第一篇：網(wǎng)絡(luò)安全巡查管理制度
有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)安全巡查管理制度
第一條 為保障有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，構(gòu)建安全、穩(wěn)定、高效的網(wǎng)
絡(luò)環(huán)境，特制定本制度。
第二條
網(wǎng)絡(luò)安全巡查的對(duì)象是全縣包括城區(qū)和各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的有線(xiàn)電視機(jī)房、光節(jié)點(diǎn)、光纜網(wǎng)絡(luò)、電纜網(wǎng)絡(luò)等。
第三條
巡查模式主要包括實(shí)行定時(shí)巡查和不定時(shí)抽查。定時(shí)巡查為每月一次，不定時(shí)抽查每季度不少于三次。
第四條 巡查人員的具體內(nèi)容與職責(zé)：
1、學(xué)習(xí)掌握與嚴(yán)格遵守有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的法律、法規(guī)，自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、建立網(wǎng)絡(luò)安全巡查日志，并如實(shí)記錄每次巡查結(jié)果。
3、每月對(duì)所在轄區(qū)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行巡查，并將巡查的結(jié)果向各站站長(zhǎng)進(jìn)行匯報(bào)。
4、各站每月抽查一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)安全情況，每季度對(duì)全站轄區(qū)進(jìn)行一次巡查，并如實(shí)做好巡查日志，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)巡查情況。
5、對(duì)巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全隱患，應(yīng)進(jìn)行及時(shí)、有效的處理。
6、對(duì)發(fā)現(xiàn)的突發(fā)情況，及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)，并采取有效措施進(jìn)行妥善處置或立即通知相關(guān)部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)處置；
7、結(jié)合巡查情況，將網(wǎng)絡(luò)安全管理制度遵守情況、相關(guān)部門(mén)反映情況等有關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確地記入檔案，建立和完善對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全巡查的動(dòng)態(tài)管理檔案。
8、負(fù)責(zé)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全巡查管理制度。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性、突發(fā)性的網(wǎng)絡(luò)安全巡查工作。
第五條 建立網(wǎng)絡(luò)安全巡查工作記錄檔案，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)檔案管理。
第六條 義務(wù)與責(zé)任
各站站長(zhǎng)為網(wǎng)絡(luò)安全巡查工作第一責(zé)任人，網(wǎng)絡(luò)安全巡查員是網(wǎng)絡(luò)安全工作直接責(zé)任人，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全因巡查工作不力、失察、失職、瀆職等導(dǎo)致故障問(wèn)題的，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。
第七條 本制度自印發(fā)之日起施行。
第二篇：網(wǎng)絡(luò)安全巡查管理制度
火星小學(xué)網(wǎng)絡(luò)安全巡查管理制度
第一條 為保障網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，構(gòu)建安全、穩(wěn)定、高效的網(wǎng) 絡(luò)環(huán)境，特制定本制度。
第二條
網(wǎng)絡(luò)安全巡查的對(duì)象是全校包括機(jī)房、光節(jié)點(diǎn)、光纜網(wǎng)絡(luò)、電纜網(wǎng)絡(luò)等。
第三條
巡查模式主要包括實(shí)行定時(shí)巡查和不定時(shí)抽查。定時(shí)巡查為每天一次，不定時(shí)抽查每季度不少于三次。
第四條 巡查人員的具體內(nèi)容與職責(zé)：
1、學(xué)習(xí)掌握與嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的法律、法規(guī)，自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、建立網(wǎng)絡(luò)安全巡查日志，并如實(shí)記錄每次巡查結(jié)果。
3、每天對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行巡查，并將巡查的結(jié)果向網(wǎng)管進(jìn)行匯報(bào)。
4、每周實(shí)做好巡查日志，并向信息中心上報(bào)巡查情況。
5、對(duì)巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全隱患，應(yīng)進(jìn)行及時(shí)、有效的處理。
6、對(duì)發(fā)現(xiàn)的突發(fā)情況，及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)，并采取有效措施進(jìn)行妥善處置或立即通知相關(guān)部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)處置；
7、結(jié)合巡查情況，將網(wǎng)絡(luò)安全管理制度遵守情況、相關(guān)部門(mén)反映情況等有關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確地記入檔案，建立和完善對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全巡查的動(dòng)態(tài)管理檔案。
8、負(fù)責(zé)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全巡查管理制度。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性、突發(fā)性的網(wǎng)絡(luò)安全巡查工作。
第五條 建立網(wǎng)絡(luò)安全巡查工作記錄檔案，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)檔案管理。
第六條 義務(wù)與責(zé)任
網(wǎng)管為網(wǎng)絡(luò)安全巡查工作第一責(zé)任人，網(wǎng)絡(luò)安全巡查員是網(wǎng)絡(luò)安全工作直接責(zé)任人，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全因巡查工作不力、失察、失職、瀆職等導(dǎo)致故障問(wèn)題的，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。
火星小學(xué)
第三篇：網(wǎng)絡(luò)安全定期巡查制度
網(wǎng)絡(luò)安全定期巡查制度
1、信息技術(shù)處對(duì)全局所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行登記、備案，并及時(shí)更新數(shù)據(jù)。
2、定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行情況進(jìn)行例行的巡查做好記錄，并將巡查的結(jié)果向分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。
3、每周上網(wǎng)查看相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全的信息與通報(bào)，對(duì)服務(wù)器進(jìn)行安全升級(jí)并及時(shí)打好相關(guān)的安全補(bǔ)丁。
4、每周對(duì)中心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的防病毒軟件的病毒庫(kù)進(jìn)行一次更新。
5、每周對(duì)安全運(yùn)行日志進(jìn)行巡查，對(duì)出現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行處理，并上報(bào)處理結(jié)果。
6、此項(xiàng)工作具體由信息技術(shù)處授權(quán)維護(hù)人員進(jìn)行，信息技術(shù)處負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查。
網(wǎng)絡(luò)安全管理制度
第一章 總 則
第一條 為保證昆明市政府政務(wù)服務(wù)管理局及政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全及正常運(yùn)行，促進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和發(fā)展，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合政管局實(shí)際，制訂本安全管理制度。
第二條 本管理制度所稱(chēng)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是指政管局所有維護(hù)和管理的網(wǎng)絡(luò)主、輔節(jié)點(diǎn)設(shè)備及配套的網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)纜設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及服務(wù)的硬件、軟件的集成系統(tǒng)。具體包括審批服務(wù)器局域網(wǎng)、病毒防御網(wǎng)、因特網(wǎng)網(wǎng)站和有關(guān)窗口部門(mén)的專(zhuān)網(wǎng)。
第三條 政管局及政務(wù)中心所有工作人員必須遵守本管理辦法，在規(guī)定的權(quán)限和職責(zé)范圍內(nèi)使用和操作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。第二章 組織與管理
第四條 網(wǎng)絡(luò)實(shí)行統(tǒng)一管理、分層負(fù)責(zé)制。信息技術(shù)處是全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全工作的管理者和責(zé)任部門(mén)。局機(jī)關(guān)各處（室）長(zhǎng)、窗口各負(fù)責(zé)人是各處（室）、窗口網(wǎng)絡(luò)安全的部門(mén)責(zé)任人。
第五條 信息技術(shù)處對(duì)全局網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路和網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)，各接入處室及窗口對(duì)各自接入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行日常使用管理。有關(guān)管理部門(mén)專(zhuān)網(wǎng)的維護(hù)由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)，信息技術(shù)處進(jìn)行必要的監(jiān)督。
第六條 各窗口單位根據(jù)業(yè)務(wù)需要，以公函形式提出申請(qǐng)開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)路，信息技術(shù)處報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后負(fù)責(zé)開(kāi)通線(xiàn)路、調(diào)試設(shè)備。
任何單位或個(gè)人在未經(jīng)許可前，不得以任何借口擅自安裝、拆卸或改變網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。第三章 內(nèi)（外）網(wǎng)的安全運(yùn)行
第七條 在網(wǎng)絡(luò)使用中，所有人員必須遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，自覺(jué)遵守政管局信息網(wǎng)絡(luò)安全工作的有關(guān)管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)安全保密制度，自覺(jué)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。
第八條 上班時(shí)間不準(zhǔn)做上網(wǎng)看電影、聽(tīng)音樂(lè)、炒股票、聊天等與工作無(wú)關(guān)的事情。嚴(yán)禁玩電腦游戲、嚴(yán)禁瀏覽或注冊(cè)到非法網(wǎng)站、不良網(wǎng)站。
第九條 必須遵守有關(guān)保密制度規(guī)定，嚴(yán)格內(nèi)外網(wǎng)分離。凡涉及到單位機(jī)密以及有重要文件的機(jī)器必須與外網(wǎng)物理隔離，防止重要文件被盜取或丟失，對(duì)所需保密的文件資料不得上網(wǎng)共享。
第十條 任何單位和個(gè)人、不得利用聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)從事危害政府網(wǎng)及局中心服務(wù)器的活動(dòng)，不得危害或侵入未授權(quán)的服務(wù)器、工作站，不得使用非法手段獲取他人信息。
第十一條 除信息處負(fù)責(zé)人及其授權(quán)的維護(hù)人員外，其他單位或個(gè)人不得以任何方式試圖登陸進(jìn)入政府網(wǎng)主、輔節(jié)點(diǎn)，服務(wù)器等設(shè)備進(jìn)行修改、設(shè)置、刪除等操作；任何單位和個(gè)人不得以任何借口盜竊、破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。
第十二條 信息處負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理的工作人員對(duì)中心相關(guān)用戶(hù)口令保密，不得向任何單位和個(gè)人提供相關(guān)信息。
第十三條 任何窗口和個(gè)人不得利用網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、查閱和傳播危害國(guó)家安全、妨礙社會(huì)治安、淫穢色情的信息。
第十四條 各窗口如需增減信息點(diǎn)，改變IP設(shè)置、網(wǎng)段設(shè)置等，須向信息技術(shù)處提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后，由網(wǎng)絡(luò)管理人員更改。嚴(yán)禁擅自更改IP地址，造成其他人員無(wú)法上網(wǎng)的，將追究相關(guān)人員及窗口負(fù)責(zé)人責(zé)任。
第十五條 信息技術(shù)處對(duì)所有聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)及上網(wǎng)人員要準(zhǔn)確登記并及時(shí)備案。多人共用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)的窗口，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)的使用要嚴(yán)格管理，具體由窗口負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
第十六條 局網(wǎng)絡(luò)設(shè)立的服務(wù)器，必須保持日志記錄功能，由信息技術(shù)處網(wǎng)絡(luò)管理人員按時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，存檔備查。
第十七條 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件及信息數(shù)據(jù)實(shí)施保密措施，信息資源保密等級(jí)可分為： 1）可向Internet公開(kāi)的； 2）可向內(nèi)部公開(kāi)的；
3）可向有關(guān)單位或個(gè)人公開(kāi)的； 4）僅限本單位使用的； 5）僅限個(gè)人使用的。
所有上網(wǎng)信息必須經(jīng)過(guò)局辦公室、局領(lǐng)導(dǎo)審核，由信息技術(shù)處發(fā)布。第四章 防病毒管理
第十八條 局所有服務(wù)器、辦公電腦，都必須安裝殺毒軟件，并及時(shí)更新病毒庫(kù)，每2天殺毒一次；對(duì)清除不了的病毒，要及時(shí)上報(bào)信息技術(shù)處。
第十九條 嚴(yán)禁在中心計(jì)算機(jī)上使用來(lái)歷不明、引發(fā)病毒傳染的軟件；嚴(yán)禁在聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上使用未經(jīng)殺毒處理的U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)或盜版光盤(pán)等可移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)；對(duì)于來(lái)歷不明的可能引起計(jì)算機(jī)病毒的軟件應(yīng)使用殺毒軟件檢查、殺毒。第二十條 所有工作人員，禁止登錄非法網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)來(lái)路不明的郵件，不要隨意打開(kāi)，應(yīng)立即徹底刪除。
第二十一條 未經(jīng)許可的外來(lái)人員不得隨意操作計(jì)算機(jī)或相關(guān)設(shè)備，嚴(yán)禁兒童使用。第五章 責(zé)任與處罰
第二十二條 故意制造傳播計(jì)算機(jī)病毒，造成系統(tǒng)危害事實(shí)的，按《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》相關(guān)規(guī)定予以處罰。
