第一篇：金溪鎮(zhèn)衛(wèi)生院蘭美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心考察工作總結(jié)

金溪鎮(zhèn)衛(wèi)生院海南省?？谑?蘭美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心考察工作總結(jié)

報

告

為了進(jìn)一步解放思想，更新觀念，學(xué)習(xí)先進(jìn)，查找不足，激發(fā)全院干部職工的大干事業(yè)，提高工作熱情，我院于2011年10月20日開始, 組織全院職工29人到海南省?？谑刑m美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心考察學(xué)習(xí),考察公共衛(wèi)生服務(wù)管理、基本醫(yī)療服務(wù)和村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理等，學(xué)習(xí)其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，感觸頗深，收獲不少?，F(xiàn)整個考察學(xué)習(xí)工作已經(jīng)全面結(jié)束，將學(xué)習(xí)考察活動報告如下：

一、學(xué)習(xí)考察工作計劃安排周詳。

做到了院內(nèi)工作開展和外出考察學(xué)習(xí)兩不誤，既保證考察活動取得實(shí)效，又要保證單位日常工作正常有序開展，我單位采取了分兩批進(jìn)行外出考察學(xué)習(xí)，第一批的時間為2011年10月20日-10月25日，第二批的時間為2011年10月28日-11月2日。每一批次由一名院領(lǐng)導(dǎo)帶隊，負(fù)責(zé)外出期間的安全和紀(jì)律；本次行程全程委托重慶市黔江旅游天地旅行社代理。

二、感受發(fā)展另人振奮，分析考察結(jié)果，成功經(jīng)驗(yàn)可資借鑒

蘭美街道轄6個社區(qū),常駐人口7萬多人，流動人口約3萬人；蘭美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有職工45人，高級職稱3人，中級職稱15人，初級職稱27人。蘭美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黃院長說：“他們區(qū)委區(qū)政府為了穩(wěn)定農(nóng)村人才隊伍，以提高醫(yī)護(hù)人員生活待遇為切入點(diǎn)。該區(qū)對農(nóng)村衛(wèi)生防保人員的工資和各項(xiàng)社會福利實(shí)行全額撥款;對農(nóng)村衛(wèi)生院在編在崗人員的工資福利，從按70%財政撥款差額比例補(bǔ)貼，提高到90%;對農(nóng)村衛(wèi)生院自籌在編在崗人員，區(qū)財政按其工資標(biāo)準(zhǔn)的70%比例進(jìn)行補(bǔ)助，并對鄉(xiāng)村醫(yī)生每月補(bǔ)助500元;對農(nóng)村衛(wèi)生院的專業(yè)技術(shù)人員全部實(shí)行上浮一個工資檔次，凡是在農(nóng)村衛(wèi)生院連續(xù)工作滿5年的，在城區(qū)內(nèi)調(diào)整工作崗位時，浮動工資予以保留；人事調(diào)動是每5年調(diào)動交流，是采取考試與考核相結(jié)合，做到人人有機(jī)會，從而調(diào)動了大家的積極性”。黃院長說：“這幾年發(fā)展得這么好最重要是于2009年成立會計中心以來，很好的開源節(jié)流，把好收支關(guān)，營造好了運(yùn)營環(huán)境，其關(guān)鍵是在區(qū)委政府的大力支持下給予了會計中心正規(guī)編制，讓他們能大膽決策，大膽創(chuàng)新，有力審計，使其全區(qū)衛(wèi)生事業(yè)經(jīng)費(fèi)向雪球一樣越滾越大”。

海南蘭美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在如下幾點(diǎn)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒：

（一）、立足本職，注重發(fā)展

全體職工支持單位自身的建設(shè)和發(fā)展，沒有分光吃光。蘭美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心用每年單位的積累新修業(yè)務(wù)用房1100平方米，總投資150萬元，但衛(wèi)生局只解決60萬元，其中90萬元是靠單位歷年的積累，設(shè)備的購置也多數(shù)是單位根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要，自籌資金進(jìn)行購買，擁有彩超，CR，全自動生化分析儀，腹腔鏡等先進(jìn)設(shè)備。

（二）、利用公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)加快社區(qū)服務(wù)模式轉(zhuǎn)換

切實(shí)采取措施，強(qiáng)化管理服務(wù)，社區(qū)醫(yī)院在服務(wù)模式上，逐步從以提供醫(yī)療服務(wù)為主，轉(zhuǎn)向健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育指導(dǎo)和基本醫(yī)療服務(wù)“六位一體”綜合服務(wù);在工作方式上，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員應(yīng)改變“坐門等患”的舊傳統(tǒng)，主動上門為居民提供從產(chǎn)前保健，直到臨終關(guān)懷的生命全過程服務(wù)。具體做法是成了獨(dú)立的公共衛(wèi)生科，與從事基本醫(yī)療的分開核算考核。人員固定不變，專門從事社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)，其中包括有社區(qū)醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士，也有社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)人員，他們進(jìn)社區(qū)、既開展公共衛(wèi)生服務(wù)、也開展巡診、家庭病床等，真正做到了未病保健、小病治病、大病參謀的作用，社區(qū)工作者與百姓關(guān)系良好。

