第一篇：工商局制度集合

12315消費者申訴舉報站職責一、二、三、四、五、六、受理、查處消費者在購買、使用商品或接受服務過程中合法權(quán)益受到侵害的申訴。受理、查處侵害消費者權(quán)益及其它違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章行為的舉報。受理、查處消費者購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料等方面的申訴、舉報。受理違反工商行政管理法律、法規(guī)等違法行為的舉報。

調(diào)解轄區(qū)內(nèi)消費者與經(jīng)營者產(chǎn)生的消費權(quán)益爭議。

建立和指導轄區(qū)內(nèi)居民社區(qū)、學校、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、大中型商場、集貿(mào)市場等12315消費者申訴舉報維權(quán)聯(lián)絡站工作。

七、完成上級機關(guān)交辦的其他有關(guān)任務。

食品安全快速檢測人員崗位職責

1、認真學習快速檢測知識，積極參加各類檢測培訓，熟練運用快速檢測工具。

2、負責快速檢測設備、耗材及相關(guān)設施的維護和保管，對快速檢測設備及耗材的日常使用情況進行登記，在耗材使用完之前應及時購置。

3、根據(jù)上級和科室（所）工作部署，實施流通領(lǐng)域食品快速檢測工作。

4、協(xié)助上級檢測室工作人員在本轄區(qū)范圍內(nèi)開展快速檢測工作。

5、對快速檢測結(jié)果為不合格的食品，在經(jīng)營者確認無異議后，應監(jiān)督經(jīng)營者自行退市或銷毀。

6、對快速檢測結(jié)果為不合格的食品，因經(jīng)營者對檢測結(jié)果存有異議而不予確認的，應責令經(jīng)營者停止銷售，封存樣品，送法定檢測機構(gòu)檢測后依法處置。

7、認真做好記錄工作，做到資料登記齊全，妥善保管，并履行相關(guān)告知義務。

8、對快速檢測中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時向本級領(lǐng)導和上級機關(guān)報告，并提出意見和建議。

9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

一、所長職責

在分局的領(lǐng)導下組織貫徹落實黨和國家的有關(guān)方針、政策、法規(guī)和分局的指示、決定；全面主持本所工作，對局長負責。

二、制定和組織實施本所各項工作目標和計劃，并進行檢查和考核。

三、負責本所干部思想、作風和廉政建設，抓好本所干部政治、業(yè)務學習，做好思想政治工作。

四、負責審批、審核以工商所名義或分局委托以分局名義做出的具體行政行為。五、六、七、注冊登記監(jiān)管工作人員崗位職責

1、貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)和政策。做好企業(yè)登記管理法律法規(guī)宣傳工作。接受并解答投資人、申請人有關(guān)企業(yè)登記管理方面的咨詢，正確指導申請人依法申請登記。

2、按規(guī)定公示企業(yè)登記管理有關(guān)內(nèi)容，履行法定的告知義務。

3、依照局長的授權(quán)，代表企業(yè)登記機關(guān)對企業(yè)名稱、企業(yè)設立、變更、注銷登記的申請和企業(yè)集團的設立、變更、注銷登記的申請進行審查受理，作出核準或核駁的決定；對不符合法定條件、法定形式的申請，不予受理或予以核駁。

4、依法監(jiān)管企業(yè)主體資格和經(jīng)營資格。通過年檢和日常監(jiān)管，對違反企業(yè)登記管理法認真及時處理各種來信、來訪，做到事事有回音，件件有落實。

深入實際，調(diào)查研究、總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題，提出改進工作和加強管理的辦法。完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。律、法規(guī)的行為實施行政處罰。對企業(yè)警示、良好行為等信息數(shù)據(jù)負責錄入。

5、負責企業(yè)登記數(shù)據(jù)庫管理和信息傳遞工作。企業(yè)設立、變更、注銷、吊銷、年檢信息及時輸入企業(yè)登記數(shù)據(jù)庫并傳遞至屬地工商所完善經(jīng)濟戶口內(nèi)容。

6、對轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)提出信用等級認定的初步意見，報經(jīng)局企業(yè)信用分類監(jiān)管領(lǐng)導小組批準后，通知企業(yè)屬地工商所按照認定的企業(yè)信用等級實施分類監(jiān)管。

7、做好營業(yè)執(zhí)照的保管、打印工作。

8、負責企業(yè)登記檔案的歸集、管理，依法公開企業(yè)登記信息和監(jiān)管信息，向單位和個人提供檔案資料查詢。

9、做好企業(yè)登記管理信息統(tǒng)計報表的收集、整理、分析、上報工作，為政府和經(jīng)濟管理部門提供決策依據(jù)。

10、遵守保密制度，恪守國家秘密、商業(yè)秘密。

11、承辦企業(yè)登記管理行政訴訟案件、行政復議案件的答辯、應訴工作。

12、完成局領(lǐng)導和上級登記機關(guān)交辦的其它工作。

2、監(jiān)管執(zhí)法中隊職責

3、一、負責轄區(qū)內(nèi)市場經(jīng)營主體的日常監(jiān)管工作,按照轄區(qū)市場經(jīng)營主體信用分類等級進行市場巡查，規(guī)范市場經(jīng)營行為。

二、對轄區(qū)內(nèi)市場經(jīng)營主體進行回訪，采集有關(guān)信息，提示其辦理相關(guān)手續(xù)，指導其守法經(jīng)營。

三、負責轄區(qū)內(nèi)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督檢查。重點加強對食品、餐飲及其它與人民生命健康和安全有關(guān)的商品及經(jīng)營主體的巡查，加強對涉及易燃易爆、娛樂、礦山開采經(jīng)營、特種設備經(jīng)營等重點行業(yè)的巡查，報告情況，消除安全隱患。

四、查處個體工商戶和集貿(mào)市場中的違法行為。

五、查處無照經(jīng)營行為。

六、查處傳銷和變相傳銷違法行為。

七、處理消費者申訴、投訴、舉報，調(diào)解消費糾紛，依法查處侵害消費者合法權(quán)益行為。

八、受派出機關(guān)委托，對案件調(diào)查取證。

九、完成上級機關(guān)交辦的其他監(jiān)管工作任務。

4、監(jiān)管 執(zhí)法中隊廉政風險點防范措施

5、根據(jù)《黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》和黨內(nèi)廉潔自律有關(guān)規(guī)定，結(jié)合崗位廉政風險點，制定防范措施如下：