第二十三條 因操作人員疏忽或操作失誤，給工作帶來(lái)影響，經(jīng)努力可以挽回的，對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育；若因操作人員故意違反本辦法，給工作造成嚴(yán)重影響或財(cái)產(chǎn)蒙受重大損失的，要追究當(dāng)事人責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的，移交司法機(jī)關(guān)依法處理。第二十四條 全局網(wǎng)絡(luò)所用用戶(hù)一旦發(fā)現(xiàn)有從事危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的下列行為，均應(yīng)及時(shí)向信息技術(shù)處報(bào)告，網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)做好記錄并立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告。違反第十一條及第十三條規(guī)定的行為一經(jīng)查實(shí)，視情節(jié)給予相應(yīng)的行政紀(jì)律處分；如出現(xiàn)下列情況之一，造成重大影響和損失的將向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，由個(gè)人依法承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
（一）未經(jīng)允許進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)資源；
（二）未經(jīng)允許對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加；
（三）未經(jīng)允許對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加；
（四）故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序的；
（五）從事其他危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)。第六章 其他
第二十五條 本管理制度由信息技術(shù)處負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施，具體處罰由局辦公室實(shí)施。第二十六條 本管理制度自發(fā)布之日起實(shí)施。
信息設(shè)備使用管理制度
為保證辦公設(shè)備的合理配置和使用，更好地服務(wù)于各項(xiàng)工作，特制定本管理制度。
一、信息設(shè)備
信息設(shè)備是指在中心大廳內(nèi)部（含局機(jī)關(guān)），為支持各項(xiàng)工作的正 常開(kāi)展而配備的設(shè)備，其范圍包括：
1、提供給中心大廳（含局機(jī)關(guān)）內(nèi)部使用的計(jì)算及其附件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信設(shè)備等；
2、保障中心大廳（含局機(jī)關(guān)）各項(xiàng)工作正常開(kāi)展的相關(guān)辦公設(shè)備（復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等）及其他相關(guān)配置資源等。
二、信息設(shè)備的領(lǐng)用流程
1、需添置信息設(shè)備時(shí)，由申請(qǐng)?zhí)幨?、窗口填?xiě)“設(shè)備領(lǐng)用登記表”，交信息技術(shù)處，信息技術(shù)處將根據(jù)實(shí)際工作需要，提出意見(jiàn)并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核。
2、在信息技術(shù)分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后，信息技術(shù)處根據(jù)批示意見(jiàn)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成添置及發(fā)放工作。三．信息設(shè)備的使用管理
（一）計(jì)算機(jī)的使用：
1、計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備由使用人負(fù)責(zé)保管，除授權(quán)維護(hù)人員外，任何人不得私自拆開(kāi)計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備、更換配置、隨意搬離辦公地點(diǎn)。若出現(xiàn)人事變動(dòng)（調(diào)崗、離職等），信息設(shè)備按程序交接。
2、計(jì)算機(jī)使用人應(yīng)保持所使用的計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備始終處于整潔、無(wú)灰塵的狀態(tài)。
3、在工作時(shí)間內(nèi)不得做與工作無(wú)關(guān)事情，禁止在計(jì)算機(jī)上安裝各種游戲。
4、接收E-MAIL時(shí)，須使用殺毒軟件徹底查收郵件無(wú)病毒后，才能打開(kāi)郵件以免帶入病毒影響公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。
5、計(jì)算機(jī)使用人在關(guān)機(jī)時(shí)，應(yīng)按操作規(guī)范關(guān)機(jī)。
6、計(jì)算機(jī)使用人要做好日常數(shù)據(jù)備份工作，堅(jiān)持做到數(shù)據(jù)雙備份，重要文件資料可以備份到移動(dòng)硬盤(pán)。如有特殊要求，應(yīng)把季度或的資料匯總做成光盤(pán)作永久性保存。
7、計(jì)算機(jī)使用人應(yīng)按正確的操作程序操作，如因個(gè)人操作不當(dāng)或其他人為原因造成設(shè)備損壞，追究當(dāng)事人責(zé)任。
（二）打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的使用
1、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)是較貴重、易耗易損辦公用品，應(yīng)按正確的操作程序操作，如因個(gè)人操作不當(dāng)或其他人為原因造成打印機(jī)、復(fù)印機(jī)損壞，追究當(dāng)事人責(zé)任。
2、下班后或長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)辦公室，必須關(guān)閉打印機(jī)、復(fù)印機(jī)。
（三）電話(huà)使用管理
1、電話(huà)由信息技術(shù)處統(tǒng)一發(fā)放、安裝及維護(hù)，各窗口負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督使用情況。
2、電話(huà)如果在使用過(guò)程中如果出現(xiàn)故障，應(yīng)速與信息技術(shù)處聯(lián)系進(jìn)行處理。
安全生產(chǎn)管理規(guī)定
為加強(qiáng)市政府政務(wù)服務(wù)中心的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止安全事故發(fā)生，保障人身及財(cái)產(chǎn)安全，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合中心實(shí)際，制定本規(guī)定。第一條 組織保障
（一）中心已成立安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，指定了安全生產(chǎn)責(zé)任人；具體的安全生產(chǎn)管理工作由保障服務(wù)處總負(fù)責(zé)；
（二）安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組由中心辦公室、保障服務(wù)處、市安監(jiān)局窗口和市消防支隊(duì)等窗口負(fù)責(zé)人組成，各窗口負(fù)責(zé)人為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人；
（三）安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)中心的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行定期檢查，對(duì)查出的事故隱患要責(zé)令責(zé)任人落實(shí)措施、限期整改，發(fā)現(xiàn)重大、特大事故隱患的，要立即排除，并通報(bào)相關(guān)責(zé)任人；
（四）安全生產(chǎn)責(zé)任人負(fù)責(zé)對(duì)全窗口工作人員進(jìn)行日常的安全生產(chǎn)教育，并檢查督促其窗口的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)排除和報(bào)告不安全隱患；
（五）保障服務(wù)處負(fù)責(zé)改善中心安全生產(chǎn)、勞動(dòng)條件，購(gòu)置和配備安全生產(chǎn)有關(guān)設(shè)備，并進(jìn)行定期檢查和更換。第二條 安全生產(chǎn)準(zhǔn)則
（一）工作人員不得將化學(xué)危險(xiǎn)物品、煙花爆竹等易燃易爆物品帶入中心辦公場(chǎng)地并進(jìn)行存放；
（二）工作人員不得在中心內(nèi)私自安裝電器設(shè)備和轉(zhuǎn)接電源，如工作確實(shí)需要須向中心保障服務(wù)處和信息技術(shù)處書(shū)面報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)，由保障服務(wù)處安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行安裝；
（三）保安人員要注意加強(qiáng)對(duì)中心辦公場(chǎng)地的巡查，防止辦事群眾將化學(xué)危險(xiǎn)物品、煙花爆竹等易燃易爆物品帶入中心辦公場(chǎng)地；
（四）工作人員須對(duì)配備給窗口的辦公設(shè)備和辦理審批業(yè)務(wù)涉及的文件資料、印章等進(jìn)行妥善保管，以防遺失；
（五）工作人員離開(kāi)辦公場(chǎng)地或下班前要切斷所有設(shè)備的電源，鎖好辦公桌和文件柜，消除事故隱患。
第三條 監(jiān)督管理和責(zé)任追究
（一）中心日常安全生產(chǎn)工作由保障服務(wù)處負(fù)責(zé)，值班和保安人員配合；
（二）工作人員如違反規(guī)定，第一次進(jìn)行批評(píng)教育，第二次將取消其評(píng)選各類(lèi)先進(jìn)的資格并在中心內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，如多次不改將要求其退回原單位并取消所在窗口評(píng)選各類(lèi)先進(jìn)的資格；
（三）工作人員因違反規(guī)定造成事故的，由本人負(fù)全部責(zé)任，窗口負(fù)連帶責(zé)任；
（四）工作人員因違反規(guī)定造成重大安全事故的，由本人負(fù)全部責(zé)任，并由有關(guān)部門(mén)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰或追究其刑事責(zé)任。
值班制度
為保證中心日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，讓市政務(wù)局各處室人員按照各自的職能、職責(zé)正常工作，根據(jù)中心工作的特殊性質(zhì)和各窗口工作的需要，制定本制度。第一條 市政府政務(wù)服務(wù)中心全體工作人員，應(yīng)按照日常工作值班表和節(jié)假日值班表的安排，按時(shí)到崗值班。
第二條 值班人員職責(zé)：
（一）熱情接待辦事群眾來(lái)電（電話(huà)）來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)；
（二）做好中心工作人員當(dāng)天的考勤管理，對(duì)窗口工作人員請(qǐng)假、遲到、早退等情況進(jìn)行審核與記錄；
（三）協(xié)助處置在中心發(fā)生的突發(fā)事件；
（四）協(xié)助保障服務(wù)處檢查各窗口工作人員勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度，工作環(huán)境，協(xié)調(diào)、解決大廳內(nèi)發(fā)生的各種問(wèn)題，并做好記錄；
（五）協(xié)助中心保安維持正常的工作秩序；
（六）協(xié)助做好中心服務(wù)大廳內(nèi)安全保障工作，每天下班后要對(duì)中心所有設(shè)備進(jìn)行檢查，確認(rèn)中心所有電器設(shè)備均關(guān)閉后方能離開(kāi)中心。
第三條市政務(wù)局機(jī)關(guān)工作人員和各片區(qū)的片長(zhǎng)和副片長(zhǎng)輪流值班，負(fù)責(zé)日常巡查和檢查，配合搞好各項(xiàng)工作。
第四條 值班人員要堅(jiān)守崗位，建立詳細(xì)的值班記錄，值班記錄要如實(shí)反映中心服務(wù)大廳全天開(kāi)展工作的情況，如：窗口工作人員的工作紀(jì)律，回單位的辦事、請(qǐng)假、遲到、早退等情況記錄。
第五條 值班人員交接班時(shí)間，每天上午9：00接班，下午5：00交班，交接班人員必須在值班記錄本上簽名。
第六條 節(jié)假日值班，根據(jù)市委、市政府關(guān)于各節(jié)假日值班通知的要求，由辦公室安排節(jié)假日值班。值班人員須按時(shí)到崗，認(rèn)真做好當(dāng)日的值班記錄，并報(bào)市委、市政府總值班室。
會(huì)議制度
根據(jù)市政府有關(guān)會(huì)議制度的要求，結(jié)合局機(jī)關(guān)實(shí)際，本著務(wù)實(shí)、高效的原則，制定會(huì)議制度如下。
一、局黨組會(huì)議
（一）局黨組會(huì)議由黨組書(shū)記主持，根據(jù)工作需要召開(kāi)。
（二）會(huì)議內(nèi)容主要是：
1、傳達(dá)學(xué)習(xí)市委、市政府有關(guān)決策、指示、決議、決定，并提出實(shí)施意見(jiàn)及措施；
2、審定局機(jī)關(guān)思想、組織、作風(fēng)和有關(guān)制度建設(shè)的規(guī)劃、工作安排、年終工作總結(jié)和報(bào)送市委、市政府的重要文件；
3、討論決定局機(jī)關(guān)科級(jí)以下干部的任免、輪崗、調(diào)動(dòng)、推薦、晉級(jí)、獎(jiǎng)懲等事項(xiàng)；
4、分析干部職工思想現(xiàn)狀，提出改進(jìn)措施；
5、討論決定向市委市政府等上級(jí)有關(guān)部門(mén)請(qǐng)示的重要問(wèn)題；
6、討論決定局機(jī)關(guān)重大經(jīng)費(fèi)開(kāi)支與使用；
7、討論決定其它重要問(wèn)題。
（三）議事程序和議事原則按照上級(jí)黨組織的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（四）認(rèn)真抓好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。
二、局行政辦公會(huì)
（一）局行政辦公會(huì)一般由局長(zhǎng)主持或委托副局長(zhǎng)主持，副局長(zhǎng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加，必要時(shí)擴(kuò)大到窗口片區(qū)長(zhǎng)參加，根據(jù)工作需要召開(kāi)。
（二）會(huì)議內(nèi)容主要是：
1、傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)精神，安排部署工作；
2、對(duì)照目標(biāo)任務(wù)或其它重要工作，研究落實(shí)措施；
3、聽(tīng)取各部門(mén)工作進(jìn)展和落實(shí)情況匯報(bào)；
4、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)有關(guān)工作；
5、研究其它具體工作。
（三）會(huì)后要形成會(huì)議紀(jì)要，各部門(mén)按照職責(zé)認(rèn)真抓好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。
（四）由專(zhuān)職紀(jì)檢監(jiān)察員對(duì)會(huì)議部署的工作任務(wù)進(jìn)行分解立項(xiàng)并督查督辦。
三、局工作務(wù)虛會(huì)
（一）局工作務(wù)虛會(huì)一般由副局長(zhǎng)主持，副處以上人員參加，每周一上午進(jìn)行，會(huì)議簡(jiǎn)明扼要，定點(diǎn)、定時(shí)召開(kāi)。
（二）各部門(mén)負(fù)責(zé)人按照各司其責(zé)的原則匯報(bào)工作進(jìn)展或落實(shí)情況，提出意見(jiàn)，并匯報(bào)本部門(mén)下一步工作打算。
（三）由會(huì)議主持人統(tǒng)籌部署工作，協(xié)調(diào)有關(guān)事項(xiàng)，提出具體要求。
（四）會(huì)后由辦公室在當(dāng)日內(nèi)將會(huì)議內(nèi)容形成會(huì)議紀(jì)要，上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)，下發(fā)各部門(mén)。
（五）形成的會(huì)議紀(jì)要作為檢查工作完成情況的主要依據(jù)。
四、窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議
（一）市政府政務(wù)服務(wù)中心的窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議，每周一下午召開(kāi)，特殊情況另行通知。
（二）各窗口負(fù)責(zé)人須按時(shí)參加會(huì)議，會(huì)議由局領(lǐng)導(dǎo)或保障服務(wù)處主持。作好會(huì)議的簽到和會(huì)議記錄。
（三）會(huì)議內(nèi)容：
1、傳達(dá)學(xué)習(xí)市委、市政府的有關(guān)文件、指示、決定以及中心的貫徹落實(shí)意見(jiàn)；
2、通報(bào)近期工作情況；
3、布置近期工作任務(wù)；
4、匯報(bào)工作任務(wù)、工作紀(jì)律、工作職責(zé)的貫徹落實(shí)情況；
5、討論中心內(nèi)部的有關(guān)規(guī)章制度；
6、聽(tīng)取各窗口對(duì)中心工作的意見(jiàn)、建議和需要解決的問(wèn)題。
（四）保障服務(wù)處負(fù)責(zé)做好窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議的組織實(shí)施，檢查落實(shí)。
（五）窗口負(fù)責(zé)人因故不能參加例會(huì)的，應(yīng)及時(shí)安排窗口其他工作人員參加會(huì)議。
（六）窗口負(fù)責(zé)人每年有五次未參加例會(huì)的，取消當(dāng)年窗口評(píng)選先進(jìn)的資格。并在中心進(jìn)行通報(bào)。
考勤管理辦法
為加強(qiáng)昆明市政府政務(wù)服務(wù)中心的管理，嚴(yán)格工作紀(jì)律，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，制定本管理辦法。第一條 市政務(wù)服務(wù)中心所有工作人員應(yīng)當(dāng)按照市政府規(guī)定的工作時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班。
