第一篇：2011年是推進(jìn)醫(yī)改的關(guān)鍵之年

2011年是推進(jìn)醫(yī)改的關(guān)鍵之年。為了進(jìn)一步搞好2011年醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，結(jié)合我院實(shí)際，制定衛(wèi)生院工作計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

以病人為中心，創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以改革為動(dòng)力，倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)、敬業(yè)、進(jìn)取精神；以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì)；以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫(yī)療質(zhì)量；以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫(yī)療安全；以分級(jí)治理為基礎(chǔ)，創(chuàng)“一甲”最高分；以目標(biāo)治理為主線，強(qiáng)化治理力度。努力完成各項(xiàng)醫(yī)療工作和任務(wù)。

二、目標(biāo)與任務(wù)

(一)內(nèi)感染治理

院內(nèi)感染控制工作，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn)，是防范醫(yī)療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。

1、成立院感控制機(jī)構(gòu)，完善制度，狠抓落實(shí)。

2、加強(qiáng)院內(nèi)感染知識(shí)宣教和培訓(xùn)，強(qiáng)化院內(nèi)感染意識(shí)。

3、認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，嚴(yán)格無(wú)菌操作規(guī)程。

4、以“手術(shù)室、治療室、換藥室、產(chǎn)房”為突破口，抓好重點(diǎn)科室的治理。

5、規(guī)范抗生素的合理使用。

（二）、醫(yī)療安全治理

隨著人們文化生活水平的提高，思維意識(shí)的轉(zhuǎn)變，各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生，醫(yī)療安全工作一直是每一個(gè)醫(yī)院工作中的重中之重，防范醫(yī)療差錯(cuò)、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本。

1、成立以院長(zhǎng)為首的醫(yī)療安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，急診急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，嚴(yán)格各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。

2、認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)療安全知識(shí)宣教，深入學(xué)習(xí)崗位差錯(cuò)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》，嚴(yán)格落實(shí)差錯(cuò)事故登記上報(bào)制度。

3、及時(shí)完善各種醫(yī)療文書(shū)確實(shí)履行各項(xiàng)簽字手續(xù)，抓好門(mén)診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。

4、堅(jiān)持會(huì)診制度，認(rèn)真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，積極請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家到我院會(huì)診。

5、手術(shù)病人要嚴(yán)格遵守手術(shù)規(guī)則，認(rèn)真開(kāi)展術(shù)前討論，嚴(yán)禁超范圍手術(shù)，非凡手術(shù)要要報(bào)請(qǐng)?jiān)悍脚鷾?zhǔn)，以便給手術(shù)提供條件。

6、切實(shí)加強(qiáng)急危重病人的治理急危重病人病情急，癥狀重，隨時(shí)可能出現(xiàn)危生命的癥狀和征象，應(yīng)嚴(yán)密觀察和監(jiān)測(cè)，隨時(shí)出現(xiàn)隨時(shí)處理，以便為拯救生命贏得時(shí)間，并及時(shí)做好搶救紀(jì)錄。

7、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。

（三）、醫(yī)療質(zhì)量治理

醫(yī)療質(zhì)量治理是針對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制，其目的是通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)療治理從而提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平，為廣大患者服務(wù)。

1、建立健全質(zhì)控職能，加大督導(dǎo)檢查力度。組建質(zhì)控辦，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制工作，做到分工明確，責(zé)任到人，要求質(zhì)控辦定期或不定期對(duì)各科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)工作，定期召開(kāi)例會(huì)，匯總檢查結(jié)果，找出問(wèn)題，及時(shí)整改。

2、不但完善質(zhì)量控制體系，細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)的規(guī)范化書(shū)寫(xiě)，努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。

（1）、組織各科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)門(mén)診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請(qǐng)單及報(bào)告單的規(guī)范化書(shū)寫(xiě)，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，切實(shí)提高醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量。

（2）、及時(shí)督導(dǎo)住院醫(yī)師按時(shí)完成各種醫(yī)療文書(shū)、門(mén)診登記、傳染病登記、腸道門(mén)診登記、發(fā)熱病人登記。

（3）、切實(shí)注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高，認(rèn)真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學(xué)性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實(shí)性。

（4）、抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制，成立醫(yī)院病案治理小組，搞好病案歸檔工作，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)病歷評(píng)選活動(dòng)。

（四）、護(hù)理質(zhì)量治理

護(hù)理質(zhì)量的高低是反映一個(gè)醫(yī)院整體服務(wù)水平，是醫(yī)院服務(wù)形象建設(shè)的窗口，也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)水平高低的具體體現(xiàn)。[1] [2]

小編推薦與 2011年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作計(jì)劃 關(guān)聯(lián)的文章：

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1、建立護(hù)理治理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。護(hù)理部在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立開(kāi)展全院的護(hù)理工作。

2、制定切實(shí)可行的護(hù)理工作計(jì)劃，定期督導(dǎo)落實(shí)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)護(hù)理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題加以整改。

3、進(jìn)一步規(guī)范各種護(hù)理文書(shū)，認(rèn)真填寫(xiě)五種表格，根據(jù)具體疾病制定出合理的護(hù)理方案。

4、以多種形式加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)，包括到上級(jí)醫(yī)院輪訓(xùn)學(xué)習(xí)，每月開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及“三基”考試。

5、嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)懲護(hù)理差錯(cuò)，護(hù)理責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，勤檢查，重督導(dǎo)，竭力避免因護(hù)理失誤引起的醫(yī)療糾紛。

（五）、醫(yī)技質(zhì)量治理

加強(qiáng)醫(yī)技科室建設(shè)是提高醫(yī)院整體診療水平，樹(shù)立醫(yī)院良好社會(huì)形象的重要手段。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高診斷水平。

2、利用現(xiàn)有設(shè)備，搞好設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)，充分發(fā)揮每臺(tái)設(shè)備的使用價(jià)值。

3、醫(yī)技科室要與臨床科室搞好協(xié)作關(guān)系，為臨床提供可靠的診斷依據(jù)。

4、化驗(yàn)室要積極接受新知識(shí)、新技術(shù)，醫(yī)院將盡可能添置設(shè)備及試劑，以滿足臨床的需要。

5、認(rèn)真做好各種檢查的登記、報(bào)表工作。

興仁縣下山鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2011年4月1日

第二篇：2011年是推進(jìn)醫(yī)改的關(guān)鍵之年（最終版）

2011年我們衛(wèi)生院的工作，整體一年來(lái)說(shuō)

2011年是推進(jìn)醫(yī)改的關(guān)鍵之年。為了進(jìn)一步搞好2011年醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，結(jié)合我院實(shí)際，制定衛(wèi)生院工作計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

以病人為中心，創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以改革為動(dòng)力，倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)、敬業(yè)、進(jìn)取精神；以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì)；以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫(yī)療質(zhì)量；以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫(yī)療安全；以分級(jí)治理為基礎(chǔ)，創(chuàng)“一甲”最高分；以目標(biāo)治理為主線，強(qiáng)化治理力度。努力完成各項(xiàng)醫(yī)療工作和任務(wù)。

二、目標(biāo)與任務(wù)

(一)內(nèi)感染治理

院內(nèi)感染控制工作，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn)，是防范醫(yī)療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。

1、成立院感控制機(jī)構(gòu)，完善制度，狠抓落實(shí)。

2、加強(qiáng)院內(nèi)感染知識(shí)宣教和培訓(xùn)，強(qiáng)化院內(nèi)感染意識(shí)。

3、認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，嚴(yán)格無(wú)菌操作規(guī)程。

4、以“手術(shù)室、治療室、換藥室、產(chǎn)房”為突破口，抓好重點(diǎn)科室的治理。

5、規(guī)范抗生素的合理使用。

（二）、醫(yī)療安全治理

隨著人們文化生活水平的提高，思維意識(shí)的轉(zhuǎn)變，各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生，醫(yī)療安全工作一直是每一個(gè)醫(yī)院工作中的重中之重，防范醫(yī)療差錯(cuò)、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本。

1、成立以院長(zhǎng)為首的醫(yī)療安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，急診急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，嚴(yán)格各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。

2、認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)療安全知識(shí)宣教，深入學(xué)習(xí)崗位差錯(cuò)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》，嚴(yán)格落實(shí)差錯(cuò)事故登記上報(bào)制度。