（三）、應(yīng)急工作做得細(xì)

在流動人口集中地區(qū)設(shè)立社區(qū)急救站的做法值得學(xué)習(xí)。在海南因旅游發(fā)達(dá)，在一些重點(diǎn)景區(qū)和流動人口密集的地區(qū)設(shè)里了急救站的做法值得我們偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村借鑒。

（四）、鄉(xiāng)村一體化改革見新招

每個村設(shè)置一個村衛(wèi)生室，配一名醫(yī)生，一名公共衛(wèi)生工作人員，全區(qū)統(tǒng)一設(shè)置工資在1500—2000元/月/人，每月考核發(fā)工資。工資來源主要由公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)+政府補(bǔ)助+新農(nóng)合人頭付費(fèi)總額預(yù)算等。

（五）、讓績效考核有激勵

績效考核方面是能者多勞多得，采取基本工資+績效考核，合理超出部分上不封頂，職工的精神面貌和敬業(yè)精神也值得學(xué)習(xí)和借鑒。

總結(jié)他們的優(yōu)點(diǎn)是：超前的思想意識，賦予了他們宏大的氣魄；外向型經(jīng)濟(jì)格局，提升了他們發(fā)展的速度；完備的發(fā)展載體，奠定了他們騰飛的基礎(chǔ)；他們飽滿的精神狀態(tài)，鑄就了他們永往直前的動力；優(yōu)越的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了他們跨越發(fā)展的夢想，也是值得我們衛(wèi)生院院長思考、謀劃的地方。

三、學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)的更好更快發(fā)展

“他山之石，可以攻玉”，結(jié)合自己的優(yōu)勢，解決好思想的大解放，解決好服務(wù)模式的轉(zhuǎn)換，解決好鄉(xiāng)村一體化建設(shè)等發(fā)展瓶頸。提高衛(wèi)生院運(yùn)營質(zhì)量，加強(qiáng)全科醫(yī)師轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，加大公共衛(wèi)生體系建設(shè)，總之，區(qū)衛(wèi)生局這幾年實(shí)施的這種走出去，請進(jìn)來學(xué)習(xí)模式，對推動我們自己的衛(wèi)生事業(yè)工作開展具有很大的積極意義，在以后的工作中，我們要積極吸取他們好的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合我們當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，大力宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)、搞好20項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，使老百姓享受到實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，讓老百姓得到真正的實(shí)惠。

四、通過考察學(xué)習(xí)后提出如下建議，僅供參考

一是給予會計中心正式編制，才能使其更好發(fā)揮會計中心大膽決策，大膽創(chuàng)新的職能作用，在績效核算、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目審計、運(yùn)營等工作方面也會得到更好的，更科學(xué)的，更健康的發(fā)展。二是人事制度不斷完善，合理的人才流動。三是完善績效工資考核制度，激勵大家的積極性。讓全區(qū)干部職工有理想，有希望，才有動力去更好的創(chuàng)新努力工作。

總之以不斷深化“黔江經(jīng)驗(yàn)”，鞏固衛(wèi)生改革成果，利用好一圈兩翼經(jīng)濟(jì)發(fā)展好時期，在區(qū)衛(wèi)生局的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在全區(qū)衛(wèi)生工作者的共同努力奮斗下，我們期待，并堅信我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)一定會走在全市，乃至全國前列。

二0一一年十一月五日

第二篇：新政鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

儀隴縣新政鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2010年中醫(yī)藥服務(wù)工作總結(jié)

我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)《縣衛(wèi)生局關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)藥在我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中的作用，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，在我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中開展了一些中醫(yī)藥服務(wù)工作，先將工作開展情況總結(jié)如下：

制定工作目標(biāo)

按照縣衛(wèi)生局有關(guān)文件精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠提供中醫(yī)藥服務(wù)，中醫(yī)藥服務(wù)設(shè)施齊備、人員配備合理、服務(wù)功能完善、服務(wù)水平有較大提高，基本滿足社區(qū)居民對中醫(yī)藥服務(wù)的需求。

工作開展情況

我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以中醫(yī)門診部、中醫(yī)診所等其他基層中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在調(diào)整現(xiàn)有衛(wèi)生資源時，將中醫(yī)（含中西醫(yī)結(jié)合）醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生資源的重要組成部分加以充分利用，將中醫(yī)發(fā)展為具有中醫(yī)藥特色的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

