第一篇：物業(yè)溫馨提示與管理安全隱患及防范措施

溫馨提示

尊敬的業(yè)主/住戶： 您們好！

快到年底了，是火災(zāi)事故和盜竊案件的高發(fā)期。為了讓廣大業(yè)主擁有一個(gè)安全祥和的生活環(huán)境。物業(yè)服務(wù)中心特提醒您注意以下事項(xiàng)：

一、防火：伴隨著冬季來(lái)臨，氣候干燥、用電量加大，用電超負(fù)荷現(xiàn)象嚴(yán)重，火災(zāi)隱患隨之增多，為了您和他人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，請(qǐng)您注意冬季防火：

1.若發(fā)生火災(zāi)，要保持冷靜，立即通知服務(wù)中心或報(bào)警，火警電話119，并正確指示起火點(diǎn)。

2.外出、睡覺或突然停電時(shí)，要及時(shí)切斷電源，特別是電熱器具更應(yīng)倍加注意。

3.不要用取暖設(shè)備烘烤衣物。這種烘烤衣物的方式危險(xiǎn)性很大，不但會(huì)造成衣物的損壞，而且在烘烤的過(guò)程中，很容易引發(fā)火災(zāi)事故的發(fā)生。若是臨時(shí)烘烤衣物，一定要有人看管，以免遺忘而引發(fā)火災(zāi)。

4.在園區(qū)內(nèi)業(yè)主須看管好自家年幼的兒童，請(qǐng)勿在戶外戶內(nèi)玩火、嚴(yán)禁在園區(qū)內(nèi)隨意燃放煙花爆竹。

5.樓道內(nèi)禁止堆放易燃易爆物品及生活廢棄物，避免存在安全隱患。

二、防盜：良好的小區(qū)治安秩序是靠全體業(yè)主的共同支持才能完成的，讓我們攜手打造一個(gè)安全的社區(qū)，物業(yè)服務(wù)中心提醒所有業(yè)主注意以下幾點(diǎn)：

1.為了防止閑雜人員進(jìn)入樓道，請(qǐng)你進(jìn)出時(shí)關(guān)好單元門，不要將門禁卡交于無(wú)關(guān)人員；遺失了門禁卡，請(qǐng)及時(shí)至服務(wù)中心掛失、補(bǔ)辦。

2.對(duì)外來(lái)上門人員必須提高警惕，如發(fā)現(xiàn)有陌生人員按門鈴或小區(qū)內(nèi)有可疑人員，敬請(qǐng)及時(shí)告知服務(wù)中心或與監(jiān)控中心聯(lián)系。

3.晚上休息或外出時(shí)，請(qǐng)一定認(rèn)真查看門窗是否關(guān)閉并鎖好，做好自我防范措施。

4.外出旅游時(shí)，請(qǐng)切斷室內(nèi)電源，關(guān)閉水閥、氣閥，同時(shí)盡量不要在家中存放大量的現(xiàn)金及貴重的首飾和物品。5.停車場(chǎng)停放的車輛，要關(guān)閉好車窗，車上不要存放貴重物品；并且請(qǐng)勿占用消防通道，確保消防通道的暢通。6.鄰里之間和睦相處、相互關(guān)照。不要高空拋物，以免傷害他人，文明施工；裝修施工結(jié)束的業(yè)主，請(qǐng)及時(shí)更換B鑰匙，并及時(shí)到物業(yè)服務(wù)中心辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)及辦理施工人員出入證退證手續(xù)，以免發(fā)生被盜現(xiàn)象。

7.如已裝修完工且不經(jīng)常入住的業(yè)主在外出時(shí)，請(qǐng)及時(shí)至物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行備案，服務(wù)中心將會(huì)關(guān)閉水閥，并加大對(duì)您房屋的巡視、檢查力度。

8.如您家有裝修工人或親友來(lái)訪，請(qǐng)他們配合秩序維護(hù)隊(duì)員做好查詢與登記工作。

祝全體業(yè)主生活愉快，身體健康！

常見物業(yè)管理安全隱患及防范措施

一、脈沖電子圍欄沒有電

漏洞現(xiàn)象

1、電子圍欄有斷裂但無(wú)警報(bào)或修復(fù);

2、電子圍欄上有植物攀附;

3、電子圍欄報(bào)警燈電源指示燈無(wú)顯示。

堵漏措施

1、將斷裂線纜接駁好并拉直，高壓危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)牌掛立清晰，起到完好威懾的作用;

2、及時(shí)清理攀附的植物;

3、及時(shí)通電，如果短時(shí)間不能夠修復(fù)，先保證報(bào)警燈有電運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、紅外對(duì)射、格柵對(duì)射失效

漏洞現(xiàn)象

1、紅外對(duì)射、格柵對(duì)射設(shè)備臟污、陳舊、缺損;

2、紅外對(duì)射、格柵對(duì)射之間有障礙物但未報(bào)警或有人處理;

3、既有防爬刺線又有紅外對(duì)射時(shí)，可能紅外對(duì)射就不好使。

堵漏措施

如果需要其發(fā)揮作用：

1、日常巡檢進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試留存記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修;

2、對(duì)發(fā)生誤報(bào)等情況進(jìn)行排查，而不能夠?qū)⒕瘓?bào)關(guān)閉了事;

如果已不在乎其是否發(fā)揮作用

1、維修、清潔等日常作業(yè)時(shí)進(jìn)行巡查和清潔，保證外觀有效。

三、監(jiān)控器無(wú)畫面，尤其晚上看不清

漏洞現(xiàn)象

1、監(jiān)控頭失效，攝像頭老化、線路斷損等;

2、攝像頭無(wú)微光夜視功能，監(jiān)控視頻模糊或雪花等;

堵漏措施

1、開展日常巡查與檢修;

2、無(wú)夜視功能的，或增加燈光補(bǔ)償設(shè)施，或改裝微光夜視一體機(jī)。

四、不用刷卡無(wú)需核實(shí)即可進(jìn)入園區(qū)

漏洞現(xiàn)象

1、人行刷卡門形同虛設(shè);

2、陌生人進(jìn)出園區(qū)無(wú)核實(shí);

3、大門敞開;

4、有人行刷卡門，但外人進(jìn)入園區(qū)只要里面有人開門就可以進(jìn)入

堵漏措施

1、設(shè)進(jìn)出雙向刷卡要求，而非進(jìn)入刷卡;

2、對(duì)秩序維護(hù)人員核查行為進(jìn)行監(jiān)控;

3、大門關(guān)閉，如大門結(jié)構(gòu)不利于出入管理，可在大門旁或內(nèi)增設(shè)小門，裝刷卡器。

4、高檔項(xiàng)目要對(duì)非業(yè)主常出入人員進(jìn)行備案，如保姆、郵遞員、送水工等，并進(jìn)行公示。

五、門崗人員經(jīng)常換，不熟悉外來(lái)人員

漏洞現(xiàn)象

1、門崗人員不穩(wěn)定，業(yè)主出入不熟悉，在人員核實(shí)過(guò)程中，容易與老業(yè)主發(fā)生沖突;

2、新門崗人員為了怕與業(yè)主發(fā)生沖突，外來(lái)人員與業(yè)主都不核實(shí)。

堵漏措施

1、門崗人員上崗前要進(jìn)行帶崗學(xué)習(xí)，由老員工進(jìn)行1帶1的培訓(xùn)，保證新員工能夠熟悉老業(yè)主;

2、如未來(lái)得及上崗培訓(xùn)，則可安排門崗人員以刷卡、出示業(yè)主證明的方式進(jìn)行證明，態(tài)度要溫和，對(duì)業(yè)主及非業(yè)主一視同仁。

3、張布入園須知，明確入園需提供相關(guān)證明，門崗人員公事公辦，并表明自己新來(lái)，請(qǐng)業(yè)主諒解，短期內(nèi)能夠獲得業(yè)主認(rèn)可。

六、車輛進(jìn)出核實(shí)不嚴(yán)格

漏洞現(xiàn)象

1、車輛進(jìn)出園區(qū)或車場(chǎng)車管員直接方向放行，其中可能部分非業(yè)主車輛也已進(jìn)入;

2、好車豪車不核實(shí)，僅對(duì)一般車輛核實(shí)，容易被職業(yè)慣偷鉆空，也易引起業(yè)主反感;

3、無(wú)人值守停車場(chǎng)刷卡即可進(jìn)入，部分車主復(fù)制卡進(jìn)出，停車場(chǎng)系統(tǒng)無(wú)車輛對(duì)比功能，一卡多車，造成占用車位情況。

堵漏措施

1、在車輛管理崗處備案園區(qū)車輛信息，并要求車輛管理人員進(jìn)行熟悉，確保本園區(qū)業(yè)主車輛可以快速審核通過(guò);

2、在門崗處增加藍(lán)牙射頻卡刷卡系統(tǒng)，業(yè)主車輛上配備后可快速自動(dòng)審核放行;

3、外來(lái)車輛需進(jìn)行登記;

4、增設(shè)車輛核對(duì)功能，避免一卡多車，占用車位情況。

七、巡邏人員未按巡邏路線實(shí)施，聚崗、躲崗

漏洞現(xiàn)象

1、未按巡邏路線巡邏，抄近路完成任務(wù);

2、長(zhǎng)時(shí)間在某個(gè)點(diǎn)停留;

3、巡邏路線長(zhǎng)期不確定，巡邏人員自己決定巡邏順序;

4、確定巡邏路線后不更換，被不法分子掌握規(guī)律鉆了空子。

堵漏措施

1、配置巡更打點(diǎn)系統(tǒng)，并每日檢查巡更情況;

2、無(wú)巡更打點(diǎn)系統(tǒng)，則安排巡邏人員與監(jiān)控中心互動(dòng)，在指定監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行報(bào)點(diǎn);

3、設(shè)置多條巡邏路線，定期更換變動(dòng);

4、可采用GPS定位系統(tǒng)，掌握巡邏人員位置和路線。

八、裝修工人在多戶之間竄或留宿

漏洞現(xiàn)象

1、辦理出入證后，裝修工人在非登記戶進(jìn)行作業(yè);

2、裝修工人晚上留宿在小區(qū)里;

3、裝修工人在園區(qū)里騎車、運(yùn)材料破壞公共綠地或設(shè)施。

堵漏措施

1、裝修監(jiān)管人員進(jìn)行戶內(nèi)裝修巡檢，檢查裝修工人證件;

2、每晚在時(shí)間確定后進(jìn)行裝修工人清場(chǎng);

3、裝修工人如確定要留宿在園區(qū)內(nèi)，需要業(yè)主進(jìn)行背書。

九、不用刷卡即可進(jìn)入單元

漏洞現(xiàn)象

1、有條件的安裝刷卡系統(tǒng)，可增強(qiáng)管理便利性，并有利于業(yè)主私密性保護(hù);

2、無(wú)條件的也要確保單元門機(jī)械鎖好用，可通過(guò)業(yè)主自備鑰匙開鎖的方式解決部分問題;

3、宣傳教導(dǎo)業(yè)主杜絕尾隨人員一并進(jìn)入。

堵漏措施

1、單元門無(wú)刷卡系統(tǒng);

2、單元門刷卡系統(tǒng)損壞;

3、單元門機(jī)械鎖損壞;

4、不刷卡可跟進(jìn)單元。

十、門禁系統(tǒng)用固定密碼可開門

漏洞現(xiàn)象

1、使用密碼開門，且長(zhǎng)期不更換;

2、密碼開門痕跡明顯，可從按鍵磨損情況來(lái)判斷;

3、使用123456、111111、666666、888888等常見數(shù)字;

4、保潔人員掌握密碼;

5、送奶、送報(bào)等外來(lái)人員掌握密碼;

6、業(yè)主掌握密碼。

堵漏措施

1、密碼作為門禁開啟的備用手段，密碼更新后進(jìn)行存檔，物業(yè)人員日常工作中不采用此方法;

2、密碼不向業(yè)主公開;

3、保潔作業(yè)使用門禁卡，不可使用密碼;