3、及時(shí)完善各種醫(yī)療文書(shū)確實(shí)履行各項(xiàng)簽字手續(xù)，抓好門(mén)診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。

4、堅(jiān)持會(huì)診制度，認(rèn)真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，積極請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家到我院會(huì)診。

5、手術(shù)病人要嚴(yán)格遵守手（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://004km.cn，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）術(shù)規(guī)則，認(rèn)真開(kāi)展術(shù)前討論，嚴(yán)禁超范圍手術(shù)，非凡手術(shù)要要報(bào)請(qǐng)?jiān)悍脚鷾?zhǔn)，以便給手術(shù)提供條件。

6、切實(shí)加強(qiáng)急危重病人的治理急危重病人病情急，癥狀重，隨時(shí)可能出現(xiàn)危生命的癥狀和征象，應(yīng)嚴(yán)密觀察和監(jiān)測(cè)，隨時(shí)出現(xiàn)隨時(shí)處理，以便為拯救生命贏得時(shí)間，并及時(shí)做好搶救紀(jì)錄。

7、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。

（三）、醫(yī)療質(zhì)量治理

醫(yī)療質(zhì)量治理是針對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制，其目的是通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)療治理從而提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平，為廣大患者服務(wù)。

1、建立健全質(zhì)控職能，加大督導(dǎo)檢查力度。組建質(zhì)控辦，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制工作，做到分工明確，責(zé)任到人，要求質(zhì)控辦定期或不定期對(duì)各科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)工作，定期召開(kāi)例會(huì)，匯總檢查結(jié)果，找出問(wèn)題，及時(shí)整改。

2、不但完善質(zhì)量控制體系，細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)的規(guī)范化書(shū)寫(xiě)，努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。

（1）、組織各科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)門(mén)診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請(qǐng)單及報(bào)告單的規(guī)范化書(shū)寫(xiě)，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，切實(shí)提高醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量。

（2）、及時(shí)督導(dǎo)住院醫(yī)師按時(shí)完成各種醫(yī)療文書(shū)、門(mén)診登記、傳染病登記、腸道門(mén)診登記、發(fā)熱病人登記。

（3）、切實(shí)注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高，認(rèn)真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學(xué)性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實(shí)性。

（4）、抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制，成立醫(yī)院病案治理小組，搞好病案歸檔工作，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)病歷評(píng)選活動(dòng)。

（四）、護(hù)理質(zhì)量治理

護(hù)理質(zhì)量的高低是反映一個(gè)醫(yī)院整體服務(wù)水平，是醫(yī)院服務(wù)形象建設(shè)的窗口，也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)水平高低的具體體現(xiàn)。

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1、建立護(hù)理治理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。護(hù)理部在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立開(kāi)展全院的護(hù)理工作。?

2、制定切實(shí)可行的護(hù)理工作計(jì)劃，定期督導(dǎo)落實(shí)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)護(hù)理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題加以整改。

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3、進(jìn)一步規(guī)范各種護(hù)理文書(shū)，認(rèn)真填寫(xiě)五種表格，根據(jù)具體疾病制定出合理的護(hù)理方案。?

4、以多種形式加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)，包括到上級(jí)醫(yī)院輪訓(xùn)學(xué)習(xí)，每月開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及“三基”考試。

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5、嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)懲護(hù)理差錯(cuò)，護(hù)理責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，勤檢查，重督導(dǎo)，竭力避免因護(hù)理失誤引起的醫(yī)療糾紛。?

（五）、醫(yī)技質(zhì)量治理

?加強(qiáng)醫(yī)技科室建設(shè)是提高醫(yī)院整體診療水平，樹(shù)立醫(yī)院良好社會(huì)形象的重要手段。?

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高診斷水平。

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2、利用現(xiàn)有設(shè)備，搞好設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)，充分發(fā)揮每臺(tái)設(shè)備的使用價(jià)值。?

3、醫(yī)技科室要與臨床科室搞好協(xié)作關(guān)系，為臨床提供可靠的診斷依據(jù)。?

4、化驗(yàn)室要積極接受新知識(shí)、新技術(shù)，醫(yī)院將盡可能添置設(shè)備及試劑，以滿足臨床的需要。?

5、認(rèn)真做好各種檢查的登記、報(bào)表工作。?

（六）藥品質(zhì)量治理

?藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系老百姓生命安全，也是醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件，其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證。

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1、加強(qiáng)藥品治理，成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的藥品治理領(lǐng)導(dǎo)小組，并履行其職責(zé)。?

2、堅(jiān)持主渠道購(gòu)藥，實(shí)行招標(biāo)溝。

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3、藥品治理人員要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁假冒、偽劣藥品入庫(kù)，確實(shí)搞好藥品治理，杜絕藥品過(guò)期、失效、霉?fàn)€、變質(zhì)的事件發(fā)生。

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4、毒、劇、麻、精神藥品的治理嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度。

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5、藥品采購(gòu)人員要及時(shí)把握藥品質(zhì)量?jī)r(jià)格信息和臨床用藥需求信息，保證臨床用藥。更多范文，敬請(qǐng)登陸范文大全網(wǎng)（******）！

救死扶傷本來(lái)就是我們的天職，沒(méi)有什么偉大的，所以我們不要有任何驕傲的念頭，我們一定要時(shí)刻努力，要看到目前的形勢(shì)。我相信我們一定能夠圓滿的完成當(dāng)前制定的任務(wù)，相信我們自己的能力。2012年我們衛(wèi)生院的工作一定要在更加不斷的努力中做到最好，只要去努力，我們就一定會(huì)成功，為病人作出更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：2011年是推進(jìn)醫(yī)改的關(guān)鍵之年

2011年是推進(jìn)醫(yī)改的關(guān)鍵之年。為了進(jìn)一步搞好2011年醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，結(jié)合我院實(shí)際，制定衛(wèi)生院工作計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

以病人為中心，創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以改革為動(dòng)力，倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)、敬業(yè)、進(jìn)取精神；以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì)；以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫(yī)療質(zhì)量；以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫(yī)療安全；以分級(jí)治理為基礎(chǔ)，創(chuàng)“一甲”最高分；以目標(biāo)治理為主線，強(qiáng)化治理力度。努力完成各項(xiàng)醫(yī)療工作和任務(wù)。

二、目標(biāo)與任務(wù)(一)院內(nèi)感染治理

院內(nèi)感染控制工作，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn)，是防范醫(yī)療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。

1、成立院感控制機(jī)構(gòu)，完善制度，狠抓落實(shí)。

2、加強(qiáng)院內(nèi)感染知識(shí)宣教和培訓(xùn)，強(qiáng)化院內(nèi)感染意識(shí)。

3、認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，嚴(yán)格無(wú)菌操作規(guī)程。

4、以“手術(shù)室、治療室、換藥室、產(chǎn)房”為突破口，抓好重點(diǎn)科室的治理。

5、規(guī)范抗生素的合理使用。

（二）、醫(yī)療安全治理 隨著人們文化生活水平的提高，思維意識(shí)的轉(zhuǎn)變，各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生，醫(yī)療安全工作一直是每一個(gè)醫(yī)院工作中的重中之重，防范醫(yī)療差錯(cuò)、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本。

1、成立以院長(zhǎng)為首的醫(yī)療安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，急診急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，嚴(yán)格各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。

2、認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)療安全知識(shí)宣教，深入學(xué)習(xí)崗位差錯(cuò)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》，嚴(yán)格落實(shí)差錯(cuò)事故登記上報(bào)制度。

3、及時(shí)完善各種醫(yī)療文書(shū)確實(shí)履行各項(xiàng)簽字手續(xù)，抓好門(mén)診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。

4、堅(jiān)持會(huì)診制度，認(rèn)真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，積極請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家到我院會(huì)診。

5、手術(shù)病人要嚴(yán)格遵守手術(shù)規(guī)則，認(rèn)真開(kāi)展術(shù)前討論，嚴(yán)禁超范圍手術(shù)，非凡手術(shù)要要報(bào)請(qǐng)?jiān)悍脚鷾?zhǔn)，以便給手術(shù)提供條件。

