第一篇：XX地產(chǎn)公司質(zhì)量管理檢查制度

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開發(fā)有限公司

質(zhì)量管理現(xiàn)場檢查制度

1、目的為貫徹執(zhí)行“百年大計、質(zhì)量第一”的質(zhì)量方針，落實質(zhì)量

生產(chǎn)管理制度，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，確保工程質(zhì)量，特制定本制度。

3、質(zhì)量領(lǐng)導小組

4、質(zhì)量管理組織機構(gòu)及質(zhì)量保證體系 4.1質(zhì)量管理組織機構(gòu) 4.2質(zhì)量保證體系

5、質(zhì)量保證措施 5.1 工程部人員要切實貫徹公司質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定，擔負起質(zhì)量監(jiān)督、管

5.2 選擇有實力信譽好的總包、分包施工單位和材料供應(yīng)商。5.3 制定質(zhì)量控制程序，做好事前、事中、事后質(zhì)量控制工作（質(zhì)量控制程序附后）。5.4 組建項目工程質(zhì)量管理體系 5.4.1 工程部經(jīng)理負責制的質(zhì)量管理組織機構(gòu)，各專業(yè)工程師負責專業(yè)工程質(zhì)量管理工作。5.4.2工程開工前，工程理責任，確保工程質(zhì)量管理目標的實現(xiàn)。部應(yīng)要求施工單位提交項目質(zhì)量管控計劃和技術(shù)措施，認真審核計劃和措施的符合性、有效性。2

5.4.3 加強對項目工程監(jiān)理文件的審查管理 認真審核項目監(jiān)理部提交的監(jiān)理大綱和監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則，確保監(jiān)理部質(zhì)量管控措施、建設(shè)單位質(zhì)量管理制度和施工單位質(zhì)量管理技術(shù)措施的一致性。5.4.4抓好對施工單位施工組織設(shè)計審查管理 嚴格審核施工組織設(shè)計，重點審查施工組織設(shè)計、施工方案中質(zhì)量保證體系的建立及專項工程質(zhì)量保證措施的針對性、完善性。5.5 嚴格工程樣板制度 5.5.1根據(jù)赤峰市建委下發(fā)的有關(guān)交房標準要求，工程裝修階段推行樣板先行制度和竣工實物樣板驗收標準。5.5.2必須推行樣板先行和實物驗收標準的分項、分部工程有室內(nèi)粉飾、樓地面飾面磚、衛(wèi)生間和廚房墻面磚、門廳和電梯廳裝飾、門窗安裝、衛(wèi)生潔具安裝等。5.5.3 建議推行樣板先行的分項工程有隔墻砌筑、屋面和衛(wèi)生間防水、給排水立管和暖氣片安裝、排煙（風）道安裝、電氣開關(guān)、插座安裝等。5.5.4 工程部專業(yè)工程師應(yīng)按照單體項目施工程序及時組織分項施工質(zhì)量工藝樣板交底會議。通過工藝樣板施工方案交底，使樣板工藝涉及的施工人員，達到熟練掌握。監(jiān)理總監(jiān)和施工總包及相關(guān)分包負責人、專業(yè)工程師應(yīng)參加交底會議。5.5.5工程部會同監(jiān)理公司對該施工工藝樣板進行檢查驗收驗收通過后方可開始進行大面施工。6 工程質(zhì)量管理細則 6.1 必須嚴格按國家有關(guān)建筑工程的法規(guī)、規(guī)程、施工規(guī)范、驗收標準要求進行施工管理。6.2 在施工過程中，嚴格按已批準的施工組織設(shè)計和方案實施，3

無特殊情況不允許調(diào)整，調(diào)整及補充文件應(yīng)取得專業(yè)監(jiān)理工程師及總監(jiān)的簽認。6.3 對重點部位、關(guān)鍵工序的施工工藝應(yīng)要求施工單位報送確保其工程質(zhì)量的措施，監(jiān)理、工程部審核同意簽認后方可施工。6.4 當承建單位采用新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備時，應(yīng)組織監(jiān)理、建設(shè)專業(yè)工程師及專家對報送的施工技術(shù)措施和材料證明，組織專題論證，審定簽認后方可實施。6.5施工單位施工測量放線成果由專業(yè)工程師會同監(jiān)理，對其工程定位、水平、豎向測量成果進行復測和確認。6.6考察選擇合格的檢測單位，委托項目工程全過程實驗項目。6.7 建筑材料申報嚴格按照建筑材料控制程序進行控制。督促監(jiān)理單位專業(yè)工程師對施工單位報送擬進場的材料、構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量證明資料進行審核，對進場實物采用平行檢驗或見證取樣方式進行抽檢，按各專業(yè)工程質(zhì)量驗收規(guī)范規(guī)定進行復驗。未經(jīng)驗收或檢驗不合格的材料、構(gòu)配件、設(shè)備應(yīng)拒絕簽認使用并監(jiān)督退場。6.8 項目部應(yīng)定期檢查承建單位直接影響工程質(zhì)量的計量設(shè)備技術(shù)狀況。6.9 督促檢查監(jiān)理人員對施工項目的巡視和檢查情況，特別是對隱蔽工程、重要部位的施工過程檢查應(yīng)旁站監(jiān)督。

6.10 應(yīng)對施工單位報送的隱蔽工程檢驗資料和自檢結(jié)果進行現(xiàn)場檢查，對未經(jīng)監(jiān)理、甲方人員驗收或驗收不合格的工序拒絕簽認，嚴禁進行下一道工序的施工。

