第一篇：社區(qū)民族工作制度

欣園社區(qū)民族工作制度

總 則

1、做好黨和國家民族政策、法律和法規(guī)的宣傳教育工作，提高社區(qū)兩委成員對做好民族工作重要性的認(rèn)識。

2、掌握少數(shù)民族群眾的基本情況，加強(qiáng)與少數(shù)民族群眾的聯(lián)系，通報社區(qū)民族工作開展情況、民族工作有關(guān)政策執(zhí)行情況、管理執(zhí)法情況等相關(guān)工作情況。

3、維護(hù)少數(shù)民族群眾的合法權(quán)益，依據(jù)政策和法律，妥善處理涉及民族領(lǐng)域的矛盾糾紛。

4、尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣，主動關(guān)心少數(shù)民族群眾的學(xué)習(xí)、工作和生活，協(xié)助有關(guān)部門幫助解決他們的實(shí)際困難。

5、協(xié)助有關(guān)部門做好少數(shù)民族群眾來信來訪工作。

6、充分認(rèn)識新形勢下民族工作的新情況、新特點(diǎn)，深入實(shí)際，了解情況，發(fā)現(xiàn)影響民族團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象和苗頭及時處理，盡量在社區(qū)內(nèi)予以解決。

7、建立民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步聯(lián)誼促進(jìn)會，定期組織活動，組織少數(shù)民族人士學(xué)習(xí)時事政治和黨的方針政策，堅定信念、增進(jìn)共識，重大節(jié)日組織少數(shù)民族群眾代表開展聯(lián)誼活動。

欣園社區(qū)居委會

2010年1月

民族工作政策法規(guī)學(xué)習(xí)制度

1、每季度至少組織召開一次社區(qū)民族工作會議，及時傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件和會議精神。

2、利用社區(qū)板報、櫥窗和網(wǎng)絡(luò)等媒介，做好黨和國家民族政策、法律和法規(guī)的宣傳教育工作。

3、組織社區(qū)兩委班子成員重點(diǎn)學(xué)習(xí)《城市民族工作條例》、《河北省清真食品管理條例》等法律法規(guī)，提高民族團(tuán)結(jié)意識和自覺維護(hù)民族團(tuán)結(jié)的思想覺悟。

4、通過多種途徑組織社區(qū)居民學(xué)習(xí)民族知識，參與民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作；定期舉辦民族知識答題、競賽等活動。

欣園社區(qū)居委會

2010年1月

民族工作情況通報制度

1、定期向社區(qū)少數(shù)民族代表通報社區(qū)主要工作，重點(diǎn)通報社區(qū)民族工作開展、有關(guān)政策執(zhí)行、管理執(zhí)法等相關(guān)工作情況。

2、認(rèn)真征求和聽取少數(shù)民族群眾代表對社區(qū)工作尤其是民族工作的意見，及時調(diào)整、研究和探討社區(qū)民族工作新思路，研究民族工作新方法，協(xié)調(diào)社區(qū)各方力量，商討、解決民族工作中的有關(guān)事項。

3、及時向上級有關(guān)部門反饋社區(qū)民族工作現(xiàn)狀和動態(tài)，協(xié)助上級主管部門做好民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作。

欣園社區(qū)居委會

2010年1月

少數(shù)民族聯(lián)系交友制度

1、每位社區(qū)兩委成員至少與2名少數(shù)民族群眾結(jié)對子、交朋友，經(jīng)常保持聯(lián)系、關(guān)心慰問。

2、社區(qū)民族工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員要與貧困少數(shù)民族家庭結(jié)對交朋友，并幫助解決其學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的問題。

3、社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)要與特殊少數(shù)民族家庭結(jié)對交朋友，及時了解他們的思想動向，并定期向有關(guān)部門進(jìn)行匯報。

欣園社區(qū)居委會

2010年1月

少數(shù)民族聯(lián)誼訪問制度

1、建立社區(qū)民族聯(lián)誼促進(jìn)會，定期組織活動，組織少數(shù)民族人士學(xué)習(xí)時事政治和黨的方針政策，堅定信念、增進(jìn)共識，2、重大節(jié)日和各民族節(jié)慶日，組織少數(shù)民族群眾代表開展各種各樣的聯(lián)誼活動。