4、如發(fā)現(xiàn)有使用密碼人員進(jìn)入單元，立即更換密碼并備案。

十一、物業(yè)人員或業(yè)主給陌生人開單元門

漏洞現(xiàn)象

1、保潔員“熱情為業(yè)主服務(wù)”，但又不熟悉業(yè)主，給陌生人開了門;

2、業(yè)主開門后未及時(shí)關(guān)門，給陌生人尾隨的機(jī)會(huì)。

堵漏措施

1、嚴(yán)禁保潔人員給陌生人開門，乃至嚴(yán)禁保潔員給業(yè)主開門;

2、加強(qiáng)閉門器的檢修;

3、向業(yè)主進(jìn)行尾隨惡果的宣傳，加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。

十二、底商開后門形成失控的進(jìn)出通道

漏洞現(xiàn)象

1、小超市、小賣店、餐飲店等商鋪在園區(qū)內(nèi)開后門，準(zhǔn)備面向園區(qū)經(jīng)營(yíng);

2、銀行、餐飲等單位在園區(qū)內(nèi)開消防通道;

3、開門后形成踩踏小道。

堵漏措施

1、如作為消防門必須設(shè)施，要求安裝消防控制鎖，非緊急情況不可打開;

2、營(yíng)業(yè)目標(biāo)的后門一律進(jìn)行封堵，使用綠籬、柵欄等進(jìn)行封閉;

3、以封閉管理的要求，向業(yè)主進(jìn)行公示，讓業(yè)主一起進(jìn)行反對(duì)。十三、一樓樓道窗戶敞開無(wú)圍欄

漏洞現(xiàn)象

1、一樓公共樓道窗戶無(wú)圍欄;

2、一樓公共樓道窗戶打開無(wú)限位器;

3、樓下較為隱蔽，可藏人;

4、樓下樹木緊靠窗戶，可攀爬到1摟2摟窗戶;

5、樓道窗戶可從外面打開。

堵漏措施

1、一樓窗戶加限位器;

2、一樓窗戶在裝修期直接去掉把手進(jìn)行關(guān)閉，防止人員進(jìn)入;

3、園區(qū)外面樹木和綠籬進(jìn)行整理，綠籬控制在1m以下。

十四、電梯內(nèi)無(wú)監(jiān)控或監(jiān)控不清晰

漏洞現(xiàn)象

1、電梯內(nèi)無(wú)監(jiān)控?cái)z像頭;

2、監(jiān)控頭被遮擋或調(diào)轉(zhuǎn)后沒及時(shí)發(fā)現(xiàn);

3、電梯照明燈破損，監(jiān)控頭無(wú)圖像。

堵漏措施

1、安裝監(jiān)控?cái)z像頭;

2、如無(wú)法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)布控，可考慮使用單機(jī)式或無(wú)線式攝像頭;

3、電梯作為從樓宇外進(jìn)入樓宇內(nèi)部重要且主要通道，要重點(diǎn)關(guān)注，在監(jiān)控室放在首要播放畫面。

十五、小區(qū)租戶管理松散

漏洞現(xiàn)象

1、物業(yè)不掌握租客信息;

2、業(yè)主將房屋出租后，物業(yè)未了解情況，或未在物業(yè)備案;

3、群租，每戶租客超過(guò)規(guī)定人次;

4、群租房垃圾產(chǎn)生量、自行車量等較多，對(duì)園區(qū)環(huán)境影響比較大;

5、群租房租戶對(duì)公共設(shè)施破壞較大。

堵漏措施

1、建立完善的房屋出租備案制度，并按照制度進(jìn)行執(zhí)行，與物業(yè)費(fèi)收繳等工作協(xié)同開展;

2、物業(yè)秩序及客服人員將租房戶作為重點(diǎn)巡查單位;

3、與業(yè)主保持租戶居住情況溝通，重點(diǎn)說(shuō)明房屋增值保值問題;

4、與出租房相鄰業(yè)主保持溝通，如出現(xiàn)破壞公共設(shè)施、破壞環(huán)境則與出租業(yè)主進(jìn)行溝通;

5、給租客辦理園區(qū)及單元門出入門禁卡，明確編號(hào)與使用權(quán)限;

6、群租房情況上報(bào)派出所等治安機(jī)構(gòu)。

十六、業(yè)主居家不設(shè)防

漏洞現(xiàn)象

1、出入不關(guān)門，路過(guò)的人臨時(shí)起意進(jìn)行作案;

2、長(zhǎng)期出門，家中無(wú)相應(yīng)防盜措施;

3、與鄰居之間不熟悉，給明目張膽的偷盜分子以可趁之機(jī)，以搬家為理由進(jìn)行盜竊;

4、低樓層夏天開窗納涼;

5、陌生人敲門輕易開門;

6、強(qiáng)行破拆入戶門進(jìn)行盜竊。

堵漏措施

1、開展居家安全培訓(xùn);

2、引導(dǎo)業(yè)主戶內(nèi)窗戶安裝限位器，在窗戶上放置易響動(dòng)的物品、花盆之類的;

3、引導(dǎo)業(yè)主安裝云警報(bào)系統(tǒng)，發(fā)生入侵及時(shí)預(yù)警;

4、門鎖安裝限位器。

十七、技術(shù)開鎖無(wú)登記或準(zhǔn)入制度

漏洞現(xiàn)象

1、技術(shù)開鎖人員進(jìn)入園區(qū)開展開鎖服務(wù)后，了解到業(yè)主家的財(cái)富狀況，后期尋機(jī)作案;

2、盜竊人員掌握技術(shù)開鎖能力;

堵漏措施

1、如業(yè)主家需要開鎖，應(yīng)找與物業(yè)有登記備案的技術(shù)開鎖公司進(jìn)行作業(yè)，且開鎖后最好更換鎖芯。

十八、開門裝修丟失材料

漏洞現(xiàn)象

1、裝修戶開門裝修，工人在臥室作業(yè)，臨近裝修戶的工人或搬運(yùn)工將堆放在門口的裝修材料拿走。

堵漏措施

1、閉門裝修;

2、裝修材料不要堆放在門口;

3、在門口裝一個(gè)感應(yīng)器，“歡迎光臨”語(yǔ)音那種。

十九、電動(dòng)車/自行車停放在偏角位置

漏洞現(xiàn)象

1、為求方便將自行車、電動(dòng)車放在單元門口或偏角，但不在攝像頭范圍之內(nèi);

2、車輛本身防盜措施不到位，用大力鉗即可剪斷;

3、電動(dòng)車電瓶無(wú)保護(hù)措施;

4、停放在車棚內(nèi)，但是部件被人拆卸下來(lái)。

堵漏措施

1、自行車棚、電動(dòng)車棚等配置有效監(jiān)控手段，除視頻監(jiān)控外，還可以考慮增加人工管控手段;

2、進(jìn)出園區(qū)車輛可安裝項(xiàng)目號(hào)牌，便于進(jìn)出管理;

3、巡邏路線設(shè)計(jì)將此部分作為重點(diǎn)區(qū)域之一，尤其是夜間。

4、對(duì)僵尸車要及時(shí)處理，避免發(fā)生車輛損壞時(shí)形成思維定式，不予以重視。

二十、汽車內(nèi)放置貴重物品

漏洞現(xiàn)象

1、在后備箱、副駕駛位置、后座位置放置筆記本電腦、手包、女士挎包等物品，被偷盜人員看到，尋機(jī)作案，一般直接破壞玻璃，拿走物品。

2、汽車鑰匙插在鑰匙孔上。

3、停放位置較為偏僻。

4、車門沒關(guān)。

堵漏措施

1、物業(yè)公司在巡查時(shí)如發(fā)現(xiàn)車門沒關(guān)、車內(nèi)有貴重物品放置，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系車主，如車主無(wú)法聯(lián)系，可考慮蹲守。

2、劃定物業(yè)對(duì)車輛保管義務(wù)區(qū)域，明確攝像頭攝像區(qū)間，避免發(fā)生失盜后，責(zé)任劃分難。

第二篇：物業(yè)溫馨提示

溫馨提示

尊敬的各位業(yè)主：

春節(jié)來(lái)臨之際，遵化市海泉物業(yè)管理有限公司全體員工祝您新春快樂，萬(wàn)事如意。在過(guò)去的2010年里，我物業(yè)公司衷心的感謝您對(duì)我們工作的理解和支持。

為了使您及家人能夠度過(guò)一個(gè)快樂，祥和的節(jié)日。在新的一年有一個(gè)良好的開始，我物業(yè)公司提醒您注意以下事項(xiàng)：

一、遵守燃放煙花爆竹安全管理規(guī)定，平安過(guò)年，為給業(yè)主營(yíng)造舒適、祥和的節(jié)日氣氛，維持社區(qū)安全，請(qǐng)業(yè)主不要在室內(nèi)存放易燃、易爆、易揮發(fā)等物品，防止災(zāi)害發(fā)生，請(qǐng)到安全區(qū)域燃放煙花爆竹。車庫(kù)內(nèi)禁止存放煙花爆竹。

二、節(jié)日期間如您準(zhǔn)備出門，請(qǐng)做好如下事宜：

（1）外出時(shí)請(qǐng)關(guān)好門窗，發(fā)現(xiàn)可疑陌生人在樓道內(nèi)滯留，請(qǐng)及時(shí)通知保安或者

物業(yè)辦公室，鄰里相守，共保平安。

（2）出門前，認(rèn)真檢查并關(guān)好水、煤氣設(shè)備的總閥。

（3）出門前，將不用的電器插銷拔掉，或關(guān)閉總開關(guān)。

三、物業(yè)工作時(shí)間：

年初一至初六辦公時(shí)間：上午：8：00—11：00

下午：13：30—16:30

您可撥打電話：8270005

祝全體業(yè)主新年快樂！

三間房物業(yè)辦公室

2011年1月20日

第三篇：物業(yè)溫馨提示范本

物業(yè)服務(wù)中心溫馨提示：牢記安全用電原則

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年因?yàn)槿狈Π踩秒姵ＷR(shí)而導(dǎo)致的安全事故占所有電氣事故的95%，平均每1.2億度電就會(huì)導(dǎo)致一起重大傷亡事故，所造成的人身和財(cái)產(chǎn)損失更是不計(jì)其數(shù)。安全用電常識(shí)是關(guān)系到居民人身安全的大事，具備初步安全用電的知識(shí)將會(huì)避免不必要的損失。因此，***物業(yè)服務(wù)中心提醒業(yè)主和住戶：牢記安全用電原則，維護(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全。

安全用電原則：

1、入戶電源線避免過(guò)負(fù)荷使用，破舊老化的電源線應(yīng)及時(shí)更換，以免發(fā)生意外。

2、不要購(gòu)買?三無(wú)?的假冒偽劣電器產(chǎn)品。

3、使用家電時(shí)應(yīng)有完整可靠的電源插頭。對(duì)金屬外殼的電器都要采用具有接地保護(hù)的電源插頭。

4、不能在地線上和零線上裝設(shè)開關(guān)和保險(xiǎn)絲。禁止將接地線接到自來(lái)水、煤氣管道上。

5、不要用濕手或?qū)щ娢铮ㄈ玷F絲、釘子、別針等金屬制品）去接觸帶電設(shè)備，不要用濕布擦抹帶電設(shè)備。

6、使用電熨斗等電熱器時(shí)，須遠(yuǎn)離易燃物品，使用后應(yīng)切斷電源。

7、不要私拉亂接電線，不要隨便移動(dòng)帶電設(shè)備。

8、檢查和修理電器時(shí)，必須先斷開電源。

9、電器的電源線破損時(shí)，要立即更換或用絕緣布包扎好。

10、電器或電線發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)先斷開電源再滅火。

11、盡量不要在同一時(shí)間使用太多大功率電器設(shè)備。

12、當(dāng)因用電引發(fā)火災(zāi)時(shí)，要用布、沙土或者干式滅火器撲滅火焰，絕不能使用水滅火。

13、發(fā)現(xiàn)電線斷落，無(wú)論帶電與否，都應(yīng)與電線斷落點(diǎn)保持足夠的安全距離，并及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)。**物業(yè)服務(wù)中心 ***年*月*日