6.11 專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對施工單位報送的分項、分部工程質(zhì)量驗評資料進行審核，并現(xiàn)場檢查核實，符合要求后予以簽認。

6.12 對施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷、應(yīng)督促監(jiān)理單位及時下達監(jiān)理工程師通知，要求承建單位整改并檢查整改結(jié)果。4

6.13 發(fā)現(xiàn)施工中存在重大質(zhì)量隱患，可能造成質(zhì)量事故或已造成質(zhì)量事故，應(yīng)要求總監(jiān)或總監(jiān)代表下達工程暫停工令，要求施工單位停工整改，整改完畢后再重新驗評，符合要求總監(jiān)簽署復工令后方才可以繼續(xù)施工。6.14對需返工處理或加固補強的質(zhì)量事故，會同總監(jiān)責令施工單位報送質(zhì)量事故調(diào)查報告，由設(shè)計單位等相關(guān)單位認可的處理方案。督促項目監(jiān)理部對質(zhì)量事故的處理過程和處理結(jié)果進行跟蹤檢查和驗收。總監(jiān)理工程師應(yīng)及時向建設(shè)單位提交有關(guān)質(zhì)量事故的書面報告，并將完整的質(zhì)量事故處理紀錄按《工程質(zhì)量事故處理程序》整理歸檔。

6.15工程部應(yīng)嚴格執(zhí)行設(shè)計變更、工程洽商的管理制度和簽認工作程序。6.16各工序的質(zhì)量驗收執(zhí)行“三檢制”，監(jiān)理工程師按照施工規(guī)范驗收，專業(yè)工程師應(yīng)不定期抽檢。

6.17 隱蔽工程驗收必須在下一工序前進行，施工單位自檢合格的前提下，報監(jiān)理人員對隱蔽工程進行現(xiàn)場驗收，專業(yè)工程師跟蹤參與過程檢驗。

6.18 工程部應(yīng)加強事前、事中、事后的過程控制，責成工程監(jiān)理部進行平行檢驗工作，對影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能的項目應(yīng)按工程質(zhì)量驗收規(guī)范抽檢或全數(shù)檢驗，提供真實、準確的實測或檢驗記錄。

6.19 工程部應(yīng)按照工程質(zhì)量監(jiān)督部門的監(jiān)督計劃督促施工單位，在完成規(guī)定的分部分項施工后及時上報，必要時可直接與質(zhì)量監(jiān)督管理部門進行聯(lián)系，確認無誤后方可同意繼續(xù)施工。6.20 由工程部負責邀請工程質(zhì)量監(jiān)督部門并組織勘察、設(shè)計、監(jiān)理、施工單位進行地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)等分部工程驗收，符合要求后方可進行下步工程施工。5

6.21 裝飾工程施工前應(yīng)核對工程結(jié)構(gòu)實體與圖紙、設(shè)計變更、工程洽商的內(nèi)容進行仔細審核。

7、施工階段的質(zhì)量控制 7.1控制要點 施工質(zhì)量控制點主要包括：地基與基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)、建筑裝飾裝修、建筑屋面、建筑給排水及采暖、建筑電氣、智能系統(tǒng)和電梯等分部工程的階段性驗收。每一分部工程的實體質(zhì)量必須符合設(shè)計要求，必須達到建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準。在計劃的分部工程階段性驗收時間之前，如果工程部人員發(fā)現(xiàn)有的分部工程不能達到設(shè)計要求或施工質(zhì)量要求，必須督促承包商立即整改，整改合格后方可進行施工交驗。7.2嚴格執(zhí)行施工圖紙會審制度，明確設(shè)計意圖、質(zhì)量標準，審核圖紙中選用的規(guī)范、圖集的時效性與適用性等。7.3 做好施工交接工作。重點是場地紅線及自然地貌情況、四鄰各類原有建筑物的詳細情況；水源電源接駁點及其管徑、流量、容量等；水準點坐標點交接；地下電纜，水管等管線情況；交待指定排污點及市政對施工排水的要求；按合同規(guī)定份數(shù)向承包商移交施工圖紙，地質(zhì)勘察報告及有關(guān)技術(shù)資料。7.4確認施工組織設(shè)計。工程部人員應(yīng)及時確認經(jīng)監(jiān)理工程師批準的施工組織設(shè)計。對施工組織設(shè)計中的項目進度控制、質(zhì)量控制、安全控制、成本控制、人力資源管理、材料管理、機械設(shè)備管理、技術(shù)管理、資金管理、合同管理、信息管理、現(xiàn)場管理、組織協(xié)調(diào)、竣工驗收、考核評價及回訪保修的內(nèi)容提出優(yōu)化改進意見。7.5 施工期間，工程部作為工程質(zhì)量管理直接責任人應(yīng)隨時了解 6

有關(guān)情況，檢查掌握質(zhì)量狀況，并責成工程監(jiān)理部依據(jù)《監(jiān)理合同》及《監(jiān)理大綱》的要求進行監(jiān)管，配備合格、充分的監(jiān)理人員，確保工程質(zhì)量確保工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。7.6 工程部應(yīng)要求施工單位報送重點部位、關(guān)鍵工序的施工工藝標準和工程質(zhì)量保證措施等事前控制措施，經(jīng)監(jiān)理公司審核后報工程部簽認，并嚴格監(jiān)督其執(zhí)行。7.7分項工程中檢驗批次的劃分，由施工單位編寫報送檢驗和試驗計劃，經(jīng)監(jiān)理公司與工程部認可后嚴格執(zhí)行。7.8監(jiān)理部應(yīng)對施工單位對外分包的工程范圍、內(nèi)容，以及分包單位資質(zhì)證明文件、業(yè)績手冊、專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證等進行審查，并將審查意見及時報工程部簽認。7.9 工程部對施工單位提前報送的工程施工主要進場材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量證明文件進行審核，并委托監(jiān)理或直接對實物質(zhì)量按有關(guān)規(guī)定采用平行檢驗或見證取樣方式進行抽檢，合格后方可簽字同意使用。未經(jīng)檢驗或復查的工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備，有權(quán)拒絕簽認，并要求施工單位停止使用或?qū)⒊烦霈F(xiàn)場。

