第一篇：行風(fēng)評議自查自糾及整改情況報告

行風(fēng)評議自查自糾及整改情況報告

為了貫徹落實區(qū)糾風(fēng)辦關(guān)于深入開展行風(fēng)評議整改工作精神，XXX將行風(fēng)評議整改工作擺在當前各項工作的重要位置，作為促進XXX進一步改進作風(fēng)、提升服務(wù)質(zhì)量，推動各項工作邁上新臺階的強大動力，以提高群眾的滿意率為目的，扎扎實實做好行風(fēng)評議整改工作。

一、基本情況：

XXX分公司內(nèi)設(shè)綜合部、營銷部、建設(shè)維護部、財務(wù)部、大客戶分部、個人客戶分部、服務(wù)支撐中心7個部門。下設(shè)27個營業(yè)廳，新建合作營業(yè)廳7個、天翼專營店27個、空中充值服務(wù)點337個，214個綜合信息服務(wù)點，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重要集市均有電信自有營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)于電信用戶。現(xiàn)有在職員工211人，代理業(yè)務(wù)服務(wù)人員396人。

按行政區(qū)劃設(shè)立26個分支局,其中4個端局，22個模塊局，交換點共計220個，寬帶點269個，數(shù)據(jù)交換機4臺，光交接47個，光環(huán)2個，光主干39條。交換機容量達23.24萬線，用戶到達數(shù)14.89萬部,交換實占率達64.7％。出局電纜主干容量：31.09萬線，主干實占率67.3％。寬帶端口5萬線,用戶到達數(shù)3.2萬戶,寬帶端口實占率64%。入網(wǎng)運行基站126 個，具有3G無線數(shù)據(jù)功能基站94個，可為用戶提供了優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)保障。

多年來公司一直將業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)等工作與行風(fēng)建設(shè)、文明創(chuàng)建緊密結(jié)合在一起，通過服務(wù)提升促進業(yè)務(wù)發(fā)展，通過文明創(chuàng)建與行建設(shè)促進服務(wù)提升，先后獲得“五一勞動獎狀”、“省級文明單位”、“勞動和諧單位”等榮譽稱號。

二、主要做法

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機制。

一是實施行風(fēng)評議“一把手”工程，成立了行風(fēng)建設(shè)暨民主評議行風(fēng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要負責人任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，部室負責人為成員，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負總責、分管領(lǐng)導(dǎo)具體協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)部門分工落實的領(lǐng)導(dǎo)體制。同時抽調(diào)專人成立了行風(fēng)評議工作專班，狠抓營業(yè)窗口整治、通信質(zhì)量保障和服務(wù)投訴處理工作，實行各部門齊抓共管的工作機制，全面開展行評工作。

二是建章立制，健全工作機制。制定了開展民主評議行風(fēng)活動的實施方案，明確了指導(dǎo)思想，確定了評議內(nèi)容、評議目標及評議的方法步驟，做到了有計劃、有措施，目標明確，責任到人。行風(fēng)建設(shè)的每一階段性工作開展之前都進行了計劃安排，在開展過程中我們注意督導(dǎo)檢查，分對象部署行評工作，階段工作結(jié)束后及時進行了小結(jié)，保證行評工作的有序進行。

三是強化學(xué)習(xí)，穩(wěn)步推進。首先自評自糾，加強民主評議行風(fēng)有關(guān)文件、相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，分公司先后召開中層干部專題行評會、營業(yè)（營銷）員服務(wù)提升會、維護人員培訓(xùn)會等多次會議，有效組織全員開展行評試卷答題，通過集中與自學(xué)相結(jié)合的方式，將學(xué)習(xí)資料通過內(nèi)部OA網(wǎng)進行宣傳教育，使行風(fēng)建設(shè)的內(nèi)容、行風(fēng)評議的測評內(nèi)容、評議工作階段及評議方式人人皆知。

（二）堅持以建為主，規(guī)范行業(yè)風(fēng)氣

一是開展營業(yè)窗口整治工程，提高硬件服務(wù)水平。自全業(yè)務(wù)運營以來，根據(jù)全業(yè)務(wù)發(fā)展及用戶的需求，為改善營業(yè)廳環(huán)境，提升窗口服務(wù)質(zhì)量，我們先后對所轄自有營業(yè)廳不斷進行了改造與裝修，安裝了無間隔矮受理柜臺、手機銷售柜臺、并安裝了自助查詢機、設(shè)置了便民箱，擺放綠色植物、并設(shè)置了客戶休息區(qū)、業(yè)務(wù)洽談區(qū)，免費供應(yīng)報刊、茶水，讓客戶享受星級服務(wù)，在中心三級營業(yè)廳配備了叫號機，在前川中心營業(yè)廳安裝了POS機；在社會渠道方面，加強了統(tǒng)一對外形象的管理，通過硬件環(huán)境的改造進一步提升了XXX的服務(wù)品牌形象。

