第一篇：2010年?yáng)|溝衛(wèi)生院維穩(wěn)工作總結(jié)

2010年?yáng)|溝衛(wèi)生院維穩(wěn)工作總結(jié)

我院在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十七大及縣委六屆七次全會(huì)精神，緊緊圍繞綜縣治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，以保持我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生社會(huì)穩(wěn)定、加快衛(wèi)生改革與發(fā)展為中心，認(rèn)真履行綜治成員單位職責(zé)，全力做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體醫(yī)療衛(wèi)生干部職工的共同努力，醫(yī)療衛(wèi)生社會(huì)穩(wěn)定，衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，人民群眾看病就醫(yī)社會(huì)環(huán)不斷改善。

一、工作開展情況

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

保持全鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生的社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生的社會(huì)和諧，是衛(wèi)生工作的重頭戲。一年來(lái)，我院堅(jiān)持把綜治維穩(wěn)工作作為事關(guān)衛(wèi)生改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大事來(lái)抓，年初召開專題會(huì)議進(jìn)行安排部署，與縣衛(wèi)生局簽訂責(zé)任目標(biāo)書，將綜治維穩(wěn)工作的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任分解細(xì)化落實(shí)到各各村衛(wèi)生室，做到綜治維穩(wěn)工作各目標(biāo)明確、任務(wù)清楚、責(zé)任落實(shí)。健全機(jī)制，強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任

（二）為進(jìn)一步做好維穩(wěn)工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、科室協(xié)調(diào)分工、專人具體抓，全體干部職工參與的信訪和維穩(wěn)工作機(jī)制，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。

（三）突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)

1、做好信訪工作。衛(wèi)生與人民群眾的生活息息相關(guān)，是群眾關(guān)心、關(guān)注的熱門話題。針對(duì)群眾“看病就醫(yī)”的問(wèn)題，我局在深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，認(rèn)真剖析問(wèn)題，分析產(chǎn)生問(wèn)題的根源，查找制約和影響衛(wèi)生發(fā)展的突出問(wèn)題，及時(shí)排查化解醫(yī)患矛盾糾紛，妥善處理群眾上訪、信訪和群體性事件，做到層層有人接待來(lái)訪群眾，級(jí)級(jí)有人辦理來(lái)訪反映的問(wèn)題

2、做好醫(yī)療糾紛處置工作。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一是組織全院醫(yī)護(hù)人員開展“臨床醫(yī)師技能大賽”活動(dòng)，以提高全體醫(yī)護(hù)人員的基本技能和業(yè)務(wù)水平，盡量滿足人民群眾的健康需求、提高醫(yī)療質(zhì)量；二是加大打擊非法行醫(yī)的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格管理和醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入，禁止無(wú)執(zhí)業(yè)資格的人員從事醫(yī)療技術(shù)服務(wù)；三是要求醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度；

3、認(rèn)真開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)。根據(jù)州委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的意見》和《關(guān)于在全州開展?fàn)巹?chuàng)全省先進(jìn)平安縣（市）活動(dòng)的意見》的精神，我院高度重視，將創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作納入議事日程，成立了由衛(wèi)生維穩(wěn)工作。

東溝衛(wèi)生院

2010年11月10日

第二篇：大塘衛(wèi)生院綜治維穩(wěn)工作總結(jié)

大塘衛(wèi)生院2012年綜治維穩(wěn)工作總結(jié)

2012年我院綜治維穩(wěn)工作在上級(jí)主管部門和公安機(jī)關(guān)指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，積極開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)，建設(shè)依法治醫(yī)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定工作，以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持“預(yù)防為主、打防結(jié)合”的方針，狠抓治安管理工作，落實(shí)院科兩級(jí)責(zé)任制，強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保了院內(nèi)安全穩(wěn)定?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)落實(shí)

