé)組織開(kāi)展局本部10kV中壓非專線、低壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目報(bào)裝的現(xiàn)場(chǎng)勘查和供電方案答復(fù)；參與10kV中壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目的驗(yàn)收；負(fù)責(zé)低壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目的驗(yàn)收；負(fù)責(zé)申報(bào)本部門低壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目定額儲(chǔ)備物資、年度資金預(yù)算需求；負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)本部門低壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目業(yè)務(wù)量。

3.9營(yíng)銷稽查中心：負(fù)責(zé)組織開(kāi)展投訴舉報(bào)到網(wǎng)局或上級(jí)轉(zhuǎn)辦的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝事件的調(diào)查，并對(duì)涉嫌違法違紀(jì)事件移交局監(jiān)察部調(diào)查；按照業(yè)擴(kuò)“五項(xiàng)機(jī)制”、投資界面延伸標(biāo)準(zhǔn)和營(yíng)銷稽查規(guī)定，開(kāi)展網(wǎng)區(qū)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝常態(tài)稽查。

3.10 縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷部：負(fù)責(zé)牽頭協(xié)調(diào)本單位推進(jìn)本網(wǎng)內(nèi)業(yè)擴(kuò)工程投資界面延伸工作；負(fù)責(zé)指導(dǎo)供電所投資界面延伸后用電報(bào)裝辦理；負(fù)責(zé)組織開(kāi)展本單位中高壓客戶業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目報(bào)裝的現(xiàn)場(chǎng)勘查和供電方案答復(fù)；負(fù)責(zé)申報(bào)本單位低壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目定額儲(chǔ)備物資、年度資金預(yù)算需求；負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)本單位低壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目業(yè)務(wù)量；配合開(kāi)展低壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目招標(biāo)工作。

3.11縣級(jí)供電企業(yè)計(jì)建部：負(fù)責(zé)開(kāi)展本單位中高業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目建設(shè)管理工作;負(fù)責(zé)編制本單位高壓中業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目定額儲(chǔ)備物資需求；負(fù)責(zé)規(guī)定限時(shí)內(nèi)開(kāi)展中高業(yè)擴(kuò)工程配套項(xiàng)目結(jié)算工作。

3.12縣級(jí)供電企業(yè)設(shè)備部：落實(shí)公司有關(guān)配電網(wǎng)架結(jié)構(gòu)方式，設(shè)備技術(shù)規(guī)范書(shū)及設(shè)備選型原則。組織實(shí)施本單位中高業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目接入配電網(wǎng)的停送電工作及竣工驗(yàn)收投運(yùn)管理。

3.13縣級(jí)供電企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)配送站：負(fù)責(zé)本單位業(yè)擴(kuò)工程配套項(xiàng)目?jī)?chǔ)備物資、倉(cāng)儲(chǔ)配送管理。

3.14 縣級(jí)供電企業(yè)供電所：負(fù)責(zé)本供電所低壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目報(bào)裝的現(xiàn)場(chǎng)勘查和供電方案答復(fù)；參與10kV中壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目的驗(yàn)收；負(fù)責(zé)低壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目的驗(yàn)收；負(fù)責(zé)申報(bào)本供電所低壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目定額儲(chǔ)備物資、年度資金預(yù)算需求；負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)本供電所低壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目業(yè)務(wù)量。

4．管理內(nèi)容與方法 4.1業(yè)擴(kuò)工程投資界面標(biāo)準(zhǔn)

按《廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司業(yè)擴(kuò)工程投資界面標(biāo)準(zhǔn)》（桂電函?2016?56號(hào)）執(zhí)行。

4.2項(xiàng)目立項(xiàng)及實(shí)施

4.2.1高壓（35kV及以上）業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目 4.2.1.1 網(wǎng)局流程

營(yíng)銷業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)組織相關(guān)部門開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘查，確認(rèn)電源接入點(diǎn)、業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目投資界面和用電需求時(shí)— 4 —