8、材料驗收質(zhì)量管理 8.1 嚴格執(zhí)行建筑材料控制程序（建筑材料控制程序附后）。所有進場的施工材料必須是質(zhì)量證明資料齊全，并按質(zhì)量檢驗標準相關(guān)要求檢驗合格方可進場使用。8.2建筑結(jié)構(gòu)用主材如鋼筋、砼、水泥、防水材料、保溫材料、墻地磚、門窗等必須經(jīng)建委備案，合格證、檢驗報告等質(zhì)量證明文件齊全。8.3材料進場后應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進行復檢并按見證試驗相關(guān)規(guī)定送檢。8.4材料檢驗合格，監(jiān)理單位應(yīng)通知施工單位準許使用，不合格 7

應(yīng)加倍取樣送檢復試，仍不合格材料必須退場并做好跟蹤記錄。8.5材料進場后應(yīng)按規(guī)定保管存放。

9、驗收階段質(zhì)量管理 9.1 項目工程按照設(shè)計圖紙和施工合同約定內(nèi)容完成后，施工單位組織各專業(yè)全面自檢，整理工程竣工資料，合格后填報竣工驗收報告送交工程監(jiān)理部審核。9.2 工程部經(jīng)理收到監(jiān)理部送交的竣工驗收報告后，成立分戶驗收領(lǐng)導小組，組織監(jiān)理、施工、物業(yè)單位進行分戶驗收。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題督促施工單位在規(guī)定的時限內(nèi)整改完畢，并及時進行復檢。9.3 監(jiān)理公司、施工單位對竣工資料進行全面檢查合格后，由施工單位報送質(zhì)量監(jiān)督管理部門，并提交竣工驗收申請。9.4 工程質(zhì)量監(jiān)督部門監(jiān)督，建設(shè)單位組織參建各方專項工程和竣工工程驗收。10、質(zhì)量檢查和評定 10.1工程部每月組織一次質(zhì)量、安全、文明施工聯(lián)合檢查。主要針對現(xiàn)場項目的各項工作進行聯(lián)合檢查。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量、文明施工、安全生產(chǎn)等方面的問題發(fā)出整改通知單，督促承包單位限期整改。10.2下期檢查時應(yīng)對上期檢查問題的落實情況作回顧，由工程部對整改的情況、力度、效果等內(nèi)容記錄匯總，并以文件方式予以通報。

10.3 階段性驗收檢查 10.3.1對以下階段應(yīng)當進行節(jié)點驗收：基礎(chǔ)工程完工、主體結(jié)構(gòu)驗收、專項工程等竣工驗收。10.3.2不同施工階段全部工作量完成后，施工單位經(jīng)過自驗收合格后，監(jiān)理應(yīng)即時通知工程部會同參加階段驗收質(zhì)量檢查，并對節(jié) 8

點完成情況進行見證。10.4分戶驗收檢查制度 單位工程竣工完成后，按實物樣板工程驗收標準對單位工程進行分戶檢查。全數(shù)檢查所有商品住宅，包括土建、電氣、水暖、消防、有線電視電話、智能建筑等安裝工程和樓梯公用部位，并對整改情況組織復查，直至全部問題已整改完畢，上述工作完成后方可啟動移交物業(yè)單位。10.5客戶返修投訴 對于交付后客戶提出的返修問題，工程部應(yīng)要求施工單位及時安排專職維修隊伍，限期處理完畢。

11、工程質(zhì)量事故處理 11.1 目的 由于工程質(zhì)量事故具有復雜性、危害性、可變性和多發(fā)性的特點，為了更好地完善處理工程質(zhì)量事故，特制定本工作程序。

11.2 適用范圍 適用于內(nèi)蒙古首地公司所有在建項目的質(zhì)量事故處理。11.3 工作程序 11.3.1 工程質(zhì)量事故發(fā)生后，施工單位必須用最快的時間報告施工單位上級部門、監(jiān)理單位和工程部，不得隱瞞。11.3.2 事故發(fā)生后工程部匯總具體情況報公司領(lǐng)導和集團主管職能部門，組織有關(guān)人員采取必要的措施減少損失，保護好事故現(xiàn)場。必要時責令監(jiān)理發(fā)出《工程暫停令》。11.3.3 事故調(diào)查：收集資料，包括施工圖、施工記錄、檢報、試驗報告現(xiàn)場取樣鑒定。11.3.4 事故分析：由工程部經(jīng)理組織設(shè)計單位、監(jiān)理單位和施工單位等多部門參加，必要時請相關(guān)專家參與對事故進行詳盡調(diào)查，9