2.我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心按照《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本標(biāo)準(zhǔn)》的要求完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)設(shè)施配置和人員配備。我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)開設(shè)中醫(yī)診室，中藥房，中藥飲片、中成藥，配置了常用的中醫(yī)藥診療設(shè)備；

完善中醫(yī)藥服務(wù)功能

1.在我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)藥服務(wù)中，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特色優(yōu)勢，開展中醫(yī)藥預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育和常見病、多發(fā)病的診療服務(wù)。

2.針對社區(qū)居民的主要健康問題及疾病的流行趨勢，應(yīng)用中醫(yī)藥理論和方法，開展疾病預(yù)防。

3.應(yīng)用中醫(yī)藥方法與適宜技術(shù)開展對診斷明確的一般常見病、多發(fā)病治療。

4.運(yùn)用中醫(yī)藥養(yǎng)生保健理論方法指導(dǎo)社區(qū)居民特別是老年人、婦女、亞健康等重點(diǎn)人群開展養(yǎng)生保健。

5.在社區(qū)居民中，通過多種形式的中醫(yī)藥預(yù)防、養(yǎng)生保健科普活動，宣傳普及中醫(yī)藥養(yǎng)生保健、防病治病知識，推廣使用有中醫(yī)藥特色的健康處方，引導(dǎo)社區(qū)居民建立健康生活方式。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和管理

1.我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心把發(fā)展社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)作為一項(xiàng)重要職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。積極把中醫(yī)藥服務(wù)納入本地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)一安排，統(tǒng)籌發(fā)展。

2.我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展政策時，考慮中醫(yī)藥的特點(diǎn)，有利于中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢的發(fā)揮。在社區(qū)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)本地實(shí)際情況，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用的有關(guān)政策措施，大力推廣社區(qū)中醫(yī)藥適宜技術(shù)。

3.依照國家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)的行業(yè)管理。強(qiáng)化中醫(yī)藥從業(yè)人員對中藥飲片和中成藥的使用、中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量等方面的監(jiān)督管理，加強(qiáng)社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

儀隴縣新政鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2010年12月26號

第三篇：2012年金溪中心衛(wèi)生院工作總結(jié)

蓬安縣金溪中心衛(wèi)生院

2012年工作總結(jié)

2012年是繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革關(guān)鍵之年，也是我院面對新挑戰(zhàn)，新機(jī)遇的一年。在縣衛(wèi)生局和金溪鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員奮力拼搏，堅持了以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，順利地完成了上級部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將2012年工作簡述如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保年初有計劃，有目標(biāo)。

年初召開專門會議研究部署2012年工作計劃，制定預(yù)期目標(biāo)。加強(qiáng)目標(biāo)管理，完善科室管理職能，實(shí)行院長領(lǐng)導(dǎo)下的科主任負(fù)責(zé)制，院長與科室簽訂綜合目標(biāo)管理責(zé)任書和安全管理責(zé)任書，并認(rèn)真考核，實(shí)行獎懲斗硬。完善分配制度，依據(jù)績效優(yōu)先，保持穩(wěn)定的原則制定分配方案，極大地調(diào)動了全院職工的工作積極性和進(jìn)取精神。

二、政治思想工作

1、認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)各級黨委、政府及主管部門下發(fā)的文件，了解黨的方針、政策。認(rèn)真開展“普法”教育，增強(qiáng)醫(yī)院職工的法制意識。

2、繼續(xù)開展“三好一滿意”活動，并與創(chuàng)先爭優(yōu)相結(jié)合在全院開展“評星爭星”活動，全院黨員、群眾積極參與服務(wù)之星和敬業(yè)之星的爭創(chuàng)。

3、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，糾正醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的不正之風(fēng)，維護(hù)人民群眾的根本利益。改善服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

三、醫(yī)療業(yè)務(wù)方面

1、醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)響應(yīng)國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)為老百姓解決“看病難”“看病貴”等問題。完成門急診人次-----萬余人，住院人次0.13萬余人，治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)90%以上，醫(yī)療業(yè)務(wù)收入達(dá)------萬余元，其余各項(xiàng)質(zhì)量、效率指標(biāo)也較好地完成。積極響應(yīng)國家基本藥物制度，即100%使用的基藥、100%網(wǎng)上采購、100%零差價銷售。大力推廣中藥、中成藥，鞏固中醫(yī)創(chuàng)建成果。