二是加強規(guī)范服務(wù)管理，提升軟件服務(wù)水平。統(tǒng)一服務(wù)行為標準，開展了營業(yè)廳標準服務(wù)的專項治理工作。包括服務(wù)禮儀、文明用語、著裝要求等，對營業(yè)員的主動服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)及“三聲服務(wù)”的落實情況進行明查暗訪，每周不定期對相關(guān)情況進行檢查，就存在的問題督辦整改。開展綜合培訓(xùn)，增強服務(wù)能力。為了提升窗口人員服務(wù)素質(zhì)，根據(jù)市公司統(tǒng)一安排，我公司與營業(yè)部天津路營業(yè)廳進行結(jié)對子，開展長期的互幫互助、共同提升交流活動，先后用一個月左右的時間對服務(wù)知識、服務(wù)禮儀、溝通技巧、主動營銷、業(yè)務(wù)稽核、營業(yè)廳管理等全方位的溝通、交流與學(xué)習(xí)，使公司員工的素質(zhì)得到整體提升，窗口人員的專業(yè)水平明顯提高。我們在進行專業(yè)理論知識培訓(xùn)的同時，日常培訓(xùn)常年不斷，今年來，我們針對窗口服務(wù)中出現(xiàn)的新問題和客戶提出的新的要求，開展了服務(wù)提升的竟賽活動，明確了值班經(jīng)理制度和內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)制度，制定培訓(xùn)計劃，定期進行培訓(xùn)，通過全業(yè)務(wù)服務(wù)知識竟賽等形式，使得窗口的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量能夠做到與時俱進，長期穩(wěn)定在較高的服務(wù)水平上。加強服務(wù)監(jiān)督檢查，健全考核機制。公司建立起服務(wù)“三級檢查、三級考核”制度，三級檢查是指營業(yè)廳日查、服務(wù)支撐中心周查（營業(yè)廳主管單位）、中心分管領(lǐng)導(dǎo)月查；三級考核是指營業(yè)廳基層部門的考核、服務(wù)支撐中心通報考核、中心績效考核。通過一系列的檢查考核，有效地加強員工服務(wù)意識，提高公司服務(wù)水平，保證服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

（三）堅持以評促建，抓好行風(fēng)評議。

一是理順流程，提升服務(wù)感知。在深入了解行評工作的基礎(chǔ)上，組織各單位認真排查行業(yè)不正之風(fēng)的具體表現(xiàn)，自找差距，自挑毛病。組織開展窗口服務(wù)暗查暗訪活動，對存在的問題及時通報，責令限期整改。在自我整改的過程中，加大營業(yè)前臺用戶投訴處理力度，規(guī)范投訴處理流程；開展電話實名制落實情況的檢查，規(guī)范營業(yè)前臺在業(yè)務(wù)辦理中落實電話實名制辦理原則。持續(xù)推進營業(yè)窗口服務(wù)提升工程，年初制定整改提升目標，結(jié)合行評工作，近期強化了相關(guān)制度的落實與監(jiān)督，不斷改進和提升營業(yè)窗口服務(wù)水平，提升客戶感知。

二是開門納柬，廣泛征求客戶意見。分公司通過LED電子顯示屏、廳內(nèi)懸掛橫幅等方式對行風(fēng)評議進行宣傳并在各大營業(yè)窗口張貼十項服務(wù)承諾公告，嚴格執(zhí)行國家電信規(guī)范，向社會公開服務(wù)標準，接受社會監(jiān)督。利用交費高峰期在各營業(yè)窗口收集用戶意見、建議和投訴以及反映的熱點、難點問題，并及時調(diào)查、處理和反饋；在營業(yè)窗口設(shè)立客戶接待和意見簿，隨時關(guān)注并及時解決用戶反映的問題和意見。組織分公司政企客戶經(jīng)理和社區(qū)經(jīng)理對轄區(qū)廣大用戶進行了走訪，廣泛征求用戶對電信行風(fēng)方面的意見和建議。

三、存在的主要問題

為了切實查找黃陂電信分公司存在的問題，我們采取上門征求意見、郵寄意見信、營業(yè)廳現(xiàn)場收集意見等辦法，廣泛收集意見及建議，發(fā)放意見及建議書1200件，回收796件，經(jīng)梳理和歸類涉及2個方面4個問題，共計49條意見和建議，主要表現(xiàn)在：

一是少數(shù)區(qū)域C網(wǎng)信號較弱，通話質(zhì)量不高造成用戶使用不便。

二是部分偏遠農(nóng)村寬帶覆蓋不到位，造成寬帶速率達不到要求，少數(shù)自然村無法安裝寬帶的問題。

三是少數(shù)農(nóng)村服務(wù)人員裝、移、修電話不及時，主動服務(wù)意識不強，為客戶解決問題的能力不足。

四是少數(shù)營業(yè)廳服務(wù)人員辦理業(yè)務(wù)過程中，時間長、效率不高。

四、整改情況及下步打算

（一）加速基站補點建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)通話質(zhì)量。針對客戶反映的C網(wǎng)信號較弱，通話質(zhì)量不高的問題，我們通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，合理調(diào)整基站位置、增加基站信號放大器的方式改善網(wǎng)絡(luò)信號，通過補點的措施來加強信號，積極爭取市公司建設(shè)資金，截止11月份，投入360萬元，完成C網(wǎng)基站補點28個。