裝修溫馨提示 尊敬的各業(yè)主/租戶：

裝修是貴企業(yè)正式進(jìn)駐科技園前的第一項(xiàng)重要工作。為保證貴企業(yè)所使用物業(yè)的功能合理使用、物業(yè)結(jié)構(gòu)不受損害、物業(yè)外觀整齊美觀，確保物業(yè)的保值增值和提升貴企業(yè)辦公環(huán)境與企業(yè)形象；同時(shí)，為避免貴企業(yè)在裝修過(guò)程中造成不必要的糾紛或經(jīng)濟(jì)損失，現(xiàn)特將裝修過(guò)程中須關(guān)注的幾個(gè)問題提示如下：

一、裝修單位選擇

1、業(yè)主/租戶在選擇裝修單位時(shí)，應(yīng)聘請(qǐng)具有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、持有承建資格證的正規(guī)裝修施工單位進(jìn)行裝修，小區(qū)內(nèi)禁止無(wú)資格證書的裝修隊(duì)入場(chǎng)；

2、園區(qū)對(duì)裝修施工企業(yè)實(shí)行黑名單制度，您在選擇裝修施工單位時(shí)建議不要選擇已上黑名單的施工隊(duì)；同時(shí)如您在裝修過(guò)程與施工隊(duì)發(fā)生糾紛，亦煩請(qǐng)您知會(huì)管理處，以便管理處及時(shí)將其列入黑名單。

二、空調(diào)安裝

1、各單元已預(yù)留空調(diào)室外機(jī)位臵，所有空調(diào)需統(tǒng)一安裝在各單元空調(diào)預(yù)留位臵，同時(shí)不可撤除空調(diào)預(yù)留位外側(cè)的百葉，不可將空調(diào)放臵在陽(yáng)臺(tái)等其它位臵；

2、空調(diào)室外機(jī)預(yù)留位臵高度≤850mm，所裝空調(diào)室外機(jī)規(guī)格大小及數(shù)量不得超出原預(yù)留位臵的大小和數(shù)量，在選購(gòu)空調(diào)前請(qǐng)務(wù)必先查看和測(cè)量預(yù)留位臵，以免造成不必要的損失；

3、空調(diào)室內(nèi)冷凝水排放必須排放在室內(nèi)洗手間內(nèi)，不得排放在室外。

三、單元大門

單元大門裝修時(shí)，門框須統(tǒng)一使用不銹鋼亞光面，門體須安裝防火玻璃門，同時(shí)請(qǐng)勿改變?cè)A(yù)留門洞的尺寸大小。

四、外立面

1、大廈外立面應(yīng)保持原狀，切勿改造或裝飾大廈陽(yáng)臺(tái)及外墻部分，切勿在單元外墻裝臵花架、招牌和宣傳畫等；

2、切勿翻新、更改外墻、陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄顏色；單元內(nèi)窗簾使用米白色；

3、切勿在陽(yáng)臺(tái)上安裝防盜網(wǎng)，放臵有礙大樓外觀的物品。

五、樓面活性荷載

1、****科技發(fā)展大廈樓面使用荷載標(biāo)準(zhǔn)為：標(biāo)準(zhǔn)層200KG/M2、一層500KG/M2、；二層350KG/M2、裝修前務(wù)請(qǐng)認(rèn)真閱讀物業(yè)使用說(shuō)明書，明確所使用物業(yè)的樓面承載情況并了解自身企業(yè)設(shè)備的重量；

2、如企業(yè)使用設(shè)備重量超出樓面活性荷載，務(wù)請(qǐng)?jiān)谘b修前提交減荷方案，經(jīng)管理處聘請(qǐng)專業(yè)人員審核通過(guò)后，方可進(jìn)場(chǎng)裝修。

六、消防配備

為保證各企業(yè)物業(yè)的安全使用，施工完畢后須配備如下消防器材：應(yīng)急燈、安全出口指示牌、按每50平米1個(gè)的標(biāo)準(zhǔn)配備4KG干粉型滅火器（獨(dú)立房間每房間1個(gè)、倉(cāng)庫(kù)、研發(fā)中心等特殊場(chǎng)所視情況而定。）

七、用電增容

對(duì)少數(shù)用電量大的單元，如標(biāo)準(zhǔn)配臵容量不夠，可向管理處申請(qǐng)?jiān)鋈?，管理處將根?jù)大廈的實(shí)際用電配臵給予增容，由乙方繳納增容費(fèi)及工程費(fèi)。（增容費(fèi)按300元/KVA計(jì)算，工程費(fèi)按實(shí)際使用材料及施工量計(jì)算。）

八、其它

1、未盡事宜務(wù)請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀《裝修管理協(xié)議書》、《裝修現(xiàn)場(chǎng)管理責(zé)任書》、《用戶手冊(cè)》等；

2、裝修過(guò)程中務(wù)請(qǐng)協(xié)助管理處監(jiān)督裝修施工隊(duì)按照《裝修現(xiàn)場(chǎng)管理責(zé)任書》的要求施工。*****管理處 ***年**月**日

關(guān)于園區(qū)收取車輛場(chǎng)地占用費(fèi)的通知 各入園企業(yè)：

園區(qū)自2004年8月28日首期創(chuàng)業(yè)中心入伙至今，已免費(fèi)向入園企業(yè)提供車位使用近三年時(shí)間，其間停車場(chǎng)設(shè)施維護(hù)費(fèi)、車場(chǎng)管理人員人工費(fèi)等均由管理處承擔(dān)，既增加了管理處的虧損程度，又不符合國(guó)家及省市有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)規(guī)定?誰(shuí)受益，誰(shuí)付費(fèi)?的原則。

為此，管理處擬定于2007年9月1日起開始收取停車場(chǎng)場(chǎng)地占用費(fèi)。根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況和周邊同類物業(yè)的相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)制定出園區(qū)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（詳見附件1）。

園區(qū)停車收費(fèi)采取年、季、月租及臨時(shí)計(jì)時(shí)收費(fèi)等多種形式，年、季、月租只限于入園企業(yè)。自9月1日起，管理處將為入園企業(yè)與施工單位辦理年、季、月租和施工車輛出入證手續(xù)，未辦理年、季、月租手續(xù)和施工車輛出入證的車輛，從收費(fèi)之日起按臨時(shí)停車標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

另外，由于園區(qū)車位資源有限，為充分利用現(xiàn)有車位資源，室外停車場(chǎng)原則上不提供固定車位，地下室只辦理月租卡，架空層特殊情況向管理處申請(qǐng)后可辦理固定車位。如需要購(gòu)買固定車位的入園企業(yè)，可到科技園公司銷售部辦理購(gòu)買手續(xù)。

特此通知！

咨詢電話：*******

***管理處 年月日 附：

1、園區(qū)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

2、年季月租及施工車輛出入證辦理程序。

年季月租及施工車輛出入證辦理程序

一、年季月租車輛辦理程序：

1、入園企業(yè)到管理處財(cái)務(wù)繳清車位使用費(fèi)。

2、憑繳費(fèi)收據(jù)到管理處保安隊(duì)辦理停車證（須提供租賃車輛的車牌號(hào)碼，車輛駕駛員姓名，經(jīng)辦人聯(lián)系電話，駕駛員聯(lián)系電話），簽訂租賃車位協(xié)議書，領(lǐng)取IC卡和停車證（續(xù)租車輛需交回舊停車證和IC 卡，換取新證和充值）。

二、施工車輛出入證辦理程序：

1、施工單位需向監(jiān)理部申請(qǐng)：申請(qǐng)上需提供施工單位名稱，施工區(qū)域，施工期限，經(jīng)辦人聯(lián)系電話，駕駛員姓名、聯(lián)系電話，車牌號(hào)碼等資料，領(lǐng)取監(jiān)理部的批復(fù)意見。

2、憑監(jiān)理部批復(fù)意見到管理處保安隊(duì)備案后辦理施工車輛出入證。

附表：園區(qū)停車收費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

電梯使用溫馨提示

尊敬廣大的業(yè)主/住戶：

近期廣州市部分小區(qū)、寫字樓電梯頻頻出現(xiàn)故障，發(fā)生多起意外，為提高小區(qū)業(yè)主/業(yè)戶電梯使用的安全意識(shí)，有效地預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，保障*****小區(qū)文明和諧的秩序，保證人身財(cái)產(chǎn)安全，我管理處于2009年8月21日14：30舉辦了?電梯安全使用知識(shí)培訓(xùn)?活動(dòng)，反映較佳。

為了您和家人的安全，*****物業(yè)提醒您搭乘電梯時(shí)請(qǐng)注意以下事項(xiàng)：

——當(dāng)發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)，應(yīng)立即停止使用并通知物業(yè)公司；

——當(dāng)電梯出現(xiàn)故障，請(qǐng)業(yè)主保持鎮(zhèn)靜，嚴(yán)禁扒門，使用轎廂內(nèi)報(bào)警裝臵報(bào)警等待救援；

——勿讓兒童單獨(dú)乘電梯，行動(dòng)不便的老人、殘疾人、學(xué)齡前兒童、精神病人和酗酒者須由家屬陪同監(jiān)護(hù)乘梯，以免發(fā)生危險(xiǎn)；

——勿用過(guò)長(zhǎng)的細(xì)繩牽領(lǐng)著寵物搭乘； ——勿在電梯內(nèi)吸煙；

——勿在電梯內(nèi)嬉笑玩耍，蹦跳打鬧，亂動(dòng)電器開關(guān)； ——禁止電梯超載運(yùn)行；

——禁止拍打或用硬物觸打電梯按鈕； ——禁止非專業(yè)人士使用電梯三角鑰匙； ——禁止將易燃、易爆品帶入電梯； ——禁止在發(fā)生火災(zāi)時(shí)使用電梯逃生。

*****管理處 年月日

關(guān)于辦理非機(jī)動(dòng)車輛停車卡的溫馨提示

尊敬的各位業(yè)主： 您好！為了您的生活環(huán)境更溫馨、舒適、安全，請(qǐng)將自行車停放在自行車棚里，電動(dòng)車停放在地下停車場(chǎng)指定位臵（見標(biāo)識(shí)），我物業(yè)服務(wù)中心特在地下停車場(chǎng)安裝了電動(dòng)車充電設(shè)備。同時(shí)，為了您的車輛安全更有保障，請(qǐng)于2010年7月29日至2010年8月5日到物業(yè)服務(wù)中心辦理停車卡并交納相關(guān)停車費(fèi)[自行車5元/月、電動(dòng)車20元/月（含充電費(fèi)用）]，我物業(yè)服務(wù)中心將停車卡固定在您的車輛上，以便能更準(zhǔn)確地識(shí)別您的愛車。如果您的車輛停放在樓道、單元門處的，請(qǐng)及時(shí)將您的愛車移到指定位臵。如未辦理停車卡以及未停放在指定位臵遺失的，我物業(yè)服務(wù)中心概不負(fù)責(zé)。

感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！

物業(yè)服務(wù)中心咨詢電話：*******

*****物業(yè)服務(wù)中心 ****年*月**日

通知

尊敬的各位業(yè)主／住戶： 為了改善小區(qū)可視對(duì)講系統(tǒng)使用效果，管理處已經(jīng)對(duì)公用部位對(duì)講系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造，各大堂主機(jī)以及圍墻機(jī)和中控管理主機(jī)已更換完畢?，F(xiàn)即將進(jìn)入樓層對(duì)各分戶對(duì)講機(jī)進(jìn)行調(diào)試，調(diào)試期間需要對(duì)各家分戶對(duì)講機(jī)線路和視頻、音頻進(jìn)行調(diào)試，確保各家分戶對(duì)講機(jī)調(diào)試達(dá)到可視清晰，對(duì)講清楚的最佳狀態(tài)，請(qǐng)廣大業(yè)主／住戶積極配合，家中沒人在的請(qǐng)主動(dòng)聯(lián)系管理處。

由于本次系統(tǒng)升級(jí)以公共部位主機(jī)線路為主，各分戶機(jī)不在更換范圍內(nèi)，原分戶機(jī)還可以正常使用，不影響使用效果，如需要更換彩屏對(duì)講機(jī)的業(yè)主／住戶，請(qǐng)與管理處聯(lián)系，費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。

不便之處，敬請(qǐng)諒解!

