第一篇：成功企業(yè)家的失敗融資案例

成功企業(yè)家的失敗融資案例 張京利 袁建偉

很多企業(yè)家創(chuàng)業(yè)、奮斗之后，因股權(quán)融資的錯(cuò)誤，沒(méi)有了“企業(yè)”，光剩下了“家”。不是他們請(qǐng)不起投融資的專家，也不是他們沒(méi)有學(xué)習(xí)投融資的專業(yè)知識(shí)，而是忽略了投融資的基礎(chǔ)常識(shí)。

融資，不是錢的問(wèn)題，是出錢人的問(wèn)題。融資的成功，是找到志同道合的出錢人！

今天，我整理了一些標(biāo)桿企業(yè)家的失敗融資案例，希望大家明白，融資，是人的合作，是企業(yè)家自己的事，不要陷進(jìn)專家、專業(yè)、資金的黑洞。案例一：聯(lián)想，柳傳志 柳傳志再度出山

65歲的聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志再度出山擔(dān)任集團(tuán)董事局主席, 2009年2月3日,面對(duì)媒體的柳傳志神情凝重,言語(yǔ)間充滿懇切:“聯(lián)想就是我的命,重新出任聯(lián)想集團(tuán)董事局主席對(duì)我而言,義不容辭?！? 聯(lián)想虧損

2008年12月31日的第三財(cái)季,集團(tuán)凈虧損達(dá)9700萬(wàn)美元。

2009年3月31日的第四季度銷售額下降25.8％，達(dá)到28億美元，由此造成的虧損達(dá)2.64億美元。

2009年5月21日，聯(lián)想公布年度財(cái)報(bào)，創(chuàng)下了2.26億美元的最高虧損記錄。

有兩個(gè)數(shù)據(jù)，讓全年虧損2.26億美元不是那么真實(shí) 需要分析。一個(gè)是2009年1月公布的聯(lián)想全球資源重組計(jì)劃，其1.46億美元的重組費(fèi)用在這個(gè)財(cái)年扣除；另一個(gè)也是與此相關(guān)的一筆7100萬(wàn)美元的一次性項(xiàng)目扣除。兩個(gè)數(shù)據(jù)加總就達(dá)2.17億美元。幾乎與這個(gè)虧損相當(dāng)。

中科院救子

2009年8月7日，中國(guó)科學(xué)院國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司(簡(jiǎn)稱“國(guó)科控股”)將其所擁有的聯(lián)想控股29%股權(quán)在北京產(chǎn)權(quán)交易所掛牌轉(zhuǎn)讓，掛牌價(jià)格27.55億元。

1984年由中科院計(jì)算所投資20萬(wàn)元，柳傳志等11名科研人員創(chuàng)立了聯(lián)想控股，經(jīng)過(guò)多年轉(zhuǎn)型，聯(lián)想控股初步形成了涉及IT、投資、地產(chǎn)等三大行業(yè)。旗下公司共五家：聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼、聯(lián)想投資、融科智地和弘毅投資。

泛海集團(tuán)以27.55億元入股聯(lián)想控股，成為聯(lián)想控股第三大股東。柳傳志當(dāng)選為聯(lián)想控股新一任董事長(zhǎng)。此次股權(quán)轉(zhuǎn)讓后，聯(lián)想控股新的股權(quán)結(jié)構(gòu)為：國(guó)科控股占36%仍為第一大股東，聯(lián)想控股職工持股會(huì)占35%，中國(guó)泛海占29%，泛海集團(tuán)成聯(lián)想控股第三大股東。外界對(duì)聯(lián)想控股本次股權(quán)變動(dòng)有套現(xiàn)“救子說(shuō)”，分析認(rèn)為，目前聯(lián)想控股子公司聯(lián)想集團(tuán)業(yè)績(jī)不佳，聯(lián)想控股需要資金來(lái)幫助聯(lián)想集團(tuán)。危機(jī)源頭

IBM公司2004年12月8日宣布，同意將個(gè)人電腦業(yè)務(wù)出售給中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聯(lián)想集團(tuán)，交易額12.5億美元，聯(lián)想集團(tuán)將向IBM支付6.5億美元現(xiàn)金以及6億美元股票，即聯(lián)想集團(tuán)18.9%的股份，此外，聯(lián)想集團(tuán)還將承擔(dān)IBM的5億美元債務(wù)。

實(shí)際上，由于聯(lián)想規(guī)模不及IBM，手上只有約30億元人民幣資金，所以另外20億元人民幣則要透過(guò)借款及發(fā)行新股集資。

大部分機(jī)構(gòu)投資人都不看好這次交易。麥格理證券認(rèn)為聯(lián)想將要面對(duì)執(zhí)行及員工流失的風(fēng)險(xiǎn)，管理層亦要應(yīng)付不穩(wěn)定業(yè)務(wù)策略；野村證券認(rèn)為由于聯(lián)想缺乏海外專業(yè)人才，加上缺乏管理龐大分銷網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)，所以未來(lái)將要面對(duì)相當(dāng)大的挑戰(zhàn)；花旗美邦指出聯(lián)想管理層缺乏國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，難以保留IBM員工。要進(jìn)行大規(guī)模的國(guó)際化，自然需要大量海外專業(yè)人才，可是從聯(lián)想業(yè)務(wù)的區(qū)域性可見(jiàn)聯(lián)想的人才主要從事本土業(yè)務(wù)。對(duì)此，柳傳志亦曾表示：“盡管我們吸收了許多有海外業(yè)務(wù)經(jīng)歷的同事，但是我們的骨干員工主要是在本土發(fā)展、培養(yǎng)起來(lái)的，這些年來(lái)我們不斷地吸取中國(guó)到海外念書(shū)、做了工作回來(lái)的一些同事，但是離國(guó)際化的人才要求還有很大的距離。”由此看來(lái)，聯(lián)想在人力資源上并沒(méi)有作好充分準(zhǔn)備，其國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)不足的員工能否勝任處理國(guó)際化業(yè)務(wù)，將變成一個(gè)很大的疑問(wèn)。引狼入室

聯(lián)想與全球三大私人股權(quán)投資公司德克薩斯太平洋集團(tuán)、泛大西洋集團(tuán)及美國(guó)新橋投資集團(tuán)達(dá)成協(xié)議，三公司向聯(lián)想集團(tuán)提供３．５億美元，約合人民幣２８．９億元的戰(zhàn)略投資，當(dāng)中約１．５億美元將用作聯(lián)想收購(gòu)ＩＢＭ個(gè)人電腦業(yè)務(wù)，余下約２億美元用作日常運(yùn)營(yíng)資金。美國(guó)三大財(cái)閥至此一舉擁有聯(lián)想１２．４％的股權(quán)，并將占據(jù)聯(lián)想董事會(huì)的三個(gè)席位。

3樓

最后一點(diǎn)，也是最不愿意說(shuō)的是人的問(wèn)題。元慶是一個(gè)難得的商業(yè)運(yùn)營(yíng)奇才，刻苦認(rèn)真，執(zhí)行能力強(qiáng)?？梢哉f(shuō)不遜于任何國(guó)際CEO。但是人都有弱點(diǎn)。元慶的軟肋在戰(zhàn)略。麥肯錫的團(tuán)隊(duì)和元慶合作，表面上當(dāng)然對(duì)客戶畢恭畢敬。但私下里對(duì)元慶的戰(zhàn)略方面的評(píng)價(jià)一致認(rèn)為只有一個(gè)詞“一塌糊涂”。這種弱點(diǎn)可以說(shuō)是基因水平上的，根本無(wú)法改變。但是元慶根本意識(shí)不到，或者不愿意承認(rèn)這點(diǎn)。遇到問(wèn)題，永遠(yuǎn)強(qiáng)調(diào)是戰(zhàn)略執(zhí)行不力，而戰(zhàn)略則永遠(yuǎn)沒(méi)有問(wèn)題。古希臘的神廟上刻著一句話“認(rèn)識(shí)你自己”。但這是最難的。

案例二：蒙牛，牛根生 牛根生“萬(wàn)言書(shū)”表明的困境

股價(jià)暴跌，導(dǎo)致蒙牛股份在價(jià)值上大為縮水，老牛基金會(huì)抵押給摩根的股票也面臨被出售的危險(xiǎn)。這引得境外一些資本大鱷蠢蠢欲動(dòng)，一方面編織謊言，一面張口以待……