一、加強思想道德教育和政治理論學習，強化廉政紀律意識，增強責任意識，服務意識，提高思想修養(yǎng)，強化工商職業(yè)價值觀。

二、嚴格遵守《廉政準則》等黨和國家有關(guān)廉政建設的規(guī)定和要求，堅決執(zhí)行省市工商局制定的有關(guān)廉政建設的具體規(guī)定。

三、加強案源預先申報、立銷案管理工作；實行案源統(tǒng)一管理，立銷案由法制部門登記備案，防止出現(xiàn)滿案不報、隨意處置案源的行為。

四、實行案件公示制，對案件主（協(xié)）辦人案件辦理程序、處罰結(jié)果等情況進行公示，提高行政處罰案件的透明的。

五、嚴格執(zhí)行大案、要案報告和重大行政處罰案件掛牌督辦制度，嚴禁大案小辦、重案輕辦。

六、嚴格落實《行政處罰案件集體討論制度》，全面推行說理式行政處罰文書，保證行政處罰的合法性、公正性和合理性。

七、認真貫徹執(zhí)行國家工商總局《關(guān)于正確行使行政處罰自由裁量權(quán)的指導意見》，緊密結(jié)合工作實際，規(guī)范合理使用自由裁量權(quán)。

八、嚴格執(zhí)行分局《罰沒（暫扣）物品管理辦法》，把好罰沒（暫扣）行為的實施關(guān)、入庫關(guān)、處置關(guān)、監(jiān)督關(guān)。

九、建立完善《行政不作為追究制度》《案件核審制度》、《執(zhí)法過錯追究制度》、、《案件回訪制度》，促進依法行政、廉潔執(zhí)法。

十、堅決不參與經(jīng)商辦企業(yè)等經(jīng)營活動；不參加服務對象的宴請，不接受饋贈；不在公務活動中接受好處費、禮金或有價證卷。

十一、不參與賭博、吸毒、色情、封建迷信及其他影響工商行政管理形象的活動。

6、副所長職責

7、一、協(xié)助所長貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策、法規(guī)和分局的指示決定。

二、在所長領(lǐng)導下開展工作。根據(jù)本所工作分工，認真做好分管的各項工作任務，所長外出時負責工商所日常工作。

三、負責具體落實與本人分管工作相關(guān)的工作計劃和工作目標。

四、指導個體勞動者協(xié)會分會、私營企業(yè)協(xié)會分會、消費者協(xié)會分會開展工作。

五、完成所長交辦的其他工作。

8、黨支部書記職責

9、一、有計劃的組織黨員干部學習政治理論和業(yè)務知識，經(jīng)常對干部進行遵紀守法教育和職業(yè)道德教育。

二、認真抓好黨組織日常工作，健全組織生活制度，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，不斷增強黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

三、積極開展效能建設、行風建設和文明行業(yè)創(chuàng)建工作，努力維護工商行政管理部門的良好形象。

四、認真抓好績效考評，健全考勤、考核、獎懲制度，表彰好人好事，調(diào)動全所干部的積極性和創(chuàng)造性。

五、做好干部經(jīng)常性思想政治工作，進一步了解掌握干部思想狀況，幫助他們解決工作、學習和生活上的困難，組織干部開展文體娛樂活動。

六、協(xié)助領(lǐng)導抓好業(yè)務工作，了解掌握全面情況，把思想政治工作滲透到業(yè)務工作中去，確保各項任務的完成。11、10、閱覽室制度

一、凡進入閱覽室的讀者，須持圖書室閱覽證且經(jīng)值班人員驗證后，方可進入閱覽室閱覽，書包、書籍、書夾不得帶入。

二、閱覽室是文明的學習場所，讀者應自覺保持閱覽室的整潔、安靜，不得在室內(nèi)吃東西、亂丟紙屑、大聲喧嘩,不準搶占座位及隨意搬動桌椅，不得在閱覽室內(nèi)撥打或接聽手機。

三、讀者取書時，必須將代書板插入新取圖書的位置，閱覽后自覺歸架。

四、閱覽室圖書，只限于閱覽室閱覽，概不外借，若需復印者，須按相關(guān)規(guī)定辦理。

五、愛護公物人人有責，讀者應愛護閱覽室內(nèi)的一切公共設施，不得在閱覽時撕剪、勾畫、圈點圖書，違者將受到嚴肅處理。

六、為確保圖書館的安全，禁止在閱覽室內(nèi)任何地點吸煙，嚴禁攜帶易燃、易爆物品入閱覽室。

七、經(jīng)出口通道時，如遇監(jiān)測器報警，有關(guān)人員應主動接受值班工作人員檢查，不應有不文明禮貌的言行。

八、有意在閱覽場所藏匿書刊資料或未辦理手續(xù)擅自將書刊資料帶出閱覽室者，以竊書論處，并以書價的10倍處以罰金，對損壞閱覽室書籍資料、設備設施、情節(jié)嚴重者應報學校行政或當?shù)毓膊块T處理。

九、電子書籍的借閱應該嚴格按照管理員要求操作。

12、健身房制度

13、一、在健身房健身的人員必須遵守有關(guān)規(guī)章制度，服從管理人員的管理。

二、學習和掌握各種健身器材的使用方法、功能及保養(yǎng)常識，按說明正確使用健身器械，不得違規(guī)操作，不得隨意玩弄器材，以免造成傷害。

三、進入健身房應注意著裝，以運動服、運動鞋、旅游鞋、軟底鞋為主。

四、活動前請做熱身運動，活動中請勿與他人交談，以免影響鍛煉效果及受傷。

五、發(fā)現(xiàn)器材故障及時通知管理人員，并立即停止操作。

六、未經(jīng)允許，禁止將健身器材拿（推）到室外或任意挪動，以免損壞或丟失器材。

七、健身房內(nèi)禁止吸煙，嚴禁酒后進入健身房進行鍛煉。

八、注意健身房內(nèi)衛(wèi)生，禁止吐痰，禁止亂扔果皮紙屑。

九、健身房僅供本單位人員進入或使用健身器材。

十、如違反以上管理制度，自行進行鍛煉者，造成不良后果，責任自負。

14、

第二篇：工商局登記注冊官制度

尤溪工商局登記注冊官制度（試 行）

第一章 總則

第一條 為貫徹實施《行政許可法》，進一步規(guī)范行政許可行為； 改革登記注冊制度，簡化審批程序，提高辦事效率；進一步調(diào)動登記 注冊工作人員的積極性，增強工作責任心，特制定本制度。