（一）中心實(shí)行指紋打卡考勤，每天打卡2次，即上午8：00－9：00、下午17：00－18：00時(shí)段。上午9:00以后為遲到，下午17:00以前打卡為早退，因故未按時(shí)到崗的，須作書(shū)面記錄實(shí)際出勤情況?？记诠ぷ饔墒姓芫直Ｕ戏?wù)處負(fù)責(zé)。
（二）中心工作人員參加局機(jī)關(guān)組織安排的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和各種會(huì)議、活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)納入考勤。
第二條 中心工作人員不得擅離崗位，因公外出的按以下規(guī)定執(zhí)行：
（一）中心工作人員因事需外出，離崗半天的，應(yīng)事前做出書(shū)面申請(qǐng)，由窗口負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，交保障服務(wù)處備案；
（二）離崗1天以上的，窗口工作人員報(bào)窗口負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)，經(jīng)所在單位批準(zhǔn)，交保障服務(wù)處備案；
（三）局機(jī)關(guān)工作人員需外出辦事的報(bào)處室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，處室負(fù)責(zé)人需外出辦事的報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；
第三條 所有工作人員的病假，以符合醫(yī)保規(guī)定的醫(yī)院出具的證明為準(zhǔn)。第四條 公休假
（一）凡符合公休假條件，需安排休假的窗口工作人員，休假前需書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)窗口負(fù)責(zé)人同意，報(bào)所在單位批準(zhǔn)，并安排人員頂崗，接替人員到位后，方可休假；經(jīng)批準(zhǔn)的書(shū)面申請(qǐng)，交交保障服務(wù)處備案；
（二）局機(jī)關(guān)工作人員的休假，本人書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)處室負(fù)責(zé)人同意，報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，交辦公室備案。
第五條 工作人員請(qǐng)假（休假）期間，為保持工作的連續(xù)性，原崗位的工作由窗口負(fù)責(zé)人妥善作好安排。臨時(shí)頂崗人員，應(yīng)熟悉本部門(mén)審批業(yè)務(wù)和中心服務(wù)規(guī)范。第六條 違反以上規(guī)定的，視為礦工。
第七條 考核情況，中心工作人員有下列情況之一的，取消本考核評(píng)優(yōu)、評(píng)先資格。
（一）遲到、早退累計(jì)15次；
（二）病、事假累計(jì)超過(guò)15天；
（三）曠工累計(jì)超過(guò)3天；
第八條 本辦法自頒布之日起實(shí)施。
窗口工作人員服務(wù)規(guī)范
提升政務(wù)服務(wù)管理局（中心）機(jī)關(guān)形象，規(guī)范政務(wù)服務(wù)工作人員行為，創(chuàng)建文明和諧的機(jī)關(guān)，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。
一條 規(guī)范化服務(wù)的內(nèi)容
一）服務(wù)語(yǔ)言：
1.工作時(shí)間，須講普通話(huà)；
2.接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，須用“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝”、“再見(jiàn)”十字文明用語(yǔ)；
3.辦理有關(guān)審批手續(xù)、證照時(shí)，要使用“請(qǐng)稍候，我馬上給您辦手續(xù)”、“對(duì)不起，您還缺少XX材料，我現(xiàn)在把補(bǔ)辦件的清單給您”、“對(duì)不起，根據(jù)XX規(guī)定，您的XX不能辦理，請(qǐng)?jiān)彙薄ⅰ拔疫@里辦好后，下一個(gè)是XX窗口”、“對(duì)不起，如果我工作中有失誤，請(qǐng)您批評(píng)、指正”、“歡迎您多提寶貴意見(jiàn)”、“您慢走，再見(jiàn)”、等文明用語(yǔ)；
4.禁止使用傷害感情、激化矛盾、損害形象的語(yǔ)言，如：“我不管，問(wèn)別人去”、“別啰嗦，快點(diǎn)講”、“我還沒(méi)上班，等會(huì)再說(shuō)”、“我要下班了，你快點(diǎn)”、“我剛才已經(jīng)說(shuō)過(guò)，你怎么還問(wèn)”、“你這人真笨”、“你的記性真差”、“我就是這樣的，你能把我怎么樣”、“你去投訴好了”、“不知道”等。
5.當(dāng)辦事群眾提出意見(jiàn)或建議時(shí)，應(yīng)回答：“謝謝，歡迎您的監(jiān)督和幫助”；受到辦事群眾表?yè)P(yáng)時(shí)，應(yīng)回答：“謝謝，這是我們應(yīng)該做的”。
二）服務(wù)態(tài)度：
1.要主動(dòng)熱情接待服務(wù)對(duì)象；
2.接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，必須首先講“您好”；對(duì)待服務(wù)對(duì)象，必須做到“三個(gè)一樣”，即：領(lǐng)導(dǎo)與群眾一樣、生人與熟人一個(gè)樣、本地人與外地人一個(gè)樣。接待時(shí)做到“三聲”，即：來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲；
3.服務(wù)對(duì)象來(lái)咨詢(xún)有關(guān)問(wèn)題時(shí)，要主動(dòng)熱情、耐心周到、百問(wèn)不厭、百查不煩、解釋全面、不準(zhǔn)冷落、刁難、歧視；
4.服務(wù)對(duì)象提出意見(jiàn)、建議和批評(píng)時(shí)，要持歡迎態(tài)度，耐心聽(tīng)講，不爭(zhēng)辯，做到有則改之，無(wú)則加勉；
5.服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)誤解、出言不遜時(shí)，要做好政策的宣傳和解釋工作，不要與其爭(zhēng)吵，也不要與其爭(zhēng)辯，及時(shí)向窗口負(fù)責(zé)人匯報(bào)，予以解決，重大問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告中心審批協(xié)調(diào)處。
三）服務(wù)儀表：
1.工作時(shí)間必須按中心的規(guī)定著裝，佩戴工作證；
2.工作時(shí)，儀表舉止要端莊、大方、文明、自然，站、坐的姿勢(shì)要端正。女性工作人員不得濃妝艷抹，男性工作人員不得留長(zhǎng)發(fā)，不得蓄胡須； 3.在工作場(chǎng)所著背心、吊帶裙、超短裙和拖鞋。4.在工作和辦理業(yè)務(wù)時(shí)吸煙。
四）服務(wù)舉止
1.在工作場(chǎng)所不隨地吐痰，不亂扔雜物，保持辦事大廳清潔衛(wèi)生；
2.不講臟話(huà)、粗話(huà)，不吃零食，體現(xiàn)國(guó)家工作人員的良好素質(zhì)和修養(yǎng)；
3.午休用餐時(shí)不飲酒，嚴(yán)格執(zhí)行政府規(guī)定的作息時(shí)間，創(chuàng)造寬松和諧的辦公環(huán)境。
五）服務(wù)設(shè)施
1.有關(guān)的法律、規(guī)章、政策、資料等準(zhǔn)備齊全，以利做好宣傳與解答；
2.服務(wù)臺(tái)面、辦公用品擺放整齊，保持干凈整潔，嚴(yán)格按照ISO9001的工作和服務(wù)環(huán)境定置管理。
六）服務(wù)質(zhì)量：
1.應(yīng)一次以書(shū)面形式告知服務(wù)對(duì)象其申辦事項(xiàng)所需要的全部資料，并主動(dòng)介紹下一步應(yīng)在哪個(gè)窗口辦理；
2.書(shū)寫(xiě)的批文、單據(jù)等，應(yīng)表述完整、字跡清楚、準(zhǔn)確無(wú)誤；
3.盡可能做到早辦件、快辦件，縮短承諾時(shí)限，提前辦結(jié)事項(xiàng)，提高辦事效率，方便企事業(yè)和群眾。
4.認(rèn)真執(zhí)行五辦作風(fēng)，即：對(duì)基層、企業(yè)、群眾亟待解決的問(wèn)題“立即辦”，對(duì)老大難問(wèn)題“主動(dòng)辦”，對(duì)帶普遍性的問(wèn)題“上門(mén)辦”，對(duì)條件暫不具備、一時(shí)難以解決的問(wèn)題“跟蹤辦”，對(duì)涉及面廣、政策性強(qiáng)的問(wèn)題“公開(kāi)辦”。
七）工作紀(jì)律
1.工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守中心考勤制度，按時(shí)到崗辦公；
2.服務(wù)對(duì)象和與中心工作無(wú)關(guān)的人員不得進(jìn)入服務(wù)窗口；
3.不在工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事；
4.不得擅自脫崗、離崗。
二條 規(guī)范化服務(wù)的管理
范化服務(wù)工作，按照ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系的相關(guān)規(guī)定，在政務(wù)服務(wù)管理局（中心）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，主要以日常檢查、抽查、督查的形式，對(duì)規(guī)范化服務(wù)進(jìn)行檢查和監(jiān)督。檢查采用自查、抽查、互查、暗訪(fǎng)等方式。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，依據(jù)有關(guān)制度，及時(shí)采取措施加以解決。政務(wù)服務(wù)管理局（中心）各黨支部、各片區(qū)和各窗口要切實(shí)做好工作，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理。同時(shí)，要關(guān)心工作人員的學(xué)習(xí)、工作和生活，充分調(diào)動(dòng)其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使工作人員既有壓力，又有動(dòng)力。
三條 規(guī)范化服務(wù)的考核
范化服務(wù)是政務(wù)服務(wù)管理局（中心）內(nèi)部管理的基本形式，是強(qiáng)化局（中心）建設(shè)的重要舉措，是實(shí)現(xiàn)局（中心）工作目標(biāo)的有效辦法，為此，局（中心）將此項(xiàng)工作融入日常的考核與管理，作為年終總結(jié)考核評(píng)比的重要依據(jù)。
窗口工作人員進(jìn)出管理暫行辦法
加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)管理局（中心）的規(guī)范化管理，確保工作正常運(yùn)行，進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)水平，根據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)進(jìn)駐中心窗口的工作人員輪換，制定本辦法。
一條 進(jìn)入中心各窗口工作人員的基本條件：
一）具有較高的政治思想素質(zhì)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放，模范地執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策和國(guó)家的法律法規(guī)，秉公辦事，愛(ài)崗敬業(yè)，清正廉潔；
二）應(yīng)當(dāng)是國(guó)家公務(wù)員或者是法律、法規(guī)授權(quán)行駛行政管理、行政審批職能的工作人員；
三）具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，熟悉掌握本單位行政審批事項(xiàng)和相關(guān)部門(mén)審批業(yè)務(wù)，對(duì)本單位審批業(yè)務(wù)涉及到的法律、規(guī)章、政策有較為全面的了解和掌握，能高效優(yōu)質(zhì)地完成本單位行政審批或管理服務(wù)業(yè)務(wù)工作；
四）熟練掌握運(yùn)用計(jì)算機(jī)和電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)辦理本單位審批業(yè)務(wù)；
五）進(jìn)入中心窗口的工作人員，身心健康，待人隨和，遇事冷靜，原則上在中心窗口工作滿(mǎn)二年才能輪換；
六）各單位選派到窗口的工作人員和窗口負(fù)責(zé)人，需先行文與市政府政務(wù)服務(wù)管理局辦公室聯(lián)系，按照《昆明市行政審批首席代表設(shè)立暫行辦法》分別確定A、B、C角，并附需進(jìn)入中心工作人員的簡(jiǎn)歷，經(jīng)審核同意后，進(jìn)入中心窗口工作；
七）進(jìn)入中心窗口工作人員，必須認(rèn)真填寫(xiě)《昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員情況登記表》黨、團(tuán)組織關(guān)系一并轉(zhuǎn)入中心；
八）對(duì)不符合條件者，中心有權(quán)要求各單位進(jìn)行更換或退回。
二條 進(jìn)入中心所有窗口工作人員都必須服從中心的管理，遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，如有違反將受到批評(píng)教育，如教育無(wú)改的應(yīng)根據(jù)干管權(quán)限承擔(dān)相應(yīng)的問(wèn)責(zé)，直至退回原單位。
三條 嚴(yán)格執(zhí)行窗口工作人員辦公用品、設(shè)備、設(shè)施等的領(lǐng)用制度，并正確使用和維護(hù)，若出現(xiàn)人為損壞和遺失，由該窗口負(fù)責(zé)人承擔(dān)賠償。
四條 窗口工作人員輪換回原單位，事前須由單位行文與市政務(wù)服務(wù)管理局辦公室聯(lián)系，說(shuō)明輪換的原因，經(jīng)市政管局同意，到保障服務(wù)處等相關(guān)處室辦理移交手續(xù)后，方可離崗。投訴件受理暫行制度
訴件受理暫行制度
規(guī)范處理人民群眾來(lái)人、信函、電話(huà)投訴，參照中紀(jì)委監(jiān)察部《紀(jì)檢監(jiān)察信訪(fǎng)工作教程》的有關(guān)處理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、舉報(bào)電話(huà)的程序和方法，特制定本受理制度：
受理范圍
制度主要是受理國(guó)內(nèi)外公民、法人和其他組織對(duì)中心窗口工作人員,在履行行政審批服務(wù)過(guò)程中，有下列具體行為的投訴：
心工作人員違反黨紀(jì)、政紀(jì)和有關(guān)法規(guī)，利用職權(quán)謀取私利，損害辦事群眾（投資者）合法權(quán)益的；
心工作人員違反有關(guān)法規(guī)和行政事業(yè)性收費(fèi)規(guī)定，實(shí)施亂收費(fèi)的；
心工作人員在履行行政審批服務(wù)工作中，不按規(guī)定程序 接件受理，工作推諉，不講誠(chéng)信，違背承諾，致使辦事群眾（投資者）的利益受到損害的；
心工作人員在履行行政審批服務(wù)工作中，服務(wù)態(tài)度差，辦事效率低，違反上下班制度，擅離崗位，耽誤辦事群眾（投資者）辦事的；
中心和窗口的工作，提出改進(jìn)和完善措施建議的；
它方面的問(wèn)題。
二條 辦理原則和程序
管理局（中心）堅(jiān)持分級(jí)管理、歸口辦理的原則，實(shí)行窗口、中心、單位，三位一體的辦理模式，投訴窗口所受理的投訴件采用下列程序辦理：
及中心窗口工作人員，有違反黨紀(jì)、政紀(jì)和有關(guān)法規(guī)，利用職權(quán)謀取私利和損害辦事群眾（投資者）合法權(quán)益的投訴，由投訴窗口整理，報(bào)經(jīng)政務(wù)服務(wù)管理局（中心）領(lǐng)導(dǎo)、市紀(jì)委監(jiān)察局分管領(lǐng)導(dǎo)閱示后，轉(zhuǎn)請(qǐng)相關(guān)部門(mén)或紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)閱處，并將處理結(jié)果反饋投訴人。
及投訴受理范圍第一至四款的投訴件，由投訴窗口整理，報(bào)經(jīng)政務(wù)服務(wù)管理局（中心）領(lǐng)導(dǎo)閱批后，轉(zhuǎn)請(qǐng)窗口負(fù)責(zé)人或相關(guān)單位（部門(mén)）閱處，并用書(shū)面反饋政務(wù)服務(wù)管理局（中心）；如署名（聯(lián)系電話(huà)）和來(lái)人直接投訴的，將辦理情況反饋投訴者。
議類(lèi)問(wèn)題的投訴件，由投訴窗口整理，報(bào)經(jīng)政務(wù)服務(wù)管理局（中心）閱批后，轉(zhuǎn)請(qǐng)相關(guān)單位（部門(mén)）閱處。
四）投訴（信件、電話(huà)）反映的內(nèi)容，與中心窗口工作人員無(wú)關(guān)的，根據(jù)其反映內(nèi)容，由投訴窗口整理，報(bào)政務(wù)服務(wù)管理局（中心）領(lǐng)導(dǎo)閱批后，轉(zhuǎn)相關(guān)單位（部門(mén)）閱處。
勵(lì)和處罰
下列情形的給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。
勵(lì)：
1、中心工作人員，在履行行政審批服務(wù)工作中，能依法行政、高效行政、文明行政、廉潔行政、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，模范執(zhí)行政策法規(guī)，一年工作中沒(méi)有被投訴或接件量大，一般投訴比例小的窗口和工作人員，在考評(píng)中優(yōu)先推薦為先進(jìn)窗口和優(yōu)秀公務(wù)員，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、在行政審批服務(wù)工作中，服務(wù)熱情周到，耐心解答辦事群眾（投資者）的咨詢(xún)，幫助其排憂(yōu)解難，深得群眾好評(píng)，收到書(shū)面形式表?yè)P(yáng)的窗口和工作人員，政務(wù)服務(wù)管理局（中心）將給予通報(bào)表彰。
罰：
1、因內(nèi)部管理不嚴(yán)，出現(xiàn)不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象，引起群眾和其他窗口工作人員的不滿(mǎn)，問(wèn)題反映到投訴窗口和審批協(xié)調(diào)處的，建議其所在單位對(duì)窗口進(jìn)行整頓。
2、窗口在履行行政審批服務(wù)工作中，凡涉及投訴受理范圍的投訴，被投訴（署名）二次以上（含二次），經(jīng)查，投訴內(nèi)容屬實(shí)的，不得參加年內(nèi)優(yōu)秀窗口的評(píng)比。被投訴三次以上（含三次），經(jīng)查，投訴內(nèi)容屬實(shí)的，窗口負(fù)責(zé)人要書(shū)面向中心和本單位對(duì)投訴原因進(jìn)行匯報(bào)說(shuō)明，并提出改進(jìn)措施。
3、工作人員在履行行政審批服務(wù)工作中，凡涉及投訴受理范圍的，同一個(gè)問(wèn)題被投訴（署名）二次以上（含二次），經(jīng)查，投訴內(nèi)容屬實(shí)的，不得參加年內(nèi)優(yōu)秀公務(wù)員、先進(jìn)工作者的評(píng)比。被投訴三次以上（含三次），經(jīng)查，投訴內(nèi)容屬實(shí)的，建議本單位將其調(diào)離窗口工作。