3、社區(qū)重大文體活動吸納一定數(shù)量的少數(shù)民族群眾代表參加，并結(jié)合民族習(xí)俗設(shè)置符合少數(shù)民族特點(diǎn)的活動內(nèi)容，共同維護(hù)民族團(tuán)結(jié)。

4、經(jīng)常深入少數(shù)民族居民家中和集中學(xué)習(xí)、生活、工作的場所，了解他們的生活現(xiàn)狀和需求，關(guān)心和救助轄區(qū)內(nèi)貧困少數(shù)民族人口和家庭，努力做到“四個必訪”，即有大病必訪、有嚴(yán)重生活困難必訪、有特殊情況必訪、有重大糾紛必訪。同時，按政策對貧困少數(shù)民族家庭進(jìn)行及時救助，對救助情況進(jìn)行記錄登統(tǒng)。

欣園社區(qū)居委會

2010年1月

少數(shù)民族群眾信訪接待制度

1、認(rèn)真做好少數(shù)民族群眾來信來訪和接待工作，將少數(shù)民族群眾反映的情況和困難記錄在冊，并報請有關(guān)部門視情況給予幫助解決，對因各種原因不能解決的應(yīng)及時說明情況。

2、向少數(shù)民族居民公開社區(qū)辦公電話和求助渠道（包括熱線電話和上級主管部門地址電話等），妥善辦理有關(guān)事項，引導(dǎo)群眾依法有序上訪。

3、案件辦結(jié)后，對所有材料進(jìn)行整理，形成信訪接待檔案，按照有關(guān)規(guī)定妥善保管。

欣園社區(qū)居委會

2010年1月

處理突發(fā)事件制度

1、建立社區(qū)少數(shù)民族事項和隱患防控網(wǎng)絡(luò)，做到暢通渠道、人員到位。

2、建立社區(qū)少數(shù)民族突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確方法、步驟和保障措施，對發(fā)生在社區(qū)內(nèi)部的民族性突發(fā)事件能夠及時掌握和調(diào)控處理。

3、按照確保一方平安的原則，及時處理民族領(lǐng)域矛盾糾紛，要及時了解情況，掌握信息動態(tài)，配合有關(guān)部門把問題解決在萌芽狀態(tài)，盡量在社區(qū)內(nèi)予以解決。

欣園社區(qū)居委會

2010年1月

第二篇：余杭區(qū)村、社區(qū)民族工作制度(試行)

余杭區(qū)村（社區(qū)）民族工作制度（試行）

一、民族工作職責(zé)

1、學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨和政府的民族政策及相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)本村（社區(qū)）少數(shù)民族村民（居民）及少數(shù)民族流動人員的合法權(quán)益。

2、全面了解、掌握本村（社區(qū)）少數(shù)民族常住人員和流動人員的情況。

3、做好少數(shù)民族的幫扶工作，幫助少數(shù)民族解決實(shí)際困難。

4、完成鎮(zhèn)（街道）和區(qū)民宗局下達(dá)的各項工作任務(wù)。

二、工作例會制度

村（社區(qū)）要成立少數(shù)民族工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并規(guī)定每半年召開一次會議，學(xué)習(xí)黨的民族政策，分析村（社區(qū)）民族工作形勢，及時溝通信息，了解村（社）情民意，協(xié)調(diào)少數(shù)民族群眾工作，幫助他們解決生活上存在的困難和問題。

三、走訪慰問制度

在少數(shù)民族傳統(tǒng)節(jié)日，要對本村（社區(qū)）少數(shù)民族代表人士、少數(shù)民族困難戶進(jìn)行走訪慰問。對生活遇到困難的少數(shù)民族家庭，要及時了解情況，滿腔熱情地做好幫扶工作。

四、交友聯(lián)誼制度

要從實(shí)際出發(fā)引導(dǎo)支持少數(shù)民族群眾建立各種形式的聯(lián)誼組織，將那些與黨和政府同心同德、熱心民族工作的少數(shù)民族代表人士吸納進(jìn)來，通過開展豐富多彩具有民族特色的聯(lián)誼活動，將廣大少數(shù)民族群眾緊緊團(tuán)結(jié)在黨和政府的周圍，為和諧村（社區(qū)）的建設(shè)做出貢獻(xiàn)。要充分利用各種聯(lián)誼組織，努力為少數(shù)民族群眾辦實(shí)事、做好事，切實(shí)幫助他們排憂解難。

