第一篇：重慶市社會(huì)保障卡查詢(xún)、改密、掛失及服務(wù)指南

重慶市社會(huì)保障卡查詢(xún)、改密、掛失及服務(wù)指南

（重慶人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)>>社會(huì)保障卡）http:// 重慶市社會(huì)保障卡（以下簡(jiǎn)稱(chēng)社?？ǎ┯涗浟藚⒈Ｈ藛T的養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)的參保情況。參保人員通過(guò)社?？梢赞k理養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)事務(wù)；可以辦理求職、失業(yè)登記；可以持卡到醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)或到醫(yī)保定點(diǎn)藥店買(mǎi)藥；參加職業(yè)培訓(xùn)等。隨著社會(huì)保障系統(tǒng)的不斷完善，社保卡卡內(nèi)功能也將不斷拓展。

遠(yuǎn)郊區(qū)縣將發(fā)放社?？?，逐步延伸到農(nóng)村，農(nóng)村村民也會(huì)擁有社?？?。農(nóng)民可以很方便地憑社?？ㄇ舐?、找工作?！吧绫？ā焙蜕矸葑C一樣，記錄了持卡人參加養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等信息。每個(gè)市民只能辦理一張，是市政府授權(quán)的唯一用于社會(huì)保障的卡片，因此，可以說(shuō)“社?？ā币彩侵貞c的“市民卡” 以后只要是重慶的市民，幾乎可以說(shuō)是人手一張“社?？ā薄Ｉ绫？ǖ膽?yīng)用，將逐步實(shí)現(xiàn)全市、全國(guó)一卡通用。今后與銀行聯(lián)動(dòng)，持卡人還可以通過(guò)社?？ǖ缴虉?chǎng)、超市購(gòu)物，或是繳納水電氣費(fèi)等，真正方便市民生活。（市社會(huì)保障卡服務(wù)中心電話(huà)86850289、86850301）

一、社?？ㄐ畔⒉樵?xún)

(一)社保卡信息可通過(guò)觸摸屏進(jìn)行查詢(xún)

社?？ㄐ畔⒖稍谥貞c市勞動(dòng)保障信息查詢(xún)系統(tǒng)的觸摸屏進(jìn)行查詢(xún)，觸摸屏分布在重慶市各區(qū)勞動(dòng)保障局服務(wù)大廳、各區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心服務(wù)大廳、就業(yè)管理局服務(wù)大廳以及大部分街道辦事處服務(wù)大廳。通過(guò)觸摸屏，可查詢(xún)個(gè)人的參保繳費(fèi)和待遇享受信息。具體操作步驟如下： 在觸摸屏打開(kāi)重慶市勞動(dòng)保障信息查詢(xún)系統(tǒng)首頁(yè)后，選擇【社會(huì)保障卡】按鈕。進(jìn)入社會(huì)保障卡應(yīng)用登錄頁(yè)面。插入社?？ǎㄕ掌嫦蛳拢?，此時(shí)社?？ㄗx卡器指示燈變?yōu)榫G色。通過(guò)觸摸屏的數(shù)字鍵盤(pán)輸入社保卡密碼，點(diǎn)擊【確認(rèn)】按鈕。若有錯(cuò)誤請(qǐng)根據(jù)系統(tǒng)提示重新輸入密碼，若驗(yàn)證成功系統(tǒng)將進(jìn)入用戶(hù)操作部分。如密碼輸入錯(cuò)誤可通過(guò)【刪除】、【重置】按鈕修改。登錄成功后選擇要查詢(xún)的內(nèi)容進(jìn)行查詢(xún)。包括卡基本信息查詢(xún)、公共數(shù)據(jù)查詢(xún)、就業(yè)與失業(yè)查詢(xún)、社保保險(xiǎn)查詢(xún)、醫(yī)療保險(xiǎn)查詢(xún)、低保和優(yōu)撫查詢(xún)、生命與健康數(shù)據(jù)查詢(xún)。

(二)社?？ㄐ畔⒖赏ㄟ^(guò)網(wǎng)上查詢(xún)

1、登錄重慶市勞動(dòng)保障公眾信息網(wǎng)（http://004km.cn/）；

2、進(jìn)入社保信息查詢(xún)的相關(guān)模塊；

3、輸入個(gè)人的18位身份證號(hào)碼和查詢(xún)密碼（查詢(xún)密碼默認(rèn)為社會(huì)保障信息系統(tǒng)個(gè)人編號(hào)后六位,為保證密碼安全,建議參保人領(lǐng)取社?？ê蠹皶r(shí)修改密碼）。

4、登錄成功后可查詢(xún)個(gè)人基礎(chǔ)信息、工傷保險(xiǎn)信息、養(yǎng)老保險(xiǎn)信息、醫(yī)療保險(xiǎn)信息、失業(yè)保險(xiǎn)信息、生育保險(xiǎn)信息。

(三)社保卡信息可通過(guò)12333電話(huà)查詢(xún)

? 社保信息查詢(xún)操作流程圖

個(gè)人賬戶(hù)查詢(xún)流程說(shuō)明：

1.按照主流程提示按3號(hào)鍵進(jìn)入“社保信息查詢(xún)”，再按1號(hào)鍵進(jìn)入“個(gè)人賬戶(hù)”子流程，提示用戶(hù)輸入身份證號(hào)碼；

2.驗(yàn)證身份證號(hào)碼成功，提示輸入6位密碼； 3.驗(yàn)證用戶(hù)身份；密碼不通過(guò)提示繼續(xù)進(jìn)行1步驟；

4.密碼通過(guò)，提示“醫(yī)療卡余額請(qǐng)按1，失業(yè)保險(xiǎn)連續(xù)繳費(fèi)月數(shù)請(qǐng)按2，退休待遇金額請(qǐng)按3”；

5.選擇相應(yīng)查詢(xún)，系統(tǒng)播放查詢(xún)結(jié)果； 6.重復(fù)4步驟。

工傷人員待遇查詢(xún)流程說(shuō)明：

1.按照主流程提示按3進(jìn)入“社保信息查詢(xún)”，提示“工傷人員待遇查詢(xún)按2，工亡人員待遇信息查詢(xún)按3，單位醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)4”；

2.按2進(jìn)入“工傷人員待遇信息查詢(xún)”，系統(tǒng)提示輸入個(gè)人社保號(hào)按#號(hào)結(jié)束；

工亡人員待遇查詢(xún)流程說(shuō)明：

1.按照主流程提示按3進(jìn)入“社保信息查詢(xún)”，提示“工傷人員待遇查詢(xún)按2，工亡人員待遇信息查詢(xún)按3，單位醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)4”；

2.按3進(jìn)入“工亡人員待遇信息查詢(xún)”，系統(tǒng)提示輸入個(gè)人社保號(hào)按#號(hào)結(jié)束； 單位醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)查詢(xún)流程說(shuō)明：

1.按照主流程提示按3進(jìn)入“社保信息查詢(xún)”，提示“工傷人員待遇查詢(xún)按2，工亡人員待遇信息查詢(xún)按3，單位醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)4”；

2.按4進(jìn)入“單位醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)查詢(xún)”，系統(tǒng)提示輸入單位社保號(hào)按#號(hào)結(jié)束；