6、切實(shí)加強(qiáng)急危重病人的治理急危重病人病情急，癥狀重，隨時(shí)可能出現(xiàn)危生命的癥狀和征象，應(yīng)嚴(yán)密觀察和監(jiān)測(cè)，隨時(shí)出現(xiàn)隨時(shí)處理，以便為拯救生命贏得時(shí)間，并及時(shí)做好搶救紀(jì)錄。

7、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。

（三）、醫(yī)療質(zhì)量治理

醫(yī)療質(zhì)量治理是針對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)活動(dòng)全過(guò)程進(jìn)行的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制，其目的是通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)療治理從而提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平，為廣大患者服務(wù)。

1、建立健全質(zhì)控職能，加大督導(dǎo)檢查力度。組建質(zhì)控辦，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制工作，做到分工明確，責(zé)任到人，要求質(zhì)控辦定期或不定期對(duì)各科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)工作，定期召開(kāi)例會(huì)，匯總檢查結(jié)果，找出問(wèn)題，及時(shí)整改。

2、不但完善質(zhì)量控制體系，細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)的規(guī)范化書(shū)寫(xiě)，努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。

（1）、組織各科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)門(mén)診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請(qǐng)單及報(bào)告單的規(guī)范化書(shū)寫(xiě)，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，切實(shí)提高醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量。

（2）、及時(shí)督導(dǎo)住院醫(yī)師按時(shí)完成各種醫(yī)療文書(shū)、門(mén)診登記、傳染病登記、腸道門(mén)診登記、發(fā)熱病人登記。

3）、切實(shí)注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高，認(rèn)真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學(xué)性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實(shí)性。（4）、抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制，成立醫(yī)院病案治理小組，搞好病案歸檔工作，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)病歷評(píng)選活動(dòng)。

（四）、護(hù)理質(zhì)量治理

護(hù)理質(zhì)量的高低是反映一個(gè)醫(yī)院整體服務(wù)水平，是醫(yī)院服務(wù)形象建設(shè)的窗口，也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)水平高低的具體體現(xiàn)。

1、建立護(hù)理治理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。護(hù)理部在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立開(kāi)展全院的護(hù)理工作。

2、制定切實(shí)可行的護(hù)理工作計(jì)劃，定期督導(dǎo)落實(shí)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)護(hù)理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題加以整改。

3、進(jìn)一步規(guī)范各種護(hù)理文書(shū)，認(rèn)真填寫(xiě)五種表格，根據(jù)具體疾病制定出合理的護(hù)理方案。

4、以多種形式加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)，包括到上級(jí)醫(yī)院輪訓(xùn)學(xué)習(xí)，每月開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及“三基”考試。

5、嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)懲護(hù)理差錯(cuò)，護(hù)理責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，勤檢查，重督導(dǎo)，竭力避免因護(hù)理失誤引起的醫(yī)療糾紛。

（五）、醫(yī)技質(zhì)量治理

加強(qiáng)醫(yī)技科室建設(shè)是提高醫(yī)院整體診療水平，樹(shù)立醫(yī)院良好社會(huì)形象的重要手段。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高診斷水平。

2、利用現(xiàn)有設(shè)備，搞好設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)，充分發(fā)揮每臺(tái)設(shè)備的使用價(jià)值。

（3、醫(yī)技科室要與臨床科室搞好協(xié)作關(guān)系，為臨床提供可靠的診斷依據(jù)。

4、化驗(yàn)室要積極接受新知識(shí)、新技術(shù)，醫(yī)院將盡可能添置設(shè)備及試劑，以滿足臨床的需要。

5、認(rèn)真做好各種檢查的登記、報(bào)表工作。

（六）藥品質(zhì)量治理

藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系老百姓生命安全，也是醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件，其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證。

1、加強(qiáng)藥品治理，成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的藥品治理領(lǐng)導(dǎo)小組，并履行其職責(zé)。

2、堅(jiān)持主渠道購(gòu)藥，實(shí)行招標(biāo)溝。

3、藥品治理人員要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁假冒、偽劣藥品入庫(kù)，確實(shí)搞好藥品治理，杜絕藥品過(guò)期、失效、霉?fàn)€、變質(zhì)的事件發(fā)生。

4、毒、劇、麻、精神藥品的治理嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度。

5、藥品采購(gòu)人員要及時(shí)把握藥品質(zhì)量?jī)r(jià)格信息和臨床用藥需求信息，保證臨床用藥。

第四篇：2014年是我國(guó)十二五發(fā)展規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年

護(hù)士長(zhǎng)2014目標(biāo)責(zé)任書(shū)

2014年是我國(guó)十二五發(fā)展規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年，是我院全面落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革迎接“二甲”評(píng)審之年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。今年，我們要在鞏固成績(jī)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步解放思想，拓展辦院思路，優(yōu)化服務(wù)流程，繼續(xù)引深“三好一滿意”活動(dòng)，使醫(yī)院的整體水平再上新臺(tái)階，在醫(yī)療戰(zhàn)線激烈競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。為充分調(diào)動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)的積極性，努力做好學(xué)科建設(shè)與科室管理工作，打造專(zhuān)業(yè)特色品牌，保證醫(yī)院今年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成，特制定2014年任期目標(biāo)如下：

一、政治思想教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，職業(yè)道德建設(shè)。

（一）堅(jiān)持擁護(hù)和執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線、方針、政策，遵守國(guó)家法律、法規(guī)，認(rèn)真貫徹衛(wèi)生行政部門(mén)各項(xiàng)目制度要求，加強(qiáng)自生職業(yè)道德修養(yǎng)，提高自生素質(zhì)，堅(jiān)持“以人為本”“以病人為中心”，做好為人民群眾健康服務(wù)的工作。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范要求，認(rèn)真做好科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作。

(二)對(duì)科室護(hù)理人員要加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，努力創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”、“百姓放心示范醫(yī)院”，繼續(xù)引深“三滿意”活動(dòng)，努力創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)優(yōu)勝科室和個(gè)人”。

（三）結(jié)合本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，優(yōu)化服務(wù)流程、加強(qiáng)護(hù)患溝通、提高護(hù)理服務(wù)及技術(shù)水平，報(bào)障護(hù)理安全等方面提高服務(wù)質(zhì)量；樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系。

二、科室管理

（一）護(hù)士長(zhǎng)是科室護(hù)理質(zhì)量安全的第一責(zé)任人，科室的護(hù)理工作質(zhì)量、護(hù)理安全、護(hù)理人員的培訓(xùn)、考核、工作秩序、病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等是護(hù)士長(zhǎng)的主要內(nèi)容。護(hù)士長(zhǎng)工作應(yīng)做到月有重點(diǎn)，周有日程，每日五次查房，并有記錄，并按照《護(hù)士長(zhǎng)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行考核。

（二）加強(qiáng)對(duì)科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、工作質(zhì)量績(jī)效考核，做到有制度、有計(jì)劃、有標(biāo)準(zhǔn)、有考核、有記錄、有獎(jiǎng)罰、有改進(jìn)，并按照《護(hù)士素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)護(hù)士進(jìn)行考核。

（三）繼續(xù)深入落實(shí)“三好一滿意”活動(dòng)要求，推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”貫徹實(shí)施衛(wèi)生部印發(fā)《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格按照護(hù)理部新版《護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》開(kāi)展護(hù)理工作，全面促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。

三、護(hù)理質(zhì)量管理

嚴(yán)格按照護(hù)理部的質(zhì)量管理要求進(jìn)行院內(nèi)及科室的質(zhì)控活動(dòng)?？剖屹|(zhì)控小組每月對(duì)每項(xiàng)內(nèi)容的檢查≥3次，并保存原始資料；護(hù)士長(zhǎng)每月要組織科室護(hù)理人員對(duì)院、護(hù)理部、質(zhì)控辦反饋、科室質(zhì)控反應(yīng)結(jié)果以及科室滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析討論，提出改進(jìn)措施。各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理達(dá)到以下目標(biāo)：

(一）護(hù)理文書(shū)

護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)要客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。嚴(yán)格按照衛(wèi)生部新的“病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范”、省廳下發(fā)的《文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》 及我院護(hù)理部下發(fā)的補(bǔ)充規(guī)定執(zhí)行。