能不能及時(shí)籌足資金，撤換回被質(zhì)押在外國(guó)機(jī)構(gòu)里的股份，關(guān)系到企業(yè)話語(yǔ)權(quán)的存亡。作為民族乳制品企業(yè)的蒙牛，到了最危險(xiǎn)的時(shí)候！蒙牛股權(quán)脈絡(luò) 1999年1月，牛根生創(chuàng)立了“蒙牛乳業(yè)有限公司”，公司注冊(cè)資本100萬(wàn)元。后更名為“內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)股份有限公司”（以下簡(jiǎn)稱“蒙牛乳業(yè)”）。2001年底摩根士丹利等機(jī)構(gòu)與其接觸的時(shí)候，蒙牛乳業(yè)公司成立尚不足三年，是一個(gè)比較典型的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。

2002年6月，摩根士丹利等機(jī)構(gòu)投資者在開(kāi)曼群島注冊(cè)了開(kāi)曼公司。2002年9月，蒙牛乳業(yè)的發(fā)起人在英屬維爾京群島注冊(cè)成立了金牛公司。同日，蒙牛乳業(yè)的投資人、業(yè)務(wù)聯(lián)系人和雇員注冊(cè)成立了銀牛公司。金牛和銀牛各以1美元的價(jià)格收購(gòu)了開(kāi)曼群島公司50%的股權(quán)，其后設(shè)立了開(kāi)曼公司的全資子公司——毛里求斯公司。同年10月，摩根士丹利等三家國(guó)際投資機(jī)構(gòu)以認(rèn)股方式向開(kāi)曼公司注入約2597萬(wàn)美元（折合人民幣約2.1億元），取得該公司90.6%的股權(quán)和49%的投票權(quán)，所投資金經(jīng)毛里求斯最終換取了大陸蒙牛乳業(yè)66.7%的股權(quán)，蒙牛乳業(yè)也變更為合資企業(yè)。

2003年，摩根士丹利等投資機(jī)構(gòu)與蒙牛乳業(yè)簽署了類似于國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)可轉(zhuǎn)債的“可換股文據(jù)”，未來(lái)?yè)Q股價(jià)格僅為0.74港元／股。通過(guò)“可換股文據(jù)”向蒙牛乳業(yè)注資3523萬(wàn)美元，折合人民幣2.9億元?！翱蓳Q股文據(jù)”實(shí)際上是股票的看漲期權(quán)。不過(guò)，這種期權(quán)價(jià)值的高低最終取決于蒙牛乳業(yè)未來(lái)的業(yè)績(jī)。如果蒙牛乳業(yè)未來(lái)業(yè)績(jī)好，“可換股文據(jù)”的高期權(quán)價(jià)值就可以兌現(xiàn)；反之，則成為廢紙一張。

為了使預(yù)期增值的目標(biāo)能夠兌現(xiàn)，摩根士丹利等投資者與蒙牛管理層簽署了基于業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的對(duì)賭協(xié)議。雙方約定，從2003年～2006年，蒙牛乳業(yè)的復(fù)合年增長(zhǎng)率不低于50%。若達(dá)不到，公司管理層將輸給摩根士丹利約6000萬(wàn)～7000萬(wàn)股的上市公司股份；如果業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)達(dá)到目標(biāo)，摩根士丹利等機(jī)構(gòu)就要拿出自己的相應(yīng)股份獎(jiǎng)勵(lì)給蒙牛管理層。

2004年6月，蒙牛業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。摩根士丹利等機(jī)構(gòu)“可換股文據(jù)”的期權(quán)價(jià)值得以兌現(xiàn)，換股時(shí)蒙牛乳業(yè)股票價(jià)格達(dá)到6港元以上；給予蒙牛乳業(yè)管理層的股份獎(jiǎng)勵(lì)也都得以兌現(xiàn)。摩根士丹利等機(jī)構(gòu)投資者投資于蒙牛乳業(yè)的業(yè)績(jī)對(duì)賭，讓各方都成為贏家。

牛根生困境源頭

2004年6月10日，內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)股份有限公司（2319.HK）在香港成功實(shí)現(xiàn)IPO，當(dāng)時(shí)風(fēng)光無(wú)限，只可惜牛根生的賭注下得太大。

在蒙牛上市之前，與大摩有一個(gè)對(duì)賭協(xié)議，其中牛根生承諾，10年內(nèi)，外資系隨時(shí)隨地可以凈資產(chǎn)價(jià)格或者2億元人民幣的“蒙牛股份”總作價(jià)中較高的一個(gè)價(jià)格，增資持有“蒙牛股份”的股權(quán)。這樣，即使牛根生準(zhǔn)備對(duì)抗外資系，外資系也可以輕松地增持“蒙牛股份”的股權(quán)，從而攤薄牛根生對(duì)蒙牛的控制力，架空牛根生。只是小股東被動(dòng)搏命的牛根生

牛根生致中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部理事及長(zhǎng)江商學(xué)院同學(xué)的萬(wàn)言書(shū)中如是寫(xiě)道：“及時(shí)補(bǔ)足保證金，關(guān)系到企業(yè)話語(yǔ)權(quán)的存亡”，一語(yǔ)道破天機(jī)，這是因?yàn)榕８?，自己根本就沒(méi)有控制權(quán)，充其量只是“代理人+小股東”。

牛根生在萬(wàn)言書(shū)中的感激

得知蒙牛所處的窘境，為了防止境外機(jī)構(gòu)惡意收購(gòu)，柳傳志總裁連夜召開(kāi)聯(lián)想控股董事會(huì)，48小時(shí)之內(nèi)就將戶上。

新東方俞敏洪董事長(zhǎng)聞?dòng)嵑?，二話沒(méi)說(shuō)，火速送來(lái)5000萬(wàn)元。分眾傳媒的江南春董事長(zhǎng)也為老牛基金會(huì) 中海油傅成玉總經(jīng)理打來(lái)電話，中海油備了2.5億元；同時(shí)派人來(lái)企業(yè)了解情況，什么時(shí)候需要什么時(shí)候 田溯寧、馬云、郭廣昌、虞峰、王玉鎖等等都打來(lái)電話，隨時(shí)隨地可以伸手援助。

香港的歐亞平聯(lián)系境內(nèi)的王兵等長(zhǎng)江商學(xué)院的同學(xué)，還買了許多蒙牛股票，以支撐和拉升股價(jià)。

理事們、同學(xué)們的高度信任，說(shuō)實(shí)話，讓我既感動(dòng)，又慚愧。在此，我也提醒各位理事、同學(xué)，一定要至于蒙牛（老?？毓桑?，最后即使白送了弟兄們，也絕不愿被外國(guó)人買走。在這里，再一次向大家鞠躬致謝牛根生

二OO八年十月十九日

牛根生正確的融資選擇

牛根生：我回答一下為什么要選擇中糧，蒙牛是一家比較特殊的在香港上市的內(nèi)地股權(quán)公司，股權(quán)極為分散東幾乎沒(méi)有，我們?cè)谛磐邢旅娴墓蓶|上千人，每個(gè)人零點(diǎn)幾，到去年推到28的時(shí)候，按照國(guó)際上低于25是線，去年我們股權(quán)把境內(nèi)的股轉(zhuǎn)到外面保證不低于25%。每年的八九月又到了股東賣股的時(shí)候了，登記的數(shù)于就可能被惡意收購(gòu)，誰(shuí)知道是誰(shuí)我們不清楚，要么就選擇一家能夠長(zhǎng)期進(jìn)行戰(zhàn)略合作的伙伴，不進(jìn)行買賣使更多的消費(fèi)者受益。這樣的話中國(guó)第一品牌中糧就被我們選擇，寧總我也很熟悉，其他的人也不熟悉，談是怎樣為國(guó)家創(chuàng)建百年品牌，為民族怎樣建設(shè)一個(gè)百年老店，這是我們都向往的事情。

中糧聯(lián)手厚樸以每股17.6港元的價(jià)格投入61億港元收購(gòu)蒙牛公司20%的股權(quán)。

案例三：匯源，朱新禮 匯源被賣**

2008年9月3日，可口可樂(lè)公司宣布，計(jì)劃以24億美元收購(gòu)在香港上市的中國(guó)匯源果汁集團(tuán)有限公司。11口可樂(lè)并購(gòu)匯源案正式送交商務(wù)部審批。