五、宣傳教育制度

每年至少組織一次村（社區(qū)）少數(shù)民族代表人士學(xué)習(xí)教育活動，學(xué)習(xí)民族宗教方面的方針政策、法律法規(guī)，積極開展馬克思主義民族觀及民族知識的宣傳教育，不斷提高廣大干部群眾對新時期、新階段民族工作重要性的認(rèn)識。

六、處理突發(fā)事件制度

村（社區(qū)）要按確保一方平安的原則，及時處理本地區(qū)涉及到民族問題的突發(fā)事件，要及時了解情況，掌握信息動態(tài)，配合有關(guān)部門把問題化解在初始狀態(tài)。

七、雙向服務(wù)制度

村（社區(qū)）要樹立全心全意為少數(shù)民族群眾服務(wù)的理念，實(shí)行五個必須服務(wù)。一是落實(shí)民族政策，必須服務(wù)；二是利益受到重大損害，全力提供幫助支持；三是家有下崗失業(yè)的，優(yōu)先介紹優(yōu)先提供公益性崗位；四是居家養(yǎng)老全力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；五是家政服務(wù)，由村（社區(qū)）愛心服務(wù)社提供優(yōu)惠服務(wù)。積極引導(dǎo)、鼓勵少數(shù)民族參加社區(qū)志愿者服務(wù)活動，共同參與文明村、社區(qū)創(chuàng)建工作。

八、檔案管理制度

村（社區(qū)）少數(shù)民族工作要建立二本臺帳，即基本情況臺帳、開展工作情況臺帳，做到工作有組織、落實(shí)任務(wù)有范圍、聯(lián)系走訪有記錄、工作對象有重點(diǎn)，使村、社區(qū)少數(shù)民族工作進(jìn)一步規(guī)范化。

第三篇：社區(qū)工作制度

一、熱愛本職工作，心系群眾，積極為群眾辦好事、辦實(shí)事。對上辦事咨詢的群眾，做到主動熱情接待。

二、對立社區(qū)干部在群眾中的良好的形象。

三、思想統(tǒng)一，作風(fēng)過硬，做到政令暢通，令行禁止。

四、社區(qū)干部每月集中學(xué)習(xí)二次。

五、按時上下班（上午8：30分，下午2：30分）工作時間保證通訊暢通，特護(hù)期值班必須到崗到位。

六、服從安排，交辦工作必須落實(shí)，且件件有回音。

七、明確分工，工作中相互支持，不允許推諉、扯皮。

八、上班時間不允許進(jìn)茶樓打牌或進(jìn)行其他娛樂活動。

九、積極主動完成好鄉(xiāng)黨委、政府及各部門下達(dá)的工作任務(wù)，干部下組了解民意每月不少于8天。

十、嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格按鄉(xiāng)下發(fā)的財務(wù)制度辦事。

第四篇：社區(qū)工作制度

1、社區(qū)議事監(jiān)督委員會的人員構(gòu)成、職能分別是什么？每屆任期幾年？答：由具有參事議事和協(xié)調(diào)能力、在群眾中有威信的部分社區(qū)成員代表會議的代表，社區(qū)內(nèi)的部分人大代表、政協(xié)委員、各屆知名人士、駐區(qū)單位代表等組成，其成員由社區(qū)成員代表大會選舉產(chǎn)生。

社區(qū)議事監(jiān)督委員會受社區(qū)居民代表大會的委托，在社區(qū)成員代表會議閉會期間開展視察、檢查和調(diào)研等活動，行使對社區(qū)事務(wù)的議事、協(xié)商、監(jiān)督職能，有權(quán)對社區(qū)居民委會的工作提出建議和實(shí)施監(jiān)督；有權(quán)對物業(yè)管理機(jī)構(gòu)和駐區(qū)單位涉及社區(qū)公共事務(wù)的行為提出建議，進(jìn)行協(xié)商和監(jiān)督，促使社區(qū)各項事業(yè)沿著健康的方向發(fā)展。