（二）特、I級(jí)護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理

特、I級(jí)護(hù)理質(zhì)量直接反應(yīng)科室的護(hù)理質(zhì)量與水平。科室要嚴(yán)格按招待、I級(jí)護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳按級(jí)別護(hù)理規(guī)定的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范科室。護(hù)士長(zhǎng)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握本專(zhuān)業(yè)新信息、新理論、新技能。對(duì)待I級(jí)護(hù)理病人做到日查房5次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出指導(dǎo)性的護(hù)理措施；接班時(shí)要對(duì)各班的護(hù)理質(zhì)量及文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量做出點(diǎn)評(píng)。

（三）院內(nèi)感染

科室要按照醫(yī)院感染管理有關(guān)規(guī)定落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)。防止院內(nèi)感染事件發(fā)生。

(四）整體護(hù)理

嚴(yán)格執(zhí)行健康教育制度，培養(yǎng)護(hù)理人員互換溝通的方法與技巧，不斷升華整體護(hù)理內(nèi)涵。對(duì)入出院、術(shù)前、術(shù)后、各項(xiàng)治療及檢查前后的宣傳率達(dá)100%?？剖颐吭碌慕】敌藤|(zhì)控分值90分。

（五）滿意度

病人的滿意度是科室服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn)。科室應(yīng)每月召開(kāi)公休座談會(huì)1~2次，每月對(duì)住院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，滿意度率要達(dá)到90%以上，保存原始資料。對(duì)病人反映的問(wèn)題、提出的要求要及時(shí)解決，滿意度不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目要進(jìn)行分析總結(jié)，提出改進(jìn)意見(jiàn)。

（六）人力資源管理

1、合理排班，保證護(hù)理工作質(zhì)量。

2、服從護(hù)理部人員調(diào)派安排，安排完成指令性任務(wù)。

3、有緊急狀態(tài)下科內(nèi)護(hù)理人員資源調(diào)派方案、突發(fā)公共衛(wèi)生事件及突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和護(hù)理危險(xiǎn)因素處理流程，全科人員熟練掌握。

(七)繼續(xù)教育

根據(jù)護(hù)理部的規(guī)范化培訓(xùn)及教育方案制定科室的計(jì)劃，并按計(jì)劃逐步實(shí)施。培養(yǎng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)對(duì)科室護(hù)理人員的三基三嚴(yán)考核，有試卷；積極組織科室護(hù)理人員參加院內(nèi)及護(hù)理部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)及講座。保證科室護(hù)理人員按要求完成繼續(xù)教育學(xué)分。

(八)手術(shù)室、供應(yīng)室、血液凈化中心、介入室、內(nèi)窺鏡室管理。

符合標(biāo)準(zhǔn)要求，布局流程合理，預(yù)防控制醫(yī)院感染措施到位，技術(shù)操作規(guī)范，與臨床保

持良好的溝通，服務(wù)一線滿足住院患者需要，臨床滿意度 ≥ 95%

四、護(hù)理安全管理

1.、嚴(yán)格制定科室安全防范措施并落實(shí)到位，力爭(zhēng)做到零投訴。

2、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)壓瘡高危人群、老人、小兒、手術(shù)、新工作、留置導(dǎo)管病人、有合并癥的患者要做到心中有數(shù)，并制定出相應(yīng)安全風(fēng)險(xiǎn)管理措施，檢查監(jiān)督每班的落實(shí)情況。

3、科室主動(dòng)報(bào)告不良事件，并及時(shí)組織全科人員進(jìn)行不良事件分析討論，有記錄。對(duì)發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò)及護(hù)患糾紛能及時(shí)上報(bào)，如造成醫(yī)院補(bǔ)（賠）償者，年終取消科室評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)資格。

五、科研教學(xué)

1、護(hù)理專(zhuān)業(yè)論文年內(nèi)省級(jí)刊物上發(fā)表一篇以上，重點(diǎn)科室在國(guó)家及刊物上發(fā)表一篇以上，個(gè)人發(fā)表省級(jí)以上論文一篇。

2、積極參與臨床科研于新技術(shù)開(kāi)展，護(hù)士長(zhǎng)一是組織者參與者（前三名）。

六、工作質(zhì)量指標(biāo)

（一）科室每月病人滿意度≥90%。

（二）入院、出院教育達(dá)100%，健康教育100%。

（三）知情告知率100%。

（四）三基考核合格率95%。

（五）基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%，特級(jí)1級(jí)護(hù)理合格率≥90%。

（六）護(hù)理技術(shù)操作合格率100%。

（七）護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%。

（八）急救物品完好率100%。

醫(yī)療廢物處理合格率100%。

（九）護(hù)理工作造成的醫(yī)療事故0.（十）褥瘡發(fā)生數(shù)0.院長(zhǎng)簽字：科室護(hù)士長(zhǎng)簽字：

第五篇：推進(jìn)醫(yī)改絕不是孤軍深入

兩會(huì)·獨(dú)家專(zhuān)訪

推進(jìn)醫(yī)改絕不是孤軍深入

公立醫(yī)院改革之路該怎么走？破除以藥補(bǔ)醫(yī)這個(gè)深水區(qū)該怎么蹚？怎樣找回醫(yī)生的價(jià)值？該不該為大醫(yī)院擴(kuò)張踩剎車(chē)？基層改革如何避免不可持續(xù)？今年兩會(huì)期間，一系列醫(yī)改焦點(diǎn)話題引起了代表委員的格外關(guān)注，觀點(diǎn)之鮮明，交鋒之激烈，前所罕見(jiàn)。面對(duì)這些熱點(diǎn)問(wèn)題，擁有全國(guó)政協(xié)委員和衛(wèi)生部部長(zhǎng)雙重身份的陳竺日前接受了本報(bào)記者的獨(dú)家專(zhuān)訪，坦誠(chéng)地發(fā)表了自己的看法。

醫(yī)保也是政府對(duì)公立醫(yī)院的投入，而且是更主要的投入方式。但現(xiàn)在基本醫(yī)保的水平還較低，公立醫(yī)院還承擔(dān)著公共衛(wèi)生服務(wù)、支援基層等任務(wù)，需要補(bǔ)償。對(duì)供方的投入有利于實(shí)施政府的區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃、規(guī)范公立醫(yī)院行為，以充分體現(xiàn)公益性。概括起來(lái)，就是“發(fā)展、公衛(wèi)靠政府，診療、運(yùn)行靠醫(yī)?！?。

今年全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議提出要破除以藥補(bǔ)醫(yī)機(jī)制，院長(zhǎng)們最關(guān)心的是取消藥品加成政策后，政府的財(cái)政補(bǔ)償能不能到位。

陳竺說(shuō)，這樣的擔(dān)心不是沒(méi)有道理，但也要看到各種有利于改革的因素：黨中央、國(guó)務(wù)院的高度重視，人民群眾的熱切期盼，30多年改革開(kāi)放積累的物質(zhì)基礎(chǔ)，近三年醫(yī)改形成的良好勢(shì)頭和基本經(jīng)驗(yàn)，各地黨委和政府對(duì)醫(yī)改的認(rèn)識(shí)在不斷提高等。衛(wèi)生部在選擇300個(gè)縣試點(diǎn)取消以藥補(bǔ)醫(yī)機(jī)制時(shí)，考慮的最主要條件就是當(dāng)?shù)卣欠駥?duì)公立醫(yī)院改革高度重視和認(rèn)真研究，同時(shí)具備較好的工作基礎(chǔ)。

具體到政府對(duì)于公立醫(yī)院的支持，陳竺認(rèn)為，政府直接撥款其實(shí)是一個(gè)小頭，目前大約占到10%。大家應(yīng)該看到，醫(yī)保也是政府對(duì)公立醫(yī)院的投入，而且是更主要的投入方式。