中國(guó)商務(wù)部2009年3月18日正式宣布，根據(jù)中國(guó)反壟斷法禁止可口可樂(lè)收購(gòu)匯源。朱新禮為什么收購(gòu)協(xié)議上簽了字

在可口可樂(lè)收購(gòu)之前，達(dá)能、華平基金和朱新禮簽訂了一份股權(quán)轉(zhuǎn)讓備忘錄。按照備忘錄，三方將一起捆綁三方一致行動(dòng)。當(dāng)有一方反悔，反悔方必須承擔(dān)相應(yīng)損失。如可口可樂(lè)報(bào)價(jià)12.20港元，如果一方不同意，額數(shù)字，而就是這條懲罰性條款，讓朱新禮最后在收購(gòu)協(xié)議上簽了字。

朱新禮的壓力

早在匯源果汁上市之前，朱新禮實(shí)際控制的6.1億股股份(占上市后的41.53%)，已有超過(guò)一半處于“代管”狀 根據(jù)2007年2月5日，朱新禮與達(dá)能、華平等訂立的協(xié)議：中國(guó)匯源控股(由朱新禮全資擁有)將會(huì)委托imited(獨(dú)立第三方)代管合共3.25億股股份，以支持“朱新禮就匯源果汁的財(cái)務(wù)表現(xiàn)所提供的表現(xiàn)保證及內(nèi)部 這一類似“對(duì)賭協(xié)議”的“保證”，與匯源果汁2006年6月發(fā)行的“可換股債券”(主要持有人為華平、香港惠承諾，若上市公司的業(yè)績(jī)達(dá)不到預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，或債券的內(nèi)部回報(bào)率少于10%，則朱新禮需以股票或現(xiàn)金的方 而此等“保證”的最終受益人為達(dá)能。根據(jù)2006年9月23日，達(dá)能與各債券持有人訂立的協(xié)議：6個(gè)月的市公司66%股權(quán)前，各債券持有人若欲轉(zhuǎn)讓，則達(dá)能享有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。

對(duì)于朱新禮來(lái)說(shuō)，失去上市公司控制權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，始終存在。2007年2月23日，匯源果汁于香港上市之后，朱新禮便生存在這樣的壓力之下，直至最終賣掉匯源。朱新禮的融資路

匯源控股公司在2006年通過(guò)一系列金融交易引入多家財(cái)務(wù)投資者，這包括：1）向DPF、VPL等2家財(cái)務(wù)投資者發(fā)售總值2000萬(wàn)美元的可換股債券；2）向華平基金總值1.325億美元可換股債券；3）向達(dá)能亞洲發(fā)行可換股股份融資1.3725億美元，其中1.215億美元用于償還匯源與統(tǒng)一合資中的對(duì)方付款，匯源果汁（1886.HK）2007年2月23日在香港聯(lián)交所上市，時(shí)值中國(guó)農(nóng)歷新年正月初六，成功融資24億港元。案例四：太子奶，李途純

借力財(cái)務(wù)投資者、走上市融資之路是太子奶多年的夢(mèng)想，全球亦先后有30多家投行與李途純有過(guò)接觸，但發(fā)生實(shí)質(zhì)性的轉(zhuǎn)折是在2006年下半年。這一年，李途純遇上了曾幫助蒙牛上市的英聯(lián)，而英聯(lián)也正在中國(guó)尋找“下一個(gè)蒙?！保p方一拍即合。

2006年11月，太子奶引進(jìn)英聯(lián)、高盛、摩根三大投行共同注冊(cè)中國(guó)太子奶（開(kāi)曼）控股有限公司，三大投行聯(lián)手注資7300萬(wàn)美元（英聯(lián)4000萬(wàn)美元、摩根1800萬(wàn)美元、高盛1500萬(wàn)美元），根據(jù)協(xié)議，新公司股權(quán)比例大致為李途純61.7%、太子奶研發(fā)人員7%、三大投行31.3%。

同時(shí)，李途純與這三家投行簽下“對(duì)賭”協(xié)議：在收到三家投行7300萬(wàn)美元注資后的前3年，如果太子奶業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)超過(guò)50％，就可調(diào)整（降低）對(duì)方股權(quán)；如完不成30％的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，李途純將失去控股權(quán)。在三大投行的推動(dòng)下，2007年9月，太子奶又獲得以花旗為首的國(guó)際六大財(cái)團(tuán)5億元的無(wú)抵押無(wú)擔(dān)保的低息貸款，李途純以個(gè)人名義對(duì)此筆貸款承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。

這兩起里程碑式的融資事件——前者是國(guó)際三大頂級(jí)投行在中國(guó)“聯(lián)手”投資的首家企業(yè)，后者是中國(guó)全面向外資銀行開(kāi)放人民幣業(yè)務(wù)后，外資銀行在中西部地區(qū)安排的最大一筆貸款，李途純儼然成為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)資本運(yùn)作的一位旗手。

太子奶集團(tuán)2008年陷入資金鏈斷裂危機(jī)，株洲市政府派出的工作組調(diào)研之后，認(rèn)為“太子奶必須救、可以救、能夠救”，遂組建國(guó)資背景的高科奶業(yè)有限公司，2009年1月20日與李途純和英聯(lián)、摩根、高盛三大投行簽署租賃協(xié)議，托管太子奶集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)。

面對(duì)整理出的案例，我很心痛。大家學(xué)習(xí)的榜樣，為什么在融資時(shí)不冷靜。他們面對(duì)消費(fèi)者，可以研究很透；面對(duì)資金背后的人，卻。。他們完全可以向國(guó)內(nèi)企業(yè)家融資，牛根生的萬(wàn)言書(shū)換回了多少資金？3—5年的對(duì)賭，不是百年企業(yè)的所為！

第二篇：項(xiàng)目管理成功及失敗經(jīng)典案例

成功的項(xiàng)目管理案例：

古代有一個(gè)最成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，那就是西游記的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)。

背景：為了完成西天取經(jīng)任務(wù)，組成取經(jīng)團(tuán)隊(duì)，成員有唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚。其中唐僧是項(xiàng)目經(jīng)理、孫悟空是技術(shù)核心、豬八戒和沙和尚是普通團(tuán)員。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的高層領(lǐng)導(dǎo)是觀音。

團(tuán)隊(duì)的組成很有意思，唐僧作為項(xiàng)目經(jīng)理PM，有很堅(jiān)韌的品性和極高的原則性，不達(dá)目的不罷休，又有很得上司支持和賞識(shí)（直接得到唐太宗的任命，既給袈裟，又給金碗；又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫助）。沙和尚言語(yǔ)不多，任勞任怨，承擔(dān)了項(xiàng)目中挑擔(dān)這種粗笨無(wú)聊的工作。豬八戒這個(gè)成員，看起來(lái)好吃懶做，貪財(cái)好色，又不肯干活，最多牽下馬，好像留在團(tuán)隊(duì)里沒(méi)有什么用處，其實(shí)他的存在還是有很大用處的，因?yàn)樗愿耖_(kāi)朗，能夠接受任何批評(píng)而毫無(wú)負(fù)擔(dān)壓力，在項(xiàng)目組中承擔(dān)了潤(rùn)滑油的作用。

最關(guān)鍵的還是孫悟空，由于孫悟空是這個(gè)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)里的核心，但是他的性格極為放蕩，回想他那大鬧天空的歷史，恐怕作為普通人來(lái)說(shuō)沒(méi)有人會(huì)讓這種人呆在團(tuán)隊(duì)里，但是取經(jīng)項(xiàng)目要想成功實(shí)在缺不了這個(gè)人，只好采用些手腕來(lái)收復(fù)他。這些手段是，首先，把他給弄得很慘（壓在五指山下500年，整天喝銅汁鐵水）；在他絕望的時(shí)候，又讓項(xiàng)目經(jīng)理去解救他于水火之中以使他心存感激；當(dāng)然光收買人心是不夠的，還要給他許諾美好的愿景（取完經(jīng)后高升為正牌仙人）；當(dāng)然最主要的是為了讓項(xiàng)目經(jīng)理可以直接控制好他，給他戴個(gè)緊箍，不聽(tīng)話就念咒懲罰他。