藥品目錄、診療項(xiàng)目查詢(xún)流程說(shuō)明：

1.系統(tǒng)提示“藥品目錄、診療項(xiàng)目查詢(xún)”請(qǐng)到重慶市勞動(dòng)和社會(huì)保障網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)；

(四)社?？ㄐ畔⒖赏ㄟ^(guò)在社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)查詢(xún) 持卡人可在重慶市各社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)公共服務(wù)窗口要求工作人員查詢(xún)個(gè)人的相關(guān)信息。

二、密碼修改(一)電話(huà)修改密碼 持卡人可撥打勞動(dòng)保障服務(wù)電話(huà)12333（市話(huà)收費(fèi)）進(jìn)行個(gè)人密碼的修改。具體操作流程如下：

1.撥打固定電話(huà)12333，進(jìn)入主流程后按照語(yǔ)音提示按5進(jìn)入社?？ǜ拿?、掛失欄目。2.按1進(jìn)入改密功能，根據(jù)語(yǔ)音提示輸入社保卡號(hào)后8位（字母X以星號(hào)鍵代替），按#號(hào)鍵提交。

3.根據(jù)語(yǔ)音提示要求輸入原始密碼，如果你的原始密碼為123456，語(yǔ)音會(huì)提示您輸入您的身份證號(hào)碼，并按#號(hào)確定，如果你輸入的身份證號(hào)碼正確，語(yǔ)音就會(huì)提示輸入新的密碼并按#號(hào)鍵確定，再次輸入新密碼并按#號(hào)鍵提交。兩次輸入的新密碼一致后修改密碼成功。（注:如果原始密碼不是123456那么就不需要輸入身份證號(hào)）。

(二)在觸摸屏上修改社?？艽a

在觸摸屏打開(kāi)重慶市勞動(dòng)保障信息查詢(xún)系統(tǒng)首頁(yè)后，選擇【社會(huì)保障卡】按鈕。進(jìn)入社會(huì)保障卡應(yīng)用登錄頁(yè)面。插入社?？ǎㄕ掌嫦蛳拢藭r(shí)社?？ㄗx卡器指示燈變?yōu)榫G色。通過(guò)觸摸屏的數(shù)字鍵盤(pán)輸入社?？艽a，點(diǎn)擊【確認(rèn)】按鈕。若有錯(cuò)誤請(qǐng)根據(jù)系統(tǒng)提示重新輸入密碼，若驗(yàn)證成功系統(tǒng)將進(jìn)入用戶(hù)操作部分。如密碼輸入錯(cuò)誤可通過(guò)【刪除】、【重置】按鈕修改。登錄成功后選擇點(diǎn)擊修改卡密碼。若需修改社?？艽a，需登錄后，點(diǎn)擊【卡密碼修改】按鈕，進(jìn)入密碼修改頁(yè)面，如下圖所示。在相應(yīng)位置分別輸入社?？ㄅf密碼，新密碼和確認(rèn)新密碼后，點(diǎn)擊【確認(rèn)】按鈕。若操作無(wú)誤，則彈出修改成功提示，若操作有誤，請(qǐng)按屏幕提示重新操作。

(三)在社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)修改社?？艽a

持卡人可在重慶市金保工程的業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)安裝有讀卡器的窗口要求工作人員修改社?？ǖ拿艽a。修改密碼要提供有效的身份證件和原始密碼。密碼由本人輸入。

(四)在重慶市社會(huì)保障卡服務(wù)中心修改社?？艽a

持卡人可攜帶修改密碼時(shí)需提供的有效身份證件和原始密碼，到重慶市社會(huì)保障卡服務(wù)中心進(jìn)行社?？艽a修改。

三、社?？⊕焓?/p>

持卡人遺失社會(huì)保障卡后，可撥打12333電話(huà)及時(shí)掛失，電話(huà)掛失后應(yīng)及時(shí)到所屬區(qū)縣醫(yī)療保險(xiǎn)分中心進(jìn)行書(shū)面掛失。掛失時(shí)要提供遺失卡持有人的姓名、公民身份號(hào)碼等相關(guān)材料。區(qū)縣醫(yī)療保險(xiǎn)分中心將立即停止該卡的使用。

委托代辦書(shū)面掛失手續(xù)的，被委托人應(yīng)當(dāng)出具本人的居民身份證和委托人的居民身份證。

掛失后，持卡人如果在提出補(bǔ)領(lǐng)申請(qǐng)之前找回遺失的社?？ǎ蓱{居民身份證或戶(hù)籍證明和社保卡到所屬區(qū)縣醫(yī)療保險(xiǎn)分中心辦理解除掛失的手續(xù)。區(qū)縣醫(yī)療保險(xiǎn)分中心在接到解掛申請(qǐng)后將立即恢復(fù)原掛失卡的使用。如果持卡人已經(jīng)辦理了補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，則不能再辦理解掛手續(xù)，舊卡也不能恢復(fù)使用。

掛失和解掛失手續(xù)除可在所在區(qū)縣醫(yī)療保險(xiǎn)分中心辦理外，也可到重慶市社會(huì)保障卡服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)卡中心）辦理。解掛不能通過(guò)電話(huà)辦理。

（重慶市社會(huì)保障卡管理中心地址：渝北區(qū)加州花園民航大廈四樓

聯(lián)系電話(huà)：86850289）(一)電話(huà)掛失流程 1．撥打固定電話(huà)12333，進(jìn)入主流程后按照語(yǔ)音提示按5進(jìn)入社?？ǜ拿?、掛失欄目。

2．根據(jù)語(yǔ)音提示按2進(jìn)入掛失操作，根據(jù)語(yǔ)音提示輸入身份證號(hào)碼，按#號(hào)鍵提交。

3．根據(jù)語(yǔ)音提示要求輸入密碼按#號(hào)鍵提交，如果你輸入的身份證號(hào)碼正確，要求用戶(hù)確認(rèn)掛失，確認(rèn)后即掛失成功。(二)醫(yī)保分中心掛失

在各所屬區(qū)醫(yī)保分中心，可受理社?？ǖ膾焓Ш脱a(bǔ)卡等業(yè)務(wù)。掛失時(shí)要提供有效的身份證件，按工作人員要求填寫(xiě)掛失登記表。

（三）重慶市社會(huì)保障卡服務(wù)中心掛失

在重慶市社會(huì)保障卡服務(wù)中心，可受理社?？ǖ膾焓I(yè)務(wù)。掛失時(shí)要提供有效的身份證件，按工作人員要求填寫(xiě)掛失登記表。

四、社會(huì)保障卡的補(bǔ)、換卡

（一）補(bǔ)卡：

1.持卡人辦理書(shū)面掛失手續(xù)后，憑本人居民身份證或戶(hù)籍證明到區(qū)縣醫(yī)療保險(xiǎn)分中心填寫(xiě)《重慶市社會(huì)保障卡補(bǔ)卡申請(qǐng)單》，并交納25元工本費(fèi)申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)。持卡人可在辦理補(bǔ)領(lǐng)申請(qǐng)之日起7個(gè)工作日后至提交補(bǔ)卡申請(qǐng)的區(qū)縣醫(yī)療保險(xiǎn)分中心領(lǐng)取新卡。

