第一篇：2016年ICU將在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下

２０１７年ＩＣＵ護(hù)理工作計(jì)劃

２０１７年ICU將在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，充分發(fā)揮ICU護(hù)士的積極作用，不斷提升ICU護(hù)士的綜合實(shí)力，根據(jù)護(hù)理部２０１７年工作計(jì)劃特制訂本科室新一年工作計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)培訓(xùn)，落實(shí)ICU各項(xiàng)規(guī)章制度

2017年將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)已完善的ICU各項(xiàng)規(guī)章制度，包括崗位職責(zé)、工作制度、操作流程、護(hù)理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案等的學(xué)習(xí)，并通過(guò)考試、不定期抽查的方式，督促檢查執(zhí)行情況，每月進(jìn)行考核一次。

二、開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從細(xì)微處做起，將人性化護(hù)理落實(shí)到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)

1、優(yōu)化排班，在現(xiàn)有條件下，合理進(jìn)行人力資源配置。根據(jù)護(hù)理部下發(fā)的相關(guān)文件組織護(hù)士進(jìn)行優(yōu)質(zhì)化護(hù)理相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)。

2、注重細(xì)節(jié)，ICU收治的病人均是急危重癥病人，對(duì)護(hù)理工作的要求極高，治療、護(hù)理缺一不可，由于封閉的環(huán)境和疾病的痛苦生活護(hù)理、心理護(hù)理顯得尤為重要，小到為病人修剪指甲、外出檢查為病人做好眼部遮蓋、一句溫暖的問(wèn)候等，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。

三、成立質(zhì)控監(jiān)管梯隊(duì)，努力提高臨床護(hù)理質(zhì)量，實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)--質(zhì)控小組長(zhǎng)--質(zhì)控護(hù)士監(jiān)管梯隊(duì)

1、加大護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管力度，分級(jí)進(jìn)行檢查，充分發(fā)揮質(zhì)控護(hù)士，各組長(zhǎng)監(jiān)管作用，提高臨床護(hù)理質(zhì)量。

2、專人檢查護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。由各組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)當(dāng)班護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的檢查工作，責(zé)令書(shū)寫(xiě)不規(guī)范的護(hù)士及時(shí)更改，護(hù)士長(zhǎng)不定期抽查。

四、采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)

1、加強(qiáng)護(hù)士在職教育。鼓勵(lì)科內(nèi)護(hù)士參加各種學(xué)歷教育，積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理培訓(xùn)。科室認(rèn)真落實(shí)護(hù)理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。組織護(hù)士學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識(shí)。

2、落實(shí)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃積極落實(shí)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)工作2年以下的新護(hù)士主要進(jìn)行護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)技能的培訓(xùn);對(duì)工作2-3年的低年資護(hù)士主要進(jìn)行?？浦R(shí)、?？萍寄艿呐嘤?xùn);并對(duì)全員護(hù)士進(jìn)行突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)及處理、危重病和疑難病癥護(hù)理等方面的培訓(xùn)。由高年資護(hù)士“一對(duì)一”帶教低年資護(hù)士，在臨床實(shí)踐中教學(xué)。

3、加強(qiáng)新進(jìn)及輪轉(zhuǎn)護(hù)士的管理。加強(qiáng)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)、搶救儀器的使用等培訓(xùn)，根據(jù)科室的培訓(xùn)計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行，幫助盡快勝任ICU的護(hù)理工作，確保醫(yī)療護(hù)理安全。

4、科室開(kāi)展ICU在職護(hù)理人員專科培訓(xùn)計(jì)劃由刁秀芳護(hù)理骨干對(duì)ICU所有護(hù)理人員進(jìn)行?？婆嘤?xùn)及考核。

5、鼓勵(lì)護(hù)士積極參加院護(hù)理部組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如參加護(hù)理部組織的“5.12”護(hù)士節(jié)相關(guān)活動(dòng)等。