孫悟空畢竟是牛人，承擔(dān)了取經(jīng)項(xiàng)目中的趕妖除魔的絕大多數(shù)重要任務(wù)，雖然是個(gè)難于管束的主，不能只用手段來(lái)約束他，這時(shí)豬八戒的作用就出來(lái)了，在孫悟空苦惱的時(shí)候，上司不能得罪，沙和尚這種老實(shí)人又不好傷害，只好通過(guò)戲弄豬八戒來(lái)排除心中的郁悶，反正豬八戒是個(gè)樂(lè)天派，任何的指責(zé)都不會(huì)放在心上。

在取經(jīng)的項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，除了自己的艱辛勞動(dòng)外，這個(gè)團(tuán)隊(duì)非常善于利用外部的資源，只要有問(wèn)題搞不定，馬上向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)（主要是直接領(lǐng)導(dǎo)觀音），或者通過(guò)各種關(guān)系，找來(lái)各路神仙幫忙（從哪咤到如來(lái)佛），以搞定各種難題。西游記里特別強(qiáng)調(diào)得到高層支持的重要性，有沒(méi)有靠山真的很不同，君不見(jiàn)象白骨精這種沒(méi)有靠山的妖魔都會(huì)死得很慘；只要有靠山的，這個(gè)妖魔就算犯了天大的事，關(guān)鍵的時(shí)候總會(huì)有后臺(tái)跳出來(lái)搭救。

失敗的項(xiàng)目管理案例：

北京的項(xiàng)目經(jīng)理小黃,最近給我們發(fā)了一個(gè)案例。他手上有一個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)在正按部就班地向前推進(jìn)著。財(cái)務(wù)部有一個(gè)小劉和他們項(xiàng)目組的一個(gè)成員張工關(guān)系比較好。有一天在吃飯的時(shí)候，這個(gè)小劉那就給張工說(shuō)：你們今后還是多和王副總經(jīng)理溝通一下你們項(xiàng)目的進(jìn)展。這樣對(duì)你們的項(xiàng)目有好處?？墒菑埞ふJ(rèn)為：我們的項(xiàng)目又不歸王付總經(jīng)理管，給他多匯報(bào)做什么?就沒(méi)把這件事兒放在心上。當(dāng)然他也就沒(méi)有把這個(gè)事情呢跟項(xiàng)目經(jīng)理小黃說(shuō)。

結(jié)果，上個(gè)月當(dāng)項(xiàng)目按計(jì)劃需要資金購(gòu)買一套設(shè)備的時(shí)候，公司財(cái)務(wù)經(jīng)理說(shuō)：目前公司的賬上非常緊張。王付總經(jīng)理剛剛上了一個(gè)新的項(xiàng)目，那邊占用資金非常大。。。結(jié)果小黃他們的項(xiàng)目就處于一個(gè)停頓的狀態(tài)。

這個(gè)案例很有是意思的是項(xiàng)目經(jīng)理小黃全程都按照項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)流程走的。其中，項(xiàng)目干系人的分析也是重點(diǎn)做了相關(guān)分析。那問(wèn)題到底出在什么地方呢?

我們通過(guò)電話溝通后，認(rèn)為主要問(wèn)題是在以下兩個(gè)方面：

1、項(xiàng)目干系人需要?jiǎng)討B(tài)管理

我們都知道：項(xiàng)目干系人(stakeholders)包括直接和項(xiàng)目關(guān)聯(lián)的人，另外還包括其權(quán)益受該項(xiàng)目影響(受益或受損)的個(gè)人和組織;也可以把他們稱作項(xiàng)目的利害關(guān)系者。除了直接和項(xiàng)目相關(guān)的當(dāng)事人外，項(xiàng)目干系人還可能包括間接的、潛在的和未來(lái)和項(xiàng)目有關(guān)系的人。在小黃的這個(gè)案例里，公司的王付總經(jīng)理本來(lái)不是他項(xiàng)目的重要干系人。但是隨著時(shí)間的推移，當(dāng)王付總的項(xiàng)目的起來(lái)后要大量占用公司的資金時(shí)，王付總就成了小黃項(xiàng)目的重要項(xiàng)目干系人了。因?yàn)樗膭?dòng)作直接影響了項(xiàng)目的發(fā)展。

重要的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)就是：作為項(xiàng)目經(jīng)理小黃，不能僅僅把眼光放在自己的項(xiàng)目里，還應(yīng)該保持和公司上級(jí)的溝通，這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司戰(zhàn)略層面的調(diào)整，及時(shí)發(fā)現(xiàn)是否會(huì)影響到自己的項(xiàng)目。在實(shí)際工作中，很多項(xiàng)目并非是自己做死的，由于戰(zhàn)略調(diào)整而波及項(xiàng)目的案例比比皆是。所以，動(dòng)態(tài)地分析項(xiàng)目干系人是非常重要的，項(xiàng)目的不同階段有不同的項(xiàng)目干系人。

項(xiàng)目干系人的名單在某種程度，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)里應(yīng)該是公開(kāi)的，這樣他們的需要才能被整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)重視。在這個(gè)案例中，如果小黃已經(jīng)把王付總放入重要的項(xiàng)目干系人目錄，而張工也知道這個(gè)目錄，情況就會(huì)有很大的不同。

2、項(xiàng)目?jī)?nèi)部溝通的順暢性項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

項(xiàng)目組成員張工實(shí)際上已經(jīng)從財(cái)務(wù)部得到了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)告，由于張工的職位和看問(wèn)題的角度關(guān)系，并沒(méi)有引起他的注意。但是張工沒(méi)有把這么重要的一個(gè)信息順暢地反映到到項(xiàng)目經(jīng)理小黃那里，每周的項(xiàng)目例會(huì)里增加風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，哪怕是5-10分鐘的時(shí)間也是非常有必要的。這就說(shuō)明內(nèi)部的溝通存在一定的問(wèn)題。

第三篇：關(guān)系營(yíng)銷案例分析(成功、失敗案例)

【關(guān)系營(yíng)銷定義】

所謂關(guān)系營(yíng)銷，是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。

關(guān)系營(yíng)銷在服務(wù)營(yíng)銷中的地位：差不多是書(shū)上64頁(yè)吧，這個(gè)不是很確定，網(wǎng)上也沒(méi)講。

【關(guān)系營(yíng)銷失敗案例】

燦坤跨國(guó)集團(tuán)成立于1978年，作為一家享譽(yù)全球的小家電專業(yè)制造商，其產(chǎn)品暢銷世界100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，燦坤電熨斗、煎烤器兩項(xiàng)產(chǎn)品的年產(chǎn)量位列全球第一，咖啡機(jī)的年產(chǎn)量也位居世界前列。燦坤集團(tuán)擁有遍布全球的國(guó)際化研發(fā)和管理團(tuán)隊(duì)，其股票先后在大陸、臺(tái)灣、美國(guó)三地上市的第一家中國(guó)公司，然而就是這樣一家大名鼎鼎的跨國(guó)公司，近兩年卻在中國(guó)大陸遭遇了該公司發(fā)展歷史上前所未有的滑鐵盧之?dāng)　?/p>

2003年6月，燦坤集團(tuán)在廈門、上海、漳州的5家3C（3C是computer電腦產(chǎn)品、communication通訊產(chǎn)品和consumer傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的簡(jiǎn)稱）零售連鎖店同日開(kāi)張，宣布燦坤正式進(jìn)軍大陸3C流通領(lǐng)域。在臺(tái)灣運(yùn)作的相當(dāng)成功的3C零售連鎖體系引進(jìn)大陸對(duì)燦坤集團(tuán)具有重要的戰(zhàn)略意義，燦坤集團(tuán)希望以此作為其實(shí)施“世界工廠+世界通路”戰(zhàn)略的起點(diǎn)。燦坤雄心勃勃地計(jì)劃在此后六年時(shí)間里在大陸開(kāi)設(shè)1000家3C連鎖店，實(shí)現(xiàn)1000億新臺(tái)幣的營(yíng)業(yè)收入。2003年下半年，燦坤在華南和華東地區(qū)以每月4家的速度開(kāi)設(shè)新的連鎖店，2003年底燦坤在中國(guó)大陸的連鎖店數(shù)量達(dá)到了51家，但是，燦坤超常規(guī)的發(fā)展并沒(méi)有持續(xù)多久，從2004年9月開(kāi)始，燦坤3C店關(guān)店的速度超過(guò)了開(kāi)店速度。2005年7月，燦坤宣布將其在內(nèi)地的所有門店的固定資產(chǎn)、存貨，以1.438億元人民幣的價(jià)格整體轉(zhuǎn)讓給永樂(lè)家電，這標(biāo)志著燦坤在大陸的3C零售業(yè)務(wù)的最終失敗。失敗的原因