2.持卡人辦理掛失手續(xù)后，也直接憑本人居民身份證或戶(hù)籍證明到卡中心，交納工本費(fèi)25元后即可辦理領(lǐng)取社會(huì)保障卡。

（二）換卡： 申請(qǐng)換領(lǐng)社保卡的條件：（1）社?？ǖ挠行褂闷跐M(mǎn)；（2）卡面內(nèi)容污損、殘缺、不能辨認(rèn)；

（3）在專(zhuān)用讀寫(xiě)設(shè)備上不能正確讀寫(xiě)或者無(wú)法讀寫(xiě)；（4）變更卡面登記項(xiàng)目?jī)?nèi)容；（5）具有其他合理理由。

屬于前款第(1)項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)在期限屆滿(mǎn)前30日內(nèi)辦理。

屬于前款第(3)項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)提供由卡中心指定檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。

屬于前款第(4)項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)提供公安機(jī)關(guān)的證明和批準(zhǔn)文件；

申請(qǐng)換卡時(shí)，持卡人應(yīng)攜帶本人居民身份證或戶(hù)籍證明到區(qū)縣醫(yī)療保險(xiǎn)分中心填寫(xiě)《重慶市社?？ㄑa(bǔ)換卡申請(qǐng)單》，提交身份證復(fù)印件和近期一寸免冠藍(lán)底彩色照片一張，并向發(fā)卡機(jī)構(gòu)繳還舊的社?？?。持卡人可在辦理?yè)Q領(lǐng)申請(qǐng)日之起7個(gè)工作日后至提交申請(qǐng)的區(qū)縣醫(yī)療保險(xiǎn)分中心領(lǐng)取新卡。

五、社會(huì)保障卡的注銷(xiāo)

（一）持卡人終止在市內(nèi)參加社會(huì)保險(xiǎn)的，應(yīng)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)辦理社?？ㄗN(xiāo)手續(xù)。

（二）持卡人死亡，其親屬必須憑持卡人死亡證明向發(fā)卡機(jī)構(gòu)辦理社?？ㄗN(xiāo)手續(xù)。若持卡人失蹤，則憑公安部門(mén)提供的證明和消戶(hù)證明辦理。

（三）辦理注銷(xiāo)社保卡，應(yīng)出示本人的有效身份證件，填寫(xiě)《重慶市社會(huì)保障(個(gè)人)卡注銷(xiāo)申請(qǐng)書(shū)》，繳還社?？?；不能提供社?？ǖ?，應(yīng)先辦理掛失手續(xù)，5個(gè)工作日后再辦理社?？ㄗN(xiāo)手續(xù)。

六、社會(huì)保障卡的解鎖

持卡人在使用過(guò)程中，若連續(xù)6次輸入錯(cuò)誤密碼，則安全系統(tǒng)將自動(dòng)鎖卡。發(fā)生鎖卡之后，持卡人可持卡并攜帶本人的有效身份證件到卡中心辦理解鎖。

七、社會(huì)保障卡的使用期限和須知

社保卡的有效使用期限為10年。本卡僅限于持卡人本人使用，請(qǐng)勿轉(zhuǎn)借他人。

持卡人在收到社?？ê?，應(yīng)及時(shí)核對(duì)卡面信息并通過(guò)查詢(xún)終端核對(duì)卡內(nèi)數(shù)據(jù)，若發(fā)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)有誤，請(qǐng)?jiān)?5天內(nèi)到區(qū)縣醫(yī)療保險(xiǎn)分中心或卡中心進(jìn)行卡片免費(fèi)更換或數(shù)據(jù)更正，否則將會(huì)影響社保卡的使用。

本卡使用了集成電路芯片，在保存過(guò)程中請(qǐng)勿接近強(qiáng)磁、高溫物體；勿彎折卡片；勿損傷、沾污、刻劃芯片和卡面；避免陽(yáng)光暴曬。

八、社會(huì)保障卡辦理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式（每張卡收取25元工本費(fèi)）渝中區(qū)醫(yī)保分中心：86598881 江北區(qū)醫(yī)保分中心：67860311 沙坪壩醫(yī)保分中心：65458723 九龍坡醫(yī)保分中心：86169322 南岸區(qū)醫(yī)保分中心：62600405 大渡口醫(yī)保分中心：68950805 巴南區(qū)醫(yī)保分中心：66219918 渝北區(qū)醫(yī)保分中心：86014370 北碚區(qū)醫(yī)保分中心：68299203 經(jīng)開(kāi)區(qū)醫(yī)保分中心：62600405 高新區(qū)社保局： 68633901

市社會(huì)保障卡服務(wù)中心副主任段紅兵介紹，社保卡是集成電路卡（IC卡），由國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部統(tǒng)一規(guī)劃，各地人力資源和社會(huì)保障部門(mén)面向社會(huì)發(fā)行，將應(yīng)用于人力資源和社會(huì)保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，是將來(lái)實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老全國(guó)統(tǒng)籌、異地就醫(yī)等功能的基礎(chǔ)。

第二篇：重慶市社會(huì)保障卡服務(wù)指南 最新

重慶市社會(huì)保障卡服務(wù)指南

一、社會(huì)保障卡的功能

重慶市社會(huì)保障卡（以下簡(jiǎn)稱(chēng)社?？ǎ┯涗浟藚⒈Ｈ藛T的養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)的參保情況。參保人員通過(guò)社?？梢赞k理養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)事務(wù)；可以辦理求職、失業(yè)登記；可以持卡到醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)或到醫(yī)保定點(diǎn)藥店買(mǎi)藥；參加職業(yè)培訓(xùn)等。隨著社會(huì)保障系統(tǒng)的不斷完善，社?？▋?nèi)功能也將不斷拓展。

二、社會(huì)保障卡的使用流程

持卡人可使用社?？ㄟM(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理，如醫(yī)藥費(fèi)用結(jié)算，也可以使用服務(wù)終端（如觸摸屏）進(jìn)行卡內(nèi)數(shù)據(jù)的查詢(xún)、更新和修改密碼。

操作（社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)就業(yè)、醫(yī)療結(jié)算、求職登記、培訓(xùn)報(bào)名等）：

持卡人辦理相關(guān)事務(wù)時(shí)應(yīng)向業(yè)務(wù)辦理員提交社?？?，并輸入密碼確認(rèn)。隨后業(yè)務(wù)人員即可進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，處理完畢后將社?？ê拖嚓P(guān)單據(jù)交還持卡人。持卡人可到觸摸屏查詢(xún)終端查詢(xún)卡內(nèi)信息。

觸摸屏使用：

將社?？ú迦胗|摸屏讀卡口，通過(guò)觸摸屏輸入密碼確認(rèn)后，若社保卡有效且密碼無(wú)誤，即可進(jìn)入社?？ㄐ畔⑾到y(tǒng)頁(yè)面。進(jìn)入社?？ㄐ畔⑾到y(tǒng)頁(yè)面后可根據(jù)屏幕提示進(jìn)行查詢(xún)和修改密碼的操作。

更新：

通過(guò)更新卡內(nèi)數(shù)據(jù)功能，可以保持卡內(nèi)記錄數(shù)據(jù)為最新。更新方法是：插入社保卡，輸入密碼確定后，進(jìn)入需要更新數(shù)據(jù)的相應(yīng)數(shù)據(jù)頁(yè)面，點(diǎn)擊“更新卡內(nèi)數(shù)據(jù)”按鈕，稍等片刻即可。數(shù)據(jù)更新完成后，點(diǎn)擊“重讀卡”可以讀取卡內(nèi)最新數(shù)據(jù)。