陳竺說(shuō)，政府直接撥款給醫(yī)院，讓醫(yī)院免費(fèi)或低收費(fèi)向老百姓提供服務(wù)，這是前蘇聯(lián)衛(wèi)生體系和英國(guó)的國(guó)民健保體系采用的模式，但國(guó)際上越來(lái)越成為主流的是歐洲大陸發(fā)端的衛(wèi)生籌資模式，即政府財(cái)政或政府通過(guò)立法組織社會(huì)資源投向需方，建立醫(yī)療保險(xiǎn)制度，而這些資金最后也都流向了醫(yī)院，實(shí)際是政府對(duì)公立醫(yī)院的轉(zhuǎn)移支付。這樣做的好處一是醫(yī)院要通過(guò)提供服務(wù)的質(zhì)和量，從醫(yī)保來(lái)獲得補(bǔ)償，從而避免了“養(yǎng)懶人”、“大鍋飯”；二是在多數(shù)國(guó)家，衛(wèi)生行政部門(mén)又可通過(guò)管理醫(yī)保而有效管控醫(yī)院行為。當(dāng)前我國(guó)的基本醫(yī)療保障體系籌資模式一定程度也借鑒了這條路徑。

針對(duì)“政府撥款只占醫(yī)院支出的10%，剩下的90%要靠醫(yī)院自己在市場(chǎng)上打拼”的說(shuō)法，陳竺認(rèn)為其實(shí)這個(gè)說(shuō)法已經(jīng)不對(duì)了。隨著醫(yī)?；I資水平不斷增長(zhǎng)，醫(yī)保支出已成為公立醫(yī)院的主要收入來(lái)源。例如，在多數(shù)縣醫(yī)院，50%左右的收入來(lái)自于新農(nóng)合。所以在看政府對(duì)公立醫(yī)院投入的時(shí)候要算兩筆賬，一個(gè)是直接撥款，一個(gè)是從醫(yī)保獲得的轉(zhuǎn)移支付。

陳竺說(shuō)，現(xiàn)在基本醫(yī)保的水平還較低，同時(shí)公立醫(yī)院還承擔(dān)著基本醫(yī)療之外的任務(wù)，如公共衛(wèi)生服務(wù)、教學(xué)、科研、支援基層等，所以只補(bǔ)需方是不夠的，供方也要補(bǔ)。更重要的是，對(duì)供方的投入也有利于實(shí)施政府的區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃、規(guī)范公立醫(yī)院行為，以充分體現(xiàn)公益性。所以，財(cái)政撥款要增加，要真正按中央醫(yī)改文件精神把公立醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施、大型儀器設(shè)備、離退休人員工資、醫(yī)院承擔(dān)的公共衛(wèi)生任務(wù)等全額承擔(dān)下來(lái)，而醫(yī)院日常運(yùn)行需要的經(jīng)費(fèi)應(yīng)該主要從醫(yī)保中獲得。概括起來(lái)就是“發(fā)展、公衛(wèi)靠政府，診療、運(yùn)行靠醫(yī)?！薄！笆濉逼陂g除了要將縣級(jí)綜合醫(yī)院基本建成二甲醫(yī)院外，國(guó)家和地方政府還將按規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)一批國(guó)家級(jí)、省級(jí)、地市級(jí)的區(qū)域醫(yī)療中心。這種“宜需則需，宜供則供”的投入模式，是醫(yī)改確立的我國(guó)公立醫(yī)院籌資補(bǔ)償機(jī)制的一個(gè)特色。到“十二五”期末，我國(guó)新農(nóng)合和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)保的籌資水平可能會(huì)達(dá)到450元以上，而這些都是醫(yī)院的潛在收入。他希望醫(yī)院院長(zhǎng)和廣大醫(yī)務(wù)人員從醫(yī)院收入增長(zhǎng)幅度中能夠意識(shí)到，政府對(duì)公立醫(yī)院的投入近年來(lái)真的是大大提高了。

破除以藥補(bǔ)醫(yī)機(jī)制的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是理順醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，可以由發(fā)改部門(mén)和衛(wèi)生部門(mén)協(xié)商來(lái)做，原則是不增加群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，要引入先進(jìn)的支付制度，并實(shí)現(xiàn)全覆蓋，不留空當(dāng)，避免出現(xiàn)“上有政策、下有對(duì)策”的局面。

破除以藥補(bǔ)醫(yī)機(jī)制的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是理順醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，使醫(yī)護(hù)人員的勞動(dòng)獲得合理補(bǔ)償。然而，這正是許多地區(qū)面臨的難點(diǎn)。

陳竺說(shuō)，新農(nóng)合是由衛(wèi)生部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)管理的，同時(shí)也是縣醫(yī)院的主要收入來(lái)源，這就是為什么要選擇縣醫(yī)院作為改革突破口的原因之一，因?yàn)樾l(wèi)生部門(mén)可利用醫(yī)保的力量來(lái)加以管控，促進(jìn)其公益性回歸。新農(nóng)合籌資水平在提升，就要考慮如何利用政府投入的增量，做好縣醫(yī)院改革的文章。

15%的藥品加成是計(jì)入醫(yī)院收入的，加成政策又在鼓勵(lì)醫(yī)院多用藥、用貴藥。衛(wèi)生部門(mén)在管著新農(nóng)合，但后者其實(shí)也在很尷尬地為虛高的藥價(jià)和15%的加成報(bào)銷(xiāo)。面對(duì)這種尷尬，陳竺說(shuō)，我們?yōu)槭裁床荒芾冕t(yī)保去改革以藥補(bǔ)醫(yī)呢？我們是不是可以不為加成報(bào)銷(xiāo)了，而是合理地把護(hù)理費(fèi)提上去，把手術(shù)費(fèi)提上去，把診療費(fèi)提上去，該設(shè)的藥事服務(wù)費(fèi)也要設(shè)起來(lái)，然后用醫(yī)保更多地為醫(yī)護(hù)技術(shù)勞務(wù)應(yīng)有的價(jià)值報(bào)銷(xiāo)呢？

至于該如何調(diào)整長(zhǎng)期嚴(yán)重背離價(jià)值的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，陳竺認(rèn)為可以由發(fā)改部門(mén)和衛(wèi)生部門(mén)協(xié)商來(lái)做。比如先由省級(jí)物價(jià)部門(mén)規(guī)定可以提高哪些價(jià)格、提高到什么幅度，再由縣級(jí)醫(yī)院進(jìn)行探索。原則是不能增加群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)，最多和改革以藥補(bǔ)醫(yī)前的情況持平。陳竺說(shuō)，浙江省的做法很好，調(diào)價(jià)后增加的費(fèi)用主要由醫(yī)?；鹬Ц?，不僅沒(méi)有增加群眾負(fù)擔(dān)，反而降低了他們的就醫(yī)費(fèi)用。既然要求今年新農(nóng)合的報(bào)銷(xiāo)比例有5個(gè)百分點(diǎn)的提升，那么為什么不讓這個(gè)提升朝著有利于改革的方向發(fā)力呢？其實(shí)我們還可以非常聰明地去做這件事情，就是在取消藥品加成的同時(shí)進(jìn)一步改革支付制度，否則還是按項(xiàng)目付費(fèi)，就會(huì)導(dǎo)致“上有政策、下有對(duì)策”，你取消“以藥補(bǔ)醫(yī)”，我就搞“大檢查”。因此，一定要引入先進(jìn)的支付制度，包括按病種付費(fèi)、按人頭付費(fèi)、按服務(wù)單元付費(fèi)等，并且要讓這些先進(jìn)的付費(fèi)方式實(shí)現(xiàn)全覆蓋，不留空當(dāng)。在積累了兩三年的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以后，還可以設(shè)計(jì)更合理的總額預(yù)付制，比如年初先付給醫(yī)院70%，隨后分期支付，年終結(jié)算時(shí)如果醫(yī)院有結(jié)余就獎(jiǎng)勵(lì)；如果超支了，而且是不合理的超支，下一年就要減少預(yù)付額度。革除以藥補(bǔ)醫(yī)絕不是“孤軍深入”。只有我們勇于首先改革自己，才能得到人民群眾和社會(huì)各界的理解，才能得到兄弟部門(mén)的支持。醫(yī)院收入總量不變，如果把藥品采購(gòu)價(jià)格壓下來(lái)，醫(yī)院增加的結(jié)余可以投入再發(fā)展，支持科研教學(xué)，改善醫(yī)務(wù)人員待遇。

僅僅是取消15%的藥品加成，并沒(méi)有真正觸動(dòng)藥品流通領(lǐng)域的利益鏈條。在保證不增加群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)的前提下，只能小幅調(diào)整醫(yī)療技術(shù)服務(wù)價(jià)格，這樣對(duì)醫(yī)務(wù)人員的激勵(lì)作用就會(huì)十分有限。