（二）加快農(nóng)村信息化網(wǎng)絡(luò)改造，提升通信保障能力 針對部分偏遠農(nóng)村寬帶覆蓋不到位，造成寬帶速率達不到要求，少數(shù)自然村無法安裝寬帶的問題。我們投入120萬元開展天河街農(nóng)村信息化網(wǎng)絡(luò)改造試點，并逐步在北部山區(qū)和西片鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣,利用EPON技術(shù)，投入3600萬加快光進銅退的步伐，推動三網(wǎng)融合進程，2011年底可實現(xiàn)村村通光纖，徹底解決農(nóng)村寬帶的問題。

（三）加強服務(wù)管理、建立服務(wù)追究機制。

針對少數(shù)農(nóng)村服務(wù)人員裝、移、修電話不及時的問題。我們建立完善責任追究制度，加重對由于裝、移、修引發(fā)的投訴的考核力度，并對5名用戶反映強烈的維護人員進行待崗處理，組織159名外線人員進行了2次以上的服務(wù)要求培訓(xùn)，設(shè)立專人管理障礙受理派修、客戶投訴及質(zhì)量回訪工作，有效提升服務(wù)質(zhì)量。

（四）狠抓營業(yè)窗口，切實提高服務(wù)水平。

針對少數(shù)營業(yè)廳服務(wù)人員辦理業(yè)務(wù)過程中，時間長、效率不高的問題，我們分批組織68名營業(yè)員與市公司先進示范窗口進行崗位交流學(xué)習(xí)，拿出5萬元專項獎開展服務(wù)勞動競賽、星級服務(wù)評選，投入20萬在營業(yè)廳安裝自動查詢、繳費POS機，組織課題組對營業(yè)網(wǎng)絡(luò)進行升級改造，推廣“快速受理”工程，縮短業(yè)務(wù)處理時限，切實解決好窗口服務(wù)問題。

第二篇：行風(fēng)評議自查自糾整改方案

巴塘縣中藏醫(yī)院行風(fēng)評議自查自糾及整改措施

為整頓和規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生經(jīng)濟秩序情況，制止收受回扣、紅包及開單提成情況，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)的收費情況，改善了服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，在去年自查自糾階段，我院采取了一是向社會各界發(fā)放調(diào)查問卷二百多份，現(xiàn)已基本全部回收；二是采取“上評下”、“下評上”上下互評的方式，自查醫(yī)院和個人在行風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題；召開院科兩級班子民主生活會。查找全院在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。

通過自查，我院目前存在的問題是：

（1）個別人員對我院制定的上崗行為規(guī)范堅持不夠，有時有衣帽不整現(xiàn)象；

（2）有個別同志雖然服務(wù)態(tài)度較好，但文明用語堅持不夠；

（3）醫(yī)院的規(guī)章制訂較全較細，但有時抓落實不夠，個別同志有時有抓落實怕得罪人的思想；

針對自查出來的問題，院班子組織召開院科兩級班子專題會議，制訂出自糾的具體措施是：

1、加大查崗力度。推行總值班負責制，每日有總值班牽頭，1-2兩名院領(lǐng)導(dǎo)或職能科室負責人參加，查崗制，（兩次定時查崗，兩次不定時查崗），認真落實我院新制定的《簽到、查崗制度》，對查崗發(fā)現(xiàn)的違

規(guī)行為，堅決按照規(guī)定進行處罰，同時實行連帶責任，即：如對違規(guī)職工罰款50元，對職工所在科室主任也進行罰款，并告知主管院長。

2、查崗內(nèi)容：上崗行為規(guī)范情況，廉醫(yī)誠信服務(wù)情況，科室內(nèi)外衛(wèi)生，辦公區(qū)物品擺放情況，首診負責制落實情況，病人訪問情況。

3、制度是人制定的，但又是制約人的行為的，所以對醫(yī)院的各項規(guī)章制度，要堅決認真落實，對號入座，只要是醫(yī)院的一員，都要按制度辦事，任何人都不例外。

對上述自查自糾和整改措施的落實，要目標任務(wù)明確，責任落實到人，落實“誰主管，誰負責”的原則。同時實行齊抓共管，上下聯(lián)動，相互監(jiān)督的工作機制。不拘行式主義，不做表面文章，扎扎實實地整改，力爭在短時間堅決克服掉我院在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出積極的貢獻。

