第一篇：國家安全生產信息系統(tǒng)各級節(jié)點機房和布線工程技術規(guī)范國家安全生產信息系統(tǒng)建設技術指導書（定稿）

國家安全生產信息系統(tǒng)各級節(jié)點機房和布線工程技術規(guī)范國家安全生產信息系統(tǒng)建設技術指導書

（四）(國家安全生產監(jiān)督管理總局

二○○七年一月)

國家安全生產信息系統(tǒng)包括四級節(jié)點，各級節(jié)點應根據(jù)網絡、服務器等系統(tǒng)設備數(shù)量和規(guī)模的不同、機房面積的不同，對照本技術規(guī)范以及國家有關標準實施機房和布線工程，以滿足各級節(jié)點信息系統(tǒng)運行和維護的實際需要。各級節(jié)點可以根據(jù)自身信息化建設的規(guī)劃和實際需要，提升和擴展本節(jié)點機房和布線工程的實施標準，但至少應滿足本技術規(guī)范所規(guī)定的相關要求。國家安全生產信息系統(tǒng)項目驗收將以本技術規(guī)范為基本依據(jù)。

本技術規(guī)范參照中華人民共和國國家標準《電子計算機機房設計規(guī)范》（GB50174-93，1993年2月17日國家技術監(jiān)督局、建設部聯(lián)合發(fā)布，1993年9月1日實施）制定，如與國家有關標準不一致，以國家標準為準。

省級節(jié)點機房和布線工程技術規(guī)范

1.機房工程實施要求

1.1總體原則

應設獨立機房，不應與其它任何非信息系統(tǒng)設備共用同一空間。根據(jù)機房功能、規(guī)模等實際情況，為了保證機房內不同設備對環(huán)境的不同要求，便于空調控制、灰塵控制、噪音控制和機房管理，應采用隔離墻將大空間分隔成不同的功能區(qū)域。機房區(qū)內的隔斷墻不必隔熱，可使用玻璃隔斷。對于面積小、功能單一的機房不需要分區(qū)。

機房應遠離強振源和強噪聲源、避開強電磁場干擾，當無法避開強電磁場干擾或為保障計算機系統(tǒng)信息安全，可采取有效的電磁屏蔽措施。機房位置應盡量選擇在建筑平臺中間區(qū)域并靠近豎井，以方便工作區(qū)網絡布線，以及與所在建筑物的供電、消防、通訊的線纜聯(lián)接。

與機房無關的給排水管道不得穿過機房。

樓層的選擇應考慮空調機室外冷凝器的安裝。對于機房專用的精密空調，室外冷凝器不得低于室內機3米，不高于室內機20米。放置冷凝器的平臺應有足夠的面積，一般兩機組之間、機組與墻之間的距離要求≥1米。對于舒適性空調，應盡量將其室外機放在機房近處，避免因空調室內機與室外機距離過遠或室外機與室內機高差太大而造成耗電量增加、效率降低、空調機壽命減損。同時應及時檢修排水不暢的水管，防止空調機漏水造成設備損壞。

1.2機房承重要求

在選擇機房位置時應及時確認機房所在建筑樓層樓板承重能力，對照本節(jié)點機房建設規(guī)模和設備數(shù)量，核定該承重是否滿足需要，并采取相應加固措施。加固措施對活動地板下送風不得有大的阻擋。

1.3機房裝修要求

機房裝修應遵循國家有關標準，采用防火材料、防

靜電材料。墻面裝飾宜采用貼墻材料（如鋁塑板、彩鋼板等）飾面，應做到：表面平整、氣密性好、易清潔、不起塵、不變形。墻體基層應做好防潮、屏蔽、保溫隔熱處理?；顒拥匕逑碌牡乇砻鎽M行防潮處理（如涮防潮漆等）和下送風空調區(qū)域地臺保溫處理，保證下層頂板表面不會因樓板和冷風的溫差而結露。