分析原因，分清責任，由監(jiān)理寫出《質(zhì)量事故調(diào)查報告》報工程部審核。11.3.5 處理：由工程部經(jīng)理組織甲方、設(shè)計單位、監(jiān)理單位和施工單位研究、制定處理方案。事后由監(jiān)理填寫《質(zhì)量事故處理報告》，報工程部。11.3.6 事故責任相關(guān)各方應(yīng)對事故涉及的人員及主要責任者進行處罰。質(zhì)量控制的基本程序 承包單位填寫 《工程物資進場報驗表》 方法： 審核證明資料 承包單位監(jiān)理工程師審核 不合格 到廠家考察 另選 進場材料檢驗 合格 進行驗證 承包單位使用 工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量控制基本程序

選擇分包單位 總承包單位填寫 《分包單位資質(zhì)報審表》 不同意 監(jiān)理工程師審查、總監(jiān) 簽認審查意見 總承包單位與分包單位 簽定施工分包合同

分包單位進場施工 分包單位資格審查基本程序

承包單位

達到分項工程報驗條件

進行自檢

承包單位填寫《分項/分部工程施工報驗表》 承包單位進行糾正 不合格 監(jiān)理工程師審查 監(jiān)理工程師簽認分項工程 承包單位繼續(xù)施工 達到分部工程報驗條件 進行自檢 承包單位進行糾正 承包單位填寫《分項/分部工程施工報驗表》

不合格 監(jiān)理工程師審查 總監(jiān)理工程師簽認分部工程 分項、分部工程簽認基本程序 承包單位自檢合格 填報《單位工程竣工預(yù)驗收報驗表》 承包單位進行整改 項目監(jiān)理部簽發(fā) 監(jiān)理工程師核查質(zhì)量控制資料 《監(jiān)理通知》 11

有缺陷 監(jiān)理單位進行竣工預(yù)驗收 監(jiān)理單位向建設(shè)單位提交 《工程質(zhì)量評估報告》 參加由建設(shè)單位組織的竣工驗收

在單位工程驗收記錄上簽字

項目總監(jiān)理工程師簽發(fā) 《竣工移交證書》 單位工程驗收基本程序

第二篇：公司質(zhì)量管理責任制度

建筑工程質(zhì)量管理

責任制度

編制單位：貴州順廈建設(shè)工程有限公司

第一章總則

第一條為貫徹“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，加強城北二級客運站工程質(zhì)量管理，落實工程建設(shè)質(zhì)量職責，確保城北一級客運站工程質(zhì)量目標的實現(xiàn)，特制定本制度。

第二條本制度依據(jù)《建筑工程質(zhì)量管理規(guī)定》及有關(guān)上級部門規(guī)定以及而制定。

第三條本工程實行“項目法人（項目法人）負責、監(jiān)理單位控制、施工單位保證和政府監(jiān)督相結(jié)合”的質(zhì)量管理體制。

第二章建管局質(zhì)量管理職責

第四條建管局應(yīng)根據(jù)國家和水利部有關(guān)規(guī)定依法設(shè)立，主動接受上級工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)對其質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，完成對質(zhì)量體系的建立。

第五條根據(jù)岳城水庫除險加固工程規(guī)模和工程特點，按《水利工程質(zhì)量管理規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定建立質(zhì)量管理體系，并依據(jù)工程特點建立質(zhì)量管理機構(gòu)和質(zhì)量管理制度。

第六條工程開工初期應(yīng)明確工程建設(shè)質(zhì)量方針及質(zhì)量管理目標。

第七條建管局在工程開工前，按規(guī)定向水利部質(zhì)量與安全監(jiān)督總站海河流域分站辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。在工程施工過程中，主動接受質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)對工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查。

第八條建管局應(yīng)監(jiān)督各參建單位建立各自的質(zhì)量體系，努力提高工程質(zhì)量管理水平。

第九條工程施工過程中建管局對工程質(zhì)量進行檢查、抽檢。工程完工后，及時組織有關(guān)部門進行工程質(zhì)量驗收、簽證。

第十條建管局抽查監(jiān)理單位監(jiān)理日志、施工單位施工原始記錄、施工日志記錄及其他資料。

第十一條建管局在工程質(zhì)量檢查過程中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時通知監(jiān)理單位。

第三章監(jiān)理單位質(zhì)量管理職責

第十二條監(jiān)理單位根據(jù)所承擔監(jiān)理任務(wù)向岳城水庫除險加固工程現(xiàn)場派出相對應(yīng)的監(jiān)理機構(gòu)，人員配備必須滿足工程項目要求。監(jiān)理工程師上崗必須持有水利部頒發(fā)的監(jiān)理工程師崗位證書，一般監(jiān)理人員上崗要經(jīng)過崗前培訓。

第十三條監(jiān)理單位應(yīng)根據(jù)監(jiān)理合同參與招標工作，必須從保證工程質(zhì)量、全面履行工程承建合同出發(fā)。

第十四條監(jiān)理單位主持設(shè)計單位向施工單位進行設(shè)計交底，解決施工技術(shù)問題，并簽發(fā)設(shè)計圖紙。

第十五條監(jiān)理單位審查施工單位編制的施工組織設(shè)計、施工方案、施工工藝、各種試驗等，檢查與督促施工過程中常規(guī)質(zhì)量控制工作。

第十六條監(jiān)理單位在收到施工單位開工申請報告后，審查是否具備開工條件，并向施工單位發(fā)布開工令，施工單位方可正式開工。

第十七條監(jiān)理單位應(yīng)指導監(jiān)督合同中有關(guān)工程質(zhì)量標準、要求的實施；參加工程質(zhì)量檢查、工程質(zhì)量事故調(diào)查處理和工程驗收工作。

