第一篇：財富證券成交金額位居全國第二,成互聯(lián)網券商逆襲經典案例

財富證券成交金額位居全國第二，成“互聯(lián)網券商”逆襲經典案例

2016年的互聯(lián)網券商逆襲案例仍不少見，其中尤其以中小券商更為出眾。

總資產排名躍升5個名次、凈資產排名躍升11個名次、凈利潤排名躍升10個名次……在國內126家證券公司今年上半年各項業(yè)務排名中，財富證券這家注冊地位于湖南、注冊資本不足30億元的證券公司，各項財務指標較2015年年底又躍升了一個臺階。

根據Choice數據整理的深交所資料，今年一季度，在市場整體成交金額大幅下滑的背景下，財富證券成交金額排名卻不降反升，全國排名躍升至45位，同比增速達75%，位居全國第二，僅次于東方財富證券，遙遙領先于其他傳統(tǒng)優(yōu)勢大型券商。

東方財富證券堪稱互聯(lián)網券商中的另一經典案例。數據顯示，以百大券商2016年8月成交為例，東方財富的成交排名在7月提升的基礎上，再度躍升5位，由7月的31位到8月的26位。

創(chuàng)新轉型主動觸“網”

得互聯(lián)網者得天下。不過，財富證券的主動觸網卻并非簡單的互聯(lián)網引流，其中還有著該公司不斷的制度創(chuàng)新和技術創(chuàng)新。

2014年伊始，財富證券就率先組建了網絡金融團隊，通過先進的互聯(lián)網技術與經紀業(yè)務需求相融合，打造標準化互聯(lián)網金融平臺，搶占互聯(lián)網流量入口。

轉變傳統(tǒng)觀念，2015年年初，財富證券在國內率先推出了“互聯(lián)網金融創(chuàng)客俱樂部”，力推輕型證券營業(yè)部。而為了支持業(yè)務新模式，財富證券更是斥資進行了技術攻關，在國內率先推出了個性化二維碼展業(yè)。

據財富證券相關人士介紹，該公司推出了“一個人+一個二維碼+一個IDEA=創(chuàng)業(yè)”的模式，公司展業(yè)的二維碼包含了三個信息：

第一是介紹人是誰，即所謂的經紀關系； 第二是落地營業(yè)部是哪家；

第三是傭金設置。客戶通過掃描業(yè)務人員二維碼，就可直接鏈接到財富證券互聯(lián)網在線開戶平臺，即可足不出戶在幾分鐘內完成開戶?？蛻艮D戶也可以通過互聯(lián)網便捷地完成。

“二維碼展業(yè)非常便利，業(yè)務人員可以隨時將自己的二維碼發(fā)送給經初步營銷后有開戶意向的客戶進行轉戶開戶，拓寬了開戶的區(qū)域范圍?！?/p>

財富證券業(yè)績也由此呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。2015年全年，該公司經紀業(yè)務新增客戶數93.1萬戶，客戶總數達到145萬戶，同比增長1915%；客戶資產規(guī)模1180億元，同比增長100%；全年市場份額達到4.153‰，同比增長24.5%；代理買賣凈傭金收入行業(yè)占比為4.52‰，同比增長36.7%；代銷金融產品規(guī)模達62億元，同比增長22倍。根據Choice數據整理的深交所資料，今年一季度，在市場整體成交金額大幅下滑的背景下，財富證券成交金額排名卻不降反升，全國排名躍升至45位，同比增速達75%，位居全國第二，僅次于東方財富證券(原西藏同信證券)，遙遙領先于其他傳統(tǒng)優(yōu)勢大型券商。

在一季度深交所成交金額百強營業(yè)部家數排名中，財富證券更是占據2席，躋身全國十強，其中該公司溫州車站大道營業(yè)部交易量位居第23位，杭州慶春路營業(yè)部交易量位居45位。

推投顧平臺造服務新模式

客戶數量和客戶資產倍增的同時，財富證券也在加快針對客戶服務平臺的建設，并已取得了不菲的成績。

為了強化客戶運營，財富證券與2015年下半年推出互聯(lián)網金融子品牌“樂賺”，上線樂賺官網、樂賺炒股客戶端，發(fā)展自主運營客戶，打造專屬于財富證券的互聯(lián)網金融業(yè)務品牌形象。

針對目前的互聯(lián)網客戶粘性不高、活躍度不足的弱點，財富證券通過大數據平臺，針對空戶客戶激活、開戶中斷客戶續(xù)辦、兩融小貸客戶激活、客戶端新業(yè)務通知等，通過短信、微信公眾號、移動APP等手段提醒客戶，并與投顧服務緊密結合，通過移動APP為客戶提供24小時不間斷的解盤服務，該欄目日訪問量已超過10萬多，目前還在不斷增長中。

尤為引人注目的是，財富證券日前專門開發(fā)出了投顧服務平臺，為了將該公司具有專業(yè)研究能力的投顧，通過互聯(lián)網平臺，給客戶提供快速便捷、專業(yè)規(guī)范的投顧的咨詢服務。WEB終端已于2016年6月上線，移動端亦于今年8月上線，后續(xù)諸多新功能和特色服務也在進一步開發(fā)中。

據了解，目前已經上線的“財富聚財”投顧服務客戶端，其功能主要包括組合、觀點、解盤、話題、問答、消息互動、打賞、投顧個人頁、產品推薦、產品管理和訂單管理等13大功能。

同時，為加強線上投顧服務的規(guī)范管理，財富證券除了按照監(jiān)管要求落實投顧業(yè)務合規(guī)管理要求外，還專門制定線上投資顧問服務實施細則，對實施線上投顧的人員提出嚴格的資格要求，對線上投顧服務產品設置專門上架流程審批，將投資顧問產品、服務、營銷活動與業(yè)務合規(guī)性指標掛鉤考核，確保公司投顧收入快速、合規(guī)增長。

券商中國記者采訪中了解到，目前財富證券在內部全力推行投顧服務，積極引導投顧服務的互聯(lián)網化，提高客戶服務效率。為了激發(fā)投顧主觀能動性、催生投顧個人特色服務和投顧間的互助合作，財富證券將全部投顧分成一個個團隊，每一個團隊中不同的投顧出任不同的客服角色。

據悉，目前“財富聚財”投顧服務客戶端已有50個投顧服務團隊，成功通過“財富聚財”創(chuàng)設的投顧產品數已達112個，開拓了一條投顧服務的全新模式，更為證券經紀業(yè)務轉型進行了有益的探索。

財富證券相關負責人介紹，為配合投顧業(yè)務推廣，該公司對經紀業(yè)務職能部門、營業(yè)部的崗位進行重新調整，集中優(yōu)質服務人員實現(xiàn)高凈值客戶服務全覆蓋，目前組建的50個投顧團隊已經超過200多人，通過多樣化服務產品的形式為客戶提供增值服務，從而形成分層級、共協(xié)同、全覆蓋的服務體系。

今年年初，財富證券經紀業(yè)務線提出了“線上帶動線下，省外促進省內，機構提升基礎，場外結合場內”的工作思路，目前已初步建立營銷、產品和服務三大體系，分別從制度、技術系統(tǒng)和人才團隊搭建經紀業(yè)務綜合平臺，通過技術驅動構建一個圍繞證券業(yè)務創(chuàng)新的“平臺+產品+服務”的綜合金融生態(tài)體系。