五、強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí)，加強(qiáng)全員安全教育

1、強(qiáng)化ICU護(hù)士的“慎獨(dú)”精神，強(qiáng)調(diào)用藥安全，注意冷藏藥物的使用及“三查八對(duì)”，每月組織學(xué)習(xí)和考核常見(jiàn)藥或新藥用藥知識(shí)一次。

2、嚴(yán)防計(jì)劃外拔管，對(duì)有引流管、氣管插管的患者加強(qiáng)看護(hù)，必要時(shí)在征得病人家屬簽字同意后使用約束帶進(jìn)行約束，及時(shí)懸掛各種警示標(biāo)示(如防管路滑脫、防壓瘡、防滲出等)，避免不良事件發(fā)生，提高全員護(hù)理安全防范意識(shí)。

3、各種搶救器材保持清潔、性能良好;急救藥品符合規(guī)定，用后及時(shí)補(bǔ)充‘無(wú)菌物品標(biāo)識(shí)清晰，保存符合要求，確保在有效期內(nèi)。

4、對(duì)于所發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò)及不良事件，按情節(jié)輕重對(duì)當(dāng)事人給予批評(píng)、罰款，科室及時(shí)組織討論，提出處理意見(jiàn)、必要的防范整改措施，并上報(bào)護(hù)理部。每月質(zhì)控小組會(huì)分析點(diǎn)評(píng)當(dāng)月全院及科內(nèi)的護(hù)理安全隱患，提出防范措施。

5、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)、培訓(xùn)、檢查工作，進(jìn)一步完善護(hù)理記錄單的內(nèi)容，確保護(hù)士及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、真實(shí)、完整地完成護(hù)理記錄，保證醫(yī)療護(hù)理安全。

６、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

７、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)

六、積極響應(yīng)護(hù)理部號(hào)召，學(xué)習(xí)制定科室常見(jiàn)病的中醫(yī)護(hù)理計(jì)劃，提高中醫(yī)護(hù)理操作能力，積極在護(hù)理實(shí)踐中應(yīng)用。

七、加強(qiáng)院感與消毒隔離工作

按照醫(yī)院ICU感染控制標(biāo)準(zhǔn)，做好科室的醫(yī)院感染防護(hù)及管理工作，規(guī)范呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎、留置導(dǎo)尿管相關(guān)尿路感染、中心靜脈導(dǎo)管相關(guān)感染的預(yù)防及控制措施。指定專人進(jìn)行負(fù)責(zé)，每周在護(hù)理質(zhì)控小組會(huì)議上將科室存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋，并監(jiān)督消毒隔離的執(zhí)行情況。每季度組織全科護(hù)士進(jìn)行院感知識(shí)學(xué)習(xí)，所有人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無(wú)菌技術(shù)原則，一次性醫(yī)用品按規(guī)定定時(shí)更換，醫(yī)療廢物按院感要求分類(lèi)放置，嚴(yán)防各種醫(yī)療廢物外流。對(duì)保潔人員進(jìn)行一般消毒工作的培訓(xùn)，控制院內(nèi)感染的發(fā)生。

八、以病人為中心，工作中方便病人，提高護(hù)士工作積極性

針對(duì)ICU無(wú)陪護(hù)、探視時(shí)間短等特點(diǎn)，要求護(hù)士每日主動(dòng)與家屬聯(lián)系，盡力解決家屬的實(shí)際困難。

九、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo) 1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100％ 2.?？谱o(hù)理合格率100％ 3.基本操作合格率100％ 4.護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率100％ 5.急救物品完好率100％ 6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100％ 7.病區(qū)管理合格率100％ 8.年壓瘡發(fā)生次數(shù)0 9.年護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0 10.病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意率100％