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子歷來(lái)重視綜治維穩(wěn)工作，始終把維穩(wěn)工作列入領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和醫(yī)院綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，定期部署治安綜合治理工作，在院長(zhǎng)辦公會(huì)議上專題研究解決綜合治理和維穩(wěn)重點(diǎn)問(wèn)題，并結(jié)合院長(zhǎng)行政查房、查崗，經(jīng)常進(jìn)行檢查督促落實(shí)工作。醫(yī)院成立了以我為組長(zhǎng)，分管院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人及保衛(wèi)科人員參加的綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，層層簽訂責(zé)任書，真正對(duì)維穩(wěn)綜治工作做到一級(jí)管一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層落實(shí)維穩(wěn)責(zé)任，做到機(jī)構(gòu)、責(zé)任、措施、人員四到位。

二、抓法制宣傳教育，提高治安防范意識(shí)

1、醫(yī)院安全保衛(wèi)工作長(zhǎng)抓不懈，堅(jiān)持做到有計(jì)劃，季度有檢查，半年和年終有總結(jié)。醫(yī)院院長(zhǎng)辦公會(huì)定期研究落實(shí)安全防范工作，在抓普法教育基礎(chǔ)上，堅(jiān)持對(duì)職工開展法制和治安管理宣傳教育。在開展醫(yī)院管理年和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施活動(dòng)中，落實(shí)“六五”普法教育，結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)保衛(wèi)工作相關(guān)的法律法規(guī)，為維護(hù)政治穩(wěn)定和社會(huì)穩(wěn)定，做好防特、防盜、防火、防破壞、防治安災(zāi)害事故的“五防”宣傳教育并落實(shí)防范措施。

2、一年來(lái)，醫(yī)院重點(diǎn)宣傳貫徹《治安管理處罰法》，編印《防火防盜安全常識(shí)》、利用院周會(huì)、科室早會(huì)、講課、電教、自學(xué)、黑板報(bào)等形式開展全員法制和安全教育，成立了院內(nèi)消防和處理突發(fā)事件應(yīng)急小分隊(duì)，定期演練；堅(jiān)持新職工崗前安全培訓(xùn)，職工的法制意識(shí)和治安防范意識(shí)明顯增強(qiáng)。

3、保衛(wèi)科不定期組織保衛(wèi)人員進(jìn)行治安技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)貫徹《治安管理處罰法》，并進(jìn)行知識(shí)考試，提高安全意識(shí)和治安維穩(wěn)應(yīng)急處置能力。結(jié)合醫(yī)院開展政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)，著重狠抓隊(duì)伍建設(shè)和思想教育，落實(shí)自查自糾，促行風(fēng)，抓實(shí)效，增強(qiáng)安全服務(wù)意識(shí)和安全工作的責(zé)任感，努力維護(hù)人民群眾的根本利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，確保醫(yī)院安全穩(wěn)定。

4、醫(yī)院還訂閱了《法制日?qǐng)?bào)》、《民主與法制》雜志，積極學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)的政策法規(guī)以及法律知識(shí)；今年組織了全院職工參加兩次法律知識(shí)講座，提高職工懂法知法能力，三、建立健全安全管理制度，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部治安防范

醫(yī)院制定有《應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《綜治維穩(wěn)工作應(yīng)急處置預(yù)案》，保衛(wèi)科積極協(xié)調(diào)各科室認(rèn)真落實(shí)管理制度，并將相關(guān)開展活動(dòng)資料整理歸檔。積極加強(qiáng)與轄區(qū)派出所協(xié)作，建立治安聯(lián)防機(jī)制，醫(yī)院設(shè)置了警務(wù)室，共同努力搞好治安聯(lián)防，狠抓內(nèi)部治安管理。

四、加強(qiáng)治安巡查，落實(shí)防控措施

醫(yī)院積極貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實(shí)重視日常檢查和維護(hù)，為確保重點(diǎn)部位的安全，保衛(wèi)科人員堅(jiān)持24小時(shí)巡邏制度，干部職工參加值班，積極做好內(nèi)部安全防范。毒性藥品、麻醉藥品和化學(xué)危險(xiǎn)品按有關(guān)規(guī)定管理。各病區(qū)對(duì)入院病人及其家屬做好治安防范宣教工作的同時(shí)，注意加強(qiáng)病房治安，保衛(wèi)人員堅(jiān)持巡查簽到制度。根據(jù)各階段治安形勢(shì)的特點(diǎn)作時(shí)間和人員安排調(diào)整，有計(jì)劃地進(jìn)行伏擊，加大力度和采取有效措施打擊不法行為，驅(qū)趕醫(yī)托和派發(fā)廣告人員，排查和消除安全隱患，維護(hù)了醫(yī)院的安全穩(wěn)定，治安案件明顯減少，營(yíng)造安全的就醫(yī)環(huán)境。