間，簽訂《供電方案協(xié)議》，編制《高壓配電網(wǎng)業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目可行性研究表》（附錄5），并在3個(gè)工作日內(nèi)將項(xiàng)目建設(shè)需求傳遞至計(jì)劃部（計(jì)建部），計(jì)劃部按主網(wǎng)基建項(xiàng)目相關(guān)要求組織申報(bào)立項(xiàng)，納入電網(wǎng)規(guī)劃（或年度調(diào)整）項(xiàng)目庫(kù)。計(jì)劃部根據(jù)實(shí)際需要，按照輕重緩急，將電網(wǎng)規(guī)劃項(xiàng)目庫(kù)的項(xiàng)目納入前期儲(chǔ)備庫(kù)、投資儲(chǔ)備庫(kù)，經(jīng)公司審批后納入年度投資計(jì)劃實(shí)施。

4.2.1.2 縣級(jí)供電企業(yè)流程

營(yíng)銷業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)組織相關(guān)部門開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘查，確認(rèn)電源接入點(diǎn)、業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目投資界面和用電需求時(shí)間，簽訂《供電方案協(xié)議》，編制《高壓配電網(wǎng)業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目可行性研究表》（附錄5），并在3個(gè)工作日內(nèi)將項(xiàng)目建設(shè)需求傳遞至本單位計(jì)建部，縣級(jí)供電企業(yè)計(jì)建部在2個(gè)工作日內(nèi)將需求上報(bào)局計(jì)劃部，局計(jì)劃部按主網(wǎng)基建項(xiàng)目相關(guān)要求組織申報(bào)立項(xiàng)，納入電網(wǎng)規(guī)劃（或年度調(diào)整）項(xiàng)目庫(kù)。計(jì)劃部根據(jù)實(shí)際需要，按照輕重緩急，將電網(wǎng)規(guī)劃項(xiàng)目庫(kù)的項(xiàng)目納入前期儲(chǔ)備庫(kù)、投資儲(chǔ)備庫(kù)，經(jīng)公司審批后納入年度投資計(jì)劃實(shí)施。

4.2.1.3 緊急業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目

對(duì)于客戶用電需求期限在6個(gè)月內(nèi)規(guī)劃外突發(fā)性、臨時(shí)性的緊急項(xiàng)目，由營(yíng)銷業(yè)務(wù)部門或縣級(jí)供電企業(yè)計(jì)建部將需求上報(bào)計(jì)劃部審核，計(jì)劃部綜合全網(wǎng)區(qū)需求，向公司提出立項(xiàng)申請(qǐng)，經(jīng)公司審批后按緊急投資計(jì)劃實(shí)施。提交高壓（35kV

及以上）業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)，同時(shí)提交用戶接入系統(tǒng)專題研究審批報(bào)告（其中110kV特批類用戶由公司直接在接入系統(tǒng)專題研究報(bào)告批復(fù)中明確立項(xiàng)，供電局不用另行申請(qǐng)立項(xiàng)），公司計(jì)劃部負(fù)責(zé)審核批復(fù)。

4.2.1.4高壓（35kV及以上）業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目建設(shè)時(shí)限參照主網(wǎng)基建項(xiàng)目建設(shè)指導(dǎo)工期。

4.2.2中壓（10kV）業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目 4.2.2.1 網(wǎng)局流程

營(yíng)銷業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)組織相關(guān)部門開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘查，確認(rèn)電源接入點(diǎn)、業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目投資界面和用電需求時(shí)間，簽訂《供電方案協(xié)議》，編制《中壓配電網(wǎng)業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目可行性研究表》（附錄6），并在3個(gè)工作日內(nèi)將項(xiàng)目建設(shè)需求傳遞至計(jì)劃部（計(jì)建部），計(jì)劃部按主網(wǎng)基建項(xiàng)目相關(guān)要求組織申報(bào)立項(xiàng)，納入電網(wǎng)規(guī)劃（或年度調(diào)整）項(xiàng)目庫(kù)。計(jì)劃部根據(jù)實(shí)際需要，按照輕重緩急，將電網(wǎng)規(guī)劃項(xiàng)目庫(kù)的項(xiàng)目納入前期儲(chǔ)備庫(kù)、投資儲(chǔ)備庫(kù)，經(jīng)公司審批后納入年度投資計(jì)劃實(shí)施。

