第一篇：奢侈品網(wǎng)購(gòu)存物流短板 貴重物品快遞成難題

奢侈品網(wǎng)購(gòu)存物流短板 貴重物品快遞成難題

ugmbbc發(fā)布于 2011-07-08 06:46:16| 2355 次閱讀 字體：大 小 打印預(yù)覽

B2C網(wǎng)站上，一款價(jià)值8萬(wàn)元的翡翠手鐲，如何從北京寄到廣州？答案是，該手鐲價(jià)值過(guò)高，快遞公司拒絕提供寄遞服務(wù)。國(guó)內(nèi)快遞公司對(duì)寄遞物品保價(jià)最高兩萬(wàn)。7月6日，在物流業(yè)高端會(huì)議上，高端快遞服務(wù)成為討論焦點(diǎn)。

“高端需求客觀存在,給快遞企業(yè)新的商機(jī),同時(shí),也給快遞企業(yè)提出難題,能否創(chuàng)新出一種新模式？”中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)崔忠付說(shuō)。

面對(duì)利潤(rùn)，EMS副總經(jīng)理裴麗娟表示，EMS最高保價(jià)可以達(dá)10萬(wàn)元。順豐最近也在修改最高保價(jià)，使其提高到5萬(wàn)元。

這恐怕還達(dá)不到消費(fèi)者需求。中國(guó)物流學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)惲綿透露，曾有過(guò)消費(fèi)者要求快遞公司送26萬(wàn)勞力士手表,但難倒了一眾快遞公司。他需要鋪陳的道路還有很多，比如業(yè)務(wù)流程、法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、保險(xiǎn)條例等。高端快遞出現(xiàn)市場(chǎng)空白

走秀網(wǎng)、第五大道、尚品網(wǎng)、品聚網(wǎng)等國(guó)內(nèi)奢侈品電商網(wǎng)站如雨后春筍冒出，京東商城也透露將推出獨(dú)立奢侈品網(wǎng)站Toplife。

根據(jù)ChinaVenture投中集團(tuán)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，奢侈品網(wǎng)站投資已披露融資案例12起，融資總額達(dá)2.83億美元，達(dá)到歷史最高水平。然而，奢侈品網(wǎng)購(gòu)存在物流短板。

“快遞貴重物品的風(fēng)險(xiǎn)很大，我們難以承受?！表権S快遞副總裁黃偉說(shuō).國(guó)內(nèi)大多數(shù)快遞企業(yè)對(duì)超過(guò)萬(wàn)元的高端商品不予投遞，這已經(jīng)成為快遞市場(chǎng)的一個(gè)空白?！耙?yàn)闆]有快遞企業(yè)愿意攬貨，電商企業(yè)很難在線銷售價(jià)值超過(guò)萬(wàn)元的商品?！币晃浑娚虡I(yè)內(nèi)人士抱怨說(shuō)。按照國(guó)際航空協(xié)會(huì)（IATA）規(guī)定，貨物價(jià)值等于或超過(guò)1000美元/KG就被定義為貴重物品。目前，國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞公司將高價(jià)值貨物定位為人民幣3000元以上，或者5000元。包括貴金屬、寶石及相關(guān)飾品，高價(jià)值郵票，名貴手表，電子數(shù)碼產(chǎn)品等。

EMS過(guò)去所承攬過(guò)的貴重物品，還包括黃金、人參、冬蟲夏草等高端保健品和藥品。但是，中國(guó)快遞咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇直言，據(jù)該網(wǎng)調(diào)研，加盟型民營(yíng)快遞企業(yè)中，高附加值的貨品丟件率高達(dá)57%，民營(yíng)快遞企業(yè)賠付不起。貴重物品快遞問(wèn)題癥結(jié)

順豐速遞副總裁黃偉直言，從事貴重物品的快遞服務(wù)需要特殊的運(yùn)作模式和運(yùn)輸工具，運(yùn)費(fèi)價(jià)格往往高出普通運(yùn)費(fèi)的數(shù)十倍。但如果貨量達(dá)不到一定規(guī)模，這項(xiàng)高端業(yè)務(wù)面臨巨大運(yùn)營(yíng)壓力。目前已在華北等地試推高端快遞服務(wù)。

徐勇指，多數(shù)用戶存在僥幸心理，不愿意申報(bào)貴重物品、不愿意購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)。此外，就快遞理賠的法規(guī)和政策環(huán)境而言，也存在大量問(wèn)題。

北京律師協(xié)會(huì)合同法委員會(huì)副主任高子程指出，有關(guān)快件丟失、損毀的相關(guān)法律法規(guī)不完善，民事法律《合同法》沒有多少具有可操作性的法律規(guī)范，不同的法院判決結(jié)果大相徑庭。而且刑法對(duì)內(nèi)部盜竊案均以職務(wù)侵占罪論處，各地立案標(biāo)準(zhǔn)不同，多數(shù)內(nèi)盜人員得不到法律的制裁。高子程建議，制定相應(yīng)的、具有法律效率的快遞貴重物品管理辦法。