機房門窗應采用防火防盜門窗，機房內門窗可用無框大玻璃門，保證機房的安全，也保證機房內有通透、明亮的效果。機房的外窗應為雙層密封窗。

機房應采用防靜電活動地板。應符合《計算機機房用活動地板技術條件》（中華人民共和國國家標準 GB 6650-86）?；顒拥匕鍛刹鹦叮性O備的線纜的連接、管道連接及檢修更換都應方便?；顒拥匕宓母叨葢坏陀?50毫米。

機房墻面裝飾施工中應做嚴格密封處理（特別是活動地板下的密封），不能有漏風縫隙，以保證機房的正壓和潔凈度。

1.4機房內環(huán)境要求

應安裝獨立空調系統(tǒng)，保證24小時運轉，維持機房內恒定溫濕度，以保證設備使用環(huán)境；應對門窗作密閉處理，以保證環(huán)境清潔；機房應避免陽光直射；機房必須安裝新風系統(tǒng)，新風應有2～3級過濾，最后一級過濾應為亞高效過濾器，以補充機房新風和維持機房正壓和潔凈度。機房內不宜設采暖散熱器，如設散熱器必須采取嚴格的防漏措施。

機房應配備標準尺寸的網絡機柜和服務器機柜，以便網絡、服務器等標準設備機箱可以順利上架固定，機柜前后門不應采用封閉式，應采用透氣性好的網孔式柜門，以保證設備得到良好的通風和散熱。

1.5機房電氣要求

機房負載分為主設備負載和輔助設備負載。主設備負載指計算機及網絡設備、外設設備、測試設備及監(jiān)控系統(tǒng)，其供電質量要求非常高，應采用UPS來保證供電的穩(wěn)定性和可靠性。輔助設備負載指空調設備、動力設備、照明設備、維修設備等，由市電直接供電。不間斷電源系統(tǒng)應有自動和手動旁路裝置，避免系統(tǒng)故障或維修時中斷電源。未經不間斷供電系統(tǒng)提供的電源不可直接向主設備供電，不間斷供電系統(tǒng)容量應滿足本節(jié)點信息系統(tǒng)建設的需要并考慮適當余量，盡量避免不間斷供電系統(tǒng)帶較大負荷運轉，有條件的可以安裝一主一備兩套系統(tǒng)或采用模塊化不間斷電源系統(tǒng)實現(xiàn)系統(tǒng)冗余。后備電源時間視所保護的計算機設備及其應用系統(tǒng)情況而定，以保證斷電時管理人員有足夠的時間可以對系統(tǒng)進行必要的保護性操作。

機房電氣裝置應選擇優(yōu)質電纜、線槽和插座。插座應分為市電、UPS及主要設備專用的防水插座，并應有明顯標識。照明應選擇機房專用的無眩光燈具，應保證主機房平均照度大于500Lx（勒克斯）。

機房宜采用雙回路供電，由所在建筑物總配電柜直接提供。有條件的可使用后備柴油發(fā)電機作為主要的備用動力電源，其容量應包括UPS的基本容量、空調和制冷設備的基本容量、應急照明及關系到生命安全等需要的負荷容量。

機房所在建筑必須安裝避雷針等防直擊雷保護裝置，機房電源進線應按現(xiàn)行國家標準《建筑防雷設計規(guī)范》采取防雷措施。機房電源應采用地下電纜進線。當不得不采用架空進線時，在低壓架空電源進線處或專用電力變壓器低壓配電母線處，應裝設低壓避雷器。雷雨較為頻繁的地區(qū)或有條件的地區(qū)應在建筑物總配電柜、機房電源輸入端、不間斷電源輸出端分別安裝三級防過壓保護裝置，以防止感應雷所引起的雷電浪涌和其他原因引起的過電壓。

機房接地應包括機房計算機直流邏輯地、配電系統(tǒng)交流工作地、安全保護地、防雷保護地等四種接地。交流工作接地電阻不應大于4Ω（歐姆）；安全保護接地電阻不應大于4Ω（歐姆）；直流工作接地電阻應按計算機系統(tǒng)具體要求確定；防雷接地應按現(xiàn)行國家標準《建筑防雷設計規(guī)范》執(zhí)行。交流工作接地、安全保護接地、直流邏輯接地、防雷接地等四種接地宜共用一組接地裝置，其接地電阻按其中最小值確定；若防雷接地單獨設置接地裝置時，其余三種接地宜共用一組接地裝置，其接地電阻不應大于其中最小值。信號系統(tǒng)和電源系統(tǒng)、高壓系統(tǒng)和低壓系統(tǒng)不應使用共地回路。靈敏電路的接地應各自隔離或屏蔽，以防止地回流和靜電感應而產生干擾。