三、社會(huì)保障卡的掛失和解掛

持卡人遺失社?？ê?，本人應(yīng)及時(shí)到所屬區(qū)縣醫(yī)療保險(xiǎn)分中心進(jìn)行書(shū)面掛失。掛失時(shí)要提供遺失卡持有人的姓名、公民身份號(hào)碼等相關(guān)材料。區(qū)縣醫(yī)療保險(xiǎn)分中心將立即停止該卡的使用。

委托代辦書(shū)面掛失手續(xù)的，被委托人應(yīng)當(dāng)出具本人的居民身份證和委托人的居民身份證。掛失后，持卡人如果在提出補(bǔ)領(lǐng)申請(qǐng)之前找回遺失的社?？?，可以憑居民身份證或戶(hù)籍證明和社?？ǖ絽^(qū)縣醫(yī)療保險(xiǎn)分中心辦理解除掛失手續(xù)。區(qū)縣醫(yī)療保險(xiǎn)分中心在接到解掛申請(qǐng)后將立即恢復(fù)原掛失卡的使用。如果持卡人已經(jīng)辦理了補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，則不能再辦理解掛手續(xù)，舊卡也不能恢復(fù)使用。

掛失和解掛失手續(xù)除可在所在區(qū)縣醫(yī)療保險(xiǎn)分中心辦理外，也可到重慶市社會(huì)保障卡服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)卡中心）辦理。

四、社會(huì)保障卡的補(bǔ)、換卡

l補(bǔ)卡：

持卡人辦理書(shū)面掛失手續(xù)后，憑本人居民身份證或戶(hù)籍證明到區(qū)縣醫(yī)療保險(xiǎn)分中心（或卡中心）填寫(xiě)《重慶市社會(huì)保障卡補(bǔ)卡申請(qǐng)單》，申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)。持卡人可在辦理補(bǔ)領(lǐng)申請(qǐng)之日起10個(gè)工作日后至提交補(bǔ)卡申請(qǐng)的區(qū)縣醫(yī)療保險(xiǎn)分中心領(lǐng)取新卡。

l換卡：

申請(qǐng)換領(lǐng)社保卡的條件：

（1）社?？ǖ挠行褂闷跐M(mǎn)；

（2）卡面內(nèi)容污損、殘缺、不能辨認(rèn)；

（3）在專(zhuān)用讀寫(xiě)設(shè)備上不能正確讀寫(xiě)或者無(wú)法讀寫(xiě)；

（4）變更卡面登記項(xiàng)目?jī)?nèi)容；

（5）具有其他合理理由。

屬于前款第(1)項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)在期限屆滿(mǎn)前30日內(nèi)辦理。

屬于前款第(3)項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)提供由卡中心指定檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。

屬于前款第(4)項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)提供公安機(jī)關(guān)的證明和批準(zhǔn)文件；

申請(qǐng)換卡時(shí)，持卡人應(yīng)攜帶本人居民身份證或戶(hù)籍證明到區(qū)縣醫(yī)療保險(xiǎn)分中心填寫(xiě)《重慶市社?？ㄑa(bǔ)換卡申請(qǐng)單》，提交身份證復(fù)印件和近期一寸免冠藍(lán)底彩色照片一張，并向發(fā)卡機(jī)構(gòu)繳還舊的社?？?。持卡人可在辦理?yè)Q領(lǐng)申請(qǐng)日之起7個(gè)工作日后至提交申請(qǐng)的區(qū)縣醫(yī)療保險(xiǎn)分中心領(lǐng)取新卡。

五、社會(huì)保障卡的注銷(xiāo)

持卡人終止在市內(nèi)參加社會(huì)保險(xiǎn)的，應(yīng)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)辦理社?？ㄗN(xiāo)手續(xù)。

持卡人死亡，其親屬必須憑持卡人死亡證明向發(fā)卡機(jī)構(gòu)辦理社?？ㄗN(xiāo)手續(xù)。若持卡人失蹤，則憑公安部門(mén)提供的證明和消戶(hù)證明辦理。

辦理注銷(xiāo)社?？ǎ瑧?yīng)出示本人的有效身份證件，填寫(xiě)《重慶市社會(huì)保障(個(gè)人)卡注銷(xiāo)申請(qǐng)書(shū)》，繳還社?？?；不能提供社保卡的，應(yīng)先辦理掛失手續(xù)，5個(gè)工作日后再辦理社保卡注銷(xiāo)手續(xù)。

六、社會(huì)保障卡的解鎖

持卡人在使用過(guò)程中，若連續(xù)6次輸入錯(cuò)誤密碼，則安全系統(tǒng)將自動(dòng)鎖卡。發(fā)生鎖卡之后，持卡人可持卡并攜帶本人的有效身份證件到卡中心辦理解鎖。

七、社會(huì)保障卡的個(gè)人密碼的設(shè)置、修改

重慶市社會(huì)保障卡密碼分為使用密碼和查詢(xún)密碼。

使用密碼是持卡人在醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院、藥店進(jìn)行消費(fèi)時(shí)輸入的密碼。初始密碼統(tǒng)一為123456。為保證密碼安全，建議參保人領(lǐng)取社?？ê笸ㄟ^(guò)電話(huà)12333或社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)的專(zhuān)用設(shè)備及時(shí)修改密碼。

查詢(xún)密碼是持卡人查詢(xún)個(gè)人社會(huì)保障卡相關(guān)信息時(shí)輸入的密碼。持卡人可通過(guò)電話(huà)12333或登陸“重慶市勞動(dòng)保障公眾信息網(wǎng)”查詢(xún)社會(huì)保障卡相關(guān)信息。初始查詢(xún)密碼為個(gè)人編號(hào)的后六位（個(gè)人編號(hào)可在所在單位經(jīng)辦人處取得）。

八、社會(huì)保障卡的使用期限和須知

社?？ǖ挠行褂闷谙逓?0年。本卡僅限于持卡人本人使用，請(qǐng)勿轉(zhuǎn)借他人。

持卡人在收到社?？ê螅瑧?yīng)及時(shí)核對(duì)卡面信息并通過(guò)查詢(xún)終端核對(duì)卡內(nèi)數(shù)據(jù)，若發(fā)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)有誤，請(qǐng)?jiān)?5天內(nèi)到區(qū)縣醫(yī)療保險(xiǎn)分中心或卡中心進(jìn)行卡片免費(fèi)更換或數(shù)據(jù)更正，否則將會(huì)影響社?？ǖ氖褂谩?/p>

本卡使用了集成電路芯片，在保存過(guò)程中請(qǐng)勿接近強(qiáng)磁、高溫物體；勿彎折卡片；勿損傷、沾污、刻劃芯片和卡面；避免陽(yáng)光暴曬。