根據(jù)各階段治安形勢(shì)的特點(diǎn)作時(shí)間和人員安排調(diào)整，有計(jì)劃地進(jìn)行伏擊，加大力度和采取有效措施打擊不法行為，積極做好內(nèi)部安全防范，驅(qū)趕醫(yī)托和派發(fā)廣告人員，排查和消除安全隱患，維護(hù)了醫(yī)院的安全穩(wěn)定，治安案件明顯減少。

醫(yī)院是一個(gè)特殊的環(huán)境，社會(huì)治安形勢(shì)依然嚴(yán)峻，但未出現(xiàn)失竊現(xiàn)和醫(yī)托、醫(yī)鬧現(xiàn)象。2012年我院將加快電視監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)，增大科技防范的力度，進(jìn)一步采取有效防控措施，努力搞好社會(huì)治安綜合治理，維護(hù)醫(yī)院內(nèi)部安全穩(wěn)定，積極創(chuàng)建“平安醫(yī)院”。

大塘鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2012年12月23日

第三篇：2011年衛(wèi)生院綜治維穩(wěn)工作總結(jié)

高田中心衛(wèi)生院2011年綜治維穩(wěn)工作總結(jié)

根據(jù)上級(jí)制訂的《2011年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)和諧平安醫(yī)院建設(shè)及社會(huì)治安綜合治理工作要點(diǎn)》，我院緊緊圍繞這一工作目標(biāo)，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，扎實(shí)開展了以創(chuàng)建平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)，確保了單位團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，醫(yī)療安全，醫(yī)患和諧，較好地完成了和諧平安醫(yī)院建設(shè)和綜治維穩(wěn)各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)

為加強(qiáng)和諧平安醫(yī)院建設(shè)工作，保持社會(huì)穩(wěn)定，衛(wèi)生院及時(shí)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查衛(wèi)生院的醫(yī)療安全、醫(yī)療糾紛處理協(xié)調(diào)等工作，并召開動(dòng)員大會(huì)，讓全院干部職工認(rèn)識(shí)到平安建設(shè)工作的重要性和緊迫性，從而明確責(zé)任，提高認(rèn)識(shí)，確保穩(wěn)定團(tuán)結(jié)、醫(yī)療安全、醫(yī)患和諧。

二、強(qiáng)化措施、落實(shí)責(zé)任

衛(wèi)生院年初制訂實(shí)施方案，以“平安醫(yī)院建設(shè)”工作為中心，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、專項(xiàng)治理、三好一滿意、廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作制度建設(shè)、“發(fā)展提升年”等工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和制度建設(shè)，加強(qiáng)安全防范教育和安全防范管理工作，強(qiáng)化職工的服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，緊繃質(zhì)量安全這根弦，提高服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

三、排查隱患、筑牢防線

1.醫(yī)院院務(wù)會(huì)高度重視平安建設(shè)工作，各科室負(fù)責(zé)人切實(shí)擔(dān)負(fù)確保平安責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)各種防范措施，及時(shí)消除不安定因素。定期檢查供電線路，認(rèn)真排查火災(zāi)隱患，購(gòu)置滅火器，重點(diǎn)加強(qiáng)了麻醉藥品等的使用和管理。2.狠抓職工思想教育工作，組織全院職工深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐活動(dòng)，積極引導(dǎo)全體職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，形成互助互愛(ài)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好氛圍，加強(qiáng)與病人的溝通與交流，努力塑造衛(wèi)生院良好形象，建立誠(chéng)信的醫(yī)患關(guān)系。

3.關(guān)心職工生活，切實(shí)幫助職工解決生活中遇到的實(shí)際困難，高度重視退休職工生活，全力做好各項(xiàng)平安醫(yī)院建設(shè)工作。