4、窗口和工作人員，在履行行政審批服務(wù)工作中，被投訴內(nèi)容涉及有違反黨紀(jì)、政紀(jì)，利用職權(quán)謀取私利和有關(guān)法規(guī)，經(jīng)查證核實(shí)的，將投訴件轉(zhuǎn)請(qǐng)相關(guān)的紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)，按有關(guān)法規(guī)處理。
窗口行政審批工作制度及責(zé)任追究辦法
第一條 為規(guī)范行政審批行為，提高行政審批工作效率，保證政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）窗口工作人員依法準(zhǔn)確、及時(shí)、公正、高效地實(shí)施行政審批，維護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，根據(jù)《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》、《昆明市執(zhí)法責(zé)任制條例》和《昆明市行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施辦法》及其他相關(guān)規(guī)定，特制定本辦法。第二條 市級(jí)行政部門(mén)在政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）所設(shè)服務(wù)窗口及窗口工作人員適用本辦法。
第三條 政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）窗口及其工作人員應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和所屬行政部門(mén)及政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）所規(guī)定的職責(zé)，依法受理或辦理行政審批事項(xiàng)。
第四條 政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）保障服務(wù)處應(yīng)當(dāng)對(duì)窗口工作人員在受理或辦理行政審批事項(xiàng)過(guò)程中因故意、過(guò)失不履行或不正確履行規(guī)定的職責(zé)，損害行政相對(duì)人的合法權(quán)益，對(duì)行政審批工作和市便民服務(wù)中心造成不良影響和后果的行為進(jìn)行追究。
第五條 政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）實(shí)行一個(gè)窗口收、出件。市級(jí)行政部門(mén)設(shè)在政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）的窗口為各部門(mén)對(duì)外服務(wù)的唯一窗口，負(fù)責(zé)對(duì)外收件、內(nèi)部傳送審批和發(fā)放批準(zhǔn)件、證書(shū)。
第六條 市級(jí)各行政部門(mén)進(jìn)入政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）窗口受理的行政審批事項(xiàng)，未經(jīng)市政府同意，不得擅自撤回，不得在窗口和機(jī)關(guān)兩頭受理。第七條 申報(bào)者到窗口進(jìn)行咨詢(xún)或正式報(bào)件，窗口工作人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真接待。對(duì)符合申報(bào)條件的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)收件并開(kāi)具收件回執(zhí)清單。對(duì)于材料不齊全或不符合申報(bào)要求的，應(yīng)當(dāng)一次性書(shū)面告知需補(bǔ)充的材料或需補(bǔ)辦的具體事項(xiàng)。第八條 申報(bào)者在正式申報(bào)時(shí)具有下列情形之一的，可作補(bǔ)件或退件處理：
（一）報(bào)材料缺少主件的，作退件處理；
（二）報(bào)材料非主件材料不齊全，申報(bào)者書(shū)面承諾補(bǔ)齊時(shí)間的，可作補(bǔ)件處理；申報(bào)者超過(guò)承諾時(shí)間未按要求補(bǔ)齊的，作退件處理；
（三）申報(bào)件材料齊全，但經(jīng)窗口初審，其項(xiàng)目?jī)?nèi)容明顯不符合國(guó)家、省、市有關(guān)政策規(guī)定及技術(shù)規(guī)范要求的，作退件處理；
（四）報(bào)件經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)踏勘、調(diào)查、核實(shí)，不具備批準(zhǔn)條件的，可在時(shí)限內(nèi)作退件處理。
第九條 各窗口應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎處理退件并實(shí)行退件登記制度，政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）審批協(xié)調(diào)處每月抽查一次。
第十條 申報(bào)者將申報(bào)材料報(bào)到窗口后，工作人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)審查報(bào)件是否齊全，一般要當(dāng)場(chǎng)決定是否收件；如屬內(nèi)容比較復(fù)雜，并有圖紙需審核的申報(bào)件，可與有關(guān)人員審議后確定是否退件，但審議時(shí)間一般不超過(guò)三天。
第十一條 申報(bào)者對(duì)退件有異議的，窗口工作人員應(yīng)當(dāng)告知其可持退件單到政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）審批協(xié)調(diào)處要求進(jìn)行復(fù)核，審批協(xié)調(diào)處可會(huì)同審批項(xiàng)目主管單位進(jìn)行復(fù)核。
第十二條 各窗口對(duì)符合規(guī)定的申報(bào)件應(yīng)當(dāng)在法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的期限內(nèi)審查辦理完畢。法律、法規(guī)和規(guī)章對(duì)辦理期限未作明確規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)在本機(jī)關(guān)對(duì)外承諾的辦理期限內(nèi)辦理完畢。未對(duì)外承諾辦理期限的，應(yīng)當(dāng)在收件之日起5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查，符合條件的應(yīng)當(dāng)在15個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。對(duì)不符合法定條件的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知申報(bào)人。
第十三條 對(duì)需要由設(shè)立窗口的行政部門(mén)對(duì)申報(bào)件進(jìn)行審核和最終審批的，由窗口工作人員負(fù)責(zé)辦理；對(duì)需要由上級(jí)行政主管部門(mén)進(jìn)行審批的，由設(shè)立窗口的行政部門(mén)負(fù)責(zé)辦理；對(duì)需要聯(lián)合多家行政部門(mén)進(jìn)行審批或現(xiàn)場(chǎng)踏勘的，由負(fù)責(zé)審批、發(fā)證的主要行政部門(mén)負(fù)責(zé)。
對(duì)上述行政審批事項(xiàng)，受理申報(bào)件的窗口工作人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與審批部門(mén)聯(lián)系催辦。
第十四條 行政審批項(xiàng)目的收費(fèi)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定收取。嚴(yán)禁擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
第十五條 窗口工作人員有下列行為之一的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任：
（一）對(duì)符合規(guī)定條件的審批事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)受理而不予受理的；
（二）對(duì)符合規(guī)定條件的審批事項(xiàng)隨意退件的；
（三）受理審批事項(xiàng)時(shí)不開(kāi)具收件回執(zhí)清單的；
（四）對(duì)于材料不齊全或不符合申報(bào)要求的申報(bào)者，未能一次性書(shū)面告知需補(bǔ)充的材料或需補(bǔ)辦的具體事項(xiàng)，造成申報(bào)者三次以上往返的；
（五）退件超過(guò)規(guī)定期限的；
（六）申報(bào)者對(duì)退件有異議，窗口工作人員未告知其可到政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）求進(jìn)行復(fù)核的；
（七）無(wú)規(guī)定依據(jù)實(shí)施審批，或超越規(guī)定權(quán)限實(shí)施審批的；
（八）由于窗口工作人員的責(zé)任，對(duì)符合規(guī)定的申報(bào)件未在規(guī)定的期限內(nèi)審查辦理完畢的；
（九）受理申報(bào)件的窗口工作人員未主動(dòng)與審批部門(mén)聯(lián)系催辦，致使審批事項(xiàng)在期限內(nèi)未辦結(jié)的；
（十）將收到的申報(bào)件交由申報(bào)者自行到本行政部門(mén)或其他行政部門(mén)進(jìn)行審批或領(lǐng)取證件、批準(zhǔn)文件的；
（十一）擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的。
第十六條 窗口工作人員有第十五條行為之一的，由政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）審批協(xié)調(diào)處視其主觀(guān)意識(shí)、情節(jié)輕重、損害后果、影響大小和改正錯(cuò)誤的態(tài)度，分別給予以下處理：
（一）責(zé)令向申報(bào)者道歉；
（二）責(zé)令作出書(shū)面檢查；
（三）通報(bào)批評(píng)；
（四）退回原單位。
第十七條 對(duì)退回原單位的窗口工作人員，政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）審批協(xié)調(diào)處可以建議其所在單位按照《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》和《昆明市行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施辦法》的規(guī)定，給予行政處分。
第十八條 對(duì)在行政審批工作中違反領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政有關(guān)規(guī)定的，由市級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)工委和市監(jiān)察局按照有關(guān)紀(jì)律處分規(guī)定予以處理。
第十九條 本辦法由昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）負(fù)責(zé)解釋。各縣（市）區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局（政務(wù)中心）可參照本辦法執(zhí)行。第二十條 本辦法自公布之日起施行。
收退件管理暫行辦法
為加強(qiáng)對(duì)收、退件的管理，方便服務(wù)對(duì)象，提高辦事效率，特制定昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)管理局收、退件管理暫行辦法。
一、即辦件的管理
1、即辦件的認(rèn)定
程序簡(jiǎn)便，可當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦結(jié)的一般性申請(qǐng)事項(xiàng)，均屬即辦件。
2、即辦件的管理
①即辦件必須即收即辦，直接辦理；
②各窗口實(shí)行即辦件報(bào)表制度，對(duì)辦結(jié)的即辦件要填寫(xiě)在“政務(wù)中心”統(tǒng)一印制的報(bào)表上，報(bào)政務(wù)服務(wù)管理局審批協(xié)調(diào)處匯總。
二、退回件的管理
1、退回件的認(rèn)定
有下列三種情形之一的申請(qǐng)事項(xiàng)，均屬退回件；
①服務(wù)對(duì)象正式向窗口申請(qǐng)，其申報(bào)材料中的證件主件缺少；
②服務(wù)對(duì)象申報(bào)材料齊全，但經(jīng)窗口初審，項(xiàng)目?jī)?nèi)容明顯不符合國(guó)家、省、市有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策及技術(shù)規(guī)范要求的；
③申報(bào)件經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)踏勘、調(diào)查、核實(shí)，不具備批準(zhǔn)條件的。
2、退回件的管理
①服務(wù)對(duì)象提出申請(qǐng)后，工作人員如能夠當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天認(rèn)定為退回件的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天認(rèn)定；如項(xiàng)目?jī)?nèi)容較為復(fù)雜，無(wú)法當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天決定的，可會(huì)同有關(guān)人員共同審議，但審議時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)兩天；
②各窗口實(shí)行退回件登記制度，凡屬退回件的按“中心”統(tǒng)一印制的表格建立臺(tái)帳，并填寫(xiě)《昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)管理局XX窗口退回件通知書(shū)》，一式三聯(lián)，其中第一聯(lián)存窗口，第二聯(lián)當(dāng)天隨統(tǒng)計(jì)報(bào)表一并報(bào)政務(wù)服務(wù)管理局審批協(xié)調(diào)處備查，第三聯(lián)交服務(wù)對(duì)象；
③服務(wù)對(duì)象對(duì)退回件有異議的，有權(quán)持退回件通知書(shū)到政務(wù)服務(wù)管理局審批協(xié)調(diào)處申請(qǐng)復(fù)核，由審批協(xié)調(diào)處會(huì)同項(xiàng)目主管部門(mén)予以復(fù)核裁定。
三、補(bǔ)辦件的管理
1、補(bǔ)辦件的認(rèn)定
存下列三種情形之一的申請(qǐng)事項(xiàng)，均屬補(bǔ)辦件： ①服務(wù)對(duì)象的申報(bào)材料中已有主件但未帶來(lái)的； ②服務(wù)對(duì)象的申報(bào)材料中非主件材料不全，服務(wù)對(duì)象承諾補(bǔ)齊的； ③服務(wù)對(duì)象的申報(bào)材料主體完整，少數(shù)附件不全但不影響審批的。
2、補(bǔ)辦件的管理
①補(bǔ)辦件的首先必須收件，并填寫(xiě)“中心”統(tǒng)一印制的《昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)管理局XX窗口補(bǔ)辦件通知書(shū)》，一式三聯(lián)，其中第一聯(lián)存窗口，第二聯(lián)當(dāng)天隨統(tǒng)計(jì)報(bào)表一并報(bào)政務(wù)服務(wù)管理局審批協(xié)調(diào)處，第三聯(lián)交服務(wù)對(duì)象?！锻ㄖ獣?shū)》應(yīng)明確告知服務(wù)對(duì)象需補(bǔ)辦的事項(xiàng)。
②補(bǔ)辦件的辦事時(shí)限從服務(wù)對(duì)象補(bǔ)齊材料之日起計(jì)算。
四、承諾件的管理
1、承諾件的認(rèn)定
服務(wù)對(duì)象提出需審核或現(xiàn)場(chǎng)踏堪的特殊申請(qǐng)事項(xiàng)，均屬承諾件。
2、承諾件的管理
①承諾件首先必須收件，并填寫(xiě)“中心”統(tǒng)一印制的《昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)管理局XX窗口承諾件通知書(shū)》，一式四聯(lián)，其中第一聯(lián)存窗口，第二聯(lián)當(dāng)天隨統(tǒng)計(jì)報(bào)表一并報(bào)政務(wù)服務(wù)管理局審批協(xié)調(diào)處，第三聯(lián)報(bào)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，第四聯(lián)交服務(wù)對(duì)象?！锻ㄖ獣?shū)》應(yīng)明確承諾辦結(jié)時(shí)限；
②承諾件受理窗口的工作人員應(yīng)出具領(lǐng)件憑單交服務(wù)對(duì)象，便于服務(wù)對(duì)象在時(shí)限到時(shí)憑單到窗口交費(fèi)、領(lǐng)件；
③承諾件受理窗口的工作人員應(yīng)及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)承諾內(nèi)容，盡快組織人員審核或踏堪；
④承諾件必須在公開(kāi)承諾時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，不得隨意延長(zhǎng)辦理時(shí)間；
⑤末在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的承諾件，服務(wù)對(duì)象有權(quán)向政務(wù)服務(wù)管理局審批協(xié)調(diào)處投訴。
五、聯(lián)辦件的管理
1、聯(lián)辦件的認(rèn)定
有下列兩種情形之一的申請(qǐng)事項(xiàng)，均屬聯(lián)辦件； 服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)屬于3個(gè)以上主管部門(mén)審批的事項(xiàng)。
2、聯(lián)辦件的管理
①窗口工作人員受理聯(lián)辦件后，應(yīng)填寫(xiě)“政務(wù)中心”統(tǒng)一印制的《昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)管理局XX窗口聯(lián)辦件通知書(shū)》，一式三聯(lián)，其中第一聯(lián)存窗口，第二聯(lián)報(bào)政務(wù)服務(wù)管理局審批協(xié)調(diào)處，第三聯(lián)交服務(wù)對(duì)象； ②責(zé)任窗口部門(mén)應(yīng)立即通知各有關(guān)部門(mén)，牽頭落實(shí)辦理；