*****管理處 年月日

關(guān)于調(diào)整游泳票價(jià)的通知

尊敬的各位業(yè)主／住戶：

***苑小區(qū)會(huì)所游泳池營(yíng)運(yùn)以來(lái)一直按入伙時(shí)原有的價(jià)格收費(fèi)，這幾年隨著物價(jià)上漲，游泳池的經(jīng)營(yíng)成本不斷增加(水費(fèi)、人員工資、消毒藥品、循環(huán)處理設(shè)備等)，為了保證游泳池的持續(xù)經(jīng)營(yíng)，給廣大業(yè)戶提供安全干凈舒適的游泳環(huán)境。管理處擬從2011年5月份游泳池開放起調(diào)整游泳票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。詳見附表：調(diào)整后的價(jià)格明細(xì)

*****管理處 年月日

停水通知

各位業(yè)主／租戶：

為確保小區(qū)生活用水達(dá)標(biāo)，管理處將對(duì)小區(qū)生活水池、水箱進(jìn)行全面清洗、消毒，屆時(shí)停水將會(huì)對(duì)業(yè)主／租戶的生活帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解。

同時(shí)請(qǐng)各位業(yè)主／租戶做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備(送水時(shí)間，可能提前)，望大家相互轉(zhuǎn)告。

具體停水時(shí)間如下：

A、B棟5月28日(星期六)凌晨3：O0——17：00。

如有疑問或需幫助，請(qǐng)與物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)聯(lián)系，電話*****如家中有飼養(yǎng)水族類動(dòng)物的住戶／公司請(qǐng)您提前做好儲(chǔ)水工作和換水處理工作，以免造成不必要的損失。

**物業(yè)管理有限公司 **年**月**日

小區(qū)安全防范溫馨提示

尊敬的業(yè)主、員工：

為了您和家人的人身、財(cái)產(chǎn)安全，提高和控制小區(qū)的社會(huì)治安防范能力，有效遏制治安和安全案件的發(fā)生，進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)主們的安全防范及自我保護(hù)意識(shí)?，F(xiàn)提出以下幾點(diǎn)注意事項(xiàng)，希望業(yè)主們?cè)谌粘Ｉ钪心軙r(shí)刻保持警惕。

一、天氣干燥易起火，居民用火用電要注意安全，提高安全意識(shí)，切記?水火無(wú)情?，煙蒂莫亂丟，居民家中的煤（燃）氣使用要合理謹(jǐn)慎，特別是老年人和兒童，請(qǐng)?zhí)岣呔瑁钌仙饡r(shí)人切勿離開，天氣寒冷要正確安全使用取暖器，切勿在取暖器上放臵衣服、被子等易燃物品，離開時(shí)要及時(shí)切斷電源；樓道上不要堆積雜物，保持樓道暢通清潔。

二、獨(dú)自在家時(shí)，不要隨便開啟防盜門讓陌生人進(jìn)入家中；如遇陌生人敲門，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系家人或物業(yè)公司，謹(jǐn)防假借修煤氣等機(jī)會(huì)，進(jìn)入家中伺機(jī)作案。如檢修、維修房屋及相關(guān)設(shè)備設(shè)施，應(yīng)佩戴物業(yè)公司胸卡，否則請(qǐng)您拒絕入戶，并及時(shí)通知物業(yè)公司。

三、業(yè)主外出時(shí)請(qǐng)務(wù)必將室內(nèi)的門、窗鎖好，將水、電、燃?xì)饪傞y門關(guān)閉。未安裝防盜門及防盜窗的住戶，請(qǐng)及時(shí)安裝。

四、進(jìn)出單元門時(shí)，請(qǐng)隨手關(guān)閉門禁系統(tǒng)，嚴(yán)防陌生人尾隨進(jìn)入，更不要輕易為陌生人員開啟門禁，以免給自己及鄰里造成損失。發(fā)現(xiàn)可疑人員請(qǐng)及時(shí)告知物業(yè)公司監(jiān)控中心（電話：××××或××××），遇到險(xiǎn)情，立即報(bào)警或與物業(yè)管理處聯(lián)系以便及時(shí)得到幫助。

五、外出或者臨睡前，對(duì)門窗作一次檢查，房門要用雙保險(xiǎn)進(jìn)行加固；不要將大量現(xiàn)金或貴重物品放于家中。

六、對(duì)停放在戶外的電動(dòng)車、自行車，方便的話盡量卸下電瓶，或再加固一把車鎖及安裝報(bào)警裝臵；有小車的業(yè)主盡量配合物業(yè)公司的管理將車輛有序地停放在規(guī)定車位，保持消防通道的暢通。

希望各位業(yè)主要時(shí)時(shí)謹(jǐn)記提高自我安全防范意識(shí)，完善家中防火、防盜措施，以確保自身的生命及財(cái)產(chǎn)的安全。建議不要讓年邁的老人獨(dú)居，盡我們的責(zé)任與義務(wù)監(jiān)護(hù)好我們身邊的老人和小孩。

我們將竭誠(chéng)為大家服務(wù)，請(qǐng)廣大居民群眾積極配合、協(xié)助和支持我們的工作，共同為營(yíng)造安寧和諧的社區(qū)環(huán)境而努力！

服務(wù)熱線：**** ****（24小時(shí)）

火警：119 匪警：110 ****物業(yè)管理有限公司 ****年**月**日

對(duì)綠化植物進(jìn)行噴灑農(nóng)藥的溫馨提示

尊敬的業(yè)主（住戶）：

為美化小區(qū)環(huán)境，保護(hù)綠化植物，綠化班在12月11日―12月12日對(duì)生活區(qū)所有綠化植物進(jìn)行噴灑農(nóng)藥。噴灑期間，請(qǐng)業(yè)主管理好自己的小孩，不要帶入綠化帶。請(qǐng)低樓層的業(yè)主關(guān)好門窗，收好晾曬的衣物，避免藥物噴灑到戶內(nèi)及衣物。感謝您對(duì)我們工作的理解與支持！****物業(yè)管理有限公司 ****年**月**日

杜絕高空拋物行為的溫馨提示

尊敬的業(yè)主（住戶）：

最近很多住戶反映，經(jīng)常有樓上住戶往樓下扔煙頭和其它雜物，高空拋物不僅是不文明的行為，還會(huì)造成許多安全隱患，對(duì)他人的人身安全也造成了極大的威脅，根據(jù)《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，嚴(yán)重的高空拋物還要追究法律責(zé)任。在此向全體業(yè)主和住戶呼吁，行文明之舉，建文明小區(qū)。并提示廣大業(yè)主和住戶：

1、充分認(rèn)識(shí)高空拋物的危害性及肇事者可能承擔(dān)的法律責(zé)任，養(yǎng)成文明的生活習(xí)慣，杜絕高空拋物；

2、高空拋物事關(guān)全體住戶人身安全，人人都有監(jiān)督高空拋物行為的義務(wù)，請(qǐng)大家相互監(jiān)督和提醒；

3、請(qǐng)注重言傳身教，用模范行為教育自己的小孩從小做文明之人，行文明之舉，不要往樓下亂扔雜物；

4、請(qǐng)勿在陽(yáng)臺(tái)擋墻上擺放花盆、拖把等雜物，以免發(fā)生高空墜物等意外。感謝您的支持和配合！****物業(yè)管理有限公司 年月日

關(guān)于征求物業(yè)費(fèi)調(diào)整意見的通知

尊敬的各位業(yè)主：

2010年12月26日是山風(fēng)美苑入住滿8年的日子，8年前的這一天我們共同組建了山風(fēng)美苑這個(gè)大家庭。從入住的那一天起這里的一草一木、一磚一瓦無(wú)不牽動(dòng)著我們的心弦，為此我們用心呵護(hù)著小區(qū)的每一處建筑、每一棵花草，關(guān)注著小區(qū)管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)。8年時(shí)光彈指一揮間，作為小區(qū)的物業(yè)管理人，我們由衷感謝廣大業(yè)主／住戶8年來(lái)對(duì)我們的理解與支持，雖然不是小區(qū)的業(yè)主，但我們與廣大業(yè)主的心靈是相通的，我們一樣時(shí)刻牽掛著小區(qū)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，期望她在我們的精心呵護(hù)下環(huán)境更優(yōu)美、生活更舒適。由于8年來(lái)物價(jià)水平的持續(xù)上漲，管理成本逐年增加，使得小區(qū)物業(yè)管理工作正面臨著前所未有的困境；深圳市最低工資標(biāo)準(zhǔn)從2004年至2O08年的5年間經(jīng)歷5次調(diào)整，從最初的￥610元調(diào)整至￥1000元，2010年7月1日起更調(diào)整至￥1100元，累計(jì)增長(zhǎng)幅度高達(dá)8l％，物業(yè)管理作為服務(wù)性行業(yè)中的勞動(dòng)密集型企業(yè)，人工成本占有較大比重，以保安員為例，隨著最低工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，其月工資大幅增長(zhǎng)，僅此一項(xiàng)使管理處總?cè)斯こ杀驹黾舆_(dá)50％以上，而且，隨著國(guó)民收入倍增計(jì)劃的實(shí)施，人工成本增長(zhǎng)將成為必然趨勢(shì)。

近幾年來(lái)，公共能源消耗支出增長(zhǎng)加大了經(jīng)營(yíng)成本；如小區(qū)公共用電單價(jià)僅2007年至2009年11月即從0.9166元調(diào)整至1.O064元，公共電費(fèi)單價(jià)兩年內(nèi)增長(zhǎng)近10％，為節(jié)約支出，我們從2007年陸續(xù)實(shí)施了多項(xiàng)節(jié)能改造措施，如變頻供水系統(tǒng)節(jié)能改造，車場(chǎng)、樓層及園林照明控制等，雖取得了一定效果，但由于能源單價(jià)上漲，總支出從2OO9年11月起再次上升，以今年7月為例，公共水電費(fèi)支出40010.74元，以收費(fèi)建筑面積估算水電成本約0.672元／平方米，全年平均數(shù)也接近每月0.7元／平方米。

山風(fēng)美苑總收費(fèi)面積僅59462.99平方米，相對(duì)其他小區(qū)面積小，無(wú)法形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)效益，管理成本相對(duì)較高(人均管理面積1351.43平方米)，經(jīng)對(duì)周邊同區(qū)域的***世家、***豪庭、****雅苑等樓盤調(diào)查分析，其管理費(fèi)均在2.8元～3.9元／平方米之間，且管理面積均在10萬(wàn)平方以上。山風(fēng)美苑不但收費(fèi)面積小，而且管理費(fèi)從2002年入住時(shí)的3.2元／平方米調(diào)低至2004年的3.1元／平方米，至今已連續(xù)執(zhí)行6余年，隨著2010年深圳市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行以及物價(jià)水平的持續(xù)上漲，小區(qū)經(jīng)營(yíng)成本壓力加劇，原服務(wù)小區(qū)的真馨物業(yè)清潔管理公司于今年5月提出高達(dá)5O％的漲費(fèi)要求，遠(yuǎn)超出小區(qū)可承受能力，不得已我們對(duì)保潔服務(wù)單位進(jìn)行了重新招標(biāo)，但即使最低報(bào)價(jià)也在2009年基礎(chǔ)上漲了2O％，值得欣慰的是經(jīng)過(guò)爭(zhēng)取大部分保潔員自愿留了下來(lái)，保持了現(xiàn)場(chǎng)人員的相對(duì)穩(wěn)定。