1.未能把關(guān)系營(yíng)銷的理念貫徹始終

不徹底的關(guān)系營(yíng)銷使得燦坤的營(yíng)銷雖然具有關(guān)系營(yíng)銷的形式和外表，卻沒(méi)有把握關(guān)系營(yíng)銷的精神實(shí)質(zhì)。燦坤雖然投入了大量資金建立與顧客的關(guān)系，卻沒(méi)有從這種關(guān)系中獲得應(yīng)有的回報(bào)。燦坤采用的會(huì)員制營(yíng)銷本來(lái)是關(guān)系營(yíng)銷的典型方式，燦坤卻將其與價(jià)格比拼這樣的交易營(yíng)銷手段結(jié)合起來(lái)，這使得燦坤無(wú)法將關(guān)系營(yíng)銷的理念貫徹到底。

2.未充分利用最新的關(guān)系營(yíng)銷手段

當(dāng)今最有效的關(guān)系營(yíng)銷手段就是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，關(guān)系營(yíng)銷的成敗在很大程度上取決于能否建立、維護(hù)與利用好顧客數(shù)據(jù)庫(kù)。在燦坤推行的會(huì)員制營(yíng)銷模式下，燦坤的絕大部分銷售是通過(guò)持卡消費(fèi)的會(huì)員實(shí)現(xiàn)的，這種銷售方式使?fàn)N坤可以搜集到大量會(huì)員顧客消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)，但燦坤對(duì)這些數(shù)據(jù)的利用卻僅僅局限在安排進(jìn)貨方面，從來(lái)沒(méi)有利用這些數(shù)據(jù)開(kāi)展有針對(duì)性的深度銷售和交叉銷售，白白放棄了擴(kuò)大銷售和提高利潤(rùn)率的大好機(jī)會(huì)

3.對(duì)品牌管理不夠重視

在大陸拓展3C零售業(yè)務(wù)時(shí)，燦坤巨大的品牌價(jià)值沒(méi)有得到很好的利用，其面臨兩大品牌管理問(wèn)題，其一是全球品牌問(wèn)題，另一個(gè)是品牌延伸問(wèn)題。前者是指將臺(tái)灣3C零售的第一品牌燦坤介紹到大陸，后者是指將大陸消費(fèi)者熟悉的小家電品牌燦坤延伸到零售服務(wù)領(lǐng)域。燦坤在主觀上希望能采取全球品牌戰(zhàn)略，將其在臺(tái)灣的3C零售模式復(fù)制到大陸乃至整個(gè)世界，但是，由于大陸和臺(tái)灣的交流還非常有限，廣大的大陸消費(fèi)者對(duì)燦坤在臺(tái)灣的3C零售連鎖業(yè)務(wù)并不了解，所以，大陸消費(fèi)者更容易把燦坤3C連鎖零售店同自己熟悉的燦坤小家電聯(lián)系起來(lái)，這使品牌延伸成了燦坤無(wú)法回避的客觀事實(shí)。

4.忽視員工上崗前培訓(xùn)

燦坤在大力擴(kuò)張門店的時(shí)候，忽視了內(nèi)部營(yíng)銷的重要性，員工培訓(xùn)的嚴(yán)重滯后致使顧客服務(wù)質(zhì)量一直無(wú)法提高，影響了關(guān)系營(yíng)銷的順利開(kāi)展

5.危機(jī)公關(guān)處理不當(dāng)

燦坤不能有效利用公共關(guān)系的手段對(duì)顧客的疑問(wèn)做出及時(shí)的反應(yīng)，這使顧客逐步失去了對(duì)燦坤的信任，最終導(dǎo)致了燦坤關(guān)系營(yíng)銷的徹底失敗。

【解決方式】

1.買賣雙方的關(guān)系被分為三個(gè)層次：經(jīng)濟(jì)層次的關(guān)系、社會(huì)層次的關(guān)系以及結(jié)構(gòu)層次的關(guān)系。燦坤從一開(kāi)始就把會(huì)員的注意力鎖定在了對(duì)價(jià)格的關(guān)注上，這阻礙了燦坤與顧客發(fā)展更深層次的關(guān)系。燦坤可以在會(huì)員組織的基礎(chǔ)上通過(guò)舉辦各種具有社交聯(lián)誼性質(zhì)的活動(dòng)發(fā)展同會(huì)員在社會(huì)層次的關(guān)系，但燦坤沒(méi)有采取有效地

措施將顧客關(guān)系的層次向社會(huì)層次推進(jìn)。

未充分利用最新的關(guān)系營(yíng)銷手段

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以支持關(guān)系營(yíng)銷的開(kāi)展，燦坤開(kāi)設(shè)零售店的地區(qū)都是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展較好的地區(qū)，在這些地區(qū)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著很好的前景，但燦坤顯然忽視了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的巨大潛力。在保持顧客關(guān)系方面，電子郵件（包括電子雜志）是一種非常高效的工具，燦坤雖然在會(huì)員登記時(shí)收集了會(huì)員的電子郵件地址，但燦坤卻從來(lái)沒(méi)有使用電子郵件同會(huì)員進(jìn)行聯(lián)系，更沒(méi)有發(fā)行任何類型的電子雜志，在需要提醒會(huì)員光顧門市時(shí)，燦坤寧愿使用昂貴而又低效率的電話營(yíng)銷手段也不使用高效而廉價(jià)的電子郵件營(yíng)銷手段。當(dāng)然，燦坤更沒(méi)有在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)辦燦坤用戶的虛擬社區(qū)，白白放過(guò)了利用虛擬社區(qū)低成本地發(fā)展同會(huì)員社會(huì)層次關(guān)系的機(jī)會(huì)。

3.燦坤的小家電產(chǎn)品在大陸有著龐大的用戶群，這為燦坤實(shí)施品牌延伸戰(zhàn)略提供了條件。燦坤可以通過(guò)有效的營(yíng)銷傳播從品牌的核心能力與品牌引發(fā)的核心聯(lián)想方面在燦坤小家電和燦坤3C零售服務(wù)建立起概念上的聯(lián)系。

4.燦坤3C經(jīng)營(yíng)的品種大部分屬于消費(fèi)者眼中的高科技產(chǎn)品，顧客在購(gòu)買決策、安裝調(diào)試、使用維護(hù)以及報(bào)廢處置階段都要有專業(yè)人士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而在燦坤經(jīng)營(yíng)3G業(yè)務(wù)時(shí)，忽略了這點(diǎn)，導(dǎo)致投訴電話從未間斷。

5.當(dāng)不利于公司的突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)采取措施去挽回影響，這對(duì)于關(guān)系導(dǎo)向的企業(yè)猶為關(guān)鍵，但燦坤在危機(jī)公關(guān)方面反應(yīng)遲緩，吳燦坤甚至涉嫌操縱股票，導(dǎo)致公司形象一再受損，最后失去了顧客的信任。

【小組總結(jié)】

在反思燦坤失敗的原因時(shí)，我們不能因?yàn)闋N坤3C零售業(yè)務(wù)在大陸的失敗，就全盤否定燦坤在營(yíng)銷方面所做的一切。

業(yè)界有人批評(píng)燦坤在選擇門市地址上違背了在繁華商業(yè)區(qū)選址的原則，其實(shí)門市選址只是一個(gè)相當(dāng)次要的因素，將燦坤連鎖店中有75%的無(wú)效店歸結(jié)為選址問(wèn)題是一種簡(jiǎn)單化的看問(wèn)題方式。

也有人批評(píng)燦坤在廣告方面的投入不足是燦坤門市客流量不夠的原因，從關(guān)系營(yíng)銷的觀點(diǎn)看，我們說(shuō)，大量使用大眾媒體做廣告宣傳本來(lái)就是交易營(yíng)銷的特色，關(guān)系營(yíng)銷則傾向于使用直復(fù)營(yíng)銷這樣的比較個(gè)性化的傳播方式，所以，燦坤

廣告投入低是無(wú)可指責(zé)的，而燦坤的問(wèn)題在哪呢？

a)結(jié)論是：在不做廣告的同時(shí)也沒(méi)有進(jìn)行有效的個(gè)性化傳播才是問(wèn)題的關(guān)鍵。當(dāng)然，燦坤3C零售業(yè)務(wù)在大陸的失敗確實(shí)還存在其他方面的原因，等待我們繼續(xù)去發(fā)掘。