③“政務(wù)中心”應(yīng)與聯(lián)辦件的責(zé)任部門(mén)聯(lián)系，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)聯(lián)合辦理； ④聯(lián)辦件必須根據(jù)聯(lián)辦件的內(nèi)容，在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。
“中心”應(yīng)加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員的管理，杜絕隨意退件現(xiàn)象的發(fā)生，提高各類(lèi)收件的辦理質(zhì)量。
本暫行辦法由昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)管理局負(fù)責(zé)解釋。本暫行辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。
各類(lèi)事項(xiàng)辦理暫行辦法
各類(lèi)事項(xiàng)辦理暫行辦法
為簡(jiǎn)化審批程序，提高辦事效率，特制定昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)管理局各類(lèi)事項(xiàng)審批暫行辦法。一、一般事項(xiàng)的直接辦理制
1、一般事項(xiàng)的范圍
一般事項(xiàng)指程序簡(jiǎn)便，可當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦結(jié)的事項(xiàng)，主要包括下列申請(qǐng)事項(xiàng)(1)昆明市技術(shù)監(jiān)督局：
①受理組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)申辦、變更、換證、年檢及注銷(xiāo)； ②受理制造(修理)計(jì)量器具許可證申辦； ③受理鍋爐使用證(含蒸汽管道)； ④受理壓力容器使用登記證(含壓力管道)；
(2)_____________________________________________(3)____________________________________________(4)____________________________________________(5)____________________________________________(6)____________________________________________
2、一般事項(xiàng)的辦理
一般事項(xiàng)采取直接辦理制，其基本程序?yàn)椋?/p>
(1)服務(wù)對(duì)象申報(bào)材料齊全的一般事項(xiàng)，窗口工作人員必須即收即辦、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；(2)服務(wù)對(duì)象申報(bào)材料不全而影響審批的一般事項(xiàng)，窗口工作人員必須明確告知補(bǔ)辦材料，在服務(wù)對(duì)象補(bǔ)齊材料后當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。
二、特殊事項(xiàng)的承諾辦理制
1、特殊事項(xiàng)的范圍
特殊事項(xiàng)指需經(jīng)審核或現(xiàn)場(chǎng)踏勘的申請(qǐng)事項(xiàng)，主要包括下列申請(qǐng)事項(xiàng)：(1)市消防支隊(duì)：
①建筑設(shè)計(jì)防火審核新建、改建、擴(kuò)建、內(nèi)部裝修用途變更的建筑工程； ②建筑工程消防設(shè)施施工安裝許可證辦理； ③建筑工程消防驗(yàn)收；
④公共娛樂(lè)場(chǎng)所使用或開(kāi)業(yè)前的消防安全檢查； ⑤舉辦大型集會(huì)、焰火晚會(huì)、燈會(huì)群眾性活動(dòng)，具有火災(zāi)危險(xiǎn)性的申報(bào)檢查； ⑥《易燃易爆化學(xué)物品消防安全許可證》、《易燃易爆化學(xué)物品準(zhǔn)運(yùn)證》的辦理。(2)_____________________________________________(3)______________________________________________(4)_________________________________________(5)_______________________________________________(6)________________________________________________
2、特殊事項(xiàng)的辦理
特殊事項(xiàng)采取承諾辦理制，其基本程序?yàn)椋?1)服務(wù)對(duì)象向“中心”有關(guān)窗口提出申請(qǐng)；
(2)“中心”有關(guān)窗口受理申請(qǐng)，并當(dāng)場(chǎng)初審申報(bào)材料。服務(wù)對(duì)象申報(bào)材料齊全，應(yīng)出具《昆明市投資服務(wù)中心××窗口承諾件通知書(shū)》，按不同申請(qǐng)事項(xiàng)明確承諾相應(yīng)的工作時(shí)限；服務(wù)對(duì)象申報(bào)材料不全但不影響審批的，應(yīng)出具《昆明市投資服務(wù)中心××窗口補(bǔ)辦件通知書(shū)》，明確告知服務(wù)對(duì)象需補(bǔ)辦的事項(xiàng)，工作時(shí)限從服務(wù)對(duì)象補(bǔ)齊材料之日起計(jì)算；
(3)窗口工作人員應(yīng)將承諾事項(xiàng)按“承諾件的管理”辦法向“中心”和主管部門(mén)報(bào)告；
(4)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快組織人員審核或現(xiàn)場(chǎng)踏勘，在承諾時(shí)限內(nèi)作出處理決定，并將處理決定和相關(guān)材料轉(zhuǎn)交服務(wù)窗口。
(5)服務(wù)對(duì)象在時(shí)限到時(shí)，到原受理窗口查詢(xún)辦理結(jié)果，如對(duì)辦理結(jié)果持有異議，可向“中心”督辦處投訴。
1、重大事項(xiàng)的范圍
重大事項(xiàng)指需由3個(gè)以上主管部門(mén)審批的申請(qǐng)事項(xiàng)。
2、重大事項(xiàng)的辦理
重大事項(xiàng)采取聯(lián)合辦理制，其基本程序?yàn)椋?/p>
(1)服務(wù)對(duì)象應(yīng)按不同的申請(qǐng)內(nèi)容向窗口責(zé)任部門(mén)提出申請(qǐng)；
(2)責(zé)任窗口受理重大申請(qǐng)事項(xiàng)后，必須按“聯(lián)辦件的管理”辦法予以辦理；(3)“中心”主持召開(kāi)聯(lián)審會(huì)議，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)聯(lián)合辦理重大事項(xiàng)。
四、上報(bào)事項(xiàng)的負(fù)責(zé)辦理制
1、上報(bào)事項(xiàng)的范圍
上報(bào)事項(xiàng)指需報(bào)上級(jí)審批的申請(qǐng)事項(xiàng)。
2、上報(bào)事項(xiàng)的辦理
上報(bào)事項(xiàng)采取負(fù)責(zé)辦理制，其基本程序?yàn)椋?1)
(2)窗口工作人員受理申請(qǐng)，確認(rèn)為上報(bào)事項(xiàng)后，應(yīng)出具《昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)管理局××窗口承諾件通知書(shū)》，明確承諾該事項(xiàng)在本市的辦理時(shí)限，并及時(shí)向“中心”匯報(bào)。
(3)“中心”應(yīng)指定1個(gè)部門(mén)為責(zé)任單位，采取一包到底的辦法，在一定時(shí)限內(nèi)積極與上級(jí)部門(mén)聯(lián)系，幫助辦理。
五、控制事項(xiàng)的明確答復(fù)制
1、控制事項(xiàng)的范圍
控制事項(xiàng)指國(guó)家明令禁止，不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，不符合昆明市發(fā)展規(guī)劃的申請(qǐng)事項(xiàng)。
2、控制事項(xiàng)的辦理控制事項(xiàng)采取明確答復(fù)制，其基本程序?yàn)椋?1)服務(wù)對(duì)象向有關(guān)窗口部門(mén)提出申請(qǐng)；
(2)窗口工作人員審查申報(bào)材料，如能夠當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天認(rèn)定為控制事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天認(rèn)定，并將申請(qǐng)事項(xiàng)按“退回件的管理”辦法予以處理；如項(xiàng)目?jī)?nèi)容較為復(fù)雜，無(wú)法當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天決定的，可按“承諾件的管理”辦法予以處理，在承諾時(shí)間內(nèi)會(huì)同有關(guān)人員共同審議，作出明確答復(fù)；
(3)服務(wù)對(duì)象如對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)的答復(fù)持有異議，可向政務(wù)服務(wù)管理局審批協(xié)調(diào)處投訴。
窗口工作人員要增強(qiáng)工作責(zé)任心，及時(shí)辦理各類(lèi)申請(qǐng)事項(xiàng)。窗口各成員單位要落實(shí)專(zhuān)門(mén)人員辦理“中心”轉(zhuǎn)交的各類(lèi)申請(qǐng)事項(xiàng)，在承諾時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，如遇雙休日或法定節(jié)假日，可按規(guī)定順延辦結(jié)時(shí)間。
本暫行辦法由昆明市人民政府政務(wù)服務(wù)管理局負(fù)責(zé)解釋。本暫行辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。
第四篇：巡查管理制度
巡查管理制度
巡查管理制度1
一、學(xué)校成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定綜合治理工作方案和切實(shí)可行的措施。
二、充分利用一切可利用的宣傳媒體，進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育和法制教育。
三、經(jīng)常組織有關(guān)人員排查校園安全隱患，并及時(shí)進(jìn)行整改。確保校園安全和校園周邊環(huán)境秩序良好。
四、學(xué)校每學(xué)期全面進(jìn)行安全隱患的排查，在自查的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化整改措施，提高師生安全防范意識(shí)。
五、各班級(jí)每學(xué)期進(jìn)行一至二次班級(jí)安全隱患的排查，舉行一次安全主題班會(huì)，搞好安全演練，增強(qiáng)學(xué)生安全意識(shí)，提高防范能力，保證學(xué)生的人身安全。
六、學(xué)校值班保衛(wèi)人員每天要加強(qiáng)校園內(nèi)部的巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，維護(hù)校園正常教學(xué)秩序。
七、體育教師加強(qiáng)體育課的安全教育，認(rèn)真檢查場(chǎng)地器材，加強(qiáng)保護(hù)工作，平安地上好每節(jié)課。
八、學(xué)校定期進(jìn)行消防安全檢查，對(duì)損壞和過(guò)期的滅火器進(jìn)行維修和更換，確保關(guān)鍵時(shí)刻，拿得出，用得上。
九、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的安全巡查檢查工作，嚴(yán)格實(shí)驗(yàn)操作規(guī)程，加強(qiáng)危險(xiǎn)藥品管理，保證學(xué)生實(shí)驗(yàn)課不出現(xiàn)意外傷害事故。
巡查管理制度2
1、白天學(xué)生上課期間，宿舍要有一名值班人員在值班室值班，職責(zé)是：接聽(tīng)電話(huà)、接待家長(zhǎng)來(lái)訪(fǎng)，防止閑雜人進(jìn)入宿舍等。
2、上午學(xué)生放學(xué)進(jìn)入宿舍，要求管理人員提前全部上班管理學(xué)生。學(xué)生午休后進(jìn)入教學(xué)區(qū)（除值班人員外）其余管理人員休息。
3、下午學(xué)生放學(xué)后進(jìn)入宿舍，要求管理人員全部上班。首先組織學(xué)生簽到，對(duì)未到宿舍的學(xué)生查明原因，及時(shí)與班主任取得聯(lián)系，以防學(xué)生外出。
4、晚上學(xué)生上晚自習(xí)后，宿舍管理人員要全員上班，鎖好大門(mén)，隨時(shí)處理學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題，并在生活區(qū)院子進(jìn)行巡查，以防閑雜人進(jìn)入院內(nèi)，保證生活區(qū)財(cái)產(chǎn)安全。
5、晚9：40熄燈后，管理人員要在宿舍內(nèi)外巡視，確保學(xué)生全部就寢后，公寓樓留一名管理員值班巡查，舊樓兩名管理員分前半夜、后半夜進(jìn)行值班巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保學(xué)生安全。
6、宿舍值班人員對(duì)廁所的用水每天分三次開(kāi)啟閥門(mén)沖洗廁所，每次不得超過(guò)30分鐘。分早、中、晚，其余時(shí)間關(guān)掉閥門(mén)。檢查發(fā)現(xiàn)閥門(mén)未關(guān)，一次處罰當(dāng)班人員50元罰款。
7、生活區(qū)院內(nèi)燈及樓道燈由每天值班人員負(fù)責(zé)開(kāi)、關(guān)，宿舍燈由管理人員統(tǒng)一開(kāi)、關(guān)。晚上宿舍熄燈后。要保證樓梯、樓道及廁所燈亮，確保學(xué)生夜間上廁所安全。
8、雙休日要求宿舍有兩名管理人員值班。從周五上午學(xué)生放學(xué)后至周日下午學(xué)生到校前，主要負(fù)責(zé)雙休日路遠(yuǎn)留校學(xué)生及初三補(bǔ)課學(xué)生的管理。
9、以上各條要求宿舍管理人員遵照?qǐng)?zhí)行，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)值班脫崗、巡查不到位、水電管理未按制度要求辦等情況，發(fā)現(xiàn)一次處罰值班人員或宿舍管理人員30—50元罰款。
巡查管理制度3
1、根據(jù)工程地點(diǎn)，巡檢員的工作能力及工作表現(xiàn)發(fā)放新開(kāi)工程的巡檢任務(wù)。
2、巡檢員在巡查前詢(xún)問(wèn)工程監(jiān)督施工進(jìn)度及詳細(xì)路線(xiàn)。
3、由巡檢主管按地理位置及開(kāi)工日期安排巡查時(shí)間。
4、巡檢員檢查工地前一天與客戶(hù)聯(lián)系到工地的大概時(shí)間（區(qū)分上下午）。
5、到工地后遇到客戶(hù)應(yīng)主動(dòng)與客戶(hù)打招呼，并將“巡檢名片”交給客戶(hù)，如果客戶(hù)不在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)將名片放在施工展示牌上，并電話(huà)通知客戶(hù)。
6、巡檢員依次對(duì)每個(gè)房間的安全生產(chǎn)、衛(wèi)生清潔、文明施工、成品保護(hù)、施工工藝、施工質(zhì)量、增減項(xiàng)進(jìn)行檢查。
7、對(duì)于施工中存在的問(wèn)題（如現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、材料碼放等）要求立即解決的由巡檢員督促解決，對(duì)于不能立即解決的限期進(jìn)行整改，對(duì)于存在嚴(yán)重問(wèn)題的上報(bào)工程管理服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)工地進(jìn)行停工整頓。
8、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況填寫(xiě)巡檢檢查記錄單和工程問(wèn)題整改通知單并由施工工長(zhǎng)簽字認(rèn)可。
9、巡檢離開(kāi)工地前依據(jù)檢查情況在展示牌上對(duì)文明施工、成品保護(hù)、安全生產(chǎn)、水電施工、防水施工、施工工藝、施工質(zhì)量進(jìn)行打分，并在非5分項(xiàng)目?jī)?nèi)填寫(xiě)存在的問(wèn)題，在其對(duì)應(yīng)部位簽字填寫(xiě)日期。
10、巡檢員第二天回公司后給客戶(hù)電話(huà)匯報(bào)檢查施工進(jìn)度、施工工藝、施工質(zhì)量存在問(wèn)題解決方案及對(duì)施工問(wèn)題的提示，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
11、對(duì)于整改單存在的問(wèn)題當(dāng)日告知工程監(jiān)督，并在兩天后詢(xún)問(wèn)解決進(jìn)度及解決結(jié)果。
12、下次檢查工地時(shí)對(duì)上次存在的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對(duì)于未按要求整改或未整改對(duì)工程監(jiān)督嚴(yán)重處罰。
巡查管理制度4
目標(biāo)
通過(guò)深入宣傳貫徹《煙花爆竹安全管理?xiàng)l例》，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，建立“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)依法監(jiān)管、群眾積極參與、社會(huì)公開(kāi)監(jiān)督”的煙花爆竹安全生產(chǎn)工作氛圍和長(zhǎng)期穩(wěn)定的巡查管理機(jī)制，嚴(yán)厲打擊非法生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、經(jīng)營(yíng)煙花爆竹行為，依法取締非法煙花爆竹從業(yè)單位（個(gè)人），嚴(yán)防煙花爆竹生產(chǎn)死灰復(fù)燃，鞏固“退煙”工作成果，標(biāo)本兼治，消除事故隱患，遏制重、特大事故發(fā)生。
工作職責(zé)：
（一）各村職責(zé)
各原涉及煙花爆竹生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存的村兩委都是煙花爆竹巡查監(jiān)管的責(zé)任主體，對(duì)本村區(qū)域內(nèi)煙花爆竹安全監(jiān)管工作全面負(fù)責(zé)。村黨支部書(shū)記、村委會(huì)主任是第一責(zé)任人，要牽頭負(fù)責(zé)，制定工作方案，嚴(yán)格落實(shí)巡查監(jiān)管的措施和責(zé)任。