幾年來(lái)，經(jīng)營(yíng)成本持續(xù)上升，已超出了小區(qū)現(xiàn)有收入的承受能力，經(jīng)采取多項(xiàng)措施壓縮支出，均無(wú)法做到收支平衡，2O1O年7月1日后小區(qū)實(shí)際運(yùn)營(yíng)成本已接近3.7元／平方米(詳細(xì)數(shù)據(jù)歡迎到管理處查詢)，面對(duì)著巨大的經(jīng)營(yíng)成本壓力，此時(shí)我們正面臨著維持目前管理費(fèi)降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與提高管理費(fèi)保持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的艱難抉擇，經(jīng)與業(yè)主委員會(huì)開會(huì)溝通協(xié)商，我們選擇適當(dāng)提高物業(yè)管理費(fèi)以保持并提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，雖然我們清楚會(huì)有很大的困難，但我們決心勇于面對(duì)，作為物業(yè)管理人，我們希望能和廣大業(yè)主共同建立一個(gè)和諧、優(yōu)雅的大家園，我們希望她花更紅、草更綠、環(huán)境更美，更希望通過(guò)我們的精心呵護(hù)使她得以保值和增值，同時(shí)，我們更相信廣大業(yè)主一定會(huì)理解并支持我們的工作。因?yàn)槲覀兣c廣大業(yè)主的心愿是一致的。

近期，我們將上門真誠(chéng)的征求您的意見，歡迎您對(duì)我們的工作多提寶貴意見與建議。**物業(yè)管理有限公司 山風(fēng)美苑管理處 年月日

關(guān)于小區(qū)游泳池開放的通知

尊敬的各位業(yè)主／住戶：

隨著天氣逐漸炎熱，又到了適宜游泳的大好季節(jié)，為了給您提供安全、清潔、舒適的鍛煉身體的良好環(huán)境，小區(qū)游泳池經(jīng)充分地清洗消毒蓄水，現(xiàn)已具備開放條件，為規(guī)范運(yùn)行秩序，特將相關(guān)事宜明確如下：

一、游泳池開放日期及注意事項(xiàng)： 1、5月8號(hào)至10月10號(hào)，每天開放時(shí)間：13：O0—22：00。

2、如遇設(shè)備設(shè)施維護(hù)、游泳池水溫過(guò)低、下雨等惡劣天氣將會(huì)臨時(shí)關(guān)閉，管理處另行通知。

3、游泳池服務(wù)人群：身體健康、無(wú)傳染疾病的小區(qū)業(yè)主和小區(qū)物業(yè)使用人。

二、特別聲明：

1、使用游泳池人員需配合現(xiàn)場(chǎng)救生員的工作，如違反游泳池安全管理規(guī)定，多次規(guī)勸無(wú)效后，救生員可強(qiáng)制將其請(qǐng)出而不須承擔(dān)任何責(zé)任。

2、非游泳池開放期間現(xiàn)場(chǎng)不配備救生員，為杜絕安全事故的發(fā)生，請(qǐng)不要私自使用游泳池。

祝大家在小區(qū)生活愉快，平安幸福!

*****物業(yè)管理有限公司 ***管理處 年月日

暴雨溫馨提示范本

尊敬的業(yè)主/住戶：

根據(jù)市氣象部門最新氣象預(yù)報(bào)，預(yù)計(jì)近期我市大部分地區(qū)仍將出現(xiàn)連續(xù)強(qiáng)降雨天氣，為了切實(shí)做好防御工作，減少持續(xù)降雨引發(fā)的自然災(zāi)害，管理處在做好相關(guān)的防御工作安排的同時(shí)提醒全體業(yè)主/住戶做好自我居家防護(hù)措施：

1、盡量減少外出或戶外活動(dòng)，并關(guān)好房?jī)?nèi)門窗；

2、將陽(yáng)臺(tái)晾曬的衣物及時(shí)收至室內(nèi)；

3、將陽(yáng)臺(tái)擺放的花木及裝修材料移至室內(nèi)，或穩(wěn)固陽(yáng)臺(tái)擺放的物品以防被風(fēng)刮倒墮落而發(fā)生意外而砸傷樓下行人；

4、檢查并緊固遮陽(yáng)棚和空調(diào)室外機(jī)，未安裝空調(diào)的業(yè)戶，請(qǐng)及時(shí)堵塞好預(yù)留的空調(diào)孔，以防雨水倒流室內(nèi)造成損失；

5、一樓帶私家花園的請(qǐng)將花園內(nèi)容易被風(fēng)吹落或不宜被雨淋的物品移至室內(nèi)；

6、檢查自家陽(yáng)臺(tái)/露臺(tái)地漏管道是否暢通；

7、妥善安排或照顧家中老人和小孩，防止發(fā)生意外；

8、返回小區(qū)的車輛請(qǐng)將車輛停入地下車庫(kù)，以防高空墜物造成車輛損壞；

9、如遇雷電時(shí)請(qǐng)及時(shí)關(guān)閉家中電器的電源，防止雷擊對(duì)家電造成損壞，同時(shí)，請(qǐng)準(zhǔn)備照明工具，以防備臨時(shí)突發(fā)斷電所需；

如遇困難或特殊緊急情況，請(qǐng)聯(lián)系管理處以便安排援助，聯(lián)系電話：********，特此提示，請(qǐng)互相知照！**物業(yè)管理有限公司 **年**月**日

關(guān)于清洗外墻的通知

各位業(yè)主／物業(yè)使用人: 春節(jié)來(lái)臨之際，為了讓各位業(yè)主（租戶）過(guò)一個(gè)舒適、祥和的節(jié)日，管理處將定于2012年1月5日(星期四)至2012年1月16日對(duì)本大廈外墻及各戶玻璃窗、裙房玻璃幕墻、采光井進(jìn)行清洗，屆時(shí)請(qǐng)大家關(guān)好玻璃窗和收好陽(yáng)臺(tái)晾曬的衣服鞋帽等物品，以免在外墻清洗時(shí)污水濺入屋內(nèi)，造成不必要的損失，不便之處敬請(qǐng)諒解。注：

1、如遇大風(fēng)和雷雨天氣順延清洗時(shí)間。

2、如玻璃窗沒有清潔干凈的業(yè)戶，請(qǐng)?jiān)?012年1月16日之前告知大堂或管理處。****管理處 年月日

關(guān)于禁止亂拉電線的溫馨提示

尊敬的各位業(yè)主/住戶：您好！

小區(qū)有部份業(yè)主為貪圖方便，將電動(dòng)車停放于單元樓道或單元門口，并從家中拉出電線為電動(dòng)車充電，這使得小區(qū)里私拉的電線像?蜘蛛網(wǎng)?一樣懸在空中，難看不說(shuō)，電線搭靠墻、門窗、當(dāng)陽(yáng)照等，經(jīng)多次摩擦線皮破損后會(huì)漏電或電線長(zhǎng)期遭受風(fēng)吹雨打后，外層膠皮極易老化，極有可能造成短路，并由此引發(fā)一些安全事故。而本小區(qū)內(nèi)兒童多，他們活動(dòng)范圍大，臨時(shí)放在地上或懸掛在低矮處的排插一旦漏電，后果不堪設(shè)想（后附南國(guó)早報(bào)此類案例報(bào)道）。

為給廣大業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)有序、祥和、安全、整潔的居住環(huán)境，我司已在南、北門崗處及南地下室入口處設(shè)臵了專門的電動(dòng)車充電站，請(qǐng)廣大電動(dòng)車車主將車放臵小區(qū)的統(tǒng)一充電站進(jìn)行充電，或根據(jù)實(shí)際情況將您愛車的電瓶帶回家充電，不要隨意在小區(qū)內(nèi)私拉電線至及樓道內(nèi)或單元門外充電。

如果您曾經(jīng)有過(guò)亂拉電線的行為請(qǐng)您立即停止，如果您發(fā)現(xiàn)您的鄰居有這樣的行為也希望您能積極勸阻，如我處再發(fā)現(xiàn)有亂拉電線的情況，為了大家的安全，將對(duì)充電設(shè)備予以沒收。請(qǐng)大家共同為小區(qū)營(yíng)造一個(gè)舒適的居住環(huán)境，讓這些危險(xiǎn)遠(yuǎn)離我們的家人，遠(yuǎn)離我們可愛的孩子們。

感謝您對(duì)我司工作的支持與配合！***物業(yè)服務(wù)有限公司 **物業(yè)管理處 年月日

關(guān)于物業(yè)公司近期粉刷樓道的溫馨提示

尊敬的**家園業(yè)主：

您好！為了改善廣大業(yè)主的居住環(huán)境，物業(yè)管理處將于2008年10月30日開始對(duì)**家園一、二區(qū)的各樓的公共樓道逐個(gè)進(jìn)行修補(bǔ)、粉刷，請(qǐng)廣大業(yè)主盡快將樓道內(nèi)存放的自行車、花盆、鞋架等雜物進(jìn)行清理，避免影響施工，同時(shí)施工過(guò)程中會(huì)有少量粉塵，請(qǐng)廣大業(yè)主隨時(shí)關(guān)好門窗。因施工帶給您的不便請(qǐng)您諒解，謝謝合作！施工順序：

一、二區(qū)分別從1號(hào)樓開始逐個(gè)粉刷，施工周期約至11月底。

同時(shí)，物業(yè)公司也開始對(duì)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的休閑椅、綠籬架等?小品設(shè)施?進(jìn)行粉刷，請(qǐng)大家注意油漆，特別是看護(hù)好自己的小孩！

感謝大家對(duì)管理處工作的支持！一區(qū)服務(wù)電話：***** 二區(qū)服務(wù)電話：***** ****物業(yè)管理股份有限公司 ****管理處 年月日

關(guān)于梅雨季節(jié)防潮防霉的溫馨提示

尊敬的業(yè)主/住戶：

每年的2-5月廣州市常出現(xiàn)梅雨天氣，***花苑毗鄰江邊，空氣濕度大，2010年大部分業(yè)主家中均出現(xiàn)天花、墻壁及家具發(fā)霉的情況。物業(yè)服務(wù)中心提醒您，在二月中下旬至五月上旬，注意加強(qiáng)家居防潮防霉，進(jìn)出小心地滑，注意安全。常見防潮防霉措施：

一、室內(nèi)防潮：

1、梅雨季節(jié)，盡量不開啟室內(nèi)的朝南窗戶和推拉門，保持室內(nèi)干燥；

2、放臵木炭、生石灰或其它干燥劑吸附房間、家具里的濕氣，或開空調(diào)抽濕；

3、貴重字畫等需重點(diǎn)防潮，建議緊閉門窗開空調(diào)抽濕。

4、晾曬衣被，防止發(fā)霉。

二、家電防潮：

1、要常開電器；

2、家電要注意常除塵。

三、家具防潮方法；

1、木地板：要及時(shí)對(duì)木地板與踢腳線的接口處除濕；

2、實(shí)木家具：對(duì)付木家具上的水珠，可以在干布上蘸取專用的木家具清潔劑。

3、地毯：可以在鋪設(shè)地毯的區(qū)域先鋪設(shè)一塊柔軟、吸水性較好的薄紙皮，然后將地毯覆蓋在上面就可以了。

4、布藝家具：去除布藝家具的潮濕狀況只能用外部烘干的方法，可開啟暖風(fēng)機(jī)對(duì)著布藝沙發(fā)吹半個(gè)小時(shí)左右，或者用電吹風(fēng)輕吹沙發(fā)的表面，可緩解布藝家具的受潮狀況；

5、鐵藝家具 ：最好用清水或較柔和的清潔劑抹擦，如碰上潮濕天氣最好用干燥的抹布進(jìn)行清潔。

四、汽車防潮：開冷氣或放臵干燥劑。

五、公共區(qū)域防潮：盡量將窗戶關(guān)閉，地面鋪設(shè)防滑地毯。

如有疑問或需要協(xié)助，敬請(qǐng)致電*****/******。****物業(yè)服務(wù)有限公司 年月日

**大廈消防安全溫馨提示

**大廈各用戶單位：

高層建筑施救難，火災(zāi)預(yù)防最關(guān)鍵。**物業(yè)公司友情提示您日常辦公需注意以下幾點(diǎn):