4.不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，努力提高服務(wù)技能，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化就醫(yī)流程，提高服務(wù)效能，縮短病人等候時(shí)間，努力為病人減輕醫(yī)藥負(fù)擔(dān)，堅(jiān)決抑制各種不正之風(fēng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

一年來(lái)，我院在上級(jí)支持關(guān)懷下，認(rèn)真做好平安醫(yī)院建設(shè)和綜治維穩(wěn)工作，衛(wèi)生院社會(huì)治安穩(wěn)定，醫(yī)患關(guān)系真誠(chéng)和諧，未發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，無(wú)群體性事件和集體上訪事件，無(wú)火災(zāi)和偷盜事件發(fā)生，達(dá)到團(tuán)結(jié)、和諧、穩(wěn)定的良好局面，今后我院將更團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，抓好綜合治理維穩(wěn)工作，為創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧、誠(chéng)信的社會(huì)環(huán)境而做出努力。

高田中心衛(wèi)生院

2011年11月15日

第四篇：2011衛(wèi)生院綜治維穩(wěn)工作預(yù)案

寨河中心衛(wèi)生院 2011綜治維穩(wěn)工作預(yù)案

根據(jù)區(qū)維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指示要求，牢固樹立“穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，按照各負(fù)其責(zé)，責(zé)任上肩，及時(shí)化解，妥善處置的方法。主動(dòng)、快速、穩(wěn)妥地做好信訪維穩(wěn)工作，結(jié)合我院實(shí)際，特制訂如下工作方案：

一、成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)

組長(zhǎng)：冶智發(fā)

成員：冶文成、馬正杰、宋安庭、李燕飛、穆瑋、擺永強(qiáng)

院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)口負(fù)責(zé)分管信訪維穩(wěn)調(diào)處工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，冶文成同志任辦公室主任，穆偉任信訪維穩(wěn)專干，辦公室負(fù)責(zé)日常事務(wù)。

二、工作目標(biāo)

嚴(yán)防發(fā)生規(guī)模集體上訪事件，嚴(yán)防發(fā)生上訪人員在重點(diǎn)地區(qū)、敏感部位尋釁滋事事件，嚴(yán)防發(fā)生上訪人員接不出、控不住、送不回現(xiàn)象，嚴(yán)防發(fā)生過(guò)激上訪行為被媒體炒作事件，嚴(yán)防發(fā)生因工作人員失職、瀆職造成負(fù)面影響，被上級(jí)通報(bào)批評(píng)事件。確保無(wú)群體性事件，確保無(wú)重大安全事故，確保無(wú)非正常上訪。

三、事件處置

實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，一般事件，要求所屬股室把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，不得推向社會(huì)和上級(jí)，重大事件由局出面協(xié)調(diào)解決。

四、工作要求

1、進(jìn)一步抓好信訪問(wèn)題排查化解工作。根據(jù)縣委、縣政府的要求，我院排查出來(lái)的問(wèn)題由信訪專干逐一建立臺(tái)帳，實(shí)行臺(tái)帳管理，切實(shí)做到情況明、底子清。各分管領(lǐng)導(dǎo)要全面掌握分管線的人員動(dòng)態(tài)，在掌握情況后，建立健全排查機(jī)制和化解機(jī)制，定期召開會(huì)議，排查不穩(wěn)定因素，堅(jiān)持“抓早、抓小、抓苗頭”，實(shí)行“一個(gè)問(wèn)題、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子、一套方案、一抓到底”的調(diào)處化解機(jī)制。對(duì)有關(guān)挑頭人員要逐一落實(shí)“包案”領(lǐng)導(dǎo)，做到疏導(dǎo)教育和管控到位。