1、做好宣傳發(fā)動(dòng)，形成強(qiáng)大輿論攻勢(shì)，充分利用會(huì)議、墻報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、橫幅等多種形式做好宣傳工作，要把《煙花爆竹安全管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)、煙花爆竹事故的慘痛教訓(xùn)以及非法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)煙花爆竹行為的危險(xiǎn)性和危害性進(jìn)行廣泛宣傳，做到家喻戶(hù)曉，人人皆知，使廣大群眾的法制意識(shí)、安全意識(shí)明顯增強(qiáng)，積極檢舉揭發(fā)非法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)煙花爆竹的違法犯罪行為。向群眾公布舉報(bào)電話(huà)，形成群防群治共抓平安的社會(huì)氛圍。
2、定期或不定期組織開(kāi)展煙花爆竹非法生產(chǎn)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)戶(hù)、重點(diǎn)人的“地毯式”全面排查，建立非法生產(chǎn)重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)人員監(jiān)管臺(tái)帳，做到鎮(zhèn)不漏村，村不漏戶(hù)，戶(hù)不漏人。
3、實(shí)行劃片包干，責(zé)任到人。與村干部、村民小組長(zhǎng)、黨小組、農(nóng)戶(hù)簽定好責(zé)任狀，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象（原來(lái)從事過(guò)非法生產(chǎn)現(xiàn)在又可能繼續(xù)從事非法生產(chǎn)的）嚴(yán)密注視其動(dòng)向，防止其從事非法生產(chǎn)行為；建立健全鎮(zhèn)、村委會(huì)、村民小組三級(jí)煙花爆竹“專(zhuān)盯”責(zé)任體系。
4、配合相關(guān)部門(mén)及時(shí)打擊和取締煙花爆竹非法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)窩點(diǎn)、場(chǎng)所，嚴(yán)防死灰復(fù)燃。
（二）巡查責(zé)任人職責(zé)
鎮(zhèn)村兩級(jí)干部都是巡查監(jiān)管的具體責(zé)任人，對(duì)所掛鉤的三十余戶(hù)農(nóng)戶(hù)負(fù)巡查監(jiān)管責(zé)任。
1、向所掛鉤的農(nóng)戶(hù)宣傳煙花爆竹非法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)刃袨榈奈ｋU(xiǎn)性與危害性，教育群眾自覺(jué)遵守?zé)熁ū窆芾淼挠嘘P(guān)法律法規(guī)，不參與各種非法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存等活動(dòng)。
2、開(kāi)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)人群排查登記。開(kāi)展進(jìn)村入戶(hù)摸底排查活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)從事過(guò)煙花爆竹非法生產(chǎn)及可疑人員要逐一登記，每周見(jiàn)面巡查一次，重要節(jié)假日、重大活動(dòng)、重點(diǎn)時(shí)段，增加排查、檢查、巡查頻次，并及時(shí)做好巡查記錄。發(fā)現(xiàn)非法生產(chǎn)、儲(chǔ)存煙花爆竹等行為的應(yīng)立即向公安派出所報(bào)告并協(xié)助查處，后到鎮(zhèn)政府綜合辦填寫(xiě)巡查情況通報(bào)到公安派出所備份。
獎(jiǎng)懲機(jī)制
1、建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。設(shè)立十方公安派出所舉報(bào)電話(huà)，鼓勵(lì)群眾對(duì)煙花爆竹非法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸行為進(jìn)行舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)線(xiàn)索調(diào)查屬實(shí)的，將給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、巡查責(zé)任人獎(jiǎng)勵(lì)制度。在巡查中查獲非法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸行為并報(bào)公安機(jī)關(guān)查實(shí)的，對(duì)巡查責(zé)任人每例發(fā)給巡查經(jīng)費(fèi)500元，構(gòu)成犯罪并追究刑事責(zé)任的，按追究刑責(zé)人數(shù)每人對(duì)巡查責(zé)任人發(fā)給工作經(jīng)費(fèi)5000元。
3、鎮(zhèn)村干部的要求：各村兩委干部要切實(shí)負(fù)起監(jiān)管職責(zé)，對(duì)監(jiān)管巡查工作不作為，不主動(dòng)，被上級(jí)檢查發(fā)現(xiàn)存在群眾非法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸行為的，按縣里要求期限，村兩委干部停職，專(zhuān)抓煙花爆竹巡查工作，到期退出要求仍未落實(shí)到位的，按相關(guān)程序給予免職或停職。所有煙花爆竹巡查責(zé)任人要切實(shí)加大巡查力度。對(duì)因巡查不到位，所掛戶(hù)非法生產(chǎn)、貯存煙花爆竹成品、半成品以及原材料，被公安機(jī)關(guān)查處的，對(duì)巡查責(zé)任人按《煙花爆竹安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》規(guī)定給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和行政處分。如果所掛戶(hù)發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故的，將按相關(guān)程序，給予責(zé)任人效能告誡，直至追究刑事責(zé)任。
4、對(duì)非法生產(chǎn)、貯存煙花爆竹的不法分子要采取有力措施，從重從快懲處，構(gòu)成刑事犯罪的，要追究其刑事責(zé)任。要深挖源頭，認(rèn)真查清黑火藥、引線(xiàn)等原料來(lái)源和煙花爆竹產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，追根溯源，涉及相關(guān)責(zé)任人要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
巡查管理制度5
安全巡查制度是杜絕幼兒園安全事故的最有效辦法，為了確保幼兒園的絕對(duì)安全，具體制度如下：
1.幼兒園實(shí)行堅(jiān)持每天至少一次的校門(mén)、校園、教學(xué)樓、倉(cāng)庫(kù)、多功能廳及校園周邊巡查制度，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。
2.堅(jiān)持早晚校門(mén)值守，小朋友進(jìn)園和離園有值班老師在大廳門(mén)口值班，大廳值班教師堅(jiān)持按時(shí)到崗。
3.安全監(jiān)督員做好全天候校內(nèi)巡查工作，特別加強(qiáng)對(duì)幼兒園重點(diǎn)部位的巡查查看。白天巡查的主要任務(wù)檢查校園、教學(xué)樓、各活動(dòng)室的公共設(shè)施、消防設(shè)備、活動(dòng)器材有無(wú)安全隱患，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)后勤處，后勤處第一時(shí)間排除隱患。
4.每天放學(xué)后安全監(jiān)督員要巡查后方可離園，要注意查巡教學(xué)樓內(nèi)外電線(xiàn)有無(wú)異常，各教室的門(mén)窗、用電設(shè)備的關(guān)閉情況，做好防火防盜、防觸電工作，確保師生人身安全，保證公私財(cái)物不受損失。
5.值班巡查人員必須具有良好的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，要有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，會(huì)妥善處理本崗位的險(xiǎn)肇事故，會(huì)報(bào)警。
6.值班巡查人員必須保持高度警惕，危險(xiǎn)時(shí)刻挺身而出，勇于同違法、違規(guī)、違紀(jì)人員做斗爭(zhēng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施加以制止或處理，遇到難以解決的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
7.巡查人員要認(rèn)真填寫(xiě)幼兒園安全工作日志常規(guī)記錄表。 8.對(duì)在值班巡查期間擅自外出、玩忽職守，發(fā)生治安案件和災(zāi)害事故，造成國(guó)家財(cái)產(chǎn)、集體財(cái)產(chǎn)、人身安全損害者，幼兒園將追究責(zé)任。
巡查管理制度6
管理人員安全巡查工作制度
一、巡查區(qū)域餐飲中心：食堂、營(yíng)養(yǎng)餐廳水暖中心：浴室、熱水泵房、洗衣房、鍋爐房、清水泵房、地?zé)彳?chē)間房管中心：?jiǎn)嗡?、環(huán)衛(wèi)、準(zhǔn)物業(yè)管理醫(yī)院：門(mén)診搶救室、消毒室馨悅公司：食堂、酒店、加工廠(chǎng)
二、巡查內(nèi)容設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況；安全用電、用水情況；食品飲用水安全；持證上崗情況；職工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況；環(huán)境安全、
三、考核對(duì)象：副科級(jí)以上干部、管理員和班組長(zhǎng)（以公司認(rèn)定的為準(zhǔn)）
四、巡查次數(shù)：正科級(jí)每月18次，副科級(jí)每月21次，管理員和班組長(zhǎng)每班21次、在有效出勤日（包括值班日）內(nèi)，管理人員因履行請(qǐng)假手續(xù)后（以公司辦備案的請(qǐng)假條為準(zhǔn)）離開(kāi)工作崗位造成巡查次數(shù)達(dá)到不要求的，當(dāng)月能補(bǔ)齊的當(dāng)月補(bǔ)齊，當(dāng)月不能補(bǔ)齊的，可以累加到次月補(bǔ)齊、
五、考核辦法：巡查次數(shù)以《管理人員安全巡查記錄本》上記錄的為準(zhǔn)，公司考核辦每周檢查，每月形成通報(bào)、凡巡查次數(shù)達(dá)不到公司規(guī)定的，每缺1次，罰管理員或班組長(zhǎng)50元/次，副科級(jí)干部100元/次，并納入月度考核；管理員或班組長(zhǎng)月度內(nèi)安全巡查次數(shù)未達(dá)到考核要求的，不得參與當(dāng)月“優(yōu)秀班組長(zhǎng)”評(píng)比；公司辦管理人員在檢查各單位安全巡查的同時(shí)，據(jù)實(shí)填寫(xiě)巡查記錄，作為備查和考核依據(jù)、
巡查管理制度7
一、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、跟蹤到底：
1、每戶(hù)業(yè)主上房，由分管經(jīng)理指定專(zhuān)人做為該戶(hù)專(zhuān)職負(fù)責(zé)人；
2、專(zhuān)職負(fù)責(zé)人從上房、驗(yàn)房、裝修巡查、裝修驗(yàn)收直至業(yè)主搬家，全程跟蹤服務(wù)，專(zhuān)人負(fù)責(zé)到底。
二、熱情服務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)：
1、對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題和幫助，應(yīng)態(tài)度積極熱情服務(wù)；
2、對(duì)業(yè)主裝修巡查中，應(yīng)每天至少到場(chǎng)一次，認(rèn)真負(fù)責(zé)全面逐項(xiàng)的進(jìn)行巡查；
3、每天應(yīng)口頭提醒裝修工作人員防火防盜和消防安全等注意事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)與業(yè)主溝通；
4、出現(xiàn)重大無(wú)法解決的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司處理。
二、并按規(guī)定填寫(xiě)裝修巡查表和業(yè)主提示單，拍照留證。
三、裝修巡查表填寫(xiě)要求：
1、業(yè)主基本信息應(yīng)填寫(xiě)完整，落實(shí)好相關(guān)事宜；
2、每天到場(chǎng)一次，每項(xiàng)必查；
3、準(zhǔn)確反映業(yè)主裝修期間狀況，特別是涉及安全、防水、公共空間和裝修垃圾處理；
4、裝修驗(yàn)收結(jié)束后，應(yīng)將巡查表上交公司，保存在業(yè)主檔案中。
四、物業(yè)提示單填寫(xiě)要求：
1、應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確的指出業(yè)主裝修中存在的相關(guān)問(wèn)題；
2、正常狀況下，每周填寫(xiě)一次業(yè)主提示單，主要可涉及安全、消防、防水、防盜和衛(wèi)生等方面的提示，以向業(yè)主表現(xiàn)物業(yè)巡查的存在；
3、業(yè)主提示單一式兩聯(lián)，業(yè)主聯(lián)張貼在業(yè)主入戶(hù)門(mén)內(nèi)后面，拍照留證，存根聯(lián)和拍照電子版上交公司，保存在業(yè)主檔案中。
巡查管理制度8
轄區(qū)幼兒園要對(duì)消防安全重點(diǎn)部位進(jìn)行每日防火巡查，并確定巡查人員、內(nèi)容、部位和頻次。白天巡查任務(wù)由行政安全值班人員負(fù)責(zé)，夜間巡查任務(wù)由門(mén)衛(wèi)負(fù)責(zé)。
一、建立本單位防火巡查領(lǐng)導(dǎo)小組
各單位要成立以園長(zhǎng)為組長(zhǎng)的防火巡查領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本單位的防火巡查領(lǐng)導(dǎo)，并安排責(zé)任心強(qiáng)的人員專(zhuān)人負(fù)責(zé)防火巡查工作。
二、巡查內(nèi)容
1、用火、用電有無(wú)違章。如有違章應(yīng)當(dāng)立即糾正。
2、安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好。
3、消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整。
4、消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況。
5、其他消防安全情況。
三、巡查要求
1、幼兒活動(dòng)場(chǎng)所等消防重點(diǎn)部位的防火巡查應(yīng)當(dāng)至少每天兩次（幼兒在園期間），幼兒離園后門(mén)衛(wèi)要對(duì)全園所有地段進(jìn)行巡查。
2、防火巡查人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正違章行為，妥善處置火災(zāi)危險(xiǎn)。無(wú)法當(dāng)場(chǎng)處置的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告，發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警并及時(shí)撲救。
3、防火巡查人員應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)巡查記錄，巡查人員及其主管人員應(yīng)當(dāng)在巡查記錄上簽名。
四、責(zé)任追究
防火巡查人員必須認(rèn)真履行職責(zé)，真正把巡查工作落到實(shí)處，對(duì)由于工作責(zé)任不落實(shí)或落實(shí)不到位，而造成安全事故的；對(duì)沒(méi)有及時(shí)巡查發(fā)現(xiàn)安全隱患而造成嚴(yán)重后果的；對(duì)因玩忽職守、工作不力、失職、瀆職釀成消防安全事故的直接責(zé)任人，按上級(jí)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究，情節(jié)嚴(yán)重的要依法懲處，追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。
巡查管理制度9
保安巡邏制度是杜絕幼兒園安全事故的最有效辦法，為了確保幼兒園的絕對(duì)安全，幼兒園建立了24小時(shí)校園巡邏制度并安排值班人員輪換巡邏，具體制度如下：
一、值班人員要嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，不得私自離崗或請(qǐng)他人替崗，定時(shí)或不定時(shí)地對(duì)校園及周邊進(jìn)行巡邏，仔細(xì)地檢查每個(gè)角落，并認(rèn)真做好巡邏記錄
二、加強(qiáng)對(duì)幼兒園重點(diǎn)部位的巡邏查看：
1、上課時(shí)間，重點(diǎn)巡邏活動(dòng)室外及校園周邊道路。
2、戶(hù)外活動(dòng)時(shí)間，重點(diǎn)巡邏各戶(hù)外場(chǎng)地、水池、操場(chǎng)、樓道、樓頂，主要管理幼兒安全，排查各種設(shè)備的安全隱患。
3、午間巡邏，應(yīng)加強(qiáng)幼兒室外巡邏。
4、夜班，門(mén)衛(wèi)對(duì)整個(gè)校園巡邏一次，重點(diǎn)檢查水電門(mén)窗的關(guān)閉情況，對(duì)水電門(mén)窗關(guān)閉存在問(wèn)題的房室作好記錄。晚上至少巡邏一次，重點(diǎn)排查是否有校外人員入校，對(duì)校門(mén)、門(mén)廳、各樓道口、圍墻四周要進(jìn)行仔細(xì)巡邏。并做好記錄，為了加強(qiáng)對(duì)夜間巡邏的管理，夜巡人員要保證幼兒園技防設(shè)備中留有夜巡記錄備查。
三、值班巡邏人員必須保持高度警惕，危險(xiǎn)時(shí)刻挺身而出，敢于同違法、違規(guī)、違紀(jì)人員作斗爭(zhēng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施加以制止或處理，遇到難以解決的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
四、對(duì)在值班期間玩忽職守，發(fā)生治安案件和災(zāi)害事故造成國(guó)家財(cái)產(chǎn)、集體財(cái)產(chǎn)、人生安全損害者幼兒園將追究其責(zé)任。
五、能協(xié)助幼兒園安保負(fù)責(zé)人，整理相關(guān)巡邏資料，并以主人翁精神，完成相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
巡查管理制度10
一、巡查區(qū)域
餐飲中心:食堂、營(yíng)養(yǎng)餐廳
水暖中心:浴室、熱水泵房、洗衣房、鍋爐房、清水泵房、
地?zé)彳?chē)間
房管中心:單宿、環(huán)衛(wèi)、準(zhǔn)物業(yè)管理
醫(yī)院:門(mén)診搶救室、消毒室
馨悅公司:食堂、酒店、加工廠(chǎng)
二、巡查內(nèi)容
設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況;安全用電、用水情況;食品飲用水安全;持證上崗情況;職工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況;環(huán)境安全。