第二條 登記注冊實行注冊官制度。登記注冊官（以下簡稱注冊官）是指通過考試具備專業(yè)資格，經(jīng) 本局聘任，在登記注冊崗位上依法行使登記注冊核準權(quán)的行政執(zhí)法類 公務員。登記注冊官助理（以下簡稱注冊官助理）是指未取得注冊官資格、協(xié)助注冊官開展登記注冊工作的行政執(zhí)法類公務員。

第三條 注冊官實行注冊官資格取得與崗位聘任相結(jié)合的原則，在注冊官制度試點工作領(lǐng)導小組領(lǐng)導下按照統(tǒng)一考試、統(tǒng)一評審、統(tǒng) 一聘任、權(quán)責一致的原則實施。

第四條 注冊官助理不得直接從事登記注冊核準 核準工作。核準

第五條 注冊官在行使職權(quán)時，應當服從行政領(lǐng)導。

第六條

在無錫工商局的指導下，成立由局領(lǐng)導和注冊、法制、紀檢監(jiān)察、辦公室及人事部門組成的注冊官制度試點工作領(lǐng)導小組。注冊官制度試點工作領(lǐng)導小組是全局注冊官資格的認定機構(gòu)，宜興工 商局是注冊官聘任的決定機構(gòu)。第二章 資格考試

第七條 凡符合本《制度》第十條規(guī)定并自愿從事登記注冊的 3 工商行政管理在職公務員，均可申請參加注冊官資格考試。

第八條

注冊官資格考試內(nèi)容主要包括與登記注冊有關(guān)的法律法 規(guī)、規(guī)范性文件、登記注冊專業(yè)知識、業(yè)務技能。

第九條 注冊官資格考試由無錫工商局統(tǒng)一命題，定期集中組織 考試，原則上每兩年組織一次。

第十條 符合下列條件的可以申請注冊官資格考試：

（一）工商行政管理系統(tǒng)的在編現(xiàn)職國家公務員；

（二）大專以上文化程度；

（三）身體健康，具有良好的政治素質(zhì)和工作責任心；

（四）熟悉有關(guān)登記注冊的法律、行政法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件 及相關(guān)法律知識；

（五）從事工商行政管理工作累計滿一年的。

第十一條 通過注冊官資格考試的人員，取得注冊官資格，由局 頒發(fā)統(tǒng)一印制的注冊官資格證書。

第十二條 注冊官資格取得后三年內(nèi)未被聘任為注冊官的，需經(jīng) 注冊官制度試點工作領(lǐng)導小組重新認定。

第三章 聘任

第十三條 取得注冊官資格證書的，經(jīng)宜興工商局評審后聘任為 注冊官，從事登記注冊工作。第十四條 注冊官職位聘任堅持公開、公平、公正的原則，根據(jù) 考試和考察情況，按照德才兼?zhèn)涞臉藴剩Y(jié)合工作需要和職位情況擇 優(yōu)聘任。

第十五條 聘任注冊官，必須符合下列條件:

（一）具有注冊官資格； 4

（二）從事工商行政管理工作一年以上，熟練運用各類市場主體 登記注冊的法律法規(guī)，并具備處理各類市場主體登記注冊工作的能力。

第十六條 注冊官聘任程序是：符合本制度第十五條注冊官聘任 條件的在編現(xiàn)職公務員本人提出書面申請，通過局注冊官制度試點工 作領(lǐng)導小組考核合格，由宜興工商局聘任為注冊官。

第十七條 注冊官有下列情形之一的，由聘任機關(guān)解除聘任并報 無錫局備案：

（一）因工作需要調(diào)離或轉(zhuǎn)換登記注冊崗位的；

（二）因離職學習期限超過一年的；

（三）因健康原因不能堅持正常工作滿一年的；

（四）因違反登記管理法律法規(guī)違法登記并被追究行政責任的；

（五）公務員考核被定為不稱職的；

（六）注冊官考核被定為不合格的；

（七）離崗退養(yǎng)或退休的。

第十八條 注冊部門負責人調(diào)任后，具備注冊官資格的由宜興工商 局特聘為注冊官。職責、權(quán)限、第四章 職責、權(quán)限、工作程序及署名權(quán)

第十九條 注冊官的工作職責

（一）依據(jù)登記注冊管理法律、行政法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件規(guī) 定，在委托權(quán)限內(nèi)獨立開展登記注冊工作；

（二）宣傳國家有關(guān)登記注冊的法律法規(guī)；

（三）為市場主體提供登記注冊的咨詢服務；

（四）辦理其他與登記注冊相關(guān)的業(yè)務；

（五）完成領(lǐng)導交辦的工作。

第二十條 注冊官的工作權(quán)限

（一）注冊官負責登記注冊的咨詢工作；受理、審查、核準個體 工商戶的開業(yè)、變更、歇業(yè)登記注冊材料；受理、審查、核準個人獨 資企業(yè)、合伙企業(yè)、非公司制企業(yè)法人及分支機構(gòu)、有限公司及分公 司的設立、變更、注銷登記注冊材料；核準各類市場主體名稱登記； 審查向上級局申報核準名稱的材料；受無錫工商局委托受理、審查外 商投資企業(yè)及分支機構(gòu)的開業(yè)、變更、注銷登記材料及備案材料。

（二）注冊官的事權(quán)由所在登記機關(guān)授予。注冊官的具體事權(quán)應 立足登記注冊工作實際，根據(jù)注冊官的任職條件，綜合考慮登記注冊 事項的難易程度、工作量等因素，由登記部門負責人代表登記機關(guān)根 據(jù)注冊官崗位加以明確，注冊官可以有不同的事權(quán)。

第二十一條 注冊官助理的工作權(quán)限 注冊官助理負責登記注冊的咨詢工作；受理、審查個體工商戶的 開業(yè)、變更、歇業(yè)登記注冊材料；受理、審查個人獨資企業(yè)、合伙企 業(yè)的開業(yè)、變更、注銷登記注冊材料；受理、審查非公司制企業(yè)法人 及分支機構(gòu)的開業(yè)、變更、注銷登記注冊材料；受理、審查有限公司 及分公司的設立、變更、注銷登記注冊材料（以上不含外商投資企業(yè) 及分支機構(gòu)）。