4.2.2.2 縣級(jí)供電企業(yè)流程

營(yíng)銷業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)組織相關(guān)部門開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘查，確認(rèn)電源接入點(diǎn)、業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目投資界面和用電需求時(shí)間，簽訂《供電方案協(xié)議》，編制《高壓配電網(wǎng)業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目可行性研究表》（附錄6），并在3個(gè)工作日內(nèi)將項(xiàng)目建設(shè)需求傳遞至本單位計(jì)建部，縣級(jí)供電企業(yè)計(jì)建部在2個(gè)工作— 6 —

日內(nèi)將需求上報(bào)局計(jì)劃部，局計(jì)劃部按主網(wǎng)基建項(xiàng)目相關(guān)要求組織申報(bào)立項(xiàng)，納入電網(wǎng)規(guī)劃（或年度調(diào)整）項(xiàng)目庫(kù)。計(jì)劃部根據(jù)實(shí)際需要，按照輕重緩急，將電網(wǎng)規(guī)劃項(xiàng)目庫(kù)的項(xiàng)目納入前期儲(chǔ)備庫(kù)、投資儲(chǔ)備庫(kù)，經(jīng)公司審批后納入年度投資計(jì)劃實(shí)施。

4.2.2.3 緊急業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目

對(duì)于客戶用電需求期限在6個(gè)月內(nèi)規(guī)劃外突發(fā)性、臨時(shí)性的緊急項(xiàng)目，由營(yíng)銷業(yè)務(wù)部門或縣級(jí)供電企業(yè)計(jì)建部將需求上報(bào)計(jì)劃部審核，計(jì)劃部綜合全網(wǎng)區(qū)需求，向公司提出立項(xiàng)申請(qǐng)，經(jīng)公司審批后按緊急投資計(jì)劃實(shí)施。

4.2.2.4中壓（10kV）業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理均采用年度框架招標(biāo)；項(xiàng)目物資納入儲(chǔ)備管理，采用“定額儲(chǔ)備、動(dòng)態(tài)補(bǔ)倉(cāng)、按需領(lǐng)用”的方式供應(yīng)物資。

4.2.2.5中壓（10kV）業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目建設(shè)時(shí)限為自供電方案簽訂之日起3到5個(gè)月。

4.2.3低壓(220/380V)業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目

4.2.3.1局營(yíng)銷部負(fù)責(zé)在項(xiàng)目資金下達(dá)后3個(gè)月內(nèi)組織完成本年度低壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目施工采購(gòu)招標(biāo)。低壓有工程業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目設(shè)計(jì)采用網(wǎng)局年度配網(wǎng)工程應(yīng)急項(xiàng)目設(shè)計(jì)招標(biāo)結(jié)果。

4.2.3.2營(yíng)銷業(yè)務(wù)部門、縣級(jí)供電企業(yè)按《XXX年低壓業(yè)擴(kuò)投資界面延伸資金、甲供材料預(yù)測(cè)表》（附錄8）格式于12月10日前向局營(yíng)銷部上報(bào)本部門、本單位下一年度低壓

業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目定額儲(chǔ)備物資、資金需求預(yù)算。

4.2.3.3低壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目除表箱、電表、開(kāi)關(guān)、互感器、低壓電線、電纜、電桿為“甲供物資”外，其余均按“乙供物資”方式組織實(shí)施。甲供物資采用“定額儲(chǔ)備、動(dòng)態(tài)補(bǔ)倉(cāng)、按需領(lǐng)用”的方式供應(yīng)物資。

4.2.3.4低壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目“甲供物資”按季度領(lǐng)用，網(wǎng)局：由城區(qū)分局審核施工單位提交“甲供物資”領(lǐng)用需求，并辦理領(lǐng)用手續(xù)后，由施工單位到局倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用；縣級(jí)供電企業(yè)：由縣營(yíng)銷部審核施工單位提交“甲供物資”領(lǐng)用需求，由施工單位到本單位配送站倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用手續(xù)。

4.2.3.5低壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目工程量統(tǒng)計(jì)?？蛻艚?jīng)理在項(xiàng)目竣工驗(yàn)收時(shí)編制《低壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目甲供物資統(tǒng)計(jì)表》（附錄11），并由業(yè)主、施工單位雙方簽字確認(rèn)；施工單位每月編制《低壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目業(yè)務(wù)量、甲供物資匯總》（附錄12），次月10日前將上月業(yè)務(wù)量、甲供物資發(fā)生量上報(bào)至業(yè)主單位，網(wǎng)局：由城區(qū)分局負(fù)責(zé)審核簽字及存檔，縣級(jí)供電企業(yè)：由各供電所審核簽字后，報(bào)營(yíng)銷部匯總及存檔。