1.6

機房消防要求

根據(jù)本節(jié)點規(guī)模選擇消防模式，應采用氣體滅火方式或手提式干粉滅火器。消防系統(tǒng)應有24小時監(jiān)控和報警裝置，并與所在建筑物消防系統(tǒng)聯(lián)動，否則應安排專人值班。

1.7

機房管理要求

機房應專人管理、進出應有登記，以便日后審計。有條件的應通過門禁系統(tǒng)進行自動記錄和管理審計。

應做好機房漏水檢測，機房的水害來源主要有：機房天花屋面漏水；機房地面由于上下水管道堵塞造成漏水；空調系統(tǒng)排水管設計不當或損壞漏水；空調系統(tǒng)保溫不好形成冷凝水。

應對機房設備的運行狀態(tài)、溫度、濕度、潔凈度、供電的電壓、電流、頻率、配電系統(tǒng)的開關狀態(tài)等進行定時監(jiān)控并記錄歷史數(shù)據(jù)，為安全運營提供有力的保證。

有條件的可采用計算機系統(tǒng)實現(xiàn)上述綜合監(jiān)控和管理。

2.布線工程實施要求

布線系統(tǒng)應嚴格按照標準設計、施工、測試。同時，選購布線系統(tǒng)應著眼于未來，保證構建的布線系統(tǒng)有足夠的傳輸余量，從而滿足未來3～5年網絡的升級更新。目前應以超五類和六類布線系統(tǒng)為主要選擇。

機房內強、弱電走線應明顯分開，以避免電磁干擾，一般要求強電采用地板下走線，弱電采用上走線，強電采用線槽，弱電采用吊裝金屬梯架。

工作區(qū)信息點布設數(shù)量應考慮充足，保證每臺計算機直接接入機房內的交換機，不應在工作區(qū)設二級交換機級聯(lián)，工作區(qū)與機房之間布線距離超過有關布線標準規(guī)定的傳輸距離的，應使用光纖布線作為骨干線路并通過交換機內部的光纖模塊進行交換機的級聯(lián)。

機柜內配線架、模塊、跳線應與所選布線系統(tǒng)類型、性能要求、國際標準統(tǒng)一，并盡可能使用同一廠家的產品配合使用，以使整個系統(tǒng)的性能更為優(yōu)化。工程完工后應使用測試儀按照所選種類布線系統(tǒng)的國際標準要求進行鏈路和通道的現(xiàn)場測試，以證明其能夠滿足標準規(guī)定的指標。

布線施工應選擇具有相應資質并受過所選布線系統(tǒng)廠方培訓的工程隊伍，在施工中應防止線纜物理損傷、松動、變形、受力等，以避免損耗和串擾。

機柜內、工作區(qū)所有信息點應有清晰、準確、牢固的標識。機柜和工作區(qū)跳線應使用原廠產品，盡量避免手工壓接（六類系統(tǒng)不允許手工壓接），以保證網絡負荷較大時的傳輸效果。

市級節(jié)點、煤監(jiān)分局節(jié)點、縣級節(jié)點機房和布線工程標準參照省級節(jié)點要求，根據(jù)本節(jié)點信息化建設規(guī)模執(zhí)行。

第二篇：國家安全生產信息系統(tǒng)各級節(jié)點機房和布線工程技術規(guī)范國家安全生.