九、社會(huì)保障卡辦理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式

渝中區(qū)醫(yī)保分中心：86598881

江北區(qū)醫(yī)保分中心：67860311

沙坪壩醫(yī)保分中心：65458723

九龍坡醫(yī)保分中心：86169322

南岸區(qū)醫(yī)保分中心：62600405

大渡口醫(yī)保分中心：68950805

巴南區(qū)醫(yī)保分中心：66219918

渝北區(qū)醫(yī)保分中心：86014370

北碚區(qū)醫(yī)保分中心：68299203

經(jīng)開(kāi)區(qū)醫(yī)保分中心：62600405

高新區(qū)社保局：68633901

重慶市住房公積金管理中心 地址:重慶市渝中區(qū)人和街36號(hào)郵編:400015聯(lián)系電話(huà):63654186

第三篇：重慶市社會(huì)保障卡查詢(xún)

重慶市社會(huì)保障卡查詢(xún)、改密、掛失功能說(shuō)明

一、社?？ㄐ畔⒉樵?xún)

(一)社?？ㄐ畔⒖赏ㄟ^(guò)觸摸屏進(jìn)行查詢(xún)

社?？ㄐ畔⒖稍谥貞c市勞動(dòng)保障信息查詢(xún)系統(tǒng)的觸摸屏進(jìn)行查詢(xún)，觸摸屏分布在重慶市各區(qū)勞動(dòng)保障局服務(wù)大廳、各區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心服務(wù)大廳、就業(yè)管理局服務(wù)大廳以及大部分街道辦事處服務(wù)大廳。通過(guò)觸摸屏，可查詢(xún)個(gè)人的參保繳費(fèi)和待遇享受信息。具體操作步驟如下：

在觸摸屏打開(kāi)重慶市勞動(dòng)保障信息查詢(xún)系統(tǒng)首頁(yè)后，選擇【社會(huì)保障卡】按鈕。進(jìn)入社會(huì)保障卡應(yīng)用登錄頁(yè)面。插入社保卡（照片面向下），此時(shí)社保卡讀卡器指示燈變?yōu)榫G色。通過(guò)觸摸屏的數(shù)字鍵盤(pán)輸入社保卡密碼，點(diǎn)擊【確認(rèn)】按鈕。若有錯(cuò)誤請(qǐng)根據(jù)系統(tǒng)提示重新輸入密碼，若驗(yàn)證成功系統(tǒng)將進(jìn)入用戶(hù)操作部分。如密碼輸入錯(cuò)誤可通過(guò)【刪除】、【重置】按鈕修改。登錄成功后選擇要查詢(xún)的內(nèi)容進(jìn)行查詢(xún)。包括卡基本信息查詢(xún)、公共數(shù)據(jù)查詢(xún)、就業(yè)與失業(yè)查詢(xún)、社保保險(xiǎn)查詢(xún)、醫(yī)療保險(xiǎn)查詢(xún)、低保和優(yōu)撫查詢(xún)、生命與健康數(shù)據(jù)查詢(xún)。(二)社保卡信息可通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)

1、登錄重慶市勞動(dòng)保障公眾信息網(wǎng)（http://004km.cn/）；

2、進(jìn)入社保信息查詢(xún)的相關(guān)模塊；

3、輸入個(gè)人的18位身份證號(hào)碼和查詢(xún)密碼（查詢(xún)密碼默認(rèn)為123456,為保證密碼安全,建議參保人領(lǐng)取社?？ê蠹皶r(shí)修改密碼）。

4、登錄成功后可查詢(xún)個(gè)人基礎(chǔ)信息、工傷保險(xiǎn)信息、養(yǎng)老保險(xiǎn)信息、醫(yī)療保險(xiǎn)信息、失業(yè)保險(xiǎn)信息、生育保險(xiǎn)信息。(三)社?？ㄐ畔⒖赏ㄟ^(guò)12333電話(huà)查詢(xún)

?社保信息查詢(xún)操作流程圖：

?個(gè)人賬戶(hù)查詢(xún)流程說(shuō)明：

1.按照主流程提示按3號(hào)鍵進(jìn)入“社保信息查詢(xún)”，再按1號(hào)鍵進(jìn)入“個(gè)人賬戶(hù)”子流程，提示用戶(hù)輸入身份證號(hào)碼； 2.驗(yàn)證身份證號(hào)碼成功，提示輸入6位密碼； 3.驗(yàn)證用戶(hù)身份；密碼不通過(guò)提示繼續(xù)進(jìn)行1步驟；

4.密碼通過(guò)，提示“醫(yī)療卡余額請(qǐng)按1，失業(yè)保險(xiǎn)連續(xù)繳費(fèi)月數(shù)請(qǐng)按2，退休待遇金額請(qǐng)按3”；

5.選擇相應(yīng)查詢(xún)，系統(tǒng)播放查詢(xún)結(jié)果； 6.重復(fù)4步驟。

?工傷人員待遇查詢(xún)流程說(shuō)明：

1.按照主流程提示按3進(jìn)入“社保信息查詢(xún)”，提示“工傷人員待遇查詢(xún)按2，工亡人員待遇信息查詢(xún)按3，單位醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)4”； 2.按2進(jìn)入“工傷人員待遇信息查詢(xún)”，系統(tǒng)提示輸入個(gè)人社保號(hào)按#號(hào)結(jié)束；

?工亡人員待遇查詢(xún)流程說(shuō)明：

1.按照主流程提示按3進(jìn)入“社保信息查詢(xún)”，提示“工傷人員待遇查詢(xún)按2，工亡人員待遇信息查詢(xún)按3，單位醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)4”； 2.按3進(jìn)入“工亡人員待遇信息查詢(xún)”，系統(tǒng)提示輸入個(gè)人社保號(hào)按#號(hào)結(jié)束；

?單位醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)查詢(xún)流程說(shuō)明：

1.按照主流程提示按3進(jìn)入“社保信息查詢(xún)”，提示“工傷人員待遇查詢(xún)按2，工亡人員待遇信息查詢(xún)按3，單位醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)4”； 2.按4進(jìn)入“單位醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)查詢(xún)”，系統(tǒng)提示輸入單位社保號(hào)按#號(hào)結(jié)束；

?藥品目錄、診療項(xiàng)目查詢(xún)流程說(shuō)明：

1.系統(tǒng)提示“藥品目錄、診療項(xiàng)目查詢(xún)”請(qǐng)到重慶市勞動(dòng)和社會(huì)保障網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)；

(四)社?？ㄐ畔⒖赏ㄟ^(guò)在社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)查詢(xún)

持卡人可在重慶市各社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)公共服務(wù)窗口要求工作人員查詢(xún)個(gè)人的相關(guān)信息。

二、密碼修改

(一)電話(huà)修改密碼

持卡人可撥打勞動(dòng)保障服務(wù)電話(huà)12333（市話(huà)收費(fèi)）進(jìn)行個(gè)人密碼的修改。具體操作流程如下：

1.撥打固定電話(huà)12333，進(jìn)入主流程后按照語(yǔ)音提示按5進(jìn)入社?？ǜ拿?、掛失欄目。

2.按1進(jìn)入改密功能，根據(jù)語(yǔ)音提示輸入社?？ㄌ?hào)后8位（字母X以星號(hào)鍵代替），按#號(hào)鍵提交。

3.根據(jù)語(yǔ)音提示要求輸入原始密碼，如果你的原始密碼為123456，語(yǔ)音會(huì)提示您輸入您的身份證號(hào)碼，并按#號(hào)確定，如果你輸入的身份證號(hào)碼正確，語(yǔ)音就會(huì)提示輸入新的密碼并按#號(hào)鍵確定，再次輸入新密碼并按#號(hào)鍵提交。兩次輸入的新密碼一致后修改密碼成功。（注:如果原始密碼不是123456那么就不需要輸入身份證號(hào)）。流程圖如下：