第二十二條 對簡易登記的行政許可事項，主要包括：個人獨資企 業(yè)、合伙企業(yè)、各類企業(yè)的分支機構(gòu)的設立登記；企業(yè)名稱變更、住 所變更（房屋產(chǎn)權(quán)明晰，有產(chǎn)權(quán)證）不涉及前置審批的經(jīng)營范圍變更、、經(jīng)營期限變更、股東（投資方）更名、企業(yè)遷移、補照、換照，注冊 官可以一人行使受理、決定權(quán)，并可以當場作出登記注冊決定。

第二十三條 對簡易登記以外的行政許可事項，應當由一名注冊官 6 受理，并由另一名注冊官作出決定。

（一）對材料齊全、符合法定形式的申請，注冊官當場受理并做 出準予登記的決定，并簽署、出具“準予登記通知書”，當場或規(guī)定時 限內(nèi)頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照。

（二）對材料不齊全或不符合法定形式的申請，注冊官應當場告 知申請人需補正的全部內(nèi)容，出具“不予受理通知書”。待材料補齊并 符合法定形式后，當場做出準予登記的決定，簽署、出具“準予登記 通知書”，當場或在規(guī)定時限內(nèi)頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照。

（三）不屬于企業(yè)登記范疇或者不屬于本機關(guān)登記管轄范圍的事 項，注冊官應當即時決定不予受理，出具“不予受理通知書”，并告知 申請人向有關(guān)行政機關(guān)申請。

（四）注冊官認為材料不齊全或不符合法定形式，可以當場告知 的，當場告知申請人需要補正的材料，出具“不予受理通知書”。

（五）注冊官認為材料不齊全或不符合法定形式，應當 5 日內(nèi)告 知申請人需要補正的材料，收取材料，出具“申請材料收件憑據(jù)”。收 件后 5 日內(nèi)，不需要補正的，簽署、出具“準予登記通知書”，自決定 之日起 10 日內(nèi)，頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照； 需要補正的，“不予受理通知書” 出具，并告知需補正的全部內(nèi)容。

（六）注冊官認為需要對申請材料的實質(zhì)內(nèi)容進行核實的，應當 當場出具“受理通知書”和“材料核實通知書”，告知申請人需核實的 事項、理由及核實時間，并由兩名以上工作人員進行核實。自受理之 日起 10 日內(nèi)核實完畢，出具“申請材料核實情況報告書”。自受理之 日起 15 日內(nèi)做出準予登記決定的，簽署、出具“準予登記通知書”，自決定之日起 10 日內(nèi)頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照；自受理之日起 15 日內(nèi)做出不予 7 登記決定的，簽署、出具“登記駁回通知書”。第二十四條 注冊官在作出登記注冊決定時，有權(quán)在出具的法律文 書上簽署姓名并注明注冊官。

第二十五條 一份法律文書只能有一名注冊官署名。注冊官不得制發(fā)未簽署其姓名和登記機關(guān)印章的決定類法律文 書。

第二十六條 注冊官應依本規(guī)定慎重行使署名權(quán)，并對署名的法律 文書承擔相應的法律責任。

第二十七條 登記機關(guān)應當根據(jù)其登記注冊管轄范圍的變化相應 調(diào)整其所屬注冊官的事權(quán)。經(jīng)行政負責人指定履行登記職責的，應當 由被指定注冊官在相關(guān)法律文書上署名。

第二十八條 登記注冊事項經(jīng)集體討論的，由指定的注冊官作出 登記注冊決定并署名。

第二十九條 注冊官在作出以下法律文書時，應簽署姓名：

（一）受理通知書；

（二）不予受理通知書；

（三）申請材料收件憑據(jù)；

（四）材料核實通知書及申請材料核實情況報告書；

（五）準予設立、變更、備案、注銷登記通知書；

（六）登記駁回通知書。

第三十條 注冊官應使用專門的簽名章，端正簽署于法律文書正 文的右下方，成文日期的上方。并做到上不壓正文，下不壓成文日期。注冊官署名章應當與登記機關(guān)印章平行。第五章 合議審核

第三十一條 登記注冊合議審核是注冊官決定許可事項的特別程 序。登記注冊合議審核屬于多人參加、集體討論、共同審核的合議制 度。

第三十二條 注冊官在辦理登記注冊時，遇有下列情形之一的，可以提請登記注冊部門負責人進行合議審核：

（一）根據(jù)法定條件和程序，需對申請材料作進一步核實的；

（二）利害關(guān)系人對申請人的登記注冊申請?zhí)岢霎愖h的；

（三）依法需撤銷行政許可行為的；

（四）其他重大、疑難的登記注冊問題。

第三十三條 登記注冊部門負責人對提請合議審核的登記注冊申 請審閱后，作出是否啟動合議審核的決定。對決定啟動合議審核的登 記注冊申請，登記注冊部門負責人應當在三日內(nèi)召集合議審核。對于 登記注冊部門負責人不及時召集合議審核的，亦可由注冊官越級向上 級行政領(lǐng)導提出申請，并說明理由。

第三十四條 合議審核由登記注冊、監(jiān)管、法制等相關(guān)部門人員 參加。

第三十五條 進行合議審核時，受理該登記注冊事項的注冊官應 當出席，審核的注冊官和合議人員均應發(fā)表意見，并應指定專門人員 對討論內(nèi)容進行記錄。記錄人員應當真實、準確地記錄合議審核的內(nèi) 容。參加討論的人員均應在記錄上簽名。

第三十六條 合議審核應對申請的許可事項作出決定。參加合議 審核的注冊官意見一致的，根據(jù)討論結(jié)果作出準予或者駁回行政許可 事項的決定。參加合議審核的注冊官意見不一致的，采取表決的方式，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則，作出準予或者駁回行政許可事項的決定，9 并將不同意見在記錄中予以載明。對于合議審核意見不一致作出準予或者駁回行政許可事項的決 定，應報送行政領(lǐng)導審閱，行政領(lǐng)導對合議審核的決定無意見的，登 記注冊部門負責人以注冊官身份作出登記注冊決定；行政領(lǐng)導對合議 審核的決定持不同意見的，可以要求對該登記注冊申請重新進行合議 審核。重新合議審核仍不一致的，由行政領(lǐng)導作出決定。