2、狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療護(hù)理核心制度，定期檢查和督導(dǎo)醫(yī)療護(hù)理文件書寫質(zhì)量，與臨床科室簽訂醫(yī)療質(zhì)量、安全目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)防各類醫(yī)療事故，一年來我院未發(fā)生一件重大醫(yī)療糾紛事故。

3、加大投入； 在國家項(xiàng)目的支持下投入彩超機(jī)一臺，全自動生化儀一臺，有效地解決了老百姓看病難的問題。

四、公共衛(wèi)生工作

在鞏固2011年公共衛(wèi)生工作成果的基礎(chǔ)上，我院加大投入，增加人員，共建健康電子檔案-----萬余人，體檢人次達(dá)----萬余人，高血壓隨訪記錄-----人次，糖尿病隨訪記錄-----人次，精神病患者隨訪記錄----人次，孕產(chǎn)婦隨訪記錄----余人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理---人，管理率達(dá)--%；7歲以下兒童---人，兒童系統(tǒng)管理-----人，兒童保健管理率達(dá)----%，3歲以下兒童----人，兒童系統(tǒng)管理----人，管理率達(dá)----%，其余各項(xiàng)指標(biāo)也較好的完成。計劃免疫工作按照屬地化管理的原則，凡在本地居住滿三個月以上的0--6歲兒童不論是當(dāng)?shù)貞艨诨蚴橇鲃觾和歼M(jìn)入兒童系統(tǒng)化管理，及時錄入電腦、填好預(yù)防接種卡片和兒童預(yù)防接種證。建卡、建證率要達(dá)到----%。各種疫苗接種和新生兒篩查工作嚴(yán)格按照國家政策規(guī)范、有序的進(jìn)行。年舉辦健康知識宣傳專題講座-------次，設(shè)立健康宣傳專欄-------期。為加強(qiáng)衛(wèi)生執(zhí)法，成立了衛(wèi)生監(jiān)督室。公共衛(wèi)生工作經(jīng)常代表蓬安縣迎接省市檢查和其它單位參觀學(xué)習(xí)，受到各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

五、城鎮(zhèn)職工居民醫(yī)療保險和“新農(nóng)合”工作取得顯著成績。

城鎮(zhèn)職工居民醫(yī)療保險和“新農(nóng)合”工作嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)政策，并結(jié)合我院實(shí)際制定了一系列規(guī)章制度，使此兩項(xiàng)工作有序、規(guī)范開展，且各項(xiàng)指標(biāo)均較好完成。

六、我院認(rèn)真貫徹執(zhí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作相關(guān)規(guī)定，有力地促進(jìn)了農(nóng)村衛(wèi)生的改革與發(fā)展，提高了農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)水平，促進(jìn)農(nóng)村公共衛(wèi)生一體化服務(wù)均等化發(fā)展，建立了長效機(jī)制，加強(qiáng)了對鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)能力、工作水平及完成農(nóng)村公共衛(wèi)生工作情況進(jìn)行綜合考核。鼓勵和督促鄉(xiāng)村醫(yī)生做好預(yù)防、保健、疫情防控等公共衛(wèi)生工作。全年進(jìn)行鄉(xiāng)村醫(yī)生考核兩次，無考核不合格人員，按照考核結(jié)果及時兌現(xiàn)了鄉(xiāng)村醫(yī)生經(jīng)費(fèi)、基本藥物補(bǔ)貼、公共衛(wèi)生服務(wù)等相關(guān)經(jīng)費(fèi)

七、其他方面的工作也取得了新的成績。

1、醫(yī)院文化建設(shè)和學(xué)術(shù)活動也取得了進(jìn)一步得發(fā)展，積極參加7.1建黨節(jié)衛(wèi)生系統(tǒng)舉辦的紅歌會，獲得第三名。為了促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵，醫(yī)院經(jīng)常組織干部職工到外地學(xué)習(xí)和考察。醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員在工作之余積極參加各地舉辦的學(xué)術(shù)活動，既加強(qiáng)了與外界的溝通，也加強(qiáng)了醫(yī)學(xué)理論知識的學(xué)習(xí)。

2、為了解決醫(yī)院職工和病人吃飯難的問題，我院投入近萬元建在原食堂，并請專業(yè)人員料理。

回顧一年工作，我院在縣衛(wèi)生局和金溪鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?。但我們也清楚的認(rèn)識到醫(yī)院存在的問題，尤其是我院病人多、床位少、醫(yī)務(wù)人員少，設(shè)備落后等實(shí)際問題給平時工作帶來困難，希望上級主管部門大力支持和幫助。我們相信在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的大好政策下，我院將實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，為蓬安衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)一份力。

