第一篇：醫(yī)院精神文明建設工作要點

2013年醫(yī)院精神文明工作的指導思想是：全面貫徹落實黨的十八大的精神，扎實推動衛(wèi)生部三好一滿意活動，以人材年、學科年為核心任務，全力推動醫(yī)院十二五發(fā)展規(guī)劃和新一輪醫(yī)改方案，體現公立醫(yī)院的公益性，堅持科學發(fā)展，進一步推動醫(yī)院的建設與發(fā)展。繼續(xù)健全精神文明建設領導體制，落實精神文明建設目標責任制，實現精神文明建設的制度化、規(guī)范化和常態(tài)化。以改善服務態(tài)度、完善服務流程、優(yōu)化服務環(huán)境為服務宗旨，健全人性化醫(yī)療服務規(guī)范體系，不斷優(yōu)化醫(yī)療流程，努力改善患者就診體驗。

2013年院精神文明工作任務目標：保持文明單位創(chuàng)建成果，**市萬人問卷患者滿意度調查在全市衛(wèi)生系統(tǒng)保持前三名。繼續(xù)創(chuàng)建平安醫(yī)院、**市衛(wèi)生系統(tǒng)文明單位和**市文明單位，努力創(chuàng)建全國文明單位。

今年醫(yī)院精神文明工作重點要圍繞以下九個方面做好各項工作。

（一）加強思想教育培訓，宏揚社會主義核心價值觀

建設學習型醫(yī)院，深進學習黨的十八大精神和社會主義核心價值觀，展開理想信念教育。制定醫(yī)院社會主義核心價值體系教育計劃、落實教育培訓和考核措施、豐富學習渠道，完善醫(yī)院網站培訓內容，利用網絡、手機短信激起職工自主學習的熱忱。構成有益于學習研究和貫徹落實科學發(fā)展觀的政策導向、***導向、用人導向和體制機制。

重視進步領導班子和干部政治素質和整體綜合能力，努力進步醫(yī)院科學發(fā)展的能力與水平。展開兩期中層干部培訓班和MPH核心課程培訓班。展開學習型班組創(chuàng)建活動，組織職工參加專題培訓班，舉行兩次情勢報告會，展開班組學習討論，用十八大精神引領職工行為，為落實醫(yī)改實施新任務、推動醫(yī)院建設發(fā)展新目標凝心聚力。

（二）優(yōu)化就診環(huán)境流程，進步患者滿意度

以每個月精神文明檢查、講評、反饋、整改工作，三五集中行動評比工作，患者滿意度調查問卷，加大院外監(jiān)督員督查和出院病人隨訪監(jiān)查力度為抓手，將文明單位創(chuàng)建工作制度化、常態(tài)化管理。完善精神文明建設三級工作責任制，繼續(xù)保持較高的患者滿意度。通過患者的投訴信訪內容、院內滿意度測評反饋、行政管理巡查反饋等渠道，結合醫(yī)務社工、志愿者、院外行風監(jiān)督員等監(jiān)督氣力，對醫(yī)院服務流程中的缺陷提出優(yōu)化建議，推動醫(yī)院服務流程的延續(xù)改進。繼續(xù)推動預約診療、臨床路徑管理、優(yōu)良護理、門診一站式服務、整合門診、日間醫(yī)療等服務模式。

（三）創(chuàng)新關愛患者舉措，改善患者就診體驗

貫徹落實市衛(wèi)生局推廣的關愛患者，從細節(jié)做起舉措，結合三好一滿意活動要求和醫(yī)院實際情況，在溫馨環(huán)境、志愿服務、便民服務、隱私保護、溫馨檢查、溫馨提示、情緒撫慰、醫(yī)患溝通、出院服務、健康教育等方面由相干職能部分牽頭落實。成立患者體驗相干專職部分，積極展開患者在院便捷服務：電子屏、短信預告提示患者適時救治；加強患者就診時的隱私保護；檢查檢驗增加溫馨措施；在南部分診開設患者健康教育角；地下室開發(fā)服務患者與家屬的便民設施。探索患者出院后延伸服務措施：提供分時段出院結賬服務；網絡、電話、信函隨訪與門診隨訪相結合等醫(yī)療服務。組織醫(yī)務社工、院內外志愿者為患者提供優(yōu)良志愿服務。

第二篇：醫(yī)院精神文明建設工作要點

醫(yī)院精神文明建設工作要點

2013年醫(yī)院精神文明工作的指導思想是：全面貫徹落實黨的十八大的精神，扎實推進衛(wèi)生部“三好一滿意”活動，以“人才年、學科年”為核心任務，全力推進醫(yī)院“十二五”發(fā)展規(guī)劃和新一輪醫(yī)改方案，體現公立醫(yī)院的公益性，堅持科學發(fā)展，進一步推進醫(yī)院的建設與發(fā)展。繼續(xù)健全精神文明建設領導體制，落實精神文明建設目標責任制，實現精神文明建設的制度化、規(guī)范化和常態(tài)化。以“改善服務態(tài)度、完善服務流程、優(yōu)化服務環(huán)境”為服務宗旨，健全人性化醫(yī)療服務規(guī)范體系，不斷優(yōu)化醫(yī)療流程，努力改善患者就醫(yī)體驗。

2013年院精神文明工作任務目標：保持文明單位創(chuàng)建成果，**市萬人問卷患者滿意度調查在全市衛(wèi)生系統(tǒng)保持前三名。繼續(xù)創(chuàng)建平安醫(yī)院、**市衛(wèi)生系統(tǒng)文明單位和**市文明單位，努力創(chuàng)建全國文明單位。