國家安全生產信息系統(tǒng)各級節(jié)點機房和布線工程技術規(guī)范國家安全生產信息系統(tǒng)建設技術指導書(四

(國家安全生產監(jiān)督管理總局 二 ○○ 七年一月

國家安全生產信息系統(tǒng)包括四級節(jié)點, 各級節(jié)點應根據(jù)網絡、服務器等系統(tǒng)設備數(shù)量和規(guī)模的不 同、機房面積的不同,對照本技術規(guī)范以及國家有關標準實施機房和布線工程,以滿足各級節(jié)點信息 系統(tǒng)運行和維護的實際需要。各級節(jié)點可以根據(jù)自身信息化建設的規(guī)劃和實際需要, 提升和擴展本節(jié) 點機房和布線工程的實施標準, 但至少應滿足本技術規(guī)范所規(guī)定的相關要求。國家安全生產信息系統(tǒng) 項目驗收將以本技術規(guī)范為基本依據(jù)。

本技術規(guī)范參照中華人民共和國國家標準《電子計算機機房設計規(guī)范》(GB50174-93, 1993年 2月 17日國家技術監(jiān)督局、建設部聯(lián)合發(fā)布, 1993年 9月 1日實施制定,如與國家有關標準不一 致,以國家標準為準。

省級節(jié)點機房和布線工程技術規(guī)范 1.機房工程實施要求 1.1總體原則

應設獨立機房, 不應與其它任何非信息系統(tǒng)設備共用同一空間。根據(jù)機房功能、規(guī)模等實際情況, 為了保證機房內不同設備對環(huán)境的不同要求,便于空調控制、灰塵控制、噪音控制和機房管理,應采 用隔離墻將大空間分隔成不同的功能區(qū)域。機房區(qū)內的隔斷墻不必隔熱,可使用玻璃隔斷。對于面積 小、功能單一的機房不需要分區(qū)。

機房應遠離強振源和強噪聲源、避開強電磁場干擾, 當無法避開強電磁場干擾或為保障計算機系 統(tǒng)信息安全,可采取有效的電磁屏蔽措施。機房位置應盡量選擇在建筑平臺中間區(qū)域并靠近豎井,以 方便工作區(qū)網絡布線,以及與所在建筑物的供電、消防、通訊的線纜聯(lián)接。

與機房無關的給排水管道不得穿過機房。

樓層的選擇應考慮空調機室外冷凝器的安裝。對于機房專用的精密空調, 室外冷凝器不得低于室 內機 3米,不高于室內機 20米。放置冷凝器的平臺應有足夠的面積,一般兩機組之間、機組與墻之 間的距離要求 ≥1米。對于舒適性空調,應盡量將其室外機放在機房近處,避免因空調室內機與室外 機距離過遠或室外機與室內機高差太大而造成耗電量增加、效率降低、空調機壽命減損。同時應及時 檢修排水不暢的水管,防止空調機漏水造成設備損壞。

1.2機房承重要求

在選擇機房位置時應及時確認機房所在建筑樓層樓板承重能力, 對照本節(jié)點機房建設規(guī)模和設備 數(shù)量, 核定該承重是否滿足需要, 并采取相應加固措施。加固措施對活動地板下送風不得有大的阻擋。1.3機房裝修要求

機房裝修應遵循國家有關標準,采用防火材料、防

靜電材料。墻面裝飾宜采用貼墻材料(如鋁塑板、彩鋼板等飾面, 應做到:表面平整、氣密性好、易清潔、不起塵、不變形。墻體基層應做好防潮、屏蔽、保溫隔熱處理?；?動地板下的地表面應進行防潮處理(如涮防潮漆等和下送風空調區(qū)域地臺保溫處理, 保證下層頂板表面不會因樓板和冷風的溫差而結露。

機房門窗應采用防火防盜門窗,機房內門窗可用無框大玻璃門,保證機房的安全, 也保證機房內有通透、明亮的效果。機房的外窗應為雙層密封窗。

機房應采用防靜電活動地板。應符合《計算機機房用活動地板技術條件》(中華人 民共和國國家標準 GB 6650-86。活動地板應可拆卸,所有設備的線纜的連接、管道連 接及檢修更換都應方便。活動地板的高度應不低于 350毫米。