重癥醫(yī)學(xué)科

２０１７年２月７日

第二篇：醫(yī)院護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀事跡

XXX，1977年畢業(yè)于衛(wèi)校，1980年考取了職工醫(yī)科大學(xué)高護(hù)專業(yè)，曾任市中心醫(yī)院內(nèi)科護(hù)士、特診療區(qū)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部副主任、1997年任護(hù)理部主任至今，中共黨員，主任護(hù)師。

從事護(hù)理工作已有二十八個(gè)年齡，她傾注了自己全部的精力和熱忱，踏實(shí)勤奮，敬業(yè)奉獻(xiàn)，把青春和汗水都獻(xiàn)給她熱愛(ài)的護(hù)理事業(yè)，在平凡的崗位上創(chuàng)造出了不平凡的業(yè)績(jī)。

在人們的眼中，她無(wú)疑是個(gè)成功者：在諸多光環(huán)籠罩下的她，卻總是謙虛地說(shuō)：我實(shí)在很平凡。

主任于1975年加進(jìn)中國(guó)***組織；1977年畢業(yè)于市衛(wèi)生學(xué)校分配到林市中心醫(yī)院循環(huán)內(nèi)科；1980年她以優(yōu)異的成績(jī)考取了職工醫(yī)科大學(xué)高護(hù)專業(yè)；1984年擔(dān)任干部療區(qū)護(hù)士長(zhǎng)；1993年被任命護(hù)理部副主任，負(fù)責(zé)全院的護(hù)理科研教學(xué)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，同時(shí)兼管內(nèi)科的護(hù)理質(zhì)控工作。1994年市總工會(huì)舉辦百工種排頭兵競(jìng)賽，她組織全院護(hù)士理論考試，從中選出十名護(hù)士參加全市理論考試，馮福珍贏得了最后參加技術(shù)比賽的資格。手把手地教小馮，因反復(fù)做心肺復(fù)蘇按壓示范，手心都磨出了紫泡，周六周日加班練習(xí)。比賽當(dāng)天，她六點(diǎn)就來(lái)到醫(yī)院為小馮預(yù)備比賽用物，功夫不負(fù)有心人，小馮以盡對(duì)的上風(fēng)獲得全市第一名，為醫(yī)院贏得了榮譽(yù)。這第一名滲透著的多少汗水。1997年被醫(yī)院任命為護(hù)理部主任，當(dāng)時(shí)正值地區(qū)開(kāi)展了首屆突破提升職稱考試，醫(yī)院有21名護(hù)士進(jìn)進(jìn)前80名，獲得參加技術(shù)操縱決賽資格，是地區(qū)進(jìn)圍最多的單位。幫助練習(xí)這21名護(hù)士任務(wù)又落在的肩上。一天晚上，她帶領(lǐng)大家加班練習(xí)，忽然來(lái)電話通知，她公公病危，實(shí)在老人已在鐵路醫(yī)院住院四個(gè)多月了，近日她愛(ài)人出國(guó)，陪護(hù)的任務(wù)少不了這個(gè)唯一在醫(yī)院工作的大兒媳，家中還有一個(gè)正在讀高二的兒子需要照料，可她還是為很多護(hù)士的利益留了下來(lái)。最后有16名護(hù)士進(jìn)進(jìn)突破提升的行列，熱熱鬧鬧的慶功宴上，趙主任想到公公的往世她不在跟前，黯然神傷，這成為她心理上一輩子的歉疚。