第四章設(shè)計單位質(zhì)量管理職責

第十八條設(shè)計單位應(yīng)對本單位編制的設(shè)計文件的質(zhì)量負責。

第十九條設(shè)計單位必須建立健全設(shè)計質(zhì)量保證體系，加強設(shè)計過程質(zhì)量控制，健全設(shè)計文件的審核、會簽批準制度，做好設(shè)計文件的技術(shù)交底工作。

第二十條設(shè)計文件必須符合下列基本要求：

1.設(shè)計文件應(yīng)當符合國家、水利行業(yè)有關(guān)工程建設(shè)法規(guī)、工程勘測設(shè)計技術(shù)規(guī)程、標準和合同的要求。

2.設(shè)計依據(jù)的基本資料應(yīng)完整、準確、可靠，設(shè)計論證充分，計算成果可靠。

3.設(shè)計文件的深度應(yīng)滿足相應(yīng)設(shè)計階段有關(guān)規(guī)定要求，設(shè)計質(zhì)量必須滿足工程質(zhì)量、安全需要并符合設(shè)計規(guī)范的要求。

第二十一條設(shè)計單位應(yīng)按合同規(guī)定及時提供設(shè)計文件及施工圖紙，在施工過程中要隨時掌握施工現(xiàn)場情況，優(yōu)化設(shè)計，解決有關(guān)設(shè)計問題。對本工程，設(shè)計單位應(yīng)按合同規(guī)定在施工現(xiàn)場設(shè)立設(shè)計代表機構(gòu)或派駐設(shè)計代表。

第二十二條設(shè)計單位應(yīng)按有關(guān)規(guī)定在階段驗收、單位工程驗收和竣工驗收中，對施工質(zhì)量是否滿足設(shè)計要求提出評價意見。

第五章施工單位質(zhì)量管理職責

第二十三條施工單位必須按其資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍承攬工程施工任務(wù)，接受水利工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)對其資質(zhì)和質(zhì)量保證體系的監(jiān)督檢查。

第二十四條施工單位必須遵守合同規(guī)定，嚴格按批準的設(shè)計圖紙和技術(shù)規(guī)范要求認真組織施工，不得擅自變更工程設(shè)計和質(zhì)量標準，并對其施工的工程質(zhì)量負責。

第二十五條施工單位不得將其承建的水利建設(shè)項目的主體工程進行轉(zhuǎn)包和分包。

第二十六條施工單位應(yīng)對所承包的工程質(zhì)量檢查實行“三檢制”，進行全面的質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量，要建立與施工規(guī)模相適應(yīng)的穩(wěn)定專職質(zhì)檢機構(gòu)和專職質(zhì)檢員，接受監(jiān)理工程師常規(guī)施工質(zhì)量檢查和控制工作，同時，要主動接受建管局質(zhì)檢人員的監(jiān)督檢查。

第二十七條施工單位專職質(zhì)檢機構(gòu)、專職質(zhì)檢人員和儀器設(shè)備的配置有關(guān)資料，必須在申請開工前交監(jiān)理單位，經(jīng)審查確認后備案，作為施工單位開展質(zhì)檢工作和監(jiān)理單位及建管局進行檢查的依據(jù)。對專職質(zhì)檢機構(gòu)、人員和設(shè)備不合格或不落實的施工單位，監(jiān)理工程師不予簽發(fā)開工令。在施工過程中，專職質(zhì)檢人員如有變動，應(yīng)及時通知監(jiān)理單位。

第二十八條施工單位完成的工程量經(jīng)監(jiān)理工程師核定，總監(jiān)理工程師批準后，方可做為工程結(jié)算的依據(jù)。

第二十九條施工單位的專職質(zhì)檢機構(gòu)應(yīng)及時收集整理施工日記、施工原始記錄、施工大事記、施工質(zhì)量檢查記錄、材料和設(shè)備的試驗、鑒定資料、驗收簽證資料、質(zhì)量等級評定等有關(guān)資料，并按有關(guān)規(guī)定及時上交監(jiān)理單位。

第三十條出現(xiàn)影響施工的技術(shù)問題，施工單位應(yīng)請現(xiàn)場監(jiān)理工程師研究解決，若監(jiān)理工程師解決不了，應(yīng)及時通知總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)理工程師主持召開由建管局、設(shè)計單位和施工單位參加的技術(shù)會議共同研究，作出決策后實施。

第三十一條在施工過程中，如發(fā)生質(zhì)量事故，施工單位應(yīng)按“三不放過”的原則，調(diào)查事故原因，研究處理措施，查明事故責任者，并向監(jiān)理單位遞交工程質(zhì)量事故報告。處理原則按《水利工程質(zhì)量事故處理暫行規(guī)定》辦理。

第三十二條工程竣工。質(zhì)量必須符合國家和水利行業(yè)現(xiàn)行的工程標準及設(shè)計文件要求，并向項目法人（建管局）提交完整的技術(shù)檔案、試驗成果及相關(guān)資料。