機房墻面裝飾施工中應做嚴格密封處理(特別是活動地板下的密封 ,不能有漏風 縫隙,以保證機房的正壓和潔凈度。

1.4機房內環(huán)境要求

應安裝獨立空調系統(tǒng),保證 24小時運轉,維持機房內恒定溫濕度,以保證設備使 用環(huán)境;應對門窗作密閉處理,以保證環(huán)境清潔;機房應避免陽光直射;機房必須安裝 新風系統(tǒng),新風應有 2~3級過濾,最后一級過濾應為亞高效過濾器,以補充機房新風 和維持機房正壓和潔凈度。機房內不宜設采暖散熱器,如設散熱器必須采取嚴格的防漏 措施。

機房應配備標準尺寸的網絡機柜和服務器機柜,以便網絡、服務器等標準設備機箱 可以順利上架固定,機柜前后門不應采用封閉式,應采用透氣性好的網孔式柜門,以保 證設備得到良好的通風和散熱。

1.5機房電氣要求

機房負載分為主設備負載和輔助設備負載。主設備負載指計算機及網絡設備、外設 設備、測試設備及監(jiān)控系統(tǒng),其供電質量要求非常高,應采用 UPS 來保證供電的穩(wěn)定 性和可靠性。輔助設備負載指空調設備、動力設備、照明設備、維修設備等,由市電直 接供電。不間斷電源系統(tǒng)應有自動和手動旁路裝置,避免系統(tǒng)故障或維修時中斷電源。未經不間斷供電系統(tǒng)提供的電源不可直接向主設備供電, 不間斷供電系統(tǒng)容量應滿足本 節(jié)點信息系統(tǒng)建設的需要并考慮適當余量,盡量避免不間斷供電系統(tǒng)帶較大負荷運轉, 有條件的可以安裝一主一備兩套系統(tǒng)或采用模塊化不間斷電源系統(tǒng)實現(xiàn)系統(tǒng)冗余。后備 電源時間視所保護的計算機設備及其應用系統(tǒng)情況而定, 以保證斷電時管理人員有足夠 的時間可以對系統(tǒng)進行必要的保護性操作。

機房電氣裝置應選擇優(yōu)質電纜、線槽和插座。插座應分為市電、UPS 及主要設備專 用的防水插座,并應有明顯標識。照明應選擇機房專用的無眩光燈具,應保證主機房平均照度大于 500Lx(勒克斯。

機房宜采用雙回路供電, 由所在建筑物總配電柜直接提供。有條件的可使用后備柴 油發(fā)電機作為主要的備用動力電源,其容量應包括 UPS 的基本容量、空調和制冷設備 的基本容量、應急照明及關系到生命安全等需要的負荷容量。

機房所在建筑必須安裝避雷針等防直擊雷保護裝置, 機房電源進線應按現(xiàn)行國家標 準《建筑防雷設計規(guī)范》采取防雷措施。機房電源應采用地下電纜進線。當不得不采用 架空進線時, 在低壓架空電源進線處或專用電力變壓器低壓配電母線處,應裝設低壓避 雷器。雷雨較為頻繁的地區(qū)或有條件的地區(qū)應在建筑物總配電柜、機房電源輸入端、不 間斷電源輸出端分別安裝三級防過壓保護裝置, 以防止感應雷所引起的雷電浪涌和其他 原因引起的過電壓。

機房接地應包括機房計算機直流邏輯地、配電系統(tǒng)交流工作地、安全保護地、防雷 保護地等四種接地。交流工作接地電阻不應大于 4Ω(歐姆;安全保護接地電阻不應大 于 4Ω(歐姆;直流工作接地電阻應按計算機系統(tǒng)具體要求確定;防雷接地應按現(xiàn)行國 家標準《建筑防雷設計規(guī)范》執(zhí)行。交流工作接地、安全保護接地、直流邏輯接地、防 雷接地等四種接地宜共用一組接地裝置,其接地電阻按其中最小值確定;若防雷接地單 獨設置接地裝置時, 其余三種接地宜共用一組接地裝置, 其接地電阻不應大于其中最小 值。信號系統(tǒng)和電源系統(tǒng)、高壓系統(tǒng)和低壓系統(tǒng)不應使用共地回路。靈敏電路的接地應 各自隔離或屏蔽,以防止地回流和靜電感應而產生干擾。