年春天，非典病魔向人類(lèi)發(fā)出了極其嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。自從我省報(bào)告首例非典病人以后，中心醫(yī)院也從原來(lái)的備戰(zhàn)狀態(tài)轉(zhuǎn)進(jìn)實(shí)戰(zhàn)狀態(tài)，人們都清楚地知道，與非典面對(duì)面意味著什么，可趙主任首先想到的是自己神圣的職責(zé)、肩負(fù)的重任和人民群眾的健康，而把自己的一切置之度外。4月14日，經(jīng)醫(yī)院研究決定將急診icu定為非典隔離病房，全院上下便為籌建隔離病房而開(kāi)始忙碌了。急診icu共有8名護(hù)士，病房的緊急籌備，加之突如其來(lái)的嚴(yán)重災(zāi)難，來(lái)自工作、家庭、社會(huì)無(wú)形的壓力令她們窒息，大家清楚的知道，面對(duì)非典意味著什么，于是有人猶豫了，有人彷徨了，這個(gè)時(shí)間趙主任便親身來(lái)到隔離病房和她們一起勞動(dòng)，協(xié)調(diào)解決各種實(shí)際困難，給她們講解有關(guān)傳染病房的治理知識(shí)、消毒隔離知識(shí)等，同時(shí)做大家的思想工作，非典可防、可治、不可怕，解除大家的恐懼心理。天天趙主任都早來(lái)、晚走，有條不紊的指揮調(diào)配工作。4月22日，放工后趙主任和往日一樣沒(méi)有回家，隨同院領(lǐng)導(dǎo)共同商討隔離病房的設(shè)施安裝題目。半夜23時(shí)許，我院接受了第一例疑似非典病例，她深知非典病魔的兇險(xiǎn)，關(guān)鍵時(shí)刻趙主任首先想到的是病人，是自己身上神圣的職責(zé)，挺身而出，深進(jìn)隔離病房，幫助第一個(gè)班次的醫(yī)護(hù)職員穿防護(hù)服，叮囑著，鼓勵(lì)著，目送他們進(jìn)進(jìn)污染區(qū)，當(dāng)她把這一切都安排好了回到家里已經(jīng)是凌晨1點(diǎn)了。第二天她又精神百倍地投進(jìn)了緊張的工作中。4月24日醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診相繼成立，趙主任召開(kāi)了全院護(hù)士長(zhǎng)動(dòng)員會(huì)，會(huì)上通報(bào)了醫(yī)院在籌建隔離病房及發(fā)熱門(mén)診中為保障醫(yī)護(hù)職員健康所做的努力及投進(jìn)。全院共有多名護(hù)士長(zhǎng)、60多名護(hù)士積極報(bào)名參戰(zhàn)，及時(shí)組建了六個(gè)梯隊(duì)的護(hù)理職員。隔離病房籌建前的清潔工因恐懼辭職了，清潔衛(wèi)生工作都由護(hù)士承擔(dān)，趙主任多方聯(lián)系找到了一名清潔員，并以最快的時(shí)間內(nèi)送到病區(qū)，趙主任從自己家中拿來(lái)新的褻服、洗滌用品、生活用品送給她，讓她安心工作。剛開(kāi)始的日子里，市里、院里時(shí)常召開(kāi)各種會(huì)議協(xié)調(diào)工作，趙主任的手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，隨叫隨到。無(wú)論是發(fā)熱門(mén)診、還是隔離病房，哪里需要，她就會(huì)出現(xiàn)在哪里，數(shù)不清有多少個(gè)這樣的時(shí)刻，看著她瘦弱的身材、疲憊的面容、充盈著血絲的眼神，忙碌的身影中流露出那種剛強(qiáng)的個(gè)性，不由讓人油然而生敬意。她帶領(lǐng)護(hù)理部成員實(shí)行24小時(shí)值班，深進(jìn)了解護(hù)理職員的工作、生活、心理狀態(tài)，幫助她們解決實(shí)際題目和困難，并整理、制定隔離病區(qū)、發(fā)熱門(mén)診的《護(hù)理工作制度》、《各室治理標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)理職員各崗位工作流程》等工作制度，以保證一線護(hù)理工作科學(xué)、規(guī)范、井然有序。在此期間，醫(yī)院的發(fā)熱門(mén)診和留觀病房承擔(dān)了市非典期間大部分發(fā)熱病人和留觀病人的診治工作。發(fā)熱門(mén)診共接診患者747人次，占全市發(fā)熱門(mén)診病人總量的31％，留觀病房共接待病人18人次，占全留觀病人總量的55％。醫(yī)院曾多次迎接省、市上級(jí)行政部分及主管領(lǐng)導(dǎo)的檢查督導(dǎo)，我院護(hù)理治理工作在本地區(qū)名列榜首，多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及院領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定及高度評(píng)價(jià)。在那些抗擊非典的日子里，她同其他一線職員一樣，把自己的一切置之度外，在與sars病毒做斗爭(zhēng)的風(fēng)口浪尖、緊要關(guān)頭，忘記了自已的安危，以非凡的勇氣和高尚的職業(yè)道德贏得了院領(lǐng)導(dǎo)的聲聲贊譽(yù)，為一線護(hù)理職員樹(shù)立了楷模。她本人被評(píng)為全市抗擊非典型肺炎優(yōu)秀***員。