2、加強(qiáng)情報(bào)信息工作。我院建立維穩(wěn)情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)制度，各科室負(fù)責(zé)信息的收集和反饋，要求突發(fā)事件發(fā)生后隨即向院辦公室報(bào)告，后由辦公室向衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，一般情況采取月報(bào)表形式。重大節(jié)假日及特護(hù)期間實(shí)行維穩(wěn)情報(bào)信息日?qǐng)?bào)制度，每天下午5點(diǎn)前向辦公室報(bào)告當(dāng)天的信訪維穩(wěn)情況，及時(shí)上報(bào)重大信訪信息，決不能發(fā)生遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、壓報(bào)現(xiàn)象。

3、強(qiáng)化責(zé)任追究制度。在春節(jié)、五

一、國(guó)慶等重大節(jié)假日等特別防護(hù)期間，凡違反信訪工作紀(jì)律，工作不落實(shí)、不負(fù)責(zé)，造成重大群體性事件或進(jìn)京進(jìn)省、市非正常上訪等不良影響的，按照有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的責(zé)任。

第五篇：維穩(wěn)年終工作總結(jié)

維穩(wěn)年終工作總結(jié)

工作總結(jié)頻道為大家整理的維穩(wěn)年終工作總結(jié)，供大家閱讀參考。

20xx年以來(lái)，我局嚴(yán)格按照區(qū)委政府和相關(guān)主管部門的安排部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)省市有關(guān)指示精神，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，突出工作重點(diǎn)，創(chuàng)新工作方法，狠抓工作落實(shí)，信訪維穩(wěn)工作取得明顯的成績(jī)，全局沒(méi)有發(fā)生影響重大的刑事案件和治安災(zāi)害事故；沒(méi)由發(fā)生社會(huì)治安問(wèn)題發(fā)生；沒(méi)有法輪功等邪教組織現(xiàn)象發(fā)生；沒(méi)有發(fā)生影響重大的群體性事件；沒(méi)有發(fā)生規(guī)模上省進(jìn)京非正常上訪事件；政治大局持續(xù)穩(wěn)定。北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)期間，實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)確保”的工作目標(biāo)。全面完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪維穩(wěn)工作，成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定主要領(lǐng)導(dǎo)為信訪維穩(wěn)工作第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，各科長(zhǎng)為成員的信訪維穩(wěn)工作格局，并指定專人對(duì)信訪維穩(wěn)工作的聯(lián)絡(luò)監(jiān)督，隨時(shí)保障通訊暢通，定期對(duì)信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，及時(shí)上報(bào)有關(guān)相關(guān)信息。年初召開專門會(huì)議，認(rèn)真制定了本的信訪維穩(wěn)生產(chǎn)工作實(shí)施方案，就指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)、方法步驟、部門分工、保障措施以及應(yīng)急預(yù)案等各項(xiàng)內(nèi)容

進(jìn)行了周密的安排部署。一是實(shí)行首接負(fù)責(zé)制，公開了局長(zhǎng)接訪日和接訪熱線電話，及時(shí)研究解決信訪維穩(wěn)工作，層層落實(shí)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把信訪列入工作重要議事議程。二是建立完善領(lǐng)導(dǎo)接訪包案、書記大接訪責(zé)任制，做到領(lǐng)導(dǎo)親自閱批、督辦，誰(shuí)接訪的案件，誰(shuí)負(fù)責(zé)到底，誰(shuí)包案跟蹤處理。三是結(jié)合本部門實(shí)際，明確各科室的責(zé)任，設(shè)立專門的來(lái)訪接待場(chǎng)所，強(qiáng)化排查調(diào)處，及時(shí)解決各類矛盾糾紛。四是進(jìn)一步完善信訪工作各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全信訪督查、信訪戶回訪和信訪調(diào)研三項(xiàng)制度，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作管理目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，定期排查不安定因素，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