(二)在觸摸屏上修改社?？艽a

在觸摸屏打開(kāi)重慶市勞動(dòng)保障信息查詢(xún)系統(tǒng)首頁(yè)后，選擇【社會(huì)保障卡】按鈕。進(jìn)入社會(huì)保障卡應(yīng)用登錄頁(yè)面。插入社?？ǎㄕ掌嫦蛳拢?，此時(shí)社?？ㄗx卡器指示燈變?yōu)榫G色。通過(guò)觸摸屏的數(shù)字鍵盤(pán)輸入社?？艽a，點(diǎn)擊【確認(rèn)】按鈕。若有錯(cuò)誤請(qǐng)根據(jù)系統(tǒng)提示重新輸入密碼，若驗(yàn)證成功系統(tǒng)將進(jìn)入用戶(hù)操作部分。如密碼輸入錯(cuò)誤可通過(guò)【刪除】、【重置】按鈕修改。登錄成功后選擇點(diǎn)擊修改卡密碼。若需修改社保卡密碼，需登錄后，點(diǎn)擊【卡密碼修改】按鈕，進(jìn)入密碼修改頁(yè)面，如下圖所示。在相應(yīng)位置分別輸入社?？ㄅf密碼，新密碼和確認(rèn)新密碼后，點(diǎn)擊【確認(rèn)】按鈕。若操作無(wú)誤，則彈出修改成功提示，若操作有誤，請(qǐng)按屏幕提示重新操作。

(三)在社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)修改社?？艽a

持卡人可在重慶市金保工程的業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)安裝有讀卡器的窗口要求工作人員修改社?？ǖ拿艽a。修改密碼要提供有效的身份證件和原始密碼。密碼由本人輸入。(四)在重慶市社會(huì)保障卡服務(wù)中心修改社?？艽a

持卡人可攜帶修改密碼時(shí)需提供的有效身份證件和原始密碼，到重慶市社會(huì)保障卡服務(wù)中心進(jìn)行社?？艽a修改。

三、社保卡掛失

持卡人遺失社會(huì)保障卡后，可撥打12333電話(huà)及時(shí)掛失，電話(huà)掛失后應(yīng)及時(shí)到所屬區(qū)縣醫(yī)療保險(xiǎn)分中心進(jìn)行書(shū)面掛失。掛失后，持卡人如果在提出補(bǔ)領(lǐng)申請(qǐng)之前找回遺失的社保卡，可憑居民身份證或戶(hù)籍證明和社保卡到所屬區(qū)縣醫(yī)療保險(xiǎn)分中心辦理解除掛失的手續(xù)。解掛不能通過(guò)電話(huà)辦理。(一)電話(huà)掛失流程

1、撥打固定電話(huà)12333，進(jìn)入主流程后按照語(yǔ)音提示按5進(jìn)入社?？ǜ拿?、掛失欄目。

2、根據(jù)語(yǔ)音提示按2進(jìn)入掛失操作，根據(jù)語(yǔ)音提示輸入身份證號(hào)碼，按#號(hào)鍵提交。

3、根據(jù)語(yǔ)音提示要求輸入密碼按#號(hào)鍵提交，如果你輸入的身份證號(hào)碼正確，要求用戶(hù)確認(rèn)掛失，確認(rèn)后即掛失成功。(二)醫(yī)保分中心掛失

在各所屬區(qū)醫(yī)保分中心，可受理社保卡的掛失和補(bǔ)卡等業(yè)務(wù)。掛失時(shí)要提供有效的身份證件，按工作人員要求填寫(xiě)掛失登記表。

（三）重慶市社會(huì)保障卡服務(wù)中心掛失

在重慶市社會(huì)保障卡服務(wù)中心，可受理社保卡的掛失業(yè)務(wù)。掛失時(shí)要提供有效的身份證件，按工作人員要求填寫(xiě)掛失登記表。

第四篇：北京市社會(huì)保障卡掛失

北京市社會(huì)保障卡掛失、補(bǔ)（換）卡流程

北京市社會(huì)保障卡掛失、補(bǔ)（換）卡流程

一、預(yù)掛失

1、拔打社?？ǚ?wù)熱線(xiàn)96102（24小時(shí)服務(wù)）進(jìn)行電話(huà)預(yù)掛失；

2、到社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理書(shū)面預(yù)掛失；

3、在社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)置的自助終端電子觸摸屏上進(jìn)行自助預(yù)掛失。經(jīng)確認(rèn)后，掛失的社?？ㄍＶ菇Y(jié)算功能。

二、特別提示

如果您在預(yù)掛失后找回原卡，如不急需看病就醫(yī)則不需撤銷(xiāo)掛失，預(yù)掛失10 天后自然解掛，社?？ɑ謴?fù)正常使用；如果急于看病就醫(yī)可到本市任意的社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理撤消掛失手續(xù)。

三、正式掛失與補(bǔ)卡

正式掛失手續(xù)應(yīng)由本人辦理，特殊情況下（如行動(dòng)不便、高齡等）可委托他人代辦。掛失人應(yīng)出示本人身份證，委托他人代辦的，須同時(shí)提供被委托人的身份證（原件與復(fù)印件）。在正式掛失的同時(shí)應(yīng)辦理補(bǔ)卡手續(xù)，當(dāng)場(chǎng)填寫(xiě)《申請(qǐng)單》，交給社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員辦理后開(kāi)具《領(lǐng)卡證明》，該證明可作為補(bǔ)卡人補(bǔ)卡期間的臨時(shí)就醫(yī)憑證。15個(gè)工作日后，補(bǔ)卡人持本人的身份證和《領(lǐng)卡證明》到社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取新卡。

四、換卡

因卡片污損、殘缺無(wú)法辨認(rèn)卡面信息及不能在讀卡機(jī)具上使用的，持卡人需持原卡和本人身份證到社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q卡手續(xù)。15個(gè)工作日后，申請(qǐng)換卡人持本人身份證和《領(lǐng)卡證明》到社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取新卡。

第五篇：社會(huì)保障卡服務(wù)指南(廣西)分析

12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢(xún)?nèi)铡ぷ呓绫？?/p>

社會(huì)保障卡服務(wù)指南

社保服務(wù)指南

一、社會(huì)保障卡的功能

社會(huì)保障卡，是指按照國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，由自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障部門(mén)面向社會(huì)公眾發(fā)行，主要應(yīng)用于人力資源社會(huì)保障領(lǐng)域政府社會(huì)管理和公共服務(wù)的集成電路卡。社會(huì)保障卡是持卡人享有社會(huì)保障和公共就業(yè)服務(wù)權(quán)益的電子憑證，支持社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理、待遇領(lǐng)取、信息查詢(xún)、醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算等基本功能。