金溪中心衛(wèi)生院 2012年12月25日

第四篇：2013社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

2013社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

在區(qū)委和區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下，在雙崗街道黨工委、辦事處以及區(qū)疾控、保健、監(jiān)督等各部門的支持幫助下，中心領(lǐng)導(dǎo)班子以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革系列文件精神，緊緊圍繞基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化等工作，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化管理。通過全中心醫(yī)務(wù)人員的共同努力，中心各項(xiàng)工作較前有了較大提高，較好地完成了上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，有力地推動了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的健康發(fā)展，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、基本情況

（一）人員配置中心業(yè)務(wù)用房近㎡，服務(wù)人口約萬人，2010年以來，中心嚴(yán)格按照廬陽區(qū)崗位設(shè)置相關(guān)文件要求，確定具體崗位，明確崗位等級、職責(zé)任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)和任職條件，組織人員競聘上崗、按崗聘用，簽定聘用合同。中心現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員40人，區(qū)人社局核定崗位40個。現(xiàn)中級職稱6人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師15人（其中全科醫(yī)師11人，2人正在培訓(xùn)），全科護(hù)士10人，已成立全科服務(wù)團(tuán)隊10個（中心6個，服務(wù)站4個）。

（二）硬件建設(shè)中心基本醫(yī)療配套設(shè)施有了很大改善，設(shè)施齊全、環(huán)境舒適，整體面貌煥然一新，各省市考察團(tuán)參觀學(xué)習(xí)。新購置進(jìn)口全科診療儀1臺，新增尿沉渣分析儀1臺，增設(shè)全科診室（1—5），擴(kuò)大門診輸液室、增設(shè)觀察室，新建設(shè)病床30張。但中心發(fā)展中西醫(yī)結(jié)合特色，目前設(shè)備不能滿足中醫(yī)發(fā)展需求。

（三）基本醫(yī)療與收支2010年1月1日起，我中心所有藥品實(shí)行零差率銷售。同時加強(qiáng)了院內(nèi)感染規(guī)范管理，在合肥市社區(qū)衛(wèi)生考核中，得到市檢查組的好評。

繼續(xù)推進(jìn)公立醫(yī)院對口支援社區(qū)衛(wèi)生工作，我中心與合肥市第一人民醫(yī)院簽訂對口支援協(xié)議，一直以來市一院專家每周四個半天輪流坐診，接受咨詢，指導(dǎo)合理用藥。全年專家共計坐診200余次。今年年初與聯(lián)系中醫(yī)適宜技術(shù)對口支援工作，開展康復(fù)病房，目前收治入院122人，社區(qū)群眾不用去大醫(yī)院排隊就可以在家門口享受專家門診服務(wù)，深受社區(qū)居民歡迎。

今年中心還肩負(fù)、“全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”“中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會培訓(xùn)基地”、“合肥市艾滋病抗體檢測點(diǎn)”、“合肥市規(guī)范藥房”的創(chuàng)建任務(wù)。

門診人次和業(yè)務(wù)收入與去年同期比較（見下表)項(xiàng)目門診人次入院人次總收入總支出（不含計免)（萬元)（萬元）2010年（1-4月)287719177.17216.572011年（1-4月)504497185.05176.97同比增長75.324.110.04-0.18

（四）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作扎實(shí)推進(jìn)自2010年實(shí)施基本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化開始，我中心根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局有關(guān)文件精神，在區(qū)疾控中心和區(qū)保健站的指導(dǎo)下，順利開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化工作。通過重組全科全隊、加強(qiáng)人員培訓(xùn)以及按月定任務(wù)量加強(qiáng)全科團(tuán)隊管理，提高了工作人員的工作積極性，較好的完成了公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)工作任務(wù)。健康教育、計劃免疫工作在各級督導(dǎo)檢查中都名列前茅，健康檔案、老年保健、傳染病防治工作較以前有很大提升，婦兒保工作正有序開展。（具體工作任務(wù)量詳見附表)

二、貫徹落實(shí)基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革情況從中心根據(jù)上級文件精神，2010年元月一日起實(shí)行國家基本藥物目錄和藥品零利率銷售，同步實(shí)行財務(wù)收支兩條線管理，2010年2月底完成了全員聘用，2010年下半年中心制定了績效考核標(biāo)準(zhǔn)，正式啟動績效考核。通過人事變動、崗位競聘、實(shí)施績效考核，激活了內(nèi)部活力，大大調(diào)動了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，健全了內(nèi)部組織，職責(zé)明確，為各項(xiàng)工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

服務(wù)站零差率實(shí)施情況：我中心分別于4月25日和5月24日對轄區(qū)6個服務(wù)站開展了“零差率”督查與指導(dǎo)工作。從檢查情況看，整體情況良好，但還存在以下問題：