今年醫(yī)院精神文明工作重點要圍繞以下九個方面做好各項工作。

（一）加強思想教育培訓，弘揚社會主義核心價值觀

建設學習型醫(yī)院，深入學習黨的十八大精神和社會主義核心價值觀，開展理想信念教育。制定醫(yī)院社會主義核心價值體系教育計劃、落實教育培訓和考核措施、豐富學習渠道，完善醫(yī)院網站培訓內容，利用網絡、手機短信激發(fā)職工自主學習的熱情。形成有利于學習研究和貫徹落實科學發(fā)展觀的政策導向、輿論導向、用人導向和體制機制。

注重提高領導班子和干部政治素質和整體綜合能力，努力提高醫(yī)院科學發(fā)展的能力與水平。開展兩期中層干部培訓班和MpH核心課程培訓班。開展學習型班組創(chuàng)建活動，組織職工參加專題培訓班，舉辦兩次形勢報告會，開展班組學習討論，用“十八大”精神引領職工行為，為落實醫(yī)改實施新任務、推進醫(yī)院建設發(fā)展新目標凝心聚力。

（二）優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境流程，提高患者滿意度以每月精神文明檢查、講評、反饋、整改工作，“三五”集中行動評比工作，患者滿意度調查問卷，加大院外監(jiān)督員督查和出院病人隨訪監(jiān)查力度為抓手，將文明單位創(chuàng)建工作制度化、常態(tài)化管理。完善精神文明建設三級工作責任制，繼續(xù)保持較高的患者滿意度。通過患者的投訴信訪內容、院內滿意度測評反饋、行政管理巡視反饋等渠道，結合醫(yī)務社工、志愿者、院外行風監(jiān)督員等監(jiān)督力量，對醫(yī)院服務流程中的缺陷提出優(yōu)化建議，推動醫(yī)院服務流程的持續(xù)改進。繼續(xù)推進預約診療、臨床路徑管理、優(yōu)質護理、門診一站式服務、整合門診、日間醫(yī)療等服務模式。

（三）創(chuàng)新關愛患者舉措，改善患者就醫(yī)體驗貫徹落實市衛(wèi)生局推廣的“關愛患者，從細節(jié)做起”舉措，結合“三好一滿意”活動要求和醫(yī)院實際情況，在溫馨環(huán)境、志愿服務、便民服務、隱私保護、溫馨檢查、溫馨提醒、情緒安撫、醫(yī)患溝通、出院服務、健康教育等方面由相關職能部門牽頭落實。成立患者體驗相關專職部門，積極開展患者在院便捷服務：電子屏、短信預告提醒患者適時就診；加強患者就醫(yī)時的隱私保護；檢查檢驗增加溫馨措施；在南部門診開設患者健康教育角；地下室開發(fā)服務患者與家屬的便民設施。探索患者出院后延伸服務措施：提供分時段出院結賬服務；網絡、電話、信函隨訪與門診隨訪相結合等醫(yī)療服務。組織醫(yī)務社工、院內外志愿者為患者提供優(yōu)質志愿服務。

（四）拓展醫(yī)患溝通渠道，構建和諧醫(yī)患關系通過病區(qū)醫(yī)患溝通板、定期開展出院患者回訪沙龍，公休座談會，護士長傾聽日、病區(qū)主任接待日，院長接待日和醫(yī)院網站院長書記信箱等方式完善醫(yī)患溝通制度，及時了解患者需求和心理變化；醫(yī)護人員與患者交流注意情緒疏導；向患者免費發(fā)放門診、住院就診指南；向出院病人提供“聯系卡”；繼續(xù)辦好“市一健康大講堂”，努力構建和諧醫(yī)患關系。

（五）增強職工凝聚力，激勵員工愛崗敬業(yè)以院長獎、先進集體、個人，每季度文明班組和文明崗，每月之星等評比活動為抓手，結合建院150周年慶?；顒?，開展貫穿全年的市一醫(yī)院員工文化節(jié)，增強員工的歸屬感、榮譽感和認同感。組織職工開展“我愛我院”的讀書征文活動，開展“我以市一為榮，市一以我為榮”演講比賽；舉辦市一醫(yī)院（集團）第八屆職工運動會，豐富職工文體生活；精心打造職工文化品牌-市一醫(yī)院集團職工廣場文藝匯演，年內舉辦1-2次文藝匯演；開展“優(yōu)秀職代表”、“優(yōu)秀提案“的評選活動，引導職工積極參與和關心醫(yī)院的民主管理建設；設立兩周一次的工會主席接待日，及時了解職工群眾工作、思想、生活上的困難，為職工群眾排憂解難；以工會班組為主體，開展階段性主題討論；開展職工文化沙龍活動-八角亭之約。

（六）倡導誠信服務，深化醫(yī)德醫(yī)風建設倡導誠信服務，完善失信懲戒機制和醫(yī)務人員職業(yè)道德檔案，將職業(yè)道德培訓納入醫(yī)務人員繼續(xù)教育內容，與執(zhí)業(yè)注冊、崗位聘用、職稱晉升等掛鉤。開展廉政文化進醫(yī)院主題活動，結合虹口中學改擴建工程開展“創(chuàng)雙優(yōu)”活動，通過院報、網絡、大屏幕等載體弘揚風清氣正的文化氛圍；繼續(xù)做好治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作，嚴抓“回扣”、“紅包”現象，建立自查自糾、案件查處和防控商業(yè)賄賂長效機制，著重加強對重要部門、關鍵崗位、重點人員的法制宣傳和警示教育，增強醫(yī)務人員抵制商業(yè)賄賂的自覺性。開展多種方式廉潔行醫(yī)警示教育。實施“制度+科技”權力監(jiān)管要求。