三、考核對(duì)象:
副科級(jí)以上干部、管理員和班組長(zhǎng)(以公司認(rèn)定的為準(zhǔn))
四、巡查次數(shù):
正科級(jí)每月18次,副科級(jí)每月21次,管理員和班組長(zhǎng)每班21次。在有效出勤日(包括值班日)內(nèi),管理人員因履行請(qǐng)假手續(xù)后(以公司辦備案的請(qǐng)假條為準(zhǔn))離開(kāi)工作崗位造成巡查次數(shù)達(dá)到不要求的,當(dāng)月能補(bǔ)齊的當(dāng)月補(bǔ)齊,當(dāng)月不能補(bǔ)齊的,可以累加到次月補(bǔ)齊。
五、考核辦法:
巡查次數(shù)以《管理人員安全巡查記錄本》上記錄的為準(zhǔn),公司考核辦每周檢查,每月形成通報(bào)。凡巡查次數(shù)達(dá)不到公司規(guī)定的,每缺1次,罰管理員或班組長(zhǎng)50元/次,副科級(jí)干部100元/次,并納入月度考核;管理員或班組長(zhǎng)月度內(nèi)安全巡查次數(shù)未達(dá)到考核要求的,不得參與當(dāng)月“優(yōu)秀班組長(zhǎng)”評(píng)比;公司辦管理人員在檢查各單位安全巡查的同時(shí),據(jù)實(shí)填寫(xiě)巡查記錄,作為備查和考核依據(jù)。
巡查管理制度11
1、酒店每日值班分為經(jīng)理值班、保安值班，經(jīng)理值班名單每月1日前下發(fā)各部門(mén)。
2、酒店值班由部門(mén)經(jīng)理?yè)?dān)任，代表酒店總經(jīng)理行使職權(quán)，負(fù)責(zé)督查各部門(mén)對(duì)酒店消防安全管理制度的執(zhí)行情況，督查保安值班巡邏情況。
3、酒店值班經(jīng)理負(fù)責(zé)處理各部門(mén)的不安全因素，遇火災(zāi)事故必須報(bào)告值班總經(jīng)理，并按火警火災(zāi)處置程序組織指揮和撲救，迅速疏散賓客，使火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)。
4、消控中心每天二十四小時(shí)保證二人值班，做好必要的值班記錄。
5、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，消控中心必須按火警、火災(zāi)處置程序正確及時(shí)處理。
6、值班巡查人員負(fù)責(zé)對(duì)酒店內(nèi)的違章情況，火險(xiǎn)隱患進(jìn)行糾正和處理，發(fā)現(xiàn)不能糾正的火險(xiǎn)必須立即向酒店總值班報(bào)告。
7、值班巡查人員每2小時(shí)按巡查指定路線(xiàn)巡查，并認(rèn)真作好巡查記錄。
巡查管理制度12
目的
為規(guī)范管道安全巡查人員的行為，以及巡查發(fā)現(xiàn)管道周?chē)嬖诘?不安全行
為及事故隱患能及時(shí)有效的得到處理，按照巡線(xiàn)工作“早發(fā)現(xiàn)、早溝通、早預(yù)防”的原則，確保公司的天然氣管道安全運(yùn)行，特制定本制度、
范圍
適用于燃?xì)饨?jīng)營(yíng)分公司的天然氣管線(xiàn)、附屬設(shè)施及閥室的安全巡查管理、
職責(zé)
3.1健康安全環(huán)保部負(fù)責(zé)本制度的編寫(xiě)和修訂，并對(duì)管道安全巡查的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督和考核，不定期的進(jìn)行管道安全巡查和管道安全大檢查，牽頭組織公司力量解決管道安全問(wèn)題、
3.2生產(chǎn)運(yùn)行部是管道安全巡查的直接實(shí)施部門(mén)，負(fù)責(zé)管道的日常安全巡查工作和對(duì)管道安全巡查人員的管理，對(duì)危害管道安全的行為有現(xiàn)場(chǎng)制止、報(bào)告及采取防范措施的職責(zé)、對(duì)管道附近的施工負(fù)責(zé)安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)管理、
3.3工程技術(shù)部負(fù)責(zé)審批外單位穿跨越管道和影響管道安全的施工技術(shù)方案，提供、現(xiàn)場(chǎng)確定管線(xiàn)位置、埋深等技術(shù)參數(shù)，配合生產(chǎn)運(yùn)行部搞好管道的施工監(jiān)督管理工作、
3.4專(zhuān)職管道安全巡查人員負(fù)責(zé)管道的日常巡查，發(fā)放宣傳資料，制止可能危害管道安全的施工，記錄并報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；根據(jù)工作安排進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)、
工作程序
4.1管道安全巡查的頻率
專(zhuān)職管道安全巡查人員每天至少一次進(jìn)行管道的安全巡查工作，站場(chǎng)每天一次抽查，生產(chǎn)運(yùn)行部每周組織一次線(xiàn)路安全巡查；公司由健康、安全、環(huán)保部牽頭，每月組織一次線(xiàn)路巡查和檢查工作、
4.2安全巡查人員的巡查報(bào)告
4.2.1站場(chǎng)應(yīng)對(duì)巡查人員進(jìn)行正規(guī)化管理、專(zhuān)職管道安全巡查人員在起點(diǎn)站開(kāi)始巡查時(shí)，必須在起始點(diǎn)向站長(zhǎng)或站場(chǎng)巡查人員報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括開(kāi)始巡查的時(shí)間、預(yù)計(jì)到達(dá)目的地時(shí)間或特殊區(qū)段的碰頭匯報(bào)時(shí)間等、
4.2.2巡查人員到終點(diǎn)站，應(yīng)提交當(dāng)天的巡查記錄（見(jiàn)附錄一：管道安全巡查檢查記錄表），報(bào)告巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，獲取站長(zhǎng)的指示、生產(chǎn)運(yùn)行部應(yīng)考慮設(shè)立巡查人員巡查記錄的提交收集地點(diǎn)，定期收集巡查人員的巡查記錄，檢查其記錄情況并指導(dǎo)其改進(jìn)、
4.3現(xiàn)場(chǎng)巡查
4.3.1巡查準(zhǔn)備、所有進(jìn)行管道安全巡查人員的人員在進(jìn)行管道安全巡查時(shí)，必須根據(jù)天氣狀況先穿戴好勞保用品，背上背包，攜帶《石油天然氣管道保護(hù)條例》、通訊工具、記錄表格和圓珠筆等、
4.3.2在管線(xiàn)巡查過(guò)程中應(yīng)做好危害識(shí)別，注意道路交通安全，乘坐車(chē)輛應(yīng)系好安全帶，并做好防毒蛇、防中暑、防跌倒等預(yù)防措施、在下大暴雨時(shí)和發(fā)山洪時(shí)，應(yīng)停止危險(xiǎn)區(qū)域巡查工作，等大雨過(guò)后，應(yīng)立即組織線(xiàn)路檢查、
4.3.3生產(chǎn)運(yùn)行部在雨季應(yīng)增加巡查人員和加強(qiáng)巡查的密度、
4.4重點(diǎn)線(xiàn)路巡查
4.4.1生產(chǎn)運(yùn)行部應(yīng)建立重點(diǎn)檢查區(qū)域臺(tái)帳（附錄二：管道重點(diǎn)巡查區(qū)段統(tǒng)計(jì)和巡查人員安排表），發(fā)放給相關(guān)人員進(jìn)行重點(diǎn)管理，并上報(bào)到健康安全環(huán)保部留存、重點(diǎn)檢查區(qū)域應(yīng)確定專(zhuān)職巡查人員和站場(chǎng)負(fù)責(zé)人員，重點(diǎn)檢查區(qū)域包括埋深較淺的稻田、魚(yú)塘和蕉林區(qū)、河流穿越區(qū)、人員稠密區(qū)和施工活動(dòng)頻繁區(qū)等，這些地區(qū)交通不方便，有可能受到耕作、清塘和其他施工損壞管道、
4.4.2專(zhuān)職管道安全巡查人員和站場(chǎng)巡查人員應(yīng)非常清楚自己巡查線(xiàn)路的重點(diǎn)巡查區(qū)域，巡線(xiàn)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持重點(diǎn)巡查和徒步檢查，并將重點(diǎn)巡查區(qū)域的巡查情況填寫(xiě)在巡查記錄上、
4.4.3對(duì)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的在管道附近100米外的施工納入重點(diǎn)巡查區(qū)域、對(duì)于可能交叉通過(guò)管道或在管道中心線(xiàn)5米范圍內(nèi)的施工應(yīng)提前告知健康安全環(huán)保部和工程技術(shù)部，以便采取對(duì)應(yīng)措施、
4.4.4站場(chǎng)每周至少一次對(duì)重點(diǎn)巡查區(qū)域進(jìn)行檢查、
4.4.5生產(chǎn)運(yùn)行部應(yīng)對(duì)“管道重點(diǎn)巡查區(qū)段統(tǒng)計(jì)和巡查人員安排表”每月更新一次并報(bào)告到健康安全環(huán)保部及時(shí)更新、
4.5外界施工活動(dòng)預(yù)防管理
4.5.1預(yù)防性協(xié)調(diào)與溝通
巡查人員在進(jìn)行線(xiàn)路巡查，發(fā)現(xiàn)在管道100米外有施工時(shí)，就應(yīng)詢(xún)問(wèn)施工人員其施工是否可能擴(kuò)展到管道保護(hù)范圍，如果可能，應(yīng)告知管道保護(hù)法規(guī)的要求，獲取聯(lián)絡(luò)人員的聯(lián)系電話(huà)，確定進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決的方式和步驟，并將此情況報(bào)告生產(chǎn)運(yùn)行部、施工活動(dòng)距離管道間距不同，其管理措施及相關(guān)要求可見(jiàn)下表：
施工活動(dòng)距離管道間距與管理措施要求
施工活動(dòng)距離
管理措施
其他要求
距管道中心線(xiàn)<5米
安排專(zhuān)人，現(xiàn)場(chǎng)全天安全監(jiān)護(hù)
如果有動(dòng)火作業(yè)必須健康安全環(huán)保部同意批準(zhǔn)、
動(dòng)土作業(yè)應(yīng)確定管道、光纜位置走向、埋深等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，必須人工開(kāi)挖不允許機(jī)械開(kāi)挖、
審批施工方案，簽定安全生產(chǎn)協(xié)議、距管道中心線(xiàn)5米—50米
專(zhuān)職巡查人員每天查看，報(bào)告其施工進(jìn)度
1、不允許爆破作業(yè)
2、在管道周?chē)鷳?yīng)建立隔離區(qū)域，設(shè)置警戒標(biāo)識(shí)
距管道中心線(xiàn)
50米—100米
詢(xún)問(wèn)施工人員其施工進(jìn)度及可能的擴(kuò)展范圍
告知管道保護(hù)法規(guī)的要求，獲取聯(lián)絡(luò)人員的聯(lián)系電話(huà)，報(bào)告生產(chǎn)運(yùn)行部
4.5、2危害告知
生產(chǎn)運(yùn)行部應(yīng)派人到現(xiàn)場(chǎng)提前了解情況，做好如下工作：
講清楚天然氣管道的潛在危害、后果及法律責(zé)任
發(fā)放《石油天然氣管道保護(hù)條例》
告知我方管道保護(hù)的要求
交換相互的聯(lián)系方式和聯(lián)系人員
4.5.3 方案審批
對(duì)于穿跨越管道的施工或在管道中心線(xiàn)5米范圍內(nèi)的施工，應(yīng)要求施工單位編制細(xì)致可行的施工技術(shù)方案，得到工程技術(shù)部的審批認(rèn)可、
4.5.4簽定安全生產(chǎn)協(xié)議
對(duì)于穿跨越管道的施工或在管道中心線(xiàn)5米范圍內(nèi)的施工，由健康安全環(huán)保部與對(duì)方簽定“安全生產(chǎn)協(xié)議”，確定施工時(shí)間，并告知生產(chǎn)運(yùn)行部、如有可能時(shí)應(yīng)要求施工單位繳納安全生產(chǎn)保證金、
4.5.5施工過(guò)程管理
生產(chǎn)運(yùn)行部應(yīng)加強(qiáng)管道周?chē)┕せ顒?dòng)的監(jiān)督管理、
4.5.5、1安排監(jiān)護(hù)人員
施工單位在管道附件的施工時(shí)，由生產(chǎn)運(yùn)行部安排監(jiān)護(hù)人員進(jìn)行監(jiān)督，必要時(shí)工程技術(shù)部派人配合；對(duì)于有重要影響的施工如動(dòng)火作業(yè)，健康安全環(huán)保部也應(yīng)安排人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全管理、對(duì)于公司沒(méi)有同意的施工應(yīng)堅(jiān)決制止、
4.5.5、2施工進(jìn)度報(bào)告
巡查人員或現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人員應(yīng)向施工單位了解施工進(jìn)展，每天報(bào)告施工單位的進(jìn)度情況及對(duì)管道的潛在影響，并在日?qǐng)?bào)上反映報(bào)告，以便于公司相關(guān)部門(mén)制定措施、
4.6巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理及報(bào)告
4. 6.1危害行為報(bào)告
巡查人員或公司任何人員發(fā)現(xiàn)有危害管道安全的行為時(shí)，都應(yīng)立即進(jìn)行制止，并報(bào)告生產(chǎn)運(yùn)行部、同時(shí)巡查人員應(yīng)向危害活動(dòng)的實(shí)施人員發(fā)放“《石油天然氣管道保護(hù)條例》宣傳手冊(cè)”，講清其危害后果，勸阻其停止危害活動(dòng)、巡查人員在上報(bào)前應(yīng)了解：
施工單位名稱(chēng)
施工內(nèi)容
負(fù)責(zé)人員姓名
聯(lián)系電話(huà)
危害實(shí)施情況
4.6.2對(duì)于巡查人員勸阻不能制止其危害活動(dòng)時(shí)，應(yīng)報(bào)告生產(chǎn)運(yùn)行部值班調(diào)度，值班調(diào)度應(yīng)安排站場(chǎng)管理人員趕往現(xiàn)場(chǎng)查看情況，并收集、獲取現(xiàn)場(chǎng)的危害活動(dòng)證據(jù)，制止其危害行為、
4.6.3當(dāng)站場(chǎng)管理人員也不能制止其危害活動(dòng)時(shí)，由生產(chǎn)運(yùn)行部負(fù)責(zé)人報(bào)告健康安全環(huán)保部，由健康安全環(huán)保部牽頭，協(xié)調(diào)公司資源進(jìn)行處理、
4.6.4對(duì)于可能造成管道破裂泄露的嚴(yán)重違法行為，應(yīng)立即報(bào)警“110”進(jìn)行處理
4.7巡查記錄
4.7.1巡查人員對(duì)管道巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)在當(dāng)天填寫(xiě)在“管道安全巡查檢查記錄表”上，生產(chǎn)運(yùn)行部應(yīng)在每天的日?qǐng)?bào)中反映報(bào)告、
4.7.2巡查人員應(yīng)定期整理“安全巡查記錄”，生產(chǎn)運(yùn)行部應(yīng)進(jìn)行檢查其填寫(xiě)的嚴(yán)謹(jǐn)性和真實(shí)性、
4.8教育培訓(xùn)
生產(chǎn)運(yùn)行部每月應(yīng)組織一次專(zhuān)職管道安全巡查人員的安全學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括公司規(guī)章制度、線(xiàn)路危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、記錄填寫(xiě)等方面的內(nèi)容，提高巡線(xiàn)人員的安全意識(shí)、巡查技能和責(zé)任心，確保巡線(xiàn)工作能做到“早發(fā)現(xiàn)、早溝通、早預(yù)防”、培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)建立記錄、
4.9考核
4.9.1生產(chǎn)運(yùn)行部每月至少一次對(duì)巡查人員的工作態(tài)度及職責(zé)履行情況進(jìn)行檢查、
4.9.2生產(chǎn)運(yùn)行部應(yīng)對(duì)外聘的管道安全巡查人員進(jìn)行監(jiān)督考核，根據(jù)本制度的要求制訂細(xì)致的考核辦法、對(duì)于巡查工作不細(xì)致和不按要求的時(shí)間、地點(diǎn)巡查，或巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不及時(shí)報(bào)告，以及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不進(jìn)行勸阻、推委職責(zé)的，應(yīng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核、
4.9.3對(duì)于已造成管道損壞事實(shí)、存在嚴(yán)重問(wèn)題的管道安全巡查人員，應(yīng)報(bào)告綜合管理部給予辭退、
5記錄
5.1管道安全巡查檢查記錄表
5.2管道重點(diǎn)巡查區(qū)段統(tǒng)計(jì)和巡查人員安排表
巡查管理制度13
一、目的
為了確保管道的正常生產(chǎn)，巡檢管道周?chē)嬖诘牟话踩袨榧笆鹿孰[患，確保隱患能及時(shí)有效的得到處理，按照巡線(xiàn)工作“早發(fā)現(xiàn)、早溝通、早預(yù)防”的原則，確保采氣廠(chǎng)的天然氣、污水管道安全運(yùn)行，為規(guī)范管道安全巡查人員的行為，特制定本細(xì)則、
二、范圍
適用于xxx所轄內(nèi)的天然氣管線(xiàn)、污水管道、附屬設(shè)施及閥室的安全巡查管理、
三、職責(zé)
1、xxx生產(chǎn)組負(fù)責(zé)本細(xì)則的編寫(xiě)和修訂，并對(duì)管道安全巡查的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核，不定期的進(jìn)行管道安全巡查、大檢查，牽頭組織維修人員解決管道安全問(wèn)題、
2、井區(qū)是管道安全檢查部門(mén)，負(fù)責(zé)管道的日常巡檢工作，巡檢大班人員對(duì)危害管道安全的行為有現(xiàn)場(chǎng)制止、報(bào)告及采取防范措施的職責(zé)、對(duì)管道附近的施工，安排巡檢大班人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)、
3.巡檢大班人員負(fù)責(zé)管道的日常巡查，發(fā)放宣傳資料，制止可能危害管道安全的施工，記錄并報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；根據(jù)工作安排進(jìn)行管道巡檢和管道周?chē)┕けO(jiān)護(hù)、
四、工作程序
1、管道安全巡查的頻率
巡檢大班人員對(duì)燃?xì)夤艿烂恐苓M(jìn)行一次、污水管道每月進(jìn)行一次安全巡查工作，站場(chǎng)每天檢查一次；生產(chǎn)組每季度組織一次管道安全巡查工作、
2、生產(chǎn)組檢查結(jié)束后，根據(jù)檢查情況及時(shí)編寫(xiě)檢查報(bào)告、
3.xxx井區(qū)應(yīng)對(duì)巡查人員進(jìn)行嚴(yán)格管理、巡查人員在管道起點(diǎn)開(kāi)始巡查時(shí)，必須向井區(qū)長(zhǎng)匯報(bào)（內(nèi)容包括開(kāi)始巡查的時(shí)間、預(yù)計(jì)到達(dá)目的地時(shí)間或特殊區(qū)段的碰頭匯報(bào)時(shí)間等）、