1、所有服務(wù)站處方中的基本藥物均未與自選藥品分開開具并保存

2、除小崗服務(wù)站外其余服務(wù)站藥品明細(xì)臺賬未建立或不完善

3、杏花服務(wù)站所采購的省補(bǔ)藥品價格高于省級招標(biāo)采購價格，并且自選藥品總額占藥品采購總額的比例≥104、綠都花園服務(wù)站自選藥品加成率≥13，門診日志登記不全、部分病人未登記，處方中藥品費(fèi)用未與材料費(fèi)分開劃價

5、淮西、杏花社區(qū)服務(wù)站的進(jìn)貨單據(jù)沒有看到，所以藥品價格公示與零售價是否相同還需進(jìn)一步確認(rèn)。

6、各服務(wù)站藥品未按照要求按時盤存。我中心會按照要求，加大對服務(wù)站的督導(dǎo)力度，促使服務(wù)站規(guī)范化實(shí)施藥品“零差率“。

三、存在困難

1、由于中心所轄人口多，工作人員都是一人兼多職，中心健康檔案建檔率、慢性病和老年人管理率有待提高。

2、兒童保健工作已下沉，工作任務(wù)越來越繁重，人員配置不能滿足工作需求。

3、中心在創(chuàng)建“全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”工作，離考核指標(biāo)還有距離，各項(xiàng)工作還需進(jìn)一步提升。

四、下一步打算

（一）基本醫(yī)療業(yè)務(wù)

1、加強(qiáng)宣傳力度，進(jìn)一步提高基本醫(yī)療業(yè)務(wù)量。充分利用合肥市第一人民醫(yī)院西醫(yī)對口支援和中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院中醫(yī)對口支援的優(yōu)勢，深入居民小區(qū)開展大型宣傳義診活動。增加對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、基本藥物目錄、醫(yī)保政策、中心優(yōu)惠政策等內(nèi)容的宣傳，提高我中心社會認(rèn)知程度，增加社區(qū)居民的信任度。

2、完善醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的功能和軟件查詢系統(tǒng)，提高中心各類信息統(tǒng)計的準(zhǔn)確率，為考核醫(yī)務(wù)人員工作量提供依據(jù)。

3、通過建立中醫(yī)藥對口支援機(jī)制，開設(shè)中醫(yī)康復(fù)病區(qū)，引進(jìn)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院技術(shù)、人員和管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，發(fā)揮中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的優(yōu)勢與作用。同時利用中醫(yī)科標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī)，增加中醫(yī)藥適宜技術(shù)和惠民措施，加入中醫(yī)元素，突出社區(qū)居民適宜的中醫(yī)藥技術(shù)特色。

（二）基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作

1、提高健康檔案建檔率和更新率、慢病管理率、規(guī)范率。

2、完善老人和慢病免費(fèi)體檢常態(tài)化機(jī)制，體檢、建檔、隨訪要環(huán)環(huán)相扣，健全各團(tuán)隊、各體檢科室協(xié)調(diào)機(jī)制。靈活運(yùn)用績效考核方案，定時定量，拉開績效工資檔次，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性和緊迫性。

3、加強(qiáng)對全科服務(wù)團(tuán)隊的管理，提高全科團(tuán)隊長工作協(xié)調(diào)能力，逐步建立和完善“家庭醫(yī)生”聯(lián)系人工作機(jī)制。

4、以爭創(chuàng)“全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”為契機(jī)，發(fā)揮典型輻射帶動作用，通過加強(qiáng)示范化典型模式建設(shè)，激活社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)工作全面提升。把健康檔案、健康教育、慢性病管理等九項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作落到實(shí)處，讓社區(qū)居民親身感受到基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的好處。

5、完善對轄區(qū)服務(wù)站的一體化管理機(jī)制，加強(qiáng)對服務(wù)站的培訓(xùn)與督導(dǎo)力度。

（三）加強(qiáng)與街道、社居委的聯(lián)系 嘗試建立與街道、社居委的常規(guī)例會制度，相互溝通協(xié)作開展各項(xiàng)惠民工作。

去年年，我中心獲得了、“廬陽區(qū)巾幗文明示范崗”“2009人口和計劃生育管理工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號，在合肥市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效考核中獲得第一名的好成績。領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)群眾對我們寄予了很高的期望，我們肩負(fù)著重要責(zé)任，我們會再接再勵，針對存在的問題以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)制定整改措施，完善機(jī)制，大膽創(chuàng)新，相信今年，在區(qū)衛(wèi)生局的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同仁單位的支持下，在廣大醫(yī)護(hù)人員的辛勤努力下，我們的工作會更上一層樓！