2、城市社區(qū)建設(shè)的基本原則是什么？

答：社區(qū)建設(shè)的基本原則，大致可以概括為以下五項：

一是以人為本，服務(wù)居民。二是資源共享，共駐共建。三是責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序。四是擴(kuò)大民主，居民自治。五是因地制宜，循序漸進(jìn)。

4、城市社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容有哪些？

答：主要有以下六個方面。一是社區(qū)服務(wù)。二是社區(qū)衛(wèi)生。三是社區(qū)治安。四是社區(qū)環(huán)境。五是社區(qū)文化。六是社區(qū)組織。

5、社區(qū)工作者應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？

答：在我國，作為職業(yè)化的社區(qū)工作者應(yīng)具有以下基本素質(zhì):

(1)政治素質(zhì)。(2)思想素質(zhì)。(3)思想道德素質(zhì)。（4）業(yè)務(wù)素質(zhì)。（5）能力素質(zhì)。

6、什么是社會工作？

社會工作是指綜合運(yùn)用社會工作專業(yè)知識和方法，為有需要的個人、家庭、機(jī)構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)社會服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會問題、恢復(fù)和發(fā)展社會功能的職業(yè)活動。它與人們把本職工作之外的福利性、公益性和非專業(yè)性助人活動稱為的社會工作，有本質(zhì)不同。

7、社會工作的價值理念有哪些？

社會工作最基本的價值理念有兩方面：從社會使命看，強(qiáng)調(diào)“扶弱濟(jì)貧”，以解決社會問題、滿足社會需求為己任，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)社會公平正義。從專業(yè)使命看，強(qiáng)調(diào)“助人自助”，所謂“助人”是在個人、家庭、群體、社區(qū)出現(xiàn)困難時，社會工作者向其提供專業(yè)的服務(wù)和支援，所謂“自助”是通過社會工作的專業(yè)服務(wù)，來整合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立、自助和自強(qiáng)”。

8、社會工作的基本方法有哪些？

社會工作的基本方法包括直接社會工作方法和間接社會工作方法。直接社會工作方法包括個案工作、小組工作、社區(qū)工作。間接社會工作方法包括社會工作行政、社會工作督導(dǎo)與咨詢、社會工作研究。

9、社會工作者應(yīng)具備什么樣的專業(yè)知識和職業(yè)能力？

社會工作者的專業(yè)知識和職業(yè)能力分為三部分：

一是價值理念。與其他社會科學(xué)學(xué)科不同，社會工作是一個以價值為本的專業(yè),價值是社會工作專業(yè)的靈魂。社會工作價值是指社會工作對社會工作者在專業(yè)實(shí)踐活動中所表現(xiàn)出來的價值傾向的要求和規(guī)定。作為一個專業(yè)的社會工作者，應(yīng)具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業(yè)價值理念。

二是知識體系。社會工作者除應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，應(yīng)熟悉與社會工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識。

三是實(shí)務(wù)能力。社會工作者應(yīng)熟練運(yùn)用個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會工作行政等社會工作方法，協(xié)助服務(wù)對象解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復(fù)和發(fā)展社會功能。社會工作者在從事社會服務(wù)過程中，應(yīng)能夠與各類服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，對服務(wù)對象的問題做出預(yù)估，制定服務(wù)計劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨(dú)立接案、結(jié)案和提供跟進(jìn)服務(wù)，能夠?qū)μ峁┑膶I(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運(yùn)用相關(guān)社會服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社會政策。

10、我國社會工作發(fā)展現(xiàn)狀如何？

改革開放以來，我國社會工作取得了長足發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下方面：

一是大力加強(qiáng)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。二是積極推進(jìn)社會工作專業(yè)教育發(fā)展。三是扎實(shí)開展社會工作職業(yè)化制度建設(shè)的研究論證。四是積極倡導(dǎo)社會工作職業(yè)化制度建設(shè)的試點(diǎn)和實(shí)踐。五是努力為社會工作職業(yè)化制度建設(shè)提供政策支持。