1、常清理辦公室易燃雜物。小心煙頭，不要引燃紙屑、書刊等易燃物。

2、電器插座保持完好，插頭與插座接觸緊密，布放電源線路遵守國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，禁止過(guò)載用電。

3、下班關(guān)閉電腦、傳真機(jī)、飲水機(jī)等各種電器的電源。

4、要熟悉消防安全標(biāo)志、疏散通道、安全出口，掌握疏散程序、逃生技能，這樣才能在發(fā)生重大火災(zāi)時(shí)，確保自己的人生安全。

5、如遇起火一定保持冷靜。一是在保障自身安全條件下，利用附近現(xiàn)有條件來(lái)滅火；二是疏散辦公室人員到安全通道，勿戀財(cái)傷命；三是向大廈監(jiān)控中心*****呼救，同時(shí)打119報(bào)警；四是切斷辦公室中電源；五是遠(yuǎn)離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，可用濕毛巾捂口鼻，低身彎腰，向著火點(diǎn)相反方向撤，千萬(wàn)不要乘電梯。如果安全通道被火封堵時(shí)，可將上半身探出窗外，呼吸新鮮空氣，等待救援。

6、離開辦公室別忘鎖好門，以防物品丟失。

特別提醒：若您失誤引起火源造成損失，您將承擔(dān)不可推卸的責(zé)任，甚至刑事責(zé)任，千萬(wàn)不可大意。

我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)，聯(lián)系電話：

**大廈監(jiān)控中心 ******* **大廈保安部 *******

**物業(yè)公司 2011年3月8日

關(guān)于及時(shí)至物業(yè)辦理業(yè)主信息變更的重要溫馨提示 尊敬的業(yè)主: 您好！

近期，我們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)，許多業(yè)主在二手房轉(zhuǎn)讓過(guò)程中，未有提醒新業(yè)主至服務(wù)中心前臺(tái)進(jìn)行業(yè)主信息變更，這樣致使后期供電局、自來(lái)水公司辦理水電卡號(hào)時(shí)不能及時(shí)將新業(yè)主信息錄入，造成不便。

至物業(yè)服務(wù)中心辦理業(yè)主信息變更手續(xù)如下： 房產(chǎn)證復(fù)印件； 業(yè)主身份證復(fù)印件； 填寫業(yè)主信息情況表。

請(qǐng)未進(jìn)行信息變更的業(yè)主盡快至物業(yè)進(jìn)行辦理。給您帶來(lái)不便請(qǐng)諒解，感謝您的配合！

如有不明請(qǐng)致電物業(yè)服務(wù)中心，電話******。****物業(yè)管理有限公司 ****服務(wù)中心

辦理物品放行手續(xù)的溫馨提示

尊敬的業(yè)主/住戶：

為了保障各業(yè)主/住戶的物品財(cái)產(chǎn)安全，物業(yè)服務(wù)中心特此提醒各位業(yè)主、租戶按以下相關(guān)程序辦理物品放行手續(xù)：

1、業(yè)主/住戶搬家，搬離大件物品和電器時(shí)必須由業(yè)主憑身份證或業(yè)主證辦理物品放行手續(xù)；非業(yè)主或親屬則需憑業(yè)主身份 證或業(yè)主證或憑業(yè)主附有身份證復(fù)印件和親自簽名委托的授權(quán)書并持經(jīng)辦人身份證方可辦理物品放行手續(xù)。

2、租戶搬家時(shí)，必須由業(yè)主親自辦理物品放行手續(xù)；若是租戶本人需要辦理搬離大件物品、家私、電器物品放行手續(xù)時(shí)，必須經(jīng)業(yè)主確定同意后，或憑附有業(yè)主身份證復(fù)印件及親自簽名的授權(quán)管理處辦理手續(xù)的委托書和有效的租賃合同及租賃者身份證原件，經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心核實(shí)后方可辦理物品放行手續(xù)。

3、辦理放行手續(xù)時(shí)間為：上午8:30時(shí)至12:00時(shí)，下午2:00時(shí)至5:30時(shí)，如在非辦公時(shí)間需搬離物品時(shí)，則須提前一個(gè)工作日辦理，否則，對(duì)無(wú)辦理放行手續(xù)的物品將不予放行。

敬請(qǐng)各位業(yè)主、租戶遵守以上規(guī)定，多謝支持與配合！

溫馨提示

尊敬的各位業(yè)主：

春暖花開，夏季將至，這個(gè)時(shí)期，是我們園區(qū)充電的高峰，物業(yè)公司再次提示廣大業(yè)主合理充電并安全用電，只有知道了這些方面的知識(shí)，才不會(huì)給我們的正常生活帶來(lái)不必要的麻煩。至此，物業(yè)公司針對(duì)**小區(qū)全體業(yè)主用電方面進(jìn)行一些溫馨提示。

一、**小區(qū)電表設(shè)計(jì)在封閉的空間內(nèi)，初衷是為了安全的考慮，物業(yè)公司統(tǒng)一管理。物業(yè)公司為此項(xiàng)工作投入了大量的人力和物力，確保了公共區(qū)域的安全。

二、隨著本小區(qū)各期入住率和入住人數(shù)的增加，開關(guān)水、電管井的次數(shù)也在相應(yīng)的增加，這樣一來(lái)，給物業(yè)公司專項(xiàng)負(fù)責(zé)的工作人員增加了很大的工作量。

三、物業(yè)公司每月定期查看業(yè)主家電表的剩余電量，并及時(shí)貼條告知。此項(xiàng)工作常年堅(jiān)持不懈。但是，我們居民使用的電表只有低于200度電量以下才會(huì)顯示紅色的數(shù)字，對(duì)于用電量多的家庭，存在不滿一個(gè)月即用完200度電的情況，對(duì)此，物業(yè)公司提醒廣大業(yè)主安全、節(jié)約用電的同時(shí)，也要合理充電。在每次充完電卡后，立即購(gòu)買以后要充入的電量，以備斷電使用。

四、物業(yè)公司會(huì)堅(jiān)持每月定期查看電表的制度，做好記錄，及時(shí)告知業(yè)主，為業(yè)主提供方便。但同時(shí)，提醒廣大業(yè)主也要根據(jù)自家用電量的情況，及時(shí)、主動(dòng)查看自家電表的剩余電量。物業(yè)公司24小時(shí)提供充電、查表服務(wù)。

五、隨著**小區(qū)的發(fā)展和完善，對(duì)于管理方面物業(yè)公司也會(huì)針對(duì)本小區(qū)的實(shí)際特點(diǎn)不斷的完善服務(wù)，給全體業(yè)主提供和諧、溫馨、舒適、方便的生活環(huán)境。也同時(shí)希望廣大業(yè)主積極配合、支持我們的工作，共同建設(shè)和諧園區(qū)。

***物業(yè)服務(wù)有限公司 客服部

年 月 日

物業(yè)溫馨提示

親愛的業(yè)主及物業(yè)使用人：

為了大家擁有一個(gè)安全、和諧的小區(qū)環(huán)境，結(jié)合小區(qū)近期情況，客戶中心特作如下溫馨提示：

1.近期小區(qū)保安巡邏中發(fā)現(xiàn)有多戶業(yè)主出門或回家時(shí)不慎將鑰匙插在防盜門上未取和夜間忘記關(guān)門的情況，為了確保您和家人的人身財(cái)產(chǎn)安全，請(qǐng)各位業(yè)主出門或回家時(shí)檢查鑰匙是否從防盜門上取出并關(guān)好入戶門。2.請(qǐng)您外出時(shí)關(guān)好水、電、氣閥門；請(qǐng)將私人物品放臵于戶內(nèi)，切勿放臵在公用樓道內(nèi)；請(qǐng)定期檢查自家衛(wèi)生間、廚房管道是否通暢，避免因下水管堵塞反水入戶為您帶來(lái)不必要的損失。

3.為了小區(qū)業(yè)主在夜間有一個(gè)安靜的休息環(huán)境，小區(qū)籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)燈飾照明設(shè)備于夜間22：00準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉。5.鄰里之間，注意互相理解，在休息日清晨或夜晚，請(qǐng)勿在家將音響或電視聲音開得過(guò)大，影響別人休息，尤其對(duì)那些上夜班需要白天休息的業(yè)主而言。

6.有私家車的業(yè)主（含電動(dòng)車），在進(jìn)出小區(qū)大門的時(shí)候，請(qǐng)減速慢行并請(qǐng)短暫鳴笛，以防不必要的事故發(fā)生。感謝您對(duì)我們工作的理解、支持與配合！帶來(lái)不便敬請(qǐng)諒解！

物業(yè)溫馨提示

尊敬的業(yè)主/住戶：大家好。

在這季節(jié)交替的時(shí)候，氣溫起伏不定，請(qǐng)大家注意天氣變化、添加衣物。

增加身體抗病力主要可通過(guò)合理調(diào)配飲食及預(yù)防接種兩種途徑。冬天營(yíng)養(yǎng)應(yīng)以增加熱能為主，幼兒要保證有充足的蛋白質(zhì)、碳水化合物、脂肪、維生素及礦物質(zhì)供應(yīng)，但沒有必要額外給予其它什么滋補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)品?？蛇m當(dāng)多攝入富含碳水化合物和脂肪的食物，所供給的蛋白質(zhì)應(yīng)以優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)為主，如瘦肉、雞蛋、魚類、乳類、豆類及其制品等，這些食物所含的蛋白質(zhì)，不僅便于人體消化吸收，而且富含必需氨基酸，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值較高，可增加人體的耐寒和抗病能力。

冬天，是蔬菜的淡季，人體易出現(xiàn)維生素不足，應(yīng)擴(kuò)大食物來(lái)源，冬天綠葉菜相對(duì)減少，可適當(dāng)吃些薯類，如甘薯、馬鈴薯等，它們均富含維生素Ｃ、維生素Ｂ，還有維生素Ａ，紅心甘薯還含較多的胡蘿卜素。多吃薯類，不僅可補(bǔ)充維生素，還有清內(nèi)熱、去瘟毒作用。此外，在冬季上市大白菜、圓白菜、心里美蘿卜、白蘿卜、胡蘿卜、黃豆芽、綠豆芽、油菜等蔬菜中維生素含量均較豐富。只要經(jīng)常調(diào)換品種，合理搭配，還是可以補(bǔ)充人體維生素需要的。冬季的寒冷，還可影響人體的營(yíng)養(yǎng)代謝，使各種營(yíng)養(yǎng)素的消耗量均有不同程度的增加，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充含鈣、鐵、鈉、鉀等豐富的食物，如蝦米、蝦皮、芝麻醬、豬肝、香蕉等。

另外，在冬季來(lái)臨時(shí)，可有意識(shí)地給幼兒注射一些疫苗，以預(yù)防流感、流腦、等呼吸道傳染病的發(fā)生。

關(guān)于消防檢測(cè)的通知

各位業(yè)主／物業(yè)使用人：

為保障小區(qū)消防設(shè)備的正常運(yùn)行，物業(yè)管理處定于2011年7月30日：上午9：00——12：00、下午14：00——18點(diǎn)30分時(shí)間段將對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)備及

消防報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)功能進(jìn)行檢測(cè)及維護(hù)，屆時(shí)本大廈(A、B、c、座)消防風(fēng)機(jī)會(huì)啟動(dòng)，部分樓層消防廣播、警鈴會(huì)發(fā)出報(bào)警聲，由于消防系統(tǒng)與供電系統(tǒng)具有聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，可能在測(cè)試中會(huì)出現(xiàn)部分樓層，短期供電中斷(跳閘)，請(qǐng)大家不要驚慌。由此給您的生活和工作帶來(lái)的不便之處，敬請(qǐng)諒解!特此通知!****管理處 **年*月*日