4.2.3.6低壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目工程按季度結(jié)算，根據(jù)施工單位每月上報(bào)《低壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目業(yè)務(wù)量、甲供物資匯總》（附錄12），由城區(qū)分局、縣營(yíng)銷部復(fù)核確認(rèn)后，由施工單位向局營(yíng)銷部辦理結(jié)算申請(qǐng)。

4.2.3.7營(yíng)銷業(yè)務(wù)部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘查，確認(rèn)電源接入點(diǎn)、業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目投資界面和用電需求時(shí)— 8 —

間，答復(fù)《客戶供電方案》。低壓無(wú)工程業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目在當(dāng)日將建設(shè)需求傳遞給施工單位。

4.2.3.8低壓無(wú)工程業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目建設(shè)技術(shù)規(guī)范要求，詳見(jiàn)附件2：（《220V單相零散客戶新裝工程典型施工安裝圖》、《380/220V三相直接接入零散客戶新裝工程典型施工安裝圖》和《380/220V三相帶互相器零散客戶新裝工程典型施工安裝圖》）。低壓有工程技術(shù)規(guī)范要求按設(shè)計(jì)。

4.3業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目預(yù)測(cè)

客戶服務(wù)中心每月組織收集匯總網(wǎng)區(qū)內(nèi)報(bào)裝容量315kVA及以上用電項(xiàng)目信息，確認(rèn)客戶投資界面延伸意向和用電需求時(shí)間，編制《XXXX年X月業(yè)擴(kuò)投資界面延伸客戶用電需求收集表》（附錄9），每月月末日前將當(dāng)月客戶報(bào)裝用電信息傳遞至局計(jì)劃部，局計(jì)劃部負(fù)責(zé)將基建類非規(guī)劃項(xiàng)目立項(xiàng)納入年度電網(wǎng)規(guī)劃（或年度調(diào)整修編）工作。統(tǒng)籌安排次年業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目；同時(shí)根據(jù)營(yíng)銷部門適時(shí)傳遞的客戶報(bào)裝信息，滾動(dòng)修編電網(wǎng)規(guī)劃，將業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目列入年度投資計(jì)劃。

4.4工作質(zhì)量監(jiān)督

4.4.1 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝回訪。客戶服務(wù)中心在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作單歸檔后1個(gè)月內(nèi)按業(yè)擴(kuò)“五項(xiàng)機(jī)制”要求1個(gè)月內(nèi)對(duì)客戶開(kāi)展回訪工作，并填寫《客戶提級(jí)回訪反饋意見(jiàn)表》（附錄10）；次月3日前將業(yè)擴(kuò)報(bào)裝回訪分析報(bào)告發(fā)送至營(yíng)銷稽查中心?；卦L比例要求：高、中業(yè)擴(kuò)報(bào)裝回訪率100%，低壓報(bào)裝不低

于3%。

4.4.2 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)的稽查。營(yíng)銷稽查中心按稽查規(guī)定不定期對(duì)網(wǎng)區(qū)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)違反服務(wù)承諾和違規(guī)行為下達(dá)整改通知書(shū)，并閉環(huán)管理；整理分析客戶服務(wù)中心上報(bào)業(yè)擴(kuò)回訪情況，對(duì)違反業(yè)擴(kuò)“五項(xiàng)禁令”等違法違紀(jì)行為移交監(jiān)察部組織調(diào)查、處理。其他要求

5.1業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目工程施工招標(biāo)尚未開(kāi)展下一年度項(xiàng)目采購(gòu)招標(biāo)，原則上可應(yīng)用上年度施工招標(biāo)結(jié)果。

5.2高壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目，位于客戶紅線范圍內(nèi)的新建變電站土地，須與土地所有者簽訂無(wú)償使用土地協(xié)議；中壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目，位于客戶紅線范圍內(nèi)的新建配電房（或分接箱裝設(shè)位臵），需要與物權(quán)所有者簽訂無(wú)償使用協(xié)議。