第五篇：街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

銅城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

一年來，在縣衛(wèi)計局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，銅城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“兩學(xué)一做”及十九大精神，堅持強(qiáng)化管理、創(chuàng)新服務(wù)，緊緊圍繞全縣衛(wèi)生工作部署，抓黨建、強(qiáng)班子，抓作風(fēng)、重管理，抓質(zhì)量、促發(fā)展，確保工作平穩(wěn)過渡，推進(jìn)了各項(xiàng)工作順利開展，較好地完成了本任務(wù)?，F(xiàn)報告如下：

一、扎實(shí)抓好黨建工作，強(qiáng)化黨員理論學(xué)習(xí)。

一年來，領(lǐng)導(dǎo)班子堅持把“學(xué)習(xí)、積累、提高”作為干好本職工作的首要任務(wù)，注重對《黨章》、十九大精神、衛(wèi)生業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)及黨的方針政策的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟，堅持鉆研業(yè)務(wù)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和業(yè)務(wù)能力；自覺加強(qiáng)中心班子建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，從嚴(yán)管理，認(rèn)真落實(shí)“三會一課”制度和黨建工作責(zé)任制，深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”、“自信擔(dān)當(dāng)創(chuàng)新服務(wù)”和“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”為主要內(nèi)容的黨建主題活動，上黨課、過黨日、看紅片、談體會。不斷完善深化黨支部、黨員承諾評議活動，經(jīng)常對黨員干部崗位工作情況進(jìn)行點(diǎn)評，積極倡導(dǎo)廣大黨員在醫(yī)療工作中立足崗位，創(chuàng)先爭優(yōu)，充分發(fā)揮了先鋒模范帶頭作用，帶動全中心整體工作上臺階上水平。按照上級黨組織部署，中心黨支部與西堂村、遲莊村黨支部結(jié)成“１＋１”對子，開展共創(chuàng)過硬黨支部活動。中心領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，在學(xué)習(xí)、工作、紀(jì)律、廉潔自律等方面率先垂范、勇于擔(dān)當(dāng)，引領(lǐng)干部職工改進(jìn)作風(fēng)。團(tuán)隊決策力、執(zhí)行力不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)班子核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用日益增強(qiáng)，全中心抓黨建、謀發(fā)展，抓服務(wù)、樹品牌，抓創(chuàng)優(yōu)、促和諧氛圍日漸濃厚。

二、認(rèn)真落實(shí)健康扶貧政策。

一年來，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極響應(yīng)國家衛(wèi)計委號召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省市縣健康扶貧有關(guān)精神，制訂本中心健康扶貧工作計劃方案、成立以中心主任為組長的健康扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將轄區(qū)５１個行政村包村到人，中心主任、副主任每人包抓一個片區(qū)，并與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村醫(yī)生開展扶貧進(jìn)展情況研討會，為２０１６年以來的貧困人口進(jìn)行免費(fèi)健康查體，建立個人健康檔案；組建了家庭責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊與包扶村貧困人口實(shí)行簽約服務(wù)；在此基礎(chǔ)上實(shí)施分類干預(yù)，將患重大疾病貧困人員按一次性可治愈、需要維持治療、需要長期治療和健康管理、曾患重大疾病現(xiàn)已治愈、死亡共５類情況實(shí)施分類干預(yù)。

另外，結(jié)合醫(yī)療政策對貧困人員建立了就診綠色通道，就診、取藥、檢查、住院等優(yōu)先對待。門診就診減免治療費(fèi)、掛號費(fèi)，為更好地落實(shí)扶貧政策，住院醫(yī)療費(fèi)用全部報銷完后自付費(fèi)用再予以報銷１０％。２０１７年以來共收治貧困住院人員１６人次，門診２７０人次。截止目前，對貧困人員嚴(yán)格落實(shí)“八個一”工程，由家庭責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊上門服務(wù)，指導(dǎo)用藥及就診，扶貧工作取得了良好的效果。