陳竺認(rèn)為，取消15%的藥品加成只是取消以藥補(bǔ)醫(yī)改革路線圖的第一步，先讓公立醫(yī)院擺脫對(duì)藥品收入的依賴(lài)。以前醫(yī)院哪怕知道藥價(jià)是不合理的，也是樂(lè)見(jiàn)其高，但取消加成政策以后，醫(yī)院的行為馬上就會(huì)轉(zhuǎn)變，醫(yī)院要控制成本，就會(huì)樂(lè)見(jiàn)藥價(jià)低。當(dāng)然，前提是必須承認(rèn)醫(yī)院的收入總額是合理的，只是結(jié)構(gòu)不合理。接下來(lái)，我們才能夠和有關(guān)部門(mén)聯(lián)手對(duì)藥品的中間環(huán)節(jié)下重手治理，因?yàn)檫@樣做不會(huì)影響醫(yī)院的收入。醫(yī)院收入總量不變，如果把藥品采購(gòu)價(jià)格壓下來(lái)，醫(yī)院的結(jié)余就增加了。增加的錢(qián)干什么？用于投入再發(fā)展，設(shè)立人才基金，支持科研教學(xué)，改善醫(yī)務(wù)人員待遇。就是要把中間環(huán)節(jié)的這些水分壓出來(lái)，變成醫(yī)院堂堂正正的收入，讓醫(yī)務(wù)人員有尊嚴(yán)地獲得。

陳竺說(shuō)，中間環(huán)節(jié)里的確有一部分進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員的腰包，成為灰色收入，一些大案要是查出來(lái)，犯罪人就會(huì)身敗名裂，機(jī)構(gòu)也會(huì)背上罵名。這就是我們?yōu)槭裁幢仨氁锍@個(gè)弊病，而且要快點(diǎn)改，因?yàn)樗鹑罕姷膹?qiáng)烈不滿，引起醫(yī)患關(guān)系的強(qiáng)烈扭曲，嚴(yán)重腐蝕我們的隊(duì)伍。取消以藥補(bǔ)醫(yī)絕不是在和醫(yī)務(wù)人員過(guò)不去，而是在從根本上保護(hù)這支隊(duì)伍。

為什么會(huì)出現(xiàn)少數(shù)醫(yī)務(wù)人員接受灰色收入而不以為過(guò)？陳竺認(rèn)為除了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)一度滑坡之外，一個(gè)潛在因素是我國(guó)醫(yī)務(wù)人員的收入的確偏低，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員因心理不平衡、經(jīng)不住誘惑而誤入歧途?！罢f(shuō)實(shí)在的，沒(méi)有多少?lài)?guó)家的醫(yī)務(wù)人員相對(duì)收入如此之低”。有一種說(shuō)法是基層醫(yī)生收入要和事業(yè)單位的平均水平銜接，也即和義務(wù)教育階段的中小學(xué)教師收入掛鉤。陳竺說(shuō)，很難理解把醫(yī)務(wù)人員收入作如此簡(jiǎn)單比較，因?yàn)楹细竦尼t(yī)務(wù)工作者的培養(yǎng)周期長(zhǎng)，勞動(dòng)強(qiáng)度大，職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高，這些都是顯而易見(jiàn)的道理，但在我們國(guó)家直到現(xiàn)在相關(guān)的認(rèn)識(shí)問(wèn)題都還沒(méi)有完全解決。

但是，陳竺認(rèn)為，首先必須要把灰色收入的黑洞堵住，否則社會(huì)不能理解，有關(guān)部門(mén)也會(huì)對(duì)增加投入有顧慮，這就是為什么今年年初衛(wèi)生部喊出了“革除以藥補(bǔ)醫(yī)”的最強(qiáng)音。這絕不是什么“孤軍深入”，因?yàn)橹挥形覀冇掠谑紫雀母镒约?，才能得到人民群眾和社?huì)各界的理解，才能得到兄弟部門(mén)的支持。

公立醫(yī)院改革頂層設(shè)計(jì)還是有的，就是先易后難、先基層后中心、先農(nóng)村后城市。我們的國(guó)家很大，各地情況不同，找到一個(gè)“一刀切”的模式比較難。我們不主張脫離衛(wèi)生行政部門(mén)去搞只管保值增值的醫(yī)療資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，因?yàn)楣⑨t(yī)院是衛(wèi)生系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，而且責(zé)任非常重大，不能完全脫離大衛(wèi)生系統(tǒng)。

“公立醫(yī)院改革缺乏頂層設(shè)計(jì)”之說(shuō)似乎已經(jīng)成為很多改革者和專(zhuān)家學(xué)者的共識(shí)。醫(yī)改方案中對(duì)于改革的描繪始終比較宏觀，至于到底該怎么落實(shí)，各地還在“摸著石頭過(guò)河”。就拿管辦分開(kāi)這項(xiàng)改革來(lái)說(shuō)，有人總結(jié)出6種實(shí)踐模式，但究竟哪種模式好，卻沒(méi)有一個(gè)確切的說(shuō)法。

陳竺表示，我們的國(guó)家很大，各地情況不同，找到一個(gè)“一刀切”的模式比較難。現(xiàn)在講的公立醫(yī)院管辦分開(kāi)，應(yīng)該是指在基本醫(yī)療方面政府的決策、監(jiān)督和公立醫(yī)院作為政府舉辦的事業(yè)單位之執(zhí)行要分開(kāi)，一定意義上說(shuō)就是政事分開(kāi)。

陳竺說(shuō)，現(xiàn)在的管辦分開(kāi)的確存在不同的操作方式，如北京就是學(xué)習(xí)了香港醫(yī)管局的經(jīng)驗(yàn)，在衛(wèi)生局下面設(shè)了一個(gè)醫(yī)院管理局，也是一個(gè)正局級(jí)機(jī)構(gòu)。對(duì)公立醫(yī)院來(lái)說(shuō)，有了一個(gè)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)來(lái)管人管事管資產(chǎn)，而且是精細(xì)化、科學(xué)化的微觀管理，因此院長(zhǎng)們是歡迎的。有的城市不是衛(wèi)生局出面，而是在政府層面由分管副市長(zhǎng)牽頭成立一個(gè)公立醫(yī)院管理委員會(huì)，把辦公室設(shè)在衛(wèi)生局，這個(gè)意思也差不多。上海的申康集團(tuán)是在衛(wèi)生系統(tǒng)之外另設(shè)的一個(gè)機(jī)構(gòu)，但由分管衛(wèi)生的市領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，其理事長(zhǎng)由衛(wèi)生局局長(zhǎng)擔(dān)任，且將發(fā)改、財(cái)政、醫(yī)保部門(mén)的代表都請(qǐng)到這個(gè)管理平臺(tái)上，對(duì)所屬公立醫(yī)院進(jìn)行精細(xì)化管理，并大力落實(shí)政府對(duì)公立醫(yī)院的投入政策。

陳竺說(shuō)，他不主張脫離衛(wèi)生行政部門(mén)去搞只管保值增值的醫(yī)療資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，因?yàn)楣⑨t(yī)院是提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)這一公共產(chǎn)品的重要載體，是衛(wèi)生系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，而且責(zé)任非常重大，既要治病也要防病，要支援基層并要和基層形成上下轉(zhuǎn)診的關(guān)系，要為全系統(tǒng)培養(yǎng)人才。如果把它們拉出來(lái)經(jīng)營(yíng)，讓它們完全脫離了大衛(wèi)生系統(tǒng)，它們就沒(méi)有必要為基層著想，沒(méi)有動(dòng)力去分流病人，只會(huì)顧及自身經(jīng)濟(jì)利益最大化，這不符合醫(yī)改“?；?、強(qiáng)基層、建機(jī)制”的基本精神。講到底，公立醫(yī)院屬性是公益性事業(yè)單位，不是企業(yè)，所以不能搞橫向的獨(dú)立于政府大衛(wèi)生體制的管辦分開(kāi)，而應(yīng)是縱向的管辦分開(kāi)。