11、什么是社區(qū)？

指居住在居住在一定地域范圍內(nèi)的人們結(jié)成多種社會關(guān)系和社會群體，從事各種社會活動所構(gòu)成的社會生活共同體。城市社區(qū)的范圍一般是指經(jīng)過社區(qū)改制后作了規(guī)模調(diào)整的居民委員會轄區(qū)。

12、社區(qū)居委會的根本性質(zhì)是什么？

社區(qū)居委會是黨領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居民實(shí)行自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的群眾性自治組織。

13、新型現(xiàn)代化社區(qū)要具備那些要素？ “管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧”

14、社區(qū)居民有那些權(quán)利？

選舉權(quán)和被選舉權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)

15、社區(qū)居委會的作用是什么？

一、促進(jìn)社會穩(wěn)定。

二、促進(jìn)社會主義物質(zhì)文明建設(shè)。

三、促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)。

16、社區(qū)居委會有那些職能？

宣傳教育職能，為民服務(wù)職能，社區(qū)管理職能，議事協(xié)商職能，監(jiān)督職能，協(xié)助行使政府委托的行政職能。

17、社區(qū)建設(shè)的主要特征？

綜合性、社會性、地域性、計劃性

18、社區(qū)建設(shè)的宗旨？

在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、環(huán)境等協(xié)調(diào)發(fā)展，提高社區(qū)成員的生活質(zhì)量，從而形成管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)。

19、社區(qū)工作制度的主要內(nèi)容是什么？

社區(qū)黨建制度，社區(qū)成員代表大會主要工作制度，社區(qū)居委會財務(wù)管理制度，社區(qū)居委會居務(wù)公開制度，社區(qū)檔案管理制度，社區(qū)計生工作制度。

20、城市人口與計劃生育工作的管理機(jī)制是什么？

屬地管理，單位負(fù)責(zé)，居民自治，社區(qū)服務(wù)。

21、我國法定結(jié)婚年齡：男22周歲，女20周歲。

22、何謂晚婚、晚育，育齡婦女？

晚婚是指按照法定年齡推遲三年以上結(jié)婚的。

晚育是指已婚婦女24周歲以上生育第一個小孩的。

育齡婦女是指處于生育時期的婦女，一般指婦女于15—49歲。

23、新的婦女權(quán)益保障法于 2005年12月1日實(shí)施。

24、社區(qū)居委會主任是安全穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人。

25、什么是男女平等憲法原則？

男女平等是我國憲法確定的一條重要原則，它主要是指婦女與男子享有平等的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會和家庭生活等各方面的權(quán)利，婦女權(quán)益保障法重申了這一重要原則。

26、公民道德包括：社會道德，職業(yè)道德，家庭美德。

27、公民道德的基本要求是什么？

愛祖國，愛人民，愛科學(xué)，愛勞動，愛社會主義。

28、我區(qū)最低生活保障待遇享受范圍和人均標(biāo)準(zhǔn)是什么？

凡具有我區(qū)常住戶口并在我區(qū)居住一年以上的城市居民，家庭月人均收入低于市政府規(guī)定的最低生活保障線的人員，給予享受最低生活保障金，我區(qū)人均標(biāo)準(zhǔn)為220元。

第五篇：社區(qū)工作制度

社區(qū)“一崗雙責(zé)”工作制度

為進(jìn)一步做好“四知四清四掌握”工作，提高社區(qū)干部服務(wù)社區(qū)、服務(wù)居民的工作能力，現(xiàn)制定社區(qū)干部一崗雙責(zé)工作制度：

一、社區(qū)干部各盡其職、各盡其責(zé)，在做好社區(qū)本職工作的基礎(chǔ)上，應(yīng)按要求完成“四知四清四掌握”的工作任務(wù)；

二、對“雙責(zé)”工作任務(wù)，每名社區(qū)干部需要合理分配各自的工作時間，做到統(tǒng)籌兼顧，不能顧此失彼；

三、社區(qū)黨組織對社區(qū)干部落實(shí)“四知四清四掌握”工作情況同完成本職業(yè)務(wù)同安排、同檢查、同考核；

四、社區(qū)定期對社區(qū)干部“四知四清四掌握”情況進(jìn)行測評、考核，并將考評結(jié)果作為干部年終考核的重要依據(jù)，與評先評優(yōu)掛鉤；