如果不能完成以上整改措施的落實，我愿意引咎辭職。

巴塘縣中藏醫(yī)院

2014年3月14日

第三篇：行風(fēng)評議自查自糾報告

行風(fēng)評議自查自糾報告

珉谷鎮(zhèn)第六小學(xué)：曹光信

自本校開展行風(fēng)評議自查自糾工作以來，我深入學(xué)習(xí)了《關(guān)于學(xué)校行風(fēng)評議的實施方案》，深入領(lǐng)會了《民主評議行風(fēng)工作》文件精神，深刻地認識到在教育系統(tǒng)開展行風(fēng)評議的重要性。行風(fēng)評議不但是實現(xiàn)“三個代表”重要思想的重大舉措，也是改善教育發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變教育系統(tǒng)工作作風(fēng)的內(nèi)在要求和促進教育事業(yè)健康發(fā)展的有力保證。進一步提高了加強行風(fēng)建設(shè)的自覺性?，F(xiàn)結(jié)合本人實際情況，針對自身存在的問題認真開展自查自糾。

一、思想品德素質(zhì)：

本人長期堅持學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》，按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴格要求自己，奉公守法，遵守社會公德。忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。我能做到熱愛教育事業(yè)，敢于承擔責任；實事求是地對待班級的每一件事、每一個學(xué)生；謙虛好學(xué)，不斷鉆研教育理論和業(yè)務(wù)；用一顆愛心去關(guān)心每一個學(xué)生，善待每一個學(xué)生；關(guān)心學(xué)校、班級，與在本班的各科教師共同協(xié)作；能嚴于律已，以身作則，為學(xué)生樹立起一個實實在在的榜樣。

二、知識素質(zhì)：

不斷豐富自身學(xué)識，努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平，嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，有高度的事業(yè)心、責任心、愛崗敬業(yè)。堅持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對每個學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個性的培養(yǎng)，不用學(xué)習(xí)成績作為唯一標準來衡量學(xué)生，與每一個學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個學(xué)生，尊重每一個學(xué)生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，堅持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。正確處理教師與學(xué)生家長的關(guān)系，在與家長聯(lián)系上相互探究如何使學(xué)生發(fā)展的方法、措施，在交往中不收禮、不吃請、不叫家長辦事，不進行有償家教，不亂收費，不亂訂資料，不訓(xùn)斥、刁難學(xué)生家長，違規(guī)行為堅決不做。在教育教學(xué)過程中，利用學(xué)科特點加強對學(xué)生的思想教育，提高他們的思想政治素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。

“資之深，則取之左右逢其源。” 在信息量成幾何極數(shù)增大的背景中，知覺、記憶、思維都在不斷發(fā)展的學(xué)生，往往需要接觸頻率最高的老師為之答疑、解惑。這就要求我們教師有深厚的社會和自然科學(xué)功底，有廣博的文化和藝術(shù)素養(yǎng)，有終身學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新能力。

（一）以真教人，感化學(xué)生學(xué)做真人。

在日常教學(xué)工作中，明禮誠信，以真教人，不敷衍塞職，不弄虛作假。以誠信取人，以真誠育人。在和學(xué)生一起學(xué)習(xí)活動時，有時，由于自己的疏忽或其他原因，學(xué)生時常會提一些令你措手不及的問題，一時答不上來，令教師出盡洋相，在所難免?！叭朔鞘ベt，孰能無過？”此時教師應(yīng)放下師道尊嚴的架子，對自身存在的不足不掩飾，用人格魅力去感染學(xué)生，認真聽取意見和批評，虛心接受。學(xué)生會更敬重你，從你的身上學(xué)到誠實，學(xué)會求真。老師是他們無影的鏡子，老師的一言一行，一舉一動無不在為他們起潛移默化的作用。

（二）以真待人，感戴學(xué)生學(xué)做真人。

“教師的責任就是‘不辜負機會；利用機會，能用千里鏡去找機會；會拿靈敏的手抓機會’?！逼饺绽铮瑢Υ奥犜挾隆?、學(xué)習(xí)成績好的孩子也好，對待個性比較張揚、成績平平甚至較差的學(xué)生也好，都始終不渝地做到一視同仁，銖兩悉稱，不寵愛有加，不另眼相看。因為，如果教師壓抑學(xué)生的個性，挫傷學(xué)生的自尊心，就會在這些學(xué)生心靈深處留下永遠難以抹去的傷痕。所以，你要想使學(xué)生平等地受教育，你必須真誠而又公正地面對每一個學(xué)生，用發(fā)展的眼光看待學(xué)生；你要學(xué)生真誠地對待老師，你就得先真誠地對待學(xué)生。