陳竺說(shuō)，目前17個(gè)公立醫(yī)院改革國(guó)家聯(lián)系試點(diǎn)城市的工作還是比較有序的，具體哪種方式更符合實(shí)際，得讓大家試試看，現(xiàn)在不下結(jié)論。但我們認(rèn)為，有一個(gè)專(zhuān)門(mén)管理公立醫(yī)院的部門(mén)，在大城市還是有必要的，但在縣一級(jí)就沒(méi)有必要。至于管理部門(mén)到底是設(shè)在衛(wèi)生部門(mén)之下，還是設(shè)在政府之下而辦公室設(shè)在衛(wèi)生部門(mén)，可以再看一看試點(diǎn)效果。只要達(dá)到改革目的，有些自主的做法是允許的。畢竟咱們國(guó)家這么大，人口有13億多，何必要“一刀切”地來(lái)解決問(wèn)題呢。當(dāng)然，頂層設(shè)計(jì)還是有的，就是先易后難、先基層后中心、先農(nóng)村后城市，這符合改革的基本規(guī)律。尤其應(yīng)該指出的是，縣級(jí)醫(yī)院擔(dān)負(fù)著9億中國(guó)人特別是農(nóng)民的看病就醫(yī)任務(wù)，近三年公共財(cái)政投入大，改革成本也相對(duì)較低，公立醫(yī)院改革要先在縣級(jí)醫(yī)院做好，實(shí)現(xiàn)居民看病就醫(yī)90%不出縣，也是有利于優(yōu)化城鄉(xiāng)醫(yī)療資源合理布局的。

公立醫(yī)院不能過(guò)度市場(chǎng)化。如果只是跟著市場(chǎng)跑，它會(huì)完全跟著財(cái)富走，變成為少數(shù)有錢(qián)人服務(wù)的機(jī)構(gòu)。公立醫(yī)院資源的配置應(yīng)該跟著人民大眾的需求走。

今年的政府工作報(bào)告提出要“推進(jìn)公立醫(yī)院改革，實(shí)行醫(yī)藥分開(kāi)、管辦分開(kāi)，破除以藥補(bǔ)醫(yī)機(jī)制”，明確了公立醫(yī)院改革的任務(wù)。一些委員認(rèn)為，目前的公立醫(yī)院改革設(shè)計(jì)尚未觸碰核心，僅靠政府行政手段始終不能從根本上解決問(wèn)題。公立醫(yī)院改革應(yīng)立足于用更開(kāi)放改革的態(tài)度，逐漸步入“政府主導(dǎo)，按市場(chǎng)規(guī)律辦事的醫(yī)療衛(wèi)生改革”的道路。

陳竺說(shuō)，他不認(rèn)為公立醫(yī)院改革的唯一出路就是市場(chǎng)化，公立醫(yī)院不能搞過(guò)度市場(chǎng)化，雖然有利于提升效率的市場(chǎng)機(jī)制還是可以借鑒的。然而，醫(yī)患關(guān)系不順，一個(gè)重要原因就是制度安排出了問(wèn)題，醫(yī)療費(fèi)用上漲過(guò)快，而多數(shù)人一度又沒(méi)有醫(yī)保，生一個(gè)大病的醫(yī)療費(fèi)用常會(huì)造成家庭的破產(chǎn)。如果對(duì)這些情況視而不見(jiàn)，還在說(shuō)要放開(kāi)市場(chǎng)機(jī)制而忽略基本醫(yī)療衛(wèi)生制度建立的話，只會(huì)使醫(yī)患關(guān)系越來(lái)越惡劣，到最后，醫(yī)生群體就會(huì)失去群眾的信任。這種情況在某些拉美國(guó)家就曾出現(xiàn)過(guò)。

陳竺說(shuō)，如果只是跟著市場(chǎng)跑，那大醫(yī)院或者說(shuō)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的發(fā)展趨勢(shì)必然是向大城市集中，而且是向城市的中心區(qū)域集中，它不會(huì)主動(dòng)到城鄉(xiāng)結(jié)合部去，更不會(huì)到遠(yuǎn)郊區(qū)縣去，它會(huì)完全跟著財(cái)富走，變成為少數(shù)有錢(qián)人服務(wù)的機(jī)構(gòu)。陳竺認(rèn)為，公立醫(yī)院資源的配置就應(yīng)該跟著人民大眾的需求走。如果說(shuō)要調(diào)動(dòng)創(chuàng)收的積極性，那沒(méi)有什么制度比以藥補(bǔ)醫(yī)更“有效”了。但最后的結(jié)果是什么呢，會(huì)讓這支隊(duì)伍徹底敗壞掉的，這是要不得的，這是原則之爭(zhēng)。陳竺說(shuō)在這個(gè)問(wèn)題上，他堅(jiān)守自己的立場(chǎng)毫不動(dòng)搖。

公立醫(yī)院改革首先就是要加強(qiáng)區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃。衛(wèi)生部正在研究適時(shí)把公立醫(yī)院未經(jīng)政府批準(zhǔn)、不符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的規(guī)模性擴(kuò)張叫停，給社會(huì)資本辦醫(yī)留出更多的發(fā)展空間。

有政協(xié)委員提出，現(xiàn)在大型公立醫(yī)院無(wú)節(jié)制地?cái)U(kuò)張已經(jīng)成為一種非常普遍的現(xiàn)象，這就構(gòu)成了對(duì)社會(huì)醫(yī)療資源的“虹吸”，把優(yōu)秀醫(yī)生、大量病人和醫(yī)保資金都集中到一處，不利于區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生體系的健康發(fā)展?，F(xiàn)在究竟到?jīng)]到該為大醫(yī)院擴(kuò)張踩剎車(chē)的時(shí)候呢？

陳竺表示，造成這種情況的深層次原因首先是長(zhǎng)期以來(lái)公共財(cái)政對(duì)公立醫(yī)院的投入嚴(yán)重不足。改革早期，公立醫(yī)院要改善就醫(yī)環(huán)境，要購(gòu)置儀器設(shè)備，要進(jìn)行基本建設(shè)，甚至需要向職工集資。如果公共財(cái)政對(duì)公立醫(yī)院的投入很少，公立醫(yī)院發(fā)展主要靠自己向銀行貸款、向職工集資，政府也就失去了醫(yī)療資源配置的調(diào)控力?！皩⒂≈?，必先予之”，要想取得對(duì)公立醫(yī)院發(fā)展的指揮權(quán)，取得醫(yī)療資源配置的宏觀調(diào)控力量，政府就要落實(shí)對(duì)公立醫(yī)院的投入責(zé)任，這時(shí)才能對(duì)公立醫(yī)院下令不準(zhǔn)隨意擴(kuò)張，而是按照政府的規(guī)劃來(lái)。

陳竺說(shuō)，現(xiàn)在的問(wèn)題是，即使政府投入增加了，大醫(yī)院自我創(chuàng)收、自我擴(kuò)張的慣性已經(jīng)形成，一時(shí)剎不住了。因此，政府對(duì)公立醫(yī)院投入責(zé)任到位后，就可以用行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、法律手段來(lái)加以約束。比如違規(guī)擴(kuò)張并造成不良后果者就要撤換其負(fù)責(zé)人；比如通知銀行，如果未經(jīng)政府批準(zhǔn)、非由政府投入，一律不許向公立醫(yī)院貸款。

陳竺強(qiáng)調(diào)，公立醫(yī)院改革首先就是要加強(qiáng)區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，就是要政府把舉辦和宏觀調(diào)控公立醫(yī)院的責(zé)任負(fù)起來(lái)、權(quán)力收回來(lái)。城市公立醫(yī)院不能再無(wú)序擴(kuò)張了，因?yàn)檫@必然造成和縣級(jí)醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院爭(zhēng)奪病患和醫(yī)保資源的局面。據(jù)專(zhuān)家分析，目前多數(shù)大醫(yī)院約80%的門(mén)診患者是不需要去大醫(yī)院首診的，這實(shí)際是在浪費(fèi)醫(yī)療資源。大醫(yī)院要干好自己應(yīng)該干的事情，大醫(yī)院應(yīng)該干的事情是解決疑難重癥的診療、培養(yǎng)人才、從事醫(yī)學(xué)科學(xué)研究，不該大醫(yī)院做的事情就得交給并扶持基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)去做。