快遞業(yè)知情人士透露，一些保險(xiǎn)公司在承?？旒ｋU(xiǎn)時(shí)，總是以快件申報(bào)數(shù)量大、民營(yíng)快遞運(yùn)作不規(guī)范不愿意承保。所以事實(shí)上目前民營(yíng)快遞企業(yè)與保險(xiǎn)公司簽約時(shí)有一個(gè)潛規(guī)則：無(wú)論如何賠償，必須保障保險(xiǎn)公司每年有保費(fèi)20%以上的盈利。這樣，民營(yíng)企業(yè)寧愿自己承擔(dān)貨品的丟失賠償。因此，民營(yíng)企業(yè)更加不敢承擔(dān)高端物品的賠付風(fēng)險(xiǎn)。

徐勇建議,建立快遞貴重物品保證金制度。保證金的利息主要用來(lái)購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)，進(jìn)一步降低快遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)于繳納快遞貴重物品保證金和“達(dá)標(biāo)”的快遞企業(yè)應(yīng)在各種媒體公示；凡是繳納貴重物品保證金的快遞企業(yè)，可以根據(jù)所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和成本自主制定其快遞的價(jià)格，以及保險(xiǎn)費(fèi)率。徐勇還建議，對(duì)快遞貴重物品的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、種類進(jìn)行界定；制定其作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括包裝箱標(biāo)準(zhǔn)、防盜封貼標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)視標(biāo)準(zhǔn)等。(本文來(lái)源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 作者：高江虹)

第二篇：倉(cāng)儲(chǔ)物流成電子商務(wù)短板

倉(cāng)儲(chǔ)物流成電子商務(wù)短板

據(jù)路透社報(bào)道，阿里巴巴集團(tuán)正在為超大規(guī)模的首次公開募股（IPO）做準(zhǔn)備。此次它在美國(guó)的IPO凸顯出中國(guó)電子商務(wù)的巨大潛力，但路透社指出，如果真如預(yù)測(cè)的那樣，中國(guó)的電子商務(wù)出現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，那么作為整個(gè)環(huán)節(jié)中的短板，物流行業(yè)的問(wèn)題需要得到解決。

雖然貴為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，但向消費(fèi)者發(fā)送貨物的貨艙已經(jīng)年久失修，缺乏自動(dòng)化和現(xiàn)代化技術(shù)。為了應(yīng)對(duì)中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，按照一家建造方的說(shuō)法，未來(lái)十年半內(nèi)，單單是土地購(gòu)買和倉(cāng)庫(kù)建設(shè)，就需要投入最多2.5萬(wàn)億美元。

阿里巴巴控制著中國(guó)在線零售市場(chǎng)份額的80%，它的物流合作伙伴去年遞送了50億個(gè)包裹。雖然運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與阿里巴巴的崛起并駕齊驅(qū)，但倉(cāng)儲(chǔ)是電子商務(wù)行業(yè)供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵一環(huán)，物流專家就指出，現(xiàn)在的情況急需轉(zhuǎn)變，物流的短板將影響電子商務(wù)公司的利潤(rùn)。

駐新加坡的高德納首席分析師普拉溫?森格（Praveen Sengar）表示，物流是成功的電子商務(wù)模式中非常重要的一環(huán)，基礎(chǔ)設(shè)施的缺乏將阻礙增長(zhǎng)。有關(guān)專家表示，目前中國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)和物流提供商是有利可圖的。在中國(guó)，人均物流空間只有美國(guó)的12分之一，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，堅(jiān)持下來(lái)的提供商將受益。

位于深圳西部的XXXXXX《自3年前就致力于向電商轉(zhuǎn)型，他們打造的“OMO電商平臺(tái)”更是在業(yè)界聲名大噪，更令人驚訝的是早在三年前，中亞就開始建設(shè)自己專屬的保稅物流倉(cāng)儲(chǔ)基地，甚至早過(guò)他們開始向電商轉(zhuǎn)型的時(shí)間！這不得不讓人驚嘆，決策者的高瞻遠(yuǎn)矚。據(jù)悉，該物流倉(cāng)儲(chǔ)基地面積逾10萬(wàn)平米，完全能夠勝任為XXXX硅谷網(wǎng)5000余家入駐企業(yè)提供倉(cāng)儲(chǔ)的空間，同時(shí)中亞還同多家專業(yè)物流公司達(dá)成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作，365天全天候物流輸出，深受客戶贊賞。

可以說(shuō)，電子商務(wù)公司只有擁有自己的倉(cāng)儲(chǔ)和強(qiáng)大的物流支持，才能在新型電商大行其道的今天站穩(wěn)腳跟，才能吸引更多的投資，從而“笑傲江湖”。