（三）以真做人，感召學(xué)生學(xué)做真人

“我們希望今后辦教育的人要打破偵探的技術(shù)，丟開判官的面具。他們應(yīng)當與學(xué)生共同生活，共甘苦，做他們的朋友，幫助學(xué)生在積極活動上行走?！痹谌嗄甑慕虒W(xué)生涯中，無時無刻地以自己的言行來影響學(xué)生。平時言行謙遜，規(guī)行矩步，從不出口臟言，無論在教師中間，還是在學(xué)生中間隨時注意文明用語。語言是教師用心教育學(xué)生不可缺少的工具，而如何來使用這個工具，直接關(guān)系到教育的效果。只有用文明的語言才能取得學(xué)生的信任和良好的教育效果。

三、能力素質(zhì)：

我對班級實行多要素、多層次的管理，通過聲音語言和行為語言實現(xiàn)與學(xué)生之間的溝通，根據(jù)客觀因素變化進行自我心理調(diào)節(jié)，不斷提高和人文社會中的交流溝通能力等，都是構(gòu)成教師能力素質(zhì)的具體元素。做到以人為本地管理班級，給孩子一個更為和諧的學(xué)習(xí)和生活氛圍，讓學(xué)生在接受信息的同時獲得愉悅的享受。

四、心理素質(zhì)：

教師心理素質(zhì)對學(xué)生帶來的影響是其他任何教育手段所無法取代的，因為教師的心理素質(zhì)既是一種教育才能，更是一種巨大的教育力量。我能夠在平時的工作中尊重學(xué)生，信任學(xué)生；對瑣碎的日常教育工作，精神飽滿、頭腦清晰，作風(fēng)雷厲風(fēng)行，當天的事情當天完成，給孩子做個好榜樣。

五、存在的問題：

遇到困難不能知難而進，有時有任其自然的松懈思想。在教學(xué)實踐中有時畏首畏尾，不能大刀闊斧地開展工作。

對學(xué)生的思想動態(tài)了解得還不夠，因此解決學(xué)生的思想上的問題常常不能得心應(yīng)手。

六、今后的改進方向：

要更進一步認真學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想及鄧小平理論以及江澤民同志“三個代表”的理論精神及胡總書記關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的重要論述的重大舉措。及時掌握黨的工作重點方針，與黨中央保持高度的一致。

總之，用凱洛夫的話來說：“教師是一切美好的化身和可以仿效的榜樣。然而決定著兒童對教師的進一步關(guān)系的建立，還是教師的工作作風(fēng)和他的人格品質(zhì)。教師的一言一行對學(xué)生都有極為重要的作用?！薄罢\于中”才能“形于外”，自己并不真正具有的東西，是無法給予學(xué)生的。作為一位教師無論在其言語上，還是在行為上只有處處率先就范，真心誠意地捧著一顆心來，為學(xué)生、為學(xué)校、為教育，竭盡全力，敢做真事，善說真話，并成為學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。你給他真，他自然也將心比心，用真字回報老師，回報教育。

我將借開展民主評議行風(fēng)活動這個機會，認真學(xué)習(xí)，努力實踐，嚴格要求自己，從思想上行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。提高自己的鉆研精神，不要遇難而退，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風(fēng)。刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，做到政治業(yè)務(wù)兩過硬。不斷加強自身修養(yǎng)，做一個合格的人民教師，一如既往，用自己的實際行動為教育事業(yè)貢獻力量。

2013年月

第四篇：行風(fēng)評議自查自糾報告

加強廉政建設(shè)是搞好行風(fēng)評議的落腳點，政風(fēng)行風(fēng)評議是促進政府部門提高工作質(zhì)量，改進工作作風(fēng)的一項重要措施。xiexiebang.com范文大全特意為大家整理了關(guān)于行風(fēng)評議自查報告范文的相關(guān)材料，希望對您的工作和生活有幫助。

根據(jù)我局業(yè)務(wù)分工，工業(yè)科主要分管市級工業(yè)科技攻關(guān)項目計劃、市級火炬項目計劃的受理、立項、計劃編制、項目完結(jié)驗收工作。

為了樹立行業(yè)新風(fēng)，今年以來，我科在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、公開辦事程序和提高工作效率方面，進行了狠抓落實，取得了初步成效。具體作法如下：

一、進一步統(tǒng)一了思想、理清了思路，緊緊抓住落實公開服務(wù)承諾這一重要環(huán)節(jié)，以行風(fēng)評議為契機，牢固樹立服務(wù)意識。堅持行動與理念并舉，更加注重理念。通過定期的集中學(xué)習(xí)，澄清了對行風(fēng)建設(shè)的模糊認識，使大家在認識層次上不斷提高，逐漸把行風(fēng)建設(shè)當作一種肩負的責任和使命，自覺能動地從自我做起，從一言一行做起，在工作中主動對自身存在的問題進行查擺，認真糾正工作中的不足，以為項目申報單位、項目承擔單位和企業(yè)提供高效、快捷、便利的氛圍和環(huán)境為宗旨，把提高工作效率作為中心思想，以正確的觀念引導(dǎo)行動促工作，實現(xiàn)了從被動抓行風(fēng)到主動抓行風(fēng)，最后達到能動抓行風(fēng)。從而形成了人人重形象，人人樹形象，全員共學(xué)共提高的良好氛圍。