（七）弘揚醫(yī)院百年歷史，加強醫(yī)院文化建設以建院一百五十周年慶為契機，進一步倡導“市一主體文化”，進一步完善全院科室文化宣傳、院史陳列室和南部文化長廊，編纂建院150周年院史及宣傳畫冊，編制反映市一歷史和今天的專題紀錄片。積極傳承和發(fā)揚醫(yī)院歷史底蘊，繼續(xù)推廣文化長廊、職工廣場文藝演出等優(yōu)秀文化品牌，充分發(fā)揮醫(yī)院文化的育人作用、導向作用、凝聚作用和陶冶作用。推廣醫(yī)院視覺形象系統(tǒng)（VIS）在醫(yī)院各部門中的應用，進一步提升醫(yī)院品牌形象。

（八）把握醫(yī)院發(fā)展旋律，營造良好宣傳氛圍進一步提高院報水平，完善醫(yī)院網站內容，加強媒體溝通互動，以榮譽墻，光榮冊等形式弘揚先進事跡。發(fā)揮正確的輿論引導作用。重點關注、深入挖掘醫(yī)院重大科技成果、重大學術活動、學術領軍人物、拔尖創(chuàng)新人才等事跡，；結合眼科趙東生教授誕辰100周年，圍繞建院150周年，集中宣傳醫(yī)院文化、學科建設、人才培養(yǎng)和社會貢獻。進一步加強輿情監(jiān)測與研判、輿論導向與監(jiān)督，掌握輿情、輿論的動態(tài)與趨勢，通過鼓舞、引導、激勵等手段引導奮發(fā)向上的輿論導向。加強新網站維護管理，探索院科兩級管理方式，科室信息提供與維護情況納入精神文明考核范疇。

（九）落實安全責任制度，確保醫(yī)院平安穩(wěn)定落實各項安全生產規(guī)范、部門安全負責人制度、人防技防等各項具體措施，加強醫(yī)療、院感、藥品、消防及其它安全工作，做好不穩(wěn)定因素的排摸、上報和維穩(wěn)工作，堅決遏制安全事故發(fā)生，確保醫(yī)院平安穩(wěn)定。

第三篇：2014年醫(yī)院精神文明建設工作要點

2014年醫(yī)院精神文明建設工作要點

2014年，醫(yī)院精神文明建設工作總的指導思想和任務目標是：以黨的十八大和十八屆二中、三中全會精神為指導，深入貫徹落實總書記系列重要講話精神，圍繞衛(wèi)生中心，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，以思想文化宣傳、文明單位創(chuàng)建、孝德教育、文化活動為重點，大力弘揚勤勞節(jié)儉、遵德守禮、孝老敬老等傳統(tǒng)美德，著力推進衛(wèi)生誠信和志愿服務建設，不斷提升干部職工思想道德文化水平，為衛(wèi)生事業(yè)的科學文明和諧發(fā)展，提供強大精神動力和堅強思想保證。

一、圍繞思想文化理論知識學習，宣傳普及社會主義核心價值觀，提升干部職工文明素質。

深入學習宣傳貫徹十八大精神，大力開展思想文化宣傳工作，繼續(xù)加強學習型黨組織建設。積極學習傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，使干部職工進一步堅定社會主義理想信念，樹立牢固的道德理念。圍繞黨委理論中心組學習、局機關集體學習、干部學習網、杏林大講堂，深入開展中國特色社會主義和中國夢宣傳教育活動，繼續(xù)加強社會主義核心價值觀教育；通過聘請專家宣講、領導領學、網絡媒體等方式，系統(tǒng)學習十八大、十八屆二中、三中全會精神、總書記系列重要講話精神、“兩會”精神、黨的形勢政策、道德知識、法律法規(guī)知識、業(yè)務技能等理論知識，不斷提高干部職工的理論水平和思想道德水平。

二、繼續(xù)開展衛(wèi)生行業(yè)文明創(chuàng)建，提升衛(wèi)生文明程度

（一）加強衛(wèi)生行業(yè)文明創(chuàng)建。結合醫(yī)德醫(yī)風建設，積極開展衛(wèi)生行業(yè)文明創(chuàng)建，在系統(tǒng)內繼續(xù)開展“三好一滿意”、“爭創(chuàng)文明誠信窗口、爭當文明誠信標兵”、道德領域突出問題專項教育治理活動，大力加強衛(wèi)生誠信建設，培育誠信文化。充分利用宣傳欄、宣傳櫥窗、電子屏幕、網站、辦公平臺等陣地開展“講文明樹新風”公益廣告宣傳，積極發(fā)揮“講文明樹新風”公益廣告在傳遞文明、引領風尚方面的作用。進一步加強各級文明單位創(chuàng)建。根據上級要求加強系統(tǒng)內各級文明單位日常管理，進一步提升創(chuàng)建水平。濰坊市級以上文明單位，按照《濰坊市文明單位建設管理辦法》、《濰坊市文明單位考核細則》，結合濰坊市精神文明建設動態(tài)管理系統(tǒng)要求，抓好日常管理，對各級文明辦安排的重點工作和重要文明創(chuàng)建活動搞好貫徹落實并及時搞好信息上報。