5.3中壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目，如公用開(kāi)閉所、環(huán)網(wǎng)柜、分接箱設(shè)臵在客戶紅線內(nèi)的獨(dú)立配電房，則紅線邊至獨(dú)立配電房的進(jìn)出電纜通道的土建部分（含電纜橋架及與客戶建筑緊密連接的附屬設(shè)施）由客戶按電網(wǎng)公司的配電房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)出資建設(shè)。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《南方電網(wǎng)公司10kV標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)（V2.0）》。

5.4若客戶自愿將業(yè)擴(kuò)工程投資界面向電源側(cè)延伸或客戶用電需求時(shí)間小于業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限需自行投資建設(shè)的，應(yīng)在簽訂供電方案協(xié)議之前要求客戶出具書(shū)面聲明，同時(shí)中壓供電方案在供電局、縣級(jí)供電企業(yè)層面提級(jí)審批。

5.5業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中青賠、線路走廊規(guī)劃等問(wèn)— 10 —

題，由客戶負(fù)責(zé)配合協(xié)調(diào)處理，在簽訂《供電方案協(xié)議》時(shí)應(yīng)明確雙方責(zé)任，原則上應(yīng)由客戶負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，而因客戶協(xié)調(diào)不到位導(dǎo)致線路工程建設(shè)滯后引起的延期送電責(zé)任，由客戶自行承擔(dān)。青賠及市政報(bào)建等費(fèi)用在業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目預(yù)算中一并考慮。

5.6客戶用于貿(mào)易結(jié)算的計(jì)量裝臵、負(fù)荷管理終端及集中器，均由供電企業(yè)出資建設(shè)。以下情況除外：在成套設(shè)備中的計(jì)量用互感器由客戶按供電企業(yè)提供的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)投資建設(shè)，并建議由成套設(shè)備商統(tǒng)一供貨。該類互感器，須在項(xiàng)目竣工驗(yàn)收前送供電局計(jì)量中心檢定或出具具備相應(yīng)檢定資質(zhì)的檢定單位檢定合格意見(jiàn)書(shū)。

5.7 在簽訂《供電方案協(xié)議》時(shí)應(yīng)明確雙方履約供電、用電責(zé)任，由于客戶違約不能達(dá)到協(xié)議規(guī)定負(fù)荷收取的客戶違約金，列入營(yíng)業(yè)外收入。實(shí)施工作要求

6.1對(duì)于參與公司業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目建設(shè)的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位存在違規(guī)向客戶收取費(fèi)用、違規(guī)私攬工程、傳遞虛假信息行為的，或在地市局綜合評(píng)價(jià)中不及格的，原則上取消下一年度參加業(yè)擴(kuò)配套工程的投標(biāo)資格。

6.2本指引未作要求的，按《廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司業(yè)擴(kuò)管理實(shí)施細(xì)則（Q/CSG-GXPG214006-2014）》執(zhí)行。

6.2本指引自2016年8月1日起實(shí)施。各單位在實(shí)施中要注重收集執(zhí)行存在問(wèn)題，提出修改意見(jiàn)，報(bào)局營(yíng)銷部修編

完善。7 附錄

1.中高壓客戶用電報(bào)裝服務(wù)告知書(shū)（模板）2.客戶自愿投資客戶紅線外接電工程聲明（模板）3.供電方案提級(jí)審批表（模板）

4.高壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表（模板）

5.高壓配電網(wǎng)業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目可行性研究申報(bào)表（模板）6.中壓配電網(wǎng)業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目可行性研究申報(bào)表（模板）7.業(yè)擴(kuò)配套工程項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限

8.XXX年低壓業(yè)擴(kuò)投資界面延伸資金、甲供材料預(yù)測(cè)表（模板）

9.XXXX年X月業(yè)擴(kuò)投資界面延伸客戶用電需求收集表（模板）

10.客戶提級(jí)回訪反饋意見(jiàn)表（模板）

11.低壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目甲供物資統(tǒng)計(jì)表（模板）12.低壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目業(yè)務(wù)量、甲供物資匯總(模板)13.中壓業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控表(模板)14.中高壓業(yè)擴(kuò)延伸工作流程