第三篇：2010本人在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下

自我小結(jié)

2011本人在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學(xué)習(xí)、積極工作，轉(zhuǎn)變管理工作理念，認(rèn)真落實(shí)院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的精神，密切配合醫(yī)院改革的步伐，在工作中取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)小結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，遵紀(jì)守法，清政廉潔。模范遵守院規(guī)院紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，在科室人員減少，任務(wù)增加的情況下，調(diào)動(dòng)科室全體同志精誠(chéng)協(xié)作，牢固樹(shù)立“院興我榮、院衰我恥”的思想，不計(jì)個(gè)人得失，確保了任務(wù)的超額完成。

二、以學(xué)習(xí)促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系。引導(dǎo)科室全體同志正確樹(shù)立個(gè)人的世界觀、價(jià)值觀、人生觀。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，解決業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題。

三、自覺(jué)遵守院規(guī)院紀(jì)和科室的有關(guān)規(guī)章制度，上班不遲到、不早退，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為了工作加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事，但從沒(méi)有向醫(yī)院提過(guò)非分要求，也從未報(bào)過(guò)一個(gè)加班。在科室管理上，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。團(tuán)結(jié)科室同志，積極協(xié)作，全面完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

四、以技術(shù)革新為著力點(diǎn)，促進(jìn)科室任務(wù)超額完成。2011，根據(jù)新形勢(shì)制定了科室績(jī)效工資分配方案，充分調(diào)動(dòng)了科室人員的工作積極性，全體同志集思廣益，挖潛提效，根據(jù)我院的具體情況，重新開(kāi)展了AFP、TP、rh血型鑒定等多個(gè)項(xiàng)目，服務(wù)了臨床、方便了病人、提高了科室檢查能力和個(gè)人技能，取得了兩個(gè)文明的同步增長(zhǎng)和社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

五、盡管在2011年取得了一定的成績(jī)，但在科室勞動(dòng)紀(jì)律、制度建設(shè)、成本控制等方面仍然存在一些不盡如人意之處，在下一年的工作中將努力改進(jìn)，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。

第四篇：一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下

一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，在護(hù)士長(zhǎng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)，總結(jié)如下：

一、政治思想方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)江澤民關(guān)于“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)貫徹十七大精神。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。

二、增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)

積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作，意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護(hù)理素質(zhì)

加強(qiáng)職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，加強(qiáng)了在職教育，學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識(shí)！

總之，我要做好本職工作，讓病人得到更完善的治療，更舒心，溫馨的感覺(jué)。在今后的工作中，更要虛心學(xué)習(xí)，讓自己成一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者！

第五篇：年來(lái)在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和處長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下

年來(lái)在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和處長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以一種有人負(fù)責(zé)我服從，無(wú)人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，扎扎實(shí)實(shí)任勞任怨的工作，維護(hù)集團(tuán)利益、保護(hù)集團(tuán)財(cái)物、維持治安秩序，做好全面工作，半年總結(jié)如下：

一、抓管理、練內(nèi)功、增強(qiáng)整體素質(zhì)