4.巡查人員到達(dá)終點(diǎn)，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)當(dāng)天的巡查記錄，報(bào)告巡查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，獲取井區(qū)長(zhǎng)的指示、巡檢人員將巡查記錄上報(bào)作業(yè)區(qū)生產(chǎn)調(diào)度，井區(qū)長(zhǎng)對(duì)巡查記錄進(jìn)行檢查，并指導(dǎo)其改進(jìn)、
5、井區(qū)在雨季應(yīng)增加巡檢人員和加強(qiáng)巡檢的密度、
6、對(duì)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的在管道附近100米外的施工納入重點(diǎn)巡查區(qū)域、對(duì)于可能交叉通過(guò)管道或在管道中心線(xiàn)5米范圍內(nèi)的施工應(yīng)提前告知井區(qū)長(zhǎng)，以便采取應(yīng)對(duì)措施、
7、站場(chǎng)每周至少一次對(duì)重點(diǎn)巡查區(qū)域進(jìn)行檢查、
8、外界施工活動(dòng)預(yù)防管理
預(yù)防性協(xié)調(diào)與溝通、巡查人員在進(jìn)行線(xiàn)路巡查，發(fā)現(xiàn)在管道100米外有施工時(shí)，就應(yīng)詢(xún)問(wèn)施工人員其施工是否可能擴(kuò)展到管道保護(hù)范圍，如果可能，應(yīng)告知管道保護(hù)法規(guī)的要求，獲取聯(lián)絡(luò)人員的聯(lián)系電話(huà)，確定進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決的方式和步驟，并將此情況報(bào)告生產(chǎn)運(yùn)行部、
五、工作內(nèi)容
主要工作內(nèi)容要求：
1、xxx為所管轄區(qū)域管道安全運(yùn)行管理部門(mén)，是所管轄范圍內(nèi)管道的第一責(zé)任者、發(fā)生管道泄露事故時(shí)，是管道泄露搶修現(xiàn)場(chǎng)的第一指揮者，負(fù)責(zé)事故上報(bào)、泄露點(diǎn)氣源切斷、現(xiàn)場(chǎng)指揮、事故協(xié)調(diào)、組織人員搶修、處理善后恢復(fù)等一系列現(xiàn)場(chǎng)工作、
2、負(fù)責(zé)建立集輸管道泄露事故應(yīng)急預(yù)案，并做到定期更新和定期演練；負(fù)責(zé)建立管道巡查、維護(hù)保養(yǎng)、事故應(yīng)急預(yù)案和各項(xiàng)規(guī)章制度；負(fù)責(zé)建立所管轄內(nèi)的閥井池、流量計(jì)、閥門(mén)臺(tái)帳和維護(hù)保養(yǎng)記錄、
3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)所有管道安全巡查，制止可能危害管道安全運(yùn)行的行為，記錄并及時(shí)報(bào)告發(fā)現(xiàn)的隱患；對(duì)重點(diǎn)區(qū)段加強(qiáng)巡查和監(jiān)護(hù)，嚴(yán)重的要采取一定的防范措施，派人現(xiàn)場(chǎng)24小時(shí)守護(hù)直至危險(xiǎn)消除、
4.負(fù)責(zé)對(duì)在轄區(qū)內(nèi)準(zhǔn)備穿越的外單位管道施工技術(shù)方案進(jìn)行審核及向采氣廠(chǎng)有關(guān)部門(mén)報(bào)批，做好管道定位工作，在穿越施工過(guò)程中全程監(jiān)督確保管道安全、
5、負(fù)責(zé)運(yùn)行管道的春檢工作；負(fù)責(zé)管道、閥門(mén)井、井場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)和標(biāo)準(zhǔn)化工作；配合做好管道反腐檢測(cè)等工作、
6、負(fù)責(zé)“警示樁”的檔案建立、補(bǔ)充、維護(hù)保養(yǎng)、登記、粉刷、噴涂年檢標(biāo)識(shí)；負(fù)責(zé)對(duì)損壞缺失的標(biāo)志樁進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并上報(bào)生產(chǎn)運(yùn)行科，要求安排施工隊(duì)進(jìn)行維護(hù)補(bǔ)充、
7、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)對(duì)外供氣單位的管道日常監(jiān)督管理和巡查工作，發(fā)現(xiàn)有偷氣現(xiàn)象和管道存在安全隱患要及時(shí)上報(bào)調(diào)度室進(jìn)行處理意見(jiàn)、
8、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄范圍內(nèi)的所有沖毀和下沉大小管線(xiàn)的護(hù)坡、管溝、道路（含該區(qū)塊內(nèi)管道部和增壓工區(qū)的穿越管線(xiàn)），聯(lián)系生產(chǎn)運(yùn)行科安排施工隊(duì)按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)修繕維護(hù)、
六、考核與獎(jiǎng)懲
1、每月xxx負(fù)責(zé)人對(duì)井區(qū)巡檢情況進(jìn)行抽查，并將檢查結(jié)果與井區(qū)的業(yè)績(jī)考核掛鉤、
2、具體考核按《xxx績(jī)效考核辦法》執(zhí)行、
七、附則
1、本實(shí)施細(xì)則如與上級(jí)有關(guān)規(guī)定相抵觸，按上級(jí)規(guī)定執(zhí)行，并及時(shí)修訂、
2、本細(xì)則自發(fā)布之日起實(shí)施、
巡查管理制度14
1、尾礦庫(kù)安全檢查組織形式分為公司級(jí)、車(chē)間（選廠(chǎng)）級(jí)、班組級(jí)安全檢查及定期觀(guān)測(cè)等，負(fù)責(zé)檢查的人員由工程技術(shù)人員、管理人員及尾礦工擔(dān)任，必須嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，并做好相關(guān)檢查記錄。
2、安環(huán)部負(fù)責(zé)尾礦庫(kù)的安全監(jiān)督管理及組織公司級(jí)安全檢查，地質(zhì)測(cè)量部負(fù)責(zé)組織尾礦庫(kù)的定期監(jiān)測(cè)，選礦廠(chǎng)負(fù)責(zé)尾礦庫(kù)日常管理及組織車(chē)間級(jí)檢查，尾礦工負(fù)責(zé)尾礦庫(kù)的日常檢查。
3、公司級(jí)檢查：由安全環(huán)保部負(fù)責(zé)，地質(zhì)測(cè)量部、選礦廠(chǎng)、機(jī)動(dòng)能源部、基建部參加，每月一次，主要檢查內(nèi)容有尾礦排放與筑壩、庫(kù)水位控制與防汛、尾礦庫(kù)防洪安全檢查、尾礦庫(kù)排水構(gòu)筑物安全檢查、尾礦壩安全檢查（檢查表見(jiàn)附表1）。
4、選礦廠(chǎng)檢查：由選廠(chǎng)負(fù)責(zé)。選廠(chǎng)分管尾礦庫(kù)廠(chǎng)長(zhǎng)、工程技術(shù)人員、管理人員參加。主要檢查內(nèi)容有尾礦輸送，排放與筑壩、庫(kù)水位控制與防汛、尾礦庫(kù)防洪安全檢查、尾礦庫(kù)排水構(gòu)筑物安全檢查、尾礦壩安全檢查（檢查表見(jiàn)附表2）。
5、班組級(jí)檢查：巡管工和尾礦工每班進(jìn)行一次巡查，檢查結(jié)果記錄在交接班記錄本上。主要檢查尾礦排放設(shè)施、上壩公路、壩肩截洪溝、壩面排水溝、庫(kù)水位及壩體等狀況（檢查表見(jiàn)附表3）。
6、汛期，排洪設(shè)施應(yīng)派專(zhuān)人檢查、維護(hù)，防止漂浮物淤堵。
7、尾礦庫(kù)觀(guān)測(cè)內(nèi)容和要求：
（1）由尾礦工負(fù)責(zé)定期觀(guān)測(cè)：庫(kù)水位、水邊線(xiàn)，干灘長(zhǎng)度（目測(cè)值）。
（2）由地質(zhì)測(cè)量部負(fù)責(zé)定期監(jiān)測(cè)：壩體位移沉降，尾礦壩堆積坡比、灘頂、干灘長(zhǎng)度、安全超高。汛期、暴雨期間和水位異常波動(dòng)時(shí)應(yīng)增加觀(guān)測(cè)次數(shù)。
（3）尾礦庫(kù)觀(guān)測(cè)內(nèi)容：壩的外坡坡比（每年至少一次）；壩體位移（每季度至少一次）；安全超高（每月一次）；尾礦庫(kù)庫(kù)區(qū)水位（每天一次）；尾礦庫(kù)干灘長(zhǎng)度、坡度、灘頂、壩頂高程（每季至少一次）。
8、隱患整改：
（1）公司建立安全檢查信息收集、傳遞、處理和反饋的渠道。以書(shū)面的形式及時(shí)下達(dá)《隱患整改通知書(shū)》，《隱患整改通知書(shū)》內(nèi)容為：整改項(xiàng)目、整改期限、整改責(zé)任人、整改措施和方法等。
（2）班組、選廠(chǎng)按“四定”（定整改措施、定整改期限、定整改責(zé)任、定整改資金）、“三不推”（凡班組能整改的不推給選廠(chǎng)，凡選廠(chǎng)能整改的不推給公司）的原則對(duì)照《隱患整改通知書(shū)》按期完成整改任務(wù)。選廠(chǎng)自身不能解決的，應(yīng)及時(shí)用書(shū)面形式報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，研究制定解決方案，并指定責(zé)任人落實(shí)。
（3）隱患整改完后，選廠(chǎng)應(yīng)形成整改反饋意見(jiàn)，及時(shí)告知安全環(huán)保部，由安全環(huán)保部負(fù)責(zé)復(fù)查、驗(yàn)收、銷(xiāo)號(hào)。
9、執(zhí)行檢查的人員須進(jìn)行危害識(shí)別、危害分類(lèi)、補(bǔ)救行為、報(bào)告要求等方面的培訓(xùn)。
10、檢查人員須在安全檢查表上簽名，安全檢查表應(yīng)保存?zhèn)洳椤?/p>
巡查管理制度15
為確保學(xué)校安全、穩(wěn)定，保證師生的身體健康和生命安全和正常的教學(xué)秩序，維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)，牢固樹(shù)立學(xué)校教育“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，切實(shí)承擔(dān)教學(xué)管理和保護(hù)師生平安的責(zé)任，確保學(xué)校教育教學(xué)工作有效的開(kāi)展，制定學(xué)校安全巡查檢查制度。
一、學(xué)校成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定綜合治理工作方案和切實(shí)可行的措施。
二、充分利用一切可利用的宣傳媒體，經(jīng)常進(jìn)行安全教育和法制教育。
三、經(jīng)常組織有關(guān)人員排查校園安全隱患，并及時(shí)進(jìn)行整改。確保校園安全和校園周邊環(huán)境秩序良好。
四、學(xué)校每月全面進(jìn)行安全隱患的排查，在自查的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化整改措施，提高師生安全防范意識(shí)。
五、各班級(jí)每月進(jìn)行一至二次班級(jí)安全隱患的排查，舉行一次安全主題班會(huì)，增強(qiáng)學(xué)生安全意識(shí)，提高防范能力，保證學(xué)生的人身安全。
六、學(xué)校值班保衛(wèi)人員每天要加強(qiáng)校園內(nèi)部的巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，維護(hù)校園正常教學(xué)秩序。
七、體育教師加強(qiáng)體育課的安全教育，認(rèn)真檢查場(chǎng)地器材，加強(qiáng)保護(hù)工作，平安地上好每節(jié)課。
八、學(xué)校定期進(jìn)行消防安全檢查，對(duì)損壞和過(guò)期的滅火器進(jìn)行維修和更換，確保關(guān)鍵時(shí)刻，拿得出，用得上。
九、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的安全巡查檢查工作，嚴(yán)格實(shí)驗(yàn)操作規(guī)程，加強(qiáng)危險(xiǎn)藥品管理，保證學(xué)生實(shí)驗(yàn)課不出現(xiàn)意外傷害事故
第五篇：網(wǎng)絡(luò)安全管理制度
網(wǎng)絡(luò)安全管理制度
為加強(qiáng)教育信息網(wǎng)絡(luò)的安全管理，防止因偶發(fā)性事件、網(wǎng)絡(luò)病毒等造成系統(tǒng)故障，妨礙正常的工作秩序，特制定本管理辦法。
一、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行，是我局安全生產(chǎn)的一個(gè)重要內(nèi)容，局機(jī)關(guān)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)全局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行工作。
二、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行包括三個(gè)方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源的安全保護(hù)，二是網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備及機(jī)房環(huán)境的安全運(yùn)行，三是網(wǎng)絡(luò)病毒的防治管理，四是上網(wǎng)信息安全及電子郵件。
（一）數(shù)據(jù)資源的安全保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存貯的各種數(shù)據(jù)信息，是供工作和管理所必須的重要數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)資源的破壞將嚴(yán)重影響各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。數(shù)據(jù)資源安全保護(hù)的主要手段是數(shù)據(jù)備份，規(guī)定如下：
1、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用重要部門(mén)或單位的數(shù)據(jù)必須做到每日一備份。
2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)及時(shí)備份。
3、一般用機(jī)部門(mén)或個(gè)人作到每周一備份。
4、系統(tǒng)軟件和各種應(yīng)用軟件采用磁盤(pán)或光盤(pán)及時(shí)備份。
5、數(shù)據(jù)備份時(shí)必須登記以備檢查，數(shù)據(jù)備份必須正確、可靠。
6、嚴(yán)格網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)權(quán)限及入網(wǎng)用戶(hù)名及口令管理。
（二）硬件設(shè)備及機(jī)房環(huán)境的安全運(yùn)行
1、硬件設(shè)備的供電電源必須保證電壓及頻率質(zhì)量，一般應(yīng)同時(shí)配有不間斷供電電源，避免因供電不穩(wěn)定造成硬件設(shè)備損壞。
2、安裝有保護(hù)接地線(xiàn)的，必須保證接地電阻符合技術(shù)要求（接地電阻≤2Ω，零地電壓≤2V），避免因接地安裝不良損壞設(shè)備。
3、設(shè)備的檢修或維護(hù)、操作必須嚴(yán)格按要求辦理，杜絕因人為因素破壞硬件設(shè)備。
4、各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房必須有防盜及防火措施。
5、保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的清潔，避免因集灰影響設(shè)備正常運(yùn)行。
（三）網(wǎng)絡(luò)病毒的防治
1、各學(xué)校及部門(mén)服務(wù)器必須安裝防病毒軟件，上網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)保證每臺(tái)網(wǎng)絡(luò)有防病毒軟件。
2、定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行病毒檢查及清理。
3、所有軟磁盤(pán)須檢查確認(rèn)無(wú)病毒后，方能上機(jī)使用。
4、嚴(yán)格控制磁盤(pán)交換和外來(lái)軟磁盤(pán)的使用，各學(xué)校各部門(mén)使用外來(lái)磁盤(pán)須經(jīng)檢驗(yàn)認(rèn)可，私自使用造成病毒侵害要追究當(dāng)事人責(zé)任。
5、加強(qiáng)上網(wǎng)人員的職業(yè)道德教育，嚴(yán)禁使用游戲盤(pán)，在網(wǎng)絡(luò)上玩游戲者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。
（四）上網(wǎng)信息安全及電子郵件
1、單位網(wǎng)絡(luò)管理員必須定期對(duì)網(wǎng)上論壇及上網(wǎng)信息檢查，發(fā)現(xiàn)有關(guān)泄漏機(jī)密及反動(dòng)言論與不健康信息要及時(shí)刪除，并記錄，隨時(shí)上報(bào)。
2、所有上網(wǎng)人員如收到反動(dòng)郵件有責(zé)任及時(shí)上報(bào)，如不上報(bào)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，單位視情節(jié)輕重，做相應(yīng)處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，可提請(qǐng)刑事處罰。
三、要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，防止發(fā)生竊密、泄密事件。外來(lái)人員未經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，任何人不得私自讓外來(lái)人員使用局機(jī)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作任何用途。
四、加強(qiáng)對(duì)各網(wǎng)絡(luò)安全的管理、檢查、監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)單位負(fù)責(zé)人。單位計(jì)算機(jī)安全負(fù)責(zé)人分析并指導(dǎo)有關(guān)人員作好善后處理，對(duì)造成事故的責(zé)任人要依據(jù)情節(jié)給予必要的經(jīng)濟(jì)及行政處理。
五、未經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),聯(lián)結(jié)在單位網(wǎng)絡(luò)上的所有用戶(hù),嚴(yán)禁在通過(guò)過(guò)其它入口上互聯(lián)網(wǎng)或外單位網(wǎng)絡(luò).
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