二、具體做法

（一）我局根據(jù)相關(guān)信訪規(guī)定，認(rèn)真處理好來(lái)信、來(lái)訪，傾聽人民群眾的意見，做好信訪案件的查處。一是對(duì)農(nóng)村財(cái)務(wù)、農(nóng)民負(fù)擔(dān)、農(nóng)村土地承包、身份證明等來(lái)信來(lái)訪，立即安排人員進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，對(duì)照有關(guān)政策規(guī)定做出客觀公正的查處，做到事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)。對(duì)于市信訪局要求參與接待的群眾來(lái)訪，特別是集體上訪，做到主要負(fù)責(zé)人立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，依據(jù)部門職能和有關(guān)法律法規(guī)做好解釋息訪工作，并牽頭組織處理。二是加大重點(diǎn)案件的查處力度，日常信訪工作由一名副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)，主要負(fù)責(zé)人親自調(diào)度，嚴(yán)格規(guī)范工作程序，嚴(yán)把案件查處質(zhì)量關(guān)，全年辦結(jié)區(qū)長(zhǎng)信箱7件、市農(nóng)委信訪件3件、來(lái)信來(lái)訪9件、市長(zhǎng)公開電話1件；確保了全案全結(jié)，信訪人息訴罷

訪目前已全部處結(jié)完畢，結(jié)案率達(dá)100％，避免了重復(fù)訪和越級(jí)訪。維護(hù)了穩(wěn)定。

（二）認(rèn)真做好單位內(nèi)部治安管理工作。一是大力開展社會(huì)治安綜合治理和法制宣傳教育活動(dòng)，局主要領(lǐng)導(dǎo)組織觀看廉政警示教育專題片，集中收看中央、省、市抗震救災(zāi)英模事跡報(bào)告會(huì)和抗震救災(zāi)總結(jié)表彰大會(huì)，受教育面達(dá)100%。廣大干部職工堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線、方針、政策，崇尚科學(xué)，弘揚(yáng)正氣，認(rèn)真履行職責(zé)，反對(duì)邪教（法輪功）和迷信思想，建立科學(xué)健康的生活觀念，全心全意為人民服務(wù)，無(wú)一人違反規(guī)定大力開展社會(huì)治安綜合治理和法制宣傳教育，堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線、方針、政策，認(rèn)真履行職責(zé)，在同“法輪功”、邪教組織的斗爭(zhēng)中，做到立場(chǎng)堅(jiān)定、旗幟鮮明、忠于職守、無(wú)私無(wú)畏、樂(lè)于奉獻(xiàn)，增強(qiáng)政治責(zé)任感和使命感。二是我局把學(xué)習(xí)《信訪條例》納入創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)計(jì)劃中，進(jìn)一步提高全局干部職工對(duì)《信訪條例》重大意義和原則、程序的認(rèn)識(shí)，提高依法處理和解決信訪工作能力。法制宣傳和教育進(jìn)一步深入人心，群眾依法辦事的理念得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。今年來(lái)我們采取不同形式開展法制教育，主要宣傳《勞動(dòng)法》、《安全生產(chǎn)法》、《治安處罰條例》、《破產(chǎn)法》、《計(jì)劃生育法》、《公務(wù)員法》和《保密法》等法律，使普法教育在我系統(tǒng)得到較好地落實(shí)，職工教育面達(dá)到了80%，職工在知法、懂法的同時(shí)，增強(qiáng)依法辦事的自覺(jué)性。三是加強(qiáng)辦公區(qū)的治安防范制度建設(shè)，為加強(qiáng)辦公區(qū)和宿舍區(qū)的管理，與門衛(wèi)簽訂了工作責(zé)任制，切實(shí)

做到責(zé)任到人，從而把好大門進(jìn)出關(guān)；對(duì)要害部位安裝了防盜門、防護(hù)欄、防盜鎖，并建立相應(yīng)的管理制度，單位無(wú)重大案件發(fā)生。三是扎扎實(shí)實(shí)做好道路交通安全管理，各單位駕駛員按照規(guī)定做到遵紀(jì)守法、文明駕駛，堅(jiān)決杜絕酒后駕駛、疲勞駕駛、不系安全帶、超速超載、爭(zhēng)道搶行等不文明行為，定期對(duì)車輛進(jìn)行了安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，立即消除，確保車輛安全狀況良好，無(wú)交通安全事故發(fā)生。

（三）暢通信息渠道，確保信息掌握到位。今年在奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)期間，我局加大了對(duì)信訪維穩(wěn)工作的力度，結(jié)合我局的實(shí)際情況，嚴(yán)格值班、報(bào)告制度。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪值班制，從二月二