（二）開展形式多樣的文化活動。結合“我們的節(jié)日 ”，圍繞春節(jié)、元宵、“三八”、“五一”、“5·12”護士節(jié)、“七一”、中秋、國慶、重陽等重要民族傳統(tǒng)節(jié)日，積極引導干部職工開展形式多樣的文體活動、紀念活動和節(jié)日民俗活動。根據上級部門安排，積極組織開展好“夢的暢想”全市“行業(yè)風采”展演衛(wèi)生系統(tǒng)三個專場的演出。積極組織參與文化科技衛(wèi)生 “三下鄉(xiāng) ”、送歡樂下基層等活動。廣泛開展全民健身、全民讀書活動。

（三）突出抓好模范好人學習宣傳活動。根據市文明辦安排，結合衛(wèi)生工作實際，積極開展“修身律己做文明人 ”主題教育實

踐活動，積極做好道德模范和 “身邊好人 ”推薦評選工作，不斷發(fā)現挖掘系統(tǒng)內模范典型。充分發(fā)揮各文明單位道德講堂作用，組織開展好道德模范、身邊好人的評選推薦學習宣傳活動，舉辦好人事跡報告會。宣傳道德模范、身邊好人的先進事跡，進一步弘揚模范好人的崇高品質。

三、堅持與學雷鋒活動相結合，大力推進志愿服務制度化

根據市文明委要求，結合醫(yī)院工作實際，不斷發(fā)展壯大志愿服務隊伍，制定志愿服務工作計劃，組織開展關愛空巢老人、留守兒童、農民工、殘疾人志愿服務，開展敬老、愛幼、助殘和送溫暖志愿服務；開展文明禮儀普及、健康知識宣傳服務；開展城鄉(xiāng)共建醫(yī)療惠民服務；開展普及生態(tài)文明理念、綠化美化和清潔環(huán)境衛(wèi)生志愿服務。開展“國際志愿者日 ”志愿服務活動。圍繞重要紀念日、節(jié)假日、重大活動等集中開展志愿服務活動，努力實現志愿服務活動制度化常態(tài)化。建立健全志愿服務記錄制度。志愿服務記錄要記載志愿者個人基本信息、服務信息等內容，收集留存好志愿服務圖片、文字資料。大力宣傳 “奉獻他人、提升自我 ”志愿服務理念，把志愿服務與文明單位創(chuàng)建有機結合。大力宣傳優(yōu)秀志愿者和志愿者組織的先進事跡，吸引更多的干部職工投身志愿服務事業(yè)。

四、加強傳統(tǒng)美德建設，培育勤勞節(jié)儉、遵德守禮、孝老敬老社會風尚

為進一步培育和踐行社會主義核心價值觀，推進孝美青州建-3-

設，根據上級有關文件精神，結合衛(wèi)生實際，在系統(tǒng)內積極開展孝德教育實踐和“孝德在我家”主題活動，采取多種形式加強宣傳教育，引領干部職工率先垂范、身體力行，帶頭學習、帶頭踐行、帶頭傳播孝德文化，做樂于孝老愛親、愛崗敬業(yè)的表率。在系統(tǒng)內繼續(xù)開展“孝老先進單位”“敬老好兒女”“幸福大家庭”等推薦評選表彰活動，不斷發(fā)現、挖掘先進典型，利用四德善行義舉榜、道德講堂、宣傳欄等形式開展孝老愛老點評活動，努力營造敬老、愛老、養(yǎng)老、助老的新風尚。

努力培育勤勞節(jié)儉風尚。廣泛開展節(jié)儉宣傳教育，使勤勞節(jié)儉意識，入心入腦入家庭。深入開展文明餐桌行動，組織志愿者到賓館、飯店等公共場所，張貼和發(fā)放節(jié)約標識，教育引導人們不剩飯不剩菜。

努力培育遵德守禮風尚。引領干部職工積極參與“誦中華經典、學道德模范、做有德之人”主題活動；繼續(xù)開展文明禮儀教育；教育引導干部職工增強文明交通意識，開展文明出行；采取靈活多樣的形式，開展網絡文明引導活動，倡導文明用語，文明上網。深入開展“我們的節(jié)日”主題活動，充分發(fā)掘和利用傳統(tǒng)節(jié)日（春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)）的文化內涵，弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，豐富干部職工精神文化生活。

五、繼續(xù)實施未成年人思想道德建設

高度重視青少年思想道德教育，呼吁系統(tǒng)內干部職工在日常生活中引導未成年人學習中國傳統(tǒng)文化，注重立德樹人教育，從

小養(yǎng)成良好的道德觀念。根據上級部門安排，拓寬“親子共成長”活動內容，組織未成年人積極參與文明上網活動，增強社會公眾網絡道德意識，大興網絡文明之風。關心未成年人心理健康輔導工作，高度重視青少年健康教育，利用開展心理咨詢、印發(fā)健康宣傳材料等形式廣泛宣傳青少年健康知識；相關單位加強對未成年人免疫規(guī)劃、疾病預防、食品安全等工作的落實，全面提高未成年人的健康水平。積極組織參與“做一個有道德的人”系列主題教育實踐活動，引導未成年人愛學習、愛勞動、愛祖國。積極引導參與學雷鋒、“日行一善 ”、“灑掃應對 ”、“網上祭英烈”、網上簽名寄語等活動，努力為未成年人健康成長營造良好的環(huán)境。