第六章附則

第三十三條本規(guī)定由建管局工程處負責解釋。

第三十四條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。

第三篇：地產(chǎn)公司客戶回訪制度

地產(chǎn)公司客戶回訪制度

一、目的為了讓客戶反映的問題進行跟蹤處理，提高客戶居住的滿意度，進一步提升xx地產(chǎn)的品牌，同時體現(xiàn)公司對客戶的重視與關(guān)注。

二、形式

2.1上門回訪（采訪）

2.2電話回訪

2.3信函回訪（公開信）

三、類型

3.1對業(yè)主意見征詢的回訪，在征詢過程中的意見進行收集。

3.2在日常工作中遇到業(yè)主的投訴、上級單位轉(zhuǎn)呈投訴的回訪等。

3.3在工作中對業(yè)主的建議或意見進行收集，整理，歸檔。

3.4在管理處登記的客戶回訪記錄表收集回訪（需要管理處提供每半月提供登記表）對物業(yè)維修、服務(wù)、質(zhì)量回訪，客戶的滿意度回訪。

四、內(nèi)容

4.1上門回訪必須有客戶的簽名，電話回訪不作此項要求，需在回訪表中注明是工作人員。

4.2在回訪過程中，如果客戶重復提出的意見、建議或投訴，事情不能馬上解決或暫時無法作出明確的答復，應(yīng)告知具體時間給予回復（重視客戶）。

4.3對同一問題遇到多次投訴（指投訴者向不同部門反映相同的事件），客戶服務(wù)部應(yīng)作記錄重點處理。

4.4對客戶反映的問題做到“事事有回音”回訪率達90%---100%。

五、表格（附件）

客戶服務(wù)部回訪記錄表（略）

第四篇：地產(chǎn)公司安全檢查專項實施方案

地產(chǎn)公司安全檢查專項實施方案

根據(jù)集團7月27日召開的緊急安全會議精神，結(jié)合全年安全隱患大排查大整治和建筑施工安全專項治理活動要求，地產(chǎn)公司領(lǐng)導班子帶隊組成檢查組，對公司責任轄區(qū)范圍內(nèi)開展安全生產(chǎn)大檢查，以清除各類安全事故隱患，具體安排如下：

一、時間安排

2018年7月28日至29日。

二、檢查成員分組及分工

公司領(lǐng)導班子全體、安全管理部、資產(chǎn)管理部、工程管理部、社會安全咨詢機構(gòu)專家。

第一組：萬福鐸、陳有發(fā)、胡志恒、張志萊、宋風順、安全專家兩名

檢查項目：7月28日上午欣嘉園2號地各標段

7月29日上午欣嘉園3號地各標段

第二組：王玉強、楊寶立、曹健、張會群、金紅衛(wèi)、李磊、安全專家兩名

檢查項目：7月28日上午欣嘉園5號地各標段

7月29日上午欣嘉園1號地各標段

第三組：范玉和、李申、張志艷、董金勝、劉德福、安全專家兩名

檢查項目：7月28日上午北塘18-3地塊、20-1地塊

7月29日上午洋房一期

第四組：曾馨梅、夏宇、徐紫榮、張赫、陳賡 檢查項目：大公建、欣裕苑、欣華苑物業(yè)管理項目、酒店式公寓物業(yè)管理項目、北塘鑫盛商務(wù)園、富錦家園物業(yè)管理項目及出租物業(yè)、售樓處。

三、檢查內(nèi)容：

1、建設(shè)項目

外業(yè)：安全防護、安全用電、大型機械設(shè)備使用、基坑支護、各項目隱患自查、應(yīng)急管理、易燃雜物清理情況、消防措施落實、值班制度落實、汛期安全管理、特種人員持證上崗情況、民工生活區(qū)管理等。

內(nèi)業(yè)：各級政府及集團相關(guān)文件傳達落實情況、建筑施工安全專項治理方案及落實情況、總包及監(jiān)理履約情況、現(xiàn)場施工人員三級教育及班前教育培訓情況、安全技術(shù)交底情況、分包單位合同備案情況、專項施工方案制定審批情況等。

2、各物業(yè)項目的安全管理制度、安全操作規(guī)程；應(yīng)急管理機構(gòu)設(shè)臵情況；應(yīng)急管理制度及應(yīng)急隊伍建立情況；應(yīng)急預(yù)案編制、教育培訓及演練情況；應(yīng)急值班人員配臵、應(yīng)急物資儲備情況。

3、蘆葦?shù)乜醋o點位值守情況；微型消防站相關(guān)管理制度、應(yīng)急制度及預(yù)案、應(yīng)急值班情況、訓練情況；重點消防部位土地和商業(yè)租戶等場所安全用電情況，消防設(shè)備設(shè)施配備運行及安全管理情況等。

4、針對前一階段檢查發(fā)現(xiàn)的問題隱患整改落實情況。

四、檢查要求：

1、檢查當天每個地塊確認一個會議室，內(nèi)業(yè)資料集中檢查。

2、檢查務(wù)必認真細致，記錄詳細清晰，檢查過程要留存照片（檢查過程、存在問題都要有）。

3、利用上午時間進行檢查、匯總整理，下午對檢查情況進行專題匯報，各檢查小組通報本小組的檢查結(jié)果和重點整改問題，會后各責任部門將整改通知（告知）單下發(fā)相關(guān)單位、部門或個人。

地產(chǎn)公司安委會 2018年7月27日

第五篇：項目公司檢查制度

項目公司檢查制度

工程技術(shù)月（季）度

檢查制度 1.目的

1.1提升公司工程管理水平，保證公司房地產(chǎn)開發(fā)項目的工程質(zhì)量；

1.2加強項目的過程控制；

1.3協(xié)助各項目發(fā)現(xiàn)和解決工程管理中遇到的問題和隱患； 1.4促進公司范圍內(nèi)工程管理專業(yè)人員的經(jīng)驗交流，提升工程管理水平。2.范圍