五、社區(qū)干部在工作中要不斷增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，自覺維護(hù)社會穩(wěn)定。

社區(qū)干部包街（巷）包單位包戶制度

一、按照社區(qū)干部“一崗雙責(zé)”的要求，每名干部在完成本職工作的同時，均要承擔(dān)“四知四清四掌握”工作任務(wù)，包街包單位包戶；

二、按照轄區(qū)單位、商住小區(qū)、街道（巷）、常住居民分布數(shù)量和特點(diǎn)，將社區(qū)分為若干區(qū)域，每名社區(qū)干部負(fù)責(zé)包扶一個區(qū)域內(nèi)的單位和居民戶；

三、社區(qū)干部對負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的單位、居民、流動人口等基礎(chǔ)信息要建立居民檔案和工作臺帳，并對包負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的基本情況知曉率要達(dá)到100%；

四、社區(qū)干部通過入戶、發(fā)展社區(qū)信息員等多種方式，及時掌握負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的社情動態(tài)；

五、社區(qū)干部每年入戶時間不得少于全年工作日的三分之二，入戶情況應(yīng)當(dāng)形成文字記錄；

六、社區(qū)黨組織書記、居委會主任要全面掌握整個轄區(qū)的基本情況和動態(tài)信息；

七、社區(qū)每月對社區(qū)干部包戶知曉率進(jìn)行抽查、考評，并將考評結(jié)果記錄在案，作為評先創(chuàng)優(yōu)的考評依據(jù)。

社區(qū)居民樓棟（院落）長制度

為進(jìn)一步做好“四知四清四掌握”工作，切實(shí)發(fā)揮社區(qū)樓棟長、單元長維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定、反映社情民意的積極作用，制定樓棟（院落）長制度：

一、各社區(qū)按照轄區(qū)居民樓棟分布情況，每棟樓（院落）原則上設(shè)置樓（院）長1名，單元長1名；

二、應(yīng)推行責(zé)任心強(qiáng)、熱心社區(qū)公益事業(yè)的人員擔(dān)任社區(qū)樓棟長、單元長，明確社區(qū)樓棟長、單元長職責(zé)，使其成為促進(jìn)小區(qū)和諧、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的重要力量；

三、樓棟長、單元長要及時收集本樓棟、本單元的動態(tài)信息，并每周向社區(qū)匯報一次情況，協(xié)助社區(qū)做好重點(diǎn)人員監(jiān)控、鄰里糾紛調(diào)解、組織參加社會公益活動等工作；

四、根據(jù)實(shí)際，要給予居民樓棟（院落）長一定數(shù)量的生活補(bǔ)貼。

社區(qū)居民登記制度

為了認(rèn)真落實(shí)“四知四清四掌握”工作機(jī)制，全面了解掌握社區(qū)居民的基本情況，制定社區(qū)居民登記制度：

一、建立和完善社區(qū)居民檔案和工作臺帳，做到一社區(qū)一本，干部人手一冊，群眾一戶一頁；

二、居民基礎(chǔ)信息登記堅持全面、真實(shí)、準(zhǔn)確的原則；

三、推進(jìn)社區(qū)居民基本情況工作信息網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，制定居民基本情況登記卡，詳細(xì)登記社區(qū)5類人員（單位、網(wǎng)點(diǎn)、宗教場所）基本情況；

四、居民基本情況登記要堅持動態(tài)管理，及時調(diào)整和補(bǔ)充變化情況，建立全面、細(xì)致、準(zhǔn)確的居民信息檔案，做到社情民意早知道、重大事件早上報、矛盾問題早解決；

五、根據(jù)社區(qū)居民戶數(shù)合理劃分片區(qū)，明確社區(qū)干部分片包戶的范圍；

六、重點(diǎn)建好社區(qū)出租房、流動人口、5類人員臺帳；

七、社區(qū)干部不得對外透漏社區(qū)居民基礎(chǔ)信息資料。

社區(qū)黨組織與駐區(qū)單位共建幫扶制度

為認(rèn)真落實(shí)“四知四清四掌握”工作機(jī)制，全面開展社區(qū)共駐共建和城鄉(xiāng)基層組織互幫互助活動，構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的黨建工作新格局中。特制定社區(qū)黨組織與社區(qū)單位共建幫扶制度：