六、加強領導，強化工作機制

醫(yī)院堅持把精神文明建設工作擺上重要的議事日程。進一步健全完善精神文明建設領導小組，形成主要領導親自抓，分管領導靠上抓，專兼職人員直接抓，責任科室組織協調，相關科室各負其責，全體人員積極參與的格局。進一步建立健全精神文明建設隊伍，積極開展各項主題活動，及時報送活動信息。結合單位實際，加強工作創(chuàng)新，在工作理念、體制機制、活動內容等方面創(chuàng)新工作品牌，使精神文明建設工作再上新臺階。

第四篇：醫(yī)院2016年精神文明建設工作要點

2016年院精神文明建設工作要點

2016年醫(yī)院精神文明建設工作的總體要求是：深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，深入學習貫徹總書記系列重要講話精神，按照中央文明辦十大工作重點，緊緊圍繞創(chuàng)建第四屆四川省文明城市工作，堅持深入實際、深入生活、深入群眾，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，著力加強公民思想道德建設，著力拓展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，著力加強未成年人思想道德建設，著力提高市民素質和社會文明程度，著力誠信建設制度化和志愿服務制度化，為協調推進“四個全面”戰(zhàn)略布局奮力實現“五個廣漢”提供堅強的思想保證、強大的精神力量、豐潤的道德滋養(yǎng)、良好的文化條件。進一步深化拓展醫(yī)院精神文明創(chuàng)建，提高精神文明建設水平，著力提高廣大職工的文明素質和文明程度，扎實推進我院精神文明建設工作，不斷把醫(yī)院精神文明建設引向深入，力推醫(yī)院科學持續(xù)發(fā)展。

一、推進醫(yī)院誠信建設制度化，培育和踐行社會主義核心價值觀

1、推進誠信建設制度化。貫徹落實中央文明委《關于推進誠信建設制度化的意見》和《德陽市社會信用體系建設規(guī)劃（2015-2020年）》，構建守信激勵和失信獎懲機制。深化道德領域突出問題專項教育和治理，強化規(guī)則意識、倡導契約精神、弘揚公序良俗、增強法治的道德底蘊。

2、不斷加強誠信建設。以優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、提高服務質量、糾正行業(yè)不正之風為重點，以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，進一步深入開展院務、黨務公開工作，全面推行服務承諾制、醫(yī)務信息公示制、首診負責制等制度，繼續(xù)推進優(yōu)質護理示范工程和加強臨床路徑管理，不斷完善便民措施，不斷提高服務態(tài)度，逐步解決群眾反映強烈的看病貴、看病難問題；向社會公布醫(yī)德醫(yī)風舉報投訴電話，設立舉報箱，聘請行風監(jiān)督員，召開座談會，自覺接受社會監(jiān)督，切實樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。

3、大力開展道德模范評選和學習宣傳活動。建立“道德講堂”，充實講堂內容，提升講堂水平，充分發(fā)揮道德講堂作用，積極開展各種道德宣講活動。要積極參與“全國道德模范”、“四川省道德模范”、和2016“德陽最美護士”等宣傳推選活動，大力弘揚道德模范、最美護士體現的傳統(tǒng)美德、職業(yè)道德和崇高品德。開展道德模范“傳幫帶”活動，以道德模范的示范帶動作用推動公民道德實踐活動廣泛開展。

4、深入推進社會主義核心價值體系建設。認真按照中央《關于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》、2016年全市精神文明建設工作會議的安排部署，緊緊圍繞社會主義核心價值觀這個根本，以“推進文明廣漢建設”為總抓手，廣泛深入開展“慶祝建國67周年”等系列活動，把“三個倡導”融入貫穿到各項創(chuàng)建活動中，通過扎實開展思想道德建設和群眾性精神文明創(chuàng)建活動，大力加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設，動員和引導全院干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極培養(yǎng)高尚道德情操和健康生活情趣，做社會主義核心價值體系建設的自覺踐行者。

5、深入開展“講文明樹新風”活動。按照“一個時期明確一個重點”的原則，在全院深入開展“講文明樹新風”、“我們的節(jié)日”主題活動，利用春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，引導干部職工認知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、弘揚傳統(tǒng)，增進愛國、愛黨、愛社會主義情感。結合實際，精心設計活動載體，把經典文化、紅色文化融入主題活動，大力倡導文明旅游、文明交通、文明餐桌，傳播正能量，弘揚新風尚。認真貫徹執(zhí)行黨的十八大精神，大力開展愛黨、愛國、愛社會主義、中國特色社會主義理想信念教育和時勢政治教育，大力弘揚中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。制作宣傳橫幅、宣傳版面，扎實開展文明禮儀知識普及教育，引導全院干部職工摒棄陋習、講文明、講禮儀，塑造文明衛(wèi)生的良好形象，推動醫(yī)院良好風氣形成。

二、抓好醫(yī)院文化建設，營造良好氛圍

1、不斷加強醫(yī)院文化建設。積極開展群眾文體活動，倡導科學、健康、文明的生活方式，充分利用歷史紀念日和民族傳統(tǒng)節(jié)日、重大衛(wèi)生活動日，積極開展豐富多彩和富有特色的文化體育娛樂宣傳教育活動，豐富職工生活，培育健康向上、積極進取、協調融洽的團隊精神，促進醫(yī)院和諧發(fā)展。