消殺通知

尊敬的各位業(yè)主(物業(yè)使用人)：

為了營(yíng)造一個(gè)清潔衛(wèi)生的生活環(huán)境，管理處聯(lián)系了深圳市福田區(qū)有害生物防治中心，定于2011年07月14日(星期四)下午到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行有害生物消殺：

1、所用消殺藥品為菊脂類、油脂類，藥物配比濃度為1：500毫升，以上藥品高效低毒、符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)用藥。

2、消殺范圍：負(fù)

一、負(fù)二車庫(kù)、標(biāo)準(zhǔn)層公共區(qū)域、綠地等。

3、藥物殘留時(shí)間：2011年7月14日下午14:00——17:30時(shí)。

溫馨小提示：請(qǐng)業(yè)主、住戶在消殺期間照顧好小朋友、看管好寵物，給您帶來(lái)的不便請(qǐng)多諒解，謝謝合作！如有需消殺公司上門投藥的住戶，請(qǐng)到A，B座大堂保安處登記。****管理處 **年*月**日

（解決狗患出溫馨提示的過(guò)程）

某省政府小區(qū)近段時(shí)間狗患特別嚴(yán)重，無(wú)論是小區(qū)草坪上、道路中間，還是樓道里、電梯間，幾乎都是狗屎狗尿。特別是公共樓道間里，全是狗尿發(fā)出的騷臭味，業(yè)主們?yōu)榇嗽寡詽M天，抱怨物業(yè)管理公司的不作為，要求徹底解決這一問題，要不明年的承包管理合同就可能流產(chǎn)云云。

可是這也是一個(gè)老大難的問題。因?yàn)樾^(qū)里面居住的都是處級(jí)以上的干部，他們的裙帶關(guān)系像蜘蛛網(wǎng)一樣布滿了整個(gè)小區(qū)，就是每年談?wù)摮邪M(fèi)的問題，物業(yè)公司都得到出打點(diǎn)打點(diǎn)，最后才能?中標(biāo)?，況且養(yǎng)狗的大部分業(yè)主，不是組織部的部長(zhǎng)，就是辦公廳的秘書，或者是房管局的處長(zhǎng)，面對(duì)這些?大蓋帽?，怎么處理狗患的問題，這不是為難？物業(yè)為此傷透了腦筋，終于有一天，他們想到了使用溫馨提示的方法，來(lái)解決這個(gè)問題。

客服部的主管劉德之向物業(yè)服務(wù)中心主任龍剛談?wù)撈鹱约旱南敕ǖ臅r(shí)候，龍剛說(shuō)：?一個(gè)溫馨提示？你不覺得你這個(gè)方法太無(wú)哩頭了嗎？你小子是否知道，這里可是省政府的小區(qū)，什么處長(zhǎng)、市長(zhǎng)、廳長(zhǎng)都在里面居住，如果我們不按照物業(yè)管理法律法規(guī)對(duì)他們進(jìn)行管理，這些人會(huì)言聽計(jì)從嗎？會(huì)按照業(yè)主公約把狗牽走或者送人嗎？我看你這個(gè)方案是行不通的。?

主管劉德之仍然堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，強(qiáng)詞奪理地說(shuō)：?龍主任，如果法律法規(guī)可以規(guī)避他們養(yǎng)狗問題，如果他們素質(zhì)是高的，如果他們是按照當(dāng)初簽定的業(yè)主公約的，還用得著我們這么煞費(fèi)苦心嗎？就算是政府官員，也要遵守規(guī)定啊，也好按照業(yè)主公約養(yǎng)狗?。〔荒苷f(shuō)自己是政府官員，就可以凌駕于法律和法規(guī)之上。再說(shuō)了，這影響到的，不也是大蓋帽嗎？我看只有采取這個(gè)方法了。?

主任龍剛說(shuō)不過(guò)主管劉德之，只好認(rèn)輸，但是他強(qiáng)調(diào)：?你提示的時(shí)候，措辭千萬(wàn)要小心謹(jǐn)慎，而且主要是從講政治講原則的高度來(lái)處理這件事情。你寫好之后，先拿來(lái)給我審讀一下在張貼。?

主管劉德之為此也把自己在大學(xué)所學(xué)的所有詞語(yǔ)幾乎都用遍了了，但是仍然想不到好的提示措辭。只好在客服部召開一個(gè)小型會(huì)議，討論關(guān)于養(yǎng)狗的問題的提示。大家你一眼我一語(yǔ)，其中的事務(wù)助理張才俊說(shuō)：?我認(rèn)為，應(yīng)該這樣寫：‘尊敬的各位業(yè)主，請(qǐng)將你的狗拴好，避免干擾別人生活，為共同維護(hù)小區(qū)生活秩序出力。然后落款就可以啦！’?

物業(yè)收費(fèi)員張桂花說(shuō)：?我看啊，這溫馨提示，主要考慮溫馨的詞語(yǔ)，而且我們最好反其道而行之，如親愛的狗狗，請(qǐng)不要隨地大小便，破壞公共環(huán)境，我的意思就是從這個(gè)角度出發(fā)。?

經(jīng)過(guò)大家七嘴八舌的討論，最后還是共同?研究?出了一個(gè)溫馨的提示，其內(nèi)容如下：

尊敬的各位小區(qū)業(yè)主：

近段時(shí)間以來(lái)，我們接到部分業(yè)主反映，有個(gè)別的狗主人，為了讓小狗在家不受悶氣，保證狗狗的身體健康，經(jīng)常到小區(qū)的草坪上、樓道里、停車場(chǎng)、文化活動(dòng)中心等地溜達(dá)。

雖然小狗倒是舒坦了，得到了鍛煉，同時(shí)也呼吸了小區(qū)內(nèi)的新鮮空氣，但是，留下了一下隱患：

1、給小區(qū)保潔帶來(lái)了不便。據(jù)物業(yè)服務(wù)中心保潔部統(tǒng)計(jì)，每天保潔員大概都可以清掃狗糞五公斤左右。

2、給小區(qū)綠化環(huán)境帶來(lái)了破壞。有些小狗在草地上鍛煉身體，踐踏小草的生命，每個(gè)月綠化部門為此要多補(bǔ)種草坪五平方米以上。

3、給業(yè)主安全帶來(lái)了隱患。上周，居住在12棟三單元201室的業(yè)主張先生的兒子就被一只小狗撕咬，最后入院治療，花費(fèi)300多元，但是至今仍未找到狗的主人。

4、給鄰里之間的生活秩序造成了影響。有些小狗玩白天睡得多了，晚上不睡覺，經(jīng)?？穹?，是這個(gè)小區(qū)的噪音主要來(lái)源之一，超過(guò)了省政府規(guī)定的60分貝的高度。

5、帶來(lái)了疾病傳染的可能性。如果人和狗長(zhǎng)期接觸，會(huì)攜帶一些病菌給人類，很容易造成疾病的傳染，威脅到公共安全。

6、根據(jù)《某某市禁狗條例》精神，凡是無(wú)證養(yǎng)狗者，可以舉報(bào)，如情況屬實(shí)，公安機(jī)關(guān)可以根據(jù)相關(guān)法律文書進(jìn)行500元以內(nèi)的處罰，并且沒收小狗，強(qiáng)制送到動(dòng)物收容中心。（當(dāng)然，這是我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)最不愿意看到的一幕）

落款：某某物業(yè)服務(wù)有限公司某某省政府物業(yè)管理處。年月日?

這份?溫馨提示?總算是打印好了，總計(jì)印刷了800份，打算張貼到小區(qū)的布告欄上、社區(qū)業(yè)主網(wǎng)站上、大門的出入口處、單元門的廣告位臵上?？墒牵嬉N出去嗎？

物業(yè)管理處主任龍剛審閱了差不多一天，鑒于狗患的嚴(yán)重性，鑒于小區(qū)的特殊政治環(huán)境和服務(wù)環(huán)境，他最后牙齒一咬：貼吧！

這省政府小區(qū)的業(yè)主和那些普通小區(qū)業(yè)主的素質(zhì)就是有區(qū)別，第二天早上，物業(yè)中心門口莫名其妙地站著兩只得得瑟瑟的小狗，一只沙皮狗，一只是博美犬在寒風(fēng)中左右張望，似乎失去了主人。

接下來(lái)的幾天時(shí)間里，物業(yè)服務(wù)中心先后收到五十多只小狗。什么種類都有，顏色更是五花八門，服務(wù)中心門口差一點(diǎn)變成了寵物交易市場(chǎng)博覽會(huì)。但是看著這些無(wú)助的狗狗，主管劉德之覺得自己簡(jiǎn)直就是一個(gè)混蛋！到底是怎么想出這個(gè)餿主意來(lái)的，讓這些小狗和朝夕相處了多年的主人骨肉分離，破壞了別人的家庭環(huán)境，同時(shí)也是破壞了和諧的小區(qū)生活節(jié)奏。當(dāng)然，從管理的角度說(shuō)，還是必須這樣做的。的確是這份?溫馨提示?奏效了。

有時(shí)候，高高在上的法律和口誅筆伐的道德，在一個(gè)小小的服務(wù)細(xì)節(jié)面前，是那么的不堪一擊！只要找到和業(yè)主共鳴的東西，做好物業(yè)管理，也不是人們想象中的那么難啊。

主管劉德之找來(lái)一輛貨車，將這些業(yè)主的寶貝疙瘩請(qǐng)上了車，然后油門一轟，朝市動(dòng)物收容中心疾馳而去！

熱水器防凍溫馨提示

近期，隨著冬季氣溫的降低，小區(qū)內(nèi)高層樓宇出現(xiàn)了幾起業(yè)主戶內(nèi)燃?xì)鉄崴鲀隽崖┧那闆r。為防止熱水器凍裂影響您的正常使用或給您造成其它不必要的經(jīng)濟(jì)損失，物業(yè)公司提示您：當(dāng)室外溫度接近或低于0℃時(shí)，每日用完熱水器后請(qǐng)務(wù)必進(jìn)行排水處理，排凈熱水器內(nèi)的積水，以防凍壞熱水器。排水方法如下：

1、關(guān)閉熱水器進(jìn)水閥門，打開熱水器出水閥門（進(jìn)、出水閥門均在熱水器下方）；

2、打開洗菜盆或淋浴噴頭熱水閥門；

3、卸下放空閥（熱水器下方銅色螺絲鈕，左旋便可卸下），確認(rèn)積水完全排凈后，右旋將放空閥擰緊；

4、再次使用熱水器時(shí)，請(qǐng)確認(rèn)放空閥已擰緊，再打開進(jìn)水閥門。

如您按照以上操作說(shuō)明仍無(wú)法排水，請(qǐng)撥打物業(yè)工程部電話******，我們將安排維修人員上門為您演示操作。**物業(yè)管理有限公司 **年**月**日

關(guān)于繳交物業(yè)費(fèi)的溫馨提示

尊敬的各位業(yè)主（住戶）： 你們好！

2010年已經(jīng)過(guò)去，過(guò)去的一年給我們留下了諸多美好難忘的回憶，也感謝您一直以來(lái)對(duì)我物業(yè)公司工作的理解、支持與配合，現(xiàn)已開始2011上半年的物業(yè)費(fèi)收繳工作。為實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)和管理的良性運(yùn)作，保障我花園小區(qū)物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)的有效性和連續(xù)性，請(qǐng)尚未繳費(fèi)的業(yè)主盡快到***花園物業(yè)服務(wù)處繳納。同時(shí)為保障小區(qū)物業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，維護(hù)繳費(fèi)業(yè)主的正當(dāng)利益，我們將對(duì)還有個(gè)別拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，通過(guò)電話、上門、發(fā)函、訴訟等方式催繳物業(yè)費(fèi)，因此而給您造成的不便敬請(qǐng)諒解。如若您不方便前來(lái)繳納，可聯(lián)系服務(wù)處派員上門收取，聯(lián)系電話：******。

感謝您一直以來(lái)對(duì)我們的支持和理解，希望在新的一年能夠更好地為您服務(wù)，攜手共創(chuàng)更優(yōu)美、和諧的小區(qū)環(huán)境。