第三十七條 合議審核記錄作為注冊官承擔相應責任的依據(jù)。合 議審核記錄應一式兩份予以留存，一份同登記注冊審核表一并歸檔，另一份由登記注冊部門存檔。合議審核記錄作為內(nèi)部審核材料，不對 外提供查閱，非經(jīng)法定條件和程序，不予公開。

第六章 監(jiān)督檢查

第三十八條 登記機關(guān)應當建立注冊官的執(zhí)法監(jiān)督制度，加強對注 冊官執(zhí)法行為的監(jiān)督制約。

第三十九條 監(jiān)督工作由登記注冊、法制、人事、紀檢監(jiān)察等部門 負責實施。登記注冊部門要加強對注冊官的業(yè)務指導和檢查，定期組織對注 冊官的登記注冊材料、登記數(shù)據(jù)進行抽查核審，對不符合登記要求的 限期糾正，并將其作為崗位目標責任考核的依據(jù)。法制、人事、紀檢監(jiān)察部門應當依據(jù)各自職能對注冊官進行監(jiān)督，并及時反饋檢查情況。

第四十條 注冊官在辦理登記注冊時，遇有下列情形之一的，應當 自行回避：

（一）明知或應知是申請人的直系或者近親屬的；

（二）明知或應知本人或者其直系、近親屬與申請人有利害關(guān)系的；

（三）與申請人有其他關(guān)系，可能影響公正執(zhí)法的。

第四十一條 登記機關(guān)應當每年對注冊官核準的登記檔案進行檢 查，檢查的內(nèi)容包括行使職權(quán)是否符合規(guī)定，登記材料是否齊備、符 合法律法規(guī)的要求等，檢查結(jié)果應在登記機關(guān)內(nèi)部予以通報。

第四十二條 注冊官作出的處理或者決定有下列情形之一的，登記 機關(guān)應當及時予以糾正：

（一）申請材料存在可以當場更正的錯誤，不明確指出或者不允 許申請人當場更正的；

（二）申請人提交的材料符合法定條件和程序，按照規(guī)定應當受 理并出具《受理通知書》或者在法定期限內(nèi)作出核準決定，不予受理 或者不在法定期限內(nèi)作出核準決定的；

（三）申請人提交的材料不齊全或者不符合法定形式，不按規(guī)定 告知申請人必須補正的全部內(nèi)容的；

（四）注冊官作出不予受理或者不予核準決定，不出具《不予受 理通知書》或《駁回登記通知書》，或者不注明理由的；

（五）違反法律、法規(guī)規(guī)定的其它情況。

第四十三條 注冊官作出的處理或者決定有下列情形之一的，登記 機關(guān)應當予以撤銷：

（一）對不符合法定條件和程序的登記注冊申請予以核準或者超 越職權(quán)作出核準決定的；

（二）其他應當予以撤銷的情形。

第四十四條 因故意或者重大過失導致行政許可行為被撤銷、變更 或確認違法的，應當依據(jù)相關(guān)規(guī)定追究注冊官執(zhí)法過錯責任。

第四十五條 注冊官的考核納入國家公務員考核。

第四十六條 人事部門按照有關(guān)規(guī)定負責對注冊官的德、能、勤、績、廉進行綜合考核，重點考核工作實績。

第四十七條 注冊官考核的具體內(nèi)容為：

（一）咨詢答復和發(fā)放表格情況的考核：

1、除復雜、疑難問題外，咨詢答復應及時、準確、清楚，一次說 清應提交的申請材料；

2、各種登記注冊表格按照規(guī)定一次發(fā)齊。

（二）受理情況的考核：

1、申請材料應當符合法定形式和要求的，應當出具受理通知書； 對不予受理的，應當出具不予受理通知書，并注明理由；

2、對需要補正的，應一次說清需要補正的材料；

3、受理或收件后，應在 2 個工作日內(nèi)將有關(guān)材料輸入電腦且輸入 準確無誤。

（三）審查情況的考核：

1、登記注冊的各類權(quán)限應當符合注冊官權(quán)限規(guī)定；

2、名稱中行業(yè)表述與經(jīng)營內(nèi)容應當相一致；

3、注冊資本應當符合規(guī)定；

4、經(jīng)營范圍應當符合規(guī)定；

5、住所（經(jīng)營場所）應當符合規(guī)定；

6、登記材料齊全，符合法定條件和程序；

7、其他應該審查的事項應當符合法律規(guī)定。

（四）重大事項申報情況的考核： 登記注冊中遇到重大事項，應及時向登記部門負責人匯報。12

（五）注冊核準行為的考核：

1、作出的行政許可行為在行政復議中是否因故意或者重大過失被 撤銷或者變更；

2、作出的行政許可行為在行政訴訟中是否因故意或者重大過失被 撤銷、變更或者確認違法；

3、作出的行政許可行為是否因故意或者重大過失被本級登記機關(guān) 撤銷。

（六）廉政和德行情況的考核：

1、是否遵守廉潔執(zhí)法規(guī)定，有不廉潔行為；

2、是否違反社會道德和社會管理秩序，造成不良影響；

3、是否受到懲戒或者行政處分。

第七章 獎懲

第四十八條 注冊官在登記注冊工作中有顯著成績和貢獻，或者 有其他突出事跡的，應當給予獎勵：

（一）在登記注冊工作中公正、嚴格、文明執(zhí)法，成績顯著的；

（二）總結(jié)實踐經(jīng)驗對登記注冊工作具有指導作用，成果突出的；

（三）對登記注冊工作提出改革建議被采納，效果顯著的；

（四）有其他突出業(yè)績的。第四十九條 對注冊官的獎勵按照國家公務員的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第五十條 注冊官有下列情形之一的，應當進行批評教育：