1.6機房消防要求

根據(jù)本節(jié)點規(guī)模選擇消防模式,應采用氣體滅火方式或手提式干粉滅火器。消防系 統(tǒng)應有 24小時監(jiān)控和報警裝置, 并與所在建筑物消防系統(tǒng)聯(lián)動,否則應安排專人值班。1.7機房管理要求

機房應專人管理、進出應有登記,以便日后審計。有條件的應通過門禁系統(tǒng)進行自 動記錄和管理審計。

應做好機房漏水檢測,機房的水害來源主要有:機房天花屋面漏水;機房地面由于 上下水管道堵塞造成漏水;空調系統(tǒng)排水管設計不當或損壞漏水;空調系統(tǒng)保溫不好形 成冷凝水。

應對機房設備的運行狀態(tài)、溫度、濕度、潔凈度、供電的電壓、電流、頻率、配電 系統(tǒng)的開關狀態(tài)等進行定時監(jiān)控并記錄 歷史 數(shù)據(jù),為安全運營提供有力的保證。

有條件的可采用計算機系統(tǒng)實現(xiàn)上述綜合監(jiān)控和管理。2.布線工程實施要求

布線系統(tǒng)應嚴格按照標準設計、施工、測試。同時,選購布線系統(tǒng)應著眼于未來, 保證構建的布線系統(tǒng)有足夠的傳輸余量,從而滿足未來 3~5年網絡的升級更新。目前 應以超五類和六類布線系統(tǒng)為主要選擇。

機房內強、弱電走線應明顯分開, 以避免電磁干擾, 一般要求強電采用地板下走線, 弱電采用上走線,強電采用線槽,弱電采用吊裝金屬梯架。

工作區(qū)信息點布設數(shù)量應考慮充足,保證每臺計算機直接接入機房內的交換機,不 應在工作區(qū)設二級交換機級聯(lián), 工作區(qū)與機房之間布線距離超過有關布線標準規(guī)定的傳 輸距離的, 應使用光纖布線作為骨干線路并通過交換機內部的光纖模塊進行交換機的級 聯(lián)。

機柜內配線架、模塊、跳線應與所選布線系統(tǒng)類型、性能要求、國際標準統(tǒng)一,并 盡可能使用同一廠家的產品配合使用, 以使整個系統(tǒng)的性能更為優(yōu)化。工程完工后應使 用測試儀按照所選種類布線系統(tǒng)的國際標準要求進行鏈路和通道的現(xiàn)場測試, 以證明其 能夠滿足標準規(guī)定的指標。

布線施工應選擇具有相應資質并受過所選布線系統(tǒng)廠方培訓的工程隊伍, 在施工中 應防止線纜物理損傷、松動、變形、受力等,以避免損耗和串擾。

機柜內、工作區(qū)所有信息點應有清晰、準確、牢固的標識。機柜和工作區(qū)跳線應使 用原廠產品,盡量避免手工壓接(六類系統(tǒng)不允許手工壓接 ,以保證網絡負荷較大時 的傳輸效果。

市級節(jié)點、煤監(jiān)分局節(jié)點、縣級節(jié)點機房和布線工程標準參照省級節(jié)點要求,根據(jù) 本節(jié)點信息化建設規(guī)模執(zhí)行。

第三篇：國家安全生產信息系統(tǒng)運行維護管理辦法

國家安全生產信息系統(tǒng)運行維護管理辦法

國家安全監(jiān)管總局辦公廳關于印發(fā)

國家安全生產信息系統(tǒng)運行維護管理辦法的通知

安監(jiān)總廳規(guī)劃〔2011〕179號

各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產建設兵團安全生產監(jiān)督管理局，各省級煤礦安全監(jiān)察機構，總局和煤礦安監(jiān)局機關各司局、應急指揮中心，通信信息中心：