2、加強意識文化陣地建設，促使文化功能與思想教育功能的有機結合，充分發(fā)揮其育人功能。要加強新聞宣傳輿論陣地的建設和管理工作。醫(yī)院簡報、宣傳櫥窗、微博等要堅持正確的輿論導向，弘揚主旋律，強化醫(yī)院意識形態(tài)管理，唱響主旋律，打好主動仗。堅持實事求是、團結、穩(wěn)定、正面宣傳為主的原則，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，強化輿論引導，統(tǒng)一思想，鼓舞士氣。

3、大力開展節(jié)日文化活動，舉辦高質量的文化活動。繼續(xù)開展“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動節(jié)、“五四”青年節(jié)、“5〃12”護士節(jié)、“七一”建黨節(jié)、“十一”國慶節(jié)、“春節(jié)”等職工文化活動，引導干部職工積極參與，增強醫(yī)院文化活動氛圍。

4、加強醫(yī)院環(huán)境文化建設。加強醫(yī)院規(guī)劃和建設，加大醫(yī)院綠化美化面積，使醫(yī)院使用功能、審美功能和諧統(tǒng)一，用優(yōu)美的院容院貌激發(fā)職工的愛院熱情。

5、加強醫(yī)院愛心文化建設。以送溫暖、獻愛心為主題，開展扶貧濟困、扶老助殘、便民利民等志愿服務。繼續(xù)加強“精準扶貧”、“掛包幫”、“城鄉(xiāng)共建”、“崗村聯創(chuàng)”、“對口支援”等幫扶系列活動，激勵醫(yī)院黨組織、工會、共青團、婦委會等部門發(fā)揮各自優(yōu)勢，開展行之有效的志愿服務。

6、落實醫(yī)院服務文化。完善門診簡介、預約掛號和醫(yī)生坐診時間安排公示，為患者提供選擇醫(yī)生的服務。公示醫(yī)療收費標準，增加收費透明度。每月通過意見箱和發(fā)放調查問卷，征詢病人意見，在醫(yī)生和患者之間架起溝通的橋梁。

7、打造廣醫(yī)人行為文化。按照《職工行為規(guī)范手冊》，從醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)患溝通、儀容儀表、語言態(tài)度、接待患者等方面規(guī)范員工行為，形成醫(yī)院行為文化。

三、以弘揚志愿服務精神，深化醫(yī)院志愿服務制度化建設

1、進一步推進制度化建設。完善志愿者、志愿服務組織招募注冊制度，根據《廣漢市注冊志愿者管理辦法》，抓好各項工作落地落細落實，進一步推動我院志愿服務制度化建設。

2、進一步弘揚志愿服務理念。進一步弘揚“奉獻他人，提升自我”的志愿服務理念，加大宣傳力度，通過各種宣傳陣地，如宣傳櫥窗、LED顯示屏、手機短信和微博等進行廣泛宣傳，結合創(chuàng)建省級文明城市工作，讓單位干部職工、來院就診患者傳播“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，并落實到行動中去，形成“人人為我，我為人人”的良好志愿服務社會氛圍。

3、積極推進醫(yī)療衛(wèi)生進社區(qū)志愿服務。積極組織醫(yī)院醫(yī)療志愿服務隊進社區(qū)開展義診活動，送醫(yī)送藥進社區(qū)，為社區(qū)群眾提供精湛的醫(yī)療衛(wèi)生技術服務和健康咨詢服務，并發(fā)放免費藥品。

4、積極開展志愿服務活動。弘揚普及“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，樹立好人好報的價值導向，緊密結合醫(yī)療衛(wèi)生工作實際，積極開展和參與“學雷鋒——鄰里守望”、“周末主題日——共產黨員、共青團員和公職人員進社區(qū)”、“暖冬行〃愛傳遞”、“新書節(jié)”、關愛他人、關愛社會、關愛自然“三關愛”志愿服務活動。在元旦春節(jié)期間、學雷鋒日、植樹節(jié)、國際志愿者日等重要時間節(jié)點，結合醫(yī)療衛(wèi)生工作特點，發(fā)揮自身優(yōu)勢，扎實開展關愛空巢老人、留守兒童、農民工、殘疾人志愿服務，開展敬老、愛幼、助殘、送溫暖和公共場所禁煙等志愿服務，開展“關愛自然、關愛山川河流”主題實踐活動，廣泛傳播“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念，積極倡導文明健康的生活方式，進一步完善工作運行機制，提升志愿服務水平。大力宣傳“奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念，宣傳志愿者的感人事跡，征集、宣傳志愿者心得。

四、深化拓展精神文明創(chuàng)建活動，提高精神文明建設水平

1、深化主題教育實踐活動。以社會主義核心價值觀為主線，以立德樹人為根本，豐富主題活動內容，創(chuàng)新活動形式，拓展活動平臺。

2、加強創(chuàng)建工作的制度建設。全面修訂出臺新的精神文明創(chuàng)建管理與評選辦法，進一步完善文明創(chuàng)建工作齊抓共管的長效機制，加大獎勵力度。

3、深化文明單位創(chuàng)建。在文明單位建設中，把社會主義核心價值觀融入到各種服務守則、行為準則、規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范中，堅守職業(yè)道德，提升服務水平，樹立行業(yè)新風，繼續(xù)保持四川省文明單位先進稱號。

4、切實加強網絡陣地、隊伍建設。充分運用醫(yī)院網站、微博等服務平臺，抓好網絡文明傳播，推動文明單位創(chuàng)建工作常態(tài)化、信息化。充分發(fā)揮精神文明建設協作組織作用，按照政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正的要求，著力打造高素質的精神文明建設隊伍，樹立隊伍良好形象。有計劃地開展學習考察、業(yè)務培訓、研討交流等活動，提升醫(yī)院精神文明建設工作人員的綜合素質和業(yè)務能力。