2.1適用于東能集團在建房地產(chǎn)開發(fā)項目的工程檢查工作。3.類別

3.1公司實施分級檢查制度，即項目內(nèi)部巡檢和公司工程技術(shù)中心檢查評比；

3.1公司技術(shù)中心檢查評比主要內(nèi)容：工程進度（包括施工、設(shè)計）、技術(shù)管理（技術(shù)交底、設(shè)計變更、工程資料）、質(zhì)量管理（材料管理、工序管理、實體外觀質(zhì)量）、安全文明施工（主要管控設(shè)備、安全交底、現(xiàn)場安全布置、現(xiàn)場環(huán)境）、內(nèi)業(yè)及專項工作五個方面?？己擞嫹植捎美圻M扣分方式，上月存在的扣分項目在本月仍未完成繼續(xù)扣分（若存在客觀原因需專項報告報分管領(lǐng)導申請延期完成）；對于大項內(nèi)分項缺少考核項的，其分值計入大項內(nèi)的其它分項。由工程技術(shù)中心組織實施，巡檢后形成《項目月（季）度檢查評比表》，報送公司領(lǐng)導審批后確定，審批后送各相關(guān)單位。3.2項目內(nèi)部巡檢主要內(nèi)容為工程質(zhì)量、安全文明施工，由項目部組織實施，每周形成《項目安全、質(zhì)量周報表》，每月形成《項目安全、質(zhì)量月報表》.4.職責。4.1工程技術(shù)中心

4.1.1負責對公司在建項目定期的具體檢查評比工作； 4.1.2負責《項目月（季）度檢查評比表》的編制；

4.1.3負責編制檢查評比計劃、檢查評比表；負責整改方案審核、整改結(jié)果核實、上報備案；

4.1.4負責公司范圍內(nèi)工程管理檢查結(jié)果的發(fā)布及施工經(jīng)驗的推廣。4.2項目部

4.4.1負責全面配合工程技術(shù)中心的檢查評比工作； 4.4.2負責項目內(nèi)部日常巡檢工作的組織、實施；

4.4.3負責《項目安全、質(zhì)量周報表》、《項目安全、質(zhì)量月報表》的填寫；

4.4.4負責對工程技術(shù)中心和項目內(nèi)部巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題，編制問題整改方案，督促監(jiān)理單位監(jiān)督、施工單位整改和落實，及時檢查并向工程技術(shù)中心反饋整改情況。5程序 5.1公司檢查

5.1.1公司檢查由工程技術(shù)中心組織實施；

5.1.2工程技術(shù)中心在項目施工總進度計劃確定后，針對該項目制定檢查計劃；

5.1.3檢查計劃根據(jù)項目施工階段需要確定，確保在重要的施工節(jié)點進行檢查，如土方開挖后、基礎(chǔ)工程完工后、地下室施工階段、轉(zhuǎn)換層施工階段、首層標準層施工階段、主體驗收之前、裝修施工開始、入伙前等，主體標準層施工階段的檢查時間可相對機動。工程實施中可視實際情況再增設(shè)檢查節(jié)點；

5.1.4原則上對每個在建項目檢查次數(shù)每月不少于1次，每次檢查時間不少于1個工作日；

5.1.5項目部日常檢查記錄按附件1《項目工程（安全、質(zhì)量）巡檢記錄表》格式填寫，對現(xiàn)場工程質(zhì)量及安全文明重要問題進行拍照，以備用作“檢查報告照片說明”；

5.1.6工程技術(shù)中心對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題按附件2《項目月（季）度檢查評比表》、附件

2（一）項目月（季）度工程進度及技術(shù)管理檢查評分分項表、附件

2（二）項目月（季）度檢查質(zhì)量評分分項表、附件

2（三）項目月（季）度檢查安全文明、內(nèi)業(yè)及督辦工作評分分項表的格式填寫，如有需要對問題進行拍照，以備用作“檢查報告照片說明”； 5.1.7。每次檢結(jié)束后，要求項目部對檢查的結(jié)果進行確認，對存在問題提出整改方案并及時通知監(jiān)理單位監(jiān)督和施工單位整改落實，并將整改的情況整理完成，同時送工程技術(shù)中心存檔備案。

5.1.8工程技術(shù)中心根據(jù)檢查和問題整改情況，視必要性組織工程案例研討，編制或修改相關(guān)分項工程檢查參考內(nèi)容； 5.2項目部巡檢

5.2.1項目內(nèi)部巡檢由項目各樓號工程師組織監(jiān)理單位、施工單位進行，根據(jù)各樓質(zhì)量巡檢結(jié)果填寫《項目安全、質(zhì)量周報表》，《項目安全、質(zhì)量月報表》，其填寫格式要求詳見附件

3、附件4.5.2.1項目工程師進行的日常巡檢，按附件1《項目工程（安全、質(zhì)量）巡檢記錄表》格式記錄填寫，并及時抄送監(jiān)理單位、施工單位整改和落實。

5.2.3《項目安全、質(zhì)量周報表》，《項目安全、質(zhì)量月報表》項目部存檔管理。5.3工程檢查的依據(jù)： 5.3.1國家相關(guān)規(guī)范及標準；

5.3.2施工圖及施工圖設(shè)計所采用的標準圖集和合同要求； 5.3.3《施工組織設(shè)計》及關(guān)鍵工序的施工方案； 5.3.4附件5《工程檢查參考內(nèi)容》。6檢查評分標準及獎懲辦法 6.1.1分值分五個等級標準，65分以下（含65分）、65分~75分（含75分）、75分~80分（含80分）、80分~85分（含85分）、85分以上。