現(xiàn)將《國家安全生產信息系統(tǒng)運行維護管理辦法》印發(fā)給你們，請認真遵照執(zhí)行。

國家安全監(jiān)管總局辦公廳

二〇一一年八月十五日

國家安全生產信息系統(tǒng)運行維護管理辦法

為加強各級安全監(jiān)管監(jiān)察部門對國家安全生產信息系統(tǒng)（簡稱“金安”工程）一期所屬系統(tǒng)的運行維護和管理工作，及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理運行過程中出現(xiàn)的問題，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，特制定本辦法。

一、系統(tǒng)運行維護職責和分工

1.系統(tǒng)總體運行維護和管理機構及其職責。國家安全生產監(jiān)督管理總局（以下簡稱總局）通信信息中心負責系統(tǒng)總體運行維護和管理工作，具體負責網控中心、數(shù)據(jù)中心和培訓中心信息網絡基礎設施、設備和系統(tǒng)運維管理，以及總局與省級安全監(jiān)管監(jiān)察部門相關應用系統(tǒng)的運維監(jiān)控和管理，保障系統(tǒng)的安全正常運行；通過落實系統(tǒng)運行日報、周報和月報制度，定期（按周、月）分析系統(tǒng)總體運行狀況，對存在嚴重問題或處置不及時、影響業(yè)務系統(tǒng)運行的相關省級安全監(jiān)管監(jiān)察部門運行維護機構或承建單位予以通報；針對典型問題在專網門戶建立處置方法庫，供各級安全監(jiān)管監(jiān)察部門運行維護人員參考，不斷提高系統(tǒng)運行保障能力。山東煤礦安監(jiān)局信息中心負責遠程備份中心的日常運維管理工作。

2.省級安全監(jiān)管監(jiān)察部門的運行維護部門和職責。各省級安全監(jiān)管監(jiān)察部門均應明確信息系統(tǒng)的運行維護機構和不少于2名運行維護管理人員，專門負責本級及其下屬機構“金安”工程軟硬件系統(tǒng)的日常運行維護和系統(tǒng)安全、用戶管理等工作。日常運行維護工作包括及時將系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的軟硬件故障、安全配置問題，以及諸如內部搬家、斷電、線路檢修、互聯(lián)網

地址變更等情況報總局網控中心；按照總局網控中心要求，協(xié)調或配合承建單位解決相關問題；如實記錄本地系統(tǒng)運行維護中發(fā)生的問題、故障現(xiàn)象及處置情況，并按月匯總報總局網控中心。日常管理工作包括系統(tǒng)安全管理，用戶賬號的添加、修改、刪除，應用系統(tǒng)的授權數(shù)據(jù)恢復操作，以及對備份系統(tǒng)、備份策略、備份介質的維護管理等。

二、系統(tǒng)運行維護管理模式

1.國家安全生產信息系統(tǒng)采用總局與省級安全監(jiān)管監(jiān)察部門兩級部署的應用架構體系，要求兩級運行維護人員緊密合作，并遵循統(tǒng)一的要求、統(tǒng)一的規(guī)范和統(tǒng)一的流程，對系統(tǒng)進行有效的運行維護和管理。

2.結合系統(tǒng)運行維護特點和目前各?。▍^(qū)、市）運行維護能力的實際情況，在構建全國一體化兩級運行維護管理體系時，有條件的省級安全監(jiān)管監(jiān)察部門應建立包括軟硬件、系統(tǒng)安全和應用系統(tǒng)維護在內的，相對完整的運行維護管理機構和隊伍，負責對本?。▍^(qū)、市）范圍內的系統(tǒng)進行運行維護管理工作；部分技術力量相對不足的省級安全監(jiān)管監(jiān)察部門也應明確負責本?。▍^(qū)、市）系統(tǒng)的運行維護管理部門和不少于2名的運行維護管理人員，及時與總局通信信息中心保持聯(lián)絡，依托總局通信信息中心遠程監(jiān)控的輔助功能，完成現(xiàn)場運行維護工作。