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二、按照公開、公正、公平的原則，嚴格按照科技部的《科技項目招投標管理暫行辦法》操作執(zhí)行，對市級項目實行大家打分評審制度，由我科整理匯編后提交局辦公會集體討論通過。

三、充分發(fā)揮辦公自動化的優(yōu)勢，公開辦事程序，自覺接受廣大群眾的監(jiān)督。根據(jù)我科的業(yè)務(wù)特點，我科根據(jù)山西省制造業(yè)信息化工程網(wǎng)絡(luò)平臺、山西省高新技術(shù)企業(yè)網(wǎng)頁，及時將申報項目的時間、條件、要求及項目合同的簽訂及完工結(jié)題手續(xù)上網(wǎng)公布，同時，通過電子郵箱，互相交流信息，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提高了工作透明度和辦事效率。

四、按照“精簡效能”的原則，堅持“以人為本”，樹立公仆意識，以飽滿的熱情和高度的主人翁責任感做好本科的各項工作，切實提高工作效率。對于項目申報單位及個人，要積極主動，熱情接待，耐心解釋，對于申報單位所提交的項目及有關(guān)材料，要在15天內(nèi)審閱完畢，并對他們所提出的問題要在一周內(nèi)給予明確答復(fù)，力求做到事事能落實、件件有回應(yīng)。

五、根據(jù)職責分工，對于項目的追蹤調(diào)查及完結(jié)驗收工作，一般由專人負責到底。從立項計算機建檔開始，到結(jié)題驗收，及時將每個階段的工作數(shù)據(jù)錄入計算機，做好全程管理。

我們深知，行風(fēng)建設(shè)是一項長期復(fù)雜艱巨的系統(tǒng)工程。雖然我們通過整改和自查自糾取得了一些成績，但還遠遠不夠，必須經(jīng)常抓、反復(fù)抓、常抓不懈，堅定不移地推進民主評議行風(fēng)工作深入開展，做出自己的貢獻。

第五篇：行風(fēng)評議自查自糾報告

行風(fēng)評議自查自糾報告

發(fā)布者：睢陽區(qū)公安局點擊數(shù)：706發(fā)布時間：2009-10-20

睢陽公安分局行風(fēng)評議自查自糾報告

按照區(qū)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施意見安排，我局在第一階段動員準備的基礎(chǔ)上，自9月16日開始，深入進行了自查自糾工作?，F(xiàn)將自查自糾情況報告如下：

一、深化思想認識，周密部署安排

為了搞好自查自糾工作，局黨委進行思想再發(fā)動，組織學(xué)習(xí)有關(guān)端正行風(fēng)政風(fēng)的文件精神充分認識自查自糾的重要性，增強自查自糾的自覺性，9月16日我局召開全局會議，進行了再動員、再部署，對如何搞好自查自糾明確了任務(wù)，提出了具體要求。二，采取多種形式，認真搞好自查

我們采取民警自查和組織人員發(fā)放征求意見表兩種形式進行自查，共發(fā)放征求意見表5000份，收回5000份，通過認真梳理,共整理出12條；(1)法律素質(zhì)不高,法紀觀念不強，執(zhí)法不公,隨意執(zhí)法,執(zhí)法不作為、亂作為,出警不及時,受理案件和群眾控告申訴推諉扯皮。(2)利益驅(qū)動,亂收濫罰,輕教育、重罰款,為罰款而執(zhí)法；服務(wù)承諾不兌現(xiàn)。(3)基層所隊和窗口單位服務(wù)意識差,冷橫硬推,辦事效率低、質(zhì)量差。(4)防范不嚴、打擊不力,城區(qū)治安混亂,群眾缺乏安全感。(5)漠視群眾疾苦、傷害群眾感情、損害群眾利益。(6)紀律作風(fēng)不嚴,違反“五條禁令”、“十條規(guī)定”,敗壞公安機關(guān)形象。(7)對服務(wù)對象,索要錢物。(8)公車私用,警燈亂閃、警笛亂鳴。(9)警令不暢,上級的決定、命令或重大警務(wù)部署貫徹不堅決。

（10）存在冷硬橫推等現(xiàn)象頑癥；（11）簡單執(zhí)法、粗暴執(zhí)法、甚至隨意執(zhí)法等現(xiàn)象在一些基層和實戰(zhàn)單位不同程度地存在；（12）亂收費、亂罰款、等問題在基層派出所和實戰(zhàn)單位還未得到徹底根治。這些問題的存在，不僅侵害了國家、集體和群眾利益，損害了黨和政府的形象，也腐蝕、渙散了公安隊伍，影響了警民關(guān)系，敗壞了公安機關(guān)的聲譽。