5、加強黨性黨風黨紀教育。加強黨員干部的理想信念教育和廉潔從政教育，樹立政治意識、大局意識、責任意識和紀律意識，自覺踐行“三嚴三實”，充分發(fā)揮黨員干部在弘揚社會文明新風中的表率作用。

6、大力開展“四新”、“四風”主題教育，建五型班子、當三好干部。評選表彰一批先進基層黨組織、優(yōu)秀共產黨員和優(yōu)秀黨務工作者。圍繞促進醫(yī)院科學發(fā)展，開展“黨員示范崗”、“黨員責任區(qū)”等活動。推廣黨員承諾制，更好地發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

7、加強同市文明委的聯系，及時匯報情況，經常請示工作。積極開展新一輪省級文明單位創(chuàng)建，為爭創(chuàng)“省級最佳文明單位”打下堅實基礎。為加快建成幸福自豪新廣漢和全面建成小康社會提供道德支撐。

第五篇：2010年漳州市醫(yī)院精神文明建設工作要點

2010年漳州市醫(yī)院精神文明建設工作要點

2010年，漳指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，不斷加強領導班子、干部隊伍和作風建設，切實轉變工作作風，強化服務意識；堅持以建設社會主義核心價值體系為根本，強化醫(yī)務人員職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育，充分調動全院干部職工的積極性，緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的主要任務，廣泛開展精神文明創(chuàng)建活動，著力提高醫(yī)務人員文明素質和文明程度，努力營造“廉潔行醫(yī)、誠信服務”的良好氛圍，為加快醫(yī)院事業(yè)全面協調可持續(xù)發(fā)展提供強大的精神動力。

一、著力推進思想道德教育

1、營造深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的良好氛圍。進一步落實國務院《關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》和《2009—2011年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實施方案》文件精神，積極引導廣大醫(yī)務人員圍繞醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革目標，結合工作實際，開動腦筋、主動思考、更新觀念、理清思路，增強貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，為醫(yī)院發(fā)展和維護人民群眾健康做出新貢獻。

2、加強社會主義核心價值教育。圍繞建黨89周年，廣泛開展理想信念教育、形勢任務教育和社會主義榮辱觀教育。大力弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，用社會主義榮辱觀引領風尚，召開講座、組織生活會、討論會和崗前教育，通過學習教育活動，真正把社會主義核心價值體系滲透到干部職工的思想觀念、道德標準和行為守則中，更好地、自覺地為患者提供滿意的醫(yī)療服務。

3、加強醫(yī)德醫(yī)風建設。繼續(xù)加強醫(yī)務人員的職業(yè)道德教育，堅持以病人為中心，以誠實守信為重點，開展廉政文化進醫(yī)院主題教育，引導全體干部職工遵守社會公德、恪守職業(yè)道德，弘揚家庭美德，修養(yǎng)個人品德，以道德力量規(guī)范醫(yī)療服務行為，推動形成知榮辱、講正氣、樹新風的道德風尚。加強遵紀守法、教育廣大醫(yī)務人員進一步樹立正確的價值觀、利益觀、世界觀，自覺抵制商業(yè)賄賂，增強拒腐防變能力。進一步加強行業(yè)作風建設，強化干部職工的職業(yè)道德、職業(yè)責任、職業(yè)紀律教育，不斷提高廣大醫(yī)護人員的職業(yè)素質。完善“醫(yī)德檔案”，落實醫(yī)德醫(yī)風考評制度。進一步深入開展黨務、院務公開工作，全面推行服務承諾制、醫(yī)務信息公示制、門診預約、首診負責制等制度，積極開展以“方便、周到、安全、滿意”為主題的優(yōu)質服務活動，不斷完善便民措施，不斷提高服務態(tài)度，逐步解決群眾反映強烈的看病貴看病難問題。

二、加強領導班子和職工隊伍建設

4．切實加強領導班子和干部隊伍建設。以提高領導班子領導科學發(fā)展的能力為主線，以增強領導班子成員的開拓創(chuàng)新能力為重點，不斷加強黨員干部隊伍的服務群眾健康能力、拒腐防變能力和構建和諧社會、和諧醫(yī)院的能力，為推動醫(yī)院事業(yè)又好又快發(fā)展提供強大的組織保障。

5．堅決貫徹黨的民主集中制。按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，進一步完善領導班子議事規(guī)則和科學決策程序，不斷提高科學決策、民主決策的意識和能力。

6.文明創(chuàng)建活動要同推進學習型黨組織、學習型單位建設結合起來。要進一步完善和落實黨委中心組學習、干部培訓等各項學習制度。以開展學習型黨組織創(chuàng)建活動為載體，舉辦學習論壇、交流會、講座、技能競賽等活動，使學習經?；?、普遍化和制度化，努力提高黨的建設科學化水平，扎實推進醫(yī)院黨建工作，為醫(yī)院建設提供堅強的政治保障。

7.重視思想政治工作。要善于解決具體問題，確保隊伍思想穩(wěn)定，凝聚力強。經常性開展職業(yè)理想、職業(yè)責任、職業(yè)技能、職業(yè)紀律的教育和實踐，注重和諧文化建設，倡導愛國、敬業(yè)、誠信、友善道德規(guī)范，培育符合系統(tǒng)實際的行業(yè)精神與和諧理念，推進行業(yè)特色文化建設，活躍文化生活，激發(fā)廣大醫(yī)務人員主動參與、積極開展的熱忱。