每張社會(huì)保障卡內(nèi)設(shè)有社保賬戶(hù)與金融賬戶(hù)，分別由人社部門(mén)和發(fā)卡銀行負(fù)責(zé)管理，兩個(gè)賬戶(hù)完全獨(dú)立，賬戶(hù)內(nèi)的資金不能互轉(zhuǎn)。社保賬戶(hù)用于社保應(yīng)用；金融賬戶(hù)用于金融應(yīng)用，可作為一張標(biāo)準(zhǔn)的銀行借記卡使用，具有儲(chǔ)蓄、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等借記功能。

二、社會(huì)保障卡的樣式

社會(huì)保障卡全國(guó)統(tǒng)一樣式，正面信息為：“中華人民共和國(guó)社會(huì)保障卡”字樣及國(guó)徽?qǐng)D案，底色為藍(lán)色。

示例如下：

背面印有“廣西壯族自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳”字樣、有開(kāi)戶(hù)銀行標(biāo)識(shí)、銀聯(lián)標(biāo)識(shí)、持卡人照片、姓名、社會(huì)保障號(hào)碼、社會(huì)保障卡號(hào)碼、接觸式芯片、機(jī)構(gòu)印章、銀行卡卡號(hào)、服務(wù)電話(huà)等信息。

示例如下：

三、社會(huì)保障卡的發(fā)放對(duì)象

在廣西壯族自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)參加社會(huì)保險(xiǎn)（包括城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、2 失業(yè)保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)）的人員，均發(fā)放社會(huì)保障卡。

四、社會(huì)保障卡的發(fā)放與激活

社會(huì)保障卡委托合作金融機(jī)構(gòu)分批次發(fā)放。參保人員領(lǐng)取社會(huì)保障卡后，須按照有關(guān)規(guī)定激活社會(huì)保障卡的社保賬戶(hù)和金融賬戶(hù)，并分別設(shè)置密碼，以確保個(gè)人賬戶(hù)的安全。

參保人員持本人身份證和社會(huì)保障卡到合作金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理金融賬戶(hù)激活，金融賬戶(hù)激活后，社保賬戶(hù)將在24小時(shí)后自動(dòng)激活。

五、社會(huì)保障卡的密碼管理

社保賬戶(hù)和金融賬戶(hù)有各自的密碼，兩個(gè)密碼互不相關(guān)，密碼的使用分別遵從人社部門(mén)和金融機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定。

（一）社保賬戶(hù)密碼

1.持卡人可持本人身份證和社會(huì)保障卡到社會(huì)保障卡服務(wù)窗口、定點(diǎn)零售藥店和指定的合作金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)修改密碼。

2.持卡人忘記社保賬戶(hù)密碼，或連續(xù)6次輸錯(cuò)密碼后自動(dòng)鎖卡的，可持本人身份證和社會(huì)保障卡到社會(huì)保障卡服務(wù)窗口和指定的合作金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置、解鎖手續(xù)。委托他人辦理的，需提供雙方身份證和委托書(shū)。

可辦理密碼重置、解鎖手續(xù)的合作金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（以下各網(wǎng)點(diǎn)均可辦理所有社會(huì)保障卡密碼重置、解鎖業(yè)務(wù)）：

①工商銀行麻村支行

地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市園湖南路18號(hào)

電話(huà)：0771-5857379 ②農(nóng)業(yè)銀行東葛支行

地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市東葛路24-8號(hào)凱豐大廈一樓

電話(huà)：0771-2094528 ③中國(guó)銀行園湖支行

地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市園湖路7-28號(hào)園湖苑商住綜合樓一層3號(hào)鋪面

電話(huà)：0771-5855743 ④建設(shè)銀行南寧新華支行

地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市星湖路43-3號(hào) 電話(huà)：0771-5882531 ⑤交通銀行園湖支行

地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市民族大道77號(hào)（幼師大廈旁）

電話(huà)：0771-5877602 ⑥中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行南寧市分行營(yíng)業(yè)部

地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市園湖南路12號(hào) 電話(huà)：0771-5857232 ⑦廣西農(nóng)村信用社津頭信用社

地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市民族大道83-4號(hào) 電話(huà)：0771-5860279 ⑧廣西北部灣銀行南寧市民族支行

地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市民族大道 45號(hào)金融大廈B 座一樓

電話(huà)：0771-2848916 備注：其他各市、縣（市、區(qū)）辦理網(wǎng)點(diǎn)以當(dāng)?shù)貫闇?zhǔn)。

（二）金融賬戶(hù)密碼

金融賬戶(hù)密碼的設(shè)置、修改、解密等，由持卡人按其對(duì)應(yīng)金融機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定辦理。

六、社會(huì)保障卡的辦理

參保單位職工（含在職及退休職工）的社會(huì)保障卡由單位統(tǒng)一辦理；靈活就業(yè)人員由個(gè)人自行辦理。

七、辦理社會(huì)保障卡需提交的材料

參保人員在辦理參保手續(xù)時(shí)，應(yīng)提供符合二代居民身份證標(biāo)準(zhǔn)的本人電子照片1張。

八、社會(huì)保障卡的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

首次發(fā)放的社會(huì)保障卡免費(fèi)，因丟失、損壞等原因需要補(bǔ)（換）卡的收取卡工本費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和其對(duì)應(yīng)金融機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

九、社會(huì)保障卡信息錯(cuò)誤的處理

參保人員領(lǐng)取社會(huì)保障卡時(shí)應(yīng)核對(duì)卡面信息，如發(fā)現(xiàn)持卡人照片、姓名、社會(huì)保障號(hào)碼等信息有誤，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系社會(huì)保障卡服務(wù)窗口,由工作人員核實(shí)后，將卡片回收并予以重新制作。

十、社會(huì)保障卡的掛失

社會(huì)保障卡掛失分社保賬戶(hù)掛失和金融賬戶(hù)掛失兩種。社保賬戶(hù)掛失又分臨時(shí)掛失和正式掛失兩種。

（一）社保賬戶(hù)掛失

1.臨時(shí)掛失：持卡人可通過(guò)社會(huì)保障卡服務(wù)窗口、指定定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、網(wǎng)上服務(wù)大廳等渠道辦理臨時(shí)掛失；臨時(shí)掛失后社保功能將不能使用，參保人員應(yīng)盡快辦理正式掛失手續(xù)。

2.解除臨時(shí)掛失：臨時(shí)掛失的社會(huì)保障卡在未辦理補(bǔ)卡手續(xù)前找到的，持卡人可持本人身份證原件、復(fù)印件及社會(huì)保障卡到社會(huì)保障卡服務(wù)窗口辦理解掛手續(xù)。

3.正式掛失：持卡人可持本人身份證到社會(huì)保障卡服務(wù)窗口辦理正式掛失，同時(shí)辦理補(bǔ)卡手續(xù)。委托他人辦理的，需提供雙方身份證和委托書(shū)。

自治區(qū)本級(jí)可辦理臨時(shí)掛失的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)名單： 自治區(qū)人民醫(yī)院

自治區(qū)人民醫(yī)院第一分院 自治區(qū)人民醫(yī)院星湖門(mén)診部 廣西醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院 廣西醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院 廣西區(qū)江濱醫(yī)院 廣西區(qū)工人醫(yī)院 廣西區(qū)骨傷醫(yī)院 廣西區(qū)婦幼保健院