6.1.2獎懲標準：每次分值最少且低于65分的罰款1000元，分值不是最少但分值低于65分時罰款500元、分值最少且分值在65~75分的罰款500元、分值最少但分值在75分以上時不罰款、分值最高的且分值在80~85分時獎勵500元，分值最高的且分值在85分以上時獎勵1000元，名次不是第一名的但分數(shù)在85分以上時獎勵500元。7附件

7.1附件1《項目工程（安全、質(zhì)量）巡檢記錄表》 7.2附件2《項目月（季）度檢查評比表》

7.2.1附件

2（一）項目月（季）度工程進度及技術(shù)管理檢查評分分項表

7.2.2附件2

（二）項目月（季）度檢查質(zhì)量評分分項表 7.2.3附件2

（三）項目月（季）度檢查安全文明、內(nèi)業(yè)及督辦工作評分分項表

7.3附件3《項目安全、質(zhì)量周報表》 7.4附件4《項目安全、質(zhì)量月報表》 7.5附件5《工程巡檢參考內(nèi)容》

8.本管理制度自下發(fā)之日起試行，若在運行中需補充完善由工程技術(shù)中心統(tǒng)一進行，本制度由工程技術(shù)中心負責解釋。附件1：

項目工程（安全、質(zhì)量）巡檢記錄表項目名稱

標段：

樓號：

時間：

本次巡檢情況： 1、2、3、4、5、6、上次巡檢整改情況： 1、2、3、4、5、6、工程師（甲方）

監(jiān)理工程師

施工單位

注：（1）此表用于項目工程師在日常巡檢過程中做巡檢記錄填寫使用；

(2)要求對此表進行存檔，以備考評和相關(guān)問題查詢使用

附件2：

項目月（季）度檢查評比表

第頁，共

頁

編號：

時間：巡檢考核項目

權(quán)重

本月完成情況

本月存在的問題

上月存在問題及整改情況

得分 備注

工程進度

設(shè)計進度

見附件

2（一）

施工進度 25

見附件2

（一）技術(shù)管理

技術(shù)交底

見附件2

（二）設(shè)計變更

見附件2

（二）工程資料

見附件2

（二）質(zhì)量管理

材料管理

見附件2

（三）工序管理

見附件2

（三）實體外觀質(zhì)量

見附件2

（三）安全文明施工

主要管控設(shè)備 3

見附件2

（四）安全交底

見附件2

（四）現(xiàn)場安全布置

見附件2

（四）現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生

見附件2

（四）管理行為及專項

管理行為

見附件2

（四）專項工作

見附件2

（四）考核得分：

項目部：

工程技術(shù)中心：

附件2

（一）項目月（季）度工程進度評分分項表計分項目

權(quán)重

存在問題

整改要求

得分

設(shè)計進度

規(guī)劃設(shè)計委托書的編制、報批

規(guī)劃設(shè)計成果報政府審批

施工圖設(shè)計委托書的編制、報批 1

施工圖設(shè)計完成的進度

施工圖報審圖所審查進度

消防圖審結(jié)果

施工進度

場平及土方施工進度 2

主體結(jié)構(gòu)進度

二次結(jié)構(gòu)及安裝進度 3

防水、門窗施工進度

室內(nèi)裝修施工進度 3

市政配套施工進度

園林景觀施工進度 4

考核得分：

工程技術(shù)中心：

附件

2（二）

度工程技術(shù)管理檢查評分分項表計分項目 權(quán)重

存在問題

整改要求

得分

技術(shù)交底

項目月（季）

項目部：

項目部對施工圖進行內(nèi)審

0.5

設(shè)計院對施工圖進行交底

0.5

總包對分包進行施工圖交底

0.5

總包進行施工組織設(shè)計交底

0.5

設(shè)計變更

是否按規(guī)定辦理

辦理流程是否合理

是否發(fā)放、歸檔合理

0.5

歸檔是否完整及時

0.5

工程資料

工程資料編號正確

0.5

工程資料分類合理

0.5

工程資料內(nèi)容是否完整

工程資料整理是否及時

0.5

工程資料報批流程是否合理

工程資料收發(fā)臺賬

0.5

工程資料歸檔符合標準

考核得分：

工程技術(shù)中心：

附件

2（三）

度檢查質(zhì)量評分分項表計分項目 權(quán)重

存在問題

項目月（季）

項目部：

整改要求

得分

備注

設(shè)備材料管理

品牌是否符合合同及公司要求

進場報驗程序是否合理

進場后的倉儲管理

工序管理

是否按已審批的施工組織進行

是否按規(guī)定報驗(五先五后)3

實體外觀質(zhì)量

場平、土方及臨時建筑

一次結(jié)構(gòu)

二次結(jié)構(gòu)構(gòu)造柱、圈梁、過梁 2

二次結(jié)構(gòu)砌筑

室內(nèi)安裝、室內(nèi)裝修 7

門、外墻、外窗 3

防水工程

市政配套

室外道路

園林景觀

考核得分：

工程技術(shù)中心：

（四）項目月（季）度檢查安全文明、內(nèi)業(yè)及督辦工作評分分項表計分項目

權(quán)重

存在問題

整改要求

得分

備注

項目部：

附件2

附件2

（四）主要設(shè)備的安全管理

設(shè)備的安全狀態(tài)

操作人員的資質(zhì)

設(shè)備的保養(yǎng)操作手冊

安全交底

安全交底的內(nèi)容

安全交底的會議記錄

現(xiàn)場安全布置

制度上墻

安全防護及警示 3

環(huán)境衛(wèi)生

管理行為

日常考勤管理

工程質(zhì)量巡檢管理