（一）對符合法定條件的登記注冊申請不予受理的；

（二）在受理、審查、核準登記注冊過程中，未向申請人、利害 關(guān)系人履行法定告知義務的；

（三）申請人提交的申請材料不齊全、不符合法定形式，不一次性告知申請人必須補正的全部內(nèi)容的；

（四）未依法說明不受理申請或者不予登記注冊的理由的；

（五）登記注冊未在承諾的時間內(nèi)完成的。

第五十一條 注冊官有下列情形之一的，應暫停行使注冊官職權(quán) 直至解除聘任：

（一）對國家法律法規(guī)及黨的紀律明確不準投資作股東的申請人，因?qū)ζ涔蓶|或投資人資格審查不嚴予以登記的；

（二）企業(yè)章程中明顯違反法律行政法規(guī)規(guī)定的，因?qū)彶椴粐烙?以登記的；

（三）驗資報告、審計報告不符合有關(guān)規(guī)定，因?qū)彶椴粐烙枰缘?記的；

（四）未取得法律、行政法規(guī)設定的前置行政許可項目，因?qū)彶?不嚴予以登記的；

（五）對已受理的符合法定登記條件的申請無正當理由超過法定 期限仍未辦結(jié)的；

（六）因工作不負責任造成電腦數(shù)據(jù)錄入經(jīng)常出錯，導致對各類 市場主體監(jiān)督檢查無法正常進行的。

第五十二條 注冊官有下列情形之一的，應當取消登記注冊資格：

（一）不屬于自己登記職權(quán)，超越權(quán)限登記注冊的；

（二）幫助申請人隱瞞真實情況，弄虛作假，騙取登記注冊的；

（三）借登記注冊之便，向當事人索賄受賄、吃拿卡要或故意刁 難的；

（四）因?qū)Φ怯洸牧蠈彶椴粐缹е滦姓妥h撤銷或行政訴訟敗訴 的或?qū)舶踩?、人身健康、生命財產(chǎn)安全造成的嚴重后果的。

第五十三條 違反上述規(guī)定情節(jié)嚴重的，給予黨紀、政紀處分； 構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責任。第八章 注冊、法制等有關(guān)部門組織實施。

第五十五條 注冊官應定期參加理論培訓和業(yè)務培訓。

第五十六條 注冊官的培訓，以專業(yè)知識培訓為主，重點學習登 記注冊方面的法律、法規(guī)和規(guī)章，提高獨立解決問題的能力。

第五十七條 培訓可采取短期集中培訓、定期交流培訓、專家講 座培訓等方式。

（一）短期集中培訓：新頒布登記注冊方面重要的法律法規(guī)和規(guī) 章時，應該組織注冊官短期集中培訓。

（二）定期交流培訓：每年定期開展注冊官之間的工作交流，相 互學習，取長補短。

（三）專家講座培訓：聘請國內(nèi)登記注冊方面的專家進行專門授 課，講解相關(guān)登記注冊的知識，解答疑難問題。

第五十八條 法律、法規(guī)培訓原則上要“一法一考”。注冊官接受培訓的情況及考試成績，作為注冊官考評、考核內(nèi)容 之一。

第九章 附則

第五十九條 釋。

第六十條 本制度自 2005 年 9 月 1 日起實施，上級如有新的規(guī)定，按新規(guī)定執(zhí)行。本制度由局注冊官制度試點工作領(lǐng)導小組負責解

第三篇：縣工商局網(wǎng)絡新聞發(fā)言人制度

縣工商局網(wǎng)絡新聞發(fā)言人制度

為了充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，進一步推進全局黨務、政務公開，切實保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)，加強與人民群眾之間的交流溝通，傾聽民聲、暢通民意、集中民智，為經(jīng)濟社會科學發(fā)展營造良好的財政環(huán)境，依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市政府信息公開管理辦法，制定本局網(wǎng)絡新聞發(fā)言人制度。

一、網(wǎng)絡新聞發(fā)布工作的基本原則

（一）堅持黨的基本路線、方針和政策。

（二）嚴格遵守法律規(guī)定和黨的新聞宣傳工作紀律，嚴格遵守新聞發(fā)布的基本原則。

（三）服從服務于縣委、縣政府的工作大局，服從服務于市工商局中心工作。

（四）堅持實事求是，網(wǎng)絡新聞發(fā)布的內(nèi)容要求及時、準確、客觀、公正。

（五）堅持正面宣傳，正確引導輿論。

二、網(wǎng)絡新聞發(fā)言人的設置及基本職責

成立網(wǎng)絡新聞發(fā)言人協(xié)調(diào)小組，由局長、網(wǎng)絡新聞發(fā)言人及聯(lián)絡員組成，實行一把手負責制。網(wǎng)絡新聞發(fā)言人由分管局長擔任，聯(lián)絡員可由本單位網(wǎng)絡管理員擔任。

網(wǎng)絡新聞發(fā)言人代表衡南縣工商局履行以下基本職責： 1．及時發(fā)布工商行政管理法律法規(guī)及有關(guān)政策。2．就社會關(guān)注的市場監(jiān)管、依法行政熱點難點問題，進行解答，發(fā)布信息。廣泛開展與網(wǎng)民的溝通，聽取民聲、暢通民意、集中民智。通過經(jīng)常性的網(wǎng)絡發(fā)言活動，有效引導網(wǎng)上輿論。

3．積極回應網(wǎng)民咨詢和訴求，及時疏導網(wǎng)民情緒。

局辦公室協(xié)助網(wǎng)絡新聞發(fā)言人做好網(wǎng)絡新聞發(fā)布工作。

三、網(wǎng)絡新聞發(fā)布的內(nèi)容

（一）全局的重點工作、重要事項等。

（二）涉及全局的重大問題、重要活動和社會關(guān)注的熱點問題。

（三）工商系統(tǒng)發(fā)生的重大突發(fā)性事件的應對處置情況。

（四）其它應予新聞發(fā)布的事項。

四、網(wǎng)絡新聞發(fā)布的形式

以內(nèi)網(wǎng)作為網(wǎng)絡新聞發(fā)布的平臺，開設專欄，整合信息資源，以文字、圖片、視頻等多種形式，以“網(wǎng)絡新聞發(fā)言人”名義發(fā)布新聞、信息。

五、網(wǎng)絡新聞發(fā)布內(nèi)容的采集

（一）日常的網(wǎng)絡新聞，由網(wǎng)絡新聞發(fā)言人牽頭，根據(jù)熱線電話、媒體報道、網(wǎng)上熱門話題等情況，以及縣工商局工作動態(tài)和有關(guān)部署，確定網(wǎng)絡新聞的選題，相關(guān)職能科室、單位負責草擬新聞發(fā)布稿和有關(guān)背景資料。