廣西中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院

廣西中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院仁愛(ài)分院 廣西中醫(yī)藥大學(xué)附屬瑞康醫(yī)院

廣西區(qū)民族醫(yī)院 解放軍303醫(yī)院 武警廣西總隊(duì)醫(yī)院 南寧市第一人民醫(yī)院 南寧市第二人民醫(yī)院 南寧市第三人民醫(yī)院 南寧市第四人民醫(yī)院 南寧市第六人民醫(yī)院 南寧市第七人民醫(yī)院 南寧市中醫(yī)醫(yī)院 南寧市紅十字會(huì)醫(yī)院

備注：其他各市、縣（市、區(qū)）辦理網(wǎng)點(diǎn)以當(dāng)?shù)貫闇?zhǔn)。

（二）金融賬戶(hù)掛失

金融賬戶(hù)掛失按其對(duì)應(yīng)金融機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定辦理。

十一、社會(huì)保障卡的補(bǔ)（換）卡

社會(huì)保障卡因丟失、損壞、卡面?zhèn)€人信息變更等原因影響正常使用的，持卡人應(yīng)持本人身份證到社會(huì)保障卡服務(wù)窗口辦理補(bǔ)（換）卡手續(xù)。委托他人辦理的，需提供雙方身份證和委托書(shū)。制卡周期為20個(gè)工作日。

十二、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移時(shí)社會(huì)保障卡的處理

參保人員在自治區(qū)范圍內(nèi)轉(zhuǎn)移社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的，不需要換發(fā)新的社會(huì)保障卡，其社會(huì)保障卡在新參保地社保局完成參保手續(xù)后自動(dòng)激活使用。

參保人員跨省轉(zhuǎn)移社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定 7 執(zhí)行。

十三、社會(huì)保障卡與原醫(yī)?？ǖ你暯?/p>

社會(huì)保障卡社保賬戶(hù)激活后，原醫(yī)?？ǖ母黜?xiàng)信息和個(gè)人賬戶(hù)余額將自動(dòng)轉(zhuǎn)存到社保賬戶(hù)中，參保人員可通過(guò)社會(huì)保障卡辦理就醫(yī)購(gòu)藥業(yè)務(wù)；社會(huì)保障卡社保賬戶(hù)激活的同時(shí)，原醫(yī)保卡的醫(yī)保功能自動(dòng)失效。未領(lǐng)取社會(huì)保障卡的，原醫(yī)保卡可正常使用。

十四、社會(huì)保障“一卡通”就醫(yī)結(jié)算的辦理

參保人員持社會(huì)保障卡可在自治區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)就醫(yī)購(gòu)藥結(jié)算。

（一）參保地就醫(yī)購(gòu)藥

與原醫(yī)?？ň歪t(yī)購(gòu)藥結(jié)算流程一致。

（二）異地就醫(yī)購(gòu)藥

1.門(mén)診和購(gòu)藥：長(zhǎng)期居住在外地的人員，或出差、旅游、探親等臨時(shí)到外地的人員，均可持社會(huì)保障卡在異地定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店進(jìn)行直接刷卡結(jié)算。

2.異地住院

（1）長(zhǎng)期居住在外地的人員需到參保地社保局辦理異地備案手續(xù)，憑社會(huì)保障卡和參保地社保局出具的異地就醫(yī)憑證，到所選定的異地定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院，就醫(yī)醫(yī)療費(fèi)用直接刷卡結(jié)算。

（2）因出差、旅游、探親等突發(fā)疾病需在異地住院的人員，須在辦理入院手續(xù)后3個(gè)工作日內(nèi)向參保地社保局提出書(shū)面申請(qǐng)（可委托他人代辦），經(jīng)審核后，就醫(yī)醫(yī)療費(fèi)用 8 可直接刷卡結(jié)算。

（3）參保人員因病情需要轉(zhuǎn)到參保地以外住院治療的，按規(guī)定到參保地社保局辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院手續(xù)，憑社會(huì)保障卡和參保地社保局出具的憑證到轉(zhuǎn)入的醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院，就醫(yī)醫(yī)療費(fèi)用直接刷卡結(jié)算。

十五、社會(huì)保障“一卡通”就醫(yī)結(jié)算的醫(yī)保待遇標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)現(xiàn)“一卡通”后，參保人員基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇不變，異地就醫(yī)醫(yī)保待遇、報(bào)銷(xiāo)比例等按照參保地政策及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

溫馨提醒

妥善保管密碼：為保證用卡安全，請(qǐng)及時(shí)修改社保賬戶(hù)和金融賬戶(hù)初始密碼。建議不要使用6個(gè)相同數(shù)字、連續(xù)數(shù)字、出生日期、電話(huà)號(hào)碼等簡(jiǎn)單密碼。不要將密碼寫(xiě)在卡片上，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)注意周邊環(huán)境安全，防止他人窺視，更不要將卡密碼告知他人。

正確保管社會(huì)保障卡：為保護(hù)卡面及內(nèi)嵌芯片，延長(zhǎng)使用壽命，在使用保存過(guò)程中請(qǐng)勿接近強(qiáng)磁、高溫物體，勿彎折卡片，勿損傷、刻劃芯片和卡面，避免潮濕、陽(yáng)光暴曬。不要將卡轉(zhuǎn)借他人使用。

謹(jǐn)防詐騙：社會(huì)保障卡由人力資源社會(huì)保障部門(mén)統(tǒng)一辦理，請(qǐng)認(rèn)真核實(shí)，謹(jǐn)防詐騙。

自治區(qū)社保局及各市人社部門(mén)社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話(huà) 1.自治區(qū)本級(jí):0771-5893844、5893912、5849190 2.南寧市:12333 3.柳州市:0772-3812515 4.桂林市:0773-2885218 5.梧州市:0774-6029118 6.北海市:12333 7.防城港市:0770-2831633 8.欽州市:0777-2825653 9.貴港市:0775-4556035 10.玉林市:0775-2833281 11.百色市:0776-2865616、2832900 12.賀州市:0774-5138623、5138082 13河池市:0778-2557222 14.來(lái)賓市:0772-5325968 15.崇左市:0771-7965019 自治區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局網(wǎng)站：004km.cn

六、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行廣西區(qū)分行 1.免收小額賬戶(hù)管理費(fèi)、年費(fèi)。2.免收全區(qū)本行異地存、取款手續(xù)費(fèi)。

3.免收繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和查詢(xún)、領(lǐng)取社會(huì)保險(xiǎn)待遇的手續(xù)費(fèi)。

4.免費(fèi)開(kāi)通本行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話(huà)銀行等服務(wù)；網(wǎng)上銀行5000元以下全國(guó)轉(zhuǎn)賬匯款免費(fèi)，手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款全國(guó)免費(fèi)。

5.使用金融社?？ùl(fā)養(yǎng)老金的，免收每月前2筆，每筆不超過(guò)2500元的本行異地取款手續(xù)費(fèi)。

6.可參與中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行不定期為持卡客戶(hù)開(kāi)展的各類(lèi)特色優(yōu)惠活動(dòng)。

服務(wù)地址：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)：95580或4008895580 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)址：004km.cn

2016年3月30日發(fā)布于廣西日?qǐng)?bào)、南國(guó)早報(bào)，《當(dāng)代廣西》2016年第8期同時(shí)刊發(fā)。