三、系統(tǒng)運行維護管理流程

1.運行維護管理流程主要包括事件管理、問題管理、變更管理、配置管理等。根據(jù)不同的運行維護模式，省級安全監(jiān)管監(jiān)察部門運行維護人員所承擔的具體角色和任務不同。事件是指發(fā)生了非常規(guī)的運行情況，包括系統(tǒng)崩潰、軟件故障、影響用戶業(yè)務操作和系統(tǒng)正常運行的故障，以及影響業(yè)務流程或服務水平的情況。問題是導致一起或多起事故的潛在原因，要通過問題管理盡量減少人為錯誤和外部事件對系統(tǒng)造成影響，并防止問題重復發(fā)生。變更是指一些在IT基礎建設設施上的操作所造成的配置的改變，所有在配置項目上的變動都必需納入變更管理的控制范圍，通過變更管理確保有效地監(jiān)控這些變動，以降低或消除因為變動所引起的問題。配置管理是識別和確認系統(tǒng)的配置項、記錄配置項狀態(tài)、檢驗配置項的正確性和完整性。

2.各省級安全監(jiān)管監(jiān)察部門運行維護人員要隨時監(jiān)控系統(tǒng)及設備運行狀態(tài)，定期記錄網絡和應用系統(tǒng)運行情況和問題，積極采取措施保障本級和下屬機構系統(tǒng)的正常運行。對持續(xù)發(fā)生的問題、中斷系統(tǒng)運行的重大問題或使用人員反映的問題和建議，應及時報告總局網控中心，并配合總局網控中心及相關單位做好現(xiàn)場處置工作，不斷提高系統(tǒng)運行維護管理能力。

3.各省級安全監(jiān)管監(jiān)察部門應依據(jù)本辦法，要求所屬下級安全監(jiān)管監(jiān)察部門明確本單位“金安”系統(tǒng)的運行維護責任人，定期（原則上每天不少于2次）檢查本地設備和應用系統(tǒng)運行狀況，對系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題或使用人員反映的問題和建議及時報告省級安全監(jiān)管監(jiān)察部門運行維護管理機構或運行維護人員，并協(xié)助相關人員做好現(xiàn)場處置工作，保障系統(tǒng)的正常運行。

4.項目承建單位在總局網控中心值班的人員在做好國家安全生產信息系統(tǒng)運行監(jiān)控工作的同時，要根據(jù)有關事件工單內容，及時組織本單位技術人員在規(guī)定的時間內解決問題、恢復系統(tǒng)運行，并將問題處理進程和處理結果表單回復總局網控中心，必要時同時反饋問題發(fā)生節(jié)點的運行維護人員。

四、系統(tǒng)運行維護管理平臺的使用

國家安全生產信息系統(tǒng)綜合運行維護管理平臺可實現(xiàn)對系統(tǒng)中的網絡、主機、安全系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、存儲備份設備和應用系統(tǒng)的可視、可控、可管理，協(xié)助運行維護人員監(jiān)控系統(tǒng)和及時發(fā)現(xiàn)問題。各省級安全監(jiān)管監(jiān)察部門運行維護人員應通過使用綜合運行維護管理平臺，積極開展運行維護管理工作。綜合運行維護管理平臺提供了事件管理、變更管理、配置管理等各項管理流程的軟件工具，實現(xiàn)各省級安全監(jiān)管監(jiān)察部門與總局運行維護工作的有效連接。對各省級安全監(jiān)管監(jiān)察部門能夠處理的事件，按照本地流程執(zhí)行；對需要省級安全監(jiān)管監(jiān)察部門與總局配合處理的事件，按照全局流程執(zhí)行。當網絡中斷無法通過系統(tǒng)向總局提交工單時，需要通過電話上報故障情況。

五、組織保障

國家安全生產信息系統(tǒng)綜合管理、應用監(jiān)督協(xié)調以及運行維護經費安排等工作由總局辦公廳（財務司）負責；國家安全生產信息系統(tǒng)建設等工作由總局規(guī)劃科技司負責；日常運行維護管理、安全和技術保障工作以及運行維護經費預算編制等由總局信息化領導小組辦公室和總局通信信息中心負責。具體成員和聯(lián)系方式見總局政府網站“金安工程建設和應用”專欄。