三、深入開展反腐倡廉教育，不斷加強黨風廉政建設

8．加強行業(yè)作風和反腐倡廉建設。認真貫徹落實中央《建立健全懲治和預防腐敗體系2008—2012年工作規(guī)劃》，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，完善醫(yī)療服務行為和規(guī)范，把行風建設和反腐倡廉建設擺到更加重要的位置，使深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革與反腐倡廉工作同步推進、相互促進。

9．加強黨員干部廉潔自律。嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員廉潔行醫(yī)、黨員干部廉潔從政各項規(guī)定，繼續(xù)做好治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂等專項工作，加大醫(yī)務人員的教育力度，不斷解決醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風，堅決制止以權謀私、吃拿卡要等損害群眾利益的行為。堅決查處收受紅包、回扣等醫(yī)藥領域賄賂、違規(guī)違紀行為，堅決抵制和糾正行業(yè)不正之風，做到文明服務，廉潔行醫(yī)，塑造行業(yè)的新形象。進一步加強黨內監(jiān)督，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，加強對關鍵崗位的監(jiān)督，完善制約和監(jiān)督機制。

四、加強平安醫(yī)院建設

10.深入開展和諧醫(yī)患關系活動。深入開展使用文明用語、創(chuàng)建文明科室、爭做文明職工活動，倡導廉潔行醫(yī)、文明服務、建立和諧的醫(yī)患關系。堅持“以病人為中心”，做到合理檢查、合理用藥、合理收費，采取有效措施，著力解決群眾看病難、看病貴的問題，努力構建和諧醫(yī)患關系。

11．不斷推進平安醫(yī)院建設。繼續(xù)開展“平安醫(yī)院”、“醫(yī)院管理年”活動，不斷規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高服務質量，轉變服務態(tài)度，構建和諧醫(yī)患關系，以醫(yī)院和諧促進社會和諧。實施送溫暖工程，慰問困難職工和節(jié)假日堅守工作崗位職工，解決他們的實際困難。認真解決醫(yī)療糾紛，維護醫(yī)療機構正常工作秩序和患者就醫(yī)環(huán)境，為醫(yī)院事業(yè)又好又快發(fā)展獻計出力。

五、著力提高精神文明建設水平

12、廣泛開展文明風尚系列活動。采取多種形式，大力倡導文明行醫(yī)之風、讀書學習之風，提高醫(yī)療服務水平；著力弘揚愛國主義、集體主義、社會主義思想，著力弘揚民族精神和時代精神，進一步增強團結和諧、奮發(fā)向上的精神力量。大力倡導愛國、誠信、友善、勤儉、敬業(yè)的道德規(guī)范。繼續(xù)把廉政文化與信用體系建設進醫(yī)院活動作為社會主義核心價值體系建設的重要內容抓緊抓好；積極參與5.12衛(wèi)生系統(tǒng)書畫展、“文明行走示范日”、“愛國歌曲大家唱”歌詠活動，共同創(chuàng)造文明的社會環(huán)境。

13、積極推進醫(yī)院文化建設。積極開展群眾文體活動，倡導科學、健康、文明的生活方式，充分利用慶祝建黨89周年等重要歷史紀念日和重大節(jié)日，積極開展豐富多彩和富有特色的文化體育娛樂宣傳教育活動，豐富職工生活，培育健康向上、積極進取、協調融洽的團隊精神，促進醫(yī)院和諧發(fā)展。增強醫(yī)院的凝聚力和職工的認同感，增強廣大干部職工的主人翁意識；積極開展樹典型、學先進活動，廣泛學習、宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)先進人物的感人事跡，形成人人爭先、爭創(chuàng)一流的良好氛圍，共同塑造行業(yè)的良好形象。

14.深入開展志愿服務和社會公益活動。運用各種宣傳手段和方式，大力弘揚以奉獻、友愛、互助、進步為主要內容的志愿服務精神，推動志愿服務活動規(guī)范化、制度化建設。把志愿服務活動納入精神文明創(chuàng)建活動考評體系，推動志愿服務活動經?；⑸鐣?。積極參與“志愿服務宣傳周”、紀念“國際志愿者日”和“中國青年志愿者日”等活動，廣泛普及志愿服務知識，宣傳活動經驗和感人事跡，營造有利于志愿服務的輿論氛圍。在送溫暖工程、扶殘助殘、結對幫扶、捐款捐物、普及文明風尚、維護社會秩序等志愿服務方面取得新成效。

15．認真總結經驗查找差距，及時整改，不斷提升創(chuàng)建工作水平。繼續(xù)開展“青年文明號”、“巾幗文明崗”、“文明窗口”等活動，繼續(xù)深入開展城鄉(xiāng)共建文明和諧村、扶貧幫困和“送溫暖、獻愛心”活動，深入開展衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”、送醫(yī)送藥“到農村”“進社區(qū)”以及具有醫(yī)療特色的志愿者活動，努力做好千名醫(yī)師幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扶貧工作。利用護士節(jié)等衛(wèi)生節(jié)日開展崗位技能競賽，提升服務質量，提高服務效率，切實把文明創(chuàng)建任務要求落實到每個工作崗位、每個工作環(huán)節(jié)，把文明創(chuàng)建工作滲透到日常醫(yī)療工作中，不斷改進就醫(yī)流程，完善就醫(yī)環(huán)境，創(chuàng)新服務方式，實現規(guī)范化管理和標準化服務，提高社會信譽，維護醫(yī)院形象。