一、進(jìn)一步完善社區(qū)黨建工作聯(lián)席會議制度，健全社區(qū)黨組織牽頭，駐區(qū)單位黨組織參與的社區(qū)黨建工作協(xié)調(diào)機(jī)制，切實(shí)做到社區(qū)環(huán)境共管、社會治安聯(lián)防、公益事業(yè)聯(lián)辦、精神文明聯(lián)創(chuàng)；

二、社區(qū)黨建聯(lián)席會議每半年召開一次，主要研究討論在共駐共建工作中遇到的新情況、新問題，制定解決問題的具體辦法和措施；

三、要定期組織開展社區(qū)共駐共建和基層組織互幫互助活動；

四、社區(qū)黨組織要做好對駐區(qū)單位黨組織的指導(dǎo)、組織和服務(wù)工作，駐區(qū)單位黨組織要主動配合，并對所屬單位黨組織和黨員參加社區(qū)黨建工作提出具體要求；

五、社區(qū)黨組織要充分利用轄區(qū)單位的場地、設(shè)施、資金、人才等資源優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)資源共享。

社區(qū)知名人士聯(lián)絡(luò)制度

為認(rèn)真落實(shí)“四知四清四掌握”工作機(jī)制，充分發(fā)揮知名人士在聯(lián)絡(luò)群眾、維護(hù)穩(wěn)定方面的作用，建立以下制度：

一、知名人士包括轄區(qū)內(nèi)宗教人士、人大代表、政協(xié)委員、在群眾中德高望眾的居民；

二、對社區(qū)內(nèi)有一定威望的社區(qū)知名人士進(jìn)行登記造冊。社區(qū)“兩委”確保每周聯(lián)絡(luò)走訪一次知名人士，征求社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)維穩(wěn)方面的意見和建議；

三、社區(qū)每季度召開一次聯(lián)系會議，聽取各方面的意見和建議，使社區(qū)知名人士成為反映社區(qū)民意、社區(qū)維穩(wěn)的重要力量；

四、聯(lián)絡(luò)走訪知名人士要做到熱情、耐心、主動，聯(lián)系間隔不得超過一個月，并將聯(lián)系情況及時向黨組織匯報；

五、社區(qū)黨組織每半年集中檢查一次此項制度的落實(shí)情況，并把檢查結(jié)果作為年終評先推優(yōu)的重要依據(jù)之一。

社區(qū)定期研判處置制度

為認(rèn)真落實(shí)“四知四清四掌握”工作機(jī)制，確保分類處置各類安全隱患，形成及時溝通、準(zhǔn)確研判、落實(shí)行動、快速反饋的閉環(huán)效應(yīng)。特制定社區(qū)定期研判制度：

一、建立社區(qū)治安例會。定期召開社區(qū)治安形勢研判會議。對收集的信息進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究判斷，制定相應(yīng)的措施，并及時上報區(qū)委、政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。敏感時期，每天都要召開研判會議，做到當(dāng)日收集信息，當(dāng)日研判處置；

二、建立信息傳遞制度。社區(qū)每月、每季度對社區(qū)內(nèi)各種復(fù)雜問題進(jìn)行分析，對難點(diǎn)，熱點(diǎn)問題進(jìn)行研判，將得出結(jié)論以書面形式及時上報街道相關(guān)部門；

三、建立問題分析制度。結(jié)合社區(qū)日常重點(diǎn)工作和階段性治安防范重點(diǎn)，提出有針對性的措施，促進(jìn)工作的改進(jìn)和提高；

四、建立獎懲激勵機(jī)制。將定期研判處置制度的執(zhí)行情況納入綜合考評。對重大預(yù)警性信息、重要緊急信息應(yīng)當(dāng)掌握而沒有掌握，或遲報、誤報、漏報甚至瞞報造成后果的，嚴(yán)格實(shí)行倒查，嚴(yán)肅責(zé)任追究