三、存在問題的原因

1、不重視業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)不高。個別民警不重視學(xué)習(xí)法律業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，不能熟練掌握法律法規(guī)及執(zhí)法程序。執(zhí)法為民思想意識淡薄，大局意識不強，維護社會穩(wěn)定意識差。使執(zhí)法上，服務(wù)上出現(xiàn)一些執(zhí)法不公，不作為，亂作為，對待群眾舉報、控告推諉扯皮現(xiàn)象。

2、重罰沒收入，輕教育服務(wù)。有些民警辦理案件中只重視罰款多少，輕視了處理后的社會效果，達不到教育改正的目的。服務(wù)意識差，缺乏為群眾服務(wù)的思想，工作態(tài)度不端正，不積極主動，缺乏群眾利益無小事思想認識。

3、防范意識不強，打擊力度不夠。個別單位對轄區(qū)內(nèi)治安狀況掌握不清，不能分析掌握轄區(qū)內(nèi)高發(fā)案件，不掌握案件發(fā)生的規(guī)律特點，更不能很好地去防范和打擊。造成治安混亂，群眾缺乏安全感。

4、法紀觀念淡漠，執(zhí)行規(guī)章制度不堅決。個別民警漠視“十條規(guī)定”、“五條禁令”規(guī)定，置規(guī)定禁令于不顧，我行我素，存在僥幸心理，作出了傷害群眾感情，影響公安機關(guān)形象的事情。

5、放松對自己的要求，利用職務(wù)之便公車私用。個別民警無視警車使用規(guī)定，隨心所欲，濫用職權(quán)，開著警車想干什么就干什么，想去哪里就去那里，警燈亂閃，警笛亂鳴。在社會上造成很懷影響。

6、工作方法簡單粗暴，漠視群眾疾苦。個別民警在執(zhí)法過程中，態(tài)度生硬，冷橫硬推，沒有服務(wù)意識。為解決辦案經(jīng)費困難問題，向服務(wù)對象索要款物，直接損害了群眾利益。

7、警令不通。有些單位領(lǐng)導(dǎo)對待上級的重大警務(wù)布署熟視無睹，能應(yīng)付就應(yīng)付，能拖就拖，執(zhí)行命令不堅決。對待有問題的民警包癖袒護，不能幫助改正錯誤，怕處理了民警牽涉到自己，不能正確對待，加強管理。

8、受利益驅(qū)動，亂收濫罰亂攤派。個別民警享樂思想嚴重，向服務(wù)對象涉案人員索要款物，不計后果，只顧自己享樂，不顧群眾利益，使警民關(guān)系緊張，影響了群眾滿意度。

四、整改工作措施

(一)專題研究。分局召開黨委會各單位召開支部會議,成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和辦事機構(gòu),專題研究行評整改工作,分析情況,剖析原因,制定整改措施。

(二)安排部署。制定整改方案,層層召開動員大會,精心安排部署。

(三)組織整改。針對群眾反映的問題,采取立項解決和責 任制的方法,集中時間、集中人員,認真整改解決。對有關(guān)案件 線索,認真調(diào)查處理。

(四)對個別公安人員不作為、亂作為現(xiàn)象問題。通過調(diào)查摸底制定出在履行工作職責方面，嚴禁在執(zhí)法中不規(guī)范、以言代法、隨意執(zhí)法、粗暴執(zhí)法，執(zhí)法犯法和不作為、亂作為現(xiàn)象等問題的發(fā)生。

（五）公安局服務(wù)意識差的問題。抽出專人組成暗訪組，直接到實戰(zhàn)單位或到服務(wù)窗口模擬辦事，發(fā)現(xiàn)問題立即調(diào)查公開處理，力爭扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識差的局面。

（六）對戶口辦理問題。在全局執(zhí)法單位醒目位置設(shè)置警務(wù)公開欄，將本單位的工作職責、工作權(quán)限、辦事時效、收費標準、紀律規(guī)定、舉報方法等內(nèi)容公示于眾，以便群眾公開監(jiān)督。

（七）對治安混亂的問題。分局黨委專題研究，根據(jù)城區(qū)入室盜竊、雙搶案件突出，從刑偵抽調(diào)專門人員組成專案組，專項治理，針對集貿(mào)市場綹竊突出問題，從治安抽調(diào)人員組成打綹組；宣傳區(qū)域治理，對農(nóng)村周邊混亂區(qū)組成綜合整治小組專項治理。

（八）個別人員和單位接警不能及時辦理，特別是對打群架，不敢管不敢問，在群眾中影響不好。分局對此問題要采取過硬措施,有針對性地加以整改解決。整改中要做到“四個堅決不放過”，對問題沒有查清的決不放過,糾正不到位的決不放過,責任沒有追究的決不放過,群眾不滿意的決不放過,務(wù)必做到件件有結(jié)果,事事有回音。凡通報的個性案件在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的違法違紀問題,要硬起手腕,依法依紀追究責任,該通報批評的通報批評,該給予黨政警紀處分的要及時予以處理,該追究領(lǐng)導(dǎo)責任的要堅決追究領(lǐng)導(dǎo)責任,決不姑息遷就。