第四篇：浙江中小企業(yè)融資成功案例

浙江中小企業(yè)融資成功案例

日前，會(huì)稽山紹興酒有限公司通過(guò)質(zhì)押其名下的馳名商標(biāo)“會(huì)稽山”，獲得了紹興縣農(nóng)村合作銀行的8200萬(wàn)元授信額度，以無(wú)形的商標(biāo)換回“真金白銀”。紹興市出臺(tái)的浙江省首個(gè)商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押辦法為企業(yè)開(kāi)拓了新的中小企業(yè)融資渠道。曾經(jīng)“有點(diǎn)雨露就滋潤(rùn)，給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛”的浙江民企，已從一棵棵的小草成長(zhǎng)為成片的草原。面對(duì)襲來(lái)的金融寒流，有了更足的自信，更強(qiáng)的能力。浙江民企就像“八爪魚(yú)”，多條觸手伸向更廣闊的領(lǐng)域，吸取資金度時(shí)艱、謀發(fā)展。

向資本市場(chǎng)吸金

“為什么要扒光了衣服坐在玻璃柜里讓人看?”紹興菲達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)舒英鋼對(duì)民企上市的這一形象提問(wèn)，是民營(yíng)企業(yè)主最大的疑問(wèn)。

紹興33家上市公司提供了肯定的答案。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年上半年33家上市公司的平均凈利與上年同比增長(zhǎng)220%。

一家上市5年的企業(yè)老總感言：他用了20多年時(shí)間積累了3億凈資產(chǎn)，而上市5年間，凈資產(chǎn)從3億元跳躍到了30億元。而舒英鋼本人早已有明確答案。2002年，菲達(dá)集團(tuán)旗下的菲達(dá)環(huán)保就在上交所上市。舒英鋼的目標(biāo)很明確：借力資本市場(chǎng)。

上市，這個(gè)話題對(duì)今天的浙江民企來(lái)說(shuō)已經(jīng)不陌生了。據(jù)了解，目前浙江境內(nèi)上市公司105家，其中中小板上市公司45家，境內(nèi)上市公司累計(jì)中小企業(yè)融資614.67億元。尚有境內(nèi)擬上市企業(yè)114家，其中輔導(dǎo)期企業(yè)79家。紹興上市公司數(shù)量已居全國(guó)同類城市第二，累計(jì)從證券市場(chǎng)籌資132.5億元。

更多的民企老板把眼光瞄向國(guó)際資本市場(chǎng)。浙江寶業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)龐寶根拿出了80%的產(chǎn)業(yè)，在香港聯(lián)交所上市。現(xiàn)在浙江寶業(yè)市值超過(guò)100億港幣，寶業(yè)集團(tuán)現(xiàn)金流已達(dá)100億元，全球500強(qiáng)企業(yè)大和房屋工業(yè)株式會(huì)社已成“寶業(yè)”的合作伙伴。上市帶來(lái)的收獲，讓其對(duì)傳統(tǒng)建筑業(yè)的理解進(jìn)行了顛覆。“寶業(yè)”現(xiàn)在不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的勞動(dòng)力組織者，“資本+知識(shí)產(chǎn)權(quán)+人才”成為這家企業(yè)的新戰(zhàn)略，他們開(kāi)始以工廠流水線的方式生產(chǎn)房子。

09年4月8日，上虞一家叫華程房產(chǎn)的企業(yè)在泛歐交易所上市，這是中國(guó)首家在該交易所上市的地產(chǎn)公司。

向民間資本吸金

浙江民間借貸、拆借業(yè)務(wù)一向活躍，走在紹興、臺(tái)州、溫州、杭州的大街上，不時(shí)可見(jiàn)掛著“典當(dāng)”、“投資”等招牌的一些從事金融業(yè)務(wù)的錢莊。據(jù)粗略估計(jì)，光義烏一地就有此類機(jī)構(gòu)數(shù)十家之多。翻開(kāi)浙江各地的都市報(bào)紙，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多報(bào)紙每天都有接近兩個(gè)版面的“金融擔(dān)保公司”關(guān)于“貸款”業(yè)務(wù)的廣告。而在民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的溫州、臺(tái)州、義烏等地，民間借貸更是司空見(jiàn)慣。

一項(xiàng)針對(duì)民間借貸的調(diào)查顯示，目前溫州企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金構(gòu)成中，自有資金、銀行貸款、民間中小企業(yè)融資的比例，已從2006年的60∶24∶16，轉(zhuǎn)變?yōu)?4∶18∶28.在被調(diào)查的企業(yè)中，有一半以上企業(yè)曾有過(guò)民間中小企業(yè)融資行為。據(jù)浙江省政府金融辦估計(jì)，目前浙江民間資本的具體規(guī)模應(yīng)在1500億至2000億元之間，其中溫州約有400億至500億元，寧波約400億元。

然而，近年來(lái)，由于“地下錢莊”引發(fā)了多起影響惡劣的社會(huì)事件，故廣受詬病。2008年6月，浙江省銀監(jiān)局的一份調(diào)研報(bào)告公布了因資金問(wèn)題而倒下的中小企業(yè)的“死亡名單”。名單顯示，在臺(tái)州市15例因經(jīng)營(yíng)失敗企業(yè)主逃逸的案例中，多數(shù)涉及民間借貸。

這些民間借貸糾紛，絕大部分涉及浙江商人們賴以發(fā)展的兩個(gè)金融工具——高利貸和擔(dān)保圈。據(jù)記者調(diào)查，民間貸款高的有達(dá)月息15%的，換算成年利率就是180%，而現(xiàn)行的商業(yè)銀行貸款年利率為6%多。

以血緣、親緣和朋友圈為紐帶結(jié)成的中小企業(yè)融資擔(dān)保網(wǎng)絡(luò)，“你中有我，我中有你”的連環(huán)擔(dān)保圈盤根錯(cuò)節(jié)，把無(wú)數(shù)企業(yè)的資金鏈環(huán)環(huán)相扣地拴在一起。一旦有一家出事，就會(huì)影響一片?！斑@就好比我的引爆導(dǎo)火線裝在你身上，你的導(dǎo)火線裝在我身上，大家的導(dǎo)火線綁在一起。”一位經(jīng)歷了多起企業(yè)資金鏈斷裂的銀行信貸部門人士評(píng)論說(shuō)。

近年來(lái)，浙江省一直在不斷致力于解決民間借貸“陽(yáng)光化”問(wèn)題。即將出臺(tái)的《放貸人條例》將為浙江民間資金開(kāi)辟新的空間。

向政府政策吸金

2008年6月，浙江出臺(tái)了《浙江省股權(quán)質(zhì)押貸款指導(dǎo)意見(jiàn)》，實(shí)施以股權(quán)質(zhì)押的方式拓展中小企業(yè)的中小企業(yè)融資渠道。對(duì)于大部分中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，以往中小企業(yè)融資的主要渠道是通過(guò)不動(dòng)產(chǎn)抵押貸款獲取資金，而很多企業(yè)由于不動(dòng)產(chǎn)已做了抵押再想進(jìn)行二次中小企業(yè)融資非常困難。自物權(quán)法頒布實(shí)施之后，浙江工商局就開(kāi)始研究部署股權(quán)質(zhì)押貸款相關(guān)措施，并出臺(tái)了《公司股權(quán)出資登記試行辦法》和《股權(quán)出質(zhì)登記暫行辦法》。

“企業(yè)的反應(yīng)的積極程度超乎想象?！闭憬」ど叹钟嘘P(guān)人士透露，去年6月29日相關(guān)辦法出臺(tái)僅僅10天，浙江省就辦結(jié)全省股權(quán)出質(zhì)登記的企業(yè)近22家，股權(quán)出質(zhì)數(shù)額為16億股，中小企業(yè)融資金額近10億元。而時(shí)隔半月，浙江省工商局再次統(tǒng)計(jì)，這組數(shù)據(jù)已更新為40家、20億股、15億元。在參與的企業(yè)中，生產(chǎn)制造業(yè)企業(yè)表現(xiàn)尤為積極，而從銀行角度來(lái)看，銀行對(duì)優(yōu)質(zhì)企業(yè)的股權(quán)更為感興趣，“手中握有銀行、信托公司、期貨公司等金融類企業(yè)股權(quán)的企業(yè)更易獲得股權(quán)質(zhì)押貸款?！?/p>