*****物業(yè)管理有限公司 ****年*月*日

關(guān)于調(diào)整電費(fèi)單價(jià)的通知

各入園企業(yè)/施工單位：

根據(jù)廣東省物價(jià)局粵價(jià)[2008]224號(hào)《關(guān)于提高我省銷售電價(jià)的通知》的相關(guān)規(guī)定，從2008年7月1日抄見電量起,對(duì)廣東省所有大工業(yè)用戶電價(jià)提高0.0278元/千瓦時(shí)。因園區(qū)企業(yè)都采用低壓計(jì)量，變壓器與線路損耗不能計(jì)入低壓電表之內(nèi)，導(dǎo)致高壓總表與低壓分表之間存有差額電量，需增加損耗費(fèi)0.0022元/千瓦時(shí)。即從2008年7月1日抄見電量起，園區(qū)用電單價(jià)在原來(lái)基礎(chǔ)上調(diào)高0.03元。調(diào)整后的電價(jià)如下：

1、園區(qū)企業(yè)用電：0.99元/千瓦時(shí)（度）

2、園區(qū)施工用電：1.11元/千瓦時(shí)（度）

特此通知！

供電局咨詢電話：******* **物業(yè)管理有限公司 **年*月*日

房屋交驗(yàn)須知

尊敬的業(yè)主：您好！

**物業(yè)真誠(chéng)歡迎您入駐**科技園，我們將傾心為您提供一流的營(yíng)商環(huán)境！

請(qǐng)您攜帶下列資料于建設(shè)單位通知收樓之日親臨***科技園辦理房屋交驗(yàn)手續(xù)：

1、《房屋交付通知書》。

2、業(yè)主身份證原件和復(fù)印件。

3、在招商銀行番禺支行開具的銀行存折原件及復(fù)印件，或公司開戶行及銀行賬號(hào)，以辦理各種費(fèi)用托收手續(xù)。

4、委托人須持業(yè)主委托書及委托人、業(yè)主身份證原件和復(fù)印件。

5、公司房產(chǎn)交驗(yàn)，經(jīng)辦人須持法人代表證明書、法人授權(quán)委托書、營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件和復(fù)印件及公司印章辦理。

交驗(yàn)手續(xù)辦理流程：

1、到***科技園發(fā)展有限公司辦理相關(guān)手續(xù)并領(lǐng)取《房屋交驗(yàn)通知書》。

2、到物業(yè)公司交驗(yàn)《房屋交付通知書》、《房屋交驗(yàn)通知書》和相關(guān)證件，填寫《業(yè)主情況登記表》，簽訂《消防安全責(zé)任書》和《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書》，領(lǐng)取資料。

3、辦理申請(qǐng)用水用電手續(xù)，提交銀行存折或公司賬號(hào)，簽訂《銀行代收款協(xié)議書》（水電費(fèi)、管理費(fèi)等）。

4、物業(yè)公司驗(yàn)樓員協(xié)助業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收物業(yè)，核抄水電表讀數(shù)，填寫《物業(yè)交樓驗(yàn)收表》。

5、簽訂《收樓確認(rèn)書》，領(lǐng)取鑰匙，完成交驗(yàn)手續(xù)。

6、辦理裝修手續(xù)，詳見《裝飾裝修管理協(xié)議書》。

7、**公司為您提供電話、網(wǎng)絡(luò)接裝咨詢及辦理等事宜。

8、工程部、律師及其他機(jī)構(gòu)為您提供相關(guān)專業(yè)意見。

***物業(yè)管理有限公司 *年*月*日

關(guān)于加強(qiáng)文明養(yǎng)犬的通告

尊敬的**小區(qū)住戶：

您好！接布吉城管執(zhí)法大隊(duì)的通知，因****小區(qū)內(nèi)存在違規(guī)養(yǎng)犬情況，布吉城管執(zhí)法大隊(duì)將于近期到小區(qū)內(nèi)對(duì)無(wú)證犬、大型犬、烈性犬進(jìn)行清理，花城居委會(huì)、業(yè)委會(huì)在此特別提醒花城養(yǎng)犬戶認(rèn)真遵守《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)限制養(yǎng)犬規(guī)定》，以免出現(xiàn)違反政府法規(guī)的行為，對(duì)他人的生活造成影響。

《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)限制養(yǎng)犬規(guī)定》摘錄條款如下：

摘自規(guī)定第六條：市政府對(duì)犬類飼養(yǎng)、銷售實(shí)行許可證制度，未經(jīng)許可，任何單位和個(gè)人不得飼養(yǎng)犬、銷售犬。

摘自規(guī)定第九條：只允許飼養(yǎng)一只小型玩賞犬，不得飼養(yǎng)烈性犬和大型犬。

摘自規(guī)定第二十五條：個(gè)人攜帶犬只到戶外活動(dòng)，必須遵守下列規(guī)定：

1、為犬只佩帶市城管部門制作的號(hào)牌；

2、為犬只戴防護(hù)口罩；

3、佩束犬鏈并由成人牽領(lǐng)、看管；

4、即時(shí)清除犬只排出的糞便。

摘自規(guī)定第二十七條：居民養(yǎng)犬不得妨害他人，犬吠影響他人正常休息時(shí)，飼養(yǎng)人應(yīng)采取有效措施予以制止。

摘自規(guī)定第三十一條：違反本規(guī)定第六條的，未取得《養(yǎng)犬許可證》擅自飼養(yǎng)犬只的，由市、區(qū)城管部門、街道辦事處或公安機(jī)關(guān)按每只犬處以7000元至10000元的罰款，并沒收犬只。

摘自規(guī)定第三十八條：違反本規(guī)定第二十五條的，由市、區(qū)城管部門、街道辦事處或公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正，并處500元的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，沒收其犬只，并由市、區(qū)城管部門吊銷《養(yǎng)犬許可證》。

摘自規(guī)定第三十九條：違反本規(guī)定第二十七條的，由市、區(qū)城管部門、街道辦事處或公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正，并處1000元的罰款；拒不改正的，沒收其犬只，并由市、區(qū)城管部門吊銷《養(yǎng)犬許可證》。

另外，春季是狂犬病等疾病的高發(fā)期，請(qǐng)各位養(yǎng)犬戶按規(guī)定對(duì)犬只進(jìn)行疫苗注射，以確保自己和他人的安全。

特此知會(huì)！

****黨總支

****居委會(huì)

****業(yè)委會(huì)

*****年*月**日

青青綠草請(qǐng)勿踐踏

尊敬的業(yè)主：

時(shí)至炎熱的夏季，萬(wàn)物歷受暴曬，我們小區(qū)內(nèi)充滿生命氣息的花草樹木也該?休息?和?保養(yǎng)?了，為了它們更加健康的成長(zhǎng)，請(qǐng)讓我們一起好好的來(lái)呵護(hù)它！早晨晨練的先生、女士們，請(qǐng)不要在草地上?動(dòng)武?；坐在草地上曬太陽(yáng)的朋友們，當(dāng)您享受日光浴時(shí)，青青小草正在您的足下?哭泣?；喜愛紅花綠葉的小朋友們，為了使紅花更艷，綠葉更青，請(qǐng)勿用雙手來(lái)?占有?嬌艷綻放的花花草草。

草木亦有情，謹(jǐn)請(qǐng)各位業(yè)主愛護(hù)小區(qū)的每一棵花草樹木就象愛護(hù)自己的眼睛一樣，讓我們攜手努力共創(chuàng)美好家園。****園管理處 **年*月*日

第四篇：物業(yè)溫馨提示

業(yè)溫馨提示：正確使用下水道的注意事項(xiàng)提要：請(qǐng)勿將垃圾扔在雨水溝及窨井蓋內(nèi)，被扔在道路等兩旁雨水溝里的垃圾，是導(dǎo)致下水道堵塞并產(chǎn)生惡臭 文章來(lái)源 房地產(chǎn)E網(wǎng)

物業(yè)溫馨提示：正確使用下水道的注意事項(xiàng)

下水道是城市重要設(shè)施中的其中之一，為了維護(hù)我們舒適的生活環(huán)境，每天都在一刻不停地工作著。請(qǐng)大家自覺遵守使用規(guī)則，以保證下水道能夠暢通無(wú)阻，正常工作。因此，我物業(yè)公司特別提示您，在日常生活中，請(qǐng)注意以下事項(xiàng)：

1、請(qǐng)勿將食用油脂和蔬菜殘?jiān)谷胂滤溃?/p>

2、食用油脂和蔬菜殘?jiān)菍?dǎo)致下水道堵塞及妨礙水處理的原因之一，蔬菜殘?jiān)茸鳛樯罾M(jìn)行回收，請(qǐng)勿直接倒入下水道中；

3、舊油、剩油等請(qǐng)用報(bào)紙等將油吸干，然后作為可燃垃圾進(jìn)行處理；

4、請(qǐng)勿將衛(wèi)生紙以外的物品一起沖入下水道，很多紙巾和紙尿布都不易吸收水分。如果將這些物品沖入下水道，不但容易造成便器堵塞，而且也會(huì)降低下水處理廠的水處理效率；

5、請(qǐng)勿將汽油和稀釋劑等倒入下水道如果將汽油或者稀釋劑等揮發(fā)性高的危險(xiǎn)品倒入下水道，可能導(dǎo)致爆炸等危險(xiǎn)性事故的發(fā)生，請(qǐng)切記勿將此類物品倒入下水道；

6、請(qǐng)勿將垃圾扔在雨水溝及窨井蓋內(nèi)，被扔在道路等兩旁雨水溝里的垃圾，是導(dǎo)致下水道堵塞并產(chǎn)生惡臭的原因之一；

7、在一些特定的區(qū)域，下水會(huì)直接流入河流，這些垃圾將會(huì)成為河流污染的原因。

為了保持一個(gè)舒適清潔的生活環(huán)境，請(qǐng)廣大住戶養(yǎng)成一個(gè)好的生活習(xí)慣，并教育您自己的孩子也養(yǎng)成一個(gè)好的生活習(xí)慣，不隨地亂扔垃圾，做好垃圾歸類處理，為我們美好的家園貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。

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第五篇：小區(qū)物業(yè)溫馨提示

金生大院溫馨提示

為了維護(hù)金生大院正常的生活、居住環(huán)境，維護(hù)您的合法權(quán)益，以及不影響其他住戶的正常生活，按以下提示實(shí)行，多謝合作：

1.請(qǐng)將生活垃圾放入指定的垃圾箱內(nèi)，不要向窗外亂扔垃圾雜物，以免影響公共環(huán)境衛(wèi)生和造成嚴(yán)重后果。樓道內(nèi)請(qǐng)勿堆放雜物，自覺做好樓道內(nèi)的衛(wèi)生清潔。

2.樓道內(nèi)照明設(shè)施為大家提高方便，為了各位業(yè)主的生活方便，請(qǐng)愛護(hù)公共設(shè)施，不要隨意破壞，以免造成人身傷害。

3.請(qǐng)養(yǎng)寵物的住戶看管好自家寵物，不得妨礙他人正常休息，不得隨意制造垃圾，在公共場(chǎng)所外出時(shí)請(qǐng)牽好寵物，不要對(duì)他人造成不必要的傷害。

4.請(qǐng)您以及教育好您的孩子勿在公共區(qū)域內(nèi)亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰、便溺，不亂丟煙頭、食品包裝物和其他廢物，養(yǎng)成良好居住衛(wèi)生習(xí)慣。

5.請(qǐng)教育好您的孩子勿隨便玩火，春節(jié)期間盡量不要玩煙花爆竹，以免發(fā)生火災(zāi)，造成損失，對(duì)其他業(yè)主生命生活構(gòu)成威脅。

6.管好自己的物品，不要將自行車、摩托車等物品放置在公共區(qū)域，以免影響其他業(yè)主的正常出行或發(fā)生遺失現(xiàn)象。

7.有車輛的業(yè)主請(qǐng)按車位停放自己的車輛，不要亂停亂放，以免影響正常進(jìn)出和上下班。

特此提醒！