（九）對民警違反“五條禁令”、“十條規(guī)定”問題。我局督察隊實行定時督察，定點督察，定人督察，不但管住在單位行為，還要約束住八小時以外的違法行為，真正把教育與管理結(jié)合起來。

（十）對民警執(zhí)法素質(zhì)問題。政治處牽頭，法制、督察、控申配合，對這些人員分批、分階段進行培訓(xùn)，進行考試，對后三名實行輪崗、歇崗、離職培訓(xùn)，費用自理。

（十一）把行評整改工作與局中心工作和專項治理有機結(jié)合,相互促進。各單位要把整改工作與其他中心工作有機結(jié)合起來,切實解決公安工作和隊伍建設(shè)存在的突出問題,以整改中群眾提出的意見建議促進各項工作的深入開展。要重點整改解決基層公安機關(guān)和民警中存在的特權(quán)思想嚴重、“冷橫硬推”、“吃拿卡要報”、不作為、亂作為、慢作為 , 亂收濫罰,切實解決群眾反映的“熱點 ”、“難點”和多發(fā)、易發(fā)等問題,真正使公安機關(guān)、民警的執(zhí)法和服務(wù)水平更高、作風(fēng)更硬、窗口更亮、形象更好。要結(jié)合本單位、本警種的實際,針對暴露出的突出問題,加強調(diào)查研究,深刻剖析原因,完善規(guī)章制度,制定源頭治理措施,建立健全行分評議建設(shè)的長效機制。

總之，以上工作，分局正在扎實有效、有條不紊地進行，通過各項工作的開展，使我們廣大民警清醒地認識到整改工作的重要意義，有效地增強了廣大民警的宗旨意識、民本意識，強化了執(zhí)法為民的思想，為各項工作的開展打下了堅實的基礎(chǔ)。

五、工作要求

(一)提高認識,加強領(lǐng)導(dǎo),認真抓好自查自糾問題的整改工作。各單位要按照分局行風(fēng)評議工作要求,從思想上深刻認識行風(fēng)評議的重要意義,從根本上解決思想模糊問題,從全區(qū)公安機關(guān)的大局認識面臨的嚴峻形勢,認真抓好自查自糾問題的整改整改工作,把整改工作作為踐行“三個代表”重要思想、堅持“立警為公,執(zhí)法為民”和構(gòu)建和諧社會的具體體現(xiàn)、作為加強公安機關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和隊伍建設(shè)的必然要求,作為解決問題、樹立形象、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、密切警民關(guān)系、規(guī)范執(zhí)法行為的迫切要求，作為當前的中心工作之一,嚴格落實一把手責任制,做到一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,各警種對口抓,精心組織,周密安排,完善措施,落實責任。各單位對群眾反映的問題進行一次認真的、全面的排查和梳理,“對號入座”，明確責任單位和責任領(lǐng)導(dǎo),制定具體整改措施,按照有多少問題就解決多少問題,有什么問題就整改什么問題的原則,加大整改力度,務(wù)使整改工作落到實處,取得實效。

(二)迅速行動,強化措施,認真整改和查處反饋意見建議和案件線索。各單位各警種要迅速行動起來,采取過硬措施,明確專人負責,明確辦理時限,一件一件抓緊查證落實,一個問題一個問題地解決。對群眾提出的共性問題,要制定切實整改措施,向社會公開承諾,積極整改存在的問題;要建章立制,制定政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)規(guī)劃,建立糾建并舉、懲防結(jié)合的長效機制。

（三）、把整改工作與中心工作和專項治理有機結(jié)合,相互促進。各單位要把整改工作與其他中心工作有機結(jié)合起來,特別是與當前正在開展的“中原衛(wèi)士杯”、“講正氣樹新風(fēng)”和“社會主義法治理念教育”結(jié)合起來,切實解決公安工作和隊伍建設(shè)存在的突出問題,以整改自查自糾中群眾提出的意見建議促進各項工作的深入開展。要重點整改解決基層公安機關(guān)和民警中存在的特權(quán)思想嚴重、“冷橫硬推”、“吃拿卡要報”、不作為、亂作為、慢作為 , 亂收濫罰,切實解決群眾反映的“熱點 ”、“難點”和多發(fā)、易發(fā)等問題,真正使公安機關(guān)和民警的執(zhí)法和服務(wù)水平更高、作風(fēng)更硬、窗口更亮、形象更好。要結(jié)合本單位、本警種的實際,針對自查自糾出的突出問題,加強調(diào)查研究,深刻剖析原因,完善規(guī)章制度,制定源頭治理措施,建立健全行風(fēng)評議的長效機制。

睢陽公安分局行風(fēng)評議辦公室