（二）重大事項、重要事件的網(wǎng)絡新聞，由局各職能股室、工商所根據(jù)有關(guān)工作進展情況擬定選題，按照 宣傳工作程序，呈報局分管領(lǐng)導審批；突發(fā)性重大事件報道的信息采集，由各職能股室、工商所具體負責，局分管領(lǐng)導審核，局主要領(lǐng)導審定。

六、網(wǎng)絡新聞發(fā)布的審核

（一）例行的新聞發(fā)布活動，由網(wǎng)絡新聞發(fā)言人編制計劃與內(nèi)容，各相關(guān)股室、工商所草擬新聞稿件后，報局分管領(lǐng)導審核。

（二）對社會公眾關(guān)注的熱點問題、新聞媒體報道的敏感話題、重大突發(fā)事件的新聞發(fā)布，由局分管領(lǐng)導審核，局主要領(lǐng)導審定，或根據(jù)縣委、縣政府領(lǐng)導批示進行。

七、網(wǎng)絡新聞發(fā)布的紀律

（一）網(wǎng)絡新聞發(fā)布要堅持正確的輿論導向，堅持新聞真實性原則，有利于維護社會穩(wěn)定。

（二）網(wǎng)絡新聞發(fā)布要遵守新聞宣傳紀律和有關(guān)保密規(guī)定。

（三）網(wǎng)絡新聞發(fā)布要嚴格按照審定的內(nèi)容和確定的口徑統(tǒng)一對外發(fā)布。如需變動，要重新審核。

本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第四篇：工商局黨內(nèi)監(jiān)督各項制度

工商局黨內(nèi)監(jiān)督制度

為加強我局黨內(nèi)監(jiān)督，發(fā)展黨內(nèi)民主，維護黨的團結(jié)統(tǒng)一，增強拒腐防變和抵御風險能力，堅持黨的先進性，始終做到立黨為公、執(zhí)政為民，制定本制度。

一、集體領(lǐng)導制度和分工負責制度

集體領(lǐng)導是黨的領(lǐng)導的最高原則之一，是民主集體中制原則在黨的領(lǐng)導制度中的體現(xiàn)，是實行正確領(lǐng)導的可靠保證。

1、凡屬方針政策性的大事，凡屬全局性的問題，凡屬重要干部的推薦、任免和獎懲，都按照集體領(lǐng)導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，由黨組領(lǐng)導班子集體討論作出決定，而不能由個人或少數(shù)人擅自決定。

2、在集體作出決定后，要作好具體分工，明確任務和職責，各司其職，各盡其責。

二、重要情況通報和報告制度

1、黨組領(lǐng)導班子作出的決議、決定，根據(jù)需要以適當方式在一定范圍內(nèi)通報或向工商局黨組織和全體黨員干部職工通報。

2、中層干部任免、重大決策制定要以適當方式向全局黨員干部職工通報。

3、凡發(fā)生事關(guān)全局和社會穩(wěn)定的重要情況以及重大問題，如重大突發(fā)事件、主要社會動態(tài)、緊急災情以及其他重要緊急情況，要按照規(guī)定時限向縣委縣政府報告。并及時跟蹤續(xù)報事件的

進展、處理情況和結(jié)果。對隱瞞不報、不如實報告、干擾和阻撓如實報告或不按時報告、請示的，追究有關(guān)負責人的責任。

4、黨組領(lǐng)導班子成員和分管領(lǐng)導要經(jīng)常向黨組書記匯報工作情況。

5、黨組領(lǐng)導班子成員有下列情況之一的，必須按規(guī)定向組織報告?zhèn)€人重大事項：

（1）本人參與的自家及親屬婚喪喜慶事宜的辦理情況；

（2）本人、配偶、子女出國（境）定居的情況；

（3）本人因私出國（境）和在國（境）外活動的情況；

（4）配偶、子女受到執(zhí)法執(zhí)紀機關(guān)查處或涉嫌犯罪的情況；

（5）配偶、子女經(jīng)營個體、私營工商業(yè)，或承包、租賃國有、集體工商企業(yè)的情況。

6、對不按規(guī)定或不如實報告?zhèn)€人重大事項的，黨組應視情節(jié)輕重，給予批評教育、限期改正、責令作出檢查、在一定范圍內(nèi)通報批評等處理。

三、述職述廉制度

1、述職述廉制度每年執(zhí)行一次。

2、述職的具體內(nèi)容：（1）如何樹立以民為本，為民解困的宗旨觀念，切實做好本職工作，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀；（2）嚴格執(zhí)行四大紀律八項要求的情況。

3、述廉內(nèi)容。（1）遵守上級和本局制定的關(guān)于黨政領(lǐng)導干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的情況；（2）對親屬及身邊工作人員加強教

育、嚴格要求的情況；（3）執(zhí)行“四不準”的情況。

4、述職述廉的對象：黨組領(lǐng)導班子全體成員。

四、民主生活會制度

1、黨組民主生活會在每年第三季度召開一次，由書記召集并主持。會議召開前15天要將通知發(fā)到各成員，讓大家充分做好批評與自我批評的準備工作。

2、黨組民主生活會必須全體成員到會才能召開。

3、黨組召開民主生活會之前，要做好會前準備，認真聽取黨員干部群眾對黨組及其成員的意見。

4、黨組民主生活會要按照上級黨組織的要求，針對黨性黨風黨紀方面存在的突出問題和黨員、干部群眾對領(lǐng)導班子及其成員的意見，認真開展批評與自我批評，制定切實的整改措施，在一定范圍內(nèi)通報。并認真落實好整改措施，以實際行動取信于民。

五、信訪處理制度

1、加強對信訪工作的領(lǐng)導。建立健全工商局信訪工作領(lǐng)導小組，做到領(lǐng)導到位，信訪人員到位；堅持黨組統(tǒng)一領(lǐng)導，分管領(lǐng)導組織協(xié)調(diào)，有關(guān)科室緊密配合的強有力的信訪領(lǐng)導機制；信訪工作責任到人，該哪一個部門解決的問題，那一個部門必須負責解決，決不允許以各種借口推諉責任，或把矛盾上交。