09年7月，浙江率先開(kāi)展小額貸款公司試點(diǎn)，在每個(gè)市縣設(shè)立1至2家小額貸款公司。小額貸款公司主發(fā)起人要從管理規(guī)范、信用優(yōu)良、實(shí)力雄厚的當(dāng)?shù)孛駹I(yíng)骨干企業(yè)中選擇，要求凈資產(chǎn)不低于5000萬(wàn)元、資產(chǎn)負(fù)債率不高于70%、連續(xù)三年盈利且利潤(rùn)總額在1500萬(wàn)元以上。

前不久，海寧宏達(dá)小額貸款股份有限公司從工商部門正式領(lǐng)取了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，這也是浙江省開(kāi)展小額貸款公司試點(diǎn)以來(lái)發(fā)放的第一張執(zhí)照。該公司當(dāng)天就為8家小企業(yè)及農(nóng)村種養(yǎng)戶辦理了首批小額貸款業(yè)務(wù)，發(fā)放貸款共300萬(wàn)元。剛剛從該公司得到20萬(wàn)元貸款的袁花鎮(zhèn)苗木大戶李仕民寬心地說(shuō)：“這筆貸款為我進(jìn)行規(guī)?；?jīng)營(yíng)提供了寶貴的資金，而且手續(xù)便捷。”

而現(xiàn)在，紹興市又出臺(tái)了浙江省首個(gè)商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押辦法，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)開(kāi)拓了新的中小企業(yè)融資渠道。據(jù)紹興市工商局、人民銀行紹興市中心支行聯(lián)合出臺(tái)的《紹興市商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押貸款工作意見(jiàn)》，借款人可以自有或第三人擁有的注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)作為債權(quán)的擔(dān)保，從銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)獲得貸款。借款人出質(zhì)商標(biāo)專用權(quán)，不影響出質(zhì)商標(biāo)權(quán)所在單位的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。對(duì)馳名商標(biāo)及浙江省著名商標(biāo)申請(qǐng)質(zhì)押的，貸款人還將優(yōu)先予以辦理。

紹興市工商局章國(guó)慶局長(zhǎng)告訴記者，紹興的商標(biāo)資源異常豐富，商標(biāo)無(wú)形資產(chǎn)超過(guò)1000億元。而前些時(shí)間出臺(tái)的股權(quán)質(zhì)押政策，紹興可盤活的股權(quán)資產(chǎn)2700億元，兩者相加就超過(guò)3700億元。這些將有助于企業(yè)抵御國(guó)際金融風(fēng)暴帶來(lái)的不利影響。

“以前貸款質(zhì)押的都是廠房、土地、設(shè)備等實(shí)實(shí)在在的固定資產(chǎn)，沒(méi)想到商標(biāo)這種無(wú)形資產(chǎn)也能質(zhì)押貸款。這大大減少了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。” 會(huì)稽山紹興酒有限公司董事長(zhǎng)傅祖康對(duì)本報(bào)記者說(shuō)。

第五篇：失敗案例

失敗案例

1997年的6月，A是警衛(wèi)隊(duì)本市機(jī)械工業(yè)生產(chǎn)不景氣的狀況十分重視，他們決定采取緊急措施，調(diào)整該局的領(lǐng)導(dǎo)班子，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力量。原來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)班子成員，有的調(diào)出，有的退居二線，新的領(lǐng)導(dǎo)班子中的主要領(lǐng)導(dǎo)——局長(zhǎng)和副局長(zhǎng)都是新調(diào)進(jìn)來(lái)的，他們都很年輕，有較高的學(xué)歷和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。新的領(lǐng)導(dǎo)班子組建后，打假工作熱情都很高。新舊領(lǐng)導(dǎo)交班時(shí)，兩位局長(zhǎng)請(qǐng)幾位前任領(lǐng)導(dǎo)較全面、認(rèn)真地介紹了情況。在繼續(xù)深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，局黨委就下一步工作應(yīng)該如何開(kāi)展形成了一個(gè)基本意見(jiàn)。在幾天后的中層干部大會(huì)上，局長(zhǎng)發(fā)表了熱情洋溢地講話。他的講話得到大家的贊許。

之后，新領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始了“新官上任三把火”。

第一，他深入基層調(diào)查、了解情況，掌握第一手資料。有時(shí)他在下屬工廠一呆就是一天，和工人師傅們廣泛接觸。他還提出領(lǐng)導(dǎo)要提早上班，推遲下班，檢查工人的工作情況，但大家認(rèn)為這是不能長(zhǎng)久實(shí)行的。

第二，他從調(diào)查中了解到有些廠生產(chǎn)上不去是因?yàn)槿鄙倌承┰希珠L(zhǎng)利用自己在其他市的關(guān)系，尋找辦法。有人統(tǒng)計(jì)，僅10月份，局長(zhǎng)就出了4趟差。

第三，他最關(guān)心的十五年遠(yuǎn)景規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，為了這個(gè)目標(biāo)，他常帶隊(duì)到外地考察并形容自己“睡不好覺(jué)，常吃剩飯，衣服一個(gè)月一洗”。

在年終會(huì)上，兩位副局長(zhǎng)談了對(duì)局長(zhǎng)的看法。一位說(shuō)：“我們不能很好地理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，局長(zhǎng)很少在辦公室，我們有事找他商量，常常要跟蹤追擊，可是我們哪有局長(zhǎng)的小汽車跑得快??！”另一位說(shuō)：“局長(zhǎng)常在外考察，交待我們幫他把生產(chǎn)抓一下，可是具體抓什么，怎么抓，抓到什么程度都沒(méi)有交代，我們無(wú)從下手啊！”上級(jí)把這些看法轉(zhuǎn)達(dá)給了局長(zhǎng)，局長(zhǎng)卻說(shuō)：“這兩位副局長(zhǎng)不得力。雖然他們?nèi)瞬诲e(cuò)，但缺乏干勁。”兩位副局長(zhǎng)知道局長(zhǎng)的評(píng)價(jià)后，工作上也心灰意冷了。

一年過(guò)去了，機(jī)械工業(yè)生產(chǎn)的形式非但沒(méi)有好轉(zhuǎn)，反而虧損了3.8億，比上年同期多0.8億。

案例分析：

1.局長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)方式存在的問(wèn)題是：局長(zhǎng)采取的是自由放任式領(lǐng)導(dǎo)方式。這種領(lǐng)導(dǎo)方式不注意權(quán)力和規(guī)章制度、紀(jì)律的作用，多下屬采取自由放任的態(tài)度，容易出現(xiàn)混亂和時(shí)空的狀況。另一方面，局長(zhǎng)又采取事必躬親的工作方式，在處理問(wèn)題時(shí)沒(méi)有輕重緩急之分，沒(méi)有掌握提綱挈領(lǐng)和“彈鋼琴”的工作原則，使得重要問(wèn)題得不到解決，次要問(wèn)題太過(guò)牽扯工作精力。另外，局長(zhǎng)在授權(quán)時(shí)太過(guò)模糊，沒(méi)有明確界定，下屬并沒(méi)有得到自主的決策權(quán)力，不敢行使職責(zé)。

2.要調(diào)動(dòng)兩位副局長(zhǎng)的積極性，就要了解領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)下屬的藝術(shù)。一個(gè)完善的領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)行為要包括以下幾個(gè)方面：洞察需要、明確動(dòng)機(jī)、滿足需要、激勵(lì)機(jī)制與反饋機(jī)制、約束機(jī) 制相互補(bǔ)充。具體到案例中，兩位副局長(zhǎng)最需要的是工作的成就感與領(lǐng)導(dǎo)的肯定與鼓勵(lì)，也可以說(shuō)是馬斯洛需求層次中的尊重的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。所以，局長(zhǎng)在授權(quán)時(shí)要規(guī)定目

標(biāo)，權(quán)責(zé)一致，并在言語(yǔ)上多做鼓勵(lì)，讓他們明確自己的任務(wù)、職責(zé)和權(quán)力，放心大膽、踏踏實(shí)實(shí)地工作