陳竺說(shuō)，去年我國(guó)每千人床位數(shù)已經(jīng)達(dá)到3.8張，而每千人床位數(shù)如果達(dá)到4張，那么住院資源就能基本滿足現(xiàn)有需求，估計(jì)目前各地在建的病房樓建成后，這個(gè)目標(biāo)就已經(jīng)達(dá)到了。他透露，衛(wèi)生部正在研究適時(shí)把公立醫(yī)院未經(jīng)政府批準(zhǔn)、不符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的規(guī)模性擴(kuò)張叫停，未來(lái)要給社會(huì)資本辦醫(yī)留出更多的發(fā)展空間。

當(dāng)群眾對(duì)一個(gè)行業(yè)有比較大的意見(jiàn)時(shí)，往往是對(duì)行業(yè)相關(guān)的政策和制度安排有意見(jiàn)。我們對(duì)紅包、回扣深?lèi)和唇^，但這種現(xiàn)象發(fā)生到一定量的時(shí)候，就要從制度上找原因，僅靠道德修養(yǎng)是不夠的。我國(guó)860萬(wàn)醫(yī)務(wù)人員絕大部分是好的，這一點(diǎn)不能否認(rèn)。

3月5日，全國(guó)人大代表鐘南山在接受記者采訪時(shí)，公開(kāi)批評(píng)一些醫(yī)務(wù)人員“連基本的道德底線都沒(méi)了”，一時(shí)間網(wǎng)上跟帖如潮，頂他的人多，踩他的人少。頂他的人放大他的話說(shuō)，“現(xiàn)在醫(yī)生普遍職業(yè)道德水平不高”，也得到眾多肯定的回應(yīng)。為什么一個(gè)明顯不成立的結(jié)論卻能在人群中引起如此強(qiáng)烈的共鳴？

陳竺說(shuō)，前不久北京大學(xué)和衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)信息中心共同完成了一項(xiàng)民意調(diào)查，他注意到大家對(duì)醫(yī)生、護(hù)士的滿意度分別是94.6%和93.5%，但近一半的人對(duì)就醫(yī)總費(fèi)用不滿意。講到底，當(dāng)群眾對(duì)一個(gè)行業(yè)有比較大的意見(jiàn)時(shí)，我認(rèn)為這種意見(jiàn)往往已經(jīng)超出了對(duì)具體執(zhí)業(yè)人員的意見(jiàn)，而是對(duì)行業(yè)相關(guān)的政策和制度安排的意見(jiàn)。這就是我們?yōu)槭裁匆欢ㄒ牡粢运幯a(bǔ)醫(yī)，它讓人對(duì)整個(gè)行業(yè)都可能失去信任。有的患者看到醫(yī)生開(kāi)的處方，首先就會(huì)想這里面會(huì)不會(huì)有貓膩，有沒(méi)有過(guò)度醫(yī)療的藥物，這就是制度出了毛病。我們對(duì)紅包、回扣深?lèi)和唇^，但反過(guò)來(lái)說(shuō)，當(dāng)這種現(xiàn)象發(fā)生到一定量的時(shí)候，就要從制度上找原因，僅靠道德修養(yǎng)是不夠的。

陳竺表示，鐘南山先生的話只是針對(duì)一小部分醫(yī)務(wù)人員，我國(guó)860萬(wàn)醫(yī)務(wù)人員絕大部分是好的，這一點(diǎn)不能否認(rèn)。白衣戰(zhàn)士隊(duì)伍在國(guó)家和人民需要的時(shí)候總是拉得出，打得贏，信得過(guò)。我國(guó)的醫(yī)療總費(fèi)用非常低，平均到每個(gè)人只有200多美元，但我們就是用這僅占世界醫(yī)療總費(fèi)用的約3%，維護(hù)了世界總?cè)丝?0%的人的健康，人均期望壽命近74歲。為什么會(huì)有這么低的成本？這并不是因?yàn)槲覀兊尼t(yī)療設(shè)備不夠先進(jìn)，而是因?yàn)槲覈?guó)醫(yī)生護(hù)士的平均收入很低，和國(guó)際同行比較，不要說(shuō)發(fā)達(dá)國(guó)家，就是比不少發(fā)展中國(guó)家同行的收入都要少得多。

“安徽模式”從整體上是應(yīng)該充分肯定的，它拉開(kāi)了基層綜合改革的序幕?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要定位是承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)以及常見(jiàn)病診療。今年要推出2012版基本藥物目錄，以滿足各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)防治疾病的基本用藥。

2009年，安徽省在全國(guó)率先出臺(tái)基本藥物制度實(shí)施方案，并以此為核心啟動(dòng)了基層綜合配套改革?！鞍不漳Ｊ健痹徽J(rèn)為是“為全國(guó)醫(yī)改闖出了一條新路子”，“值得全國(guó)其他省（區(qū)、市）學(xué)習(xí)借鑒”，但就在去年9月，安徽省發(fā)布了“新三十條”，對(duì)此前的改革模式進(jìn)行了諸多調(diào)整，這是不是說(shuō)明“安徽模式”走不下去了？ 陳竺說(shuō)，“安徽模式”從整體上是應(yīng)該充分肯定的，它拉開(kāi)了基層綜合改革的序幕。改革內(nèi)容涉及醫(yī)院管理體制、人事制度、分配制度、保障制度的改革等，使多年來(lái)基層醫(yī)療隊(duì)伍沒(méi)有規(guī)范化管理的情況得到了根本性改變。改革后，醫(yī)院的住院費(fèi)用、門(mén)診費(fèi)用和藥費(fèi)都明顯下降，群眾從改革中得到了實(shí)惠。

但他認(rèn)為，“安徽模式”曾經(jīng)遇到的問(wèn)題主要是兩個(gè)，一是307種基本藥物雖可基本適應(yīng)中西部多數(shù)普通鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院之需，但在中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院顯得不夠，而各地疾病譜和用藥習(xí)慣亦不盡一致，故因地制宜地適度增補(bǔ)是必然選擇；二是改革后，基層人員平均收入增加了，但由于績(jī)效工資中基本工資和績(jī)效工資部分比例的問(wèn)題，少數(shù)技術(shù)骨干的收入在部分基層機(jī)構(gòu)有所下降，使他們的積極性受到影響。這些問(wèn)題并非安徽特有，但安徽基層綜合改革啟動(dòng)早，遇到和識(shí)別新情況也早，“新三十條”啟動(dòng)后立即見(jiàn)效，基本較好地解決了問(wèn)題。

陳竺說(shuō)他剛剛拿到了一份最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)三年醫(yī)改，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和村衛(wèi)生室的服務(wù)量都在逐年增加，實(shí)際上只有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院2011年比2010年的診療人次數(shù)少了800萬(wàn)，僅下降了1個(gè)百分點(diǎn)。我們不能忘記基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要定位不是賣(mài)藥賺錢(qián)，而是承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)以及常見(jiàn)病診療。當(dāng)然以前也承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)，但比較少?，F(xiàn)在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目一下增加到10類(lèi)41項(xiàng)，光是為50%的居民建立健康檔案就是一個(gè)了不得的工程。因此，基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作量并沒(méi)有減少，而是非常辛苦的。

陳竺說(shuō)，今年要推出2012版基本藥物目錄，將根據(jù)需求與能力做適當(dāng)調(diào)整，以滿足各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)防治疾病的基本用藥。對(duì)于短缺藥物將探索定點(diǎn)生產(chǎn)、統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一招采、統(tǒng)一配送等措施。對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格認(rèn)可度比較高的，可以考慮統(tǒng)一定價(jià)；而對(duì)于用量小、劑型特殊的短缺品種，國(guó)家要定點(diǎn)生產(chǎn)?；舅幬锸菄?guó)家以信譽(yù)擔(dān)保向全體國(guó)民提供的藥品，必須足量供應(yīng)，不能斷檔。如果斷檔，那就是政府有關(guān)部門(mén)責(zé)任沒(méi)有到位。

最后，陳竺表示，人類(lèi)的健康需求總是在不斷提升，醫(yī)藥科技的發(fā)展又是如此之快，但社會(huì)支付醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的資源總是有限的，因此制度的完善是一個(gè)永恒的命題，任何改革都既要看效果，也要看成本，醫(yī)改也不能例外，從這個(gè)意義上說(shuō)“醫(yī)改恐怕永遠(yuǎn)也不會(huì)結(jié)束”。