2、建立健全領(lǐng)導班子成員輪流接訪日制度，設立信訪熱線電話，認真聽取和解決群眾反映的信訪問題。

3、嚴格依法處理信訪問題，公開處理結(jié)果，接受群眾監(jiān)督。

對署實名舉報的，要切實保護舉報人的合法權(quán)益，并將處理結(jié)果告知其本人。

六、談話和誡勉制度

1、談話對象。重點是工商局領(lǐng)導班子全體成員。

2、談話的主要內(nèi)容。（1）貫徹落實執(zhí)行黨的路線、方針、政策和縣委、縣政府決定、決議的情況，堅持民主集中制，實施黨內(nèi)監(jiān)督的情況。（2）本人負責分管科室的反腐敗與黨風廉政建設的情況。（3）領(lǐng)導班子集體或班子成員思想作風、工作作風、生活作風等方面存在的問題。（4）其它需要通過談話了解的情況和解決的問題。

3、談話程序。（1）談話按干部管理權(quán)限分級負責。領(lǐng)導班子成員由黨組書記負責。（2）談話前，談話負責人將談話時間、地點和內(nèi)容通知談話對象。（3）談話時，要將對談話對象提出的誡勉要求和談話對象的解釋說明及表態(tài)作書面記錄，經(jīng)本人核實后，交由人事紀檢部門存檔。（4）談話結(jié)束后，談話負責人要將談話情況及時向組織通報。

4、督促整改。由黨組紀檢委員負責對談話對象的督促檢查，看談話負責人代表組織所提的要求和建議是否得到落實，看談話對象的缺點和錯誤是否已克服或糾正。

5、組織處理。對在誡勉談話中能主動檢查錯誤，及時糾正的，如屬一般問題或輕微違紀的不予處理；如屬群眾反映強烈、問題性質(zhì)較嚴重的，可酌情處理。對知錯不改的，可采取降、免

職、調(diào)離崗位等組織措施，直至給予紀律處分。對有問題不主動檢查糾正的，應根據(jù)情況，該立案的立案，并嚴肅處理。

二0一四年六月十日

第五篇：xxx工商局行政調(diào)解制度

xxx工商局行政調(diào)解制度

第一條 為規(guī)范爭議調(diào)解工作，及時解決爭議，保護當事人的合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序，根據(jù)國家有關(guān)法律的規(guī)定，制定本辦法。

第二條 工商行政管理機關(guān)調(diào)解爭議，適用本辦法的規(guī)定。

第三條 調(diào)解爭議，實施行雙方自愿的原則。

第四條 調(diào)解應當符合有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，應當公平合理。

第五條 除雙面當事人要求外，調(diào)解不公開進行。

第六條 申請調(diào)解爭議應當符合下列條件：

（一）申請人必須是與本案有直接利害關(guān)系的當事人；

（二）有明確的被申請人、具體的調(diào)解請求和事實依據(jù)；

（三）符合本辦法

第六條規(guī)定的受理范圍。

第七條 下列調(diào)解申請不予受理：

（一）已向人民法院起訴的；

（二）已向仲裁機構(gòu)申請仲裁的；

（三）一方要求調(diào)解，另一方不愿意調(diào)解的。

第八條 申請爭議調(diào)解，應當向工商行政管理機關(guān)提出書面調(diào)解申請和相關(guān)事實材料。爭議調(diào)解申請應當寫明申請人和被申請人的名稱或者姓名、地址，法定代表人姓名、職務，申請的理由和要求，申請日期。

第九條 工商行政管理機關(guān)收到調(diào)解申請后，應當認真審查有關(guān)材料。對被申請人同意調(diào)解，符合立案條件的，應當在五日內(nèi)予以受理，并通知雙方當事人提交有關(guān)證據(jù)材料、法定代表人證明書、授權(quán)委托書以及其他必要的證明材料。對被申請人不同意調(diào)解，或者雖然同意調(diào)解，但不符合立案條件的，應當在五日內(nèi)書面通知申請人不予受理，并說明理由。

第十條 受理爭議調(diào)解申請后，應當制定調(diào)解員一至二人進行調(diào)解。簡單的爭議案件，可以派出調(diào)解員就地進行調(diào)解。

第十一條 當事人發(fā)現(xiàn)調(diào)解員與本案有利害關(guān)系或者不能公正處理案件的，有權(quán)以口頭或者書面方式申請其回避；參加本案的調(diào)解員認為自己不宜辦理本案的，應當自行申請回避。調(diào)解員回避后，另行指定調(diào)解員。

第十二條 調(diào)解員應當提前將調(diào)解時間、地點通知當事人。

第十三條 當事人應當對自己的主張?zhí)峁┳C據(jù)。

第十四條 調(diào)解員調(diào)解爭議，應當擬定調(diào)解提綱，認真聽取雙方當事人的意見，如實做好調(diào)解筆錄，積極促使雙方當事人互相諒解，達成調(diào)解協(xié)議。

第十五條 當事人一方因正當?shù)幕蛘邔Ψ疆斒氯丝梢哉徑獾睦碛刹粎⒓诱{(diào)解或者中途退出調(diào)解的，可以延期調(diào)解。

第十六條 爭議涉及第三人的，應當通知第三人參加。調(diào)解結(jié)果涉及第三人利益的，應當征得第三人同意，第三人不同意的，終止調(diào)解。

第十七條 調(diào)解成立的，雙方當事人應當簽署調(diào)解協(xié)議。調(diào)解協(xié)議一式三份，雙方當事人各保留一份，另一份由工商行政管理機關(guān)存檔。

第十八條 調(diào)解不成立或者當事人不履行調(diào)解協(xié)議的，工商行政管理機關(guān)應當告知當事人根據(jù)仲裁協(xié)議向仲裁機構(gòu)申請仲裁，或者向人民法院起訴。

第十九條 爭議應當自受理之日起兩個月內(nèi)調(diào)解終結(jié)。遇有特殊情況確需延長的，可以適當延長，但延長期限不得超過一個月。

第二十條 調(diào)解終結(jié)后，應當制作調(diào)解終結(jié)書。調(diào)解終結(jié)書應當寫明當事人的名稱或者姓名、地址，法定代表人或者代理人姓名、職務，爭議的主要事實，當事人的請求和調(diào)解結(jié)果，并由調(diào)解員署名，加蓋行政調(diào)解專用章。應當事人要求，調(diào)解終結(jié)書可以送達給當事人。