3.從這個(gè)案例中，可以發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)體制的一些弊端：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力關(guān)系運(yùn)轉(zhuǎn)不順，在授權(quán)、分權(quán)問(wèn)題上糾纏不清；領(lǐng)導(dǎo)工作方法落后，許多領(lǐng)導(dǎo)者掌握不了領(lǐng)導(dǎo)理論和方法，還是用傳 統(tǒng)的家長(zhǎng)制那一套；領(lǐng)導(dǎo)程序缺漏，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)主要表現(xiàn)為決策、用人、指揮、協(xié)調(diào)、控制等，所有這些活動(dòng)都應(yīng)該遵循一定的程序，否則就會(huì)出現(xiàn)失誤，這種情況依然普遍。針對(duì)這些情況，在領(lǐng)導(dǎo)體制改革中，要做到：建立合理、協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力運(yùn)轉(zhuǎn)體系，克服過(guò)分集權(quán)情況；明確領(lǐng)導(dǎo)職能、實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能轉(zhuǎn)變；領(lǐng)導(dǎo)體制應(yīng)該科學(xué)化、法制化。

成功案例—馬云與阿里巴巴

馬云1988年畢業(yè)于杭州師范學(xué)院英語(yǔ)專業(yè)，之后任教于杭州電子工學(xué)院。1995年，在出訪美國(guó)時(shí)首次接觸到因特網(wǎng)，回國(guó)后創(chuàng)辦網(wǎng)站“中國(guó)黃頁(yè)”。1997年，加入中國(guó)外經(jīng)貿(mào)部，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)其官方站點(diǎn)及中國(guó)產(chǎn)品網(wǎng)上交易市場(chǎng)。1999年，正式辭去公職，創(chuàng)辦阿里巴巴網(wǎng)站，開(kāi)拓電子商務(wù)應(yīng)用，尤其是B2B業(yè)務(wù)。目前，阿里巴巴是全球最大的B2B網(wǎng)站之一。阿里巴巴網(wǎng)站的成功，使馬云多次獲邀到全球著名高等學(xué)府講學(xué)，當(dāng)中包括賓夕法尼亞大學(xué)的沃頓商學(xué)院、麻省理工、哈佛大學(xué)等。

1988年-1995年 杭州電子工學(xué)院英文及國(guó)際貿(mào)易講師；

1995年-1997年 創(chuàng)辦中國(guó)第一家互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息發(fā)布網(wǎng)站“中國(guó)黃頁(yè)”；

1997年-1999年 加盟外經(jīng)貿(mào)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心，開(kāi)發(fā)外經(jīng)貿(mào)部官方站點(diǎn)及網(wǎng)上中國(guó)商品交易市場(chǎng)；

1999年至今 創(chuàng)辦阿里巴巴網(wǎng)站，并迅速成為全球最大B2B電子商務(wù)平臺(tái)，目前已成亞洲最大個(gè)人拍賣網(wǎng)站；

2003年 創(chuàng)辦獨(dú)立的第三方電子支付平臺(tái)，目前在中國(guó)市場(chǎng)位居第一。

2005年 和全球最大門戶網(wǎng)站雅虎戰(zhàn)略合作，兼并其在華所有資產(chǎn)，阿里巴巴因此成為中國(guó)最大互聯(lián)網(wǎng)公司。

2006年至今 成為央視二套《贏在中國(guó)》最有特色，最受影響的評(píng)委，還用中國(guó)雅虎和阿里巴巴 為《贏在中國(guó)》官方網(wǎng)站提供平臺(tái)?！囤A在中國(guó)》主辦人：王利芬

2007年8月推出了以網(wǎng)絡(luò)廣告為贏收項(xiàng)目的營(yíng)銷平臺(tái)“阿里媽媽”。

阿里巴巴以支付的低端門襤吸引了大量的中小站長(zhǎng)加入.2008年 阿里巴巴實(shí)行廣告三包政策,再次掀起波浪

馬云是最早在中國(guó)開(kāi)拓電子商務(wù)應(yīng)用并堅(jiān)守互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè)家，他和他的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)眾多第一：開(kāi)辦中國(guó)第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)網(wǎng)站——“中國(guó)黃頁(yè)”，提出并實(shí)踐面向中小企業(yè)的B2B電子商務(wù)模式，為互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用播下最初的火種；他在中國(guó)網(wǎng)站全面推行“誠(chéng)信通”計(jì)劃，開(kāi)創(chuàng)全球首個(gè)企業(yè)間網(wǎng)上信用商務(wù)平臺(tái)；他發(fā)起并策劃了著名的“西湖論劍”大會(huì)，并使之成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大的盛會(huì)。

馬云率領(lǐng)他的阿里巴巴運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)匯聚了來(lái)自全球220個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1000多萬(wàn)注冊(cè)網(wǎng)商，每天提供超過(guò)810萬(wàn)條商業(yè)信息，成為全球國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域最大、最活躍的網(wǎng)上市場(chǎng)和商人社區(qū)。

馬云創(chuàng)立的阿里巴巴被國(guó)內(nèi)外媒體、硅谷和國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與 Yahoo、Amazon、eBay、AOL 比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。它的成立推動(dòng)了中國(guó)商業(yè)信用的建立，在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中為中小企業(yè)創(chuàng)造了無(wú)限機(jī)會(huì)，“讓天下沒(méi)有難做的生意”。

馬云創(chuàng)辦的個(gè)人拍賣網(wǎng)站淘寶網(wǎng)，成功走出了一條中國(guó)本土化的獨(dú)特道路，從2005年第一季度開(kāi)始成為亞洲最大的個(gè)人拍賣網(wǎng)站。

馬云是中國(guó)大陸第一位登上美國(guó)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》封面的企業(yè)家；2002年5月，成為日本最大財(cái)經(jīng)雜志《日經(jīng)》的封面人物；2000 年 10 月，被“世界經(jīng)濟(jì)論壇”評(píng)為 2001 年全球 100 位“未來(lái)領(lǐng)袖”之一；美國(guó)亞洲商業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選他為2001“商業(yè)領(lǐng)袖”；2004年12月，榮獲CCTV十大經(jīng)濟(jì)人物獎(jiǎng)。

馬云是最早在中國(guó)開(kāi)拓電子商務(wù)應(yīng)用并堅(jiān)守在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè)家，他和他的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)眾多第一。他開(kāi)辦中國(guó)第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)網(wǎng)站，他提出并實(shí)踐面向亞洲中小企業(yè)的B2B電子商務(wù)模式，他于2002年3月10日起在中國(guó)網(wǎng)站全面推行“誠(chéng)信通”計(jì)劃，從而在全球首創(chuàng)企業(yè)間網(wǎng)上信用商務(wù)平臺(tái)，他發(fā)起并策劃了著名的“西湖論劍”大會(huì)，使之成為青年企業(yè)家交流與成長(zhǎng)的平臺(tái)。2002年成為杭州市政協(xié)委員。

哈佛大學(xué)兩次將他和阿里巴巴經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐收錄為MBA案例。在2002年1月發(fā)布的阿里巴巴第二份MBA管理案例，哈佛引用了馬云對(duì)阿里巴巴的核心價(jià)值的闡述，“馬云認(rèn)為阿里巴巴的價(jià)值不在于每天的瀏覽量是多少，而在于能否給客戶帶來(lái)價(jià)值。”以此來(lái)表明對(duì)阿里巴巴迅速發(fā)展的認(rèn)可。

截至2003年5月，阿里巴巴會(huì)聚了來(lái)自220個(gè)國(guó)家和地區(qū)的200多萬(wàn)注冊(cè)商人會(huì)員，每天向全球各地企業(yè)及商家提供150多萬(wàn)條商業(yè)供求信息，是全球國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)最大、最活躍的網(wǎng)上市場(chǎng)和商人社區(qū)，是全球B2B電子商務(wù)的著名品牌。

WTO首任總干事薩瑟蘭出任阿里巴巴顧問(wèn)，美國(guó)商務(wù)部、日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省、歐洲中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)等政府和民間機(jī)構(gòu)均向本地企業(yè)推薦阿里巴巴。

阿里巴巴兩次被美國(guó)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點(diǎn)之一，多次被相關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)為全球最受歡迎的B2B網(wǎng)站、中國(guó)商務(wù)類優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)百家優(yōu)秀網(wǎng)站、中國(guó)最佳貿(mào)易網(wǎng)。從阿里巴巴成立至今，全球十幾種語(yǔ)言400多家著名新聞傳媒對(duì)阿里巴巴的追蹤報(bào)道從未間斷，被傳媒界譽(yù)為“真正的世界級(jí)品牌”。