保衛(wèi)工作是企業(yè)的第一形象，搞好保衛(wèi)工作，必須有一支敢管、敢抓、敢處理，不怕得罪人的隊(duì)伍?；疖?chē)跑得快，全憑車(chē)頭帶，為了增強(qiáng)管理素質(zhì)，先后舉辦了五次“敢管、會(huì)管做一名合格管理干部”的班長(zhǎng)以上干部的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，使班長(zhǎng)進(jìn)一步提高了自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力，在實(shí)際工作中，起模范帶頭作用，遇到問(wèn)題不推諉，不徇私情，認(rèn)真負(fù)責(zé)。為了提高保衛(wèi)人員的素質(zhì)，召開(kāi)了三次全體保衛(wèi)人員會(huì)議，進(jìn)行“保衛(wèi)工作的任務(wù)、意義、責(zé)任和怎樣做好治安保衛(wèi)消防工作”的教育,使全體保衛(wèi)人員提高了對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了責(zé)任感、事業(yè)心和專業(yè)知識(shí)。并且在日常工作中大力提倡對(duì)客人送一張笑臉，問(wèn)一聲您好、說(shuō)一聲再見(jiàn)的文明用語(yǔ)。針對(duì)部分員工儀表、儀容、站姿不端正的現(xiàn)象，組織全體人員以科為單位利用班前、班后的時(shí)間強(qiáng)化軍事訓(xùn)練，通過(guò)軍訓(xùn)使員工的形象有了較大的改善和提高。半年來(lái)通過(guò)抓管理、練內(nèi)功、增強(qiáng)整體素質(zhì)，保衛(wèi)人員能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，履行保衛(wèi)職責(zé)，涌現(xiàn)出了很多工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、敢抓、敢管、不怕得罪人的先進(jìn)標(biāo)兵，使整個(gè)保衛(wèi)處的形象有了很大的改觀。

二、為集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造穩(wěn)定的治安環(huán)境

隨著企業(yè)的發(fā)展規(guī)模越來(lái)越大，企業(yè)的知名度越來(lái)越高，政府部門(mén)和經(jīng)營(yíng)合作部門(mén)非常關(guān)注我們，并且有部分不法分子也非常關(guān)注我們，這就給保衛(wèi)工作帶來(lái)了極大的工作量。今年在處長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們抓獲偷竊公司財(cái)物20余起，查獲被盜物資一宗。協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處治安案件5起，行政拘留7人。破獲刑事案件一起（作案人在逃）。查獲詐騙經(jīng)營(yíng)案件一起。查獲違規(guī)違紀(jì)事件100余起。上半年保證了56萬(wàn)噸產(chǎn)成品，33萬(wàn)噸原材料的進(jìn)出廠安全。

妥善處理與駐地村莊、村民的矛盾，今年項(xiàng)目多、任務(wù)重、工期緊，附近村民以種種理由阻攔施工10余次100余人，及時(shí)與村領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、唐山派出所聯(lián)系，并耐心細(xì)致的做好了他們的工作。但是這些人的工作是很難做的，他們不懂法，亂鬧一氣，真是磨破嘴、跑段腿。每次出現(xiàn)這種事情，我都第一個(gè)跑到現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)擴(kuò)大，給他們講政策、講法律、拉家常，對(duì)他們曉之以理、動(dòng)之以情，妥善做好工作。

電視監(jiān)控是一種先進(jìn)的集治安、保衛(wèi)、消防監(jiān)控的機(jī)防設(shè)施，它能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高預(yù)防。為了利用好監(jiān)控，對(duì)操作人員嚴(yán)格要求，讓他們學(xué)會(huì)操作，學(xué)會(huì)修理，認(rèn)真負(fù)責(zé)，并在半年中監(jiān)督了多起違規(guī)違紀(jì)行為。出現(xiàn)故障及時(shí)與安裝單位聯(lián)系維修，保證了電視監(jiān)控正常使用。