三、強(qiáng)化內(nèi)涵管理，提升服務(wù)品牌

我們以醫(yī)療工作為核心，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改進(jìn)服務(wù)流程，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵，不斷滿足患者需求，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量安全。在硬件建設(shè)方面，增添了ＤＲ、彩超等設(shè)備。環(huán)境美化、亮化工程進(jìn)一步完善。建立并完善了計生服務(wù)站及其人員和配套設(shè)施，極大地改善了醫(yī)療服務(wù)條件，提高了綜合服務(wù)能力；在社會服務(wù)方面勇于承擔(dān)社會責(zé)任，加大人才隊伍建設(shè)，開展送出進(jìn)修、業(yè)務(wù)講座等多種形式的人才培養(yǎng)，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和健康保障，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系，推動了中心健康持續(xù)發(fā)展。201７年堅持對轄區(qū)內(nèi)65歲老年人進(jìn)行免費(fèi)查體，同時對孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢病患者、精神疾病患者進(jìn)行居民健康檔案維護(hù)。檔案維護(hù)管理后將更新的居民基本信息錄入省聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)，形成動態(tài)管理模式。明確掌握了已建立檔案的轄區(qū)居民信息，為下一次居民健康檔案更新工作奠定了基礎(chǔ)。篩查中努力做到村不漏戶、戶不漏人，按照上級簽證率的要求，達(dá)到了國家規(guī)范指標(biāo)數(shù)據(jù)。一年來共入戶服務(wù)28880戶，完善更新居民健康檔案23939戶，62788人，建檔率85%。0—6歲兒童5045人，0—6歲兒童規(guī)范管理數(shù)4292人，管理率85.43%。孕產(chǎn)婦管理864人，管理率85.36%。65歲以上老年人管理5676人，管理率65%，精神病患者305人，規(guī)范管理率70.21%。殘疾人管理720人，規(guī)范管理率38.36%。一年來為轄區(qū) 864 名孕婦發(fā)放了葉酸并進(jìn)行了孕期健康指導(dǎo)。宮頸癌篩查1150人次。中心在健康教育方面，發(fā)放健康教育宣傳材料18種，51945份，有效地促進(jìn)和提高了廣大居民的健康意識。

在疾控方面，全年上報疫情１９例，準(zhǔn)確率１００％。

一年來，通過上級檢查，公衛(wèi)工作在全縣一直名列前茅。

四、下大力氣抓好院感防控和環(huán)保工作。

為確實(shí)落實(shí)好院感防控工作，中心對全體醫(yī)務(wù)人員加大培訓(xùn)力度，認(rèn)真執(zhí)行院感各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)院感防控措施。中心繼續(xù)與聊城市醫(yī)療廢物處理中心簽約合作做好醫(yī)療廢物的處置工作。科室醫(yī)療廢物達(dá)到日產(chǎn)日清，分類明確、消毒嚴(yán)格、登記齊全。

為達(dá)到醫(yī)療污水達(dá)標(biāo)排放，中心投資３０余萬元新建污水處理設(shè)備兩處，堅持每天兩監(jiān)測、次次有記錄，做到了污水處理達(dá)標(biāo)方排放的要求。

五、強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新，激發(fā)工作活力

201７年，領(lǐng)導(dǎo)班子從完善機(jī)制、帶好隊伍、強(qiáng)化管理入手，不斷探索，提升整體管理水平。針對目前中心面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，開展醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意的“三好一滿意”活動和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”活動，打造服務(wù)品牌，創(chuàng)建百姓放心滿意的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心；推行人性化文明服務(wù)，突出了以人為本、人文關(guān)懷的人性化服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，受到了住院患者及家屬的廣泛好評。積極開展臨床抗生素應(yīng)用專項(xiàng)整治活動，引導(dǎo)臨床醫(yī)護(hù)人員使用基本藥物和適宜技術(shù)，進(jìn)行規(guī)范治療，建立醫(yī)療質(zhì)量和費(fèi)用公示制度，經(jīng)常采用“下科室、進(jìn)病房”的日?；O(jiān)督模式，按照“事前公開，過程公開，結(jié)果公開”的三公開原則，保證患者的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

六、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)廣大群眾

把作風(fēng)建設(shè)作為頭等大事，班子成員經(jīng)常深入科室，走進(jìn)群眾，掌握群眾的思想脈搏，尤其是有關(guān)中心發(fā)展計劃、安排、方案，做到分工明確、前后延續(xù)；堅決執(zhí)行好民主集中制，加強(qiáng)班子成員間溝通和談心工作，交流思想，開展好批評與自我批評，相互支持，多做補(bǔ)臺工作，對中心一些重大問題做決策時，征求各方面意見，做到了集思廣益。深化服務(wù)中心文化內(nèi)涵建設(shè)，積極開展平安創(chuàng)建、文明單位創(chuàng)建等凝聚發(fā)展正能量，職工的精神風(fēng)貌發(fā)生很大變化，講文明、守信用成為主流，講奉獻(xiàn)、求進(jìn)取成為時常。

總結(jié)和回顧近一年的工作，還存在一些問題：一是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)水平仍需提高；二是患者對現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展期望值仍然過高，醫(yī)患糾紛仍然處于上漲的趨勢；三是現(xiàn)行人才體制原因，導(dǎo)致我中心人才引進(jìn)渠道不暢，高學(xué)歷、高資質(zhì)人才難以引進(jìn)，專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)梯隊建設(shè)不合理，出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。今后工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，言起立行，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)中心職工克難攻艱，扎實(shí)工作，為我縣的發(fā)展和中心進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。２０１８年１月１０日